Мое дело аутсорсинг: Аутсорсинг — Мое дело

Содержание

Аутсорсинг бухгалтерии от «Моё дело» в Санкт‑Петербурге

Передача части задач на аутсорсинг позволит вам значительно сократить расходы на собственного бухгалтера. Вам нужно будет оплачивать только фактически выполненную работу специалиста. Не потребуется организовывать дополнительные рабочие места для целого штата сотрудников: бухгалтера, юриста, налоговика, кадровика и бизнес-ассистента. Их заменит технологичный сервис «Моё Дело» с опытной командой специалистов, для коммуникации, с которой, достаточно только мобильного телефона.

Стоимость аутсорсинга бухгалтерии в Санкт‑Петербурге, варьируется, в зависимости от нескольких факторов. Например, от выбранного налогового режима, количества сотрудников или размера вашего бизнеса.

Вы можете выбрать полное бухгалтерское обслуживание или поручить нашей команде опытных специалистов лишь часть задач. Даже на самом скромном тарифе, цена включает сверку с ФНС, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, шаблоны документов и нормативную базу с разъяснениями экспертов. Для точного расчёта цены аутсорсинга в Санкт‑Петербурге, вы можете воспользоваться специальным калькулятором, представленным ниже. Обратите внимание, что стоимость, рассчитанная калькулятором, действительна при единовременной оплате за три месяца.

Преимущества аутсорсинга бухгалтерских услуг

Бесспорный и главный плюс аутсорсинга — снижение трат на штатных сотрудников в несколько раз. Особенно удобно будет воспользоваться услугами сервиса «Моё Дело» в Санкт‑Петербурге, если ваш бизнес не настолько велик чтобы оплачивать зарплату бухгалтера. Это актуально в первую очередь для ИП и ООО с сотрудниками, за которых ежемесячно необходимо делать страховые взносы и подавать отчетность в налоговую службу.

Помимо экономии на оплате штатного бухгалтера, не будет необходимости в общении с банками и ФНС. Удобный, автоматизированный сервис позволит сосредоточиться на том, чтобы сделать ваш бизнес прибыльным, а не на том, как правильно выполнить все требования государства.

Так же у вас будет полный контроль над работой нашей команды. Не потребуется специальных знаний, чтобы понимать, что происходит. Сервис максимально адаптирован для вашего комфорта и спокойствия.

Мы стараемся представлять решения конкретных ситуаций на удобном для предпринимателя языке, чтобы быть доступными и для профессионалов, и для тех, кто хочет разбираться во всём сам. Переписка с клиентом ведется через мессенджеры, а значит ни один аспект не потеряется, и при необходимости можно будет вернуться к любой детали.

Под каждую задачу, есть свой узкоспециализированный профессионал, которого вам не придётся нанимать на постоянную работу, чтобы воспользоваться его услугами, как и не придётся испытывать трудности с поиском такового. Для нашей работы нет необходимости предоставлять отпуска, больничные, правильно оборудованные рабочие места, укомплектованные необходимой оргтехникой, и мы не можем внезапно уволиться. Мы несём полную финансовую ответственность за свои услуги. Эти факторы делают нас надежным союзником вашего бизнеса в Санкт‑Петербурге.

Аутсорсинг бухгалтерии от «Моё дело» в Екатеринбурге

Переложив ведение бухгалтерского и налогового учёта для вашего бизнеса на плечи квалифицированных специалистов, вы снимете головную боль, связанную с ведением большого количества бумаг. А также значительно сократите расходы на штатного бухгалтера, оргтехнику, страхование вашего сотрудника, отпуска и больничные. Вам нужно будет оплачивать только фактически выполненную работу.

Аутсорсинг бухгалтерии в Екатеринбурге через онлайн-сервис «Моё Дело» заменит вам целый штат сотрудников от бухгалтера, юриста и налоговика, до кадровика и бизнес-ассистента.

Цены на онлайн-бухгалтерию в Свердловской области зависят от размера вашего бизнеса, выбранного налогового режима, количества сотрудников и перечня задач, которые вы возложите на наших специалистов. Наш сервис осуществляет и полное бухгалтерское сопровождение, и решение необходимой вам части функций.

Воспользовавшись нашим онлайн-калькулятором вы убедитесь, что стоимость аутсорсинга бухгалтерских услуг в Екатеринбурге, для каждого отдельного случая, весьма приемлемая и намного ниже, чем оплата штатного бухгалтера. Стоит заметить, что даже на самом недорогом тарифе, цена включает сверку с ФНС, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, шаблоны документов и нормативную базу с разъяснениями от экспертов. Стоимость, рассчитанная калькулятором, действительна при единовременной оплате за три месяца.

Преимущества аутсорсинга бухгалтерских услуг

Вместо контакта с огромным количеством специалистов и бесконечной гонки по соответствующим инстанциям, вам потребуется лишь смартфон. Мы высокотехнологичная компания, которая следит за последними изменениями в законодательстве, в полной мере использует современные технологические возможности и в то же время не теряет человеческого лица. За сервисом «Моё Дело» стоят живые люди, готовые просто говорить о сложных вещах и делать информацию доступной всем: от профессионала до новичка.

Подключив аутсорсинг бухгалтерии в Екатеринбурге, вы сможете контролировать всё происходящее, даже если никогда не занимались до этого бухгалтерской и налоговой отчётностями. Наш сервис нацелен на современного человека, ценящего своё время и не желающего тратить его на разбор громоздкой терминологии. Специалисты от «Моё Дело» изъясняются по существу без использования канцеляризмов. Команда с 15 летним стажем, сможет говорить на одном языке и с человеком имеющим опыт в бухгалтерии, и с тем, кто только недавно решил следить за отчётностью сам.

Для контакта с клиентами из Екатеринбурга мы используем мессенджеры, что позволяет при возникновении необходимости вернуться к любой детали поставленной задачи. Под каждую проблему у нас найдется профессионал, специализирующийся именно на ней. Можете не тратить время на поиски отдельного специалиста. Скорость решения любого вопроса при использовании автоматизированного сервиса будет значительно выше, а бизнес-ассистент будет доступен в абсолютно любое время, когда вы захотите проконсультироваться.

Вам нет смысла тратить деньги на штатного бухгалтера, если компания только начала свой путь. Вложите сэкономленные средства в развитие вашего бизнеса.

Аутсорсинг бухгалтерии от «Моё дело» в Самаре

Стоимость аутсорсинга зависит от размера вашего бизнеса, количества задач, которые вы хотите доверить нашим сотрудникам, количества ваших работников, а также системы налогообложения на которой находиться бизнес.

Даже если вы выберете самый дешёвый тариф из нашего списка, вы в любом случае получите сверку с ФНС, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, шаблоны документов и нормативную базу с разъяснениями экспертов.

Пользуясь аутсорсингом бухгалтерских услуг в Самаре, вы существенно сэкономите. Не придётся оплачивать страховые взносы за штатного сотрудника, организацию рабочего пространства, аренду офиса, оргтехнику. Мы не уйдем внезапно в отпуск или на больничный.

Чтобы узнать стоимость используйте наш онлайн-калькулятор. Обратите внимание, сумма актуальна при единовременной оплате трёх месяцев пользования сервисом.

Аутсорсинг бухгалтерии в Самаре будет полезен как для небольшого бизнеса, которому важна оптимизация расходов, так и для крупного дела, объём задач которого может превышать компетенции и возможности одного штатного специалиста.

Почему аутсорсинг бухгалтерских услуг — это удобно

Безусловно, специалист на аутсорсинге удобнее штатного в первую очередь по причине сокращения трат на зарплату работника и страховые взносы.

У данного вида ведения отчётности, есть и другие плюсы:

  • Возможность пользоваться только необходимой вам частью услуг.
  • Один сотрудник, это всегда менее надежно, чем команда из нескольких опытных бухгалтеров, страхующих друг-друга от ошибок.
  • Мы несём полную ответственность за свои действия. Помощь доступна 24/7, без выходных, отпусков, декретов и больничных.
  • Для каждой задачи у нас есть отраслевой бухгалтер, глубоко разбирающийся в актуальной для вас сфере бизнеса.

Ведение учёта в одном месте значительно облегчает работу с документами, позволяет не упускать из вида ни одну деталь. Вам будет намного проще разобраться в интуитивном, технологичном сервисе, рассчитанном на доступность для владельца бизнеса, чем в бумагах и распечатках.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг в Сочи стоимость ведения бухгалтерии для ИП и ООО

На размер стоимости в первую очередь влияет:

  • выбранный вами налоговый режим,
  • объём переданной нам на аутсорсинг работы,
  • размер и обороты вашего бизнеса,
  • количество наёмных сотрудников.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг — очень удобный способ сэкономить бюджет и получить качественные услуги от опытных специалистов, не утруждая себя бюрократическими сложностями. «Моё дело» — это современный, технологичный ресурс, позволяющий упростить документооборот насколько это возможно и содержать всю отчетность в одном месте.

Многие предприниматели Сочи уже сделали выбор в пользу подобного способа ведения бухгалтерии из-за его выгодности для бизнеса любого размера. Онлайн сервис «Моё дело» заменит вам целый штат сотрудников и не потребует расходов на организацию рабочих мест, больничные, отпуска и страховые взносы.

Наши консультанты готовы реагировать на ваш запрос 24 на 7 — в подобной ситуации штатному сотруднику пришлось бы заплатить сверхурочные.

Даже на бюджетном тарифе, цена включает сверку с ФНС, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, шаблоны документов и нормативную базу с разъяснениями экспертов.

Максимальный тариф на аутсорсинг бухгалтерского учета в Сочи предполагает работу целой команды, включая налоговика, юриста, кадровика, а также безлимитную помощь бизнес-ассистента.

Преимущества аутсорсинга бухгалтерских услуг

  1. Лучшие инновационные решения, упрощающие работу с учётом.
  2. Оптимизация расходов.
  3. Целая команда опытных сотрудников по цене одного, а в ряде случаев и ниже.
  4. Отсутствие необходимости контактов через звонки — для коммуникации вы можете воспользоваться удобными чатами.
  5. Электронный обмен данными вместо бумажного.
  6. Правила учёта, исключающие потенциальные ошибки.
  7. Решение конкретной ситуации вместо отсылок на документы.

Сервис «Моё дело» — интуитивно понятная платформа, при помощи которой вам легко будет автоматизировать заполнение бумаг и собрать всю отчётность в одном месте. Переход на неё будет очень простым, он не потребует внедрения и не займет много времени.

Чёткие сроки и стоимость выполнения задач, позволят вам эффективно планировать свои расходы и не бояться возникновения непредвиденных трат.

Мы всегда в курсе последних тенденций и готовы разработать отраслевое решение под каждый отдельный вид бизнеса. У нас и наших клиентов – общая задача, развитие бизнеса. Помните, мы работаем не на налоговую, а на вас.

Если вам нужен учёт с человеческим лицом, доброжелательные специалисты, говорящие с вами на одном языке, без излишних канцеляризмов и быстрая реакция на запрос — заполните заявку на аутсорсинг бухгалтерских услуг в Сочи.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг в Уфе стоимость ведения бухгалтерии для ИП и ООО

Если вы владелец небольшого бизнеса, оплата постоянного, штатного бухгалтера может быть критичной статьёй расхода для вашего дела. Наличие штатного специалиста накладывает ряд финансовых обязательств: начиная от заработной платы и начисления страховых взносов за сотрудника, до расходов на организацию рабочего пространства и закупки всей необходимой оргтехники.

Если же ваш бизнес уже достаточно развит, и вы легко можете позволить себе постоянного бухгалтера, то перед вами может стоять необходимость в дополнительных задачах, не входящих в его обязанности.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг в Уфе позволит вам значительно сэкономить бюджет в обоих случаях. Цены на эту услугу напрямую зависят от вашей налоговой системы, количества поставленных задач на наших сотрудников, количества ваших работников, оборота бизнеса и выбранного тарифа обслуживания.

На максимальном тарифе вам будет доступна целая команда, включая бухгалтера, юриста, специалиста по кадрам, налоговика, а также постоянная помощь бизнес-ассистента.

Даже бюджетный тариф на аутсорсинг бухгалтерии в Уфе от «Моё дело» предполагает сверку с ФНС, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, шаблоны документов и нормативную базу с пояснениями экспертов.

Чтобы рассчитать более точную стоимость, воспользуйтесь онлайн-калькулятором, расположенным ниже. Обратите внимание: цена актуальна при единовременной оплате за 3 месяца.

Преимущества аутсорсинга бухгалтерских услуг

Аутсорсинг позволяет вам гораздо более разумно вкладывать свои деньги и тратить их только на необходимый перечень задач, отсекая сопутствующие расходы.

В большинстве случаев, вам требуется не постоянный бухгалтер, а лишь часть его услуг. К тому же один работник не может совместить все преимущества целой команды отраслевых специалистов и быть настолько же внимательным и компетентным.

Команда нашего сервиса состоит из людей, готовых просто говорить о сложных вещах и делать информацию доступной всем: от профессионала до новичка, который никогда раньше не сталкивался с налоговым и бухгалтерским учётом. Сервис «Моё дело» — это технологичная и интуитивно понятная платформа, делающая бухгалтерию доступной даже для людей, никогда не занимавшихся ей.

Полная финансовая ответственность наших специалистов за свою работу, позволит вам не переживать, что ваши деньги пойдут на оплату нецелевых расходов.

Мы развиваемся, для того, чтобы вы могли спокойно вести свой бизнес и следим за всеми изменениями в законодательстве вместо вас.

