Салон красоты успешный: Идеи для салона красоты / Бизнес идеи. Салонный маркетинг

Как превратить салон красоты в процветающий бизнес: 7 шагов к успеху

Нельзя стать успешным предпринимателем по воле случая. Энтузиазм и везение имеют большое значение, однако для победы этого недостаточно. Ваша решимость должна опираться на четкий план действий. Все великие полководцы были отличными стратегами и могли со 100%-ной уверенностью предсказать исход того или иного сражения. Планирование помогает увидеть конечную цель и определить, сколько часов нужно потратить, чтобы она стала реальностью. Независимо от того, что является вашим приоритетом — увеличение числа клиентов, улучшение сервиса или повышение маржи. 1С:Салон красоты определил 7 ключевых шагов, которые помогут привести бизнес к успеху в 2021 году. 

Заставьте клиентов дорожить визитами в салон

Еще никогда поведение потребителей не менялось так резко, как в 2020 году. Из-за ограничений, связанных с пандемией коронавируса, число салонов красоты в крупных городах сократилось на 10%. Кроме этого, снизились общая пропускная способность и количество бронирований, а интервал между записями, наоборот, увеличился. Бьюти-сфера стала самым популярным видом услуг для работы на дому — количество самозанятых мастеров выросло почти в 8 раз.  

Все это изменило правила ведения бизнеса. Теперь важно учитывать каждый визит в салон, даже несостоявшийся. Многим знакома ситуация, когда клиент записывается к мастеру, но не приходит в назначенное время. Если платить за отмену брони не надо, подобный маневр повторяется. В результате у мастеров копятся часы простоя и снижается мотивация для работы. Поэтому нужно знать не только реальную стоимость своих услуг, но и не допускать их обесценивания. Продумайте систему, при которой неявки станут невыгодны, и клиенты начнут ценить ваше время.

Развивайте собственный бренд

Современные потребители буквально одержимы брендами. Нередки случаи, когда у пользователей Instagram в разделе «подписки» нет реальных людей — только аккаунты различных компаний. В XXI веке отношения с брендами претерпели глубокую трансформацию. Для некоторых они практически заменили друзей. 

Создавая бренд, вы усиливайте эмоциональную связь со своей ЦА. И повышайте ее лояльность, ведь вы не просто предлагайте услуги — вы продаете определенные ценности. Перед тем как разрабатывать концепцию собственного бренда, важно убедиться, что вы говорите с потребителями на одном языке. Представьте, что аккаунт салона в Instagram — это живой человек. Захотят ли клиенты подписаться на него?

Дорожите своей репутацией в интернете

Как показывают социологические опросы, 70% людей сначала смотрят на рейтинги в интернете и только потом принимают решение о покупке. Даже если продукт или продавца рекомендуют друзья или знакомые. В 2021 году положительный отзыв на Яндексе значит куда больше, чем мнение эксперта. А отрицательный наносит репутации такой же урон, как разгромная статья в профильном издании. Работа с негативом — первый признак, который отличает успешную компанию. Следите за «звездностью» салона на картах Google и Яндекса, и клиенты придут к вам безо всякой рекламы. 

Оптимизируйте стратегию продвижения

Одновременно с одержимостью брендами у современных потребителей проявляется другая тенденция: увлеченность интерактивными технологиями. Да, люди стали чаще покупать товары и услуги онлайн, но суть заключается в другом. Для совершения сделки им больше не нужен продавец. AR-шоппинг в магазине одежды или VR-экскурсия по новой квартире — не фантастика, а реальность. Согласно исследованию Forbes, некоторые потребители даже готовы переплачивать за товар, лишь бы у них была возможность протестировать его до покупки.

Но все вышеперечисленное не значит, что нужно срочно искать программистов. Больше, чем когда-либо, необходимо сконцентрироваться на стратегии продвижения. Подумайте, что заинтересует клиентов настолько сильно, что им захочется бросить все дела и сломя голову мчаться в салон. Ваше решение должно отличаться от того, что предлагают конкуренты, и упрощать потребителям жизнь. Amazon, например, открыл в Лондоне двухэтажный салон красоты, где можно «примерить» различные варианты стрижек и окрашивания волос.

