В очереди: Москвичи начали продавать места в очереди за новыми моделями iPhone 13

Содержание

Паника на заправках. Почему британские водители выстроились в очереди за бензином

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

В беспрецедентных для Британии очередях на заправках сохранять спокойствие было непросто

Третий день от автозаправок в Великобритании огромные очереди машин тянутся вдоль дорог, блокируя движение. Очередей нет только там, где бензин кончился.

У некоторых автозаправок атмосфера накалилась настолько, что водители уже не скрывали своего раздражения, а из городка недалеко от Лондона поступило сообщение о наезде на сотрудницу бензоколонки.

От графства Корнуолл на юго-западе Англии до Абердина в Шотландии автомобилисты бросились заправляться в пятницу после сообщений в СМИ о том, что кризис с нехваткой водителей грузовиков в стране добрался и до топливного сектора.

Власти уверяют, что бензина в стране достаточно и заправляться «на всякий случай» не нужно. Специалисты индустрии поясняют, что да, бензин есть, однако, с доставкой его на заправки имеются трудности — из-за нехватки водителей бензовозов.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

В эти выходные залить бензин в машину было настоящим праздником

В попытке срочно решить проблему правительство согласилось пригласить по временным визам пять тысяч водителей из Европы, которые до брексита и пандемии составляли существенную долю в сегменте грузовых перевозок Великобритании.

Ритейлеры приветствуют этот шаг, но говорят, что при общей нехватке около 90 тыс. водителей грузовиков такого небольшого числа виз явно недостаточно — особенно в преддверии Рождества.

Как началась паника

Министр транспорта Великобритании Грант Шаппс в воскресенье осудил автомобилистов за проявление паники, подчеркнув, что недостаток водителей грузовиков в стране наблюдается уже несколько лет, а на шести нефтеперерабатывающих заводах в 47 топливных хранилищах страны достаточно бензина.

«У нас не то чтобы нехватка бензина в стране. Нам просто надо сделать так, чтобы люди заправлялись тогда, когда им нужно заправиться, вместо того, чтобы думать — поеду-ка я дозаправлюсь на всякий случай, а то вдруг мне нужно будет куда-то отправиться на следующей неделе или через неделю», — сказал он в воскресенье телеканалу Sky News.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

«Извините, не работает»

В интервью Би-би-си Шаппс также обвинил в развязывании паники британскую Ассоциацию грузовых перевозчиков. По словам Шаппса, ее представитель безответственно передал прессе информацию о недостатке водителей бензовозов.

Ассоциация грузовых перевозчиков (RHA) назвала обвинения Шаппса в свой адрес абсолютной неправдой.

Пять тысяч виз

Усугубившийся недостаток водителей грузовиков в Британии касается не только бензина — он наблюдается здесь уже несколько месяцев и тяжелее всего сказался на пищевой индустрии: от производителей, до супермаркетов и сетевых ресторанов.

Нынешнее правительство консерваторов, которое в результате брексита остановило поток рабочей силы из ЕС в 2020 году, решилось в субботу выдать пять тысяч виз водителям из Евросоюза.

Срок действия этих виз всего два-три месяца, до конца декабря 2021 года.

«Мы не хотим быть зависимыми от иностранной рабочей силы, поэтому эти визы — только до Рождества. Мы хотим решить эти проблемы, которые продолжаются уже несколько нет, в долгосрочной перспективе», — объяснил в интервью Би-би-си Шаппс.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Многие заправки повысили цены на бензин

По оценкам организации Freight UK, представляющей индустрию грузовых перевозок, в Британии сейчас нехватка 90 тысяч водителей фур.

Основными причинами этого, как показало исследование RHA, являются: выход на пенсию, выход Британии из ЕС, изменения системы налогообложения заработков водителей, пандемия Covid-19 и несоответствие уровня зарплаты сложным рабочим условиям.

Представители пищевой индустрии и Ассоциации заправочных станций (PRA) приветствовали временные визы для водителей из ЕС, но считают их недостаточными.

«Мы, возможно, увидим пользу от этих мер к середине осени, когда эти водители приедут сюда и приступят к работе, — говорит Брайан Маддерсон, глава PRA. — Но сейчас, в максимально краткосрочном периоде, эта паническая скупка бензина вызвала очень и очень серьезные проблемы».

Эндрю Опи, представитель Консорциума британских ритейлеров, также подчеркнул, что пять тысяч виз — это слишком маленькое количество для нормализации системы доставок перед Рождеством.

«Я думаю, нас ждет более узкий выбор продуктов, они будут менее доступны, и срок годности у них будет, скорее всего, короче. Очень жаль, потому что все это можно было предусмотреть и предотвратить», — сказал Эндрю Опи.

Паника на заправках. Почему британские водители выстроились в очереди за бензином

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

В беспрецедентных для Британии очередях на заправках сохранять спокойствие было непросто

Третий день от автозаправок в Великобритании огромные очереди машин тянутся вдоль дорог, блокируя движение. Очередей нет только там, где бензин кончился.

У некоторых автозаправок атмосфера накалилась настолько, что водители уже не скрывали своего раздражения, а из городка недалеко от Лондона поступило сообщение о наезде на сотрудницу бензоколонки.

От графства Корнуолл на юго-западе Англии до Абердина в Шотландии автомобилисты бросились заправляться в пятницу после сообщений в СМИ о том, что кризис с нехваткой водителей грузовиков в стране добрался и до топливного сектора.

Власти уверяют, что бензина в стране достаточно и заправляться «на всякий случай» не нужно. Специалисты индустрии поясняют, что да, бензин есть, однако, с доставкой его на заправки имеются трудности — из-за нехватки водителей бензовозов.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

В эти выходные залить бензин в машину было настоящим праздником

В попытке срочно решить проблему правительство согласилось пригласить по временным визам пять тысяч водителей из Европы, которые до брексита и пандемии составляли существенную долю в сегменте грузовых перевозок Великобритании.

Ритейлеры приветствуют этот шаг, но говорят, что при общей нехватке около 90 тыс. водителей грузовиков такого небольшого числа виз явно недостаточно — особенно в преддверии Рождества.

Как началась паника

Министр транспорта Великобритании Грант Шаппс в воскресенье осудил автомобилистов за проявление паники, подчеркнув, что недостаток водителей грузовиков в стране наблюдается уже несколько лет, а на шести нефтеперерабатывающих заводах в 47 топливных хранилищах страны достаточно бензина.

«У нас не то чтобы нехватка бензина в стране. Нам просто надо сделать так, чтобы люди заправлялись тогда, когда им нужно заправиться, вместо того, чтобы думать — поеду-ка я дозаправлюсь на всякий случай, а то вдруг мне нужно будет куда-то отправиться на следующей неделе или через неделю», — сказал он в воскресенье телеканалу Sky News.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

«Извините, не работает»

В интервью Би-би-си Шаппс также обвинил в развязывании паники британскую Ассоциацию грузовых перевозчиков. По словам Шаппса, ее представитель безответственно передал прессе информацию о недостатке водителей бензовозов.

Ассоциация грузовых перевозчиков (RHA) назвала обвинения Шаппса в свой адрес абсолютной неправдой.

Пять тысяч виз

Усугубившийся недостаток водителей грузовиков в Британии касается не только бензина — он наблюдается здесь уже несколько месяцев и тяжелее всего сказался на пищевой индустрии: от производителей, до супермаркетов и сетевых ресторанов.

Нынешнее правительство консерваторов, которое в результате брексита остановило поток рабочей силы из ЕС в 2020 году, решилось в субботу выдать пять тысяч виз водителям из Евросоюза.

Срок действия этих виз всего два-три месяца, до конца декабря 2021 года.

«Мы не хотим быть зависимыми от иностранной рабочей силы, поэтому эти визы — только до Рождества. Мы хотим решить эти проблемы, которые продолжаются уже несколько нет, в долгосрочной перспективе», — объяснил в интервью Би-би-си Шаппс.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Многие заправки повысили цены на бензин

По оценкам организации Freight UK, представляющей индустрию грузовых перевозок, в Британии сейчас нехватка 90 тысяч водителей фур.

Основными причинами этого, как показало исследование RHA, являются: выход на пенсию, выход Британии из ЕС, изменения системы налогообложения заработков водителей, пандемия Covid-19 и несоответствие уровня зарплаты сложным рабочим условиям.

Представители пищевой индустрии и Ассоциации заправочных станций (PRA) приветствовали временные визы для водителей из ЕС, но считают их недостаточными.

«Мы, возможно, увидим пользу от этих мер к середине осени, когда эти водители приедут сюда и приступят к работе, — говорит Брайан Маддерсон, глава PRA. — Но сейчас, в максимально краткосрочном периоде, эта паническая скупка бензина вызвала очень и очень серьезные проблемы».