С нами отсутствует необходимость в общении с налоговыми инспекторами и сотрудниками банков.Вся коммуникация может происходит посредством удобных онлайн-чатов.

Вы сможете контролировать ведение всей бухгалтерии в Уфе со смартфона, находясь в любой точке мира. А умные боты помогут вам в оформлении всех нужных бумаг, и позволят избежать бюрократических сложностей.

Аутсорсинг бухгалтерии от «Моё дело» в Чебоксарах

Аутсорсинг — один из самых удобных способов оптимизировать расходы и получить качественные услуги без финансового риска. На сегодняшний день всё больше и больше услуг переходит в онлайн, это позволяет специалистам быть доступными из любой точки мира двадцать четыре на семь, не требуя от работодателя покупки офисной техники, аренды помещения и оплаты нового программного обеспечения. Пользуйтесь всеми возможностями, которые может вам предложить современный мир, экономьте переводя свою отчетность на аутсорсинг и одновременно выигрывайте в качестве услуг.

«Моё дело» — это удобный, технологичный ресурс, позволяющий упростить документооборот и содержать всю отчётность в одном месте. Многие предприниматели из Чебоксар уже сделали выбор в пользу аутсорсинга бухгалтерии из-за его выгодности для бизнеса любого размера: как малого, так и крупного. «Моё дело» заменит вам целый штат сотрудников и сэкономит время и деньги.

Даже на самом скромном тарифе, цена включает сверку с ФНС, выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, шаблоны документов и нормативную базу с разъяснениями экспертов.

На максимальном тарифе в стоимость аутсорсинга бухгалтерских услуг в Чебоксарах входит работа целой команды, включая юриста, налоговика, кадровика и безлимитная помощь бизнес-ассистента.

Стоимость услуг рассчитывается исходя из выбранного налогового режима, оборота вашего бизнеса и количества задач, которые нужно будет выполнить.

Воспользуйтесь удобным онлайн калькулятором и рассчитайте стоимость услуг нашего сервиса для своей компании.

Почему стоит выбрать аутсорсинг бухгалтерских услуг

Большая экономия бюджета при улучшении качества услуг — существенная причина, чтобы выбрать аутсорсинг. Вашим налоговым и бухгалтерских учётом будет заниматься не один, а целая команда специалистов, готовых разработать решение под любой вид и размер бизнеса.

Онлайн обмен данными вместо ручного ввода и переноса файлов и чаты вместо звонков позволяют оптимизировать коммуникации. Вы сможете вернуться к любому моменту переписки, чтобы перепроверить или вспомнить какие-либо детали.

Выбирая аутсорсинг бухгалтерии в Чебоксарах от «Моё дело», вы получаете команду специалистов, готовых ответить на ваши вопросы круглосуточно без перерывов выходных и отпуска, а также инновационные решения, упрощающие работу с учётом.

Наши специалисты говорят на доступном языке, не используя канцеляризмы и предлагают решения конкретной задачи без отсылок на документы.

Сервис будет удобен даже если вы никогда не занимались бухгалтерией и решили разобраться во всем сами. «Моё дело» адаптирован для людей с любым уровнем знаний в отчётности.

Мы всегда в курсе последних тенденций и готовы разработать отраслевое решение под каждый отдельный вид бизнеса. У нас и наших клиентов общая задача — развитие бизнеса.

Для «Моё дело» приоритетны задачи вашего бизнеса, а не налоговых служб.

Моё дело Бухобслуживание

Сервис интегрирован с централизованной системой дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент» и позволяет в режиме удаленного доступа формировать и отправлять налоговую и иную отчетность через интернет в ФНС, ФСС, ПФР и Росстат, подтверждая «облачной» электронной подписью по SMS без установки программного оборудования на компьютер. Вся информация передается по защищенному каналу связи.

Сервис объединяет все необходимые инструменты для ведения бухгалтерского , налогового учета онлайн:

  • автоматическая подготовка поручений для оплаты налогов и взносов;
  • подготовка отчетности и расчет налогов;
  • автоматическая загрузка выписки из сервиса «Банк-Клиент»/«Интернет-Клиент»;
  • учет сотрудников и уплата налогов за них;
  • персональный налоговый календарь сервиса сам знает, какую отчетность необходимо сдавать и сам напомнит Вам об этом.

Служба поддержки «Моё дело» обеспечивает оперативное консультирование:

  • консультации по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения;
  • помощь по работе в сервисе;
  • обучение и вебинары;
  • подсказки и ссылки на законодательство в сервисе.

Клиенты Россельхозбанка могут бесплатно протестировать возможности сервиса в течение 3-х дней.

Сколько стоит бухгалтерский аутсорсинг

Цены на аутсорсинг бухгалтерии зависят от ваших оборотов, системы налогообложения и количества сотрудников.

Вы платите только за те услуги бухгалтера, которые вам нужны. На любом, даже минимальном тарифе, цена включает выписки из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, сверку с ФНС, нормативную базу с разъяснениями экспертов и шаблоны документов. На максимальном тарифе в стоимость аутсорсинга бухгалтерского учёта входит работа целой команды, включая бухгалтера, юриста, налоговика, кадровика и безлимитная помощь бизнес-ассистента.

Зарплата и кадры


Персональный бухгалтер

Бэк-офис


От 2 100 ₽/мес*

От 4 200 ₽/мес*

От 12 000 ₽/мес*

Для тех, кому необходим только кадровый учёт

Когда важна концентрация на бизнесе на 100% — персональный бухгалтер и бизнес-ассистент

Для серьёзного бизнеса: полноценный бэк-офис и безлимитная помощь бизнес-ассистента

  • Бизнес-ассистент
  • Бухгалтер по расчёту заработной платы
  • Бизнес-ассистент
  • Бизнес-ассистент/li>


  • Главный бухгалтер

Узнать подробнее

Сервис предоставляется ООО «Мое дело», ОГРН 1107746736811, адрес 125284, г. Москва, Ленинградский проспект, д.31А, строение 1, этаж 20, помещение I, комната 16А.


Постройте лучший бизнес с помощью аутсорсинга — Как использовать аутсорсинг

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Когда Лора Ли Спаркс оставила свою работу менеджера юридической фирмы, чтобы начать собственное дело, она с самого начала знала, что есть определенные задачи, с которыми она не хотела бы справляться. Владелица Legal Marketing Maven — фирмы, которая помогает юридическим фирмам упорядочить свою практику посредством аутсорсинга, — Спаркс практиковала то, что проповедовала с самого начала, наняв внешнего бухгалтера и постепенно пополняя свою виртуальную команду подрядчиков.В течение нескольких месяцев доходы от ее бизнеса достигли шестизначной суммы.

«Большинство предпринимателей обладают большими талантами, но зачастую они думают, что могут все, — говорит Спаркс. «Это действительно может затормозить рост бизнеса. Передавая повседневные бэк-офисные задачи на аутсорсинг, владелец бизнеса имеет больше времени, чтобы сосредоточиться на получении дохода».

Предприниматели уже давно рассматривают аутсорсинг как стратегию, предназначенную для крупного бизнеса, но технологии сделали его более доступным инструментом для малого бизнеса, а для некоторых малых фирм аутсорсинг оказал мощное влияние на их рост, производительность и прибыль.

«В наши дни все больше малых предприятий передают задачи на аутсорсинг, потому что технологии продвинулись до такой степени, что профессионалы могут работать из любой точки мира, в сочетании с наличием и доступностью высококвалифицированных специалистов, которые решили или были вынуждены покинуть корпоративный бизнес. мира, [таких как] виртуальные помощники руководителя, директора по маркетингу, графические дизайнеры, транскрипционисты, помощники юристов, веб-дизайнеры, консультанты по персоналу, бухгалтеры, директора по связям с общественностью, ИТ-специалисты, и этот список можно продолжить», — говорит Спаркс.«Эти фрилансеры приходят на борт в качестве субподрядчиков и избавляют владельцев малого бизнеса от бремени оплаты накладных расходов, связанных с налогами на заработную плату и расходами, такими как медицинское страхование и компенсация работникам, а также с ограничениями по пространству, которые могут возникнуть при росте компании».

Первые шаги к аутсорсингу могут занять много времени, но выяснение того, как строить свой бизнес с помощью внешних специалистов, может повысить эффективность и сэкономить за счет масштаба.«Прогрессивные предприниматели осознают непреодолимую силу аутсорсинга для управления теми аспектами своего бизнеса, которые важны, но для которых просто нет смысла заниматься лично», — говорит Дэвид Уолш, предприниматель и автор электронной книги «Контроль над источниками», посвященной эффективной работе. аутсорсинг малого бизнеса. «Малый бизнес, дополненный глобальным пулом человеческого капитала, может напрямую конкурировать с крупнейшими игроками в своей области и побеждать».

Когда использовать аутсорсинг
Для каждой компании свое время для аутсорсинга.В некоторых компаниях есть собственный персонал для выполнения повседневных задач, но им может потребоваться помощь со стороны для выполнения новых проектов, для которых не требуется еще один штатный сотрудник. Когда вы и ваши нынешние сотрудники не в состоянии управлять повседневными делами вашей компании и удовлетворительно строить бизнес, возможно, пришло время рассмотреть возможность аутсорсинга. Для Тони Томас, президента The Small Office Assistant, самое подходящее время наступило, когда она поняла, что, хотя она хочет, чтобы ее бизнес рос, у нее не осталось времени, чтобы продолжать этот рост.

«Сначала мне казалось, что я единственный, кто может эффективно выполнять работу; я хотел контролировать все», — говорит Томас. «Но я хотел, чтобы мой бизнес рос, и для этого мне пришлось отпустить ситуацию и начать делегировать полномочия». Отпуск окупился: в первый год, когда она начала использовать подрядчиков для выполнения своей работы, Томас удвоил доход своей компании.

Для очень малого бизнеса Sparks рекомендует аутсорсинг с самого начала. Она предлагает начать с бухгалтера и виртуального помощника, а затем развивать команду.В своем собственном бизнесе Спаркс теперь заключает контракты с виртуальным бухгалтером, веб-дизайнером, писателем-призраком, графическим дизайнером, помощником руководителя и менеджером проекта.

Что передать на аутсорсинг
Скорее всего, вы уже отдаете на аутсорсинг некоторые бизнес-задачи, такие как управление платежными ведомостями или проверку биографии при приеме на работу. И в наши дни почти любую задачу можно передать на аутсорсинг, так как многие квалифицированные специалисты покидают корпоративный мир, чтобы работать фрилансерами или подрядчиками. Однако то, что вы можете отдать задачу на аутсорсинг, не означает, что вы должны это делать.

«Не отдавайте что-либо на аутсорсинг только потому, что вы этого не хотите», — говорит Джим Ланцалотто, директор Scanlon Louis, компании, занимающейся аутсорсингом в области маркетинга и стратегического планирования. «Иногда есть вещи, которые вы не хотите делать, но они важны для вашего основного бизнеса».

Прежде чем выбирать задачи, которые вы можете передать на откуп, внимательно изучите свой бизнес и определите свои сильные стороны и ценности. «Малые предприятия должны определить свои основные компетенции и возможности и сосредоточить свои собственные исследования и разработки, управление талантами и ресурсы на том, чтобы быть лучшими в своей отрасли в этом», — говорит Марк Резник, доктор философии.Д., консультант по малому бизнесу и директор Института технологических инноваций Международного университета Флориды. «Передача на аутсорсинг любого аспекта [этих задач] была бы большой ошибкой, потому что они перестали бы предлагать то, что их собственные клиенты не могли бы получить в другом месте. Таким образом, малый бизнес, который занимается дизайном продукта, не должен отдавать на аутсорсинг что-либо, связанное с разработкой его внутреннего дизайна. таланты или их дизайнерская деятельность, но они должны изучить все возможности аутсорсинга второстепенных процессов, таких как услуги по расчету заработной платы, ИТ и так далее.

Типы задач, которые лучше всего отдавать на аутсорсинг, делятся на три основные категории, по словам Грегга Ландерса, директора по управлению ростом в CBIZ MHM, восьмом по величине поставщике бухгалтерских и бизнес-услуг в стране. К ним относятся:

  • Например, вам может не понадобиться платить зарплату финансовому директору, но вы можете нанять сотрудника уровня финансового директора, который будет приходить несколько раз в месяц для предоставления финансового анализа и проверки того, что бухгалтер ведет бухгалтерскую отчетность надлежащим образом. — говорит Ландерс.
  • Часто повторяющиеся задачи. Кредиторская задолженность, ввод данных и товарно-материальные запасы могут попасть в эту категорию.
  • Специальные знания. «Примером может быть ИТ-поддержка вашей системы учета или вашей сети, — говорит Ландерс. «Возможно, вы не сможете позволить себе штатного ИТ-специалиста или вам не понадобится, и вам будет проще переключиться на аутсорсингового поставщика с нужным набором навыков по мере изменения ваших ИТ-потребностей».

Связано: 8 отличных приложений для учета рабочего времени для фрилансеров

Поиск подходящих подрядчиков
Прежде чем передать бразды правления, убедитесь, что вы работаете с правильным партнером.Хотя технологии значительно упрощают поиск способных и надежных поставщиков услуг аутсорсинга, процесс выбора по-прежнему имеет жизненно важное значение. Хорошей отправной точкой является ваша собственная сеть; спросите других владельцев бизнеса или своего бухгалтера, юриста или банкира, могут ли они порекомендовать поставщика, предлагающего необходимые вам услуги. Интернет-сети, такие как LinkedIn и Twitter, позволяют легко расширять свои личные сети и запрашивать рекомендации.

