Такси схема работы – Как открыть свой таксопарк с нуля

Содержание

Схема работы такси | Программа «Экспресс такси»

Схема работы такси

Схемы работы фирм такси могут быть различными, но мы попробуем обобщить все возможные варианты в одной схеме и описать наиболее универсальный и часто встречающийся вариант работы.
В нашей схеме 2 вида клиентов: во-первых, физические лица, во-вторых, юридические лица (корпоративные клиенты). Как правило, физических лиц гораздо больше, чем корпоративных клиентов и отличие заключается в том, что деньги за поездку они отдают напрямую водителям.


Корпоративных клиентов меньше, но они представляют собой интерес по нескольким причинам:

 

  1. Элемент престижа. Работать с большими компаниями – престижно, вы будете выделяться среди конкурентов.
  2. Стоимость поездки как правило больше в сравнении с поездками физ лиц.
  3. Достаточно прогнозируемая загрузка вашего автопарка. Как правило, это или развоз в ночное время или поездки по определенному графику и маршруту.

Та же в нашей схеме 2 вида водителей: свои водители и привлеченные водители. Основное отличие в том, что водители, находящиеся в вашем штате и как правило, работающие на ваших автомобилях нуждаются в полной загрузке. Они должны постоянно работать, простой таких водителей будет дорого обходиться компании.

Тем не менее, есть предпраздничные, праздничные и выходные дни когда объем заказов увеличивается в несколько раз, так что на этот случай желательно привлекать дополнительных водителей. Если у вас будут только свои водители, то вы или не сможете обработать все заявки в дни повышенной нагрузки, а если сможете, то значит, ваши водители не будут загружены в обычные дни. Специально для распределения нагрузки фирмы такси и прибегают к комбинированным схемам. Многие компании используют только привлеченных водителей, т.к. при содержании своего штата и парка автомобилей появляется много нюансов, которые так же потребуется предусмотреть. Самый главный из них – человеческий фактор, очень сложно найти хороших водителей, которые относились бы к автомобилю так же бережно и аккуратно как к своему собственному.

Надеемся, что наша схема будет полезна в вашей работе, и вы сможете адаптировать ее под ваши условия работы и специфику регионального рынка.


  1. Оплата корпоративных клиентов за услуги такси (предоплата или оплата по факту оказания услуг). Учет в программе такси поступивших средств.

  2. Оплата физических лиц за поездку. Деньги отдаются водителю. Производится учет в программе для такси.

  3. Производится учет отработанного времени в программе и производится выплата водителям заработной платы.

  4. Сдача наличных денежных средств полученных за услуги, оказанные физическим лицам.

  5. Оплата физических лиц за поездку. Деньги отдаются водителю. Производится учет в программе для такси.

  6. Оплата услуг диспетчерской через сеть терминалов оплаты.

  7. Учет в программе такси. Пополнение индивидуального лицевого счета водителя.

taxi-ru.ru

5 реальных фактов о работе службы такси, которые остаются за кадром

Если бы вас спросили, как работает среднестатистическая служба такси, то какой был бы ваш ответ? Теперь вы можете все узнать.

Если бы вас спросили, как работает среднестатистическая служба такси, то какой был бы ваш ответ? «Ничего особенного: все работают по классической схеме клиент-служба-диспетчер-водитель!» или «Это выше моего понимания: почему там обычно «бардак», от времени ожидания машины до тарифов, отличающихся в разы!».

Легко говорить со стороны, да еще и не зная, что творится на этой «высокой» земной кухне, на самом деле. Если вы все еще твердо уверены в механизмах работы современных диспетчерских служб такси, придется вас не только огорчить, но и удивить.

Что есть служба такси от А до Я?

№1. Алгоритм работы

Общеизвестно, что служба такси – это сообщество заинтересованных лиц и коллектив равноценных работников. Однако мало кто понимает, почему именно  водители являются самым главным звеном в этой цепочке. Таксист – опасная и тяжелая профессия. Вот по какой причине многие самостоятельные извозчики идут работать в составе диспетчерских служб: здесь можно отслеживать местонахождение, предупреждать проблемные ситуации, получать стабильные заказы и не только.

  • Водитель со своим автомобилем работает от своего имени в службе такси. Для этого стороны заключают между собой соглашение и подписывают договор, на основе которого первая получает информацию о заказах, а вторая взымает за это 10% от каждого заказа. Такая схема сотрудничества незаконна (из-за отсутствия лицензионной карточки, выданной Государственной автотранспортной инспекцией) и уголовно наказуема (штраф и конфискация авто; задержать такого водителя может лишь группа из сотрудников ГАТИ, ГАИ и УБЭП в полном составе). В реальной жизни, такие случаи единичны.
  • 25% водителей работает под так называемой крышей. Другими словами, человек устраивается на работу в фирму, в которой ему выдают лицензионную карточку (с указанием, что данный автомобиль арендован) и путевой лист, а также «шашечки», рацию и другое оборудование. Компания-лицензиат получает за это еженедельную или ежемесячную плату. Понятное дело, что ни водитель, ни предприятие не платит налогов, потому что УБЭП и налоговая милиция не ловит правонарушителей на улицах. Кстати, у такой компании еще имеется и соглашение с конкретной информационно-диспетчерской службой такси.
  • Водитель получает лицензию на перевозку (в Министерстве транспорта и связи) и работает легально. Для этого необходимо пройти многоэтапную процедуру: регистрация СПД, подтверждение права аренды/собственности на автомобиль, оплата лицензии, получение в ГАИ лицензионной карточки, и пр.

