Представьте себе что вы решили открыть предприятие по производству ручек: 1) Представьте себе, что вы решили открыть предприятие по производству шариковых ручек. Какие инвестиции необходимо сделать? Где взять на это средства?2)Фермер скопил деньги на приобретение трактора и…

Содержание

Командная экономика — это что такое? Преимущества, особенности и проблемы командной экономики. Что является постоянным дефицитом в рыночной экономике

а) совокупность палаток и лотков
б) возможность свободно, по своему желанию продать или купить любую вещь
в) система торговых фирм
г) союз работников торговли

2) Понятие «конкуренция» означает:
а) соперничество на каком-либо поприще между производителями, продавцами
б) монополизм торговцев и производителей
в) стремление сторон, участвующих в экономических процессах, уничтожить друг друга
г) партнерство производителей и торговых фирм

3)Смешанная экономическая система в бывших социалистических странах с европейским типом развития — это главным образом сочетание:

г) рыночной, традиционной и командной экономики

4) Смешанная экономическая система в некоторых экономически слаборазвитых странах Африки и Латинской Америки — это главным образом сочетание:
а) традиционной и командной экономики
б) традиционной и рыночной экономики
в) рыночной и командной экономики
в) традиционной, рыночной и командной экономики

характерной чертой рыночной экономической системы является

1)стимулирование вложений в фундаментальные научные исследования
2)береженое использование невосполнимых природных ресурсов
3)расточительное расходование сырья и материалов
4)цикличность развития

1. Предложение на рынке труда не зависит от а)доли трудоспособного населения в стране б)качества труда и квалификации работников

в)производительности труда

г)числа часов, отработанных работником за год

д)нет верного ответа

2.Если продукты и услуги производятся только внутри страны с использованием только своих факторов производства, то для расчета используется следующий показатель

3. Что такое валовой внутренний продукт

а)сумма всех конечных товаров и услуг, произведенных отечественными производителями

б)сумма всех реализованных товаров и услуг

в)сумма всех произведенных товаров и услуг

г)сумма всех готовых товаров и услуг

д)сумма всех конечных товаров и услуг, произведенных на территории страны как своими, так и иностранными производителями

4. Доход после уплаты налогов — это

а)располагаемый доход

б)остаточный доход

в)та часть дохода, на которую могут претендовать местные органы власти

г)не расходуемый доход

д)стоимость произведенных за год товаров и услуг

5. Безработица и инфляция согласно кейнсианской концепции

а)связаны прямой зависимостью

б)связаны обратной зависимостью

в)не взаимосвязаны

г)в зависимости от экономической ситуации могут быть связаны прямо или обратно

д)верного ответа нет

6. Безработицу, вызванную спадом производства во время кризиса и депрессии, относят к безработице

а)фрикционной

б)структурной

в)циклической

г)институциональный

д)добровольной

7.Стагфляция — это явление, при котором

а)инфляция растет, а безработица снижается

б)безработица растет, а инфляция снижается

в)растет как безработица, так и инфляция

г)снижается как безработица, так и инфляция

д)сокращается объем выпуска

8.Экономические циклы вызваны

а)внутренними причинами

б)внешними причинами

в)наличием конкуренции

г)рыночной структурой хозяйства

д)внутренними и внешними причинами

9.Экономические циклы характерны для

а)плановой экономики

б)рыночной экономики

в)смешанной экономики

г)капиталистической экономики

д)любой экономической системы

10. Источники экономического роста

а)развитие НТП

б)увлечение количества ресурсов

в)увлечение количества рабочей силы

г)все предыдущие ответы верны

д)внедрение технологии

11.Налог — это

а)штрафная санкция

б)обязательный платеж

в)начисленная сумма пени

г)помощь государству

д)благотворительный износ

12.К косвенным налогам относятся

а)подоходный налог

б)имущественный налог

в)налог на прибыль

г)акцизный налог

д)налог на землю

13.Государственный долг — это

а)общая, накопленная за все годы сумма дефицитов бюджета

б)Задолженность правительства населению в результате выпуска внутренних государственных займов

в)сумма внешних займов

г)ни один из ответов не является верным

д)задолженность правительства перед иностранными инвесторами

14. Государственный долг — это

а)Сумма дефицитов государственного бюджета, накопленного к настоящему моменту

б)превышение расходной части государственного бюджета над доходной частью этого бюджета

в)сумма задолженности государства банкам и другим финансовым институтам г)сумма задолженности государства населению

д)сумма задолженности государства другим странам

15. Банковская система имеет следующие уровни

а)центральный банк и страховые компании

б)национальный банк и финансово-кредитные учреждения

в)коммерческие банки и финансово-кредитные институты

г)национальный банк, коммерческие банки и финансово-кредитные институты д)сберегательные банки и центральный банк

16. Денежно-кредитная политика государства не включает в себя

а)управление кредитами

б)повышение уровня жизни населения

в)управление денежной массы

г)управление процентом

д)управление резервными нормами

17. Что из ниже перечисленного не входит в понятие «банковских активов»? а)имеющиеся у банка наличные деньги

б)ссуды предприятиям и населению

в)размещенные в банке вклады

г)приобретенные банком финансовые средства (долговые обязательства и т.п.). д)нет верного ответа

1) Представьте себе, что вы решили открыть предприятие по производству шариковых ручек. Какие инвестиции необходимо сделать? Где взять на это средства?

2)Фермер скопил деньги на приобретение трактора и легкового автомобиля. Являются ли эти деньги капиталом?
3) Как вы думаете, какие фирмы, мелкие или крупные, уютнее себя чувствуют в современной России? Почему? Чем объясняется тот факт, что при централизованной экономической системе преобладали крупные промышленные предприятия?

1. В винных лавках Италии посетителей издавна угощали (бесплатно) соленым сыром, потому что:

а) так велят обычаи этой страны;
б) сыр является товаром-заменителем по отношению к вину;
в) хозяевам лавок было одиноко и, угощая клиента, они наде¬ялись задержать его в лавке подольше, чтобы обсудить с ним последние новости;
г) вино, утоляющее жажду, является дополняющим товаром к соленому сыру, который усиливает жажду, а значит, и же¬лание купить вино.
2. Спрос на какой товар (услугу) наиболее чувствителен к из¬менению доходов населения?
а) Аспирин. г) Шариковые ручки.
б) Яблоки. д) Водоснабжение.
в) Устрицы.
3. Кривая рыночного предложения товара показывает:
а) минимальную цену, по которой производители согласны продать данное количество товара;

б) максимальную цену, по которой производители согласны продать данное количество товара;
в) среднюю цену, по которой производители согласны продать данное количество товара;
г) запасы товара у всех производителей.
4. Первоначально на рынке продавалось 2 тыс. шариковых ав¬торучек в день при цене 30 р. за штуку. Затем рыночная ситуация изменилась, и теперь продается 2800 авторучек в день по цене 25 р. за штуку. Причиной такого изменения могло стать:
а) увеличение спроса на авторучки без изменения их предло¬жения;
б) увеличение предложения авторучек без изменения спроса на них;
в) уменьшение спроса на авторучки без изменения их предло¬жения;
г) уменьшение предложения авторучек без изменения спроса на них.
5. Функция спроса на поваренную соль задана уравнением Q = 100 — 6Р, а функция предложения поваренной соли — урав¬нением Q = 28 + 3Р. Здесь Q — количество продаваемой и поку¬паемой соли (тыс. кг в день), Р — цена 1 кг соли. Правительство устанавливает фиксированную цену на поваренную соль — 6 р./кг. В этом случае на рынке соли возникнет:
а) равновесие;
б) избыток;
в) дефицит;
г) любая из перечисленных выше ситуаций.

1.Что является в наши дни основным измерителем экономического развития страны:
а) бюджетный доход; б) производительность труда; в) доход на душу населения;
г) ввп на душу населения.

2.Что является постоянным дефицитом в командной экономике:
а) товары и услуги; б) рабочая сила; в) деньги; г) сырье.

3. Что является важной финансовой политикой государства:
а) стимулирование развития производства;
б) финансирование убыточных предприятий;
в) финансирование благотворительных акций;
г) обеспечение высокой заработной платы всем категориям населения.

4.Что является косвенным налогом:
а) подоходный налог; б) пенсионный налог; в) налог на добавленную стоимость; г) налог на прибыль.

5.Верны ли следующие суждения? Что выгодно производителю в рыночных условиях:

А. активное повышение цен на товар;
Б. уменьшение расходов на единицу продукции;
1) верно только А;2) верно только Б;3) верны оба суждения; 4) оба суждения неверны.

6.Независимо от своей организационно – правовой формы на что имеет право предприятие: а) определять размеры налогов;
б) снижать плату на аренду помещения;
в) защищать права собственности;
г) установить минимальный размер потребительской корзины.

7. Из чего состоит заинтересованность потребителя в рыночной экономике
а) взаимовыгодный обмен;
б) монополистическая экономика;
в) производительское увеличение налога;
г) стабильные цены на товары.

8. Правильны ли суждения? Рыночной экономической системе характерна:
А. потребительский дикат над производителем.
Б. непрерывный рост цен на производственные продукты и услуги.
1) верно только А; 2) верно только Б; 3) верны оба суждения;4) оба суждения неверны.

9. Что подразумевается под Экономикой и наукой, как понятия:

а) изучение объективных законов развития природы;
б)изучение способов распределения материальных благ;
в) изучение системы признаков, которые определяют структуру общества;
г)изучение правовых норм и принципов осуществления государственной власти.

10. Верны ли суждения? Целью центрального банка является:
А. Стабилизация экономики, путем кредитования правительства.
Б. Обеспечение устойчивости национальной валюты.
1) верно только А; 2) верно только Б; 3) верны оба суждения; 4)оба суждения неверны.

11. Что в себе отражает государственный бюджет:
а) По доходность населения и предпринимательской деятельности;
б) Расходы на гос. управление;
в) Изменение курсов иностранных валют;
г)Уровень безработицы.

12. Что является причиной постепенного снижения потребительского спроса
а) Срок эксплуатации продукта неограничен;
б) дефицит товаров;
в) постоянные цены на продукты;
г) нельзя приобретать продукт в кредит.

13. Верны ли суждения? В условия рынка.
А.государство формирует цены на товары монопольных фирм;
Б. Бюджетный дефицит не возникает.
1) верно только А; 2) верно только Б;3) верны оба суждения; 4) оба суждения неверны.

14.Предметом изучения экономики в области знаний является?
а) изменения принципов форм правления;
б) различные изменения условий климата;
в) анализ гос бюджета обществом;
г) Различное распределение благ и их критериев.

15. В каком случае присвоение может происходить в рамках всего общества.: а) кооперативная; б) партнерская; в)муниципальная; г)частная.

1 – г; 2 – а; 3 – а; 4 – в; 5 – 2; 6 – в; 7 – а; 8 – а; 9 – б; 10 – 2.
11 – б; 12 – г; 13 – а; 14 –г; 15 – в

Онлайн-тесты Тесты предпринимательство и Экономика Экономическая теория вопросы

106. Согласно точки зрения кейнсианцев, результативность рестрикционной финансово-кредитной политики выше экспансионистской в следствии.

Возможности попадания экономики в инфляционную либо ликвидную ловушку

107. не забывая об известной условности деления на микро и макроэкономику выясните, что не относится к последней.

Отсутствие дождей в течение продолжительного времени позвало в центре России падение урожайности зерновых

108. Понятие «спрос на деньги» свидетельствует.

То же, что и сумма спроса на деньги для спроса и сделок на деньги со стороны активов

109. Понятие переменных и постоянных издержек производства имеют место лишь.

В кратковременном периоде

110. Постоянным недостатком в командной экономике являются.

Услуги и товары

111. Постоянным

недостатком в рыночной экономике являются.

113. Утративший работу из-за экономического спада попадает в категорию безработных, охваченных.

Циклической формой безработицы

114. Правительственная политика в области налогообложения и расходов – это.

Фискальная политика

115. Правительственная политика в области налогообложения и расходов:

Фискальная политика

116. Предельные издержки – это.

Издержки на производство каждой дополнительной единицы продукции

117. Предположим, что ВВП увеличился с 500 млрд. у.е. до 600 млрд. у.е. а дефлятор ВВП со 125 до 150. При таких условиях величина настоящего ВВП.

Не изменится

118. Предположим, что настоящая рыночная цена ниже равновесной. В этом случае.

Величина спроса будет больше величины предложения

119. Представления русского мыслителя 18 века И Посошкова о достатке ближе всего к.

Источник: oltest.ru

«Роснефть» обошла «Газпром» по капитализации

На эти, а также на ряд других вопросов будет дан ответ в рамках статьи.

Общая информация

Давайте для начала определимся, что собой представляет рыночный дефицит. Так называют ситуацию, когда количественно спрос превышает предложение при заданном уровне цены. Фраза может показаться сложной для понимания, поэтому давайте её разберём.

На рынке на каждый продукт устанавливается определённая цена, по которой он реализуется. Когда спрос превышает предложение, товар раскупают быстро, и он пропадает с прилавков. И продавцы обычно пользуются ситуацией, увеличивая цену. Производители, стимулированные ростом доходов, начинают производить больше дефицитного товара. В таком случае со временем установится рыночное равновесие.

Далее возможны два варианта развития событий. При сохранении тенденции ситуация может стать опять проблемной, и потребители снова будут страдать от нехватки указанного товара, цена на него будет расти. Либо рынок насытится, ажиотажный спрос на товар исчезнет, что приведет к падению стоимости и сокращению ассортимента продукта на рынке. Потенциально данная ситуация может привести к возникновению «кризиса перепроизводства».

Таким образом, продавцы могут реализовывать свои интересы в получении прибыли только ограниченное время. Считается, что для экономики оптимальным является рыночное равновесие. Затем в списке желаемых состояний рынка идут избыток и дефицит. Основное внимание в рамках статьи будет уделено только последнему из них, но для полноты изложения информации мы затронем и другие темы. Ведь что такое рыночное равновесие, избыток и дефицит, проще всего понять, когда между ними проведена связь.

Временные рамки

Возможен ли постоянный дефицит в рыночной экономике? Нет, это исключено самими принципами построения системы. Но он может сохраняться длительное время при условии, что рост цены ограничен определёнными факторами. В качестве таковых можно назвать государственное регулирование или отсутствие физических возможностей увеличить выпуск товаров. Кстати, если наблюдается хронический рыночный дефицит, то это говорит о том, что у предприятий нет стимулов исправлять ситуацию или государство не желает им помочь в этом. В таком случае можно наблюдать снижение уровня жизни, поскольку люди больше не могут полностью удовлетворять свои потребности с помощью товаров.

Следствие дефицитов

Когда наступает такая ситуация и за товаром начинают выстраиваться очереди, то даже при наличии конкуренции продавец не заинтересован в том, чтобы улучшать качество производимого им продукта и уровень сервисного обслуживания. Например, можно рассмотреть ситуацию с Советским Союзом в последние годы его существования. Магазины начинали работать поздно, а заканчивали относительно рано. При этом в них постоянно были огромные очереди, несмотря на которые продавцы не торопились обслуживать покупателя. Это вызывало раздражение у покупателей, результатом чего были постоянные конфликты. Ещё одно следствие, которое имеет рыночный дефицит, — это возникновение теневого сектора. Когда товар нельзя приобрести по официальным ценам, то всегда найдутся предприимчивые люди, которые будут искать пути для продажи продукции по значительно завышенной стоимости.

Теневой рынок

Мы уже выяснили, Сейчас давайте уделим внимание теневому рынку. Он возникает в том случае, если есть неудовлетворенный спрос. В таких условиях всегда находятся желающие удовлетворить его, но по завышенным ценам, не имеющими ничего общего с официально заявленными. Но и здесь есть свои рамки — ведь чем выше будет стоимость, тем меньше людей смогут позволить себе определённый товар или услугу.

Избыток

Так называют ситуацию на рынке, для которой характерно превышение предложения над спросом. Избыток может возникать в тех случаях, когда существует кризис перепроизводства или товар (услуга) предлагается по цене, которую не может заплатить среднестатистический гражданин. Возникновение подобной ситуации возможно из-за государственного регулирования (например, установления минимальной стоимости продукта).

Здесь тоже, как бы это парадоксально на первый взгляд ни звучало, может возникнуть Все, что для этого нужно, чтобы часть продавцов обладала стимулами реализовывать свою продукцию по меньшей цене, нежели установлено официально. В таком случае нижний потолок может устанавливаться на уровне себестоимости плюс минимальной рентабельности, при которой производитель согласен изготавливать товар или оказывать услугу.

Рыночное равновесие

Дефицит и избыток имеют свои плюсы и минусы. Оптимальной же считается ситуация, когда возникает равновесная цена. При ней количественно предложение равняется спросу. Определённые сложности возникают тогда, когда один из этих параметров изменяется. В таких случаях существует высокая вероятность потери рыночного равновесия. Еще более рискованной является ситуация, когда они меняются одновременно. При этом необходимо учитывать и то, что дефицит и избыток могут быстро возникать или исчезать. Так, когда увеличивается спрос, он ведёт к тому, что цену буквально «толкают» в сторону роста. Значительное в количественном выражении предложение, в свою очередь, давит сверху на стоимость. Таким образом и возникает рыночное равновесие. Дефицит/излишек в данном случае отсутствует.

Особенности

Вот мы и выяснили, что является дефицитом в рыночной экономике. Теперь давайте рассмотрим ситуации, когда он может возникать.

В первую очередь необходимо отметить неэффективное использование государственного механизма регулирования. В частности, потолки цен. Мы уже рассмотрели минимальную стоимость, но наиболее популярным всё же является установление верхней границы. Подобный механизм является популярным элементом социальной политики. Чаще всего он используется по отношению к товарам первой необходимости. С этим все понятно. А вот когда можно увидеть в действии предел (минимальный уровень) цены?

Государство прибегает к использованию данного механизма в тех случаях, когда необходимо избежать кризиса перепроизводства и следующего за ним обвала. Также он может использоваться для стимулирования отдельных видов товаров. В качестве дополнения все излишки, которые не были куплены людьми на рынке, приобретаются самим государством. Из них формируется резерв, который будет направляться на регулирование ситуации при наступлении дефицита. В качестве примера можно привести кризисные ситуации с продовольствием.

Механизм возникновения дефицита

Давайте рассмотрим ситуацию, как возникает нехватка предложения Можно выделить несколько самых распространённых схем:

  1. Вследствие экономических процессов. Итак, есть предприятие, которое успешно вышло на рынок. Оно предлагает хороший и качественный продукт, который хочет купить много людей. Но первоначально оно не может всех обеспечить, и существует определённый дефицит товара или услуги. Со временем его смогут ликвидировать и даже создать избыток. Но разработка новых предложений поставит под вопрос его дальнейший выпуск. Поэтому если кто-то захочет купить устаревший образец данной продукции, то он столкнётся с дефицитом. Его характерной особенностью будет то, что он не будет большим.
  2. Вследствие смены форм собственности. В качестве примера можно привести ситуацию, возникшую при распаде Советского Союза. После создания новых государств старые экономические связи разрушились. Производство при этом в значительной мере зависело от предприятий, размещенных на другой территории. Как результат — простаивали заводы, фабрики и так далее. Поскольку не изготавливалась в необходимом количестве необходимая продукция, её постепенно становилось меньше на рынке. Возник дефицит.
  3. «Предусмотренная» недостача. Возникает в случаях, когда заранее определено, сколько чего будет выпущено, и больше не планируется. В качестве примера можно привести «юбилейные» книги или дорогие автомобили. В случае с последними можно привести «Ламборджини», отдельные модели которых выпускают партиями в несколько штук и только раз.

Заключение

Рыночный дефицит не является желанным гостем ни в одном государстве. Ведь лучше жить во времена изобилия. Но увы, пока ещё человечество до него не доросло. Лучшее, чем мы можем «похвастаться», — это равновесие цен. К тому же сложно бывает избежать кратковременных дефицитов во время обострений кризисов. Если внимательно посмотреть на сложившееся положение дел, то можно уверенно сказать, что нам ещё есть куда развиваться. Построение экономической системы, которая бы не знала негативных моментов, таких как кризисы и дефициты, является заветной мечтой многих людей. Попытки очертить путь предпринимались Карлом Марксом, можно встретить много и современных доктрин, которые предлагают различные механизмы, потенциально способные помочь человечеству на его пути к изобилию.

Каким будет состояние экономики в стране, зависит от многих факторов. Одним из них является выбранная правительством экономическая система. Выгодной для государства является командная экономика. Предлагаем выяснить, что характеризует командную экономику.

Что такое командная экономика?

Данный вид экономики является противоположностью рыночной экономики, где производство, ценообразование, инвестиции принимаются владельцами средств производства на основании собственных интересов, а не относительно всеобщего планирования. Командная экономика – это такая экономическая система, в которой государство управляет экономикой. В системе с ней правительство принимает все решения относительно производства и употребления товаров и услуг.

Признаки командной экономики

Правительство каждой страны должно понимать, что свойственно командной экономике:

  1. Чрезмерное влияние правительства на экономику. Государство жестко занимается регулированием производства, распределения и обмена продукции.
  2. Устанавливаются конкретные планы по производству определенной продукции.
  3. Чрезмерная централизация производства (более 90% предприятий – государственная собственность).
  4. Диктатура производителя.
  5. Бюрократизм аппарата управления.
  6. Направленность значительной части дефицитных ресурсов на нужды военно-промышленного комплекса.
  7. Низкое качество продукции.
  8. Использование административных методов приказов, товаропроизводственных требований.

Где существует командная экономика?

Известно, что командная форма экономики существует в Корейской Народно-Демократической Республике. Страна представляет собой суверенное социалистическое государство, представляющее интересы всего народа. Власть здесь принадлежит рабочим и интеллигенции. По той причине, что своя экономическая статистика в стране не ведется, все данные о состоянии экономики – экспертные оценки других стран. После реформ в сельском хозяйстве здесь начали возникать семейные предприятия. Площадь пригодных для использования под сельское хозяйство земель составляет более 20%.


Чем отличается рыночная экономика от командной?

Экономисты говорят, что командная экономика и рыночная имеют немало различий:

  1. Производство . Если командная экономика навязывает собственную волю и указывает, сколько и для кого производить, то рыночная стремится к стабильности благодаря диалогу между всеми участниками процесса.
  2. Капитал . При командной экономике основные средства находятся под контролем государства, а при рыночной – в руках частного бизнеса.
  3. Стимулы развиваться . Командная система призвана реализовать волю правящей власти, а рыночная экономика порождает конкуренцию.
  4. Принятие решений . Командная система не считает должным считаться с другими, а рыночная экономика ответственные шаги делает путем диалога власти и общества.
  5. Ценообразование . Рыночная экономика предусматривает свободное формирование цены на основе спроса и предложения. Что касается административной модели, то она способна формироваться за счет запрещенных к обороту товаров. Командная система самостоятельно формирует цены.

Плюсы и минусы командной экономики

Известно, что командный характер экономики имеет не только недостатки, а и преимущества. Среди положительных сторон такого вида экономики – возможное создание уверенности в завтрашнем дне и социальная защищенность населения. В числе недостатков – низкая производительность труда, в следствии препятствования развития хозяйственной инициативы.

Командная экономика — плюсы

Принято выделять такие плюсы командной экономики:

  1. Очень удобное управление – возможность осуществления тотального административного контроля. Данный вид экономики с точки зрения власти является безупречным.
  2. Командная экономика создает иллюзии стабильности и социальной защищенности населения, уверенности в завтрашнем дне.
  3. Воспитывается и поддерживается очень высокий уровень морали и .
  4. Средства и ресурсы сосредотачиваются в самых значимых направлениях.
  5. Гарантированная занятость населения – нет необходимости беспокоиться о своем будущем и будущем детей.

