Масштабирование бизнеса это: 3 способа, 4 кита и 5 мифов

Содержание

Масштабирование бизнеса как способ выйти на новый уровень

В бизнесе развитие является залогом успешной деятельности. Если компания стоит на месте, более крупные конкуренты быстро переманят всех её клиентов. Чтобы этого не случилось, предприятие расширяют, то есть проводят масштабирование бизнеса. О том, что представляет собой масштабирование, и какие его разновидности существуют, вы узнаете из данной статьи.

Что такое масштабирование бизнеса и зачем оно нужно

О масштабировании бизнеса слышал каждый, кто интересуется предпринимательской деятельностью. Под этим термином понимают расширение предприятия, причём в первую очередь физическое. Есть два основных варианта: или вы расширяете уже имеющуюся единицу бизнеса, или создаёте новые по тому же принципу.

К примеру, вы приобрели небольшой продуктовый магазин. Когда он начал приносить прибыль, стоит задуматься о том, чтобы увеличить площадь этой торговой точки. Другой вариант – открыть ещё одну.

Важно понимать, что расширению подвергается система, но не люди. То есть бизнес в виде кондитерской, где владелец сам готовит выпечку по авторским рецептам, расширить невозможно. А вот если речь идёт, например, о туристическом агентстве, в котором руководитель занимается лишь организационными вопросами и управлением, то масштабирование будет вполне уместным. Владелец может создать целую сеть агентств, работающих по единой схеме и под одним брендом, и тем самым существенно увеличить свой доход.

В этом и заключается смысл масштабирования: поскольку капитализация сети выше, чем отдельно взятого офиса или точки продаж, расширение делает бизнес более прибыльным.

Если грамотно масштабировать компанию, можно захватить существенную долю рынка и начать больше зарабатывать. Если же говорить о масштабировании бизнеса с невысоким коэффициентом окупаемости, то в этом есть определённый риск. С другой стороны, результаты зачастую оказываются положительными.

Как понять, что бизнесу требуется масштабирование

Стоит задуматься о масштабировании, если вы замечаете стабильное увеличение количества клиентов. Критичным считается показатель роста от 5 и более процентов в неделю.

Если в такой ситуации не расширить бизнес, то в скором времени вы столкнётесь с рядом проблем:

  • Недостаток запасов. Продукцию будут покупать быстрее, чем она производится или доставляется, из-за чего сформируется ситуация дефицита. Этим могут воспользоваться другие предприниматели, предложив аудитории аналогичный товар.
  • Нехватка сотрудников. Поскольку количество заказов возрастает, постепенно будут возникать сложности с их приёмом и оформлением, обусловленные занятностью специалистов. К тому же постоянная работа в режиме многозадачности может спровоцировать возникновение ошибок.
  • Задержка доставки. Нередки ситуации, когда существующая инфраструктура не выдерживает увеличенного потока грузов. Следствие этой проблемы – длительное ожидание доставки и недовольство покупателей.

Что нужно, чтобы масштабирование бизнеса стало возможным

Выделяют несколько точек роста, работа над которыми позволяет из небольшой компании сделать крупный бизнес:

  • Увеличение среднего чека. Этого можно добиться путём продажи дополнительных товаров или повышения цен.
  • Расширение ассортимента. В основном расширение перечня предлагаемой продукции происходит за счёт поиска новых поставщиков.
  • Установление длительных взаимоотношений с клиентами с помощью таких инструментов как Upsell, абонентская плата, система лояльности и особые предложения для постоянных покупателей.
  • Уменьшение себестоимости бизнеса. Для этого можно сократить штат, оптимизировать работу сотрудников, а также по возможности сократить издержки на производство.
  • Открытие региональных офисов.
  • Заключение договоров с предприятиями из смежных областей.
  • Вывод на рынок инновационных товаров и услуг.

Нужно серьёзно подумать над тем, можете ли вы принципиально изменить свой проект. Если существуют возможности для модернизации, то можно заняться масштабированием бизнеса. Хотя во многих случаях предварительно стоит провести мероприятия по оптимизации. Сюда входят:

  • Аудит бизнес-структуры, в ходе которого устанавливается, соответствуют ли существующие механизмы работы ключевым целям организации, какие проблемы имеют место в сфере производства, логистики и продаж. Затем привычная схема корректируются, создаются новые регламенты и внедряется CRM-система.
  • Повышение общей эффективности. Руководитель должен научиться своевременно делегировать полномочия, находить специалистов, знания и опыт которых необходимы в каждой конкретной  ситуации. Некоторые бизнес-процессы желательно автоматизировать либо ускорить с помощью использования программ.
  • Привлечение внешних сил, что особенно актуально в ситуации застоя, когда в компании долго время ничего не менялось.
  • Оптимизация расходов.

Методы масштабирования, способные заставить ваш бизнес расти

С каждым годом специалисты разрабатывают новые способы масштабирования организации. Однако есть множество путей, которые уже неоднократно проверены на практике:

  • Улучшение системы продаж. Принцип простой: чем лучше организованы продажи, тем больше товара можно реализовать, тем самым увеличив прибыль.
  • Расширение и обновление ассортиментного ряда. Новинки можно внедрять в уже существующий перечень товаров, или же постепенно менять устаревшие модели на более современные.
  • Увеличение площади производственных или торговых помещений. Если сделать это невозможно, стоит задуматься об аренде более просторного зала.
  • Открытие новых офисов, выход на национальный или международный рынок. Этот метод масштабирования бизнеса весьма эффективен, однако требует серьёзных вложений. Бюджет нужно будет выделить не только на открытие дополнительных точек и доставку продукции, но и на всестороннее изучение нового рынка и проведение рекламной кампании.
  • Освоение новых каналов сбыта, работа с другими категориями клиентов. Например, от розничной торговли можно перейти к мелкому опту или даже обеспечить полноценные оптовые поставки.
  • Интернет-торговля. Стоит обратиться к этому способу, если вы продаёте малогабаритные товары. Можно существенно увеличить охват рынка и обеспечить стабильный поток клиентов, если создать удобный интернет-магазин и обеспечить его бесперебойную работу.
  • Захват соседних ниш на рынке. Здесь речь идёт о том, чтобы инвестировать прибыль в создание дочерних предприятий, работающих в смежных отраслях. Например, для строительной компании будет актуальным освоение вторичного рынка через открытие фирмы по продаже недвижимости.
  • Франчайзинг. Многие успешные бренды уже организовали всероссийскую сеть, продавая права на открытие аналогичного бизнеса партнёрам в разных регионах. Однако использовать франчайзинг могут только те предприятия, на которых существует отлаженная и хорошо зарекомендовавшая себя схема работы. В таком случае новые точки будут быстро выходить на рынок и обзаводиться клиентской базой. Главный минус работы по франшизе в том, что большую часть прибыли будут получать ваши партнёры, а вам достанется лишь небольшой процент.
  • Аутсорсинг маркетинга и прямых продаж. Отчасти этот способ масштабирования схож с  франчайзингом и открытием филиала. Однако здесь для работы в новых пунктах продаж, находящихся в других регионах, привлекаются подрядчики. Обработка заказов производится в головном офисе, продажи осуществляют партнёры, а прибыль делится пополам.

Масштабирование бизнеса с помощью улучшения системы продаж

Для улучшения продаж существует множество путей:

  • Выстроить грамотную систему мотивации сотрудников.
  • Регулярно взаимодействовать с постоянными клиентами.
  • Использовать методики дополнительных продаж.
  • Эффективно работать со скидками.
  • Разрабатывать индивидуальные предложения для разных целевых групп.
  • Предлагать несколько типов комплектации с разной стоимостью.
  • Увеличивать среднее количество позиций в чеке.
  • Увеличивать среднюю сумму покупки.
  • Стимулировать повторные обращения в компанию.
  • Совершенствовать систему контроля деятельности фирмы.
  • Проводить мероприятия, направленные на повышение лояльности клиентов.

Работать можно не только над самими продажами, но и над общей стратегией предприятия. Есть две концепции: первая основывается на увеличении цены, а вторая — на снижении себестоимости.

В первом случае ключевую роль играет имидж бренда и правильная маркетинговая деятельность. Они одновременно создают добавленную стоимость и обеспечивают стабильный поток покупателей. Затем хорошо обученные специалисты отдела продаж доводят максимально возможное количество потенциальных клиентов до покупки. Благодаря серьёзной наценке предприятие получает высокую прибыль. Однако при этом повышаются и издержки на обеспечение качества продукции и продаж.

Во втором случае прибыль возрастает за счёт того, что компания закупает сырьё по более низкой цене, самостоятельно производит комплектующие, выходит на крупные объёмы производства при одновременном сокращении издержек. В результате на изготовление аналогичного товара тратится меньше средств.

Масштабирование бизнеса с помощью франчайзинга

Франчайзинг как способ масштабирования бизнеса подразумевает, что вы создаёте эффективную модель работы предприятия, а затем продаёте её другим организациям. Когда партнёры-франчайзи открывают точки под вашим брендом в разных уголках страны, бизнес выходит на совершенно новый уровень.

Популярность франчайзинга вполне объяснима: с его помощью человек может за определённую плату получить готовую схему развития предприятия, эффективность которой неоднократно подтверждена на практике. Не нужно будет бояться, что в силу неопытности или недостаточного понимания рынка он потеряет все свои вложения. Реализуя проверенную бизнес-модель и пользуясь поддержкой  франчайзера, начинающий предприниматель может быстро организовать работу нового офиса или торговой точки и выйти на стабильный уровень прибыли.

Франчайзинг выгоден для обеих сторон. Хотя владелец бренда и получает лишь процент от прибыли, продажа франшиз позволяет ему с невероятной скоростью расширять свой бизнес. Тот, кто приобретает бизнес-модель, тоже остаётся в плюсе: он получает готовый план развития, поддержку, снабжение и возможность за короткий срок и без особых рисков начать своё дело.

Продажа франшизы помогает не только увеличить площадь распространения бизнеса, но и укрепить положительный имидж бренда. За счёт открытия новых точек о вас будут узнавать, говорить и писать, а это для любой компании большой плюс.

Можно перечислить множество преимуществ франчайзинга как метода масштабирования. Вот наиболее значительные из них:

Так называют плату за использование бизнес-модели, которая производится разово или регулярно (раз в месяц, квартал или год). По сути это финансовое вознаграждение за право пользоваться плодами вашего интеллектуального труда и тем имиджем, который уже успела наработать организация.

  • Популярность бренда.

Помимо того, что франчайзи отдаёт партнёру небольшую часть прибыли, он ещё и выполняет функции рекламного агента. Присутствие вашей компании в разных городах при условии качественной работы коллег помогает раскрутить бренд.

  • Выгодные условия работы.

Условия работы по франшизе можно устанавливать согласно своим желаниям и возможностям. К примеру, многие компании лично поставляют партнёрам товары, изготавливают для них рекламные материалы и так далее. Таким образом франчайзер может со временем выйти на новый рынок, получить достаточно опыта и начать продавать франшизы в других направлениях.

Масштабирование бизнеса за счет открытия филиалов

Процесс подготовки к открытию филиала аналогичен тому, как компания разрабатывает бизнес-модель для продажи франшизы. В этом случае также необходимо регламентировать все происходящие в организации процессы — такие как закупка сырья, производство и распределение продукции, проведение маркетинговых мероприятий, поиск сотрудников, контроль выполнения текущих задач и составление отчётности. Отличие лишь в том, что управлять новым офисом и получать прибыль от его работы будете
вы, а не другой предприниматель.

Если вы недостаточно чётко понимаете принципы функционирования вашего предприятия и при этом большая часть направлений деятельности требует ручного управления, то с масштабированием бизнеса лучше повременить. Открывать филиалы в такой ситуации опасно.

К примеру, для открытия нового офиса необходимо автоматизированное управление и отслеживание продаж в рамках увеличения или уменьшения клиентской базы, анализ оборота и прибыли в разрезе товарных категорий, каналов продаж и так далее. Без этого контроль продаж на удалённой территории не представляется возможным.

Не так важно, какими инструментами компания пользуется, главное, чтобы система финансового контроля была выстроена максимально чётко. Некоторые фирмы имеют не один десяток филиалов и всю отчётность ведут в Excel-таблицах. Естественно, что для обработки отчётов такого формата необходимы специальные сотрудники, а это дополнительная статья расходов. Но при грамотной регламентации подобная фирма может многие годы успешно развиваться на рынке. Иными словами, автоматизация существенно ускоряет и упрощает контроль, но без налаженной бизнес-модели она бесполезна.

Кроме того, чтобы иметь возможность управлять продажами и расходами, необходимо ввести бюджетирование во всех структурных подразделениях. При отсутствии бюджетирования владелец бизнеса
вынужден львиную долю рабочего времени тратить на то, чтобы самостоятельно анализировать расходы каждого филиала и подтверждать все покупки, вплоть до канцтоваров. Другой вариант – передать ответственность за финансы руководителям на местах. Но в таком случае высока вероятность неоправданных расходов и даже воровства, что напрямую скажется на себестоимости реализуемых товаров.

При масштабировании бизнеса с помощью филиалов в структуре компании создаётся специальное подразделение. Его сотрудники контролируют соблюдение бюджета в каждом из офисов, анализируют все важные показатели и решают мелкие управленческие вопросы. Помимо этого, данное подразделение отвечает за составление плана развития филиалов и его реализацию. Данные об эффективности работы структуры и предложения по её модернизации регулярно направляются руководству. В итоге владелец бизнеса лишь изучает готовую аналитику и только изредка занимается решением каких-либо вопросов напрямую.

Вообще, открыть филиал немногим легче, чем начать новый бизнес. Необходимо будет найти подходящее помещение, нанять сотрудников, составить максимально чёткий план всех этапов развития новой точки. Чтобы каждый объект запускался в срок и с соблюдением всех правил, необходимо назначить  ответственных сотрудников, которые будут контролировать процесс подготовки.

При создании филиала нужно решить множество разноплановых задач. Для начала проводится исследование территориального рынка, позволяющее подтвердить целесообразность развития бизнеса в этом городе или регионе. Затем осуществляется поиск помещения, закупка техники и мебели, запуск маркетинговой кампании. Для будущих руководителей филиалов организуется обучение существующим корпоративным стандартам.

Когда филиал уже открылся, его работу необходимо регулярно контролировать. Этим занимаются специальные сотрудники, вооружённые чёткой инструкцией относительно того, каким нормативам должны соответствовать ключевые показатели. Руководитель вмешивается в процесс только в том случае, если данные говорят о низкой окупаемости новой точки. При этом важно оценивать деятельность каждого филиала, а не бизнеса в целом. Только так можно понять, насколько выгодно для организации существование того или иного подразделения.

Основные сложности при развитии сети можно описать так:

  • Потеря управления. В компании, где нет чёткой бизнес-модели и системы контроля, практически всегда снижается эффективность работы филиалов. Персонал просто имитирует активность, поскольку знает, что отследить реальные результаты невозможно.
  • Дублирование бизнес-процессов. Часто филиалы оказываются неспособны самостоятельно справляться со всеми своими задачами. В итоге заполнение документов, общение с клиентами и ряд других функций приходится брать на себя сотрудникам головного офиса. В таком случае целесообразность существования филиала оказывается под вопросом.

Однако у создания новых подразделений как метода масштабирования бизнеса есть и свои плюсы:

  • Установление связи с конечными потребителями.
  • Полный контроль процесса продаж и формирования клиентской базы.
  • Возможность перевода лучших сотрудников в главный офис.
  • Наибольшая маржинальность среди всех возможных способов расширения бизнеса.

Компании, расположенные в Москве, постоянно пополняют свой штат квалифицированными кадрами из регионов. Это выгодно, поскольку для такого сотрудника возможность работать в крупном городе сама по себе является наградой. Столичные специалисты более избирательны, и привлечь их в компанию не так-то просто.

Агрессивный маркетинг как способ масштабирования бизнеса

Франчайзинг и консалтинг популярные, но не единственные способы расширения бизнеса. Помимо этого, современные предприниматели используют ряд маркетинговых стратегий, в том числе агрессивный маркетинг. С его помощью можно также подготовить молодую организацию к заключению франчайзингового договора.

Если при масштабировании бизнеса компания делает ставку на агрессивный маркетинг, это значит, что значительная часть бюджета тратится на рекламу и различные методы привлечения внимания. Суть метода в том, что в медиа-среде должно присутствовать большое количество прямой рекламы данного бренда, способствующей его узнаваемости и побуждающей людей покупать определённую продукцию. Здесь действует принцип, что из нескольких товаров человек скорее выберет тот, который ему знаком. При этом важно, чтобы рекламные материалы были интересными и необычными. Эффект от применения данной стратегии хотя и заметный, но недолговечный.