№2. Сам процесс

Информационно-диспетчерская служба делит город на секторы для удобства ориентировки. Трудолюбивый таксист выходит на работу в 7 утра и регистрируется в своем секторе. Пик заказов приходится на утренние и вечерние часы. Отработав на компанию, водитель вправе поработать на себя в остальное время суток: как «бомбила», «грач» или «избранный водитель» постоянного клиента. В первых двух случаях будут неприятности с «коллегами по цеху».

№3. Черный и белый список

В них попадают и клиенты, и сами водители. С одной стороны, есть негласный закон солидарности всех таксистов, которые обязаны развернуться и уехать, если, прибыв на место, они узнали, что клиент вызвал сразу несколько машин (так сказать, на всякий случай). С другой стороны,

всех новых водителей тщательно проверяют: достойным кандидатам будут рады всегда и везде.

№4. Концепция бизнеса

Услуга такси – глубоко специфична и парадоксальна по своей сути. На нее всегда был, есть и будет повышенный спрос, но при этом может напрочь отсутствовать транспорт, или наоборот (отсутствие спроса и повышенное предложение данного вида транспорта). Подавляющее большинство машин и служб «такси» есть жалкое подобие мировых аналогов. У нас сложившиеся традиции езды: без таксометров, по неадекватной стоимости и с прогнозируемым поведением всех участников процесса. Но, пожалуй, нелогично удивляться беспорядку и непоследовательности в отдельно взятой сфере, ведь такси — это всего лишь очередной срез конкретного общества, не более.

№5. «Желтые короли», как они есть

Портрет таксиста настолько противоречив, что у каждого из нас он составляется по-своему. О таксистах сочиняют анекдоты и таксистов открыто недолюбливают – возможно, потому, что они видят нас такими, какими мы сами не видим себя. В основном, это люди с печальной историей, стальными нервами и ежедневно подвергающие свою жизнь опасности, которые не от сладкой жизни пришли в этот бизнес.

Таксисты бывают разные, как и заказы.

Самые коммуникабельные представители данной профессии даже согласились приоткрыть занавес своей нелегкой работы, естественно, с юмором:

  • «Не все таксисты слушают Шансон. Я, например, Бетховена люблю»
  • «Особо наглых пассажиров я везу на кладбище и там оставляю: пусть сами добираются :)»
  • «За долгие годы работы я услышал столько душещипательных историй от клиентов, что готов написать об этом книгу»
  • «Если за смену мне попадается 1 трезвый клиент, то я испытываю искреннюю радость»

vse-taxi.com

Интервью с юристом по схемам работы в такси

На вопросы Артёма Медведева
отвечает опытный юрист.
Тайм-код встречи:

00:13 Договор с водителем
00:44 Как работать: ИП, ООО или физ.лицо?
01:04 Легально работать или нет?
01:34 Заказчик-Менеджер: налоги?
02:17 Закон 212 ФЗ
02:34 Работаем как физ.лицо: налоги меньше!
03:16 Налоги на физ.лицо
03:41 Заказчик-Водитель: как ИП и как ООО
03:59 Заказчик-Водитель: как физ.лицо — вопросы?
04:47 Большое число машин — проблемы с налоговой
05:37 Легальная схема работы от ООО
06:30 Когда надо легализоваться: от 4х машин
07:06 Работаем от физ.лица (не легализуемся)
07:21 Зачем надо два договора: с водителем и менеджером
07:46 Договор с водителем: что предусмотреть?
08:02 Ответственность водителя в ДТП
08:30 Страховка ОСАГО-такси: вопросы
09:07 Отмена доверенностей
09:41 Аренда машин — дал покататься друзьям?
10:22 Лицензия такси на машину
10:51 Реестры такси в областных отделениях Министерства транспорта — лазейка для страховых

11:26 Как же устроить водителя в такси?
12:34 Официальная работа — сдача авто в аренду
13:43 Кому платить по КАСКО?
14:01 Не выгодно водителю, но выгодно нам
14:25 А должен ли отвечать менеджер за недостачу?
14:48 Законно ли делать менеджера материально ответственным по ГПХ?
15:18 Менеджер получает оплату в зависимости от процента выполнения плана по аренде
15:39 Менеджера нельзя сделать материально ответственным лицом
16:59 Необходимые пункты в договоре с менеджером
17:56 Итоги: до 4-х машин работаем как физическое лицо
18:16 Итоги: после 4-х машин работаем как ИП или ООО
18:53 В чем разница между этими видами?
19:09 Завершение

Задавайте вопросы в комментариях и на форуме!

http://forum.taxi-vopros.ru/index.php?topic=26.msg92#new

Друзья, давайте не будем теряться на просторах интернета! Я предлагаю вам получать на емейл извещения о публикации моих новых статей, таким образом вы всегда будете получать все новые статьи. Пройдите по ссылке, пожалуйста.

Все мы знаем, что время это деньги, поэтому если нужна выжимка полезной информации по теме, а читать весь сайт некогда рекомендую приобрести книгу
«Такси как бизнес 3: Как заработать в такси»
.
В книге собрана и систематизирована вся информация по тому, как заработать сдавая машину в аренду под такси, таксуя самому или создавая диспетчерскую. Только опыт и практика, никакой воды.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

www.taxi-vopros.ru

Принцип работы в такси


Все о работе в такси «Максим»

История компании «Максим» началась в 2004 году с небольшой службы такси, организованной в городе Шадринске. В основании компании участвовали молодые инженеры, специализирующиеся на автоматизации технологических процессов и производств, которые наравне с другими водителями вначале работали таксистами.

Сегодня география деятельности компании охватывает не только Российскую Федерацию (больше 170 городов), но и выходит далеко за ее пределы: открыты и продолжают эффективно работать подразделения в Казахстане, Украине, Болгарии, Грузии, Таджикистане и Беларуси.

Все подразделения предоставляют качественные услуги, позволяя пассажирам вызывать такси любым удобным способам, а сотрудникам – значительно оптимизировать процесс поиска и перевозки пассажиров, минимизировать число простоев и холостых пробегов.

«Сердцем» компании сегодня является крупнейший специализированный контакт-центр, обрабатывающий заказы, круглосуточно поступающие со всей страны на пассажирские и грузовые перевозки.

Кроме приема звонков с официального сайта и одноименного приложения, контакт-центр также занимается обслуживанием водителей, работающих через приложение «Taxsee driver».

Что требуется для трудоустройства

Чтобы получить работу в такси «Максим» требуется выполнение минимум условий.

Это:
  • наличие автомобиля в исправном состоянии;
  • водительский стаж, длительностью не меньше трех лет;
  • хорошее знание города;
  • наличие смартфона.

Потенциальный водитель такси «Максим» должен заполнить анкету водителя на официальном сайте компании: http://taximaxim(точка)ru. Для этого нужно пройти простую регистрацию, внести запрашиваемые сведения и приложить копии документов.

Если анкета будет одобрена, с водителем свяжется менеджер компании и поможет ему скачать и установить приложение, необходимое для работы в этой службе такси. Непосредственно к сотрудничеству можно будет приступать сразу после установки на телефон (планшет) специального приложения.

Особенности сотрудничества с компанией

За заказы, предоставляемые контакт-центром, т. е. информационные услуги системы, водитель должен вносить определенную плату.

Последняя списывается автоматически по принципу авансовых платежей с лицевого счета водителя.

Размер оплаты может зависеть от такового установленной комиссии либо платы за определенное время доступа к полученным заказам, так называемый «выкуп смен». Рекомендуется следить за своевременным пополнением счета и поддерживать всегда на нем баланс, суммы которого хватит на длительное время. В противном случае придется возвращаться в офис либо искать терминалы для оплаты, теряя при этом время и заказы.

Значительно уменьшить стоимость информационных услуг, которые будут предоставлены перевозчику в будущем, может помочь такая функция, как «доплата водителю». Суть этой функции заключается в установлении размера скидки, размер и порядок получения которой можно узнать непосредственно в офисе компании. Кроме того, повысить свой доход можно за счет установки приложения для смартфонов, которое позволит водителю сразу видеть поступающие заявки клиентов в базе и не ждать долго заказ от операторов, и без того перегруженных звонками.

Аналогичное приложение должно быть установлено и у клиентов. Последние с помощью данного приложения смогут быстро и удобно заказать поездку, не обращаясь к оператору напрямую. Чем больше клиентов, тем больше зарплата водителя.

График выхода на смену устанавливается водителями самостоятельно.

dvigist.ru

Принцип работы ▶ Яндекс такси, Убер и Gett-taxi. Схема.

Схема изображает принцип работы: зеленым взаимодействие водителя и пассажира, а бордовым — распределение оплаты.

Агрегаторы такси (агрегатор от латинского слова aggregatio т. е. «накопление»). Агрегаторы объединили таксопарки. Первым в 2009 году появился Uber, за ним в 2011 году Яндекс-такси и Гетт-такси.

