Оказание компьютерных услуг: Договор оказания компьютерных услуг — образец 2022

Содержание

Образец договора оказания услуг по системному администрированию и техническому обслуживанию компьютерной, копировальной и оргтехники, систем видеонаблюдения, заключаемого между юридическими лицами

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по системному администрированию и техническому обслуживанию компьютерной, копировальной и оргтехники, систем видеонаблюдения

г.

«» 2022 г.

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего Договора является системное администрирование вычислительной сети и техническое обслуживание компьютерной, копировально-множительной и оргтехники, систем видеонаблюдения (далее – Оборудование) Заказчика.

1.2. Состав обслуживаемого Оборудования и программного обеспечения определяется Приложением №1 к Договору. По соглашению Сторон состав обслуживаемого оборудования может изменяться, о чем составляются дополнительные соглашения к Договору.

1.3. Перечень и периодичность работ по Договору определяются Регламентом системного администрирования вычислительной сети и технического обслуживания Оборудования (Приложение №2 к Договору).

2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Обеспечить высокое качество оказываемых услуг.

2.1.2. При оказании услуг на территории Заказчика проводить работы в согласованное с Заказчиком время.

2.1.3. Сотрудничать при оказании услуг по настоящему Договору с иными контрагентами Заказчика.

2.1.4. Вести учет выполненных работ.

2.1.5. Представлять Заказчику информацию и материалы, имеющие отношение к настоящему Договору.

2.1.6. Не разглашать информацию, связанную с выполнением настоящего Договора, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Включать в состав обслуживаемого программного обеспечения (Приложение №1 к Договору) только лицензионные или свободно распространяемые программные продукты.

2.2.2. При оказании услуг на территории Заказчика предоставить Исполнителю помещение, оборудованное рабочими местами, компьютерной техникой, программным обеспечением, оргтехникой, средствами связи.

2.2.3. При оказании услуг на территории Заказчика согласовать время проведения работ и предоставить Исполнителю условия, необходимые для выполнения его функций.

2.2.4. Передавать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения им своих обязательств по настоящему Договору.

2.2.5. В течение рабочих дней рассмотреть Акт об оказании услуг и при отсутствии замечаний утвердить его.

2.2.6. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

2.3.2. Приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком своих обязательств.

2.3.3. На условиях, согласованных с Заказчиком, привлекать для выполнения работ по настоящему Договору сторонние организации.

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Осуществлять контроль деятельности Исполнителя по настоящему Договору.

2.4.2. При обнаружении недостатков потребовать от Исполнителя их устранения или уменьшения цены услуг.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем, определяется Протоколом согласования договорной цены, являющимся неотъемлемой частью Договора (Приложение №3 к Договору).

3.2. Расчёт производится ежемесячно в два этапа:

3.2.1. Предоплата в размере % оговоренной суммы до числа отчетного месяца путем перечисления суммы на расчетный счет Исполнителя.

3.2.2. Окончательная оплата в размере % оговоренной суммы до числа следующего за отчетным месяца на основании выставленного Исполнителем счета. Счет на оплату выставляется вместе с Актом об оказании услуг.

3.3. Стоимость запасных частей, расходных материалов, комплектующих в стоимость услуг по данному Договору не входит и оплачивается Заказчиком отдельно.

3.4. В связи с применением упрощенной системы налогообложения услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, в соответствии с гл. 26.2 НК РФ (ч.2 НК РФ), НДС не облагаются.

3.5. Датой оплаты денежных средств считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Стороны не будут нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если они будут являться следствием обстоятельств непреодолимой силы.

4.3. Сторона, для которой сделалось невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

4.4. В случае не предоставления полных и достоверных сведений, необходимых для нормальной работы Исполнителя, вся ответственность за несоответствие результатов работы Исполнителя требованиям законодательства переходит на Заказчика.

5. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

5.2. При отрицательном результате переговоров споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде .

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «»2022 года включительно.

6.2. Если ни одна из Сторон не заявит о своем намерении расторгнуть Договор за дней до даты окончания действия настоящего Договора, он автоматически пролонгируется на прежних условиях на один календарный год.

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию Сторон.

6.4. По инициативе одной из Сторон Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

6.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.

6.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями обеих Сторон и скреплены печатями Сторон.

6.7. Стороны обязуются немедленно письменно информировать друг друга в случае изменения сведений, указанных в разделе 7 настоящего Договора.

6.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке. Оба экземпляра идентичны и имеют одинаковую юридическую силу. У каждой из Сторон находится один экземпляр настоящего Договора.

6.9. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИсполнительЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

ЗаказчикЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

8. ПОДПИСИ СТОРОН

Исполнитель _________________

Заказчик _________________

компьютерная помощь,обслуживание компьютеров, ремонт компьютеров в Оленегорске

Договор на оказание компьютерных услуг


ДОГОВОР НА КОМПЬЮТЕРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ





г. _____________ «___” _____________ 20 __ г.

________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик”, действующего на основании _________________________, с одной стороны, и _________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель”, действующего на основании _______________________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя оказание следующих услуг по компьютерному обслуживанию Заказчика:

1.1. Выявление неполадок компьютера.

1.2. Установка операционной системы и прикладных программ.

1.3.Чистка компьютера.

1.4.Подключение периферийных устройств.

1.5.Лечение и удаление вирусов.

1.6.Техническое обслуживание, наладка и настройка персональных компьютеров.

1.7.Прочие услуги по обслуживанию компьютерной техники.


2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель:

2.2. Оказывает услуги, предусмотренные п. 1:

2.3. Обеспечивает Заказчика специалистами на весь срок действия договора.

2.4. Исполнитель принимает на себя обязательство на выполнение работ по обслуживанию компьютерной техники по заданию Заказчика в целях обеспечения ее надлежащей работы, а Заказчик обязуется принять результат работу и оплатить его.

2.5. Заказчик производит вызов специалиста, или самостоятельно доставляет исполнителю технику согласно письменной или устной заявке по необходимости.

2.6. Определяет сроки выполнения заявок в зависимости от сложности заявки.

2.7.Исполнитель обязуется оказатьуслуги с надлежащим качеством.

2.8. Оказать Услуги в полном объеме в срок, указанный в настоящем договоре.

2.9. Заказчик:

2.10. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в настоящем договоре.

2.11. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к компьютерному оборудованию.

2.12. Обеспечивает сохранность компьютерного оборудования, установленного Исполнителем.

3.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

3.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору сервисного обслуживания Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

3.2. Заказчик вправе отказаться от Договора.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за неправильное использование и порчу компьютерного оборудования и установленного программного обеспечения Заказчиком. Ремонтные работы в данном случае производятся за счет Заказчика, а так же Исполнитель не несет ответственность за оборудование, которое не подвергалось настройке и ремонту.

4. ФОРС-МАЖОР


4.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и т.д.


4.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна известить другую Сторону об имеющихся препятствиях и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.

5. Срок действия договора:

5.1. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств в течение _____ дней с момента подписания настоящего договора.

5.2. Настоящий договор заключен на срок ___________________________________________________________________________

и вступает в силу с момента его подписания.

5.3. Договор на компьютерное обслуживание может быть расторгнут каждой из сторон досрочно с предупреждением другой стороны.


6. Прочие условия:

6.1. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

6.2. Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.3. Все споры, возникающие по настоящему договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению в суде.

7.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

7.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.


7.2. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.


7.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством.

8. подписи сторон:

Заказчик: _________ Исполнитель: __________

подпись подпись

____________________ ______________________
расшифровка подписи расшифровка подписи

М.П. М.П.

Оказание компьютерных услуги в Минске с выездом на дом.

Тем не менее, любой девайс не может гарантировать вечного пользования им и обладателя в любой момент может настичь такая неприятность, как поломка его незаменимого помощника. Для разрешения этой проблемы лучше обратиться за помощью к квалифицированному специалисту нашего центра, а не прибегать к услугам непрофессиональных мастеров — самоучек.

В первую очередь заметим, что во избежание большей части неисправностей, нужно регулярно проводить профилактику Вашего устройства. Данная процедура заключается чистке от пыли внутренних узлов, в прочистке контактов видеокарты и оперативной памяти, в удалении старой и нанесении новой термопасты на соответствующие запчасти.

Категории неисправностей

При обращении в наш сервис — центр по обслуживанию компьютеров, высококвалифицированные мастера незамедлительно проведут тщательную диагностику, которая производится бесплатно, и в достаточно короткие сроки устранят причину неполадки.

Все неисправности могут быть подразделены на две категории:

  • Возникшие в результате выхода из строя программного обеспечения;
  • В результате износа или механических повреждений его комплектующих.