Последствия агрессивного маркетинга могут быть и положительными, и отрицательными. Иногда фирмы перегибают палку в плане количества и навязчивости рекламы, в результате чего у многих клиентов формируется неприязнь к бренду.

Масштабирование бизнеса: последовательность шагов

Масштабирование бизнеса с лёгкостью можно осуществить только в том случае, когда участие владельца в ключевых процессах компании минимально. Именно поэтому перед расширением предприятия необходимо научиться делегировать полномочия. Пока остальные сотрудники занимаются текущими задачами, у руководителя появляется достаточно времени, чтобы обдумать сложные стратегические вопросы, поработать над планом развития производства, маркетинговым планом и так далее.

Предпринимателю, который планирует масштабирование своего бизнеса, нужно на какое-то время отойти от дел. Если при этом все отделы будут работать стабильно, а темпы увеличения прибыли не замедлятся, расширение возможно.

Данный процесс состоит из нескольких этапов:

  1. Определение целей и задач. Здесь бизнесмен должен понять, к каким результатам он хочет прийти, начиная развитие филиалов или продажу франшиз.
  2. Предварительный анализ предприятия. В ходе исследования учитывается множество факторов, которые влияют на эффективность масштабирования бизнеса. В структуре фирмы могут быть выявлены слабые места, над которыми придётся поработать.
  3. Поиск подходящих методов масштабирования. На этом этапе необходимо понять, какие из существующих способов расширения предприятия подходят для конкретной ситуации и разработать общий план мероприятий.
  4. Претворение плана в жизнь. Руководителю необходимо контролировать, как шаг за шагом выбранная стратегия реализуется на практике. Важно, чтобы всё происходило постепенно, потому что резкие изменения в принципах функционирования предприятия приводят к критическому увеличению объёма и сложности текущих задач.
  5. Определение эффективности проведённых мероприятий через анализ ключевых показателей.

Если всё было сделано правильно, компания довольно быстро начнёт развиваться. В этот период нужно быть готовым к тому, что всю систему менеджмента и маркетинга в организации нужно будет пересмотреть. В некоторых случаях приходится не только нанимать новых сотрудников, но и увольнять
тех, кто неэффективно работает в новой структуре. Это связано с тем, что масштабирование бизнеса не только увеличивает объёмы компании, но и создаёт абсолютно новую философию предпринимательской деятельности.

Одним из важнейших этапов масштабирования является брендирование. Этот процесс связан сопределением миссии и ключевых ценностей компании, а также формированием фирменного
стиля. Это необходимо как для открытия новых филиалов, так и для работы по схеме франчайзинга. В ходе брендирования компания получает новые ориентиры: помимо привлечения прибыли важно по максимуму понимать желания, интересы и мировоззрение клиентов и соответствовать им. Если раньше вы
производили товар, который приобретается для удовлетворения определённых потребностей, то теперь ваш продукт должен стать чем-то гораздо большим, неким атрибутом определённого стиля жизни.

В условиях жесткой конкуренции масштабирование бизнеса является едва ли не единственным способом удержаться на плаву. Когда вы расширяете свою сеть, даже если речь идёт о продаже франшиз, вы укрепляете свои позиции на рынке. Тем фирмам, которые этого не делают, со временем всё сложнее и сложнее будет соперничать с другими крупными организациями.

Имея представление о том, в чём сущность масштабирования, какие выгоды оно приносит и с какими сложностями может быть связано, вы можете предусмотреть такую возможность заранее. Для этого нужно ещё на этапе планирования и формирования общей стратегии бизнеса учитывать перспективу его дальнейшего расширения.

5 неверных представлений о масштабировании бизнес-процесса

Способность предприятия расти, накапливая всё больше и больше ресурсов – одно из непременных условий его успешной деятельности. При этом многие начинающие бизнесмены не совсем правильно понимают сущность масштабирования, полагая, что расширять бизнес очень трудно и опасно. Есть несколько распространённых мифов, окоторых необходимо знать, чтобы не погубить свой стартап.

1. В некоторых сферах взрывной рост невозможен.

Огромное количество начинающих предпринимателей по всему миру создают компании самой разной направленности и обеспечивают их устойчивый и быстрый рост. Верить, что именно в вашей отрасли это невозможно, – значит зря ограничивать собственный потенциал.

Каждая фирма, которая сейчас на пике популярности, когда-то была стартапом. Каких-то пару десятков лет назад никто бы не поверил, что такая компания как Google добьётся мировой известности. Теперь же подавляющее большинство пользователей интернета используют этот поисковик каждый день. А Facebook, популярнейшая социальная сеть с миллионами участников, когда-то создавался лишь для учащихся одного колледжа.

Специалисты по рекламе и PR утверждают, что возможность масштабирования бизнеса не зависит от того, к какой отрасли он относится. Однако для этого необходима не только свежая идея и востребованный продукт, но и правильная стратегия развития и грамотный подбор сотрудников, каждый из которых смог бы максимально вложиться в общее дело.

2. Для расширения бизнеса нужны огромные вложения.

Этот миф объясняется тем, что не все предприниматели понимают разницу между обычным развитием компании и масштабированием. В первом случае вы получаете больше прибыли за счёт того, что вкладываете больше ресурсов. Во втором случае серьёзных дополнительных вложений не требуется. Вся суть масштабирования бизнеса в том, чтобы продать разработанный организацией продукт или услугу большему количеству клиентов без особых затрат.

Допустим, ваша фирма предлагает услуги по веб-дизайну. В вашем штате есть определённое количество специалистов, которые могут выполнять ограниченное количество заказов одновременно. Если вы нанимаете ещё несколько сотрудников, чтобы брать больше проектов, это – развитие бизнеса. Чтобы масштабировать бизнес, можно, к примеру, создать онлайн-курс по веб-дизайну. В производство этого товара нужно вложиться лишь один раз, но прибыль вы будете получать от каждой покупки.

Среди продуктов, которые легко масштабируются – различные программы, плагины, приложения для телефона. Как вариант можно рассматривать также площадку по типу eBay, на которой встречаются продавцы и покупатели. Также довольно часто предприниматели делают ставку на выпуск высокомаржинального продукта, доход от реализации которого покрывал бы расходы на заработную плату специалистов.

Иными словами, масштабирование бизнеса предполагает поиск путей увеличения прибыли без значительных временных и финансовых затрат.

3. Быстрый рост компании – решение всех финансовых проблем.

Если предприятие не является прибыльным, то есть фактически работает в убыток, рано или поздно это приведёт к финансовым проблемам. Но если в этой ситуации начать расширение компании, эти проблемы только усугубятся.

Обычно причиной проблем в финансовой сфере является неверное планирование, а также нечёткое понимание того, как быстро тот или иной продукт окупается.

Например, если предполагается масштабировать бизнес путём разработки приложения, нужно учитывать, что сначала вам придётся вложиться в его разработку. Эти расходы нужно рассчитать, чтобы не разориться ещё до запуска нового продукта.

Грамотная аналитика и финансовое планирование помогает решить проблемы с финансовыми потоками гораздо эффективнее, чем расширение компании.

4. Для масштабирования необходимо будет увеличить штат.

Найм новых сотрудников – один из естественных этапов развития организации. Но когда речь идёт о масштабировании, здесь выбор всегда делается в пользу качества, а не количества. Да, содержать высококлассного специалиста дорого, но именно такие сотрудники помогают бизнесу подняться на новый уровень.

Интересное мнение на этот счёт высказал эксперт по развитию бизнеса и основатель проекта Break the Web Джейсон Берковиц. Он считает, что новый сотрудник может не только оказать значительную помощь компании, но и навредить. Поэтому очень важно нанимать только тех специалистов, которые действительно разделяют идеи предпринимателя и его видение дальнейшего развития фирмы. При этом собеседование стоит проводить из расчета как минимум из трёх человек на каждую свободную должность, и обращать особое внимание на коммуникативные навыки кандидатов.

Работа персонала – это то, что позволяет компании развиваться. Поэтому для успешной деятельности бизнеса необходимо нанимать только профессиональных сотрудников.

5. Масштабирование бизнеса – сложнейшая задача.

Стратегия развития действительно может быть сложной, но это скорее минус, чем плюс. Куда проще придерживаться простого плана, в котором чётко расписаны все этапы достижения конечной цели. Такие схемы гораздо лучше показывают себя на практике.

Для того, чтобы разработать простую, но эффективную бизнес-стратегию, необходимо взглянуть на свою деятельность глазами клиентов и ответить на вопросы: в чём её смысл, зачем она нужна аудитории.

Сформулируйте в нескольких словах миссию компании, то, ради чего она существует.

Упростить стратегию масштабирования бизнеса может помочь автоматизация. Об этом неоднократно говорил основатель Inflow, маркетингового агентства Inc 5000 и одной из самых быстрорастущих компаний в Денвере Майк Беласко. Он акцентирует внимание на том, что в некоторых случаях хорошо отлаженная система способна в считанные минуты выполнить задачу, на которую у человека уходят часы. Специалист убеждён, что автоматизация позволяет не только сэкономить время сотрудников, но и улучшить общую эффективность работы компании.

В масштабировании простота — это залог успеха. Вероятность ошибиться гораздо выше у тех руководителей, которые берутся за всё и сразу, чем у тех, кто трудится над разработкой одного продукта. Согласитесь, если одновременно разрабатывать онлайн-курс и писать книгу, вы не сможете максимально
погрузиться ни в один из проектов. Если же все ресурсы сосредоточить на чём-то одном, можно добиться удивительных результатов.

Многие компании достигают успеха, используя современные инструменты масштабирования. Они довольно быстро расширяются, не испытывая при этом финансовых проблем. Вы тоже можете этого добиться, если не будете забывать о тщательном планировании. Важно разработать простую стратегию, учитывающую особенности рынка и ресурсы организации, и найти специалистов, которые смогли бы её реализовать. Так вы сможете увеличить свою прибыль при минимальном уровне дополнительных вложений.

5 лучших книг про масштабирование бизнеса

Заниматься бизнесом может не каждый, но, если вы выбрали этот путь, скучать вам точно не придётся. Открытие своего дела может быть связано со множеством эмоций, как положительных, так и отрицательных. А чтобы не наделать ошибок и не разочароваться раньше времени, изучите советы опытных предпринимателей и маркетологов, которыми они делятся в своих книгах.

Надежда Смирнова, Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум “Масштабирование бизнеса. Создаем франчайзинг в розничной торговле“. Исследования говорят о том, что 60 % отечественного розничного рынка составляют франшизы. Цель данной книги — обучение масштабированию бизнеса через франчайзинг.
В ней содержится пошаговая инструкция, как разработать собственный бренд и начать зарабатывать на его распространении в регионах. Также издание будет полезно для тех, кто хочет создать сеть монобрендовых магазинов или обновить концепцию своей компании.

Простые практические советы помогут вам разобраться, как организовать процесс розничной торговли и эффективно контролировать деятельность компании. Они будут весьма полезны предпринимателям, которые производят товары массового потребления, занимаются оптовой торговлей, развивают собственный розничный магазин, создают торговую марку, начинают свой путь в качестве продавца или покупателя франшизы.

Роберт Саттон, Хагги Рэо “Хороший рост — плохой рост. Масштабируйте возможности, а не проблемы“.
Эта книга рассказывает об основных организационных проблемах, возникающих в ходе масштабирования бизнеса, и о наиболее эффективных методах их решения. Авторы предоставляют читателям семь инструментов развития бизнеса. Здесь собраны самые важные принципы, из которых формируются различные рекомендации, способы и методы развития предприятий. При этом многие рекомендации являются универсальными и рассматриваются несколько раз в контексте того или иного инструмента.

Евгений Ойстачер “Масштабирование, или Как заставить ваш бизнес расти”. О масштабировании бизнеса Ойстачер знает не понаслышке, ведь он создал В2В-компанию, которая сейчас работает в 12 странах, а её объём продаж составляет 5 млрд в год.

В своей книге опытный предприниматель описывает путь превращения небольшого стартапа в крупную компанию. Вы узнаете о типичных ошибках, которые совершают 90 % руководителей при попытке расширить свой бизнес, о правилах, соблюдение которых поможет разработать действенную стратегию и собрать эффективную команду.

Владимир Довгань “Франчайзинг. Путь к расширению бизнеса“. В этой книге систематизирован опыт многих зарубежных организаций. Для подготовки издания было изучено множество англоязычных публикаций, где глубоко анализируются все этапы становления рассматриваемых фирм. Издание особенно ценно, поскольку ни один из использованных источников не переведён на русский язык.

Автор надеется, что его труд поможет отечественным предпринимателям восполнить пробелы в профессиональных знаниях и решиться на использование новых методов развития своего дела.

Андрей Меркулов, Владимир Фокин, Сергей Ватутин, Михаил Тришин, Татьяна Соколова “Франчайзинг от А до Я. Как получать сверхприбыль и развивать свой бизнес за счет партнеров?“.

“Франчайзинг от А до Я” — ценное практическое руководство, основанное на многолетнем опыте семи практикующих экспертов в области франчайзинга. Авторы предлагают читателям готовый план, как создать и оформить франшизу, а затем зарабатывать на её продаже. Отдельная глава посвящена тому, на что следует обращать внимание при выборе франшизы для приобретения.

Эту книгу можно назвать универсальным гидом по миру франчайзинга, поскольку она будет полезна и тем, кто задумывается о масштабировании существующего бизнеса, и тем, кто собирается начать предпринимательскую карьеру с покупки прав на использование готового бренда.

Источник: материалы сайта molodost.bz

Масштабирование бизнеса — что это такое, способы и когда это необходимо

Масштабирование бизнеса — это увеличение — прежде всего, физическое увеличение дела.

Пример: у нас магазин продуктов, открываем ещё несколько — доход с сети выше.

Суть в том что мы запускаем некую единицу бизнеса, выводим её в прибыль и по той же схеме делаем ещё. Или расширяем эту единицу, например превратив небольшой магазин в огромный супермаркет.

Масштабировать можно систему, а не человека.

❗️Так вот, мы открыли тг-канал, в котором команда пишет мысли по текучке — сейчас работаем с криптой, NFT, p2e (инвестиции, запуск, продвижение). Вы знаете, что делать: https://t.me/+ZxiOULipNZo0NmYy.

Для чего нужно масштабирование? Банально, чтобы зарабатывать больше, более того капитализация сети — выше чем отдельных её элементов, плюс есть стоимость бренда.

Масштабирование помогает захватить рынок и диктовать свои условия, что отражается на прибыли. Иногда не очень выгодный бизнес масштабируют, чтобы он стал выгодным. Это риск.

Читатель: первые два кофейных автомата не приносили мне прибыли, я редко даже в 0 уходил, обслуживал сам. С 5ю точками ситуация была уже интереснее. Заметную прибыль получил, разместив 12 автомат. Обслуживание юнита стало дешевле. Появились возможности для экспериментов с расположением и т.д. Масштаб — решает.

Способов масштабирования много, самые частые — увеличение продаж (много способов), открытие филиалов, создание франшизы.

Ограничением масштабирования служит объём рынка.

Масштабирование бизнеса и продажи

Для улучшения продаж можно построить схему мотивации продавцов, создать алгоритм дополнительных продаж, грамотно обучить менеджеров основной работе и работе по системе скидок, сформировать устойчивую клиентскую базу, разработать уникальные предложений для разных клиентов, увеличить средний чек, улучшить контроль выполнения заказов, повысить лояльности клиентов, увеличить число повторных обращений и рекомендаций.

Существуют стратегии, позволяющие увеличить продажи:

  • Увеличение цены. Маркетинг и бренд играют главную роль, создают увеличение стоимости, приводят новых клиентов.
  • Снижение себестоимости. То есть при меньших затратах получаем стабильный доход

Интересно: как пробить финансовый потолок.

Агрессивная маркетинговая политика, т.е. чрезмерно навязчивое влияние на аудиторию, привлечение рекламных компаний и продуманный маркетинг. Агрессивный маркетинг носит кратковременный характер. В некоторых случаях подобный способ имеет строго обратный эффект.

Освоение новых продуктов и способов продаж, приводит к расширению территорий, сегментов рынка, клиентской базы, партнеров.

Налаживание системы удалённых продаж: наименее затратный способ реализации. Алгоритм создания системы удалённых продаж состоит из нескольких шагов: создание качественного сайта с хорошим дизайном, настройка логистики, настройка рекламы.

Открытие филиалов

Первое, что приходит в голову при принятии решения о масштабировании — открыть новую точку продаж. К положительным сторонам этого способа можно отнести то, что надобность делиться прибылью с партнёрами отпадает. Впрочем, скорее всего для этого потребуется внешнее финансирование.