Эндрю Опи, представитель Консорциума британских ритейлеров, также подчеркнул, что пять тысяч виз — это слишком маленькое количество для нормализации системы доставок перед Рождеством.

«Я думаю, нас ждет более узкий выбор продуктов, они будут менее доступны, и срок годности у них будет, скорее всего, короче. Очень жаль, потому что все это можно было предусмотреть и предотвратить», — сказал Эндрю Опи.

Парень передал милую записку девушке в очереди за кофе. Она стала его женой

Блогер сделал предложение через три месяца после знакомства и обо всем рассказывал в тиктоке.

Тикток давно стал не только местом для остроумных шуток, но и кладезем самых романтичных историй любви. Пока одни блогеры рассказывают, как во время карантина встретили партнера онлайн, другие начинают общение традиционным образом.

В декабре 2020 года тиктокер Эймен поделился необычным способом знакомства. В ролике, который собрал более 12 млн просмотров, он подъезжает на машине к кассе американской кофейни Dunkin’ Donuts, оплачивает заказ и просит кассира об одолжении: позволить ему оплатить заказ для следующей клиентки и положить в ее пакет небольшую записку. Перед этим Эймен показывает ее аудитории. «Привет! Вы очень красивая, — говорится на листе бумаги. — Надеюсь, ваш день пройдет хорошо, а эта записка оставит улыбку на вашем лице!» Ниже тиктокер указал свой номер телефона.

Затем Эймен отъезжает от окна и показывает подписчикам, как девушка в черной машине получает свой заказ. «Вот посмотрите на работника года», — благодарит он в видео сотрудника Dunkin’ Donuts.

Когда первое видео заврусилось, Эймен опубликовал вторую часть. Девушка, которую, как позже выяснил блогер, зовут Камила, решила отправить ему сообщение. Она поблагодарила его за оплаченный заказ и призналась, что никто никогда не отправлял ей записки подобным образом. Блогер же рассказал, что сделал это, потому что увидел ее в медицинской одежде и решил поддержать, ведь врачам приходится нелегко во время пандемии. Как можно понять по скриншотам, у пары завязалась непринужденная беседа и они даже стали шутить о дальнейших встречах в Dunkin’ Donuts.

Эймен стал держать подписчиков в курсе своих отношений с Камилой. Он снял на видео реакцию девушки, когда рассказал ей, что тикток с их историей знакомства собрал несколько миллионов просмотров. А спустя несколько роликов и три месяца показал, как сделал ей предложение.

Пара так же попыталась отыскать работника Dunkin’ Donuts, который помог им познакомиться, но безрезультатно. Он, как предполагают Эймен и Камила, вскоре уволился. Тем не менее пара просит его откликнуться, если благодаря тиктоку он вдруг увидит их ролики.

Свадьба Эймена и Камилы, судя по датам публикации видео, состоялась примерно в марте–апреле. С тех пор блогер выложил несколько роликов с праздника и продолжил рассказывать об их совместной жизни. В середине сентября он решил заново опубликовать свой первый ролик о знакомстве, и в этот раз он собрал более 11 млн просмотров.

Новым зрителям Эймен показал еще несколько роликов с их свадьбы, пара также ответила на вопросы подписчиков. Они признались, что за три месяца знакомства не расставались практически ни на минуту и поженились так быстро, отчасти потому что достаточно узнали друг друга, отчасти потому что оба исповедуют ислам и сочли верным продолжить свои отношения в браке.

Подробности по теме

Пара познакомилась в тиктоке и сняла о своей истории любви виральный сериал

Пара познакомилась в тиктоке и сняла о своей истории любви виральный сериал

на очереди — это… Что такое на очереди?

  • очереди по классам обслуживания — Процесс обслуживания запросов в очереди на основе присвоенных запросам классов качества обслуживания CoS (Сlass of service). [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN class based… …   Справочник технического переводчика

  • очереди — дожидаться очереди • модальность, ожидание ждать очереди • модальность, ожидание ожидать очереди • модальность, ожидание …   Глагольной сочетаемости непредметных имён

  • Очереди — Очередь  определённый порядок в следовании или в движении чего либо или кого либо. Живая очередь Очередь (программирование) Очередь (экономика) [1] Очередь (роман) роман Владимира Сорокина Очередью также называют несколько патронов, выпущенных за …   Википедия

  • дисциплина очереди — очередность обслуживания порядок очереди правило упорядочивания очередей алгоритм планирования очереди — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом… …   Справочник технического переводчика

  • без очереди — см. очередь; в зн. нареч. Игнорируя существующий порядок следования кого , чего л. Влезть без очереди. Попасть без очереди куда л. Получить без очереди машину …   Словарь многих выражений

  • задержка при обслуживании очереди — продолжительность ожидания в очереди — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия Синонимы продолжительность ожидания в очереди EN queuing delay …   Справочник технического переводчика

  • отсечка очереди выстрелов из стрелкового оружия — отсечка очереди Автоматическое прекращение стрельбы из стрелкового оружия специальным устройством после определенного количества выстрелов. [ГОСТ 28653 90] Тематики оружие стрелковое Синонимы отсечка очереди …   Справочник технического переводчика

  • по очереди — один за другим, поочередно, попеременно Словарь русских синонимов. по очереди нареч, кол во синонимов: 5 • напеременку (2) • …   Словарь синонимов

  • В порядке живой очереди — 1. Офиц. О способе обслуживания покупателей, когда они стоят в очереди, не отлучаясь даже на короткое время. 2. Жарг. угол., мол. О способе группового изнасилования, при котором каждый участник стоит в очереди. Мокиенко, Никитина 2003, 270 …   Большой словарь русских поговорок

  • Наследники второй очереди по закону — 1. Если нет наследников первой очереди, наследниками второй очереди по закону являются полнородные и неполнородные братья и сестры наследодателя, его дедушка и бабушка как со стороны отца, так и со стороны матери… Источник: Гражданский кодекс… …   Официальная терминология

  • Жители Кабула выстраиваются в очереди у банков в попытке снять наличные | 28.09.21

    Жизнь в Кабуле после августовских потрясений в Афганистане изменилась: помимо ежедневного роста цен жители города сталкиваются с существенной нехваткой наличных денег. Это единственный на сегодняшний день способ оплаты в республике.

    Как сообщает корр. ТАСС, банковская система едва справляется с возникшим на рынке серьезным дефицитом наличных. На данный момент в Афганистане введены ограничения на снятие до 200 долларов в неделю или эквивалентных им 20 тыс. афгани. Это привело к тому, что кабульцы заранее занимают места в очередях у тех немногих отделений банков, которые все еще работают, чтобы обналичить часть своих сбережений. Большинство банкоматов не работают, а у остальных стоят толпы из десятков, если не сотен горожан. Некоторые своей очереди не дожидаются, так как запасы наличных стремительно заканчиваются.

    Клиент одного из банков отметил, что трудности возникают не только с тем, чтобы получить в банке наличные, но и с оплатой счетов на электричество. «Из-за этого есть вероятность нарваться на штрафы, а то и вовсе отключение электричества», — рассказал он.

    Кроме того, нет возможности открыть новый счет в банке. Ограничены и международные переводы в валюте, в частности приостановила свою работу в республике компания Western Union. Денежные переводы для физических лиц возможны лишь через местную финансовую организацию Sarai Shahzada и исключительно в местной валюте.

    Движение «Талибан» (запрещено в РФ) развернуло масштабную операцию по установлению контроля над Афганистаном после объявления США весной нынешнего года о решении вывести оттуда свои вооруженные силы. 15 августа радикалы без боя вошли в Кабул, а президент Ашраф Гани покинул республику. 6 сентября талибы заявили об установлении контроля над всей афганской территорией, а 7 сентября огласили состав временного правительства.

    ===========

    Решением Верховного суда РФ от 14 февраля 2003 г. движение «Талибан» признано террористической организацией. Его деятельность в России запрещена.