Услуги центра «PC-Service»

Наши специалисты не только проведут профилактику и диагностику неисправностей, но и предоставят ряд услуг, используя высокотехнологичное оборудование среди которых:

  1. Ремонт аппаратной части компьютеров, ноутбуков, планшетов.
  2. Переустановка Windows.
  3. Установка различных программных обеспечений.
  4. Лечение от вирусов.

С полным и более подробным перечнем предоставляемых Нами услуг, а так же с их стоимостью можно ознакомиться в
прайс-листе нашего центра. Следует обратить внимание, что цены на выполняемые работы достаточно демократичны, сроки их выполнения возможно минимальные, на все предоставленные услуги распространяется гарантия, а постоянным клиентам — скидки. Для удобства клиента, наш специалист может выехать на дом для устранения неисправностей, а для начинающих пользователей можно проконсультироваться по телефону!

Обслуживание компьютерной техники в Екатеринбурге

Myadmin.Pro – компания, с 2010 года профессионально специализирующаяся на обслуживании компьютерной техники.

Благодаря качественному сервису в сочетании с грамотным подходом к подбору специалистов мы оперативно справляемся с любыми проблемами, связанными с обеспечением бесперебойного функционирования IT-инфраструктуры.

Обслуживание компьютеров строится на индивидуальном подходе в комплексе с решением специфических проблем.

Компьютерная помощь в Екатеринбурге

Без компьютерной техники сложно представить современную жизнь. Это приводит к увеличению числа компаний и частных лиц, нуждающихся в компьютерной помощи.

Невозможно организовать в офисе работу без компьютера. В подавляющем большинстве бизнес-процессы связаны с использованием ПК и другой оргтехники. Благодаря достойному уровню выпускаемой сегодня аппаратуры обеспечивается надежный уровень функционирования таких процессов. Но следует помнить о вероятности поломок компьютеров, что чревато значительными убытками.

Обслуживание компьютерной техники

Успех бизнеса немыслим без оснащения компьютерами, оргтехникой, с чем напрямую связаны высокая функциональность деятельности компании и ее оперативность.

Компьютер сегодня стал важнейшим инструментом бизнеса, причем в любой сфере деятельности. Он используется для:

  • Хранения баз данных,
  • Размещения документов, конфиденциальной информации;
  • Обеспечения связи с клиентами;
  • Общения между сотрудниками, постановки и контроля выполнения внутренних задач и много другого.

Следует упомянуть о существовании прямой зависимости между скоростью и корректностью работы компьютеров, их отказоустойчивостью и производительностью труда сотрудников компании.

Компьютеры – это техника, с которой периодически возникают сложности. Но не каждый пользователь – опытный. И случается, что иногда возникают сложности даже с тем, чтобы распечатать документ.

Можно, конечно, ломать голову, пытаться разобраться самому: заходить в настройки, искать принтеры; выяснять, подключены они или нет; искать в поисковых системах «как подключить принтер»; узнавать, какой из принтеров в офисе подключен к вашему компьютеру; спрашивать у коллег, как его подключить. И, может быть, через полдня вам это удастся. И вы распечатаете нужный документ. Но потеряете при этом уйму времени, ресурсов и сил!

А если вы топ-менеджер, и ваше время стоит больших денег? Гораздо проще и эффективнее для вас будет оплатить услуги технической поддержки, которой можно просто написать: «Подключитесь, пожалуйста, к моему компьютеру и настройте принтер», – и специалисты все настроят удаленно и быстро – за 10-15 минут!

Myadmin.Pro осуществляет любую помощь технического характера пользователям, например:

  • У вас «зависла» программа, и вы не понимаете, почему и что с этим делать?
  • Вы не знаете, как открыть документ неизвестного для вас формата?
  • Вам пришло письмо с файлом, формат которого вызывает недоверие (может оказаться вредоносным)?
  • Не работает интернет?
  • Нужный вам шрифт в документе отображается некорректно или отсутствует?
  • Для решения ваших задач нужны определенные программы, но вы не знаете, какие именно, где их найти и как установить?
  • Случайно удалили файл и не знаете, как его восстановить?
  • Не работает звук и/или не отображается видео в браузере, и вы не можете посмотреть
  • важный вебинар? (а записи его не будет)

В любой момент по всем этим и многим другим вопросам клиенты обращаются к нам, и мы оперативно – в режиме онлайн! – решаем возникшие проблемы.

Руководителю любой компании важно, чтобы его сотрудники могли работать эффективно, не отвлекаясь на решения возникающих технических вопросов; чтобы у них не возникало никаких сложностей при взаимодействии с компьютерной техникой, программным обеспечением и сопутствующей оргтехникой – всеми технологическими мощностями, необходимыми для осуществления бизнес-процессов.

Но эти сложности все-таки неминуемо возникают в процессе работы. Так, к примеру, новому сотруднику нужно создать и настроить корпоративную почту, объяснить, как пользоваться CRM-системой. Руководитель вряд ли будет этим заниматься. Хотя некоторые так и делают: тратят свое время, отвлекаются, тогда как могли бы решать другие более важные задачи, приносящие фирме прибыль.

Необходимо, чтобы технический вопрос в компании был полностью закрыт.

Для этого существует два способа решения задачи.

Первый состоит в найме системного администратора. Вариант может показаться удобным. Вы всегда сможете обратиться к специалисту при первой же необходимости. Однако многие компании ликвидировали эту штатную должность, выбирая вариант удаленного сопровождения компьютерной техники.

В чем преимущество компьютерного сопровождения?

Развитие информационных технологий происходит ускоренными темпами. Программное обеспечение, предназначенное для различных сфер деятельности, постоянно совершенствуется и обновляется. Усложняется оборудование, пользователи страдают от все новых и более «изощренных» вирусов. Одному человеку невозможно быть высококлассным специалистом сразу во всех сферах, следить за всеми изменениями.

Компании, специализирующиеся на аутсорсинге ИТ-сферы, обладают штатом специалистов, досконально знакомых со своим направлением, начиная от администрирования серверов, обновления 1С,  завершая настройками локальных сетей. В практической деятельности аутсорсеры сталкиваются с массой разнообразных ситуаций, приобретают обширную практику в решении проблем, имеющих отношение к компьютерному обслуживанию.

Содержание, которое приходится выплачивать штатному системному администратору, оказывается чересчур высоким для компании, особенно учитывая тот факт, что отсутствует постоянная загруженность для него. Кроме того, придется заботиться о повышении квалификации, организации для него рабочего места. Зарплату системным администраторам выдают за проведенное на работе время, но не за достижение конкретного результата.

Если же обратиться в организацию, специализирующуюся на обслуживании компьютерной техники, вы будете оплачивать лишь выполненную работу, оговоренную в договоре об абонентском обслуживании, и получите гарантии стабильного качества работы техники. Делая выбор в пользу аутсорсинга ИТ-сферы, вы получаете экономию времени и денег при гарантированном качестве обслуживания.

Myadmin.Pro: надежность и быстрота обслуживания компьютеров

При заключении договора аутсорсинга необходимо определиться с надежным партнером. Помните, что существует прямая зависимость между эффективностью и бесперебойностью работы ваших сотрудников и благополучием фирмы. Услуги по обслуживанию компьютеров оказывает в Екатеринбурге немало организаций. Но не все могут гарантировать необходимое качество и оперативность. Сотрудникам Myadmin.Pro не нужно объяснять, какие проблемы могут происходить у фирмы из-за сбоев сети, утечек данных, некорректной работы технопарка или неквалифицированной помощи. Более того, мы с максимальной ответственностью относимся к своей работе.

Скорая компьютерная помощь

Все, кто заинтересован в скорой компьютерной помощи, всегда могут рассчитывать на нас!

Преимущества абонентского обслуживания в нашей компании:

  • Наличие сертифицированных специалистов высокой квалификации;
  • Наличие системы, позволяющей выставлять нам задачи и контролировать их выполнение
  • Оказание удаленной помощи. В таком крупном городе, как Екатеринбург, иногда возможность удаленного решения проблемы является более эффективной;
  • Мы не работаем круглосуточно, но можем предложить для вас персональный тариф при необходимости. И, конечно мы выйдем на связь и поможем даже ночью, если возникнет реальная проблема.
  • Оказание скорой помощи. Специалист без промедлений приедет к вам после получения срочной заявки для решения задачи;
  • У вас появится возможность точно планировать бюджет компании, так как расходы на обслуживание компьютерной техники по договору ИТ-аутсорсинга фиксированы. Кроме того, обратившись в Myadmin.Pro вы придете к минимизации появления чрезвычайных ситуаций и незапланированных трат на технику;
  • Индивидуальный подход, общение на понятном языке.

