Рентабельность салона красоты: Рентабельность салона красоты: 10 способов ее повышения

Содержание

Кризисы в жизни салонов красоты и причины снижения прибыли

Срок окупаемости и прибыль являются основными финансовыми показателями работы салона красоты. На эти показатели влияет огромное количество различных факторов.

Основные факторы влияния на прибыль салона красоты

Все, кто работает в данном бизнесе, знают, что он подвержен спадам активности, вызванным сезонностью, погодными условиями, состоянием экономики страны, конкурентной средой, тенденциями в моде. Огромную роль в данной сфере играет человеческий фактор.

На финансовые показатели оказывает влияние также и внутренняя среда салона красоты – от хозяйственной деятельности, до маркетинга и психологического климата среди сотрудников.

В общем, финансовые показатели могут меняться под воздействием разных факторов, однако задача руководства салона красоты – правильно и своевременно реагировать на эти изменения. Без адекватного управления изменениями в салоне красоты прибыль снижается, в результате чего на предприятии начинается кризис.

Наша сегодняшняя статья призвана распознать опасную ситуацию и помочь вам понять, какие шаги нужно предпринимать для выхода из кризиса и увеличения прибыли.

Как рассчитать рентабельность салона красоты

Прежде всего, нужно понимать, каково текущее состояние вашего предприятия. Поставить точный диагноз и определить, над чем работать можно только после проведения качественного аудита вашего салонного бизнеса. Мы предлагаем обратить внимание, прежде всего, на показатель уровня ежемесячной рентабельности (прибыльности) и срок окупаемости (его отклонение от запланированного показателя).

  • Рентабельность определяется так: Расход/Оборот * 100
  • Прибыльность определяется как Прибыль/Оборот*100, при этом рекомендуется, чтобы данный показатель равнялся или превышал 20%.

20% – это нижний порог величины прибыльности, рассчитанный на основании статистических данных, для салонов красоты.

Рассмотрим окупаемость салона красоты на примере. При составлении бизнес-плана для каждого предприятия закладывается прогнозируемый срок окупаемости и сумма необходимых капитальных вложений.

Допустим, что сумма капитальных вложений в нашем случае составляет 100 тысяч долларов, а срок окупаемости 2 года. Чтобы воплотить в реальность планируемый период возврата инвестиций, то, грубо говоря, в месяц салон должен приносить 4,16 тысяч долларов прибыли (100 тыс. у.е./24 месяца).

Оборот, соответственно, должен составлять 4,16 тыс. у.е.*100%/20%= 20,83 тыс. у.е. Обратите внимание, что соотношение капитальных вложений к обороту составляет в данном случае 5к1.

Естественно, это упрощенный расчет, который осуществить в жизни маловероятно. Нужно учитывать, что первые несколько месяцев своей работы салон красоты затрачивает усилия на поиск и привлечение клиентов и весь полученный в этот период доход «проедается», помимо этого салон в этот период требует нередко дополнительных капитальных вливаний.

До полугода может происходить так называемое становление салона, когда доходы будут минимальными. Далее доходы начинают расти, достигается точка безубыточности, постепенно загружаются до оптимального уровня рабочие мощности салона.

Правильно составленный бизнес-план позволяет отслеживать изменения взаимосвязи между величиной ежемесячной прибыли и сроком окупаемости салона красоты.

Приведем пример, в котором предприятие выходит в точку безубыточности через 2 с половиной года. Обратите внимание на динамику прибыли в данном случае.

1-ый год работы, $2-ый год работы, $3-ый год работы, $4-ый год работы, $
Прибыль без учета капвложений12108157901947228022
Прибыль суммарная-26652-10862861036631

3 вида финансовых кризисов в работе салонов красоты, вызванных падением доходов

Данные разновидности кризисных периодов разделяются условно, существуют также пограничные состояния, однако данная классификация способствует пониманию возможных нежелательных сценариев и путей выхода из них.

Глубокий кризис

Итак, о глубоком кризисе можно говорить в случае прибыльности салона красоты на уровне 0% и ниже и при увеличении срока окупаемости более чем в два раза.

Часто встречаются ситуации, когда со стороны работа салона красоты выглядит вполне хорошо, величина оборота составляет 1/5 капитальных вложений, посещаемость салона высокая, мастера получают хорошую заработную плату, хорошие чаевые.

При этом оказывается, что предприятие не приносит прибыли, инвесторы нервничают, поскольку срок окупаемости все отдаляется и отдаляется. Если на втором году работы предприятию необходимо для покрытия убытков привлекать средства со стороны, то есть прибыльность салона отрицательная, то нет смысла продолжать вести бизнес.

Чем вызывается глубокий финансовый кризис в салоне красоты/спа-центре или другом предприятии beauty-сферы? Неправильно составленный бизнес-план, неумение вести учет и контролировать хозяйственную и финансовую деятельность салона красоты, неумение привлекать в салон клиентов и создавать спрос на услуги.

Кризис средней тяжести

Средний по тяжести кризис характеризуется прибыльностью ниже 20% и увеличением срока окупаемости менее чем в два раза.

В данном случае чаще всего определенные салонные процедуры обеспечивают высокую рентабельность, однако при этом наблюдается недостаточная загруженность рабочих мощностей салона либо же низкая востребованность других процедур, предоставляемых в салоне. В результате планируемый срок окупаемости откладывается все дальше.

Как правило, кризисы средней тяжести могут вызываться низкой загруженностью производственных мощностей. В салоне красоты может простаивать оборудованная площадь, либо не использоваться оптимальным образом необорудованная площадь.

Также сюда же относится проблема низкой эффективности работы одних специалистов при высоких показателях других мастеров (например, у одного стилиста в день записано в среднем 4 человека, а у другого 1 и то не всегда).

Почему может простаивать площадь? Причина может быть в том, что в течение длительного времени не удается найти нужного специалиста (а в некоторых салонах предпочитают в такой ситуации сдавать места в аренду) либо затягивается получение разрешительной документации, либо возникают трудности с подключением оборудования и др.

Также причиной кризиса может стать тенизация предоставляемых в салоне услуг. Под тенизацией в данном случае следует понимать переманивание клиентов из салона к мастеру на дом, либо обслуживание в салоне «своих» клиентов, с которых деньги не идут в кассу. В таком случае мастер использует свои препараты, однако расходует время, а руководство видит пустые листы записи.

Стагнация

Период стагнации наблюдается у «зрелых» салонов красоты, прибыльность которых держится на уровне 20% и выше, предприятие уже окупилось и его возраст составляет от 2 до 5 лет в зависимости от класса салона.

Стагнация (период застоя) настигает предприятия, которые можно отнести к категории «зрелых» или «увядающих». Такой салон красоты себя уже давно окупил и теперь почивает на лаврах, рабочие процессы протекают по инерции, по накатанному сценарию. Руководство ослабляет контроль над доходами предприятия, что обернется неприятными последствиями и снижением прибыли.

Тут следует работать, прежде всего, не над увеличением темпов роста прибыли, а над тем, чтобы сохранить достигнутый уровень. Для стагнации характерным является постепенное снижение доходов предприятия либо увеличение затратной части, в результате чего происходит постепенное снижение прибыльности. Самое опасное в данной ситуации именно то, что это происходит постепенно, а руководство может среагировать на изменения слишком поздно.

Анализируя состояние предприятия, стоит основываться на статистических данных за годовой период работы салона красоты. В таком случае будет учтена сезонность, которая характерная для салонного бизнеса.

Также нельзя игнорировать при анализе возраст салона красоты/спа/косметологического центра. Если для первых шести месяцев работы предприятия допустимым является нулевой или даже отрицательных показатель прибыльности, то для других периодов такие показатели являются свидетельством глубокого финансового кризиса.

Для зрелого салона красоты также нередки случаи, когда доходность снижается в результате хищений на предприятии. Данная проблема наиболее распространена именно среди салонов с устоявшимся коллективом, когда каждый сотрудник знает, с кем и что можно «провернуть», а кого следует опасаться.

Всем известно, кто как работает, кто, как и что контролирует, что где лежит и как этим можно воспользоваться. Проблема усугубляется тем, что у контролирующих сотрудников сформировалось доверие к остальному персоналу, их внимание и бдительность в этих вопросах существенно снижаются.

Также способствует стагнации старость бренда, безынициативность сотрудников, отсутствие эффективной системы мотивации мастеров и администраторов салона красоты.

Нельзя не учитывать, что разные предприятия индустрии красоты имеют свои специфические особенности, свой возраст – эти факторы непременно нужно учитывать, чтобы провести адекватный анализ. Анализировать деятельность предприятия и искать пути увеличения прибыли для салона красоты целесообразно индивидуально, тогда эффективность будет намного выше.

рентабельность, преимущества и недостатки > информирует Укрсалон

Салонный бизнес в последнее время вызывает все больший интерес, как со стороны опытных предпринимателей, так и со стороны новичков. В этом нет ничего удивительного, ведь это довольно выгодная инвестиция, достаточно посмотреть какое количество салонов красоты располагается в одном городе, а в районе. Более того в некоторых домах можно встретить по два салона красоты.

Причины, по которым стоит начать салонный бизнес:

1. Забота о красоте является фундаментальной женской потребностью. Мужчины в последнее время тоже ней заинтересовались. Люди во все времена будут пользоваться услугами парикмахерских. Ежегодно рынок увеличивается на 20%.

2. Для открытия салона красоты может быть достаточно небольшого помещения. Это может быть торговый центр. Для этих целей подойдет первый этаж жилого дома.

3. Начать можно с малого, к примеру с небольшого маникюрного кабинета. Постепенно по мере развития можно расширять деятельность, добавляя парикмахерский кабинет, косметологические процедуры и массаж. Это менее рискованный вариант, ведь так удастся накопить опыт и сформировать устойчивую клиентскую базу.

4. Небольшие финансовые вложения на старте. Чтобы обустроить студию красоты в арендованном помещении может потребоваться не так уж и много средств. Также существует вариант покупки франшизы или готового бизнеса. К тому же окупаемость такого бизнеса максимум полтора года.

5. Возможность масштабирования проекта и привлечения инвесторов. Из небольшой студии на окраине города можно получить успешный бизнес, представляющий собой сеть филиалов. Для многих инвесторов салонный бизнес считается выгодным и интересным проектом для вложения средств. Они готовы вкладывать крупные суммы денег, чтобы получить прибыль, которая в два раза превысит расходы.

Выгоды салонного бизнеса

Стоит отметить, что салонный бизнес сравнительно спокойно переживает кризис. Рынок покидают более слабые и неквалифицированные участники. Салоны красоты, которые предлагают более качественные услуги и высокий стандарт обслуживания остаются. Важным фактором успешности салона красоты в сложное время является наработанная клиентская база. Поэтому салонный бизнес можно считать довольно стабильным. Это довольно весомое преимущество.

Для кого выгодно открывать салонный бизнес?

С одной стороны, салонный бизнес не требует от собственника наличия специфических знаний. С другой стороны, брокеры утверждают, что без опыта ведения бизнеса и понимания специфики салонов лучше несколько раз подумать перед его открытием.

Салон красоты – это высокий уровень сервиса и особая атмосфера. Поэтому выгоден бизнес или нет, прежде всего, зависит от собственника и управляющего. От того как выстроена работа, какие взаимоотношения налажены в коллективе и как организовано время.
Чаще всего предприниматели предпочитают приобрести готовый салонный бизнес. Это выгодно, ведь все готово – помещение, оборудование, клиентская база, мастера.

Что надо учесть, чтобы салон красоты был выгодным?

Стоит отметить, что управлять салоном красоты довольно сложно. Кроме поиска надежных поставщиков расходных материалов и привлечения клиентов нужно будет контролировать рабочий процесс. Почему? Потому что в салонах красоты в основном трудиться женский коллектив. Нужно будет осуществлять постоянный контроль и не давать расслабиться подчиненным, к тому же нужно запастить терпением, стальными нервами и управленческими навыками, чтобы сплотить коллектив.

Почему управлять салоном красоты сложно? Сотрудники воруют расходные материалы, подменяют дорогие материалы дешевыми, записывают далеко не на все услуги, уводят клиентов на дом. Это все способно разорить бизнес в короткие сроки.
Как этого избежать? Нужно будет пристально за всем следить. Потребуется вести строгий учет всего и всех контролировать.

Преимущества и недостатки салонного бизнеса

Салонный бизнес в среднем окупается за 1-2,5 года, что является довольно хорошим показателем. Даже одна парикмахерская с соответствующим уровнем управления приносит хорошую прибыль.