Командная экономика — минусы

Данный вид экономики имеет немало недостатков. Называют следующие минусы командной экономики:

  1. Негибкость командно-административной системы – она очень медленно может адаптироваться к каким-либо переменам, с трудом способна реагировать на особенности местных условий. Результат – однотипные шаблонные подходы к решению хозяйственных проблем.
  2. Несовершенные трудовые отношения.
  3. Низкая производительность труда по причине препятствий развития хозяйственной инициативы и отсутствия к производительному труду.
  4. Постоянный дефицит продуктов и потребительских товаров.
  5. Падение темпов экономического развития, порождение стагнации производства и острого политического кризиса. В итоге под угрозой может оказаться существование самого государства.

Способ ценообразования в командной экономике

Способом ценообразования в данном виде экономики является установление цен на многие товары в централизованном порядке государственными властями. В этом состоят особенности командной экономики. Одно из его достоинств такого способа – отсутствие кризисов и стабильное развитие экономики. Недостатки командной экономики в незаинтересованности производителей в эффективности своего труда, снижение управляемости народным хозяйством. Помимо того, один из минусов – постоянный дефицит товаров и невосприимчивость к научно-техническому прогрессу.

«Большая четверка» мировых производителей ручек. Знаменитые фанаты и покровители

Без изобретения ручки мы, возможно, никогда бы не познакомились с лавкрафтовскими ужасами и фантастическими мирами, или не разгадывали захватывающие и хитросплетенные загадки с Шерлоком Холмсом. Независимо от того, используют ручку великие авторы для создания своего следующего литературного шедевра или мировые лидеры для подписания судьбоносных законов, они однозначно ценят ценность письма от руки. Теперь пришло время выбрать Вашу собственную ручку!

Waterman Company наряду с Parker Pen Company (Паркер), Sheaffer (Шеффер) и Conklin (позже переименованный в Wahl-Eversharp) составляет известную Большую Четвёрку — группа крупнейших американских производителей элитных пишущих принадлежностей.

Waterman (Ватерман)

Одна из старейших компаний в мире Waterman (Ватерман), занимающаяся изготовлением прекрасных образцов ручек от шариковых до перьевых моделей. В 1883 году Льюис Эдсон Уотерман (Lewis Edson Waterman) изобрел инновационную систему Three Fissure Feed, основой которой стала регулированная подача чернил во время письма и препятствовала вытеканию чернила в вертикальном положении. Такой технический прорыв позволил в 1884 году основать компанию «Waterman Company». Сегодня под этим брендом рождено большое количество разнообразных инструментов: шариковые и перьевые ручки, ручки-роллеры и карандаши, представленные в уникальных сериях на любой вкус. С развитием производства и нарастанием популярности бренда, Ватерман снискали уважение и среди всемирно известных личностей.

Waterman Hemisphere и СтивенКинг

Есть веская причина, по которой Hemisphere Waterman вызывает холод по спине. Популярный писателей в жанре ужасов Стивен Кинг использовал эту ручку, чтобы создать самые ужасающие сцены в своих культовых романах «Оно» и «Кэрри». Кинг советует молодым писателям черновики создавать исключительно на бумаге и считает, что это заставляет писателя физически участвовать в процессе написания. Интересным фактом является, что он выбросил первый черновик «Кэрри» в мусорное ведро. И о ужас, мы могли бы никогда не познакомиться с этих леденящим душу творением. Но его жена спасла нас от этого досадного разочарования, и в итоге книга стала его первым бестселлером. Одной темной и бурной ночью Кинг набросал часть еще одного шедевра «Ловца снов» своей перьевой ручкой Waterman Hemisphere.

В конце опубликованной книги он написал: «Последнее замечание. Эта книга была написана с использованием самой лучшей в мире ручки Waterman». В 2014 году в своем Твиттере Кинг писал, что «вымотал» четыре Ватермана при написании романа. Ручка Hemisphere — одна из менее дорогих моделей Waterman, объясняющая готовность Кинга прожечь целых четыре экземпляра для одного проекта. Каждая ручка Ватерман превосходно проработана, что делает ее идеальной для скрупулезного мастера, такого как Кинг.

Говард ФиллипсЛавкрафт (H. P. Lovecraft) и Waterman Perspective

Любимый писатель ужасов и странных фантастических рассказов Говард Филлипс Лавкрафт имел одну из худших судеб, которая может постичь писателя: он так и не получил признания при жизни. Ни одна из его книг так не была издана, пока он был жив, из-за этого Лавкрафт закончил жизнь в безызвестности и бедности. К счастью, несколько его друзей вмешались, чтобы сохранить коллекцию писателя. После того, как Лавкрафт скончался, его друзья Август Дерлет и Дональд Вандрей основали издательскую фирму Arkham House, названную в честь вымышленного города Новой Англии Лавкрафта. Их явным намерением было собрать и опубликовать авторские работы, выпустив их как законченные книги. Благодаря их усилиям работы Лавкрафта теперь широко доступны в различных форматах и переведены на многие языки мира. Ксенофоб и затворник, этот гений, возможно, потому выбирал ручки, потому что они олицетворяют связь с прошлым, которое быстро вытесняется механизированным будущим. Согласно его переписке, Лавкрафт наслаждался тщательным выбором своих авторучек. В письме к своей тете в 1926 году он написал о своем опыте покупки ручки: «Я не покинул магазин до тех пор, пока у меня в кармане не осталось 6,25 долларов». Биограф Г. Лавкрафта отмечал, что писатель был невероятно требовательным к перьевым ручкам, которые он использовал: «Он использовал одну ручку, отобранную с максимальной тщательностью, пока она не изнашивалась… У нее должен был быть только правильный вид чернил». Это должна была быть обязательно черная ручка Waterman Perspective (Ватерман Перспектив), конечно, заполнена черными чернилами, чтобы соответствовать его мрачному образу жизни и творчества.

Parker (Паркер)

Parker (Паркер) – в 1888 году Джордж Саффорд Паркер основывает компанию Parker Pen в Джейнсвилле, штат Висконсин. С того времени много воды утекло, но славы и признания в том числе и среди королевских особ только поприбавилось. Но это совершенно закономерно, ведь за историю существования бренда были разработаны модели коллекции с шариковыми и перьевыми ручками (перо), ставшие легендами и мировыми знаменитостями. Чего только стоит вспомнить Parker Duofold (известный как «Big Red»), выпущенный еще в 1921 году, и Parker 51 (наиболее широко используемая модель ручки, продажи которой за 30 лет составили более 400 миллионов долларов). В 1954 году была выпущена шариковая ручка Parker Jotter (сейчас в этой серии Вы найдете также и ручку-перо, механические карандаши, а также гелевые ручки.

Артур Конан Дойл — Parker Duofold (Паркер Дуфолд)

За свою жизнь Дойл написал 4 канонизированных романа о Шерлоке Холмсе и 56 коротких рассказов. Его искусное плетение молчаливых подсказок заработало ему преданную всемирную аудиторию. С момента своего создания в 1890-х годах серия рассказов «Шерлок Холмс» была адаптирована для бесчисленных экранизаций. КонанДойл писал на рубеже веков, когда индустрия авторучек только начинала процветать, поэтому не удивительно, что увлекаясь новыми изобретениями и приспособлениями, он стал одним из верных фанатов Паркер. Любимым пишущим инструментом сэра Артура КонанДойла была перьевая ручка Паркер Дуфолд (Parker Duofold).

Компания Parker Pen заслужено считает Duofold «эталоном среди перьевых ручек». Модель Duofold – это одна из оригинальных представителей Parker, созданная в начале 20-х годов. Как и в случае с Давидом (скульптура Микеланджело), вырезанного из одного мраморного блока, корпус Паркер Дуфолд отлит из одного цельного акрилового блока. 20 других высококачественных компонентов дополняют детали ручки. С момента своего появления Parker выпустил множество новых изданий серии Duofold. Самым последним является Parker Duofold Prestige, который представляет собой современный взгляд на классический дизайн. Очевидно, что семейство ручек Parker Duofold остается широко уважаемым по сей день.

Sheaffer Pen Company

Известный создатель роскошных ручек Sheaffer Pen Company. Компания была основана в 1912 году американским бизнесменом Вальтером Шеффером. Он одним из первых предложил изготавливать перо авторучки из золота.

Эти статусные инструменты изготавливают в корпусах из следующих материалов: смола, золотая и палладиевая пластины, серебро 925 пробы, полированный хром, никель. А для перьев используют нержавеющую сталь и позолоту из 18-каратного золота. Ручка Шеффер была найдена в Оклахоме, которая затонула в Перл-Харбор.

Симона де Бовуар — Sheaffer Snorkel

Симону де Бовуар можно описать по-разному: романист, академик, интеллектуал, математик, философ, феминистка — список продолжается практически бесконечно. Для этой женщины эпохи Возрождения ручка была идеальным инструментом для записи ее обширных интеллектуальных мыслей и идей. Тем не менее, она наиболее известна тем влиянием, которое она оказала на мир в целом своими философскими трактатами. К ним относятся «Этика двусмысленности» («The Ethics of Ambiguity») и «Второй пол» («The Second Sex»). Но также де Бовуар известна своими романтическими отношениями с другим известным философом, экзистенциалистом Жаном-Полем Сартром, с которым они вместе учились в Сорбонне. Представьте себе разговоры за обеденным столом! Брак для этих двоих был невозможен, потому что у де Бовуара не было приданого, что в то время в истории означало, что она становилась не очень то завидной невестой. Это устаревшее правило, безусловно, раздражало ее феминистские наклонности. Их неофициальный союз, казалось, не слишком беспокоил ее, поскольку позволял ей заводить бурные романы с другими поклонниками, сохраняя при этом свои отношения с Сартром. Поэтому не удивительно, что это «сложная» женщина использовала в свое время Sheaffer модели Snorkel.

Он был известен тем, что у него был самый сложный процесс наполнения из когда-либо созданных. Уникальность состояла в том, что пользователю не нужно было погружать ручку в чернильницу, что позволило избежать беспорядка и вымарывания всего вокруг в чернило. К сожалению, сложная механическая конструкция просуществовала недолго, и была снята с производства. Тем не менее, де Бовуар насладилась Snorkel достаточно, ведь использовала его ежедневно.

Ручки Conklin (Конклин)

До начала 20-го века заполнение ручки чернилами было грязным и длительным процессом. Рой Конклин решил изменить игру, основав в 1898 году компанию по производству ручек с автозаполнением. В 1901 году он сменил название компании на Conklin Pen Manufacturing Co. и, наконец, запатентовал Conklin Crescent Filler Pen два года спустя.

МаркТвен — Conklin Crescent Filler

Влияние Марка Твена (настоящее имя Сэмюэл Лэнгхорн Клеменс) на американскую литературную жизнь сложно преувеличить. Он появляется почти во всех школьных программах английского языка в Соединенных Штатах и в курсе зарубежной литературы по всему миру. Создавая свой роман «Приключения Гекльберри Финна», он навсегда изменил взгляд американцев и всего человечества на рабство. Он часто возглавлял список самых запрещенных книг в американской школьной программе. Но не только литература интересовала Марка Твена. Интерес к науке и технике вылился во взаимоотношения с компанией по производству авторучек Conklin еще в начале 1900-х годов. Твен стремился поддержать все новое и быстро стал представителем компании. В начале 19 века весьма активно рекламировал перьевую ручку винтажного вида Conklin Endura. Твен был одним из тех, кто помог положить конец эре вездесущих чернильных пятен, яростно продвигая недавно изобретенный Conklin Crescent Filler.

Сейчас сложно представить себе хоть одного человека, хоть раз не державшего ручку. Но когда дело доходит до серьезных идей, произведений искусства, судьбоносных договоров или законопроектов, то, как говорится, хотелось бы соответствовать величию момента. Репутация элегантности и качества, не говоря уже о чернилах, устойчивых к выцветанию, сделала выше представленные бренды популярными среди мировых лидеров как в личных целях, так и в дипломатических. Благодаря многолетнему опыту и инновациям, каждая ручка от этих маститых творцов пишущих инструментов дарит удовольствие от письма тем, для кого это имеет значение. Для более удачных идей, для успешных окончательных проектов, для сосредоточенности мысли Вам нужна не просто ручка – Вам нужна лучшая ручка!

Независимо от того, что именно вы создаете, ваши воззрения формируют основополагающий фундамент всего вашего опыта.

Конечно, существует возможность создания энергий, несовместимых с вашим собственным благополучием. Поскольку вы не видите генерируемых вами энергий, вы не всегда осознаете, что постоянно транслируете свои убеждения и условия существования в реальности в окружающее бытие. Одурманенный и нечистый ум будет притягивать энергии негативные, поскольку негативный сигнал посылается им в окружающий мир. Помните, ваши мысли создают вашу реальность, и всегда, когда вы обнаруживаете, что столкнулись с трудной ситуацией, спросите у себя — «Почему я это создал?». Вопрос «почему» — первый шаг к дальнейшему пониманию. Дело заключается в том, чтобы концентрировать внимание и учиться слушать ответ. Независимо от того, что именно вы создаете, ваши убеждения формируют основополагающий фундамент всего вашего опыта. Вы должны учиться осознавать свою способность оказывать влияние на энергии, с которыми взаимодействуете и которые используете, чтобы структурировать реальность.

Вы генерируете энергии таких частот, которые основаны на ваших убеждениях, установках и желаниях; в данную эпоху вы живете в поле электронных частот, бомбардирующих ваше окружение. Сверхнизкочастотные волны (СНЧ), электромагнитные частоты, микроволны, частоты линий электропередач, частоты мыслей других людей, частоты, хранящиеся в земле, и широкий спектр частот космических воздействий смешиваются и сливаются в единую частоту вокруг вас. Учась сосредоточивать внимание и обострять свое восприятие, вы постепенно становитесь более чуткими и чувствительными к тем частотам, с которыми сталкиваетесь, — частотам пищи, которую едите, дома, где вы живете, мест, которые посещаете, того, что вы делаете. Становясь энергетически чуткими, вы обучаетесь чувствовать частоты. Вы замечаете различие в своих ощущениях, когда едите продукты промышленного производства и пищу из продуктов, которые выращены и приготовлены с любовью. Распознание электронных частот требует такого же уровня чуткости. Если вам приходится проводить значительную часть дня погруженным в электронный водоворот, важно проводить такое же количество времени на природе. Природа — лучшее место для восстановления вашей энергии и создания внутреннего баланса.


Вы можете обрести силу и погрузиться в реальность, которая вам нравится, выделяя время на общение с подсознательными и бессознательными уровнями собственной психики. Успокойтесь и сконцентрируйтесь на своем дыхании. Приоткройте рот и расслабьте язык, позвольте глубокому, ритмичному дыханию расслабить ваше тело и открыть ваш ум трансформированному состоянию сознания. Продолжайте дышать глубоко и представьте себе, как все ваше тело пронизывают золотые спирали энергии. Теперь попробуйте вообразить, что волна энергии, подобная ласковому весеннему дождику, омывает ваше тело от макушки до пят. Все коренившееся в вас напряжение смывается прочь, и вы с чувством свежести, чи-стоты и свободы готовы, ничем не отягощенные, погрузиться в глубины вашего бытия. В вашем мозге есть место, называемое «комнатой ответов», и вы должны использовать все ваше воображение, чтобы перейти мост и найти путь к ведущей в эту «комнату» двери. Она может находиться на оживленной улице в старом каменном административном здании, на тихой лесной тропинке или, подобно орлиному гнезду, прятаться высоко в скалах.

«Комната ответов» — ваше Творение, она может находиться, где угодно, там, где вы захотите; ощутите сильное желание попасть туда, и вы увидите себя стоящим перед дверью. Обратите внимание на материал и цвет двери, форму ручки и, запечатлев их в своей памяти, откройте дверь. «Комната ответов» прекрасно обставлена замечательной мебелью и удобными креслами; картины и статуэтки, работы талантливых мастеров, глобус, книги, экзотические растения, цветы и чайный сервиз придают ей уют, а большие стеклянные двери ведут в великолепный сад. Войдите в «комнату ответов» и почувствуйте себя дома. Вы найдете в этой комнате все, что захотите. Устроившись поудобнее, подумайте о том, что вы хотели бы узнать. Осмотритесь в комнате, подолгу останавливая взгляд то на одном, то на другом предмете, не торопясь, вбирая в себя все, что видите. Когда будете готовы, четко сформулируйте вопрос, на который ищете ответ, и попросите, чтобы ответ был дан на протяжении трех последующих дней; затем откиньтесь на спинку кресла, налейте себе чаю и наслаждайтесь покоем вашей «комнаты внутреннего знания». Вы можете посещать эту комнату тогда, когда захотите, ярче воспринимая и себя самого, и мир вокруг вас.

Вы должны поверить, что, занявшись таким внутренним программированием, вы непременно получите ответы: либо пока вы находитесь в этой комнате, либо на протяжении трех последующих дней. Правильно используя собственное воображение, вы естественным образом расширите границы творческой игры с сокровищами своей психики, что в свою очередь улучшит ваше благосостояние. Вам откроются безграничные возможности, и вы сможете избежать крупных затрат и тяжелой работы, практикуя искусство внутреннего самоуправления и обучаясь направлять свое внимание внутрь себя. В конце концов, вы сможете, только подумав о «комнате ответов» и сформулировав вопрос, немедленно получать ответ. Вы сумеете делать все, что угодно, поскольку строите реальность в собственном воображении.

 

Частоты — вещь непростая, и следует помнить, что вы не можете одурачить частоту.

Сигналы, распространяемые мыслеволнами, — это состояние вашего ума, те частоты, которыми вы воздействуете на физическую реальность. Вы можете научиться выстраивать мощную, четко сфокусированную результирующую частоту. Когда вы научитесь усиливать собственные частоты, они станут преобладать над окружающими вас энергиями. Совер­шенствуя личностное осознание, придерживайтесь здравого смысла. Вполне возможно, что вы будете излучать такие вибрации, которые преодолеют и преобразуют токсичную либо разрушительную субстанцию. Когда в современном мире вы взаимодействуете с электроникой, затрачиваются огромные усилия на то, чтобы поддержать частоту вашего мыслительного процесса на том же уровне в электронном поле, в котором вы обитаете. Вы должны учиться жить в месте, где вибрации благотворны для вас, и чаще всего это те места, где с уважением относятся к природе. Вы способны преодолевать все, что угодно; однако следует подумать, в ваших ли интересах затрачивать большие усилия для преодоления негативного фона; иногда легче и разумнее изменить свое местопребывание или привычки. Многие буквально подвергаются энергетическому избиению, упорно продираясь сквозь хаотическое наступление мыслеформ, созданных людьми, передающих на их частотах свои негативные чувства. Все мысли в мире — это энергии, а чувства — топливо, используемое для распространения мыслей в окружающем вас эфире. Мысли скапливаются и со- бираются вместе по принципу сходства — подобное притягивается подобным. Мысли — это команды, данные клеткам для достижения желаемого эффекта, но подсознательные мысли и приказы иногда воздействуют на тело очень разрушительно.

Когда вы ведете машину по перегруженной транспор­том улице, вибрации, исходящие от других водителей, могут оказаться необыкновенно интенсивными и тревожащими. Многие считают, что они изолированы в своих автомобилях, но вождение машины, занятие чрезвычайно гипнотическое, может вызывать измененное состояние сознания, В этом трансоподобном состоянии ума мысли и чувства, испытываемые водителем, бессознательно транслируются по всем скоростным трассам мира. Вы должны учиться концентрировать свое внимание и фиксировать свои мысли. В какую совокупность мыслей вы вносите свой вклад — наполненную радостью или отчаянием? Отчетливо понимая, чего вы хотите, и, зная, что вы можете создавать любую, какую только захотите, версию реальности, вы можете сознательно управлять энергетикой своего окружения по своему желанию, посылая в мир мысли любви и заботы — неважно, находитесь вы на магистрали или на проселочной дороге. Ваши возможности творить мир безграничны, и чем больше вы занимаетесь уравновешиванием и гармонизацией собственного окружения, тем большего добьетесь, изменяя мир, в котором живете.

Думая, чувствуя, говоря, действуя, мечтая, желая и существуя, вы все время генерируете частоты. Каков ваш личный вклад в сферу человеческой деятельности? Возможно, те, кто, как вам кажется, обладают большей, чем вы, силой, просто фокусируют свои частоты с большей настойчивостью? Энергетическое поле не является насыщенным в одном месте и слабым в другом, оно однородно и проникает повсюду. Поле бытия пронизано Космическим Разумом, который сам по себе абсолютно нейтрален — в том смысле, что у него нет собственной заинтересованности в ком-либо, — и в широкой картине реальности просто не существует какого-либо единого наблюдателя. Космический Разум — это коллективное переживание, он постоянно изменяется и расширяется, непрерывно поглощая каждый нюанс переживаний, что каждая форма сознания испытывает и транслирует в данный момент. Использовать силу мысли, создавая новый мир, — вы делаете это постоянно, производя те частоты и ту энергию, которые хотите, — вот в чем заключаются свободные игры индивидуумов. Ваши намерения определяют создаваемый вами опыт жизни, и от вашей чуткости зависит конечный результат. Если вы решили лгать и манипулировать другими, прокладывая себе дорогу к благополучию, использовать демонические энергии, чтобы эту дорогу расширить, вы испытаете на себе последствия своих деяний. Выбор всегда за вами, что делать, а чего — нет. Независимо от того, принимаете вы или не принимаете личную ответственность за созданное вами, то, с чем вы сталкиваетесь, — ваше собственное творение.

Частоты — вещь непростая, и следует помнить, что вы не можете одурачить частоту. Частота существует. Чтобы улавливать действительно правильную частоту, нужно прислушиваться к себе. Вы легко распознаете и отчетливо почувствуете хитроумного обманщика, скрывающегося под личиной хорошего человека, если избавитесь от бесплодных надежд и настроитесь на принятие истинной природы его намерений. Когда вы научитесь распознавать частоты, руководствуясь своими чувствами, то без проблем справитесь с отвратительными энергиями лжи и обмана. Те, кто чувствительны к частотам, всегда предельно честны с собой и с другими, поскольку для обретения этого умения требуются как честность, так и искренность. Чем искреннее вы сами, тем больше путей к знанию и настоящим истинам бытия откроется перед вами. Этому невозможно научиться, записавшись на курсы; это касается только вас и вашего сознания. В каждый момент бытия вам предоставляется возможность избрать нижний, средний или верхний путь. Честность генерирует частоту, которая гласит: мне свойственны искренность и честь, на меня можно положиться, я надежен и заслуживаю доверия. Выбор за вами. Чем большую ответственность вы готовы принять на себя за создание собственной жизни, тем более глобальные истины вы сможете постичь и принять. Ответственность открывает двери к обретению великой Силы.

