Оффлайн и онлайн реклама: Online-to-offline маркетинг в России: исследование рынка — E-pepper.ru

Содержание

Online VS Offline Сравнительный анализ эффективности рекламных каналов

Как показывает статистика*, расходы на продвижение в интернете уже несколько лет подряд превосходят растраты на рекламу в печатных СМИ. Также исследователи отмечают рост доверия потребителей к онлайн-маркетингу, а вот к таким традиционным площадкам, как телевидение, радио, наружной рекламе народ остывает, а иногда просто не замечает. Чем же отличаются онлайн и офлайн реклама и какая из них более эффективна? Давайте разбираться вместе!

* по данным исследований компании Nielsen

Инструменты продвижения

       Онлайн

 Офлайн

Интернет-реклама появилась относительно недавно, поэтому и по количеству инструментов продвижения она значительно уступает офлайновой. Если «традиционные» рекламщики используют в своей работе более 5000 инструментов, то в арсенале у интернет-маркетологов только несколько сотен.

Наличие специалистов

        Онлайн

  Офлайн

Во многих высших учебных заведениях Беларуси уже давно готовят специалистов по рекламе, маркетингу, связям с общественностью. Но ни в одном ВУЗе нет специальности «интернет-маркетолог» или «специалист по рекламе в интернете», только отдельные дисциплины, и то не везде. Специалисты по интернет-маркетингу — это чаще всего самоучки либо люди, прошедшие курсы в неформальных образовательных проектах, сертификат о прохождении которых не заменяет диплом официальных учреждений. С одной стороны, найти хорошего интернет-специалиста сложнее, хотя бы потому что их значительно меньше, чем маркетологов с высшим образованием. С другой стороны, ВУЗ, безусловно, дает основательную теоретическую базу, но еще не гарантирует профессионализм на практике.

Охват аудитории

        Онлайн

  Офлайн

В последнее время бытует мнение, что телевизор никто не смотрит, а все сидят в интернете. На самом деле, это не совсем так. Действительно, всемирная паутина непрерывно расширяется и развивается, затягивая при этом все больше «жертв» в свои сети. Но если обратиться к статистике, то цифры беспристрастно сообщают: проникновение интернета на территории Беларуси составляет 71%, а доступ к телевидению есть у 99% жителей нашей страны*. Таким образом, у офлайн-рекламы охват территории больше, чем у интернет-маркетинга.

*по данным Национального статистического комитета РБ

Разрабатываем качественные сайты, от которых не дергается глаз
Заказать создание сайта

Таргетируемость

  Онлайн

        Офлайн

Таргетируемость, т. е. показ объявлений целевой аудитории в ответ на определенный запрос — это одно из главных преимуществ онлайн-рекламы. Огромный плакат на самой оживленной улице города увидят тысячи человек, но только единицам из них нужен товар, рекламируемый на нем.Также велика вероятность, что бОльшая часть людей на этот баннер просто не обратит внимания. А при помощи таких инструментов интернет-маркетинга, как SEO, SMM, контекстная реклама потенциальные клиенты узнают о вашем предложении именно тогда, когда им это нужно — ведь они ищут в поисковиках те или иные товары или услуги.

Скорость запуска

  Онлайн

        Офлайн

Чтобы запустить онлайн-продвижение, например, контекстную или таргетированную рекламу, нужно менее часа, а вот для запуска рекламы вне интернета придется потратить более суток и привлечь к работе больше специалистов. Например,чтобы повесить билдборд нужна техника, обученные люди, благоприятные погодные условия. В то же время для начала рекламной кампании в интернете достаточно одного профессионального маркетолога, компьютер и доступ в интернет.

Внесение корректировок

  Онлайн

        Офлайн

Все мы люди и нам свойственно ошибаться. Опечатки в вашем рекламном объявлении — это очень досадно и неприятно, а вот неправильный номер телефона — вообще катастрофа. Чтобы исправить ошибки на билборде, или в любой другой офлайновой рекламе, придется потратить немало сил, времени и денег. Онлайн-реклама же очень мобильна — нужные корректировки вносятся в считанные минуты несколькими кликами мышкой.

Сохранение контактов

  Онлайн

        Офлайн

Еще одно преимущество онлайн-рекламы — это сохранение контактов с клиентами. В интернет-маркетинге есть такие инструменты, как CRM-система, ремаркетинг, e-mail рассылка, которые помогают поддерживать связь с клиентами и сводить к минимуму их потери. В офлайн рекламе подобных инструментов нет.

Оценка результатов

  Онлайн

        Офлайн

Мало просто провести рекламную кампанию, очень важно проанализировать ее результаты, узнать эффективность тех или иных инструментов, посчитать плюсы и минусы. В интернет-маркетинге для этого существуют два незаменимых инструмента: Яндекс Метрика и Google Analytics. В офлайн-рекламе тоже существуют способы сбора статистических данных, например, опросы, купоны, специальные номера телефонов и т.д. Правда, они не дают таких достоверных данных, как статистические онлайн-сервисы.

Стоимость рекламной кампании

  Онлайн

        Офлайн

Средняя стоимость услуг интернет-маркетологов от 200 у.е. в месяц. Ролик на ТВ обойдется от 100 у.е. в неделю за 1 минуту эфира, и это далеко не в прайм-тайм. Реклама на радио будет стоить немного дешевле — от 50 у.е за неделю. Ваш билборд провисит месяц не на самой оживленной улице за сумму от 400 у.е. Не забудьте, что придется потратиться на печать плаката и размещение его на щите.

Что эффективнее? Давайте посчитаем!

Может показаться, что интернет-реклама — это единственно верный вариант, а офлайн каналы малоэффективны. Но все не так просто. Оценивая стоимость эфирного времени на ТВ и радио или полос в известном печатном издании, понимаешь — за бесполезные инструменты рекламы столько не платят. При запуске кампании нужно учитывать особенности вашей аудитории и продукта. Залог успешной рекламной кампании — это гармоничная комбинация онлайн и офлайн инструментов, ведь каждый из них решают свою задачу и по-своему полезен.


Автор: Игорь Муныщенков, интернет-маркетолог ZIEX.BY

как бренды гениально продвигают продукт без интернета

Интернет увлек человечество: более 4 млрд населения планеты регулярно бывают онлайн и проводят там существенное время. Распространение интернета дало развитие понятию веб-маркетинга. Когда-то это были всего лишь баннеры на сайтах, а сейчас сфера охватывает поисковую оптимизацию, брендирование в сети, позиционирование в социальных сетях и многое другое. Кажется, что это навсегда изменило рынок оффлайн-рекламы, и она потеряла актуальность. Но на самом деле классический маркетинг не сдает позиций.

Люди все так же живут в реальном мире, работают и общаются, делают покупки, фотографируют и делятся эмоциями. Верным помощником оффлайн-маркетинга остается event индустрия. Анализируя примеры кампаний известных брендов, можно увидеть результаты эффективного взаимодействия маркетологов и организаторов мероприятий.

McWhopper от Burger King

Бренд ради этой маркетинговой кампании пошел на перемирие со своим главным конкурентом — McDonald’s. Целью объединения усилий должна была стать поддержка некоммерческой организации Peace One Day.

Все началось с публикации открытого письма в адрес генерального директора McDonald’s, а также покупки рекламных щитов, расположенных возле ресторанов «мака». Ключевой посыл — предложение сотрудничать. Самое интересное, что представители McDonald’s, привыкнув постоянно «воевать», с конкурентами, были застигнуты врасплох и по факту не приняли предложение.

Но Burger King своего добились: они обратили на себя внимание и увеличили количество почитателей бренда. Много людей следило за обучающим видеороликом по созданию «McWhopper» своими руками.

Вывод: чтобы опередить конкурентов, нужно учитывать их слабые и сильные качества.

«Слепой тест» от PepsiCo

Этому спору уже много лет. Несколько поколений поклонников пытаются доказать, что Coca-Cola вкуснее Pepsi — и наоборот. Главный конкурент классического бренда Coca-Cola — Pepsi — появился в 1980-х годах. И так как у «колы» была агрессивная политика продвижения, конкуренты избрали иной, более мягкий подход. Они организовали общенациональный «слепой тест» напитков от двух торговых марок. Самое удивительное, что в результате «слепой» дегустации многие действительно отдавали предпочтение Pepsi. Сделав их выбор частью рекламной кампании, производитель добился активизации продаж.

Вывод: даже сильных конкурентов можно победить, если бросить им вызов. Конечно, для этого нужно иметь качественный продукт.

Программа лояльности от Starbucks

Маркетологи брендов создают программы лояльности в первую очередь чтобы клиенты могли сэкономить. Starbucks создал нечто новое, сильно отличающееся от классического понимания. За покупки в фирменных кофейнях клиентам дают звезды, которые после можно бесплатно менять на напитки и блюда. Таким образом компания удерживает постоянную аудиторию.

Вывод: желая получить новых клиентов, нельзя забывать старых. Работать с постоянным клиентом дешевле, чем с новым — хотя бы потому, что рекламные затраты на нового покупателя выше.

Нестандартные коробки для переезда от IKEA

В канадском Монреале есть особый день, который посвятили переезду жителей в новые дома. К этому дню в IKEA подготовили для людей бесплатные брендированные коробки для переезда. Идею использовали несколько раз, а в 2014 году усовершенствовали. Фирменные коробки сделали в форме настоящей мебели. Таким образом жители Монреаля могли временно использовать «мебель» бренда в своих домах, заодно убедившись в ее согласованности с интерьерными решениями. Естественно, многие после этого вернулись в магазин за настоящими моделями мебели.

Вывод: Не всегда нужно создавать новые идеи. Можно использовать успешную старую маркетинговую кампанию, если немного ее модернизировать.

IQ Роуд-шоу от Facebook

Крупнейшая социальная сеть мира — это не только место общения, но и мультифункциональная медиа-платформа. Она объединяет возможности двух соцсетей: Facebook и Instagram, обеспечивая возможности работы тысяч информагенств. Чтобы эти агентства оценили все возможности и узнали больше о деятельности корпорации, event-менеджеры компании создали роуд-шоу. Они поделились с посетителями эффективными возможностями обработки информации в социальных сетях.

Вывод: даже если компания работает исключительно на онлайн-рынке, можно использовать форматы оффлайн-маркетинга, чтобы представить бренд интересно, необычно, полезно для аудитории.

Олимпийское спонсорство от Coca Cola

Олимпиада, бесспорно, — одно из самых крупных мероприятий в мире, идеально подходящее для проведения маркетинговых кампаний. Независимые данные указывают, что Coca Cola вложила в Олимпиаду-2012 около 100 млн долларов США. И все ради того, чтобы стать главным спонсором игр. Что в результате? Символика бренда присутствовала на всем, что было связано с Олимпиадой: от листовок до спортивных объектов. Эта инвестиция позволила бренду напомнить о себе всему миру, существенно увеличить популярность и повысить продажи. Кстати, впервые бренд стал спонсором Олимпийских игр в 1928 году.

Вывод: для продвижения бренда нужно использовать спонсорство. Это дорого, но полезно для популяризации бренда.

Аромамаркетинг от Nissan

Мировой рынок автомобилей отличается высокой конкуренцией между производителями. Поэтому для продвижения своих брендов и продуктов компании применяют современные маркетинговые методики. Так, в 2014 году Nissan объединил усилия с парфюмерным лидером Air Aroma. Вместе с компанией, специализирующейся на аромамаркетинге, автопроизводитель создал фирменный аромат. Его использовали в офисах, на выставках, в официальных дилерских центрах во всем мире. Ключевой целью кампании стало повышение ассоциативной узнаваемости бренда. Чувствуя фирменный аромат, люди узнавали Nissan.

Вывод: аудитории нужно чувствовать, видеть и слышать продукт, так как именно основные чувства способствуют запоминанию.

Центр тест-драйва от Tesla Motors

У современного автопроизводителя есть цель — совершить революцию в своей нише автопромышленности. Главный объект революции — доступные электрокары. Чтобы реализовать миссию, компания создала центр тест-драйва в Гонконге. Гостям дают возможность пощупать и изучить материалы и детали, которые используют для производства автомобилей Tesla. Причем, многие решения показывают впервые — до того, как авто выпустили в массовую продажу.

Вывод: клиенты любят узнавать больше о производстве продукта. Это впечатляет их и повышает доверие.

