Срм система простой бизнес: CRM-система «Простой бизнес» — лицензия, русская версия, цена
Минимум 0 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 |
|
.. спустя время, являясь руководителем я пользуюсь именно этой программой,
19 марта 2020
1. «Сан-Франциско» 28 марта 2018обзор CRM + промокод (не факт)
“Простой бизнес” — CRM с комплексным подходом от управления персоналом и финансами до руководства клиентской базой и складом.
Но то же самое можно сказать практически о любой системе работы с клиентами. В чем отличия CRM «Простой бизнес», какие ее преимущества и недостатки, я расскажу в этом обзоре.
И обязательно не забуду кинуть несколько камней в их огород.
И кстати, если Вы хотите протестировать CRM самостоятельно, то вот ссылка —> prostoy.ru
Испытано на СЕБЕ
По слухам и непроверенной информации разработка “Простой бизнес” появилась еще в 2008 году для автоматизации работы самих разработчиков.
Соответственно, все инструменты программы испытаны сотрудниками на себе. Но для людей делающих поспешные выводы это не должно стать показателем того, что она идеальна.
CRM была выпущена в 2011 году и с этого времени позиционирует себя как сервис для предпринимателей и компаний любых видов бизнеса. По моем опыту, весьма неплохо работает и как CRM для малого бизнеса, и как система для предприятий покрупнее.
Что мне уже не нравится, так как для всех классными быть нельзя. Но если посмотреть общий рейтинг CRM-систем, то мы увидим, что все лидеры рынка тоже ни рыба ни мясо.
Основные функции
“Простой бизнес” автоматизирует работу организации через 6 моделей, которые направлены на маркетинг, продажи, менеджмент, персонал и финансы. Если говорить более конкретно, то вот список основных функций:
Система ведет учет покупателей, заказчиков, истории контактов с ними. Также назначает задачи, анализирует продажи, создает воронку продаж. Кстати здесь есть и автоматическая запись переговоров с клиентами.
Клиентская база2. Управление проектами
Сюда входит аналитика по ведению деятельности, в т.ч. диаграмма Ганта. Есть еще онлайн-лента рабочего процесса.
Управление проектами3. HR-менеджмент
Это аналитика работы сотрудников, бесплатная внутренняя телефония, коллективная работа персонала в офисе и на удаленке, простое обучение новичков через базу знаний.
HR-менеджмент4.
Управление документооборотом
Сервис поможет отправлять документы по электронной почте, факсу. Есть возможность совместной работы с файлами, кстати, с электронной цифровой подписью тоже проблем нет. Еще одна плюшка — многостраничное сканирование.
Управление документооборотомМожно загружать шаблоны документов и их наборы для быстрой подготовки договоров, бухгалтерских документов, рекламных материалов.
Но есть один нюанс — в редакторе шаблонов без бутылки не разобраться. Думаю это сделано с целью, чтобы все заказывали услугу платно у разработчиков.
Ещё один приятный момент, если пропал Интернет, можно продолжить работу с уже загруженными документами без сети. Внесенные изменения файлов сохраняются локально и при появлении сети будут загружены и доступны.
Но и здесь есть нюанс — без Интернета создавать счета и дела нельзя, что иногда не очень удобно.
5.
Модуль склада и бухгалтерии
Основные моменты здесь это ведение учета финансов и оплат, управление складом, руководство закупками, движением товаров и заказами. А еще подготовка бухгалтерских документов, электронная отчетность. Есть специальные фильтры для оценки востребованности и прибыльности конкретных видов продукции.
Модуль склада и бухгалтерииОднако, данный модуль подходит не для всех видов деятельности. В частности, он явно не предназначен для производства, поэтому об универсальности модуля говорить не приходится.
А еще этот модуль есть в пробной версии на месяц и его можно протестировать.
6. Руководство коммуникациями
«Простой бизнес» позволяет отправлять SMS, организовывать рассылки. Кроме этого есть IP-телефония, возможность организации офисной АТС, чаты, факс, видеоконференции и e-mail. Ну просто все, что Вашей душе угодно.
Руководство коммуникациямиЕщё один тонкий момент.
Организация e-mail-рассылок доступна только в платных версиях. Но и там есть нюанс, с mail.ru их нельзя делать вообще, а с других сервисов они доступны по 50 сообщений за одну рассылку, но вот с корпоративных доменов — число за раз не ограничено.
И еще одна деталь о коммуникациях: в программе нет интеграции с мессенджерами, что не всегда практично.
Результат На примере 2-х функций
В Простом бизнесе реально очень много функций, именно этим и славятся российские разработчики. Всё верно, система сделана нашими программистами и по дизайну из 90-х это легко заметить.
Плохо это или хорошо — я скажу в конце статьи, а сейчас сначала посмотрите, всё ли есть в системе из того, что Вам нужно.
Функциональная картаКак уже сказал, интерфейс довольно простой, но при этом не совсем привычен по сравнению с другими подобными сервисами.
Чтобы полноценно пользоваться CRM, нужно потратить определенное время на настройку.
Как будет выглядеть итог, я покажу на примере двух функций:
1. Воронка продаж
Воронка — это неотъемлемая часть любой CRM-системы. Я ещё не встречал ни одного решения, где её нет. Так как через неё мы классически можем проанализировать эффективность действий и вовремя заметить слабые места в работе сэйлз-отдела.
И для тех, кто только начинает, это кажется ерундой, но я по себе знаю, что это главный элемент систематизации продаж.
Воронка2. Диаграмма Ганта
CRM имеет всем известную диаграмму Ганта для визуализации плана проекта или графика работ. Всё как мы привыкли — дела и задачи отображаются в виде отрезков на шкале времени.
Можно получить несколько вариантов диаграмм — по ресурсам, задачам и ответственным.
Лично я обожаю эту реализацию, так как она позволяет оценить ход и длительность проекта, а также проанализировать ожидаемое и реальное положение дел.
Диаграмма ГантаСтоимость
Начну с хорошей новости — в “Простом бизнесе” предусмотрена бесплатная версия программы для для неограниченного количества сотрудников.
Однако, её хватит буквально не первую неделю, так как ограничение в 200 контактов это больше похоже на анекдот, чем на правду.