 

Вы создали собственную фирму. По окончании года, по, экономика

2. Моральный износ основного капитала определяется

а)продолжительностью и интенсивностью использования машин и оборудования

б)главным образом высокими темпами научно-технического прогресса в)особенностями технологий производства, где применяется основной капитал г)воздействием атмосферных процесс

д)внутренними процессами, происходящими в материалах, из которых изготовлены средства труда

3. Инвестиции необходимы для

а)расширения производства

б)сокращения производства

в)поддержания производства в неизменных размерах г)сокрытия производства д)уничтожения производства

4. В результате инвестирования в обществе

а)повышается уровень жизни населения

б)снижается уровень жизни населения

в)сокращается производство

г)ухудшаются условия труда

д)снижается величина прибыли на предприятий

5. Налог, одинаковый для всех плательщиков

а)регрессивный

б)прогрессивный

в)прямой

г)косвенный

д)пропорциональный

6. Постоянные (фиксированные) издержки фирмы это

а)Затраты на ресурсы по ценам, действующим в момент их приобретения б)когда оборудование используется длительное время

в)неявные издержки

г)издержки, которые несёт фирма даже в случае, когда она не работает д)затраты на сырьё, зарплату рабочим

7. Что такое предельные издержки

а)это максимальные издержки на производство единицы продукции

б)это затраты на производство дополнительной единицы продукции

в)это минимальные издержки на производство единицы продукции

г)это минимальные издержки с целью получения максимальной прибыли д)затраты на производство первой единицы прдукции

8. Цена земли прямым образом зависит от

а)предпринимательской прибыли

б)опыта землевладельца

в)нормы банковского процента

г)курса акций

д)ренты

9. При уменьшении заработной платы спрос на рабочую силу

а)снижается

б)остается прежним

в)увеличивается

г)попеременно то снижается, то увеличивается

д)не изменяется вследствие влияния государства

10. Спрос на ресурсы зависит от

а)предложения данного ресурса

б)потребностей покупателей

в)спроса на продукт, изготовляемый из данного ресурса

г)дохода данного покупателя

д)природно-климатических условий

11. Экономическая прибыль фирмы равна

а) валовому доходу

б) валовому доходу минус бухгалтерские издержки

в) валовому доходу минус экономические издержки

г) валовому доходу плюс экономические издержки

д) предельному продукта

12. Переменные издержки — это

а)зарплата, стоимость энергии и материалов

б)стоимость оборудования

в)все произведенные затраты

г)налоги

д)арендная плата

13. Увеличение транспортных расходов повлечет за собой

а)рост постоянных издержек

б)снижение постоянных издержек

в)рост переменных издержек

г)снижение переменных издержек

д)увеличению альтернативных издержек

14. Экономическая эффективность определяется как

а)отношение затрат на производство к результатам производства

б)отношение результатов производства к затратам на производство

в)суммой затрат и результатов производства

г)результаты производства минус затраты на производство

д)затраты производства в % к результатам

15. Предприятия в системе бизнеса делятся на малые, средние, крупные

а) по формам собственности

б) по формам организации производства

в) по льготам в налогообложении

г) по сферам деятельности

д) по по численности занятых и объему хозяйственного оборота

16. Прибыль рассчитывается

а)путем вычитания всех затрат из полученного дохода

б)путем умножения количества проданных товаров на цену единицы товара в)путем сложения всех затрат

г)путем умножения количества проданных товаров на объем продукции

д)доход это и есть прибыль

17. Величина годовой процентной ставки не зависит от

а)объема производства достигнутого за счет привлечения ссудного капитала б)размера ссуды в)конкуренции между заемщиками

г)риска вложения капитала в производство

д)срока ссуды

шагов для создания (лучшего) бизнес-плана электронной коммерции

Вы смотрите на часы, а сейчас только два часа дня. Вероятно, пройдет еще семь часов, прежде чем вы, наконец, сможете бросить курить. В данных обстоятельствах еще одна чашка кофе кажется хорошей идеей. Удаленная работа сейчас может быть крайне необходима, но она довольно безжалостна, и ваша зарплата с каждым днем ​​кажется все менее адекватной.

Вчера вечером за ужином ваш партнер задал вам вопрос.

«Вы так много знаете о розничной торговле.Почему бы тебе не начать свой собственный бизнес?»

Вы не сразу ответили. Конечно, вы думали об этом раньше, но не чувствовали себя готовыми взять на себя ответственность.

«Возможно, сейчас самое подходящее время».

Вмешивая сливки в американо, вы вспоминаете, какие чувства вызвало у вас это заявление. Возбужденный; запуганный; перегруженный. Вы не знали, с чего начать. Неужели люди просто просыпаются однажды и решают начать бизнес в сфере электронной коммерции?

Вообще-то да.Однако есть одна загвоздка: около половины всех предприятий терпят крах в течение первых пяти лет. Каждый месяц в США улетает около 550 000 новых компаний. Около 80% из них выживают около 12 месяцев — 70% — 24 месяца и более. Примерно 50% предприятий просуществовали пять лет, а примерно треть — десять лет.

Итак, почему бизнес терпит крах? Ответ лежит в начале пути. Многие неудачные предприятия не начинают с надежной стратегии. У преуспевающих компаний есть одно общее семя — отличный бизнес-план.

Эта статья представляет собой практическое и логичное руководство по бизнес-планированию. К тому времени, когда вы дойдете до последнего абзаца, вы будете знать, как составить собственный бизнес-план и как использовать его, чтобы помочь вашей компании добиться успеха. Готов, шкипер? Отправляемся в плавание.

Что такое бизнес-план электронной коммерции?

Отличные бизнес-планы помогают компаниям сосредоточиться на заранее определенном наборе целей. Они также помогают владельцам компаний представить свой бизнес кредиторам и инвесторам. Если ваш бизнес — это онлайн-средство, ваш бизнес-план электронной коммерции — это дорожная карта.Сначала определите свой бизнес — свое транспортное средство — а затем опишите, куда вы хотите вести свой бизнес и как вы этого добьетесь.

Лучшие бизнес-планы читаются как маршруты путешествий. Они включают планы роста, прогнозируемые сроки и финансовые цели. Как и настоящие планировщики маршрутов, они выявляют потенциальные препятствия и намечают стратегии на случай непредвиденных обстоятельств. Они подробно разъясняют такие темы, как денежные потоки, расходы, маркетинговые инструменты и каналы сбыта. По сути, ваш бизнес-план является основой для вашего предприятия.

Почему у вашего интернет-магазина должен быть бизнес-план?

Ваш бизнес-план электронной коммерции — самый важный стратегический документ, который вы когда-либо готовили для своей компании. Его написание поможет вам прояснить свои цели и заранее выявить проблемы. При создании бизнес-плана вы:

1. Получите более глубокое понимание своего бизнеса.

Может быть, ваша бизнес-концепция внезапно поразила вас в душе в один прекрасный день; возможно, вы годами размышляли, прежде чем сделать решительный шаг.В любом случае, составление бизнес-плана поможет вам лучше узнать своего ребенка. Вы, вероятно, подумаете о вещах, о которых раньше не думали, и проясните те хорошие идеи, которые у вас уже есть.

Многие предприниматели начинают с краткого списка на маленьком листе бумаги и расширяют свои планы оттуда. Если вы столкнулись с темами, о которых мало что знаете (налоговые вопросы, вопросы цепочки поставок, потребности в складских помещениях, варианты льгот для сотрудников и т. д.), вынесите их в отдельный список и изучите позже.

На данном этапе вам нужно составить краткий обзор вашего окончательного бизнес-плана. Пока вы пишете, попробуйте ответить на следующие вопросы:

  • Планируете ли вы продавать физические продукты, цифровые продукты или услуги?
  • Кто ваш клиент?
  • Вам нужен внешний сайт или вы можете работать из дома?

2. Определите ресурсы, необходимые для ведения вашего бизнеса.

У вас есть первоклассная бизнес-идея. Теперь вам нужно собрать ресурсы, чтобы это произошло.Почти все законные предприятия требуют денежных вложений в той или иной форме, но на этом список материалов не заканчивается. Давайте рассмотрим три категории ресурсов: финансовые, физические и человеческие.

Финансовые ресурсы

Большинство владельцев малого бизнеса начинают с относительно ограниченными средствами и накапливают капитал по мере продвижения. Если вы можете позволить себе покупать оборудование и инвентарь, используя свои сбережения, это здорово. Если вы не можете, у вас есть четыре основных варианта:

  • Бизнес-кредит.
  • Партнер финансовых средств.
  • Ангел-инвестор.
  • Краудфандинговая кампания Kickstarter (или аналогичная).
Физические ресурсы

Подумайте, какие технологии вам понадобятся для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, например (по крайней мере) один надежный компьютер, приличная камера для фотосъемки товаров, принтер и расходные материалы для доставки. Если вы планируете производить свои собственные продукты, вам понадобится сырье или ингредиенты. И не забывайте о крупных предметах, которые могут вам понадобиться, например, офисных помещениях, транспортных средствах и оборудовании.

Отдел кадров

Одни предприниматели предпочитают работать в одиночку, другие создают товарищества. У партнерства есть несколько преимуществ перед полетом в одиночку: например, вы можете объединить идеи и финансовые или физические ресурсы.

Человеческие ресурсы также включают в себя сотрудников, субподрядчиков, которым вы доверяете выполнение основных задач (курьеры, фрилансеры и т. д.), и людей в вашей цепочке поставок. Вам нужны талантливые и преданные делу люди в вашей команде — и вам нужно будет платить им соответственно, чтобы они остались.

3. Составьте план действий на будущее.

Где вы хотите быть через пять лет? 10 лет? Планируете ли вы построить глобальную империю электронной коммерции? Вы намерены сделать вашу компанию публичной? Вы хотите создать рабочие места в своем городе или помочь людям развиваться в развивающихся странах — или и то, и другое?

Этот документ — ваш план успеха. В нем вы опишете свои стратегии расширения, свои цели продаж и свои личные амбиции. Вы определите вехи и определите ключевые показатели эффективности (KPI).

4. Оцените, что делают ваши конкуренты.

Многие начинающие предприниматели тратят бессчетное количество часов на размышления о том, уникальны ли их бизнес-идеи. Хотите знать секрет? Ничего страшного, если ваша концепция не единственная в своем роде. Важно то, насколько хорошо вы оцениваете своих конкурентов.

«В бою, если вы заставили противника вздрогнуть, вы уже победили». — Миямото Мусаси

Имея это в виду, найдите время, чтобы оценить своих конкурентов.Что они продают? Каковы их сильные и слабые стороны? Умеете ли вы учиться на их ошибках? Можете ли вы найти или создать продукты, которые так же хороши или лучше, чем продукты, предлагаемые вашими конкурентами, но без недостатков? Если это так, вы одержите верх на рынке электронной коммерции.

5. Найдите возможности.

Возможности есть везде — нужно только знать, где искать. Возможно, вы сможете наладить маркетинговые партнерские отношения с компаниями, чьи продукты дополняют ваши.Вы продаете кроссовки; они продают спортивный досуг. Вы продаете чай; они продают кружки.

Не сбрасывайте со счетов силу инфлюенсеров. Партнерство с популярными личностями в Instagram, YouTube и Facebook может принести значительные дивиденды. Поскольку их подписчики считают их привлекательными, одобрение продуктов влиятельных лиц быстро приводит к доходу. Некоторые влиятельные лица предоставляют маркетинговые услуги в обмен на бесплатные продукты, в то время как другие действуют больше как фрилансеры.

Кому нужен бизнес-план электронной коммерции?

Проще говоря, почти все предприниматели получают выгоду от надежных бизнес-планов электронной коммерции.Итак, любителям, продающим шляпы на Etsy, может не понадобиться 10-страничное инвестиционное предложение, но они должны хотя бы написать список долгосрочных целей.

1. Вы только начинаете.

Давайте представим, что вы только начали свою карьеру в бизнесе. На данный момент общая сумма вашей компании — это, по сути, то, что вы сидите на своей кухне и смотрите на прототип продукта. Вы хотите продать 20 000 таких вещей к следующей осени, но у вас еще нет ни цепочки поставок, ни дистрибьюторской сети.Вам нужен бизнес-план, чтобы помочь вам:

  • Ставьте перед собой четкие цели.
  • Создайте стратегию успеха.

2. Вы ищете инвесторов.

Вы на подъеме. Три месяца назад вы заказали мелкосерийное производство у производителя во Вьетнаме; Товар прибыл вчера, и он выглядит хорошо. Вы хотели бы разместить более крупный заказ, но у вас нет капитала, чтобы сделать это самостоятельно. Вам нужен бизнес-план, чтобы помочь вам:

  • Убедите инвесторов в том, что ваш бизнес — хорошая ставка, или.
  • Создайте эффективную краудфандинговую кампанию.

3. Вы готовы масштабировать свой бизнес на полную ставку.

У вас есть небольшой интернет-магазин, и вы хотите перейти на более крупный и лучший. Вы готовы бросить свою повседневную работу и вывести свой онлайн-бизнес на новый уровень. Вы хотите инвестировать в более широкий ассортимент продукции и нанять дополнительных сотрудников. Вам нужен бизнес-план, чтобы помочь вам:

  • Получите крупный бизнес-кредит в вашем банке.
  • Определите ключевые показатели эффективности, этапы и возможности партнерства.

Начало работы с бизнес-планом электронной коммерции

Полномасштабные бизнес-планы — довольно сложные документы. Прежде чем вы начнете писать серьезно, просмотрите несколько шаблонов бизнес-планов и прочитайте пару образцов бизнес-планов. Затем рассмотрите следующие три вопроса и используйте свои ответы, чтобы составить стратегический план.

1. Что вы продаете?

Компании электронной коммерции продают три разных типа продуктов: товары, услуги и цифровые продукты.Вы должны сообщить своим читателям, что вы собираетесь продавать и почему. Можно писать в общих чертах, если вы предлагаете широкий ассортимент товаров; если вы продаете один продукт или имеете ограниченный ассортимент, будьте более конкретными.

Если вы планируете продавать цифровые продукты, четко определите, что это такое и как клиенты получают к ним доступ. Будут ли потребители скачивать программное обеспечение, музыку или образовательные видео с вашего сайта? Будете ли вы предлагать потоковый сервис? Как насчет лицензионных требований?

Если вы предоставляете услуги, расскажите своим читателям, чем именно вы занимаетесь и где.Вы строго местный? Вы путешествуете на большие расстояния? Будете ли вы сотрудничать с поставщиками аналогичных услуг в других областях? Планируете ли вы в какой-то момент расширить свою сервисную компанию по всей стране?

2. Кто ваш целевой клиент?

Многие предприятия электронной коммерции продают свою продукцию напрямую потребителям. Если вы работаете с клиентами (B2C), попробуйте создать профиль потребителя и использовать его для создания стратегии онлайн-маркетинга для вашего продукта. Вы пытаетесь продать оцинкованные поилки молочным фермерам или французские заколки для волос ручной работы модницам?

Некоторые интернет-магазины и поставщики услуг работают по модели B2B.В эту категорию попадают производители, которые продают сырье пищевым корпорациям или компоненты компаниям, производящим электронику.

Кем бы вы ни были, B2C или B2B, вам нужно попытаться выяснить, что движет вашим клиентом. Что они ищут, когда посещают ваш сайт? Являются ли они практичными и бережливыми, или у них есть лишний доход? Они хотят покупать пластиковые гранулы оптом или хотят инвестировать в искусство?

3. Как вы закупаете свою продукцию?

Некоторые компании электронной коммерции производят свою продукцию самостоятельно.Возможно, вы делаете на заказ мебель или удочки; может быть, вы создаете приложения для iPhone или бухгалтерские программы. В этом случае все, что вам нужно сделать, это купить расходные материалы или настроить службу загрузки, и все готово.

Однако большинство розничных продавцов электронной коммерции зависят от какой-либо цепочки поставок. LARQ, например, придумала прототип бутылки для воды и использовала краудфандинговые деньги, чтобы заказать первую партию продукции. Если вы планируете использовать стороннего производителя, постарайтесь наладить хорошие рабочие отношения задолго до даты запуска.

Другие варианты поиска продуктов включают:

  • Прямая поставка: Партнер службы прямой поставки; продукты производятся за пределами площадки и отправляются для вас.
  • Оптовая торговля: Покупайте сразу большое количество товаров, храните их на месте и отправляйте по мере поступления заказов.

7 частей плана электронной торговли

Все бизнес-планы немного отличаются друг от друга, но большинство из них содержат семь ключевых элементов. Вы можете решить добавить дополнительные темы при написании собственного плана, но если вы начнете со следующих заголовков, у вас будет хорошее начало.

  1. Резюме.
  2. Обзор компании.
  3. Анализ рынка.
  4. Товары и услуги.
  5. Маркетинговый план.
  6. План логистики и операций.
  7. Финансовый план.

Резюме

Идеально подходит для рецензентов, ограниченных во времени. Резюме превращает вашу бизнес-идею в четкий и убедительный план на одной странице. Резюме должно находиться в начале вашего бизнес-плана, но вы можете добавить это руководство в закладки и прочитать его позже.Почему? Потому что вы напишете резюме в последнюю очередь. Опять же, почему? Потому что, создавая остальную часть своего бизнес-плана, вы будете лучше понимать свое предприятие и своего клиента.

В этой статье мы представим, что у нас есть молодой бизнес под названием Candy Inc. В отличие от розничного продавца Bon Bon Bon, Candy Inc. является компанией B2B, поэтому она продает сладости только другим компаниям. Candy Inc. недавно перешла с Shopify на BigCommerce. Давайте разберем резюме и приведем примеры на основе Candy Inc.:

1. Чем занимается ваш бизнес?

Кратко опишите, чем занимается ваша компания. Сделайте его убедительным и легко усваиваемым. Вы бизнес B2B или бизнес B2C? Вы продаете товары или услуги? В какой отрасли находится ваш бизнес?

Примеры предложений:

Candy Inc. является оптовым продавцом конфет B2B с современными складскими помещениями в Сиэтле. Мы продаем оптовые партии высококачественных конфет американского производства другим предприятиям.

2. Каких целей хочет достичь ваш бизнес?

Напишите о своем видении вашей компании. Чего ты хочешь достичь? Почему вы лучше конкурентов?

Примеры предложений:

Продукция, которую мы продаем, производится в США семейным предприятием с многолетним опытом изготовления традиционных конфет. Мы хотим поддержать этих самодельных шоколатье и кондитеров, установив партнерские отношения с как можно большим количеством американских и международных кондитерских магазинов.

3. Какие товары вы продаете?

Предоставьте краткий, но содержательный обзор продуктов, которые вы продаете. Если вы продаете много товаров, можно говорить в общих чертах. Если вы считаете, что ваши продукты лучше аналогичных продуктов других компаний, скажите об этом.

Примеры предложений:

Ассортимент нашей продукции включает в себя ряд ирисок с натуральными вкусами, леденцы с добавлением лаванды, мяты и лимонной вербены, а также шоколад, изготовленный ремесленниками из разных поколений на Среднем Западе.Мы также предлагаем услуги по персонализации конфет, включая корпоративную упаковку.

4. Кто ваша аудитория?

Напишите здесь о своей целевой аудитории. Если вы планируете продавать свою продукцию широкому кругу потребителей, расскажите своим читателям, кто они.

Примеры предложений:

Нашими основными клиентами являются мелкие и средние частные кондитерские в Северной Америке. Мы также продаем конфеты ограниченным тиражом универмагам и крупным розничным корпорациям, таким как Target, которые извлекают выгоду из нишевых рынков в праздничный сезон.Наконец, мы предлагаем услуги по упаковке конфет для масштабных корпоративных мероприятий.

5. Где вы собираетесь продавать свою продукцию?

Если у вас есть физический магазин, а также веб-сайт, укажите это здесь. Если вы строго продавец электронной коммерции, у вас может быть несколько каналов онлайн-продаж — веб-сайт компании, eBay, Amazon, Etsy и так далее.

Примеры предложений:

Веб-сайт Candy Inc. интуитивно понятен, современен и хорошо организован, а также имеет высокоэффективную встроенную функцию поиска для посетителей.Мы используем методы SEO-маркетинга для повышения рейтинга в поисковых системах и размещаем баннерную рекламу на сайтах предприятий общественного питания и оптовых продавцов продуктов, чтобы привлечь внимание к нашей компании.

6. Какова ваша стратегия монетизации?

Предложите здесь краткий обзор вашей стратегии монетизации. Будете ли вы работать с оптовыми компаниями? Будете ли вы формировать партнерские отношения с влиятельными лицами или будете использовать партнерский или электронный маркетинг? Будете ли вы производить частные товары или товары под белой этикеткой?

Примеры предложений:

Кэнди Инк.в настоящее время работает с 50 малыми и средними магазинами сладостей в Америке, Мексике и Канаде. Мы работаем с другими, более мелкими оптовиками конфет и формируем партнерские отношения с влиятельными лицами в социальных сетях, ориентированными на оптовую торговлю. Наша услуга по производству конфет под собственной торговой маркой приносит 70% прибыли по сравнению с затратами на кондитерские изделия, упаковку и печать.

Обзор компании

Теперь вам нужно предоставить читателям всесторонний обзор вашего бизнеса. К тому времени, когда они закончат читать описание вашей компании, рецензенты будут знать, каким видом бизнеса вы занимаетесь, что вы планируете делать и что делает ваше предприятие особенным.

Эта часть вашего бизнес-плана краткая, но жизненно важная. Начните с краткого вступительного абзаца, а затем углубитесь в следующие темы:

1. Торговая марка.

Укажите ваш основной бренд или название вашей компании и связанные с ним торговые марки. Лучшие торговые марки запоминаются и легко ассоциируются с отраслями материнских компаний. Возьмем, к примеру, Burrow. Это простое прозвище, состоящее из одного слова, подразумевает, что диваны Burrow — это удобное место, где можно свернуться калачиком.

2. Структура бизнеса.

Напишите здесь о юридической структуре вашей компании. Вы индивидуальный предприниматель, ООО, S-корпорация, C-корпорация или товарищество? Подумайте о том, чтобы поговорить с бухгалтером, если вы не знаете, как объяснить свою организацию.

3. Доменное имя.

Если у вас его еще нет, сейчас самое время зарегистрировать запоминающееся и релевантное доменное имя для вашего бизнеса. Сделайте его как можно короче и убедитесь, что он включает название вашего бренда для целей SEO.

Пример отличного доменного имени:

Доменное имя Solo Stove, SoloStove.com , идеально подходит. Оно короткое, соответствует названию бренда и легко запоминается.

4. Миссия.

Заявление о миссии является частью вашей стратегии брендинга. В одном-двух предложениях должно быть объяснено, почему вы вообще занимаетесь бизнесом. Что вами движет? В чем твоя страсть? Почему вам вообще пришла в голову эта бизнес-идея?

Пример заявления о миссии:

LARQ имеет потрясающее заявление о миссии : «Вы то, что вы пьете.Так что пейте блестяще».

5. Зрение.

Расскажите своим читателям о своих главных мечтах, связанных с бизнесом. Куда вы хотите привести свою компанию? Как вы туда доберетесь? Как ваши клиенты могут путешествовать с вами?

6. Справочная информация.

Все любят автобиографии. Это ваш шанс предоставить один для вашего бизнеса. Когда вы впервые пришли к своей идее? Как вырос и изменился ваш бизнес с тех пор? Если у вас есть какая-либо история о том, как из грязи в князи, напишите ее здесь, но покороче.

7. Ваша команда и ключевые люди.

Упомяните здесь всех основных игроков вашей компании. Вам не нужно записывать всех 300 сотрудников вашего склада, но вам нужно перечислить свой ключевой персонал. Вот несколько примеров:

  • Владелец компании — это, наверное, вы.
  • CEO — это, наверное, тоже ты.
  • Партнеры.
  • Менеджер по работе с клиентами.
  • Менеджер по логистике.
  • Специалист по связям с общественностью и социальным сетям.
  • Менеджер по рекламе.
  • SEO-менеджер.
  • Копирайтеры.

Анализ рынка

Чтобы победить в мире электронной коммерции, вы должны знать свой целевой рынок. Когда вы будете писать этот раздел своего бизнес-плана, вы узнаете свой сектор и долгосрочные перспективы конкретной отрасли. Вы узнаете о своих конкурентах, рыночном потенциале вашей компании и демографических характеристиках ваших потребителей. К тому времени, когда вы закончите анализ рынка, вы станете экспертом в своей нише.

1.Возможности рынка.

Чтобы создать прогнозы продаж, вы должны оценить базовый уровень интереса к вашему продукту или услуге. Воображать астрономическую прибыль интересно, но вам нужны надежные независимые данные, а не фантазии, чтобы придумать законный набор KPI. Убедитесь, что вы знаете как можно больше о следующих двух факторах:

  • Поведение клиентов: Вы должны знать, кто ваши клиенты и чего они хотят. Какова их психографика? Какова их демография? Что они намазывают на тосты каждое утро? Чем больше вы знаете о своей потребительской базе, тем лучше вы сможете создавать убедительные сообщения.
  • Тенденции и развитие отрасли: Представьте, что вы продаете продукт, предназначенный для выпускников колледжей. Сколько людей планируют получить степень бакалавра или магистра в ближайшие пять лет? На что обычно тратят деньги выпускники колледжей? Чем больше у вас данных, тем лучше.