При отсутствии хорошей рекомендации друга или знакомого есть другие варианты.Томас нашел поставщиков аутсорсинга, разместив рекламу на веб-сайте для работы на дому и отправив запросы предложений в профессиональные торговые организации. Лансалотто говорит, что, хотя местные торговые палаты обычно не могут порекомендовать одного поставщика другому, профессиональная ассоциация или торговая группа часто порекомендуют подходящего партнера для ваших нужд.

Ряд онлайн-сервисов, таких как oDesk, BidModo и eLance, служат виртуальными торговыми площадками для подрядчиков и владельцев бизнеса, где они могут установить и начать рабочие отношения.Джек Гроетцингер, соучредитель SeatGeek.com, манхэттенской компании, которая прогнозирует цены на билеты на спортивные и музыкальные мероприятия, регулярно работает с подрядчиками через oDesk для сбора фотографий и данных о ценах на билеты. Наряду с штатным штатом из семи человек, SeatGeek теперь работает с подрядчиками, разбросанными от Филиппин до Пайн-Блафф, штат Арканзас, и Аврора, штат Колорадо. работодатели.

«Найти подходящего поставщика означает иметь доступ к правильной информации о потенциальных подрядчиках», — говорит Зак Фуэнтес, генеральный директор BidModo.Сайты аутсорсинга обычно позволяют увидеть, как предыдущие клиенты оценивали работу потенциальных поставщиков, а также подробные профили поставщиков.

Независимо от того, пользуетесь ли вы интернет-рынком, личным направлением или персональным консультантом по поиску партнеров, ключом к выбору подходящего подрядчика является точное знание того, что вы ищете.

«Сначала точно определите, какие показатели производительности важны для каждой задачи, которую [вы] хотите передать на аутсорсинг, — говорит Резник. «Некоторые поставщики аутсорсинговых услуг делают упор на скорость в ущерб качеству или наоборот.Это нормально, если есть хорошее соответствие между тем, что хочет малый бизнес, и тем, на чем специализируется [поставщик]. Но многие малые предприятия не понимают, что между поставщиками аутсорсинга есть большие различия, и выбирают не тех. Открытая и четкая беседа с потенциальными подрядчиками относительно этих ключевых показателей эффективности очень важна». еще не закончилось.Даже после того, как вы проверили рекомендации, «не бойтесь потратить немного больше времени на создание конкретного контракта, в котором точно описывается ожидаемая производительность», — говорит Резник. «Используйте стимулы, чтобы мотивировать аутсорсера сосредоточиться на том, что для вас наиболее важно, а не на его собственных предпочтениях или предположениях о том, чего вы хотите».

Четко сообщайте о своих ожиданиях и этапах работы; никогда не предполагайте, что подрядчики думают о том же, что и вы. «Когда возникают проблемы [с работой], часто виноват я, поскольку мои инструкции могут быть недостаточно четкими», — говорит Джереми Белчер, владелец FoxyMelody.com, который нанял многочисленных подрядчиков через eLance. «Очень важно, чтобы требования и ожидания были изложены в самом начале, и чтобы ничего не оставалось для предположений».

Даже если вы четко заявите о своих ожиданиях, «со стороны провайдера придется учиться», — добавляет Белчер. «Держитесь. Провайдер станет лучше, и вы сможете сосредоточиться на более важных задачах».

Ваша последняя обязанность как успешного аутсорсера — отступить, отказаться от контроля и позволить новым членам команды выполнять работу, для которой вы их наняли.«Вам нужна определенная степень доверия», — говорит Резник. «Если вы собираетесь управлять всем своим аутсорсингом на микроуровне, вы потеряете экономию внимания и времени руководства, которые составляют весь смысл аутсорсинга».

Если вы привыкли все делать самостоятельно, подумайте о том, чтобы делегировать управление взаимоотношениями с аутсорсерами другому члену вашей управленческой команды.

«Речь идет не столько о логистике, сколько о мышлении», — добавляет Уолш.«Многие владельцы гордятся тем, что весь мир лежит у них на плечах, а вся их организация погружена в их разум. Знание своего бизнеса имеет решающее значение, но оставаться незаменимым — безрассудно и не масштабируемо. инвестиции, которые вы можете сделать в долгосрочный успех вашего бизнеса».

Взвешивание затрат и выгод

Подсчет затрат
Итак, на что вы можете рассчитывать, заплатив подрядчику за то, что он позволил вам подняться над повседневными задачами и построить лучший бизнес? Это зависит от типа работы, которую вы покупаете, уровня квалификации и местоположения вашего поставщика услуг, а также от ваших собственных предпочтений.

Например, Гроетцингер из SeatGeek говорит, что через онлайн-сайты по найму вы можете найти подрядчиков в развивающихся странах, которые будут работать менее чем за 1 доллар в час. Хотя подрядчики из США, вероятно, потребуют более высоких сборов, в сельской местности они могут быть ниже, чем в мегаполисах, где стоимость жизни выше.

«Утверждение «Вы получаете то, за что платите» верно, где бы вы ни находились, — говорит Уолш. «Всегда платите кому-то столько, сколько он стоит, независимо от его местонахождения, но с учетом и использования курсовых разниц, которые часто работают в вашу пользу.[Поместите] значение [на] результаты за часы. Если вы не получите желаемого результата, не имеет значения, сколько времени ваш подрядчик потратил на это. Рассмотрите отдельные соглашения, основанные на задачах, когда вы оцениваете новых поставщиков, и переходите на авансовые платежи с фиксированной стоимостью, как только вы будете уверены в их способности стабильно работать». Если вы решите работать с оффшорными провайдерами, вам будет трудно справиться с языковым барьером и часовыми поясами.Тем не менее, Уолш говорит, что сосредоточение внимания на том, чтобы ваше собственное общение было ясным, может помочь преодолеть путаницу тем, для кого английский язык не является родным. И «часовые пояса создают больше возможностей, чем неудобств, поскольку вы можете продлить свое продуктивное время, передавая задачи кому-то в течение рабочего дня», — говорит Уолш. «Назначьте задачу ночью и проснитесь, чтобы обнаружить, что она завершена и ждет вас».

Так же, как и при приеме на работу нового сотрудника, существуют риски безопасности при передаче задач аутсорсингу.«Задача состоит в том, чтобы передать функции на аутсорсинг безопасным образом, чтобы не подвергать риску личную информацию сотрудников или данные клиентов», — говорит Джонатан Госселс, президент SystemExperts, консалтинговой фирмы по вопросам безопасности и соответствия требованиям.

Если подрядчики обрабатывают данные кредитных карт, Госселс рекомендует ознакомиться с их заявлением о соответствии стандарту безопасности данных индустрии платежных карт; если они обрабатывают информацию о здоровье или льготах, просмотрите их заявление о соответствии HIPAA. Чтобы получить общее представление о политике и методах обеспечения безопасности подрядчика, ознакомьтесь с его заявлением о соответствии стандарту ISO 27002.

«Самый важный шаг, который может предпринять владелец бизнеса для защиты своих данных, — предоставить аутсорсинговому поставщику услуг только абсолютный минимум данных, необходимых для выполнения его работы», — говорит Госселс.

Помощник по малому офису Томас обнаружил важность защиты данных клиентов, когда один из ее виртуальных помощников по контракту украл клиента у Томаса для ее собственного бизнеса виртуальных помощников. Теперь вместо того, чтобы работать с клиентами напрямую, подрядчики Томаса общаются с ними анонимно через онлайн-систему компании, а сама Томас выступает в качестве единственного контактного лица клиента.

Получение преимуществ
Несмотря на наличие рисков, аутсорсинг в конечном итоге дает владельцам бизнеса большие преимущества. По словам Спаркса, этот процесс позволяет вам создать команду квалифицированных специалистов, не увеличивая расходы на штатных сотрудников и не увязая в задачах, которые можно выполнить без вашего внимания. Это доступная, проверенная стратегия для развития вашего бизнеса, не позволяющая ему завладеть вашей жизнью.

«Передача работы заставляет вас объективно, безжалостно и систематически оценивать свою деятельность и шаги, предпринятые для ее выполнения», — говорит Уолш.«Определение процесса избавляет от неэффективности».

Выполняя аутсорсинг, вы можете сосредоточить свое время, внимание и ресурсы на основных сферах деятельности вашей компании, а также потратить время на постановку новых целей и поиск путей их достижения.

Должен ли мой бизнес передаваться на аутсорсинг или нанимать сотрудников?

  • Проведите анализ затрат и результатов, чтобы определить, является ли аутсорсинг более выгодным с финансовой точки зрения, чем наем штатного сотрудника.
  • Передайте задачи на аутсорсинг, когда сторонняя сторона может заполнить пробел в знаниях в вашей компании.
  • Никогда не отдавайте на аутсорсинг задачи, связанные с конкурентным преимуществом вашей компании.

Когда дело доходит до развития успешного бизнеса, найм имеет решающее значение. Лучшие компании, как правило, имеют лучшие команды. Процесс найма, независимо от того, нанимаете ли вы штатного сотрудника, работника, работающего неполный рабочий день, или аутсорсингового помощника, является жизненно важным фактором в малом бизнесе.

Наем сотрудников — важный шаг в построении вашего бизнеса, но это непросто. Чтобы расширять и расширять свою деятельность, вам нужно больше рук, и вы хотите, чтобы эти новые сотрудники были талантливы и вписывались в вашу команду.Обычно это означает найм членов команды внутри компании, но у вашего бизнеса также есть возможность передать задачи на аутсорсинг, что немного упрощает наем, поскольку культурное соответствие не так важно, как это может быть для штатного сотрудника. Это по-прежнему имеет значение, но на другом уровне, поскольку легче отказаться от аутсорсинга, чем разорвать отношения с штатным сотрудником.

Вы должны понимать, когда следует отдать работу на аутсорсинг, а когда оставить обязанности внутри своей команды. Владельцы малого бизнеса часто задаются вопросом: «Должен ли я отдать на аутсорсинг или нанять?» Это не так просто, как вы думаете, но есть несколько ключевых соображений при принятии решения о том, нанимать ли кого-то на полный рабочий день или использовать поставщика услуг, консультанта или фрилансера.

Некоторые новые предприятия становятся жертвами идеи о том, что аутсорсинг задач означает, что эти обязанности будут выполняться более эффективно при меньших затратах. Это может быть правдой, но это не всегда так. Мы поговорили с несколькими экспертами о том, как они добились успеха, балансируя между штатными и внешними работниками.

1. Сохраняйте контроль над основными бизнес-функциями.

Выполняйте задачи, связанные с вашим конкурентным преимуществом, внутри компании. В противном случае ваш бизнес становится тревожно зависимым от аутсорсинговой помощи, на которую редко можно рассчитывать так же, как на собственный персонал.

«Вы не хотите отдавать на аутсорсинг что-либо, что является частью вашего основного бизнеса», — сказал Тим Венхолд, ИТ-директор Power Home Remodeling.

Бывший консультант компании Венхолд подчеркнул важность глубокого изучения того, какие аспекты бизнеса могут быть ключевыми. По словам Венхолда, хотя Power Home Remodeling не является технологической компанией, технологии имеют решающее значение для успеха бизнеса. По этой причине он не передал ИТ-задачи компании на аутсорсинг, хотя другие компании часто передают ИТ-обязанности на аутсорсинг.Он решил создать технологический отдел компании, чтобы те, кто занимается критически важными технологическими задачами, были штатными сотрудниками.

Точка зрения Венхолда важна для малого и растущего бизнеса. Это может показаться простым, но очень важно никогда не передавать конкурентное преимущество вашей компании на аутсорсинг. Это может нанести ущерб корпоративной культуре и здоровью в целом.

«Когда вы отдаете слишком много основных технологий на аутсорсинг, в конечном итоге вы получаете культуру обслуживающего персонала — людей, которые не вдохновлены, которые просто поддерживают работу», — сказал Венхольд.«Им платят за то, чтобы свет горел, если хотите».

Поручение вашим сотрудникам задач, имеющих решающее значение для успеха компании, — это, как правило, хороший способ поддерживать их вовлеченность и мотивацию. Сотрудники, как правило, более целеустремленны, когда работают над задачами, которые им интересны. Если вы даете сотрудникам интересную работу и показываете им, как их работа помогает компании, мотивация должна повышаться.

Мотивация сотрудников и предложение интересной работы также могут способствовать привлечению талантов. «Сохраняя сложные задачи внутри компании, мы смогли привлечь людей со всего мира», — сказал Венхольд.

Принимая во внимание, что рекрутинг является серьезной проблемой для малого бизнеса, рекомендуется выполнять самые сложные и наиболее полезные задачи внутри компании.

2. Рассмотрите возможность передачи задач на аутсорсинг, если вам не хватает опыта.

Венхолд использовал гипотетический пример малого предприятия по продаже апельсинов, чтобы проиллюстрировать потенциальные преимущества аутсорсинга: Вероятно, это разумное решение передать эти обязанности на аутсорсинг.Малому бизнесу, занимающемуся продажей апельсинов, не обязательно иметь учетные записи в социальных сетях, но наем стороннего специалиста в социальных сетях может увеличить продажи.

Точно так же, если в вашей команде нет человека со знаниями в области бухгалтерского учета, имеет смысл нанять стороннего специалиста, особенно если вы представляете малый бизнес и наем штатного бухгалтера может оказаться пустой тратой ресурсов. Если вам не хватает знаний в области, которая не имеет решающего значения для конкурентного преимущества вашего бизнеса, аутсорсинг может быть дешевым и простым решением.По словам Венхолда, мирские задачи идеально подходят для аутсорсинга.