Компания

Myadmin.Pro  –  это:
  • Абонентское обслуживание компьютеров, IT-аутсорсинг (приходящий системный администратор, а также удаленная техническая поддержка),
  • Оперативность компьютерной помощи,
  • Обслуживание, поддержка серверов, монтаж компьютерных сетей,
  • Компьютерный аудит, позволяющий эффективно проверять состояние оборудования, добиваясь выявления слабых мест, оптимизации работы сети. Заказывайте проведение аудита до заключения договора обслуживания техники,
  • Гарантия доступной стоимости обслуживания компьютерной техники и иных услуг. Индивидуальная система скидок.
  • Решение любых проблем, имеющих отношение к удобству и скорости работы программ и компьютера,
  • ​ Чёткость соблюдения обязательств по договору,
  • Обеспечение бесперебойности работы всего комплекса техники, принадлежащего вашей компании.

 

 

 

Компьютерные услуги, оказание компьютерных услуг в Кисловодске

Адрес в Кисловодске: ул. А.Губина, д.15

Звоните прямо сейчас!  8 (87937) 7-26-07

Найти на карте

 

Перечень услуг, которые мы Вам предлагаем:

 

Настройка программного и аппаратного обеспечения.

Настройка операционных систем.

Настройка программного обеспечения.

Установка, настройка и обслуживание специальных программ.

Поиск и устранение вирусов.

Подключение периферийных и дополнительных устройств.

Установка и настройка аппаратного обеспечения персонального компьютера.

Модернизация (Upgrade).

Восстановление потерянной информации на магнитных носителях.

Консультации и помощь при приобретении компьютерной и оргтехники.

Программирование на заказ прикладных баз данных.

Индивидуальная сборка компьютеров на заказ.

 

Установка локальных сетей

Проектирование и монтаж локальной вычислительной сети.

Установка и настройка оборудования и программного обеспечения для локальных вычислительных сетей.

Восстановление работоспособности локальной сети.

Администрирование и обслуживание сетевого оборудования и серверов.

 

Профилактика и ремонт оргтехники (копировальных аппаратов, принтеров, МФУ, мониторов)

Ремонт принтеров. Большой опыт ремонта компьютерной и оргтехники позволяет нашим инженерам производить ремонт

оборудования практически любых известных марок.

Ремонт системных плат в оргтехнике.

Ремонт ноутбуков

Ремонт планшетных ПК

Ремонт копировальных аппаратов

 

 Абонентское обслуживание компьютеров, локальных сетей и оргтехники. Заключение договоров с Организациями.

 

 Модернизация технически устаревших компьютеров

 

Среди всего разнообразия офисной техники персональные компьютеры устаревают быстрее всего. Вчера у вас был современный аппарат,  который стоил Вам значительных средств, а сегодня он не соответствует Вашим требованиям. Такую ситуацию можно исправить, заменив отдельные компоненты, технические характеристики которых перестали Вас удовлетворять. Наши инженеры готовы предложить оптимальные решения модернизации, используя свой опыт и знания, и произвести необходимые работы.

 

Среди наших заказчиков много физических лиц и бюджетных организаций, не имеющих средств для замены устаревшей техники. Совместными усилиями мы обязательно восстановим производительность Вашего компьютера с минимальными финансовыми затратами.

Copyright © ООО «Интертек» 2015. Все права защищены.

Обслуживание компьютеров, IT-аутсорсинг, Срочная компьютерная помощь — Обслуживание компьютеров, IT-аутсорсинг


 

Абонементное обслуживание компьютеров

Оптимальным и эффективным подходом к ведению бизнеса сегодня является передача непрофильных задач внешним поставщикам — работа с аутсорсинговыми компаниями. Компания «ОФИС-КОННЕКТ» предоставляет большой спектр услуг в области компьютерных технологий. Компания объединяет профессионалов различного профиля, работающих в одной большой команде, способной оперативно решать поставленные перед ней задачи.

Современные информационные системы являются, в большинстве случаев, одним из основных инструментов, используемых при ведении бизнеса. Эффективное применение такого инструмента не возможно без осуществления технической поддержки используемой офисной техники и программного обеспечения. Мы предлагаем Вам свою помощь — услугу по абонементному обслуживанию компьютеров, серверов и локальной сети в целом. Передача технического обслуживания на аутсорсинг — самый надёжный способ решения и профилактики проблем в работе техники и, как следствие, своевременного выполнения профильных бизнес-задач.

Абонементное обслуживание — это постоянная забота и наблюдение специалистов, регулярная профилактика и диагностика Вашего оборудования. Плановый осмотр и обслуживание компьютеров способствуют предотвращению большинства вероятных сбоев и неполадок работе оборудования. Многолетний опыт работы позволяет нам с уверенностью говорить, что разовые вызовы мастеров для ремонта и устранения проблем намного менее эффективны, чем абонементное обслуживание компьютеров и оргтехники по нескольким причинам:

  • Регулярная профилактика сильно уменьшает риск выхода из строя оборудования, поломки компьютеров и сбоев в работе программного обеспечения, соответственно уменьшая время простоя бизнеса.
  • Обслуживающая компания знает особенности каждой единицы обслуживаемого оборудования. Ведение базы данных истории работ с привязкой к рабочим местам и компьютерам клиента позволяет оперативно извлекать такую информацию.

 

Всё это означает, что поиск причины и устранение сбоев происходит с максимальной оперативностью. Специалист, не знакомый с неисправным оборудованием, может потратить на начальную диагностику до 50% времени, необходимого для исправления неисправности. При абонементном обслуживании локальных сетей это невозможно по определению. Качественное обслуживание является главным условием нашей работы — стабильная работа техники наших клиентов, это наша главная цель. Мы обучаем наших клиентов.

Может показаться, что все вышеперечисленное может делать и системный администратор, но существуют преимущества, которые бесспорно свидетельствуют в пользу абонементного обслуживания компьютеров аутсорсинговой компанией:

  1. Найти системного администратора, который одинаково хорошо разбирается в компьютерном оборудовании, локальных сетях, программном обеспечении, Интернет-технологиях, может настроить Unix или Windows сервер, оптимальным образом провести апгрейд (усовершенствование), отремонтировать факс, помочь бухгалтерии с программированием 1С и так далее, наверное, просто невозможно, либо такой специалист стоит очень дорого.
  2. Любой сотрудник профессиональной аутсорсинговой ИТ-компании постоянно получает новый опыт, а также имеет доступ к базам знаний компании и может обратиться за советом к своим коллегам, что в комплексе позволяет в разы сократить время поиска и устранения большинства возникающих проблем.
  3. Системный администратор — человек, он может уйти в отпуск или заболеть. Обслуживающая компания — ваш надёжный с партнёр 365 дней в году.
  4. В случае экстренной необходимости (например, квартальный бухгалтерский отчет и неработающий сервер компании), наша сервисная служба готова выслать столько специалистов, сколько требуется для скорейшего устранении проблемы или проведения ремонта компьютера или устройства, или предоставить оборудования на подмену. И всё это при неизменной стоимости обслуживания!
  5. Обслуживать компьютеры по контракту дешевле — поломки оргтехники и компьютеров случаются не каждый день, а выплачивать системному администратору придется полную ставку за месяц.
  6. Системному администратору потребуется выделить отдельное рабочее место, современный компьютер, оплачивать аренду, налоги. Выбирая аутсорсинг, Вы сможете использовать это рабочее пространство для сотрудника, решающего в Вашей компании более профильные и важные задачи.

 

Заключив договор на абонементное обслуживание, Вы почувствуете разницу между простым вызовом мастера для устранения неисправности или ремонта и долгосрочным сотрудничеством с проверенным временем партнером-аутсорсером. Мы говорим это с уверенностью, потому что это утверждение основано на нашем опыте, высокой квалификации персонала, возможности оказывать большой спектр услуг в области информационных технологий и оперативности в решении Ваших проблем и задач.

Узнать подробнее о преимуществах ИТ-аутсорсинга…

 

Цены на абонементное обслуживание компьютеров и серверов вы сможете найти здесь.


 

Разовые услуги по ремонту и обслуживанию компьютеров

Если у вас или вашей компании возникли проблемы с компьютерами, требующие срочного решения — обращайтесь к нам!

Наши специалисты решат любые проблемы и выполнят любые задачи в сфере информационных технологий, будь то лечение вирусов, установка и настройка Windows, настройка интернета, настройка сервера, установка и настройка программ и многое-многое другое.

Возможно, у вас уже есть системный администратор, который занимается обслуживанием компьютеров в вашей организации. Тогда вы всегда можете воспользоваться услугами компьютерной помощи в тот период, когда ваш сотрудник недоступен (отпуск, командировка и т.п.). Наши специалисты оперативно прибудут к вам для оказания необходимых услуг и проведения ремонта.