Проведите SWOT-анализ вашей компании: чтобы добиться успеха, вы должны решать проблемы до того, как они подорвут вашу работу. SWOT-анализ исследует сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

  • Сильные стороны: Перечислите лучшее, что есть в вашей компании.
  • Слабые стороны: Будьте честны. Есть вещи, над которыми вам нужно поработать?
  • Возможности: Можете ли вы превратить отраслевые проблемы в золотые возможности?
  • Угрозы: Какие внешние угрозы вам необходимо устранить, чтобы добиться успеха?

2. Конкурентный анализ.

Если вы не понимаете своих конкурентов, вы не сможете одержать верх. Проведение конкурентного анализа может помочь вам опередить толпу. Во-первых, попытайтесь определить лидеров рынка в вашей отрасли; затем определите своих прямых и косвенных конкурентов.Выстройте их в ряд и перечислите для каждой компании:

  • Бизнес-модель.
  • Миссия.
  • Доменное имя.
  • Ежемесячный трафик сайта.
  • Основные характеристики продукта.
  • Стратегия ценообразования продукта.

Выберите несколько реальных претендентов и проведите углубленное исследование рынка, чтобы узнать, что делает каждого из них успешным. Есть ли у них потенциал для улучшения? Есть ли пробелы на рынке, которые вы можете заполнить? Можете ли вы предоставить лучшие продукты или услуги, чем ваши конкуренты?

Как только вы узнаете, что могут предложить ваши конкуренты, вы сможете позиционировать свою компанию как лучшую альтернативу.Есть три основных способа сделать это:

  • Дифференциация: Если вы предлагаете совершенно уникальный продукт или значительно улучшенную версию продукта вашего конкурента, вы будете выделяться.
  • Сегментация потребителей: Некоторые компании сосредотачиваются на очень специфическом целевом рынке и строят последователей в этой нише, прежде чем выйти на основной рынок.
  • Лидерство по издержкам: Проще говоря, вы продвигаете свою компанию как ценового лидера отрасли — деньги говорят, а скидки поют.

Товары и услуги

Вы дали краткий обзор своих продуктов или услуг в резюме. Теперь пришло время расширить это описание. Если вы торгуете нишевым продуктом или услугой, расскажите о нем подробно; если вы продаете ряд товаров или предоставляете ряд различных услуг, подчеркните общие характеристики и преимущества (качество, цена, уникальность и т. д.).

Сделайте раздел товаров и услуг легким для восприятия: сделайте абзацы короткими, используйте нетехнический язык и используйте маркеры для демонстрации характеристик продукта.Сохраняйте позитивный настрой, сосредоточьтесь на опыте вашей компании в отрасли и продемонстрируйте свой собственный опыт. Если у вас есть отзывы от тестировщиков перед запуском продукта, включите их в эту часть своего бизнес-плана.

Маркетинговый план

Ваша бизнес-идея успешна, и вы заняли растущую нишу. Теперь вам нужно привлечь трафик на свой сайт электронной коммерции и убедить посетителей покупать ваши продукты. Короче говоря, вам нужен эффективный маркетинговый план.

Во-первых, вам необходимо определить бюджет вашей маркетинговой кампании.Если у вас нет неограниченных средств, вам нужно найти способ представить свой продукт потенциальным клиентам, не тратя целое состояние. Давайте позвоним вашей клиентке миссис Джонс. Где миссис Джонс ищет вдохновения? Где она сейчас делает покупки? Вам нужно найти миссис Джонс и показать ей свой сказочный продукт.

Не знаете, с чего начать? Ознакомьтесь с маркетинговым комплексом Нила Бордена и используйте 4 P, чтобы написать отличный план:

  • Продукт: Что делает ваш продукт или услугу уникальным? Как он удовлетворяет потребительский спрос?
  • Цена: Сколько стоит производство или предоставление вашего продукта или услуги? Сколько будут платить ваши клиенты?
  • Место: Где потенциальные клиенты будут искать ваш продукт? Где ваш продукт получит наибольшее внимание?
  • Продвижение: Какие маркетинговые каналы вы будете использовать для продвижения своего продукта?

Впервые популяризированная в 1950-х годах, концепция 4P до сих пор работает в эпоху электронной коммерции.Тем не менее, большинство современных гуру маркетинга добавляют еще три P, чтобы создать расширенный маркетинговый микс из 7 P:

  • Упаковка: Ваша упаковка отличается качеством? Если вы оказываете услугу, выглядите ли вы профессионально на месте?
  • Позиционирование: Ваш бренд на высоте? Поддерживаете ли вы высокие показатели удовлетворенности клиентов?
  • Люди: У вас есть нужные люди в штате? Они хорошо работают друг с другом?

Маркетинговые каналы

Исключительные маркетинговые стратегии обеспечивают положительный коэффициент конверсии.Вопрос в том, какие каналы соответствуют демографическим характеристикам ваших потребителей? Зависают ли ваши потенциальные клиенты в Instagram или предпочитают читать статьи на WikiHow? Шаг первый: выясните, где находятся ваши будущие клиенты сейчас . Шаг второй: создайте привлекающие внимание маркетинговые стратегии и представьте их своей потребительской базе.

1. Платные маркетинговые каналы.

Большинство компаний в той или иной степени используют платные маркетинговые каналы, потому что они относительно быстро дают измеримые результаты.Примеры включают:

  • Реклама с оплатой за клик (PPC): Вы платите издателю, такому как Google, каждый раз, когда кто-то нажимает на продвигаемую ссылку.
  • Партнерский маркетинг: Веб-сайты и блоги продают ваш продукт за процент от прибыли.
  • Реклама в социальных сетях: Вы платите за рекламу своего продукта в Facebook или Twitter.
  • Маркетинг влияния: Вы нанимаете влиятельного человека в социальных сетях для продвижения вашего продукта.

2.Каналы органического маркетинга.

Органические маркетинговые каналы привлекают трафик на ваш сайт в течение более длительного периода времени. Тактика органического маркетинга помогает создать имя вашего бренда. Примеры включают:

  • Поисковая оптимизация (SEO) : Вы включаете релевантные ключевые слова и фразы в содержание своего веб-сайта; поисковые системы это замечают, и рейтинг вашего сайта улучшается.
  • Страницы социальных сетей: Вы взаимодействуете с подписчиками и поддерживаете актуальное присутствие в Facebook, Instagram и Twitter.
  • Сети Blogger: Внешние блоги направляют трафик на ваш сайт через стратегически размещенные ссылки.
  • Контент-маркетинг: Рекламные статьи, статьи и сообщения в блогах на сайте привлекают трафик на страницы категорий и продуктов.

План логистики и операций

Что вам физически нужно для управления вашей компанией электронной коммерции? Раздел логистики и операций вашего бизнес-плана охватывает все, от технических требований (компьютеры, принтеры, камеры) до складирования.Написание этого сегмента вашего плана поможет вам понять реалии управления компанией электронной коммерции. Если вам нужны инвесторы, здесь вы перечисляете ежедневные требования к капиталу и расходам вашего бизнеса.

Ваш план логистики и операций должен охватывать следующее:

  • Поставщики: Откуда вы получаете сырье или продукты? Требуют ли ваши поставщики предоплату? Если да, то сколько?
  • Производство: Будете ли вы создавать свои собственные продукты или будете использовать стороннюю производственную компанию или компанию прямой поставки? Как долго ваше время выполнения? Как вы будете справляться с пиками спроса?
  • Доставка и комплектация: Если применимо, как долго вы прогнозируете время оптовой доставки? Сколько времени вам потребуется, чтобы упаковать и отправить продукцию клиентам? Будете ли вы использовать стороннего грузоотправителя? Будете ли вы отправлять на международном уровне?
  • Инвентарь: Сколько инвентаря вы будете держать под рукой и куда вы его поставите? Как вы будете отслеживать входящие и исходящие запасы? Вам нужны складские помещения для хранения?

Финансовый план

Почти все предприятия нуждаются в определенном капитале, чтобы начать работу.Некоторые предприниматели сами берут на себя начальные расходы, а другие заключают союзы с более состоятельными партнерами. Тем не менее, другие ищут бизнес-ангелов, организуют краудфандинговые кампании или берут бизнес-кредиты.

Прежде чем приступить к написанию финансового плана, подумайте о своей аудитории и целях. Вы донесете свой план до руководства банка? Покажете ли вы свой план ряду потенциальных инвесторов? Было бы разумно включить финансовые прогнозы? Может быть, вы просто хотите получить представление о денежном потоке или рассчитать рентабельность инвестиций (ROI).

Большинство финансовых планов включают следующие три экономических анализа:

1. Отчет о прибылях и убытках.

В отчете о прибылях и убытках представлена ​​разбивка источников доходов и расходов за определенный период времени — месяц, квартал или год. Если вы вычтете свои расходы из источников дохода, вы получите конечный результат (вашу прибыль или убыток). Вы можете прогнозировать эти цифры на основе аналогичных предприятий, если вы еще не начали свой бизнес.

2.Бухгалтерский баланс.

Предприниматели используют балансовые отчеты, чтобы рассчитать долю собственного капитала в своем бизнесе. Все ваши активы (машины, запасы, служебные помещения, транспортные средства и т. д.) идут в столбце слева; ваши обязательства (счета и задолженность по заработной плате, погашение бизнес-кредита, платежи по бизнес-кредитной карте, налоги и т. д.) идут в столбце справа. Если вы вычтете свои обязательства из своих активов, вы получите акционерный капитал вашего бизнеса.

3. Отчет о движении денежных средств.

Отчеты о движении денежных средств похожи на отчеты о прибылях и убытках в режиме реального времени.Вместо того, чтобы перечислять расходы и доходы за квартал или год, отчеты о движении денежных средств показывают , когда расходов и доходов приходят и уходят. Если у вас больше входящих денег, чем исходящих, у вас положительный денежный поток; если у вас уходит больше денег, чем поступает, у вас отрицательный денежный поток. Если вы прогнозируете денежный поток, вы можете скорректировать способ ведения бизнеса, чтобы ваша компания оставалась платежеспособной.

Заключение

Великолепный бизнес-план электронной коммерции обеспечивает прочную основу для успеха.По мере изучения и написания плана вы узнаете о важных темах, таких как маркетинг, анализ рынка и финансовое планирование. Все эти дополнительные знания придадут вам силы, когда вы начнете свой предпринимательский путь.

Уолт Дисней однажды сказал: «Чтобы начать, нужно перестать говорить и начать делать».

Поднимите ручку. Ты можешь это сделать. Поехали.

Объяснение 7-этапного процесса разработки продукта (2022)

Процесс разработки продукта может показаться почти загадочным, и когда вы слышите истории о происхождении других крупных предприятий электронной коммерции, путь к готовому продукту редко напоминает прямую линию.

Воплощение вашего видения оригинального продукта в жизнь часто является одним из самых больших препятствий для начинающих предпринимателей.

Например, когда дочь Тины Рот-Айзенберг принесла домой несколько полуперманентных татуировок, которых, по ее мнению, не хватало, она мобилизовала свое сообщество коллег-дизайнеров для создания Tattly.

Дэвид Барнетт, с другой стороны, должен был научиться пользоваться программным обеспечением для 3D-дизайна, чтобы создать прототип PopSockets, популярного в настоящее время аксессуара для телефона.

Сами по себе эти вдохновляющие истории не дают полного плана разработки продукта, но их общее сходство раскрывает некоторые шаги, которые предпринимают основатели на пути к открытию бизнеса и выпуску готового продукта.

Бесплатный вебинар:

Как найти и найти выгодный продукт для продажи

Менее чем за 40 минут мы расскажем вам, как найти идеи для продуктов, как их проверить и как продать продукт, если у вас есть идея, которую вы хотите реализовать.

Что такое разработка продукта?

Разработка продукта относится к полному процессу вывода продукта на рынок. Он также охватывает обновление существующего продукта и вывод старого продукта на новый рынок.Это включает в себя определение потребностей рынка, концептуализацию продукта, создание дорожной карты продукта, запуск продукта и сбор отзывов.

Разработка нового продукта (NPD) является основной частью дизайна продукта. Процесс не заканчивается, пока не завершится жизненный цикл продукта. Вы можете продолжать собирать отзывы пользователей и работать над новыми версиями, улучшая или добавляя новые функции.

Нет ни одной роли, которая занимается разработкой продукта. В любой компании, будь то бизнес на ранней стадии или устоявшаяся корпорация, разработка продукта объединяет все отделы, включая дизайн, разработку, производство, маркетинг продукта, пользовательский интерфейс/UX и многое другое.Каждая группа играет важную роль в процессе определения, проектирования, создания, тестирования и доставки продукта.

Процесс разработки нового продукта в 7 шагов

Разработка нового продукта (NPD) — это процесс вывода на рынок идеи оригинального продукта. Хотя это различается в зависимости от отрасли, его можно по существу разбить на семь этапов: идея, исследование, планирование, создание прототипа, поиск поставщиков, калькуляция затрат и коммерциализация.

Используйте следующую структуру разработки, чтобы вывести на рынок свою собственную идею продукта.

1. Генерация идей

Многие начинающие предприниматели застревают на первом этапе: идеи и мозговой штурм. Часто это происходит потому, что они ждут гениального хода, чтобы показать идеальный продукт , который они должны продавать. Хотя создание чего-то принципиально «нового» может принести творческое удовлетворение, многие из лучших идей являются результатом итерации существующего продукта.

Модель SCAMPER — это полезный инструмент, позволяющий быстро придумывать идеи продуктов, задавая вопросы о существующих продуктах.Каждая буква означает подсказку:

.
  • Заменитель (например, искусственный мех вместо меха)
  • Комбинация (например, чехол для телефона и аккумулятор)
  • Adapt (например, бюстгальтер для кормления с застежками спереди)
  • Модификация (например, электрическая зубная щетка с более гладким дизайном)
  • Использование для других целей (например, подстилки для собак с эффектом памяти)
  • Устранение (например, избавление от посредников по продаже солнцезащитных очков и передача сбережений потребителям)
  • Реверс/Перестановка (напр.г., спортивная сумка, которая не мнет ваши костюмы)

Принимая во внимание эти подсказки, вы можете придумать новые способы преобразования существующих идей или даже адаптировать их для новой целевой аудитории или проблемы.

Если вы все еще ищете момент ага, мы также составили список источников для ваших собственных идей продукта, от анализа онлайн-рынков и описаний продуктов для вдохновения до переосмысления исторических тенденций.

Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете

Мечтаете начать свой бизнес, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас находить отличные, новые трендовые продукты с высоким потенциалом продаж.

Получите бесплатное руководство

Получить Как найти продукт для продажи в Интернете: Полное руководство в формате PDF доставлено прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы.А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начало работы

2. Исследования

Имея в виду идею вашего продукта, вы можете почувствовать склонность к прыжку вперед к производству, но это может стать ошибкой, если вы сначала не подтвердите свою идею.

Проверка продукта гарантирует, что вы создаете продукт, за который люди будут платить, и что вы не будете тратить время, деньги и усилия на идею, которая не будет продаваться. Есть несколько способов проверить свои идеи продукта, в том числе:

  • Обсуждение своей идеи с семьей и друзьями
  • Отправка онлайн-опроса для получения отзывов
  • Запуск краудфандинговой кампании
  • Просьба оставить отзыв на таких форумах, как Reddit
  • Исследование рыночного спроса с помощью Google Trends
  • Запуск страницы Coming Soon для оценки интереса через электронную почту или предварительные заказы

Как бы вы ни решили проверить свою идею, важно получить отзывы от существенной и непредвзятой аудитории относительно того, купят ли они ваш продукт.Остерегайтесь переоценивать отзывы людей, которые «обязательно купят», если вы создадите свой теоретический продукт — пока деньги не перейдут из рук в руки, вы не сможете считать кого-то клиентом.

Возможно, вы захотите провести технико-экономическое обоснование или оценить, стоит ли инвестировать в предложенную идею — или нет.

Проверка продукта гарантирует, что вы создаете продукт, за который люди будут платить.

Валидационные исследования также неизбежно включают конкурентный анализ. Если у вашей идеи или ниши есть потенциал занять долю рынка, скорее всего, в этой области уже работают конкуренты.

Посещение веб-сайтов ваших конкурентов и подписка на их список рассылки позволит вам понять, как они привлекают клиентов и осуществляют продажи. Спросите своих потенциальных клиентов, что им нравится или не нравится в ваших конкурентах, также будет важно для определения вашего собственного конкурентного преимущества.

Информация, собранная в результате проверки продукта и исследования рынка, позволит вам оценить спрос на ваш продукт, а также уровень существующей конкуренции, прежде чем вы начнете планировать.

3. Планирование

Поскольку разработка продукта может быстро усложниться, важно уделить время планированию, прежде чем приступить к созданию прототипа.

Когда вы, в конце концов, обратитесь к производителям или начнете искать материалы, если у вас нет конкретного представления о дизайне вашего продукта и о том, как он будет работать, легко заблудиться на последующих этапах.

Лучше всего начинать планирование с нарисованного от руки эскиза того, как будет выглядеть ваш продукт.Эскиз должен быть как можно более подробным, с метками, поясняющими различные особенности и функции.

Эскизы продуктов из краудфандинговой кампании Bluetooth-динамика от Hidden Radio.

Вам не нужен чертеж профессионального качества, поскольку на данном этапе вы не будете отправлять его производителю. Однако, если вы не уверены, что сможете создать разборчивую диаграмму, которая будет иметь смысл для вашего продукта, легко найти наемных иллюстраторов на Dribbble, UpWork или Minty.

Попробуйте использовать свою диаграмму, чтобы составить список различных компонентов или материалов, которые вам понадобятся, чтобы воплотить продукт в жизнь. Список не обязательно должен включать все потенциальные компоненты, но он должен позволить вам приступить к планированию того, что вам понадобится для создания продукта.

Например, чертеж дизайна кошелька может сопровождаться таким списком:

  • Молнии (большие и малые)
  • Серебряные застежки
  • Кожаные ремешки
  • Защитный чехол
  • Тисненая этикетка
  • Внутренний кошелек

Наряду с компонентами вы также должны начать учитывать розничную цену или категорию, в которую будет попадать ваш продукт.Будет ли продукт повседневным или для особых случаев? Будет ли он использовать материалы премиум-класса или будет экологически чистым? Все эти вопросы следует рассмотреть на этапе планирования, поскольку они помогут вам не только в процессе разработки продукта, но и в позиционировании бренда и маркетинговой стратегии.

Упаковка, этикетки и общее качество ваших материалов также должны быть рассмотрены, прежде чем вы перейдете к этапам поиска и расчета стоимости. Это повлияет на то, как вы продаете свой продукт целевому клиенту, поэтому важно учитывать эти аспекты вашего продукта и на этапе планирования.

4. Прототип

Целью этапа прототипирования при разработке продукта является создание готового продукта для использования в качестве образца для массового производства.

Маловероятно, что вы получите готовый продукт с одной попытки — создание прототипа обычно включает в себя экспериментирование с несколькими версиями вашего продукта, постепенное устранение вариантов и внесение улучшений, пока вы не будете удовлетворены окончательным образцом.

Несколько прототипов бритвы Angle от Morrama

Прототипирование также существенно различается в зависимости от типа разрабатываемого вами продукта.Наименее дорогие и простые случаи — это продукты, которые вы можете прототипировать самостоятельно, например, рецепты еды и некоторые косметические продукты. Это самодельное прототипирование может также распространяться на моду, гончарное дело, дизайн и другие направления, если вам посчастливилось пройти обучение в этих дисциплинах.

Однако чаще всего предприниматели работают с третьей стороной над созданием прототипа своего продукта. В индустрии моды и одежды это обычно предполагает работу с местной швеей (для одежды и аксессуаров), сапожником (для обуви) или модельером (для одежды).Эти услуги обычно можно найти в Интернете, погуглив местные службы отрасли.

В большинстве крупных городов также есть школы искусства, дизайна или моды, где студентов обучают этим техникам. Администраторы этих программ университетов или колледжей обычно могут предоставить вам доступ к своей внутренней доске объявлений о вакансиях, где вы можете создать запрос на помощь в создании прототипа.

Для таких объектов, как игрушки, аксессуары для дома, электроника и многие другие твердые внешние объекты, вам может потребоваться 3D-рендеринг для создания прототипа.Художники или инженеры, обученные программному обеспечению для автоматизированного проектирования и черчения (САПР), могут нанять для этого контракт с помощью UpWork или Freelancer. Существуют также удобные онлайн-инструменты, такие как SketchUp, Tinkercad и Vectary, для основателей, которые хотят научиться создавать 3D-модели для себя.

3D-рендеринг ручки Trifecto Infinity

Чтобы превратить 3D-дизайн в физическую модель, производителям приходилось изготавливать формы для каждой детали. Пресс-формы, как правило, дороги и включают в себя плату за установку таких вещей, как инструменты и штампы, которые используются для резки и формовки кусков пластика и других твердых материалов.

К счастью, благодаря инновациям в области 3D-печати проекты можно превратить в физические образцы с гораздо меньшими затратами и более быстрым временем выполнения работ.

Крис Литтл, основатель Wintersmiths, создал прототип своей линейки посуды для бара с помощью 3D Systems On Demand Manufacturing. Литтл объясняет, что он смог сделать это в рамках бюджета и в течение нескольких дней. Алекс Коммонс из Bulat Kitchen рекомендует Hubs, которые он использовал для создания прототипа ножа, заплатив около 30 долларов за модель, напечатанную на 3D-принтере.

Дизайн кухонного ножа Bulat, напечатанный на 3D-принтере от Hubs

. На этом этапе вы также захотите начать тестирование минимально жизнеспособного продукта (MVP).MVP — это версия вашего продукта с достаточной функциональностью для первых клиентов. Это помогает проверить концепцию продукта на ранней стадии процесса разработки продукта. Это также помогает менеджерам по продукту как можно быстрее получать отзывы пользователей, чтобы повторять и вносить небольшие постепенные улучшения в продукт.

Стартапы выпускают MVP для первых клиентов, а затем проводят эксперименты, чтобы измерить интерес, проверить чувствительность к цене, обмен сообщениями и многое другое. Он начинает процесс обратной связи, чтобы внести идеи и предложения, основанные на потребностях клиентов.Это позволяет вам создавать итерации продукта и создавать что-то более ценное для вашего целевого рынка.

5. Снабжение

Когда у вас есть прототип продукта, которым вы довольны, пора приступать к сбору материалов и поиску партнеров, необходимых для производства. Это также называется построением вашей цепочки поставок : поставщиков, действий и ресурсов, необходимых для создания продукта и передачи его в руки покупателя.

Хотя этот этап будет в основном включать в себя поиск производителей или поставщиков, вы также можете учитывать выбор места хранения, доставки и складирования.

В Shoe Dog , мемуарах основателя Nike Фила Найта, на протяжении всей истории подчеркивается важность диверсификации цепочки поставок. Поиск нескольких поставщиков различных материалов, которые вам понадобятся, а также разных потенциальных производителей позволит вам сравнить затраты. У этого также есть дополнительное преимущество, заключающееся в создании резервной копии, если один из ваших поставщиков или производителей не сработает. Поиск нескольких вариантов является важной частью защиты вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

Во время разработки продукта каждый путь к готовому продукту отличается.

При поиске поставщиков существует множество ресурсов как онлайн, так и лично. Хотя это может показаться старомодным, многие владельцы бизнеса предпочитают посещать выставки, посвященные поиску поставщиков. Такие выставки, как Magic в Лас-Вегасе, дают возможность встретиться с сотнями поставщиков одновременно, чтобы увидеть, потрогать и обсудить материалы, а также установить личные отношения с поставщиками, что может оказаться полезным, когда придет время вести переговоры о ценах.

