Туристический бизнес в россии с чего начать – Как открыть туристическое агентство с нуля: секреты успеха

Содержание

от регистрации до поиск сотрудников

Туристический бизнес сегодня, несмотря на конкурентность, достаточно перспективное направление. Но как не потеряться среди мощных агентств и рейтинговых компаний, с чего начать туристический бизнес? На все эти вопросы отвечаю дальше.

Турагентство и туроператор: в чем разница

Перед тем, как открывать свой туристический бизнес, вы должны знать, что все компании в этой сфере делятся на две большие группы: турагентства и туроператоры.

Туристический оператор – это компания, которая занимается непосредственно разработкой туров, организацией и их сбытом через сеть турагентств.

Таким образом, туроператор сам формирует продукт, заключает договоры с иностранными партнерами, продумывает маршруты и детали тура. Однако такие компании очень редко самостоятельно занимаются реализацией своих продуктов. Эта работа ложится на плечи турагентств.

Туристические агентства – это компании, которые занимаются исключительно реализацией туров, разработанных туроператорами, получая при этом процент от каждой сделки.

Стоит оговорить, что самостоятельно заниматься организацией поездок более выгодно. Но при этом в этой сфере существует намного больше рисков. Поэтому для старта все же чаще выбирают создание туристических агентств.

Как правило, турагентство получает 7-10% от каждой сделки. Однако если менеджеры по продажам смогут качественно разрекламировать продукт, то доход может быть в разы выше. Например, заявленная оператором стоимость тура составляет 1500$, а в агентстве это же путешествие было продано за 2000$. Таким образом, доход от сделки составляет 7-10% от заявленной стоимость плюс 500$.

Регистрация компании

Итак, вы определились с форматом своей компании. Что дальше? Дальнейшие действия для туроператоров и турагентств немного отличаются. Туристическое агентство может выступать в качестве частного предпринимателя или же юридического лица (второй вариант все же предпочтительнее).

А вот туристический оператор должен обязательно зарегистрироваться в Едином реестре и получить сертификат, удостоверяющий, что услуги компании соответствуют закону и всем нормам.

Помимо этого, у туроператора в обязательном порядке должно быть финансирование либо банковская гарантия денежных средств на такие виды деятельности, как внутренний, выездной и международный туризм.

Также, если вы планируете заниматься организацией международных путешествий, то вам необходимо будет регулярно делать взносы в Турпомощь (организация, которая оказывает помощь туристам, оказавшимся в сложной ситуации за границей).

Стартовый капитал и бизнес-план

Как и любой другой бизнес, туристический также требует наличия определенного стартового капитала. Основные статьи расходов на начальном этапе – это:

  • Аренда помещения.
  • Оснащение офиса.
  • Реклама.
  • Зарплата сотрудникам компании.
  • Оформление страховки.
  • Оплата госпошлин.
  • Оплата коммунальных услуг.

Также, перед началом работы вам потребуется составить бизнес-план, который должен включать такие пункты:

  • Характеристика видов деятельности.
  • Организационно-правовая форма компании.
  • Организационная структура компании.
  • Производственный план.
  • Финансовый план.
  • План технического оснащения.
  • Маркетинговый план.
  • План по заработной плате сотрудникам.
  • Возможные риски.

В своем бизнес-плане вы должны четко определить виды деятельности, которыми будет заниматься предприятие. Это может быть организация экскурсий, спортивных и оздоровительных туров, реклама туристических услуг, обслуживание клиентов в офисе и в телефонном режиме, организация перевозок и т.д.

Узнайте больше, с чего начать туристический бизнес:

Поиск и оборудование помещения

Следующий немаловажный этап в открытии туристического бизнеса – поиск и оснащение помещения. Помните, что офис – визитная карточка каждого турагентства, поскольку данный вид деятельности предполагает постоянную работу и общение с людьми.

Ваш офис должен находится в проходимом месте, недалеко от метро или транспортной остановки. Также, перед входом обязательно должна быть парковка. Оптимальным вариантом для аренды здания является деловой центр города, так как именно там находится большая часть целевой аудитории.

При оснащении офиса стоит большое внимание уделить внешнему виду здания и наружной рекламе. Желательно, чтобы у агентства был собственный уникальный баннер над входом.

В офисе обязательно должен быть сделан качественный ремонт, так как любое агентство ориентируется на богатых клиентов. Необходимо оборудовать столики и диваны для ожидания, а также места для сотрудников. Также, следует закупить мощные компьютеры, принтеры, проектор и заключить договор с надежным интернет-провайдером.

Стоит отметить, что большая часть туристов привыкла искать подходящие предложения через интернет. Поэтому уже на начальном этапе необходимо заняться разработкой и продвижением собственного сайта.

Поиск сотрудников

При поиске сотрудников для компании обязательно обращайте внимание на такие моменты:

  • наличие профильного образования;
  • опыт работы в туристической сфере не менее года;
  • владение иностранными языками;
  • приятная речь и умение убеждать;
  • приятный внешний вид;
  • ответственность.