Масштабирование бизнеса через Франчайзинг

Заключается в продаже идеи своей бизнес модели, товарного знака. При таком способе масштабирования бизнеса важно наладить контроль за франчайзи. Часто используется метод введения ежемесячных платежей «роялти».

Подробнее: франчайзинг.

Точки роста и оптимизация

Когда бизнес начинает приносить стабильную прибыль, перед предпринимателем встаёт вопрос о возможностях масштабирования своего бизнеса. Где найти точки роста? Вот некоторые варианты:

  • Увеличение среднего чека. Т.е. небольшое увеличение цены товара. Продажа сопутствующих услуг наряду с основным видом деятельности.
  • Расширение ассортимента продукции, товаров.
  • Длительный срок жизни клиента. Ведение учёта постоянных клиентов. Внедрение программы лояльности, для того чтобы клиент пришёл снова.
  • Снижение себестоимости бизнеса. Оптимизация издержек.
  • Открытие точек в регионах.
  • Партнёрства со смежными областями бизнес — прекрасный вариант при котором масштабирование бизнеса может вывести вас в лидеры целой отрасли в рамках вашей локации.
  • Разработка принципиально новых услуг или продуктов.

Способы оптимизации и масштабирования бизнеса

  1. Аудит бизнес-структуры, проверки, выявляющие приемлемость деятельности директивными задачам компании, выявление проблем в производстве, логистики и продажах, внесение изменений в привычную модель рабочего процесса, создание новых регламентов работ, проверка выполнения новых задач, внедрение CRM-системы.
  2. Оптимизация расходов.
  3. Требуется работать плодотворнее. Не стоит выполнять работу лично, нужно научиться прибегать к делегированию полномочий. Привлекать людей, новые возможности для расширения. Перейти к организации всего дела, автоматизации бизнес-процессов, разработке нужных сервисов.
  4.  Будет полезным привлекать внешние силы, особенно при потребности оживить деятельность компании, вывести из состояния застоя.
Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Масштабирование бизнеса — это что такое

Каждый бизнес должен расти. Это позволяет компании занимать лидирующие позиции на рынке. Крупная компания становится более устойчивой к негативным факторам внешней среды. Для этого бизнес расширяется. Существует несколько основных способов развития бизнеса. Про них и поговорим в статье.

Особенности масштабирования

Многие компании предоставляют услуги по масштабированию бизнеса в крупных (и не только) городах нашей страны. Существует множество тренингов, обучающих программ, которые помогают предпринимателям освоить теорию управления своими компаниями.

Существует несколько способов проведения процедуры масштабирования, существуют разные подходы к расширению бизнеса. На основе мирового опыта в этой сфере сформировались наиболее распространенные механизмы развития компаний различных отраслей. В то же время, крайне не рекомендуется принимать решения, основанные на ваших личных убеждениях и представлениях. Бизнес не любит ненужных рисков, только правильные действия позволяют организациям сохранять лидирующие позиции в отрасли.

Компания получает стабильную прибыль, когда быстро реагирует на изменение условий внешней среды. В то же время, крупные организации могут легко избежать негативных последствий влияния таких неблагоприятных факторов. Поэтому стартап должен правильно масштабироваться.

Пути расширения бизнеса

Сегодня существует множество способов масштабирования вашей организации. Для этого идите одним из нескольких разработанных способов:

  1. Часто владельцы малого бизнеса начинают осваивать новые каналы сбыта, разрабатывать и производить новые продукты.
  2. Еще один популярный способ масштабирования — клонирование вашего бизнеса. В эту категорию входят лицензии или франшизы.
  3. Некоторые организации решаются на расширение, проводя агрессивную маркетинговую политику, меняя стратегию продаж. Это также эффективный метод оптимизации бизнес-процессов, разработки и внедрения инноваций.

Различные тренинги, программы и курсы позволяют выбрать правильный путь расширения компании. Их проводят компании мирового уровня, такие как академия масштабирования бизнеса SalePlane, а также региональные организации, такие как Like Center (Краснодар). Опыт таких компаний позволяет нам, менее успешным предпринимателям, выработать правильную стратегию и продолжать успешный рост.

Освоение новых методов и каналов продаж

Коммерческий масштаб в различных регионах и городах страны осуществляется по-разному. При этом учитываются особенности конкретного рынка:

  • Есть компании, которые имеют региональное значение. Их продукция не может достичь уровня всей России или мира. Чтобы занять место на этих рынках, осуществляется освоение новых каналов сбыта или продуктов, ранее не выпускавшихся конкретной компанией. Для этого компания расширяет территории сбыта за счет продаж через интернет, на рынках крупных городов страны и т. д. Также она может направить свои ресурсы на занятие соседних рыночных ниш, привлечение новых партнеров, клиентов.
  • Точно так же компания может пересмотреть свою систему продаж. Для этого вносятся изменения в способы мотивации продавцов, формируется клиентская база, предлагаются системы скидок.
  • Компании также разрабатывают предложения для покупателей из разных сегментов рынка в различных ценовых категориях, увеличивают размер среднего чека и т. д.

Клонирование бизнеса

В соответствии с этой тактикой, организация начинает работать в сфере франчайзинга. Клонирование бизнеса также может осуществляться с помощью выдачи лицензий. По франчайзингу другие предприятия имеют право работать под существующим брендом. А лицензия дает право другой организации иметь в своем распоряжении готовую бизнес-модель. При этом вы можете модернизировать эту бизнес-модель по своему усмотрению.

Модель франчайзинга требует, чтобы бизнес был готов к будущему расширению. Для этого необходимо открыть достаточное количество собственных филиалов. Это демонстрирует третьим сторонам жизнеспособность текущей организационной модели. Франчайзер не гарантирует прибыльность бизнес-концепции франчайзи.

Клонирование — один из самых популярных способов масштабирования розничного бизнеса. Франчайзинг имеет много преимуществ. Поэтому в большинстве случаев именно его выбирают для расширения бизнеса. Франшиза позволяет создать широкую региональную сеть с минимальным уровнем первоначальных вложений. При этом договоры с поставщиками заключаются на оптимальных условиях. Такой подход к расширению бизнеса привлекает новые идеи от франчайзи.

Одной из основных проблем такого пути расширения является контроль над новыми представительствами, открываемыми по представленной модели. В этом случае партнер может взять основную идею оригинальной компании и выдать ее за свою. Ведь, заключая договор франшизы, вы получаете бренд и технологии производства в свою собственность. Поэтому при заключении такого договора следует тщательно продумать все детали, обратившись к опытному специалисту.

Агрессивный маркетинг

Есть много способов масштабировать бизнес. Консалтинг, франчайзинг (масштаб в этом случае может быть достигнут с минимумом затрат) — не единственные популярные способы расширения бизнеса. Одним из популярных способов является агрессивный маркетинг. Этот метод также может помочь подготовить небольшой стартап к заключению договоров франчайзинга.

Агрессивный маркетинг подразумевает выделение большого количества денег на рекламу, усиление воздействия на целевую аудиторию. При этом компания действует последовательно. Агрессивность метода заключается в проведении прямой рекламы и воздействии с ее помощью на сознание покупателей. Все в итоге выбирают продукт, который знают – который чаще всего мелькает у них перед глазами по всем СМИ. В этом случае необходимо провести креативную рекламную кампанию.

Компания ведет себя навязчиво, побуждая клиентов покупать ее продукцию. Следует отметить, что результат такого воздействия мгновенный и кратковременный. При этом последствия такого агрессивного воздействия могут быть как положительными, так и отрицательными. Во втором случае целевая общественность выражает свое недовольство таким воздействием, принципиально отказываясь от приобретения рекламируемого товара.

Стратегии увеличения продаж

Каждое подразделение масштабирования в компании должно принимать правильные решения о том, стоит ли вообще масштабироваться, и как выбрать правильные методологии. Прежде чем заниматься клонированием бизнеса или агрессивным маркетингом, компания должна продемонстрировать стабильную прибыль. Вы должны следовать политике увеличения ваших заработков. Для этого применяется одна из двух стратегий увеличения продаж:

  • Во-первых, нужно улучшить процесс продаж. При этом себестоимость продукции увеличивается. Важную роль в этом процессе играет хорошо продуманная брендинговая и маркетинговая политика.
  • Вторая стратегия предполагает снижение затрат. При этом пересматривается технологический цикл. Затраты на производство снижаются за счет внедрения современных методов, материалов и инноваций. С поставщиками сырья заключаются более выгодные контракты. Это позволяет увеличить объем производства, предложить потребителю более выгодную цену на продукцию.

Оптимизация бизнес-процессов

Масштабирование бизнеса можно осуществить за счет оптимизации процессов управления, производства и т.д., эта процедура проводится в несколько этапов:

  1. Компания должна сначала провести аудит текущей бизнес-структуры.
  2. Кроме того, на основе полученных данных делается вывод о соответствии деятельности компании стратегическим целям. При обнаружении несоответствий принимаются решения, разрабатываются комплексы мероприятий по устранению негативных факторов в развитии организации. При этом выявляются проблемные зоны производства, продаж и логистики.
  3. Создаются новые регламенты работы, вносятся изменения в действующую структуру компании. При этом важно постоянно контролировать выполнение задач по достижению маркетинговых целей.
  4. Крайне важно в ходе расширения своего бизнеса развивать коммуникативные, организаторские способности организации, а также ее стратегическое мышление.

Когда расширять бизнес – выбор правильного момента

Предприниматели начинают направлять инвестиции на масштабирование бизнеса в определенный момент деятельности компании. Важно начать эту процедуру не слишком рано и не слишком поздно. Сначала проводится анализ темпов роста компании. При этом учитываются особенности отрасли, в которой работает компания.

Американские экономисты сходятся во мнении, что думать о расширении своего бизнеса стоит на той стадии, когда уровень роста прибыли составляет около 6% в неделю. Но начинать такую ​​деятельность лучше, когда компания показывает рост прибыли на 10% в неделю.

В то же время, нужно мыслить масштабно. Решения о расширении сети должны приниматься после тщательного анализа ее возможностей, условий бизнес-среды. При этом вы можете увеличить свой доход в несколько раз. Для этого важно провести исчерпывающий анализ, на основании которого принимаются стратегические решения. Выбор наилучших способов расширения вашего бизнеса в современных условиях очень важен.

Важные рекомендации предпринимателям

Масштабирование бизнеса осуществляется на определенном этапе деятельности компании. Чтобы подготовить ее к расширению, необходимо работать над улучшением имиджа организации. В то же время, необходимо инвестировать в сотрудников. Успех компании будет зависеть от их работы. Профессионализм сотрудников может многое сказать о самой компании. Они должны уметь работать в команде, привлекать новых клиентов и заключать выгодные сделки.

Масштабное мышление

Чтобы создать успешную компанию, способную влиять не только на региональные рынки, но и на федеральные, нужно мыслить масштабно. Не зацикливайтесь слишком сильно на мелочах. Например, не стоит тратить драгоценное время на установление идеальной дисциплины сотрудников. Ее легче осуществить в переговорах со стратегическими партнерами.

Зная, как масштабировать бизнес, можно создать успешную компанию, которая будет прибыльной и стабильной.

Что дает масштабирование бизнеса | Ardma.net

Расширение бизнеса будет рентабельным только в случае существенного повышения прибыльности последнего и увеличения спроса на продукцию или услуги. С другой стороны, чтобы в будущем процесс захвата рынка был для вас менее проблематичным, задумываться о том, как это сделать, необходимо с самого начала. Уже на стадии разработки бизнес-плана важно понимать, что дает масштабирование бизнеса и как оно может быть реализовано на практике с учетом особенностей вашего предприятия.

Что такое масштабирование бизнеса

Под масштабированием бизнеса понимается любое намеренное увеличение и расширение границ деятельности компании с целью повышения прибыли. Потребность реализации этого процесса основана на простейшей логике: если, продав одну партию товара, вы можете заработать 1000 долларов, то на продаже 1000 партий, вы заработаете 1 000 000 долларов. А потому не следует путать это понятие с естественным расширением штата предприятия. Так, если изначально вы работали самостоятельно, а затем наняли офис менеджера и бухгалтера — это не будет являться масштабированием.

В реальной практике расширение компании представляет собой более сложный процесс, нежели простое увеличение объема продаж. Он может быть реализован следующими способами:

  • Внедрение новых категорий товаров или услуг. Этот процесс может осуществляться как параллельно с основным производством, так и с постепенным вытеснением устаревшего товара и заменой его на новый расширенный ассортимент.
  • Увеличение производственных мощностей или торговых площадей. При работе на небольших площадях масштабирование может быть реализовано арендой больших помещений и переездом вашего магазина или производства.
  • Открытие филиалов и представительств, выход в регионы или на международный рынок. Для развития этого направления потребуется активное финансирование, которое затронет не только фактические расходы на открытие новой точки и обеспечение ее товаром, но и на проведение рекламной кампании и исследования нового сектора рынка.
  • Освоение новых каналов сбыта (новые категории клиентов). Переход от розничной продажи к мелкооптовым или полномасштабным оптовым поставкам. Работа с физическими и юридическими лицами.
  • Удаленные продажи. Такой метод подходит не для каждого типа бизнеса. Он может быть эффективным при торговле негабаритными товарами, а также в сфере информационных технологий или электронной коммерции. Это реализуется открытием интернет-магазинов, адаптированных под заданный регион.
  • Захват новых соседних ниш на рынке. Инвестирование прибыли в создание дочерних структур смежной направленности. Например, строительная компания может начать осваивать вторичный рынок продажи и аренды недвижимости.
  • Франчайзинг. Это достаточно эффективный способ тиражирования бизнеса, но его главной особенностью является необходимость построения очень точной и отлаженной схемы работы, чтобы обеспечить быстрый вход на рынок нового подразделения. Основным недостатком франчайзинга можно назвать необходимость делить прибыль, при это вам, как правило, достанется меньшая доля, выраженная в форме паушального взноса и роялти.
  • Аутсорсинг маркетинга и прямых продаж. Этот способ масштабирования представляет собой нечто среднее между франшизой и собственным филиалом. Он подразумевает привлечение к работе подрядчиков в пунктах, удаленных от места нахождения компании. Реклама и обработка заказов выполняется основным офисом, а саму работу или товар поставляет подрядчик, разделяя с вами полученную прибыль.

Как определить, что вашей компании необходимо расширяться

Первым и самым главным признаком для начала масштабирования является увеличение потока клиентов и соответственно прибыли. Если показатели стабильно демонстрируют рост последней от 5% в неделю и более, вам просто необходимо расширяться. В противном случае велика вероятность, что вы столкнетесь со следующими проблемами:

  • Нехватка товарных запасов. Продукция будет раскупаться слишком быстро, возникнет дефицит, что спровоцирует формирование благоприятных условий для выхода на рынок конкурирующих фирм с аналогичным продуктом.
  • Недостаток обслуживающего персонала. Возможны сложности с приемом и оформлением заказов, наличием свободных специалистов, готовых своевременно оказать услуги. Из-за перегрузки персонала будут чаще возникать ошибки.
  • Перебои с поставками и доставкой. При увеличении потока заказов, увеличивается грузопоток, с которым может не справиться существующая инфраструктура. В свою очередь задержки могут нанести серьезный ущерб репутации компании.

Учитывая эти особенности, можно предопределить каким компаниям будет наиболее сложно масштабироваться:

  • Компании, где все основные функции сфокусированы на одного или нескольких квалифицированных специалистов. Это характерно для предпринимателей, выпускающих продукцию ручной работы, предоставляющих индивидуальные услуги, творческих студий.
  • Предприятия, использующие сложные маркетинговые схемы и технологии, которые затруднительно перенести в условия рынка других регионов и стран. Так, например, при выходе на международный рынок интернет-сервисов, предусматривающих онлайн оплату, могут возникнуть сложности с проведением транзакций.

Для чего необходимо масштабирование бизнеса

Главная причина, по которой выполняется расширение предприятия — это получение большего объема прибыли. Однако, следует понимать, что успешный бизнес может перестать приносить доход и даже понести серьезные убытки, если масштабирование не было выполнено вовремя или было реализовано неправильно. А потому, этот процесс следует воспринимать как естественное развитие, в ходе которого достигаются следующие цели:

  • Формирование устойчивой репутации. Осваивая новые рынки, вы укрепляете позиции своего бренда, делаете его более узнаваемым.
  • Совершенствование и развитие производственных и бизнес процессов. Масштабирование невозможно без оптимизации деятельности компании. Чтобы обеспечить увеличение объемов продукции совершенствуются технологии производства, для реализации эффективного снабжения подразделений пересматривается логистика, внедряются системы управления грузопотоками.
  • Снижение себестоимости продукции и издержек. Выпуск большего количества продукции позволяет снизить затраты на закупку сырья, транспортировку и хранение запасов.
  • Привлечение инвестиций. Бизнес, не имеющий предпосылок для развития является непривлекательным для инвесторов, а потому очень важно рассмотреть возможности дальнейшего масштабирования в бизнес-плане для получения кредита или при представлении стартапа на краудфандинговых площадках.