На этапе поиска вы неизбежно столкнетесь с решением о том, производить ли ваш продукт на месте или за границей. Рекомендуется сравнить два варианта, поскольку каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.

Наиболее часто используемой платформой для зарубежного производства является Alibaba. Alibaba — это торговая площадка для китайских поставщиков и фабрик, где вы можете просматривать списки готовой продукции или сырья. Популярный способ использования Alibaba для поиска производителя — это найти списки с продуктами, похожими на ваши, а затем связаться с фабрикой, чтобы узнать, могут ли они произвести ваш конкретный дизайн.

6. Стоимость

После проведения исследований, планирования, создания прототипов и поиска поставщиков у вас должно быть более четкое представление о том, сколько будет стоить производство вашего продукта. Калькуляция затрат — это процесс бизнес-анализа, в котором вы берете всю собранную информацию и суммируете себестоимость проданных товаров (COGS), чтобы определить розничную цену и валовую прибыль.

Начните с создания электронной таблицы, в которой каждая дополнительная стоимость будет разбита на отдельные позиции. Это должно включать все ваши сырьевые материалы, затраты на установку завода, производственные затраты и стоимость доставки.Важно учитывать доставку, импортные сборы и любые пошлины, которые вам нужно будет заплатить, чтобы ваш конечный продукт попал в руки покупателя, поскольку эти сборы могут оказать значительное влияние на вашу себестоимость в зависимости от того, где вы производите товар. товар.

Пример расчета стоимости продукта. Вы можете скопировать и адаптировать эту таблицу, чтобы создать свою собственную.

Если вам удалось получить несколько ценовых предложений для разных материалов или производителей на этапе поиска поставщиков, вы можете включить разные столбцы для каждой позиции, чтобы сравнить стоимость.Другой вариант — создать вторую версию электронной таблицы, чтобы вы могли сравнить местное производство с зарубежным.

После того, как вы подсчитали общую себестоимость, вы можете придумать стратегию ценообразования для своего продукта и вычесть себестоимость из этой цены, чтобы получить потенциальную валовую прибыль или прибыль от каждой проданной единицы.

7. Коммерциализация

На данный момент у вас есть прибыльный и успешный продукт, готовый для всего мира. Последним шагом в этой методологии является представление вашего продукта на рынке! На этом этапе команда разработчиков продукта передает бразды правления маркетингу для запуска продукта.

Если у вас нет бюджета на дорогую рекламу, не переживайте. Вы все еще можете реализовать успешную стратегию выхода на рынок, используя следующую тактику:

  • Отправка сообщений о запуске продукта вашему списку подписчиков
  • Работа с влиятельными лицами в кампании аффилированного маркетинга
  • Добавление вашего продукта в каталоги подарков
  • Включить покупки в Instagram
  • Запуск маркетинговых кампаний в чате
  • Получите отзывы от первых клиентов

Бесплатный вебинар:

Маркетинг 101

Пытаетесь увеличить продажи? Узнайте, как перейти от первого дня к первой продаже в этом бесплатном учебном курсе.

Примеры разработки продукта

Цикл разработки продукта, естественно, зависит от отрасли, поэтому давайте кратко рассмотрим, что вам, возможно, придется учитывать в трех крупнейших и наиболее хорошо зарекомендовавших себя отраслях: мода и одежда; красота и косметика; и еда и напитки.

Эти три отрасли имеют относительно простые пути к разработке продуктов благодаря множеству хорошо задокументированных тематических исследований, которые можно использовать для вдохновения.

Мода и одежда

В индустрии моды разработка продукта обычно начинается по старинке: с нарисованного от руки эскиза или цифрового эквивалента, сделанного с помощью такой программы, как Procreate.

Затем эскиз превращается в образец с помощью модельера или швеи. На этапе прототипирования создается набор размеров, что означает ряд образцов с разными размерами для каждого размера, который вы хотите продать. После того, как набор размеров будет завершен, он будет запущен в производство.

Вместо того, чтобы производить продукт, некоторые компании, занимающиеся модой и одеждой, сначала выбирают печать по запросу для производства своей одежды. Печать по запросу позволяет загружать дизайны в стороннее приложение, которое соединяет ваш магазин со складом и оборудованием для трафаретной печати.Когда заказ размещается онлайн, ваш дизайн печатается на имеющемся запасе футболок, свитеров или различных других предлагаемых товаров, создавая готовый продукт без необходимости проектирования всего предмета одежды.

Другие факторы, которые следует учитывать:
  • Бирки для подвешивания. Фирменные бирки, которые висят на одежде и обычно содержат такую ​​информацию, как цена, размер и т. д.
  • Этикетки. Тканевые бирки, вшитые или отштампованные на одежде, которые обычно содержат информацию о составе ткани и инструкции по уходу.
  • Тесты на стирку. Испытание изделия на стирку, чтобы понять, выдержит ли оно длительное время и как за ним следует ухаживать.

Красота и косметика

Индустрия красоты и косметики включает в себя широкий ассортимент продукции, который постоянно расширяется благодаря тенденциям в области здорового образа жизни и ухода за собой. Многие косметические бренды, от макияжа до средств для ванн и средств по уходу за кожей, делают акцент на полностью натуральных ингредиентах и ​​экологичности, что упрощает самостоятельное создание прототипа продукта с использованием повседневных ингредиентов.

Белая маркировка также популярна в индустрии красоты и косметики. Это процесс поиска существующего продукта или производителя, а затем упаковка и брендирование продуктов, которые они уже производят. Какой бы путь вы ни выбрали, массовое производство косметики обычно осуществляется в сотрудничестве с лабораторией и химиком, чтобы гарантировать неизменное качество в масштабе.

Другие факторы, которые следует учитывать:

  • Этикетки и предупреждения. Определите все материалы, использованные в продукте, и возможные реакции.
  • Законы и правила. Изучите правила FDA и то, как они относятся к вашему продукту и упаковке, где они производятся и где вы собираетесь их продавать.
  • Срок годности. Проведите тесты и добавьте к продуктам необходимые сроки годности.

Продукты питания и напитки

Продукты питания и напитки — одни из самых простых продуктов, которые можно начать разрабатывать по низкой цене и не выходя из собственного дома. Создание нового энергетического батончика может быть таким же простым, как покупка ингредиентов и настройка рецепта на собственной кухне, как это сделала Лара Меррикен, когда она основала Lärabar.

Чтобы перейти от рецепта к упакованным товарам, которые вы можете продавать в магазинах или в Интернете, вам необходимо найти коммерческую кухню, имеющую лицензию на производство продуктов питания и прошедшую инспекцию по охране труда и технике безопасности.

Эти кухни обычно оборудованы печами и кухонным оборудованием для обработки больших партий, но если вы планируете массовое производство и упаковку, лучшим вариантом может стать соупаковщик или сопроизводитель. Это производственные предприятия, которые специализируются на переработке сырья и производстве продуктов питания и напитков в больших масштабах.

Другие факторы, которые следует учитывать:

  • Этикетки и предупреждения. Вам нужно будет отобразить списки ингредиентов и информацию о питании.
  • Законы и правила. Во многих странах существуют правила, касающиеся информации о диете, предупреждений об аллергенах и заявлений о вреде для здоровья, которые вам необходимо соблюдать.
  • Срок годности. Вам нужно будет понимать срок службы вашего продукта и то, как вы будете производить, упаковывать и хранить продукт, чтобы приспособиться к этому.

Серия бесплатных видео: Вдохновение для электронной коммерции

Чувствуете себя подавленным? Посмотрите, как некоторые из самых успешных предпринимателей мира делятся своими лучшими советами для новых владельцев бизнеса.

Получите бесплатную видео серию

Получите нашу серию видеороликов Ecommerce Inspiration прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начало работы

Что вы принесете на рынок?

Во время разработки продукта каждый путь к готовому продукту отличается, и в каждой отрасли есть свой уникальный набор особенностей, связанных с созданием чего-то нового.Если вы обнаружите, что изо всех сил пытаетесь во всем этом разобраться, помните, что каждый продукт, который был до вас, должен был преодолеть те же проблемы.

Следуя этим шагам в ходе собственного процесса разработки продукта, вы можете разбить сложную задачу вывода нового продукта на рынок на более простые этапы.

Независимо от того, что вы разрабатываете, проведя всю необходимую подготовку — посредством исследований, планирования, создания прототипов, поиска поставщиков и оценки затрат — вы можете настроить себя на успешный конечный продукт.

Иллюстрация Пита Райана
Дизайн Бренды Вишневски


Готовы создать свой бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Часто задаваемые вопросы по разработке продукта

Что такое процесс разработки продукта?

Процесс разработки продукта относится к шагу, предпринимаемому бизнесом для вывода продукта на рынок. Это может быть совершенно новый продукт, обновление старого продукта или вывод существующего продукта на новый рынок.Он включает в себя разработку и тестирование концепции, прототипирование, расчет стоимости и коммерциализацию продукта путем его онлайн-маркетинга.

Как я могу придумать новые идеи для продуктов?

  • Мозговой штурм
  • Отзывы покупателей
  • Изучение ваших конкурентов
  • Опросы аудитории
  • Социальные сети
  • Оптовые рынки B2B
  • Тестирование концепции
  • Интернет-публикации о потребительских трендах

В чем разница между разработкой продукта и управлением продуктом?

Разработка продукта относится к концептуализации и созданию нового продукта.Он включает в себя конкретную продуктовую стратегию для воплощения идеи в жизнь. Управление продуктом отвечает за направление всех продуктовых команд к созданию полезного продукта, который будут покупать клиенты. Эти два отдела работают вместе, чтобы спланировать и построить дорожную карту продукта, которая выведет продукт на рынок.

Каковы 7 этапов процесса разработки продукта?

  1. Генерация идей
  2. Исследования
  3. Планирование
  4. Прототип
  5. Снабжение
  6. Стоимость
  7. Коммерциализация

Как правильно отвечать на вопросы

«Продай мне эту ручку» — это фраза, которая навсегда будет связана с «Волк с Уолл-Стрит».

В финальной сцене Джордан Белфорт стоит на сцене перед публикой, и зал наполняется выжидательной тишиной. Он делает глубокий вдох. Считает аудиторию. Шагает вниз, идет вперед, выбирает одного человека на свое место. Глядя прямо в глаза, Белфорт вытаскивает из кармана какой-то предмет и наклоняется, чтобы сделать твердую просьбу: «Продай мне эту ручку».

Пришедший ответ его не устраивает.

Итак, он переходит к следующему человеку, пытаясь снова.

Правда в том, что «продай мне эту ручку» — вопрос с подвохом.Если вы сразу же начнете следовать команде, вы потерпите неудачу.

Повышайте процент закрытия Узнавайте, когда получатели читают ваши электронные письма, нажимают на ссылки и просматривают вложения. Попробуйте Yesware Free

Две самые большие ошибки, которые совершают большинство продавцов
  1. Предполагая, что они знают, что кто-то ищет в ручке
  2. Прибегая к возможностям пера.

Почему это неправильно: начинать продавать — это все равно, что бросать дротик в темноте, не включив свет, чтобы увидеть доску.

Наша интуиция подсказывает нам, что функции должны быть видны как покупателю, так и продавцу. Мы предполагаем, что они ценят то же, что и мы, но это не так. Все функции не созданы равными в глазах смотрящего.

Почему?

Это никогда не та функция, о которой мы заботимся; это конечная выгода, которую он нам дает. И все мы ценим их по-разному. Если мы хотим, чтобы наша ручка была покрыта золотом, мы заинтересованы в том, чтобы произвести впечатление на других. Если мы хотим, чтобы рулон был гладким, чтобы его можно было использовать после использования, нам нужна функция, которая сохраняется при частом письме.

Точка : Тест, который вам нужно пройти с подсказкой «продай мне эту ручку», заключается в том, чтобы познакомиться с покупателем, прежде чем формировать предложение.

Вы делаете это, задавая вопросы.

Не зная их положения, желаний и ценностей, вы становитесь шоуменом. Зачем рассказывать о тех особенностях, которые они могут увидеть сами?

Вот хорошее объяснение от настоящего Джордана Белфорта:

«Настоящий ответ таков: прежде чем я даже собираюсь продать кому-либо ручку, мне нужно знать о человеке, я хочу знать, каковы его потребности, какие ручки они используют, используют ли они ручка? Как часто они используют ручку? […] Первая идея заключается в том, что […] я хочу услышать, как [продавец] задает мне вопрос.Большинство средних или начинающих продавцов думают, что они должны продать вам ручку, тогда как действительно опытный продавец на самом деле превратит это в квалификационную сессию, чтобы выяснить, что вам нужно. Это правда. Это все равно, что пытаться продать кому-то дом, и вы не знаете, есть ли у него желание купить дом, какой дом он хочет, сколько детей — так как же вы можете продать кому-то дом? В этом-то и дело.»

Квалифицируйтесь первым: важные вопросы, которые нужно задать потенциальному клиенту

Ниже приведены вопросы, которые вы можете использовать, чтобы правильно продать кому-то ручку.

  1. Когда вы в последний раз пользовались ручкой? Что ты делал? (примеры ответов: написание заметки на совещании → вы можете передать им ручку как надежный писатель на ходу)
  2. Что важнее в ручке: мода или функциональность?
  3. Если мода: Что вы хотите, чтобы люди думали о вас?
  4. Если функция: Что вы используете ручку в течение дня?
  5. Как часто вам нужна новая ручка? (если часто, скажите, что ручка идет в комплекте)
  6. Когда вы обычно покупаете новую ручку? (Примеры ответов: увидели в магазине понравившуюся, закончились чернила, потеряли колпачок)
  7. Какое значение для вас имеет стоимость?
  8. Расскажите мне о ручке, которая вас действительно бесит.
  9. Что вы чувствуете, когда вам очень нужно что-то записать, но вы не можете найти ручку?
  10. Что для тебя самое важное в жизни? (Позже вы можете связать это с конечным изображением, которое вы рисуете. Если это «семья», ручка становится чем-то, что вы можете передавать из поколения в поколение. Если это «карьера», ручка становится тем, что вы носите с собой из одного поколения. задание к следующему, и это напоминает вам, как далеко вы продвинулись)

Сила вопросов: как использовать их в своих интересах

К настоящему моменту мы знаем, что вопросы помогают создать презентацию.Но есть еще кое-что. Простое задавание вопроса повышает вашу убедительность двумя важными способами:

Обмен мнениями доставляет нам удовольствие

Исследователи из Гарвардского университета обнаружили, что рассказывать о себе полезно. Именно поэтому мы тратим на это 30-40% нашей речи.

В одном исследовании (обозначенном цифрой 1a на изображении ниже) 78 человек оценили, насколько хорошо подобные утверждения описывают самих себя по сравнению с незнакомцами :

«Предпочитаю кофе чаю»

«Расстроиться в пробке»

По мере того, как люди отвечали, измерялась их мозговая активность.

В исследовании 1b участники поделились тем, как такие черты, как «любознательность» и «амбициозность», описывали самих себя по сравнению с Бараком Обамой и Джорджем Бушем-младшим .

Как видите, активность в центре вознаграждения нашего мозга сильнее, когда мы делимся информацией о себе, а не мнениями о других:

Источник: Гарвардский университет

Ответ на вопрос отвлекает нас от суждений

Кто-то просит «продать мне эту ручку», скорее всего, делает это, чтобы оценить ваши способности.

Но они не смогут, как только вы заставите их ответить на ваши вопросы. Их ум будет сосредоточен исключительно на ответах и ​​эмоциях, которые эти ответы вызывают.

Нейроисследования учат нас, что ответ на вопрос запускает умственный рефлекс, называемый «инстинктивной проработкой». Когда наш мозг сосредотачивается на ответе на вопрос, он не может думать ни о чем другом.

«Откровенно говоря, исследования показывают, что мы не можем работать в режиме многозадачности. Мы биологически не способны одновременно обрабатывать информацию, насыщенную вниманием.— Джон Медина, Brain Rules

Это очень важно, когда вы пытаетесь кого-то убедить, потому что это дает вам силу.

Избавьтесь от догадокИнформация о взаимодействии в режиме реального времени в вашем почтовом ящикеПопробуйте бесплатную версию Yesware

Задавать вопросы — это только 25% пути к ответу. Оттуда вам все еще нужно продать.

Вот что происходит дальше:

1. Обобщите проблему или потребность

В этот момент вы переключаетесь из режима прослушивания в режим разговора.Соедините утверждения о проблеме в ситуации, из которой они хотят выйти.

Способы запуска :

  • «Значит, похоже…»
  • «{!Имя}, я слышу…»
  • «Позвольте мне убедиться, что я вас правильно понял…»

2. Привлеките их внимание заявлением о переходе

Тогда вам нужно сильное однострочное заявление, чтобы перейти от сегодняшней потребности к будущему решению.

Примеры :

  • «Держу пари, ты не знал, что когда ты попросил у меня ручку, это должно было изменить твою жизнь.
  • «Это все заканчивается прямо сейчас — сегодня [похлопывает по столу]».
  • «Что, если я скажу вам, что вот этот маленький предмет [держит ручку на двух соединенных ладонях] даст вам все это?»

3. Раствор краски (Конечные преимущества ручки)

Здесь вы используете творческий подход, который заставляет их думать о продукте или услуге в новом свете.

Совет от профессионала: в первую очередь сосредоточьтесь на том, чтобы нарисовать беспроблемное будущее. Затем опишите ручку и то, как она достигает этого для них.

Сделайте больше, чем ручку.

Приведу пример.

Вы думаете, что Bic — это довольно стандартная ручка, верно?

Что ж, компания перевернула это с ног на голову рекламой, которую выпустила несколько лет назад. Эти изображения доказывают тот факт, что ручка Bic служит 90 637 очень, очень 90 638 долго: фактически 2 километра чернил (это 1,24 мили).

В рекламе показано, что расстояние равно двум Тауэрским мостам (или шести Эйфелевым башням, или четырем Эмпайр-стейт-билдингам):

Источник: Plentyofcolor.ком

Придумайте способ превратить ручку в нечто большее, чем средство для письма, и используйте рассказывание историй , чтобы сделать то, что вы говорите, более убедительным.

Часть решения проблемы при закрытии продажи делает чью-то потребность более насущной .  

Ян Адамс хорошо ответил на вопрос «продай мне эту ручку». Вот как он завершает свое выступление:

«К сожалению, это моя последняя ручка на сегодня (протяните руку, чтобы вернуть ручку генеральному директору) .Итак, я предлагаю вам получить этот. Попробуйте. Если вас это не устраивает, я лично вернусь на следующей неделе, чтобы забрать его. И это не будет стоить вам ни копейки».

Почему это работает :

  • Дефицит : Ограниченное предложение чего-либо + высокий спрос → вам нужно купить сейчас или вы рискуете потерять доступ к продукту или услуге
  • Предварительное убеждение : Оказание услуги (отдача последней ручки) непосредственно перед тем, как попросить об одной (покупка ручки), увеличивает вероятность того, что они ответят «да».

Другие методы, которые вы можете использовать самостоятельно :

  • Социальное доказательство : Упоминание имен своих сверстников или айдолов, которые используют ту же ручку)
  • Специфичность : Использование чисел, чтобы показать, как долго прослужит ручка (мили или годы), насколько она популярна (продажи), сколько она стоит (продажи по сравнению с полной ценой)
  • Привязка к иерархии Маслоу ниже (см. вопрос № 10 выше, чтобы узнать, каковы их потребности)

Источник: FastCompany

Проанализируйте проблемы потенциальных клиентов. Узнайте, что находит отклик у потенциальных клиентов.

Вот более ранняя сцена из «Волка с Уолл-Стрит»:

Джордан : [Брэду, протягивая ему ручку] Продай мне эту ручку.

Брэд : [Ответ на просьбу] Почему бы вам не сделать мне одолжение. Напиши свое имя на этой салфетке для меня.

Джордан : [Оглядывается] У меня нет ручки.

Брэд : Точно . Спрос и предложение, друг мой. [Протягивает ему ручку]

Если вы хотите передать микрофонную линию, как Брэд, когда вас просят продать ручку, вы можете это сделать.

Это означает, что вы соглашаетесь на один вопрос и переходите к продаже оттуда. Ниже приведены три примера:

Предоставление им доступа к их идолу

Они : Продай мне эту ручку.

Вы : Кто ваша любимая знаменитость/киноактёр/актриса/спортсмен?

Их : Действительно известный человек.

Вы : Очень известный человек только что дал мне эту ручку [держится на ладонях]. Вы хотите купить? *Выпадает микрофон*

Мы все хотим суперспособности

Они : Продай мне эту ручку.

Вы : Если бы у вас была какая-нибудь сверхспособность, что бы вы хотели?

Они : Способность ___.

Вы : Итак, вам нужно кое-что знать. Эта ручка на самом деле не ручка. Это похоже на то, чтобы скрыть тот факт, что это нечто гораздо, гораздо большее. [Подвиньтесь вперед на своем сиденье или наклонитесь ближе, если вы стоите]. Это устройство, которое позволяет включать и выключать возможность ___. Вы просто нажимаете/поворачиваете прямо здесь [показать их]. Ты в деле? *Выпадает микрофон*

Никто не идеален, но они могут быть

Они : Продай мне эту ручку.

Ты : Что ты всегда забываешь сделать?

Их : Это действительно важная вещь.

Ты : А, это хуже всего. Да, я понимаю. Вот почему я принес тебе это… [твердо, но осторожно кладет ручку на стол или руку]. Я знаю, что вы думаете, но нет. Это не ручка. Ручки просто пишут. Это помнит. Всякий раз, когда вам нужно что-то сделать в будущем, просто попросите его напомнить вам. Через X часов или в X дату и Y раз это подтолкнет вас к тому, чтобы сделать действительно важную вещь. Это как Siri или Alexa, но живет в ручке, которая тоже пишет, и стоит 5 долларов. Что ты говоришь? *Выпадает микрофон*

Попробуйте бесплатно инструмент, который делает что-то подобное (IRL — мы обещаем).

Примечание : Если «продай мне эту ручку» является тестом, чтобы проверить, умеете ли вы задавать вопрос перед ответом, этот ярлык работает. Если провести беседу от сбора информации к завершению — более сложный тест, используйте предыдущий метод. Таким образом, вы демонстрируете способность выявлять глубокие проблемы и разрабатывать решения.

Эффективная реклама заставляет людей помнить ваше имя

Эффективная реклама достигает потенциальных клиентов и информирует их о ваших товарах или услугах.В идеале реклама должна привлекать внимание потенциальных клиентов и побуждать их использовать ваш продукт. Независимо от метода, вся ваша реклама должна быть четкой и последовательно отражать уникальное заявление о позиционировании вашего бизнеса.

Реклама — это сообщение, предназначенное для информирования, обучения, убеждения и напоминания людям о вашем продукте или бизнесе. Чтобы добиться успеха, реклама должна сочетаться с другими маркетинговыми инструментами и элементами бизнеса. Реклама должна быть отвлекающей, то есть она должна заставлять вас перестать листать газету или думать о своем дне достаточно долго, чтобы прочитать или услышать рекламу.Реклама также должна быть достоверной, уникальной и запоминающейся, чтобы работать. Как и любая эффективная маркетинговая поддержка, она должна основываться на надежной стратегии позиционирования. Наконец, для любой рекламной кампании необходимо потратить достаточно денег, чтобы обеспечить график частоты рекламы в СМИ, что является наиболее важным элементом запоминаемости рекламы.

Реклама из уст в уста существует столько, сколько человечество общается и продает товары и услуги. Реклама из уст в уста считается наиболее эффективной формой.Он обладает такими желаемыми качествами, как сильное доверие, высокий уровень внимания аудитории и доброжелательный прием аудитории. Он представляет собой открытый разговор с вопросами и ответами о продукте, психологических стимулах к покупке, запоминаемости, эффективности и частоте. Реклама из уст в уста передает информацию о продукте многим другим потенциальным покупателям (и может даже включать рекламные пробные демонстрации и бесплатные образцы) практически бесплатно для бизнеса. Когда это возможно, малый бизнес должен создавать рекламную программу, которая приводит к рекламе из уст в уста.Довольные клиенты — ваша лучшая реклама.