Общие принцип работы агрегаторов:

  1. Откуда заказы. Пассажир связывается с водителем через мобильное приложение.
  2. Кто подключает водителей. Агрегаторы: Яндекс-такси, Uber и  Gett-taxi работают с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а те в свою очередь с водителями.
  3. Комиссия. Агрегаторы и таксопарки берут процент от заказа за посредничество. Например Uber берет 20%, а таксопарк до 10%.
  4. Почему популярно? Агрегаторы предъявляют высокие требования к автомобилю и водителю, обеспечивая качество и безопасность. Пассажиру комфортно.
  5. Почему популярно? Часть №2. Чаще всего заранее известна стоимость поездки. Можно заказать любой автомобиль: эконом и бизнес класса, с детским креслом или минивен. Это тоже нравится пассажирам.
  6. Почему популярно? Часть №3. Из-за большого количества подключенных к агрегаторам машин не приходится ждать такси. Например в Москве от заявки до подачи пройдет не более 10 минут.

Принцип работы Uber для водителей:

  1. Кто подключает к Uber. Убер сотрудничает только с партнерами — юридическими лицами или ИП.
  2. Кого подключают к Uber. Партнеры подключают к Uber водителей соответствующих требованиям: стаж вождения более 3 лет, есть лицензия такси, несудим и автомобиль из списка.
  3. Какой смартфон. Приложение для водителя работает и на Андроид и на iOs. Подойдет смартфон или планшет с симкартой.
  4. Комиссия. Убер берет 20% от заказа и 5-10% берет партнер.
  5. График работы водителя. Водитель может работать сколько хочет, хоть 15 часов в сутки, хоть 3 часа в неделю.
  6. Когда зарплата. Деньги водитель получает на карту раз в неделю или раз в сутки. Деньги перечисляет партнер за вычетом своей комиссии.
  7. Сложно работать? Если водитель имеет низкий рейтинг, то Uber его отключает. Подробнее о рейтинге в статье.

Принцип работы Яндекс.Такси для водителей:

  1. Кто подключает к Яндекс-такси. Яндекс сотрудничает только с таксопарками — юридическими лицами или ИП.
  2. Приложение для водителя. Приложение называется Яндекс Таксометр и работает только на устройствах с Андроидом. В Таксометре видны заказы, прибыль, рейтинг и т. п.
  3. Особенность Яндекс Таксометра. Баланс таксометра должен быть положительный, чтобы принимать заказы. Если вы получаете оплату наличными, то комиссия Яндекса должна списаться с таксометра. Если на балансе Таксометра не будет денег, неоткуда будет списать комиссию. Безналичные оплаты поступают в ваш Таксометр уже за вычетом комиссии.
  4. Комиссия. Яндекс берет комиссию с заказов 23%, частью делится с таксопарком. Так же, таксопарки берут комиссию 3-10% за вывод средств с таксометра.
  5. Проверки. Повышенные требования к обучению водителей. Прохождение фотоконтроля — неожиданно вы должны прислать фото авто и документов. Прохождение обучения и аттестации в центрах — для новичков и тех, кто полтора месяца не работал.
  6. Зарплата. Деньги водитель получает на карту по запросу в таксопарк. А так может копить их на Таксометре.
  7. Сложно работать? Заблокируют за жалобы пассажиров, за низкий рейтинг, за грязную машину и если не принимать предложенные заказы.

История развития

В Советском Союзе была монополия государственного такси. Частным извозом заниматься было нельзя, а все такси и таксисты были примерно одинаковые:

Образ советского таксиста.

С развалом СССР, в новой России начали появляться предприниматели, которые копировали бизнес из-за рубежа создавая коммерческие таксопарки. Ну и конечно «бомбилы» — частные водители.

Бомбилы начала 90-х годов.

Этот процесс развивался и к 2010 году достиг неких границ: было достаточно таксопарков. Какие-то таксопарки были обычными, а какие-то под свою аудиторию: такси для женщин, дл

motorsmarine.ru

Как открыть такси? | Программа «Экспресс такси»

Как открыть такси?

В этом разделе я бы хотел рассмотреть организацию такси с нуля, а именно вопросы: подбора персонала (диспетчера, водители), организации офиса, организации работы с клиентами (обслуживание), выбора программы такси, вопросы рекламы и другие вопросы, которые возникнут при организации бизнеса такси (диспетчерской службы). 

Так же попробуем просчитать возможные финансовые варианты данного бизнеса.

Начну рассмотрение данного вопроса с того что обозначу 3 главные составляющие бизнеса такси:
  1. Диспетчерская (с операторами)
  2. Водители (со своими автомобилями или работающие на ваших автомобилях)
  3. Клиенты

Что бы бизнес работал эффективно и приносил прибыль,  необходимо, что бы было равновесие в данной системе. Не должно быть ситуаций, при которых наблюдается дефицит одной или нескольких составляющих:

  • Если у вас не хватает диспетчеров что бы принимать и обслуживать заявки, со временем клиенты перестанут звонить в вашу службу
  • Если у вас дефицит водителей, и автомобиль приходится ждать очень долго, клиенты откажутся от вашей службы, а за ними уйдут и диспетчера
  • Если у вас все хорошо с водителями и диспетчерами, но нет клиентов – то это тоже не хорошая ситуация и ее надо оперативно исправлять, размещая рекламу

Так все-таки, с чего же начать? Уверен, что вы уже твердо для себя решили организовать бизнес такси. Тогда продолжим разбираться…

Вы можете со мной не согласиться, но я считаю, что помимо твердого решения необходим план. Убежден, что план необходим для того, что бы четко понимать, что мы хотим достичь и не сбиться с ориентиров. Вряд ли получится не отклониться от первоначального плана, и скорее всего, придется его корректировать, но в целом для движения вперед он нам сильно поможет.

Предлагаю начать с анализа рынка Вашего региона: составить список конкурентов, выделить лидеров, составить список услуг которые они предоставляют, проанализировать ценовую политику.

Определите для себя сегмент в котором вы будете работать, ключевые факторы успеха для работы с данным сегментом, было бы здорово если бы вы смогли выделить ваши конкурентные преимущества, их конечно может и не быть, но все таки лучше что бы преимущества были… да да, именно преимущества – во множественном числе.

Пример:

Сегмент: ВИП клиенты

КФУ: Время подачи автомобиля, класс автомобиля, чистые и исправные автомобили, вежливые водители.

Наши преимущества: 20 новых Мерседесов Е класса обеспечат конкурентное преимущество перед другими службами по показателям время подачи и класс автомобиля, чистота в салоне и исправность автопарка достигается за счет содержания своего механика и договоренности с автомойкой, высокий уровень оплаты труда гарантирует приход профессиональных водителей.

Пример 2:

Сегмент: Массовый (Малодоходные клиенты)

КФУ: Стоимость поездки

Наши преимущества: Распределяем заявки по частникам, которые работают на своих автомобилях, за счет чего добиваемся низкой стоимости поездки.

Проблема в том, что для разных клиентов нужен разный подход, начиная бизнес, вы должны определить как вы будете работать – тогда все получится.

Помимо этого план хорошо было бы дополнять датами, то есть писать, до какого числа будет сделано то или иное действие.

Например:

Действие

Ответственный

Планируемая дата

Реальная дата

Анализ конкурентов

Петров П.П.

1.02.2012

25.01.2012

Определение сегмента для работы

Иванов И.И.

10.02.2012

26.01.2012


Далее предлагаю разбить действия по группам:
  • Действия по организации диспетчерской
    • Аренда офиса
      • Просмотр объявлений с предложениями аренды, составление списка подходящих объектов
      • Связаться с арендодателями и договориться о просмотре помещений
      • Просмотр помещений
      • Согласование договора аренды и его подписание
    • Выбор провайдеров телефонии и интернета
    • Выбор программы для автоматизации работы диспетчерской
    • Подбор персонала
      • Размещение вакансии диспетчера (оператора) в интернете, в газетах.
      • Проведение собеседований
      • Оформление сотрудников
    • Обеспечение офиса всем необходимым (компьютеры, техника, мебель, канцтовары)
  • Действия по привлечению водителей
    • Размещение вакансии водителей в интернете, в газетах
    • Собеседование с кандидатами
    • Оформление водителей
  • Действия по привлечению клиентов
    • Составление рекламной кампании
    • Реализация рекламной кампании
    • Привлечение корпоративных клиентов
    • Создание интернет сайта

Это не полный список и может служить только примером. Ваша задача как можно подробнее расписать все ваши шаги – разложить все на самые мелкие неделимые задачи. В этом случае у вас будет понимание, что входит в ту или иную задачу, какие действия нужно будет выполнить, и вы сможете избежать непредвиденных моментов и связанных с ними сдвигов по времени. Все вышеперечисленное должно быть в табличной форме с датами и конкретным исполнителем, тогда это действительно будет похоже на план.

Немаловажный аспект это юридическое оформление (регистрация) фирмы. Вам потребуется определиться с формой собственности (ООО, ИП, ЗАО, ОАО). У этих форм собственности есть свои плюсы и минусы, но мы будем останавливаться на этом вопросе в данной статье. Предлагаю его изучить вам самостоятельно или проконсультироваться со специалистами. Так же вам потребуется определиться с системой налогообложения (Традиционная, Упрощенная, Вмененная) и определиться с тем, кто будет вести бухгалтерию (вы самостоятельно, нанимаете постоянного или приходящего бухгалтера, обращаетесь в специализированную компанию).

Финансовый план

Единовременные затраты

  1. Регистрация фирмы
  2. Приобретение компьютерной техники
  3. Приобретение красивого номера для диспетчерской

Постоянные затраты

  1. Аренда офиса
  2. Фонд оплаты труда
  3. Оплата связи и интернета
  4. Реклама

Переменные затраты

  1. Например, услуги связи (смс информирование клиента о прибытии автомобиля)


В начале работы желательно максимальное количество затрат отнести на переменные, например установить зарплату диспетчера в виде процентов от принятых и обработанных заявок.