Используйте аутсорсинг как способ заполнить пробелы в знаниях, а не отдавайте на аутсорсинг задачи, которые соответствуют области знаний вашей компании. Это кажется очевидным, но малые предприятия совершают эти ошибки ежедневно. Лучше всего нанять сторонних специалистов для решения задач, которые не входят в ваши обязанности.

Вы также должны учитывать ограничения по времени. Обслуживание клиентов может отнимать много времени; использование аутсорсингового колл-центра или решения для онлайн-чата может сэкономить ваше рабочее время, при этом по-прежнему заботясь о потребностях клиентов.Важно определить области вашего бизнеса, где аутсорсинг может помочь.

3. Решите, что лучше для вашего бизнеса, и учтите риски.

Принимая решение о найме собственного персонала или аутсорсинге, вам необходимо учитывать потребности вашего бизнеса, поскольку у обоих вариантов есть свои плюсы и минусы.

Не слишком увлекайтесь сравнениями, чтобы решить, какие действия ваш бизнес должен и не должен отдавать на аутсорсинг. У бизнеса, расположенного дальше по улице, может быть основатель с опытом работы в области бухгалтерского учета, даже если он руководит фирмой по дизайну домов.Эта компания может не передавать бухгалтерский учет на аутсорсинг из-за опыта ее основателя, но у вашего бизнеса может быть недостаток знаний в области бухгалтерского учета, и вам необходимо передать эту ответственность на аутсорсинг. Для каждой организации он разный. Также важно видеть недостатки и преимущества как аутсорсинга, так и найма штатных сотрудников.

«У вас больше контроля над штатными сотрудниками, чем над подрядчиками и фрилансерами, потому что они в первую очередь привержены вам и вашей компании», — сказал Хантер Хоффманн, вице-президент по творческому маркетингу и бренд-маркетингу в AmTrust Financial Services.«Вы можете четко установить приоритеты, установить приемлемое поведение на рабочем месте и, надеюсь, заставить их посвятить себя не только их успеху, но и компании. С фрилансерами вы можете в конечном итоге конкурировать за их время с другими клиентами и трудозатраты подрядчиков часто могут уменьшаться к концу их срока, если они знают, что их не продлят».

Хотя аутсорсинг ваших сотрудников может быть рискованным, наем сотрудников на полный рабочий день также не всегда гарантирует успех.По словам Хоффманна, самая большая проблема заключается в том, что вы не можете полностью использовать штатных сотрудников.

«Сотрудник — это фиксированная стоимость, которая может стать серьезной проблемой для малого бизнеса с колеблющимися доходами», — сказал он. «Компании могут управлять своими расходами практически в режиме реального времени с подрядчиками и фрилансерами, чтобы приспосабливаться к спросу так, как они не могут с штатными сотрудниками».

Суть в сравнении внутренних и аутсорсинговых услуг

Определение правильного решения для вашего бизнеса сводится к тщательной оценке ваших потребностей.Ищите рутинные задачи, которые не играют роли в вашем конкурентном преимуществе, и начните свои усилия по аутсорсингу с этих обязанностей.

Дополнительный отчет Бритни Морган. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Руководство для предпринимателей по аутсорсингу без потери качества

В какой бы отрасли вы ни работали, работы всегда больше, чем времени. Является ли аутсорсинг решением?

Всегда есть над чем работать, и новые компании часто отстают от своих ожиданий и сроков.

Одной из самых коварных частей является то, что она приводит к массовым стрессам. По словам бизнес-тренера Майкла Хаятта, 45% предпринимателей испытывают стресс .

Что же делать переутомленному предпринимателю?

Ответов много, и не все подходят для каждого типа предпринимателей. Но ответ, к которому обращаются все больше и больше владельцев бизнеса, прост: аутсорсинг.

Аутсорсинг — это передача вашей работы кому-то другому, не связанному с вашим основным бизнесом.

Это может быть фриланс или наем другой фирмы (например, колл-центра) для управления сегментами вашего бизнеса.

Вы даже можете отдать на аутсорсинг такой бизнес-процесс, как производство, за границу.

Однако для большинства владельцев малого бизнеса это просто означает, что кто-то вне бизнеса должен работать.

Но возникает неизбежный вопрос: как обеспечить неизменное качество?

Другие люди за пределами вашей компании не имеют такого же понимания ваших культурных ценностей и такого же стремления производить высококачественную работу, верно?

Ну, не так быстро.

В этом руководстве вы узнаете все, что вам нужно знать об аутсорсинге, избегая при этом ошибок, которые могут стоить вам качества.

Но прежде чем мы сможем рассказать о конкретных стратегиях, вам нужно понять, почему вы хотите использовать аутсорсинг.

Поймите, почему вы хотите использовать аутсорсинг

В конце концов, единственная причина, по которой вам следует использовать аутсорсинг, заключается в том, что вы можете заработать больше денег, используя аутсорсинг, чем не привлекая аутсорсинг.

Хотя аутсорсинг может показаться привлекательным, он не имеет смысла, если он не оправдан с финансовой точки зрения.

Точно так же и аутсорсинг — это не способ выполнять второстепенные задачи. Используйте аутсорсинг как инструмент для увеличения продаж и доходов.

Тем не менее, полезно посмотреть, где вы можете повысить свою эффективность и увеличить прибыль за счет аутсорсинга.

Согласно Wasp Barcode Technologies, пять самых больших проблем, стоящих перед малым бизнесом , связаны с управлением персоналом и прибылью.

Они нанимают новых сотрудников, увеличивают прибыль, заботятся о здоровье сотрудников, увеличивают доходы и денежные потоки.

Любой аутсорсинг, которым вы пользуетесь, должен помочь вам достичь трех из этих целей (увеличение прибыли, рост дохода или увеличение денежного потока), избегая проблем с новыми сотрудниками.

Вот как точно узнать, что можно отдать на аутсорсинг, а что нельзя.

Составление списка общих задач

Я рекомендую внимательно посмотреть на то, как вы проводите свое время в настоящее время, и скорректировать его на основе того, что говорят вам данные.

Для начала я рекомендую вам отслеживать свое время с помощью RescueTime .Это простое приложение, которое спрятано на вашем компьютере и отслеживает вашу продуктивность.

Поработав несколько месяцев, определите, какие задачи передать на аутсорсинг. Чтобы посмотреть, на что вы тратите свое время, щелкните значок RescueTime в строке меню.

Выберите «Перейти к приборной панели…» в меню.

На приборной панели вам будет представлен обзор того, как вы провели свое время.

Нажмите на опцию в правом верхнем углу для отчетов.Выберите Приложения и веб-сайты.

Выберите период времени, который вы хотите просмотреть.

Из этого вы можете увидеть, какие области требовали большую часть вашего времени ранее.

Как правило, самые большие области — это ваши основные компетенции. Если вы не очень плохо управляете своим временем, это области, в которых вы преуспеваете.

Однако если вы посмотрите на другие программы, которые отнимают ваше время, вы, вероятно, заметите действия с более низким общим качеством.

Это деятельность с убывающей отдачей. Как правило, это ваши лучшие кандидаты на аутсорсинг.

Найдите задачи, в которых вы не очень хороши

Второй способ понять возможности аутсорсинга — рассмотреть области, в которых вы (или ваши нынешние сотрудники) не преуспеваете.

Это дает вам огромные преимущества.

Во-первых, вы сможете поручить выполнение этих задач тому, кто лучше в них разбирается.

Это означает, что вам не придется беспокоиться о том, что ваши сотрудники напортачат с задачей, которую они действительно не очень хорошо понимают.

Во-вторых, вы сможете выполнять эти задачи с экономией на масштабе.

Если вам нужна помощь, например, с платной рекламой, вы можете нанять агентство для разработки, реализации и тестирования.

Это более рентабельно, чем нанимать всех этих сотрудников на неполный рабочий день или ожидать, что один штатный сотрудник в вашей компании разбирается в каждом из этих навыков.

В-третьих, вы сможете сосредоточиться на самом важном.

По своей сути, сосредоточение внимания на ключевых компетенциях вашего бизнеса и делегирование всего остального — вот что действительно делает компанию успешной.

В большинстве случаев это будет самым большим преимуществом вашего аутсорсинга. Поручая кому-то другому заниматься вашей платежной ведомостью или другими задачами, вы можете посвятить больше времени выпуску более качественного продукта.

Сосредоточение внимания на основных проблемах было главной причиной аутсорсинга, связанной с сокращением эксплуатационных расходов, по данным Link Vista Digital.

Итак, теперь, когда вы знаете, что отдать на аутсорсинг, есть несколько ловушек, которых вам следует опасаться.

Это области, в которых вы должны активно избегать аутсорсинга и держать их ближе к своему основному бизнесу.

Что не передавать на аутсорсинг

Существует такая вещь, как слишком много аутсорсинга. Если вы начнете позволять другим решать задачи, в которых ваша компания преуспевает, вы можете потерять позиции.

Если вы можете отдать все на аутсорсинг, то ваши конкуренты находятся всего в нескольких фрилансерах от того, чтобы превзойти вас в вашей собственной игре.

Во-первых, вы должны убедиться, что что-то не является вашей основной компетенцией. Хотя вы можете думать, что это ваш основной бизнес, основная компетенция не обязательно связана с продуктами, которые вы производите.

Есть много авторов, книги которых пишут писатели-призраки. Но поскольку они поддерживают основные идеи и рамки, которые делают книги успешными, модель работает для них.

Секрет действительно в вашем конкурентном преимуществе.

Что отличает вас? Чем ваш продукт отличается от всего остального? Какая страсть, фокус или выбор определяют ваш бизнес?

Прекрасным примером этого является Apple.Хотя Apple отдает большую часть своего производства на аутсорсинг, дизайн по-прежнему выполняется собственными силами.

Любой может сделать смартфон, но только Apple может сделать его похожим на iPhone.

Если вы знаете, что что-то не является вашей основной компетенцией или частью вашего конкурентного преимущества, вам нужно задать два вопроса.

Во-первых, я делаю это только для того, чтобы сэкономить?

Часто есть веские причины для аутсорсинга, связанные с деньгами. Но бывают и случаи, когда деньги потрачены не зря.

Если вы, например, подумываете об аутсорсинге службы поддержки клиентов, чтобы сэкономить деньги, вы, скорее всего, начнете разочаровываться.

Не каждая задача основана исключительно на деньгах, и вы можете потерять деньги в долгосрочной перспективе, сосредоточившись только на деньгах в краткосрочной перспективе.

Наконец, вам нужно спросить, не потому ли это, что вам не нравится выполнять задачу.

Хотя может быть приятно подумать об аутсорсинге проекта, который вы не хотите делать, это часто является ошибкой.

Важнейшие части вашей компании, такие как продажи или найм, часто являются наименее интересными частями работы предпринимателя.

Но если вы отдадите это на аутсорсинг, вы начнете замечать разницу в компании.

Это навыки, которые вам нужно освоить (или нанять кого-то, кто может их освоить), и аутсорсинг просто не является долгосрочным решением.

Теперь, когда вы знаете, что передать на аутсорсинг, давайте начнем с первого уровня аутсорсинга.

Как передать вашу работу с программным обеспечением на аутсорсинг

Технически это не означает, что вы нанимаете другого человека для выполнения ваших задач, но это отличный способ снизить рабочую нагрузку.

У аутсорсинга программного обеспечения есть масса преимуществ. Обычно это намного доступнее, чем наемный работник, а технология не делает перерывов и не перестает работать (как правило).

Вы всегда должны искать программное решение, а не человеческое решение. Вот три области, на которые стоит обратить внимание, когда вы рассматриваете возможность аутсорсинга компьютеров.

Автоматизация

Удивительное количество механических процессов может быть автоматизировано, включая задачи маркетинга и уведомлений.

Если вы заметили, что какое-то время снова и снова проводите за компьютером, есть большая вероятность, что вы можете переключиться на программное обеспечение.

Экономия времени — это немалый подвиг. 94% маркетологов, которые автоматизировали , говорят, что это улучшило производительность их компании, согласно MDG Advertising.

Есть несколько инструментов, которые могут упростить вашу жизнь. Для базовых задач рекомендую бесплатный инструмент IFTTT .

IFTTT расшифровывается как If This, Then That. Он обеспечивает базовую интеграцию с вашей программой электронной почты, Google Docs и сотнями других программ.

Это отличный способ записать свои счета, поделиться публикациями в социальных сетях или получить текстовое уведомление, если важный клиент отправит вам электронное письмо.

Хотя большинство задач, с которыми он справляется, кажутся небольшими, они могут быстро складываться и экономить вам бессчетное количество часов каждую неделю.

Более сложные задачи требуют более продвинутого инструмента, и здесь на помощь приходит Zapier .

Zapier по своей сути является более сложной версией IFTTT. В отличие от IFTTT, это не бесплатно, но функциональность программного обеспечения более чем соответствует его цене.

С помощью Zapier вы можете отправлять бонусы клиентам, которые отправляют вам электронные письма, классифицировать и регистрировать электронные письма с запросами функций клиентов, а также импортировать новых клиентов Stripe в вашу CRM.

Если вы потратите несколько недель на создание частых систем в Zapier, вы можете легко сэкономить несколько дополнительных часов или даже работу на неполный рабочий день с помощью автоматизации.

Но что действительно требует человеческого прикосновения? Ну, вы, возможно, не сможете автоматизировать это, но вы, вероятно, сможете сократить время, необходимое для завершения.

Укоротить, но не исключать

Не каждая задача должна быть исключена полностью, чтобы она работала с максимальной производительностью.

Если вы можете использовать технологию для сокращения задачи, она может превратить ее во что-то, что не требует аутсорсинга или другой формы дополнительного труда.