 

Цены на разовые услуги по обслуживанию компьютеров вы сможете найти здесь.

Компьютерные услуги – Банк идей

Компьютерные услуги

Совсем не новая идея для бизнеса, но востребованная в обществе, особенно среди учащейся молодежи – компьютерные услуги.

Если вблизи ученого заведения или в микрорайоне города точки по оказанию компьютерных услуг нет, то можно смело браться за дело – без работы не останетесь.

Что подразумевается под компьютерными услугами? Широкий спектр  услуг с использованием компьютера и оргтехники. Такие как

  • ксерокопирование;
  • набор, верстка текста, распечатывание;
  • сканирование документов;
  • ламинирование документов;
  • перфорация;
  • изготовление календарей, визиток, открыток, коллажей, постеров;
  • печать фотографий с цифровых носителей;
  • запись CD;
  • поиск необходимой информации в сети Интернет;
  • ремонт и обслуживание компьютерной техники;
  • создание web-сайтов и пр.

Первым делом необходимо найти подходящее помещение.  Не суть важно, покупать его или брать в аренду. Главное – выбрать  хорошее место. Желательно вблизи учебных заведений или в центре города.

Еще необходимо приобрести оборудование:

  • современный компьютер;
  • принтер – струйный или лазерный;
  • сканер;
  • цифровой фотоаппарат.

Это на первое время. Если дело пойдет, можно закупить другую технику, чтобы расширить спектр предоставляемых услуг. Кроме того понадобится еще пара компьютеров.

При большом потоке клиентуры можно прибегнуть к помощи наемных работников – специалистов в своем деле, которые смогут выполнять заказы качественно и в срок.

Чтобы привлечь клиентов, изучите рынок услуг, расценки у ваших конкурентов – и предложите приемлемые тарифы, организуйте грамотную рекламу, возможно, систему скидок.

Компьютерные услуги всегда пользуются спросом – качественная работа и быстрые сроки исполнения, а также доброжелательность при общении с клиентами выгодно выделят вас среди многочисленных конкурентов. А людская молва приведет к вам клиентов из отдаленных микрорайонов.

Видео по теме: Компьютерные услуги

Загрузка…

Политика предоставления компьютеров и сопутствующих вспомогательных услуг для преподавателей и сотрудников — Технологические ресурсы для преподавателей и сотрудников

Заголовок: Политика предоставления компьютеров и связанных с ними вспомогательных услуг для преподавателей и сотрудников. Цель: позволить колледжу выполнять свои финансовые обязательства путем предоставления стандартизированного компьютерного оборудования всем штатным преподавателям и административному персоналу. Соблюдение этой политики позволяет колледжу пользоваться оптовыми скидками и оптимизировать службы поддержки в рамках финансовых ограничений, а также ограничивает распространение неподдерживаемых электронных устройств.Резюме:

  • Колледж выделяет одну рабочую станцию ​​стандартной конфигурации каждому административному сотруднику и штатному преподавателю.
  • Любые дополнительные расходы, связанные с исключениями из этого назначения, несет отдел, запрашивающий исключение.
  • Компьютеры, предоставленные MassArt, предназначены для использования преподавателями и персоналом при выполнении академических программ или выполнении административных функций в поддержку миссии учреждения.
  • Все компьютеры являются собственностью Содружества Массачусетса, и поэтому на них распространяются любые правила и положения, касающиеся государственного имущества.
  • Новые компьютеры не гарантируются. В то время как технический отдел прилагает все усилия для развертывания новых компьютеров, иногда возникает необходимость передислоцировать компьютер, который использовался в другом месте в колледже.

Административный персонал

Всем административным сотрудникам, имеющим специальное рабочее место, назначается настольный компьютер с ОС Windows, на котором предварительно установлено поддерживаемое колледжем программное обеспечение. Любые изменения или дополнения к этому заданию должны быть одобрены ИТ-директором и региональным вице-президентом отдела, запрашивающего изменение.Любые расходы, связанные с изменением этого назначения, несет запрашивающий отдел, включая использование настольного компьютера Macintosh или ноутбука на базе Windows вместо рабочего стола или приобретение ноутбука для использования в дополнение к стандартному рабочему столу. . Персонал, которому для периодического использования необходим ноутбук, должен оставить за собой настольный компьютер и может взять напрокат ноутбук из парка оборудования, поддерживаемого техническим отделом. Для сотрудников без выделенного рабочего места один или несколько компьютеров на базе Windows будут доступны в общем месте для их использования.

Подготовка может происходить с новыми компьютерами или с компьютерами, которые перепрофилированы для других целей в колледже Если только для целевого использования компьютера не требуется Windows, технический отдел оставляет за собой право заменить компьютер Macintosh в зависимости от доступности и необходимости.

Преподавательский состав

Все преподаватели, работающие полный рабочий день, получат портативный компьютер с предварительно загруженным программным обеспечением, поддерживаемым колледжем. Ноутбук может быть на базе Macintosh или Windows. Преподаватели также могут запросить монитор, клавиатуру и мышь для подключения к ноутбуку по своему усмотрению.Преподаватели также могут запросить настольный компьютер вместо ноутбука по своему усмотрению. Преподаватели, которым требуется второй компьютер, настольный или портативный, должны финансировать эту покупку из бюджета своего факультета.

Преподаватели, не пользующиеся льготами, в настоящее время не имеют права на получение компьютера, назначенного MassArt.

Дополнительные рабочие станции

Департаменты могут предоставить компьютерное оборудование для студентов или общего пользования, или для использования временными, контрактными или студенческими работниками без выделенных рабочих мест.Приобретаемое оборудование должно быть одной из стандартных конфигураций, поддерживаемых техническим отделом. Технологический отдел закупает оборудование от имени отдела, и оборудование будет отслеживаться, управляться и поддерживаться в соответствии с теми же правилами, что и рабочие станции, предназначенные для частных лиц.

Стоимость этого оборудования несет запрашивающий отдел, и отдел должен планировать замену оборудования каждые четыре года и составлять бюджет. Невыполнение этого требования может привести к удалению служб поддержки для этой рабочей станции.

Технологический отдел ежегодно определяет базовые уровни конфигурации для новых покупок, которые обеспечивают баланс функциональности и стоимости. Массовые закупки стандартных компьютеров обычно завершаются летом в рамках подготовки к запланированному на финансовый год внедрению нового и обновленного оборудования.

Отдел, желающий приобрести нестандартный или дополнительный компьютер, должен связаться с отделом технологий как можно раньше в процессе планирования. Нестандартные компьютеры должны быть одобрены ИТ-директором, чтобы их можно было поддерживать.Технология завершит покупку от имени отдела и будет работать с отделом административных служб колледжа, чтобы пометить и инвентаризировать компьютер как имущество колледжа после получения.

Технологический отдел полностью поддерживает все компьютеры с маркировкой активов, приобретенные в течение последних пяти лет. Поддержка включает первоначальную настройку и создание образа программного обеспечения, поддержку оборудования, обновления программного обеспечения и операционной системы, а также безопасность системы. Сюда входят как стандартные, так и нестандартные компьютеры, если нестандартный компьютер был одобрен ИТ-директором во время покупки.

Оборудование, которое не было приобретено колледжем и не было помечено как имущество колледжа, не получит поддержку. Важно отметить, что программное обеспечение, лицензированное колледжем, не может быть легально установлено на эти машины.

Сотрудники технологического отдела приложат все усилия, чтобы решить проблемы с поддерживаемым оборудованием как можно быстрее, но могут возникнуть задержки из-за непредвиденных проблем. В таких случаях Технологии временно назначат данному лицу машину во временное пользование.

Все обновления и замены подлежат тем же политикам и процедурам закупок, что и новые компьютеры.

Технологический отдел ведет инвентаризацию всего компьютерного оборудования, принадлежащего колледжу, включая дату покупки, информацию о конфигурации и имя лица, которому назначено оборудование. В случае общественных или общих рабочих мест стюард обычно записывается как глава отдела.

Колледж стремится заменять административные и преподавательские компьютеры каждые четыре года, хотя в некоторых случаях замену откладывают до пятого года.Компьютеры считаются устаревшими, если они больше не могут работать с текущими версиями поддерживаемых операционных систем Microsoft или Apple, поддерживаемого программного обеспечения или сетевых служб. В некоторых случаях компьютер может считаться неадекватным для конкретной функции, но при этом сохранять жизнеспособность для общего использования. В таких случаях компьютер может быть передан другому лицу до окончания цикла его замены.