Поэтому приготовьтесь платить сразу же, а бесплатный режим оценивайте просто как возможность посмотреть всё изнутри
СтоимостьОбратите внимание, что есть облачная версия, а есть коробочная. И если облачную, как у всех, нужно оплачивать помесячно, тогда как коробочный формат оплачивается раз и навсегда.
Лицензия предоставляется на всю организацию с ограничением не более 30 человек. Хотите больше тарифа — придётся доплатить.
Кстати, тариф “Профи” можно попробовать бесплатно в течение одного месяца. Чтобы активировать пробный период, войдите на сайт со своим логином и паролем, а затем зайдите на страницу “Тарифы” и выберите кнопку “Попробовать бесплатно” для тарифа “Профи”.
Далее нужно ввести данные и выбрать “Ок”. Если после месяца использования компания не пополняет счет, она становится “обычной”.
И сможет пользоваться ограниченным функционалом программы, однако все данные организации останутся в CRM, и с ними можно работать.
Коротко о главном
В целом, сервис “Простой бизнес” удобен и у него много полезных инструментов. Я бы сказал, это очень много-функциональный комбайн, на который стоит обратить внимание.
К тому же, раз компания до сих пор на плаву, это лишний раз доказывает, что у них есть довольные клиенты, которые не меняют их на более известные аналоги.
Однако, как и другие подобные сервисы, CRM имеет свои минусы, в частности, у нее нет интеграции с 1С, помимо импорта контактов.
В “Простом бизнесе” также нет связи с клиент-банками, но есть возможность вносить оплаты заказчиков через инструмент “Учет оплат”: специалисты оперативно узнают, какие из счетов оплачены.
Сказав что на этот сервис стоит обратить внимание, я очень точно подобрал фразу. Потому что лично мне категорически не нравится их дизайн и я не могу работать в такой оболочке, при условии что аналоги имеют такой же функционал за те же деньги.
Но зная других предпринимателей, особенно советских времён, могу с уверенностью сказать, что для кого-то именной такой интерфейс будет счастьем и критерием выбора.
Лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса (январь 2023 г.) — Forbes Advisor
Обновлено: 22 декабря 2022 г., 00:38
Примечание редактора. Мы получаем комиссию за партнерские ссылки на Forbes Advisor. Комиссии не влияют на мнения или оценки наших редакторов.
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогает предприятиям увеличивать продажи, стимулировать рост и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. На рынке существует множество платформ CRM, каждая со своим набором функций и преимуществ. Чтобы упростить поиск, мы создали руководство по лучшему программному обеспечению CRM для малого бизнеса, доступному на сегодняшний день.
Мы оценили лучшие CRM-системы на рынке и сравнили их по цене, функциональности и удобству использования. Мы надеемся, что это руководство поможет вам найти идеальное решение для вашей команды.
Читать больше
Показать сводку
- Зохо CRM
- monday.com
- Зендеск Продать
- проницательно
- Свежие продажи
- отдел продаж
- Пайпдрайв
- Преимущества использования CRM
- Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM
Рекомендуемые партнеры
Лучшее программное обеспечение CRM 2023 года
Предложение партнеров
Best для стартапов
Zoho CRM
Узнайте больше
на веб -сайте Zoho
Mobile App
Бесплатная длина
15 дней
Управление Pipeline
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
Best for Teams
monday.
Узнать больше
На веб-сайте monday.com
Мобильное приложение
Продолжительность бесплатной пробной версии 90950 40 дней 940092Управление трубопроводом
представленное партнерское предложение
Best для поддержки клиентов
Zendesk Sell
Узнайте больше
на веб -сайте Zendesk’s
Mobile App
БЕСПЛАТНАЯ ДЛИНА ТРУД
14 дней
УПРАВЛЕНИЕ
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
Best for Project Management
Insightly
Узнать больше
Через сайт партнера
Мобильное приложение
Бесплатная пробная версия
14 дней
Управление трубопроводами
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
Best for Lead Management
Freshsales
Узнать больше
Через сайт партнера
Мобильное приложение
Продолжительность бесплатной пробной версии
2 03
03 дня 9004
ОСОБОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
Самая полная CRM-платформа
Salesforce
Узнать больше
Через сайт партнера
Мобильное приложение
Продолжительность бесплатной пробной версии
14 дней
Управление конвейером
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ
Best for Simplicity
Pipedrive
Узнать больше
На веб-сайте Pipedrive
Мобильное приложение
Срок бесплатной пробной версии
90 9003 дня 90 дней 90
Рейтинги Forbes Advisor0182
Преимущества использования платформы CRM кажутся безграничными. Во-первых, он обеспечивает центральный узел информации о клиентах, делает эту информацию доступной для всех отделов, отслеживает продажи, систематизирует аналитическую информацию и облегчает сотрудничество между различными командами.
Как выбрать лучшее программное обеспечение CRM
Окупаемость инвестиций от выбора лучшего программного обеспечения CRM может быть огромной. Однако из-за большого количества платформ CRM на рынке поиск может быть ошеломляющим. Чтобы помочь справиться с усталостью от принятия решений, следуйте этим простым шагам, чтобы найти идеальную CRM для вашего малого бизнеса.
Шаг 1: Знайте свои приоритеты и цели
В первую очередь необходимо знать, зачем вам система CRM. CRM-система может помочь вашему бизнесу только в том случае, если вы обозначите четкие цели. Чтобы прояснить цели, начните с бизнес-аудита или анализа пробелов. Просматривайте ежегодные отчеты об эффективности бизнеса, чтобы найти области, требующие улучшения, и обозначьте ключевые цели с помощью маркеров на временной шкале. Бизнес-цели могут варьироваться от расширения линейки продуктов до увеличения доходов и улучшения обслуживания клиентов. После определения бизнес-целей подумайте, как система CRM может помочь вам в достижении этих целей.
Шаг 2. Определите потребности членов вашей команды
Важно точно определить, кто будет использовать систему и почему. Отделы продаж и маркетинга, как правило, являются основными пользователями программного обеспечения CRM, однако каждый отдел должен вносить свой вклад в процесс принятия решений, чтобы система работала без сбоев. Спросите каждого члена команды, каковы их потребности и как, по их мнению, система программного обеспечения может помочь им выполнять свои обязанности.
Шаг 3. Определите важные функции
Огромное количество функций и инструментов CRM ошеломляет. Возьмите ситуацию под контроль, составив список того, что вы ищете, прежде чем начать поиск. Для ясности создайте список «обязательных» функций, чтобы сузить варианты. Соберите информацию, полученную от членов команды, вместе с вашими бизнес-целями и маркерами временной шкалы, чтобы создать список. Например, если вы используете CRM в маркетинговых целях, то программное обеспечение с автоматизацией маркетинга, отслеживанием потенциальных клиентов и анализом данных может быть в вашем списке обязательных.
Независимо от того, чем вы занимаетесь, убедитесь, что надежные функции защиты данных и поддержки клиентов находятся в списке обязательных. Обязательными функциями безопасности программного обеспечения являются двухфакторная аутентификация, шифрование и расширенные права пользователя. Функции поддержки клиентов, такие как чат и поддержка по телефону, будут иметь решающее значение при возникновении вопросов или проблем.
Шаг 4. Рассмотрите различные типы CRM
Хотя все системы CRM должны помочь вам улучшить отношения с вашей клиентской базой (отсюда и название), универсальной системы не существует. Решения CRM могут сильно различаться в зависимости от функций, на которых они сосредоточены. Три основных типа CRM:
- Совместный. Основной задачей CRM для совместной работы является обеспечение беспрепятственного взаимодействия с клиентами в различных отделах компании. Совместные CRM отлично подходят для крупных компаний, где отдел маркетинга, отдел продаж и отдел поддержки клиентов разъединены и нуждаются в помощи для обмена информацией о клиентах в режиме реального времени.
- В рабочем состоянии. Операционная CRM оптимизирует процесс взаимодействия с клиентами. Это лучшее из трех решений для универсального CRM.
Операционные CRM обычно используют три функции автоматизации: автоматизацию отдела продаж, автоматизацию маркетинга и автоматизацию обслуживания. Автоматические ответы помогают направлять клиента от его первого взаимодействия на вашем веб-сайте до воронки продаж.
- Аналитический. Цифровые платформы упрощают сбор больших объемов данных о клиентах. Однако эти данные теряются, если у вас нет способа их проанализировать. Аналитическая CRM анализирует данные ваших клиентов, обеспечивая глубокое понимание их покупательского поведения и покупательских тенденций. Владельцы бизнеса могут использовать эту информацию для разработки более эффективных маркетинговых кампаний и повышения качества обслуживания клиентов.
Шаг 5: Составьте бюджет
Стоимость программного обеспечения CRM сильно колеблется в зависимости от количества пользователей, функций, базы подписок и многого другого. Цены варьируются от $9на пользователя в месяц на нижнем уровне до 99 долларов на пользователя в месяц на верхнем уровне. Некоторые компании предлагают бесплатные версии своего программного обеспечения, однако функции, количество пользователей и емкость хранилища сильно ограничены.
Еще один способ свести на нет множество компаний — установить бюджет в самом начале, чтобы дать вам параметры поиска. Это даст вам четкий потолок и устранит варианты, которые выходят за рамки вашего заранее определенного бюджета.
Шаг 6. Изучите лучшие платформы CRM
Как только ваш поиск сузится до нескольких вариантов, начните исследовать эти варианты. Есть несколько ключевых вещей, которые вы можете использовать, чтобы определить, подходит ли платформа для ваших нужд.
- Отзывы пользователей. Найдите время, чтобы прочитать отзывы пользователей о потенциальном программном обеспечении в вашем списке. Обратите внимание на то, что отзывы перечисляют как плюсы и минусы. Это даст вам более честную версию программного обеспечения, чем веб-сайт компании.
- Из уст в уста.
Спросите коллег и других владельцев бизнеса об их системе CRM. Довольны ли они этим? Почему или почему нет? Порекомендовали бы они его кому-то из вашей отрасли?
- Торговые публикации. Торговые журналы и веб-сайты всегда являются отличным источником информации обо всем, что касается вашей отрасли. Потратьте несколько часов на изучение упоминаний программного обеспечения CRM в любых отраслевых публикациях.
- Независимые сравнения программного обеспечения. Есть много авторитетных веб-сайтов, не связанных с компаниями-разработчиками программного обеспечения, которые оценивают, сравнивают и сопоставляют продукты для потребителей. Forbes Advisor является одним из таких веб-сайтов, и мы опубликовали для вас наше руководство по лучшему программному обеспечению CRM.
После того, как вы сузили область поиска до одного поставщика программного обеспечения, протестируйте его, чтобы убедиться, что он подходит для вашей компании. Большинство поставщиков CRM предлагают бесплатную полнофункциональную пробную версию своего продукта. Воспользуйтесь этим, чтобы система соответствовала вашим бизнес-требованиям и ожиданиям.
Методология
Чтобы выбрать лучшие CRM 2023 года, Forbes Advisor сравнил CRM-компании по 39 различным точкам данных. Каждый рейтинг был составлен путем сравнения продуктов в категории, измерения каждого претендента по одному и тому же набору показателей. Лучшее программное обеспечение CRM имело лучшие общие оценки на основе нашей методологии.
Данные, которые мы проанализировали, включали цену, предлагаемые функции и простоту использования. Мы также рассмотрели функциональные возможности, такие как управление конвейером, сторонние интеграции, инструменты аналитики, электронный маркетинг, мультивалютная поддержка и возможность управлять проектами и лидами. При ценообразовании мы учитывали стоимость на пользователя в месяц для каждого платного плана. Мы также изучили отзывы клиентов, чтобы определить, соответствует ли пользовательский опыт маркетинговым обещаниям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Каковы преимущества CRM?
Преимущества CRM включают в себя возможность сегментировать клиентов, персонализировать охват, централизовать и систематизировать данные о потенциальных клиентах, клиентах и партнерах, прогнозировать тенденции продаж, масштабировать внутреннюю и внешнюю коммуникацию, автоматизировать задачи и ввод данных, а также обнаруживать действенные тенденции в данных о клиентах. Все эти преимущества объединяются, чтобы помочь компаниям предлагать лучшие лиды и качество обслуживания клиентов, в конечном итоге повышая коэффициент конверсии лидов и ценность жизненного цикла клиентов.
Какая самая простая CRM?
Из лучших CRM-сервисов в нашем списке Zoho CRM является самым простым в использовании. Он предлагает простой и интуитивно понятный интерфейс, а также полезные учебные пособия для начала работы. Он также настраивается, поэтому вы можете адаптировать его в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Что такое CRM с открытым исходным кодом?