«Прыгай вместе» от Adidas

Спортивный бренд привлек Derrick Rose — игрока NBA, известного своими захватывающими прыжками во время баскетбольных матчей. На открытии фирменного магазина Derrick Rose Jump Store, расположенного в Лондоне, организаторы поставили на полку, расположенную в 3 м от пола, кроссовки Adidas Derrick Rose с оригинальным автографом баскетболиста. Чтобы получить эксклюзивную пару, покупателям предлагали прыгнуть за кроссовками. У кого это получалось — мог забирать модель бесплатно.

Вывод: в этом событии объединили несколько разных оффлайн-стратегий. Это сотрудничество со «звездой» (в этом случае — с известным спортсменом). Также это упор на интерактив в мероприятии, что дарит хорошее настроение и строит приятные ассоциации.

Авиашоу от Red Bull

Производитель энергетиков продвинул слово Flugtag и превратил его в ассоциацию с собственным брендом. Это слово немецкое и означает «день полета». Во всеобщем понимании это авиашоу. Red Bull удалось не просто организовать авиашоу, но и создать вокруг этого события немалый ажиотаж. И заодно продвинуть собственный слоган.

Суть авиашоу заключалась в соревновании самодеятельных летательных аппаратов. Цель каждого участника — заставить свой аппарат летать дольше остальных. Все аппараты — управляемые людьми. В результате получилось впечатляющее мероприятие, полностью соответствующее философии компании.

Вывод: независимо от того, что производит компания, всегда можно найти способ рассказать о ней необычно. Собственно, оффлайн-маркетинг для этого и существует.

Продвижение оффлайн бизнеса: советы, примеры, практическое руководство

Каждый предприниматель рано или поздно задумывается о вопросе, как продвигать оффлайн бизнес.
Для этого существует множество инструментов как оффлайн, так и онлайн рекламы. К примеру, вы можете разместить рекламу на улицах города или выбрать интерактивный формат в социальных сетях.

Статистика показывает, что оффлайн каналы рекламы приносят все меньше эффективности, уступая диджитал-маркетингу. В этой статье мы докажем вам это, и заодно покажем, какие инструменты интернет-маркетинга лучше использовать для продвижения вашего бизнеса.

Интернет-маркетинг включает в себя работу в соцсетях, улучшение сайта и его позиций, контекстной и медийной рекламы. Digital-маркетинг включает в себя множество каналов, что позволяет выбирать для каждого заказчика подходящие именно его бизнесу и целевой аудитории методы, с целью установления крепкой связи между фирмой и покупателем, тем самым увеличивая прибыль.

Говоря о проблемах, которые могут возникнут при продвижении бизнеса, следует уточнить, что каждая компания индивидуальна, а значит, что и проблемы с ошибками могут быть разными.
Однако существует ряд проблем, которые могут возникнуть в продвижении любого бизнеса. Как правило, большинство ошибок вытекает из недостаточного объема знаний в области рекламы, SEO, SMM и других узкоспециализированных областей, необходимых для продвижения.

Одной из основных проблем в продвижении компании является недостаточное знание своей целевой аудитории. Предприниматели запускают слишком обширную рекламную кампанию, тратя много денежных средств и не получая того количества аудитории, которую могли бы получить при правильном подходе.

Второй проблемой при продвижении бизнеса смело можно назвать недооцененность комплексного подхода к рекламной компании. Зачастую предприниматели разрозненно хватаются за разные инструменты: таргетинг, реклама у блогера одного-двух товаров. Отсутствие логики и последовательности не дают довести клиента до покупки. Необходимо следить за оперативностью ответов на вопросы пользователей, анализировать рост продаж и не забывать про удобство интерфейса сайта. Делать всё это одновременно одному — тяжело.
Как же решить эти проблемы?

Каждый предприниматель хочет продвигать свой офлайн бизнес с минимальными вложениями, поэтому часто бизнесмены экономят на некоторых очень важных шагах. Таким образом они несут убытки, поскольку получают меньше клиентов.

Это происходит, чаще всего, из-за нехватки знаний своей целевой аудитории. Предприниматель может знать своего потенциального клиента, но, стремясь как можно скорее запустить рекламную кампанию, часто пропускает этап маркетингового исследования.
Если вы знаете свою аудиторию, вы можете эффективно потратить бюджет и приобрести немало новых клиентов.
Подробнее о выявлении целевой аудитории вы можете прочитать в нашей статье.

Также необходимо узнать на каких площадках обитает ваша целевая аудитория, как она тратит свое время, ее поведение и многие другие факторы. Эту задачу стоит доверить специалистам.
По этим параметрам необходимо разделить аудиторию на группы.

Чтобы показать важность правильного подбора аудитории, расскажем вам о кейсе из нашего опыта. Пример нашей работы с компанией Осмос Инжиниринг.
Эта компания специализируется на производстве изделий из металла, является типичным примером оффлайн бизнеса. Клиент поставил перед нами задачу — увеличить продажи по основным направлениям.

Постановка целей

Для достижения результата, нам необходимо было создать сайт, оптимизированный по правилам SEO, но прежде провести маркетинговое исследование.
Мы поставили следующие цели:

  1. Необходимо было определить, какие сегменты аудитории стоит привлекать из интернета на сайт с помощью контекстной рекламы и SEO.
  2. Также мы должны были мотивировать клиентов для покупки и сотрудничества. Для этого необходимо было определить основные и дополнительные факторы, влияющие на принятие решения, а также их значимость.
  3. Мы изучили сайты конкурентов для того, чтобы определить неработающие слабые техники, с целью не допустить этих же ошибок. Также мы приняли во внимание успешные моменты конкурентов.
  4. Наша команда разработала индивидуальное предложение и позиционирование для компании, с целью выделения ее в окружении конкурентов.
Результаты работы

В итоге мы достигли тех результатов, которые ожидал клиент. А именно мы повысили целевой трафик на сайт и увеличили рост активности аудитории, что привело к стабильному повышению продаж.
За четырнадцать месяцев компания получила поисковый трафик до 11 800 посетителей в месяц. Также более 1700 заявок от пользователей, заинтересовавшихся услугой, в месяц. Благодаря продвижению компания выровняла продажи без проседаний в несезонные периоды и стабилизировала загрузку производства.

Второй распространенной проблемой при продвижении бизнеса является недооцененность комплексного подхода к рекламе компании. Многие предприниматели, в особенности новички, ошибочно предполагают, что смогут самостоятельно провести рекламную кампанию своего offline бизнеса.
Однако невозможно уследить одному за всеми показателями, особенно если не иметь необходимых знаний и опыта.

Чтобы получить запланированные результаты, необходимо обладать знаниями в области SEO, SMM, а также уметь анализировать динамику показателей.
Именно поэтому мы рекомендуем сотрудничать с агентствами. С одним или несколькими, какой вариант выгоднее? Об этом вы можете прочитать в нашей статье.

Наша компания занимается комплексным продвижением бизнеса самых разных направлений. Сложность и специфичность бизнеса не останавливает нас принять заказ, т.к. мы понимаем, что в продвижении даже самой узконаправленной компании, главное — продуманная маркетинговая стратегия. Приведем пример из нашего портфолио.

Компания Ист Вакуум специализируется на производстве и поставках вакуумного оборудования. Им необходимо было повысить известность на рынке и расширить аудиторию.

Постановка целей

Для удовлетворения запросов заказчика мы поставили и выполнили следующие задачи:

  1. Мы провели подробное интервью с заказчиком, чтобы подробнее узнать о всех видах и характеристиках оборудования.
  2. Наши специалисты провели маркетинговое исследование, с целью узнать больше о главных конкурентах и рынке.
  3. Проанализировали целевую аудиторию компании, чтобы избежать ошибок продвижения.
  4. Мы провели SEO-оптимизацию страниц сайта, который пришлось совершенствовать и устранять ошибки в области программирования, чтобы оптимизировать работу.
  5. Мы создали блог с уникальными статьями, чтобы привлекать новых клиентов.
Результаты проведенных работ

После сотрудничества с нашей компанией результаты были видны уже через 3 месяца. Посещаемость возросла с 1997 до 4774 в месяц.
Вскоре наши работы привели к выводу сайта в ТОП-10 по СПБ. В целом увеличился показатель индекса качества сайта.

В этой статье мы рассказали о двух главных проблемах при продвижении оффлайн бизнеса: реклама на нецелевую аудиторию и нелогичное продвижение вне комплекса. Также мы на реальных примерах показали вам, как решение этих проблем способно увеличить продажи и привести платежеспособную аудиторию.

Рекомендуем для продвижения онлайн и оффлайн бизнеса обращаться к профессионалам, если вы настроены на качественный результат и вложение финансовых средств, которое окупится.

Как работают технологии online-to-offline (O2O) в наружной рекламе

Контекстная реклама в интернете это не дешево. Потенциальному рекламодателю очень не хочется платить за пустые клики. Первоочередная задача это повышение конверсии затрат на контекстную рекламу в прибыль от продажи продукта или услуги.

Технология online-to-offline (O2O) это один из способов увеличить конверсию и как следствие снизить рекламные бюджеты в интернете.

 

Как это работает на примере технологии online-to-offline (O2O) в магазине. Устанавливается несколько роутеров на расстоянии не более 100 метров друг от друга. Роутеры считывают со смартфонов посетителей и покупателей MAC адреса. Для этого достаточно, чтобы у смартфона был включен режим WiFi. MAC адреса, в данном случае обезличены. Никакой утечки персональных данных нет. Основная задача в данном случае отличить посетителей, которые зашли в магазин, от проходящих мимо. Очень важно также отличить посетителей от покупателей.

Далее формируется база MAC адресов, которая передается поисковым системам в интернете. Поисковая система видит, когда идет запрос с данного адреса и предлагает контекстную рекламу по интересам.

 

В наружной рекламе O2O технология работает следующим образом. Рядом с демонстрацией рекламного постера, размещается роутер, собирающий через wifi MAC адреса проходящих потенциальных покупателей. Далее проводится анализ состава аудитории, поведенческий алгоритм в интернете, возраст, платежеспособность. На основании этих данных происходит дублирование наружной рекламы увиденной потребителем в интернете. Тем самым усиливается эффект наружной рекламы. Создается ориентированная на клиента комплексная рекламная компания. Учитывая большие потоки информации и высокую проходимость для наружной рекламы, можно применить классический математический аппарат для оценки эффективности рекламной стратегии.

 

Постепенно фантастические фильмы, где реклама ориентировалась на индивидуума, по зашитому в человека чипу становится реальностью. Хотя до этого будем надеяться еще далеко.

 

Тексты на сайте зарегистрированы и являются интеллектуальной собственностью ООО «НПО Лаборатория рекламы». При использовании ссылка на первоисточник обязательна.

О2О маркетинг в Москве, Online-to-Offline цена в компании «AMLIME»

Сегодня сложно встретить человека, у которого не было бы смартфона или другого мобильного устройства. Планшеты и мобильные телефоны – неотъемлемая составляющая современной действительности, которую нужно учитывать тем, кто продвигает свои товары и услуги. Отличным дополнением к традиционным методам рекламы является О2О маркетинг – привлечение людей в реальные магазины посредством интернет-каналов. Чтобы получить дополнительную информацию об этом рекламном инструменте и использовать его на благо своего бизнеса, обратитесь в производственно-рекламную компанию «AMLIME».

Что такое О2О маркетинг?

На сегодняшний день Online-to-Offline маркетинг является одним из наиболее эффективных способов воздействия на представителей целевой аудитории. Популярность и действенность данного метода обеспечивается, благодаря сочетанию онлайн- и оффлайн- инструментов. Говоря простым языком, О2О маркетинг – это привлечение клиентов в торговые точки с помощью интернет-каналов. В роли последних могут выступать email-рассылки, медийная и контекстная реклама и т.д. Наличие клиентской базы онлайн-ресурса обеспечивает возможность управлять поведением потребителей и направлять их на разные оффлайн-объекты, будь то заведения общественного питания, гипермаркеты, салоны красоты, отели или банки.

Использование О2О маркетинга

О2О маркетинг – это канал продаж, который выступает как дополнение к «чистому» онлайн-шоппингу и позволяет охватить максимальное число потребителей. Данный рекламный инструмент эффективен в отношении пользователей Сети, предпочитающих совершать покупки в реальных магазинах, не дожидаясь доставки. При этом для создания потока клиентов и управления им применяются специализированные инструменты, такие как QR-коды, онлайн-купоны, спецпредложения из мобильных платежных систем, элементы дополненной реальности, программы распознавания изображений, интерактивные мини-приложения и т.д.

Таким образом, средства Online-to-Offline маркетинга позволяют продвигать сервисы и продукты, ориентированные на активную, молодую и технически оснащенную аудиторию. Именно О2О маркетинг позволяет сделать обычное рекламное сообщение интересной ультра-современной акцией и привлечь к нему внимание потребителей.