Не стоит брать на работу родственников или знакомых людей, так как изначально выстроить деловые отношения с ними будет очень сложно.

Реклама

Новое туристическое агентство в любом случае будет нуждаться в качественной рекламной компании, ведь от нее зависит не только узнаваемость, а и имидж предприятия.

При организации рекламной стратегии стоит уделить внимание следующим моментам:

  • Реклама в сети Интернет. Для начала вам необходимо создать собственный сайт, а затем заниматься его продвижением. Это может SEO-продвижение или контекстная реклама. Также, стоит уделить внимание и другим способам привлечения аудитории: работа в социальных сетях, работа над узнаваемостью бренда в сети, управление репутацией, крауд-маркетинг, работа на отзовиках.
  • Вывеска. Качественная наружная реклама – лицо вашей компании. Доверьте создание баннера проверенному рекламному агентству.
  • Буклеты и каталоги. Такую рекламу можно распространять не только в офисе, а и на улицах. Для этого вам достаточно будет нанять несколько промоутеров.
  • Реклама в СМИ. Это достаточно дорогой вид рекламы, но тем не менее, очень эффективный. Он позволит в короткие сроки сделать ваш бренд узнаваемым и привлечь потенциальных клиентов.

Полезные советы

При организации туристического бизнеса необходимо учитывать множество моментов. И всех их невозможно рассмотреть в рамках одной статьи. Поэтому мне бы хотелось дать несколько советов новичкам, которые помогут не потеряться вам среди конкурентов.

Совет 1. Определитесь с нишей и занимайтесь только тем, в чем вы разбираетесь. Вы часто путешествуете по Европе и знаете, как организовать маршрут для туриста, где остановиться и где пообедать? Отлично! Создавайте собственные туры в Европу. А неизведанные для вас страны оставьте на потом – когда сможете привлечь дополнительно специалистов.

Совет 2. Разработайте хороший бизнес-проект и следуйте ему. Если у вас нет опыта работы в сфере туризма или профильного образования, то стоит посетить соответствующие курсы, где вам помогут разработать стратегию развития вашей компании.

Совет 3. Не гонитесь за большими игроками и не копируйте их. Создавайте свой уникальный продукт и внедряйте оригинальные идеи. Только так вы сможете добиться успеха в такой конкурентной нише, как туризм.

Совет 4. Не экономьте на рекламе. Позвольте вашим потенциальным клиентам узнать о вас как можно больше информации.

Турагентство по франшизе

Сегодня рынок туристического бизнеса в России перенасыщен. И многие молодые компании не выдерживают конкуренции, закрываясь через полгода или год после открытия.

Если вы боитесь идти на риск, то правильным решением будет приобрести франшизу известной туристической компании.

Естественно, сначала вам понадобиться немало вложений. Зато потом вы сможете успешно пользоваться брендом и использовать все его стратегии, получая прибыль.

Заключение

В этой статье я постарался разрушить все мифы о туристическом бизнесе и раскрыть все секреты. Стоит или не стоит открывать собственную компанию – решать вам. Но прежде, чем принять правильно решение, взвесьте все “за” и “против”.

А был ли у вас опыт работы в туристическом бизнесе? Рассказывайте свои истории в комментариях.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн
Заполните форму что бы задать свой вопрос:

biznessobzor.ru

Как стать турагентом с нуля на дому в России и Украине

Кто такой туристический агент и сколько он зарабатывает

Агент по туризму – это фактически менеджер по продажам туров. Последние представляют собой готовую программу путешествия, составленную компанией оператором. В тур входит бронирование отеля, экскурсионных программ и услуг перевозчика (самолеты, автобусы, круизные лайнеры). Отличие турагента фрилансера от агентства по туризму в том, что ему не нужен офис и большое количество сотрудников. Всю работу он может выполнять онлайн.

Вознаграждение агента состоит из комиссии от продаж, которую выплачивает оператор за каждого привлеченного покупателя. Она может составлять от 5% до 10% стоимости путевки. Таким образом ваш будущий доход определяет количество сделанных продаж. Начинающему туристическому агенту не стоит рассчитывать на быструю и высокую прибыль. Для стабильного дохода потребуется постоянная клиентская база, на формирование которой может уйти несколько месяцев. Средний заработок агента на дому составляет от 500 до 1000 долларов в месяц.

Как стать туристическим агентом с нуля на дому

Начать работу туристического агента, можно не имея специализированного диплома, но это не значит, что вам не потребуются знания. В первую очередь вы должны ознакомится с законодательством в отношении этого вида деятельности и туристических (зарубежных) поездок в целом. Также вам следует изучить терминологию, классификацию путевок, особенности выбора туроператора, методики общения с клиентом и, обязательно, географию.

Легализация деятельности агента по туризму

Без официального оформления с агентом по туризму не станут работать ни туристические операторы, ни клиенты. Вы можете зарегистрироваться как ИП (ФОП) или ООО. В первом случае гораздо проще ведение документации и регистрация деятельности, во втором к вашей компании будет больше доверия.