Преимущества салонного бизнеса:

1. Отсутствие сезонности. Спрос на услуги всегда остается. Необходимость в выполнении стрижки, маникюра, эпиляции есть всегда. Салон красоты обеспечивает прибыль даже в кризис. Единственное, что стоит помнить, что в это время люди будут стремиться искать более дешевые услуги. Чтобы оставаться на плаву необходимо анализировать ситуацию на рынке и подстраиваться под клиентов, дабы не растерять наработанную базу.

2. Возможность безграничного развития. Можно постоянно открывать дополнительные залы, расширяя список оказываемых услуг.

3. Важнее всего выжить в первые три года работы заведения. Если это получиться, то скорее всего, все делалось правильно и салон красоты по-прежнему будет приносить прибыль. Если у собственника нет опыта ведения бизнеса в сфере и он допускает ошибки, то высок риск обанкротиться в первый год существования.

4. Постоянные посетители обеспечивают львиную долю прибыли.

Недостатки салонного бизнеса

1. Нужны деньги для открытия дела и если это все деньги, что есть и они стоят на кону, то можно обанкротиться.

2. Высокая конкуренция.

3. Нужен опыт для грамотной организации бизнеса в сфере красоты.

4. Много средств нужно вложить в ремонт и покупку оборудования.

Угрозы салонного бизнеса:

1. Низкая квалификация сотрудников. Не стоит торопиться поскорее, набрать работников при открытии студии. Непрофессиональный персонал может свести на нет все усилия по организации бизнеса. Сарафанное радио сделает свое дело.

2. Отсутствие клиентов. Тем, кто ошибся с целевой аудиторией или неправильно выбрал тип заведения, не удастся наработать большую клиентскую базу.

3. После получения прибыли возникнет закономерный вопрос: куда тратить средства? На развитие бизнеса или на себя? Стоит учитывать, что на развитие уйдет много средств и рассчитывать на бюджет впритык весьма рискованно. Его может не хватить для того, чтобы заведение окупилось.

В нашем интернет-магазине «Укрсалон» Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!

Как открыть салон красоты и сделать его рентабельным?

Женщины издавна следили за своим внешним видом, поэтому сегодня рынок предлагает широкий спектр бьюти-услуг. Чтобы зарабатывать в этой сфере деньги, необходимо знать, как открыть салон красоты, поскольку в этом деле есть много важных нюансов, без учета которых можно обанкротиться.

Салон красоты – рентабельность бизнеса

После открытия подобного заведения, оно в своем развитии пройдет несколько этапов.

  1. Сначала первые месяцы работы все силы будут направлены на наработку клиентской базы, и на это уходит не только получаемая прибыль, но и дополнительные средства, поэтому рентабельность является минимальной.
  2. Спустя полгода бизнес должен стремиться к безубыточности.
  3. Еще через время должна произойти полная загрузка студии и тогда доходы будут расти. При соблюдении этих этапов бизнес можно будет считать успешным.

Выясняя, выгодно ли открывать салон красоты, стоит заметить, что спрос на базовые услуги, например, стрижку и уход за волосами, является стабильно высоким. Кроме этого, в последнее время большой популярностью пользуются услуги по наращиванию ресниц, маникюр, разные косметические процедуры и так далее. Если салон будет предоставлять много качественных услуг, то рентабельность бизнеса будет достигнута быстрее.

Сколько стоит открыть салон красоты?

Сумма капиталовложений зависит от многих нюансов, так необходимо учитывать класс салона, площадь помещения, нужно ли проводить ремонт, какое оборудование будет куплено и так далее. Согласно приблизительным подсчетам на бизнес (салон красоты средних размеров) потребуется минимум $30 тыс. В указанную сумму входят расходы на регистрацию бизнеса, аренду, покупку оборудования, мебели и разных расходных материалов. Еще учтите расходы на рекламу, уборку, оплату коммунальных услуг и заработную плату сотрудникам.

Как открыть салон красоты с нуля?

Если было решено стать частью бьюти-индустрии, тогда тщательно проработайте стратегию и план действий, чтобы во время реализации задуманного не столкнуться с серьезными проблемами. Есть примерная инструкция, как открыть успешный салон красоты:

  1. Сначала происходит регистрация юридического лица. В налоговой службе выберите для себя самую приемлемую организационно-правовую форму предприятия.
  2. Получите план помещения или же оформите документы о его переводе в нежилой фонд.
  3. Выясняя, что нужно, чтобы открыть салон красоты, стоит указать о необходимости получения документов о праве собственности или аренды помещения.
  4. Закажите проект салона и утвердите его в санитарно-эпидемиологической и пожарной службе.
  5. После получения одобрения в соответствующих органах можно переходить к реконструкции и ремонту. В завершении работ получите разрешение в службах, указанных в пункте №4.
  6. Останется заключить договор на предоставление коммунальных услуг, поставку воды и электроэнергии.
  7. В инструкции, касающейся того, как открыть салон красоты, указано, что если будут предоставляться медицинские услуги, например, массаж или инъекции.
  8. Останется заключить договор с поставщиками продукции, установить кассовое оборудование и подготовить документы на размещение вывески.

Салон красоты с нуля – бизнес-план

На первом этапе определитесь со специализацией салона, и на какую аудиторию он будет рассчитан. После этого составьте бизнес-план, который должен обязательно включать такую информацию: план помещения, перечень услуг и предполагаемые цены, сформированные на основе сравнения с конкурентами. Чтобы открыть салон красоты с нуля, необходимо прописать в плане расходы на покупку помещения, ремонт и оборудование, а еще ежемесячные текущие траты. Большое значение в бизнес-плане должно уделяться маркетинговому плану. В конце следует провести расчет расходов и срока окупаемости.

Где лучше открыть салон красоты?

Опытные специалисты рекомендуют открывать заведение с нуля, а не покупать уже готовый бизнес. Важно определиться, где открыть салон красоты, поскольку от этого во многом зависит прибыльность дела. Если планируется организовывать заведение премиум класса, то выбирать лучше бизнес районы, а для социального салона подойдут, торговые центры, места большого скопления людей, например, рынки и спальные районы. Выбирайте районы, неохваченные этим спектром услуг.

Как правильно вести бизнес салона красоты?

Опытные бизнесмены делятся своими секретами успешного развития бьюти-сектора. Салон красоты – выгодный бизнес, если им правильно управлять, для чего учтите:

  1. В чистом виде прибыль с любого вида услуг должна составлять 30%.
  2. При осуществлении продажи косметических средств доход от них должна составлять 20%.
  3. Лучшая схема начисления оплаты мастеру: 10% от продаж и 30% от услуг. Учтите, что на начальных этапах развития салона заработная плата должна обязательно начисляться, чтобы удержать сотрудников.
  4. Если у мастера падает норма выработки, то он, скорее всего, работает на себя или же у него конфликт с администратором.
  5. Важно контролировать и строго соблюдать нормы расходов косметических средств на одного клиента.

Салон красоты – риски бизнеса

Чтобы уберечь свое дело от проблем, необходимо знать о существующих рисках и способах борьбы с ними:

  1. Если удалось открыть салон красоты, то в любое время поставщики расходных материалов и косметических средств могут поднять цены на продукцию, что приведет к падению прибыли и потере части клиентов. Чтобы предотвратить проблему, подпишите с каждым поставщиком долгосрочные договора.
  2. Некоторые постоянные клиенты могут перейти к конкурентам и чтобы это предотвратить, предоставьте людям только услуги высокого качества и гибкой системы скидок.
  3. Салон красоты, как бизнес опасен тем, что часто мастера уходят к конкурентам или же организовывают свое дело, что приводит к потере клиентов. Опытные бизнесмены рекомендуют лояльно относиться к сотрудникам и поощрять их за хорошую работу.

 

Финансовый учет в салоне красоты

Финансовый учет в салоне красоты позволяет правильно и четко функционировать всем системам предприятия, вовремя выявлять недостатки в работе и принимать ряд мер, нацеленных на наиболее эффективное выполнение всеми работниками своих обязанностей.

ПРОЗРАЧНЫЙ УЧЕТ В САЛОНЕ КРАСОТЫ

Все мы с вами знаем, что одной из основных проблем в салонном бизнесе является контроль за денежными операциями по кассе. Очень часто возникают ситуации, когда не вся выручка попадает в кассу и доходит до владельцев.

Как с этим бороться?

Только комплексом мер:

  • Установка видеонаблюдения
  • Установка CRM программы с разграничением прав доступа для сотрудников.
  • Подключение эквайринга и увеличение кол-ва безналичных платежей.
  • Перевод клиентов на депозитную систему (клиент кладет на депозит определенную сумму и сразу получает скидку)
  • Увеличение мотивации клиентов по контролю за своими взаиморасчетами (начисление бонусов, накопительные скидки) — клиент должен быть заинтересован, чтобы его правильно провели через программу.​

КОНТРОЛЬ РАСХОДОВ И ДОХОДОВ САЛОНА КРАСОТЫ

Многие руководители, используя различные программы и сервисы учета, уделяют полноценное внимание только «доходам», абсолютно забывая про контроль за расходами салона красоты. По бухгалтерии деньги списываются на оплату закупок от поставщиков, зарплату, коммунальные платежи, обучение, рекламу и все! Дальше эти цифры никем не анализируются. Мы рекомендуем вести полноценный учет за всеми расходами и доходами салона красоты и ежемесячно проводить анализ и контроль полученных результатов.

В программе UNIVERSE-Красота вы можете:

УЧЕТ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С ПОСТАВЩИКАМИ

  • Взаиморасчеты с поставщиками − важная часть любого бизнеса. Программа UNIVERSE-Красота поможет сделать этот процесс наиболее удобным и наглядным.
  • При ручном учете оплат можно упустить множество моментов. Например, оплата может производится за товар частично, товар может быть взят на реализацию и т.д. Контролируйте все нюансы взаиморасчетов, и не упускайте из виду ни одной мелочи.
  • Вы можете брать товар на реализацию, производить за него частичную оплату и возвращать при необходимости. Все операции можно вести в CRM-системе.
  • Для вашего удобства мы создали ряд отчетов, которые позволяют просмотреть как детальную историю взаимоотношения с каждым поставщиком, так и сводные данные по задолженности и предоплате по всем поставщикам.

РАСЧЕТ ПРИБЫЛИ И РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

  • Самое главное для бизнеса − это его рентабельность. Будьте в курсе самых важных показателей вашего бизнеса с программой UNIVERSE-Красота.
  • Забудьте о сложных табличек в Excel, — наша программа сама рассчитает основные показатели и предоставит вам наглядную информацию.
  • Помимо прибыли и рентабельности салона красоты не забывайте и о других показателях − средний чек, возвращаемость клиентов, загруженность и доходность подразделений.
  • В программе реализовано множество финансовых отчетов для контроля за этими данными.
  • P&L сводный отчет,  финансовйы сводный и графический отчеты помогут вам оперативно следить за динамикой работы вашей организации.

ОНЛАЙН КОНТРОЛЬ ФИНАНСОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

  • Вы можете подключить сервис UNIVERSE-Финансы и получить контроль за финансами салона красоты из любой точки мира.
  • Удобный и адаптивный под мобильные устройства интерфейс позволяет просматривать финансовую отчетность на любом устройства − ПК, ноутбук, планшет, смартфон.
  • Вам будут доступны онлайн следующие показатели: приход средств от клиентов с детализацией по типам оплаты, расход средств с детализацией по группам статей расхода, табличные и графические формы отчетов, динамика изменения выручки по дням/месяцам/годам, сравнительная статистика с предыдущими периодами деятельности салона красоты.

 

Ваш бонус! Мы понимаем, что в современном и быстро развивающемся мире, оперативный контроль деятельностя салона красоты имеет большую часть времени занимает заполнение справочника товаров, поэтому при установке программы UNIVERSE-Красота, модуль UNIVERSE-Финансы вы получаете бесплатно на 3 мес.

Другие функции нашей CRM системы

CRM модуль Лояльность Онлайн сервисы Реклама и маркетинг Управление персоналом Складской учет Контроль финансов Отчетность Автоматизация

КАК ПОВЫСИТЬ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ САЛОНА КРАСОТЫ ПРИ ПОМОЩИ АППАРАТНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ!

30 МАЯ Вакуумно-роликовый массаж BEAUTYLINER 11:00-16:00
31 МАЯ Метод роллерной виброкомпрессии сферами BEAUTYLIZER 11:00-16:00

 

В МАЕ УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!