О2О маркетинг в компании «AMLIME»

Чтобы использовать возможности О2О маркетинга в своих целях, обратитесь в рекламно-производственную компанию «AMLIME». Специалисты изучат особенности вашего сервиса или продукта и на основании полученных данных выберут те рекламные инструменты, которые обеспечат максимальный результат при имеющихся возможностях.

Услуги Online-to-Offline маркетинга в Москве. Звоните 8 495 532-00-03

Что касается стоимости готового проекта, то она определяется сложностью его идеологической и технической реализации. Чем сильнее проект отличается от типового, тем выше его стоимость и тем больше времени уйдет на его подготовку. Примером типового проекта может служить обычный QR-код, а примером нестандартного проекта – уникальное приложение с элементами дополненной реальности или игры.

Мечтаете испробовать возможности О2О маркетинга и получить высокотехнологичный инструмент для продвижения своих сервисов или продуктов? Свяжитесь с нами прямо сейчас!

O2O | Online-to-offline | Online-2-offline

В бизнесе одну из ключевых ролей играет маркетинговая деятельность. Поэтому так важно регулярно проводить оценку эффективности активности в сторону маркетинга и рекламы.

Чтобы правильно понять, работает ли реклама, следует оценивать количество человек, которые приобрели продукцию в оффлайн-магазине, но при этом просмотрели рекламу в режиме онлайн. По количеству можно понять силу связи между онлайн-рекламой и покупками, совершаемыми оффлайн.

Что такое О2О?

Online to Offline (O2O) означает «из онлайн в офлайн». Методика разрешает совмещать виртуальный мир и реальность. Технология возможна при помощи применения оборудования и специализированного программного обеспечения.

Способности технологии Online to Offline

Методика Online to Offline разрешает просматривать уровень эффективности маркетинговых кампаний, которые проводятся в режиме онлайн. Также можно увидеть эффективность рекламы, которая помогает осуществлять деятельность точек оффлайн.

Главное преимущество использования технологии Online to Offline заключается в том, что она дает возможность наладить контакт с клиентами, которые даже не проявляют лояльность. То есть настроить разные каналы продаж с учетом подбора наиболее эффективных источников привлечения подходящей целевой аудитории для конкретного вида бизнеса. То есть на основе схем Online to Offline появляется возможность оценки поведения клиентуры на основе полученной информации и получения данных о посетителях торговых точек.

Как работает Online to Offline (O2O)

Online to Offline — модель, по которой компании используют как онлайн, так и офлайн-каналы в качестве интенсивной стратегии. Используя онлайн-маркетинг и рекламу, компании находят потенциальных клиентов в Интернете. Осведомленность бизнеса о продуктах и услугах повышается, в результате чего совершаются покупки в обычных магазинах.

Впервые эта концепция была заявлена несколько лет назад в контексте онлайн-каналов, расширяющих популярность и становящихся постепенно полноценными дополнениями для эффективных продаж офлайн-магазинов.

Розничные продавцы могут охватить больше клиентов, которые идентифицируются в Интернете на основе их профиля и предпочтений. Это помогает генерировать больше потенциальных клиентов, чем традиционный маркетинг.

На первом этапе основным пунктом этой стратегии было «найти клиентов в Интернете и привести их в реальный магазин». Основываясь на этой идее, компании улучшили стратегию O2O, сделав ее более эффективной и мощной.

Для поиска клиентов в Интернете розничные продавцы стали использовать онлайн-рекламу или маркетинговые тактики — рекламные электронные письма (e-mail-рассылки), социальные сети или сообщения в блогах. Ведь в современном мире клиенты обращают больше внимания именно на рекламу в режиме онлайн.

В каких направлениях может работать технология Online to Offline

Online to Offline помогает работать в различных сферах:

  1. В рамках торгово-развлекательных центров методика помогает оценивать не только посещаемость, но и эффективность онлайн-рекламы. В итоге происходит пополнение базы клиентов.
  2. В рамках маркетинга модель Online to Offline помогает увеличить коммуникативные данные, а также ввести впоследствии новую продукцию на основе полученного анализа поведения посетителей и интересов потенциальных клиентов в сети.

Преимущества Online-to-Offline

  1. Одним из базовых преимуществ, на которое обычно ориентируются розничные компании, становится репутация бренда. Повышение узнаваемости и улучшение лояльности обеспечивается благодаря разным каналам онлайн. При этом охват значительно возрастает в сравнении с оффлайн возможностями.
  2. Еще одним ключевым фактором успеха бизнеса O2O является то, что он повышает увеличивает доход. Методика O2O следует стратегии, которая позволяет компании оптимизировать работу с клиентами. Во время путешествия по магазинам клиентам предоставляются онлайн и оффлайн преимущества. Имея данные и информацию о брендах, продуктах или услугах, доступных в Интернете, клиенты могут принимать более быстрые и разумные решения о том, что собираются купить. Таким образом, покупка становится более удобной и персонализированной.
  3. O2O методика также позволяет создавать базу данных о клиентах, включая имя, возраст, адрес, интересы и даже поведение при совершении покупок.
  4. Online-to-Offline улучшает стратегию привлечения клиентов, что приводит к высокому уровню лояльности. Как только компания заработает на привлечении клиентов, можно увидеть резкое увеличение доходов, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
  5. Еще одно преимущество O2O методики заключается в ускорении расширения собственного рынка при минимальных временных и денежных затратах.

Услуги

Продвижение товаров магазинов в результатах поиска и сетях контекстной рекламы с помощью инструментария «Яндекс.Директ» и Google.Adwords. С использованием сетей товарного ретаргетинга. Также применяются системы автоматизации контекстной рекламы.

Контент-маркетинг и таргетированная реклама в социальных сетях для стимулирования спроса, вывода на рынок новых продуктов, повышения конверсии среди сомневающихся покупателей.

Продвижение товаров магазинов в естественных результатах поиска в ключевых поисковых системах.

Распространение рекламной информации по Email-каналу, а также создание триггерных рассылок и цепочек рассылок для продвижения покупателей интернет-магазинов по воронке продаж.

Создание и распространение экспертного и SEO-контента для привлечения покупателей к товарам интернет-магазина и стимулированию конверсии через снятие возражений.

Заказать настройку сквозной аналитики у профессионалов компании Cetera Labs. ✔ Создание эффективной воронки продаж и отслеживание полного пути клиента.

Создание турбо-магазина в «Яндексе» позволяет бесплатно получить приоритетное размещение ваших товаров в результатах поиска. В том числе турбо-магазин позволяет начать торговать, даже не имея своего магазина.

Готовые решения

Online to Offline, «из онлайна в офлайн» — комплекс стратегий по увеличению проходимости «кирпичных» торговых точек средствами интернет-рекламы.

Портфолио

Поддержка и развитие B2C-магазина по продаже инструмента, товаров для дома и сада.

Контекстная и таргетированная реклама для сайтов официальных дилерских центров

Новости

Приняли на продвижение дилерские центры Geely и Chery

Сервисы Email-маркетинга

Constant Contact — сервис для автоматизации email-рассылок, который подходит для создания качественных электронных писем за несколько минут.

SEO (управление и аналитика)

SiteDozor это: система продвижения и обслуживания сайтов; система управления интернет-проектами; автоматизированная система анализа, контроля и проверки сайта.

SMM

Веб-сервис статистики и аналитики контента сообществ социальных сетей

Сквозная аналитика

Система сбора, обработки и передачи данных из рекламных систем, систем аналитики и баз данных в удобное для вас место.


Поделиться в соц. сетях:    

реальность и перспективы – Smartmarketing

Классические каналы медиа-коммуникаций зачастую уже не могут решить те задачи, которые возлагает на них рекламодатель. Чаще всего возникают вопросы, касающиеся недостаточного притока целевой аудитории, что в результате ставит под сомнение эффективность рекламы и целесообразность направления маркетинговых бюджетов в тот или конкретный канал. Особенно актуален этот вопрос сейчас, когда идет перераспределение затрат на маркетинг и продвижение все сильнее сдвигается в сторону соотношения «минимум издержек — максимальный результат».

Разумеется, такой подход моментально сказывается на бюджетах рекламодателей, направляемых в пользу ТВ и наружной рекламы, поскольку эти два канала являются одними из наиболее дорогостоящих, и при этом далеко не всегда себя оправдывающих. В то же время, печатная пресса получает в сложившейся ситуации неоспоримое преимущество, поскольку способность принта к конвергенции (проще говоря, к органической интеграции оффлайн и онлайн-версий издания) дает рекламодателю в разы более мощный инструментарий по привлечению целевой аудитории. И при этом, что очень важно, значительно более рациональное использование рекламных ресурсов.

Приверженность стабильности

Несмотря на то, что о снижении роли печатной прессы как одного из ключевых медиа-коммуникаторов международные и украинские эксперты говорят уже не первый год, ее позиции все еще очень сильны. Крупные рекламодатели вынуждены считаться с тем, что почти половина населения планеты каждое утро берет в руки газету (кстати, в Украине доля читающей прессу аудитории еще выше — авт.), и поэтому тратят немалые бюджеты на свое продвижение в принте.

Например, если обратить внимание на банки и страховые компании, застройщиков, операторов мобильной связи, производителей алкоголя, а также представителей автомобильного и топливного бизнеса, они продолжают активно размещать рекламу в печатной, в том числе — ежедневной прессе. Особенно консервативны в отношении рекламных каналов представители отрасли «лакшери», которые практически не изменяют печатной прессе, предпочитая прямое взаимодействие с потенциальным клиентом.

Но, так или иначе, нужно делать скидку на современные тенденции, которые за последние несколько лет очень сильно изменили потребителей, их предпочтения и способы коммуникации, которые они выбирают. Главная тенденция заключается в том, что читатель, потребляя информацию, хочет быть не просто пассивным наблюдателем, а активным участником.

То есть, когда практически любой человек способен стать первоисточником данных, выступая в роли репортера, журналиста, пусть и на любительском уровне, целевую аудиторию нельзя лишать такой возможности. Причем, социальные медиа больше, чем традиционные, ориентированы на дискуссию и самореализацию, создание разноформатных сообществ, особенно на малых, узких рынках. Соответственно, это дает компаниям совершенно новый инструментарий для построения маркетинговых и рекламных кампаний в цифровом формате.

Все это нивелирует границы между различными типами контента, и способствуют развитию своеобразной «экономики впечатлений». Увеличение же объема информации приводит к росту роли участников в длинной цепочке создания контента, его добавленной стоимости, а значит — ценности в глазах рекламодателя.

“При этом «правильно», когда офлайновые события и активность в социальных медиа теснейшим образом переплетены, состыкованы между собой и органично вытекают друг из друга”, — размышляет эксперт по интернет-исследованиям и интернет-маркетингу Федор Вирин.

Иными словами, если брать инструменты традиционной печатной прессы и онлайн-продвижения, рекламодатель сможет получить наилучшую отдачу от затрат на рекламу при условии, что он будет использовать два канала одновременно. Ведь «принт» позволит охватить стандартную, привычную читательскую аудиторию приблизительно возраста «35-40+», в то время как онлайн-направление с большой вероятностью обеспечит приток новой, в основном молодой ЦА от 20-25 лет, доверяющей интерактивным инструментам и готовой к диалогу.

“Опыт последних лет показал, что аудитория не перестает пользоваться интернетом, это уже давно не роскошь, а необходимый бытовой сервис. А рекламодатели могут несколько изменить свое использование рекламы, но не смогут отказаться от нее полностью. Можно сократить расходы, ограничить их только несколькими направлениями, но отказаться от притока клиентов — значит, сделать бизнес неуправляемым”, — говорит руководитель пресс-службы компании «Яндекс.Украина» Наталья Журавлева.

Соответственно, в зависимости от избранного канала рекламодатель будет выстраивать модель коммуникации. В случае с печатным вариантом — это «холодный» контакт, мотивирующий потребителя в худшем случае к заинтересованности рекламодателем, в лучшем — непосредственно к приобретению товара или получению услуги. В то же время онлайн — это контакт, побуждающий к действию, эмоции, общению. А значит, более глубоко вовлекающий потребителя в создание конкретного продукта, и, как следствие, усиливающий лояльность к компании, формирующий привязанность к ее бренду.

Потратить с умом

Эффективность интеграции оффлайн и онлайн-каналов отнюдь не голословна. Так, печатная пресса дает высокую информативность рекламы, высокую длительность единичного контакта, что влияет на более четкую запоминаемость и понимание сути рекламного сообщения, возможность планировать в разрезе регионов и ЦА.