Необходимые условия и этапы проведения масштабирования

Наиболее легко масштабируется и тиражируется бизнес, который может функционировать без участия его владельца или с минимальным вмешательством. А потому делегирование полномочий один из важнейших этапов подготовки к расширению. Это также наилучший способ для владельца бизнеса освободиться от значительной доли текущих задач, с которыми могут справиться другие сотрудники или функциональные подразделения, позволяя сфокусироваться на решении наиболее важных стратегических вопросов.

А потому, перед тем, как масштабировать бизнес, необходимо выполнить небольшую проверку. Если вы как владелец бизнеса отошли от дел, а предприятие продолжает работу и повышает прибыли, можно начинать расширение. Непосредственно сам процесс расширения состоит из следующих этапов:

  • Формирование задачи и постановка целей. На этом этапе необходимо четко сформулировать какие результаты должны быть достигнуты в процессе расширения бизнеса.
  • Анализ данных и сбор информации. Определяется возможно ли масштабирование при существующем уровне развития предприятия. Выявляется где могут возникнуть затруднения, какие меры можно принять для улучшения ситуации.
  • Создание эффективных решений по масштабированию. Выбирается наиболее рентабельный способ масштабирования и составляется перечень мероприятий для его реализации.
  • Внедрение и реализация принятых решений. Следует понимать, что масштабирование – это постепенный и глобальный процесс, который не должен происходить слишком быстро. При отсутствии этапа адаптации ваша компания не сможет справиться с объемом поставленных задач.
  • Анализ результатов и эффективности проведенных мероприятий, выявление ошибок.

Какие результаты могут быть достигнуты

При положительном исходе в работе вашей компании будет наблюдаться интенсивное развитие. Поскольку масштабирование бизнеса является системным процессом трансформации, который не только увеличит объемы бизнеса, но и создаст новую философию для предприятия, вы должны быть готовы к кардинальным изменениям в системе менеджмента и маркетинга. Так, вам может потребоваться не только нанять новый персонал, но и уволить членов команды, затрудняющих реализацию поставленных целей.

Неотъемлемой частью масштабирования является брендирование. И если изначально вы могли ограничиваться простыми решениями, при открытии филиалов, а тем более для продажи франшизы, необходима разработка идеологии и фирменного стиля компании. Это переводит ваш бизнес на новый уровень, в котором основным ориентиром является не только привлечение дохода, а человек, выступающий как потребитель и часть общества. Производимая вами продукция или предоставляемые услуги будут восприниматься не только как необходимость, а как соответствующий образ жизни. Таким образом, вы сможете перевести свой товар в более высокую категорию, а также будете оказывать влияние на своего потребителя.

Существенно укрепится положение вашей компании среди конкурентов. Маленьким организациям с одним представительством труднее выдержать соперничество с быстро масштабируемой компанией, даже если это реализуется путем построения франчайзинговой сети и большая часть прибыли уходит вашим партнерам. В условиях современного рынка, это делает масштабирование крайне необходимым процессом.

Зная, что дает масштабирование бизнеса, как оно реализуется на практике и какие сложности могут возникнуть, вы сможете изначально предусмотреть возможности расширения и тиражирования, принять верные решения при формировании бренда и построении общей стратегии, даже если в вашем арсенале только идея.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Поделиться в социальных сетях

Как понять, что стоит масштабировать свой бизнес?

Когда приступать к масштабированию

Важно понимать, что масштабирование подходит для долгосрочных проектов. Сезонный всплеск продаж модных товаров, привезенных из Китая, нельзя воспринимать, как повод для завоевания новых рынков. Через короткий промежуток времени продвигаемый продукт перестанет быть актуальным и расширение станет бессмысленным. Примером удачных для потенциального масштабирования компаний могут быть:

Так, только открыв частную кондитерскую, рано задумываться о ее расширении. Предстоит приложить много усилий, чтобы привлечь новых посетителей своей продукцией и начать получать прибыль. При этом следует постоянно следить за качеством сладостей, чтобы не потерять клиентов. С четко выработанной рецептурой и надежной командой можно постепенно увеличивать ассортимент продукции, тем самым, расширяя целевую аудиторию, удовлетворяя потребности большего количества людей.

Сигналом к расширению станет тот момент, когда спрос стабильно превышает предложение. Это должен быть не разовый случай, а постоянная проблема. Когда в кондитерскую начнут съезжаться покупатели со всех районов города, будут оформлять предварительные заказы, а возможности удовлетворить потребности каждого не будет физически, то нужно всерьез задуматься о масштабировании.

Пути масштабирования

В случае с частной кондитерской взять во внимание нужно два пути расширения бизнеса:

  • Открытие дополнительных торговых точек в других районах, а со временем — и в других городах страны
  • Развивать онлайн-торговлю

Оба способа преследуют идентичные цели – рост объемов продаж, продвижение продукта и увеличение прибыли. Но при этом каждый путь требует разных средств для достижения нужных результатов. Открытие новых точек оффлайн торговли требует серьезных финансовых вложений (аренда помещений, наем персонала, реклама и прочее). Тем не менее, при правильной организации и серьезному подходу к делу данный способ быстро окупится и поспособствует развитию предприятия.

Масштабировать бизнес онлайн – менее затратное мероприятие. Для этого необходимо создать хороший, удобный сайт, нанять нескольких специалистов по продажам и постепенно продвигать ресурс в сети. Но нужно учитывать специфику продаваемого продукта и предугадать, подойдет ли такой формат торговли для вашей целевой аудитории. Для этого можно выполнить мониторинг сайтов конкурентов, определить по их ассортименту и качеству обслуживания выгодна затея или нет.

Финансовые затраты на расширение бизнеса

Открыть свое дело дорого, а масштабировать его еще дороже. Поэтому, как и на начальном этапе развития, нужно быть готовым к возможным трудностям и отсутствию чистого дохода. Имея четкий бизнес-план и следуя ему, через время дела пойдут вверх, давая желаемый результат и принося прибыль. Каким образом подготовиться к предстоящему масштабированию, рассчитывая на собственные силы?

Во-первых, нужно расширить ассортимент продукции. Это можно назвать «внутренним» развитием, которое принесет дополнительный доход и новых клиентов. Также следует лояльно повысить средний чек. Сделать это можно, запустив акционные предложения для одновременной продажи нескольких позиций и слегка подняв цену на продукцию. Необходимо нарабатывать базу постоянных клиентов. Помимо поддержания качества продукции, целесообразно будет ввести систему скидок, раздать персональные карты, подключить регулярных покупателей к смс-информированию и т.д.


Риски, связанные с расширением бизнеса

Открывая филиалы кондитерской, самое сложное – поддерживать на прежнем уровне и постепенно улучшать наработанный с годами стандарт качества продукции. Если постоянные клиенты купят в новой торговой точке свои любимые сладости, которые изготовлены не по привычной рецептуре, то со временем они откажутся от ваших услуг и будут совершать покупки в других магазинах.


Отсюда вытекает второй риск – ослабление контроля за дочерними точками офлайн-продаж. Владелец будет не в состоянии физически контролировать качество работы филиалов. Для этого нужно проводить грамотную кадровую политику и нанять достойных менеджеров, которые будут отлично справляться со своими обязанностями и возьмут под контроль удаленные точки продаж.

Привлечение новых работников – непростая задача для любой компании. Если первоначальную команду объединяло совместное желание достичь высот в данной сфере бизнеса и развить производство, то не стоит ожидать такого рвения от «свежих» сотрудников. Решением данной проблемы станет умелое управление персоналом, введение системы штрафов и поощрений, а также установка системы оценки качества обслуживания.

Переход в другой бизнес

Если решение масштабировать бизнес было принято необоснованно и поспешно, то это может привести к тому, что вложенные средства не окупятся, а компания окажется на грани банкротства. Конечно, можно продать дело, если удачно найти покупателя. Но если вы не хотите выходить из игры, то существует рискованный, но зачастую оправданный метод – смена действующей бизнес-модели.

Он может подразумевать некоторые поверхностные изменения в дальнейшем развитии компании либо кардинальный переворот. В случае с кондитерской, если бизнес не развивается и не выдерживает конкуренции, то можно, например, открыть кофейню с новым именем или дополнительно продавать кофе со сладостями. Такое свежее решение способно заинтересовать новых клиентов и открыть второе дыхание вашему делу.

Масштабирование бизнеса: инструкция для предпринимателей :: РБК Pro

Материал раздела Основной

Вебинар полезен владельцам и менеджерам компаний, которые нацелены на расширение бизнеса. Участники научатся грамотно масштабировать бизнес за счет уже имеющихся ресурсов, узнают, что мешает росту компании и как это преодолеть

Главные тезисы вебинара

  • Диверсификация: как вырастить комплементарный бизнес. Диверсификация подходит для бизнеса, в основе которого есть какой-то актив, подходящий для масштабирования, например технологии, знания маркетологов о вашем продукте или связи с поставщиками. Важно, чтобы ваши бизнес-модели не требовали наличие точек в регионах. Если вы чувствуете, что масштабирование за счет увеличения основного офиса уже невозможно — переходите к диверсификации.
  • Филиальная система: с какими проблемами можно столкнуться и как их решить. Филиальную систему оптимально использовать, когда порог входа в бизнес высокий, бизнес-процессы точки простые, а у компании есть инвестиции для роста. Проблема заключается в том, что 93% филиальных сетей в России останавливаются в росте на 5–7 точках. Собственник не может следить за всеми филиалами одинаково эффективно, поэтому полномочия нужно делегировать. Разработайте модель компетенций идеального управляющего и продумайте программу отбора кандидатов. За собой закрепите ключевые звенья маркетинговых и производственных цепочек, следите за деятельностью управляющего и контролируйте финансовые потоки.
  • Франчайзинг: как правильно выстроить франшизу. Если бизнес-процессы сложные, ими нельзя управлять дистанционно, вам нужны точки в других регионах, но при этом нет ресурсов для их быстрого развития — подойдет франчайзинг. Исследуйте рынок и продумайте концепцию франшизы, разработайте внутренние процессы франшизы, вашу стратегию и упакуйте франшизу. Помните, что франшиза — это взаимовыгодный процесс, в котором доход франчайзи должен быть выше, чем его траты. Зарабатывать можно на дополнительных каналах монетизации: продавайте сопутствующую продукцию, рекламу, сырье и расходники.

Опрос

Как вам вебинар?

Поделитесь впечатлением

Поделиться

Масштабирование бизнеса до максимума

Масштабирование бизнеса – это процедура, главная цель которой – наращивание продаж и прибылей. Если процедура реализуется правильно, то это в итоге приводит к наращиванию продаж и доходов. Однако очень часто она реализуется неправильно, что не приводит к росту показателей. Наоборот, продажи и прибыли остаются прежними, а вот расходы существенно увеличиваются.

Некоторый рост расходов без увеличения доходов бизнес может пережить, но вот если они возрастают серьезно, тогда масштабирование бизнеса заканчивается его банкротством. Главная причина, по которой масштабирование заканчивается банкротством, в 90% случаев одинаковая. Она состоит в неправильном понимании сути бизнеса. Многие под бизнесом понимают активы и наращивают их.

Однако, прежде всего бизнес – это рынок и надо наращивать его, чем мало кто занимается. В итоге количество клиентов остается прежним, а вот сам бизнес расширяется и ему нужно больше денег. Взять эти деньги негде, поэтому со временем и происходит банкротство. В связи с этим масштабирование бизнеса – это, прежде всего, развитие рынка на котором работает данный бизнес.

Правильное масштабирование бизнеса

Масштабирование бизнеса должно идти вслед за масштабированием рынка. Сначала развивается до нужных размеров либо создается рынок, а потом уже арендуются новые помещения, нанимаются новые специалисты и закупается новое оборудование. Если делать все наоборот, то с вероятностью 95% бизнес ждет банкротство, потому что процесс развития и создания рынка не сильно быстрый.

Именно идея, внедренная в человека, лежит в основе любой потребности

Многие не развивают и не создают рынок потому как считают, что это очень трудно и дорого делать. На самом деле все гораздо проще, чем может казаться, если знать один очень важный секрет. Он состоит в том, что любой рынок в своей основе имеет идею. Чтобы создать или развить рынок нужно просто прокачаться его идеей с помощью леграммы рынка и начать ее транслировать.

Именно идея, внедренная в человека, лежит в основе любой потребности, любого желания, которые у него есть. Пока в человека не внедрена идея, соответствующая данному товару или услуге, у него нет потребности и желания их покупать. Именно идеи превращают обычного человека в потребителя после того, как внедряются в него и создают в нем желание покупать товары и услуги.

Технология масштабирования бизнеса

Вторая причина, по которой масштабирование бизнеса заканчивается неудачей  — использование в его процессе интуиции. Вообще конечно интуиция – отличный инструмент, который помогает решать многие вопросы, помогает получать результаты. Однако у нее есть ограничения и процедура масштабирования – как раз тот случай, когда интуиция выступает плохим помощником.

Прежде всего, речь идет о технологии развития рынка

Получить качественный результат можно только в том случае, если при масштабировании применяются эффективные технологии. Прежде всего, речь идет о технологии развития рынка, ибо сформировать рынок интуитивно невозможно в принципе. Для этого нужны технологии и одна из технологий, которая позволяет провести масштабирование рынка — скрипт современного маркетинга.

Использование скрипта современного маркетинга помогает создать нужное количество потребителей, что позволит произвести уже непосредственно масштабирование бизнеса. Технология масштабирования бизнеса в каждом случае нужна уникальная, ибо все бизнесы уникальны. Проблем с ее получением возникнуть не должно, ибо любой опытный специалист легко и просто ее разработает.

Топ-маркетолог: Павел Бернович

Переходите в раздел маркетинговые идеи, чтобы получить больше идей о том как улучшить маркетинг. Подписывайтесь на рассылку, если не подписаны и хотите получать идеи на электронную почту. Читайте статьи по маркетингу, получайте консультации по маркетингу, чтобы иметь максимальный уровень прокачки маркетингом, заказывайте услуги маркетолога для того, чтобы увеличить объемы продаж.

ПОДЕЛИТЬСЯ:

Как масштабировать бизнес

Итак, вы приняли решение развивать свой бизнес — поздравляем! Теперь приготовьтесь к следующей задаче: как масштабировать свой бизнес для роста. Даже если вам удастся продавать как сумасшедший, вскоре у вас возникнет другая проблема: вы должны быть в состоянии доставить товар всем этим новым клиентам.

Масштабируемость — это мощность и возможности. Есть ли у вашего бизнеса потенциал роста? Смогут ли ваши бизнес-системы, инфраструктура и команда обеспечить рост?

Если рост заставляет вашу компанию спотыкаться из-за неразберихи, невыполнения заказов, нехватки персонала, недопонимания, нехватки производственных или доставочных мощностей, у вас будут недовольные клиенты.Ручные процессы, которые были хороши, когда вы были маленькими, но теперь не позволят вам двигаться достаточно быстро. Вы будете либо тушить пожары, либо отчаянно пытаться удержать голову над водой. Все это вызывает стресс.

Масштабирование бизнеса означает создание условий для обеспечения и поддержки роста вашей компании. Это означает способность расти без препятствий. Это требует планирования, некоторого финансирования и правильных систем, персонала, процессов, технологий и партнеров.

Вот пять важнейших шагов для масштабирования вашего бизнеса:

Оценка и планирование

Внимательно изучите свой бизнес, чтобы понять, готовы ли вы к росту.Вы не можете знать, что делать по-другому, если не подведете итоги того, в каком состоянии находится ваш бизнес сегодня.

Разработайте стратегию, что вам нужно сделать, чтобы увеличить продажи. Затем предположим, что ваши заказы удвоились или утроились за одну ночь. Есть ли в вашей организации люди и системы, чтобы справляться с этими новыми заказами, не допуская ошибок или больших синяков под глазом? Здесь важен хороший план.

На мой взгляд, лучшее планирование начинается с подробного прогноза роста продаж с разбивкой по количеству новых клиентов, заказов и доходов, которые вы хотите получить.Включите электронную таблицу, которая разбивает числа по месяцам. Чем конкретнее вы будете, тем более реалистичным может быть ваш план продаж. Затем сделайте аналогичный прогноз расходов, основанный на добавлении технологий, людей, инфраструктуры и систем для обработки всех этих новых заказов на продажу. Посмотрите на каждый элемент вашего текущего отчета о прибылях и убытках, чтобы увидеть, как это может повлиять на него. Расходы будут расти — вы должны предвидеть, где и как. Опять же, включите таблицу расходов, которая разбивает расходы, необходимые для выполнения вашего прогноза продаж.