Одним из моих любимых инструментов для этого является TextExpander .Это простой инструмент, который автоматически расширяет фрагменты текста.

Например, если вы используете общий заголовок для своих статей, вы можете ввести несколько клавиш, и фраза будет автоматически заполнена.

Это спасательный круг, который может сэкономить недели, по одной минуте за раз.

Например, если вы пишете общий ответ на свои самые популярные электронные письма, вы можете сократить время обработки электронной почты с громоздких двух часов до управляемых тридцати минут.

Это берет задачу, которую в противном случае нужно было бы передать на аутсорсинг дорогостоящему сотруднику, и позволяет вам справиться с ней, потратив всего лишь часть вашего рабочего дня.

Есть и другие способы сделать это.

Знакомство с распространенными сочетаниями клавиш и приложениями, экономящими время, может сэкономить массу времени и сделать выполнение некоторых аутсорсинговых задач вообще ненужным.

Но есть еще одна причина, по которой вам может понадобиться помощь технологий: решение проблемы асинхронности.

Решение проблемы асинхронности

Проще говоря, проблема асинхронности заключается в том, что вы не можете работать все время. Есть простая проблема с работой в режиме реального времени и невозможностью работать в режиме реального времени (по крайней мере, не всегда!)

Чтобы исправить это, вы можете использовать технологию, которая имитирует взаимодействие в реальном времени без необходимости находиться на другом конце клавиатуры.

Наиболее распространенным примером этого являются социальные сети. Социальные сети нуждаются в постоянном взаимодействии, но постоянно быть онлайн невозможно.

Я рекомендую использовать автоматизацию маркетинга, чтобы сэкономить часы работы при том же объеме работы.

Существует множество инструментов, облегчающих эту задачу. Я рекомендую номер Hootsuite , который позволит вам заранее подготовить обновления для социальных сетей.

Более уникальным вариантом является Edgar , который позволяет планировать публикации, которые продолжаются даже после того, как ваш список обновлений для отправки пуст, путем циклического просмотра библиотеки контента.

И, наконец, Буфер  позволяет настроить очередь сообщений, которыми вы хотите поделиться в различных социальных сетях.

Эти инструменты позволяют вам работать асинхронно с вашими временными ограничениями. Другими словами, вы можете выделить определенный период времени и пожинать плоды в другое время позже.

Объединяя эти задачи в пакеты, вы можете получить преимущества, не нанимая нового сотрудника.

Наконец, вы можете асинхронно работать и с электронной почтой.Используя такой инструмент, как ContactMonkey , вы можете легко запланировать задержку и отправку писем позже.

Это позволяет отправлять электронные письма новым лидам в течение недели без необходимости планировать их каждый день.

Но у программного обеспечения есть свои ограничения, и вы можете обнаружить, что вам нужно передать свои задачи людям, чтобы они могли выполнять более сложную работу.

Вот с чего начать:

Аутсорсинг бизнес-систем

Иногда существуют процессы и системы, необходимые вашему бизнесу, с которыми вы просто не должны справляться самостоятельно.

Например, каждый бизнес должен ежегодно подавать налоговую декларацию. Но большинство малых предприятий предпочитают передать это на аутсорсинг бухгалтерской фирме или CPA.

Почему?

Потому что такое специализированное налоговое ноу-хау малому бизнесу нужно всего несколько раз в год!

Гораздо дешевле сдать эту часть бизнеса в аренду, чем нанимать нового работника, которому не хватает работы большую часть года.

Как решить, кого использовать для аутсорсинга ваших бизнес-систем

Для каждого из них я рекомендую искать авторитетную фирму.

Уровень знаний в каждой из этих областей важен и может даже иметь юридические требования, поэтому важно выбрать компанию, которой вы доверяете.

В этих областях вам не следует искать фрилансеров в Интернете. Вместо этого тщательно ищите фирму, которая отвечает вашим потребностям.

В зависимости от ситуации учитывайте следующий критерий.

  • Местный:  Если вы представляете местный бизнес и нуждаетесь в постоянном общении, вам следует искать компанию в этом районе.Это также применимо, если вам потребуется физическое присутствие фирмы, будь то для настройки новой ИТ-системы или сканирования налоговых документов за прошлый год.
  • Опыт :  Иногда ваша отрасль настолько специализирована, что вам нужна фирма, которая будет обслуживать ваши конкретные потребности. Компании, которые работают в определенной нише, например, управление персоналом для технологических стартапов, смогут лучше понять ваши уникальные потребности.
  • Опыт:  Это необходимо для любой компании, которая имеет дело с важной информацией, такой как налоги или юридические документы.Какую бы фирму вы ни выбрали, ищите компанию, которая знает, что делает, и имеет рекомендации и данные, подтверждающие их заявления.

Финансы и бухгалтерский учет

Наиболее распространенным примером аутсорсинга бизнеса являются финансы и бухгалтерский учет, или F&A.

Проблема не только в количестве времени, которое внутренняя команда должна посвящать работе.

Крупные бухгалтерские фирмы могут позволить себе программное обеспечение и ресурсы, к которым у штатных сотрудников никогда не будет доступа.

Эта нехватка ресурсов является серьезной проблемой для команд со штатным персоналом F&A, согласно Consero .

В результате многие малые предприятия передают эту работу на аутсорсинг.

В то время как многие выбирают местные варианты, такие как бухгалтерская фирма на улице или CPA, рекомендованная другом, все больше и больше предприятий используют онлайн-сервисы.

Налог на древесину , например, специализируется на налогах для фрилансеров и консультантов.

Эта специализация делает их идеальными для предпринимателей-фрилансеров, у которых может не быть специализированного CPA в этой области.

Отдел кадров

Хотя передача на аутсорсинг управления сотрудниками, которые составляют ваше предприятие, может показаться безумием, человеческие ресурсы быстро превращаются в видную отрасль аутсорсинга.

Аутсорсинг через поставщиков HR-услуг вырос на 27% в 2016 году, и большинство поставщиков HR-услуг ожидают, что этот рост продолжится , по данным Prism HR.

Если вы небольшая компания без большого штата сотрудников, это не самое подходящее место для начала.

Однако, как может подтвердить любая крупная компания, HR может быть огромным расходом времени и денег. Подумайте о том, чтобы передать это на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на ядре вашего бизнеса.

Информационные технологии

В то время как в прошлом компании обычно полагались на собственный ИТ-персонал, современные компании видят ценность в аутсорсинге этой части головоломки.

Хотя хорошо иметь штатного сотрудника, который решает проблемы, когда они возникают, это может быть дополнительным ненужным расходом.

В настоящее время аутсорсинговые ИТ-работы, такие как задачи на основе проектов и задач (SOW)  , теперь приравниваются к увеличению штата ИТ-работы, согласно TekSystems.

Если вы еще не начали аутсорсинг некоторых своих ИТ-потребностей, начните прямо сейчас.

Юридический

Немногие малые предприятия имеют собственный юридический опыт, чтобы справиться с растущим числом требований, предъявляемых местными и национальными законами.

Для более сложных аспектов вашего бизнеса рассмотрите возможность найма стороннего юриста для получения юридических консультаций и консультаций.

По данным Cogneesol, аутсорсинг юридических процессов растет почти во всех подсекторах .

Это одна из областей, где опыт и местоположение имеют решающее значение.

Обязательно найдите фирму, которая хорошо разбирается в особенностях вашего местного законодательства и имеет опыт успешного консультирования компаний, подобных вашей.

Аутсорсинг вспомогательных бизнес-задач

Лучше всего начать с аутсорсинга, позволив кому-то другому выполнять вспомогательные бизнес-задачи.

Это задачи, которые являются неотъемлемой частью вашего основного бизнеса, но не являются частью вашего конкурентного преимущества.

Хотя это не всегда нужно отдавать на аутсорсинг, это может быть мудрой идеей.

Повторяющиеся задачи

Если вы делаете что-то одно и то же каждый день, есть большая вероятность, что вы найдете кого-то другого, кто сделает это за меньшие деньги, уделит этому больше внимания и повысит вашу эффективность.

Для расчета этих задач я рекомендую рассчитать вашу почасовую оплату.

Оцените, сколько времени вы тратите на свои самые важные задачи, и можете ли вы нанять кого-то за меньшую сумму, чем вам фактически платят за эти задачи.

Как только вы узнаете, какие у вас наименее важные задачи, и делегируйте их по своему усмотрению.

Простые проекты, такие как ввод данных, расчеты и форматирование, могут выполняться другими. Для начала найдите задачу, которую вы часто выполняете.

Затем создайте скринкаст проекта. Если вы работаете на Mac, я рекомендую ленты .

Вы можете быстро создать скринкаст, демонстрирующий точную процедуру.

После того, как вы записали процедуру, попросите другого человека записать ее. Это документ, который вы можете использовать в качестве ресурса для продвижения вперед.

С помощью этого процесса человек, которому вы передаете работу на аутсорсинг, может выполнять задачи быстро и безболезненно — и избавляться от них!

Подумайте вот о чем:  82% компаний, передающих данные на аутсорсинг, говорят, что это улучшило их общее управление , по данным Cogneesol.

Дизайн и обслуживание веб-сайтов

Если вы не занимаетесь разработкой веб-сайтов, у вас нет причин поддерживать свой собственный веб-сайт.

Как уже упоминалось ранее, это то, что другая компания может сделать для лучшей и более рентабельной меры, и вы можете заплатить за эффект масштаба.

Если вы уже разработали свой собственный веб-сайт, в следующий раз, когда вам понадобится обновить его, отдайте эту работу на аутсорсинг.

Генерация контента

Возможно, самая большая возможность для аутсорсинга — это создание контента.Это отличный способ начать работу с аутсорсингом, особенно если это новая для вас область.

Наиболее распространенным аутсорсинговым контент-маркетингом является написание текстов, которым пользуются 44% маркетологов.

Как я уже упоминал ранее, требуется много работы, чтобы написать и продвигать контент, который станет вирусным. Если тяжелую работу сделает опытный писатель или промоутер, это сэкономит вам массу времени.

Тем не менее, по данным Fronetics, еще есть куда расти: две трети маркетологов отдают на аутсорсинг менее одной трети своего контента .

Если в настоящее время у вас есть кто-то, кто создает контент для вас — или если вы делаете это сами — вы почти всегда можете найти автора-призрака, который будет создавать контент за небольшую плату.

Опять же, имейте в виду вашу почасовую оплату и ценность вашей деятельности. Скорее всего, написание книг — не самое ценное, что вы можете делать со своим временем.

Для начала вам следует рассмотреть возможность аутсорсинга редактора, чтобы сделать вас более продуктивным писателем.

Секрет успеха аутсорсинга вашего контента заключается в том, чтобы иметь несколько примеров готового контента, объясняющих, что вы ищете.

Вам также нужен четкий контент-план, который вы хотели бы создать.

Но как убедиться, что вы не застряли с фрилансером, который оказался полным провалом?

Как найти фрилансера-убийцу каждый раз

Если вы хотите найти отличного фрилансера для конкретной работы, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что человек, которого вы нанимаете, отлично выполняет свою работу.

Используйте эту схему, состоящую из трех частей, чтобы убедиться, что вы наняли человека, который не только хорошо квалифицирован для вашей работы, но и сделает ее по справедливой цене.

1. Узнайте свою цену

Прежде чем вы наймете фрилансера, вы должны иметь в виду бюджет. Поймите, что хотя аутсорсинг дешевле, вам не следует искать самый дешевый вариант.

Аутсорсинг программного обеспечения, например, стоит минимум 70 долларов в час в Северной Америке , по данным Accelerance.

И хотя вы можете обойтись всего лишь 20–40 долларов в час в Азии, вы пожертвуете такими важными преимуществами, как свободное владение английским языком и возможность работы в течение одного рабочего дня.

Прежде чем начать, проведите исследование. Точно поймите, сколько вы должны заплатить за проект, который вы хотите сделать, и узнайте, каков справедливый диапазон цен.

Также рекомендуется составить список наиболее важных для вас функций.

Вам нужен человек, владеющий английским языком? Важен ли чистый код, или вас заботит только то, будет ли работать окончательный программный проект?

Это важные вопросы, которые необходимо решить до того, как вы начнете получать предложения от фрилансеров.

2. Полностью объясните свой проект

Чего многие предприниматели не осознают, так это того, что успех фрилансеров часто зависит от спецификаций проекта, которые они пишут.

Презентация вакансии с расплывчатым описанием может закончиться множеством цитат.

Выбор самой низкой цены может в конечном итоге означать выбор фрилансера с наименьшим пониманием того, что влечет за собой проект.

Вместо того, чтобы подвергаться такому хаосу, объясните точные результаты проекта, который вы хотите, чтобы фрилансер выполнил для вас.

Основным сайтом для найма фрилансеров является Upwork , и я покажу вам, как написать там подробное описание.

Если вы используете другую платформу, вы можете легко адаптировать те же принципы.

Чтобы начать, зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись Upwork. Нажмите Опубликовать новую вакансию.

Вам будет представлена ​​страница «Разместить вакансию». Если вы публиковали ранее, вы можете повторно использовать старую работу. В противном случае перейдите к следующему разделу.

Выберите категорию и подкатегорию. Убедитесь, что вы поняли это правильно, так как вы можете не привлечь нужных фрилансеров, если опубликуете не в той категории!

Теперь пришло время описать задание. Здесь нужно быть максимально конкретным и подробным.

Дайте вашему проекту простое и понятное название. В разделе описания предоставьте как можно больше подробностей.