    Информационное агентство России ТАСС

    Отметиться в очереди

    В случае зачисления в РТУ МИРЭА без предоставления места в студенческом общежитии студент имеет право подать в Управление по воспитательной и социальной работе заявление на предоставление койко-места в студенческом общежитии. По мере освобождения мест в студенческих общежитиях они распределяются между студентами, стоящими в очереди на учете в Управлении по воспитательной и социальной работе РТУ МИРЭА, в соответствии с действующим Порядком предоставления мест в студенческих общежитиях

    Как встать в очередь на общежитие

    :

    1. Необходимо авторизоваться в данном разделе или зарегистрироваться, если вы этого не сделали ранее.;

    2. Заполнить заявление в электронном виде;

    3. Заполненное заявление необходимо подписать у директора Вашего института или его заместителя;

    4. Заполненное и подписанное заявление с копией паспорта (первая страница и страница прописки) нужно принести в отдел по работе с общежитиями ауд. А-168 по адресу: пр-т Вернадского, д.78. Без заявления активность в очереди не учитывается;

    5. При наличии льготы, прикладываем копию документа, подтверждающего льготу;

    6. Ежемесячно необходимо отмечаться в очереди, тем самым подтверждать свою нуждаемость в общежитии.

    Отметиться в очереди:

    1. Вам необходимо в период с 1 по 14 число каждого месяца подтверждать нуждаемость в общежитии РТУ МИРЭА через электронную форму ниже;

    2. Отмечаться необходимо один раз в месяц;

    3. Как только подойдет Ваша очередь на заселение, на указанный Вами адрес электронной почты придет соответствующее уведомление;

    4. Если Вы не отмечались в вышеуказанном порядке, Ваша заявка на место в общежитие РТУ МИРЭА снимается.

    Для просмотра данного раздела необходима авторизация.
    Перейти на страницу авторизации.

    Маленькие радости функции «Обратный звонок с учетом позиции в очереди»

    ГлавнаяБаза знанийСтатьиМаленькие радости функции «Обратный звонок с учетом позиции в очереди»

    Функция «обратный звонок с учетом позиции в очереди» предлагает эффективное решение для тех, у кого возникают сложности с обеспечением Контакт-Центра необходимым количеством персонала в часы наибольшей нагрузки. 

    Однажды, в вечерние часы заметенной снегом Нью-Йоркской пятницы я ехала на такси в аэропорт «Ла Гуардия», когда вдруг мне пришло SMS-уведомление о том, что мой рейс отменен (чтоб тебе провалиться!). Это послужило началом моих отчаянных попыток поиска альтернативных путей домой. Как я и предполагала, все ринулись звонить в авиакомпанию, создавая огромные очереди из звонков в Call-центре.  Когда позвонила я, то мне была предложена функция «обратный звонок» и я решила поддаться на их уловку. Положив трубку, и «встав» в очередь на обратный звонок я, начала искать в интернете альтернативные варианты бронирования рейсов, то и дело, бросая нервные взгляды на часы и на окружавшие меня Нью-Йоркские пробки. Когда мое терпение иссякло, я снова набрала номер Call-центра авиакомпании и получила поистине великолепное оповещение о том, что моя текущая позиция в очереди на обратный звонок продвинута вперед в соответствии с данными о времени поступления моего предыдущего звонка! Вскоре после этого, мне пришел обратный звонок, мы с оператором забронировали вылет из международного аэропорта имени Джона Кеннеди, перенесли время подачи такси в точке прибытия, и я попросила таксиста изменить маршрут. В тот момент я буквально влюбилась в функцию «обратный звонок с учетом позиции в очереди», наверное, как и множество других клиентов и руководителей Контакт-Центров.  

    За что все полюбили эту функцию?

    Прежде всего, я бы хотела сделать чистосердечное признание: раньше я эту концепцию сильно не любила. Мое убеждение состояло в том, что «никто не звонит в Контакт-Центр, потому что они хотят пообщаться с Вами потом». Я наблюдала как Контакт-Центры, злоупотребляя данной возможностью, намерено не обеспечивали нужное количество персонала,  и откладывали, с помощью данной функции, обработку звонков в долгий ящик. В нашу эпоху «управления клиентскими впечатлениями» это выглядело из ряда вон.  Однако, после того как некоторые руководители Контакт-Центров, а также клиенты,  вендоры и даже мои друзья и близкие стали расхваливать преимущества данной технологии, я все-таки решила сфокусироваться на ее положительных сторонах. Я также вспомнила радиопередачу, которую как-то слушала по общественному национальному радио о проведенном ими научно-социальном исследовании,  начала мысленно связывать данную технологию с результатами того исследования и это помогло мне разобраться, что же эта технология представляет собой на самом деле.  

    Никто из клиентов не хочет «висеть» в очереди, а у каждого Контакт-Центра бывают времена, когда он не может обеспечить нужное количество персонала для обработки всего объема входящих звонков. Та маленькая снежная буря, в которой я побывала, является отличным примером подобной ситуации. Предложение воспользоваться функцией «обратный звонок» с обязательным условием, что Вам действительно перезвонят, на многих клиентов может произвести сверхпозитивное «Вау!» впечатление. И вот тут самое время поговорить о результатах того исследования. Корреспондент  общественного национального радио Шанкар Вендатам, сказал следующее: «Похоже, что когда мы анализируем наши клиентские впечатления, мы, как правило, не берем в расчет сам процесс оказания услуги, и наши конечные впечатления зависят только от результатов услуги».  Так что наш изначальный негатив «Вы не ответили на мой звонок, а вы тогда были мне так нужны!» легко перекрывается полученным позитивным результатом: «Как здорово, что вы мне перезвонили и мне не пришлось «висеть» в очереди!»

    Теперь мы знаем, за что клиенты полюбили данную функцию, теперь давайте разберемся за что ее полюбили в Контакт-Центрах! Она помогает обеспечить нужный уровень обслуживания и другие показатели доступности.  Она также положительно влияет на степень клиентского удовлетворения и на индексы лояльности клиентов. Вполне возможно, что она также позволит избежать необходимости каждый раз увеличивать число сотрудников в часы наивысшей нагрузки (и, таким образом, избежать проблемы перенасыщения Контакт-Центра персоналом в целом), необходимости оплаты переработок по времени, по звонкам, оплаты дополнительных услуг аутсорсинга, также, она позволит избежать  других сложных или дорогостоящих маневров связанных со  штатом. Я буду рада сохранить свое вновь приобретенное положительное отношение к функции «обратный звонок» и также буду рада, если Контакт-Центрам удастся извлечь из нее выгоду, но при условии, что они будут пользоваться ей, с учетом видения данной функции самими клиентами и с учетом их отношения к ней. 

    Знакомимся поближе с функцией «Обратный звонок»

    Давайте остановимся и изучим данную технологию. Кто-то думает, что когда речь идет о функции «обратный звонок», имеется в виду технология «Виртуальное удержание», которая является зарегистрированной торговой маркой компании – первопроходца и нынешнего лидера в этом секторе «Virtual Hold Technology» (но об этом чуть позже). Кто-то же считает, что речь идет о таких технологиях как «виртуальная очередь» и «автоматический перезвон».

    Неважно как эта технология называется на самом деле, предназначена она для непредвиденных или краткосрочных пиков нагрузки, под которые невозможно оперативно укомплектовать Контакт-Центр нужным количеством операторов. Однако, Вы должны понимать, что если у Вас слишком большой объем звонков приходит в течение всего дня, то Вам нужно позаботиться о расширении штата, а не прибегать к применению данной технологии. Если у Вас имеют место длительные сезонные пики, которые продолжаются большое количество часов, недель или месяцев, не нужно думать, что функция «обратный звонок» будет для Вас панацеей на все эти периоды. Если у Вас есть постоянные клиенты, которые все время Вам звонят, их можно будет понять, если они вдруг станут цинично относиться к фразе насколько «Ваш звонок очень важен для нас…» 

    А вот несколько коротких примеров, которые отражают в каких случаях использование данной технологии будет иметь положительный эффект:

    • Компаниям, обеспечивающим население электроэнергией, приходиться сталкиваться с перебоями в работе электрооборудования и электросетей. В таких ситуациях, можно настроить систему так, чтобы большая часть звонков обрабатывалась в IVR , а функция «обратный звонок» предлагалась клиентам, если они все-таки хотят пообщаться с сотрудниками Контакт-Центра.
    • Службы технической поддержки (как внутренних так и внешних пользователей) могут использовать технологию «обратный звонок» в периоды сбоев электроэнергии, массовых инцидентов, или при проблемах связанных с вводом в эксплуатацию новых систем. 
    • Мой личный пример показывает ценность данной технологии для авиакомпаний в периоды нелетной погоды и сопутствующего ее хаоса, который возникает вследствие отмены или переноса рейсов. 
    • Страховые компании при урегулировании убытков и обработке обращений клиентов по наступившим массовым, крупным страховым событиям могут улучшить свое время отклика. 
    • Различные государственные и правительственные Контакт-центры, которые не могут обеспечить нужное количество сотрудников, но могут, используя данную технологию, повысить клиент-ориентированность для своего электората. 
    • Розничный бизнес, туристические компании, индустрия развлечений, сферы потребительских товаров и услуг, т.е. все те компании, которые могут провести рекламные кампании, и при которых количество последующих звонков от клиентов превысит все прогнозы (или, что хуже, вызовет неразбериху). Данные компании могут также извлечь выгоду от использования данной функции, но рискуют упустить финансовую выгоду, в случаях, если клиенту не перезвонили.