ДЛЯ УЧАСТНИКОВ НАШЕГО СЕМИНАРА 30 ИЛИ 31 МАЯ — СКИДКА 50% НА ВСЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ОБУЧАЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ В 2018 ГОДУ!

 

КОМУ ЭТО ИНТЕРЕСНО?

 

  Владельцам и управляющим салонов красоты, spa-центров, фитнес-залов, студий

  Специалистам сферы красоты: массажистам, стилистам,  фитнес-тренерам

  Всем, кто хочет развиваться в «красивом бизнесе»

 

Программа 30.05.2018 BEAUTYLINER

10:30-11:00   Welcome кофе-брейк

11:00-11:15   Приветственное слово   

Денис Леденков/руководитель компании УЛЬТРАФИОЛЕТ/Москва

11:15-12:00   Digital инструменты и BEAUTY-маркетинг для салонов красоты

Иннокентий Горохов /диджитал-директор рекламного агентства «Графические Технологии»/Москва

12:00-12:30   Онлайн-запись и автоматизация. Зачем и для чего?

Кирилл Руденко/ руководитель отдела по работе с клиентами YCLIENTS/Москва

Владимир Андрющенко/ специалист по автоматизации YCLIENTS/Москва

12:30-12:45   Рекламная поддержка BEAUTYLINER

Наталья Демидова/бренд-менеджер компании УЛЬТРАФИОЛЕТ/Москва

12:45-13:00   Кофе-брейк

13:00-13:30   Коррекция целлюлита с использованием вакуумно-роликового массажа

Игорь Михайлюк/врач мануальной терапии, научный сотрудник ЧОУ ДПО «Учебно-медицинский центр», главный врач ООО «Центр доказательной медицины», консультант по аппаратным методикам Бьютилайнер/Ярославль

13:30-14:30   Обучение техникам проведения вакуумно-роликового массажа BEATYLINER, ч. 1

Мария Долгих/специалист по эстетике тела/Москва

14:30-14:45   Кофе-брейк

14:45-16:00   Обучение техникам проведения вакуумно-роликового массажа BEATYLINER, ч. 2

16:00            Окончание семинара

 

Программа 31.05.2018 BEAUTYLIZER

10:30-11:00   Welcome кофе-брейк

11:00-11:15   Приветственное слово   

Денис Леденков/руководитель компании УЛЬТРАФИОЛЕТ/Москва

11:15-12:00   Digital инструменты и BEAUTY-маркетинг для салонов красоты

Иннокентий Горохов /диджитал-директор рекламного агентства «Графические Технологии»/Москва

12:00-12:30   Онлайн-запись и автоматизация. Зачем и для чего?

Кирилл Руденко/ руководитель отдела по работе с клиентами YCLIENTS/Москва

Владимир Харатян/специалист по автоматизации YCLIENTS/Москва

12:30-12:45   Рекламная поддержка BEAUTYLIZER

Наталья Демидова/бренд-менеджер компании УЛЬТРАФИОЛЕТ/Москва

12:45-13:00   Кофе-брейк

13:00-13:30   Реальные кейсы от Ваших   коллег! Как окупить аппарат BEATYLIZER и начать зарабатывать уже завтра!  Ирина Ануфриева/директор массажного кабинета BEATYLIZEZR/Сочи

13:30-14:30   Обучение техникам проведения массажа с использованием метода роллерной виброкомпрессии сферами, BEATYLIZER, ч.1/Ольга Токарева/специалист по эстетике тела /Москва

14:30-14:45   Кофе-брейк

14:45-16:00    Обучение техникам проведения массажа с использованием метода роллерной виброкомпрессии сферами, BEATYLIZER, ч.2/Ольга Токарева/специалист по эстетике тела /Москва

16:00            Окончание семинара

 

Как увеличить доход салона красоты?

Все статьи

28 декабря 2019

Какой он, хороший салон красоты? Если рассматривать вопрос с точки зрения сотрудников, руководителя или владельца, то – прибыльный. Если же отвечать на вопрос с точки зрения клиентов, то такой, который полностью соответствует требованиям клиента и выгодно отличается на фоне конкурентов, а значит это также салон, который приносит прибыль своему коллективу, руководителю и владельцу. А вот какие аспекты влияют на востребованность салона в глазах клиентов читайте ниже.

Первый шаг по увеличению прибыли салона

Первым шагом на пути к увеличению рентабельности салона красоты должно стать его грамотное открытие. Следовательно, если вы решились на организацию собственного бьюти-бизнеса, то первым делом подкрепите свое желание теоретической базой. Еще до открытия вы должны знать ответы на вопросы о его устройстве, о тонкостях работы каждого из мастеров, о том, с какими проблемами можно столкнуться и о том, как правильно их решить.

Помните, руководитель салона красоты – это человек, который совмещает в себе функции каждого из членов коллектива. Юрист, экономист, управляющий, психолог, стилист, косметолог, бровист, парикмахер… Перечень безграничен. Разумеется для каждой специальности должен быть индивидуальный специалист, но вы, как руководитель, должны прекрасно разбираться в тонкостях данных профессий. Это позволит вовремя проконтролировать, быть всегда на подхвате, квалифицированно собеседовать соискателей, отслеживать доходы и траты.

Ключевые моменты, позволяющие привлечь прибыль

Если говорить о ключевых моментах, позитивно отражающихся на прибыльности салона красоты, то улучшение сервиса, наверное, один из наиболее актуальных и действенных. Отметим, что высокий уровень качества оказываемых бьюти-услуг мы подразумеваем по умолчанию. Именно сервис тот самый аспект, который привлекает клиентов и позволяет существенно умножить прибыль.

Понятие сервиса в индустрии красоты довольно широкое, оно включает в себя множество аспектов, которые, на первый взгляд, и не относятся к салонному бизнесу, но формируя образ вашего заведения, увеличивают лояльность постоянного клиента и подогревают интерес нового.

Мы не станем перечислять все стороны качественного сервиса, ведь их огромное количество – от поздравления с Новым годом до вызова такси клиенту или бронирования места на парковке. Мы остановимся на аспектах, которые требуют серьезных стратегических действий, однако в результате дают отличный результат.

Как повысить рентабельность за счет программ лояльности и подарочных сертификатов?

Программы лояльности и подарочные сертификаты – это не просто скидки или возможность не заморачиваться с подарком. Программы лояльности и подарочные сертификаты – это то, что позволит вам привязать к себе старого клиента и приобщить с его помощью нового. Да-да! Именно так! Это то, что позволит сформировать более длительные отношения с человеком, чем увеличить прибыльность и стабилизировать положение бизнеса. Ощущаете несовершенство своих знаний в сфере повышения рентабельности салона красоты?

Европейская Бьюти Бизнес-Школа «Космотрейд» приглашает вас, коллеги, пройти обучение и заполнить пробелы в столь важных отраслях знаний.

Пятидневный курс «ОТКРОЙТЕ СВОЙ САЛОН КРАСОТЫ!» позволит даже неопытным бизнесменам войти в индустрию бьюти-бизнеса подкованными и готовыми к решению задач.

А вот двухдневный курс «ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ САЛОНА КРАСОТЫ!» позволит взглянуть на ваш салон красоты под новым углом, выявить его сильные и слабые стороны, благодаря чему увеличить его популярность, а следовательно и прибыльность.

Поделиться с друзьями

Как вести финансы в салоне красоты

25 октября 2018

Основатель сети салонов красоты «Острова» Юрий Каврусов во время круглого стола на Matrix Business Forum поделился опытом управления. Понятная, интересная и убедительная презентация «Посчитайте это немедленно!» вызвала активное обсуждение среди участников круглого стола.

Краткая сводка

  • В 2008 году открыт первый салон.

  • В 2018 году — 4 филиала и 1 филиал открывается.

  • 3 партнёрских проекта под другими брендами.

Делимся некоторыми тезисами выступления Юрия и несколькими слайдами его презентации.

Самая важная цифра для владельца бизнеса

ROE (Return on Equity) — коэффициент рентабельности собственного капитала. Его важно считать не только при открытии бизнеса, но и ежегодно, чтобы понимать, насколько успешно бизнес управляется.

ROE = Чистая прибыль за год / средний собственный капитал.

Собственный капитал = Стоимость всех активов — Обязательства

Остаток в кассе и на расчетных счетах не равно прибыль

Пример отчёта о движении денежных средств (Cash Flow) банкрота

Пример отчёта CF с кассовым разрывом

Отсутствие ситуаций, близких к кассовому разрыву сигнализирует о том, что вы неэффективно управляете деньгами.

Разница между отчётом о прибылях и убытках (P&L) и ОДДС (CF)

  1. Компания может быть прибыльной, но на счету нет денег заплатить даже за аренду.

  2. Компания может быть убыточной и иметь много денег на счету.

Важно считать, особенно, если всё хорошо!

К примеру, задача обновить интерьер. По какому отчёт принимать решение? Как провести эти затраты?

Проводим закупку по CF в месяце закупки и амортизируем на нужный срок.

Что помогает контролировать Баланс?

  • Понять стоимость компании

  • Понять, перед кем какие обязательства

Что помогает контролировать ОДДС (CF)?

  • Объём и источники получения денежных средств

  • Направление их использования

  • Способность компании выполнять свои обязательства

  • Информацию о достаточности денежных средств для ведения деятельности

Что помогает контролировать ОПиУ (P&L)?

  • Прибыль и убыток

  • Успешность ведения деятельности

  • Качественное сравнение периодов

  • Принятие решения о масштабировании, больших инвестициях

Важно помнить

  • Цифры всегда можно подогнать под любую теорию, но это неправильно. Лучше заранее выбрать закономерности, на которые обращать внимание, и согласно им работать.

  • Анализировать дополнительные коэффициенты: на мастера, на место, на кабинет, на метр и т.д.

  • Сравнивать рекорд с прошлым месяцем, с прошлогодним, с рекордом по залам, по среднему чеку и т.д.

Зачем подводить итоги сейчас?

  • Это даст хорошие шансы для того, чтобы восстановить отчётность за 3 месяца, сможете подвести итоги года и составить планы на следующий год.

  • Когда выстроена чёткая система, вы легко ориентируетесь в ней и понимаете, что нужно делать в любой ситуации.

  • Управленческий учёт — это инструмент, который помогает быть впереди.

Выгодно ли владеть парикмахерской?

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, то есть я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас. Выучить больше…

Индустрия парикмахерских находится на подъеме.

Мы слышим, как все больше и больше людей тратят все больше денег на услуги салонов красоты. Должно быть, это лучшее время для ведения парикмахерского бизнеса.

Но прибыльны ли парикмахерские? А какова сегодня маржа салонов красоты?

Решил узнать.

Выгодно ли владеть парикмахерской? В среднем салон зарабатывает 19 100 долларов в год. Средняя норма прибыли салона составляет 8,2%, что превышает средний показатель по бизнесу в 7,7% и улучшается из года в год. Маржа прибыли салона колеблется от 2% до 17% в зависимости от того, насколько хорошо салон управляется.

В этой статье я объясню понятия выручки и прибыли салона и то, как вы можете на них повлиять.

Однако, если вы ищете идеи для развития салонного бизнеса, я бы порекомендовал вам просмотреть мой список идей салонного маркетинга, которые вы можете реализовать сегодня, а также мой список рекомендуемых инструментов для развития вашего салонного бизнеса.

Каков средний доход парикмахерской?

Средний доход парикмахерской составляет 245 000 долларов. Общий годовой доход салонов в США составляет 63 миллиарда долларов, которые распределены по 257 000 салонам и парикмахерским.

Доход салона – это общая сумма продаж салона. Сюда входят как продажи салонных услуг, так и розничные товары.

Вы не можете управлять прибыльным салоном без хорошей выручки (т.е. продажи). Улучшение продаж в вашем салоне всегда должно быть вашей первой целью при попытке увеличить прибыль, поскольку именно так вы строите долгосрочный, здоровый и устойчивый бизнес.

Это не означает, что вы должны сосредоточиться только на продаже большего количества услуг и продуктов, есть и другие способы повысить прибыльность вашего салона. Давайте посмотрим, что это такое.

Какова норма прибыли в салонном бизнесе?

Средняя норма прибыли салона составляет 8.2%, что позволяет среднему салону получать около 19 100 долларов годовой прибыли.