Если возможно, я рекомендую прикрепить файлы, чтобы продемонстрировать вдохновение для проекта, текущие проекты, которым вы хотите подражать, или другие ресурсы для фрилансера.

Чтобы Upwork мог точно выбрать подходящих фрилансеров для вашей работы, вам необходимо выбрать несколько различных параметров проекта.

Если вы только начинаете, я бы порекомендовал сделать небольшой проект по частям.

Если что-то пойдет не так, лучше, чтобы это случилось с проектом презентации стоимостью 100 долларов, чем с проектом разработки веб-сайта стоимостью 30 000 долларов.

Выберите разовый проект и одного фрилансера. Введите любые навыки, которые могут им понадобиться для успешного завершения вашего проекта.

Наконец, укажите, когда начнется проект.

Далее вам нужно определиться с тарифом и доступностью. Здесь пригодится ваше предыдущее исследование цен.

Выберите способ оплаты и желаемый уровень опыта.

Вы также выберете временные рамки для задания. Опять же, для краткосрочного типа работы, с которого я рекомендую вам начать, выберите короткий временной диапазон (от одного месяца до одной недели).

Решите, кто может найти вашу работу и откликнуться на нее.Я рекомендую вариант по умолчанию, хотя у вас могут быть более качественные результаты только с пользователями Upwork.

Не выбирайте только приглашенных вами фрилансеров, если вы уже не выполнили несколько проектов. Лучше сначала посмотреть, кому интересно.

Остальные вопросы необязательны. Если вы считаете, что они важны, вы можете указать предпочитаемую квалификацию, проверочные вопросы и сопроводительное письмо.

Однако я не нашел их необходимыми для небольших работ.

Наконец, нажмите Опубликовать задание.

После того, как ваш пост будет опубликован в течение нескольких часов, к вам начнут приходить фрилансеры, торгующиеся за вашу работу.

Здесь начинается самое интересное!

3. Узнайте о фрилансерах, которые делают ставки

После того, как вы опубликуете вакансию, фрилансеры на Upwork разместят ставки на основе ваших требований. Прежде чем выбрать фрилансера, вам нужно изучить его или ее.

Вот кандидат, который сделал ставку на один из моих проектов. Я нажал на его профиль, чтобы увидеть все его детали.

Три самые важные цифры для меня — это его показатель успешности работы, трудовая биография и языки.

Job Success Score — это показатель отзывов, которые фрилансер получает от предыдущих клиентов . У Горана Дж. 93% солидный рейтинг.

Его трудовой стаж говорит мне, что он провел более 500 часов на Upwork с 76 заданиями, что является хорошим количеством, чтобы иметь процесс и послужной список для надежной работы.

И, наконец, он свободно говорит по-английски.Это значительно упрощает процесс общения, и он поймет любые исправления, которые мне нужно внести.

Если вы хотите глубже изучить отзывы клиентов, вы можете просмотреть раздел «История работы и отзывы» фрилансера.

Я предпочитаю сортировать по самому низкому рейтингу, чтобы увидеть, на какие проблемы (если они есть) чаще всего жалуются.

Поскольку большинство фрилансеров предлагают исправления, вы не должны увидеть много негативных отзывов. Множество негативных отзывов обычно означает, что фрилансер был не очень любезен с клиентами.

К счастью, у Горана Дж. отличные отзывы. Самая низкая оценка, которую он получил, была «отзывов нет», а самая низкая зарегистрированная оценка — 4,30.

Он хороший кандидат, судя по предыдущему опыту.

Теперь, когда мы знаем, что он подходит для этой работы, давайте убедимся, что качество его работы соответствует словам клиентов.

У большинства фрилансеров на Upwork есть портфолио, где вы можете просмотреть предыдущую работу.

В отличие от низкой оценки успешности работы или плохих отзывов клиентов, для портфолио нет правильного или неправильного ответа.

Вы просто хотите убедиться, что вам нравится их стиль.

Если вы будете следовать этим шагам для проверки фрилансеров, подающих заявки на ваши объявления о вакансиях, вы обязательно каждый раз будете выполнять первоклассную работу.

Как сделать текущие аутсорсинговые проекты успешными

Когда вы впервые столкнулись с миром аутсорсинга, вы можете услышать ужасные истории о постоянных фрилансерах, которые выставляют огромные счета, выполняют работу с превышением сроков или отказываются от проекта на полпути.

Это легко предотвратить для быстрого набега на фриланса с небольшой задачей.

Но что, если у вас есть более крупный проект? Как вы можете гарантировать качество работы, сохраняя при этом справедливую цену?

Ответ так же прост, как найти качественного фрилансера для небольшого проекта: есть несколько ключевых шагов, чтобы обеспечить идеальное соответствие.

Инвестируйте больше в процесс выбора аутсорсинга

Поскольку вы будете работать с кем-то в течение длительного периода времени, важно, чтобы он хорошо подходил для ваших проектов.

Для этого вам нужно настроить более строгий процесс поиска подходящих фрилансеров.

Я рекомендую добавить в ваше приложение случайный тестовый вопрос, чтобы отсеять тех, кто не будет следовать указаниям.

Требование уникальной строки темы или другого типа «пароля» — это простой способ узнать, кто готов обратить внимание на небольшие запросы.

Чтобы получить нужного человека, вам также необходимо расширить свои записи. Имейте в поле зрения как минимум трех человек, а затем выберите того, кто лучше всего подходит для вашего проекта.

Рекомендую требовать платный тестовый проект как минимум от трех человек. Да, платить нескольким людям за одну и ту же работу может быть дорого, но рассматривайте это как инвестиции.

Лучше заранее выяснить, что они не в состоянии справиться с проектом, прежде чем доверить им критически важную работу.

Наконец, проведите собеседование в видеочате с кандидатами, включенными в окончательный список. Это гарантирует, что они могут прийти на встречу и убедиться, что вы ладите.

Общайтесь регулярно

Регулярное общение жизненно важно для поддержания вашей команды в соответствии с целями вашего предприятия.

После интервью в видеочате в начале, постарайтесь поддерживать этот уровень общения.

Убедитесь, что они согласуются с вашим процессом и могут появляться и быть доступными. Я использую Skype для связи с моей удаленной командой.

Кажется, все уже знают, как им пользоваться, и пользоваться им просто.

Еще один инструмент, полезный для рабочих обсуждений с удаленными командами, — Slack . Если вы не знакомы с этим инструментом, это приложение для обмена сообщениями и чата для рабочих групп.

Это отличный способ оставаться в курсе последних событий в проекте и убедиться, что каждый фрилансер находится на той же странице, что и остальная часть компании.

Совместное использование документов и отслеживание хода выполнения

И последнее, но не менее важное: вам нужна возможность легко обмениваться документами.

Это особенно важно в контент-маркетинге, где редактирование может быстро стать утомительным, если вам нужно пересылать документы туда и обратно.

Я рекомендую Документы Google для этого, так как это упрощает общение с моим редактором и совместную работу.

Google Диск удобен для хранения больших коллекций файлов. Это полезно, если у вас есть очередь на контент-маркетинг и вам нужно подготовить контент заранее.

Google Диск позволяет создавать общие папки, которые могут просматривать все члены вашей редакционной группы (писатели, редакторы, издатели и т. д.).

Наконец, Dropbox  – это мощный инструмент, который позволяет вам делиться различными файлами, от шаблонов до логотипов, с другими членами вашей команды.

Это отличный способ сохранить фирменный стиль и предотвратить случайное использование фрилансером старой версии вашего логотипа.

Прежде чем приступить к большому проекту, убедитесь, что у всех есть инструменты, которые вы будете использовать. Предоставьте им учетные записи и научите их, как использовать инструменты, если это необходимо.

Соблюдая эти основные меры предосторожности, вы можете приступить к текущему проекту, успех которого гарантирован.

Заключение

Если вы хотите стать успешным предпринимателем, вам следует подумать об аутсорсинге.

Хотя это работает не во всех ситуациях, аутсорсинг наименее важных частей вашей работы — это верный способ повысить вашу эффективность.

Если вы используете правильные методы и проводите исследования, вы можете быть уверены, что ваша аутсорсинговая работа будет иметь такое же влияние на проекты, которые вы завершаете сами.

Какие методы вы будете использовать для аутсорсинга без потери качества?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш сайт

  • SEO — разблокируйте огромные объемы SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Платные медиа — эффективные платные стратегии с четкой окупаемостью.

Заказать звонок

Аутсорсинг Определение

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это деловая практика найма стороны за пределами компании для оказания услуг или создания товаров, которые традиционно выполнялись собственными сотрудниками и персоналом компании.Аутсорсинг — это практика, обычно применяемая компаниями в качестве меры по сокращению затрат. Таким образом, это может повлиять на широкий спектр рабочих мест, от поддержки клиентов до производства и бэк-офиса.

Аутсорсинг был впервые признан бизнес-стратегией в 1989 году и стал неотъемлемой частью экономики бизнеса на протяжении 1990-х годов. Практика аутсорсинга вызывает серьезные споры во многих странах. Противники утверждают, что это привело к потере рабочих мест внутри страны, особенно в производственном секторе.Сторонники говорят, что это создает стимул для предприятий и компаний распределять ресурсы там, где они наиболее эффективны, и что аутсорсинг помогает поддерживать природу рыночной экономики в глобальном масштабе.

Ключевые выводы

  • Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на оплату труда, включая заработную плату персонала, накладные расходы, оборудование и технологии.
  • Аутсорсинг также используется компаниями для сокращения и сосредоточения внимания на основных аспектах бизнеса, передавая менее важные операции внешним организациям.
  • С другой стороны, связь между компанией и внешними поставщиками может быть затруднена, а угрозы безопасности могут усилиться, когда несколько сторон могут получить доступ к конфиденциальным данным.
  • Некоторые компании прибегают к аутсорсингу, чтобы изменить баланс.
  • Аутсорсинговые сотрудники, например 1099 контрактников, могут принести пользу компании, когда дело доходит до уплаты налогов.

Понимание аутсорсинга

Аутсорсинг может помочь предприятиям значительно сократить затраты на оплату труда.Когда компания использует аутсорсинг, она прибегает к помощи внешних организаций, не связанных с компанией, для выполнения определенных задач. Внешние организации обычно создают для своих сотрудников другие структуры вознаграждения, чем аутсорсинговая компания, что позволяет им выполнять работу за меньшие деньги. В конечном итоге это позволяет компании, выбравшей аутсорсинг, снизить затраты на рабочую силу.

Компании также могут избежать расходов, связанных с накладными расходами, оборудованием и технологиями.

В дополнение к экономии средств компании могут использовать стратегию аутсорсинга, чтобы лучше сосредоточиться на основных аспектах бизнеса. Аутсорсинг непрофильных видов деятельности может повысить эффективность и производительность, поскольку другая организация выполняет эти более мелкие задачи лучше, чем сама фирма. Эта стратегия может также привести к сокращению времени оборота, повышению конкурентоспособности в отрасли и сокращению общих операционных расходов.

Компании используют аутсорсинг для сокращения затрат на оплату труда и деловых расходов, а также для того, чтобы позволить им сосредоточиться на основных аспектах бизнеса.

Примеры аутсорсинга

Самыми большими преимуществами аутсорсинга являются экономия времени и средств. Производитель персональных компьютеров может покупать внутренние компоненты для своих машин у других компаний, чтобы сэкономить на производственных затратах. Юридическая фирма может хранить и создавать резервные копии своих файлов с помощью поставщика услуг облачных вычислений, что дает ей доступ к цифровым технологиям, не вкладывая большие суммы денег в фактическое владение технологией.

Небольшая компания может решить передать бухгалтерские обязанности на аутсорсинг бухгалтерской фирме, так как это может быть дешевле, чем содержание штатного бухгалтера.Другие компании считают выгодным аутсорсинг функций отдела кадров, таких как начисление заработной платы и медицинское страхование. При правильном использовании аутсорсинг является эффективной стратегией сокращения расходов и даже может обеспечить бизнесу конкурентное преимущество перед конкурентами.

Критика аутсорсинга

У аутсорсинга есть недостатки. Подписание контрактов с другими компаниями может потребовать времени и дополнительных усилий со стороны юридического отдела фирмы. Угрозы безопасности возникают, если другая сторона имеет доступ к конфиденциальной информации компании, а затем эта сторона подвергается утечке данных.Может возникнуть отсутствие связи между компанией и аутсорсинговым провайдером, что может привести к задержке завершения проектов.

Особые соображения

Международный аутсорсинг может помочь компаниям извлечь выгоду из различий в затратах на рабочую силу и производстве в разных странах. Разброс цен в другой стране может побудить бизнес перенести часть или все свои операции в более дешевую страну, чтобы повысить прибыльность и сохранить конкурентоспособность в отрасли.Многие крупные корпорации полностью ликвидировали свои внутренние колл-центры обслуживания клиентов, передав эту функцию сторонним организациям, расположенным в более дешевых местах.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг, впервые рассмотренный в качестве официальной бизнес-стратегии в 1989 году, представляет собой процесс найма третьих лиц для оказания услуг, которые обычно выполнялись компанией. Часто аутсорсинг используется для того, чтобы компания могла сосредоточиться на своей основной деятельности. Он также используется, среди прочего, для сокращения затрат на рабочую силу.Хотя в последнее время конфиденциальность была предметом споров для аутсорсинговых подрядчиков, она также вызвала критику за ее влияние на рынок труда в национальной экономике.

Что такое пример аутсорсинга?

Рассмотрим банк, который передает свои операции по обслуживанию клиентов на аутсорсинг. Здесь все запросы или жалобы клиентов, касающиеся службы онлайн-банкинга, будут обрабатываться третьей стороной. Хотя выбор аутсорсинга некоторых бизнес-операций часто является сложным решением, банк определил, что это окажется наиболее эффективным распределением капитала, учитывая как потребительский спрос, так и особенности сторонней организации и возможности экономии средств.