    Логистика функции «обратный звонок».  

    Существует несколько способов использования функции «обратный звонок» на практике. Самый простой из них – кто первый позвонил в Контакт-Центр, тому первому и перезвоним. Однако если хотите, то можно настроить приоритеты обзвона точно так же как и для входящих контактов (например, основываясь на клиентском профиле, его лояльности или тематике обращения). Никоторые решения вендоров предлагают возможность задать время выполнения обратного звонка. Это может Вам пригодиться, если Вы осуществляете исходящий обзвон только в определенные интервалы времени и для этих целей привлекаете на данный период дополнительный персонал, чтобы избежать негативного влияния на обработку входящих вызовов. Настройки, в этом случае, обычно позволяют задать именно временной интервал (например, 30 минут), а не какое-то точное время.

    Также используются два метода установки соединения с клиентами. Один из вендоров, компания «Hold-Free Networks» дала следующие названия этим методам: «сначала зарезервируй агента» и «сначала дозвонись до клиента». Если используется метод «сначала зарезервируй агента» система начинает дозвон до клиента, после того как зарезервировала агента для разговора с ним.  Данный подход увеличивает время недоступности агента для других звонков, но является клиент-ориентированным.  Естественно, при данном подходе есть риск того, что клиент не возьмет трубку, а агент потеряет время, будучи напрасно зарезервированным.  Когда используется метод «сначала дозвонись до клиента», система сначала удостоверится в том, что она установила соединение с нужным клиентом и только потом установит соединение с агентом, отправив ему входящий звонок с клиентом на линии. Данный метод положительно влияет на эффективность работы Контакт-Центра, но он может не понравится клиенту, особенно если клиент будет принудительно поставлен в очередь к агенту при получении обратного звонка на свой телефон. Так что данный подход должен применяться только в случаях, когда есть 100% уверенность, что на момент коммутации звонка на агента тот будет доступен.

    ВАРИАЦИИ НА ТЕМУ

    Те или иные элементы продвинутого управления очередью является частью повседневной жизни за пределами Контакт-Центров . Возможно, несколько устаревший пример, но вспомните, хотя бы обычную стойку регистрации на входе, у которой Вы получаете свой порядковый номер  очереди (например, в отделении банка),  и затем Вы просто спокойно ожидаете в клиентской зоне, когда подойдет Ваша очередь. Все мы держали в руках маленькие электронные звоночки, которые используются в некоторых сетях ресторанов, и звенят каждый раз, когда Ваш столик освободился и готов или когда подано блюдо.  А теперь добавьте к этому еще и виртуальные очереди, которые позволяют зарезервировать и удерживать место за Вами с помощью мобильных приложений. Также здесь можно провести параллели с парками развлечений, когда Вы покупаете входной билет, позволяющий зарезервировать время на том или ином аттракционе через систему электронной очереди, так чтобы вместо Вас виртуальную очередь отстаивал Ваш электронный представитель. Полюбуйтесь на картинку ниже, которая подтверждает, что даже Санта-Клаус организовал виртуальную очередь!

      БРЕЮЩИЙ ПОЛЕТ САНТА-КЛАУСА

    Мы постоим ЗА ВАС В ОЧЕРЕДИ!
    Наши эльфы уведомят Вас о Вашем времени встречи с Санта-Клаусом.

    Выберете способ резервирования места в электронной очереди:
    Создайте учетную запись на SantaFlyBy.com
    Позвоните: 1.855.77.SANTA
    Отправьте сообщение: «WSQ» («Виртуальная очередь к Санта Клаусу» — примечание переводчика) на номер 624.414.32.10
    Обращайтесь на стойку информации в домике Санта-Клауса

    WASHINGTON SQUARE
    Там, где магазины 

    Еще одной вариацией на тему функции «обратный звонок с учетом позиции в очереди» в Контакт-Центрах является задача перезвонить каждому клиенту, чей вызов в системе Контакт-Центра изначально был зафиксирован как пропущенный.  Также можно использовать функцию «обратный звонок» через сайт, которая запускается после нажатия клиентом на сайте кнопки «позвоните мне» (и выборе времени совершения обратного звонка). Многие мобильные приложения также начинают прибегать к использованию данной функции. С помощью SMS-сообщения можно отправить запрос на постановку в очередь. В мобильном приложении, при выборе опции «нужна помощь», может быть предложена функция обратного звонка (чтобы самому не осуществлять входящий звонок). Даже службы автоответчиков или голосовой почты, которые обычно  включают в компаниях в нерабочее время, также являются разновидностью функции «обратный звонок», поскольку позвонившие  могут оставить сообщение, которое потом попадет в очередь. Когда, в рабочие часы, в систему заходит агент, они получают контакт из очереди для совершения обратного звонка.

    Как правильно использовать данную функцию (и как ее лучше не использовать)

    Предлагаю рассмотреть ключевые факторы успеха при организации обратных звонков. Прежде всего, необходимо настроить условия, согласно которым  эта функция активируется; например, когда время ожидания в линии превышает 3-5 минут (а не просто когда оно превышает значения установленные  уровнем обслуживания – Service Level). Вам следует предлагать воспользоваться данной функцией, а не навязывать ее, клиент должен иметь возможность выбрать данную функцию. В сопроводительных голосовых сообщениях Вам необходимо предоставить информацию о том,  что подразумевается под данной функцией для клиентов и что они получат, воспользовавшись ей.  Многие подобные решения умеют рассчитывать время нахождения в очереди на обратный звонок. Используйте данный функционал с большой осторожностью, т.к. зачастую, трудно правильно рассчитать среднее время ожидания, особенно в небольших Контакт-Центрах, или в Контакт-Центрах с длительным временем обработки одного контакта. Наилучшей практикой будет сначала удостовериться, что клиент уже находится в очереди (как в моем примере), чтобы не предлагать с самого начала одному тому же клиенту различные каналы доступа, что может скомпрометировать его лучшую позицию в основной очереди. Неправильным считается использование  данной функции в тех случаях, когда проблемой является систематический недобор персонала. Представьте себе следующую ситуацию: Контакт-Центр предлагает функцию обратный звонок.  Клиенту неудобно с Вами разговаривать в момент совершения обратного звонка. В системе такому звонку присваивается статус «завершен», но проблема клиента остается нерешенной.  Также неправильными примерами применения данной функции являются: навязывание данной функции как единственного варианта связаться с Контакт-Центром, бесконечное, зацикленное проигрывание клиенту сообщений в очереди с предложением воспользоваться обратным звонком», запрет постановки в очередь на обратный звонок, когда определенный лимит запланированных обратных звонков превышен.  Также, что бы Вы не делали – никогда не используйте данную функцию для того, чтобы повысить текущий уровень обслуживания до целевых значений.  Мой главный посыл заключается в том, что функция «обратный звонок с учетом позиции в очереди» не является панацеей для Контакт-Центра где есть явный недобор персонала. Если в этом и заключается Ваша проблема, Вам нужно увеличивать штат, или изменять целевые показатели.  Следующий шаг – это понять, как работает функция «обратный звонок» и определить, как ее можно применить в Вашем конкретном случае. Проработайте все сценарии «что если» и определите бизнес-правила, по которым Вы будете звонить клиентам.  Настройка функции «обратный звонок» во многом схожа с настройкой параметров исходящей кампании.  Нужно настроить количество попыток дозвона, определить, что делать, если получен сигнал «занято», либо «нет ответа». Что делать, если у клиента активируется функция «голосовая почта» —  оставлять ли сообщения, и если да, то какую именно информацию, и через какие интервалы будут предприниматься попытки новых дозвонов. Если Вы собираетесь использовать только одну попытку дозвона до клиента вне зависимости от ее успешности, Вы должны довести данную информацию до клиента при его первичном звонке, чтобы он четко  понимал, чего ему ожидать от использования данной функции. 

    И, наконец,  важно понимать какое влияние использование данной функции окажет на отчетность, поскольку отчетность зависит от Вашей архитектуры,  настроек интеграции с системой автоматического распределения вызовов, компьютерно-телефонной интеграции, IVR, а также алгоритма совершения обратных звонков  (по входящим и исходящим кампаниям), но об этом ниже. Вам нужно будет отслеживать влияние данной функции на общий объем вызовов, на количество пропущенных, и, конечно же, на уровень обслуживания. 