Все неполный рабочий день, общедоступные, нестандартные или другие дополнительные компьютеры будут заменены отделом, который первоначально приобрел их, если этот отдел решит, что компьютер по-прежнему нужен.Технологический отдел заранее уведомит о бюджетном цикле, чтобы отдел мог составить соответствующий бюджет. Если отдел решит не заменять оборудование по истечении четвертого года, технический отдел повторно уведомит об этом в следующем году. Если отдел снова решит не заменять оборудование, он больше не будет поддерживаться техническим отделом.

Название: Политика предоставления компьютеров и связанных с ними вспомогательных услуг для преподавателей и сотрудников Утверждено: Мэтью Берфайндом, заместителем директора по информационным технологиям Дата утверждения: 1 августа 2014 г. Дата последней редакции: 4 июня 2014 г.

Персональные компьютеры и технические услуги

Персональные Компьютеры и технические услуги

Все преподаватели, сотрудники и студенты, планирующие приобрести новый компьютер, должны учесть несколько моментов, чтобы компьютер мог получить доступ к сети кампуса.

Рекомендуемые минимальные технические характеристики оборудования

Ниже приведены рекомендуемые минимальные технические характеристики для студенческих систем, установленные Управлением информационных технологий.

Обратите внимание, что, хотя SDSU настоятельно рекомендует учащимся соответствовать этим минимальным требованиям, это не является обязательным.

Обязательно уточните у своего главного консультанта информацию о любых конкретных требованиях, которые они могут иметь.

Компьютеры Windows:

Процессор: i5 или i7 Quad-Core

Память: 8 ГБ

Жесткий диск: твердотельный накопитель емкостью 256 ГБ или больше

Операционная система: Windows 10

Компьютеры Mac:
i5 или i7 Quad-Core

Память: 8 ГБ

Жесткий диск: 256 ГБ или больше, твердотельный накопитель

Операционная система: Mac OS X 10.13 High Sierra

 

Примечание. iPad, Kindles, Chromebook, ноутбуки с Windows S Mode и устройства Android  не рекомендуются в качестве основных устройств для работы в школе. Они могут не запускать необходимое программное обеспечение для некоторых классов .

Предоставляемые технические услуги для учащихся

Мы рекомендуем всем учащимся регулярно выполнять обновления Windows. Сотрудники службы поддержки помогут настроить параметры беспроводной сети для доступа к кампусу.

Если вы столкнулись с вирусами, синими экранами или другими неясными проблемами в вашей системе, мы рекомендуем запустить обновление Windows в вашей системе. Обновление Windows не повлияет на ваши файлы, изображения и т. д. на вашем компьютере. Обновление занимает всего несколько часов и устраняет большинство, если не все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете принести свое устройство в службу поддержки вместе с зарядным устройством, и мы сможем проверить его. У нас есть двухдневный цикл (в зависимости от времени года) для систем регистрации. .Если вы планируете принести свое устройство в службу поддержки для ремонта, мы просим вас заполнить нашу ФОРМУ ЗАЯВКИ НА ИТ-СЕРВИС.

Служба поддержки предлагает ограниченное количество аппаратных услуг. Вы можете принести свое устройство на рабочий стол, и мы можем попытаться диагностировать проблему и сообщить вам, можем ли мы выполнить ремонт здесь или направить вас к стороннему сервисному центру.

Примечание. Если ваш жесткий диск поврежден или не читается, мы не сможем восстановить ваши файлы. Всегда полезно иметь резервную копию всех ваших файлов.

Сотрудники службы поддержки могут:

      • Обслуживать компьютеры для профилактического и внепланового обслуживания.
      • Диагностика аппаратных проблем.
      • Покажите учащимся, как настроить свои компьютеры для использования обновлений Windows.
      • Помогите подключить ноутбуки к беспроводной сети.

Сотрудники службы поддержки не могут предоставить техническую поддержку по следующим вопросам:

      • Персональные принтеры, принадлежащие учащимся.
      • Устройства с пролитыми на них жидкостями или изношенными/поврежденными шнурами питания.
      • Большинство операций по ремонту и установке оборудования на компьютерах, принадлежащих учащимся. (Включает в себя: заказ запчастей, обслуживание материнской платы и ремонт экрана ноутбука. ITS может направить студентов в местные компьютерные магазины для такого ремонта.)

Предоставление технических услуг для преподавателей и сотрудников Персональные системы преподавателей и сотрудников.

Сотрудники службы поддержки могут:

  • Показать пользователям, как настроить их компьютеры для обновлений Windows.
  • Помогите подключить ноутбуки к беспроводной сети.
  • Помогите установить Office

Персонал службы поддержки не может предоставить техническую поддержку преподавателям и сотрудникам по следующим вопросам:

  • Диагностировать проблемы с оборудованием.
  • Ремонт и установка большинства аппаратных средств на компьютерах, принадлежащих учащимся. (Включает в себя: заказ запчастей, обслуживание материнской платы и ремонт экрана ноутбука. ITS может направить учащихся в местные компьютерные магазины для такого ремонта.) 
  • Обслуживание компьютеров для профилактического и внепланового обслуживания.
  • Установка программного обеспечения помимо Office
  • Устранение неполадок домашней беспроводной связи или проблем с печатью

Анализ отрасли компьютерных услуг 2020

Обзор индустрии компьютерных услуг в 2020 году

Компьютеры взорвались по всей Америке и миру за последние 30 лет — с 2000 единиц, поставленных в 1960 году, до 900 000 в 1980 году, до 7 миллионов в 1990 году, до более 15 миллионов в год к 2003 году до более 65 миллионов в квартал в 2015 году. .С этим быстрым ростом соответственно увеличилась потребность в компьютерных услугах.

Простои из-за проблем с компьютером или сетью могут нанести ущерб как чистой прибыли, так и репутации компании, что свидетельствует о том, что рынок обеспечения надежной работы систем велик и ценен. Сфера компьютерных услуг с точки зрения доступных франшиз условно делится на четыре сектора: техническое обслуживание и ремонт компьютеров, услуги по поддержке компьютерных сетей, услуги в области информационных технологий (ИТ) и предоставление Интернета.

Обслуживание и ремонт компьютеров

По состоянию на 2010 г. в секторе технического обслуживания и ремонта в США было занято более 550 000 человек, и ожидается, что к 2018 г. занятость будет расти. Более 70% этих людей работают в малых предприятиях с численностью менее 5 человек; еще 20% работают в компаниях с численностью менее 20 человек. Если раньше отрасль была в основном сосредоточена на ремонте и обновлении бизнес-компьютеров, то сейчас большинство компаний занимаются не только обслуживанием и ремонтом.В течение 1990-х ремонтные службы могли справиться с более надежными и дешевыми компьютерами, наносящими ущерб бизнесу, заменяя компоненты вместо их ремонта, используя новые инструменты диагностики и предлагая другие услуги, такие как аварийное восстановление и защита от вирусов.

В отрасли по-прежнему доминируют производители оригинального оборудования (OEM), которые представляют собой компании, которые посещают клиентов для ремонта или замены тех же продуктов, которые они производят. В последние годы крупные сети, такие как Best Buy с их «Geek Squad», открыли ремонтные мастерские; благодаря известности своего имени и огромному маркетинговому бюджету они сразу же стали серьезным конкурентом для любого бизнеса по ремонту компьютеров.Кроме того, поскольку компьютеры стали дешевле, чем когда-либо, некоторые люди склонны полностью заменять свои компьютеры, а не утруждать себя их ремонтом.

Две франшизы по ремонту компьютеров: Computer Doctor и Fast-Teks.

Услуги сетевой поддержки

Ценность компьютеров зависит от их способности быть «подключенными», а сетевые возможности являются важной характеристикой любого компьютера. Подключение компьютеров к Интернету, интрасетям, домашним сетям и другому оборудованию позволяет им общаться, обмениваться информацией и ресурсами.Это часто требует специалиста для установки и обслуживания этих часто сложных систем.

Подразделение сетевых услуг компьютерной индустрии выросло в 1990-х годах, когда локальные и глобальные сети (LAN и WAN) начали распространяться со скоростью лесного пожара. Компаниям необходимо было создать свои сети, и довольно высокий процент отдавал эту работу на аутсорсинг, а не нанимал собственных сотрудников.

В 2000-х безопасность стала неотъемлемым фактором поддержки сети. Это была одна из ключевых тенденций в отрасли, наряду с растущим распространением радиочастотной идентификации (RFID), беспроводных технологий и протокола передачи голоса по Интернету (VOIP).Сетевая безопасность по-прежнему быстро развивается, и многим предприятиям требуется сетевая поддержка каждый раз, когда в протоколы и процедуры безопасности вносятся новые изменения.