Маржа прибыли — это сумма денег, которая у вас останется после вычета всех затрат на ваш бизнес. Допустим, ваш салон приносит 100 000 долларов продаж каждый год, а ваша прибыль составляет 10%. Это будет означать, что вы тратите 90 000 долларов США (т. е. 90% своего дохода) каждый год на выплату заработной платы, аренду, оплату продуктов, страхование, маркетинг, образование и т. д.

Как повысить рентабельность вашего салона?

Вы можете повысить прибыль своего салона не только за счет продажи большего количества товаров и услуг.Вы можете повысить цены, продать больше дорогих товаров/услуг или сократить расходы. Давайте подробно рассмотрим эти три рычага увеличения прибыли вашего салона.

Есть ли у вас правильные цены на салонные услуги?

Вы можете повысить прибыль своего салона, повысив цены на свои услуги. Предполагая, что ваши расходы уже покрыты в рамках цены услуги, каждый доллар, на который вы увеличиваете цену услуги, пойдет прямо в вашу прибыль. Таким образом, важно, чтобы вы потратили достаточно времени, чтобы действительно понять, сколько вы можете брать за свои услуги, не теряя клиентов.

По моему опыту, многие стилисты немного стесняются, когда дело доходит до повышения цен. Часто не рациональные мысли удерживают салоны от повышения цен, а часто иррациональные идеи, что они не думают, что могут оправдать более высокую цену, или что они беспокоятся о том, чтобы сказать своим постоянным клиентам, что цена теперь выше. Так много менеджеров салонов, к сожалению, оставляют деньги на столе, просто не веря в себя.

Это не означает, что вы должны сходить с ума и задирать цены до небес, но вы, безусловно, должны выяснить, обеспечивают ли ваши цены достаточную маржу для здорового бизнеса (часто упоминается как ценообразование, основанное на затратах).Вы также должны посмотреть, каковы ваши цены по сравнению с аналогичными конкурирующими салонами в вашем регионе, или протестировать новые цены, чтобы увидеть, готовы ли клиенты платить более высокую цену (это называется рыночным ценообразованием).

В конечном счете, ваша рыночная цена должна определять окончательную цену, которую вы устанавливаете, но вы также хотите включить оценку, основанную на затратах. В конце концов, как менеджер салона, вы берете плату за свое время. Таким образом, хороший способ оценки затрат состоит в том, чтобы взять цену, которую вы взимаете за каждую услугу, и разделить ее на время, необходимое для выполнения услуги.Это даст вам коэффициент, который вы можете использовать для сравнения ваших услуг друг с другом, чтобы понять, действительно ли у вас слишком низкая (или, может быть, слишком высокая) цена за услугу.

Пример

Предположим, вы берете 40 долларов за стрижку и стрижка занимает 30 минут.

40/30= 1,34

Если вы берете 100 долларов за услугу окрашивания, при стоимости цветной трубки 10 долларов, которая занимает 60 минут, соотношение затрат будет:

(100-10)/60 = 90 /60 = 1.5 

В этом примере показано, что вы зарабатываете больше на услугах по окрашиванию, чем на стрижках.

Сколько дорогих продуктов/услуг вы продаете по сравнению с дешевыми продуктами/услугами?

Когда у вас есть представление о прибыльности всех ваших услуг, вы можете повысить общую прибыльность, просто продвигая и уделяя больше внимания повышению прибыльности предложения.

При этом вам также следует подумать о вашем салоне розничной торговли.Розничная продажа в салоне — это очень хороший способ быстро получить высокую прибыль от покупки, и это выходит за рамки денег, которые вы получаете за услуги салона.

Какова средняя маржа салонной розничной торговли?

Средняя наценка на профессиональную салонную продукцию составляет 50%. Если вы продаете большое количество товаров в розницу, вы также можете договориться с вашим поставщиком о еще более выгодных условиях.

Это много по сравнению с салонными услугами, так как время, необходимое для продажи в розницу, составляет всего пару минут (по сравнению с салонным обслуживанием, которое занимает 30-90 минут).

Однако % наценки в рознице — это не самое главное. Вы также должны учитывать абсолютные деньги, которые вы зарабатываете на каждом продукте. Некоторые продукты могут иметь более низкую процентную маржу прибыли, но если это дорогой продукт, вы получите больше абсолютной прибыли на проданный продукт. Поэтому неплохо иметь в своем ассортименте и более дорогие товары. Например, если вы управляете парикмахерской, вы можете продавать дорогостоящее оборудование для укладки (например, оборудование для салонов, которое я рекомендую здесь) и получать гораздо больше прибыли, чем от ухода за собой и укладки.

Каким должен быть процент розничных продаж вашего салона?

Средний процент розничной торговли в салонах составляет 12%, но высокодоходные салоны обычно получают 15-20% своих продаж от розничной торговли. Есть также салоны, у которых до 30–40% продаж приходится на розничную торговлю, которые затем получают очень высокую общую прибыль салона.

Очевидно, что если вы еще не уверены в своей розничной стратегии, это может открыть для вас большие возможности.

Вы контролируете расходы на салон?

Ведение салонного бизнеса сопряжено с высокими постоянными и переменными затратами.Фиксированные расходы — это те, которые будут одинаковыми каждый месяц, независимо от того, сколько у вас клиентов (например, аренда помещения). Переменные затраты — это затраты, которые растут, когда ваши продажи растут, и падают, когда ваши салоны падают (например, стоимость продукта).

Как правило, вы хотите, чтобы ваши фиксированные затраты были низкими, а переменные — более высокими. Преимущество этого заключается в том, что вы подвергаетесь меньшему риску, если у вас будет плохой месяц в салоне, поскольку стоимость также снижается, когда продажи падают.

Большую часть ваших расходов составляет заработная плата персонала.В среднем персонал салона составляет около 48-55% продаж салона. Кроме того, у вас есть арендная плата, продукты, оборудование, страховки, образование и маркетинг. Все это важные расходы для успешного салона, но вам нужно убедиться, что вы хорошо видите, сколько они составляют, и вам следует регулярно пересматривать свои расходы, чтобы понять, меняются ли они или есть ли у вас более дешевые варианты, доступные вам сейчас.

Возьмите под контроль модель доходов вашего салона

Чтобы получить модель дохода салона под контролем, я настоятельно рекомендую вам инвестировать в хорошее программное обеспечение салона.Хорошее программное решение для салонов красоты должно помочь вам отслеживать меры, которые мы рассмотрели выше. Если у вас сегодня нет хорошего программного обеспечения для салонов, я предлагаю вам попробовать программное обеспечение для салонов, которое я рекомендую.

Вы также можете узнать больше о модели дохода салона в моей статье: 7 лучших способов развития вашего салонного бизнеса.

Связанные вопросы

Сколько зарабатывают владельцы парикмахерских?

Владельцы парикмахерских зарабатывают в среднем 75 000 долларов в год. Сообщается, что зарплата владельца парикмахерской колеблется от 14 500 до 385 000 долларов в год, но большинство владельцев парикмахерских попадают в диапазон годовой заработной платы от 70 000 до 175 000 долларов.Зарплата владельца салона зависит от местоположения и того, насколько хорошо управляется салон.

Узнайте больше о том, сколько зарабатывают владельцы салонов, из моего полного руководства по зарплатам владельцев салонов и сотрудников здесь.

Сколько стоит открытие парикмахерской?

Средняя стоимость открытия собственного салона составляет 62 000 долларов США, но она может варьироваться от 2 000 до 500 000 долларов США в зависимости от модели, которую вы выбрали для своего салонного бизнеса.

Для получения более подробной информации о том, как рассчитать стоимость открытия идеального салона, прочитайте мою статью о затратах на открытие салона.

Надеюсь, эта статья оказалась вам полезной. Я хотел бы учиться у вас. Что вы делаете, чтобы увеличить прибыль вашего салона? Добавьте свой комментарий ниже.

Источники

Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

Что такое хорошая прибыль салона?

Вы думаете о том, чтобы самостоятельно открыть салон красоты? Скорее всего, вы продумали услуги, которые будете предлагать, свою нишу на рынке и свою целевую аудиторию.Надеюсь, вы тоже внимательно смотрите на цифры. Если вы читаете это, это хороший признак того, что вы задаете правильные вопросы.

Итак, что такое хорошая прибыль салона? Что ж, «хорошо» относительно, но мы можем дать вам представление о том, чего ожидать. Оттуда небо — это предел (только не ожидайте, что сразу же достигнете неба).

При рассмотрении малых предприятий, являющихся владельцами и операторами в целом, средняя норма прибыли составляет около 8%. Это число немного выше для салонов и спа-салонов.Вы можете ожидать, что ваш салон будет получать среднюю прибыль от 9% до 10%. Это в отличие от других предприятий, таких как рестораны, которые поддерживают заведомо низкую норму прибыли всего от 2% до 5%.

Это хорошая новость, но не стоит вселять в вас чрезмерную уверенность. Когда дело доходит до расчета прибыли, в игру вступает множество переменных.

Затраты на запуск

Большинство начинающих компаний страдают в первые месяцы из-за недооценки начальных затрат. Вы, вероятно, думаете о расходах, связанных с оборудованием, которое вам понадобится для оснащения салона.Но важно не забывать и о тех невидимых затратах, которые менее ощутимы и поэтому иногда находятся вне поля зрения и вне разума. Эти расходы включают в себя лицензирование, судебные издержки, налоги и страховку.

При составлении прогнозируемого бюджета не забывайте, что эти сборы будут подкрадываться. Обязательно используйте напоминания календаря для повторяющихся расходов, таких как ежеквартальные налоги. Ничто так не раздражает, как налоговые штрафы, которые вы понесете в конце года, если забудете об этих надоедливых налогах.

Независимо от того, ищете ли вы кредит для малого бизнеса или у вас есть несколько инвесторов в очереди, вам понадобится где-то от 60 000 до 100 000 долларов, чтобы запустить свой салон.



Постоянные затраты

Единственное, что вы сможете предсказать и контролировать в первые дни запуска, — это фиксированные затраты. Ваши фиксированные расходы — это деловые расходы, которые останутся неизменными независимо от того, увеличится или упадет ваш бизнес-трафик. Арендная плата является наиболее распространенным примером фиксированной стоимости. Еще одним примером фиксированных затрат являются годовые контракты на рекламу салонов и другие соглашения, счета за которые часто выставляются ежемесячно.

Какими бы ни были ваши фиксированные затраты, лучше всего держать их как можно ниже. Поскольку вы не можете предсказать, сколько времени потребуется для создания вашего бизнеса, поддержание этих расходов на низком уровне поможет вам пережить шторм медленного сезона или первые месяцы, когда вы разрабатываете свое уникальное деловое предложение.


Услуги

В прошлых блогах мы обсуждали трудности с получением достаточной платы за услуги салона, когда вы только начинаете. На самом деле мы знаем, что вам придется поддерживать конкурентоспособные цены на некоторые основные услуги в качестве тактики привлечения новых клиентов.Но не каждая услуга, которую вы предлагаете, должна поддерживать небольшую норму прибыли. Полезно знать, какую прибыль вы получаете от конкретных услуг, и знать, сколько более дорогих услуг вам придется продать, чтобы увеличить общую прибыль.

Например, вы можете получить небольшую прибыль от простой стрижки, но за более сложную услугу, такую ​​как полное окрашивание волос, вы сможете брать больше с очень небольшими дополнительными расходами. Ваша прибыль, вероятно, будет выше, если вы воспользуетесь такой услугой, как раскраска.Понимая размер прибыли от конкретных услуг, вы можете ставить цели, которые помогут вам достичь общей прибыли, которую вы хотели бы получить.


Розничная торговля

Упускаемая из виду область вашего бизнеса, которая может принести удивительный доход, — это розничная торговля. Тщательно выбирая и активно продавая розничные продукты, которые вы держите на своих полках, вы можете увеличить свою прибыль больше, чем вы могли ожидать. Как правило, на салонную продукцию наценка составляет 50%. Помня, что вы продаете не только услуги, но и продукты, вы можете диверсифицировать свои потоки доходов.

Мы рекомендуем вам сделать небольшую домашнюю работу, когда дело доходит до выбора ваших розничных линий. Убедитесь, что вы знаете продукты ваших конкурентов и не пересекаетесь. Также не попадайте в колею. Вашим клиентам понравится знакомство с новыми продуктами. Все любят быть первыми, кто узнает о последнем увлечении. Если вы остаетесь в курсе тенденций в области косметических средств, вы можете позиционировать себя уникальным образом для своей клиентской базы. Вам понравится эта маржа прибыли в 50%, особенно когда бизнес идет на убыль.