Параллельно интернет-реклама служит неким инструментом удержания целевой аудитории, механизмом, который не дает возможность потенциальному покупателю или клиенту «переключаться», удерживая и подпитывая его внимание в промежутках между выходами газеты или журнала.

Кроме того, онлайн-канал позволяет в достаточно короткие сроки проанализировать предпочтения ЦА, и существенно расширить клиентскую базу. “Возьмем, к примеру, даже небольшую парикмахерскую. Ее владелец помимо стандартных способов поиска клиентов активно использует социальные сети, раздавая там скидки, благодаря которым люди могут прийти в парикмахерскую, активировать карту и стричься здесь на особых условиях. Это и есть один из способов изучения аудитории и формирования лояльности”, — отмечает сооснователь студии Business Art Антон Гладченко.

Также нужно учитывать, что интеграция каналов влечет за собой рациональное использование рекламного бюджета. Достижение прямого контакта в ежедневной прессе все еще существенно дешевле, чем на телевидении или радио (ценовой разрыв исчисляется разами). К тому же, исследования показывают, что добавление печатного издания в медиаплан минимум на 30% увеличивают эффективность рекламной кампании. А газеты читают прежде всего активные, работающие, платежеспособные люди, что при распространении в оживленных местах обеспечивает наиболее широкий доступ к целевой аудитории. Чтобы удостовериться в этом, достаточно провести небольшое сравнение.

Например, бюджет более чем 130 выходов на телевидении 15-секундного рекламного ролика превысит 1 млн. гривен. Охват аудитории при этом составит около 9,9 млн. человек. 16 выходов в ежедневной газете национального масштаба (с распространением по всем регионам) охватит около 6,5 млн человек с бюджетом в 200 тыс. гривен. Параллельное продвижение посредством онлайн-канала с затратами около 320-350 тыс. гривен позволит охватить еще свыше 4 млн. человек. В итоге, при бюджете, который вдвое ниже затрат на телерекламу, рекламодатель получает не только сравнимые количественные показатели охвата ЦА, но и двусторонний контакт. А ведь именно этот тип контакта отсутствует в инструментах ТВ или радио-коммуникаций, а также наружной рекламы. Там человек просто «видит» и «слышит», в то время как в связке «принт+онлайн» — участвует и взаимодействует.

Кроме того, рекламодателю важно понимать, что при правильно подобранной стратегии онлайн-продвижение имеет высокий эффект масштаба. Дело в том, что сообщения о продаже товара или услуги направлены на целевую аудиторию, достаточно осведомленную и заинтересованную. То есть, нет необходимости подробно растолковывать для чего годится предлагаемый продукт потребителю (эту задачу как раз выполняет «принт»). С ним нужно переходить на более высокий уровень — уровень социальной коммуникации, которая вовлекает человека в своеобразную «игру», привлекающую все новых и новых клиентов, которые со своей стороны будут сознательно генерировать и распространять «вирус» информации о продукте, компании, ее бренде и т.д.

Эффект «максимум»

На самом деле, успешная интеграция оффлайн и онлайн-направлений — задача очень непростая. Например, дискуссионным остается вопрос, как печатный экземпляр издания и его интернет-вариант должны взаимодополнять, а не просто дублировать друг друга. Кроме того, немаловажная проблема, как донести выгодность подобного симбиоза рекламодателю, который достаточно консервативен в своих предпочтениях.

Также важно понимать, что есть сегменты, в которых объединение коммуникационных каналов может не принести желаемого эффекта. “Я думаю, никогда не произойдет полноценная интеграция в длинных продажах на В2В рынке, на рынке искусства, роскоши и вообще там, где нужно общение человека с человеком”, — отмечает Дмитрий Голдов, директор по маркетингу ресурса е5.ру, принадлежащего компании X5 Retail Group.

Нельзя игнорировать и так называемую рекламную «слепоту». Ведь пользователи зачастую не обращают внимания на набившие оскомину «выгодные предложения», «акции» и «скидки», которые назойливо навязывают продукты и услуги. Поэтому эффективной и действенной может быть только рекламная кампания с тщательно продуманной стратегией, способной увлечь потребителя, а не оттолкнуть его.

В целом же, основной источник стабильных продаж — сезонные либо приуроченные к определенному событию рекламные кампании в оффлайне и постоянная, подкрепляющая принт, интернет-реклама. При этом печатный вариант будет работать на создание и поддержание позитивного имиджа бренда, а интернет-канал обеспечит рост продаж и бесперебойный приток клиентов.

Автор: Павел Харламов, эксперт по медиа-коммуникациям

by

Онлайн Против. Офлайн-маркетинг бренда — что лучше?

Независимо от того, насколько хороша, по вашему мнению, рекламная и маркетинговая стратегия вашего бренда в данный момент, всегда есть возможности для улучшения.

Один из способов улучшить и то, и другое — решить, на чем больше сосредоточиться: на онлайн- или офлайн-маркетинге бренда. Во-первых, подумайте о том, что типа рекламы вам попробовать и кому это принесет пользу. Затем создайте план выполнения, который описывает каждый шаг вашей стратегии.Наконец, вам нужно проанализировать свои данные, чтобы увидеть, что сработало, а что нет.

Но какой метод — онлайн или офлайн — вам подходит? В этой статье будут рассмотрены оба, чтобы помочь вам понять, на каком из них должен сосредоточиться ваш бренд.

Что такое интернет-маркетинг бренда?

Источник: Unsplash.

В современном цифровом мире существует множество онлайн-каналов и платформ, которые вы можете использовать для маркетинга своего бренда.

От маркетинга по электронной почте и рекламы в социальных сетях до оптимизации вашего сайта и настройки рекламы в Google бренды используют онлайн-маркетинг для охвата своей целевой аудитории в цифровых точках доступа, в которых они обычно проводят время — например, в Google, Facebook, Instagram или Amazon.

Преимущества онлайн-маркетинга брендов

Онлайн-маркетинг брендов в наши дни доминирует в рекламных стратегиях большинства компаний и обеспечивает следующие преимущества.

1. Простота измерения

Благодаря инструментам аналитики и анализа (например, Google Analytics или инструменту для социальных сетей, например Hootsuite), вы сможете отслеживать эффективность своей онлайн-рекламы.

Измеряя их эффективность, вы можете усовершенствовать свою стратегию, чтобы в будущих кампаниях использовать только те методы, которые приносят результаты.

2. Долгосрочное воздействие

Определенные виды интернет-маркетинга брендов обеспечат вам долгосрочное воздействие, например SEO и некоторые спонсируемые рекламные объявления.

Такие варианты интернет-маркетинга очень рентабельны, так как вы получите долгосрочные результаты, не тратя слишком много денег.

3. Простота таргетинга на ключевые аудитории

При создании онлайн-рекламы вы можете точно выбрать, кто ее увидит, что позволяет охватить только людей из вашей конкретной целевой аудитории.

Таким образом, вы не будете тратить деньги на показ своей рекламы людям, которым она не будет интересна.

4. Доступность

По сравнению с офлайн-рекламой онлайн-реклама обычно более доступна.

Таким образом, новым брендам с небольшими бюджетами легче охватить свою целевую аудиторию с помощью онлайн-маркетинга, особенно с использованием таких методов, как социальные сети, которые могут быть совершенно бесплатными.

5. Ориентируйтесь на мобильных клиентов

В наши дни при серфинге в Интернете больше людей используют мобильные устройства, чем настольные компьютеры.Поэтому очень важно помнить об этом, выбирая, на кого ориентироваться.

Большинство интернет-рекламы теперь можно адаптировать для мобильных пользователей, а это значит, что вы никого не упустите.

6. Выгода от большего охвата

Интернет-реклама может охватить поистине огромное количество людей.

Если вы создаете рекламу, на которую хорошо реагируют пользователи, она может распространиться даже дальше, чем вы думаете.

7. Выстраивайте отношения с клиентами

Скорее всего, ваша целевая аудитория увидит вашу онлайн-рекламу несколько раз.

В идеале это поможет им начать узнавать ваш бренд, что является отличной новостью для узнаваемости бренда. Чем больше они вас увидят, тем больше будут доверять вам.

В конце концов, это доверие и признание должны укрепить их лояльность к бренду.

Что такое офлайн-маркетинг бренда?

Источник: Unsplash.

По сути, офлайн-маркетинг включает в себя все методы, которые компании использовали на протяжении десятилетий — задолго до появления Интернета.

Некоторые из вас, возможно, даже удивятся, узнав, что цифровая революция не уничтожила полностью все методы офлайн-маркетинга — они все еще живы и заслуживают внимания.

Преимущества офлайн-маркетинга брендов

Конечно, офлайн-маркетинг брендов также имеет свои преимущества. Несмотря на то, что некоторые методы могут показаться немного устаревшими, они все же могут быть полезны во многих отношениях.

1. Предоставляет клиентам что-то материальное

В некоторых ситуациях мы бы предпочли иметь что-то физическое, чтобы держать что-то цифровое, верно?

Это, безусловно, верно для многих людей и очевидно в таких сферах, как музыкальная индустрия — хотя большая часть музыки доступна в цифровом формате, виниловые пластинки становятся все более популярными.

То же самое относится и к рекламе: даете ли вы потребителям визитные карточки, брошюры или фирменные товары, им нравится иметь вещи, которые они могут держать и хранить.

2. Выстраивает отношения при общении

Эти визитки также пригодятся на мероприятиях по установлению контактов.

Нетворкинг — отличный способ рассказать о своем бренде в реальной жизни. Это также дает вам возможность поговорить с людьми лицом к лицу, чтобы вы могли напрямую отвечать на вопросы и показывать более человечную сторону вашего бизнеса.

Некоторые даже говорят, что это лучшая форма офлайн-маркетинга бренда.

3. Обращайтесь к своей аудитории, когда она внимательна

Люди, которые смотрят телевизор или читают газеты, обычно полностью сосредоточены на поставленной задаче.

С другой стороны, те, кто просматривает страницы в социальных сетях или в Интернете, не так сосредоточены, как могли бы.

Подумайте об этом: использование рекламы на телевидении или в газете дает вам шанс быть замеченным людьми, которые сосредоточены на вашем маркетинге и уделяют ему все свое внимание. Это то, что офлайн-маркетинг делает лучше всего.

4. Шанс проявить творческий подход

С помощью офлайн-кампаний по маркетингу брендов можно действительно смешивать вещи.

Используйте запоминающиеся мелодии для рекламы на телевидении или радио, создайте красочный спонсорский брендинг для крупного мероприятия, пригласите коллег в свой офис на день открытых дверей или смело используйте наружную рекламу и флешмоб.

В офлайн-режиме гораздо больше возможностей, чем в онлайн-режиме, что упрощает творческую деятельность.

5. Может хорошо работать вместе с онлайн-маркетингом

Тем не менее, нет причин ограничиваться только офлайн-маркетингом бренда. Есть много преимуществ, которые можно получить, объединив их вместе, так как есть много способов, которыми они могут хорошо работать вместе.


Недостатки онлайн-маркетинга брендов

Честно говоря, обе формы бренд-маркетинга также имеют свои недостатки, и было бы упущением не затронуть и их.

Оказывается, онлайн-маркетинг брендов — это не та дыра в одном, как может показаться на первый взгляд. К сожалению, у него есть несколько недостатков…

1. Зависимость от технологий

Бренд-маркетинг в Интернете, совершенно очевидно, полностью зависит от технологий.

Ваша онлайн-реклама не дойдет до потребителей, которые не используют определенные типы технологий. Нет мобильного телефона? Я предполагаю, что вы не будете включены в таргетинг мобильной рекламы бренда.

Кроме того, вам, возможно, придется инвестировать в различное программное обеспечение и программы, чтобы убедиться, что вы можете успешно размещать определенные онлайн-рекламы.

Более того, если ваша компания перестанет работать в Интернете, вы не сможете обновлять объявления или отслеживать и оценивать текущие.

2. Международная конкуренция

Одним из больших преимуществ Интернета является то, что он открывает международные рынки для небольших брендов.

Хотя в каком-то смысле это здорово, это также означает, что вашему бренду придется столкнуться с жесткой конкуренцией. Если ваши объявления не на должном уровне, они не будут выделяться на таком перенасыщенном рынке.

3. Клиенты часто игнорируют интернет-рекламу

Мы все сталкивались с этим, просматривая ленту новостей в социальных сетях или читая новости в Интернете, когда всплывает реклама.

Не знаем, как вы, а мы склонны пролистывать рекламу, чтобы добраться до того, что действительно хотели увидеть.