Все более широкое использование мобильных технологий означает, что компаниям потребуется все больше и больше помощи в развертывании своих беспроводных сетей и обновлении их с помощью часто меняющихся протоколов.

Expetec — одна из популярных франшиз, которая занимается поддержкой сети.

Услуги информационных технологий

Услуги в области информационных технологий (ИТ) иногда рассматриваются как всеохватывающий спектр услуг, включая две предыдущие области, рассмотренные выше, а также компьютерное программирование, разработку программного обеспечения на заказ, консультирование по аппаратному и программному обеспечению, проектирование интегрированных систем, обучение работе с программным обеспечением и аппаратное обеспечение, системное управление и модификации заказного программного обеспечения.Как и в других областях отрасли, компании, обнаружив, что им нужна одна или все эти сложные задачи, часто предпочитают нанимать стороннюю ИТ-компанию, а не специалистов внутри компании.

Поставщики ИТ-услуг конкурируют не только друг с другом, но и с производителями и розничными торговцами. Хотя поставщики ИТ-услуг предпочитают обслуживать весь набор потребностей компании, компании часто заключают контракты с несколькими поставщиками для различных услуг. Все более популярной среди поставщиков услуг становится система «под ключ», когда ИТ-компания договаривается о предоставлении всей компании компьютерной и программной настройки, а также об обучении, обслуживании и постоянном ремонте.Увеличение затрат на заработную плату привело к тому, что опасения по поводу нормы прибыли в отрасли становятся все более жесткими.

Также был сделан значительный толчок в сторону аутсорсинга, особенно в Индию. Согласно одному недавнему отчету, 43% американских компаний отдают на аутсорсинг хотя бы часть своих ИТ-функций.

франшизы, специализирующиеся на ИТ, включают DotComGuy и Tech Hero.

Интернет-провайдеры

Интернет-провайдера предоставляют доступ в Интернет для юридических и физических лиц.Гораздо больше, чем в любом другом секторе, в сфере интернет-провайдеров доминируют крупные компании. Доминирует высокоскоростной Интернет, который состоит в основном из кабеля и DSL, а также из более новых технологий, таких как WiMax и FiOS, заменяя более ранние коммутируемые соединения, которые были распространены в 1990-х годах. По состоянию на 2015 год в США насчитывается 280 миллионов интернет-пользователей — почти 87% проникновения. Почти 90 миллионов из них являются пользователями широкополосного доступа.

Франшизы в этом секторе включают easyInternetcafe и Quik Internet.

Компьютерные услуги — это огромная отрасль, включающая в себя ряд различных подполей.Поскольку компьютеры продолжают доминировать в нашей жизни, потребность в специалистах по компьютерам как в бизнесе, так и в жилых помещениях возрастает как никогда. Поскольку компьютеры постоянно меняются, эта потребность должна только возрастать с течением времени, и отрасль должна продолжать процветать.

Ищете другие франшизы? Пройдите наш тест на франшизу здесь.

Мэтт Сена — писатель и исследователь, соучредитель, бывший портфельный менеджер, райдер и папа.Он получил степень MBA в области финансов в Kellstadt Graduate School of Business во время работы в Goldman, Sachs & Co.

Компьютерное оборудование, программное обеспечение и услуги по передаче данных

*Эта информация предназначена только для целей Налогового кодекса Модельного города

 

(а) Определения.

(1) «Компьютерное оборудование» (также называемое «компьютерное оборудование» или «периферийные устройства») — это компоненты и аксессуары, составляющие физическую сборку компьютера, включая, помимо прочего: центральный процессор, клавиатуру, консоль, монитор, блок памяти. , дисковод, ленточный накопитель или считыватель, терминал, принтер, плоттер, модем, сортировщик документов, оптический считыватель и/или дигитайзер, сеть.

(2) «Компьютерное программное обеспечение» (также называемое «компьютерная программа») является материальной личной собственностью и включает:

(A) «Операционная программа (программное обеспечение)» (также называемая «исполнительной программой (программным обеспечением)»), которая представляет собой систему программирования или технический язык, на котором или с помощью которого записываются основные рабочие процедуры компьютера. Операционная программа служит интерфейсом с прикладными программами пользователя и позволяет пользователю получить доступ к вычислительным возможностям компьютера.

(B) «Прикладная программа (программное обеспечение)», которая представляет собой систему программирования или технический язык (включая ленту, диск, карты или другой носитель, на котором записан такой язык или программа), предназначенный либо для специального применения, или на котором или с помощью которого основывается план решения конкретной проблемы. Как правило, прикладные программы можно переносить с одного компьютера на другой с помощью носителей. Примеры прикладных программ включают в себя: обработку платежных ведомостей, главную книгу, данные о продажах, электронные таблицы, обработку текстов и программы управления данными.

(3) «Носитель информации» — любой жесткий диск, компакт-диск, дискета, дискета, дискеты, магнитная лента, карты или другой носитель, используемый для хранения информации в форме, читаемой компьютером, но не включая память сам компьютер.

(4) «Терминальное соглашение» (также называемое «онлайновым» соглашением) — это любое соглашение, разрешающее доступ к удаленному центральному процессору посредством телекоммуникаций с помощью аппаратных средств.

(5) «Соглашение о компьютерных услугах» (также называемое «соглашением об услугах передачи данных») — это соглашение, разрешающее доступ к компьютеру через стороннего оператора.

(b) Для целей настоящей Главы передача правового титула и владения следующим считается продажей материального личного имущества, а любая другая передача правового титула, владения или права использования за рассмотрение следующего считается арендой, лизингом или лицензирование материальной личной собственности:

(1) Компьютерное оборудование или носители информации. Аренда, лизинг или лицензирование использования компьютерного оборудования или носителей информации включает использование арендатором такого оборудования или носителей информации в помещениях арендодателя.

(2) Компьютерное программное обеспечение, не являющееся заказным компьютерным программированием. Такие заранее написанные («консервированные») программы могут быть переданы заказчику в виде перфокарт, магнитных лент или других носителей информации либо путем перечисления программных инструкций на кодировочных листах. Передача считается осуществленной, если право собственности на носитель данных, на котором записана, закодирована или перфорирована программа, переходит к покупателю или программа записана, закодирована или перфорирована на носителе, предоставленном покупателем.Валовой доход от передачи таких заранее написанных программ включает:

(A) вся сумма, взимаемая с клиента за продажу, аренду, аренду или лицензию на использование носителя данных или кодирующих листов, на которых или на которые была записана, закодирована или перфорирована заранее написанная программа.

(B) вся сумма, взимаемая за временную передачу или владение предварительно написанной программой для непосредственного использования или записи, кодирования или перфорации заказчиком на территории заказчика.

(C) лицензионные сборы, роялти или сборы за разработку программы; любая плата в настоящем или будущем, будь то за период минимального использования или за использование в течение продолжительных периодов, связанная с использованием предварительно написанной программы.

(D) вся сумма, взимаемая за передачу предварительно написанной («законсервированной») программы с помощью дистанционных телекоммуникаций с места работы отправителя на компьютер клиента или через него.

(E) любая плата за приобретение контракта на техническое обслуживание, который дает клиенту право на получение носителей данных, на которых записаны предварительно написанные улучшения программы или исправления ошибок, или на получение телефонных или консультационных услуг на месте, при условии, что:

(i) если такой контракт на техническое обслуживание не является факультативным с заказчиком, то расходы по контракту на техническое обслуживание, включая консультационные услуги, считаются валовым доходом от передачи предварительно написанной программы.

(ii) если такой контракт на техническое обслуживание является необязательным для клиента, но клиент не имеет возможности приобрести консультационные услуги отдельно от носителей данных, содержащих улучшения или исправления ошибок, то плата за контракт на техническое обслуживание, включая консультационные услуги , считаются валовым доходом от передачи заранее написанной программы.

(iii) если такой контракт на техническое обслуживание является необязательным с заказчиком и заказчик может приобретать консультационные услуги отдельно от носителей данных, содержащих улучшения или исправления ошибок, то только плата за такие улучшения или исправления ошибок считается валовым доходом от передачи предварительно составленной программы, а плата за консультацию считается платой за профессиональные услуги.

(c) Производство следующего с помощью компьютерного оборудования считается деятельностью по печати заданий для целей настоящей Главы:

(1) статистические отчеты, графики, диаграммы, микрофильмы, микрофиши, фотозаписи или любая другая информация, созданная или собранная с помощью компьютера; за исключением случаев, предусмотренных в подразделе (e) ниже.