Постарайся все продумать. Вам нужно будет хорошенько подумать и провести исследование, чтобы составить правильную смету расходов, но это улучшит ваш план.

Найди деньги

Масштабирование бизнеса не дается бесплатно. Ваш план роста может предусматривать наем персонала, развертывание новых технологий, добавление оборудования и средств, а также создание систем отчетности для измерения результатов и управления ими. Как найти деньги для инвестиций в рост? Я большой сторонник начальной загрузки, но обычно требуются годы, чтобы расти только за счет начальной загрузки.Существуют также конкурсы для малого бизнеса с денежными призами, такие как конкурс грантов для малого бизнеса FedEx, который начинает принимать заявки 21 февраля 2017 г. печать и бизнес-услуги для развития вашего бизнеса, это удивительная возможность. Также полезно определить потенциальные банковские средства для ускорения роста, такие как ссуда или кредитная линия, которые можно использовать — начните с того, сколько вам нужно. И приступайте к подаче заявки.

Обеспечение продаж

Масштабирование вашего бизнеса, очевидно, предполагает, что вы будете продавать больше. Есть ли у вас структура продаж для увеличения продаж? Посмотрите на продажи от начала до конца. У вас есть:

  • Достаточный лид-поток для получения желаемого количества лидов?
  • Маркетинговые системы для отслеживания потенциальных клиентов и управления ими?
  • Достаточно ли торговых представителей для отслеживания и закрытия потенциальных клиентов?
  • Надежная система для управления заказами на продажу?
  • Система выставления счетов и функция дебиторской задолженности для контроля за своевременным сбором счетов?

Инвестиции в технологии

Технология

упрощает и удешевляет масштабирование бизнеса.Вы можете получить огромную экономию за счет масштаба и большую производительность с меньшими трудозатратами, если разумно инвестируете в технологии.

  • Автоматизация может помочь вам вести свой бизнес с меньшими затратами и более эффективно за счет сведения к минимуму ручной работы.
  • Системная интеграция — основная область для улучшения в большинстве предприятий. Сегодня компании не используют одну-единственную систему — у них может быть дюжина или более систем. Если эти системы не работают вместе, они создают разрозненность, что, в свою очередь, умножает проблемы с коммуникацией и управлением по мере роста вашей компании.

Сейчас самое подходящее время, чтобы оценить новые продукты на рынке, которые экономят время и деньги, но в то же время подходят для гораздо больших объемов в каждой части вашего бизнеса. Посмотрите на CRM, автоматизацию маркетинга, управление продажами, инвентаризацию, производство, бухгалтерский учет, управление персоналом, доставку и другие технологические системы.

Оцените не только программное обеспечение, но также сети и аппаратное обеспечение, такое как серверы, компьютеры, принтеры и телефонное оборудование.

Поиск персонала или стратегический аутсорсинг

Наконец, что не менее важно, это руки, необходимые для выполнения работы.Технологии дают огромные возможности, но в конце концов вам все равно нужны люди.

  • Достаточно ли у вас персонала по обслуживанию клиентов? Посмотрите на отраслевые эталоны, чтобы определить эмпирическое правило для того, сколько клиентов может обслуживать один представитель службы поддержки.
  • А как насчет людей, отвечающих за ваше производство, инвентаризацию и доставку товаров или услуг? Сколько типично для вашей отрасли на одного клиента, и сколько вам потребуется?
  • Как быстро найти квалифицированную помощь? Важны системы найма и найма, а также льготы и начисление заработной платы.
  • Не забывайте об управлении. Важность управленческой скамьи растет по мере роста вашего бизнеса. Вы не сможете проконтролировать все.

Иногда ответ заключается в том, чтобы обратиться к аутсорсингу или обратиться к партнерам, а не нанимать сотрудников внутри компании.

Масштабирование требует, чтобы вы делали трудный выбор. Какие функции вы можете и должны выполнять — или не выполнять — внутри компании?

Третьи стороны могут располагать персоналом и инвестициями в системы, которые позволяют им гораздо эффективнее выполнять функции, чем ваша компания.Попытка воспроизвести эту функцию внутри компании может занять слишком много времени или денег. Вместо этого найдите надежного партнера для аутсорсинга, что позволит вашему бизнесу лучше, быстрее и дешевле масштабироваться.

Вот пять факторов, которые следует учитывать при масштабировании бизнеса. Сталкивались ли вы с проблемами при масштабировании вашего бизнеса?

Какая разница и почему это важно?

В современном деловом мире мало идей важнее роста. Даже такие давние участники фондового рынка, как McDonald’s и General Motors, оцениваются по квартальным темпам роста.И отсутствие роста может иметь катастрофические последствия .

Но для более молодых компаний — и особенно для стартапов — существует столь же сильная фиксация на шкале .

Как бизнес может не просто расти, а расти в геометрической прогрессии ?

Во многих случаях это ставит телегу впереди лошади. Молодым стартапам нужно создать продукт, создать сильную идентичность бренда и создать рынок, а затем они могут подумать о гиперросте.

Но об этом мы поговорим чуть позже.

В этой статье мы рассмотрим различия между ростом и масштабированием. Мы также рассмотрим некоторые ключевые проблемы масштабирования компаний и то, что компаниям необходимо сделать для достижения этого безумного роста.

Рост против масштабирования

Начнем с наиболее распространенного различия между этими двумя терминами. В общем, мы думаем о росте в линейном выражении : компания добавляет новые ресурсы (капитал, людей или технологии), и в результате ее доход увеличивается.

Напротив,  масштабирование происходит, когда доход увеличивается без существенного увеличения ресурсов . Процессы «этого масштаба» — это те, которые можно выполнять массово без дополнительных усилий — если я отправляю электронное письмо 10 людям или 1 миллиону, мои усилия практически одинаковы. Вот почему предприятия так активно используют электронный маркетинг. Он так эффективно масштабируется. (Ознакомьтесь с примерами шаблонов электронного маркетинга SaaS.)

Или другой пример: страховая компания, которая масштабировала бизнес-операции, просто переключившись на облачную систему телефонной связи для бизнеса.

Но это только техническое различие между двумя словами. Давайте посмотрим немного ближе на то, как каждый из них выглядит на практике.

Развитие бизнеса

Обычно рассматривается как определение успешной компании, рост относится к увеличению доходов в результате ведения бизнеса. Он также может относиться к другим аспектам растущего предприятия, таким как количество сотрудников, количество офисов и количество клиентов, которые оно обслуживает — эти вещи почти всегда связаны с ростом доходов.

 

Однако самая большая проблема заключается в том, что требуется много ресурсов для поддержания постоянного роста .

 

Возьмем, к примеру, рекламное агентство, у которого в настоящее время пять клиентов, но которое собирается привлечь еще пять клиентов. Увеличение числа компаний, которым он продает, принесет больше денег, но есть вероятность, что он не сможет выполнить работу, не наняв больше людей.

 

Из-за этого финансовый рост может быть достигнут только при больших потерях .

 

Компаниям, предлагающим профессиональные услуги, таким как рекламное агентство выше, всегда придется сталкиваться с этой проблемой. Привлечение большего количества клиентов приводит к найму большего количества людей для их поддержки — хотя это увеличивает доход за счет добавления клиентов, в то же время это должно увеличивать расходы.

Масштабирование бизнеса

Из-за затрат, связанных с ростом, современные основатели стали одержимы идеей масштабирования .

 

Ключевое отличие роста состоит в том, что s масштаб достигается за счет увеличения доходов без значительных затрат. При экспоненциальном увеличении числа клиентов и доходов затраты должны увеличиваться только постепенно, если вообще будут увеличиваться.

 

Отличным примером компании, которая успешно поняла, как масштабироваться, является Google, которая в последние годы добавляла клиентов (либо платных бизнес-клиентов, либо бесплатных пользователей с рекламой), при этом сохраняя расходы на минимальном уровне. По состоянию на 2017 год у компании было семь продуктов, у каждого из которых было более миллиарда активных пользователей, а в компании работало всего около 88 000 человек.

 

Разница между ростом и масштабированием становится наиболее очевидной, когда компания уже не стартап, но и не крупная корпорация.На этом критическом этапе бизнесу придется выбирать между постоянным темпом роста или переключением на более быстрое масштабирование компании .

 

Если компания хочет попытаться оказать долгосрочное влияние на отрасль и, возможно, даже на общество в целом, это необходимо сделать без больших накладных расходов.

 

К сожалению, в нет четкого пути к успешному масштабированию — если бы он был, создание компании на миллион долларов было бы гораздо менее впечатляющим.Однако есть несколько вещей, о которых следует помнить.

Дополнительная литература для стартаперов!

Стартапы против масштабирования

Здесь у нас есть еще два термина, которые часто путают. Вы, вероятно, уже имеете четкое представление о том, что такое стартап, но как это соотносится с масштабированием?

Согласно Scaleup Nation, масштабирование — это «предпринимательское предприятие, которое достигло соответствия продукта рынку и теперь сталкивается либо со «второй долиной смерти», либо с экспоненциальным ростом.»

Иными словами, как только стартап доказал, что у него есть продукт, который нужен людям, пришло время представить этот продукт в массы . Обычно это требует огромных инвестиций в новых людей, офисов на разных рынках и большого количества рекламы в форме проведения образовательных вебинаров, посещения выставок, поиска и закрытия потенциальных клиентов и других тактик.

Что на самом деле звучит как противоречие с нашим более ранним определением «масштабирования» — увеличение доходов без увеличения инвестиций.Но в случае успеха масштабирование добавит экспоненциального роста всего за линейных или предельных инвестиций. По сути, если они смогут открыть новые рынки и охватить новую аудиторию, масштабирование будет расти быстрее, чем это было возможно ранее.

Ключевые задачи масштабирования

Недавние исследования выявили несколько тенденций, которые, возможно, должны обеспокоить руководителей. Во-первых, две трети самых быстрорастущих компаний терпят неудачу. Вы можете подумать, что достижение статуса гиперроста ставит вас на неизбежный путь к успеху.Кажется, нет.

Другие макроэкономические исследования показали, что медленно растущие компании, как правило, добиваются лучших результатов в долгосрочной перспективе, чем их быстрорастущие коллеги.

Это не означает, что вы не хотите быстро расти. Но делать это нужно с умом. Вы должны быть одним из хороших .

Давайте представим бизнес, который за одну ночь переходит от стартапа к масштабированию. То, что раньше было местной компанией со штатом около 50 человек в одном уютном офисе, теперь превратилось в международный бизнес.

Планируется удваивать размер каждые двенадцать месяцев. Итак, через три года у вас будет от 50 до 400 штатных сотрудников. А некоторые растут гораздо быстрее.

Итак, каковы основные трудности, связанные с таким масштабированием?

Вам нужны инвестиции

Это наиболее очевидная предпосылка: сегодня большинство молодых компаний нуждаются в значительных инвестициях (обычно от венчурных капиталистов) для масштабирования. Это часто происходит в форме серии B или C финансирования .

Более ранние раунды финансирования используются для создания минимально жизнеспособного продукта (MVP) и установления соответствия рынку, и если они могут обеспечить дополнительное финансирование, он быстро расширяется.

Вам нужны масштабируемые процессы

Типичное масштабирование имеет продукт , который хорошо масштабируется — он привлекает покупателей, значительно превышающих охват текущего рынка. Но, поскольку они быстро развивались как стартап, многие внутренние процессы не предназначены для масштабирования .

Наиболее очевидным из них является политика расходов компании.Как небольшой компании, вам действительно не нужна политика расходов. Если кому-то нужно что-то съездить или купить, они могут решить это напрямую с учредителями. Но если у вас есть несколько офисов и горстка людей, путешествующих одновременно, это просто больше не вариант.

Узнайте, является ли ваша политика расходов масштабируемой.

Вы должны внедрить корпоративную культуру

Корпоративная культура стартапов обычно возникает сама собой . Опять же, все сидят в одной комнате, вы тщательно набираете сотрудников, и у большей части вашей команды одни и те же цели и увлечения.

Но как только вы выходите на международный уровень, это становится намного сложнее контролировать. У вас нет такой же близости с новыми членами команды, и они не могут так легко питаться энергией и ценностями нынешней команды.

По этой причине при масштабировании необходимо особенно тщательно продумать свою стратегию адаптации сотрудников . Это лучшая возможность поделиться видением компании, внедрить основные ценности и убедиться, что новые сотрудники идеально подходят друг другу.

Сотрудникам нужна автономия; менеджерам нужен контроль

Это должно быть лейтмотивом для всех предприятий, но особенно это актуально на неуклюжем подростковом этапе масштабирования.Менеджеры и HR-группы внезапно стали гораздо менее осведомлены о членах своей команды, и им нужно быть уверенными в том, что они ведут бизнес надлежащим образом.

И членам команды становится все труднее, чем когда-либо, получить помощь от руководства и отдела кадров, о которых нужно беспокоиться так много новых сотрудников. И опять же, они могут быть даже не на одном континенте!

Эта динамика сложна без хорошего программного обеспечения для масштабирования. Онлайн-инструменты расчета заработной платы, управление расходами и системы повышения производительности могут помочь децентрализовать информацию, а централизовать контроль.

Как масштабировать бизнес

Невозможно предоставить один «секрет», чтобы ваша компания развивалась в геометрической прогрессии, а не росла. Но для тех, кто ищет подсказки и подсказки, вот несколько хороших рекомендаций.

Абердин — Инвестируйте в корпоративную культуру

Вместе с масштабом приходит приток новых талантов. Это здорово! Но большинство руководителей стартапов тратят годы, тщательно выстраивая сплоченную корпоративную культуру, и вы должны быть уверены, что она не ускользнет.

«При масштабировании основные значения могут потеряться или запутаться.Возобновление вашей приверженности этим ценностям привлечет лучшие таланты, поможет вам получить лучшие технологии для анализа и управления вашими финансовыми данными и четко определить, как продолжать масштабирование».

YokelLocal — Огонь

сам из мелочей

Если план масштабируется, вам придется отказаться от большинства мелочей, которые съедают ваше время. Основатели, финансовые директора и другие руководители должны перестать думать об экономии каждой копейки и сосредоточиться на более широкой картине.

«Просто найди кого-нибудь! Скорее всего, ты обнаружишь, что они все равно лучше и эффективнее тебя справляются с этими задачами.

Угадайте, что? Теперь вы можете посвятить свое время той части бизнеса, которая требует от вас соответствующего набора навыков, — тому, в чем вы действительно хороши!»

HelloSign — акцент на сильные стороны

Заманчиво полагать, что диверсификация станет для вас катализатором масштабирования. Представьте новый ассортимент продукции или добавьте дополнительные услуги, и это откроет поток новых доходов.

Но «если бизнес растет за счет ряда специальных действий и решений, они начинают разваливаться по мере того, как вы становитесь больше. Небольшие пробелы станут пропастями. Путаница и непоследовательность станут хаосом. , невозможно предоставить стабильный продукт или опыт.‍

Для достижения масштаба требуется уровень повторяемых и предсказуемых систем. Усовершенствование и развитие этих систем — это способ, с помощью которого компании могут перейти от тысяч клиентов к миллионам

Startups.co.uk — Инвестируйте в управление процессами

Подобно аутсорсингу, управление процессами требует, чтобы вы оставили мелкие дела другим. Важным фактором здесь является обеспечение того, чтобы процессы были задокументированы, и чтобы другие могли их использовать, не показывая их шаг за шагом.

«Как владелец малого бизнеса вы, вероятно, имеете прямые линии связи со всеми своими сотрудниками. Но по мере развития вашего бизнеса вы должны обратить свое внимание на стратегические вопросы и оставить повседневные операции вашего бизнеса другим.»

Рост, масштабирование, успех

Надеемся, что эта статья помогла прояснить нюансы, связанные с ростом и масштабированием. По правде говоря, оба важны, и разница для компаний часто заключается во времени .

 

Но, как мы видели, есть четкие шаги, которые предприятия могут предпринять, чтобы подготовиться к этапу масштабирования. Установите четкие (оцифрованные) процессы, сделайте информацию легко доступной из любого места и постарайтесь не полагаться на личное общение для чего-либо важного.

 

Таким образом, успешное масштабирование — это частично планирование, частично усилия и много удачи!

