Интернет магазин как открыть с нуля через соц сети: Как открыть интернет-магазин в социальных сетях: с сайтом и без

Содержание

Cемь проблем учета при переходе в онлайн

Розница стоит перед выбором: продолжать торговать офлайн или выйти в онлайн. Можно открыть интернет-магазин либо начать продавать товары через соцсети и маркетплейсы. Чтобы все получилось, нужно привести в порядок учет, оптимизировать процессы, организовать доставку и научиться по-новому общаться с клиентами. Рассказали, как это сделать.

Быстро перевести бизнес в онлайн помогает облачный сервис МойСклад. В нем удобно использовать разные каналы продаж и обрабатывать все интернет-заказы в одном окне.

Попробовать МойСклад

Проблема: бесконечная рутина, 72 часа в сутки уходят на обработку заказов и проверку резервов.

Решение: внедрить автоматические сценарии для всех повторяющихся действий.

Однотипные дела могут отнимать время, которое пригодилось бы для изучения статистики продаж за месяц и планирования закупок. Хорошая новость в том, что необязательно заниматься рутиной самим.

Всю механическую работу можно доверить МоемуСкладу.

Настройте сценарии в учетной программе, чтобы автоматически:

  • Отправлять товары из подтвержденного заказа в резерв.
  • Обновлять статус заказа при получении оплаты.
  • Снимать резерв в случае отмены заказа.
  • Создавать задачу перезвонить клиенту, с которым не смог связаться менеджер.
  • Оформлять заказ поставщику, если товара стало меньше неснижаемого остатка.
  • Обрабатывать одновременно несколько однотипных заказов: отправлять их в производство или создавать закупку.
Один из примеров работы сценариев в МоемСкладе

Для повторных продаж можно настроить простой сценарий: после того как заказ выполнен — автоматически создавать задачу для менеджера через 30 дней позвонить покупателю и предложить ему заказать снова.

В МоемСкладе достаточно один раз указать, какая операция должна осуществляться при определенных условиях.

Например, если в сервисе создается заказ от определенного контрагента, можно сделать так, чтобы в нем автоматически выставлялась дата отгрузки.

Проблема: не хватает рук для проверки поставки и комплектации. В результате пересортица и много возвратов поставщикам.

Решение: автоматически проверять комплектацию заказов и проводить инвентаризацию.

Выяснять, почему фактическое количество товара меньше или больше учетного, всегда трудоемко и долго. Чтобы уменьшить пересортицу, автоматически сверяйте комплектацию всех заказов. МойСклад быстро находит расхождения в заказах покупателей и от поставщиков, при внутренних перемещениях. Это удобно делать уже в процессе работы.

Инвентаризация может быть автоматической — с помощью связки учетной программы и терминала сбора данных. Просканируйте терминалом штрихкоды товаров на складе: МойСклад проверит расхождения и выдаст инвентаризационную опись и документ с расчетным количеством.

Проблема: накладные расходы изменились, и наценку надо считать по-новому.

Решение: автоматически учитывать накладные расходы в себестоимости товара.

Тем, кто только начинает торговать онлайн, приходится постоянно думать, во сколько обойдется бесплатная доставка покупателю или длительное хранение товара. В МоемСкладе такие расходы можно сразу добавить в себестоимость — вы будете видеть все их статьи и какую наценку можно сделать.

Проблема: сложно уследить за всеми заказами, резервами и оплатами.

Решение: включить уведомления.

Как правило, отгрузки и поставки идут сплошным потоком потому что покупатели регулярно отменяют заказы и создают новые. Нередко доставки задерживаются, товары заканчиваются, а счета теряются, что тут же отражается на финансах.

Спасают уведомления о важных событиях: так, МойСклад сообщит, если товар заканчивается, поступил новый заказ или счет не оплачен в срок. Уведомления могут быть в више пуша на смартфон, напоминания в сервисе или сообщения на почту.

Проблема: доставки в сезон перегружены, клиент нервничает.

Решение: автоматически сообщать клиенту о смене статуса заказа.

Перед новогодними праздниками или началом учебного года спрос на сезонные товары существенно возрастает. Иногда это приводит к тому, что сроки доставки увеличиваются и покупатели не знают, когда получат свои заказы.

Чтобы клиент не решил, что товар потерялся, можно сообщать ему обо всех этапах обработки заказа. Например, когда на склад придет товар, заказанный у поставщика, МойСклад сам отправит покупателю письмо, что его товар поступил на склад и готовится к отгрузке.

Проблема: эффективность работы падает, если сотрудники работают удаленно.

Решение: четко поставить сотруднику задачу в том же сервисе, где он работает, и связать ее со всем, что может понадобиться.

Иногда у интернет-магазина открыты несколько офисов и складов в разных городах. Или вообще нет офисов, а все сотрудники работают удаленно. Контролировать работу менеджеров в таких условиях бывает непросто.

В МоемСкладе можно ставить задачи сотрудникам. Это освободит вас от необходимости использовать сторонний таск-менеджер. К задаче можно прикрепить все, что важно для работы: карточку контрагента, любые документы, записи звонков и комментарии. А еще можно отследить любые действия сотрудников.

Проблема: интернет-магазин в одном сервисе, склад — в другом, доставка — в третьем, приходится постоянно жонглировать окнами.

Решение: управлять всеми процессами в одном окне.

В режиме одного окна можно управлять не только товарами, складом, заказами и сотрудниками, но и вообще всеми процессами, в том числе оплатой и доставкой.

В МоемСкладе более 100 интеграций с самыми популярными решениями для торговли: службами доставки Boxberry, СДЭК и другими, маркетплейсами Ozon, Wildberries и платформами для интернет-магазинов.

Бонус. Как с нуля создать интернет-магазин за пару часов

  • Настроить на готовой платформе. Можно выбрать шаблон, адаптированный под ваши товары, или настроить страницу самостоятельно. На готовых платформах есть встроенные элементы для продвижения: нужно только добавить ключевые запросы и настроить отображение в поисковиках.
  • Обойтись без сайта и разместить товары на маркетплейсе. Этот вариант подойдет тем, кто только начинает продавать в интернете. Вы сможете сразу выйти на раскрученную площадку и сэкономить на продвижении сайта. Маркетплейс получает процент с продаж, но дает удачный старт.
  • Продавать через соцсети: например, Магазин ВКонтакте. Вам не понадобится делать сайт интернет-магазина: создать каталог с товарами можно прямо в соцсети. Даже если у вас нет готовой базы подписчиков, вы сможете использовать инструменты площадки, чтобы найти свою аудиторию. ВКонтакте сотрудничает с доставкой СДЭК и Boxberry, так что не придется беспокоиться о том, как развозить заказы.