Создайте мотивацию для сотрудников

Что держит мастеров в салоне, если они в любой момент могут уволиться и принимать клиентов на дому? Работа в команде. Согласно опросу Talent Match, около половины сотрудников американской бьюти-индустрии считает гибкий корпоративный подход главной мотивацией для работы. Людям важно, чтобы они получали от руководства обратную связь и ощущали себя частью коллектива. Поэтому отношения формата «начальство-подчиненные», которые подразумевают строгую иерархию, утратили свою актуальность.

Основная задача владельца салона красоты — создать правильную атмосферу, в которой есть место и дружбе, и здоровой конкуренции. Многие клиенты воспринимают поход к парикмахеру как сеанс психотерапии — вряд ли они захотят открыться человеку, который зажат и испытывает дискомфорт. Сосредоточьте внимание на таких вещах, как делегирование полномочий и развитие персонала, и ваша команда достигнет успеха.   

Будьте социально ответственными

Как пишет журнал Harvard Business Review, в 2020 году восприятие брендов клиентами сильно изменилось. Если раньше были важны уровень сервиса и качество продукта, то теперь решающее значение имеют ценности, транслируемые компанией. В эпоху пандемии любой бренд отвечает не только за комфорт, но и безопасность потребителей.

Токсичная среда, в которой процветают агрессия и нетерпимость, не способствует появлению лояльной аудитории. Ваша маркетинговая стратегия должна охватывать все пользовательские сегменты, а каждое сообщение — быть релевантным ситуации, в которой оно высказывается. Учитывайте, что каждая инклюзивная группа, например, люди с ограниченными физическими возможностями или представители различных меньшинств, требует особого подхода и корректного отношения. При обращении к ним следует тщательно продумать рекламные креативы, иначе придется очень долго работать над восстановлением репутации.

Заботьтесь о благополучии бизнеса

Концепция wellbeing — не модный тренд, а способ сформировать вокруг бизнеса полноценную экосистему. Сегодня клиенты хотят не просто обладать брендами — им важно ощутить свою сопричастность к их созданию. Покупая товар, они хотят стать частью комьюнити, которое разделяет их ценности и интересы. Быть частью экосистемы — все равно что прийти на ужин в семейный ресторан, где каждый чувствует, что ему действительно рады.

Владельцу салона красоты важно продавать не услуги, а решения конкретных проблем. Именно необходимость отвечать на растущие запросы заставляет бизнес развиваться. В 2021 году потребители ждут, что вы удовлетворите их желания еще до того, как они об этом попросят. 

---

Предвосхитить ожидания клиентов и повысить их вовлеченность поможете система автоматизации 1С:Салон красоты. Благодаря возможностям личного кабинета, пользователи смогут записаться к мастеру самостоятельно и узнать всю необходимую информацию у онлайн-консультанта. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!  

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Курс, как стать успешным мастером в салоне красоты

org/BreadcrumbList»>
1. Главная
2. Программы курсов
3. Курсы салонного бизнеса

Все успешные карьеры начинались с решения добиться значительных результатов.

Вот какие модули входят в курс:

1. Создаем свою легенду 
2. Разбираемся с имиджем успеха — что это такое и как его создать
3. Разрабатываем контент-план своего продвижения
4. Учимся грамотно вести аккаунты и писать посты
5. Продвигаем себя на разных каналах — ю-туб, инстаграмм, вконтакте, яндекс-дзен, тик-ток, фэйсбук, телеграмм
6. Представляем социальные доказательства, собираем отзывы клиентов
7. Запускаем компанию продвижения себя
8. Учимся правильно реагировать на негативные отзывы
9. Работаем с лидерами мнений

В этой части Вы получите ответы на вопросы:

• Какие возможности открывает личный бренд
• Как создать свою историю
• Что я умею лучше всего делать
• Кто мой клиент
• Кто мои конкуренты
• Где я буду продвигаться

В этой части Вы получите ответы на вопросы:

• Какие возможности открывает личный бренд
• Как создать свою историю
• Что я умею лучше всего делать
• Кто мой клиент
• Кто мои конкуренты
• Где я буду продвигаться

В этой части Вы получите ответы на вопросы:

• Слои имиджа — я  такой, внешний слой, габитарный имидж, ближнее окружение, дальнее окружение, менталитет
• Экспертная составляющая и социальная жизнь
• Как мы подаем сигналы о своей экспертности
• Упаковка в инстаграмм, во вконтакте, фб
• Готовим экспертную презентацию себя

В этой части Вы получите ответы на вопросы:

• Что такое экспертный контент
• Как составить продающий контент
• Что рассказывать и что нет о своей личной жизни
• Текстовый контент
• Видео-контент
• Фото-контент

В этой части Вы получите ответы на вопросы:

• Продвижение в инстаграмм
• Продвижение во вконтакте
• Продвижение на ю-туб
• Продвижение в Телеграмм

В этой части Вы получите ответы на вопросы:

• П
• Продвижение во вконтакте
• Продвижение на ю-туб
• Продвижение в Телеграмм

Для успешного работника является абсолютно нормальным получать не менее, чем пятерых рекомендованных клиентов в месяц

• Принимать решения, основанные на знании рынка клиентов.
• Безошибочно оценивать финансовую ценность отдельного клиента.
• Привлекать новых клиентов.
• Использовать проверенные стратегии при построении базы новых клиентов.

Профессионал, который постоянно работает над привлечением новых клиентов, используя эффективные стратегии, будет иметь более успешную карьеру.

Власта Маямсина-эксперт по развитию салонов красоты

Опыт работы в индустрии красоты:

1996 г – создание первого салона красоты.

1997 г – открытие учебного центра мастеров ногтевого сервиса.

2004г – открытие второго салона красоты в торговом центре.

2006г — открытие третьего салона красоты.

2008 г- запуск обучения парикмахеров.

2010г-открытие четвертого салона красоты.

2010 г- открытие направления обучения имиджмейкеров.

2016 г- организация обучения парикмахеров международными тренерами.

2006-2017 гг — консультирование  и обучение владельцев салонов красоты. Разработка  авторских курсов для руководителей салонов.

Как запустить успешный салон красоты

Введение

Взять на себя управление уже существующим успешным салоном красоты в качестве менеджера — непростая задача, не говоря уже о том, чтобы открыть салон красоты с нуля! Независимо от характера вашего бизнеса, салоны красоты — непростая задача. Есть много вопросов, на которые менеджеры должны обращать внимание и быть готовыми, и после преодоления этих проблем вознаграждение в конце действительно будет того стоить; оставив вас чрезвычайно успешным. Без лишних слов, давайте сразу перейдем к советам и рекомендациям, которые помогут вам обеспечить бесперебойную работу вашего салона красоты.

Использование отрицательных отзывов

Независимо от того, насколько положительные или отрицательные отзывы клиентов, лучше всего использовать их в своих интересах и улучшить свой бизнес. Это поможет вам понять услугу, которую вы продаете клиентам, с их точки зрения, давая вам возможность взглянуть на нее свежим взглядом. Важно вести учет негативных отзывов в журнале жалоб, а это значит, что ваш салон эффективно реагирует на негативные отзывы, какими бы плохими они ни были. Это дает вам возможность извлечь уроки из прошлых ошибок и еще больше улучшить качество обслуживания клиентов. Это также дает вашему бизнесу возможность оправдать и объяснить ситуацию клиентам, избегая вероятности того, что она будет распространена на других потенциальных клиентов и приведет к плохой репутации.

Решите все кадровые вопросы

Как бы ни были важны ваши любимые клиенты, ваши сотрудники на самом деле являются вашим самым ценным имуществом. Это ваши таланты, и без них магазин вообще не будет работать. Таким образом, полезная стратегия для поддержания успеха вашего салона состоит в том, чтобы ваши сотрудники также были счастливы и довольны. Решение вопросов, связанных с персоналом, поможет им осознать, что вы менеджер, который также заботится об их благополучии, и увидит ценность в них. Это также повышает моральный дух команды, зная, что о них хорошо заботятся и что у них есть начальник, который присматривает за ними. Создавая целостную и позитивную среду, это помогает мотивировать ваших сотрудников выполнять свою работу с максимальной отдачей.