 

Эффективно масштабируйте свой бизнес в 2020 году

Конкуренция в деловом мире сегодня жесткая, и предприниматели должны делать все возможное, чтобы добиться успеха. Ваш продукт может продаваться так же, как гамбургеры McDonalds, и у вас может быть необычный целевой рынок для него, но стратегии, используемые для масштабирования бизнеса, — это то, что отличает малый бизнес, стартап и / или прибыльную организацию друг от друга.

Каждая компания из списка Fortune 500 когда-то начиналась как простая бизнес-идея, но активно развивалась предпринимателем-энтузиастом. Конечно, определенные факторы играют жизненно важную роль в том, как эти организации росли и добивались успеха — такие вещи, как ковать железо, когда оно горячо, наличие эффективной команды, абсолютная сосредоточенность и, разумеется, дни и ночи непрерывной напряженной работы — все в счет.

Масштабирование бизнеса никогда не было легкой задачей. Многим организациям пришлось усвоить трудные уроки, тем не менее их опыт и мудрость позволяют нам сегодня применять методы масштабируемости и расширять наши предпринимательские горизонты с минимальными усилиями в современном цифровом ландшафте.

В этом блоге рассказывается о многочисленных методах, которые помогут вам масштабировать свой бизнес. Благодаря ценной информации от тех, кто преодолел трудности, вы также можете добиться устойчивого роста благодаря стратегиям масштабирования бизнеса, ориентированным на результат.

Что такое масштабирование бизнеса?

Масштабируемость — это характеристика, описывающая способность бизнеса хорошо работать в условиях растущей рабочей нагрузки. Масштабирование бизнеса означает наличие эффективного способа повысить его производительность, даже если вы тестируете его с более высокими требованиями к результатам.

Масштабирование в бизнесе в основном зависит от двух факторов: возможностей и мощностей. Спросите себя: способен ли ваш бизнес расти? Способен ли он обеспечить рост? Что, если простая путаница станет причиной того, что ваш бизнес потерпит неудачу? Падение заказов, недопонимание, нехватка персонала, эти причины не оставят вас ни с чем, кроме недовольных клиентов.

В контексте бизнеса масштабируемость описывает способность бизнеса расти, не ограничиваясь доступными ресурсами при увеличении производства.Технологии сделали идею масштабируемости более удобной в последние годы, поскольку они значительно упростили привлечение клиентов, расширение рынков и масштабирование бизнеса.

Однако многие предприниматели часто путают себя, как будто они не в состоянии определить разницу между ростом и масштабированием. Позвольте мне объяснить это.

Масштабирование по сравнению с ростом

Для простоты: рост относится к увеличению доходов, тогда как масштабирование относится к увеличению доходов без увеличения производственных затрат.

Например, предположим, что вы — сервисное агентство, которое сотрудничает с новым клиентом. Теперь, когда производственные потребности увеличились, вам, возможно, придется нанять еще один ресурс, поскольку новый клиент принесет больше дохода для вашего бизнеса — это рост.

Однако, если ваша текущая команда способна выполнить все производственные требования вашего нового клиента без необходимости в дополнительных ресурсах, это называется масштабированием бизнеса.

Расширьте свой бизнес, чтобы получить больше доходов и клиентов в этом году

Зачем нужно масштабировать бизнес?

Это факт, что технологии открыли огромные возможности для бизнеса и предоставили бизнесменам возможность выйти на глобальный уровень.Новейшие удобные приложения изменили то, как люди привыкли думать о взаимодействии или покупках в бизнесе.

Возможно, вы не хотите захватить мир, но нет причин, почему бы вам не расти, изучая новейшие тактики, которые позволят вам расширить свой бизнес. Вы можете открывать новые магазины в разных местах и ​​разнообразить свои текущие продукты и услуги.

Когда самое подходящее время для масштабирования вашего бизнеса?

Ричард Брэнсон, всемирно известный и успешный предприниматель, говорит: «Никогда не знаешь, что может произойти с этими вещами, когда пробуешь что-то новое — все это экспериментально.

«Вещи» в его утверждении — это динамические переменные, связанные с масштабированием бизнеса. Многие из его цитат содержат такие советы, как усердно работать, делать ошибки, никогда не сдаваться и следовать своим увлечениям.

Не существует волшебной формулы, которая могла бы точно определить, когда настало подходящее время для масштабирования вашего бизнеса. Тем не менее, есть признаки того, что пришло время сделать следующий шаг и масштабировать свой стартап в поисках новых клиентов, новых источников дохода и повышения узнаваемости бренда.

Вот некоторые из этих индикаторов:

  • Когда сотрудники не справляются с рабочей нагрузкой.
  • Когда долгосрочные бизнес-цели недостижимы.
  • Когда лиды продолжают увеличиваться.
  • Если у вас есть воспроизводимая модель продаж, которая не требует немедленных изменений.
  • Когда ваши цифры говорят, что все в порядке.

Помимо этого вы также должны спросить себя:

  • Есть ли достаточный спрос на ваш продукт или услугу?
  • В порядке ли ваши финансы?
  • Вы в курсе последних технических реформ?
  • Знаете ли вы ожидания ваших клиентов?
  • Есть ли у вас правильные процессы?
  • У вас есть подходящая команда?

Если вы отказываетесь от бизнес-возможностей только потому, что ваша команда не может позволить себе дополнительную работу, это идеальный показатель того, что пришло время масштабировать свой бизнес.Если вы превзошли предыдущие бизнес-цели, имеете сильный денежный поток благодаря повторяющимся продажам с проверенными концепциями и надежной инфраструктурой в сочетании с атмосферой минимального риска, тогда вы готовы масштабировать свой бизнес.

Теперь поговорим о том, «Как масштабировать бизнес?»

Лучшие советы по масштабированию бизнеса

Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что на самом деле означает масштабирование бизнеса, давайте посмотрим, как масштабировать ваш бизнес без увеличения существующих затрат.

1. Создание впечатляющего набора навыков

Совершенно очевидно, что масштабируемость требует расширенного набора навыков. Предприниматели должны создать команду с разнообразным набором навыков. Важно, чтобы ваша команда понимала ваши бизнес-цели и стремилась к их своевременному достижению без ущерба для качества. Это возможно только в том случае, если они владеют впечатляющим набором навыков.

Кроме того, при необходимости не стесняйтесь инвестировать в свою команду, так как их обучение в конечном итоге сократит вашу работу и позволит вам эффективно масштабировать свой бизнес.

2. Сеть и сотрудничество

Мышление, которое способствует росту и масштабируемости, должно распространяться на сотрудничество и партнерские отношения за пределами бизнеса. Развитие сильной PR-сети является ключом к успеху в долгосрочной перспективе.

Вам следует создать сеть сотрудничества с людьми и организациями, например, поставщиками услуг, торговыми партнерами, поставщиками, а также клиентами, поскольку они могут быть готовы помочь вам, предоставив важную рыночную статистику.Такие обязательства могут принимать форму формального альянса, и когда это происходит, масштабируемость становится достижимой с минимальными усилиями.

Сетевые возможности, которые вы не должны упустить в этом году

3. Инвестиции в технологии

Когда дело доходит до масштабирования бизнеса, технологии упрощают и удешевляют жизнь предпринимателей. Вы можете добиться значительной масштабируемости с меньшими трудозатратами, если разумно инвестируете свое время и деньги в технологии.

Сегодня предприятия не работают на одной системе, вместо этого системная интеграция является основным аспектом масштабируемости для большинства предприятий.Существует множество систем, которые предприниматель принимает для повышения эффективности. Ниже приведены несколько часто используемых технологических систем, которые можно настроить для достижения целей масштабирования бизнеса.

  • Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): Улучшает пользовательские данные, а также повышает эффективность совместной работы (особенно между отделами маркетинга и продаж).
  • Усовершенствованные и эффективные производственные машины (для производственных предприятий): Для повышения эффективности производства для удовлетворения спроса.
  • Программное обеспечение для управления запасами: Для отслеживания уровней запасов, заказов, продаж и поставок.
  • Программное обеспечение для бухгалтерского учета и финансов: Они обеспечивают своевременную и точную отчетность, позволяя вам лучше использовать информацию для принятия финансовых решений.
  • Система управления персоналом (HRMS): Позволяет управлять людьми, автоматизировать ручные задачи и сортировать информацию в соответствии с вашими потребностями.
  • Инструменты цифрового маркетинга: позволяют маркетологам создавать, тестировать и измерять эффективность своих маркетинговых кампаний.

4. Установление стандартизированных процессов

Вы не сможете масштабировать свой бизнес, если не установите процессы и процедуры, которые упростят работу. Вы должны обеспечить надлежащее делегирование этих повторяющихся стандартных процессов, чтобы упростить рост вашего бизнеса.

Согласовав и стандартизировав свои основные функции, вы сможете быстро создать прочную основу для долгосрочной работы. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на краткосрочных исправлениях, вы сможете с легкостью достигать более крупных бизнес-целей.

5. Автоматизация процессов

Автоматизация позволяет плавно выполнять повторяющиеся процессы с меньшими затратами и более эффективно, сводя к минимуму ручную работу. Это позволяет предпринимателям улучшить время выполнения любой задачи. Это дополнительно снижает риск человеческой ошибки, а также экономит много времени. Однако автоматизация не обязательно означает интеграцию механической системы в процесс и увольнение сотрудников.

Здесь автоматизация – это интеграция системы в процесс, благодаря которой количество контрольных точек уменьшается.Следовательно, помимо обеспечения качества, автоматизация увеличивает скорость (выход), с которой сырые продукты достигают своей конечной стадии.

Например, вы можете автоматизировать процесс приветствия при регистрации клиента после того, как он зарегистрируется в вашей компании. Как только клиент подпишется на ваш продукт или услугу, вы можете отправить ему простое приветственное письмо, чтобы с самого начала построить здоровые отношения.

6. Найдите свою команду «А» или воспользуйтесь стратегическим аутсорсингом

Когда дело доходит до масштабирования вашего бизнеса, важно определить подходящее время, чтобы нанять больше членов команды или просто передать задачи сторонней организации или фрилансерам.

Например, на начальных этапах бизнеса в вашей основной команде есть несколько членов, которые выполняют несколько задач одновременно. Однако по мере того, как бизнес продолжает расти, он нанимает экспертов для улучшения и оптимизации процессов, чтобы основная команда могла работать над масштабированием бизнеса при сохранении качества. Вы должны убедиться, что удовлетворенность клиентов не находится под угрозой, иначе вы пожалеете, что наняли не ту команду.

7. Поймите, чего хочет ваш клиент

Чтобы полностью понять, чего на самом деле хочет ваш клиент, ваши покупатели должны ответить на следующие вопросы:

  • Кто ваш клиент?
  • Что они делают?
  • Почему они покупают?
  • Когда они покупают?
  • Как они покупают?
  • Каков их доход?
  • Что заставляет их покупать?
  • Что они думают о тебе?
  • Что они думают о ваших конкурентах?
  • Чего они ждут от вас?

Эти 10 ключевых моментов позволят вашей команде понять, чего на самом деле хочет ваш клиент.Кроме того, рекомендуется смотреть на рост вашего бизнеса с точки зрения ваших клиентов. Ваша внутренняя команда должна работать вместе и устанавливать вехи роста для вашего бизнеса.

8. Определите свое конкурентное преимущество

Когда дело доходит до определения конкурентного преимущества, важно отметить, что многие предприниматели поддаются самовосприятию того, в каком направлении они хотят развивать свой бизнес. По мере масштабирования бизнеса они начинают лучше понимать свой рынок и продукты.

Вот вам пример. Владелец компьютерного магазина в какой-то момент поймет, что он лучше предоставляет послепродажное обслуживание, чем устанавливает или импортирует оборудование. Затем владелец магазина сосредоточится на поддержании персонала и специализируется на всевозможных инструментах, необходимых для предоставления послепродажных услуг вместо продуктов.

9. Сосредоточьтесь на увеличении продаж

Масштабирование вашего бизнеса, очевидно, означает, что теперь вы ищете более высокие продажи и доходы. Каждый бизнес хочет расширить свои горизонты за счет выхода на новые рынки и увеличения продаж.Но есть ли у вас то, что нужно для создания этих дополнительных продаж?

Для начала у вас должен быть эффективный план продаж, который поможет вам увеличить продажи для вашего бизнеса. Куй железо, когда оно горячо, даст тебе необходимое конкурентное преимущество.

Вы также должны обратить внимание на сквозные продажи. Задайте себе эти вопросы: У вас есть:

  • Достаточный поток лидов, чтобы помочь вам закрыть желаемое количество лидов?
  • Системы для маркетинга, отслеживания и управления лидами?
  • Достаточно ли членов отдела продаж, которые могут отслеживать и закрывать эти лиды?
  • Эффективная система для управления всеми этими заказами на продажу?
  • Система выставления счетов и учета дебиторской задолженности, позволяющая своевременно отслеживать и получать все счета?

Помните, что без эффективной стратегии продаж масштабировать свой бизнес будет крайне сложно.Почему так? Потому что:

  • Нет базы для принятия решений для достижения бизнес-целей
  • Отсутствие ясности не позволит вам сосредоточиться на том, как и где приложить свою энергию
  • Если вы не знаете, в чем хотите преуспеть, как вы собираетесь это сделать?

Вот четыре совета, которые вы должны помнить, чтобы реализовать свою стратегию продаж на протяжении всего стартапа:

  • Определите эффективную стратегию, которой может следовать ваш отдел продаж
  • Определите членов команды, которые могут быстро адаптировать и реализовать вашу стратегию продаж
  • Нанимайте, развивайте и продвигайте тех, кто поддерживает и совершенствует вашу стратегию продаж
  • Избавьтесь от людей, которые не могут поддержать вашу стратегию продаж

Ваша стратегия продаж станет основой вашего бизнеса.Наличие эффективной стратегии продаж имеет большое значение, и для достижения измеримого успеха в мире продаж действительно необходимо масштабировать ваши продажи.

10. Продвижение маркетинга

Масштабирование маркетинговых операций является одним из главных приоритетов любого бизнеса. Имея большие обязанности, специалисты по маркетингу, работающие в постоянно растущих организациях, сталкиваются со многими серьезными проблемами.

Например, координация с различными командами без ущерба для качества, приоритетов, ресурсов и маркетинговых показателей.Они должны внедрить эффективную маркетинговую стратегию и повысить эффективность операций таким образом, чтобы ваш бизнес развивался быстрыми темпами.

Когда вы масштабируете свои маркетинговые операции, ваш бизнес сможет оставаться экономичным, гибким и находиться на грани роста. Вы сможете проводить маркетинговые кампании, которые произведут впечатление на ваших клиентов.

Пять правил, которые позволят вам успешно повысить эффективность вашей маркетинговой деятельности:

  • Выбирайте масштабируемые бизнес-маркетинговые стратегии и процессы.
  • Убедитесь, что ваша маркетинговая команда готова реализовать ваши маркетинговые стратегии.
  • Если вы не делегируете полномочия, вы не сможете масштабировать свой бизнес.
  • Используйте автоматизацию, поскольку она позволяет вам экономить время и повышать производительность.
  • Вы не можете улучшить его, если не можете его измерить.

Вы также можете внедрить гибкую методологию. Работает как часы. Организации, использующие гибкую структуру маркетинга, могут повысить свою производительность и эффективность.На самом деле, 87% директоров по маркетингу заявили, что их команды стали более продуктивными с помощью маркетинговой концепции Agile.

Ошибки, которых следует избегать при масштабировании бизнеса

Наряду с вышеупомянутыми стратегиями, которые могут помочь вам масштабировать бизнес, есть несколько ошибок, которых вам нужно избегать любой ценой. Они:

  1. Масштабирование без основания
  2. Слишком много внимания уделяется маркетингу и продажам
  3. Не слушая своих первых клиентов
  4. Нерешительность нанимать сотрудников с лучшим набором навыков
  5. Слишком быстрое масштабирование
  6. Игнорирование своего народа и культуры
  7. Компрометация вашего долгосрочного бизнес-плана ради краткосрочного роста
  8. Неверный баланс между валовым доходом и прибылью
  9. Непонимание экономических движущих сил вашего бизнеса
  10. Увязнуть в дорожной карте продукта без импровизации
  11. Невозможно определить и найти подход к различным типам клиентов
  12. Отказ от внедрения принципов управления изменениями в рамках
  13. Вера в то, что ваши инвесторы позволят вам играть в свою игру
  14. Не документирование ваших бизнес-процессов
  15. Масштабирование бизнеса — это органический процесс
  16. Исчерпание ресурсов при масштабировании бизнеса
  17. Риск для клиентов
  18. Фокусировка на слишком многих целях одновременно

В двух словах

Масштабирование бизнеса действительно начинается со стадии зарождения идеи.У вас должно быть четкое представление о том, где вы хотите, чтобы ваш бизнес был через 10 лет. Со светом в конце туннеля все соединится, и масштабирование вашего бизнеса не будет таким стрессовым, как вы могли подумать.