В некоторых отношениях типичная медийная реклама (например, реклама Miller Lite «меньше наполнения/больше вкуса») действует только как катализатор для достижения рекламы из уст в уста и увеличения продаж. Успешная реклама обеспечит во много раз больше упоминаний о рекламе из уст в уста, чем количество рекламных презентаций в платных СМИ.

Руководство по проведению успешных рекламных кампаний

Вот несколько советов по созданию запоминающейся рекламы, которая действительно продается:

  • Убедитесь, что ваши объявления соответствуют стратегии вашего бизнеса. Хорошая стратегия позиционирования обеспечивает определение правильной целевой аудитории для вашей рекламы, а также список значимых функций и преимуществ. Это может указать причины, по которым продукт превосходен и уникален, а также рекламную «личность».
  • Отправка простого одиночного сообщения. Люди с трудом запоминают чье-то имя, не говоря уже о сложном рекламном сообщении. Используйте принцип «KISS» для рекламных сообщений: «Будь проще, глупец». Для печатной рекламы чем проще заголовок, тем лучше.И каждый другой элемент объявления должен поддерживать сообщение заголовка, будь то сообщение «цена», «выбор», «качество» или любая другая целеустремленная концепция.
  • Придерживайтесь приятного стиля. Объявления имеют индивидуальность и стиль. Pillsbury Doughboy становится любимой иконой; «губчатые обезьяны» Quiznos чуть не потопили бренд. Найдите привлекательный стиль и индивидуальность и оставайтесь с ним в течение как минимум года рекламы. Слишком частое изменение стиля и индивидуальности рекламы может сбить с толку потенциальных покупателей.Это также борется с запоминаемостью.
  • Заслуживайте доверия. Если вы говорите, что ваше качество или ценность являются «лучшими», а это явно не так, реклама ускорит вашу кончину, а не увеличит ваш бизнес. Также следует избегать выявления и очернения конкуренции. Это потенциально сбивает с толку и отвлекает и может иметь неприятные последствия, делая покупателей более лояльными к конкурентным продуктам, а не менее.
  • Спросите о продаже. Пригласите покупателей прийти в ваш магазин, отправьте запрос для получения дополнительной информации или позвоните для получения информации и заказов в объявлении.Предоставьте потенциальным покупателям легко заметную информацию в объявлении: местонахождение, номер телефона, часы работы магазина, принимаемые платежные карты и т. д.
  • Убедитесь, что объявление конкурентоспособно. Сделай домашнее задание. Изучите объявления конкурентов в СМИ, в которых вы планируете размещать рекламу. Убедитесь, что ваше объявление выделяется среди объявлений конкурентов. Вы можете использовать личное суждение, тестовые показы рекламы небольшой группе целевых покупателей (т. е. качественное исследование) или более дорогие, сложные количественные методы тестирования.Сравните рекламу на предмет уникальности, запоминаемости, достоверности и стимула к покупке.
  • Убедитесь, что реклама выглядит профессионально. Если у вас есть время и талант, компьютерная графика и программное обеспечение для настольных издательских систем могут предоставить профессиональные шаблоны для создания красивой печатной рекламы. Рассмотрите возможность получения письменной, художественной и графической помощи в местных агентствах или художественных студиях, в штате которых работают опытные профессионалы с дорогим и креативным компьютерным программным обеспечением. Они могут сэкономить вам время и деньги в долгосрочной перспективе, с лучшими результатами.Электронную рекламу (например, на телевидении, радио, в Интернете) и наружную рекламу лучше предоставить профессионалам, чтобы они писали, производили и покупали ее за определенную плату или процент от потраченных на средства массовой информации долларов (то есть, как правило, 15 процентов от валовых расходов на средства массовой информации).
  • Будьте правдивы. Какой бы рекламный носитель вы ни выбрали, убедитесь, что ваше сообщение этично и правдиво. Существуют строгие законы в отношении обмана и ложной рекламы.

Воспользуйтесь всеми преимуществами недорогой и бесплатной рекламы

Есть много вещей, которые вы можете сделать в области рекламы, продвижения по службе и популяризации, которые практически ничего не стоят.И когда вы станете достаточно успешными, чтобы позволить себе более сложные рекламные методы, есть способы в некоторой степени измерить, насколько эти методы эффективны с точки зрения роста вашего бизнеса. Как всегда, главная забота состоит в том, чтобы реклама делала то, для чего она предназначена: побуждала больше людей покупать больше у вашего бизнеса.

Развитие реферального бизнеса

Эффективная реклама не должна стоить целое состояние, если вы тратите деньги с умом. Как мы отмечали ранее, сарафанное радио — не только старейшая форма рекламы, но и до сих пор одна из самых эффективных.Чтобы поощрять рекламу из уст в уста, постоянно просите рефералов. В зависимости от характера вашего бизнеса, поддержание контакта с вашими клиентами может помочь получить рекомендации, сохраняя ваше имя в центре внимания. Многие компании, предоставляющие персональные услуги, такие как бухгалтеры и агенты по недвижимости, отправляют своим клиентам поздравительные и праздничные открытки. Другие предприятия, такие как парикмахерские, предлагают скидки или подарочные сертификаты клиентам, которые приводят новых клиентов по рекомендации.

Хорошая реклама должна соответствовать внешнему виду и посылу.Это означает, что вы должны разработать простой логотип и использовать его на всех печатных материалах для идентификации вашей компании. К печатным материалам относятся такие предметы, как визитные карточки, фирменные бланки, брошюры, листовки, подарочные сертификаты. Ваш логотип также должен появиться на вашем сайте.

Используйте свои визитные карточки

Печатайте привлекательные и информативные визитные карточки с вашим логотипом и постоянно раздавайте их повсюду! Если это подходит для вашего бизнеса, вы используете свою карту в качестве сертификата на скидку или другого поощрения.Другой вариант — напечатать несколько карточек на магнитной подложке, чтобы их можно было положить на холодильник вашего клиента.

Распечатайте несколько подарочных сертификатов. Это позволит вашим клиентам познакомить вас с новыми клиентами. Поскольку вам платят авансом за продукт или услугу, это удобно для денежных потоков.

Брошюры могут продавать клиентов о вашем бизнесе

Брошюры

позволяют предоставить привлекательную информацию о вашем продукте или услуге. Простую бумагу для брошюр, сложенную втрое (запас), можно приобрести у поставщиков по почте, таких как Paper Direct.Этот тип инвентаря поставляется в привлекательных разрезах и цветах. Можно приобрести шаблонное программное обеспечение, которое позволит вам использовать компьютер для создания стильных брошюр с минимальными затратами. Кроме того, многие поставщики, такие как Paper Direct, предоставляют мгновенно загружаемые шаблоны.

При разработке брошюры постарайтесь сделать ее простой, но привлекательной. Сделайте свой заголовок выделяющимся. Используйте графику. Дайте своему покупателю как можно больше качественной информации, которую вы можете упаковать в этот элемент идентификации. Поддерживайте ее в актуальном состоянии и персонализируйте, когда это возможно (написав на полях или подчеркнув детали, которые могут заинтересовать конкретного потенциального клиента).

Если у вас есть немного больший бюджет, выберите гладкую четырехцветную модель. Вам понадобится принтер, способный выполнять четыре цветоделения, поэтому, если вы находитесь на рынке небольшого города с небольшим количеством высокотехнологичных услуг, вы можете позвонить в национальную фирму, которая специализируется на печати небольших тиражей. Такие фирмы, как FedEx Office, выполняют высококачественную и относительно недорогую работу для малого бизнеса. У них также есть множество образцов, чтобы воплотить ваши творческие идеи.

Листовки — мечта экономного предпринимателя

Вы можете очень недорого создать их на своем компьютере или в местной типографии.Вы можете использовать столько цветов, сколько захотите, либо на цветном принтере, либо на старой цветной бумаге. Заполните их полной информацией и разместите на каждой доске объявлений, которую вы найдете, если у вас есть место. Эти удобные средства для привлечения внимания, которые легко распространять оптом, также можно использовать в качестве вкладышей для сумок или вкладышей, чтобы вкладывать их в счета или включать в них при отправке платежей вашим поставщикам. На самом деле, не отправляйте по почте ничего, что не относится к вашему бизнесу, без небольшой рекламной статьи. Воспользуйтесь преимуществами использования этой почтовой марки.Размещение стопок листовок в вестибюлях зданий и засовывание их под стеклоочистители происходит часто, но вы должны быть готовы оттолкнуть некоторых людей, если используете эти методы распространения.

Дверные вешалки остаются очень эффективными

Дверные вешалки широко используются предприятиями быстрого питания, доставки на дом и обслуживания. Если вы выберете этот носитель, не экономьте на запасе. Сделайте его тяжелым, чтобы он не сорвал дверные ручки и не засорил окрестности. Добавьте к вешалке купон или какой-либо другой стимул — на самом деле, многие компании используют саму дверную вешалку в качестве купона.Paper Direct и FedEx Office имеют доступные шаблоны и могут выполнять печать. Дверные вешалки — хороший способ сосредоточиться на конкретном целевом рынке, который определяется их географическим местоположением.

Телефонные номера могут быть эффективной рекламой

Удивительно, но в этой экономике, основанной на Интернете и смартфонах, старый местный рекламный стандарт продолжает оставаться важным. Опрос 2011 года, проведенный по заказу Ассоциации местного поиска (бывшая Ассоциация желтых страниц), показал, что 78 процентов респондентов обращались к печатным каталогам желтых страниц в течение прошлого года.Когда в смесь были включены «желтые страницы» Интернета, 84 процента сообщили, что обращались к справочнику желтых страниц. Это означает, что, несмотря на шумиху вокруг Facebook и Twitter, а также давнюю потребность в привлекательном веб-сайте, реклама в телефонных справочниках остается критически важной.

Однако реклама в каталогах определенно недешева. У издателей этих каталогов есть строгие правила, из-за которых вам будет трудно отличить свое объявление от объявлений конкурентов, не потратив при этом больших денег.Если вы пользуетесь такой рекламой, проверьте, получают ли домохозяйства в вашем районе каталоги, опубликованные более чем одной компанией. Стоимость рекламы варьируется, как и обслуживаемый рынок. Попробуйте выбрать тот, который лучше всего подходит для ваших потенциальных клиентов по самой низкой цене.

Узнай все их цены и забери мозги у их представителей, чтобы получить информацию и совет. (Но не путайте рекламную презентацию с советом.) Будьте очень осторожны при выборе категории объявления. Вы хотите позиционировать себя как «пицца» или «ресторан» или «вынос»? Даже если вам придется растянуться, чтобы позволить себе это, выберите список, выделенный жирным шрифтом, если вы можете позволить себе только один список строк.Если вы сможете с этим справиться, медийная реклама, вероятно, принесет большие дивиденды, если вы будете поддерживать ее год за годом. Используйте сильные черные рамки, если это возможно, и получите максимальный размер за деньги, не жертвуя размещением. Не бойтесь использовать много текста и использовать изображения и цвета (красный цвет — обычная альтернатива), если бюджет позволяет это сделать.

Постарайтесь придать своему бизнесу солидный, надежный и надежный вид в своем объявлении. Если уместно, скажите, что вы застрахованы, или упомяните, что вы давно в бизнесе.Перечислите каждую услугу, о которой вы можете подумать, а также ваши часы и сделайте акцент на своем местоположении, чтобы люди могли относиться к нему. Представитель издателя даст вам рекомендации и примеры того, что вы можете сделать, но постарайтесь получить немного оригинальности, если это вообще возможно.

Бесплатные номера увеличивают количество звонков на предприятия

Бесплатные номера позволяют клиенту связаться с вами без необходимости платить за телефонную связь. Первоначально для бесплатных звонков использовались все номера «800». Теперь это число, которое начинается с любого из этих трехзначных кодов: 800, 888, 877, 866 или 855.Стоимость вашего собственного бесплатного номера может быть меньше, чем вы думаете, потому что Федеральная комиссия по связи уполномочила более 800 «Ответственных организаций» (RespOrgs) выпускать бесплатные номера. Потому что RespOrgs работает с широким спектром магазинов, таких как Home Deport, и всеми крупными компаниями беспроводной связи, точно зная, что вам нужно (сколько звонков в день, сколько звонков в месяц и сколько минут на звонок) и предпринимая серьезные сравнительные покупки. абсолютно необходимо.Например, один пакет может предлагать 500 минут за 18 долларов в месяц, при этом каждая дополнительная минута стоит 20 центов, а другой может стоить всего 10 долларов в месяц, но включать только 200 минут, при этом каждая дополнительная минута стоит 5 центов.

Ознакомьтесь со всеми вариантами носителей для печати

Небольшие витрины и рубричные объявления в местных газетах и ​​журналах могут быть хорошим способом связаться с вашими покупателями. Помните, что скромные объявления просматривает огромное количество людей, особенно в выходные дни. (Автодилеры и агенты по недвижимости заполняют эти страницы не просто так.) Если вы поместите рубричное объявление в правильную категорию и будете постоянно показывать его, вы, вероятно, получите достаточно сильный отклик, чтобы, по крайней мере, оплатить стоимость объявления.

К небольшим медийным объявлениям применяются те же правила, что и к объявлениям. Сделайте так, чтобы вашим потенциальным покупателям было легко узнать, что вы предлагаете. Используйте рамку, чтобы выделить объявление, если это возможно. Запустите рекламу в соответствующем издании: сделайте домашнее задание, прочитайте эти наборы для СМИ. Сделайте так, чтобы покупателю было очень легко ответить на ваше предложение, указав четкий номер телефона, адрес и информацию о местоположении, если позволяет место.

Получите наборы материалов для СМИ из всех ваших местных изданий (и любых региональных или национальных изданий, которые вы можете использовать в качестве образца). Посмотрите, что они могут предложить и по какой цене. Медиа-кит предоставит вам демографический и географический охват публикации, а также информацию о рейтингах.

Создайте свой собственный информационный бюллетень

В зависимости от характера вашего бизнеса создание собственного информационного бюллетеня может быть эффективным способом привлечения клиентов. Ваш информационный бюллетень может представлять собой смесь рекламного и информационного текста, который напоминает вашим клиентам о вашем логотипе и личности и поддерживает с ними связь.Вы можете сэкономить на почтовых расходах, купить, используя список клиентов по электронной почте и разместив информационный бюллетень на своем веб-сайте. Просто следите за тем, чтобы ваше изображение было последовательным, где бы оно ни было напечатано, и чтобы оно появлялось как можно чаще.

Знаки и дисплеи передают вашу личность

Вывески

— это ключевой компонент создания и увековечивания вашей личности. Рекламные щиты, дирижабли, прожекторы и скайрайтинг экзотичны и дороги; вам лучше сосредоточиться на более приземленных знаках.Спичечные коробки или коробки с логотипом и важной информацией всегда были экономичным решением, но в настоящее время курение идет на убыль. Так что попробуйте что-то другое, например, коробки с маленькими зубочистками вместо спичек. Это было очень успешным на нескольких рынках, особенно в высококлассных ресторанах. Брелки, ручки и карандаши, а также календари — это реклама премиум-класса. Если они подходят для вашего бизнеса, они стоят своего веса в рекламных долларах. Люди используют их. Обычно они не попадают в ящики или мусорные корзины.

Наклейки на бампер, воздушные шары, пуговицы, наклейки и даже футболки — примеры рекламных вывесок, которые работают. Бумажные или пластиковые пакеты и упаковка также являются экономичными рекламными щитами. Напечатайте свое имя, логотип и сообщение на чем угодно и со всех сторон. Не упускайте возможности сказать свое слово. Почтовые этикетки — идеальное средство. Все, кто работает с вашей почтой, увидят ваше объявление бесплатно для вас.

Также рассмотрите возможность «брендирования» ваших транспортных средств. Легковые и грузовые автомобили — отличные рекламные щиты для путешествий.Вы можете легко найти поставщика магнитных знаков, который может изготовить гибкий прорезиненный знак, который можно прикрепить к грузовику вашей компании или личному автомобилю. Когда он не используется для бизнеса компании, просто снимите знак. Униформа сотрудников — еще одна форма знака. Ваш логотип и фирменный стиль должны отражать все возможные аспекты вашего бизнеса. Футболки — отличные знаки, которые могут носить даже ваши клиенты.

Внутренние и внешние вывески должны быть освещены, чтобы использовать любую возможность быть замеченными.Неон снова становится популярным, и в этой среде делаются творческие вещи.

Таблички для чтения, эти знаки, использующие отдельные буквы, чтобы вы могли изменить сообщение по своему желанию, очень полезны, если они правильно расположены, освещены и обслуживаются. Постановления о зонировании часто ограничивают использование досок для чтения. Эти знаки могут быть переносными, на колесах, прикрепленными к земле в так называемом «памятном» стиле или, чаще всего, высоко на шесте. Частое изменение сообщения и избегание орфографических ошибок повысит их влияние на ваш бизнес.

Предупреждение

Когда вы создаете плакаты и баннеры, имейте в виду, что использование всех заглавных букв иногда ухудшает читабельность, и обязательно тщательно проверяйте орфографические и грамматические ошибки.

Витрины в точках продаж запускают продажи

Важность POP-дисплеев невозможно переоценить. На импульсивные покупки приходится огромное количество продаж продукции. Сервисные предприятия также могут использовать некоторые методы POP, особенно когда собираются дополнения к регулярному обслуживанию, такие как «натирание моей машины воском до тех пор, пока вы собираетесь оставить ее для замены масла» типа решений в последнюю минуту.Но именно в сфере продуктов POP является королем.

Часто стоимость рекламы в точках продаж оплачивают производители. Предоставление розничному продавцу привлекательной витрины — это хорошая трата денег для любого производителя, если это побуждает розничного продавца представить продукт, а потребителя импульсивно купить его.

POP может принимать форму подвесок, вывесок, плакатов, баннеров, нестандартных стеллажей, специального освещения или видеомониторов с рекламными петлями, воспроизводимыми в течение всего дня. Купоны на возврат и регистрационную ленту (напечатанные на обратной стороне кассового чека) хорошо раздавать в точках присутствия, чтобы стимулировать возвращение клиентов в ваш бизнес в будущем.У POP даже есть собственный отраслевой журнал Shopper Marketing, а также множество веб-сайтов, предоставляющих информацию о POP, например In-Store Marketing Institute. Если вы занимаетесь розничной торговлей или производите потребительские товары, вам следует изучить возможности, которые предлагает POP.

Усилия по каталогу и телемаркетингу могут стимулировать продажи

Директ-мейл и каталоги остаются популярными. несмотря на рост онлайн-покупок. Независимо от того, используете ли вы прямые почтовые рассылки или разрабатываете собственный каталог, демографические данные вашего списка рассылки (базы данных) являются ключом к успеху.Такие фирмы, как L.L. Bean, Land’s End и Eddie Bauer, являются мастерами маркетинга баз данных. Если вы надеетесь начать работу в этой области, наш совет — начать с малого и сузить свою нишу до игольного острия.

Существуют и другие опасности прямой почтовой рассылки, помимо получения правильного списка и создания четкого, лаконичного, привлекательного печатного материала. Вы должны поддерживать безупречную службу 800 номеров с операторами, ориентированными на клиента, которые являются вашей первой линией связи с вашими клиентами. Затем вы должны убедиться, что ваши службы доставки работают быстро, ваш склад хорошо укомплектован, ваши сборщики заказов безошибочны, а ваши правила возврата товаров верны.Кроме того, у вас должно быть действительно превосходное управление запасами. Первоначально вы можете рассмотреть возможность использования фулфилмент-хауса. Эти компании могут принимать звонки, обрабатывать кредитный процесс клиента и даже отгружать продукт, если вы хотите. Плата жесткая, но может стоить того, пока вы не построите базу.

У телемаркетинга есть плюсы и минусы

Иногда ничто не сравнится со старым добрым телефонным звонком для установления связи. Телемаркетинг бывает разных видов. Смотрите на телефонный контакт как на способ передачи информации или поддержания связи и не думайте о нем как о способе завершения продажи.Это дает вам возможность пообщаться один на один, но сопряжено с риском быть навязчивым. Для малого бизнеса может быть лучше начать звонить людям, которых вам рекомендовали текущие клиенты или сетевые контакты. Обращение к существующим клиентам, чтобы поблагодарить их за сотрудничество и сообщить им о новых продуктах или идеях, которые могут у вас появиться, — это хороший способ поддерживать связь с предварительно отобранной клиентской базой.

Имейте в виду, что многие люди отказались от получения звонков по телемаркетингу в Национальном списке «Не звонить», который ведется Федеральной торговой комиссией.Не совершайте ошибку, звоня людям из списка. За доступ к списку с телемаркетологов взимается плата.

Независимо от того, какую форму электронного маркетинга вы используете, вы всегда должны отслеживать результаты и совершенствовать свои усилия, чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций, как и в случае любой маркетинговой инициативы.

Выставки и врезки предлагают специализированные рекламные возможности

Торговые выставки необходимы для некоторых видов оптовых и производственных предприятий, а также предприятий, которые предоставляют товары и услуги напрямую другим предприятиям.Дизайн экспозиции, расположение стенда и рассылки до и после выставки требуют высокой степени сложности (и затрат). Предпринимателю малого бизнеса, думающему об использовании этой формы рекламы, следует обратиться в торговую или профессиональную ассоциацию своей отрасли, а также получить копию книги «Как выгодно участвовать в выставках » Роберта Коникова, опубликованной Дартнелл.

Связи с другим бизнесом, совместное возмещение расходов на рекламу от поставщиков, товары которых вы продаете, и клубы постоянных покупателей — все это становится все более распространенным в текущей рекламной среде.Одной из новых тенденций в наши дни является то, что предприятия принимают или даже запрашивают купоны своих конкурентов. Hardee’s почти всегда принимает купоны от Burger King, Arby’s и других конкурирующих сетей быстрого питания. Принятие купонов конкурентов или удовлетворение их предложений скидок — это, если подумать, отличный способ удержать клиентов без необходимости проводить дорогостоящую рекламную кампанию, чтобы противостоять акциям ваших конкурентов. Пусть они тратят деньги на отдельно стоящие четырехцветные вставки или большую рекламу в воскресной газете.

Имейте в виду более дорогие рекламные альтернативы

Прямой маркетинг по почте через вкладыши в почтовые ящики и отдельно стоящие вкладыши может быть очень эффективным для привлечения клиентов. Однако этот метод также может быть дорогим. Если вы считаете, что вставки могут успешно выйти на ваш рынок, позвоните одному из крупных дистрибьюторов и узнайте, сколько вам будет стоить попробовать такую ​​программу. Лидерами отрасли являются Valassis Retail Marketing Systems (Red Plum) и Val-Pak. Если вы только начинаете, вы можете немного подождать, прежде чем рискнуть принять участие в этом соревновании по математике с почтовым индексом, но имейте в виду, что это возможность на будущее.

Если вы станете достаточно большими, чтобы рассмотреть рекламу в крупных газетах или журналах, на радио или телевидении, создайте собственное рекламное агентство и сэкономьте обычные 15 процентов комиссионных. Это так же просто сделать, как распечатать какой-нибудь фирменный бланк с таким названием, как XYZ Advertising Agency. Имейте отдельный текущий счет, если вы собираетесь делать много этого. Это стандартная процедура для среднего бизнеса, который сам занимается закупкой рекламы.

Конечно, если вы можете себе это позволить, вы можете нанять профессиональное рекламное агентство и изучить все тонкости, прежде чем браться за дело самостоятельно.Иногда деньги, которые они сэкономили вам на покупке хороших рекламных материалов, могут компенсировать их комиссию. Загляните в свои «Желтые страницы» и возьмите интервью у нескольких фирм. Рекламный бизнес — это профессия, ориентированная на людей, поэтому найдите человека с таким характером, с которым вы сможете работать. Они также могут разработать и разместить рекламные ролики, если ваш продукт или услуга подходят для этого типа рекламы. И не забывайте сети домашних магазинов.