Какой бы вариант вы ни выбрали — перед тем, как открыть интернет-магазин, вам нужно перенести учет в онлайн, в автоматизированную систему.

МойСклад именно такая система, созданная под потребности бизнеса. В сервисе удобно работать с любыми интернет-площадками и принимать все заказы в одном окне.

Попробовать МойСклад

Читайте также:

  • Кто может быть самозанятым
  • Меры поддержки бизнеса
  • Как получить электронную подпись

Как использовать социальные сети для электронной коммерции (советы и примеры)

Социальные сети и электронная коммерция — это союз, заключенный на небесах.

Маркетологи уже давно используют социальные платформы для связи с клиентами электронной коммерции. И на то есть веская причина — все больше и больше интернет-пользователей делают покупки в Интернете и , используя социальные сети для поиска брендов.

Взгляните на эти последние статистические данные:

  • В 2020 году 76,8% пользователей Интернета по всему миру приобрели товар онлайн.
  • 44,8% пользователей Интернета во всем мире используют социальные сети для поиска информации, связанной с брендом.
  • Более половины пользователей Интернета во всем мире в возрасте от 16 до 24 лет используют социальные сети для поиска брендов (55,9% пользователей-женщин и 51% пользователей-мужчин).

Источник: Hootsuite.

В этой статье мы рассмотрим все способы использования социальных сетей для продвижения вашего магазина электронной коммерции . Итак, если вы создаете присутствие в социальных сетях для своей электронной коммерции с нуля или ищете способы обновить свою маркетинговую стратегию, вы нашли правильное место!

Но сначала давайте разберемся с некоторыми определениями.

Что такое маркетинг электронной коммерции в социальных сетях?

Как использовать социальные сети для электронной коммерции

6 важных советов по электронной коммерции в социальных сетях

Бонус: узнайте, как продавать больше товаров в социальных сетях, из нашего бесплатного руководства по социальной коммерции 101 . Порадуйте своих клиентов и улучшите показатели конверсии.

Что такое маркетинг электронной коммерции в социальных сетях?

Стратегия электронной коммерции в социальных сетях — это набор тактик социальных сетей, которые вы можете использовать для продвижения своего бизнеса в сфере электронной коммерции.

В зависимости от вашей бизнес-модели и целей ваша стратегия может быть сосредоточена на:

  • продвижение направления электронной коммерции, т. е. привлечение трафика на веб-сайт или фирменное приложение,
  • продажа товаров напрямую в социальных сетях,
  • общение с покупателями до и после покупки,
  • сбор информации о вашей отрасли (ваша аудитория, конкуренты, критерии успеха)

… или объединить некоторые (или все!) из вышеперечисленного.

Является ли маркетинг электронной коммерции в социальных сетях тем же, что и социальные продажи или социальная коммерция?

Не совсем так. Маркетинг электронной коммерции в социальных сетях является самым широким термином из трех и может включать элементы как социальной коммерции, так и социальных продаж.

Давайте освежим определения:

  • Социальная коммерция — это процесс продажи товаров или услуг непосредственно в социальных сетях с использованием магазинов Facebook, Instagram, продуктовых пинов и других собственных решений для покупок в социальных сетях.
  • Социальные продажи — это процесс использования социальных сетей для выявления, связи и развития потенциальных продаж.
  • Маркетинг электронной коммерции в социальных сетях может включать повышение узнаваемости бренда, рекламу, управление сообществом, социальное обслуживание клиентов, социальное прослушивание, конкурентный анализ, социальную коммерцию и социальные продажи.

Как использовать социальные сети для электронной коммерции

Вот все способы, которыми маркетинг в социальных сетях может помочь вам продвигать свой бизнес электронной коммерции и продавать больше товаров.

Повышение узнаваемости бренда

Если вы запускаете совершенно новый магазин или новый продукт, вы должны начать создавать вокруг него шумиху до того, как будете готовы к продажам. Печальная правда заключается в том, что вы не сможете продавать, если люди не знают о том, что вы продаете.

В 2021 году социальные сети заняты брендами. Но есть еще место для новичков. Уникальный голос и последовательная стратегия публикации помогут вам повысить узнаваемость бренда и охватить целевую аудиторию. Для начала следуйте советам, которые мы перечислили в конце этой статьи.

Повышение узнаваемости бренда — это процесс, который требует некоторого времени. Если вы хотите немного ускорить процесс, платные социальные сети помогут вам в этом.

Реклама

Последние статистические данные показывают, что:

  • 190 миллионов человек могут быть охвачены рекламой Facebook,
  • 140 миллионов человек могут быть охвачены рекламой в Instagram,
  • 170 миллионов человек могут быть охвачены рекламой LinkedIn

только в США . (Источник: отчет Digital 2021 от Hootsuite и We Are Social).

Источник: Hootsuite.

Но большинство платформ социальных сетей предлагают расширенные инструменты таргетинга, которые вы можете использовать, чтобы выделить из этой массы свою идеальную аудиторию и показывать ей рекламу, которая будет поддерживать ваши цели.

Говоря о целях, убедитесь, что вы установили правильные цели для своей рекламы в социальных сетях. Как бизнес электронной коммерции, вы, вероятно, захотите использовать рекламу в социальных сетях для привлечь людей в ваш магазин, конкретный товар или коллекцию .

Facebook и Instagram, например, позволяют брендам выбирать одну из трех целей, ориентированных на конверсию:

  • Конверсии. С этой целью вы можете побудить свою целевую аудиторию совершить определенное действие на вашем веб-сайте, например. добавить товар в корзину.
  • Продажа по каталогу. Используйте эту цель, чтобы добавить товары из каталога в рекламу.
  • Магазин трафика. Если у вас есть магазин из кирпича и раствора, эта рекламная цель отлично подходит для продвижения вашего магазина среди потенциальных клиентов, которые находятся по соседству, в зависимости от их местоположения.