Надеемся, что эти указатели дадут вам реалистичное представление о том, где будет ваша прибыль. Но, говоря о постоянных затратах, маркетинг — это то, о чем вы не должны забывать, когда пишете свой бизнес-план. Если вы пропустили один из наших предыдущих блогов «Три стратегии салонного маркетинга для развития вашего бизнеса», вы можете прочитать его сейчас, чтобы понять, как создать маркетинговый план, который не убьет вашу прибыль.


Наличие нужных инструментов под рукой — это самый важный шаг в следовании маркетинговому плану, который принесет результаты.Узнайте, как программное обеспечение Insight Salon & Spa может сэкономить ваше время и оптимизировать маркетинг.

3 секрета, как заработать больше денег на салонном бизнесе: часть 2

Примечание: Этот блог является второй частью серии статей, состоящей из двух частей: 3 простых секрета увеличения дохода от салона красоты/салона красоты

В Части A: Увеличение вашего дохода мы говорили о трех основных способах заработать больше денег в вашем салоне, о бизнес-показателях, которые используются для их измерения, и о том, как увеличить эти цифры.

Далее в этом блоге:

Часть B. Забота о ваших расходах рассказывает о двух простых бизнес-показателях, о том, как они могут помочь отслеживать рост вашего бизнеса, и о том, как их вывести.

Часть C: Как убедиться, что у вас не закончатся деньги рассказывает о движении денежных средств в салонном бизнесе, что это значит, почему важно поддерживать стабильный денежный поток и как увеличить свой денежный поток.


Часть B: Управление расходами

Эта часть включает в себя просмотр ежемесячных расходов вашего салона и выяснение того, соответствуют ли они отраслевому стандарту, чтобы сделать ваш бизнес прибыльным или нет.

Это важно, потому что владельцы салонов часто не знают о таких незначительных, но важных фактах, как установление оптимальной цены или сколько должен работать сотрудник, чтобы оставаться продуктивным для бизнеса.

Ниже приведены три показателя для отслеживания ваших расходов и обеспечения прибыльности вашего бизнеса.


1. Чистая прибыль салона или рентабельность

Чистая прибыль рассчитывается путем вычитания общих расходов из общего объема продаж.Чистая прибыль может быть рассчитана как:

Чистая прибыль = Чистые продажи – Чистые расходы

Маржа чистой прибыли вашего салона красоты — это процент дохода, оставшийся после вычета общих расходов из общего объема продаж. Это показывает сумму прибыли, которую вы можете извлечь из общего объема продаж. Рассчитывается как:

Маржа чистой прибыли = [Чистая прибыль/Чистая выручка]*100%

Если чистый объем продаж в конце месяца в вашем салоне составляет 8000 долларов, а ваши расходы составляют около 7000 долларов (аренда, зарплата, налоги и т.).

Это означает, что чистая прибыль вашей парикмахерской или салона красоты составляет 1000 долларов США в месяц , а ваша чистая прибыль составляет 12,5% в месяц. Или 12,5% продаж вашего салона конвертируются в прибыль.

Когда нам нужно сравнить салоны любого размера или масштаба с точки зрения рентабельности, маржа чистой прибыли в процентах дает точную цифру. Даже если фактические цифры общего объема продаж и расходов отличаются, вы можете легко сравнить процент чистой прибыли и понять, какой бизнес более прибыльный.


A) Промышленный стандарт

С точки зрения отраслевого стандарта, для прибыльности салона не существует магического числа. Прибыль в отрасли колеблется от 4% до 18%. Но для салона среднего уровня приличным считается значение, близкое к 8-9%.


B) Советы по увеличению прибыльности

Одним из очевидных способов повышения прибыльности салона является увеличение дохода . Есть три основных способа заработать деньги с вашей текущей установкой.Они более подробно описаны в предыдущей части этого поста, Часть A: Зарабатывание большего количества денег.

  • Поднимите цены:  Это довольно просто. Каждый раз, когда приходит клиент и платит немного больше за ваши услуги, это означает больше чистой прибыли.
  • Разместите предложение в режиме реального времени для посетителей во время неявок: Неявки — отстой. Чтобы привлечь бездействующий персонал, разместите доску с предложениями в реальном времени, чтобы привлечь посетителей.
  • За счет сокращения расходов:  Еще один способ увеличить чистую прибыль – сократить часть расходов.Вы можете сделать это по телефону:
    • Инвестиции в программное обеспечение для планирования вместо того, чтобы платить за секретаршу. Программное обеспечение предоставляет множество дополнительных функций, выходящих за рамки работы администратора, за небольшую часть заработной платы.
    • Энергоэффективность. Выключайте оборудование с высоким энергопотреблением, когда оно не используется. Привлеките к этому и свою команду. Поощряйте и разъясняйте им важность энергосбережения и ищите их поддержки.

2.Доход на одного сотрудника

Доход на одного сотрудника — это общий полученный доход, разделенный на общее количество часов.

Это очень важный показатель для понимания того, насколько эффективно вы используете своих сотрудников, чтобы сделать свой салон красоты или парикмахерскую прибыльным. Высокий доход на одного сотрудника говорит о том, что вы работаете эффективно. В то время как низкий доход на одного сотрудника предполагает, что вы можете найти способы выжать больше продаж из ваших сотрудников.


A) Промышленный стандарт

Чтобы большинство предприятий были прибыльными, работник должен получать доход в 2-3 раза больше своей зарплаты.

Но это опять же зависит от различных факторов, таких как накладные расходы, местонахождение салона и тип заведения, которым является ваш салон.

Например: Рассмотрим парикмахерскую в очень дорогом районе города. Для этого салона арендная плата и другие накладные расходы будут выше, чем у его конкурента в относительно более дешевом районе. Следовательно, чтобы салон был прибыльным, его стилисты должны получать доход в 3-3,5 раза больше своей зарплаты.

В то время как другой салон может быть в состоянии безубыточности всего за 1.В 5-2 раза больше, чем зарплата стилистов.


B) Советы по увеличению дохода на одного работника
  • Денежные поощрения сотрудников за достижение целей: Сначала это может показаться контрпродуктивным, но подумайте об этом. Представьте себе предложение вознаграждать сотрудника 250 долларами в месяц за выполнение дополнительных 20 услуг в течение месяца.
    Если средняя стоимость услуг в вашем салоне составляет 35 долларов, то дополнительный доход составит 700 долларов. Ваша чистая выгода составит 450 долларов.Это колоссальные 180% возврата инвестиций.
  • Повысьте цены: Повышение цен не только поможет увеличить вашу прибыль, но и увеличит доход на одного работника. Повышение цен означает увеличение продаж, а при том же количестве сотрудников — увеличение дохода на одного работника.
  • Заполните скудные времена, рассылая предложения и скидки: Во время отмененных встреч или неявок не позволяйте своим сотрудникам сидеть без дела.Отправляйте предложения в целевых текстах / электронных письмах с помощью программного обеспечения для планирования салонов и заранее заполняйте пустые временные интервалы.
  • Избегайте неявок , отправляя своевременные уведомления своим клиентам, чтобы повысить производительность. Это еще одна функция, которую вы можете найти в своем программном обеспечении для бронирования.

Часть C: Убедитесь, что у вас достаточно денег

Знаете ли вы, что до 80 процентов всех новых малых предприятий терпят неудачу в течение 18 месяцев?

И более половины из них терпят неудачу из-за нехватки наличных резервов.

Ключом к этой проблеме является Денежный поток. Ваш отчет о прибылях и убытках на конец года не имеет к этому никакого отношения. Суть в том, чтобы иметь достаточно денег, чтобы поддерживать ежемесячные расходы.

Давайте покопаемся еще.

Денежный поток — это ежемесячное движение денег в ваш салон и из него.

Приток денежных средств осуществляется по таким каналам, как платежи за услуги, розничные продажи или подарочные сертификаты. ( Ах! хорошие времена ).

В то время как деньги вытекают, когда они тратятся на заработную плату, инвентарь, аренду, налоги, обучение сотрудников, маркетинговые усилия и т. д. ( Meh!)

Два важных момента, на которые следует обратить внимание в отношении денежного потока:

  • Не путайте здесь термин «наличные» с обычным использованием этого термина. «Наличные» в денежном потоке могут означать как физические деньги на руках, так и деньги на вашем банковском счете.
  • Кредиты и займы не складываются в приток наличности. Только деньги в кармане имеют значение.Например, сумма платежа, которую клиенты должны вам (если есть), не добавляется в денежный поток за этот месяц. Это только складывается, когда вы фактически получаете платежи.

1. Почему важен мониторинг денежных потоков?
А) Расходы оплачиваются единовременно

В начале месяца вы знаете, что за следующие 30 дней заработаете достаточно, чтобы оплатить все взносы и поддерживать свой бизнес. Но в этом суть. Доход поступит в течение 30 дней .С другой стороны, большинство расходов (арендная плата, заработная плата и т. д.) должны оплачиваться единовременно.

Таким образом, очень важно, чтобы у вас был денежный резерв, чтобы покрыть расходы в следующем месяце. Это может произойти только при регулярном мониторинге вашего денежного потока.


B) Это поможет вам спланировать расходы на салон

Что делать, если вам нужно купить новый маникюрный стул? Или инвестировать в систему посещаемости салона? Как узнать, достаточно ли у вас денег, чтобы потратить немного больше, поддерживая свой бизнес?

В ведомости движения денежных средств показано, сколько денег у вас осталось, и ваши расходы за последний месяц.Эта информация поможет вам понять, можете ли вы позволить себе новые расходы в этом месяце или нет.


2. Как прокачать свой денежный поток?

Управление денежными потоками — это простая концепция. Вам нужно потратить как можно больше времени на оплату счетов  и собрать прибыль как можно скорее.

Другими словами, дни должника, или как быстро деньги инкассируются у вас должны быть меньше. И количество дней кредитора или то, как поздно вы платите свои взносы, должно быть больше.

Несколько способов сделать это:

  • Подарочные сертификаты:  Подарочные сертификаты — это здорово. По сути, это деньги, уплаченные авансом за определенную услугу.
  • Попробуйте отодвинуть дату для оплаты аренды или зарплаты вашим сотрудникам. Это увеличивает ваши кредитные дни и дает окно для накопления наличных денег, прежде чем вам нужно будет их потратить.
  • Не запасаться инвентарем . Так как он должен быть предварительно оплачен, это уменьшает ваши дни кредитора.Вместо этого пополняйте каждый месяц. Вы также можете попробовать покупать у тех же поставщиков, чтобы получить товары по договорным ценам.
  • Принимайте полную или частичную предоплату за ваши услуги, если вы разрешаете клиентам бронировать онлайн. Это помогает получить частичную/полную предоплату, а также снижает количество неявок.

Заключение

Зарабатывать больше денег в салоне красоты/салоне красоты не так уж и сложно! Это просто требует, чтобы вы были последовательны в своих усилиях, заботились о повседневных операциях, находились в нескольких местах и ​​продолжали учиться.

Когда-то управление бизнесом никогда не предназначалось для одного человека. Но сегодня, когда Интернет и облачные сервисы расширяются с каждым днем, любой, кто стремится вести собственный бизнес, может это сделать.

Существуют бизнес-решения для маркетинга, управления персоналом, онлайн-планирования, предоплаты и многого другого. Несколько минут поиска в Google расскажут вам об огромном количестве программного обеспечения для салонов красоты. Но вам нужно выбрать тот, который соответствует как вашим потребностям, так и вашему бюджету.

Программное обеспечение Appointy для планирования салонов

— один из таких инструментов, который поможет вам эффективно управлять и развивать свой салонный бизнес. Это снимет с ваших плеч бремя административной работы и даст вам больше времени на то, что вы любите, т. е. на то, чтобы люди выглядели и чувствовали себя лучше!


О Appointy

Мы в Appointy помогаем владельцам бизнеса развивать и управлять своим бизнесом с помощью нашего программного обеспечения для онлайн-планирования. Этот блог был частью нашей категории «Управление своим бизнесом», где мы даем экспертные советы, ресурсы или просто рассказываем о проблемах, с которыми малый и средний бизнес сталкиваются каждый день.

Если у вас есть какие-либо мысли об этом блоге или вы хотите поговорить о своих бизнес-проблемах и достижениях, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Мы любим поболтать!