    Выбор источников и вендоров

    Большинство поставщиков решений для Контакт-Центров предлагают функцию «обратный звонок» в том или ином виде, либо в качестве их собственной разработки, либо через партнеров. Обычно это коробочный продукт с использованием функционала IVR.  Если Вы используйте IVR вендора с навигацией по меню и компьютерно-телефонную интеграцию для всплывающих окон, Вам нужно определить подходы к интеграции функции «обратный звонок» с другими Вашими приложениями и инфраструктурой. Некоторые из решений не поддерживают полную интеграцию в целях упрощения процесса внедрения, но тогда при исходящих обратных звонках окна не будут всплывать и отчетность может быть искажена. Также интеграция крайне важна для системы отчетности, а именно для сбора информации о первичном входящем вызове, и истории обратных звонков по нему. Нужно, чтобы Вы смогли видеть, какая доля клиентов выбрала функцию «обратный звонок» и сколько было совершенно входящих и исходящих вызовов, до того как было установлено соединение с клиентом. 

    Технологией «виртуальное удержание» запатентовано несколько эксклюзивных подходов к использованию функции «обратный звонок с сохранением позиции в очереди». Они используют сообщения, передаваемые по SIP-протоколам и события телефонии (через компьютерно-телефонную интеграцию) чтобы отслеживать количество входящих вызовов в очереди, а также количество вызовов в очереди на обратный звонок. Рассчитывая время ожидания, и, прогнозируя доступность агентов, система звонит клиенту, подтверждает успешность соединения, и коммутирует клиента на доступного агента. Используя данный подход, система как бы создает виртуального держателя очереди,  в задачи которого входит обеспечить агенту входящий вызов, и при этом сделать так, чтобы  в очереди не возникло всплеска роста пропущенных вызовов.  Некоторые вендоры просто продают технологию «виртуальное удержание» в изначальном виде, а некоторые интегрируют свои решения с ней. 

    В наше время, с точки зрения технологий, необходимо определиться, будут ли для организации работы Контакт-Центра использоваться «облачные» решения, либо закупаемые в собственность технологии. Некоторые вендоры предлагают решения для обоих вариантов. Если у  Вас в основе лежит «облачный» контакт-центр, для функции «обратный звонок» Вам будет лучше также использовать «облачные» решения. Однако если Вы используйте свое внутреннее оборудование, Вы также можете обратиться к «облачным» технологиям функции «обратный звонок».  «Облачные» технологии зачастую легче внедрить, но их, возможно, нельзя будет полностью интегрировать с Вашей системой автоматического распределения вызовов для построения точной системы отчетности. Вам также нужно будет выяснить у вендора предоставляет ли он доступ к сетевым службам, и какова структура ценообразования по данным сервисам (зависит ли она от объемов траффика, количества портов, или минут). Пример одного из «облачных» решений – решение  «Hold Free» (которое теперь принадлежит компании «Five9»).

    Еще одна вещь, которую следует учитывать при выборе вариантов решения: определитесь для себя, будете ли Вы использовать функцию «обратный звонок» только для телефонных контактов, либо для других каналов доступа, например, для web-, или мобильных приложений.  Во вставке «вариации на тему» мы увидели, что функция «обратный звонок» может быть предназначена не только для телефонных контактов, так что рекомендую Вам более широко рассматривать решения принимая во внимание и другие каналы доступа, если того требует бизнес. 

    Вы, также, можете влюбиться.

    Если реализовать технологию правильно, то она будет в полной мере удовлетворять потребности клиентов и приносить пользу Контакт-Центру. Она поможет сэкономить на оплате телефонной связи (не платить за те вызовы, которые могли бы находиться в очереди) и обеспечить удержание прибыли, если Вы определите и присвоите значения индикаторам пропущенных вызовов и клиентского удовлетворения.  Однако данная технология не является заменой необходимости полностью укомплектовывать штат для постоянных объемов звонков, она предлагает эффективное решение для тех Контакт-Центров, в которых возникают сложности с обеспечением нужного количества персонала в короткие периоды наивысшей нагрузки. Добавьте к этому тот факт, что с клиентами будут общаться Ваши высококвалифицированные сотрудники, которые действуют по четким, продуманным алгоритмам, и Вы сможете произвести неизгладимое, позитивное впечатление на клиентов.

    Автор: Лори Боклунд, компания «Strategic Contact»

    Оригинал статьи доступен по ссылке: http://www.strategiccontact.com/articles/Callback-Queuing-Jan2014.pdf

    Перевод: Михаил Тришкин, Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг.

    Структура данных очереди

    — GeeksforGeeks

    • Последнее обновление: 16 июля 2021 г.

    Практические проблемы с очередью
    Последние статьи о очереди

    Очередь — это линейная структура, которая следует определенному порядку выполнения операций. Порядок действий — «первым пришел — первым обслужен» (FIFO). Хорошим примером очереди является любая очередь потребителей ресурса, в которой первым обслуживается потребитель, пришедший первым. Разница между стеками и очередями заключается в удалении.В стеке мы удаляем последний добавленный элемент; в очереди мы удаляем элемент, который добавлялся не так давно.

    Темы:

    Введение:



    1. Очередь
    2. Java-приложения структуры данных очереди
    3. Priority Queue
    4. Applications of Priority Queue
    5. Deque
    6. Circular Queue
    7. Очередь в Python
    8. Очередь в C #

    Реализация:



    1. Реализация очереди с использованием стеков
    2. Реализация кэша LRU
    3. Реализация стека с использованием очередей
    4. Очередь | Набор 2 (реализация связанного списка)
    5. Как эффективно реализовать k очередей в одном массиве?
    6. Реализация стека с использованием единой очереди
    7. Реализация Deque с использованием кругового массива
    8. Круговая очередь | Набор 2 (реализация кругового связанного списка)
    9. Реализация стека и очереди с использованием Deque
    10. Priority Queue с использованием связанного списка
    11. Priority Queue с использованием двусвязного списка
    12. Реализация Deque с использованием двусвязного списка

    Стандартные проблемы:

    1. Проверить, может ли очередь быть отсортирована в другую очередь с помощью стека
    2. Обход по ширине или BFS для графика
    3. Обход дерева порядка
    4. Обратный путь в BST с помощью очереди
    5. Построить полное двоичное дерево из представления связанного списка
    6. Программа для алгоритмов замены страниц | Set 2 (FIFO)
    7. Проверить, является ли данное двоичное дерево полным или нет | Набор 1 (итеративное решение)
    8. Число братьев и сестер данного узла в n-арном дереве
    9. Обход зигзагообразного дерева
    10. Подход FIFO (First-In-First-Out) в программировании
    11. Подход FIFO и LIFO в программировании
    12. Подход LIFO (Last-In-First-Out) в программировании

    Операции с очередью:

    1. Реверсирование очереди
    2. Реверсирование очереди с использованием рекурсии
    3. Реверсирование первых K элементов очереди
    4. Чередование первых половина очереди со второй половиной
    5. Сортировка очереди без лишнего места

    Разное:

    1. Обход порядка уровней в спиральной форме
    2. Максимум скользящего окна (Максимум всех подмассивов размера k)
    3. Найдите самый большой кратное 3 | Набор 1 (с использованием очереди)
    4. Найдите первый круговой обход, который посещает все бензонасосы
    5. Наименьшее кратное заданного числа, состоящее только из цифр 0 и 9
    6. Итерационный метод поиска высоты двоичного дерева
    7. Внедрение PriorityQueue через Компаратор в Java
    8. Интересный метод генерации двоичных чисел от 1 до n
    9. Минимальное время, необходимое для гниения всех апельсинов
    10. Найдите максимальную сумму уровней в двоичном дереве
    11. Сумма минимальных и максимальных элементов всех подмассивов размера k.
    12. Расстояние до ближайшей ячейки, имеющей единицу в двоичной матрице
    13. Построчное прохождение порядка уровней | Набор 2 (с использованием двух очередей)
    14. Первое отрицательное целое число в каждом окне размером k
    15. Минимальная сумма квадратов количества символов в данной строке после удаления k символов
    16. Подход на основе очереди для первого неповторяющегося символа в потоке
    17. Средние уровни в двоичном дереве
    18. Перестановки стека (Проверить, является ли массив перестановкой стека другого)
    19. Проверить, являются ли все уровни двух деревьев анаграммами или нет
    20. Проверить зеркало в n-арном дереве
    21. Проверить, может ли X дать сдачу каждому человеку в очереди

    Быстрые ссылки:

    Курсы Geeksforgeeks:

    1.Курсы Language Foundation [C ++ / JAVA / Python]
    Изучите любой язык программирования с нуля и поймите все его основные концепции для создания прочной основы программирования самым простым способом с помощью курсов GeeksforGeeks Language Foundation — Java Foundation | Python Foundation | C ++ Foundation

    2. Классы для компьютерных фанатов в прямом эфире
    Получите интерактивные онлайн-классы, ориентированные на собеседование, по структуре данных и алгоритмам из любого географического местоположения, чтобы изучить и освоить концепции DSA для улучшения ваших навыков решения проблем и программирования, а также для взлома интервью любой продуктовой компании — Geeks Classes: Live Session

    3. Полная подготовка к собеседованию
    Выполните все свои потребности в подготовке к собеседованию в одном месте с помощью полного курса подготовки к собеседованию , который предоставит вам все необходимые материалы для подготовки к любой продуктовой, сервисной или начинающей компании по самым доступным ценам.