Вот пример объявления электронной коммерции с призывом к действию «Купить сейчас» в Instagram:

Источник: Click & Grow

Если ваша цель — повысить осведомленность или привлечь целевую аудиторию, вы может выбрать цель из категорий «Осведомленность» или «Внимание».

Но выбор правильной цели еще не гарантирует успеха. Вам также необходимо выбрать правильный формат рекламы для вашей кампании. В Facebook и Instagram основными категориями форматов являются:

  • Графические объявления
  • Видеообъявления
  • Карусельная реклама
  • Коллекция объявлений

Коллекционные объявления разработаны специально для электронной коммерции. Они используют сочетание креативного текста и элементов из вашего каталога продуктов, чтобы привлечь внимание вашей аудитории и беспрепятственно направить их к оформлению заказа.

В то время как рекламный инструментарий Facebook является, пожалуй, самым надежным, другие платформы социальных сетей предлагают аналогичные решения. Итак, если вы используете Twitter или LinkedIn, чтобы связаться со своими клиентами в социальных сетях, не бойтесь. Вы можете узнать больше о целях и форматах рекламы на разных платформах в нашем руководстве по рекламе в социальных сетях.

Продажа продуктов напрямую в социальных сетях

Здесь маркетинг электронной коммерции в социальных сетях пересекается с социальной коммерцией, то есть продажей ваших продуктов непосредственно из ваших учетных записей социальных сетей или «магазинов».

Facebook, Instagram и Pinterest предлагают нативных торговых решений для бизнес-аккаунтов . Snapchat сотрудничает с Shopify для разработки собственного инструмента социальной коммерции, но в настоящее время эта функция доступна только для нескольких выбранных учетных записей. Следите за обновлениями, если Snaps — ваш любимый формат социальных сетей.

Использование решений для социальной коммерции имеет много преимуществ:

  • Это абсолютно бесплатно для настройки.
  • Создает запоминающийся, интерактивный, социальный торговый опыт для клиентов.
  • Оптимизирует процесс продаж. Пользователи могут делать покупки прямо из своих каналов, не переходя на внешний веб-сайт. Сокращение расстояния между обнаружением и оформлением заказа может повысить коэффициент конверсии.
  • Этого хотят пользователи социальных сетей! 70% любителей шоппинга используют Instagram для знакомства с брендами и товарами. Почему бы не помочь им найти ваших продуктов?

Вот как выглядит страница продукта в магазине Facebook.

Источник: LISA SAYS GAH

Обратите внимание, что в этом примере вам нужно перейти на веб-сайт бренда, чтобы совершить покупку. Функция оформления заказа на платформе в настоящее время доступна только в США.

Если вы хотите попробовать социальную коммерцию, ознакомьтесь с этими руководствами по настройке:

  • Магазин Instagram
  • Магазин Facebook
  • продуктовых пинов на Pinterest

А еще! Посмотрите наше видео о том, как продавать больше товаров в Instagram, отмечая свои товары в постах с возможностью покупки, историях и роликах:

Служба поддержки клиентов

Вашей основной целью в социальных сетях может быть привлечение новых клиентов — и это разумно. Но не забывайте о существующих клиентах.

Даже если у вас есть специальная группа поддержки, которая общается с клиентами по телефону или по электронной почте, ваши социальные сети иногда становятся специальным каналом обслуживания клиентов. Ваши клиенты могут заходить в ваши профили, чтобы найти информацию, задать вопросы или оставить отзыв. И когда они это сделают, вы должны быть готовы обрабатывать входящие комментарии и личные сообщения.

То, как вы отвечаете на запросы в социальных сетях, представляет ваш бренд так же, как и контент, который вы публикуете. Мнения довольных клиентов служат социальным доказательством для клиентов, которые все еще находятся на стадии рассмотрения своего пути к покупке. Взаимодействуя с комментариями, вы можете показать своей аудитории, что вы цените своих клиентов и цените их отзывы.

А что, если вы получите отрицательный отзыв? Относитесь к негативным комментариям как к возможности предложить решения и, опять же, продемонстрируйте, насколько серьезно вы относитесь к мнению своих клиентов.

В приведенном ниже примере Бейли Нельсон сделал именно это — они извинились за проблему, поднятую клиентом, и предоставили им способ связаться со службой поддержки для решения проблемы.

Бонус: узнайте, как продавать больше товаров в социальных сетях, из нашего бесплатного руководства по социальной коммерции 101 . Порадуйте своих клиентов и улучшите показатели конверсии.

Получить руководство прямо сейчас!

Источник: Bailey Nelson Australia

В итоге: не пренебрегайте социальными сетями как каналом обслуживания клиентов  и уделяйте запросам в социальных сетях все то внимание, которого они заслуживают (что ровно столько же, сколько и всем другим взаимодействиям со службой поддержки).

Социальное прослушивание

Социальное прослушивание — это процесс сканирования социальных сетей на предмет упоминаний вашего бренда или продуктов и разговоров, связанных с вашим брендом .

Почему это должно быть частью вашей стратегии электронной коммерции в социальных сетях? Знание того, что люди говорят о ваших продуктах в Интернете, является бесценным источником информации. Это может помочь вам понять:

  • Какой из ваших продуктов люди любят больше всего
  • Повторяющиеся проблемы или проблемы с некоторыми из ваших продуктов
  • Общее отношение публики к вашему бренду

Быть в курсе того, что ваша аудитория может сказать о вашем бренде, также является защитной мерой. Если вы когда-нибудь перепутаете некоторые заказы или случайно выпустите серию дефектных продуктов, есть вероятность, что пострадавшие клиенты отправят свои жалобы онлайн. Осознание проблемы поможет вам быстро отреагировать и, возможно, предотвратить полномасштабный кризис в социальных сетях.

6 важных советов по электронной коммерции в социальных сетях

К этому моменту у вас должно быть хорошее представление о том, как вы можете использовать социальные сети для продвижения своего магазина электронной коммерции и привлечения новой аудитории. Вот 6 бонусных советов, которые помогут вам добавить немного привлекательности вашей стратегии электронной коммерции в социальных сетях.

1. Продемонстрируйте свою индивидуальность

Или, как говорят молодые люди, добавьте немного остроты .