(2) дополнительные копии протоколов, отчетов, руководств, таблиц и т. д. «Дополнительные копии» — это любые копии сверх тех, которые изготавливаются одновременно с изготовлением оригинала и на том же принтере, независимо от того, подготовлены ли такие копии путем запуска одну и ту же программу, используя несколько принтеров, зацикливая программу, используя разные программы для получения одного и того же вывода или другими способами.

(d) Плата за использование канала связи в сочетании с терминальным соглашением или соглашением об услугах передачи данных считается валовым доходом от деятельности по предоставлению телекоммуникационных услуг.

(e) Следующие транзакции считаются прямым обслуживанием клиентов при условии, что плата за такие услуги указывается отдельно и поддерживается в соответствии с Положением ___-100.2 (e):

(1) «Пользовательское (компьютерное) программирование», которое представляет собой любое компьютерное программное обеспечение, написанное или подготовленное для одного клиента, включая услуги, представленные отдельно установленными сборами за модификацию существующих предварительно написанных программ.

(A) Заказное компьютерное программирование считается профессиональной услугой независимо от формы, в которой передается программирование.

(B) Заказное программирование включает такое программирование, выполняемое в связи с продажей, арендой, арендой или лицензией на использование компьютерного оборудования, при условии, что плата за такое указана отдельно от платы за оборудование.

(C) Заказное компьютерное программирование включает программу, подготовленную по специальному заказу клиента, который будет использовать программу для производства копий программы для продажи, проката, лизинга или лицензирования.Последующая продажа, аренда, аренда или лицензия такой программы считается продажей, арендой, арендой или лицензией заранее написанной программы.

(2) Услуги по обучению, связанные с компьютерным оборудованием или программным обеспечением, при условии, что:

(A) поставщик таких услуг по обучению считается конечным потребителем всей материальной личной собственности, используемой при обучении других или предоставленной таким стажерам без отдельной оплаты за предоставленные материалы.

(B) обучение, которое считается непосредственным обслуживанием клиентов, не включает:

(i) учебные материалы, книги, пособия и т. д.предоставляется клиентам за отдельную плату от платы за услуги по обучению.

(ii) обучение, предоставляемое клиентам без отдельной оплаты в рамках продажи, аренды, лизинга или лицензирования компьютерного оборудования или программного обеспечения, или как часть терминального соглашения или соглашения об услугах передачи данных.

(3) Использование компьютерного времени посредством использования терминального устройства или соглашения об обслуживании данных, но не платы за компьютерное оборудование, расположенное в месте работы клиента (например, терминал, принтер, подключенный к терминалу, модем, используемый для связи с удаленным центральным процессором по телефонной линии).

(4) Составление и изготовление в рамках терминального соглашения или договора на компьютерные услуги оригинальных копий статистических отчетов, графиков, диаграмм, микрофильмов, микрофиш, фотозаписей или другой информации для того же лица, которое предоставило исходные данные, используемые для создания такие отчеты.

**((f) Покупка, аренда, лизинг или лицензия на использование компьютерного оборудования, носителей данных или компьютерного программного обеспечения, которое не считается заказным программированием, считается использованием или хранением материального личного имущества для целей настоящей Главы. , и сумма, которая может облагаться налогом на использование, определяется таким же образом, как и определение валового дохода от продажи, аренды, аренды или лицензии на использование такового.

Вариант модели № 15:  (f) (зарезервировано) ) **

Соглашение об обслуживании компьютеров — Студенты

В этом Соглашении об уровне обслуживания описывается компьютерная поддержка, предоставляемая студентам William & Mary Центром технической поддержки информационных технологий (TSC).

Обязанности учащихся

Учащийся должен выполнить следующие действия, чтобы предотвратить повреждение системы и облегчить ремонт.Невыполнение этого требования может привести к проблемам с компьютером, потере сетевого подключения, снижению уровня поддержки и потере важных документов. Студенты должны:

  • поддерживать антивирусную защиту в актуальном состоянии
  • выполнять частые обновления операционной системы
  • выполнять частое резервное копирование важных данных
  • поддерживать защиту паролем
  • принять меры, чтобы избежать небезопасных вычислений
  • обеспечить доступ ко всему программному обеспечению и информации о лицензировании, пока вы работаете в William & Mary.
Стандартные часы работы TSC

Понедельник — пятница, 8:00 — 17:00, за исключением признанных университетом праздников/закрытий университетов.

Поддержка, предоставляемая TSC

Центр технической поддержки предлагает поддержку по телефону 757-221-4357 (HELP), по электронной почте [[support]], в чате или лично в Jones Hall, Room 201.

Доступная поддержка Операционные системы до Windows 10 и Mac OS 10.14 не поддерживаются.
таблица — 2 столбца, 7 строк

Опора
Оборудование Аппаратная поддержка не предоставляется.См. список альтернативных компаний по ремонту компьютеров ниже.
Программное обеспечение TSC помогает установить рекомендуемое ИТ-специалистами программное обеспечение. TSC не устанавливает и не устраняет неполадки при установке нескольких операционных систем на одном компьютере.
Сеть Помощь в подключении к сети W&M предоставляется.
Вирус/шпионское ПО Услуги по очистке от вирусов и шпионских программ не предоставляются.
Восстановление данных Услуги по восстановлению данных не предоставляются.
Компьютеры для аренды Компания TSC не предоставляет компьютеры во временное пользование.

Список ремонта компьютерного оборудования за пределами кампуса

.
таблица — 2 столбца, 5 строк
Компания Местоположение Контактный телефон Устройства и платформы
iCommand 1315 Ричмонд Роуд., Вильямсбург 757-320-5800

Продукты Apple (авторизованный поставщик услуг Mac)

Лучшая покупка (отряд компьютерщиков) ** 210 Whittakers Trace, Вильямсбург, Вирджиния 23185 757-220-1352 ПК и Mac
Apple.com Интернет-магазины или магазины Apple расположены в Short Pump, Richmond или MacArthur Center, Norfolk Продукция Apple

** Обслуживание на месте.

Использование сети

Ознакомьтесь с Политикой допустимого использования для учащихся. Если сетевые ИТ-инженеры определят, что сетевой трафик, исходящий от компьютера учащегося, вреден для сети, компьютер учащегося будет помещен в сеть с ограниченным доступом, называемую «штрафной коробкой». Penalty Box — это отдельная VLAN (виртуальная локальная сеть) в сети W&M. Более подробная информация о штрафной площадке.

Поддержка доступа к службам извне

Центр технической поддержки окажет помощь по телефону студентам William & Mary за пределами кампуса, у которых возникли проблемы с доступом к myWM, Blackboard, электронной почте, регистрации и закрытым базам данных Swem Library.Мы не предоставляем общежитие или поддержку на дому.

Объем услуг

Настоящее Соглашение об уровне обслуживания (SLA) относится к системам, которыми владеют и управляют нынешние студенты W&M, и определяет объем и условия услуг, предоставляемых ИТ-отделом. Центр технической поддержки обеспечит поддержку операционной системы, сети и отдельных приложений на поддерживаемых компьютерах, а также предоставит рекомендации сторонним компаниям для ремонта оборудования в этих системах.

Программа компьютерной поддержки предназначена для поддержки обновления программного обеспечения и устранения неполадок на основе инцидентов, но не включает повседневное системное администрирование.Это означает, что учащиеся сохраняют за собой полный контроль и ответственность за администрирование своих систем, включая данные, хранящиеся в их системах. Это включает в себя установку и частое обновление антивирусного программного обеспечения, а также необходимых обновлений безопасности, предоставляемых производителем операционной системы.

Самообслуживание по требованию — обзор

Облачные вычисления и сетевое определение

«Облако» — настолько популярный образ, что может показаться, что он утратил всякую точность значения.И это может быть правдой в некоторых контекстах, но на самом деле существует очень точное определение того, что такое услуги облачных вычислений. По данным Национального института стандартов и технологий (NIST), облачные вычисления обладают пятью основными характеристиками.

Это:

Самообслуживание по запросу. Клиент может в одностороннем порядке (т. е. самостоятельно, без разрешения) предоставлять вычислительные возможности, такие как серверное время и сетевое хранилище. Это можно сделать автоматически и без участия человека с поставщиком услуг (или ИТ-отделом для корпоративных сетей).

Широкий диапазон доступа к сети. Почти все, от баз данных до приложений, которые их создают и обрабатывают, доступно по сети. Доступ к этим ресурсам осуществляется через стандартные механизмы и протоколы, доступные на различных «тонких» (или тощих) или «толстых» (или полнофункциональных) клиентских платформах, таких как мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки и рабочие станции. В этом контексте веб-браузер является формой «универсального клиента».