Вот как большинство интернет-пользователей реагируют на онлайн-рекламу в наши дни — они просто игнорируют ее. Итак, вам нужно сделать все возможное, чтобы убедиться, что ваш онлайн-маркетинг бренда останавливает их на своем пути.

4. Ограниченный личный контакт

Потребителям нравится видеть человеческую сторону брендов, с которыми они взаимодействуют.

К сожалению, онлайн-маркетинг не упрощает эту задачу, но это не значит, что вы не сможете придумать оригинальные способы обойти это. Возможно, видеозвонки с вашей службой поддержки клиентов?

Недостатки офлайн-маркетинга брендов

Путь офлайн-маркетинга брендов также может столкнуться с некоторыми трудностями.

Например, рассмотрим следующее:

1. Трудно измерить

Онлайн-реклама может иметь свои подводные камни, но их, по крайней мере, легко измерить благодаря всей доступной аналитике. К сожалению, вариантов отслеживания офлайн-маркетинга бренда не так много — большинство брендов просто выпускают новую рекламу и надеются, что она привлечет новых клиентов.

Тем не менее, есть несколько способов измерить ваши усилия в автономном режиме. Традиционно маркетологи смотрели на количество продаж и прибыль.Если они увеличились, то реклама удалась.

Но если вам нужен более точный подход, основанный на данных, вы можете использовать Latana. Наше отслеживание бренда отслеживает различные ключевые показатели эффективности бренда, включая узнаваемость и внимание к бренду, чтобы дать вам представление о том, как ваш бренд работает с вашей целевой аудиторией.

2. Работает только в течение короткого периода времени

По сравнению с онлайн-маркетингом брендов, офлайн-кампании по бренд-маркетингу не длятся так долго.

Если вы хотите, чтобы ваша реклама на телевидении или в газете оставалась на виду — то есть вы должны постоянно переиздавать ее — затраты в конечном итоге будут высокими.

Кроме того, нетворкинг и другой событийный маркетинг тоже недолговечны — как только они закончились, они закончились.

3. Высокие затраты

Как упоминалось ранее, затраты на офлайн-маркетинг бренда могут быть значительно выше, чем в Интернете.

Несмотря на то, что существует множество бесплатных способов продвижения вашего бренда в Интернете, таких как использование социальных сетей, в мире офлайн-рекламы не бывает бесплатных обедов! Реклама на телевидении и в газетах общеизвестно дорога, и финансирование разовых мероприятий, таких как вечера нетворкинга, может не принести отдачи, необходимой для того, чтобы оправдать затраты.

4. Ограниченная доступность

В наши дни люди всегда онлайн, поэтому они, вероятно, будут подвергаться воздействию маркетинговой информации о брендах, о некоторых из которых они могут даже не знать!

К сожалению, доступ к офлайн-маркетингу брендов не настолько автоматизирован. Потребителям нужно совершить действие, чтобы увидеть вашу рекламу, будь то включение телевизора, открытие газеты или посещение сетевого мероприятия.

Кроме того, нет никакой гарантии, что они сделают что-то из этого.

Примеры онлайн-маркетинга брендов

Чтобы дать вам лучшее представление о том, как может выглядеть онлайн-маркетинг брендов, вот несколько примеров.

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте довольно прост — он использует электронные письма для повышения осведомленности о вашем бренде.

Многие маркетологи поощряют потребителей подписываться на еженедельную или раз в две недели рассылку новостей своего бренда. Информационные бюллетени — отличный инструмент, поскольку их регулярная рассылка мотивирует ваших подписчиков к действию, будь то покупка или пересылка вашего письма другу.

Приложение для обмена автомобилями Uber известно своей впечатляющей кампанией по электронной почте — четкой и точной, нет ненужных копий и всегда заканчивается четким призывом к действию. Бренд также включает ссылки на свои сообщения в блогах, что позволяет подписчикам переходить по ним, чтобы узнать больше.

Однако отправка слишком большого количества писем имеет некоторые недостатки. Некоторые получатели могут принять их за спам и не нажать на них. Таким образом, крайне важно придерживаться лучших практик и использовать шаблоны электронной почты, чтобы максимизировать свои маркетинговые усилия.

Медийные объявления Google

Медийные объявления Google — это рекламные объявления, которые Google размещает на релевантных сайтах для просмотра пользователями. Хотите ли вы текст, видео или визуальную рекламу, просто создайте и загрузите. Затем Google разместит их в подходящих блогах, новостных изданиях и других нишевых сайтах.

Медийные объявления часто весьма рентабельны, и вы можете использовать различные аналитические данные для измерения эффективности. Кроме того, вы можете быть уверены, что ваши объявления будут размещены на подходящих сайтах, поскольку они сопоставляются на основе выбранного вами ключевого слова.

Однако вам нужно убедиться, что ваш таргетинг на ключевые слова конкретен, иначе Google может легко неправильно понять и разместить рекламу не на месте.

Также легко получить завышенную плату за эту рекламу, поскольку вы можете платить за дополнительные функции, некоторые из которых могут быть не нужны для вашего бренда. Например, даже если вы просто хотите, чтобы ваша реклама отображалась в настольных браузерах, вам все равно придется выкладывать средства для доступа к мобильным метрикам.

Вебинары

Люди всегда стремятся узнавать новое.Если у вас есть знания или опыт, которые могут быть полезны вашим коллегам или потребителям, возможно, вы захотите попробовать вебинары.

Хотя это может показаться большим усилием, компании, которые делают это правильно (например, HubSpot), могут подтвердить, что вознаграждение стоит затраченного времени.

На сайте HubSpot вы найдете страницу, посвященную десяткам бесплатных вебинаров. Эти вебинары отличаются высоким качеством, предлагают реальную ценность и впоследствии распространяются в Интернете, повышая узнаваемость бренда HubSpot.

Хотя вы можете использовать вебинары для продвижения своего имени в Интернете, у этого есть несколько недостатков. Технические проблемы могут помешать работе пользователя, особенно если вы проводите живые сеансы. Кроме того, планирование вебинаров может занять довольно много времени. Поэтому убедитесь, что у вас есть время и ресурсы, чтобы посвятить их, прежде чем планировать.

Реклама на YouTube

Вы также можете рекламировать свой бренд с помощью YouTube, где реклама воспроизводится в начале коротких видео, а также на протяжении более длинных.

В наши дни YouTube считается лучшей рекламной платформой и уступает только Google. В 2017 году видео на YouTube принесли ошеломляющий доход от рекламы в размере 2,59 миллиарда долларов! Это, безусловно, то место, которое стоит увидеть прямо сейчас.

Тем не менее, у этой платформы есть несколько недостатков. Во-первых, у вас не будет большого контроля над тем, где будут появляться ваши объявления, поэтому они могут появиться в некоторых неприемлемых видео, и ваша целевая аудитория может их не увидеть.

Во-вторых, многие пользователи YouTube пропускают рекламу, когда это возможно.Таким образом, даже если ваша целевая аудитория увидит их, нет никакой гарантии, что они обратят на них внимание!

Маркетинг в социальных сетях

Если вы ищете бесплатную форму онлайн-маркетинга брендов, то социальные сети — ваш друг.

Хотя зарегистрироваться и публиковать контент всегда можно бесплатно, если вы хотите максимально эффективно использовать свое присутствие в Интернете в Instagram, Twitter или LinkedIn, мы настоятельно рекомендуем вам спонсировать некоторые публикации, чтобы увеличить их охват.

Один из лучших способов опередить своих конкурентов в социальных сетях — максимально активно взаимодействовать с потребителями.Британская пекарня Greggs исключительно хорошо использует Твиттер, поскольку они всегда взаимодействуют со своими подписчиками и публикуют в Твиттере контент, который, как они знают, будет опубликован.

В Твиттере ретвиты и лайки не всегда приходят так легко, и вам может потребоваться некоторое время, чтобы создать значительное количество подписчиков. Это также платформа, которая нуждается в регулярном мониторинге, чтобы вы могли быстро реагировать на критику или негатив.

SEO

В идеале у вас должна быть возможность внедрить базовую поисковую оптимизацию бесплатно или по низкой цене.Однако, если вы хотите использовать этот способ для действительно повышения осведомленности, вам нужно будет вложить значительные средства.

Сильная поисковая оптимизация может повысить присутствие вашего бренда в Интернете, а значит, ваш сайт будет легко найти. Это, в свою очередь, должно поддерживать узнаваемость вашего бренда и индивидуальность. Кроме того, это может творить чудеса для доверия к вашему бренду. Тем не менее, трава не всегда зелена в мире SEO, и есть несколько недостатков.

Во-первых, это процесс, требующий времени, и SEO определенно не следует рассматривать как быстрое решение.В отличие от запуска объявлений Google, где вы можете мгновенно начать отслеживать эффективность, обновления SEO требуют времени, чтобы изменить ситуацию.

Как ни странно, некоторые стартапы обнаруживают, что их SEO на самом деле может быть слишком хорошим. Их лиды увеличиваются, но, возможно, слишком сильно. Небольшие, новые бренды могут счесть такой приток трафика слишком большим, чтобы справиться с ним, в результате чего они будут перегружены и не смогут обработать так много продаж одновременно.

Примеры офлайн-маркетинга брендов

Теперь давайте рассмотрим некоторые из различных типов офлайн-маркетинга брендов.

Прямая почтовая рассылка

Прямая почтовая рассылка — это именно то, на что это похоже — физическая почтовая рассылка, адресованная потребителям в их домах.

Чтобы добиться успеха в кампаниях прямой почтовой рассылки, вам необходимо разработать привлекательный флаер или брошюру, чтобы привлечь внимание потребителей. Однако всегда можно проявить больше творчества — на самом деле творчество нужно активно поощрять! Один из таких примеров — когда Skoda разослала DVD всем своим потребителям.

Основное преимущество этого типа кампании заключается в том, что она позволяет напрямую ориентироваться на нишевую аудиторию.Вы также сможете предоставить им больше информации, чем вы могли бы втиснуть в твит или рекламу Google.

Однако затраты начинают быстро увеличиваться. Кроме того, некоторые получатели могут просто рассматривать вашу корреспонденцию как нежелательную почту и отправлять ее прямо в корзину.

Рекламные щиты, реклама на вокзалах и т. д.

Большие физические объявления, безусловно, привлекают внимание публики и, очевидно, по-прежнему хорошо работают в сегодняшнюю цифровую эпоху. Многие известные технологические фирмы, в том числе Apple и Netflix, по-прежнему вкладывают значительные средства в рекламу на билбордах.

Эти типы рекламы позволяют вам получить большую отдачу от затраченных средств, и многие маркетологи считают, что инвестиции стоят дорого. Не только это, но и физическая реклама, продвигающая ваш бренд среди гораздо более широкой аудитории. Их увидит не только ваша целевая аудитория — это означает, что вы можете подключиться к новой целевой аудитории, которую раньше не рассматривали.

Однако недостаток целенаправленности может быть и недостатком. Вашу рекламу увидит множество людей, некоторые из которых могут воспринять ее как визуальное загрязнение.Кроме того, такие объявления требуют постоянного обслуживания, если они предназначены для длительного использования — готовы ли вы к этим дополнительным расходам?

Семинары

Если вы хотите добавить еще одно преимущество в свой маркетинговый потенциал B2B, вы можете предложить семинары.

Проведение семинара предоставит вам платформу, на которой вы сможете продемонстрировать свои отраслевые знания заинтересованной аудитории. Вы также можете уйти, завязав несколько полезных контактов.

Однако семинары подходят не для каждой компании.Некоторые бренд-маркетологи считают их слишком трудоемкими, поэтому они не идеальны для небольших компаний, которые не могут позволить себе рабочую силу. В зависимости от типа семинара и выбранного вами места его организация также может быть довольно дорогой.

Телевизионная реклама

Когда дело доходит до телерекламы, у каждого из нас есть любимая реклама. Будь то что-то ретро, ​​как знаменитая реклама Coca-Cola, или более современное, как «Щенячья любовь» от Budweiser.

Несмотря на то, что стриминговые сервисы чрезвычайно популярны, миллионы людей по всему миру по-прежнему привязаны к обычным телеканалам.Опять же, этот метод продвигает ваш бренд среди целевой аудитории. Кроме того, вы часто можете выбрать время суток, когда ваша реклама будет показываться, а это означает, что вы можете убедиться, что ваша реклама показывается, когда вы знаете, что ваша целевая аудитория, вероятно, смотрит.

Однако, с таким количеством телевизионных сервисов, которые теперь позволяют зрителям записывать свои любимые передачи и быстро перематывать прошлые рекламные паузы, возникает вопрос: обращают ли люди внимание на телевизионную рекламу?