Каковы недостатки аутсорсинга?

К недостаткам аутсорсинга относятся трудности со связью, угрозы безопасности, когда на кону все чаще оказываются конфиденциальные данные, и дополнительные юридические обязательства. На более широком уровне аутсорсинг может привести к нарушению работы рабочей силы. Одним из примеров, который часто приходит на ум, является обрабатывающая промышленность в Америке, где в настоящее время значительная часть производства переместилась на международный уровень. В свою очередь, высококвалифицированные производственные рабочие места, такие как робототехника или точные станки, появились в большем масштабе.

Суть

Хотя аутсорсинг может быть выгоден для организации, которая ценит время больше, чем деньги, некоторые недостатки могут материализоваться, если организации необходимо сохранить контроль. Аутсорсинг производства таких простых вещей, как одежда, сопряжен с гораздо меньшим риском, чем аутсорсинг чего-то сложного, например, ракетного топлива или финансового моделирования. Компании, желающие использовать аутсорсинг, должны адекватно сравнить преимущества и риски, прежде чем двигаться вперед.

Что такое аутсорсинг и как он работает?

Аутсорсинг — это деловая практика, при которой компания нанимает третью сторону для выполнения задач, управления операциями или предоставления услуг для компании.

Внешняя компания, которая известна как поставщик услуг или сторонний поставщик, обеспечивает своих сотрудников или компьютерные системы для выполнения задач или услуг либо на месте на собственных объектах компании-нанимателя, либо на внешних площадках.

Сегодня компании могут отдать ряд задач или услуг на аутсорсинг. Они часто передают на аутсорсинг услуги в области информационных технологий, включая программирование и разработку приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают на аутсорсинг функции обслуживания клиентов и обслуживания звонков.Они также могут передавать на аутсорсинг другие виды работ, включая производственные процессы, кадровые задачи и финансовые функции, такие как бухгалтерский учет и расчет заработной платы. Компании могут отдавать на аутсорсинг целые подразделения, например весь ИТ-отдел, или только части определенного отдела.

Аутсорсинг бизнес-функций иногда называют аутсорсингом или аутсорсингом бизнес-процессов.

Аутсорсинг может включать в себя использование крупного стороннего поставщика, такого как компания, такая как IBM, для управления ИТ-услугами или FedEx Supply Chain для сторонних логистических услуг, но также может включать наем отдельных независимых подрядчиков, временных офисных работников и фрилансеров.

Как работает аутсорсинг

Для того чтобы компания могла эффективно передавать свои обязанности на аутсорсинг, важно уделять больше внимания деловому партнерству, чем логистике. Аутсорсинг больше связан с управлением отношениями, чем с соглашениями об уровне обслуживания, и представляет собой партнерство, а не проект закупок. Поддержание и защита доверительных отношений имеет важное значение при аутсорсинге и является более сложной задачей, чем установление уровней обслуживания и отношений.

Некоторые эксперты рекомендуют уделять особое внимание пункту о выходе из сервисного контракта.Для компаний важно знать, когда контрактное соглашение неизбежно истекает, и гарантировать, что вовлеченные стороны выполняют свои обязательства и остаются до тех пор, пока контракт не истечет.

Причины аутсорсинга

Компании часто используют аутсорсинг для снижения затрат, повышения эффективности и увеличения скорости. Компании, решившие воспользоваться аутсорсингом, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении задач, переданных на аутсорсинг, чтобы получить такие преимущества. Основной принцип заключается в том, что, поскольку сторонний поставщик фокусируется на этой конкретной задаче, он может выполнить ее лучше, быстрее и дешевле, чем нанимающая компания.

Учитывая такие преимущества, компании часто решают передать вспомогательные функции в рамках своего бизнеса на аутсорсинг, чтобы они могли более конкретно сосредоточить свои ресурсы на своей основной компетенции, тем самым помогая им получить конкурентные преимущества на рынке.

Однако некоторые компании решают использовать аутсорсинг по другим причинам.

Например, они прибегают к аутсорсингу, потому что не могут нанять штатных сотрудников со специальными навыками и опытом, необходимыми для выполнения определенных работ.

Компании иногда выбирают аутсорсинг, чтобы переложить выполнение нормативных требований или обязательств на стороннего поставщика.

Кроме того, все больше компаний обращаются к поставщикам аутсорсинга как к центрам инноваций. Согласно исследованию аутсорсинга, проведенному Deloitte в 2016 году, 35 % респондентов заявили, что они сосредоточены на измерении ценности инноваций в партнерстве с аутсорсерами.

Виды аутсорсинга

Существует несколько способов передать бизнес-процесс на аутсорсинг, и в зависимости от процесса один из них может быть предпочтительнее другого.В целом существует несколько различных типов, основанных на расстоянии между двумя членами отношений. Эти типы:

  • Оншоринг. Перенос работы или услуг в более дешевое место в стране компании.
  • Офшоринг. Перенос работы или услуг сторонним поставщикам за границу.
  • Ниаршоринг . Перемещение работы или услуг людям в близлежащие, часто граничащие регионы и страны.

Соглашения об аутсорсинге также могут сильно различаться по объему. Для определенных процессов, таких как программирование или создание контента, может быть уместным наем фрилансеров на основе работы. Компании, передающей на аутсорсинг весь свой ИТ-отдел, потребуется долгосрочное партнерство с четко сформулированными требованиями.

Примеры

Растущее использование виртуальных помощников — одна из тенденций, в которой аутсорсинг будет играть важную роль. Все больше и больше предприятий используют виртуальных помощников бизнес-уровня для автоматизации определенных процессов.Это означает повышенную потребность в специализированных приложениях голосового помощника. Многие компании могут решить передать этот проект разработки на аутсорсинг из соображений стоимости и навыков.

Если компания была американской и решила перевести эту работу в офшор, она может, например, нанять фирму-разработчика в Индии или Англии. Если они решили работать «прибрежно», они могут завязать отношения с третьей стороной из Канады или Мексики. Если они «выводят» проект на берег, они, скорее всего, общаются с ближайшим бизнесом или нанимают независимых подрядчиков.

Чем ближе третья сторона к компании-клиенту, тем меньше времени и культурных различий будет иметь значение. Поскольку разработка приложений часто является асинхронным процессом, строгое планирование не является главным приоритетом, и клиенты, которым нужна эта работа, могут предпочесть офшоринг, а не оншоринг.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Помимо снижения затрат и повышения эффективности, компании, использующие аутсорсинг, могут увидеть и другие преимущества.

С помощью аутсорсинга компании могут высвободить ресурсы (т.например, денежные средства, персонал, средства), которые можно перенаправить на выполнение существующих задач или новые проекты, которые приносят компании более высокую отдачу, чем функции, которые были переданы на аутсорсинг.

Компании также могут обнаружить, что они могут оптимизировать производство и/или сократить время производства, поскольку сторонние поставщики могут быстрее выполнять задачи, переданные на аутсорсинг.

Аутсорсинг, однако, может создавать проблемы и недостатки для компаний.

Компании, занимающиеся аутсорсингом, должны надлежащим образом управлять своими контрактами и своими текущими отношениями со сторонними поставщиками, чтобы обеспечить успех.Некоторые могут обнаружить, что ресурсы, выделенные на управление этими отношениями, соперничают с ресурсами, выделенными на задачи, переданные на аутсорсинг, что, возможно, сводит на нет многие, если не все, преимущества, к которым стремится аутсорсинг.

Компании также могут понять, что они теряют контроль над аспектами задач или услуг, переданных на аутсорсинг. Например, компания может потерять контроль над качеством обслуживания клиентов, когда она передает функции call-центра на аутсорсинг; даже если контракт компании с провайдером предусматривает определенные меры качества, компании может оказаться труднее исправить аутсорсингового провайдера, чем внутреннюю команду.

Компании, использующие аутсорсинг, также могут столкнуться с повышенными рисками безопасности, поскольку они обмениваются со своими сторонними поставщиками конфиденциальной информацией компании или конфиденциальными данными, которые могут быть использованы не по назначению, неправильно обработаны или непреднамеренно раскрыты поставщиком аутсорсинга.

Кроме того, компании могут столкнуться с трудностями при обеспечении эффективного общения и сотрудничества своих сотрудников с теми, кто работает на сторонних поставщиков — сценарий, который более распространен, если третья сторона работает за границей.

Этика

Аутсорсинг также поднял некоторые этические проблемы для компаний.

В частности, некоторые критикуют эту практику за ее воздействие на рабочих. Сотрудники компаний, решивших воспользоваться аутсорсингом, часто рассматривают решение об аутсорсинге как угрозу своей занятости; во многих случаях этот страх оправдан, поскольку они теряют работу из-за работников, которым могут платить меньше и получать меньше пособий.

Этот сценарий также вызвал критику со стороны общественности, а также политиков и профсоюзных лидеров.

Компании также могут столкнуться с негативной оглаской в ​​результате их решений об использовании аутсорсинга, поскольку клиенты и общественность в целом рассматривают этот шаг как способ урезать заработную плату и льготы работникам или как способ обойти экологические, финансовые правила или правила техники безопасности.

Инсорсинг против аутсорсинга

Компании могут отказаться от аутсорсинга и вместо этого обратиться к инсорсингу.

Как следует из названия, инсорсинг относится к практике, при которой внутренние команды выполняют функции, которые могут выполняться внешними компаниями или подрядчиками.Таким образом, инсорсинг можно рассматривать как противоположность аутсорсингу.

Иногда инсорсинг предполагает наем новых сотрудников на постоянной или временной основе для выполнения задач, переданных на инсорсинг. Компаниям может потребоваться инвестировать в новое оборудование, аппаратное и программное обеспечение при инсорсинге, а также им может потребоваться реинжиниринг бизнес-процессов.

Тенденции и направления развития аутсорсинга

Хотя аутсорсинг рассматривался как способ снижения затрат и повышения эффективности, он все чаще становится стратегическим инструментом для компаний.

Ведущие компании понимают, что передача некоторых функций на аутсорсинг может помочь им получить конкурентное преимущество, позволив им получить доступ к опыту или инновационным технологиям, которых у них нет внутри компании; или помогая им быстрее предоставлять продукты или услуги; или предоставление им возможности перераспределить ресурсы в наиболее важные области бизнеса. Аутсорсинг предлагает как экономическую эффективность, так и повышенную гибкость рабочей нагрузки.

Что такое аутсорсинг и как он влияет на рабочие места в США.С.?

Аутсорсинг происходит, когда организация передает часть своих функций другой организации. Например, компания может решить, что эффективнее будет нанять ИТ-разработчиков из другой фирмы, чем нанимать их в качестве сотрудников. Работа может быть передана на аутсорсинг компании в той же стране (иногда это называется «оншоринг») или компании в другой стране (иногда это называется «офшоринг»).

Аутсорсинг имеет экономические последствия, как хорошие, так и плохие. Узнайте больше о том, как работает аутсорсинг, почему компании его используют и как он влияет на рабочие места в США.С.

Ключевые выводы

  • Аутсорсинг предполагает передачу бизнес-процесса другой организации.
  • Организация, получающая работу, может находиться в той же стране или в другой.
  • Аутсорсинг может помочь сэкономить деньги и предоставить организации доступ к навыкам, которых у нее нет.

Что такое аутсорсинг?

Когда организация нанимает другую организацию для выполнения некоторых из своих бизнес-процессов, это аутсорсинг.Услуги, передаваемые на аутсорсинг, могут включать ведение бухгалтерского учета, обслуживание клиентов, программирование, маркетинг или уборку.

Теоретически любая функция бизнеса может быть передана внешнему подрядчику, а не выполняться сотрудниками внутри компании.

Некоторые компании отдают небольшой проект на аутсорсинг независимому подрядчику. Другие могут нанять крупную фирму для выполнения всех своих функций поддержки клиентов. По мере совершенствования технологий и появления новых предприятий все больше операций компании может выполняться за пределами организации.

Аутсорсинг организации в другой стране часто называют офшорингом. Если операция проводится в той же стране, ее иногда называют оншорингом. Оба имеют потенциальные экономические выгоды, а также потенциальные проблемы.

Почему компании передают работу на аутсорсинг?

Компании передают функции на аутсорсинг по разным причинам. Среди них:

  • Затраты : Зачастую аутсорсинг какой-либо деятельности обходится дешевле, чем наем людей для выполнения этой работы.Это особенно актуально, если работа может быть передана на аутсорсинг в часть страны с более низкой средней заработной платой или в другую страну со значительно более низкой ставкой заработной платы.
  • Доступ к навыкам : Одной из причин, по которой бизнес может использовать аутсорсинг, является получение доступа к навыкам и услугам, которые он не смог бы получить иначе. Например, малый бизнес может быть не в состоянии содержать в штате высококлассного графического дизайнера, но может позволить себе нанять его только для разработки логотипа.Многие предприятия обнаружили, что они могут получить более высокий уровень навыков программирования, бухгалтерского учета или управления персоналом, отдав их на аутсорсинг, чем если бы они нанимали сотрудников внутри компании.
  • Производственные возможности : Многие компании преуспевают в разработке и маркетинге продуктов, но не имеют возможности производить их. Чтобы получить товар, они заключают контракт на производство с компанией, которая занимается производством.
  • Использование часовых поясов : Многие компании обнаружили, что могут выполнять больше работы за меньшее время, передавая ее на аутсорсинг людям из разных часовых поясов.Например, американская компания может предложить круглосуточное обслуживание клиентов, обратившись к колл-центрам в Индии и на Филиппинах. Шведский инвестиционный банк может быстрее перерабатывать отчеты, если над ними будут работать редакторы-фрилансеры в США, пока Европа спит.