При регистрации очень важно правильно выбрать коды деятельности. И для России (ОКВЭД-2), и для Украины (КВЭД 2017) это будут:

  • 11 Деятельность туристических агентств;
  • 90 Услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.

При регистрации лучше выбрать упрощенную схему налогообложения.

Для работы агентом по продаже туров не требуется получения лицензии, а потому приступить к работе вы можете сразу после регистрации. Но тут следует учесть еще один момент. Согласно законодательству РФ, туристические агенты, в отличие от операторов, не заносятся в единый реестр и не обязаны иметь финансовое обеспечение (гарантии). Если же вы рассматриваете варианты как стать турагентом с нуля в Украине, вам необходимо обеспечение в сумме не менее 2000 евро. При этом, если этой суммы недостаточно для покрытия убытков, связанных с непредоставлением оплаченных услуг по вине агента, являясь ФОП вы рискуете не только гарантийными средствами, но и личным имуществом.

Гарантом, как правило, выступают банковские организации. Они дают обеспечение сроком до 5 лет. В ряде случаев можно заключить сделку на срок до 2 лет. Оформление гарантии выражается в открытии депозитного счета (залог по гарантии) и регулярных страховых отчислениях банку, которые в случае наступления будут направлены на выплату компенсации. Сам депозит не будет изъят и по окончанию срока договора с банком он возвращается агенту. Конфискация депозита может произойти лишь в случае, когда турагент не придерживался графика регулярных выплат.

В большинстве случаев наличие обеспечения у турагента никто не проверяет, и вы можете начать деятельность и без него. С другой стороны, крупные и солидные туроператоры могут отказать вам, если наличие гарантии не будет подтверждено.

Туристический агент на дому, в большинстве случаев, не занимается оформлением проездных документов (заграничных паспортов, виз, доверенностей). Однако, чтобы проконсультировать ваших клиентов, вы должны знать перечень необходимых бумаг для пересечения границы, список допустимых к перевозке предметов и медикаментов, а также правила пребывания на территории страны, в которую отправляется ваш клиент.

Выбор направления деятельности и целевой аудитории

Перед тем как стать туристическим агентом, вы должны определиться с категорией туристических продуктов (туров), которые вы будете продавать. Это определит вашу будущую целевую аудиторию.

Современный туристический бизнес предлагает большое количество разнообразных туров. Они разделяются на три большие группы:

  1. Внутренние - путешествие в пределах своей страны. Этот вид деятельности подходит для начинающих. Он не требует знания иностранных языков. Недостатком направления является сравнительно невысокий уровень дохода и относительно малый спрос. Основные покупатели - люди старшего возраста и семьи со средним достатком.
  2. Выездные - путешествие на отдых в другие страны. Традиционный вид туров, пользующийся высоким спросом у широкого круга потребителей.
  3. Въездные - путешествия для иностранных туристов в вашу страну. Требует хорошего знания иностранных языков (английского).

Большинство операторов работают со всеми направлениями, а потому вы в любой момент можете расширить сферу своей деятельности.

Помимо этого, туры различаются по типу организации:

  • Стационарные - классические туры в одну страну (город) с постоянным проживанием в определенном отеле. Это может быть пляжный отдых на море, горнолыжные курорты, отдых в лесных санаториях, детские лагеря отдыха. Основные покупатели таких туров семьи с детьми, молодожены и люди старшего возраста.
  • Мобильные - туры, в ходе которых посещается несколько стран и регионов (городов). Сюда относятся морские круизы, автобусные туры, пешие маршруты и кемпинг. Этот вид туров пользуется спросом у молодежи (студентов).

Как найти туроператора для сотрудничества

Для начала работы вам необходимо заключить официальный договор с туристическим оператором, в противном случае вы не получите комиссии, даже если продадите тур. При этом выбрать в партнеры можно как одного оператора, так и нескольких, что позволит вам предоставлять клиентам более широкий выбор путевок.

Аналогично, рассматривая вопрос как стать турагентом на дому, необходимо выбрать направления туристических поездок. Заниматься всем сразу, тем более начинающему агенту, очень сложно, а потому для начала лучше выбрать несколько наиболее интересных вам лично стран.

В интернет сети есть множество ресурсов, позволяющих найти подходящего туроператора. Некоторые из них сами предлагают прямое сотрудничество. Например, если вы ищите быстрый способ как стать турагентом с нуля в России, вы можете зарегистрироваться в системе туроператора Workle.ru и начать зарабатывать буквально сразу. Для работы в этой системе вам не потребуется регистрация в налоговой, поскольку компания сама выполняет за вас все отчисления в ПФР и ФНС.

Помимо этого, вы можете найти партнеров в Едином федеральном реестре туроператоров на официальном сайте Ростуризма (russiatourism.ru).