Объединение ресурсов. Вычислительные ресурсы поставщика услуг или предприятия объединены в пул для обслуживания нескольких пользователей с помощью модели с несколькими арендаторами (т. е. многие пользователи могут получить доступ к ресурсам одного и того же местоположения). Эти различные физические и виртуальные ресурсы назначаются динамически в соответствии со спросом.

Быстрая эластичность. Возможности, доступные пользователям, могут предоставляться эластично и освобождаться, когда они больше не нужны, в некоторых случаях автоматически. Это позволяет быстро масштабировать вверх или вниз в соответствии с текущим спросом.Для клиента эти возможности, доступные для предоставления, могут казаться неограниченными и могут быть предоставлены в любом количестве в любое время.

Измеренное обслуживание. Системы облачных вычислений контролируют и оптимизируют использование ресурсов с помощью абстрактной возможности измерения, соответствующей типу используемой услуги, например, объему хранилища, вычислительной мощности, пропускной способности сети или количеству и активным учетным записям пользователей. Использование ресурсов можно отслеживать, контролировать и составлять отчеты, обеспечивая прозрачность как для поставщика, так и для потребителя используемой услуги.

Это не значит, что поставщики облачных услуг, такие как Amazon, Microsoft, Google или многие другие, предоставляют эти определенные возможности по доброте душевной. Дело в том, что развитие современных сетей и интерпретация сбора данных, особенно в условиях послеинтернетного взрыва широкой полосы пропускания DSL для домашних пользователей, требует этих возможностей, если сетевая служба должна выжить и расти.

Вспомните дни аналоговой голосовой сети, которые прошли не так давно.Пропускная способность сети и возможности коммутации были выделены в фиксированных единицах для голосовых каналов (4000 Гц), которые можно было изменить только с помощью «автомобиля» или другой формы строительной услуги. Сеть была рассчитана на пиковые нагрузки, которыми в США были пять загруженных дней голосовой системы (День матери, День отца, Рождество, Новый год и день после Дня Благодарения). Большую часть времени оборудование простаивало. Установка нового телефона часто занимала недели (отключить телефон было проще), а совсем недавно, в 1960-х годах, телефонные счета отправлялись абонентам по почте после того, как их печатал клерк.Услуги передачи данных были предоставлены путем применения технологии модулятора/демодулятора (модема) факсимильного аппарата к технологиям новых компьютеров (мэйнфреймов, а не ПК), появившихся на сцене.

По мере роста мощности компьютеров и скорости сетей стало возможным передавать данные по сети, чтобы приложения могли анализировать их и создавать отчеты о тенденциях, которые помогут планировать бизнес. Фактически появление миникомпьютеров и персональных компьютеров позволило распределить вычислительную мощность, доступную в сети.Техника, известная как удаленный вызов процедур (RPC), позволяла запускать приложения на одном компьютере и вызывать подпрограмму на другом и даже получать доступ к данным, полученным из базы данных, на третьем. Совокупность знаний о распределенных вычислениях позволила распределять задачи по множеству устройств, а также обнаруживать и компенсировать повторяющиеся результаты, отсутствующие результаты и неправильно упорядоченные промежуточные результаты (вы не можете вычислить среднее значение, пока все значения не суммированы).

Сегодня, будь то продажи через Интернет или статистика, собранная с новых приложений, компьютеров и других устройств конечных пользователей.Как они получили разрешение на сбор всех этих данных? Разрешения часто скрыты глубоко внутри лицензионного соглашения с конечным пользователем (EULA), принятие которого обычно требуется для использования системы или установки приложения.

Раньше данные хранились в централизованных компьютерных базах данных серверов и отправлялись клиентам для обработки. Даже огромная база данных, такая как весь набор данных о клиентах национальной страховой компании, или набор налогоплательщиков Налоговой службы США (IRS), или все данные Геологической службы США, могут храниться в одной комнате в одном здании. .

Сегодня базы данных по-прежнему собираются в централизованных объектах, называемых центрами обработки данных. Однако объем данных, необходимый для предоставления достоверных результатов, даже в самых быстрых доступных сетях, никогда не может быть отправлен куда-либо, кроме того места, где он находится.

Таким образом, в самом прямом смысле облачные вычисления — это «применение хорошо изученных концепций распределенных вычислений к настолько большим объемам данных, что их невозможно куда-либо отправить». Таким образом, вместо того, чтобы отправлять данные в приложения, мы должны разбить приложения и отправить их в данные.(Мы также только что неформально взглянули на то, как SDN и NFV вписываются в общую картину облачных вычислений, но мы рассмотрим это более систематически позже в этой главе.)

Одной из причин появления облака является что предприятия, которые использовали новые технологии цифровой обработки, наконец-то уловили потребности бизнес-циклов, о которых многие предприятия знали в течение многих лет. Например, когда производители чипов впервые начали производить цифровые часы вместо механических аналоговых часов с поворотными стрелками, они месяц за месяцем выпускали одно и то же количество часов и недоумевали, почему у них большие нераспроданные запасы.Только тогда они поняли, как давным-давно производители аналоговых часов, что люди покупали часы в Соединенных Штатах только два раза: на Рождество и перед выпускным. Как только они наладили производственные циклы, заводные часы быстро ушли в прошлое. Таким образом, в реальном смысле облачные вычисления — это корректировка вычислительных ресурсов, чтобы лучше отражать периоды занятости и простоя в рамках бизнес-цикла, циклы, которые могут сильно различаться в зависимости от направления бизнеса (подумайте о костюмах на Хэллоуин или рождественских украшениях).

Но прежде чем мы рассмотрим SDN и NFV, давайте рассмотрим некоторые термины, постоянно возникающие в обсуждениях «облака». То есть идея «все как услуга» (XaaS).

Что такое компьютерные услуги OEM/ODM?

Если вы достаточно давно занимаетесь промышленными компьютерами, скорее всего, вы хотя бы раз слышали термины OEM и ODM. Однако понимание того, чем эти сервисы отличаются и для чего они используются, обычно шире и сложнее, чем кажется.

Так в чем же разница между OEM и ODM и предоставляемыми ими услугами? Давайте посмотрим:

Что такое OEM?

OEM (производитель оригинального оборудования) относится к компании, которая покупает компоненты, произведенные другими компаниями, и интегрирует их в более крупный законченный продукт для своих клиентов. Оригинал в данном случае означает «новый и отличный» или «не копия». Таким образом, OEM-производители объединяют несколько различных компьютерных частей и узлов (и часто свое собственное программное обеспечение), чтобы создать собственный оригинальный продукт.

Компьютерные продукты

OEM — это продукты, предназначенные для продажи OEM-производителям, как описано выше. Это контрастирует с розничными продуктами, поскольку они продаются в больших количествах в интересах предприятий B2B, а не самих конечных пользователей. Из-за этой разницы OEM-продукт продается в упаковке оптом, а не в розничной упаковке, обычно не имеет идентифицируемой информации о торговой марке поставщика и даже может быть заказан с индивидуальной маркировкой покупающей стороны.

OEM стал крупным бизнесом для компаний, которые производят оригинальное компьютерное оборудование, а также для компаний, которые его покупают.Это происходит из-за того, что OEM-услуги могут принести пользу обеим группам, создавая компьютерные системы и расходные материалы, соответствующие нуждам и запросам компаний способами, которые не могут быть предоставлены через стандартные розничные каналы.

Что такое ODM?

ODM (производитель оригинального дизайна) — это услуга, предлагаемая производителями комплектующих для компьютеров, при которой дизайн продуктов определяется покупателем или торговым посредником, а не производителем. В большинстве случаев проекты ODM обрабатываются менеджером по работе с клиентами, который помогает клиентам/реселлерам на протяжении всего процесса от первоначальной концепции дизайна до доставки, логистики и обслуживания.

Почему выбирают услуги OEM/ODM?

Услуги

OEM и ODM предлагают индивидуальные преимущества поставки компьютеров, а также другие преимущества, выходящие далеко за рамки первоначальной покупки, такие как контроль логистики, взаимодействие с поставщиками и ценная поддержка клиентов.

Заказывая эти услуги, клиенты могут получить индивидуальные компьютерные системы, созданные с учетом их конкретных потребностей, как на уровне платы (настройка компоновки и функциональности материнской платы), так и на уровне системы (общий дизайн и спецификации).

В проектах OEM/ODM, требующих полностью настроенных компьютерных систем, уважаемые производственные компании могут предложить широкий спектр услуг для удовлетворения этих требований, таких как:

• Маркировка и маркировка

• Индивидуальная упаковка

• Разработка ОС на заказ

• Аппаратное обеспечение

• Экологические и нормативные испытания

Здесь, в New Era Electronics, мы работаем намного быстрее, чем наши конкуренты, и у нас есть очень знающий и опытный персонал, который поможет вам на каждом этапе процесса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.