Руководство по определению тона голоса вашего бренда


Введение

Тон голоса i s не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите.Это касается не только слов, которые вы выбираете, но и их порядка, ритма и темпа. Довольно странно, что в мире бизнеса и маркетинга фраза «тон голоса» относится к письменным, а не устным словам. Тон голоса компании будет информировать всю ее письменную копию, включая ее веб-сайт, сообщения в социальных сетях, электронные письма и упаковку.

«Искусство маркетинга — это искусство создания бренда. Если вы не бренд, вы товар. Тогда цена решает все, и в выигрыше остается только производитель с низкой себестоимостью.

Филип Котлер , профессор Kellogg School of Management

Почему важен тон голоса?

Это выражение людей, стоящих за брендом

Приведенная выше цитата указывает на то, что не только то, что делает компания, но и кто делает ее брендом. Тон голоса воплощает и выражает индивидуальность и набор ценностей бренда. Речь идет о людях, составляющих бренд, о том, что ими движет, об их любви и ненависти и о том, чем они хотят поделиться с миром.

Это отличает вас от остальных

Тон голоса бренда должен быть отличительным, узнаваемым и уникальным. Это может показаться сложной задачей, пока мы не рассмотрим использование нашего собственного языка в повседневной жизни. Мы все используем язык — как письменный, так и устный — по-своему. Конечно, культура и диалект являются наиболее важными факторами, определяющими наш подход к словам. Но внутри них у каждого из нас есть свои особенности, любимые выражения, интонации, темп и так далее.

Это укрепляет доверие

Как описано в таких текстах, как «Влияние: психология убеждения», существует прочная связь между знакомством и доверием. Поскольку что-то знакомое не требует особых усилий для мысленной обработки, мы с большей вероятностью будем чувствовать себя с ним непринужденно. Думая в этом направлении, компания должна быть последовательной в использовании языка, чтобы ее текст был знаком покупателю. Таким образом, создание определенного тона голоса играет решающую роль в этом.

Можно использовать для влияния и убеждения

Как однажды сказала американская писательница Майя Энджелоу: «Люди не всегда помнят, что вы говорите или даже то, что вы делаете, но они всегда помнят, что вы заставили их чувствовать.

Часто мы говорим что-то, что вызывает определенное чувство. Люди могут быть очень чувствительны к языку, формируя впечатление о людях, как только они начинают слышать или читать их слова.

Простую просьбу можно сформулировать по-разному:

  • «У тебя случайно нет ручки, которую я мог бы одолжить?»
  • «У вас есть ручка, которую я могу одолжить?»
  • «Передайте мне эту ручку».

Тщательно подобранные слова могут быть использованы для убеждения или влияния на аудиторию.Например, политики склонны говорить короткими простыми предложениями, чтобы проецировать идею честности и самоочевидных универсальных истин. Между тем, компании, предоставляющие финансовые услуги, иногда обвиняют в том, что они умышленно используют жаргонизмы, чтобы показать чувство превосходства.

По большому счету, удачный тон голоса должен оставаться незамеченным. Цель состоит не в том, чтобы ваша аудитория отметила ваш замечательный текст, а в том, чтобы отметить ваш отличный бизнес.


Глава 1. С чего начать: ваши ценности

Тон голоса — это выражение ценностей и образа мыслей компании.Его нельзя взять из воздуха, создать по прихоти или полностью на основе тренда, который вы считаете крутым. Скорее, она должна вырасти из того, кем вы уже являетесь как компания. Не то, кем вы могли бы быть завтра, а то, как вы выглядите и звучите сегодня.

Закрепление ваших значений действует как своего рода фоновая работа — прежде чем вы сможете подумать о том, как вы пишете, вы должны решить о том, что вы пишете.

Это должно начаться с очевидного, но легко забываемого вопроса: что вы хотите сказать миру? Только после того, как вы определите основную цель вашего общения, вы сможете начать выстраивать свой тон голоса.

Чтобы определить свои ценности, задайте себе несколько вопросов. Если возможно, попросите других людей из вашей компании присоединиться к вам, а затем посмотрите, что общего в их ответах. (Превращение этого процесса в совместный процесс также может помочь получить поддержку от разных отделов, как обсуждалось в моей последней главе о реализации.)


Зачем вообще была создана компания?

Вернитесь к первоначальной искре волнения, связанной с созданием компании.Помимо получения дохода, что стояло за всем этим?

«Причина существования компании ясна — расчищать дороги и тем самым помогать заботиться об окружающей среде».

Служба каршеринга Zipcar просит посетителей своего веб-сайта: «Представьте себе мир, в котором на миллион автомобилей меньше». Цель существования компании ясна – расчищать дороги и тем самым помогать заботиться об окружающей среде. Таким образом, эта миссия по поощрению более экологичной жизни продвигает остальную часть его текста и подхода к языку.Например, его призыв к людям присоединиться к его клубу не фокусируется на дополнительной роскоши или удобстве, а вместо этого спрашивает: «Хотите оказать реальное влияние?»

Бренд женского образа жизни Libertine – еще один пример бренда, утверждающего четкую миссию в своей работе. Основатели хотели «переопределить женский медиа-ландшафт, отдав предпочтение внутренней жизни, а не внешнему виду». Таким образом, Libertine затрагивает область, ранее игнорировавшуюся средствами массовой информации, — внутреннюю красоту. Бренд заявляет о своих основных ценностях как «характер, любопытство, остроумие и хорошие манеры».В свою очередь, эти ценности формируют его копию; например, любопытство Распутника означает, что он задает много вопросов, его хорошие манеры означают, что он избегает слишком грубых предложений и команд, таких как «сделай это» и «смотри это».


Я спросил основателя Дебби Эванс о подходе Libertine к написанию

В. Как вы формировали свой тон голоса?

Я думаю, что немного проще определить тон голоса, когда вы представляете собой публикацию, так как многое будет исходить от редактора, и у вас есть помощники редактора, которые помогут вам поддерживать его согласованность.Многое из этого развивалось естественным образом, поскольку в самом начале мы все еще пытались понять, кем именно мы хотели быть, и некоторые из наших основных ценностей и интересов были немного противоречивыми. (В частности, я думаю о том, чтобы попытаться охватить лучшие вещи в жизни, будучи здесь технарем. Первое связано с роскошью — традиционно очень закрытой и элитарной темой — второе — с открытым исходным кодом, сотрудничеством, сотрудничеством — может мы принимаем одно, не отрицая другое?) Я думаю, что в конце концов, если ваш интерес и энтузиазм к обоим кажутся одинаково искренними, тогда все в порядке.

«… немного провокационно — это нормально!»

В. Было ли трудно определить ваши основные ценности?

Мы почти начали с наших основных ценностей прежде всего — несколько лет исследований научили меня, что соответствие этим ценностям является ключом к подлинности с точки зрения потребителя. Мы смотрели на женщин, которые казались нам потрясающими — Джоан Дидион, Анжелу Картер, Аду Лавлейс — и пытались представить, какие черты могут быть общими для всех них: остроумие, характер, любопытство и хорошие манеры.Я знаю, что последний является социально нагруженным термином, но можно быть немного провокационным!

В. Есть ли у вас какие-то особые правила или подходы к письму?

Набросайте первый набросок, чтобы вместить все на страницу — постарайтесь не редактировать самостоятельно (это действительно сложно!), а затем вернитесь назад и переделайте, медленно, и прочитайте написанное вслух. Нет ничего более эффективного для получения представления о вашем тоне и флоу, чем когда вы читаете это кому-то; исправления намного проще.

В. Есть ли строчка или текст, которым вы особенно гордитесь?

«Отдавать предпочтение внутренней жизни внешнему виду» показался эффективным, когда мы впервые использовали его. Женские журналы настолько перегружены клише, что было важно получить что-то совершенно отличное от этого.

В. Тон голоса каких-либо брендов вам особенно нравится?

Победителем по-прежнему остается Экономист. Монокль также заслуживает похвалы — они разработали такой сильный бренд, что у них даже есть (очень забавный) lorem ipsum, сделанный восхищенным дизайнером.


Какие основные человеческие ценности предлагает ваша компания?

Иногда мотивы работы компании более абстрактны. Вместо того, чтобы отвечать на конкретную социальную или материальную потребность, он взывает к чему-то более духовному.

O2 позиционировала себя таким образом, когда представила свой тарифный план Freedom Price. Показав в рекламе на телевидении человека, бегущего по открытому полю, бренд мобильных телефонов установил связь между безлимитными звонками и возможностью жить свободной и неограниченной жизнью.


Чем отличается ваш стиль работы?

У каждой компании есть свои способы ведения дел, например, то, как она организует свои процессы или как она заботится о своих сотрудниках. Эти вещи раскроют его приоритеты и ценности в бизнесе.

J.Crew и Anthropologie – это два бренда, которые, возможно, выполняют схожую работу – продают одежду среднего класса в сети магазинов на главной улице. Но у каждого свой уникальный подход. J.Crew позиционирует себя как команду стилистов и модных кураторов, наполняющих свой блог исследованиями в области дизайна и производства одежды.Его копия тщательно сконструирована и полна деталей.

Anthropologie, напротив, уделяет меньше внимания моде и вместо этого позиционирует свою одежду как один из целого мира красочных курьезов. Его блог, посвященный путешествиям, еде и музыке, предлагает широкий спектр интересов. Таким образом, копия Anthropologie забывает специфичную для моды терминологию в пользу более универсального языка, относящегося к эмоциям, такого как «романтика», «исследование» и «восторг».

Продажа косметических товаров имеет тенденцию использовать очень специфические типы языка, в зависимости от ценностей бренда.Возьмем, к примеру, Lush и L’Oréal; оба продают средства по уходу за кожей. Тем не менее, в то время как Lush заботится об экологии, L’Oréal ссылается на понятия науки и прогресса.

«В этих маленьких горшочках собран весь наш опыт и знания, а также целый мир высококачественных натуральных ингредиентов».

Пышный

«Подтвержденные наукой, передовые инновации, воплощенные в роскошных текстурах, для роскошного ухода за кожей.

Л’Ореаль
Упражнение 1

За 30 секунд или меньше объясните, почему кто-то будет инвестировать в вашу компанию или покупать ее у вас. Это заставит вас определить свое уникальное преимущество, но также может помочь определить важную ценность компании.

Сравните их описания увлажняющего крема:

Упражнение 2

Сведите ценности вашего бизнеса к нескольким ключевым словам. Это могут быть такие прилагательные, как умный, профессиональный, откровенный или остроумный.В равной степени это могут быть фразы или не описательные слова, такие как любовь, думать, лучший друг, подтолкнуть себя.

Ищите их в своем офисе — в электронных письмах, которые вы отправляете, плакатах на стенах, заметках на холодильнике и т. д. Обращение к коллегам за идеями также может привести к набору различных типов результатов, из которых вы можете определить повторяющиеся темы.

напр.

  • Apple: изобретайте, вдохновляйте, мечтайте.
  • Невинный: дерзкий, веселый, повседневный.
  • Red Bull: приключения, пробы, адреналин.

Глава 2. Выражение личности через словарный запас

После того, как вы определили ценности своей компании, вы можете начать думать о своей личности. (Если значения  – то, что  вы говорите, личность –  как  вы говорите.)

Легко предположить, что вам нужен приземленный разговорчивый стиль с изрядной долей юмора. Но действительно ли этого хотят ваши клиенты? Выясните, как вы относитесь к языку, обдумывая эти соображения.


Основы: неформальный и формальный язык

Насколько формальным должен быть ваш тон? Это будет варьироваться для разных платформ и контекстов, поэтому хорошо определить, во-первых, средний уровень и, во-вторых, степень, до которой вы хотите «набрать» степень формальности.

Формальный язык может передать чувство профессионализма, а также качества авторитета и уважения. С другой стороны, он рискует быть жестким и лишенным индивидуальности.

Сообщаем вам о новом доступном в настоящее время предложении.

Напротив, неформальный язык легче наполнить индивидуальностью и теплотой, но его можно обвинить в безрассудстве и непрофессионализме.

Осторожно! Мы бросаем новое предложение в вашу сторону.

У всех нас есть склонность ясно выражать что-то в устной речи, но когда мы сидим за клавиатурой, чувствуем потребность усложнить и «нарядить».Написание таким образом, который отражает то, как вы говорите, не обязательно означает, что ваш язык должен быть очень случайным; вы все еще можете применять те же манеры и соображения, только без более формальной терминологии.

Упражнение 1

Посмотрите на свои внутренние коммуникации. Насколько формальны люди? Какие-нибудь общеупотребительные слова или фразы? При написании электронных писем какие слова люди используют в качестве приветствия и подписи?

напр. С уважением, С наилучшими пожеланиями, Берегите себя, Пока пока, Увидимся…

Упражнение 2

Подумайте, как вы могли бы рассказать клиенту о своем бизнесе по телефону или лицом к лицу.Какой язык вы бы использовали?


Тон голосового сопровождения был бы неполным, если бы не намек на бренд напитков, невинный. Я задал писательнице Люси Брайт несколько вопросов

В. Как вы думаете, что делает тон голоса Невинного таким любимым?

Мы пишем так, как говорим, и говорим со всеми так же, как говорим с друзьями. (Но без ругательств.) Мы всегда стараемся, чтобы вещи были ясными и простыми, где только можно, и людям это всегда нравилось.

В. Делаете ли вы что-то, чтобы ваш тон голоса был постоянным?

У нас работают только понимающие невинные люди, а потом пусть пишут что хотят. На самом деле нет никаких правил. (Кроме отсутствия мата.)

Q. Много людей в моем офисе прочитали вашу
Книгу о невинных . Как вы думаете, что такого убедительного в истории невиновного?

Невинная история — это реальная история о настоящих друзьях, рассказанная правдиво.Честно говоря, ты не мог и половины вещей придумать. Нам было очень весело на этом пути, и мы не боялись говорить об этой его стороне, человеческой стороне, ошибках, дружбе, вечеринках и украденных лосиных головах. Все это было частью приключения.

В. Насколько важно рассказывать истории?

Все, кто здесь работает, знают невинную историю наизнанку. Но, если честно, обычно мы не слишком много думаем о сторителлинге — если только мы не работаем над чем-то вроде телерекламы.Мы просто пытаемся говорить и писать как можно яснее, рассказывая правду о наших напитках и других вещах, которые мы производим, и надеемся, что все части составят некое связное целое.

«Мы пишем так, как говорим, и мы говорим со всеми так же, как с друзьями».

В. Тон голоса каких-либо брендов вам особенно нравится?

Вокруг полно хороших и интересных вещей, больше, чем когда-либо прежде. Мы сторонники единообразия в словах и дизайне, поэтому нам нравятся такие бренды, как Selfridges, Rapha, Peppersmith и Hiut Denim, у всех из которых стабильно стабильный и красивый результат.


Технический язык

Конечно, бывают случаи, когда необходимы технические термины, потому что они очень специфичны по своему значению. Тем не менее, везде, где это возможно, рассмотрите возможность использования повседневного языка, который будет понятен вашей аудитории. Вспомните журналистский принцип KISS — будь проще, тупица. Исследования показали, что клиенты предпочитают более натуралистичный язык маркетинговых материалов. Использование непонятных или неизвестных терминов может оттолкнуть покупателя, которому в результате текст покажется слишком трудным для чтения.

Использование простого языка также может вызвать у вашей аудитории чувство доверия и близости. Сказав это, зайдите слишком далеко, и вы можете в конечном итоге покровительствовать своей аудитории ребяческим языком. Итак, каков ответ? Я предлагаю оставить технические термины без изменений, если они знакомы и понятны подавляющему большинству вашей аудитории. Другими словами, не меняйте что-то ради этого, меняйте это, чтобы облегчить сложное общение.

Упражнение

Попробуйте прочитать свой текст вслух.Если вы чувствуете себя неловко, делая это, это может быть признаком того, что вы пишете либо слишком жестко, либо слишком небрежно.


Разговорные выражения и сленг

Использование разговорной речи — верный способ придать индивидуальности. Но остерегайтесь датировать свою копию — выражение, популярное и актуальное сейчас, может перестать быть таковым через полгода. То же самое касается отсылок к поп-культуре. Вероятно, лучше избегать их в статической копии.

Использование разговорного, диалектического или сленгового языка отчасти зависит от разнообразия вашей аудитории.Если все ваши клиенты одного возраста или географического положения, это может сработать очень хорошо.

Упражнение

Как бы вы описали свою компанию тремя разными способами, используя разную степень разговорного языка? Если какой-то способ выделяется, попытайтесь определить, что вам в нем нравится.

напр.

  • Недорогой отель, расположенный в центре города.
  • Экономия на кошельке, этот отель наслаждается тем, что город находится у его порога.
  • В этом недорогом отеле вы сможете провести ночь с закрытыми глазами в городе.

Ругань

Редко можно найти компанию, которая использует нецензурную брань как часть своего повседневного маркетингового текста. Поэтому, когда они это делают, это привлекает внимание. Шотландский продавец пива BrewDog упоминался во многих публикациях в связи с его отношениями с ASA после того, как его обвинили в использовании оскорбительных выражений.

Менее экстремальный вариант, незначительные бранные слова, такие как «ад» и «черт», все же могут иметь значение.На нашей конференции SearchLove в Лондоне Амелия Шоуолтер рассказала о своих выводах, сделанных в ходе работы в качестве директора по цифровой аналитике кампании по переизбранию Барака Обамы. Выполнив обширную серию A/B-тестов электронной почты, Амелия обнаружила, что, среди прочего, легкие ругательства давали хорошие результаты. Это могло быть связано с тем, что такой язык придавал электронным письмам пробуждающую, искреннюю атмосферу.

Конечно, уместность бранных слов будет зависеть от характера самого бренда.Однако во всех случаях обильное количество ругательств снизит его шок-фактор и эффективность. Более того, писателей могут обвинить в неумении хорошо выражать свои мысли или в опрометчивой оскорбительности. Подходите с осторожностью!

Упражнение

Если бы вы могли пригласить любую знаменитость в качестве представителя вашей компании, кто бы это был и почему? Это упражнение помогает персонифицировать то, чего вы пытаетесь достичь.


Язык ваших клиентов

Ответы на некоторые из приведенных выше вопросов могут заключаться в том, как ваши клиенты уже говорят о ваших продуктах или услугах.

Упражнение

Сформируйте фокус-группу или опросите клиентов и попросите их описать ваш бренд, используя отдельные слова или короткие фразы. Эта внешняя перспектива может дать неожиданные результаты.

Если вы не можете этого сделать, другой вариант — проанализировать язык, который люди используют в своем письменном общении с вами. Например, сопоставьте все сообщения Twitter и определите все часто используемые слова. Уровень формальности и тип языка будут отличаться от платформы к платформе, так что имейте это в виду.


Местоимения

Выбор

Выбор местоимений может иметь большое значение для маркетингового текста, устанавливая характер отношений между компанией и ее клиентом. Например, в настоящее время наблюдается тенденция к тому, что компании, которые традиционно считались чрезмерно эгоистичными, часто используют слова «вы» или «ваш», чтобы указать на то, что они в первую очередь заинтересованы в потребностях клиентов.

  • HSBC, « Ваш местный банк» (а также ваша выписка , ваш первый личный кредит и т. д.)
  • British Gas, «Забота о вашем мире»
  • По всей стране, « ваша сторона»
Заказ

Порядок местоимений в предложении также может иметь значение. Сравните эти предложения:

  • Вы  можете захотеть этого, поэтому мы  делаем это.
  • Мы делаем это, если вы хотите этого.

Первый предполагает, что компания реагирует на клиента.Несмотря на то, что компания, упомянутая во втором предложении, кажется более активной в своем подходе, тем не менее позиционирует свое собственное агентство выше агентства своего клиента.

Наличие клиента
  • С этим продуктом вам не нужно…
  • С этим продуктом вам не нужно…

Могут быть случаи, когда второе предложение без местоимения будет более подходящим. Например, когда автор хочет создать ощущение дистанции, например, когда речь идет о чем-то неприятном или неловком в природе.


Грамматика

С таким упором на качественный контент в наши дни компании могут захотеть ужесточить использование грамматики. Но прежде чем присягнуть на верность каждому грамматическому правилу, стоит подумать о том, как вы используете язык для достижения определенного эффекта. Есть некоторые грамматические правила, которым вы, возможно, не захотите следовать, потому что считаете их устаревшими или бесполезными для вашего стиля речи.

Некоторые примеры спорных грамматических правил:

Кто против кого

В частности, когда используется в речи, who может звучать немного жестко.Несмотря на то количество усилий, которое может потребоваться, чтобы решить, использовать ли who или who , это слово мало помогает пониманию. Однако бывают случаи, когда это придает приговору определенную серьезность.

Бунтарь без оговорки

Можно сказать: «Это торт, который я испекла». Но «это пирог, который я испекла» тоже работает. Возможно, нам всем следует меньше зацикливаться на ограничительных положениях.

Соединения

Многим из нас с юных лет внушают не начинать предложения с таких союзов, как и , , но и , но .По мнению учителей английского языка во всем мире, они должны стоять в середине предложения, а не бесстыдно красоваться в его начале. Но (мм, хм) они могут сделать начало предложения резким и услужливо разбить длинные предложения.

Двойное отрицание может означать двойное удовольствие

Когда Pink Floyd спели «We Don’t Need No Education», двойное отрицание стало призывом к бунту против жесткости школьной системы. Сознательное использование этой оплошности может сделать впечатляющее заявление.

Упражнение

Составьте список правил, которые кажутся вам сложными или спорными, и решите, как вы относитесь к каждому из них. Помните, успешный тон голоса зависит от последовательности, и грамматика подпадает под это.


Контекст и соглашение

Грамматика не столько связана с правильностью как таковой, сколько с контекстом. Каждая среда будет иметь свои собственные условности. Официальное письмо потенциальному работодателю будет написано на другом языке, чем текстовое сообщение для друга.

Твиттер породил новые творческие способы письма.

Имея всего 140 символов, писатели используют всевозможные сокращения, аббревиатуры и сжатые формулировки.

«Твиттер породил новые и творческие способы письма».


Брендифракция

Мир брендов и рекламы приветствовал новую эру краткости в языке. Слова и смысл должны быть сжаты в резкие высказывания, слоганы и копии на крошечной упаковке.Появились предложения, состоящие из одного слова, а грамматические правила были подвергнуты отжиму.

Примеры:

    • Невозможно ничего — Adidas
    • Более собака — O2
    • — O2
    • — Apple
    • — Apple
    • Eat Fresh
        — Метро

      2

      Вывод

      В конечном счете, речь идет о написании так, чтобы оно лучше всего доносило ваше сообщение. Не стремитесь следовать правилам в любом случае — решите, какие из них работают для вас, а какие нет, а затем будьте последовательны в своем использовании.


      Глава 3 – Веселое дело: роль юмора

      Юмористические сайты, такие как Buzzfeed и Cracked, в настоящее время доминируют в Интернете. В свою очередь, вполне вероятно, что другие бренды последуют их примеру в использовании комедии.

      Но подходит ли юмор вашему бренду? Давайте посмотрим, как к этому подходят другие компании, на двух примерах удачного юмора:

      .

      Мейлчимп

      Юмор – важная составляющая тона голоса MailChimp.Это то, что отличает бренд от других поставщиков электронной почты и превращает заурядную копию в нечто отчетливо «похожее на MailChimp». «Веселый», «живой» и «молодой» — все это слова, которые можно ассоциировать с копией MailChimp, которая регулярно появляется рядом с красочными мультяшными изображениями.

      Чему мы можем научиться у MailChimp

      1) Прикоснитесь к чувству
      В своем голосовом руководстве MailChimp объясняет важность слов, формирующих чувства пользователей (а не просто то, что они думают или знают).Использование разговорного, повседневного языка помогает людям установить эмоциональную связь с текстом. Например, восклицательные слова, такие как «woohoo», «whoa» и «wowzers», передают чувство волнения.