Если вы являетесь зарегистрированным предпринимателем, вы также можете воспользоваться онлайн сервисами подбора и бронирования туров (с получением вознаграждения). Агенты из РФ могут использовать следующие ресурсы:

  • Центр бронирования (ecenter.travel) - предоставляет возможность обучения и подбор туров по всему миру.
  • Слетать.ру (sletat.ru) - помимо подбора туров, предлагает помощь и бесплатное создание сайта для автоматической продажи туристических продуктов (путевок).
  • 1001ТУР (1001tur.ru) - подбор туров от крупнейших операторов с повышенной комиссией и бонусными начислениями.

Независимые туристические агенты из Украины поиск операторов и туров могут осуществлять на IT-Tour (ittour.com.ua). Сервис позволяет подобрать и сравнить стоимость туров от различных операторов. Предусмотрена возможность продажи отказных путевок и помощь в создании собственного сайта. Как правило, такие ресурсы позволяют заключать договоры сотрудничества с оператором в онлайн-режиме.

Как проверить надежность оператора

В большинстве случаев ответственность перед туристами несут операторы туров, но, если случится форс-мажор, в немилость попадает и агент, осуществивший продажу. Это значит, что ваша репутация у клиентов напрямую связана с добросовестностью выбранных партнеров, а потому рассматривая вопрос как стать турагентом с нуля на дому, важно научиться распознавать добросовестных партнеров.

Найти подходящего для ваших условий работы туроператора и оценить его надежность можно в специальных интернет каталогах (turbiz.turistua.com, tursvodka.ru), предоставляющих возможность просматривать рейтинги. Также необходимо провести мониторинг отзывов пользователей и агентов на специализированных сайтах (otzyv.ru, turpravda.ua, obnovlenie.ru).

Вы можете сделать и собственные выводы, проанализировав оператора по следующим критериям:

  • Наличие принимающей компании партнера в стране тура. Если у оператора есть собственные представители в городе или стране, куда направляются ваши клиенты, это повышает надежность предоставления услуг. Узнать эту информацию можно на официальном сайте оператора.
  • Договоренность с авиакомпаниями и перевозчиками. Чем больше компаний является партнерами оператора, тем больше возможности выполнить замену услуги в экстренных ситуациях.
  • Уровень страховой компании партнера. Если с оператором работает СК с высоким уровнем доверия и процентом выплат по страховым полисам, тем выше надежность оператора.
  • Количество направлений. Если туроператор работает в узком сегменте направлений, он не сможет быстро предоставить замену тура при возникновении непредвиденных ситуаций (природных катаклизмов, военных и политических конфликтов).

Как привлечь клиентов на покупку туров

Большинство надомных туристических агентов начинают продажи, предлагая услуги своим знакомым. Если последние окажутся довольными, они несомненно купят туры повторно и порекомендуют вас своим друзьям. Но для полноценного заработка таких продаж будет недостаточно. Продвигать свои услуги можно следующими способами:

  • Собственный интернет сайт и контекстная реклама. Создание сайта туристического агента требует денежных вложений порядка 500 долларов. Без этого инструмента работать турагентом на дому достаточно сложно. Сайт должен обязательно содержать полезную информацию (законодательство, описание достопримечательностей, советы по подготовке к турпоездкам), описание пакета услуг (виды направлений и типы путевок, с которыми вы работаете), а также возможность онлайн консультирования в режиме чата или веб-звонка.
  • Рекламные объявления в периодических изданиях. Вы можете заказать специальные статьи в популярных блогах или на новостных порталах о вашей компании, регулярно размещать рекламу в журналах и газетах, с указанием контактных данных.
  • Видео-блог с рассказами о путешествиях. Эффективным рекламным средством являются ролики о туристических поездках, которые вы организовали. Если это затруднительно, вы можете использовать ролики, созданные вашим туристическим оператором.
  • Продвижение услуг в социальных сетях. Продавать туры через социальные сети, конечно, у вас не получиться, но вот сделать рекламу и перенаправить клиентов на свой сайт вполне реально.
  • Туристический лендинг (посадочные страницы). Продавайте определенные виды туров при помощи одностраничных сайтов. В этом случае вы будете не подбирать тур конкретному клиенту, а искать клиента под выбранный тур.

Как стать хорошим турагентом

Чтобы клиент согласился на бронирование тура, вы должны убедить его, что это правильное решение. Сделать это может только уверенный в себе и подготовленный к работе туристический агент. Для этого вам необходимо:

  • Представить клиенту обширную презентацию программы и рассказать о стране или регионе, в который он отправляется. Это значит, что перед началом работы следует обновить свои знания географии и внимательно изучить особенности представляемого региона, его достопримечательности, а также выполнить мониторинг политических и экономических новостей. При этом очень важно проверять всю найденную информацию на достоверность, чтобы по возвращению домой, клиент не разочаровался в вашем профессионализме.
  • Помнить, что вы продаете не просто поездку, а образ жизни. Хороший агент должен быть тонким психологом, чтобы понимать какой именно отдых требуется его клиенту.
  • Учитывать все нюансы. При общении с клиентами делайте письменные пометки, чтобы впоследствии не забыть важных деталей.
  • Использовать различные методики продаж (AIDA, СПИН, пять ступеней). Составляйте скрипты (сценарии) диалога с покупателем тура для телефонного, личного общения и переписки. Анализируйте и корректируйте свои схемы продаж, с учетом ошибок.
  • Поддерживать связь с клиентом после продажи. Чтобы клиент стал постоянным, будьте приветливы, интересуйтесь результатами поездки, запоминайте имена и личную информацию о ваших покупателях туров. Это позволит создать образ знакомого и проверенного агента, которого не захочется менять на другого.
  • Следить за новыми направлениями и развиваться профессионально. Первую прибыль лучше потратить на обучение (тренинги, семинары), что позволит вам быстрее достичь высокого уровня профессионализма.