Внедряя вышеупомянутые стратегии, мы не можем гарантировать, что ваш бизнес будет процветать, однако мы можем заверить, что эти стратегии проверены и проверены, они, безусловно, помогут вашему бизнесу процветать и развиваться в правильном направлении.

Излишне упоминать, что также важно предвидеть вещи, которые могут пойти не так, потому что они будут, однако вам не нужно о них беспокоиться.Просто держите в фокусе более широкую картину и не теряйте свет в конце туннеля.

Каждый предприниматель сталкивается с различными проблемами на своем пути, но разумно принимать превентивные меры. При правильном планировании, подходящих членах команды и настрое на продвижение вперед вы сможете масштабировать свой бизнес практически без проблем.

В заключение, если вы считаете, что масштабирование бизнеса — это нечто большее, оставьте комментарий ниже и сообщите нам об этом.

Начните создавать веб-приложения на управляемых облачных серверах сейчас
Простое развертывание веб-приложений для агентств, стартапов, разработчиков и электронной коммерции.
Арсалан Саджид

Арсалан, цифровой маркетолог по профессии, работает менеджером сообщества стартапов и цифровых агентств в Cloudways.Он любит все предпринимательское и каждый день просыпается с желанием воплотить в жизнь мечты начинающих предпринимателей благодаря своей работе!

4 совета по успешному масштабированию бизнеса, от реального…

У большинства предпринимателей большие амбиции, когда они начинают новый бизнес.Но если у вас нет дорожной карты для быстрого роста, вы можете стать жертвой собственного успеха.

Но как узнать, что пора вывести свой стартап на новый уровень? Когда вы будете готовы к «масштабированию»?

Мы рассмотрим несколько примеров того, как это делали или делают в реальных компаниях, и ответим на несколько вопросов, чтобы узнать, готовы ли вы сделать следующий шаг к тому, чтобы знать, попадая в Forbes 100.

Если вы думаете о масштабировании, продолжайте читать:

Что означает масштабирование бизнеса?

Несмотря на то, что некоторые люди думают, что «увеличение масштаба» — это просто модное слово, это необходимый шаг, который должны предпринять растущие стартапы.

И это имеет реальное значение: это когда вы снабжаете свой бизнес повышенным спросом без дополнительных расходов. По сути, когда вы расширяетесь, это означает, что вы приносите больше денег с меньшими усилиями.

Речь идет о реагировании на рост и соответствующей корректировке вашей бизнес-модели. Google, вероятно, является одним из самых известных примеров компании, которая успешно масштабировалась, поскольку она привлекла много новых клиентов с небольшими дополнительными инвестициями.

Различия между масштабированием и развитием бизнеса

Люди часто используют термины «масштаб» и «рост» как синонимы, но, несмотря на то, что они связаны, на самом деле это две разные вещи.

Развитие бизнеса означает увеличение доходов, но вы, вероятно, также используете больше ресурсов (например, нанимаете больше сотрудников для работы с большим количеством клиентов или пытаетесь привлечь больше потенциальных клиентов).

Масштабирование — это когда доход увеличивается без существенного увеличения затрат, что означает, что вы можете поддерживать дальнейший рост — вы можете рассматривать его как более устойчивый способ роста.

👉 Подсказка: Вы, наверное, слышали термин «гиперрост». Именно здесь многие начинающие компании разваливаются — потому что у них нет процессов для устойчивого роста, и у них заканчиваются деньги.

Что необходимо бизнесу для эффективного масштабирования

Количество сотрудников


растущему предприятию необходимо увеличить штат сотрудников, чтобы справиться с расширением. На этом этапе вы создадите свою команду, чтобы обеспечить выполнение основных задач.По мере того, как эти задачи увеличиваются и становятся более сложными, вы обнаружите, что требуется дополнительный персонал (и большие помещения).

С другой стороны, с масштабируемым бизнесом , вы уже наберете дополнительный персонал в период роста, но масштабирование — это баланс между привлечением опыта на борт и управлением сплоченной командой. В идеале вы наймете всего несколько вдохновляющих людей, которые могут многое сделать.

Фокус

На росте этапе успех вашего бизнеса оценивается по тому, насколько хорошо вы можете увеличить доход и долю рынка.Вы будете привлекать новых клиентов и использовать потенциальных, чтобы зарабатывать больше, и в течение первых нескольких лет этот рост будет устойчивым.

Для масштабирования бизнеса вместо того, чтобы концентрироваться исключительно на доходах, вы, скорее всего, бросите вызов конкурентам и станете лидером рынка. Вы можете сделать это, выделив нишу для своего продукта или услуги, что включает в себя понимание потребностей клиентов и создание правильных сообщений

.

Что оптимизировать

Поскольку рост бизнеса увидит, что вы берете больше клиентов и заказов, вы будете вносить изменения в свой рабочий процесс для повышения эффективности.Основателю придется делегировать больше ответственности и продвигать некоторых членов команды на руководящие роли, чтобы они могли направлять других.

Напротив, масштабирование — это нечто большее, чем оптимизация рабочих процессов — вы должны смотреть на картину в целом и обеспечивать систематизацию всех процессов для максимальной производительности. Ваша команда также должна иметь правильное мышление для масштабируемости.

Когда пора масштабировать? 3 знака, на которые стоит обратить внимание

Возможно, вы спрашиваете себя: «Должен ли я масштабироваться или расти?» (поскольку The Clash не совсем пели).Это трудное решение — 74% стартапов терпят неудачу из-за преждевременного масштабирования, поэтому вам нужно выбрать идеальное время, чтобы сделать решительный шаг. Есть несколько ключевых показателей готовности вашего бизнеса:

  • Когда сотрудники не справляются с рабочей нагрузкой . Несмотря на то, что у вас есть сильный денежный поток благодаря повторяющимся продажам, вы можете отказаться от новых возможностей или подвести клиентов, потому что ваша команда перегружена.

  • Когда долгосрочные бизнес-цели недостижимы .Возможно, вы разбили свои краткосрочные цели, но что насчет будущего? Если долгосрочный успех кажется невозможным (или действительно сложным) из-за того, что у вас нет нужных людей или ресурсов, пришло время подумать о масштабировании.

  • Когда количество потенциальных клиентов резко возрастает . Увеличение количества лидов — это отличная новость, но если вы оставите своих потенциальных клиентов в подвешенном состоянии, эти лиды быстро испарятся.

Что необходимо бизнесу для эффективного масштабирования

По сути, вам нужны правильные люди, правильные инструменты и план коммуникации, чтобы все были согласованы, даже если они не находятся в одном офисе.Давайте посмотрим поближе.

Кого взять в команду для эффективного масштабирования

Для успешного масштабирования требуется не только надежный бизнес-план, но и уникальный набор навыков. Да, есть талант, но члены вашей команды также должны иметь правильное мышление и дух предпринимательства. Масштабирование — это тяжелая работа, и если у вас есть команда, которая будет довольствоваться тем, что в течение следующих нескольких лет будет просто жить по инерции, суровая правда заключается в том, что вы не сможете масштабироваться вместе с ними.

Вам нужно создать свою команду А:

Служба поддержки клиентов

Ваша группа поддержки должна быть эффективной и чуткой, справляться с потоком запросов и развивать понимание потребностей клиентов.Инструменты Dialpad позволяют агентам взаимодействовать из любого места и по любому каналу, а это означает, что вы можете предлагать поддержку 24/7.

Сильный ИТ-персонал

Крайне важно, чтобы ваши ИТ-системы могли справляться со значительно возросшим спросом, поэтому вам потребуются специалисты для их обслуживания, а также для установки нового программного и аппаратного обеспечения. Если у вас или у клиента есть техническая проблема, они должны решить ее быстро, чтобы не повредить производительности или удовлетворенности.

Маркетинг и продажи

Чтобы продвигать свой бренд и следить за тем, чтобы продажи продолжали приносить доход в геометрической прогрессии, вам нужны отличные маркетологи и отличная команда по продажам, которые могут бить выше своих сил.Возможно, вы захотите рассмотреть возможность найма продавцов полного цикла, которые могут надежно находить, работать и заключать сделки, а также маркетологов, которые знают, как стимулировать спрос, не переплачивая (слишком много).

Получение правильных инструментов и технологий

Даже лучшие люди не могут хорошо выполнять свою работу с неправильными инструментами. Если вы инвестируете в правильные решения, вы добьетесь масштабной масштабируемости с меньшими трудозатратами. Вот большие.

Коммуникационная платформа

Это одна из самых важных технологий для масштабирования бизнеса, особенно если вы планируете расширяться в других городах или странах.Когда сотрудники больше не находятся в одной штаб-квартире, как они будут поддерживать связь друг с другом?

И что еще более важно, как насчет общения с вашими потенциальными клиентами, клиентами и другими людьми за пределами вашей компании? Некоторые компании могут использовать один инструмент для видеоконференций, другой — для своей телефонной системы и т. д., но в целом лучше иметь одну платформу унифицированных коммуникаций.

Таким образом, вы можете совершать телефонные звонки, начинать видеовстречи и отправлять мгновенные или SMS-сообщения из одного приложения вместо того, чтобы переключаться туда и обратно (и платить за несколько инструментов).

Например, платформа Dialpad разработана именно для этого:

CRM

Система управления взаимоотношениями с клиентами хранит всю информацию о ваших клиентах в одном месте, поэтому ваша команда может быстро получить к ней доступ. Salesforce — одна из самых популярных CRM, а также такие инструменты, как HubSpot и Zoho CRM.

Если можете, попробуйте использовать CRM, который интегрируется с вашей коммуникационной платформой или телефонной системой. Это избавит вашу команду от повторяющихся задач, таких как ввод данных и регистрация действий.Например, Dialpad интегрируется с CRM, такими как Salesforce и HubSpot, чтобы не только автоматически регистрировать эти элементы, но и позволять агентам принимать телефонные звонки прямо из CRM:

.
Программное обеспечение для автоматизации рабочего процесса

Automation идеально подходит для масштабирования, поскольку позволяет создавать повторяемые процессы с меньшими затратами и повышать производительность вашей команды. Вы можете автоматизировать все, от ввода данных до ведения журнала задач — в основном ищите малоценные, повторяющиеся задачи, которые отнимают время у вашей команды.

Например, если у вас есть продавцы, которые проводят большое количество телефонных переговоров, одним из вариантов автоматизации, который вы могли бы рассмотреть, является функция перетаскивания голосовой почты, которая позволяет торговым представителям перебрасывать предварительно записанное сообщение, когда они получают голосовые сообщения потенциальных клиентов, вместо того, чтобы тратить время на повторение сообщения каждый раз:

4 совета по успешному масштабированию бизнеса от 4 реальных предприятий

1. Иметь план размещения новых сотрудников и офисов

Вы открываете новые витрины? Или вы переходите на удаленную и гибридную работу и нанимаете людей со всего мира для работы из дома? Как выглядят эти потребности бизнеса?

Outdoor Voices, бренд спортивной одежды, использовал простую в управлении централизованную коммуникационную платформу, что было важно, поскольку они открывали новые розничные офисы по всей стране.

«От добавления лицензий до инициализации пользователей Dialpad очень прост». — Франсиско Велоз, ИТ-менеджер компании Outdoor Voices
.

2. Убедитесь, что у вас есть безупречная ИТ-поддержка

Независимо от того, есть ли у вас собственная ИТ-команда или аутсорсинговое решение, они должны активно участвовать в любой программе масштабирования — вы не можете позволить себе простои или сбои при открытии новых офисов или приеме на работу большой группы новых сотрудников.

Использование облачных решений может снять часть нагрузки с вашей внутренней ИТ-команды, поскольку ваш провайдер несет ответственность за программное обеспечение, и позволит им сосредоточиться на поддержке ваших сотрудников, а не на наборе различных приложений и инструментов.

Так было с ИТ-командой Enova Community Energy, перед которой была поставлена ​​задача помочь компании обеспечить переход на удаленную работу. Они были полностью вовлечены во все аспекты этого переезда, от обеспечения хорошего качества голоса во время вызовов до помощи команде контакт-центра в соблюдении нормативных требований.

«В течение 30 минут разговора с Dialpad наш первый оператор обслуживал наших клиентов. В течение 3 часов семь операторов были запущены и работали без какого-либо обучения… Мы можем безболезненно расти на Dialpad и иметь надежную систему, которая позволяет нам быть виртуальной компанией. — Ян Смит, ИТ-менеджер Enova
.

Ваша ИТ-команда может стать важной частью ваших инициатив по масштабированию, а также любых внешних и внутренних процессов. Работайте с ними!

3. Используйте программное обеспечение или платформу, которые легко масштабируются

Помимо программного обеспечения для автоматизации вам понадобятся масштабируемые средства связи для внутренних и внешних разговоров. Члены команды нуждаются в групповом обмене сообщениями, назначении задач и совместном использовании файлов, а вашим клиентам и заинтересованным сторонам понадобится удобство общения по различным каналам.

Имеет смысл выбрать унифицированную платформу (например, Dialpad) со всеми этими инструментами в одном месте. Вам не нужно переключаться между разными приложениями, а команды могут работать из любого места, поскольку все хранится в облаке.

Решения

SaaS также легко масштабируются. Модель подписки позволяет легко добавлять дополнительных пользователей и функции, внося ежемесячную плату, и вы можете интегрировать существующие приложения для таких вещей, как CRM, бухгалтерский учет и маркетинг. Это как иметь несколько начинок для одной вкусной пиццы.

Например, когда ClassPass пришлось открывать новые офисы по всему миру для поддержки виртуальных классов по всему миру, они использовали телефонную систему, которая позволяла создавать новые учетные записи пользователей и номера телефонов за считанные минуты. (Да, минуты.)

«Самым большим фактором был полный список стран — тот факт, что мы могли расширяться там, где собирались расширяться, и у Dialpad было практически все. Длинный список стран, которые мы расширили и намереваемся расширить в 2020 году, был там.— Рэнди Таненхаус, ИТ-менеджер ClassPass
.

4. Оцените свои финансы для облегчения составления бюджета

Владельцам малого бизнеса здесь нужно действовать осторожно, так как вся идея заключается в том, чтобы развивать компанию без значительного роста затрат.

Приложения и инструменты

Существует так много приложений, что если вы будете постоянно добавлять новые, это окажется дорогим и громоздким. Лучше всего подписаться на одну платформу, включающую необходимые вам инструменты, а также интеграцию с вашими любимыми приложениями.

👉 Совет по набору номера: Программа набора номера для стартапов разработана специально для того, чтобы помочь вам управлять масштабированием с помощью эксклюзивных скидок для стартапов на платформе бизнес-коммуникаций со встроенной телефонной системой.

Оборудование

Если вы внедряете телефонную систему, подходящую для 21 века, вы можете обновить свое оборудование, хотя вы можете адаптировать существующие аналоговые телефоны и компьютеры для VoIP.Преимущество облачных платформ для масштабирования бизнеса заключается в том, что вам не нужно платить или размещать оборудование или проводку — достаточно доступной ежемесячной или годовой абонентской платы.

Вот что сделала Rocket Matter.

«Благодаря Dialpad и Salesforce наша команда может упаковать наши ноутбуки и продолжать предоставлять услуги, отмеченные 7 наградами Стиви, где бы мы ни находились… Мы экономим около 3000 долларов в год». – Джефф Уайт, CRO в Rocket Matter
Новые сотрудники и продвижение по службе

Убедитесь, что вы знаете, сколько людей вам нужно, и помните, что вам придется платить за лучшие таланты.Правильное программное обеспечение может помочь, особенно при адаптации и обучении новых сотрудников.

Например, вы управляете контакт-центром или группой поддержки. С помощью Dialpad вы можете создавать обучающие плейлисты с записями звонков, которые являются хорошими возможностями для обучения, и делиться ими с новыми сотрудниками, чтобы они могли слушать их в свободное время:

👉 Подсказка на панели набора номера: И, конечно же, не забывайте о маркетинге. Если вы масштабируетесь, у вас, вероятно, все в порядке с несколькими каналами, но убедитесь, что у вас есть план для таких вещей, как социальные сети, вебинары, подкасты — вы должны знать, какие каналы регулярно используют ваши клиенты и потенциальные клиенты.

Поднимите свою компанию на новый уровень с помощью этих советов по масштабированию бизнеса

Масштабировать бизнес сложно. Вам нужна сильная бизнес-стратегия, правильные инструменты и правильные люди.