Помня об этой тенденции, помните, что количество людей, которые действительно смотрят вашу рекламу, может быть значительно ниже, чем ожидалось.

Демонстрации в прямом эфире

Если вы посещаете выставки или торговые ярмарки, вы можете провести живую демонстрацию своего продукта или услуги.

Например, производители кухонного оборудования часто устраивают живые демонстрации. Они часто готовят что-нибудь на своей местной продовольственной ярмарке или рынке, давая потребителям возможность увидеть свою продукцию в действии.

Этот подход также позволяет предлагать товары непосредственно покупателям, превознося их достоинства и объясняя потребителям, почему они должны покупать именно у вашего бренда.

Тем не менее, живые демонстрации могут пойти не так, как надо — несчастные случаи, разливы и т. д. Кроме того, вам, возможно, придется иметь дело с транспортными и пространственными ограничениями, если ваши продукты особенно громоздки.

Как объединить онлайн- и офлайн-маркетинг бренда

Как онлайн-, так и офлайн-маркетинг бренда хорошо работают сами по себе. Но если вы сможете успешно объединить их, это почти как открытие, что у вас есть новая маркетинговая суперсила!

Если вы тщательно планируете свои кампании и маркетинговые стратегии бренда, ваши цифровые усилия могут помочь поддержать ваши офлайн-методы, и наоборот.Вот несколько способов провести надежную всестороннюю маркетинговую кампанию, сочетающую в себе и то, и другое.

Повысьте эффективность офлайн-рекламы с помощью онлайн-призыва к действию

У вас скоро появится реклама на телевидении или на рекламных щитах? Возможно, он еще не был публично выпущен, но нет причин, по которым вы не можете заинтересовать публику.

Используйте свои каналы социальных сетей, чтобы вызвать волнение и добавить призыв к действию (CTA), например: «Настройтесь в пятницу в 21:00!» Таким образом, вы можете привлечь еще несколько зрителей, которые увидят вашу рекламу.

Эти онлайн-призывы к действию можно использовать аналогичным образом для продвижения семинаров, веб-семинаров и мероприятий.

Поддержка офлайн-маркетинга бренда с помощью онлайн-данных

Благодаря Интернету доступно множество данных для анализа как онлайн-, так и офлайн-кампаний.

Хотя эти данные могут поступать из онлайн-источников, их все же можно использовать для анализа офлайн-рекламы брендов. Например, вы можете получить полезную информацию, изучив типы потребителей, которые посещают ваши физические магазины или посещают ваши мероприятия.

Поощряйте онлайн-подписчиков помогать офлайн

Соревнования в социальных сетях помогают привлечь подписчиков в Интернете, так почему бы не использовать их и для создания контента для ваших маркетинговых усилий в автономном режиме?

Некоторые бренды теперь проводят онлайн-конкурсы, чтобы побудить подписчиков представить проекты, изображения и слоганы — все это можно использовать в следующей офлайн-кампании бренда.

Помимо получения отличного пользовательского контента, это также должно увеличить количество людей, заинтересованных в вашей офлайн-кампании — на случай, если их участие было выбрано!

Как определить, какие методы использовать? Мы понимаем, что вариантов довольно много.

Однако убедитесь, что вы не перенапрягаетесь, пытаясь использовать их все. Вместо этого лучше сосредоточиться на нескольких разных методах и убедиться, что вы делаете их хорошо.

Вот несколько факторов, которые могут помочь вам решить, какие усилия по маркетингу бренда в офлайн и в Интернете следует предпринять.

Рассмотрите свой бюджет

Наиболее важным решающим фактором для любого бренда, вероятно, является доступный бюджет.

Как бренд-менеджер, вы должны оценить свой бюджет и выяснить, что вы можете себе позволить.Если все сделано с большой осторожностью и вниманием, даже менее дорогой маркетинговый вариант может принести вам хорошую прибыль.

Знайте свою целевую аудиторию

Если ваш продукт предназначен для мальчиков до подросткового возраста, то нет смысла проводить вебинары или вкладывать деньги в рекламу в газетах. Ваша целевая аудитория, вероятно, не увидит ни один из них. Вместо этого было бы неплохо попробовать рекламу на YouTube и в приложениях.

Взгляните на данные, чтобы узнать, где находится ваша целевая аудитория и какую рекламу они, скорее всего, увидят.После того, как вы определились, вы знаете умные места, чтобы потратить свои деньги.

Сохраняйте фирменный стиль

Вам также необходимо подумать о том, что будет соответствовать вашему фирменному стилю.

В то время как некоторые виды маркетинга могут повысить узнаваемость вашего бренда, другие могут этому помешать. Если вы хотите укрепить общую идентичность своего бренда, лучше всего выбрать более надежные методы маркетинга и рекламы.

Заключительные мысли

Маркетинг иногда может быть случайным.То, что работает на одной неделе, может не сработать на следующей. Пока вы остаетесь гибкими, это не должно быть большой проблемой.

Но пока вы не найдете идеальное сочетание офлайн- и онлайн-маркетинга, будьте готовы протестировать несколько разных вариантов. Главный вывод? Важно определить, что работает для вас и вашего бренда.

К счастью, существует множество различных офлайн- и онлайн-методов, которые вы можете рассмотреть. Как только вы найдете идеальное сочетание оффлайн/онлайн, тогда маркетинг вашего бренда действительно станет пределом!

Как интегрировать оффлайновые и онлайновые средства массовой информации для достижения целей рентабельности инвестиций

По-настоящему эффективная реклама – непростая задача.Но правильное понимание сообщения и типов медиа может изменить рентабельность инвестиций в маркетинг. Это означает использование офлайн- и онлайн-медиа для создания целостной стратегии, которая доводит сообщение вашего бренда до потребителей в нескольких точках соприкосновения.  

Сегодняшний путь к покупке более сложен, чем когда-либо прежде, и на этом пути есть множество отвлекающих факторов. Даже когда потребители не избегают рекламы полностью, они редко участвуют в линейных транзакциях. Редко бывают конверсии, когда потребители впервые видят онлайн-рекламу и мгновенно нажимают «купить сейчас».Скорее всего, потребитель увидит несколько рекламных объявлений, как цифровых, так и офлайн, прежде чем совершить покупку на наиболее удобном канале — будь то онлайн, поездка в местный магазин или, благодаря принципу «нажми и забери», сочетание того и другого.

И давайте не будем забывать о мобильных устройствах. Вооружившись целым Интернетом в своих ладонях, 82 % пользователей смартфонов консультируются со своими телефонами по поводу покупок, которые они собираются совершить в магазине*.

Это оказывает огромное давление на бренды, чтобы поддерживать четкое, последовательное и убедительное многоканальное присутствие, чтобы, когда потребители решат взаимодействовать с контентом и рекламой, брендовые сообщения были доступны в нужный момент на нужном канале.

 

Если вы не можете быть везде, будьте в нужных местах  

Встречи и взаимодействие с многоканальными потребителями в нужные моменты требуют инвестиций во все более разнообразный медиа-микс. Конечно, мы все знаем, что это легче сказать, чем сделать. Купить рекламное место везде просто невозможно. Вместо этого маркетологи должны изучать целевую аудиторию и используемые ими каналы, оценивая при этом влияние каждого канала.

Следующим шагом будет оптимизация рекламы на основе того, какие каналы приносят наилучшие результаты, сокращение неэффективных и увеличение инвестиций в победителей.Эта постоянная коррекция курса поможет вам найти идеальный медиа-микс, который продвигает потенциальных клиентов вниз по воронке продаж.

В основе всего лежит определение наилучших комбинаций для обеспечения максимальной рентабельности инвестиций. Достижение наиболее эффективного онлайн- и офлайн-медиа-микса создает сплоченный, привлекательный потребительский опыт, который не только приводит к продажам, но и повышает точность атрибуции, позволяя маркетологам определить, на что лучше всего потратить рекламные доллары.

Понимание преимуществ онлайн- и офлайн-медиа

Каждая хорошая рекламная стратегия требует гибкости, а также понимания сильных сторон каждого канала.Имейте в виду, что «оптимальное» сочетание может меняться по мере развития потребительских привычек, и стремитесь к гибкому бюджету, а не к установлению жестких расходов. Эта гибкость гарантирует, что вы сможете оптимизировать кампании в режиме реального времени для достижения максимальной рентабельности инвестиций.

Маркетологи любят цифровые технологии за их точный таргетинг, низкую стоимость, данные в режиме реального времени и четкую атрибуцию:

  • Таргетинг : Расширенный таргетинг позволяет быстро корректировать охват и частоту показа рекламы по мере появления новой информации. Тактика программных закупок и ставок в режиме реального времени позволяет маркетологам приобретать места и получать мгновенную доставку рекламы.
  • Рентабельность : Цифровые технологии менее затратны, что позволяет маркетологам увеличивать бюджет и охватывать большее количество потребителей, чаще и с меньшими затратами.
  • Измерение:  Онлайн-атрибуцию и вовлеченность легко измерить. Для маркетологов цифровые технологии позволяют гораздо проще провести границу между потребителями, нажимающими на нативный контент, и покупкой продукта в Интернете, чем идентифицировать потребителей, которые проходят мимо рекламного щита и едут в магазин, чтобы купить тот же товар.  

Печатная реклама, радиопередачи, радио и другие офлайн-каналы также полезны по-разному:

  • Увеличенный срок хранения:  Офлайн-носители обеспечивают более стабильное и долгосрочное воздействие. Потребитель может хранить и просматривать заполненный рекламой журнал в течение нескольких недель или даже месяцев или проезжать мимо одного и того же рекламного щита каждый день. На самом деле, целых 40 % пользователей, выполняющих поиск в Интернете, совершают покупку под влиянием офлайн-канала.
  • Вовлечение вторичной аудитории:  Благодаря своей долговечности офлайн-СМИ могут охватить вторичную аудиторию, предлагая более широкий охват и больший потенциал для влияния из уст в уста.
  • Повышение узнаваемости бренда:  Создание бренда является краеугольным камнем офлайн-каналов. Подумайте о сложной рекламе, которую вы видите во время Суперкубка; большинство из них сосредоточены не на продаже продукта, а на создании идентичности торговой марки.  

Как преодолеть разрыв между оффлайновыми и сетевыми СМИ

В сегодняшнем многоканальном потребительском пространстве интегрированные онлайн- и офлайн-кампании могут принести брендам мощные результаты, сочетая скорость и точность цифровых технологий с мощью традиционных технологий для создания бренда.

Но это больше, чем просто интегрированное присутствие; речь идет о создании бесшовного, привлекательного потребительского опыта, который ведет к продажам и более высокой рентабельности инвестиций. Обмен сообщениями по каждому каналу должен быть интегрирован и информироваться о местоположении каждого потребителя в воронке продаж. Необходимо хорошо понимать последовательность и влияние онлайн- и офлайн-взаимодействий с потребителями.

Препятствием является получение точных, своевременных, целостных данных. Отслеживание и измерение влияния онлайн/офлайн на конверсию долгое время было проблемой для маркетологов, потому что эти кампании традиционно измеряются отдельно с показателями, которые трудно сопоставить.

Чтобы обеспечить многоканальный опыт, повышающий рентабельность инвестиций, маркетологам необходимо глубокое и полное понимание взаимодействий как онлайн, так и офлайн, объединенное и собранное в единый источник достоверной информации с использованием данных на уровне человека. Это известно как стратегия унифицированных маркетинговых измерений (UMM) — подход, который устраняет разрыв между офлайн- и онлайн-медиа и обеспечивает детализированное, целостное представление о каждой точке взаимодействия вплоть до личного уровня.

Измерение результатов в автономном режиме и в режиме онлайн

Моделирование медиа-миксов часто используется для отслеживания офлайн-рекламы, измерения влияния кампании на продажи и включения исторических данных для определения покупательских тенденций, таких как сезонность.Недостатком является то, что эти сводные данные являются ретроспективными и не могут измерять взаимодействие отдельных потребителей.

Онлайн-кампании используют модели мультисенсорной атрибуции, которые отслеживают каждое взаимодействие с потребителем на личном уровне. Если все сделано правильно, эти модели выделяют определенные точки соприкосновения, с которыми потребитель взаимодействует на определенных каналах. Однако качество и точность этих выводов могут быть сомнительными. Модели атрибуции приносят с собой множество потенциальных неверных атрибуций, которые могут привести к тому, что маркетологи будут оптимизировать свои усилия в неправильных местах.