Как аутсорсинг может повредить бизнесу

Аутсорсинг может быть хорошим решением для многих предприятий, но не для всех. Даже если к нему подойти осторожно, это может вызвать проблемы. Например:

  • Отсутствие контроля : Когда вы передаете проект или процесс кому-то другому, они могут не думать, что это так важно, как вы, или они могут делать это не так, как вы хотите.Однако окончательный результат может быть таким, каким вы хотите. Некоторым менеджерам удобнее отказываться от контроля, чем другим.
  • Потеря знаний : Это работает в обе стороны. Организация, которая берет на себя управление вашим процессом, не так хорошо понимает вашу организацию и культуру, как штатный сотрудник. Это может затруднить работу, чтобы оправдать ожидания.

Ваши сотрудники лишаются опыта в области, переданной на аутсорсинг. Ваша компания может потерять навыки и знания, передав работу кому-то другому.

  • Проблемы клиентов : Вашим клиентам все равно, была ли работа передана на аутсорсинг или выполнялась ли она вашими сотрудниками. Их заботит только то, оправдаются ли их ожидания. Языковые проблемы, культурные конфликты или аутсорсинговая работа, которая не соответствует стандартам потребителей, могут привести к недовольству или потере клиентов.

Экономический эффект аутсорсинга

Аутсорсинг имеет экономические последствия, как хорошие, так и плохие. Это оказывает наибольшее влияние на рабочие места и цены.В целом это приводит к сокращению занятости и снижению цен в родной стране бизнеса, но не всегда.

Воздействие на работу

Когда дело доходит до занятости, аутсорсинг перемещает рабочие места. Работа переходит от сотрудников к подрядчикам и из областей с высокими затратами в области с низкими затратами. Это может принести пользу тому, кто хочет работать не по найму, и навредить тому, кто предпочел бы трудоустройство, точно так же, как это приводит к потере работы в высокозатратной сфере и увеличению прибыли в низкозатратной. Средняя заработная плата по экономике несколько снижается.По оценкам, в производственном секторе офшоринг привел к потере почти 5 миллионов американских рабочих мест с 1997 года. Во всем мире ситуация с занятостью такая же.

Влияние цены

В целом аутсорсинг приводит к снижению цен, потому что работа обычно переходит к тем, кто меньше зарабатывает. Однако некоторые расходы могут увеличиться. Независимые подрядчики, выполняющие специализированную работу, могут брать больше, чем работник, потому что они не получают льгот. Транспортные расходы и сбои в цепочке поставок могут со временем привести к повышению цен на оффшорное производство.В конце концов, квалифицированные рабочие даже в странах с более низкими издержками будут требовать более высокой заработной платы по мере роста спроса на их труд.

Является ли аутсорсинг вредным для экономики?

В чистом виде аутсорсинг полезен для экономики. Это позволяет большему количеству людей сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего, и снижает цены для потребителей. Тем не менее, некоторые люди получают от этого больше пользы, чем другие.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В чем разница между аутсорсингом и офшорингом?

Аутсорсинг — это процесс передачи бизнес-функций сторонней организации.Если организация находится в другой стране, то это называется офшорингом.

Когда начался аутсорсинг?

Предприятия уже давно нанимают внешних подрядчиков для определенных функций. Аутсорсинг впервые был определен как отдельная стратегия в 1989 году, и его популярность росла, поскольку Интернет упростил удаленную работу.

Плюсы и минусы и влияние аутсорсинга на сотрудников

Предприятия могут нанимать внешних работников для помощи в различных проектах, конкретных работах за границей или повседневных услуг; эту стратегию часто называют «аутсорсингом».В конце 1980-х и начале 1990-х годов аутсорсинг стал обычным явлением, чтобы помочь снизить затраты на рабочую силу по мере роста компаний.

 

Все типы компаний могут воспользоваться преимуществами аутсорсинга, а не только крупные глобальные корпорации. Хотя это может быть жизненно важным шагом в развитии вашего бизнеса, есть недостатки, которые необходимо учитывать и смягчать.

 

Виды аутсорсинга

 

С помощью аутсорсинга вы можете найти различные услуги для вашего бизнеса, от маркетинга до управления персоналом.Общие типы аутсорсинга включают:

 

 

  • Финансовые услуги : Компании могут отдавать финансовые услуги на аутсорсинг, чтобы сократить расходы. Бухгалтерский учет требует времени и навыков, которые могут быть крупными инвестициями для малого бизнеса. Профессиональные бухгалтеры могут помочь владельцам бизнеса сбалансировать свои книги для повышения эффективности.

 

  • Служба поддержки клиентов : Предприятия могут передать колл-центры и службы чата на аутсорсинг, если это основной способ общения с клиентами.Для этого вы должны включить стандарты и ожидания в аутсорсинговую компанию, чтобы помочь сохранить ценности вашего бизнеса.

 

  • Маркетинг : Внешние маркетинговые фирмы предоставляют профессиональные маркетинговые активы для предприятий, которые могут помочь им расти в долгосрочной перспективе. Эти фирмы также могут помочь разработать уникальные маркетинговые стратегии, письменный контент и услуги веб-дизайна.

 

  • Административные задачи : В последние годы виртуальные помощники стали популярной стратегией аутсорсинга.Эти помощники могут помочь с планированием, размещением сообщений в социальных сетях, управлением почтовыми ящиками и даже с поручениями.

 

  • Отдел кадров (HR) : Задачи отдела кадров включают наем, адаптацию и управление сотрудниками. Обычно компании нанимают рекрутинговые услуги для поиска квалифицированных кандидатов, но вы также можете отдать на аутсорсинг такие задачи, как начисление заработной платы, управление льготами и обучение.

 

  • Подрядчики : Подрядчиком является любой специалист, нанятый на основе непостоянного контракта, как правило, для выполнения ограниченной конкретной задачи или функции.Это может варьироваться от привлечения консультантов до заключения контрактов на конкретные функции, такие как ИТ-помощь, временная рабочая сила, временная работа или выполнение специальных проектов. Подрядчики могут быть узкоспециализированными или выполнять более простые и повторяющиеся задачи в зависимости от ситуации.

 

Этот список не является исчерпывающим; с растущими возможностями удаленной работы и фрилансерами предприятия могут отдавать на аутсорсинг различные должности, проекты и операции.

 

Преимущества аутсорсинга

 

Понимание преимуществ аутсорсинга может помочь лицам, принимающим решения, определить, подходит ли это их компании.Хотя одним из лучших преимуществ аутсорсинга является высвобождение ресурсов для других областей, компании могут использовать эту бизнес-стратегию по-разному.

 

Доступ к большему кадровому резерву

 

Как правило, компании нанимают сотрудников, которые соответствуют определенным критериям и должностям. Однако не каждый сотрудник может удовлетворить растущие потребности бизнеса. Передавая задачи и должности на аутсорсинг, компании могут полагаться на экспертов, а не вкладывать средства в обучение.Аутсорсинг предоставляет отраслевые знания и опыт, о которых большинство владельцев бизнеса может не знать.

 

Многие компании полагаются на ИТ-аутсорсинг, потому что эта отрасль постоянно меняется. Эти компании также внедряют программное обеспечение как услугу (SaaS) во многих аспектах своего бизнеса. Полагаясь на аутсорсинговые SaaS-компании, менеджеры могут быть спокойны, зная, что специалисты справятся с их ИТ-потребностями.

 

Кроме того, удаленная работа увеличивает кадровый резерв.Внешние ИТ-специалисты могут поддерживать сотрудников с помощью RMM, который централизует все ИТ-функции или управляет ИТ-активами.

 

Способность сосредоточиться на основных аспектах вашего бизнеса

 

Компании должны уделять время тому, в чем они хороши; это помогает повысить эффективность и повысить производительность. Хотя улучшение областей, которых не хватает в вашем бизнесе, является хорошей практикой, эти усилия могут отвлекать внимание от ваших основных аспектов.

 

Например, фрилансеры часто передают свой бухгалтерский учет на аутсорсинг, потому что у них нет ресурсов, чтобы делать это самостоятельно.Точно так же предприятиям и организациям может не хватать одних и тех же ресурсов. Вместо набора, найма и обучения персонала для выполнения этих задач может быть проще отдать его на аутсорсинг. Руководители и сотрудники могут доверять работу экспертам в данной области и могут тратить больше времени на задачи, которые им нравятся.

 

Снижение затрат

 

Аутсорсинг проектов и задач дешевле, чем наем и обучение штатных сотрудников. В среднем новые сотрудники стоят около 4129 долларов.Эти затраты включают:

 

  • Обучение;
  • Время адаптации;
  • Гонорары рекрутеров;
  • Отложенная производительность.

 

При аутсорсинге менеджеры платят только за те услуги, которыми они пользуются. Они могут нанимать персонал, когда им нужно, вместо того, чтобы платить за штатного сотрудника.

 

Кроме того, предприятия также могут сократить свои накладные расходы, отдав на аутсорсинг определенные должности, например администрирование. Вместо найма штатного сотрудника менеджеры могут нанять виртуальных помощников, сэкономив на таких расходах, как офисные помещения, мебель, компьютерное оборудование и программные средства.

 

Повышение эффективности и качества

 

Специалисты по аутсорсингу профессионально выполняют проекты. Важными факторами в любом проекте являются оценка и анализ рисков. Благодаря своему опыту аутсорсеры могут повысить эффективность за счет планирования и снижения потенциальных рисков, неизвестных менеджерам. Эти риски включают:

 

  • Рынки;
  • Постановления правительства;
  • Финансовые условия;
  • Технологии.

 

Еще одним преимуществом использования аутсорсинговых провайдеров является их способность сразу же начинать проекты. Эти фирмы имеют доступ к ресурсам, которых может не быть у вашего бизнеса. Внутренние проекты могут занять больше времени из-за обучения, найма и поддержки.

 

Недостатки аутсорсинга

 

Аутсорсинг также имеет некоторые недостатки. Принятие во внимание этих недостатков может иметь решающее значение при определении того, является ли аутсорсинг хорошей идеей для компании.

 

Угрозы безопасности

 

Важно помнить, что эти фирмы могут иметь доступ к важной информации. Некоторые аспекты, такие как начисление заработной платы, управление персоналом и подбор персонала, включают конфиденциальные данные, которые передаются третьим лицам. Кроме того, с увеличением числа внедрений SaaS предприятия больше подвержены риску угроз кибербезопасности. Чтобы уменьшить эти опасения, компании могут:

 

  • Убедитесь, что аутсорсинговая фирма имеет опыт работы с конфиденциальной информацией;
  • Перед началом проекта подписать с фирмой соглашение о неразглашении;
  • Создайте пункт о неконкуренции, чтобы гарантировать, что фирма не будет разрабатывать конкурирующий проект.

 

Понятно, что неловко делиться конфиденциальной информацией с внешним источником, однако приведенные выше советы помогают создать более безопасные рабочие отношения.

 

Дополнительные расходы

 

Некоторые затраты на аутсорсинг могут остаться незамеченными, особенно если бизнес работает с фирмой впервые. Эти расходы могут включать:

 

  • Управление и координация подрядчиков;
  • Истощение проекта;
  • Введение в фирму;
  • Затраты на процессы;
  • Административные расходы.

 

У компаний должны быть очевидные требования перед началом любого проекта. Не бойтесь изучать различные цены, предоставляемые различными поставщиками.

 

Воздействие на культуру компании

 

Аутсорсинг может нанести ущерб моральному духу сотрудников и культуре компании. В то время как менеджеры могут рассматривать аутсорсинг как рентабельный вариант, сотрудники могут чувствовать, что их заменяют. Они также могут быть сбиты с толку тем, почему некоторые услуги компании должны быть переданы на аутсорсинг.

 

Открытость с вашими сотрудниками позволяет им понимать бизнес-решения, которые принимают менеджеры. Это также может помочь повысить позитивность на рабочем месте и производительность.

 

Потеря контроля качества

 

Аутсорсинг означает отказ от некоторого контроля над проектами. В отличие от внутренних команд, менеджеры не могут внимательно следить за задачами и могут получать обновления только раз в неделю. Чтобы смягчить эту проблему, необходимо наладить хорошую связь с аутсорсинговыми компаниями:

 

  • Будьте откровенны в отношении стандартов качества;
  • Делегировать части проекта вместо всего;
  • Установите график проекта;
  • Найдите лучшую аутсорсинговую фирму.

 

Поддерживая хорошие отношения с аутсорсинговой командой, предприятия могут поддерживать свои стандарты и поддерживать профессиональные рабочие отношения с аутсорсинговой фирмой.

 

Стоит ли отдавать свой бизнес на аутсорсинг?

 

Аутсорсинг может быть жизненно важным инструментом для бизнеса, а может и не быть, и к нему нельзя относиться легкомысленно. Чтобы определить, следует ли вашему предприятию использовать аутсорсинг, ответьте на следующие вопросы:

 

  • Сталкиваются ли ваши сотрудники с трудностями при выполнении определенных задач?
  • Ваш бюджет становится все меньше?
  • Прогресс остановился из-за рутинных задач?
  • Вашим сотрудникам не хватает свежих идей?
  • Ваши менеджеры перегружены?
  • Вы имеете дело с нестандартными задачами?

 

Если вы ответили утвердительно на эти вопросы, велика вероятность, что аутсорсинг — это хорошая идея для вашего бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.