Независимо от того, представляете ли вы малый бизнес или стартап или готовы перейти в режим хоккейной клюшки, ваша коммуникационная платформа будет иметь ключевое значение. Если вы ищете такой, возьмите Dialpad на тест-драйв!

Масштабирование и вам нужна коммуникационная платформа, которая может обрабатывать телефонные звонки, видеоконференции, обмен мгновенными и SMS-сообщениями и многое другое? Закажите экскурсию по продукту Dialpad, чтобы легко убедиться, что он может расти вместе с вами!

Получить демо

10 советов по расширению бизнеса

Удостоенный наград бизнес-наставник Мартин Норбери, также известный как «Коуч по масштабируемости», консультировал многие компании по вопросам повышения эффективности и развития бизнеса.Итак, какой ключевой совет он дает о том, как масштабировать

Многие клиенты приходят к нам, потому что они застряли. Некоторые добились разумного роста, но уперлись в стеклянный потолок. Другим не хватает знаний о масштабировании и развитии своего бизнеса, некоторых даже немного пугает такая перспектива. Вот мои главные советы:

1. Сосредоточьтесь на том, кем вы хотите быть, а не на том, кто вы есть

Не основывайте решения на том, где вы находитесь — основывайте их на том, кем вы хотите стать. Одна из первых вещей, о которых я спрашиваю клиентов, — какой компанией они хотят стать — годовой оборот в 1 миллион фунтов стерлингов? 2 миллиона фунтов стерлингов? 5 миллионов фунтов стерлингов? 10 миллионов фунтов стерлингов? У вас должны быть определенные цели.Решения, которые вы принимаете как бизнес с доходом в 200 тысяч фунтов стерлингов в год, отличаются от решений, которые приносят оборот более 10 миллионов фунтов стерлингов. Если вы хотите стать бизнесом стоимостью 10 миллионов фунтов стерлингов, вы должны начать думать как один.

2. Убедитесь, что вы готовы к росту

Когда ваш бизнес начинает расширяться, все может начать давать сбои. Слабые стороны могут быть обнаружены, и вы не всегда можете исправить их, когда путешествие началось. Вас могут сдерживать ваша ИТ-система, процессы, денежный поток, команда, недостатки в вашей цепочке поставок или все вышеперечисленное.Тщательно подумайте о том, как масштабирование и рост вашего бизнеса повлияет на вашу компанию — вы должны быть готовы, а ваши процессы должны быть надежными.

Если вам потребуется финансирование в виде банковских кредитов или других внешних инвестиций, проверьте свой кредитный рейтинг перед подачей заявки. Убедитесь, что вы можете доказать, как вы будете выплачивать кредит или как инвесторы могут реализовать свои инвестиции. Если у вас уже есть корпоративный банковский счет и у вас хорошие отношения с вашим банком, вам будет легче получить кредит, если вы сможете представить убедительные доказательства.

3. Учитесь у конкурентов, которые успешно выросли

Подумайте, как они это сделали. Как они преуспели? Например, выяснив, сколько у них сейчас сотрудников, вы сможете примерно понять, сколько вам понадобится. Где они продаются и как? Поймите их бизнес-модель и извлеките уроки.

4. Защитите ценности своего бизнеса

Все может сильно измениться, когда ваш бизнес растет и расширяется, и многие вещи будут конкурировать за ваше время и внимание.Будьте к этому готовы. Также осознайте важность защиты ваших деловых ценностей, которым нельзя позволять страдать. Они помогли вам добиться успеха до этого момента.

5. Создайте отличную команду сотрудников

По мере масштабирования и развития вашего бизнеса вам, вероятно, потребуется больше сотрудников. Ваши отношения с ними могут быть не такими близкими, как с предыдущими членами команды, но все должны осознавать важность ваших деловых ценностей. Последовательность и качество имеют первостепенное значение.Создайте правильную культуру и среду, в которой люди хотят быть и хотят преуспеть, а затем уйдите с дороги и позвольте им продолжать. Все члены команды должны быть должным образом вовлечены, мотивированы, признаны и вознаграждены.

6. Разработайте правила для сотрудников

Я не про строгий режим, просто то, что направляет. У моего бизнеса есть манифест, в котором подробно описаны 20 вещей, в которые мы верим. Это висит на стене, если кому-то понадобится напоминание. Наличие целей и стратегии позволяет вам определить, какие таланты вам нужны.Наем нужных людей на всех уровнях необходим для расширения масштаба, а отношение так же важно, как навыки и опыт. Люди должны быть трудолюбивыми и амбициозными. Все должны тянуть в одном направлении. Ваши сотрудники должны чувствовать себя в состоянии предложить улучшения там, где это возможно. Это может помочь вашему бизнесу стать лучше, оставаться в курсе событий и расти.

7. Доступ к внешним экспертам, когда это необходимо

Вербовка не всегда может быть решением. Часто может быть лучше отдать задачи и функции на аутсорсинг, чтобы обеспечить наилучшие результаты.Также поймите, когда вам нужно делегировать ответственность. Освободите свое время, чтобы не отвлекаться на повседневные дела, когда вы могли бы посвятить его развитию своего бизнеса. Сосредоточьтесь на «общей картине». Работайте в соответствии со своим уровнем оплаты и честно спросите себя, есть ли у вас все необходимое для развития бизнеса в качестве лидера.

8. Никогда не идите на компромисс в отношении качества или согласованности

Они оба обеспечивают рост. Нет смысла развивать ваш бизнес, если ваши продукты или обслуживание клиентов ухудшаются, потому что клиенты уйдут в другое место.Наличие правильных процессов, культуры и персонала является ключом к поддержанию качества во всем. Вы все равно будете делать некоторые ошибки при масштабировании, но поймите, почему они происходят, извлеките из них уроки, исправьтесь и не повторяйте их.

9. Определите свои барьеры на пути роста

Когда у вас есть цели, часть разработки стратегии роста включает рассмотрение возможных препятствий на пути расширения. Будьте честны и прагматичны. Есть несколько факторов, которые могут помешать вашим амбициям расти, например, отсутствие лидерских навыков, отсутствие финансирования, слабый денежный поток и даже неподходящее помещение.Выявление потенциальных барьеров может помочь вам устранить свои слабости и угрозы, которые они могут представлять.

10. Попробуйте предсказать будущее

Стремление к росту вашего бизнеса, наличие правильных продуктов, процессов и людей не всегда гарантирует плавность хода. Вы все еще можете столкнуться с трудностями в своем путешествии, которые вам нужно замечать заранее, прежде чем они нанесут ущерб вашему бизнесу. Наличие предупреждений обеспечивает решение — простые цифры, которые помогут вам определить, что что-то не работает.Затем вы можете исправить ситуацию или предпринять уклончивые действия. Когда что-то идет не так, часто это происходит из-за того, что люди не распознают признаки, которые могут быть очевидны за несколько месяцев. Будьте особенно внимательны к своим финансам, следите за своим денежным потоком и ежедневно оценивайте свою эффективность, потому что это даст вам сотни возможностей в год исправить ситуацию, а не только 12 раз, потому что вы измеряете эффективность только каждый месяц.

Мартин Норбери основал свою консалтинговую компанию Advocate в Суррее, чтобы «помочь владельцам бизнеса выбрать свое будущее».Его страсть помогать владельцам бизнеса добиться значительного роста привела его к написанию книги-бестселлера Amazon № 1 «Я не работаю по пятницам: проверенные стратегии масштабирования вашего бизнеса и не быть его рабом» . Помимо успешного запуска, развития и продажи собственного малого бизнеса, он занимал руководящие должности в компании до того, как в 2010 году основал компанию Advocate.

Масштабируйте или потерпите неудачу, важность масштабирования вашего бизнеса

Важность масштабирования в рамках бизнеса

Каждый бизнес начинается с цели роста.Цель состоит в том, чтобы добраться до точки безубыточности, когда ваши затраты будут покрыты, и вы сможете начать получать прибыль. Но это требует тщательного планирования. Если вы не смотрите на масштабируемость, то вы эффективно используете обрез в своем бизнес-плане. Это может сработать, но у него также есть потенциал упасть на лицо.

Масштабируемость — это возможность изменения масштаба или размера. Вместо того, чтобы сосредоточиться на аспекте «изменения», речь идет о сосредоточении внимания на элементе «потенциала». Рассмотрим ключевые компоненты, которые действительно влияют на емкость.Вот несколько ключевых шагов, чтобы дать вам представление:

1.       Определите этапы

Наметьте цели, которые поставят вас на путь успешного развития бизнеса. Знайте, чего вы хотите достичь, и какие усилия необходимы для этого. Достижимо ли это при других условиях?

2.       Определите риски

Учитывайте изменения, которые могут улучшить или разрушить ваш бизнес. Есть ли у вас средства и ресурсы для реагирования на такие вещи, как экономический спад, насыщение новыми конкурентами, проблемы с персоналом или производственные проблемы?

3. Внимательно следите за продажами

Объем продаж является ключевым показателем того, как работает ваш бизнес. Чтобы обеспечить прибыль, вам необходимо скорректировать свои расходы в соответствии с вашими моделями продаж. Если продажи сразу падают, вы понимаете, что вам нужно сократить расходы. Если они вдруг увеличатся, нужно быстро повышать масштаб.

4.       Берите на работу осторожно

Персонал — одна из самых больших статей расходов в бизнесе. Расширяйтесь слишком быстро, и вы столкнетесь с расходами, которые может быть трудно окупить.Точно так же, если вы недостаточно расширитесь, вы не сможете удовлетворить спрос. Масштабируйте свой персонал в соответствии со спросом и имейте возможность быстро адаптироваться.

5.       Поддерживать хорошие отношения

Хорошие отношения с поставщиками иногда могут иметь решающее значение, когда вы испытываете давление из-за возросшего спроса. Это дает вам возможность гораздо быстрее получать продукты, материалы или персонал, чтобы реагировать на изменения в продажах.

Масштабирование вашего бизнеса — Как вы масштабируете операции?

Вы начинаете свою компанию с фантастического продукта, который клиенты хотят и за который готовы платить.И по мере того, как ваш бизнес продолжает расти, люди из лучших побуждений начинают говорить вам, что вам нужно найти способы масштабировать свои бизнес-операции и еще больше развивать свой бизнес.

Многие компании решили сократить штат, и, возможно, это было для них правильным решением. Мы выбрали другой путь. Мы считали, что если мы будем продолжать предлагать покупателям отличные продукты, они продолжат открывать свои кошельки. Стив Джобс

В бизнесе многие люди на словах используют термин «масштабирование вашего бизнеса».Но что это на самом деле означает? А как узнать, занимаетесь ли вы этим в своем собственном бизнесе? Термин «масштабирование вашего бизнеса» часто используется в бизнесе, но может иметь разное значение в зависимости от контекста, в котором он используется.

объема работы или продаж способным и экономически эффективным способом. В этой статье мы рассмотрим, что значит масштабировать ваш бизнес, и разницу между ростом и масштабированием вашего бизнеса.Также будут рассмотрены пять различных способов, которыми компании могут масштабировать свою деятельность, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.

Что такое Tallyfy?

Tallyfy помогает документировать и автоматизировать задачи между коллегами и клиентами

Немного о Tallyfy

Вы хотите автоматизировать задачи между коллегами или клиентами? Вы нашли правильное приложение для этого! С Tallyfy вы можете автоматизировать задачи и бизнес-процессы за считанные минуты.

Давайте продолжим эту статью!

Нажмите здесь, чтобы узнать о Tallyfy

Что означает масштабирование ваших бизнес-операций ?

Представьте, что вы занимаетесь оказанием услуг и только что подписали контракт с новым клиентом.Вы увеличили свой доход, подписав этого клиента, но теперь у вас нет ресурсов, чтобы полностью его обслуживать. Таким образом, вы нанимаете нового сотрудника, чтобы помочь вашему бизнесу более эффективно справляться с рабочей нагрузкой.

Да, ваш бизнес может расти, но не масштабироваться. Хотя вы увеличили свой доход, когда подписали контракт с новым клиентом, вы также увеличили свои расходы с той же скоростью. Реальность такова, что если каждая ваша продажа требует столько же времени и усилий, как и предыдущая, то ваша бизнес-модель не масштабируема.

Ваш бизнес масштабируется, когда он может справиться с возросшим объемом работы, сохраняя или повышая свою эффективность. Когда дело доходит до масштабирования вашего бизнеса, вот несколько важных предикторов успеха:

  • Предсказуемый доход
  • Услуги по подписке
  • Наличие разнообразных источников дохода
  • Высокий уровень удержания клиентов ваши клиенты

Согласно этой статье в журнале Fortune, компании масштабируют свой бизнес, когда их доход увеличивается, а операционные расходы остаются низкими.Если компания увеличивает свои доходы, но увеличивает свои расходы с той же скоростью, то этот бизнес не масштабируется. Но как вы можете сосредоточиться на быстром масштабировании своего бизнеса и при этом создать сильную организацию?

5 способов масштабировать свой бизнес

Теперь, когда мы определили, что означает масштабирование вашего бизнеса, возникает вопрос, как вы можете сделать это в своем собственном бизнесе? Лучший способ масштабировать свои операции — определить аспекты вашего бизнеса, которые можно воспроизвести быстро и с минимальными затратами.

Вот пять эффективных и действенных шагов, которые предприятия могут предпринять для расширения своего бизнеса:

Предприниматели должны иметь желание масштабироваться

Большинство предпринимателей хотят, чтобы их бизнес рос, но многие не мечтают о том, чтобы их бизнес вырос выше определенного уровня. Согласно отчету Barclays, многим предпринимателям не хватает силы духа и амбиций для масштабирования, когда они находятся на этапе запуска своего бизнеса. Если масштабирование вашего бизнеса является приоритетом, вы должны разработать план и шаги для достижения этой цели.

Найдите способы автоматизации ваших процессов

Если вы используете практический подход к своему бизнесу, вам может быть очень трудно думать о масштабировании операций как части масштабирования вашего бизнеса. Это связано с тем, что для масштабирования вашего бизнеса вам необходимо найти способы автоматизации процессов. В бизнесе гибкость и рост не обязательно идут рука об руку. Посмотрите на инвестиции в системы ИТ-поддержки и способы делегирования ответственности за определенные необходимые задачи.

Определите свое конкурентное преимущество

Что отличает ваш бизнес от конкурентов? Чтобы масштабировать свой бизнес, вам нужно четко понимать, что выделяет вас в глазах ваших клиентов.Вам также необходимо понимать основные сильные стороны вашего бизнеса, чтобы вы могли инвестировать в целенаправленный рост.

Сосредоточьтесь на правильных вещах

Предприниматели, которые не могут масштабировать свою деятельность, обычно сосредотачиваются на неправильных вещах в своем бизнесе. Да, в вашем бизнесе есть ежедневные задачи, которые необходимо выполнять. Но вы должны начать сосредотачиваться на ключевых действиях, которые будут продвигать ваш бизнес целенаправленно и стратегически.

Создайте свою сеть

Большинство предпринимателей понимают, что развитие вашей сети является ключом к успеху в бизнесе.Да, вы также должны продолжать развивать свои навыки и четко понимать ценность и опыт, которые вы предлагаете своим клиентам. Но, как отмечается в этой статье в Forbes, создание правильных связей является ключом к эффективному масштабированию вашего бизнеса и долгосрочному росту.

Заключение

Для бизнеса путь к успеху лежит не просто в росте, а в расширении бизнеса. Чтобы эффективно масштабировать свой бизнес, вы должны добиться экспоненциального роста, сохраняя при этом свои расходы на достаточно низком уровне.

Но, по правде говоря, масштабирование бизнеса требует совершенно нового уровня навыков и систем, которые многие предприниматели не могут себе представить. По этой причине некоторые бизнес-консультанты предостерегают от слишком быстрого масштабирования. По данным Startup Genome, более 90% стартапов терпят неудачу из-за саморазрушения, а не из-за конкуренции.

Когда вы начнете масштабировать свой бизнес, вы можете столкнуться с растущими расходами, проблемами со службой поддержки и недопониманием между сотрудниками. Короче говоря, плохой процесс только усилится, как только вы начнете пытаться масштабироваться.

Именно поэтому мы разработали повторяемое приложение рабочего процесса Tallyfy. Чтобы масштабировать свои операции, у вас должны быть повторяющиеся процессы для каждой роли в вашем бизнесе. С Tallyfy вы можете легко определить и измерить каждый шаг вашего рабочего процесса. Трекер позволит вам определить проблемы, прогресс и задержки. А поскольку мы знаем, что не все процессы идут по одному и тому же пути, его легко адаптировать.

Ознакомьтесь с этой историей клиента, чтобы узнать о том, как один из наших клиентов смог оптимизировать свои процессы и масштабировать операции с помощью приложения Tallyfy.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.