Осведомленность о бренде — это когда кто-то видит ваш продукт (или рекламу в Instagram, или пост в Facebook) и говорит: «О, это тот бренд! Это они делают Вещь!»

Вы значительно облегчите потенциальным клиентам запоминание и узнавание вас , если у вашего бренда есть какая-то индивидуальность. Это может быть юмор. Это может быть участие в общественном деле. Это может быть что угодно, что представляет вас, и ваши значения.

В приведенном ниже примере производитель биде Tushy, известный своим причудливым и беззаботным подходом к маркетингу, объединил симпатичную картинку с ироничным текстом для продвижения своего стула для унитаза (или, как они его называют, «лучшего друга твоей задницы»). .

Источник: Tushy

2. Сотрудничайте с другими

Сотрудничайте с влиятельным лицом в социальных сетях

вы и ваши продукты для новой аудитории.

Но не делайте это только ради досягаемости. Подумайте, как сотрудничество может принести пользу вашим потенциальным клиентам и как оно согласуется с ценностями вашего бренда.

Вот несколько идей, которые вы можете использовать для продвижения своего магазина электронной коммерции посредством целенаправленного сотрудничества:

  • Пригласите влиятельного лица протестировать ваш продукт и попросите его поделиться своим честным отзывом со своей аудиторией.
  • Сотрудничайте с парой других брендов, которые обслуживают аналогичную аудиторию, и подготовьте ценный подарок для вашей объединенной аудитории. Рекламируйте розыгрыш на всех аккаунтах участвующих брендов.
  • Проведите сеанс вопросов и ответов в Instagram Live с влиятельными лицами, связанными с вашим брендом.

Посмотрите, как студия по уходу за кожей Fig. из Ванкувера объявила о розыгрыше, организованном совместно с другим местным бизнесом:

Источник: Рис.

3. Используйте короткий видеоконтент

Мы говорили о том, как ваш контент должен отражать вашу индивидуальность. Но не все типы контента и места размещения одинаковы. Чтобы ваши личные идеи не затерялись в загруженных новостных лентах, поэкспериментируйте с популярными форматами интерактивного контента, такими как:

  • Instagram Stories
  • Катушки Instagram
  • Инстаграм Live
  • ТикТокс ​​

Более 500 миллионов человек используют Instagram Stories каждый день, и платформа постоянно добавляет новые функции продаж как в Stories, так и в Instagram Live. Истории брендов имеют показатель завершенности 86%.

Другие платформы социальных сетей делают заметки. Facebook внедрил Stories в 2020 году, у Twitter теперь есть Fleets. Даже LinkedIn подхватила идею и представила свою версию Stories. Добавьте к этому агрессивный рост TikTok, и станет ясно: в разных демографических группах людям нравится короткий видеоконтент .

Как вы можете использовать эти знания, чтобы заинтересовать свою аудиторию? Впрочем, пожалуйста! Единственным ограничением является ваше творчество.

Помните: не весь ваш контент должен быть напрямую связан с продажами. Вы можете использовать Instagram Stories, прямые трансляции или TikTok, чтобы просто развлечь свою аудиторию и укрепить с ней отношения.

Вот пример от бренда одежды Lazy Oaf. С начала COVID-19пандемии, они каждый день делились забавными, душераздирающими TikTok в своих Stories. Кураторская серия называется «Живи, смейся, ложись. Наш пакет социального дистанцирования», и это сладкая и вдумчивая ежедневная доза веселья.

Источник: Lazy Oaf

4. Публикуйте пользовательский контент

Это большое дело. Мы уже упоминали, что положительные отзывы и комментарии довольных клиентов являются формой социального доказательства. Но знаете, что еще лучше? Контент, создаваемый пользователями.

Поощряйте своих клиентов делиться фотографиями и видео с изображением вашей продукции в своих социальных сетях, отмечая ваш бренд. Затем повторно поделитесь ими в своих профилях (конечно, указав автора). Это то, что служба доставки Legend’s Haul из Ванкувера делает в своих историях в Instagram:

Источник: Legends Haul Grocery Delivery

Заставляя ваших клиентов чувствовать себя замеченными, вы укрепляете отношения между ними и вашим брендом. А когда клиенты с гордостью демонстрируют ваши продукты в своих социальных сетях, вы вызываете больше доверия у новых посетителей (то есть потенциальных клиентов).

Но подождите, это еще не все. Каждый раз, когда клиент делится изображением или видео с изображением вашего продукта, его подписчики могут видеть его и взаимодействовать с ним. Что может быть лучше для знакомства с новой аудиторией, чем через такие настоящие, органичные рекомендации?

5. Публикуйте часто

Как только ваше присутствие в социальных сетях начнет набирать обороты и у вас появятся подписчики, вы захотите, чтобы ваша аудитория держала вас в курсе.

A регулярный график размещения поможет вам оставаться заметным и актуальным. Кроме того, как вы ожидаете, что потенциальные клиенты будут взаимодействовать с вашим брендом без какого-либо контента для взаимодействия?

6. Работайте с умом

Все это может показаться немного сложным, особенно если вы маркетинговая команда из одного человека. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно публиковать все вручную и постоянно следить за всеми отдельными сетями и учетными записями, которыми вы управляете.

Платформа Hootsuite для управления социальными сетями может помочь вам управляйте всей своей стратегией в социальных сетях из одного места . Сюда входят:

  • Составление, планирование и публикация сообщений во всех ваших учетных записях в социальных сетях
  • Как найти лучшее время для публикации ваших сообщений, чтобы наилучшим образом соответствовать вашим целям
  • Продвижение органических сообщений и продвижение их в качестве рекламы прямо с панели управления
  • Управление входящими сообщениями со всех ваших социальных каналов и предоставление своевременных ответов
  • Отслеживание упоминаний вашего бренда в социальных сетях и участие в соответствующих обсуждениях
  • Анализ вашей производительности в сетях с помощью легко читаемых настраиваемых отчетов

Источник: Hootsuite

Взаимодействуйте с покупателями в социальных сетях и превращайте разговоры с покупателями в продажи с помощью Heyday, нашего специализированного диалогового чат-бота с искусственным интеллектом для ритейлеров социальной коммерции. Обеспечьте 5-звездочный опыт работы с клиентами — в любом масштабе.