8 новых правил, как заработать миллионы в салонном бизнесе

Хорошей новостью является то, что если вы предлагаете органическую продукцию для салонов красоты от такой компании, как Simply Organic Beauty, вы предлагаете нечто иное! Реклама того, насколько здорова, безопасна и питательна ваша продукция, пошлет сообщение, которое выделит ваш салон среди конкурентов.Это сообщение, безусловно, найдет отклик у клиентов, которые особенно обеспокоены своим здоровьем и благополучием. Кроме того, вы можете ориентироваться на этих клиентов и получать гораздо большую отдачу от своих рекламных долларов. Вместо того, чтобы размещать рекламу в своей местной газете, где вы платите высокую цену за рекламу, почему бы не разместить рекламу в местном органическом информационном бюллетене, где расценки намного ниже, и все читатели будут искать такой салон, как ваш? Направляя свой рекламный бюджет именно на вашу нишевую аудиторию, вы потратите меньше денег и получите гораздо больше клиентов из своего рекламного бюджета!

ПРАВИЛО 4: Развивайте долгосрочные отношения со своими клиентами

Современные потребители хотят чувствовать связь с продуктами и услугами, которыми они пользуются.Великие компании, такие как Apple, Disney и Coca-Cola, освоили это искусство, и ваш салон тоже сможет это сделать. Вместо того, чтобы предоставлять вашему клиенту краткую услугу, которая подчеркнет его красоту до следующего визита, разработайте программу ухода, которая начинается с услуги, а затем поддерживается и улучшается с использованием продуктов, за которыми следуют повторные визиты к вашему креслу. НЕ ПРОДАВАЙТЕ ИМ ПРОДУКТЫ — они не хотят и не должны ничего продавать. Вместо этого порекомендуйте им путь к достижению своих целей в области красоты и здоровья и предложите профессиональное, но индивидуальное руководство на протяжении всего лечения.Думайте больше о гомеопатических и целостных, а не о сервисных и косметических услугах. Это именно тот вид экспертного совета и консультации, которого жаждет современный клиент салона, и предоставление им этой бесценной услуги поможет вам развить с ними содержательные отношения.

Система, предлагаемая Simply Organic Beauty, идеально подходит для достижения этой цели. Например, начав лечение с теста на растяжку во влажном состоянии, вы сможете установить поддающийся проверке базовый уровень волос вашего клиента. Затем следите за состоянием волос клиента после процедуры в салоне и во время использования рекомендованных вами продуктов дома.Когда клиент вернется, вы сможете протестировать и проверить результаты вместе. Это поможет укрепить их лояльность.

ПРАВИЛО 5: Сосредоточьтесь на культивировании идеала, а не на создании имиджа

Все мы слышали это уже тысячи раз: Салон – это имидж. Для современного салона нет ничего более далекого от истины. Сегодняшние потребители Starbucks и Whole Foods лояльны к салону за то, что он представляет, а не за то, как он выглядит. Давно прошли те времена, когда лазерные лучи, громкая поп-музыка и расчески со стразами привлекали новых клиентов, как муравьев на пикник.Сегодня концепция «создания имиджа» заменена на «создание клиентской близости». Клиентская близость определяется как наличие врожденного сходства, чувства родства или естественного влечения к бизнесу. В современной салонной индустрии привязанность к клиенту равна лояльности.

Самый эффективный способ установить близость с клиентами — это разработать сильный дух (набор ценностей салона, целей, культуры и миссии), который, вероятно, будет разделять ваша целевая аудитория. Потратьте некоторое время и оцените, что ценит ваша целевая клиентура, и постройте культуру вашего салона вокруг этого, чтобы обеспечить близость клиентов и долгосрочную лояльность.Если вы органический салон, ваши клиенты, вероятно, ценят свое здоровье, благополучие, а также заботу об окружающей среде и обществе. Эти ценности согласуются с принципом Simply Organic Beauty и являются идеальным способом повысить доверие клиентов.

ПРАВИЛО 6: Будьте внимательны к своим ценам

Одно из самых распространенных заблуждений в индустрии салонов красоты состоит в том, что когда салоны поднимают цены, они могут отпугнуть новых клиентов. Хотя это обычно верно для большинства отраслей, сообразительные владельцы салонов осознали, что более высокие цены на их меню услуг позволяют им предоставлять более привлекательные скидки в своих рекламных программах.

Например, если вы увеличиваете цены на свои услуги на 20 %, но предлагаете 20 % скидку для друзей и родственников текущих клиентов, вы увеличиваете воспринимаемую ценность своих услуг, повышаете лояльность клиентов из вашей реферальной сети и позволяете на более высокие цены от потенциальных новых клиентов, чье мнение о более высокой ценности ваших услуг было обусловлено положительными отзывами ваших постоянных клиентов. Хотя мы не рекомендуем повышать цены на ваши услуги до какой-то необоснованной суммы, мы обнаружили, что почти все салоны в той или иной степени выиграют от принятия этого подхода, если это будет разумным.

ПРАВИЛО 7: Имейте стратегию выхода

Начинать и вести новый бизнес — рискованное предприятие. Как человеческие существа, мы инстинктивно хотим найти выход всякий раз, когда вступаем даже в умеренно рискованную ситуацию. Например, когда мы заходим в лифт или садимся в самолет, мы сразу же хотим знать, где находится выход. Почему у владельцев салонов редко есть план выхода?

Чтобы определить стратегию выхода из салона, вам необходимо разработать личный долгосрочный план.Сколько денег вы хотите иметь на пенсию? За сколько денег вы хотите продать свой салон? Вы хотите оставить бизнес своим детям? Ваша цель расшириться до нескольких мест? Понимание ваших целей для себя и своего бизнеса и синхронизация их с вашими личными финансами поможет вам определить, какова ваша стратегия выхода.

ПРАВИЛО 8: Не будь звездой

Независимо от того, будет ли ваша стратегия ухода продавать свой салон, оставить его своим детям или постепенно передать его своим сотрудникам; важно, чтобы вы построили независимый бизнес, который имеет ценность сам по себе.Самая большая ошибка владельцев салонов заключается в том, что они развивают бизнес на основе своих талантов, а не строят бизнес ИЗ своих талантов. Если ваш салон успешен, его продолжительность жизни как бизнеса превысит вашу карьеру, а вашим вознаграждением будет передача прекрасного бизнеса вашему преемнику (будь то ваши дети или кто-то, кто купил ваш салон у вас). В любом случае, единственный способ узнать, передаете ли вы что-то ценное, — это может ли ваш салон быть таким же успешным, если вы не участвуете в бизнесе.Это должно быть вашей конечной целью. Для этого вам придется отложить в сторону свое эго и посвятить себя созданию крупного бизнеса.

Статистические данные постоянно показывают, что предприятия с устойчивой прибылью продают в 7-10 раз больше своей годовой прибыли. К сожалению, салоны обычно продают в два раза больше своей годовой прибыли, потому что, когда их владельцы уходят, уходят и их прибыли. Поэтому большинство салонов продаются дешевле, чем их мебель и приспособления. Чтобы представить это в перспективе, если вы построите салонный бизнес, который приносит 300 000 долларов в год прибыли, вы, вероятно, могли бы продать этот бизнес за 600 000 долларов, если вы построили бизнес на своих талантах и ​​сделали себя звездой своего салона, или 3 миллиона долларов, если вы построили бизнес с устойчивой прибылью, даже если вы больше не работаете в бизнесе.

Сколько денег зарабатывают владельцы салонов красоты? | Малый бизнес

К.А. Фрэнсис Обновлено 08 марта 2019 г.

Владельцы салонов красоты предлагают посетителям различные услуги по уходу за собой. Владельцы салонов могут предложить базовые услуги, такие как уход за волосами, или широкий спектр услуг, включая маникюр, педикюр, массаж и солярий. Сколько зарабатывает владелец салона красоты, будет зависеть от количества сотрудников салона, предоставляемых услуг, географического положения салона и состояния экономики.

Типы салонов красоты

Салоны красоты обычно бывают двух видов: специализированные салоны и салоны с полным спектром услуг. Специализированные салоны специализируются на одном-двух направлениях обслуживания. Например, специализированный салон может предложить маникюр, педикюр и уход за лицом или стрижку, укладку, окрашивание, наращивание и укладку париков.

Салон с полным спектром услуг предлагает все: от ухода за ногтями и волосами до массажа и других процедур по уходу за собой. Чем больше услуг предоставляет салон, тем больше денег может заработать владелец салона красоты.

Типы трудоустройства

Владельцы салонов красоты могут предложить два вида занятости для других стилистов и специалистов по уходу за собой. Постоянная занятость означает, что специалист по уходу за собой получает почасовую оплату и комиссионные за продукты и дополнительные продажи услуг. Некоторые салоны также предлагают своим сотрудникам льготы и оплачиваемый отпуск. Специалисты по уходу за собой, которые арендуют кабину или место в салоне, платят владельцу салона плату за использование помещения и, в некоторых случаях, процент от любых продаж, которые они совершают во время работы в салоне.

В большинстве случаев владелец салона красоты заработает больше на аренде помещений, чем на найме специалистов по уходу за собой, при условии, что у профессионалов, арендующих помещение, достаточно клиентов.

Влияние экономического климата

Когда экономика процветает, люди устремляются в салоны красоты, чтобы получить полный день лечения. Однако, когда экономика находится в упадке, некоторые услуги не используются в такой степени. Например, женщина может подстричься и покраситься, но пропустить маникюр и педикюр.Это повлияет на то, сколько зарабатывает владелец салона красоты.

Потенциал заработка салона

Сколько зарабатывает владелец салона красоты, зависит от суммы накладных расходов салона, таких как коммунальные услуги, расходы на снабжение и заработная плата, выплачиваемая сотрудникам. Кроме того, количество клиентов и то, сколько салон взимает за услуги, будут влиять на то, сколько зарабатывает владелец салона. Некоторые владельцы салонов предпочитают получать зарплату, в то время как другие зависят от дохода, оставшегося после оплаты счетов. Согласно У.S. Bureau of Labor Statistics, по состоянию на май 2016 года профессионалы салонов красоты в среднем зарабатывали 30 000 долларов в год, при этом нижние 50 процентов зарабатывали 24 000 долларов, а верхние 50 процентов — 49 000 долларов.

Географические различия могут повлиять на заработок. Например, профессионал в Калифорнии в среднем зарабатывает 31 000 долларов в год, а профессионал в Западной Вирджинии зарабатывает 26 000 долларов по состоянию на май 2016 года. Заработная плата владельцев может быть выше, чем заработок профессионалов, в зависимости от ряда факторов, таких как накладные и прочие расходы.

Перспективы будущих вакансий

По данным Бюро статистики труда США, ожидается, что рост числа рабочих мест для тех, кто занимается внешним видом, увеличится на 13 процентов в период с 2016 по 2026 год. Это выше среднего показателя, связанного с ожидаемым увеличением населения в ближайшие годы.

5 способов повысить прибыльность салона в 2022 году

Вы уже знаете, что управление салоном может быть одновременно и сложной задачей, и невероятно прибыльным делом, и, вероятно, вы всегда думаете о том, как повысить прибыльность салона.

Вы не одиноки. Владельцы салонов всегда ищут способы увеличить свою прибыль. В конце концов, помимо того, что ваши клиенты остаются довольными, прибыль салона — это то, что позволяет вам открывать двери каждый день и дает вам денежный поток для развития вашего бизнеса.

Существует множество проверенных и проверенных способов заработать больше денег в салоне, в том числе расширение клиентской базы, поощрение более частых посещений салона, увеличение суммы, которую они тратят при посещении, повышение эффективности вашего бизнеса и снижение накладных расходов.

Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Перейти к понравившемуся разделу

  1. Каковы 5 способов увеличить прибыль
  2. Увеличьте клиентскую базу вашего салона
  3. Увеличьте частоту встреч с вашими клиентами
  4. Увеличьте средние расходы клиентов за посещение
  5. Сократите расходы на салон
  6. Используйте программное обеспечение Salon для получения бизнес-аналитики
  7. Заключение
Чему вы научитесь

В этой статье мы рассмотрим некоторые способы увеличения прибыли салона, а также несколько проверенных бизнес-стратегий, которые помогут вам сократить расходы салона.

Каковы 5 способов увеличить прибыль

 

Когда вы ищете способы помочь вашему салонному бизнесу зарабатывать больше денег, вы, вероятно, начнете с четырех наиболее распространенных стратегий: увеличение числа новых клиентов, увеличение числа постоянных клиентов, увеличение количества транзакций за одно посещение, и поднять цены.