Оптимизация процесса найма

Как упоминалось ранее, ваши сотрудники — это те, кто переманивает клиентов. Следовательно, важно ускорить процесс найма, особенно если есть вакансии или нехватка рабочей силы. Подбор персонала действительно длительный и трудоемкий процесс, поэтому важно оптимизировать его, чтобы ваш салон продолжал работать. Сокращение времени ожидания после каждого собеседования — один из способов сделать его более эффективным, чтобы предотвратить убытки вашего салона из-за нехватки рабочей силы. Еще один способ оптимизировать рабочие процессы вашего салона — использовать программное обеспечение, отвечающее вашим потребностям.

Проанализируйте свои бюджеты

Один из самых сложных вопросов, с которыми приходится сталкиваться менеджеру салона красоты или любому другому менеджеру, — это определение размера бюджета, который нужно выделить для ваших сотрудников, оборудования, маркетинга и т. д. . Важно, чтобы ваш салон придерживался бюджета и максимально использовал финансы, выделенные для конкретной задачи или аспекта вашего бизнеса. Углубленный анализ ваших затрат также поможет вам найти способы сократить расходы, чтобы вкладывать больше денег в те области, которые больше в них нуждаются. Как менеджеру важно хорошо планировать финансы вашего салона и принимать важные финансовые решения. Медленно разбивайте расходы и работайте над достижением конечной цели вашего салона.

Быть членом команды

Несмотря на то, что вы являетесь менеджером, важно также быть членом команды и работать над духом товарищества со своими сотрудниками. Самое главное – наблюдать за поведением своих сотрудников, будь то выполнение задания или простое времяпрепровождение на стойке регистрации. По мере того, как вы начинаете относиться к своим сотрудникам с симпатией, они постепенно начинают относиться к вам как к части команды и вести себя с вами нормально. Именно тогда вы можете наблюдать определенные привычки ваших сотрудников, которые не идеальны, и даже некоторые хорошие черты, которые есть у некоторых из них. Менеджеру важно хорошо понимать свою команду и ее динамику, а также помнить о том, чтобы при необходимости действовать решительно. Несмотря на то, что вы являетесь частью команды, в конце концов, вы их босс!

Поделитесь своим видением со своей командой

Помимо вашего плана действий, видение вашего салона закладывает основу любого действия и определяет успех вашего салона. Поставьте несколько целей на год и поделитесь ими со своей командой; это заставляет их чувствовать, что они являются частью семьи, и это поможет мотивировать их работать для достижения цели вместе. Также полезно назвать свое видение или кратко изложить его в короткой фразе и разместить где-нибудь на видном месте в салоне — это помогает каждый день напоминать вашей команде об этой общей цели и подталкивать их к лучшему. Если все члены команды работают вместе, ваш успех близок!

Проведение индивидуальных встреч

Хотя групповые встречи важны, индивидуальные встречи с каждым сотрудником также имеют решающее значение для лучшего понимания вашей команды. Каждый месяц выделяйте время для дружеской беседы с вашими сотрудниками; чтобы узнать их трудности, проблемы и то, что их голова находится в отношении видения команды. Это помогает установить глубокую связь с каждым участником, когда вы приближаетесь к ним лично. Поняв их лучше, вы сможете подчеркнуть их сильные стороны и дополнить сильные стороны других участников; помогая вашей команде работать более эффективно и результативно.

Заключение

Если вы хорошо будете следовать этим советам, то вскоре вас ждет успех! Самое главное — быть сосредоточенным и наладить прочную связь со своими сотрудниками. Поскольку это услуга, которую вы предоставляете, успех салона красоты в конечном итоге зависит от того, насколько хорошо ваши сотрудники обращаются с клиентами и от качества их услуг. Благодаря эффективному принятию решений, настойчивости и адаптивности ваша команда сделает это в кратчайшие сроки и достигнет поставленных целей.

Похожие посты:

• Как написать бизнес -план парикмахерской
• Лучшие бизнес -ссуды для владельцев салона красоты
• 67 Best Beauty Business Идеи для начала

666.

пакет, который подходит для вашего бизнеса, а затем приступайте к работе

*СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ — *СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ — получите Starter за 0 долларов плюс государственные сборы. Легко добавляйте другие услуги по мере того, как вы начинаете и развиваете свой бизнес.