Я намеренно не привожу никакие цифры по двум причинам: во-первых они будут отличаться в зависимости от региона в котором вы работаете, во-вторых я считаю, что надо отталкиваться от вашего бюджета просчитать минимальные затраты, главное посмотреть работает ли та схема которую вы придумали – если да, то уже можно вкладывать деньги дальше, расширять помещение, увеличивать вложения в рекламу и т.д.

Например, что бы производить автомобили надо условно: построить 10 цехов, нанять 1000 человек, закупить 100 станков и т.д. Вам же надо просчитать точку безубыточности, рассчитать, что необходимо для выхода на эту точку в кратчайшие сроки.

После составления таблицы с затратной частью, необходимо определить и доходную часть. Предлагаю составить план продаж.

Если для вас составление планов и графиков представляется сложным процессом, не расстраивайтесь, это желательное, но не обязательное условие, много великих людей держали в голове планы и замыслы, никогда не перенося их на бумагу.

Если у вас возникают вопросы в процессе реализации вашего бизнеса – звоните нам, мы с удовольствием Вам поможем и поделимся нашим опытом, так же можем дать координаты наших клиентов, которые, я уверен, не останутся равнодушны и так же смогут вам помочь.

Удачи Вам!
Команда «Экспресс такси»

taxi-ru.ru

Как открыть такси с нуля. Пошаговая инструкция и что для этого нужно 

Сегодня в этой публикации мы расскажем о том, как открыть такси с нуля. Здесь мы также расскажем о том, что для этого нужно и как все сделать правильно. Если вы не знаете какой бизнес начать в своем городе, то мы рекомендуем организовать свою службу такси. Хоть и конкуренция в данном сегменте рынке достаточно высокая, но попробовать вам, все же, стоит. А если вы всё правильно и грамотно организуете, то у вас появится шанс стать лидером.

Полезная информация

Такси как бизнес — это серьезное дело. Суть такого бизнеса заключается в создании диспетчерской службы, которая, в свою очередь, объединяет таксистов, занимающихся частным извозом. А это означает то, что администрация посредством рекламы и централизации выводит бизнес на новый уровень, тем самым делая его выгодным не только водителям, но и себе.

Что касается рекламы, то — это размещение плакатов на вокзалах и аэропортах. Также о вашем такси поможет узнать печать визитных карточек. А еще для правильной рекламной кампании мы рекомендуем вам подать объявление о ваших услугах на радио, телевидение, газету и в интернет.

Если вы не знаете, как открыть такси с нуля, то вам стоит прежде всего позаботиться о правильной рекламе и других нюансах. А если сделать правильную рекламу, то звонки с заказами на ваши услуги не заставят себя ждать.

Естественно, все звонки будут поступать в диспетчерскую службу, которая будет передавать заказы водителями. Каждый водитель, принявший заказ, должен оплатить его. Цена заказа это процент от стоимости всего заказа или какая-то фиксированная сумма.

Если в вашем бизнесе собственный автопарк, то вам придётся заняться наймом водителей. В настоящее время на работу принимаются водители, у которых имеется автотранспорт. В этом случае, первоначальный вклад в бизнес небольшой, а вам будет обеспечен стабильный спрос, а самое главное впереди вас будут ожидать хорошие перспективы.

Приобрести готовый бизнес (диспетчерскую службу) или начать с нуля решать, конечно же, вам. Но не забывайте учесть все плюсы и минусы, открывая своё такси.

Основные преимущества бизнеса такси:

  1. Минимальный стартовый капитал.
  2. Масштабность данного проекта.
  3. Для диспетчерской службы необязательно большое помещение.

Основные минусы службы такси:

  1. Серьёзная конкуренция на рынке.
  2. Огромные затраты на рекламу.

В общем, обязательно, продумайте все детали и мелочи при обслуживании и выполнении заказов, так как серьёзная конкуренция в данном бизнесе может сразу вытолкнуть вас из этого сегмента. Вот несколько моментов, которые позволят сделать вашу диспетчерскую службу конкурентоспособной:

  • качественная связь,
  • быстрое реагирование на заказы,
  • информирование о стоимости поездки,
  • хорошая работа с водителями,
  • информирование о номере и марки машины.

Пошаговая инструкция о том, как открыть свою службу такси

Регистрируем свой бизнес

Мы бы рекомендовали вам зарегистрироваться в качестве общества с ограниченной ответственностью, выбрав при этом вид деятельности – информационные услуги. Однако проще, конечно же, регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Прочтите статью: Как организовать бизнес по разведению уток в домашних условиях

Требования к помещению

Одним из критериев хорошего роста популярности диспетчерской службы является связь, поэтому к выбору соответствующего помещения нужно подойти со всей серьёзностью. Итак, выбранное помещение должно отвечать следующим требованиям качественной связи:

  • Устойчивая GSM-связь сотовых операторов, за услугами которых вы обратитесь.
  • Приобретение дополнительных источников питания. Это позволит обеспечить бесперебойное электроснабжение, вы обезопасите себя от коротких электрозамыканий, электропитание в офисе будет надёжным.
  • Качественный интернет-канал, от 512 Мбит/сек, без ограничений на трафик. Лучше, установить пару каналов и желательно от разных провайдеров.
  • Провайдер IP телефонии в офисе. То есть провайдер, способный завести в офис телефонию по современным VoIP протоколам (протоколы SIP или h.323).

Телефонная связь

В этой публикации мы говорим о том, как открыть такси. Здесь разобраться с этим вопросом нам поможет пошаговая инструкция. Самым простым вариантом, при отсутствии провайдеров IP – телефонии, организуйте четыре-пять обычных аналоговых телефонных линий. Но мы рекомендуем, так сказать, идеальный вариант — IP телефония. В общем, выясните наличие провайдеров IP- телефонии в вашем городе.

Персональные компьютеры

Для начала вам придётся приобрести три современных ПК. При этом два из них будут служить рабочим местом диспетчеров, а один в качестве сервера. Обязательно установите специальную диспетчерскую программу, которая позволит вам:

  • записывать все заказы,
  • определять в автоматическом режиме стоимость поездки,
  • осуществлять правильный расчет с водителями, операторами и диспетчерами,
  • обеспечит связь с водителями.

Для терминалов также нужна специальная программа. Она устанавливается в телефон водителя такси, и оборудуется системой записи переговоров. А в телефоне диспетчера используется специальная компьютерная гарнитура.

Водители такси

Не стоит забывать о том, что водитель, который заключил договор с диспетчерской службой, работает, в первую очередь, на себя. Поэтому его неграмотная работа работа и плохое отношение к клиентам отразиться, в первую очередь на вас, так как будущие пассажиры звонят именно на ваш номер телефона диспетчерской службы. Поэтому отнеситесь очень серьёзно к поиску и выбору водителей такси.

Работники диспетчерской службы

К работникам диспетчерской службы, также стоит подходить со всей серьёзностью. Лучше отдать предпочтение диспетчерам с опытом работы. Хороший диспетчер в вашей службе такси должен обладать:

  • грамотной речью,
  • приветливым и приятным голосом,
  • хорошим знанием своего города.

Рекламные хитрости

Не надо скупиться на приобретении красивого и запоминающегося номера. Помните о том, что затраты на его приобретение обязательно окупаться. Одной из наиболее грамотной формой рекламы, считаются красочные листовки с информацией в жилых домах (на подъездах и в лифтах). При этом плакаты с рекламой должны быть красочными и среднего размера.

Выводы

Конечно же, в таком бизнесе, как и в любом другом деле присутствует много нюансов, и сложных моментов. Но грамотно выстроенная работа диспетчерской службы такси принесет вам неплохой доход. А главное, —этот доход будет стабильным. Поэтому, можно сказать, прямо о том, что пассажирские перевозки — это весьма перспективный бизнес, который сделает каждого предпринимателя богатым человеком

www.rabota-biznes.com

Детальный бизнес-план такси с подсчетами

В настоящее время такси считается достаточно выгодным бизнесом, так как многие люди предпочитают не иметь автомобиль в собственности, а арендовать. На рынке существует множество компаний такси. Несмотря на то, что некоторые из них существуют достаточно давно, спрос на услугу остается на высоком уровне. Разберемся в том, как открыть такси.

Особенности бизнес-идеи: такси

Основная задача диспетчерской службы заключается в предоставлении информационных услуг водителям, оказывающим населению транспортные услуги. Составить бизнес-план диспетчерской службы такси достаточно просто — в данном случае не требуется вложение больших инвестиций, отсутствует необходимость в строительстве торговых или производственных площадей.

Итак, как открыть службу такси? Существует несколько способов организации службы такси: при наличии собственного автопарка диспетчерская служба получает статус дополнительной структуры, при его отсутствии — на работу нанимаются водители с личным транспортом.

Как сэкономить на помещении? Интересные бизнес-идеи в гараже.

Продажа запчастей для автомобилей как вид бизнеса. Читайте далее, как открыть собственный магазин…

Анализ рынка и конкурентов

Любой вид бизнеса рекомендуется начинать с этого этапа, такси не исключение. Для оценки рисков и перспектив необходимо провести анализ рынка той территории, на которой планируется предоставление транспортных услуг. В маркетинговом исследовании должен быть проведен анализ анализ конкурентов и спроса, стоит также определить занятость данного сегмента. Большую роль играет также ценовая политика. Самыми прибыльными считаются компании, ориентированные на клиентов со средними доходами. Цены на услуги формируются в соответствии со средней платежеспособностью жителей региона.

Регистрация

Для организации службы такси необходимо зарегистрироваться по стандартной форме ИП, рекомендуется выбрать упрощенную систему налогообложения. Организация данного вида бизнеса не требует получения лицензий, что существенно упрощает первичный этап бизнеса. Данный вид деятельности требует заключения договоров с водителями, в котором должны быть указаны условия аренды личного транспорта.

Что нужно, чтобы открыть такси?

Выбор помещения

Для организации службы такси не нужен роскошный офис. При выборе помещения необходимо учитывать наличие всех коммуникаций для подключения телефонов, радиостанций и компьютеров. Аренда офиса площадью 30 кв.м. может составить 300-450 долл., в зависимости от города и района, офис не обязательно размещать в центре.

При использовании радиосвязи рекомендуется выбирать расположенное на возвышенности место, следует избегать жилых домов.

Офис оснащается минимальным набором мебели и оборудования.

Связи и оборудование для такси

Для полноценного функционирования службы такси понадобятся компьютеры, телефоны с запоминающимися номерами, таксометры, радиостанция. Важную роль играет организация связи между водителями и операторами — чем лучше она налажена, тем больше заказов можно обслужить и тем большую прибыль можно получить.

Во многих компаниях используется радио, что экономически не оправданно в больших городах.

Автоматизация обеспечивает упорядочивание процессов и повышение прибыли, GSM-связь – самый выгодный вариант. При выборе связи можно пойти двумя путями: установить собственную или воспользоваться услугами существующего оператора. В первом случае придется потратить много времени на получение разрешения на пользование радиочастотами, при этом необходимо учитывать, что процедура лицензирования всегда отнимает много сил.

В целях экономии времени рекомендуется воспользоваться услугами колл-центра или организовать диспетчерскую службу в соответствии с этими стандартами. Для этого необходимо приобрести программное обеспечение и установить его на все компьютеры.

Персонал

На первом этапе необходимо выбрать 10 водителей и 3 диспетчера, важную роль играет составление графика. Служба такси должна работать в круглосуточном режиме, график работы водителей – 2 через 2 по 12 часов, операторов — сутки через двое.

При приеме водителей на работу необходимо обращать внимание на их стаж — он не должен быть менее 3 лет.

Реклама

Реклама при организации данного вида бизнеса очень важна, информацию о компании необходимо давать на местном телевидении, радио, в метро. Достаточно эффективным считается размещение рекламы на железнодорожных станциях, так как люди с тяжелым багажом предпочитают добираться до дома на такси.

При организации такси необходимо позаботиться, как упоминалось ранее, о коротком, запоминающемся номере. Мобильные номера должны состоять из расположенных друг за другом одинаковых цифр. Привлекательный слоган и запоминающееся название также помогут отличить службу от остальных. Сформировать список постоянных клиентов позволит создание системы скидок на каждую n-ную поездку, а также скидки по схеме накопления километража.

Мини-заводы для малого бизнеса — что это такое?

Популяризация здорового образа жизни. Инструкция по открытию своего фитнес-клуба.

Реально ли заработать в маленьком городке? Да! Узнайте, как: http://svoy-business.com/nachalo-deyatelnosti/biznes-idei/biznes-idei-dlya-malenkih-gorodov-kak-zarabotat-v-otryive-ot-megapolisa.html

Расходы

Здесь необходимо рассмотреть вариант, предусматривающий привлечение водителей с личным транспортом. Расходы на организацию такси с собственным автопарком будут существенно выше.

  1. Аренда офиса – 200 -450 долл.
  2. Оборудование, мебель – 4-5 тыс. долл.
  3. Реклама– 600-800 долл.
  4. Зарплата — 7 тыс. долл.
  5. Другие расходы (оплата телефона, интернета, и т.д.)– 500-1000 долл.

При составлении бизнес-плана службы такси рассчитывается также предполагаемая прибыль, срок окупаемости и рентабельность такси. Прибыль складывается из отчислений от заработка водителей, устанавливаемая в процентном соотношении от суммы заказа (10-30%), в некоторых случаях фиксированный размер зарплаты прописывается в договоре. Зарплата водителя в первом случае зависит целиком от количества заказов.

На первых порах необходимо учитывать, что прибыль будет только покрывать расходы, стартовый капитал должен рассчитываться исходя из необходимости возмещения расходов на начальном этапе.

Срок окупаемости зависит от количества работающих машин в службе такси: чем их больше, тем выше скорость окупаемости вложений. Средний срок окупаемости бизнеса составляет 8-15 месяцев.

Резюме

Спрос на услуги такси в настоящее время достаточно высок. После проведения анализа рынка необходимо составить адаптированный под конкретные условия и регион бизнес-план. Грамотная организация и точный учет расходов, автоматизация процессов обеспечат прибыльность и дальнейшее развитие бизнеса.

Похожие статьи

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.

Будем очень благодарны, если поставите "Лайк" ниже. Спасибо!

Получайте обновления прямо на вашу почту:

svoy-business.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о