Все первые три стратегии сосредоточены на маркетинге салонов красоты и повышении доходов салонов. На самом деле они идут рука об руку. Если у вас уже есть постоянные клиенты, имеет смысл продавать им только дополнительные услуги, рекомендуя им бесплатные услуги.Они также являются отличным источником новых клиентов, если у вас есть реферальная программа.

Хотя может показаться заманчивым увеличить прибыль парикмахерской за счет простого повышения цен, обычно это не лучшая бизнес-стратегия. Лучший подход — найти способы сократить накладные расходы. Лучшие салоны стараются ограничить или свести к минимуму ненужные потери. В конечном итоге это приводит к более высокой прибыли.

5 способов увеличить прибыль

Увеличить клиентскую базу салона

 

Прежде всего, вам нужно увеличить количество клиентов (и сделать так, чтобы они возвращались).Эта вторая часть является существенной. Реклама услуг вашего салона и увеличение вашего присутствия в социальных сетях требует времени и денег, поэтому вы не хотите, чтобы клиенты, которых вы привлекаете, посетили вас один раз.

Давайте рассмотрим быстрый пример:

Средняя цена женской стрижки в США составляет 45 долларов. Если вы сможете привлечь десять новых клиентов в месяц, это составит 450 долларов дохода. Теперь, если они все будут возвращаться (скажем, на пять стрижек в год), это будет 2250 долларов. Если вы будете делать это каждый месяц, представьте, что может произойти.

Все это предполагает, что они только подстригаются и не заказывают другие процедуры или услуги, такие как окрашивание или покупку товаров в розницу. Вы поняли идею? Потрясающий!

Итак, вы хотите расширить свою клиентскую базу. Но как вы можете обеспечить эти все важные первые встречи? Вот как улучшить клиентов в салоне, не тратя целое состояние на маркетинг:

  • Удобное бронирование

    Один из самых простых способов — упростить запись на прием.Нет, правда. На самом деле это может быть так просто. Программное обеспечение салона может помочь с онлайн-бронированием. Убедитесь, что у вас также есть контактная информация на веб-сайте вашего салона и в социальных сетях.

  • Пусть бронируют в любое время

    Не полагайтесь на администратора, который отвечает на звонки только в рабочее время. Предоставьте клиентам возможность бронировать процедуры или услуги онлайн, предпочтительно в любое время дня и ночи. Это сильно повлияет на количество бронирований.

  • Креативный маркетинг

    Рассмотрите возможность рекламы или перекрестного продвижения с другой местной компанией в вашем регионе. Есть ли модное новое кафе или бутик, который только что открылся? Спросите их, не могли бы вы сохранить запас визитных карточек или листовок друг друга, и подумайте о программе скидок для общих клиентов.

  • Воспользуйтесь преимуществами нишевых рынков

    Взгляните на маркетинговый план вашего салона красоты.Что вы делаете для увеличения числа клиентов? Попробуйте расширить ассортимент своего салона или извлечь выгоду из доступной ниши на рынке, например, веганских продуктов, средств по уходу за вьющимися волосами или методов укладки для пожилых людей с редеющими или седыми волосами.

Увеличьте частоту встреч с вашими клиентами

 

Если у вас уже есть салон с существующими клиентами, и вы делаете все возможное, чтобы привлечь новых клиентов, то ваш следующий шаг — увеличить количество посещений ваших клиентов.Это можно сделать несколькими способами:

  • Создать программу лояльности

    Вы можете сделать это с помощью программного обеспечения салона, если вы не хотите иметь дело с индивидуальными записями клиентов или иметь карточку штампа в стиле 1990-х годов. Даже простая система «сделай 6 стрижек и 7-я бесплатно» или программа подарков на день рождения будут стимулировать заказы и увеличивать ваш доход.

  • Поддерживать присутствие в социальных сетях

    Размещайте обновления салона, биографию стилиста, преображения клиентов и изображения последних стилей и услуг, которые предлагает ваш салон, на Facebook, Instagram и на веб-сайте вашего салона.Социальные сети — ваш лучший друг, когда дело доходит до маркетинга.

  • Отправка электронной почты и текстовых напоминаний

    Опять же, с этим может помочь программное обеспечение. Автоматические напоминания о том, что пришло время для очередной встречи, стрижки или подкрашивания волос, значительно увеличат количество посещений каждого клиента в год.

  • Не забывайте благодарить каждого покупателя

    Искренняя благодарность и признательность окупятся.Это помогает развивать отношения с каждым клиентом и заставляет их чувствовать себя желанными.

  • Использовать электронный маркетинг

    Создайте список рассылки парикмахерской, чтобы информировать клиентов о том, что происходит. Возможно, вы даже захотите взглянуть на свой веб-сайт и начать публиковать информационный бюллетень салона. Вы можете включить эксклюзивный контент, такой как ежемесячная статья о красоте, информация о салоне и даже рекламные акции. Это недорогой и эффективный (не говоря уже о веселом) способ увеличить доход и привлечь клиентов.

  • Вовлеките свою команду

    Лучшие владельцы парикмахерских делают это регулярно. Расскажите своим сотрудникам о ценности повторного бронирования и постоянных клиентов. Стимулируйте их, чтобы заставить клиентов перебронировать, предлагая вознаграждение. Научите их спрашивать клиентов, когда они хотели бы назначить следующую встречу во время своего визита.

  • Спросите у клиентов отзывы

    Новые постоянные клиенты являются ценным источником информации.Спросите их, что им понравилось в каждом посещении или услуге, а также о том, что можно улучшить в вашем бизнесе. Вы даже можете отправить им онлайн-опрос и одновременно увеличить трафик на свой веб-сайт или отправить им электронное письмо.

Использование этих стратегий позволит одновременно зарабатывать больше денег и повышать лояльность клиентов.

Помните, если один клиент тратит 80 долларов на простую стрижку и окрашивание волос, но посещает его только пять раз в год, это 400 долларов.Если вы сможете убедить их прийти еще дважды, сумма вырастет до 560 долларов. А теперь представьте, что у вас всего 40 лояльных клиентов, которые приходят дважды в год — вы автоматически зарабатываете на них 22 400 долларов вместо 16 000 долларов. И это всего за два визита.

Увеличьте средние расходы ваших клиентов за посещение

 

Эта стратегия идет рука об руку с другими. Сколько ваш средний клиент тратит каждый раз, когда он обращается за услугой?

В идеале вы всегда должны искать способы сделать свой бизнес более успешным.Обычно это означает поиск устойчивых способов заработать больше денег. Но как вы можете это сделать? Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных способов увеличения прибыли:

  • Дополнительные услуги салона

    Чтобы что-то изменить, не обязательно вносить большие изменения, и клиенты вряд ли примут их импульсивно. Суть в том, чтобы определить потребности каждого клиента и дать соответствующую рекомендацию. Например, если кто-то пришел за цветом, вы можете порекомендовать маску для волос или уход за кожей головы в дополнение к услуге.

  • Предложение розничных продуктов

    Опять же, то, что вы продаете кому-то, должно дополнять услугу и потребности клиента. Попросите сотрудников предлагать и рекомендовать как минимум два продукта за одно посещение клиента, чтобы увеличить продажи. Стремитесь, чтобы не менее 5% дохода вашего салона приходилось на розничные продажи.

  • Обновите свои услуги

    Если вы хотите, чтобы каждый клиент тратил больше во время одной встречи, возможно, пришло время начать предлагать больше.Рассмотрите возможность инвестирования в новое обучение или оборудование, которое позволит вашим стилистам предлагать новейшие услуги. Это часто позволяет вам не только повысить цену на определенные услуги, но и привлечь новых клиентов и увеличить размер вашей прибыли.

  • Подумайте о своих продуктах

    В зависимости от того, насколько успешными были продажи в прошлом, возможно, пришло время обновить и расширить предлагаемые вами розничные продукты. Прибыль салона связана как с продажами, так и с услугами, и клиенты часто платят больше за продукцию более высокого качества.

  • Выстраивайте отношения с клиентами

    Отношения и прибыль связаны. Это важно как для новых клиентов, так и для постоянных клиентов. Если вы и ваши сотрудники будете работать над созданием и поддержанием дружеских отношений со всеми, кто входит в вашу дверь, это повысит лояльность клиентов и повысит их доверие к рекомендациям стилистов.

Сократите расходы на салон

 

Сократите расходы на салон

Один из лучших способов увеличить прибыль вашего салона — просто сократить общие расходы.Не беспокойтесь. Это не означает, что вам нужно полностью пересмотреть свой бизнес. Даже несколько небольших изменений окажут большое влияние в конце месяца.

  • Сокращение штатного расписания

    Проверьте свое расписание, чтобы не оставлять больших промежутков между встречами. В этом может помочь салонное программное обеспечение. Обязательно отправляйте подтверждения о встречах и напоминания, чтобы свести ненужные простои к минимуму.

  • Перекрестное обучение персонала

    Это не только расширит их навыки, но и даст им больше вещей, которые они могут добавить в свои C.V., перекрестное обучение сотрудников для выполнения дополнительных задач во время простоя (например, обязанности по приему, обновление веб-сайта и социальных сетей и т. д.) создаст атмосферу командной работы и сэкономит всем драгоценное время.

  • Сокращение административной работы

    Салоны — это оживленные места, но вам, вероятно, не нужны два администратора или кто-то, чья работа состоит только в уборке и инвентаризации, если только вы не ведете очень крупный бизнес. Многие салоны сокращают рабочую нагрузку, распределяя обязанности между сотрудниками и используя онлайн-инструменты, чтобы помочь с остальными.

  • Используйте космический колодец в салоне

    Ежемесячно храните ровно столько запасов, сколько сможете продать, и избегайте чрезмерного заказа товаров с медленным оборотом. Держите подсобные помещения и складские помещения в чистоте и без беспорядка. То же самое касается общей компоновки. Беспорядок не только может стать угрозой безопасности, но и в людных местах сложно быстро найти нужные вещи.

  • Сохраните свой талантливый персонал

    Салоны часто получают прибыль от талантливых стилистов, которые регулярно приводят клиентов.Легче сохранить своих сотрудников (и клиентов, которые их посещают), чем тратить больше денег на найм и обучение новых талантов.

Использование программного обеспечения Salon для получения бизнес-аналитики

 

Если вы владелец или менеджер салона, это один из самых ценных инструментов на рынке. Программное обеспечение салона поможет вам точно видеть, что происходит, и позаботиться о многих аспектах ведения вашего бизнеса, и все это в одном месте.

Давайте посмотрим, как программное обеспечение для салонов автоматизирует ваш салонный бизнес и экономит время каждого:

  • Расписание салонов

    Проверьте записи на встречи и узнайте, в какое время вы больше всего загружены.Определите пробелы в своем расписании, чтобы вы могли составить план увеличения трафика в «непиковое» время. Проверьте на отмену или «неявку».

  • Графики работы сотрудников

    Устанавливайте графики, избегайте перерывов в работе и смотрите, кто у вас больше всего зарабатывает.

  • Запись на прием онлайн

    Это избавляет клиентов от необходимости звонить и бронировать только в рабочее время, позволяя автоматически вносить новые заказы.

  • Управление подарочными сертификатами

    Легко продавайте (и отслеживайте) подарочные сертификаты и специальные рекламные купоны.

  • Простая проверка информации о клиенте

    Отслеживайте и анализируйте покупательские привычки и количество посещений каждого клиента, чтобы получить более полное представление о демографических характеристиках ваших клиентов.

  • Получить обратную связь от клиентов

    Отправляйте электронные письма с отзывами после каждой встречи и собирайте ценную информацию о каждом сервисе.

  • Оставайтесь на вершине запасов

    Легко отслеживайте уровни запасов, продажи и повторные заказы. Настройте автоматический заказ товаров для розничной торговли или товаров для салонов красоты. Это поможет вам понять и спланировать стратегические розничные продажи или рекламные акции.

Заключение

 

Когда вы думаете о том, как повысить прибыльность салона, помните, что можно начать с нескольких небольших изменений.Вам не нужно делать все эти вещи сразу. На самом деле, лучше сначала взглянуть на модель дохода вашей парикмахерской и придумать план.

Не торопитесь и работайте со своей командой над каждым изменением.

Если вы хотите, чтобы все шло гладко, важно не только задействовать всех, но эти люди являются ценным источником отзывов и новых творческих идей. Если вы хотите узнать, как увеличить доход салона или увеличить количество клиентов салона, спросите у своей команды предложения.

В конце концов, процветающий салон отвечает интересам каждого.