Как вести успешный салонный бизнес — Советы для вашего салона

Хотите узнать, как вести успешный салонный бизнес?

Владеть и управлять успешной парикмахерской — мечта многих. Вы можете стать владельцем салона, который воплотит эту мечту в реальность. Важно сначала понять, во что вы ввязываетесь, пока ваш салон находится в процессе запуска, прежде чем делать решительный шаг.

Открытые глаза помогут вам достичь своей цели — открыть прибыльный салон. Вам нужно сохранять мотивацию, нанимать мотивированных сотрудников, ставить перед собой реалистичные цели и искать выдающиеся маркетинговые навыки. Если вы уже открыли или заинтересованы в открытии собственной парикмахерской.

Что вы узнаете из этой статьи?

В этой статье вы узнаете полезные советы от составления бюджета до маркетинга, которые помогут вам превратить свой салон в успешный бизнес.

Перейти к понравившемуся разделу

1. Советы по организации успешного салона
2. Создайте привлекательный веб-сайт компании
3. Бюджетирование и управление денежными потоками
4. Развивайте долгосрочные отношения со своими клиентами
5. Заключение

Советы по организации успешного салона красоты

 

• Окружите себя позитивно настроенными людьми. Эти люди будут мотивировать вас продолжать заниматься любимым делом, что бы ни случилось. Держите весь негатив подальше.
• Всегда следите за своим внешним видом, а также за помещением вашего салона.
• Будь организованным.
• Искренне хвалите персонал салона и клиентов.
• Ведите свой бизнес честно и этично.
• Относитесь к каждому пришедшему как к своему будущему клиенту.
• Передоставка для ваших клиентов.
• Не трать время на беспокойство о безденежье, а работай над их зарабатыванием.
• Будьте открыты для новых тенденций.
• Не переутомляйте себя и своих сотрудников, найдите время, чтобы расслабиться и восстановить силы. Это во многом поможет вам лучше выполнять свою работу.
• Будьте мотивированы сами, и мотивация распространится на ваших сотрудников.
• Установите реалистичные цели для своего бизнеса. Убедитесь, что вы не настраиваете себя на неудачу с самого начала.
• Иметь отличные маркетинговые стратегии

Создайте привлекательный веб-сайт компании

 

В век цифровых технологий невозможно вести бизнес без веб-сайта.

1. Если у вас есть деньги, вы можете нанять профессионала для создания веб-сайта вашей компании. Учитывая, что у вас ограниченный бюджет, в Интернете доступно множество платформ для создания сайтов своими руками.
   Ваш сайт должен быть запоминающимся и содержать полезную информацию для ваших клиентов, такую ​​как часы работы, местоположение, контактную информацию и информацию о ценах.
2. Найдите креативные и экономичные маркетинговые идеи. Вы можете рассмотреть возможность проведения небольшого мероприятия, например, перерезания ленточки или благотворительного мероприятия, чтобы привлечь больше клиентов в свой салон. Например, вы можете спонсировать спектакль в местной школе или привлечь своих сотрудников к участию в местном спортивном мероприятии. Цель состоит в том, чтобы сообщить большему количеству людей о вашем заведении, а участие в жизни вашего местного сообщества может иметь большое значение для достижения ваших целей.
3. Присутствие в социальных сетях: социальные сети являются ключевым компонентом маркетинга. Вы можете создать и использовать любое количество учетных записей в социальных сетях на разных платформах. Убедитесь, что вы публикуете сообщения на регулярной основе и взаимодействуете со своими клиентами.
4. Предлагайте подарочные карты: если ваш бюджет позволяет, вы можете успешно продвигать свой бизнес с помощью подарочных карт. Это лучшие маркетинговые друзья салона.

Не уверены в маркетинге своего салона?

Если вы не знаете, как рекламировать свой бизнес, вы можете поискать маркетинговые идеи за пределами парикмахерской. Предприятиям в этом секторе легко выглядеть одинаково для потенциальных клиентов, но если вы посмотрите за пределы отрасли, вы можете найти несколько маркетинговых инструментов, которые очень хорошо подойдут для вашего парикмахерского бизнеса.