Получите бесплатную демо-версию Heyday

Превратите общение с клиентами в продажи с помощью Heyday . Сократите время отклика и продавайте больше товаров. Посмотрите это в действии.

Бесплатная демоверсия

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса

Зачем использовать социальные сети для вашего малого бизнеса

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Советы по соцсетям для малого бизнеса

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса — это стратегический подход. В то время как корпоративные компании могут позволить себе роскошь выделенных ресурсов и времени, малые предприятия должны быть более гибкими, ловкими и творческими.

Нельзя просто бросать деньги на решение проблемы и надеяться на лучшее. Вы должны быть умны в том, как вы используете социальные сети, чтобы охватить свою целевую аудиторию.

Вот все советы по маркетингу в социальных сетях, которые вам понадобятся для продвижения вашего малого бизнеса в 2023 году.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Зачем использовать социальные сети для малого бизнеса

Если у вас есть бизнес, вы, вероятно, потратили время на изучение маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса. И не зря.

В настоящее время насчитывается 4,2 миллиарда активных пользователей социальных сетей . Это почти в два раза больше, чем всего пять лет назад, в 2017 году. Эти пользователи проводят в социальных сетях в среднем 2 часа 25 минут каждый день.

Более того, социальные сети больше не предназначены только для крупного бизнеса. Фактически, 71% малых и средних предприятий используют социальные сети для продвижения себя, а 52% публикуют посты один раз в день.

Если вы хотите соревноваться, вам нужно подключиться к сети. Вот пять основных причин использования социальных сетей для бизнеса.

Привлеките больше потенциальных клиентов

Каждый владелец бизнеса знает, как сложно бывает привлечь новых клиентов . Вы можете часами создавать идеальный продукт и создавать привлекательный веб-сайт, но если никто не знает, что вы существуете, все это напрасно.

Социальные сети уравняли правила игры , предоставив малому бизнесу возможность конкурировать с более крупными компаниями за внимание. Используя платформы социальных сетей для создания интересного и увлекательного контента, вы можете охватить более широкую аудиторию и побудить их совершать покупки у вашего бренда.

Повысьте узнаваемость вашего бренда

Хорошо реализованная маркетинговая стратегия в социальных сетях повысит узнаваемость вашего бизнеса. Когда вы создаете интересный, релевантный контент, люди будут делиться им со своими подписчиками, что увеличит ваш охват и охват. Чем больше ваш бренд показан в Интернете, тем больше у вас шансов, что люди узнают о нем и в конечном итоге сделают покупку.

Лучше понимать своих клиентов

Как много вы действительно знаете о своих клиентах? Хотя у вас может быть некоторая информация об их демографических данных, социальные сети могут помочь вам узнать более подробную информацию об их интересах, потребностях, поведении и желаниях. Эти ценные данные о клиентах можно использовать для улучшения вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях и обеспечения того, чтобы вы создавали контент, который нравится вашему целевому рынку.

Мы собрали демографическую информацию для всех основных социальных сетей. Используйте его, чтобы определить, где ваша аудитория проводит свое время в Интернете. Но помните, что эти демографические данные — всего лишь обзор.

Лучше понять своих конкурентов

Ваши конкуренты онлайн. Период. И, скорее всего, они уже задумались о своем присутствии в социальных сетях. Глядя на то, что они делают, вы можете не только получить некоторые идеи для своей собственной стратегии, но и узнать, что у них работает хорошо, а что нет. Эти данные о конкурентах являются важной частью создания успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Проведение конкурентного анализа может помочь вам узнать, что работает, а что нет для других компаний, подобных вашей. Не бойтесь смотреть за пределы своих основных конкурентов и черпайте вдохновение в успехах бизнеса во всех отраслях.

Постройте долгосрочные отношения со своими клиентами

Социальные сети — это не только размещение красивых картинок и остроумных подписей. Это также о построении отношений с вашими клиентами . Это люди, которые будут покупать ваши товары и услуги и рассказывать о вас своим друзьям, поэтому важно развивать эти связи.

Демонстрация того, что вы заботитесь о своих клиентах и ​​их опыте работы с вашим бизнесом, будет иметь большое значение для обеспечения долгосрочных отношений . И по мере того, как фанаты делятся вашим контентом и лайкают его, вы поднимаетесь в социальных алгоритмах и получаете новую, бесплатную экспозицию.

Имейте в виду, что средний пользователь Интернета имеет 8,4 учетных записи в социальных сетях, поэтому вы можете подключаться к ним на разных платформах для разных целей. Например, вы можете использовать Facebook для создания своей аудитории и привлечения потенциальных клиентов, а Twitter — для обслуживания клиентов.

Давайте рассмотрим преимущества каждой платформы для малого бизнеса ниже.

Какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для малого бизнеса?

Теперь, когда вы знаете, как использовать социальные сети для малого бизнеса, пришло время выйти в Интернет.

Когда вы начинаете исследовать лучшие платформы и инструменты для построения своей стратегии в социальных сетях, не делайте предположений о том, где ваша аудитория проводит свое время.

Ваш инстинкт может подсказать вам, что если вы ориентируетесь на Gen Z, вам следует пропустить Facebook и сосредоточиться на Instagram и TikTok. Но данные показывают, что почти четверть пользователей Facebook находятся в возрасте от 18 до 24 лет9.0003

Если вы продаете бэби-бумерам, социальные сети могут показаться не главным приоритетом. Но это должно быть. Facebook и Pinterest — главные социальные сети для бумеров. Взрослые старше 65 лет — самый быстрорастущий сегмент аудитории Facebook.

Выбор платформ не обязательно должен быть подходом «все или ничего». Вы можете использовать разные социальные каналы для охвата разных аудиторий или достижения различных бизнес-целей.

Вот лучшие платформы социальных сетей для малого бизнеса.

Facebook

Независимо от того, как вы относитесь к этому гиганту социальных сетей, Facebook продолжает оставаться наиболее используемой платформой социальных сетей в мире. Он может похвастаться более чем 2,9 миллиардами активных пользователей в месяц и более чем 200 миллионами предприятий.

Facebook — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Существует широкий демографический диапазон. пользователей Facebook охватывают все возрастные группы, полы и интересы.
  • Многоразовый. Вы можете создать страницу Facebook, запустить рекламные кампании в продуктах Meta, отслеживать данные об аудитории и создать магазин электронной коммерции, и все это на одной платформе.
  • Это может быть универсальный магазин. Facebook может обеспечить полный цикл обслуживания клиентов, от первого контакта до окончательной продажи.

Если вы думаете об использовании Facebook для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Кто ваша целевая аудитория? Возраст самой активной аудитории Facebook составляет от 18 до 44 лет. Если ваша целевая аудитория выходит за пределы этого возрастного диапазона, вы можете рассмотреть другую платформу.
  2. Каковы ваши бизнес-цели? Цели на Facebook могут варьироваться от создания узнаваемости бренда с помощью Страницы Facebook до продажи товаров в Магазине или с помощью рекламных кампаний Facebook. Знание ваших целей поможет вам определить, является ли Facebook подходящей платформой для вашего бизнеса.
  3. Сколько времени вы можете выделить? Исследования показывают, что лучший способ добиться результатов на Facebook — публиковать сообщения 1-2 раза в день. Если у вас нет времени на это, вы можете пересмотреть свою стратегию ресурсов.

Instagram

В то время как Facebook действует как универсальная платформа, Instagram — это место, где вы можете конкретизировать свою нишу. Если вы работаете в индустрии моды, продуктов питания или кино, скорее всего, большая часть вашей целевой аудитории находится в Instagram.

Стоит также отметить, что платформа ориентируется на более молодую аудиторию — подавляющему большинству пользователей от 18 до 34 лет. Так что, если ваша целевая аудитория — представители поколения бэби-бумеров, вы можете направить свою энергию на что-то другое.

Instagram — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Он предлагает покупки в приложении. Instagram позволяет пользователям легко покупать продукты, которые они видят в ваших публикациях, роликах и историях.
  • Платформа является визуальной , что делает ее идеальной для предприятий в сфере моды, красоты, путешествий и пищевой промышленности.
  • пользователей Instagram вовлечены — в среднем пользователь проводит в приложении 11 часов в месяц.

Если вы думаете об использовании Instagram для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Хорошо ли выглядит мой бренд? Instagram — очень визуальная платформа, поэтому ваши посты должны быть привлекательными.
  2. Могу ли я публиковать сообщения регулярно ? Как и любая платформа социальных сетей, Instagram требует постоянного присутствия. Рекомендуется публикация в Instagram 3-7 раз в неделю.
  3. Есть ли у меня время для создания привлекательного контента? Если у вас нет времени или ресурсов для создания высококачественного контента, Instagram может оказаться не лучшей платформой для вашего бизнеса.

Twitter

Еще одна платформа с универсальной привлекательностью — Twitter. Твиттер является 9-м по посещаемости веб-сайтом в мире и имеет более 200 миллионов активных пользователей в день. Пользователи Twitter также являются активными покупателями: 16% интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет сообщают, что используют Twitter для исследования брендов, а 54% сообщают, что они, вероятно, купят новые продукты. Для рекламодателей цена за тысячу показов в Твиттере самая низкая среди всех основных платформ.

Twitter — отличная платформа для малого бизнеса, потому что она:

  • Разговорный: Твиттер предназначен для общения. Это может быть между вами и вашими клиентами или между вами и другими предприятиями.
  • В режиме реального времени: Твиттер — это место, где люди могут узнать, что происходит прямо сейчас. Вот почему новостные организации и журналисты любят Twitter.
  • Подходит для хэштегов: Хэштеги — отличный способ донести ваш контент до людей, которые интересуются этой темой.

Если вы думаете об использовании Twitter для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Ваши клиенты пользуются Twitter? Твиттер отлично подходит для налаживания отношений, но если ваши клиенты не проявляют активности на платформе, это может не стоить вашего времени.
  2. Каким контентом вы будете делиться? Твиттер — отличная платформа для быстрого обмена новостями и обновлениями, но если вы в основном публикуете изображения или более длинный контент, возможно, вам лучше использовать другую платформу.
  3. Есть ли у вас ресурсы для участия в Twitter? Мы рекомендуем твитить не менее 1-5 раз в день. Если вы не думаете, что сможете это сделать, Twitter может оказаться не лучшей платформой для вашего малого бизнеса.

TikTok

Возможно, вы считаете, что маркетинг TikTok не подходит для вашего бренда. Но даже хорошо зарекомендовавшие себя бренды с аудиторией далеко за пределами поколения Z экспериментируют с этой платформой .

@вашингтонпост

В нижних 48 штатах наблюдаются самые холодные температуры в этом сезоне из-за порыва арктического воздуха ❄️ #winteriscoming #зима #снег #холодна улице

♬ оригинальный звук — Колин Ригги Ригг

TikTok — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Это равные условия игры. Вам не нужен огромный бюджет для создания качественного контента.
  • Все дело в творчестве. Если вы можете быть креативным и мыслить нестандартно, у вас все получится на TikTok.
  • Есть много возможностей для виральности. Если ваш контент хорош, его увидят миллионы людей.

Если вы думаете об использовании TikTok для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. У вас есть время для создания видео TikTok? Хотя вам и не нужна целая производственная команда, создание видео в TikTok и последовательная публикация требуют времени.
  2. Ваша целевая аудитория использует TikTok? Имейте в виду, что аудитория TikTok склоняется к диапазону 18-24. Итак, если вы занимаетесь маркетингом для поколения Z или молодых миллениалов, TikTok определенно стоит рассмотреть.
  3. У вас есть креативные идеи для видео? Если вы не уверены, какой контент подойдет для TikTok, найдите время, чтобы просмотреть приложение и получить вдохновение.

Pinterest

За последние годы Pinterest превратился из креативной платформы каталогов в одну из самых мощных визуальных поисковых систем в Интернете на сегодняшний день. Пользователи Pinterest не только любят находить и сохранять новые идеи, но и все чаще используют платформу для принятия решений о покупке.

Бонус: Получите бесплатный шаблон стратегии в социальных сетях   , чтобы быстро и легко спланировать собственную стратегию. Также используйте его для отслеживания результатов и представления плана вашему боссу, товарищам по команде и клиентам.

Получите шаблон прямо сейчас!

Pinterest — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Это позитивное пространство. 8 из 10 пользователей Pinterest говорят, что платформа заставляет их чувствовать себя хорошо. Присутствие на позитивной платформе может помочь имиджу и репутации вашего бренда.
  • Очень наглядно. Люди любят изображения, потому что 90% информации, передаваемой в мозг, являются визуальными. Pinterest — идеальное место для обмена красивыми изображениями ваших продуктов или услуг.
  • Вы можете привлечь новую аудиторию. Поскольку Pinterest — это система визуального поиска, у вас есть возможность быть найденными людьми, которые активно ищут товары и услуги, подобные вашим.

Если вы думаете об использовании Pinterest для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  • Достаточно ли у вас визуального контента для использования Pinterest? Как мы уже говорили выше, Pinterest — это визуальная платформа. Вам понадобятся высококачественные изображения, чтобы ваши пины выделялись.
  • Активна ли ваша целевая аудитория в Pinterest? Женщины в возрасте от 25 до 34 лет составляют 29,1% рекламной аудитории Pinterest, в то время как мужчины составляют лишь 15,3%.
  • У вас есть товары для продажи на Pinterest ? 75% еженедельных пользователей Pinterest говорят, что они всегда делают покупки, поэтому убедитесь, что у вас есть что им предложить.

YouTube

YouTube — самая популярная в мире социальная сеть для обмена видео, которая может похвастаться потенциальным охватом рекламы в 2,56 миллиарда человек. YouTube предлагает не только огромную аудиторию, но и эффективную платформу для продвижения товаров и услуг.

YouTube — отличная платформа для малого бизнеса, потому что:

  • Вы можете привлечь трафик на свой веб-сайт. Включив ссылку на свой веб-сайт в видео на YouTube, вы можете привлечь трафик на свой сайт.
  • Вы можете улучшить SEO. Видео YouTube часто появляются в результатах поиска Google, что может помочь улучшить SEO вашего сайта.
  • Вы можете повысить узнаваемость бренда. YouTube — это огромная платформа с очень активной пользовательской базой. Используйте его для публикации привлекательного видеоконтента, который поможет повысить узнаваемость вашего бренда.

Если вы думаете об использовании YouTube для своего малого бизнеса, сначала задайте эти вопросы:

  1. Есть ли у вас ресурсы для создания контента? В отличие от TikTok, для создания видео на YouTube требуется нечто большее, чем просто съемка короткого клипа на телефоне. У вас должна быть приличная камера и некоторые навыки редактирования (или доступ к тому, кто этим занимается).
  2. У вас есть что сказать? На YouTube уже есть много контента, поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть что сказать уникальное и интересное, прежде чем запускать канал. Спросите себя: что я могу предложить такого, чего нет у других компаний в моей отрасли?
  3. Можете ли вы придерживаться регулярного графика загрузки? После того, как вы запустите канал YouTube, вы должны иметь возможность регулярно загружать новые видео. Это может быть один раз в неделю, один раз в месяц или даже один раз в день, но постоянство является ключевым фактором.

Рост = взломан.

Планируйте публикации, общайтесь с клиентами и отслеживайте эффективность в одном месте. Развивайте свой бизнес быстрее с Hootsuite.

Бесплатная 30-дневная пробная версия (без риска!)

Советы по социальным сетям для малого бизнеса

После того, как вы нашли подходящие платформы для маркетинга в социальных сетях, пора начинать публиковать сообщения. Вот несколько советов для бизнеса в социальных сетях, которые помогут вам начать.

1. Заранее планируйте свой контент

Ошибка номер один, которую малый бизнес совершает в социальных сетях, — размещение контента на лету. Хотя может показаться, что легче каждый день тратить немного времени на то, чтобы придумать, что опубликовать, на самом деле это может занять больше времени (и напрягать) в долгосрочной перспективе.

Создание календаря контента для социальных сетей поможет вам заранее спланировать свой контент и избежать скремблирования в последнюю минуту. Кроме того, легче придумать сочетание контента (например, сообщения в блоге, изображения, инфографику и т. д.), когда у вас есть время подумать об этом.

При создании календаря контента обязательно укажите:

  • Тип контента, который вы будете публиковать (например, сообщение в блоге, изображение, инфографика и т. д.)
  • Дата публикации
  • Социальная сеть, в которую вы будете публиковать сообщения
  • Ссылка на контент (если применимо)
  • Краткое описание содержимого
  • Копия для включения в текст сообщения
  • Любые кампании, особые праздники или важные даты, о которых нужно знать
  • Все ссылки, теги или хэштеги, которые вы хотите включить в сообщение

Если вы не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с нашими бесплатными шаблонами календаря контента, чтобы начать работу. Или посмотрите это полезное видео для визуального пошагового руководства.

2. Планируйте публикации

После того, как у вас есть этот календарь, вы можете создавать свои публикации в социальных сетях заранее и использовать инструменты планирования, такие как Hootsuite, для их автоматической публикации в нужное время.

Заблаговременное планирование публикаций позволяет вам выделить один блок времени в день или даже в неделю на создание контента для социальных сетей. Это намного эффективнее, чем позволить публикациям в социальных сетях отвлекать вас от других деловых задач в течение дня.

Инструменты автоматизации, такие как чат-боты и инструменты для создания контента с помощью ИИ, также могут помочь вам сократить количество часов, которые вы тратите на маркетинг в социальных сетях.

3. Приверженность управлению сообществом

Конечно, публикация творческого контента важна. Но если вы действительно хотите увидеть результаты маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса, , вам необходимо взять на себя обязательство по управлению сообществом.

Управление сообществом — это процесс создания сообщества с вашими клиентами посредством вашего взаимодействия в Интернете. Это может включать ответы на комментарии, ответы на вопросы и взаимодействие с клиентами в социальных сетях.

Думайте об этом как о расширении обслуживания клиентов. Вы должны взаимодействовать со своей аудиторией так же, как они взаимодействуют с вами. Таким образом, вы можете создать сеть клиентов, которые чувствуют связь с вашим брендом и с большей вероятностью станут лояльными постоянными клиентами.

Управление сообществом также является важной частью рейтинга в алгоритмах социальных сетей. Платформы вознаграждают пользователей, которые активны и заинтересованы , поэтому, чем больше вы взаимодействуете со своей аудиторией, тем больше вероятность того, что вы появитесь в их лентах.