Кроме того, разрозненный подход к онлайн- и офлайн-измерениям приводит к ограниченной видимости всех взаимодействий на протяжении более широкого пути клиента.

Унифицированные измерения позволяют получить представление об агрегированных данных, общих потребительских тенденциях и взаимодействиях на уровне людей. Предоставляя четкое и целостное представление о каналах и точках взаимодействия, обеспечивающих рентабельность инвестиций, а также о том, как эти каналы взаимодействуют друг с другом, маркетологи могут оптимизировать стратегию, повышать конверсию и повышать узнаваемость бренда.

Вот как это делается. В качестве первого шага определяются ключевые показатели эффективности, которые будут определять успех, а также модели, которые будут использоваться для измерения этого успеха. Затем командам необходимо убедиться, что собираются правильные данные. Для онлайн-кампаний это более простая задача. Для обмена сообщениями в автономном режиме это означает поиск по адресу:

.
  • Печать списков подписчиков
  • Зоны почтового индекса радиовещания
  • Данные V.box top и данные Smart TV
  • Списки подписки на печатные СМИ

Офлайн-данные сравниваются с цифровыми взаимодействиями для целостного понимания охвата и вовлеченности кампании.

Из-за огромного количества данных, которые может дать единый подход, очень важно иметь систему, позволяющую разобраться во всем этом. На самом деле, Gartner сообщает, что сегодняшние маркетологи тратят больше времени на обработку данных, чем на их оценку для получения информации для улучшения кампаний.

Преобразование данных в возможности требует аналитической платформы, способной собирать и сопоставлять большие данные и быстро преобразовывать их в полезные идеи, чтобы у маркетинговых групп было больше времени для анализа и корректировки кампаний для достижения оптимальных результатов.

Имея все необходимые компоненты, маркетологи могут сочетать офлайн-рекламу в СМИ с цифровым взаимодействием и конверсией продаж в магазине или онлайн, чтобы более эффективно интегрировать медиа-микс и повышать рентабельность инвестиций.

Заключительные мысли

Ландшафт развивается. Конкуренция крутая. Маркетологам может быть достаточно сложно присутствовать на множестве каналов в условиях бюджетных ограничений, не говоря уже об эффективной интеграции медиа через каналы на личном уровне.Но когда правильное сочетание онлайн- и офлайн-медиа работает вместе, маркетологи обеспечивают более насыщенный, привлекательный и цельный опыт работы с клиентами, который приводит к реальным результатам. Ключевым моментом является создание единого представления о пути потребителя, объединяющего офлайн- и онлайн-данные с использованием единого подхода к измерению.

>> Полный текст статьи читайте здесь. <<

Интернет-маркетинг и офлайн-реклама: куда инвестировать

Когда дело доходит до маркетингового бюджета, вы хотите получить максимальную отдачу от каждого потраченного доллара.Бюджет некоторых компаний может быть меньше, чем у других, поэтому важно проанализировать, какие каналы принесут наибольшую пользу вашим маркетинговым усилиям. Дебаты между цифровой и печатной рекламой — это разговор, с которым маркетологи сталкиваются уже довольно давно. Оба варианта имеют свои преимущества и недостатки. Однако для компаний, работающих с ограниченным бюджетом, трудно отрицать тот факт, что стоимость привлечения квалифицированного лида, а также некоторой рекламы бренда в цифровом формате намного меньше, чем в печатном.

Печать против цифровой печати

Прежде чем мы углубимся в оценку различных каналов, давайте уточним, что когда мы обсуждаем печатную рекламу, мы строго говорим о журналах и рекламных щитах. Под цифровым маркетингом мы подразумеваем рекламу в поисковых системах, социальные сети и маркетинг по электронной почте. Для нашего исследования мы рассматриваем стоимость показа, а не клика или фактического лида, и то, как эта стоимость выглядит как в печатном, так и в цифровом виде. Как мы знаем, почти каждая компания находится в сети и начинает принимать участие в цифровом маркетинге прямо сейчас, потому что его легче ориентировать, а входной барьер для цифровой рекламы намного ниже, чем для печатной рекламы.Для компаний, которые работают с ограниченным бюджетом, цифровые варианты — это способ создать основу для своих маркетинговых усилий, в то время как печать может сделать больше с точки зрения брендинга.

Печатная реклама

Печатная реклама может быть чрезвычайно полезной для компании, особенно если она делается последовательно и правильно нацелена. Это не то, что вы просто делаете один раз в журнале с громким именем, это долгосрочная игра. При просмотре нескольких разных журналов реклама на всю страницу может стоить вам от 20 000 до 300 000 долларов.При различных тиражах средняя цена за тысячу показов составляла от 140 до 1300 долларов. Важно учитывать, что количество журналов в данном тираже не равно количеству людей, которые увидят вашу рекламу. Поскольку каждый журнал не раскупается, многие остаются на прилавках к моменту выхода следующего тиража.

Цифровая реклама

При просмотре цифровых объявлений для наших собственных аккаунтов, а также для некоторых наших клиентов цена за тысячу показов может варьироваться от 2,00 до 12,00 долларов США. Это большой пробел, который трудно не заметить.Кампании в поисковой сети можно настраивать для целевой аудитории и вносить изменения в любое время. Если вы видите, что они работают определенным образом с вашими данными, вы можете внести коррективы, чтобы улучшить или изменить их любым способом, который вы считаете нужным. Что еще более интересно, так это тот факт, что для некоторых каналов цифрового маркетинга ваша цена за тысячу показов может быть бесплатной. Например, медийные объявления Google взимают плату за клик вместо цены за тысячу показов. В целом, если вы хотите максимально эффективно использовать маркетинговый бюджет, вы можете увидеть, что ваши усилия имеют большое значение для онлайн-маркетинга.

Анализ

Для компаний, у которых есть бюджет и ресурсы, чтобы тратить деньги на печатную рекламу, это прекрасная форма брендинга. Однако, если у вас небольшой бюджет и вы все еще хотите повлиять на печатные СМИ, подумайте о небольших публикациях при поиске подходящего выхода для вашего бизнеса. Хотя громкие имена — это хорошо, они не всегда могут быть хороши для вашего бренда. Подумайте о людях, которых вы действительно пытаетесь охватить, и изучите невероятное количество печатных источников, ориентированных на нишевую аудиторию.Реклама в этих конкретных местах показывает, что вы интересуетесь демографической группой, на которую они нацелены, и показываете этим читателям, что вы являетесь лидером в этой области. При этом варианты настройки, которые приходят с цифровым маркетингом, обширны, и их трудно игнорировать. Как бизнес, у вас гораздо больше контроля над тем, как отображаются объявления, кто их видит и как они выглядят на каждом устройстве. Подробная аналитика, которая поставляется с онлайн-маркетингом, позволяет вам отслеживать влияние ваших объявлений и дает вам представление о том, как создавать те, которые будут работать лучше всего для вашего бизнеса.Вместо того, чтобы ждать следующего тиража журналов, вы можете вносить изменения в любое время.

Несмотря ни на что, важно понимать, что когда дело касается брендинга, вы хотите быть везде. Для любой печатной работы, которую вы делаете в своем бизнесе, важно иметь цифровое дополнение к ней. Присутствие в Интернете необходимо для выживания бизнеса в современном мире, и если вы хотите инвестировать в печатную продукцию, вам необходимо убедиться, что для ее поддержки используются цифровые технологии. Когда два канала работают вместе, вы можете провести очень сильную и успешную маркетинговую кампанию.Каким бы ни был ваш бюджет, мы надеемся, что это понимание поможет вам максимально эффективно его использовать. Каждый доллар, который вы тратите, играет важную роль в развитии вашего бизнеса. Потратьте время на анализ того, что вы пытаетесь сделать для своего бренда, и определите, какие маркетинговые каналы помогут вам выполнить этот план. Ваша компания добилась большего успеха в онлайн-маркетинге или в офлайн-рекламе? Оставьте комментарий ниже или напишите нам в Твиттере @BFMWeb.

5 советов по офлайн-онлайн-маркетингу, которые помогут перенести ваш опыт работы в магазине в онлайн

Хотите знать, как перенести ваш бизнес в магазин онлайн?

Эффективная маркетинговая стратегия при переходе от офлайна к онлайну может помочь вам охватить почти бесконечную клиентскую базу, не жертвуя никакими ценностями вашего бренда.

Однако переход от личного общения к онлайну может быть сложным, особенно для традиционных брендов.

В следующем посте мы делимся ключом к успешному офлайн-онлайн-маркетингу, а также пятью проверенными стратегиями, которые вы можете использовать для создания своего онлайн-сообщества.

Что такое офлайн-онлайн-маркетинг?

«Офлайн-маркетинг в Интернете» — это термин, используемый для описания любой деятельности, которая отвлекает клиентов от физического присутствия бренда (т.е. обычные магазины) до цифровых предложений (например, веб-сайт компании или аккаунт в Instagram).

При правильном выполнении переход от офлайн к онлайн-маркетингу представляет собой беспроблемный опыт: путь пользователя должен быть интуитивно понятным и соответствовать идентичности бренда, от визуального дизайна до тона голоса, который вы используете.

А польза может быть десятикратной.

Создавая как онлайновые, так и офлайновые маркетинговые стратегии, бренды могут предлагать своим клиентам еще больше точек соприкосновения, что в конечном итоге способствует увеличению вовлеченности и увеличению продаж.

Имея это в виду, вот пять тактик, которые вы можете использовать для успешного перевода клиентов из офлайна в онлайн:

  1. Организуйте виртуальное мероприятие

  2. Создайте домашний опыт № 1: Проведите виртуальное мероприятие пандемия побуждает бренды находить новые, творческие способы объединения своих сообществ.

    Несмотря на то, что очные мероприятия — отличный инструмент для создания сообщества, виртуальные мероприятия могут охватывать более широкую аудиторию — не требуется билет на самолет или проживание в отеле.

    At Later мы проводим ежегодную цифровую конференцию LaterCon, которая объединяет и обучает участников в гораздо большем масштабе, чем это было бы возможно при личном мероприятии.

    Однако частые мероприятия меньшего масштаба также могут стать отличной тактикой для привлечения новой аудитории.

    Например, Create and Cultivate — конференция, которая когда-то была синонимом личных мероприятий, — изменила свою маркетинговую стратегию, чтобы приспособиться к цифровому ландшафту.

    Проведение еженедельных диалогов в Instagram Live и интеграция спонсируемых онлайн-мероприятий, на которых обсуждаются такие темы, как финансирование, создание и развитие, которые успешно предлагают ценный цифровой контент.

    #2: Создание домашнего опыта

    Если у вас есть бизнес, основанный на предоставлении услуг, создание комплекта для дома для ваших клиентов может стать еще одним источником дохода для вашего бренда.

    Например, если вы работаете в баре, создание набора для коктейлей с доставкой к порогу вашего клиента — отличный способ завоевать расположение тех, кто предпочитает вечер дома, но не хочет упустить идеально приготовленный коктейль. .

    Или возьмем Shop Good Co — еще один отличный пример того, как бренд доставляет покупателю опыт работы в магазине.

    Компания чистой косметики из Сан-Диего предлагает набор для ухода за лицом дома для тех, кто не может позволить себе личное обслуживание. Кроме того, это отличный подарок, который можно купить онлайн круглый год.

    Приложив немного творческого подхода к переупаковке товаров и услуг, ваш бренд сможет легко предложить лучшее из обоих миров еще более широкому кругу клиентов.

    #3: Живите со своей аудиторией

    Instagram Live — это отличный способ напрямую связаться со своими подписчиками и укрепить связь, отвечая на вопросы и комментарии в реальном времени.

    Кроме того, вы можете легко сохранить свой Instagram Live в IGTV, когда закончите, что сделает его ценным контентом с еще более длительным сроком хранения.

    Lululemon, компания по производству спортивной одежды, вдохновленная йогой, выходит за рамки простой продажи одежды для тренировок и использует Instagram Live как возможность отблагодарить свое сообщество Instagram бесплатными занятиями йогой.

    И когда дело доходит до прямых трансляций, Instagram — не единственная платформа, на которую можно запрыгнуть — такие бренды, как e.l.f. Косметика запускается на TikTok, а влиятельные лица проводят конкурсы макияжа и поощряют своих подписчиков присоединиться к ним.

    Готовы начать трансляцию на TikTok? Ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством «Как начать трансляцию в TikTok»

    #4: Создайте фирменный хэштег твой лучший друг.

    Создавая фирменный хэштег, ваши клиенты могут общаться на основе общих интересов (например, ваших продуктов или услуг!), а также предоставлять вашему бизнесу пользовательский контент!