      В руководстве MailChimp перечислены виды чувств, которые он хочет вызвать у своих пользователей. Писатели используют глупую сторону вещей для сообщений об ошибках.

      2) Будьте скромнее
      MailChimp склонен смеяться над собой, а не над клиентом. Это самоуничижительное качество не только помогает понравиться читателям, но и предлагает приземленный характер для своего бренда.Например, его стандартная структура электронной почты помечена не как «классическая» (как это может быть в других компаниях), а как «Обычная старая кампания».

      3) Рассмотрите талисман
      Наличие талисмана компании может стать своего рода трамплином для юмора. Фредди из MailChimp — озорной шимпанзе, который хочет встряхнуть скучные электронные письма свежим и веселым подходом. Фредди дает писателям уверенность в том, что они могут говорить вещи, которые в противном случае они могли бы счесть слишком смелыми. Мультяшный шимпанзе также появляется в разных местах на веб-сайте, генерируя идеи для копирования, выполняя различные действия.

      Фредди помогает отпраздновать успешно запланированное электронное письмо — tomoswyn

      4) Придерживайтесь юмора
      В то время как уровень юмора то увеличивается, то уменьшается, MailChimp неизменно применяет свое остроумие ко всем своим копиям. Даже возможность отключить юмор (функция, предназначенная для людей, которые предпочитают не видеть такой стиль письма) нахально называется «режим вечеринки». Точно так же юмор используется при описании сложных или негативных вещей, таких как отписка клиента компании от ее списка рассылки: «Облом.Такие вещи случаются по ряду причин…»

      5) Будьте деликатны
      Тонкий юмор часто может творить чудеса. Хотя MailChimp иногда откровенно шутит (смешно ради того, чтобы быть смешным), большая часть его юмора проявляется в более тонкой форме. Шутки не встроены в предложения как непонятные или дурацкие дополнения, а естественным образом возникают внутри самого предложения. В свою очередь, юмор помогает создать смысл, а не затемнять или запутывать его.

      «Если вы редко отправляете письма, вы можете приобрести кредиты, которые работают как штампы для электронной почты.Покупайте их, когда они вам нужны, и не беспокойтесь о том, чтобы выжать выгоду из ежемесячного плана, который не соответствует вашим потребностям».

      Руководство по ценам на Mailchimp

      «Есть много распространенных ошибок, которые люди допускают при создании электронных писем в формате HTML. От отправки без разрешения до путаницы транзакционных электронных писем с почтовым маркетингом, от покупки списков адресов электронной почты до письма, как продавец подержанных автомобилей…»

      Полевое руководство по почтовому маркетингу Mailchimp
      Упражнение: Найдите забавные способы сказать скучные вещи.

      Составьте список общих фраз, которые вы используете для описания вашего продукта или услуги. Затем изобретайте их альтернативными способами. например:

      • Мы продаем ряд современных принтеров.
      • Мы продаем принтеры со всевозможными гаджетами и кнопками.
      • Мы обнаружили серию принтеров, присланных из будущего.
      • Принтеры настолько продвинуты, что знают, что печатать, еще до того, как вы это напишете.

      Тед Бейкер

      В большей степени, чем у многих других брендов одежды, у Ted Baker есть отличительный тон голоса, о чем свидетельствует его причудливое использование насмешливого юмора.

      Чему мы можем научиться у Теда Бейкера

      1) Непредвзятый подход к талисманам
      В то время как многие бренды выбирают в качестве талисманов пушистых животных или другие милые мультяшные формы, Ted Baker придерживается другого такта. Его талисман — сам Тед Бейкер — неуловимая фигура, которая никогда не говорит лично, но упоминается в разное время и в разных местах. Таким образом, Тед действует как своего рода альтер-эго для создателя бренда Рэя Кельвина, создавая более привлекательную версию самого себя, вокруг которой писатели могут сосредоточить свои юмористические тексты.

      Вместо того, чтобы открыто хвастаться талантами бренда, фигура Теда Бейкера позволяет сценаристам иронично выражать их: «Вы знаете, Тед всегда переделывает классику, чтобы сделать что-то потрясающее».

      «Тед действует как своего рода альтер-эго для создателя бренда Рэя Кельвина».

      2) Будь другим
      Стиль юмора Теда Бейкера не детский или жеманный. Он опирается на образ Теда Бейкера как элегантного джентльмена, обыгрывая понятие британского высшего общества и связанные с ним идиомы.Например, при объявлении о новом магазине в Турции заголовок блога бренда гласил: «Тед, познакомься с Турцией». Его копия также оживлена ​​взволнованными приветствиями, такими как «Как приятно вас видеть! Войдите на его домашнюю страницу.

      3) Ищите юмор в необычных местах
      Причудливость — важный аспект тона голоса Теда Бейкера. Частично это происходит из-за рисунка на эклектичном сочетании предметов. В блоге модного ритейлера под названием «Мода, басни и рыба» рыбная ловля упоминается среди его категорий.Даже в этом разделе, посвященном рыбалке, рассматриваются разные аспекты темы: как приготовить «маленькое рыбное блюдо», история рыбалки, философия рыбалки…

      4) Не бойтесь быть смелыми
      Ted Baker упивается своим юмористическим подходом к вещам, осмеливаясь отличаться от других такими идеями, как рождественская витрина 2010 года.

      Упражнение: Альтернативные реальности.

      Придумайте ответы на эти вопросы:

      • Какие альтернативные варианты использования могут быть у вашего продукта?
        (Возвращаясь к примеру с принтером.) Детская площадка бумажки.
      • Что случилось бы, если бы в мире не было вашего продукта?
        Люди будут писать от руки, что приведет к нехватке чернил и переутомлению осьминогов.

      Глава 4 – Рассказывание историй

      Как только у вас появится представление о том, что вы говорите, а также словарный запас и тон , как вы хотите это сказать, вы, возможно, захотите подумать о более крупных структурных приемах, таких как рассказывание историй.


      Зачем рассказывать истории?

      Сторителлинг — это способ представления информации о вашей компании таким образом, который находит отклик у вашей аудитории на эмоциональном уровне. Это также способ превратить хаотичный поток информации в нечто более последовательное, где сюжетная арка задает направление, когда читатель переходит от одной идеи к другой.


      Что делает историю хорошей?

      Хорошо рассказанная история будет олицетворять убеждения и личность компании, но таким образом, который будет, прежде всего, интересным и запоминающимся для аудитории.Это достигается путем сведения элементов истории к их простейшим частям до тех пор, пока они не станут универсальными понятиями, с которыми может столкнуться практически каждый.

      «Хорошо рассказанная история будет олицетворять убеждения и индивидуальность компании, но таким образом, который будет, прежде всего, интересным и запоминающимся для аудитории».

      Хорошая история должна:
      • О конкретном человеке или небольшой группе людей, а не о целой компании.
      • Нарисуйте основные человеческие эмоции, такие как разочарование, надежда или волнение.
      • Характерная борьба, требующая, чтобы персонаж изменился или чему-то научился.
      • Детали охвата (они отличают одну историю от другой).

      В истории должен быть ряд испытаний или препятствий, стоящих на пути главного героя, и всего, чего он или она пытается достичь.


      Где можно рассказывать истории?

      Наиболее очевидным местом является видеореклама вашей компании. Но истории можно рассказывать и во многих других местах: в разделе «О нас» веб-сайта, в письменных отзывах клиентов, на слайдах о новом продукте или услуге, в презентации и т. д.Конечно, бывают случаи, когда рассказывание историй неуместно — например, когда вам нужно быстро передать большой объем информации, — но вы можете быть удивлены тем, как часто устройство может работать.


      Как вы находите истории?

      Вот несколько мест, где компании могут искать истории, которые они хотят рассказать.

      Исторические корни

      История компании является хорошей отправной точкой. Хотя в этом уже будет своего рода повествование, раздробленная и неограниченная природа реальности означает, что необходимо проделать работу, чтобы определить четкую и простую сюжетную линию.Финал должен иметь двойную функцию: во-первых, подвести историю к удовлетворительному завершению; во-вторых, предложить наследие истории по отношению к будущему компании.

      Scottish Widows — компания с долгой и интересной историей, из которой потенциально можно составить отличную сюжетную арку. Давайте сравним текущую копию на сайте компании с более удобной для истории версией.

      • Начало (Установите мир, представьте главного героя и его или ее цель)

        Компания Scottish Widows была основана в 1812 году во время встречи в эдинбургской кофейне.Но почему?

        Текущая версия:  Компания была создана для предоставления общего фонда вдовам, сестрам и другим женщинам.
        Версия повествования:  Компания была создана, потому что (вставьте имя) беспокоился о том, что о женщинах не заботятся. (Он/она) был полон решимости обеспечить вдов, сестер и других женщин всем необходимым для счастливой жизни.

      • Средний (Проблемы)
        Текущая версия: Компания получила ряд наград в области финансовых услуг.
        Версия для рассказа:  компания изо всех сил пыталась добиться признания своей работы, теряя одни награды в области финансовых услуг, но выигрывая другие.
      • Конец (Подвести историю к завершению, подсказать, что ждет нас в будущем)
        Текущая версия:  Scottish Widows — один из самых узнаваемых брендов на рынке.
        Версия для рассказа:  Шотландские вдовы изменили жизнь как женщин, так и мужчин, и будут продолжать делать это еще много лет.
      Повседневная история

      Истории не обязательно должны включать рассказы о жизни и смерти. Их можно найти в деталях повседневной жизни — в этих крошечных победах или проигрышах, которые могут изменить ваше настроение, ваш день или даже вашу жизнь.

      Компания Ben and Jerry’s научилась воплощать свои повседневные дела в жизнь, рассказывая истории. Он отдает дань уважения ароматам, которые никогда не превращались в мороженое, своим «кладбищем вкусов» — посещаемым местом с импровизированными могилами и мемориальными досками.Аромат, который так и не получил одобрения менеджеров, превращается в собственную историю.

      Это может не представлять повествование в общепринятых терминах, но, тем не менее, каждая могила говорит о цели (нового аромата) и конечном результате (смерти аромата). Надпись на табличке содержит дополнительную информацию: одна из них описывает снятый с производства Fresh Georgia Peach со следующими словами:

      .

      ‘Свежесобранные персики, привезенные грузовиком из Джорджии, были вкусными, но недолговечными, ‘потому что Грузия далеко, а грузовики не ездят так быстро.

      Истории о том, как делать что-то по-другому

      Шотландская пивоваренная компания BrewDog идентифицирует свою историю как историю восстания. Устав от пива, которое доминировало на рынке, BrewDog приступил к созданию чего-то другого — отличного крафтового пива, сваренного на эко-пивоварне. При этом он заявлял об определенной панк-культуре, описывая себя как «антибизнес-модель бизнеса».

      На этом пути неизбежно встречались препятствия, в том числе проблемы с ASA из-за использования «оскорбительных» выражений.На это соучредитель BrewDog Джеймс Уотт ответил: «Эти ублюдки не имеют над нами юрисдикции». Такие проблемы — это именно то, чего жаждет бренд, идентифицируемый с панком, и все это поддерживает его историю как один из способов делать что-то по-другому.

      BrewDog проецировали 30-футовое обнаженное изображение на здание парламента в октябре 2012 года.

      Глава 5 – Реализация

      Одно дело определиться с тоном голоса, и совсем другое — заставить других использовать его в своих произведениях.Итак, как вы собираетесь это делать?


      Вовлечение людей на ранних стадиях

      «…тон голоса должен быть выражением людей, которые составляют компанию».

      Вместо того, чтобы определять тон голоса, а затем ожидать, что остальная часть компании будет использовать его беспрекословно, привлекайте людей на ранних этапах планирования. Люди с большей вероятностью будут восприимчивы к тому, во что они были вовлечены.

      Вовлечение может состоять из фокус-групп, в которых люди активно участвуют в упражнениях (например, перечисленных в предыдущих разделах) как способ генерирования идей. Также может быть полезно попросить людей указать конкретные примеры копий, уже существующих в коммуникациях компании, которые им особенно нравятся или не нравятся, и объяснить, почему.

      Для менее практического подхода держите людей в курсе развития тона голоса и запрашивайте комментарии и отзывы.Конечно, этот процесс заключается не только в том, чтобы поощрять «покупку», но и в том, чтобы получить представление о том, выработали ли вы подходящий тон голоса. Если вы получите много негативных отзывов, вам, возможно, придется все переосмыслить. В конце концов, тон голоса должен быть выражением людей, составляющих компанию, и поэтому должен звучать для них правдоподобно.


      Создание тонального голосового руководства

      Это должно быть отправлено нескольким ключевым заинтересованным сторонам для первоначального прочтения и усвоения на раннем этапе принятия голоса, а затем вернуться к нему позже.Кроме того, руководство послужит важным инструментом для обучения новых членов команды по контенту.

      Создание документа не только убеждает людей в том, что тон голоса — это конкретная, узнаваемая сущность (а не что-то невнятное, что они никогда полностью не усвоят), но и дает людям уверенность в том, что они могут писать по-новому, устанавливая правила и рекомендации.

      Советы по написанию руководства:

      1) Пишите тем же тоном голоса
      Покажите, как применять теорию на практике, используя тон голоса во всем руководстве.

      2) Сделайте так, чтобы это запомнилось
      В идеальном мире люди вспоминали бы основные принципы каждый раз, когда они что-то писали, пока они не стали бы их второй натурой. В нашем далёком от идеала мире может быть трудно даже заставить кого-то сесть и прочитать что-нибудь один раз. Поэтому очень важно, чтобы руководство было легко усваиваемым и запоминающимся. Вы можете включить одностраничное резюме наиболее важных моментов руководства в самом начале. Они будут сосредоточены на личности, стоящей за тоном голоса, а не на особенностях грамматики (которые легче редактировать на более позднем этапе редакционного процесса).

      Эту страницу можно сделать запоминающейся, включив в нее короткую фразу, передающую суть тона голоса. Например, фраза О2 «Будь больше собакой» четко выражает идею волнения и энергии. Кроме того, перечислите ключевые качества в виде аббревиатуры, чтобы их можно было легко вспомнить. Moz, например, использует Tagfee, чтобы охарактеризовать свой текст как прозрачный, аутентичный, щедрый, веселый, чуткий и исключительный.

      3) Будьте всеобъемлющими
      Изучив главное, углубитесь в детали.Хотя каждая компания уникальна, есть несколько моментов, которые стоит учитывать:

      • Примеры использования копии в различных контекстах (подробнее об этом см. ниже).
      • Списки слов и фраз, которые вам нравятся, и те, которые вам не нравятся.
      • Конкретные правила грамматики и их примеры в действии.
      • Указатель и понятные рубрики.
      • Скриншоты того, как текст может выглядеть на странице (с точки зрения длины, заголовков, изображений и т. д.).

      4) Учитывать разные контексты
      Признавать, что тон должен слегка меняться в зависимости от контекста и среды.Приведите примеры копирования на обоих концах шкалы, например. официальное письмо с извинениями вместо сообщения в Твиттере. Может быть полезно думать о «голосе» как о выражении ценностей и личности вашей компании, тогда как «тон» — это более изменчивое качество, зависящее от ситуации.


      Внедрить управление

      Должен быть кто-то, кто отвечает за то, чтобы тон голоса применялся во всех соответствующих областях. Без этого руководящие принципы очень легко забыть или потеряться среди щелей повседневной трудовой жизни.

      Этот человек должен будет ввести какое-то управление, скорее всего, в форме хорошо отлаженного редакционного процесса. Например, всю копию, возможно, придется отправить группе редактирования перед публикацией. Или, возможно, авторам нужно будет заполнить контрольный список после каждой копии, прося их подтвердить соблюдение определенных стандартов. В любом случае необходим логический процесс, в соответствии с которым неподходящая копия выявляется на ранней стадии, а затем исправляется.


      Заключение

      Не выработав собственного отчетливого тона, компания рискует затеряться в огромном море копий.Тон голоса выражает уникальную индивидуальность, превращая безликую компанию в группу людей со своим особым стилем работы или, другими словами, в бренд. Только приняв тон голоса, можно добиться постоянства — знакомства и доверия с аудиторией.

      Чтобы выработать тон голоса, вы должны сначала решить, что вы хотите сказать миру. Только тогда вы сможете решить , как  это сделать, принимая во внимание ваш словарный запас, а также такие приемы, как юмор и рассказывание историй.Не бойтесь переходить к основам языка и грамматики — выбор местоимения, разговорной фразы или ругательства может радикально изменить тон вашего письма.

      Самое главное, однако, чтобы тон голоса звучал правдоподобно для людей, которые будут его использовать. В свою очередь, ваш гид не должен полностью изобретать язык, но должен определить и усовершенствовать способ использования слов, уже существующих в компании. Выполнение этого может быть сложной задачей, но становится намного проще, если привлечь других.

      Удачи!

      Полное руководство по управлению запасами сырья — Katana

      Сколько энергии необходимо для управления запасами сырья

      Теперь вы знаете, что такое сырье. Сколько жира вам нужно добавить в сырье?

      Вы слышали о принципе Парето? Знаменитое правило 80/20 заключается в том, что 80 % результатов, которые вы получаете, связаны с 20 % входных данных. Вы можете работать до потери пульса 100 часов в неделю, но только 20 из этих часов принесут большую часть ваших результатов.

      Более того, 20 % того, что вы узнали об управлении запасами сырья, используется в 80 % ваших операций. И угадайте, что? Эти 20% — проверенные и проверенные основы, лежащие в основе управления запасами. Получите правильную основу, а остальное приложится. В большинстве дисциплин есть базовый набор принципов, которые помогут вам стать лучшими в игре, если вы потратите время на их освоение.

      Вы тратите слишком много времени на инвентаризацию только для того, чтобы обнаружить ошибки?

      Возможно, использование непрерывного рабочего процесса инвентаризации было бы лучшим решением для управления вашими запасами.Подсчитайте, сколько вы ежемесячно платите за каждый квадратный фут запасов. Вы можете принять принципы производства точно в срок (JIT).

      Мы рекомендуем вам не использовать 100% JIT на данном этапе.

      Узнайте, какой запас сырья у вас завалялся дольше всего, и спросите себя — зачем он здесь? Сохраняя меньший запас, ваш коэффициент оборачиваемости запасов (IRT) должен быть увеличен. Нет необходимости хранить сырье в течение нескольких месяцев подряд.

      Если ваш IRT низкий, вы можете ежемесячно терять значительную сумму денег на текущих расходах.

      Ваши расходы превышают ваши доходы?

      Определите себестоимость проданных товаров (COGS) и подсчитайте, как сырье, используемое в производстве, влияет на вашу прибыль. Электронные таблицы хороши для расчета оборота. Но это не учитывает все ваши расходы.

      Специальное программное обеспечение

      поможет вам рассчитать фактическую рентабельность, поскольку оно предназначено для охвата всех аспектов вашего производственного бизнеса.

      Почему управление запасами сырья жизненно важно для растущих производителей

      Представьте, что вы собираетесь в кругосветное путешествие.

      Можно взять два больших чемодана с одеждой на любую погоду. Вы можете думать, что вы умны, потому что готовы к любым неожиданностям, но на самом деле это утяжеляет вас и требует больших затрат на транспортировку.

      Сравните это с одним рюкзаком.

      Деньги, сэкономленные на оплате багажа, можно использовать для покупки того, что вам нужно, по мере необходимости. Вы можете бежать за автобусом в кратчайшие сроки, и люди охотнее вас подвозят. Первый вариант кажется менее рискованным, но прогресс настолько медленный, что в целом он менее эффективен.

      Второй вариант — путь к успеху.

      Ты не сложил все яйца в одну корзину. Вы можете изменить направление в любой момент и выбрать маршрут, который имеет больше смысла.

      То же самое касается хранения запасов сырья.

      То, что вы считали благом для своего бизнеса, на самом деле могло отягощать его. Возьмите на себя управление запасами сырья и наблюдайте, как управлять вашим бизнесом становится намного проще. Сырье – это источник жизненной силы вашего бизнеса.

      И так же, как и тело, он должен течь туда, куда нужно, в нужном количестве.

      Слишком много может быть так же опасно, как и слишком мало. В целом, как масштабирующий производитель, вы обычно работаете с тремя различными типами запасов:

      • Запасы сырья
      • Незавершенное производство
      • Готовая продукция

      Среднее время, в течение которого бизнес фокусируется на каждом типе изменений запасов на разных этапах жизни бизнеса.

      На этапе запуска компании, как правило, больше внимания уделяют готовой продукции. Это имеет большой смысл, поскольку доставка продуктов клиентам является главным приоритетом. Вы должны сделать себе имя, и ваш продукт — это все.

      Это не значит, что это не всегда является приоритетом, просто малый бизнес не должен уделять много внимания управлению запасами сырья на данном этапе.

      По прошествии времени и по мере роста бизнеса владелец может переключить свое внимание на производство и эффективное управление запасами малого бизнеса.То, что когда-то едва ли беспокоило владельца бизнеса, становится для него главным. 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

      Кажется, управление запасами захватывает их жизнь.

      Владелец бизнеса, возможно, тратит больше времени, чем когда-либо, на управление своими запасами сырья, и ему нечего показать. Накопляется все больше сырья, которого, по-видимому, достаточно, чтобы хватить на любое непредвиденное событие. Это увеличивает расходы на инвентарь в вашем балансовом отчете.

      Не говоря уже о количестве человеко-часов, потраченных на отслеживание всего этого.

      Прежде чем вы это узнаете, вы тратите больше, чем когда-либо, чтобы продать одну единицу продукта. Ваш бизнес больше. Это может быть даже выгоднее. Но если ваши накладные расходы уничтожают большую часть вашего дохода, то зачем вы все это делаете?

      Ниже приведены наши основные рекомендации по управлению сырьем и планированию.

      Используйте эти знания с умом, и вы увидите, как ваш завод станет лучше, быстрее и сильнее. Он станет закаленным в боях, как воин-самурай.

      карточек для экзамена по деловому общению | Quizlet

      Организации обмениваются информацией внутри и снаружи. Внешние сообщения направляются клиентам, поставщикам, правительству и другим деловым партнерам. Внутренние сообщения направляются вверх к руководителям, вниз к сотрудникам и горизонтально к рабочим. Понимание различных типов деловых сообщений и соблюдение процесса написания 3×3 помогут вам писать более эффективные профессиональные сообщения.
      Сообщения с прямыми претензиями считаются положительными сообщениями.К негативным сообщениям относятся отказы и другие плохие новости. Коммерческое предложение является примером убедительного сообщения.

      Деловые сообщения делятся на три области содержания: позитивные сообщения, которые содержат прямые запросы, ответы и доброжелательность; негативные сообщения, которые доставляют отказы и плохие новости; и убедительные сообщения, такие как коммерческие предложения. Понимание различных категорий сообщений поможет вам следовать правильной организации и писать более эффективно.

      Хотя в настоящее время большая часть делового общения осуществляется в электронном виде, остаются ситуации, в которых деловое письмо является наиболее подходящим.
      Сообщения, доставленные через деловые письма, с меньшей вероятностью достигнут непредусмотренных получателей, чем сообщения, доставленные по электронной почте. Таким образом, деловые письма более конфиденциальны.

      В определенных ситуациях деловые письма остаются предпочтительным каналом доставки сообщений за пределы организации. Эти внешние деловые письма направляются получателям, таким как клиенты, поставщики, государственные учреждения и другие предприятия; и их можно использовать для доставки контрактов, объяснения условий, обмена идеями, согласования соглашений, ответов на вопросы поставщиков и поддержания отношений с клиентами.Деловые письма обеспечивают постоянную запись и являются более конфиденциальными, чем другие каналы, такие как электронная почта, потому что они с меньшей вероятностью достигнут непредусмотренных получателей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.