    4. DSA Self Paced
    Начните изучать структуры данных и алгоритмы, чтобы подготовиться к собеседованию с ведущими ИТ-гигантами, такими как Microsoft, Amazon, Adobe и т. Д.с DSA Self-Paced Course , где вы сможете изучить и освоить DSA от начального до продвинутого уровня, и это тоже в вашем собственном темпе и удобстве.

    5. Курсы для конкретных компаний — Amazon, Microsoft, TCS и Wipro
    Взломайте интервью любой производственной гигантской компании, специально подготовив вопросы, которые эти компании обычно задают в ходе собеседований по программированию. Обратитесь к GeeksforGeeks на специальные курсы компании: серия тестов Amazon SDE и т. Д.


    Мои личные заметки arrow_drop_up

    queue — Синхронизированный класс очереди — Python 3.9.7 документация

    Исходный код: Lib / queue.py


    Модуль очереди реализует очереди с несколькими производителями и потребителями. Это особенно полезно при многопоточном программировании, когда информация должна быть безопасный обмен между несколькими потоками. Queue класс в этом модуль реализует всю необходимую семантику блокировки.

    В модуле реализованы три типа очередей, которые различаются только порядком в какие записи извлекаются.В FIFO очереди, первые добавленные задачи извлекаются первыми. В LIFO очередь, последняя добавленная запись первая извлекается (работает как стек). С приоритетной очередью, записи сохраняются отсортированными (с использованием модуля heapq ) и Сначала извлекается запись с наименьшим значением.

    Внутри эти три типа очередей используют блокировки для временной блокировки конкурирующие темы; однако они не предназначены для обработки повторного вхождения внутри потока.

    Кроме того, в модуле реализован «простой» FIFO тип очереди, SimpleQueue , чья конкретная реализация дает дополнительные гарантии в обмен на меньший функционал.

    Модуль очереди определяет следующие классы и исключения:

    класс очередь. Очередь ( maxsize = 0 )

    Конструктор для очереди FIFO . макс. Размер есть целое число, устанавливающее верхнюю границу ограничение на количество элементов, которые могут быть помещены в очередь.Вставка будет блокировать по достижении этого размера до тех пор, пока не будут израсходованы элементы очереди. Если maxsize меньше или равен нулю, размер очереди бесконечен.

    класс очередь. LifoQueue ( макс. Размер = 0 )

    Конструктор для очереди LIFO . макс. Размер есть целое число, устанавливающее верхнюю границу ограничение на количество элементов, которые могут быть помещены в очередь. Вставка будет блокировать по достижении этого размера до тех пор, пока не будут израсходованы элементы очереди.Если maxsize меньше или равен нулю, размер очереди бесконечен.

    класс очередь. PriorityQueue ( maxsize = 0 )

    Конструктор приоритетной очереди. maxsize — целое число, задающее верхнюю границу ограничение на количество элементов, которые могут быть помещены в очередь. Вставка будет блокировать по достижении этого размера до тех пор, пока не будут израсходованы элементы очереди. Если maxsize меньше или равен нулю, размер очереди бесконечен.

    Записи с наименьшим значением извлекаются первыми (запись с наименьшим значением является один, возвращенный функцией сортировки (список (записи)) [0] ). Типичный шаблон для записей представляет собой кортеж в форме: (приоритет_числа, данные) .

    Если элементы данных несовместимы, данные могут быть заключены в класс который игнорирует элемент данных и сравнивает только номер приоритета:

     from dataclasses import dataclass, field
    от ввода импорта Любые
    
    @dataclass (порядок = Истина)
    класс PrioritizedItem:
        приоритет: int
        item: Any = field (compare = False)
     
    класс очередь. SimpleQueue

    Конструктор неограниченной очереди FIFO . Простым очередям не хватает расширенных функций, таких как отслеживание задач.

    исключение очередь. пустой

    Исключение возникает при неблокировании get () (или get_nowait () ) вызывается на пустом объекте Queue .

    исключение очередь. Полный

    Исключение возникает при неблокирующем режиме put () (или put_nowait () ) вызывается на объекте Queue , который заполнен.

    Объекты очереди

    объектов очереди ( Queue , LifoQueue или PriorityQueue ) предоставить общедоступные методы, описанные ниже.

    Очередь. размер ()

    Вернуть приблизительный размер очереди.Обратите внимание, что qsize ()> 0 не гарантировать, что последующий get () не будет блокироваться, а также qsize ()

    Очередь. пустой ()

    Вернуть Истина , если очередь пуста, Ложь в противном случае. Если пусто () возвращает True , это не гарантирует, что последующий вызов put () не будет блокировать. Точно так же, если empty () возвращает Ложь , он не гарантировать, что последующий вызов get () не будет заблокирован.

    Очередь. полный ()

    Вернуть Истина , если очередь заполнена, Ложь в противном случае. Если полный () возвращает Истинно , это не гарантирует, что последующий вызов get () не будет блокировать. Точно так же, если full () возвращает False , он не гарантировать, что последующий вызов put () не заблокируется.

    Очередь. положить ( item , block = True , timeout = None )

    Поставить товар в очередь.Если необязательный аргумент , блок истинен и тайм-аут равен Нет (по умолчанию), при необходимости заблокируйте, пока не станет доступен свободный слот. Если тайм-аут — положительное число, он блокирует максимум тайм-аут секунд и увеличивает исключение Full , если в это время не было доступного свободного слота. В противном случае ( блок, ложный), поместите элемент в очередь, если свободный слот доступно сразу же, иначе вызовет исключение Full ( тайм-аут равен игнорируется в этом случае).

    Очередь. put_nowait ( товар )

    Эквивалент put (item, False) .

    Очередь. получить ( block = True , timeout = None )

    Удалить и вернуть элемент из очереди. Если необязательный аргумент , блок истинен и тайм-аут Нет (по умолчанию), при необходимости заблокировать, пока элемент не станет доступным.Если тайм-аут является положительным числом, он блокирует максимум тайм-аут секунд и вызывает исключение Empty , если в течение этого времени ни один элемент не был доступен. В противном случае (блок , — ложь), вернуть элемент, если он доступен немедленно, иначе вызовет исключение Empty ( тайм-аут в этом случае игнорируется).

    До 3.0 в системах POSIX и для всех версий в Windows, если блок истинен и тайм-аут равен Нет , эта операция переходит в непрерывное ожидание базовой блокировки.Это означает, что никаких исключений может произойти, и, в частности, SIGINT не вызовет KeyboardInterrupt .

    Очередь. get_nowait ()

    Эквивалент получить (Ложь) .

    Предлагаются два метода для поддержки отслеживания того, были ли поставлены в очередь задачи. полностью обрабатывается потоками-потребителями демона.

    Очередь. task_done ()

    Указывает, что задача, ранее поставленная в очередь, завершена.Используется потребителем очереди потоки. Для каждого get () , использованного для выборки задачи, последующий вызов task_done () сообщает очереди, что обработка задачи завершена.

    Если join () в настоящее время блокируется, он возобновится, когда все элементы будут обработано (это означает, что вызов task_done () был получен для каждого элемента который был помещен в очередь () ).

    Вызывает ошибку ValueError , если вызывается больше раз, чем было помещено в очередь.

    Очередь. присоединиться ()

    Блокирует до тех пор, пока все элементы в очереди не будут получены и обработаны.

    Счетчик незавершенных задач увеличивается всякий раз, когда элемент добавляется в очередь. Счетчик уменьшается всякий раз, когда потребительский поток вызывает task_done () , чтобы указывают, что элемент был получен и все работы над ним завершены. Когда количество незавершенных задач падает до нуля, join () разблокируется.

    Пример ожидания завершения поставленных в очередь задач:

     импорт потоковой передачи, очередь
    
    q = очередь.Очередь()
    
    def worker ():
        в то время как True:
            item = q.get ()
            print (f'Работа над {item} ')
            print (f'Finished {item} ')
            q.task_done ()
    
    # включить рабочий поток
    threading.Thread (цель = рабочий, демон = True) .start ()
    
    # отправляем 30 запросов задач работнику
    для элемента в диапазоне (30):
        q.put (элемент)
    print ('Все запросы на задачи отправлены \ n', end = '')
    
    # блокировать, пока все задачи не будут выполнены
    q.join ()
    print ('Вся работа завершена')
     

    Объекты SimpleQueue

    Объекты SimpleQueue предоставляют общедоступные методы, описанные ниже.

    SimpleQueue. размер ()

    Вернуть приблизительный размер очереди. Обратите внимание, что qsize ()> 0 не гарантировать, что последующий get () не заблокируется.

    SimpleQueue. пустой ()

    Вернуть Истина , если очередь пуста, Ложь в противном случае. Если пусто () возвращает Ложь это не гарантирует, что последующий вызов get () не будет блокировать.

    SimpleQueue. положить ( item , block = True , timeout = None )

    Поставить товар в очередь. Метод никогда не блокируется и всегда успешен (за исключением потенциальных ошибок низкого уровня, таких как отказ от выделения памяти). Необязательные аргументы block и timeout игнорируются и предоставляются только для совместимости с Queue.put () .

    Детали реализации CPython: Этот метод имеет реализацию на языке C, которая является реентерабельной.Это вызов put () или get () может быть прерван другим вызовом put () вызов в том же потоке без взаимоблокировки или повреждения внутренней состояние внутри очереди. Это делает его подходящим для использования в деструкторы, такие как методы __del__ или обратные вызовы weakref .

    SimpleQueue. put_nowait ( товар )

    Эквивалент пут (шт.) , предусмотрен для совместимости с Очередь.Ашхабад () .

    SimpleQueue. получить ( block = True , timeout = None )

    Удалить и вернуть элемент из очереди. Если необязательный аргумент , блок истинен и тайм-аут Нет (по умолчанию), при необходимости заблокировать, пока элемент не станет доступным. Если тайм-аут является положительным числом, он блокирует максимум тайм-аут секунд и вызывает исключение Empty , если в течение этого времени ни один элемент не был доступен.В противном случае (блок , — ложь), вернуть элемент, если он доступен немедленно, иначе вызовет исключение Empty ( тайм-аут в этом случае игнорируется).

    SimpleQueue. get_nowait ()

    Эквивалент получить (Ложь) .

    См. Также

    Class multiprocessing.Queue

    Класс очереди для использования в многопроцессорной обработке (а не в многопоточности) контекст.

    collections.deque — альтернативная реализация неограниченного очереди с быстрым атомарным append () и popleft () операций, не требующих блокировки а также поддерживают индексацию.

    Erlang — queue

    Этот модуль предоставляет (двусторонние) очереди FIFO эффективно.

    Все функции завершаются ошибкой по причине badarg if arguments имеют неправильный тип, например, аргументы очереди не очереди, индексы не являются целыми числами, а аргументы списка не списки.Неправильные списки вызывают внутренние сбои. Индекс вне допустимого диапазона для очереди также вызывает сбой по причине бадарг.

    Некоторые функции, если они отмечены, не работают по пустой причине для пустой очереди.

    Данные, представляющие очередь, используемую этим модулем. должен рассматриваться как непрозрачный для других модулей. Любой код при условии, что знание формата работает на тонком льду.

    Все операции имеют амортизированное время работы O (1), кроме все / 2, любой / 2, удалить / 2, delete_r / 2, delete_with / 2, delete_with_r / 2, фильтр / 2, filtermap / 2, сложить / 3, присоединиться / 2, len / 1, член / 2, split / 2, у которых есть O (n).Чтобы минимизировать размер очереди минимизируя количество мусора, созданного операциями с очередями, очереди не содержат явной информации о длине, и это почему len / 1 равно O (n). Если лучшая производительность для этого особая операция важна, это легко для звонящему, чтобы отслеживать длину.

    Очереди двусторонние. Ментальная картина очередь — это очередь людей (предметов), ожидающих их очередь. Фронт очереди — это конец с элементом который ждал дольше всех.Очередь сзади — это конец элемент входит, когда начинает ждать. Если вместо этого использовать мысленный образ списка, передняя часть называется головой а задняя часть называется хвостом.

    Вход спереди и выход сзади — это обратные операции с очередью.

    Этот модуль имеет три набора интерфейсных функций: «Оригинальный API», «Расширенный API» и «API Okasaki».

    И «Исходный API», и «Расширенный API» используют мысленный образ очереди с товарами в очереди.Оба иметь обратные операции с суффиксом «_r».

    Функции удаления элемента «Исходный API» возвращают соединение условия как с удаленным элементом, так и с результирующей очередью. «Расширенный API» содержит альтернативные функции, которые создают меньше мусора и функций просто для проверки очередь заканчивается. Также функции «Okasaki API» создают меньше мусора.

    «API Okasaki» основан на «чисто функциональных структурах данных» Криса Окасаки. Он рассматривает очереди как списки.Многие считают этот API странным, и его можно избежать. Например, многие обратные операции имеют лексически перевернутые имена, некоторые с более читаемыми, но, возможно, менее понятными псевдонимами.

    TwiML ™ Voice: — Twilio

    Существительное глагола указывает очередь для набора. При наборе номера в очереди вызывающий абонент будет соединен с первым поставленным в очередь вызовом в указанной очереди. Если очередь пуста, Dial будет ждать, пока следующий человек не присоединится к очереди или пока не истечет время ожидания .Если очередь не существует, Dial отправит сообщение об ошибке на свой URL-адрес действия.

    Атрибуты существительных

    Существительное поддерживает следующие атрибуты, изменяющие его поведение:

    URL

    Атрибут url принимает в качестве значения абсолютный или относительный URL. URL-адрес указывает на документ Twiml, который будет выполняться на стороне вызывающего абонента в очереди до соединения двух сторон. Обычно это используется чтобы иметь возможность уведомить вызывающего абонента, находящегося в очереди, о том, что он или она собирается подключиться к агенту или что вызов может быть записан.Разрешенные глаголы в этом документе TwiML: Play, Say, Pause и Redirect.

    Параметры запроса

    Twilio передаст следующие параметры в дополнение к стандартным параметрам запроса TwiML Voice со своим запросом к значению атрибута url:

    Параметр Описание
    QueueSid SID очереди.
    CallSid CallSid удаленного вызова.
    Время очереди Время нахождения вызова в очереди в секундах.
    DequeingCallSid CallSid вызова, исключающего из очереди вызывающего абонента.
    метод

    Атрибут метода принимает значение «GET» или «POST». Это говорит Twilio следует ли запрашивать URL-адрес , указанный выше, через HTTP GET или POST. Этот атрибут моделируется после атрибута метода HTML-формы. «POST» является значением по умолчанию.

    бронированиеSid

    Если вызов был поставлен в очередь с идентификатором рабочего процесса TaskRouter, вы можете указать идентификатор резервирования, чтобы связать этот вызов с поставленным в очередь вызывающим. После того, как вызов будет успешно переадресован, ожидающее резервирование будет помечено как «принято».

    postWorkActivitySid

    Если вызов передается по мосту с использованием атрибута «reserveSid», вы можете указать необязательное значение postWorkActivitySid , чтобы указать, в какое состояние активности следует переместить Worker после завершения вызова.

    Примеры

    Пример 1: Набор номера в очереди

    В этом примере вызывающий абонент хочет удалить вызов из очереди «поддержки». Перед подключением может быть выполнен следующий TwiML:

    очередей Нового Света достигают 20 000 для популярных серверов

    Обновлено в 16:30 по тихоокеанскому времени для отражения последней информации о сервере.

    Около 700 000 человек одновременно использовали New World ранее сегодня, но менее половины из них фактически играли в новую MMO от Amazon.Остальные сидели в очередях, ожидая попасть на один из островов на 2000 игроков. Прогнозируемое время ожидания для определенных серверов Нового Света по-прежнему измеряется десятками часов.

    Некоторые игроки застревают в очередях по собственному желанию: до 20 000 игроков одновременно стояли в очереди на сервер US West El Dorado, даже когда существовало несколько серверов US West с однозначными очередями, в том числе некоторые без очередь вообще. Это потому, что, согласно списку серверов New World Server от RedzyTV, сервер El Dorado будет домом для ряда крупных стримеров, «возможно» включая Shroud.

    На Востоке США 24 000 игроков когда-то стояли в очереди на сервер Valhalla, который ряд гильдий PvP назвали неофициальным сервером PvP Нового Света. (Они называют это «официальным», но это не обозначение Amazon.)

    Но упакованы не только серверы, которые были заранее обозначены как места сбора. В день запуска серверы Запада США заполнялись до тех пор, пока все они не собрали очереди из более чем 100 игроков. В часы пик в Европе на сайте newworldstatus.com (не аффилированном с Amazon) одновременно находилось более 400 000 человек.После этого список серверов ЕС стал ненадолго недоступен. Когда он вернулся, очереди были намного короче, но на сайте все еще было зарегистрировано 220 000 человек, ожидающих с 8 до 21 вечера.

    Вы знаете, что они говорят: в жизни нет ничего определенного, кроме смерти, налогов и очередей серверов MMO в день запуска.

    «Сейчас наша единственная цель — заставить всех быстро войти в систему и начать играть», — говорит Amazon. Разработчик продолжит добавление новых серверов и планирует поднять максимальное количество игроков на существующих серверах после будущих испытаний.

    Тем временем, если вы в настоящее время застряли в очереди серверов Нового Света, вам может и не хватить . Amazon объявила, что если вы начнете работать на сервере с низкой очередью, вы можете бесплатно перенести своего персонажа на предпочитаемый вами сервер в течение следующих двух недель. (Возможно, вы захотите остаться в том же наборе мира, хотя Amazon не сказал, является ли это требованием.)

    Прочтите обновление, касающееся запуска New World # NWstatus📍 https://t.co/KklxZUYlzf pic.twitter.com/5czKf72TbwСентябрь 28, 2021

    Подробнее

    Конечно, это поможет только в том случае, если вы сможете найти сервер с низкой очередью для использования в качестве временного места. По состоянию на 16:30 по тихоокеанскому времени существует несколько серверов ЕС, Востока США, Юго-Восточной Азии и Востока ЮАР без очередей, хотя Запад США все еще нуждается в помощи. (28 миров были добавлены к Востоку США, чтобы помочь, и то же самое может произойти с Западом США.) Ожидайте немного подождать в часы пик, пока ажиотаж в неделю запуска не утихнет.

    Игроки сабреддита New World шутят о передаче своих мест в очередях своим потомкам.

    серверов Amazon MMO New World: массовые проблемы в день запуска

    Скриншот: Amazon

    Новая многопользовательская ролевая онлайн-игра от Amazon New World открыла свои двери сегодня утром, достигнув пика в более чем 700 000 игроков. Тем не менее, даже копилка Джеффа Безоса не спасла грандиозный дебют MMO от обычных неприятностей в день запуска, включая нелепое время ожидания, чтобы просто поиграть в игру.

    Емкость отдельного сервера New World в настоящее время ограничена 2 000 игроков, что, если умножить на 233 глобальных сервера, означает, что 466 000 пользователей смогут одновременно играть в MMO Amazon.С учетом того, что интерес к новой игре подталкивает пользователей, количество игроков на сотни тысяч превышает то, что в настоящее время возможно, однако люди, которые входят в игру, теперь бегут вперёд в толпы своих собратьев, честолюбивых искателей приключений.

    Социальные сети, как и всегда, деревенская площадь для подобных бедствий, в настоящее время завалены скриншотами, на которых видны тысячи, а иногда и десятки тысяч очередей.

    «Мне 16 лет, но однажды я передам свою очередь своим детям, чтобы они могли играть в Халльхейме», — пошутил один пользователь Reddit, сославшись на европейский сервер, который особенно сильно пострадал от проблем с емкостью.

    Неофициальный веб-сайт, отслеживающий данные New World , подсчитал, что эти узкие места могут привести к времени ожидания до 212 часов на некоторых серверах — кстати, более недели — если количество игроков останется. И хотя эти цифры, скорее всего, указывают на возможный порог, а не на неизбежную реальность, все же удивительно, что онлайн-игры продолжают решать эти проблемы.

    «Мы понимаем, что у некоторых игроков слишком много времени в очереди, и мы прилагаем все усилия для решения этих проблем», — говорится в обновлении разработчика на официальном веб-сайте New World .«Мы продолжаем устанавливать дополнительные серверы и расширим возможности наших существующих серверов, как только мы должным образом протестируем эти изменения».

    G / O Media может получить комиссию

    Amazon также обещает, что игроки смогут бесплатно переключать серверы в течение следующих двух недель. За эту услугу другие онлайн-игры часто взимают небольшую плату.

    Серверы, резко не удовлетворяющие спрос, не являются чем-то новым в мире MMO. Ранее в этом году массовый приток игроков в Final Fantasy XIV вызвал извинения от продюсера Наоки Ёсида за то, что пользователи были вынуждены ждать, чтобы сыграть.Даже в этом случае можно ожидать немного большего от корпорации с обширной инфраструктурой Amazon и, казалось бы, безграничными ресурсами.


    В очереди за бензином в Эссексе я неожиданно обнаружил дух товарищества | Тим Берроуз

    До этих выходных я ни разу не видел, чтобы кассир на заправочной станции отвечал на звонок. И все же он был здесь, этот измученный мужчина передо мной, отвечал на несколько звонков, пока я стоял в очереди, чтобы заплатить за свое топливо. «Я бы скоро приехал на твоем месте», — предложил он одному из звонивших.«У нас мало что осталось».

    Пару часов назад я расслаблялся в блаженстве эпохи перед этим последним эпизодом Crisis UK — общенациональной гонкой за бензином, вызванной в конечном итоге нехваткой рабочей силы в транспортной отрасли. Я признаю, что читал новости о забитых заправках с чувством самодовольства по поводу кажущейся глупости тех, кто причастен к этому, коллективно усугубляя проблему, которую они пытались избежать. Затем я присоединился к ним. Моя топливная история заключалась в том, что мне позвонила жена, которая напомнила мне, что она планировала отвезти свою мать из Эссекса в Норвич, чтобы навестить своего нового внука.Поездка планировалась на несколько месяцев и поэтому, конечно, была одной из тех, которые были отмечены как существенные. А наш танк был пуст.

    Я вышел из-за стола с внезапным осознанием того, что все люди, которые бросились заправлять свои баки, тоже действуют совершенно рационально. Я повернул за угол своего участка Саутенд, Эссекс, и направился к главной улице, где, как я знал, было несколько заправочных станций. Но длинные очереди создавали хвосты, и я не мог подойти. Я уехал из города, но на каждой станции, где я достиг, кончалось топливо.

    Я нашел где-то после часа бесцельной езды и бесплодных очередей. Новая, часто неподвижная линия движения на самом деле казалась моментом облегчения от хаоса жизни WFH с двумя детьми. У меня даже была с собой книга. Но внешний мир слишком отвлекал.

    Люди казались искренними… взволнованными. Одна женщина ухмылялась от уха до уха: «Безумно, не правда ли?» Когда я приблизился к выбранной мной форсунке, трио водителей обменялись подробными историями о том, почему им, как и мне, абсолютно необходимо было заправиться топливом сейчас, и как долго, по их мнению, они могли бы его залить.Пешеходы за пределами двора восхищались, многие машли руками и улыбались, один фотографировал, другой останавливался для короткого обмена мнениями с стоявшим в очереди водителем. Некоторые проезжавшие мимо гудели в гудок, иногда саркастически крича на удачу.

    Конечно, по стране было не так уж необычно. Бывший регбист Дэвид Флэтман описал, как отчаявшиеся водители преследовали его шурина, управляющего грузовиком, когда он пытался доставить топливо. Поступали сообщения о драках из-за последней капли дизельного топлива.Но мой опыт работы с насосами напомнил, что такого рода сбои — когда наша зависимость от основных работников на короткое время становится очевидной, наряду с хрупкостью любого социального строя — содержат элемент карнавала. Чувство выхода из обычной повседневной жизни (без страха перед Ковидом), казалось, искренне взволновало тех, кто принимал участие.

    Это, пожалуй, последний пример того, что медиа-редактор Guardian Джим Уотерсон назвал в Twitter «теорией Великобритании как скопления беспорядочных людей, живущих ради драмы».Если весь мир — сцена, то сюда входят заправочные станции. Возможно, неудивительно, что нация, которая большую часть последних 1,5 года провела в пьяном виде перед вечерними звонками Zoom, которые продолжались слишком долго, может попытаться извлечь максимум из плохой ситуации.

    По сравнению со смертельной пандемией топливный кризис на выходных — и мы увидим, как он разовьется в ближайшие дни и недели — казался почти приятным. В конце концов, многие из нас будут учиться получать удовольствие от причиненных себе неудобств в ближайшие годы, если так и будет.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.