    Например, Aerie создала инклюзивное сообщество вокруг своего хэштега #aeriereal, который продвигает нетронутые фотографии своих клиентов в их снаряжении.Один только хэштег собрал почти 330 000 постов.

    Наличие хэштега, принадлежащего бренду, — это верный способ привлечь новых подписчиков, повысить продажи и превратить существующую аудиторию в клиентов.

    Если вы ищете простой способ поиска хэштегов или сообщений, созданных вашим сообществом, ознакомьтесь с Инструменты и функции Later для пользовательского контента .

    #5. Создайте эксклюзивную онлайн-подписку 

    Онлайн-подписка – это отличный способ дать клиентам почувствовать себя VIP-персонами, а также создать постоянный источник дохода для вашего бренда.

    Например, подкаст криминальной комедии «Мое любимое убийство» содержит эксклюзивный подкаст-контент и мерч для членов своего фан-клуба, побуждая поклонников платить годовую подписку, чтобы получить доступ и общаться с другими слушателями подкаста.

    Бренд DIY Lifestyle Brit + Co также предлагает ежемесячное членство, которое дает пользователям неограниченный доступ ко всем их творческим онлайн-курсам одновременно, вместо того, чтобы покупать курсы и получать доступ к ним по отдельности.

    Поэтому, несмотря на то, что многие бренды возвращаются к очным мероприятиям, важно также не пренебрегать созданием эффективных онлайн-впечатлений.В конце концов, создание сообщества происходит как на экране, так и вне его.

    Продвигая свой бизнес онлайн и офлайн, вы удвоите потребности своих клиентов и повысите узнаваемость бренда — это беспроигрышный вариант!

    Будьте в курсе всех последних новостей Instagram и подпишитесь на Электронная рассылка Later — доставляется прямо на ваш почтовый ящик каждую неделю:

    Разница между онлайн-маркетингом и офлайн-маркетингом в SEO

    1.Интернет-маркетинг :
    Интернет-маркетинг — это процесс продажи продуктов или товаров через онлайн-каналы, такие как социальные сети, реклама, электронная почта.

    Преимущества:

    • Продавайте свои продукты в течение нескольких секунд клика в любое время.
    • Мы легко можем предложить контент, аудио- и видеоклипы в Интернете по очень низкой цене.

    Недостаток :

    • Риск мошенничества с кликами.
    • Эффективная реклама сложных товаров.

    2. Офлайн-маркетинг:
    Офлайн-маркетинг — это процесс продажи продуктов или товаров через офлайн-каналы, такие как печатная реклама, телемаркетинг и т. д.

  3. Ценен для продвижения программы лояльности.
  4. Недостатки :

    • Это занимает много времени.
    • Достигнуто ограничение аудитории и ограниченный доступ.


    Разница между онлайн-маркетингом и офлайн-маркетингом:

    Интернет-маркетинг Офлайн-маркетинг
    Интернет-маркетинг обычно ориентирован на контент. Офлайн-маркетинг обычно фокусируется на продукте.
    Интернет-маркетинг включает третьи стороны, такие как средства массовой информации, веб-контент, поисковая электронная почта, социальные сети. Офлайн-маркетинг включает средства массовой информации, телефонный центр, телефон.
    Интернет-маркетинг связывает клиентов с помощью электронной почты, чата и социальных сетей. Офлайн-маркетинг общается с клиентом по номеру мобильного телефона и персоналу.
    Целевая аудитория встретилась в одном месте. Целевая аудитория рассеяна.
    Экономично. Это высокие маркетинговые затраты.
    Он помогает напрямую связаться с профессионалами отрасли и рынка. Он не обращается к профессионалам напрямую из-за некоторых барьеров.
    Потенциальный покупатель не виден. Это сразу видно их потенциальному покупателю.
    Меньше людей для управления. Большие люди для управления.

    Преимущества интеграции онлайн- и офлайн-маркетинга

    В сегодняшнем напряженном мире владельцы бизнеса ищут наиболее эффективные маркетинговые кампании и средства для продвижения своего бренда. Каждый хочет найти наилучшие способы привлечения клиентов и потенциальных клиентов и получить высокую отдачу от своих маркетинговых инвестиций.

    Вот несколько причин, по которым офлайн- и онлайн-маркетинг играют важную роль, когда речь идет о повышении авторитета вашего бизнеса.Более того, узнайте, почему сочетание офлайн- и онлайн-маркетинговых кампаний поможет вам добиться еще больших результатов!

    Зачем использовать офлайн-маркетинг?

    Клиенты по-прежнему хорошо реагируют на офлайн-маркетинговые материалы, и предоставление вашим клиентам чего-то материального может помочь вашему бизнесу выделиться. Кампании по прямой почтовой рассылке, листовки, открытки, плакаты, баннеры, печатная реклама и многое другое поднимут авторитет вашего бизнеса и рекламных акций.

    Зачем использовать онлайн-маркетинг?

    В эпоху цифровых технологий онлайн-маркетинг поможет вам найти своих клиентов.Контент-маркетинг, такой как сообщения в блогах, видео и инфографика, поисковая оптимизация (SEO), маркетинг по электронной почте, онлайн-рассылки и социальные сети, помогут привлечь внимание к вашему бренду.

    3 Преимущества сочетания офлайн- и онлайн-маркетинга

    Если маркетинговые усилия увенчаются успехом, ваша компания должна иметь возможность думать, как ваши клиенты, и точно понимать, как они получают доступ к информации и потребляют контент. Сочетание цифровых и более традиционных методов офлайн-маркетинга дает вам лучшее из обоих миров и увеличивает ваши шансы:

    1.Выделиться среди конкурентов

    Когда вы используете комбинацию рекламных кампаний в автономном режиме и в Интернете, вы расширяете свой охват рынка. Пока ваши конкуренты концентрируются на цифровом пространстве, у вас будет лучшее из обоих миров, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда. Вы можете еще больше повысить узнаваемость бренда среди клиентов и потенциальных клиентов, обеспечив, чтобы ваш веб-сайт и рекламные кампании отражали тот же внешний вид, или ваш онлайн-бюллетень и EDM имели тот же дизайн, что и ваши маркетинговые брошюры.

    2. Синхронизируйте свой маркетинг

    Расширьте охват и эффективность своих маркетинговых усилий, объединив офлайн- и онлайн-каналы. Включите свой бизнес-сайт и адрес электронной почты во все маркетинговые материалы. Привлекайте интернет-трафик, используя печатную рекламу для продвижения специальных предложений, доступных в Интернете. Разместите QR-коды на плакатах, чтобы привлечь потребителей на ваш веб-сайт, или используйте уникальные хэштеги в брошюрах, листовках и печатных объявлениях, чтобы начать общение в социальных сетях.

    3. Эффективное отслеживание и измерение

    Имея под рукой Google Analytics, легко отслеживать, анализировать и оптимизировать маркетинговую деятельность в Интернете. Но Интернет также можно использовать для эффективного измерения ваших офлайн-маркетинговых кампаний, например, для настройки A-B-тестирования для отслеживания рекламных заголовков, специальных предложений и других сообщений, которые, вероятно, предпочтут клиенты. Уникальные ссылки отслеживания (URL) также можно использовать для тестирования офлайн-маркетинга и помощи в количественном определении количества клиентов, откликнувшихся на ваши рекламные кампании.

    Чтобы получить совет по офлайн- и онлайн-маркетинговым кампаниям и инструментам продвижения, которые придадут импульс вашему бренду, поговорите с экспертами по маркетингу в местном Kwik Kopy уже сегодня.

    4 Креативные стратегии для офлайн-рекламы

    Как сотрудник компании, специализирующейся на нетрадиционной рекламе, я обнаружил, что для бизнеса становится все более важным находить новые и инновационные виды рекламы, чтобы привлечь своих клиентов. Это особенно актуально для небольших компаний и стартапов с ограниченным бюджетом и малоизвестным именем.

    Многие компании, с которыми я работаю, обнаружили, что их аудитория стала невосприимчивой ко многим традиционным подходам к рекламе. Телевизионная аудитория, например, склонна отключать рекламу и/или приглушать звук, когда она появляется. Более того, интернет-пользователи стали настолько подвержены онлайн-рекламе в виде надоедливых всплывающих окон и рекламных баннеров, что большинство из них практически не регистрируются.

    Хотя, безусловно, есть место для продвижения новейших устройств с помощью методов онлайн-рекламы, вы часто можете найти более творческие и оригинальные возможности для рекламы в автономном режиме.Поскольку пользователи компьютеров, планшетов и смартфонов ожидают постоянного потока рекламы, где бы они ни находились, офлайн-мир снова становится привлекательной территорией для маркетинга и креативной рекламы. Ниже приведены некоторые принципы, которые следует учитывать при экспериментировании с инновационными стратегиями офлайн-маркетинга.

    Найдите новые способы достучаться до людей

    Люди привыкли видеть рекламу в привычных местах: на билбордах, на ТВ и на сайтах. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение выделялось, попробуйте придумать новые способы связи с аудиторией в неожиданных местах.

    В моей компании FortuneCookieAdvertising.com мы нашли способ воспользоваться широко распространенной популярностью печенья с предсказаниями и превратить его в маркетинговый инструмент. Одна кампания, которую мы запустили с использованием этой стратегии, была от имени лотереи Миссури. Поскольку люди привыкли видеть «счастливые числа» в числе своих состояний, связать это с государственной лотереей было идеально.

    Думайте нестандартно при планировании следующей рекламной кампании, привязывая ее к событию (например, лотерее) и рассматривая новые возможности помимо традиционной рекламы.

    Использование уличного и тротуарного искусства

    Стрит-арт, когда-то считавшийся прерогативой граффити-художников вне закона, с тех пор стал весьма модным. Уличные художники, такие как Бэнкси и Шепард Фейри, теперь стали знаменитостями на арт-сцене, и этот факт не остался незамеченным в рекламном мире. В Европе это дошло до крайности с 3D-рекламой уличного искусства. В Великобритании и Франции, например, основные бренды, такие как American Express и Müller, заказали 3D-рекламу, которая не только служит эффективной рекламой, но и привлекает внимание произведениями искусства.

    Небольшие предприятия, возможно, не могут позволить себе что-то настолько сложное, но они могут получить фреску на стене или на тротуаре.

    Обратитесь к современному партизанскому маркетингу

    Термин «партизанский маркетинг» был придуман Джеем Конрадом Левинсоном в 1980-х годах, но эта концепция остается актуальной и сегодня, как и три десятилетия назад. Партизанская маркетинговая кампания может быть чем угодно неожиданным, особенно тем, что бросает вызов предубеждениям людей о том, что такое реклама.Лучший партизанский маркетинг застает людей врасплох и кажется чем-то другим, например, смелым трюком или спонтанным выступлением.

    Некоторые виды партизанского маркетинга включают драматические и экстремальные трюки. Например, в 2012 году компания Red Bull, занимающаяся производством энергетических напитков, использовала парашютиста для передачи своего сообщения, в результате чего на YouTube появилось вирусное видео, которое набрало более шести миллионов просмотров. Менее опасная форма партизанского маркетинга включает флешмоб, когда группа, которая кажется незнакомой, спонтанно врывается на выступление, донося сообщение компании.

    Сделайте ваши рекламные кампании уникальными

    Всегда полезно изучить другие креативные рекламные кампании, а также проверенные принципы рекламы. В то же время важно продвигать свой бизнес уникальным для вас способом. Если вас вдохновляют такие тактики, как реклама печенья с предсказанием, уличное искусство или даже прыжки с парашютом на улицу, вы можете найти способы адаптировать такие методы к своему конкретному бренду.

    В какой-то степени иронично, что в наши дни рекламодателям почти приходится обращаться к офлайн-маркетингу, чтобы «думать нестандартно».Хотя вы все еще можете быть передовым и творческим с онлайн-маркетингом, офлайн-мир по-прежнему предлагает множество неиспользованных преимуществ, не последним из которых является то, что ваша аудитория подвергается воздействию вашего сообщения, гуляя в реальном мире.

    Ян Ревзин является соучредителем Fortune Cookie Advertising – нетрадиционной и основанной на опыте маркетинговой компании, продающей рекламные места в печеньях с предсказаниями в китайских ресторанах по всей территории Соединенных Штатов. Подпишитесь на него @fortunecookiead.

    BusinessCollective, запущенная в партнерстве с Citi, представляет собой виртуальную программу наставничества, созданную самыми амбициозными молодыми лидерами мысли, предпринимателями, руководителями и владельцами малого бизнеса Северной Америки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.