Глядя на салон со стороны, а не изнутри, вы сможете выделиться на фоне конкурентов. Иметь «коллекцию маркетинговых идей». Вы можете собирать рекламу из газет, журналов, нежелательной почты, брошюр и образцов рекламных акций, которые вам нравятся. Если вы покупаете что-то из-за рекламы, которую вы видели, или прямой почтовой рассылки, которую вы получили, вы можете попробовать посмотреть, работает ли этот метод и в маркетинге вашего салона.

Учиться у других — это всегда отличный способ помочь вам понять, как управлять успешной парикмахерской. Всякий раз, когда вы не уверены в своей идее, вы можете обратиться к своей коллекции маркетинговых идей и найти подходящую рекламу.

Выявление подходящих сотрудников и поощрение ваших сотрудников

Когда вы только начинаете свой бизнес, вы можете быть единственным сотрудником, но мы надеемся, что по мере роста вашего салона вам потребуется дополнительная помощь. Без сомнения, успех вашего бизнеса также зависит от персонала, которого вы нанимаете.

При приеме на работу следует больше ориентироваться на личность, а не на навыки. Вы хотите, чтобы ваши клиенты с удовольствием приходили к вам за услугами. Очевидно, вам нужен кто-то, кто разбирается в укладке волос, но вы не должны основывать свое решение о найме исключительно на одних только навыках. Личность очень важна.

Ниже приведены некоторые характеристики, на которые следует обращать внимание при приеме на работу в салоне сотрудников:

1. Улыбчивость и чувство юмора.
2. Вежливый и естественно дружелюбный с другими.
3. Гордитесь своим внешним видом.
4. Спросите клиентов, что им нужно, и учтите их бюджетные требования.
5. Предложите полезное мнение и дайте рекомендации.
6. Они не боятся продавать.
7. После того, как вы уже выбрали своих сотрудников, вам необходимо мотивировать их в работе, выполнив следующие действия:

Будьте мотивированы как владелец бизнеса. Это поможет вашим сотрудникам оставаться мотивированными в своей работе, что привлечет больше клиентов.

Нанимайте людей с высокой мотивацией и оптимизмом. Наличие немотивированного персонала не пойдет на пользу здоровью вашего бизнеса.

Научитесь ставить реалистичные и амбициозные цели для своего бизнеса и мотивировать своих сотрудников на их достижение. Награждайте своих сотрудников справедливо. Справедливое ведение бизнеса будет мотивировать ваших сотрудников работать лучше для достижения лучших результатов.

При необходимости хвалить и признавать. Все любят, когда их хвалят, поэтому, когда кто-либо из ваших сотрудников выполняет свою работу, дайте ему исключительное признание. Это может стимулировать здоровую конкуренцию среди ваших сотрудников.

Когда клиент замечает понравившегося ему стилиста, ему легко стать постоянным клиентом. Как и в любом другом бизнесе, постоянные клиенты очень важны для увеличения продаж салонов красоты. Вы хотите сохранить своих текущих клиентов, а также привлечь новых, имея квалифицированный и дружелюбный персонал.

Бюджетирование и управление денежными потоками

 

При обсуждении того, как успешно управлять парикмахерской, бюджет и управление денежными потоками являются ключевыми факторами. Всегда реалистично подходите к тому, как вы бюджетируете расходы на бизнес-салон . Вы должны планировать наихудший возможный сценарий, а не лучший. Если дела пойдут лучше, чем вы изначально ожидали, вы получите больше денег на своем банковском счете.

Распространенной ошибкой многих владельцев салонов является плохое планирование и установление нереалистичных ожиданий относительно денежных потоков. Недооценка расходов, переоценка потенциального дохода и непонимание того, что деньги будут поступать медленно, — вот ошибки, которых следует избегать, если вы хотите открыть успешную парикмахерскую.

Вам необходимо знать особенности и преимущества каждой услуги, указанной в вашей брошюре, и каждого продукта на ваших полках. Особенности информируют клиента о характеристиках товаров или услуг, а преимущества побуждают клиента к покупке. Расскажите о преимуществах, почему клиент должен купить ваш товар или услугу? Будьте уверены в объяснении функций и преимуществ для ваших клиентов. Тем самым вы создадите интерес и мотивируете их покупать то, что вы продаете.

Высокие продажи означают большой успех в бизнесе, а низкие продажи означают провал в бизнесе. Продавайте свои продукты и услуги уверенно, чтобы сделать свой бизнес успешным.

Ищите способы сэкономить

Когда вы впервые начинаете свой салонный бизнес , вы могли потратиться на некоторые вещи, которые вы считали важными для своего стартапа, но на самом деле это было не так. Когда ваш салонный бизнес создан, просмотрите свой инвентарь, чтобы увидеть, можете ли вы что-то изменить или сделать сокращения, чтобы сэкономить деньги. Пересмотрите также свои ежемесячные расходы, есть ли что-то, что вы можете сократить? Возможно, вы сможете сократить количество косметических продуктов, которые покупаете каждый месяц.

Открытие салонного бизнеса — смелое начинание. Как и в любом другом новом начинании, очень важно хорошо спланировать и быть открытым для адаптации, когда вы обнаружите, что лучше всего подходит для вас. Экономия важна для успешной работы салона, так как у вас будут дополнительные средства для поиска новых способов развития вашего бизнеса, мотивации ваших сотрудников, найма новых сотрудников, расширения вашего бизнеса и т. д.

Развивайте долгосрочные отношения с вашими клиентами

В настоящее время клиенты хотят чувствовать связь с продуктами и услугами, которые они получают. Великие компании, такие как Apple и Coca-Cola, научились делать это, и ваш салонный бизнес тоже может. Вместо того, чтобы предоставлять своим клиентам краткосрочную услугу, улучшающую их внешний вид до тех пор, пока им в следующий раз не понадобится прическа, вы можете разработать программу ухода, которая начинается с обслуживания, затем ухода и улучшения с помощью продуктов, за которыми следуют повторные посещения вашего салона. салон.

Не продавайте им продукты, а скорее рекомендуйте своим клиентам пути достижения их целей в области красоты и предоставляйте профессиональные, но персонализированные рекомендации на протяжении всего процесса. Изучите гомеопатические и целостные способы общения с вашими клиентами. Сегодняшний клиент салона жаждет экспертного совета и консультации, и предоставление им этой неоценимой услуги может помочь вам развить с ними конструктивные отношения.

Сконцентрируйтесь на росте духа, а не на имидже

Раньше было сказано, что салонный бизнес — это имидж, но это не относится к современным салонам. В настоящее время клиенты лояльны к салону из-за того, что он представляет, а не из-за его внешнего вида.

Развитие сильного идеала, такого как салонные ценности, цели, уникальная культура и миссия, которые, вероятно, разделяют ваши целевые клиенты, поможет вам построить отношения с ними. Потратьте время, чтобы оценить, что ценит ваша целевая аудитория, и на основе этого создать культуру вашего салона, чтобы создать долгосрочную лояльность.

На мгновение, если вы представляете органический салон, ваши клиенты, вероятно, ценят свое общее благополучие, а также окружающую среду. Когда ценности ваших целевых клиентов соответствуют вашей бизнес-культуре, вы сможете успешно развивать свой бизнес.

Будьте внимательны к ценам, которые вы устанавливаете

Часто ошибочно полагают, что повышение цен салоном отпугнет новых клиентов. Хотя это типично для многих отраслей, опытные владельцы салонов знают, что более высокие цены на предлагаемые ими услуги дают им возможность предоставлять более привлекательные скидки при проведении рекламных программ.

Например, если вы поднимете цены на услуги вашего салона на 15 процентов, но предоставите 15-процентную скидку для семьи и друзей ваших текущих клиентов, вы повысите воспринимаемую ценность предлагаемых вами услуг, повысите лояльность клиентов. вашим текущим клиентам и уступить дорогу повышенным ценам от потенциальных новых клиентов, чье мнение о большей ценности ваших услуг было создано положительными отзывами ваших постоянных клиентов.

Тем не менее, вы должны разумно повышать цены. Не повышайте цены до необоснованной суммы, вам необходимо учитывать бюджетные требования ваших клиентов.

Заключение

 

Управлять командой, управлять финансами бизнеса и работать с клиентами может быть сложной задачей. Тем не менее, есть способы, с помощью которых вы можете добиться успеха в ведении успешного парикмахерского бизнеса, как обсуждалось выше.