Цитаты

Максимизация прибыли: этический мандат бизнеса
https://link.springer.com/article/10.1007/BF00871675

Зона прибыли: как стратегическое планирование бизнеса приведет вас к завтрашней прибыли
https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=Sun

Увеличение доходов вашего салона

Вы изо всех сил пытаетесь заставить свой бюджет салона работать? Не знаете, как составить финансовый план для вашего салона, спа или парикмахерской? Вы просыпаетесь ночью, задаваясь вопросом, достаточно ли вы заряжаетесь?

Ваш бизнес ВСЕ зависит от денег, потому что именно они делают ваш салон устойчивым. Без денег вы не сможете арендовать свое помещение, заплатить команде или заказать на складе.

Если вы думаете о деньгах, то вы попали по адресу.

Наши руководства охватывают все: от расчета цен в парикмахерских до различных структур оплаты труда в салонах и всего, что между ними. Вы найдете проверенные формулы прибыли, советы по дополнительным продажам, лайфхаки для стимулирования розничных продаж и шаблоны KPI для салонов. Мы даже собрали информацию от отраслевых экспертов, чтобы помочь вам достичь ваших финансовых целей.

Денежные вопросы не должны вызывать стресс. Чтобы развивать свой бизнес, зарабатывать больше денег и чувствовать себя хорошо вознагражденным за то, что вы делаете, нужно работать.Но ты того стоишь. Как только вы получите реальное представление о своей текущей денежной ситуации и поймете, куда уходят деньги, вы сможете создать план для достижения своих финансовых и бизнес-целей.

Дайте себе возможность установить бюджет, разобраться в ценах и найти творческие способы разблокировать скрытые деньги в вашем салоне. Мы здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе пути. Давай сделаем это.

Что такое доход салона и почему это важно?

Доход салона – это общая сумма продаж салона.Сюда входят как доходы от салонных услуг, так и розничные продукты.

Итак, как салоны могут увеличить свои доходы? Есть пять основных способов увеличить прибыль:

Нам не нужно говорить вам, насколько важна прибыльность вашего салона. Если вы хотите увеличить свой доход, чтобы нанять еще одного сотрудника, или вы хотите увеличить свою валовую прибыль, чтобы открыть второе место, прибыльность — это ваш путь к достижению ваших бизнес-целей.

Чтобы взломать код прибыльности, важно, чтобы цены на услуги вашего салона были на высоте и обеспечивали вам достаточную маржу для получения прибыли.Точно так же вы должны иметь полную информацию о своих деловых расходах, таких как заработная плата персонала, аренда, продукты, оборудование, страховки, образование и маркетинг.

Схема успеха своевременного роста доходов 

Готовы ли вы ускорить свой путь к прибыльности? Если вы хотите разблокировать скрытые деньги в своем салоне, парикмахерской или спа, вот шаги, которые вам нужно предпринять:

1) Покажите свои финансовые данные

Существует множество бухгалтерских приложений, которые могут делать все: от отслеживания расходов до приема платежей, ведения бухгалтерского учета и оплаты счетов.Мы рекомендуем Xero или Quickbooks (в качестве бонуса, они отлично работают с Timely!) Вы используете программное обеспечение для записи на прием? Если это так, вы можете запустить доступные отчеты, чтобы получить более полное представление о своем доходе.

2) Разберитесь со своим денежным потоком

Просмотрите свои самые большие расходы (в большинстве салонов это заработная плата и акции). Не забудьте включить любой бизнес-долг, который у вас может быть: составьте список того, что вы должны, счета, которые вас отягощают, и любые непогашенные долгосрочные или краткосрочные счета.

3) Пересмотрите структуру оплаты труда вашего персонала

Существует четыре основных типа оплаты труда в салонах: почасовая ставка, годовой оклад, комиссионные и по результатам работы. Мы взвесили все за и против в нашем справочнике по зарплатам в салонах. Обязательно проверьте это, прежде чем вносить изменения в вашу текущую систему оплаты — убедитесь, что любые изменения тщательно изучены и продуманы.

4) Покопайтесь в числах

Посмотрите на свои привычки делать скидки. Любая работа, которую вы выполняете по «специальным» расценкам, — это работа, приносящая вам небольшую прибыль или не приносящая ей никакой прибыли.Сядьте и подсчитайте, сколько неявок в вашем салоне было на прошлой неделе, в прошлом месяце и в прошлом году. Приготовьтесь удивиться (и, возможно, расстроиться) из-за потерянных в результате денег. Проанализируйте свои розничные продажи. Знаете ли вы, какие у вас самые лучшие и худшие розничные продукты? Отражает ли это ваша система заказа на складе? Посмотрите на свой календарь – какой самый загруженный день недели? Набираете ли вы свой персонал наиболее эффективным способом? Могли бы вы максимизировать производительность и прибыль, показывая доступность онлайн-бронирования только до и после забронированных временных интервалов?

Давайте говорить по-настоящему: если вы хотите добиться успеха, вам необходимо поставить перед собой четкую финансовую цель, привязанную к общей бизнес-цели.Начните с большого «ПОЧЕМУ», а затем стройте свои денежные цели исходя из этого.

5) Установите свои финансовые цели и бюджет

Давайте говорить по-настоящему: если вы хотите добиться успеха, вам нужно установить четкую финансовую цель для вашего салона, которая привязана к общей бизнес-цели. Начните с большого «ПОЧЕМУ», а затем стройте свои денежные цели исходя из этого. Запишите их все! Затем установите свой бюджет. Повторяйте за нами: бюджет — это не ругательство. Ваш бюджет гарантирует, что вы в конечном итоге получите прибыль, и распределяет ежемесячные расходы на такие вещи, как реклама, расходные материалы и коммунальные услуги.

6) Уточните стоимость услуг

Узнайте, как брать то, что вы стоите! Заниженная оплата за вашу работу не улучшает вашу самооценку, вашу репутацию или вашу прибыль. Не забывайте исследовать своих конкурентов, когда вы работаете над ценообразованием. Вам нужно понять свой рынок, понять, что является реалистичным, и получить хорошее представление о том, что не является таковым, чтобы вы могли установить соответствующую цену. Посмотрите, как вы можете объединить свои недорогие услуги в пакетные предложения, чтобы увеличить средний объем продаж в долларах.

7) Установите цели для своих сотрудников

Установите небольшие цели (например, среднюю сумму продажи в долларах), персонализированные для каждого члена вашей команды (включая вас). Если вам трудно говорить о производительности со своими сотрудниками, вам помогут целевые показатели. Имея под рукой реальные цифры, будет легче вести содержательный разговор. Установите в своем календаре время для еженедельных встреч с каждым членом команды, чтобы узнать, как они идут.

Часто задаваемые вопросы о росте доходов

Все еще пытаетесь понять, сколько вы должны платить своим сотрудникам, или как лучше всего привести свою бухгалтерию в порядок? Не нужно запутываться в узлах — мы вас обеспечим! Давайте проконсультируемся с некоторыми из лучших салонов красоты и бизнес-тренеров в бизнесе и послушаем их два цента о прибыльности:

Какой % моего общего дохода должен приходиться на розничные продажи?

Реальность такова – если вы обслуживаете 100 клиентов в неделю и минимум 50 товаров не покидают ваш салон, вам есть над чем работать! Средняя норма прибыли по отрасли для услуг составляет в лучшем случае 20%.Таким образом, вы должны перевернуть 10 тысяч долларов, чтобы получить доход в 2 тысячи долларов.

В среднем по отрасли норма прибыли для услуг составляет в лучшем случае 20%. Таким образом, вы должны перевернуть 10 тысяч долларов, чтобы получить доход в 2 тысячи долларов.

Что касается розничной торговли, то здесь все гораздо проще. Большинство продуктов имеют наценку 100%, а это означает, что вам нужно всего лишь продать более 4 тысяч долларов, чтобы получить такой же доход в 2 тысячи долларов! Ваши розничные продажи должны составлять минимум 20% от вашего общего оборота — меньше этого вы упускаете!

Какова наилучшая структура комиссионных салонов для моих сотрудников?

Споры в отрасли всегда были о том, сколько платить, и многие основывают свои условия на структуре в 3 раза выше заработной платы, которая была нормой более 25 лет назад.Но с тех пор изменились расходы на трудоустройство, обучение и бизнес. Понимание оборота и затрат, а также количества рабочих часов, необходимых для покрытия этих затрат, должно лежать в основе любой структуры комиссионных. Все структуры комиссии должны быть ex gst.

В моем собственном салоне, независимо от оборота, перед выплатой комиссионных должны быть достигнуты ожидаемые цели обслуживания, основанные на цветах, розничной торговле, процедурах и повторных заказах. Сосредоточение внимания на услугах не только создает более лояльную клиентуру, но и обеспечивает оптимальный опыт для клиента, более высокую производительность и более высокую прибыль.

Сэнди Чонг

Генеральный директор AHC

Должен ли я делать скидки на свои услуги в период акции?

Салон планирует рекламную акцию, чтобы привлечь больше клиентов в салон и увеличить доход, но увеличивает ли она прибыль?

Акция представляет собой пакет различных услуг, объединенных вместе. Обычная цена комбинированных услуг составляет 125 долларов. Скидка, предлагаемая для этой акции, составляет 25 долларов США. Цена пакета 100 долларов. Большая ценность для клиента, но есть ли ценность для салона?

Время и стоимость предоставления этой услуги не меняются, и вполне нормально тратить больше долларов и времени на маркетинг для продвижения этого пакета.

Прибыль от этого пакета услуг составляет 30 долларов США при оплате по полной цене.

Таким образом, прибыль от услуг по сниженной цене составляет 5 долларов. Таким образом, чтобы быть впереди с этим типом продвижения, вам нужно сделать как минимум еще 6 клиентов.

Другая опасность, о которой следует помнить, заключается в том, что клиенты, которые принимают решение посетить вас в основном на основе цены, часто не будут лояльными, если не будет предложена акция со скидкой.

При планировании скидки или предложения рассмотрите стоимость, выгоды и прибыль для вас и решите, является ли это хорошей инвестицией.

Как лучше всего обеспечить рентабельность моего салона?

Позвольте представить вам «Уравнение прибыли», которому я учу своих клиентов: 

Продажи – Прибыль = Расходы

Во-первых, вам нужно осознать тот факт, что в центре внимания находится прибыль, а не расходы: 

Итак, давайте заработаем в два простых шага:

Шаг первый

Знайте свои текущие расходы. Сложите все свои ежемесячные расходы (включая погашение долга) и умножьте их на 12.Затем добавьте любые ежегодные сборы, такие как страхование. Разделите эту цифру на 12, чтобы узнать свои ежемесячные эксплуатационные расходы. Вы можете далее разбить это на еженедельно и ежечасно, если хотите.

Шаг второй

Разделите свой ежемесячный доход на следующие категории

  • 20 % Прибыль
  • 45 % Заработная плата
  • 20 % НДС или налоги — зависит от страны, в которой находится ваш бизнес
  • 6 % Аренда
  • 6 % Акции
  • 2 % Реклама
  • 286 3 19028

Откройте отдельные банковские счета, чтобы хранить каждую банку денег отдельно, особенно НДС, налоги и прибыль.Это даст вам строгие бюджеты, которых нужно придерживаться. Если вы не сохраните прибыль, вы ничего не получите. Если вы не откладываете на НДС или налоги, вам, вероятно, будет трудно их заплатить. Ключ в том, чтобы быть активным, а не реактивным в вашем бизнесе.

Джессика Крейн

Бизнес-тренер

Как я могу увеличить свою среднюю продажу в долларах?

Просмотрите весь спектр предоставляемых вами услуг. Некоторые из них редко (если вообще) запрашиваются? Почему бы не заменить эти неэффективные продукты чем-то новым, доступным, быстрым и простым в продаже вашим клиентам?

В конце концов, ваши клиенты — занятые люди, поэтому посещение салона может стать долгожданным отдыхом от суеты рабочего дня.Создайте и продвигайте пакет экспресс-услуг на 30-45 минут, доступный и простой, которым каждый может насладиться во время обеденного перерыва.

Владелец успешного салона красоты, спа-салона или парикмахерской требует уникального сочетания деловых навыков и творчества. Вы должны быть талантливы в своем деле и готовы поторопиться с клиентами. Вдобавок ко всему, вам также необходимо иметь твердое представление о цифрах ведения бизнеса, и это начинается с финансового планирования.

Как владелец салона, вам нужно будет принимать множество решений о денежных потоках, бюджете и финансах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.