Чтобы избежать претензий в ваш адрес, а также незапланированных финансовых расходов, необходимо придерживаться следующих правил:

  • Нельзя называть точное время вылета самолета или отправки автобуса. Всегда существует возможность задержки, а потому это может стать претензией к вам лично.
  • Не обещайте бесплатных услуг, если вы не уверены в их предоставлении. Если клиент получит бесплатно услуги, которые, по вашим словам, не были включены в путевку - это будет вашим преимуществом, а потому в спорных ситуациях о такой возможности лучше промолчать.
  • Грамотно составляйте договор с указанием полного описания туристического продукта, условий его реализации, правил оплаты, туроператора и стоимости путевки (в условных единицах, а также национальной валюте).
  • Не бронируйте тур, без внесения предоплаты клиентом. Если вы зарегистрируете бронь, а клиент откажется, вы будете выплачивать штраф оператору.

Зная, как стать турагентом с нуля на дому и применяя эти навыки на практике, вы сможете построить полноценную карьеру и получать стабильный доход. Этот вид деятельности также может быть интересен как дополнительный заработок студентам и занятость на период декретного отпуска для женщин.

ardma.ru

Прибыльный туристический бизнес в кризис: пошаговый разбор бизнеса

«Мир посмотреть» — одно из самых главных мечтаний человека. С помощью турагентства можно не только осуществлять желания людей, но и одновременно продвигать своё личное дело. Насколько трудно открыть турфирму, с чего начать работу? Попытаемся понять.

Открыть своё турагентство возможно без лишних финансовых затрат и совсем не имея опыта работы в этой сфере. Данный бизнес не требует лицензии, однако наличие конкурентов велико, к тому же в кризис люди меньше тратят свои накопления на путешествия, услуга становится менее востребованной. Как начать туристический бизнес с нуля и сделать его доходным?

Туристический бизнес, его составляющие

Перед тем как приступить к открытию турфирмы необходимо проштудировать закон No 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в РФ».В соответствии с законодательством туризм делится на выездной и въездной, а услуги предоставляют туроператоры и турагенты.

Туроператоры – юр. лица, независимо разрабатывающие туры, предлагающие и продающие их. Суть работы операторов заключается в безопасном отдыхе клиентов за границей и возвращении их домой. По этой причине согласно закону они должны обеспечивать финансовые гарантии или страхование.

Все туристические операторы, оказывающие услуги законным способом, фиксируются в Едином федеральном реестре. Операторы, организовывающие международные турне, обязаны также входить в соответствующие союзы.

Турагенты – это индивидуальные предприниматели или юр. лица, которые представляют собой связующую нить между туристом и туроператором. Они реализуют туры, предлагаемые туроператорами, и получают процент от продаж.

Взаимоотношения туроператоров с турагентами фиксируются в агентских контрактах, в них указывается сумма премирования от 5 до 16% от цены реализованной поездки.

Согласно агентскому соглашению турагенты должны:

  • рассказывать о продуктах, предлагаемых турфирмой и подбирать туры, учитывая интересы туристов;
  • собирать и выдавать клиентам билеты, ваучер на проживание, страховку, инструкцию об спецификах маршрута, визы;
  • осуществлять бронирование предложенных услуг.

Открываем турфирму без вложений: используем опыт и финансовый потенциал

Турфирма может быть разных видов. На это влияет размер начального капитала и желания начинающего бизнесмена. Необходимо правильно оценивать свой потенциал, но быть оптимистом.
Можно выбрать следующие пути развития:

  1. Независимое турагентство. Нужно найти персонал, и арендовать помещение. Этот метод наиболее дорогостоящий, но с максимальной самостоятельностью. Ответственность за всё несёт владелец фирмы. Для открытия такого офиса необходимо быть в курсе всего, владеть информацией о создающемся бизнесе, иметь опыт работы в сфере туризма, контактные данные туроператоров и собственные связи.
  2. Турфирма на дому. Наиболее примитивный и результативный метод для начала туристического бизнеса без затрат. Как организовать свой туристический офис не выходя из дома? Потребуется лишь компьютер, принтер, наличие интернета и телефона. Сперва необходимо зарегистрировать ИП, затем обзаводимся страничкой в социальных сетях либо регистрируем свой сайт и рекламируем его. С клиентами контактируем через интернет, по телефону, с помощью скайпа, назначаем встречи дома или в кафе.

    Данный способ содержит большой риск. Россияне останавливают свой выбор чаще на деловой атмосфере нежели домашней. Турфирма на дому подойдет лишь для предпринимателей, имеющих свою клиентскую базу и большой опыт работы в туризме.

  3. Онлайн-турагентство. Процветание интернет-технологий позволяют осуществлять продажи в сети. Такой способ ведения турбизнеса, как организация онлайн-турагентства имеет хорошие задатки. Для его реализации нужно открыть свой интернет-магазин, где клиенты сами выберут себе необходимый вид отдыха, забронируют путёвки, билеты, соберут пакет документов, оплатят заказ. Онлайн-офис может осуществлять как дополнительные продажи, так и являться единственным способом ведения бизнеса.

    Положительные стороны: минимальные затраты, небольшое число сотрудников, сокращение рутиной работы, быстрая продажа услуг, при управлении бизнесом можно находиться из любом месте земного шара.

    Недостатки: большие риски в случае взлома сайта, трудности с оформлением документов: предоставлением фотографий, подписанием бланков.

  4. Лайт-вариант осуществление продаж через интернет – создание интерактивного сайта, предоставляющего возможность мгновенно переговорить с клиентом онлайн, дать ответы на интересующие вопросы, рассказать о туристических услугах, в частности в виде FAQ. Известный сайт — своего рода электронный офис турагенства, удачно осуществляет привлечение клиентов.
  5. Турфирма по франшизе. Данный способ подходит для новичков в туристической сфере, которые нравственно расположены к ведению бизнеса, но не имеют нужной информации. Своё турагенство по франшизе позволяет войти в бизнес с огромной конкуренцией под известным брендом и достичь успеха. Взаимоотношения с франчайзером регулируются лицензионным контрактом о коммерческой концессии или о коллективной рекламе.

    Турагентства по франшизе имеет множество плюсов. Согласно договору франчайзи может получать:

    • личный интернет-сайт и необходимое программное оснащение,организации онлайн-бронирования;
    • бесплатная учёба;
    • возможность пользоваться популярным брендом;
    • юридическое, рекламное и маркетинговое содействие;
    • право возлагать на франчайзера разрешение споров и конфликтных ситуаций с туроператорами.

Последовательность открытия турагенства

Для открытия турфирмы необходимо:

  1. Зарегистрировать турфирму как юр.лицо или ИП. Индивидуальному предпринимателю не составит труда регистрация, использование полученного дохода в личных целях и прерывание деятельности. Данный способ безупречно подойдёт для турагентств на дому. При других вариантах лучше открывать ООО – степень доверия к организациям в России как правило больше, чем к ИП. При избрании способа налогообложения стоит иметь в виду УСН с объектом «доходы» (по ставке 6%).
  2. Открытие офиса. Для турфирмы подойдет личное или взятое в аренду помещение около 15–20 м2. Офис не должен быть тёмным, в распоряжении должны иметься телефон и интернет. Понадобится произвести ремонт помещения, приобрести мебель, оборудование, канцелярские принадлежности. Обстановка должна соответствовать тематике. На корпусе здания необходимо повесить наружную рекламу.
  3. Местоположение турагентства – очень существенно. Наиболее подойдёт вариант размещения в торговом или бизнес-центре с высокой деловой активностью. Неплохо, если поблизости от офиса размещены дет. сады, школы, парикмахерские – чаще всего именно слабый пол выступает инициатором турне и изучает все сведение о турах.
  4. Программное оснащение. Сведения по турам можно найти на сайтах туроператоров или в поисковых интернет-ресурсах, в базах данных которых скапливается информация по основной части туроператоров. Эти ресурсы дают турагентствам более глубокую информацию по действующим акциям и предложениям. Такие сайты платные, но значительно сберегает время.
    К наиболее распространённым относят поисковые системы: TOURINDEX, «Ехать» и «ТУРЫ.ру». Выбор ориентированности работы. Это главный момент для начала бизнеса, от него зависит его дальнейшая судьба.Можно отдать предпочтение таким туристическим направлениям:
    • хорошо знакомым и испытанным;
    • схожим со специализацией коллектива;
    • модные разновидности туризма.
    • Останавливать свой выбор нужно на таком направлении, в котором довольно увлекательно работать. Дальнейшие стадии будут зависеть от выводов, сделанных на данном этапе: подбор сотрудников, поиск туроператоров, результативных источников для размещения рекламы.
  5.  Создание сайта. Перед заказом сайта нужно определиться с его непосредственной функцией: либо это будет простой информационный сайт, либо сайт с поиском туров или интернет-магазина. Наилучшим и более выгодным станет второй вариант.
  6. Подбор сотрудников. Это основная проблема при создании туристического агентства. Отыскать опытного менеджера со своими клиентами нелегко. Подобные сотрудники встречаются довольно редко и дорогостоящи, но затраты оправданы, а значит экономить на премировании не нужно.
  7. Выбор партнеров-туроператоров. Сразу можно заключать контракты с разными туроператорами. По каждому предлагаемому туру необходимо заключать договор не с одним оператором, только так возможно будет учесть все требования туристов по числам заезда, отелям и т. д.Во время поиска вероятных партнеров можно воспользоваться федеральным реестром, в нём указан список существующих легальных туроператоров, характеристики, отзывы, рейтинг и прочая информация.Первостепенные критерии выбора:
    • Туроператор специализируется по самым востребованным турам;
    • Он достаточно известен, имеет положительные отзывы, надёжен;
    • Предлагает наиболее выгодные условия для сотрудничества.
  8.  Реклама. Для продвижения своего турагенства необходимо применять все доступные каналы, приносящие наибольший результат.Эффективны такие способы рекламы как: буклеты на кассе в супермаркетах, правильное продвижение личного сайта, напечатанная информация в виде календарей, схем метро, брошюрок, книг, сведения в социальных сетях, объявления на подъездах домов, привлечение средств массовой информации.

Как открыть рентабельное турагентство без финансовых вложений?

Хотя и утверждают, что туристический бизнес пользуется спросом на протяжении всего года, он является всё же сезонным. Экономический кризис также отражается на турбизнесе.
Что же делать, чтобы открыть своё дело? К каким методам прибегнуть, чтобы не понести затрат и получить доход?

Необходимо проанализировать туристический рынок, спрос, научиться подстраиваться при изменении международных ситуаций. Активизировать свою деятельность нужно с самых известных маршрутов, по которым отмечен рост, предлагайте необычные туры.

В настоящее время популярен внутренний туризм, он возрос на треть. Активный отдых тоже набирает обороты.

И, разумеется, многое зависит от стоимости и качества услуг. Скидки, бонусные программы, акции помогут привлечь клиентов. Стройте партнёрские отношения лишь с надежными туроператорами – формируйте имидж, который впоследствии приносёт прибыль.

businessidei.com

Как организовать туристический бизнес: от поиска партнеров до привлечения клиентов

Перед тем, как начать свой туристический бизнес, следует знать, что все компании, предоставляющие подобный вид услуг, условно делятся на две категории: туроператоры и турагенты. В первом случае продаются собственные туры, а во втором - чужие.

Туристический бизнес: с чего начать

Самому заниматься организацией поездок более выгодно. Но и вероятность потери средств из-за различных обстоятельств непреодолимой силы так же высока. Начинать туристический бизнес с нуля лучше с посреднической деятельности, реализуя путевки крупных туроператоров.

Стандартная доходность начинается от 8% и возрастает по мере увеличения клиентской базы и собственной расторопности. К примеру, берете тур в ЮАР за $1000, а у вас, благодаря стараниям, покупают его за $1500. В результате получаете проценты и разницу в стоимости.

Для открытия своего агентства понадобятся, помимо прочего, два обязательных документа. Во-первых, лицензия на право заниматься данным видом деятельности. Выдается в любом городе уполномоченными органами ГКФТ. Во-вторых, сертификат безопасности предоставляемых услуг. Он гарантирует, что вашим клиентам в поездке ничего не угрожает.

Как организовать туристический бизнес

Организационные мероприятия включают в себя три основных позиции: солидный офис, раскрученный сайт и агрессивную рекламную компанию. Конкуренция в этом сегменте рынка очень высока. Поэтому сразу ввязываться в войны бессмысленно. Нужно заполучить в свое распоряжение всего одно привлекательное направление и вокруг него выстраивать туристический бизнес в интернете.

На практике это означает, что важно подыскать приличное помещение в центре. Наполнить его качественной мебелью и подобрать коммуникабельный персонал. Параллельно должен создаваться привлекательный сайт, который будет рекламировать вашу фишку.

Это должно быть уникальное предложение, которого нет ни у кого в городе. Пусть оно будет не совсем выгодным, но зато вы сможете обратить внимание потенциальных клиентов на другие варианты поездок.

Более подробно о том, с чего начать туристический бизнес, рассказывают на семинарах в тренинговом центре Бизнес Молодость. Согласитесь, что в этом деле много нюансов, связанных с менталитетом и традиционными пристрастиями наших путешественников. Обо всем в короткой статье написать просто невозможно.

molodost.bz

с чего начать и как развивать идею

Человек не может существовать без отдыха. Работа приносит деньги и, возможно, удовлетворение, но физическое и психическое здоровье иногда требует полной «перезагрузки». Для большинства наших соотечественников хотя бы раз в год съездить за рубеж – это полезная привычка. Так почему бы им не помочь? Для этого нужно открыть туристическую фирму, которая бы предоставляла качественные и доступные услуги. Почему бы и нет, ведь ничего сложного в этом деле нет.Стоит отметить, что данная статья – это не пошаговая стратегия к действию. Но в ней есть ряд полезных рекомендаций, которые можно применить в реальном бизнесе.

 

 

 

Начинать туристический бизнес нужно с идеи

Первое, что потребуется,идея. Поверьте, в современном туристическом бизнесе конкуренция невероятная. Необходимо быть готовым вступить в эту борьбу и занять свое место в перечне лучших турфирм. В противном случае за дело можно не браться. В данной сфере деятельности есть множество факторов, которые не зависят от руководителя. Именно поэтому треть компаний закрывается уже через год работы. Это – реальная статистика. Если вы знаете, как действовать, то почему бы не рискнуть.

Помещение — основа хорошего бизнеса

Для туристической компании на первом месте должен стоять выбор помещения. Если не хватает денег на нормальный офис, стоит отложить открытие фирмы до лучших времен. Будьте готовы к затратам. В частности, придется раскошелиться на арендную плату (около 1000 американских долларов в месяц). Конечно, эта сумму очень усредненная. За такие деньги можно организовать свой офис где-то на 3-4 этаже бизнес-центра в большом городе с площадью не больше 15-20 кв. метров.

 

 

 

Выбор офиса необходимо производить с учетом специфики бизнеса. К примеру, если ведется обслуживание индивидуальных клиентов, то особое внимание должно быть уделено комфорту сотрудников и туриста. При этом не обязательно, чтобы офис турфирмы имел отдельный выход на улицу и был расположен в центральной части города.

В случае, когда бизнес ориентирован на обслуживание групп, то лучше отдавать предпочтение помещению вблизи мест большого скопления людей. К примеру, отлично подойдут станции метро, торговые центры и так далее. При этом обязательным условием является наличие отдельного выхода – это сделает обслуживание более удобным, а работу – безопасной. Кроме этого, на входе в офис должен устанавливаться видео домофон. В крайнем случае, можно нанять охранника.

Поиск помещения для офиса – дело хлопотное. Проще всего почитать объявления в газетах, интернете, поспрашивать своих знакомых. Есть и другой вариант – пройтись по городу, подыскать несколько понравившихся зданий и более предметно уточнять возможность снятия помещений.

 

 

 

Критерии выбора достаточно просты – наличие телефонной связи и выделенной высокоскоростной интернет-линии. При этом не нужно жить одним днем – работать желательно на перспективу. То есть площадь помещения должна быть такой, чтобы в перспективе можно было расшириться.

Хороший бизнес план — то с чего нужно начинать туристический бизнес

Естественно, ни одна деятельность не обходится без хорошего бизнес-плана, который всегда должен быть под рукой. Это важно, ведь в документе по «полочкам» основные и второстепенные задачи предпринимателя. В плане нужно расписать стратегию развития, программу привлечения клиентов и рекламную компанию, а также учесть все возможные риски. Особое внимание должно быть уделено потенциальным расходам. При этом все траты стоит множить на коэффициент 1.5, что позволит избежать неприятных ситуаций с нехваткой средств.

Кадры решают многое — выбираем персонал

Важно правильно подбирать сотрудников. Многие начинающие бизнесмены не уделяют данному аспекту особого внимания, приглашая на работу своих родственников, друзей и просто хороших знакомых. В принципе, ничего страшного в этом нет. Главное, уделять внимание двум основным критериям исполнительности и порядочности. Конечно, новичкам в туристическом деле может не хватать профессиональных навыков, но ведь и заработная плата не является слишком высокой – около 150 долларов. При этом руководитель должен делать все возможное для повышения квалификации подчиненных. Обучение персонала является обязательным.

 

 

 

Если же денег у новоиспеченного бизнесмена достаточно, то можно начать набор квалифицированных и опытных сотрудников, заработная плата которых будет много выше. Не обойтись в туристической фирме и без бухгалтера, но только после того, как бизнес станет «на ноги». В первые месяцы работы будет мало, поэтому выполнение всех финансовых задач можно поручать специализированным фирмам.

Клиенты — «золото» любого бизнеса

Важный вопрос в туристическом бизнесе – привлечение клиентов, без которых сложно рассчитывать на успех деятельности. Клиенты – очень благодарный народ. Если поездка им понравилась, то они обязательно вернуться и приведут с собой несколько друзей. Люди не склонны к изменениям. Зачем рисковать, если есть проверенный вариант?

Важно сразу придумать свою «изюминку», которая будет отличать вновь открывшуюся турфирму от уже существующих. К примеру, отличия могут быть в режиме работы, акциях, бонусах и так далее. Что касается рекламной компании, то на начальном этапе достаточно будет листовок, а также объявлений в газетах и интернете.

 

 

 

Туристический бизнес: а какие нужны документы?

И, конечно, при открытии бизнеса не обойтись без оформления целого ряда документов. О требованиях законодательства необходимо уточнить в соответствующих инстанциях. И чаще всего перечень документов напрямую зависит от проводимого вида деятельности. Не обойтись и без лицензии на ведение туристической деятельности (ее еще никто не отменял).
Успешной вам работы.

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ 

Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию

Вступить в закрытый  Телеграм Чат


С уважением проект Анатомия Бизнеса

Рубрики:

Май 1, 2014 12:54 дп

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:


Рекомендуемые статьи:

biz-anatomy.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о