Используйте потоки Hootsuite, чтобы ставить лайки, комментировать, отвечать и взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Вы также можете использовать Hootsuite Inbox, чтобы отслеживать все разговоры, в которых вам нужно принять участие, не пропуская ничего важного.

4. Обращайте внимание на тенденции

Мы не говорим, что вы должны хвататься за каждый мем, который становится вирусным. (На самом деле, пожалуйста, , не хватайтесь за каждый мем, который становится вирусным.)

Но стоит обращать внимание на тенденции в социальных сетях, чтобы вы понимали, что ищут люди, когда они входят в свою учетную запись. социальные каналы. Это поможет вам создать соответствующий контент, который со временем найдет отклик.

Если у вас есть время посвятить этому свое время, социальное прослушивание является очень ценным инструментом сбора информации, который может помочь вам понять, что ваша аудитория (и потенциальная аудитория) может захотеть услышать от вашего бизнеса. Это очень легко сделать с помощью такого инструмента, как Hootsuite.

Вы можете просто настроить поток упоминаний вашего бренда в различных социальных сетях, чтобы вы могли немедленно реагировать на проблемы или положительные отзывы и следить за мнением о вашем бизнесе.

5. Продажа товаров в социальных сетях

В последние годы маркетинг в социальных сетях стал включать в себя социальную коммерцию: возможность продавать свои товары непосредственно из социальных каналов. И бизнес процветает, с прогнозируемой глобальной рыночной стоимостью в 49 долларов.2 миллиарда в 2022 году .

Почти каждая социальная платформа теперь может похвастаться той или иной формой социальных продаж. Есть магазины Facebook и Instagram, Pinterest Buyable Pins, магазин TikTok и многое другое.

Социальная коммерция — особенно полезная тактика для малого бизнеса в сфере электронной коммерции или розничной торговли. Прелесть этого в том, что вы можете сократить многие точки трения, связанные с онлайн-продажами. Ваши потенциальные клиенты уже есть в социальных сетях, поэтому им не нужно проходить процедуру посещения вашего веб-сайта и перехода на страницы вашего продукта. А так как тебе встречая их там, где они уже есть , у вас гораздо больше шансов совершить продажу.

6. Используйте аналитику для планирования будущих публикаций

Даже для малого бизнеса важно отслеживать что работает, а что нет в социальных сетях . Инструменты аналитики социальных сетей могут помочь вам отслеживать ваши успехи с течением времени и определять, какие публикации вызывают наибольшую активность — лайки, комментарии, публикации, клики и т. д.

Эти данные могут быть чрезвычайно ценными при планировании будущего контента . Если вы видите, что публикации определенного типа идут хорошо, постарайтесь повторить этот успех в будущих публикациях. И если вы заметите, что определенный тип публикации не работает, поэкспериментируйте с новым контентом, чтобы увидеть, сможете ли вы найти лучший способ привлечь свою аудиторию.

Аналитика также может помочь вам понять, какая платформа социальных сетей лучше всего подходит для вашего бизнеса. Если вы видите, что на одной платформе вы получаете больше вовлеченности, чем на другой, вы можете подумать о переходе. Вам не обязательно быть везде, поэтому придерживайтесь платформ, которые дают вам наилучшие результаты.

Инструменты управления социальными сетями для малого бизнеса

Если вы похожи на большинство владельцев малого бизнеса, у вас много шляп. Вы генеральный директор, финансовый директор и суперзвездный отдел продаж. Неудивительно, что маркетинг часто отходит на второй план!

Но даже если вы не маркетолог, это не значит, что вы не можете эффективно продвигать свой бизнес в социальных сетях. На самом деле, с небольшой помощью правильных инструментов , вы действительно можете сэкономить время и энергию, используя социальные сети для охвата своей целевой аудитории.

Hootsuite

Очевидно, мы немного предвзяты, но считаем, что Hootsuite особенно полезен для владельцев малого бизнеса. Hootsuite — это платформа управления социальными сетями , которая дает вам возможность отслеживать и публиковать сообщения во всех ваших каналах социальных сетей в одном месте , что сэкономит вам много времени в долгосрочной перспективе.

Он также предлагает рекомендации о том, когда публиковать, какой контент публиковать и как интерпретировать вашу работу . Так что это удобная платформа для новичков, у которых нет много времени на создание идеальной стратегии.

Не верите нам? Ознакомьтесь с этим 5-звездочным обзором от Тодда В., у которого не так много людей, которые могли бы помочь ему в маркетинге в социальных сетях.

«Hootsuite оказался неоценимым, поскольку мы работаем над планированием нашего месячного календаря социальных сетей — , особенно с ограниченным персоналом . Мы можем создавать и планировать публикации и видеть, где наше планирование оставляет «пробелы» в нашем освещении в социальных сетях».0027 избегайте досадных опечаток или ошибок в своих сообщениях в социальных сетях.

Последняя функция Hootsuite, которая, по нашему мнению, очень полезна для владельцев малого бизнеса, которым не хватает времени?

Если вы когда-нибудь застряли с идеями для контента, просто перейдите на вкладку Вдохновение и используйте шаблон, чтобы начать работу.

Что насчет родных инструментов?

Эй, мы понимаем, что тратить деньги на еще одну ежемесячную подписку может быть не в картах для вашего малого бизнеса — особенно когда сети предлагают бесплатные инструменты. Но вот в чем дело: эти нативные инструменты имеют ограничения.

Предположим, вы хотите опубликовать одно и то же сообщение в Twitter, Facebook и LinkedIn. В большинстве инструментов управления социальными сетями вам придется ввести это сообщение три раза — по одному разу для каждой сети. Но с Hootsuite вы можете составить одно сообщение и опубликовать его во всех трех сетях одновременно. Это означает, что на меньше времени вы тратите на социальные сети и больше времени тратите на развитие своего бизнеса.

Кроме того, бесплатных инструментов, предлагаемых сетями, дают ограниченное представление о вашей эффективности в социальных сетях. С помощью Hootsuite Analytics вы можете отслеживать свои посты и твиты, чтобы увидеть, какие из них вызывают наибольшую активность, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свою стратегию.

Итак, если вы серьезно относитесь к использованию социальных сетей для развития своего малого бизнеса, вложение средств в инструмент , такой как Hootsuite, может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *