Сколько стоит открыть турагентство: Как открыть турагентство с нуля: пошаговая инструкция для предпринимателей

Содержание

Как открыть свое турагенство с нуля, что нужно для открытия

Туристическое агентство выступает в качестве посредника между туристом и туристическим оператором и получает за это денежное вознаграждение. В туристической сфере очень высокая конкуренция. Давайте разберем, чем занимается туристическое агентство, выгодный ли это бизнес, и стоит ли на этом рынке открывать еще одно турагентство.

Что делает турагентство

Агентства по реализации туристических путевок – это одна из сфер предпринимательской деятельности, занимающаяся продажей туров населению.

Тур может включать определенное количество услуг, подобранных для физических лиц индивидуально или иметь вид уже сформированного полностью (пакетного) тура.

Тур, который имеет в своем составе стандартный набор услуг: забронированный номер в гостинице, перелет туда и обратно и страхование называется пакетным туром.

Тур, в который включены все те же услуги, но подобранные индивидуально в зависимости от предпочтений заказчика, называется индивидуальным.

В том случае, если раньше не приходилось работать в туристическом бизнесе, имеет смысл начать с продажи определенных видов тура: или пакетного, или индивидуального. Какой вид тура предпочесть для реализации каждый выбирает сам.

Если у вас совсем нет опыта в туристическом бизнесе, то вы можете сначала поработать некоторое время в существующей туристической фирме, чтобы понять все изнутри. Или вы можете открыть туристическое агентство по франшизе.

Туристические фирмы, выбравшие для себя сегмент рынка, состоящий из Vip персон, реализуют продажу только туров индивидуальных. Процент заказов здесь разумеется ниже, но и стоимость туров в разы больше. Как результат, доход от продаж индивидуальных туров гораздо существеннее, чем от пакетных туров.

В свою очередь реализация пакетных туров значительно проще – в данном случае уже все подобрано. Зачастую потенциальные туристы знают, чего хотят и обращаются только затем, чтобы все оформить, забронировать и оплатить. Пакетные туры помогают сократить время подбора той или иной услуги и исключают возможность того, что заказчик будет разочарован.

Прибыль агентства заключается в разнице цен на путевки между покупаемым туром у туроператора и продаваемым туром физическому лицу. Организацией тура занимается непосредственно туроператор: составляет договоры с посольствами принимающих стран, заключает договоры и следит за обязательностью их выполнения со страховыми и транспортными компаниями, отелями и др.

Требования для оформления документов при подаче заявления на получение визы строго регламентированы каждым туроператором по-своему. Ответственность за получение туристических документов, таких как ваучер, трансфер, страховка и неверное оформление документов на получение визы возложено на туристические фирмы.

Для того, чтобы туроператор смог обеспечить туристов полным пакетом заказанных услуг, турагентства обязаны оформить все необходимые документы и перечислить оплату за них в установленный срок.

Туристическими операторами предусмотрены штрафы, если заказчик решит расторгнуть договор по предоставлению услуг. Размеры штрафов оговорены в договоре и могут различаться в зависимости от выбранного туроператора.

Выгодно ли открывать турагентство

Многие предприниматели, открыв свое турагенство, процветают. Но специалисты убеждены, что, прежде чем открыть свое турагенство, необходимо очень хорошо подумать, взвесив все «за» и «против».

Если вы согласны поменять размеренную жизнь на постоянные волнения и стрессы (а без этого не обойтись!), можете начинать планировать свой бизнес. Ведь вместе с ним вы получите хороший доход и постоянные путешествия по разным странам, — ведь руководитель турагенства обязан налаживать деловые связи.

Кроме всего прочего, необходимо упомянуть и о высокой конкуренции в данной сфере бизнеса. Статистика показывает, что 30% туристических агентств живут не больше года.

Посмотрите на другие сферы бизнеса, например, прочитайте как открыть парикмахерскую с нуля или салон красоты.

И ознакомьтесь куда еще можно вложить деньги на этой странице, кроме открытия своего бизнеса.

Если вы все же решились трудиться в сфере туризма, необходимо продумать все до мелочей и приложить максимум усилий. Итак, что же нужно, чтобы открыть турагенство?

Что нужно для открытия своего турагентства

Этапы оформления агентства по туризму.

Самым важным принципом в туристическом бизнесе является уровень доверия выбранной заказчиком турфирмы. Поэтому при регистрации туристической фирмы, ООО следует предпочесть ИП, поскольку такая организационно-правовая форма управления внушает больше доверия заказчику.

В то же время, главное в доверии и репутации — это как вы будете работать с клиентами, а организационно-правовая форма вашего турагенства может быть любой.

Для туристических фирм предусмотрена облегченная форма налоговых вычетов. К примеру, для УСН можно применять два варианта расчета: по ставке 15% на разницу между расходом и доходом, или по ставке 6% от общей суммы дохода. Наиболее выгодной будет налоговая ставка 15% в том случае, если у фирмы существенная часть расходов.

Лицензирование турагентства.

В настоящее время в лицензии нет необходимости. Хотя до 2007 года лицензирование было обязательным для турагентств. Сейчас же это стало делом добровольным, то есть на усмотрение собственника.

Если руководитель желает повысить уровень доверия потенциальных клиентов, то тогда лицензию все же следует оформить.

Выбор туристических операторов для сотрудничества.

После регистрации агентства, первое, на что следует обратить внимание – это выбор туроператора.

А выбрать есть из кого — на рынке большой выбор туристических операторов. В данном случае не следует заключать сотрудничество с сомнительными операторами. Насторожить должны преувеличенно низкие цены на услуги, ни к чему хорошему это не приведет. Путешествие для туриста может быть сорвано по разным причинам, а сомнительный оператор, в погоне за прибылью, вряд ли станет об этом предупреждать.

Основной упор при выборе надежного оператора нужно сделать на следующие моменты:

  1. приоритеты компании,
  2. продолжительность ее функционирования в данной сфере,
  3. финансовое обеспечение.

Очень удобным для вас будет выбор оператора, если его основной офис расположен в вашем городе. В этом случае оформление документов будет происходить без посредников.

Персонал

  • Лучше подобрать персонал, имеющий опыт в данной сфере. Не стоит скупиться на зарплату действительно квалифицированным сотрудникам.
  • Будет кстати, если сотрудники будут обладать дополнительными навыками. Например, знание нескольких иностранных языков. Обычно статья расходов на выплату заработной платы приблизительно равна аренде помещения.
  • Не маловажным считается и подбор менеджеров. Главное, чтобы менеджеры, благодаря своей грамотности, обходительности, коммуникабельности, смогли не только заинтересовать клиента, но и сделать так, чтобы клиент обратился и в следующий раз для подбора тура. Основная задача менеджера состоит в том, чтобы оставить хорошее впечатление не только о себе, но и о компании в целом.
  • Коллектив сотрудников должен быть профессиональным. Не менее 20% должны составлять сотрудники, получившие высшее образование в данной сфере. Опыт работы тоже должен оказывать влияние при найме. Стаж в сфере оказания туристических услуг должен составлять от трех лет и более. Особенно, если планируется назначить данного сотрудника на руководящую должность.

Выбор места

  • Выбор места под офис должен зависеть от того сегмента рынка, на который будет ориентирована ваша компания. Здесь все играет роль: и выбор района города, и доходность жителей данного района, и людностью выбранной территории.
  • Каждые районы имеют свои достоинства и недостатки. В центре города, скорее всего, будет высокая конкуренция, в отличие от спальных районов, которые, в свою очередь, не отличаются большой проходимостью. Все это следует учесть при выборе месторасположения.

Реклама, клиенты

Чтобы клиент к вам пришел, нужно, чтобы клиент о вас узнал. Здесь можно использовать любые средства массовой информации: газеты, журналы, баннеры, а также реклама на радио и по телевидению, реклама в транспорте. Все зависит от суммы, которую вы готовы вложить в рекламу.

Создайте вебсайт турагентства и запустите контекстную рекламу. Используйте социальные сети и другие каналы для привлечения аудитории.

Реклама в виде «сарафанного радио» не затратная и очень эффективная. Но сначала вам нужно заработать репутацию среди клиентов, чтобы они начали вас рекомендовать своим друзьям и знакомым.

Итак, если вы решили открыть свое турагенство, вам необходимо:

  • правильно составить и оформить документы;
  • подобрать квалифицированных работников;
  • выбрать людное место под офис;
  • грамотно прорекламировать свои услуги.

Как открыть турагентство с нуля по франшизе — что нужно, чтобы открыть свой туристический бизнес в Беларуси?

Какая выгода от франшизы?

Как открыть туристическую компанию, если вы — начинающий бизнесмен, решивший попробовать свои силы в туризме? Или обладаете богатым опытом в этой отрасли, но не знаете, как развить свое дело. А может, и вовсе не располагаете нужными знаниями, зато отличаетесь напористостью и идете до конца.

Не понимаете, как открыть свое турагентство в Беларуси, и с чего начать? Где найти сотрудников и клиентов? Как грамотно организовать и выстроить эффективную работу?

Самостоятельное начинание дается непросто — вы тратите много сил, времени и денег, но не всегда получаете жизнеспособный и прибыльный бизнес. Как открыть туристическое агентство с нуля, чтобы не «прогореть»? Легкий старт и быстрое достижение успеха обеспечит франчайзинг.

Франшиза для турагентства — это покупка права на использование бренда и проверенных инструментов ведения бизнеса. Содействие со стороны людей, знающих не первый год свое дело, исключает дальнейшие вопросы категории «что нужно чтобы открыть туристическую фирму?», ведь вам обрисуют все детали и разложат ответы по полочкам. Вы открываете уже собственное дело под известной маркой, и в то же время становитесь частью сети франчайзера. Вместе с доступом к информационной базе и бизнес-стратегиям получаете всестороннюю поддержку профильных специалистов.

Несомненно, что нужно для открытия турагентства и достижения успеха в бизнесе, так это собственные усилия, от которых зависит реализация планов и целей. Но помощь команды профессионалов с 15-летним опытом работы в отрасли туризма ускорит развитие предприятия, минимизирует финансовые риски. На всех этапах работы вас будут поддерживать эксперты в области маркетинга, IT, продаж, финансов, бухгалтерии, HR и т. д., помогая в решении возникающих вопросов о том, как открыть свой туристический бизнес с нуля, повысить продажи, улучшить сервис и заслужить доверие новых клиентов.


В чем преимущество туристического агентства?

Для старта вам понадобится 1-2 менеджера и небольшой офис, оснащенный необходимой мебелью и техникой (подробнее об этом читайте ниже). Размышляя над вопросом, как открыть туристический бизнес, вы поймете, что здесь нет закупки товара, который может потерять востребованность и цену. А значит, риски потерь сведены к минимуму. При лучших условиях дело окупается уже в высокий сезон, при самых медленных темпах работы выход на прибыль займет до года.

О том, как открыть туристическую фирму, вы теперь знаете. Следом напрашивается вопрос: где искать клиентов? У франшизы «Поехали с нами» есть еще одно важное преимущество. При заключении договора франчайзи становится полноценным участником бизнеса, поэтому получает доступ к мощному интернет-ресурсу для обеспечения потока клиентов. Турфирме принадлежит крупнейший туристический сайт — poehalisnami.by. А это фактически ваши продажи.

Решив разобраться, как открыть турагентство с нуля и освоить все тонкости работы, будьте уверены, что выбрали беспроигрышный бизнес. Расширять кругозор, знакомиться с новыми странами, людьми и культурой — это всегда увлекательно. Вот почему люди так любят отдыхать в путешествиях. У вас не будет недостатка в клиентах.

Расходы на открытие и содержание турфирмы

Оформление офиса в фирменном стиле

1. Вывеска короб световой (светодиоды) — 20000
2. Штендер — 3500
3. Табличка с графиком работы — 500

  

4. Фирменный логотип (пластик, пленка с полноцветной печатью) — 3500
5. Рамки с фирменной символикой — 500
6. Доска информации — 1500
ИТОГО: 29500

Оборудование 2х рабочих мест

Наименование

Кол-во

Цена

Сумма

7. Стол  

2

7000

1400

8 . Кресло

2

3000

6000

9 . Стул 

4

1000

4000

10 . Тумба

1

4000

4000

11 . Шкаф 

1

7000

7000

12 . Телефон

2

1500

3000

13 . МФУ

1

5000

5000

14 . Компьютер

2

30000

60000

15 . Роутер

1

1500

1500

16 . Закуп канцелярии

2000

ИТОГО: 106500

*цены указаны на мебель Шатура, серия «Стратегия», цвет серый

Затраты на открытие юридического лица

17 . Открытие расчетного счета — 1000
18 . Изготовление печати — 500
19 . Госпошлина за регистрацию юридического лица — 1000
20 . Печать БСО — 500
ИТОГО: 3000

ИТОГО МИНИМАЛЬНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ — 139000

Ежемесячные расходы

21 . Паушальный взнос — 0
22 . Роялти — 0
23 . Аренда офиса — 30000
24 . Реклама — 5000
ИТОГО: 35000

Возможные расходы

25 . Рекламный бюджет на открытие от 10000
26 . Ремонт офиса от 20000
27 . Заработная плата 1 наемного сотрудника от 20000

Остались вопросы? Обращайтесь в отдел франчайзинга:

Россия
(343) 227-70-80 доб. 315 или 318, +7-909-00-77-020
[email protected]

Сколько денег вам нужно иметь для открытия турагентства и на что вы их потратите

Читайте также

Миф второй: вам нужно иметь блестящее образование

Миф второй: вам нужно иметь блестящее образование Крупные бизнесмены, высшие руководители, директора и менеджеры компаний обладают блестящими способностями. Но, будучи образцовыми исполнителями своего дела, далеко не все они были лучшими учениками в школе

Миф шестой: чтобы стать миллионером, нужно иметь особый склад ума

Миф шестой: чтобы стать миллионером, нужно иметь особый склад ума Для этой книги были собраны интервью и с теми достигшими огромного успеха людьми, которые умеют быть «душой общества», и с теми, которые отличаются застенчивостью и необщительностью. Одни из них– яркие

Сколько денег вам понадобится после выхода на пенсию?

Сколько денег вам понадобится после выхода на пенсию? Вы много лет усердно трудились. Вы обеспечили своих детей и других родственников, которым необходима была ваша помощь. Вы также достигли комфортного для себя уровня жизни, который хотели бы сохранить после выхода на

Сколько денег вам нужно для счастья?

Сколько денег вам нужно для счастья? На проводимых мною семинарах я часто спрашиваю: «Сколько денег нужно вам для жизни?» Толком на мой вопрос не отвечает практически никто. Многие просто не знают, сколько денег им нужно для жизни. А некоторые и знать этого не хотят! «Вот,

Сколько нужно инвестировать с учетом инфляции

Сколько нужно инвестировать с учетом инфляции Инфляция 5% Если вы собираетесь инвестировать 30 долларов в месяц, через 10 лет вам уже нужно будет инвестировать 49 долларов в месяц, а через 30 лет – 130 долларов в месяц.Если же вы собираетесь инвестировать 500 долларов в месяц, то

Не нужно иметь диплом медика, чтобы заработать миллион

Не нужно иметь диплом медика, чтобы заработать миллион Когда Дэвид Келлер учился в медицинской школе, его будущее казалось светлым и безоблачным. Но за последние 30 лет доходы медиков значительно снизились. Разные правительственные ограничения и новые обязательные

Сколько у вас денег?

Сколько у вас денег? История взлета и падения Запада — это в основном история того, как он понимал свой капитал, как он его хранил и проматывал. В последние пятьдесят лет Запад вел себя как транжира, расточающий накопленное за века семейное богатство, разбрасывая его на

Сколько партий нужно России?

Сколько партий нужно России? I.Почему буржуазное или предпринимательское общество, построенное на рыночных экономических и, соответствующих им, политических законах общество всегда и везде побеждало собственно феодализм, и побеждает, как показал крах Советского Союза,

Сколько нужно общаться?

Сколько нужно общаться? В этой главе речь пойдет про то, сколько Вам нужно общаться со своим непосредственным руководителем. Разумеется, сколько-то Вы и так будете общаться с ним, независимо от Вашего желания или, наоборот, нежелания. Сейчас я хочу сказать о том, насколько

А сколько нужно?

А сколько нужно? Оказывается, не так уж и много. Для начала, строй определяется доминирующими производственными отношениями. Теми, где занятно большинство занятого населения. «Занятого» — это ключ. В Америке начала двадцатого века большинство женщин было по сути

15. Чем вам нужно заниматься после открытия?

15. Чем вам нужно заниматься после открытия? Итак, мойку вы открыли, начали работать; и чем же теперь вам нужно заниматься? Какая ваша самая главная задача как владельца мойки? Зачастую предприниматель начинает заниматься техническими вещами, т. е. технологическими

17. Сколько денег приносит клиент?

17. Сколько денег приносит клиент? Как я уже говорил, любые решения вы должны принимать на основе информации. И один из самых важных параметров, который вы должны знать и измерять, – это Client Lifetime Value (CLV). Если по-русски – пожизненная ценность клиента, т. е. прибыль, которую вы

отступление второе: СПРОС НА ДЕНЬГИ, или СКОЛЬКО ДЕНЕГ НУЖНО ЭКОНОМИКЕ

отступление второе: СПРОС НА ДЕНЬГИ, или СКОЛЬКО ДЕНЕГ НУЖНО ЭКОНОМИКЕ Низкий спрос на деньги стал одной из наиболее серьезных проблем, стоявших перед Центральным банком на протяжении 1996—1998 годов. В любой экономике денежные средства необходимы экономическим агентам

Сколько футболок нужно человеку?

Сколько футболок нужно человеку? Однажды, когда я только начинала работать с руководителями высокого уровня, я была просто потрясена тем, как завершилась одна из встреч – с Джимом, владельцем и президентом компании, производившей футболки.Джим и я провели почти два часа,

Сколько денег мне на самом деле необходимо?

Сколько денег мне на самом деле необходимо? Часто сталкиваюсь с тем, что люди, только начинающие заниматься бизнесом, не знают, сколько средств им потребуется. А ведь это очень важная информация, поэтому определение этой величины – ключевой этап, на котором вам необходимо

Выбор района для открытия турагентства: как спрогнозировать покупательский поток

Выбор района для открытия турагентства: как спрогнозировать покупательский поток Теперь о видах агентств по району расположения. Глобально есть два принципиально отличающихся варианта: офис в центре города либо где-то на окраине в спальных районах. За основу берем

Турагентство по франшизе: понятие, особенности, плюсы, минусы

Открытие турагентства по франшизе позволяет запустить бизнес с нуля и быстро начать зарабатывать. Это хорошая возможность открыть свое дело тем, кто не уверен в собственных силах и боится потерять деньги. Кроме стабильной прибыли, туристическая франшиза — это положительные эмоции от того, что помогаешь людям хорошо отдохнуть.

Гарантированной формулы успеха не существует, но покупка франшизы предполагает налаженный бизнес-процесс и минимум рисков. Разберем все нюансы.

Открытие турфирмы как вид бизнеса

Если рассматривать открытие турфирмы как бизнес, важно на этапе планирования решить, как вы будете работать:

  • самостоятельный запуск турфирмы с нуля;
  • с франчайзером (другими словами, вы покупаете возможность легально работать под чужим брендом)

Второй вариант предполагает большую стабильность. Часто небольшие новые фирмы вызывают сомнения у потенциальных клиентов, которые не хотят рисковать своим отдыхом.

Самостоятельному агентству придется столкнуться с поиском туров, их бронированием, продумать рекламную кампанию. Все это — дополнительные расходы; неизвестно, получится ли их окупить.

Дополнительная сложность — сотрудничество с туроператорами. Небольшим турфирмам никогда не предложат такие же выгодные условия, как владельцам франшизы крупной фирмы. Этот фактор говорит в пользу сетевых турагентств и возможности начать работу под известным брендом.

СоветПри выборе франчайзера обращайте внимание не только на репутацию. Важна специфика его деятельности. Ряд компаний работает на условиях полной предоплаты туров. Клиенты, как правило, вносят оплату частями. Чтобы работать на таких условиях, бизнесмену нужна внушительная подушка безопасности.

Чтобы понять, насколько оправдана идея открыть турфирму, оцените целевую аудиторию. Если речь идет о городе-миллионнике, сузьте масштаб до конкретного района — узнайте, работает ли на вашей территории другие фирмы. Мало кто поедет заказывать тур в агентство на другой конец Москвы или Санкт-Петербурга. Выясните, что предлагают клиентам ваши конкуренты, продумайте свои конкурентные преимущества.

Совет! Попробуйте практику «тайного покупателя». Обратитесь под видом клиента в несколько туристических компаний в вашем городе — так вы получите максимум информации об их работе. Посмотрите, как они предлагают туры, работают с возражениями, насколько хорошо владеют информацией о поездке.

Вложения на старте в этом бизнесе не слишком велики. Все, на что придется потратиться в рамках франшизы:

  • аренда помещения или покупка своего офиса;
  • паушальный (стартовый) взнос франчайзеру;
  • фонд оплаты труда сотрудников.

Также покупка франшизы обычно предполагает выплату роялти, то есть оговоренного в договоре процента от выручки, в пользу франчйзера. Но ряд компаний в первые месяцы работы освобождает партнеров от уплаты роялти, пока заведение не начнет приносить доход.

Франшиза турагентства — что это

Франшиза турагентства — набор услуг, которые предлагает собственник франшизы (франчайзер) своим партнерам (они называются франчайзи). Предприниматель открывает и развивает свой бизнес под именем известного туристического бренда, который уже хорошо зарекомендовал себя на рынке.

 

Даже в этом случае нет твердой гарантии, что инвестиции окупятся и принесут стабильные дивиденды. Но считается, что при покупке франшизы риски банкротства сводятся к минимуму.

Франшиза — это:

  • надежные, проверенные на практике партнерские отношения с отелями, гостиницами, перевозчиками. Вам не придется самостоятельно заключать договора — это уже сделала компания;
  • раскрученное имя — в сфере туризма этот аргумент является определяющим для потенциального клиента;
  • привлекательные партнерские условия и лояльные условия контрактов с поставщиками. Это позволяет турфирме устанавливать высокую наценку, не повышая стоимость тура для покупателя;
  • возможность самостоятельно бронировать путевки, комплектовать туры. Свобода действий улучшает качество обслуживания клиентов, открывает перспективы к расширению спектра услуг;
  • рекламная компания — включена в стоимость пакета. Вам не нужно думать о продижении на рынке;
  • централизованный аутсорсинг — исключит финансовые ошибки, сэкономит фонд оплаты труда сотрудников;
  • годами отработанная стратегия действий поможет быстро вывести компанию на стабильную прибыль.

В обмен на это франчайзи вносит стартовый платеж, а в процессе ведения бизнеса ежемесячно выплачивает компании процент от прибыли — роялти. Его величину указывают в партнерском соглашении.

Работать по франшизе могут бизнесмены, кто только пробует свои силы в сфере туризма, а также фирмы, имеющие практический опыт деятельности. Для них это возможность сделать предприятие более успешным.

Франшиза туроператора — особенности

Период, в течение которого окупятся инвестиции во франшизу туроператора, индивидуален в каждом конкретном случае. Средние сроки выхода в ноль — полгода. После этого, если вы все сделали правильно, фирма начнет приносить прибыль.

 

С учетом специфики франшизы туроператора, концепция бизнеса включает несколько этапов:

  • принятие решения — вы определяетесь с форматом деятельности, расставляете приоритетные направления в работе будущей фирмы;
  • анализируете внутренний рынок услуг в своем регионе — оцениваете, насколько платежеспособен спрос на туристические услуги. Узнайте, что предлагают конкуренты и по каким ценам;
  • если приняли решение купить франшизу, изучите популярные предложения в этом сегменте. Узнайте преимущества недостатки каждой компании. Ознакомьтесь с коммерческими предложениями, проконсультируйтесь у юриста;
  • подготовьте пакет документов. Полный список даст франчайзер;
  • заключите договор и внесите паушальный платеж;
  • приступайте к реализации проекта — все этапы открытия заведения с нуля подробно расписаны франчайзером. Задача франчайзи — четко следовать инструкциям.

Плюсы и минусы франшизы турфирмы

Люди, имеющие практический опыт покупки франшизы турфирмы, отмечают следующие преимущества проекта:

  1. риски стать банкротом снижаются — вы будете работать под раскрученным брендом. Стратегия компании проверена временем;
  2. в рамках программы франчайзинга сотрудники турагентства пройдут обучение. В процессе работы профессиональная подготовка персонала будет повышаться — как правило, франчайзер регулярно проводит тренинги и корпоративные встречи;
  3. вы станете участником бонусных программ, акций. Чтобы заинтересовать патронов в сотрудничестве, владельцам пакета франшизы предлагают льготные путевки, горящие бесплатные туры;
  4. на всех этапах ведения бизнеса вам окажут консультативную, правовую и организационную помощь профильные специалисты компании;
  5. можно частично переложить на франчайзера ведение налоговой отчетности и бухгалтерии;
    вы будете своевременно получать самую объективную инсайдерскую информацию на рынке туристических услуг.

Теперь о недостатках:

  1. как правило, собственник франшизы заявляет высокие требования к потенциальный партнерам — нужна удачная локация офиса, единые стандарты обслуживания клиентов, опыт работы в сфере туризма. Не все соответствуют этим требованиям. Даже если вы готовы купить франшизу и согласны за нее платить, вам могут отказать;
  2. каждому, кто приобретает пакет, компания ставит планы продаж;
  3. высокая конкуренция в сфере туристического бизеса — все стартаперы работают на похожих условиях. Те, кто имеет запас средств на первые 2-3 месяца работы, до выхода на окупаемость, находится в более выигрышной ситуации;
  4. возможность просадки туристического бизнеса в целом. Пример пандемии в 2020 году показал, что эта ниша подвержена кризисам, и в определенные моменты оборот может упасть «в ноль». Нет гарантий, что такая ситуация не повторится. Даже если речь не идет о закрытых границах, может сложиться ситуация, когда в момент кризиса у людей нет денег на путешествия;
  5. Нет возможности продвигать собственное имя — придется работать на «чужой» бренд, соответствовать чужим корпоративным стандартам. Часто свобода действий по договору франчайзинга сильно ограничена.

Франшиза туроператора поможет частично решить ваши проблемы, минимизирует риски финансовых потерь в процессе открытия фирмы с нуля. Вам не придется годами нарабатывать положительную репутацию компании — за вас это уже сделали специалисты фирмы. Но даже в этом случае нет твердых гарантий, что ваш бизнес окажется прибыльным.

Как открыть турагентство, с чего начать? – delaybiznes.com

Автор Admin На чтение 5 мин. Просмотров 141 Обновлено

Как открыть турагенство и сколько это стоит. Если не побоятся, то можно создать очень интересный и прибыльный туристический бизнес. Что же нужно чтобы открыть выгодное туристическое агентство?

Туристический бизнес очень конкурентная среда. Будет не просто, но интересно

Жизнь человека построена так, что он хочет узнать больше об окружающем его мире. То есть, он априори путешественник. Есть деньги, есть желание посетить все страны мира. И это он может сделать при помощи российских туристических агентств, которых в стране очень много. А можно ли еще одно и как открыть турагентство? Давайте посмотрим, что можно сделать в этом плане.

Ввязаться в конкурентную борьбу

Открывают же люди туристические агентства и процветают. Мы, что хуже. Но специалисты предупреждают, нужно сто (не семь раз!) отмерить, прежде, чем решиться на это. То есть, принять радикальное решение разбавить размеренную жизнь на постоянные нервные стрессы и волнения, правда, на взамен хороших доходов, элитного коньяка в мировых отелях на лучших мировых курортах. Ведь хозяин турфирмы постоянно ездит по странам для налаживания деловых связей. Впрочем, очень романтическая жизнь среди пальм и египетских пирамид.

Но, конкуренция самая страшная. И начинать свое дело в этом кластере услуг способен очень храбрый человек. Кстати, мы такие. И мы требуем конкретного ответа на вопрос, выгодно ли открывать свое турагентство. По этому поводу обратимся к статистике. Для 30 процентов туристических агентств первый год работы становится последним. Как жаль и почему это происходит? Ответить на этот вопрос мы попросим экспертов в другой статье, а в этой просто проанализируем, стоит ли открывать турагентство.

Ищите… офис

Если нет помещения, то проблематично открыть туристическое агентство. Когда нет денег, построить свое здание, то можно взять в аренду офис. Цена относительно небольшая, в пределах 1000 долларов в месяц. Это стандартная цена в Москве и других мегаполисах за 15 квадратных метров. В принципе, мелочь, если за услуги туристическое агентство берет с будущих путешественников хорошие деньги. Нужно подбирать помещение исходя из целей его использования. Если намерены работать только с индивидуальными посетителями, то лучшего места, как центр города и не придумаешь. Нужен хороший подъезд, достаточная площадь для сотрудников и так далее.

 

Если туристическое агентство рассчитано на работу с массовым посетителем, то лучше арендовать помещение там, где всегда большое скопление людей. Казалось бы, мелочь, но эти нюансы весьма поучительны, чтобы о них помнить в ситуации, при которой стоит ребром вопрос, как открыть турагентство, с чего начать этот процедурный процесс.

Персонал в тур-агентстве должен быть максимально приветлив

Регистрируем туристическое агентство

Турагентство, как юридическое лицо, регистрируется согласно существующему законодательству Российской Федерации. Стоит отметить, что процесс сложный и требует определенной юридической подготовки. Поэтому регистрацию лучше доверить профильным юридическим компаниям, которые специализируются на этих услугах. В принципе, можно сказать в двух словах о том, что нужно чтобы открыть турагентство. Кроме государственной регистрации необходимо получить лицензию. А это требует следующего.

В штате должно работать не меньше 20% людей с высшим профильным образованием. Или сотрудников, которые имеют трехгодичный стаж работы в туристической сфере. Руководитель обязан иметь профильное высшее образование и трехгодичный опыт работы.

Конечно, отослать регистрацию на процессный консалтинг будет стоить какой-то суммы денег, но зато появится стопроцентная гарантия, что государственная регистрация пройдет без сучка и задоринки. Хотя ответить на вопрос, сколько стоит открыть турагентство, очень сложно, поскольку эти суммы разнятся в некоторых случаях в разы.

После начинаются трудовые будни, требующие от персонала напряженной работы. Ведь посылая людей отдыхать на Гавайи, туристической фирме нужно не только взять за услугу деньги, но и заказать для них самолет, забронировать отели, оформить страховки и сделать много чего другого.

Бизнес-план ─ самый важный документ

Работать по плану удобно, поскольку удобно работать по изученным правилам. В этом документе обычно отражаются всевозможные риски и способы легкой амортизации от их ущербного действия. В плане отражено использование бюджета, что, несомненно, также является важным фактором рачительного хозяйствования. Кстати, бизнес-план, в котором не отражено 100 пунктов расходования средств, считается дилетантским. Очень будет хорошо, если уже сверстанный бюджет будет подкреплен средствами, умноженными на 1,5 поправочный коэффициент. Дополнительные деньги пойдут на всевозможные непредвиденные расходы, которых не может минуть ни одна туристическая компания в мире.

Сегодня в России не задают вопроса, как открыть турагентство по франшизе. Все делается просто и прибыльно для обеих сторон. Франчайзер передает все права франчайзи за определенную плату и тот начинает развивать коммерцию на основе бренда и товарного знака франчайзера. То есть, не требуется завоевывать в секторе услуг авторитет, уважение, поскольку все это уже есть. Нужно только толково использовать это обстоятельство.

Турфирма борется за клиентуру

Компания создана, набран персонал и ее возглавляет очень симпатичный молодой человек с профильным высшим образованием. Осталось мелочь ─ привлечь людей. Практически это главная проблема турагентства. И вот как ее необходимо устранять. Первое, начинать активно работать на имидж фирмы. Имя руководителя путешественников вообще не интересует. Они всегда лояльны к турфирме, ее товарному знаку и популярности среди ее клиентов. Надо думать, чем заинтересовать людей. Можно удобным распорядком работы, активной и информативной рекламой, а также максимально использовать профильный Интернет ресурс.

Время действовать

Кто-то сейчас читает эту статью и открывает для себя настолько сильное желание воплотить текстовые постулаты в жизнь, что восклицает, мол, хочу открыть турагентство. Собственное туристическое агентство. И разве это плохо? В статье подробно говорится о том, как это сделать в реальности, чтобы мечта стала явью. Просто нужно не ждать с моря погоды, а сразу ввязываться, как говорят спецназовцы, в жестокий выигрышный бой. Если у человека есть высшее профильное образование, кое-какие денежные сбережения и хорошие друзья, то пора в путь. То есть, регистрируйте турфирму и начинайте работать в первую очередь на интерес людей, а вторично уже на свою прибыль.

Как открыть турагентство

➤ Зачем мне курс «Как открыть турагентство»?

➤ Какие вопросы я изучу на курсе «Как открыть турагентство»?

➤ Какие курсы мне выбрать?

➤ Кто преподает на курсе «Как открыть турагентство»?

➤ Могу ли я прослушать курс «Как открыть турагентство» дистанционно?

➤ Возможно ли обучение на курсе «Как открыть турагентство» на индивидуальной основе?

➤ Подать заявку на обучение

Зачем мне курс «Как открыть турагентство»?

Туристическое агентство может стать прибыльным бизнесом, если подойти к его открытию и развитию грамотно. Известно, что большая часть туристических агентств прогорает и закрывается.

Мы расскажем вам об особенностях открытия, продвижения и успешной работы туристического бизнеса и поможем избежать ошибок.

Какие вопросы я изучу на курсе «Как открыть турагентство»?

На курсах мы даем базовую информацию, необходимую для открытия туристического агентства:

  • ➤ Регистрация агентства. Правовые аспекты бизнеса. Налоги.
  • ➤ Открытие отдела по продажам туров.
  • ➤ Открытие авиакассы.
  • ➤ Сотрудники. Как подобрать квалифицированный персонал?
  • ➤ Реклама туристического агентства.
  • ➤ Основные поставщики туристических услуг. Денежные и юридические аспекты сотрудничества с глобальными дистрибутивными системами по продажи авиабилетов и туроператорами.
  • ➤ Продажи туров. Акции и скидки, привлечение новых и работа с постоянными клиентами.
  • ➤ Основные и дополнительные туристические услуги. Характеристика туристического пакета.
Какие курсы мне выбрать?

Мы предлагаем вам два основных курса:

  • ➤ Курс «Как открыть турагентство», на котором мы рассмотрим особенности основания туристического бизнеса;
  • ➤ Курс «Как открыть авиакассу», на котором мы рассмотрим шаги для открытия отдела продажи авиабилетов в туристическом агентстве.

Для успешной организации и развития туристического бизнеса необходимы наиболее полные и системные знания того, как работать в этой отрасли. Кроме базовых курсов мы рекомендуем прослушать дополнительные курсы «Создание и продвижение сайта турагентства» и «Информационные технологии в туризме».

Кто преподает на курсе «Как открыть турагентство»?

Преподаватели нашего центра – это специалисты-практики с многолетним стажем работы в сфере туризма. Знание, полученные у нас, вы сможете применить для организации и продвижения собственного агентства.

Могу ли я прослушать курс «Как открыть турагентство» дистанционно?

Вы сможете прослушать все наши курсы дистанционно. Удаленное обучение – способ сэкономить время и деньги на поездку в командировку и посещение занятий. Дистанционное обучение проводится в Skype. Доступно обучение в малокомплектных группах или индивидуально с преподавателем. По объему полученных знаний удаленное обучение равнозначно посещению занятий в нашем центре.

Возможно ли обучение на курсе «Как открыть турагентство» на индивидуальной основе?

Мы предлагаем нашим студентам возможность заниматься индивидуально с преподавателем. Такая форма обучения имеет ряд преимуществ:

  • ➤ Внимание преподавателя будет сосредоточено на вас. Он сможет более пристальное внимание уделить самым сложным или непонятным лично вам моментам.
  • ➤ Удобный график занятий. Занятия доступны в разное время в будние и выходные дни.
  • ➤ Комфортный темп обучения. Известно, что способности разных людей по усвоению нового материала различны. На индивидуальных занятиях вам не придется торопиться или ждать других студентов.
Подать заявку на обучение

Сколько стоит начать туристический бизнес в Интернете?

Мировая индустрия туризма и путешествий обслуживает миллиарды клиентов и включает в себя бесчисленные транспортные, гостиничные и развлекательные услуги. Постоянно растущий спрос со стороны отдыхающих и деловых путешественников обещает возможности роста как для устоявшихся компаний, так и для стартапов.

Если ваше туристическое агентство еще не подключилось к Интернету, пора это сделать. Гибридная модель, сочетающая онлайн-бронирование путешествий с услугами опытных турагентов, может устранить сбои и ошибки и значительно повысить вашу эффективность.Если вы только собираетесь открыть собственное туристическое агентство, разумно сразу запустить его онлайн. По сообщениям, здесь осуществляется организация 60% отдыха и 41% деловых поездок. Новое онлайн-туристическое агентство (OTA) может начать с небольшого финансирования и без офисных помещений или наемного персонала. Некоторые исследования и технико-экономические обоснования показали, что 70 000 долларов будет достаточно для создания небольшого туристического агентства в США. Независимо от вашего бизнес-плана, местоположения или бюджета, необходимы инвестиции в надлежащий дизайн и разработку веб-сайта.

Чтобы оценить возможную стоимость создания OTA, нам нужно сначала разбить его на основные компоненты.

Стороны и движущиеся части туристического онлайн-бизнеса

Каждый онлайн-туристический бизнес объединяет людей в поисках продуктов для путешествий с соответствующими поставщиками. Основные туристические продукты — это авиабилеты, гостиничные номера, билеты на экскурсии и круизные линии, а также аренда автомобилей, но могут также включать в себя маршрутные автобусы и такси, рестораны, мероприятия, мероприятия, визы или все, что может подразумевать современное нишевое путешествие.OTA продает их от имени продавца, а туристические агенты могут бронировать их от имени путешественников.

Следовательно, система онлайн-бронирования путешествий должна иметь три пользовательских интерфейса:

1. Пользовательский веб-интерфейс для путешественников и туристических агентов. Они должны иметь возможность:

  • искать и фильтровать доступные рейсы, номера и другие объекты по цене и местоположению на определенные даты
  • получать доступ к достаточной информации для выбора нужного продукта или услуги
  • бронировать товары
  • платить за позиции
  • изменить / отменить бронирования
  • создать свою учетную запись и управлять ею

2.Пользовательский веб-интерфейс для туристического бизнеса. Также называется экстранетом, он позволяет владельцам бизнеса управлять своими запасами для OTA. Им нужна возможность:

  • создавать и управлять своими учетными записями
  • управлять запасами
  • управлять доступностью продуктов для путешествий
  • управлять тарифами
  • принимать платежи за бронирования

OTA управляет экстранетом, объединяет все сделок, и отображает их туристам через веб-интерфейс пользователя.

3. Интерфейс администратора OTA. Администраторы платформы должны уметь управлять:

  • счетами туристических предприятий и туристов
  • инвентарными запасами предприятий, наличием туристических продуктов, тарифами и платежами
  • a бронированиями туристов

Две задние- конечные компоненты обеспечивают транзакции между этими пользователями:

4. Механизмы бронирования и сторонние API (интерфейсы прикладного программирования). В зависимости от специализации и объема вашего онлайн-туристического бизнеса вы можете подключиться только к центральным системам бронирования (CRS) отеля-партнера, либо к Amadeus CRS, Galileo CRS и Sabre, либо к основным компьютерным системам бронирования (Global Distribution Systems — GDS), или другие веб-приложения для продажи авиабилетов, бронирования отелей и мероприятий, столиков в ресторанах и других услуг.Большинство современных GDS, CRS и других консолидаторов предоставляют API-интерфейсы для упрощения интеграции с конструкторами веб-сайтов (такими как WordPress), платежными шлюзами и такими сервисами, как Google Analytics и Mailchimp.

5. Платежная система. Платежный шлюз позволяет туристам переводить средства поставщикам туристических услуг. Он шифрует данные пользователей, отправляемые из браузера поставщику, запрашивает авторизацию у банка и передает ответ на веб-сайт для завершения платежа. OTA можно интегрировать с любым платежным шлюзом с открытым API, начиная с Amazon Payments, PayPal, Stripe или WePay и заканчивая локальными системами обработки кредитных карт MasterCard и VISA.

Это может быть ваш минимально жизнеспособный продукт (MVP), то есть ровно столько, сколько нужно для продажи и покупки туристических услуг в Интернете. Однако вся рабочая система может оказаться бесполезной, если ею пользуются немногие путешественники и продавцы. Без постоянно обновляемого полезного и интересного контента сложно привлечь потенциальных клиентов и убедить их бронировать услуги на новом туристическом веб-сайте. Поэтому мы считаем незаменимым еще один компонент:

6. Система управления контентом (CMS). CMS поможет вам публиковать Условия использования OTA, путеводители по направлениям, сообщения в блогах, пользовательские обзоры и рейтинги, ответы на часто задаваемые вопросы и другую ценную информацию.Уникальный практический контент позволяет туристическому агентству продемонстрировать свой опыт и заботу о клиентах. Это помогает укрепить доверие. Блоги особенно хороши для общения с людьми. Сообщения в блогах и инсайдерские статьи могут продвигать предложения и включать прямые призывы к действию, например, «Забронируйте мое пребывание в Мюнхене» в статье об Октоберфесте. Вы можете создать базу данных подписчиков для генерации потенциальных клиентов, позволить довольным клиентам делиться впечатлениями о путешествиях и фотографиями с вашей аудиторией, предоставлять скидки и другие призы за лучшую фотографию путешествия и т. Д.Не менее важна возможность оптимизировать контент, чтобы сделать ваш сайт более заметным для поисковых систем.

Начать туристический бизнес в Интернете можно без надлежащей CMS. Например, misterb & b несколько лет обходился без него. Однако после добавления на веб-сайт разделов «Руководства», «События» и «Блог» Onix значительно увеличил количество пользователей и объем продаж.

Компонент управления контентом относительно легко интегрировать, и ценность, которую он добавляет, перевесит любые затраты, которые вы сейчас можете счесть «дополнительными».

Общую стоимость создания туристического веб-сайта с этими компонентами можно рассчитать, умножив предполагаемое время разработки на почасовые ставки соответствующих специалистов.

Базовые затраты на разработку онлайн-туристического агентства

В скелетную команду для таких проектов должны входить:

  • два программиста для внешней и внутренней разработки
  • специалист по пользовательскому опыту и дизайну пользовательского интерфейса
  • инженер по обеспечению качества
  • менеджер проекта

Команда может выполнить разработку перечисленных выше компонентов в следующие приблизительные сроки:

Другой важный фактор — это заработная плата специалистов, создающих ваше онлайн-туристическое агентство.Для пилотного проекта, который начинается через несколько недель, целая новая внутренняя команда может оказаться излишней. Имеет смысл отдать работу на аутсорсинг: устоявшиеся компании не нужно отвлекать от основного бизнеса, а стартап туристического агентства может сэкономить деньги.

Экономия будет более впечатляющей, если вы заключите контракт с компанией в Восточной Европе. Обычно это означает более низкие показатели программирования и веб-дизайна без ущерба для качества. Например, если вы заказываете веб-разработку OTA в Украине со средней почасовой оплатой 30 долларов США, указанная выше минимальная оценка времени составляет 43 200 долларов США.

Этот бюджет покрывает минимум, который туристический онлайн-бизнес должен предложить своим клиентам и партнерам. Путешественники были избалованы обилием направлений, вариантов обслуживания и отличными впечатлениями. Ваш туристический бизнес будет конкурировать с гигантскими универсальными торговыми платформами, такими как Booking.com, Expedia, Hotels.com или Kayak, а также с мелкой рыбой в вашем нишевом пруду для путешествий. Только уникальное ценностное предложение (UVP) позволит вам выделиться из толпы. Вам нужно найти по крайней мере три ощутимых преимущества, которые могут быть отличительными чертами, и инвестировать в специальности и дополнительные функции для их поддержки.

Ценные дополнительные компоненты и особенности

Следующие функции и функции могут сделать ваш сайт бронирования путешествий более интерактивным, удобным и конкурентоспособным:

  • Системы поиска низких цен на билеты, поиск по нескольким авиакомпаниям и низкие тарифы предупреждения.
  • После систем бронирования авиабилетов и отелей вы можете добавить услуги по аренде автомобилей, бронирование билетов на поезд и автобус, такси и услуги трансфера на автобусе, бронирование туров, круизов и мероприятий, продажу билетов на мероприятия, получение виз (особенно транзитных виз) страховые полисы, связанные с путешествиями, или услуги переводчиков, телохранителей и другого персонала для VIP-клиентов.
  • Интеграция с системой управления каналами, веб-платформой, связывающей отели с их каналами продаж. Это поможет вам охватить большинство функций CRS (например, наличие номеров будет синхронизироваться автоматически), экстранет, физическое бронирование и платежи.
  • Интеграция управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Хорошая CRM-система поможет поддерживать конструктивное общение с лидами и клиентами. Например, вы можете следить за их продвижением во время пакетной поездки и быстро получать как положительные, так и отрицательные отзывы клиентов.CRM может отправлять электронные письма с индивидуальными предложениями, массовые SMS-сообщения или специальные предложения в дни рождения клиентов, инициировать маркетинговые кампании в социальных сетях, отслеживать их результаты и многое другое.
  • Поддержка нескольких языков и валют.
  • Механизм рекомендаций на базе искусственного интеллекта и инструменты допродажи, позволяющие предлагать индивидуальные и эксклюзивные предложения в соответствии с потребностями пользователей в поездках и их историей.
  • Горячие предложения, горящие предложения и создание туристических пакетов.Движок будет создавать лучшие предложения для клиентов на основе их истории путешествий и интересов, а также агрегированных лучших цен от отелей и авиакомпаний.
  • Кнопки социальных сетей. Социальные сети — еще одна возможность для продвижения вашего туристического бизнеса. Используйте Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter и другие социальные сети, чтобы сообщать своим подписчикам о новых услугах, пакетах и ​​скидках. Когда вы видите, что им нравится, вы с большей вероятностью предложите им то, что они купят в будущем.
  • Система обзоров и рейтингов повысит прозрачность и надежность OTA, что в конечном итоге приведет к более высокому коэффициенту конверсии. Приглашение ознакомиться с вашими услугами привлекает клиентов и показывает, что вы о них заботитесь. Положительные отзывы о вашем туристическом агентстве могут убедить потенциальных клиентов приобрести ваши услуги.
  • Оповещения можно отправлять по электронной почте, push-уведомлениям или SMS. Они помогут клиентам быть в курсе изменений в конкретных ценах на номера в отелях или их наличии на выбранные даты.
  • Обмен сообщениями в реальном времени со службой поддержки клиентов или чат-ботом. Бот, решающий повторяющиеся задачи и отвечающий на часто задаваемые вопросы, улучшит качество обслуживания клиентов до и после продажи.

Эти и другие функции лучше всего внедрять постепенно, в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Например, если ваши нынешние или потенциальные клиенты чувствительны к цене, вам следует сделать все возможное, чтобы с самого начала предлагать самые дешевые авиабилеты, проживание, туристические пакеты и услуги.

Однако, поскольку ведущие OTA уже делают это, доступные путешествия не являются уникальным торговым предложением. Нет и пансионов, и хостелов. Напротив, нишевые услуги и услуги на основе местоположения продвигают недостаточно представленных поставщиков и обслуживают узкую зависимую аудиторию, которая, вероятно, сформирует лояльную клиентуру. Вот несколько примеров нишевого туристического бизнеса:

  • Религиозные путешествия, например, организация регулярных паломничеств, организация соблюдающих евреев и т. Д.
  • Медицинский, спа- и оздоровительный туризм
  • Путешествие с особыми потребностями
  • Экологическое путешествие и проживание
  • Кругосветные рейсы
  • Поездки, вдохновленные книгами и фильмами
  • Свадебные направления
  • Свободный туризм

… и больше. Имеет смысл сосредоточиться на конкретной целевой аудитории (или создать свою собственную), адаптировать OTA к определенной культуре и интегрировать услуги и функции, которые будут работать на UVP и продвигать ваше лидерство на рынке.

The Takeaway

Обязательными элементами туристического онлайн-агентства являются:

  1. интерфейс для путешественников
  2. интерфейс для поставщиков туристических услуг
  3. интегрированные механизмы бронирования, центральные системы бронирования отелей, глобальные системы распределения и т. Д.
  4. платежная система
  5. Интерфейс администратора OTA
  6. CMS для управления контентом туристического сайта и поисковой оптимизации

Это минимум, позволяющий продавцам продавать туристический продукт, путешественникам — бронировать и оплачивать его, а также Администратор OTA для модерации платформы.Стоимость его создания начинается примерно от 43 тысяч долларов при условии, что вы передадите проект на аутсорсинг в Восточную Европу, Латинскую Америку или Южную Азию. Кроме того, даже объем MVP может варьироваться в зависимости от целевой аудитории, поставщиков и бизнес-потребностей OTA.

Каждый элемент, расширяющий услуги и улучшающий качество обслуживания клиентов, увеличивает стоимость вашего проекта. Наращивая услуги и функциональные возможности, в конечном итоге вы можете превратиться в универсальную платформу для путешествий и покупок. Минимальный бюджет для Expedia-подобного приложения начинается от 100 тысяч долларов (с привлечением сторонней разработки).

Однако стоимость может не достигать этой суммы. Ориентированный на пользователя подход и глубокое знание индустрии туризма и, в частности, вашей ниши помогут вам определить основные компоненты. Следите за новыми потребностями в поездках и изменениями в вашем регионе и инвестируйте в технологические разработки для поддержки исключительных услуг.

Если вы планируете открыть туристический бизнес в Интернете, но не знаете, с чего начать — пусть это будет Оникс!

Большое спасибо Alex Belous , технический директор Onix, и Сергей Холин , директор по технологиям, за их помощь!

Стоимость лицензии Вашингтонского туристического агентства

Вы хотите открыть туристическое агентство в Вашингтоне? Вы являетесь действующим туристическим агентством и хотите соблюдать законы Вашингтона о продажах товаров для путешествий? Если да, читайте дальше, чтобы узнать больше о стоимости лицензии вашингтонского турагентства.

Сколько стоит сбор за подачу заявления для продавцов туристических услуг штата Вашингтон?

Штат Вашингтон взимает регистрационный сбор в размере 202 доллара. Этот сбор вносится в Дополнение для продавцов путешествий и взимается за каждое место в штате. Однако существуют и другие государственные пошлины, о которых мы поговорим ниже.

Государственные доплаты

Туристическим агентствам Вашингтона также следует ожидать уплаты дополнительных государственных пошлин. Одним из таких сборов является сбор за подачу заявления на получение лицензии на ведение бизнеса.Этот сбор представляет собой невозвращаемую сумму в размере 19 долларов, уплачиваемую в Налоговое управление штата Вашингтон. Кроме того, за каждого администратора баз данных, которого вы хотите зарегистрировать, взимается комиссия в размере 5 долларов.

Городские сборы за размещение туристических агентств внутри штата

В дополнение к указанным выше государственным пошлинам вам, возможно, придется оплатить городские сборы. Городские сборы взимаются, если ваш бизнес находится в определенном городе. Эти сборы также могут применяться, если вы «ведете бизнес» в городе, но не имеете физического местонахождения в этом городе. Эти сборы являются переменными, их список можно найти здесь.

ПРИМЕЧАНИЕ: В каждом городе, округе и штате могут быть разные представления о «ведении бизнеса». Например: вы можете «вести бизнес» в городе, если регулярно проводите там торговые презентации. Это может быть правдой, даже если вы находитесь за пределами города. К сожалению, мы не можем предоставить юридические консультации по поводу нексуса.

По большей части, городские сборы относятся к предприятиям, расположенным в пределах этой городской черты. Местоположение может включать дом, используемый как офис или другое здание.

Прочие комиссии

В отличие от упомянутых выше сборов, в этом пункте обсуждаются дополнительные сборы, не взимаемые государством. Вместо этого эти сборы могут быть необязательными или варьироваться в зависимости от вашего бизнеса. Например: вам может потребоваться предоставить поручительство, зарегистрировать свой бизнес или соответствовать требованиям страхования. Вот список других комиссий, которые вы можете понести:

Общая стоимость лицензии Вашингтонского туристического агентства

Вы ищете более точную оценку стоимости лицензии вашингтонского туристического агентства? Если да, заполните нашу заявку на получение услуг по лицензированию путешествий в Вашингтоне и получите необязательное предложение, адаптированное для вашего туристического агентства.

【решено】 Как открыть турфирму

Сколько стоит открыть туристическое агентство?

Для начните свое собственное независимое агентство может стоить вам от 1000 до 10 000 долларов, в зависимости от рынков, которые вы обслуживаете, и вашей существующей клиентской базы.

Как туристические агентства зарабатывают деньги?

Как правило, туристические агентства , туристические агентства , основной доход получают от комиссионных, которые продавцы платят за путевки, круизы, авиабилеты и другие дополнительные услуги.Однако плата за консультации и услуги становятся все более распространенными, поскольку агентства пытаются диверсифицировать источники дохода, чтобы стать менее зависимыми от комиссионных поставщиков.

Насколько прибыльно туристическое агентство?

Независимые агенты, работающие на полную ставку, и независимые подрядчики продали менее половины от стоимости командировок , в среднем 388 684 доллара, при этом выручка составила 47 502 доллара, или 12,2%. Корпоративные агенты заказали намного больший объем, в среднем 1,11 миллиона долларов на одного агента , но процентная доходность от этих продаж была намного ниже, в среднем 90 713 долларов, или 8.1%.

Сколько платят турагентам?

В настоящее время BLS указывает среднюю зарплату туристического агента в 2019 году как 44 690 долларов США с диапазоном от 23 360 долларов США до 69 420 долларов США, разделив нижнюю и верхнюю 10% от турагента . Эти результаты аналогичны нашему последнему отчету о доходах. Мы обнаружили, что средний доход турагента с опытом работы более 3 лет составляет 44312 долларов США.

Сколько туристические агенты получают за бронирование?

Некоторые предлагают скудные 2 доллара за бронирование (независимо от стоимости), в то время как другие, основанные на стимулах и производительности, будут платить комиссионные до 20%.В целом, средняя комиссия составляет 3% для заказов через Интернет, , 3-5% для рекламных ставок аренды и 10% для ставок на отдых , забронированных через каналы распространения GDS.

Путешествуют ли турагенты бесплатно?

По правде говоря, в большинстве случаев турагентство не предоставляет бесплатного проезда , хотя иногда получают скидку или шанс сохранить комиссию, которую они получают на свои собственные планы путешествия .Традиционная недвижимость дает им более дешевую поездку, чтобы они могли узнать о своей собственности во время рабочего отпуска.

Как мне получить номер IATA?

Заявители карты IATA / IATAN также должны соответствовать следующим критериям:

  1. Занимаю оплачиваемую должность в аккредитованном туристическом агентстве.
  2. Зарегистрироваться в IATAN.
  3. Быть не моложе 18 лет.
  4. Работа в агентстве не менее 20 часов в неделю.
  5. Заработайте минимум 5000 долларов за год до подачи заявки.

Стоит ли быть туристическим агентом?

Согласно тому же исследованию, путешественники все больше интересуются местными, аутентичными впечатлениями и ценят агентов «экспертизу мест назначения». Так что да, турагентству имеет неотъемлемую ценность! Но вы, вероятно, читаете это, потому что сомневаетесь, что карьера турагента жизнеспособна.

Турагент — умирающая работа?

Отрасль турагентства была преобразована в отрасль, где приятно работать; это не умирающая отрасль.По словам Берка, у Cadence за последние несколько лет число независимых консультантов по поездкам на увеличилось на 40%, и около одной трети этих консультантов были новичками в отрасли, когда они присоединились к агентству .

Сколько часов работают турагенты?

Часы / Путешествие

Май работают полный или неполный рабочий день, но большинство работают 40 часов в неделю. Может работать более 40 часов в неделю, если работает не по найму.Май работает вечеров и выходных, когда у людей есть время спланировать отпуск.

Турагент — умирающая профессия?

И, наконец, турагент, — это не умирающая порода .

Ответ: Да, и на нас по-прежнему приходится треть всех путешествий , забронированных в Соединенных Штатах », — настаивает О’Шонесси. Это все еще прибыльная отрасль в Соединенных Штатах, и нет оснований полагать, что отрасль умирает .

Каковы плюсы и минусы работы туристическим агентом?

Топ-10 плюсов и минусов для турагентства — Сводный список

Работа туристическим агентом Плюсы Быть туристическим агентом Минусы
Можно работать в помещении Заработок будет зависеть от вашей работы
Турагенты могут неплохо заработать Клиенты могут быть сложными
Возможны скидки на поездки Вы не будете сможете позволить себе модные путешествия

Вам нужно иметь высшее образование, чтобы работать туристическим агентом?

Образование , Обучение и сертификация

Нет особых требований к туристическому агенту , но степень бакалавра откроет больше возможностей для трудоустройства, а сертификаты могут сделать турагентством более востребованным.Для большинства корпоративных вакансий, связанных с координацией поездок , требуется степень бакалавра для трудоустройства.

Сколько времени нужно, чтобы стать туристическим агентом?

Вы, , можете, , начать свою карьеру сразу после окончания школы, или вы, , можете потратить от одного до четырех лет, чтобы получить сертификат, степень младшего специалиста или бакалавра в области туризма. Конечно, вы, , могли бы также сменить курс на родственную работу и превратить свой опыт, скажем, организатора свадеб в пункт назначения, в карьеру туристического агента .

Что мне нужно изучить, чтобы стать туристическим агентом?

Минимальные требования для работы в качестве турагента имеют степень бакалавра в соответствующей области. Опыт: эта отрасль требует опыта. Клиенты предпочитают обращаться за советом к опытному туристическому агенту . Кроме того, у опытных профессионалов больше шансов превратить запросы в продажи.

Какая квалификация вам необходима, чтобы стать туристическим агентом?

Что мне нужно от до , чтобы с по стать турагентом ?

  • Сертификат / диплом уровня 1 Введение в Путешествия и индустрия туризма.
  • Сертификат 1/2 уровня в области Путешествия и туризм.
  • Награда
  • уровня 2 за принципы обслуживания клиентов в сфере гостеприимства, досуга, Путешествия и туризм.
  • Уровень 2 Сертификат / Диплом Путешествия и Туризм.

Могут ли турагенты получить более выгодные предложения?

Но турагентств, , хотите верьте, хотите нет, имеют доступа к недоступной вам информации, чтобы получить более выгодные предложения .Они получают большую часть своей информации из тех же источников, что и сайты бронирования, которые мы используем. Турагенты также могут звонить по телефону, а иметь прямую связь с курортами и отелями, чтобы заключить сделку для более выгодных предложений .

15 вещей, которые я хотел бы знать, прежде чем стать турагентом

Несмотря на то, что вы видите в Instagram, туристическое агентство не всегда гламурно. Как ни удивительно путешествовать по миру, вы также должны поддерживать связь с клиентами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, независимо от того, в каком часовом поясе вы находитесь.И хотя технически любой может работать в этой области, только те, кто разбирается в деталях и скрупулезно организован, могут преуспеть. Итак, мы поговорили с бывшим туристическим агентом Кейтлин О’Шонесси и нынешним агентом Эриной Пиндар, чтобы узнать, какова на самом деле их работа.

Этот контент импортирован из {embed-name}. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Вы будете неплохо зарабатывать и путешествовать по миру, как рок-звезда.

«Думайте об этом как об образе жизни, а не о карьере», — говорит О’Шонесси. Заработная плата не обязательно является чрезмерной — средний доход составляет 38 700 долларов в год, по данным Бюро труда и статистики США, но, по словам Пиндара, на самом деле он может быть намного выше. «Агенты зарабатывают от 50 до 100 тысяч долларов на низком уровне и от 250 до 500 тысяч долларов в год», — говорит Пиндар. Но нет другой отрасли, в которой можно путешествовать так. Вы будете регулярно ездить со скидкой на роскошные курорты, спонсируемые гостиничными компаниями, поэтому, основываясь только на вашем Instagram, ваши друзья определенно подумают, что вы живете светской жизнью.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Вам платят комиссию, то есть вы зарабатываете деньги на поездках, которые вы бронируете для своих клиентов.

Основная часть вашей зарплаты будет поступать от комиссионных, поэтому в первую очередь вы продавец. Когда вы штатный агент в туристическом агентстве (кстати, штатные должности в агентствах все реже, но они все еще востребованы), у вас обычно есть базовая зарплата и разделение комиссионных.Это может варьироваться от агентства к агентству, а также зависит от вашего уровня опыта. Например, предположим, что у вас есть комиссия в размере 80-20. Это означает, что если вам платят 10 процентов комиссии за бронирование отеля, 80 процентов этой комиссии поступает вашему агентству, а вы оставляете себе 20 процентов. Если вы собрали достаточно клиентов, вы можете стать независимым агентом, что означает, что вы работаете на себя, но по-прежнему связаны с принимающим агентством. Как независимый агент, вы теряете базовую зарплату, но сохраняете комиссию.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Если вы работаете в качестве независимого агента, вам нужна собственная страховка.

Допустим, вы допустили ошибку в маршруте клиента, из-за чего он пропустил рейс первым классом, который стоит 6000 долларов за место. Если вы сделали что-то не так, вы несете ответственность. «Есть сотни вещей, которые могут пойти не так, и они будут», — предупреждает О’Шонесси.Вам определенно нужна страховка от ошибок и упущений, которая может быть дорогостоящей, но если вы случайно что-то напортачите, вам не придется платить из своего кармана за цену ошибки.

«Турагенты» и «консультанты по путешествиям» относительно синонимы, хотя консультанты обычно используют более целостную стратегию планирования.

В то время как в прошлом туристические агенты в основном помогали бронировать жилье, консультант по путешествиям помогает клиенту получить более широкую картину его поездки.«Если кто-то говорит:« Я хочу поехать в Кабо, и я хочу заниматься всеми этими приключениями », мы можем сказать:« Хорошо, отлично, вы можете поехать в Кабо, но, возможно, вам не захочется оставаться на полосе ». Возможно, вы захотите рассмотреть новые Four Seasons, которые только что открылись на мысе, потому что по ту сторону места назначения гораздо больше приключений », — объясняет Пиндар.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Для начала вам не нужна специальная подготовка.

В отличие от агента по недвижимости, где вам нужно пройти ряд тестов, чтобы доказать, что вы разбираетесь в своих делах. «Когда я начал работать туристическим агентом сразу после колледжа, я ничего не знал», — настаивает О’Шонесси. «Я даже не выезжал из Портленда, где я вырос. Я получил работу после серии постоянных писем и хорошего первого собеседования. Определенно полезно знать такие вещи, как основы истории и географии, но никаких реальных необходимых навыков здесь нет.

Турагенты, как правило, имеют разное происхождение — вы можете сменить карьеру в любой момент своей жизни и стать туристическим агентом с довольно низким порогом для входа. Но, по словам Пиндара, действительно ли требует определенной личности, чтобы быть качественным агентом. «Всех наших агентов объединяет то, что они отличные продавцы, потому что, в конце концов, это работа по продажам», — говорит она.

Быть типом А также является плюсом: вы должны уметь тщательно планировать, быть отличным исследователем и обладать исключительным вниманием к деталям.«Легко поместить кого-то в красивую комнату, — говорит Пиндар, — но если вы помните, что они собираются туда на свою годовщину, и вы каким-то образом сможете получить фотографию с их свадьбы, чтобы поместить ее в комнату и их любимое шампанское, которое они приготовили в день свадьбы, эти мелочи имеют значение ».

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Развитие ниши очень важно.

Никто не может обладать энциклопедическими знаниями всего мира, поэтому самые успешные турагенты выбирают специальность. Вы можете сосредоточиться на круизах, африканских сафари или поездках в Италию. «[До того, как я основал свою компанию,] я специализировался на медовом месяце и поездках на свадьбу по назначению, которые я сузил до Таити, Фиджи, Мексики, Гавайев и Карибского бассейна. Я знал каждый отель, каждый ресторан и каждую экскурсию в тех областях, которые связаны с романтическим отдыхом, — говорит О’Шонесси.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Путешествия — это обычная часть работы, но
это не отпуск.

Каждые несколько месяцев туристические агенты отправляются в «семейные поездки», сокращенно от «ознакомления», и, по словам О’Шонесси, они звучат одновременно a h-ma-zing и утомительно:

«Вы пробуете все. вы хотите продавать своим клиентам: вы спите в отелях, едите, делаете массаж.Иногда можно даже пригласить гостя. Первые несколько раз это кажется смехотворно роскошным, и это так. Но ты здесь, чтобы работать. На следующий день вы должны вставать в 7 утра и оставаться профессионалом, посещая до 10 отелей в день, осматривая каждую из комнат и делая все заметки. Вы не можете выспаться и расслабиться на пляже, как в настоящем отпуске ».

Пиндар разделяет то же мнение: «Девяносто процентов времени, когда мы путешествуем, мы обычно путешествуем в образовательных целях.«Консультантам по путешествиям необходимо знать место назначения от и до, поскольку они часто дают рекомендации, основанные на опыте. Во время путешествия дни могут быть длинными. Ожидается, что вы будете присутствовать на встречах за завтраком, будете выходить на улицу весь день, а к концу ужина вам нужно будет наверстать упущенное по электронной почте. «Даже если люди думают, что вы путешествуете, и это гламурно, это большая работа», — говорит Пиндар.

На этой ноте вы * прекратите * отдыхать в обычном режиме.

Некоторые туристические агенты по-прежнему путешествуют ради развлечения, но большинство из них проведут по крайней мере один осмотр отеля или другое служебное задание, пока они там.Индустрия очень мала, поэтому, когда представители отеля увидят в вашем Instagram, что вы находитесь в Лондоне, они будут настаивать, чтобы вы пришли поздороваться, посмотрели последние обновления и попробовали новое меню в ресторане отеля — иногда даже со скидкой. ! «Это палка о двух концах: у вас будут друзья и бесплатная добыча, куда бы вы ни пошли, но вы никогда не сможете путешествовать, не думая о работе», — говорит О’Шонесси. Независимо от того, где вы путешествуете, вы путешествуете не бесплатно. Со скидками приходят ожидания, то есть получение взамен бизнеса от ваших клиентов.Кроме того, по словам Пиндара, вам, как и всем остальным, придется оплатить проезд.

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

И, кстати, праздники — отстой.

Часть «365» 24/7/365 — не шутка. Отпуск — самое напряженное время года для туристических агентств, так как многие из ваших клиентов будут путешествовать.

Представители отелей станут вашими лучшими друзьями.

Когда вы работаете в агентстве, представители отеля будут приходить каждый день, чтобы рассказать о том, почему вам следует рекомендовать их отель своим клиентам. Как только у вас появится ниша, вы будете видеть одних и тех же представителей в своих обычных семейных поездках, и вы будете развивать с ними отношения, регулярно отправляя им дела. «Эти отношения очень важны, — говорит О’Шонесси, — потому что, когда вам нужно попросить об одолжении, например, улучшить чью-то комнату, у вас есть кто-то, кто это подключит.”

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

Научиться бронировать путешествия — все равно что выучить новый язык.

Каждое туристическое агентство имеет доступ к программе под названием Global Distribution System, в которой перечислены варианты авиабилетов, отелей, аренды автомобилей и т. Д. «Можно было подумать, что у него будет чистый интерфейс, как у Expedia, но нет, это больше похоже на Microsoft примерно 1990 года.Чтобы что-то делать, вам нужно знать очень конкретные коды: например, чтобы найти варианты полета, вы должны ввести этот символ ‡ под названием Крест Лотарингии, а затем свой запрос. Это почти как научиться программировать, — говорит О’Шонесси. Так что да, на то, чтобы с ней познакомиться, может потребоваться время.

Ваши клиенты будут вести себя так, как будто вы их личный дворецкий.

Вам * будет * время от времени звонить в 2 часа ночи от клиента из Европы, который спрашивает детали, которые вы обязательно включили в их маршрут.«Однажды мне позвонила клиентка с круизного лайнера — что действительно сложно сделать! — чтобы сказать, что она не может заставить работать телевизор в своей комнате, и могу ли я позвонить кому-нибудь, чтобы это починить?» вспоминает О’Шонесси. Это определенно может оказаться нелепым, но вы должны помнить, что люди могут очень беспокоиться о путешествиях — ваша работа — быть доступной и следить за тем, чтобы о них позаботились. Это часть добавленной стоимости бронирования поездки с помощью туристического агента.

Но дело в том, что… вы несете ответственность за свое время.

«Если вы что-то покупаете, вы можете вернуть это и вернуть свои деньги, — говорит Пиндар, — но если вы отправитесь в отпуск и потратите 30 000 долларов на недельную поездку, а это ужасно, вы никогда не вернете это время». Чтобы убедиться, что у клиентов есть отпуск, который они себе представляли, требуется большое давление, а это значит, что они будут рядом с ними на каждом этапе пути, даже если они находятся в другом часовом поясе. «Вы должны действовать как куратор [вашего клиента]», — говорит Пиндар.

Клиенты будут нанимать вас снова и снова за вашу внимательность.

Путешествие — это очень личное дело, и лучшие туристические агенты с пониманием относятся к тому, что отдельный путешественник хочет получить от поездки, будь то прекрасные воспоминания с семьей, приключения или более глубокое понимание местной культуры. «Поскольку я работал в основном с медовым месяцем и свадьбами, я регулярно использовал связи с отелями, чтобы убедиться, что у моих клиентов есть бутылка вина, ожидающая их в номере, или фотография пар рядом с кроватью», — говорит О’Шонесси. «Эти личные штрихи являются причиной того, что люди продолжают пользоваться услугами туристических агентств, а не бронируют билеты для себя в Интернете.”

Этот контент импортирован из Instagram. Вы можете найти тот же контент в другом формате или найти дополнительную информацию на их веб-сайте.

И, наконец, турагенты — это не вымирающая порода
.

«Каждый раз, когда я говорю кому-то, что являюсь туристическим агентом, они спрашивают:« Подождите, туристические агенты все еще существуют? »Ответ: Да, и на нас по-прежнему приходится треть всех поездок, забронированных в США. Штаты », — настаивает О’Шонесси. Это по-прежнему прибыльная отрасль в Соединенных Штатах, и нет оснований полагать, что отрасль вымирает.


Кейтлин О’Шонесси была агентом по путешествиям класса люкс до того, как основала платформу турагентства TripScope, а затем и компанию по медицинскому туризму Doctours. Эрина Пиндар проработала туристическим агентом 13 лет, а в настоящее время она является управляющим директором SmartFlyer, туристического агентства, базирующегося в США и Австралии.


Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти дополнительную информацию об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Каковы наиболее распространенные проблемы турагентов

1. Повторяющиеся записи данных

Мы рассматриваем туристический бизнес как сборщик данных . Вы, как туристический бизнес, получаете много данных с разных платформ (веб-сайт, социальные сети, колл-центр, реселлеры и т. Д.). Сложность здесь состоит в том, чтобы избежать двойных записей, то есть создать дважды один и тот же образ покупателя ! Вы определенно можете иметь дело с разными источниками лидов без дублирования данных, однако вам потребуется много времени, а также отличное общение внутри вашей команды и даже между несколькими агентствами, если это так.Нет ничего более раздражающего, чем два раза подтолкнуть рекламное объявление к одному и тому же клиенту! Не правда ли?

2. Много запросов

Поскольку спрос в туристической индустрии растет, у туристических агентств и туроператоров возникает множество запросов. Приходя из разных мест и в одно и то же время, довольно сложно организовать рабочий процесс, ничего не упустив. Личная информация, тип требуемого номера и даже необходимый способ оплаты … Кроме того, туристические компании обычно имеют так много поставщиков, которые участвуют в маршруте путешествия, что это может стать для них кошмаром.

3. Дорогостоящая ошибка

Мы знаем, что с точки зрения туристического агента сложно иметь дело со многими поставщиками, разными валютами, платежами клиентов и поставщиков, сроками и так далее. Разве с точки зрения бизнеса не важно иметь хорошие отношения с поставщиками? Как вы думаете, оплата им с большим количеством задержек или неправильной суммой поможет вам создать хороший? Точно нет!

4. Потерянное время

Турагенты теряют драгоценное время (в большинстве случаев), пытаясь найти информацию от составителя маршрута, даты оплаты поставщика в соответствии с предпочтениями клиента.Создание маршрута включает в себя поиск подходящих поставщиков (соответствующих требованиям клиента), поиск подходящих цен, а также соответствующее определение прибыли. Это пустая трата времени, вы бы предпочли провести это время с другим потенциальным клиентом!

5. Ответственность за незнание требований клиента

Что еще расстраивает турагента? Каковы их большие недостатки с точки зрения обслуживания клиентов? Знание своих клиентов! Вы, как частное лицо, покупатель, хотите, чтобы ваш провайдер / турагент знал, кто вы, чего хотите и что может вас заинтересовать.Разве это не разочарование, когда вы звоните своему турагенту, чтобы забронировать фантастическую поездку на отдых, и он / она начинает задавать вам вопросы, на которые вы уже отвечали тысячу раз, когда бронировали свои последние поездки? Туристическому агенту нужна автоматизация, все требования клиентов, бюджеты, интересы и предпочтения маркетинговой кампании в одном месте, иначе мы вернемся к предыдущему пункту … пустая трата времени!

6. Оптимизация процессов от маркетинга до послепродажного обслуживания

Что важнее вашего отдела продаж и маркетинга? Все предприятия хотят знать, куда уходят деньги, как и где они получают прибыль .Опять же, нелегко разобраться со всем этим, собрать всю информацию в одном месте для сравнения ваших различных расходов и потерь. Идеальным было бы собрать всю информацию в одном месте и измерить ваши реальные результаты.

Создание туристического агентства | Австралийская федерация туристических агентств

Создание туристического агентства

Если вы планируете начать бизнес в сфере путешествий и туризма в качестве розничного туристического агента, туроператора, онлайн-оператора или другого поставщика туристических продуктов, есть ряд соображений. что AFTA рекомендует вам изучить, чтобы обеспечить вашему бизнесу наилучший старт.

В частности, мы изложили вещи, которые следует учитывать при разработке бизнес-плана. Это используется только в качестве общего руководства и будет зависеть от характера вашего бизнеса.

4 основных соображения

Разработка комплексного бизнес-плана
Разработка комплексного бизнес-плана всегда должна быть первым шагом при принятии решения об открытии бизнеса. План дает направление вашему бизнесу и помогает подготовиться к тому, что вам, возможно, придется преодолеть в будущем.

AFTA имеет Службу бизнес-планирования и консультирования, которая поможет вам как в бизнес-стратегии, так и в бизнес-планировании.

В качестве альтернативы, полный спектр бизнес-ресурсов доступен на сайте www.business.gov.au.

Бизнес-план должен включать следующее:

  • Четко опишите жизнеспособную концепцию
  • Четко определите рынок и рыночные сегменты, на которые будет нацелен компания
  • Показать конкурентное преимущество
  • Обрисовать в общих чертах контроль и управление продуктом компании или услуги
  • Определение навыков и опыта персонала
  • Начальное финансирование собственника (с указанием, сколько требуется на первые 12 месяцев работы
  • Продуманные и достижимые цели для начала работы и
  • Поддерживаемые операционные финансовые прогнозы по бизнес-плану на минимум 12 месяцев

Квалификация в сфере путешествий
Если вы хотите начать карьеру в сфере путешествий или туризма или, возможно, продолжить свое профессиональное развитие, формальная квалификация обучения — лучший старт для дальнейшего ваша карьера.

Стимулируя развитие отрасли высококвалифицированных и обученных сотрудников, AFTA поддерживает получение Сертификата III в области путешествий в качестве квалификации начального уровня, необходимой для любого консультанта турагента или персонала, занимающегося продажами туристических услуг. Подробнее о квалификациях.

Получите аккредитацию ATAS
Схема аккредитации путешествий AFTA (ATAS) — это отраслевая схема аккредитации, которая устанавливает стандарты качества для индустрии туризма.
AFTA стремится через ATAS повышать стандарты индустрии туризма в Австралии за счет увеличения и продолжения участия туристических посредников в ATAS и повышения осведомленности потребителей о преимуществах бронирования путешествий через аккредитованного ATAS агента.Подробнее

Чтобы получить аккредитацию ATAS, новый туристический бизнес (старт-ап) должен иметь не менее 50% сотрудников, занимающихся продажей путешествий, чтобы иметь Сертификат III в области путешествий или его эквивалент, или иметь как минимум 2-летний опыт работы в сфере путешествий. позиция продажи путешествий. Кроме того, вы должны предоставить копию своего бизнес-плана и предполагаемого операционного бюджета на первый год торговли.

Подробнее об аккредитации ATAS.

Страхование бизнеса
Для всех предприятий рекомендуется иметь полисы страхования гражданской ответственности и профессиональной ответственности, чтобы защитить вас и ваш бизнес в случае необходимости.

Чтобы стать членом AFTA или участником ATAS, необходимо обязательное страхование гражданской ответственности и страхование профессиональной ответственности .

Сколько стоит потратить на программное обеспечение для путешествий?

pixabay.com

Независимо от того, вы ли только начинаете свой туроператорский бизнес или работаете в отрасли уже какое-то время , вы можете задать вопрос: : «Сколько я должен инвестировать в программное обеспечение для путешествий?» ‘ Когда дело доходит до поиска в Интернете цен на программное обеспечение для туристических агентств, это часто может показаться немного подавляющим! Есть сотни вариантов по множеству разных ценовых категорий.

Мы составили следующее руководство, чтобы помочь вам пройти первые туманные этапы поиска программного обеспечения туроператора. От понимания того, во что вы инвестируете, до расчета, сколько вам следует тратить, вы станете экспертом в кратчайшие сроки!

Есть много вещей, на которые стоит обратить внимание

Сюрприз, сюрприз! К сожалению, нет четкого правила, когда дело доходит до решения, сколько вам следует потратить на программное обеспечение для путешествий, это действительно очень сильно варьируется от бизнеса к бизнесу.Вместо того, чтобы начинать с одной цифры, мы рекомендуем ответить на ряд вопросов, связанных с бизнесом, чтобы определить свой бюджет на программное обеспечение для путешествий:

1. Какое программное обеспечение вы используете в настоящее время?

Независимо от того, используете ли вы в настоящее время специальное программное обеспечение для туристических агентств или пользуетесь другими альтернативами, такими как Microsoft Office (например, Word и Excel), вам следует учитывать связанные с этим расходы. Возможно, ваши существующие инструменты не подходят для того, чтобы сделать их полезными? Или, может быть, ваше текущее программное обеспечение не экономит вашей команде достаточно времени.Как бы то ни было, при уточнении бюджета нового программного обеспечения выделите время, чтобы определить и отметить этот эталон.

2. Сколько времени ваша команда в настоящее время тратит на расценки, маршруты и бронирование?

Хотя время не так легко измерить (особенно если у вас большая команда), время, необходимое вашей команде для создания документов, может быть огромным показателем того, сколько вы на самом деле тратите на человеческие ресурсы . Если ваша команда занимает в среднем 3 часа на маршрут, вы можете легко применить к нему сумму в долларах, исходя из ваших текущих эксплуатационных расходов.

Когда вы поймете, во сколько вам обходятся существующие процессы, будет намного проще составить четкое представление о том, сколько вы можете оправдать вклад в новое программное обеспечение для путешествий.

3. Во сколько вам фактически обходятся ошибки?

Стоимость пропуска ошибки может быть огромной для туроператора. Возможно, вы испытали это на себе, или в настоящее время тратит время на двойную и тройную проверку своих бронирований на наличие ошибок . Предотвращение ошибок и устранение их последствий обходятся вашему бизнесу дорого.Признание того, что всегда будут затраты (или потенциальные убытки), связанные с такого рода рисками, поможет взвесить то, что вы уже непреднамеренно тратите.

Мы рекомендуем рассматривать эту стоимость с учетом преимуществ программного обеспечения для путешествий, которое сводит к минимуму многие из этих рисков. Это не только поможет вам оценить выгоду от инвестирования в программное обеспечение туроператора в долларах, но и поможет вам легче спать по ночам … и это — беспроигрышный вариант !

По данным Forbes, более 88% таблиц содержат хотя бы одну ошибку.Когда вы имеете дело с индивидуальными турами, исправление этой единственной ошибки может оказаться чрезвычайно дорогостоящим для туроператора.

20 000 долл. США в настоящее время являются самой высокой ценой из-за единственной ошибки таблицы маршрута путешествия, о которой мы слышали до сих пор ; Инвестиции в программное обеспечение для бэк-офиса, которое исключает такую ​​возможность, немного похоже на покупку страхового полиса для вашего бизнеса.

4. Какие планы на будущее у вашего бизнеса?

pexels.com

Принятие во внимание ваших бизнес-планов на будущее — еще один важный фактор, когда речь идет о создании бюджета для вашего программного обеспечения.Перемещение систем часто означает, что вам сначала нужно потратить время на обучение и настройку, поэтому вы захотите иметь что-то, что будет расти вместе с вашим бизнесом в течение нескольких лет. `

Планируете ли вы нанять больше сотрудников? Расширяете свое предложение? Ориентируетесь на новый рынок? Хотя определить затраты, связанные с этими типами целей, сложнее, их не менее важно учитывать при принятии решения о том, какой инструмент вы собираетесь использовать в своем деловом путешествии.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *