Marketingtime отзывы сотрудников: Marketing Time: отзывы сотрудников о работодателе

Содержание

Marketing Time: отзывы сотрудников о работодателе

Так и так, мои маленькие любители сделать бизнес. Сегодня я вам расскажу об обратной стороне франшизы MarketingTime, о той стороне, о которой вам не расскажет ни одна презентация, ни один менеджер по продажам, да и иной франчайзи промолчит, а так же поговорим о реальных успехах основной массы партнеров (а не только тех, кто на видео) и отвечу наверное на самый главный вопрос, а имеет ли смысл вообще в это все ввязываться и покупать эту франшизу. Усаживайтесь поудобнее, запасайтесь попкорном, мы начинаем!

Франшиза здорового человека.
Что из себя представляет нормальная, адекватная, качественная франшиза «под ключ», за которую вы платите весьма и весьма приличные деньги (имхо, но 550 т.р. за франшизу это такие нормальные деньги) и где вас действительно считают партнером. Если все взять усредненно, то это должен быть нормальный конвертирующий сайт, с заранее наполненным товаром или нормально описанной услугой + заранее нормально настроенная реклама к нему + пошаговые инструкции как все это запустить и как всем этим управлять, а также гарантии хоть о какой то минимальной прибыли хотя бы в первый месяц, два. Вам же остается завести юр. лицо, закинуть денег на рекламу, подписать доки с поставщиком или просто с ним переговорить о предстоящем сотрудничестве, найти по инструкциям менеджера по продажам, логистическую кампанию, запустить первый траффик, получить первые заказы, обработать их, сделать доставку и начать стричь купоны. Конечно в этой цепочке есть нюансы (ценообразование, налоги, мотивация персонала, те же роялти и. т.д.), но в целом так. Срок до первых денег ~1, ну 2 месяца край. По такой последовательности действий у вас должно все получится с вероятностью близкой к 90%, потому что это франшиза и потому что вы за 90% успеха уже заплатили (за концепцию, продажи, сайт, рекламу, документы, поставщика, инструкции и т.д. вам это изобретать не надо, все оплачено). Ниже я вам расскажу, что вы получаете при покупке франшизы MarketingTime помимо красивых презентаций и бесконечных обещаний практически гарантированной высокой прибыли. Слово «практически»- тут ключевое.

Франшиза курильщика.
Продажи у ребят построены 1 в 1 как у Бизнес Молодости (что уже само по себе как бы намекает на..)- заплати нам за тренинг от 50 тыс и мы тебя научим делать бизнес и будешь ты у нас зарабатывать от 120 до 300 за 2 месяца(вроде так все было раньше).

В MarketingTime все точно так же, только заплатить надо уже 550 т.р. и типа у тебя все будет ок. Полное отсутствие опыта и знаний в интернет маркетинге и то, что ты вообще полный «ноль» или гуманитарий в декрете, так это как бы ничего страшно, так даже лучше будет, мы всему научим тебя быстро — быстро (нет), буквально за 1, максимум 2 месяца(нет), главное чтобы у тебя деньги были на франшизу, все остальное неважно. И что ты будешь теперь постоянно на стрессе, постоянно что то пытаться разруливать, пытаться решать, пытаться искать клиентов и продавать им и при этом жестко стрессовать по постоянному нехватку клиентов, знаний и денег- об этом конечно же молчок. Вообще привыкайте — стресс вообще везде — бизнес, он такой, но в бизнесе и деньги есть, а тут только стресс и разочарование, причем полное. Полнейшее. При продаже франшизы вам об этом конечно же никто не скажет, иначе продавать будет некому, ибо все лиды разбегутся еще на этапе переговоров, ну а когда поймете — будет уже слишком поздно, документы вами будут подписаны и деньги уплачены. Разумеется никаких гарантий на сроки окупаемости и минимально оговоренной прибыли тут нет, только одни громкие обещания (помним же, до 400 чистыми за месяц !!) ну и конечно же хрестоматийное «Все зависит только от тебя». Сама ниша Интернет маркетинга достаточно сложна для человека далекого от него (да-да ребята, интернет маркетинг это очень и очень непростая ниша и чтобы в ней делать хороший результат клиентам будучи предварительно полным нулем, этим маркетингом чуть ли не жить надо, хотя бы первые 1-2, а то и все 3 года(!), да-да это не опечатка, 1-2-3 года!!!, сейчас не 2011 год, когда о лендах и директе никто не знал и они тогда работали даже будучи сделанными «на коленке», дальше поймете о чем это я), но при продаже вам об этом никогда не скажут (ну а кто ж скажет то, втюхать это дерьмо как то надо!), даже если ты и спрашиваешь об этом напрямую, то красиво уклоняются (скрипты по продажам рулят!) и только обещают что- да-да, все очень легко и очень просто, будете зарабатывать с нами очень, очень хорошо (от 150 тыс. в месяц в легкую работая на лайте как говорит Хведук), только заплатите нам 550 тыс сначала и все будет у вас ок. Прям вторая бизнес молодость, как уже говорил выше. Где эта их порядочность и честность, о которой идет речь в каждом ролике об их франшизе, что они никому ничего не впаривают, не обманывают и не втюхивают я не знаю. Впаривают и втюхивают франшизу на раз, только заявку оставь на сайте, весь телефон тебе оборвут, наобещают все что угодно, пока не купишь правда.

Договор.

Сам договор для партнера (франчайзи) это что то невообразимое — такое ощущение, что его составляли лучшие юристы Москвы и составлен он действительно идеально и исключительно в интересах офиса. По нему вы никогда и ничего себе уже не вернете, ни копейки. Когда с ними расходились я пытался по хорошему вернуть себе хоть что то, от уплаченного им паушального взноса (550 тыс), ну хоть какую то часть, и говорил с ними уважительно, по человечески, без наездов, бычки и предъяв. Знаете что они мне ответили на это? Х*й тебе! Ты сам все подписал! Читай договор! Если что то не устраивает — в суд иди, партнер! И роялти не забудь нам заплатить за последний месяц, а то ты нам еще должен! Некоторые, бля да многие, очень многие франчайзи тоже пытались себе что то вернуть(очень многие не довольны франшизой, очень ~90% и это реальные цифры, а не моя фантазия), но после консультации с юристами понимали — что в суде шансов ноль. Сами же все подписали. Честно говоря, когда покупал франшизу и подписывал доки, даже не думал что эта франшиза такое гавно и в ней так много подводных камней и геморроя в целом, и что до расхождения с ними вообще дело дойдет (маркетинг, мать его!), но дошло и они тут очень сильно постарались чтобы не отдавать вообще ничего и снять с себя какую то ни было ответственность. Где их порядочность, я еще раз хз. Интересно, зачем такой «мощный договор», ведь франшиза то на 100% «рабочая» и вообще, мы же «партнеры», почему в кавычках — тоже поймете дальше. Тут еще стоит упомянуть о такой вещи как переуступка. Переуступка это для тех, у кого франшиза не зашла. Вы можете переуступить франшизу другому человеку, получив с него сумму за нее, на которую с ним договоритесь. Передать свою франшизу вы можете любому, кто не звонил(!) в офис и не интересовался(!) этой франшизой. Другими словами, если он уже позвонил и засветился у них в CRM как лид, пускай и очень холодный, то все извиняйте, переуступка в данном случае этому человеку невозможна. Как вы понимаете — при таком формате переуступить вы ее никому не сможете т.к. это сложный и дорогой продукт и все хоть раз, да звонили, и что то по ней спрашивали, уточняли, консультировались. А человеку с улицы (тому, кто не в теме) она и за даром не нужна. Вот такая вот очередная подстава от офиса.

Обучение.
Возврат инвестиций по этой франшизе, для среднего франчайзи (таких 80%)- это не один год упорной учебы и работы над собой и далеко не всем это по зубам. Само обучение можно разделить условно на базовое это первые 11 уроков по управлению проектами включая блок по продажам, оно скорее вводное и содержит в себе просто кучу воды(70-80%), на которую вы вынуждены тратить время. Обычно на это уходит 2 месяца, потом типа аттестация(ооочееень формальная) и вот ты типа готов зарабатывать деньги. По факту ни фига ты не готов. Так, знаешь какие то базовые основы по реализации и продаже лендов и все. С таким объемом знаний можно разве что стажером на практику в маркетинговое агентство устроиться вне конкурса ну или сделать простенький лендинг себе или другу для тренировки полученных знаний и на этом пожалуй все. И, увы я не шучу и не утрирую тут. Если вы раньше были «ноль’ в маркетинге, то и после первых 11 занятий вы примерно таким же нулем и останетесь. Оказывать платные услуги с такими знаниями «стремно», нет ощущения что вы сделаете результат клиенту, но зато есть неподдельное ощущение что проблем вы с клиентом не оберетесь. Далее идет вторая часть обучения, где уже более сносный курс по маркетингу от Хведука. Там уже ролики без воды (наконец то!), но… мать вашу, там еще 20 с лишним уроков, и все они сложнее чем первые 11, и это еще 2-3-4 месяца обучения ( в дополнении к первым двум) в зависимости от кол-ва свободного времени и вашей степени обучаемости. Казалось бы сиди да учись, но учится уже сил нет после первых 2 месяцев теории и воды, хочется начать зарабатывать первые деньги и начинать отбивать вложения (нам же обещали что за 2 месяца большую часть можно будет отбить!), в этот момент мотивация падает очень сильно+ сумма «за обучение» в 550 тыс тоже давит, а знаний по реализации для нормальной работы по прежнему не хватает( первые 11 занятий вода, как я уже говорил), руки опускают сами собой. Где их хваленая методология обучения, я не знаю. Да и роялти пора платить начинать, время на обучения уже вышло. Про те сроки которые они пишут, что за 2 месяца обучения ты сможешь зарабатывать до 400 это полный бред и обман. Полнейший. Единицы (2-3%) в эти сроки что то начинают зарабатывать, первую копейку если хотите (по 5-10 тыс, не более, шабашки по настройке директа и т.д.), но вложения не отбивает никто, даже близко. Еще раз — никто! Для упоротых: никто не отбивает вложений, даже 10% от уплаченного паушального взноса в первые 6-8 месяцев народ в целом не может заработать денег!! Ага, такая вот правда жизни. Сейчас когда пишу этот отзыв и у меня мелькает реклама в директе от них, они уже и за один месяц обещают до 400 тыс, только купи, мда…методологию совершенствуют на ходу видимо, что тут скажешь, видно что ребята стараются! *сарказм конечно*