CRM с открытым исходным кодом предлагает предприятиям высокий уровень настройки. Вместо того, чтобы разрабатываться и контролироваться одной компанией, он состоит из исходного кода, опубликованного публично и совместно используемого пользователями и разработчиками по всему миру. Что делает CRM с открытым исходным кодом выгодным, так это то, что любой, у кого есть ноу-хау, может сам «открыть» программное обеспечение и изменить функции, элементы интерфейса и практически все остальное по своему усмотрению.
Удовольствие (и полезное применение) использования общедоступного исходного кода заключается в том, что предприятия могут настраивать и обновлять его так, как считает нужным, в зависимости от дизайна и роста компании. Программное обеспечение с открытым исходным кодом, такое как CRM, идеально подходит для нишевых предприятий, которым требуются определенные функции, не предлагаемые крупными традиционными платформами.
Могут ли малые предприятия использовать CRM?
Абсолютно. Существует множество типов CRM для разных команд или потребностей, хотя традиционно они используются отделами продаж. Ищите лучшее программное обеспечение CRM для маркетинга, которое должно включать инструменты для автоматизации маркетинговых кампаний, или CRM для недвижимости, которое фокусируется на средствах коммуникации, таких как интерактивный звонок и обмен текстовыми сообщениями в приложении.
Существует ли действительно бесплатная CRM?
Существует несколько действительно бесплатных CRM. Например, с каждым из них вам придется идти на компромисс в отношении функций или ограничений для пользователей или хранилища. Zoho CRM, monday.com и EngageBay — лучшие бесплатные планы CRM от Forbes Advisor.
Требует ли CRM больших инвестиций в ИТ?
Нет. Существует множество облачных CRM-решений, которые могут использовать новички в области информационных технологий (ИТ). Вам не нужно вкладывать большие средства в физическую ИТ-инфраструктуру или нанимать ИТ-персонал для управления CRM. Многие CRM-решения доступны в виде программного обеспечения как услуги (SaaS), что означает, что вы платите только за то, что используете, и можете прекратить его использование в любое время.
Следующий в бизнесе
Информация, представленная на Forbes Advisor, предназначена только для образовательных целей. Ваше финансовое положение уникально, и продукты и услуги, которые мы рассматриваем, могут не подходить для ваших обстоятельств. Мы не предлагаем финансовые консультации, консультационные или брокерские услуги, а также не рекомендуем и не советуем отдельным лицам покупать или продавать определенные акции или ценные бумаги. Информация о производительности могла измениться с момента публикации. Прошлые показатели не свидетельствуют о будущих результатах.
Forbes Advisor придерживается строгих стандартов редакционной честности. Насколько нам известно, весь контент является точным на дату публикации, хотя содержащиеся здесь предложения могут быть недоступны. Высказанные мнения принадлежат только автору и не были предоставлены, одобрены или иным образом одобрены нашими партнерами.
Была ли эта статья полезной?
Оцените эту статью
★ ★ ★ ★ ★
Пожалуйста, оцените статью
Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты
КомментарииМы будем рады услышать от вас, пожалуйста, оставьте свой комментарий.
Неверный адрес электронной почты
Спасибо за отзыв!
Что-то пошло не так. Пожалуйста, повторите попытку позже.
Редакция Forbes Advisor независима и объективна. Чтобы поддержать нашу отчетную работу и продолжать предоставлять этот контент бесплатно нашим читателям, мы получаем компенсацию от компаний, размещающих рекламу на сайте Forbes Advisor. Эта компенсация происходит из двух основных источников. Во-первых, , мы предоставляем рекламодателям платные места для представления своих предложений. Компенсация, которую мы получаем за эти места размещения, влияет на то, как и где предложения рекламодателей появляются на сайте. Этот сайт не включает все компании или продукты, доступные на рынке. Во-вторых, мы также включаем ссылки на предложения рекламодателей в некоторые наши статьи; эти «партнерские ссылки» могут приносить доход нашему сайту, когда вы нажимаете на них. Вознаграждение, которое мы получаем от рекламодателей, не влияет на рекомендации или советы, которые наша редакционная команда дает в наших статьях, или иным образом влияет на какой-либо редакционный контент в Forbes Advisor. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить точную и актуальную информацию, которая, по нашему мнению, будет для вас актуальной, Forbes Advisor не гарантирует и не может гарантировать, что любая предоставленная информация является полной, и не делает никаких заявлений или гарантий в связи с ней, а также ее точностью или применимостью.
. Вот список наших партнеров, которые предлагают продукты, на которые у нас есть партнерские ссылки.
Вы уверены, что хотите оставить свой выбор?
9 лучших CRM для малого бизнеса
Даже если ваш бизнес только начинается, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) должно быть центром взаимодействия вашей компании со всеми вашими текущими и будущими клиентами и клиентами. CRM управляют контактами, отслеживают продажи, записывают действия, отправляют электронные письма, совершают звонки и выполняют десятки других функций. Некоторые из них выходят за рамки и включают в себя функции, которые позволяют вам управлять проектами, автоматизировать процессы, создавать отчеты или продвигать свой бизнес.
Независимо от ваших требований, есть платформа, которая удовлетворит ваши потребности. Чтобы помочь вам в поиске, мы протестировали несколько десятков платформ, разработанных специально для малого бизнеса или имеющих функции, подходящие для небольших команд. Нажмите на любое приложение, чтобы узнать больше о том, почему мы его выбрали, или продолжайте читать, чтобы узнать больше о CRM для малого бизнеса.
Лучшие CRM для малого бизнеса 2020 года
Vtiger для универсальной CRM
Zoho CRM для масштабирования вашего бизнеса
Freshworks CRM для простоты использования
Hubspot CRM для бесплатного опции
Управление проектами
Creatio для автоматизации Saleses
- . Agile CRM для нужд маркетинга
Streak для управления из почтового ящика Gmail
Что делает CRM отличной для малого бизнеса?
Как мы оцениваем и тестируем приложения
Все наши обзоры лучших приложений написаны людьми, которые большую часть своей карьеры использовали, тестировали и писали о программном обеспечении. Мы тратим десятки часов на изучение и тестирование приложений, используя каждое приложение по назначению и оценивая его по критериям, которые мы установили для категории. Нам никогда не платят за размещение в наших статьях из какого-либо приложения или за ссылки на какой-либо сайт — мы ценим доверие, которое читатели оказывают нам, предлагая достоверные оценки категорий и приложений, которые мы просматриваем. Для получения более подробной информации о нашем процессе прочитайте полное изложение того, как мы выбираем приложения для размещения в блоге Zapier.
Стоимость обычно является основным фактором для малого бизнеса, поэтому мы оценивали только CRM, планы которых стоят менее 60 долларов в месяц на пользователя.
Простота использования также учитывалась. Владельцам малого бизнеса не нужен специалист для управления своим программным обеспечением CRM. Он должен быть доступен для всех, кто его использует: для продавцов, маркетологов, офис-менеджеров и вплоть до генерального директора. И это не должно требовать посторонней помощи для настройки и текущего управления.
Для нашего обзора мы рассмотрели каждую компанию, чтобы убедиться, что они предлагают поддержку по телефону, электронной почте и в чате. Различные каналы важны, потому что они представляют уровни срочности. Например, если у вас есть неотложная проблема, вы получите более быстрое решение по телефону, чем по электронной почте.
Мы протестировали каждую платформу и ее общее взаимодействие с пользователем. Была ли настройка каждой CRM по существу не требующей пояснений? Были ли полезные ресурсы на этом пути, если они нам понадобились? Будет ли нам удобно использовать это каждый день?
Мы сравнили характеристики. Все CRM должны иметь управление контактами и сделками, автоматизацию задач и отчетность, а также уникальные функции, которые выделяют их из толпы.
Наконец, CRM должны интегрироваться с другим программным обеспечением для бизнеса, таким как электронная коммерция, телефония, электронная почта или маркетинговые платформы, либо изначально, либо с Zapier. Все наши решения обеспечивают интеграцию, чтобы помочь вам расширить свои возможности.
Интеграция CRM с другими приложениями поможет вам получить максимальную отдачу от ваших инвестиций. Узнайте, как начать интеграцию с CRM и как добавить автоматизацию, чтобы помочь вашей команде работать еще более продуктивно в вашей системе.
Лучшая универсальная CRM для малого бизнеса
Vtiger (Интернет, iOS, Android)
Vtiger включает функции продаж, маркетинга и службы поддержки в свой универсальный план, а также предлагает CRM только для продаж для тех, кто просто хочет получить свои ноги. Он также включает управление проектами и запасами, телефонию, интеграцию с социальными сетями и внутреннюю совместную работу. Это делает его идеальным для малого бизнеса, который ищет доступную универсальную CRM.
Основой Vtiger является возможность связывать контакты с возможностями, предложениями, делами, проектами и счетами. Все основные функции программного обеспечения, называемые модулями , доступны из меню в стиле гамбургера вверху. Щелчок по любому из них откроет только это приложение, чтобы все было просто и целенаправленно. Однако из любого модуля можно легко создавать контакты, задачи, возможности, проекты и другие действия.
Например, если вы хотите быстро создать контакт, нажмите кнопку плюс значок в правом верхнем углу, выберите контакт, добавьте фамилию, выберите, кому он назначен, и выберите тип контакта. Вот и все. Вам не нужен адрес электронной почты или даже имя, если вы спешите. Вы можете добавить дополнительную информацию позже. Также есть возможность использовать полную форму, если вы хотите получить более полную запись. Несколько удобных функций в записи контактов — это опции «Не звонить», «Отказ/отказ от электронной почты», «Подтверждение SMS» и «Отправлено».
Маркетинговое приложение позволяет создавать профессиональные шаблоны электронной почты и кампании. Вы можете сегментировать свои контакты на основе нескольких условий, таких как источник потенциальных клиентов, оценка вовлеченности, местоположение, отрасль и приобретенные продукты, а также отправлять кампании по электронной почте с автоответчиком на основе триггеров, таких как открытые электронные письма и переходы по ссылкам.
Приложение службы поддержки обеспечивает управление запросами на обслуживание, чат в реальном времени, заказы на работу, внутренние заявки и показатели производительности в режиме реального времени. Онлайн-чат обрабатывается через интеграцию с Olark, который предлагает недорогой и бесплатный план. Дела можно создавать из электронной почты, телефона, чата и социальных сетей, а также связывать с контактами с помощью быстрого поиска в записи дела. Некоторые параметры в записи обращения — это уровень приоритета, связывание продуктов (из приложения для управления запасами), добавление оплачиваемой услуги и информация о соглашении об уровне обслуживания (SLA), которую вы можете настроить.
Цена Vtiger: От $30/месяц/пользователь
Автоматизируйте Vtiger с помощью Интеграции Vtiger Zapier .
Лучшая масштабируемая CRM для малого бизнеса
Zoho CRM (Интернет, iOS, Android)
Многофункциональная платформа продаж Zoho CRM и широкий выбор надстроек делают ее идеальной для предприятий, которым требуются возможности масштабирования. CRM предлагает варианты настройки для растущих команд и несколько удобных инструментов искусственного интеллекта, которые помогают командам с большими объемами выявлять квалифицированных потенциальных клиентов.
Помимо управления контактами и сделками, SalesSignals уведомляет торговых представителей, когда лиды и клиенты взаимодействуют с различными каналами вашей компании. Будь то посещение страницы с ценами, открытие электронного письма или упоминание вашего бренда в социальных сетях, вы будете получать уведомления и документацию о взаимодействии в записи контакта в режиме реального времени.
SalesIQ — это надстройка, которая обеспечивает онлайн-чат и оценку потенциальных клиентов на основе демографических данных и поведения контактов, таких как время на сайте и посещенные страницы. Опять же, собранные данные публикуются в записи контакта, что дает торговым представителям дополнительную информацию о своих клиентах и возможностях. Существует бесплатная стартовая версия и пробная версия для платных планов.
Функции искусственного интеллекта (ИИ), доступные в плане Enterprise, помогают занятым командам расставлять приоритеты потенциальных клиентов и сделок. Например, система искусственного интеллекта отслеживает данные о событиях контакта, такие как звонки, электронные письма и чаты. Затем он предлагает лучшее время для контакта с этими людьми, чтобы у представителей было больше шансов установить связь. Функция оценки лидов и сделок также использует прошлые данные — взаимодействия представителей и характеристики контактов — для прогнозирования вероятности успеха для обоих. На основании этого каждому лиду и сделке присваивается вероятность успеха от 0 до 100 процентов.
По мере роста компаний растут и их потребности в гибкой CRM. Zoho позволяет настраивать модули, поля, страницы, кнопки и другие элементы. Например, вы можете создать кнопку «Создать предложение», которая ссылается на ваше программное обеспечение для предложений или шаблоны Google Диска.
Наконец, пакет программного обеспечения Zoho разработан для удовлетворения всех потребностей вашего бизнеса. Помимо CRM, у Zoho есть продукты для бухгалтерского учета, совместной работы/проектов, службы поддержки, кампаний по электронной почте, опросов, форм, социальных сетей и управления персоналом. Некоторые из них, такие как Campaigns, Desk и Survey, также предлагают бесплатные планы для начала работы.
Zoho CRM цена: Бесплатно для 3 пользователей; от 12 долларов США в месяц для платных планов
Автоматизируйте Zoho CRM с помощью Zapier Integrations Zoho CRM .
Лучшая простая в использовании CRM для малого бизнеса
Freshworks CRM (Интернет, iOS, Android)
Некоторые компании-разработчики программного обеспечения создают продукты с использованием новейших технологий, но затем упускают из виду пользовательский опыт , что затрудняет настройку, навигацию и эксплуатацию. Freshworks CRM не является одной из таких компаний. Его CRM разработана таким образом, чтобы любой мог подключиться и сразу же использовать даже самые продвинутые функции.
Когда вы регистрируетесь в Freshworks CRM, вы сначала получаете краткий обзор основных функций (вы можете пропустить), а затем переходите к панели действий. На этой странице много пустого пространства, поэтому первое впечатление не будет ошеломляющим. Здесь вам будет предложено импортировать интересы и добавлять задачи и встречи. Также есть объяснение — О чем эта страница? — описание цели и использования страницы со ссылкой на то, как использовать панель управления, и ссылку для отправки отзыва.
На каждой странице есть значок вопросительного знака с опциями для живого чата, запроса демонстрации, обратной связи и часто задаваемых вопросов. При нажатии на FAQ предлагаются статьи по общим темам, таким как лиды, контакты, электронная почта, задачи и другие настройки, а также есть кнопка поиска, которая мгновенно отображает краткие пояснения по вашей теме. Для получения более подробной информации вам предоставляются видео и ссылки. Во время нашего теста их представители в чате были отзывчивыми и полезными.
В меню настроек отображаются ваши параметры — электронная почта, автоматизация, роли пользователей и т. д. — с четкими пояснениями того, что делает каждый параметр и почему он полезен. Слева есть соответствующие справочные статьи и видео с подробными инструкциями. В Конвейеры , например, вам показывают конвейер по умолчанию и дают возможность пересмотреть его или создать новый. И есть семь справочных статей и видео на различные темы конвейера, такие как «как пользователи могут настроить свой предпочтительный конвейер».
Если вы исчерпали ресурсы и все еще нуждаетесь в помощи, поддержка по телефону, электронной почте и в чате предусмотрена для всех учетных записей.
Цена Freshworks CRM: Бесплатно для неограниченного количества пользователей; от $12/месяц/пользователь за дополнительные функции
Автоматизируйте Freshworks CRM с помощью Интеграции Zapier для Freshworks CRM .
Лучшая бесплатная CRM для малого бизнеса
HubSpot (Интернет, Mac, Windows, iOS, Android)
Бесплатная CRM от HubSpot предоставляет неограниченное количество пользователей и до 1 миллиона контактов. Он не только прост в использовании, но также включает в себя некоторые функции, обычно присутствующие в платных планах, такие как чат/боты, отслеживание электронной почты и планирование встреч.
Пользовательский интерфейс прост, основные функции представлены вверху с раскрывающимися списками для каждой. В разделе «Контакты » вы можете получить доступ к контактам, компаниям и ленте активности отправленных и полученных электронных писем. Чтобы создать контакт, нажмите Контакты > Создать контакт . Затем добавьте адрес электронной почты, имя и фамилию. После создания записи контактов предлагают действия одним щелчком для электронных писем, звонков, задач и встреч. Также есть поиск в два клика в Google действие, которое переходит к результатам поиска контакта.
Когда вы подключите свои учетные записи Gmail или Outlook, вы сможете отслеживать открытие электронной почты и синхронизировать свои календари, чтобы планировать встречи одним щелчком мыши. Синхронизация календаря также включает автоматический планировщик собраний, используемый в чате, и позволяет отправлять контактам ссылку, которую они могут использовать для планирования собрания. Вся ваша электронная почта и действия, связанные с собраниями, будут зафиксированы в записи контактов.
На вкладке Продажи вы можете управлять сделками, задачами, документами и встречами. Вы получаете один настраиваемый конвейер с возможностью создания нескольких версий с платным обновлением. Для простоты страница сделки оформлена так же, как и страница контакта. Связывание контактов со сделками — это просто вопрос поиска контакта в записи.
В разделе Беседы вы найдете центральный почтовый ящик для просмотра всех отслеживаемых сообщений электронной почты, чатов, ботов, Slack и Facebook Messenger. Здесь же вы можете настроить и управлять этими каналами. Например, в чате можно настроить внешний вид и установить параметры доступности. Параметр Chatflow позволяет создавать сообщения для различных чатов и ботов, добавляя такие элементы, как приветствия, захват информации, местоположение на странице сайта и планировщик встреч.
HubSpot CRM цена: Бесплатно для неограниченного количества пользователей; от 50 долларов США в месяц за дополнительные функции.
Хотите узнать больше об управлении потенциальными клиентами на протяжении всего их жизненного цикла? Ознакомьтесь с бесплатным курсом по управлению потенциальными клиентами с участием Zapier.
Лучшая CRM для малого бизнеса для управления проектами
Insightly (Интернет, iOS, Android)
Insightly объединяет возможности продаж и управления проектами в одной простой в использовании, но мощной платформе. Это делает его идеальным для малых предприятий, которым необходимо поддерживать совместную и эффективную работу своих отделов продаж и реализации проектов.
Insightly сохраняет пользовательский интерфейс чистым и целеустремленным, а все функции, называемые Objects , выровнены по левому краю. Доступ к настройкам и поддержке осуществляется из раскрывающегося меню в правом верхнем углу, где вы также найдете кнопку быстрого добавления для задач, контактов, проектов и многого другого. На странице Home отображаются визуальные информационные панели для продаж и проектов, которые можно настроить в Dashboards .
В основе Insightly лежит объектов — такие как контакты, интересы и проекты — и Поля . Оба они легко настраиваются и могут быть незаменимы для сбора данных, характерных для вашего бизнеса.
Например, я создал новый объект для партнеров в настройках системы , чтобы он был хранилищем компаний, с которыми мы сотрудничаем в проектах. Я нажал на Partners в Objects , чтобы настроить поля. Я добавил новые поля для веб-сайта, электронной почты, контакта, телефона и раздела заметок, а затем сделал все эти поля обязательными в разделе 9.0556 Макеты страниц . Как только мы добавим наших партнеров, я могу создать настраиваемое поле в Projects для партнеров, чтобы связать нужную компанию с каждым проектом.
Вы можете создать бесконечное количество таких ассоциаций в Объектах , чтобы ваши отделы продаж и доставки всегда были на одной волне. Если сделать некоторые поля обязательными, важная информация не будет упущена.
Еще одна полезная функция — набор действий , группа задач, которые можно применять к контакту, возможности, интересу или проекту для автоматизации процессов. Команды по продажам могут иметь один для передачи закрытой сделки команде проектов. Набор действий может включать в себя задачи для торгового представителя по созданию файла для нового клиента в Документах Google, планированию внутреннего собрания группы и написанию сводки по клиенту. Вместо того, чтобы создавать каждую из них как отдельные задачи для каждого нового клиента, вы создаете ее один раз как Набор действий , который будет назначать эти задачи автоматически.
Чтобы помочь измерять и отслеживать продажи и проекты, Reports предоставляет десятки готовых параметров, а также возможность настройки собственных. Готовые отчеты включают ценность возможностей, анализ этапов воронки, задачи, причины проигрыша и другие. Например, воронкообразный анализ показывает возможности с разбивкой по этапам воронки продаж в виде гистограммы и подробного списка, показывающего название сделки, торгового представителя, вероятность и стоимость.
Проницательная цена: Бесплатно для двух пользователей; от 29 долларов США за пользователя в месяц для платных планов
Автоматизируйте Insightly с помощью Insightly Zapier Integrations .
Лучшая недорогая CRM для малого бизнеса
Битрикс24 (Интернет, iOS, Android)
Все планы Битрикс24, даже бесплатный, включают несколько пользователей, а стоимость одного пользователя для его Стандартного плана составляет всего лишь $1,98/месяц, если у вас максимальное количество пользователей. Для компаний, которым нужно снизить расходы, но у которых много членов команды, Битрикс24 стоит обратить внимание.
Битрикс24 не только недорогой, но и мощный. У него достаточно функций для поддержки нескольких CRM, включая продажи, маркетинг, управление проектами, создание интернет-магазина / веб-сайта, обслуживание клиентов и управление персоналом.
Функции программного обеспечения — всего около 20 — расположены в левой колонке. К счастью, вы можете скрыть элементы и настроить порядок, в противном случае это может показаться ошеломляющим. Кроме того, каждая функция разделена на части, что упрощает управление ими. Например, нажав на CRM > Настройки открывает доступ к параметрам конвейеров, полей, интеграций и т. д.
Записи контактов отображают все действия в CRM, включая сделки, предложения, заказы и сообщения. Сторонние интеграции расширяют функциональные возможности электронной почты, текстовых сообщений и звонков, и все это вы можете выполнять из контакта. И все эти разговоры будут записаны на временной шкале. Записи о сделках имеют ту же функциональность, отображая действия и предоставляя доступ к различным каналам связи.
Маркетинговое приложение позволяет создавать кампании для электронной почты, текстовых и голосовых сообщений (также известных как автоматические звонки). Вы также можете запускать рекламные кампании для Google Adwords и Facebook. Создание сегментированных списков довольно просто. Перейдите к Segments в CRM Marketing , нажмите Create Segment , затем выберите из списков клиентов и лидов. Например, с помощью приложения интернет-магазина, которое отслеживает брошенные корзины, вы можете создать список потенциальных клиентов электронной коммерции, которые не смогли приобрести этот зеленый велюровый спортивный костюм за последние 30 дней, и отправить им купон на скидку 20% с помощью текстовой кампании.
Интернет-магазин — это функция, которая есть в нескольких других CRM, и Битрикс24 делает ее простой. Создание и публикация нескольких страниц с использованием готовых шаблонов заняли менее 10 минут без необходимости кодирования. Вы можете использовать адрес Битрикс24 со своим поддоменом, например мой velourtracksuits.bitrix24.shop. Или вы можете подключить магазин к своему сайту через регистратора домена — простой процесс для полутехнического специалиста. Затем вы можете подключить платежные системы, такие как PayPal, создать каталог и управлять запасами из приложения.
Битрикс24 цена: Бесплатно для 12 пользователей; от $19/месяц для двух пользователей с расширенными функциями
Лучшая CRM для малого бизнеса для автоматизации процессов продаж
Creatio (Web, iOS, Android)
мощный процесс, предназначенный для упрощения и автоматизации продаж и других функций без необходимости написания кода. Это делает его идеальным для компаний, которые хотят совместно работать над сложными процессами, требующими нескольких шагов, утверждений или команд.
Записи контактов содержат удобные информационные поля, такие как текущий часовой пояс и предпочитаемые каналы связи. Вкладка Feed позволяет вашей команде публиковать сообщения, связанные с контактами, в цепочке, сохраняя все детали связи легко доступными для совместной работы.
Записи возможностей содержат некоторые не менее полезные функции, такие как количество дней в воронке продаж и смайлики настроения торгового представителя для быстрого обзора состояния сделки. Тактика и конкуренты 9Раздел 0557 позволяет вам перечислить как ваши сильные и слабые стороны для данной сделки, так и ваши конкуренты. Там также есть раздел, чтобы добавить тактику, которую вы будете использовать, чтобы выиграть сделку.
В раскрывающемся меню в левом верхнем углу вы найдете Studio , раздел для общих настроек и процессов. Библиотека процессов содержит предварительно созданные потоки для интересов, возможностей, сообщений, лайков в социальных сетях, утверждений и прочего. Нажмите на Возможности > Квалификация , и вы увидите дерево решений с действиями пользователя, действиями системы и событиями, которые используются для создания шагов в данном процессе. Каждый раздел параметров содержит значки с цветовой кодировкой, которые помогают их идентифицировать. Щелчок по любому из них вызывает описание и меню для указания того, что происходит на этом шаге.
Кроме того, существует шлюзов , которые активируют параллельные рабочие процессы и/или сценарии ветвления. Предположим, ваши контракты должны быть рассмотрены генеральным директором и юристом компании. В случае автоматизации следующий шаг процесса — подписание контракта — не может быть выполнен до тех пор, пока не будут выполнены обе предыдущие задачи. Это лишь малая часть того, что вы можете сделать с данным процессом.
Цена Creatio: От $25/месяц/пользователь
Лучшая CRM для малого бизнеса с маркетинговыми возможностями
Agile CRM (Интернет, iOS, Android)
Инвестировать можно как в специализированную CRM, так и в маркетинговую программу дорого для малого бизнеса — и нет никакой гарантии, что они хорошо сочетаются друг с другом. Agile CRM — одна из немногих, которая одинаково эффективно выполняет обязанности по продажам и маркетингу.
Все планы включают обе возможности. Для небольших групп, которые тесно сотрудничают, эти приложения предлагают функции, которые объединяют продажи и маркетинг. Для начала вы можете точно настроить доступ каждого члена вашей команды для каждого приложения. Например, вы можете предоставить торговым представителям доступ к шаблонам электронной почты в маркетинговом приложении, но ограничить доступ к кампаниям.
Создать контакт проще всего, что я видел; для начала записи требуется только имя. Это также может быть проклятием для менеджеров по продажам, которым нужны полные данные, но в целом это хорошая функция. Еще одна полезная функция — возможность забивать контакты вручную. Если вы торговый представитель и только что разговаривали с кем-то, кто, по вашему мнению, является хорошей перспективой в будущем, вы можете присвоить определенный балл на основе этого. Если вы затем добавите этот контакт в кампанию по электронной почте — что вы также можете сделать в его записи — они могут быть автоматически оценены на основе их будущих действий.
Маркетинговое приложение отображает все контакты, которые были созданы вручную торговым представителем или автоматически через веб-форму, электронную почту или другие каналы. В этом представлении вы можете фильтровать контакты по нескольким критериям, таким как оценка, владелец или статус кампании. Вы также можете добавить контакты в текущие кампании или создать список кампаний по звонку, который вы затем перенаправите в отдел продаж.
Чтобы создать кампанию, нажмите Кампании > Добавить кампанию . Отсюда вы увидите общий список типов кампаний, таких как информационный бюллетень, SaaS, электронная коммерция, социальная сеть и т. д. Когда вы выберете один, вы попадете в редактор перетаскивания с шаблонами, которые можно изменить. . Кампания отказа от корзины электронной коммерции позволяет отправлять последующие электронные письма и текстовые купоны посетителям, которые достигли страницы оформления заказа, но не завершили продажу. Вы можете изменить триггерные действия и автоматические ответы в зависимости от активности клиента.
Agile CRM цена: Бесплатно для 10 пользователей; от 9,99 долл. США в месяц на пользователя для платных планов
Автоматизируйте Agile CRM с помощью Agile CRM Zapier Integrations .
Лучшая CRM для малого бизнеса для пользователей Gmail
Streak (Gmail, iOS, Android)
в вашем почтовом ящике. Эта CRM управляет всеми вашими контактами, сделками, конвейерами и задачами из Gmail без необходимости доступа к отдельной платформе. Это может быть идеальным решением для малого бизнеса, стремящегося к простоте.
Расширение Streak устанавливается менее чем за 30 секунд, после чего вы готовы приступить к изучению. Значок оранжевой полосы в левом верхнем углу папки «Входящие» раскрывается, чтобы показать ваши настройки, интеграции, справку и обновления. Настройки открывается как дополнительная вкладка в настройках Gmail. Здесь вы можете включать/отключать такие функции, как отслеживание электронной почты, фрагменты и уведомления.
Конвейеры отображаются в меню Gmail в разделе Черновики . Нажав на плюс открывает вкладку с готовыми конвейерами, такими как продажи, проекты, заказы, поддержка и другие. Вы можете изменить их с помощью разных этапов, которые являются последовательными шагами в ваших продажах или других процессах. Шаги имеют цветовую кодировку, но их можно изменить, щелкнув значок палитры.
Оттуда вы можете выбрать различные визуализации конвейера, такие как гистограмма, линейный график и круговая диаграмма, для общего представления о том, где находятся сделки. Каждое представление отображается вместе со стандартным представлением конвейера.
Внешний вид конвейера аналогичен электронной таблице Excel. Сделки отображаются вертикально в столбцах, разделенных цветовой полосой и названием этапа. Этапы также отображаются вверху с количеством сделок в каждом. Это определенно не так визуально интуитивно понятно, как большинство других CRM, и может отключить некоторых пользователей, привыкших к доске в стиле Канбан с функцией перетаскивания. Но как только вы привыкнете к макету и функциональности, он начнет казаться целеустремленным — старая школа, но в хорошем смысле.
Чтобы добавить контакт в конвейер, выберите ветку электронной почты, затем щелкните значок Streak в правом верхнем углу, чтобы выбрать тот, в который вы хотите добавить свой контакт. Отобразится экран сведений, на котором вы можете добавлять задачи, примечания и обновлять записи, такие как источник потенциальных клиентов, размер сделки и дата закрытия. Он также показывает краткую сводку действий, таких как прошлые электронные письма, звонки, заметки и задачи.
В записях контактов вы можете просматривать цепочки сообщений электронной почты, прикреплять файлы, сохранять комментарии, назначать задачи и планировать встречи. Вы можете настроить вид контакта и тип данных, которые вы хотите видеть. Например, нажав на Magic Columns , вы можете собирать и просматривать данные для электронных писем, такие как последнее отправленное электронное письмо и количество сообщений.
Если вы все еще сомневаетесь в том, как Streak может работать на вас, есть как персональный бесплатный план, так и 14-дневная пробная версия профессионального плана, которые позволят вам почувствовать опыт управления конвейерами, сделками, и контакты из вашего почтового ящика.