Отдел сопровождения. Их отдел сопровождения — это печаль. Вообще не понимаю, откуда столько позитива и восторженных отзывов от их работы. Видимо позитив только в рекламных роликах для улучшения продажи самой франшизы. Работают они весьма и весьма посредственно. Вы можете писать им и по 2-3-4 дня ждать ответа. А когда позвоните и спросите где мой ответ, они найдут ваше письмо и…ответят каким-нибудь бредом на него, да так бывает. Добро пожаловать в реальность, партнер. Справедливости ради надо сказать, что иногда правда отвечают быстро и в тему, но это когда письмо с простым вопросом. Сложное они не любят. Доступы к обучающим материалам дают «только из под палки» т.е. когда вы их задолбите в телеграм, по почте бесполезно, на письма отвечают рандомно, видимо по настроению. Домашку на обучающих уроках проверяют тоже формально. Пиши какие хочешь ответы — все равно поставят — «Задание проверено и принято». В половине случаев вопросы по домашке попадаются такие, ответов на которые не было в предшествующем обучающем видео. Как составляли обучение — уж не знаю. Но это все мелочи, на фоне всего остального надвигающегося на тебя %удалено%, партнер!

Экономика проектов.
То, что они пишут в своих презентациях, что вам надо сделать всего в месяц 2 ленда и 1 кита (все условно) и вот вам 120 чистыми- это все красиво звучит только на бумаге. Вы сначала вообще свою воронку продаж посчитайте, друзья мои и поймете что для реализации этих условных 3 проектов, ну пускай вам надо будет найти 3 вполне реальных клиентов (не лидов!) и так вот 3 продажи (оплаты) это минимум 30-35, а то и 40 лидов вам надо будет обработать, прозвонить, предложить услуги и получить предоплату, из которых если повезет вы и сконвертите себе 120 чистыми, по факту будет меньше, но все же. Не думали, где вы столько лидов себе возьмете в первый же месяц, м? А во второй? третий?, м? Сами найдутся? Сарафан? Офис подкинет? Попробуйте найти этих клиентов, а потом попробуйте их прозвонить и продать свои услуги, потом получите предоплату, сделайте все так, чтобы они вам подписали документы (акты выполненных работ) и дайте им результат. И все это надо сделать в срок (обычно месяц — полтора)! Здорово правда? А еще вам надо заниматься у себя бух учетом, платить налоги и контролировать удаленных сотрудников фрилансеров раздолбаев. Но и это реально мелочи на фоне всех других проблем которые у вас будут.

Обучение начало.
Создание качественного ленда это не бриф-прототип-макет-верстка-траффик как мы все привыкли. Каждый из этих этапов разбивается на 2-3 под этапа, не самых простых, которые надо проработать и проверить, все это требует вначале гигантских временных затрат, знаний и опыта. Если брать все очень усреднено для среднего технаря франчайзи (не говоря о девушках-гуманитариев в декрете- их вообще жаль, они сливаются пачками), то вам потребуется в реале минимум от 3 до 4, а то и все 6 месяцев чтобы пройти все базовые курсы, все изучить, попробовать и потренироваться на ком то. Никто, еще раз повторюсь никто из новичков без предварительных знаний по маркетингу полученных где то на стороне до покупки франшизы за 2 месяца с нуля не делает хороший фин результат, это полный маркетинговый бред и обман с их стороны ради хороших продаж. Вы просто не сможете так быстро во всем разобраться и уж тем более давать клиенту результат в виде недорогих целевых заявок. Просмотрев кучу роликов — в голове у вас будет разве что каша, и только 20-30% отложиться в начале. Можно конечно нанять прожекта с первого дня и он у вас будет делать всю черновую работу — но проверять ее вы должны. Чек листы — это не панацея. Вы лично должны разбираться и разбираться хорошо в том, что он сделал и оценить качество его работы и выдать конструктивные замечания. Чек лист тут разве что помощник. Что такое продающая структура, продающий дизайн, продающий копирайтинг и т.д. Если вы в этом не разбираетесь хорошо — то тот же прожект вам так все сделает — что ленд ваш банально конвертить не будет. Ему то пох будет, а отвечать перед заказчиком вы будите. Идеально тут будет готового проджекта взять со стороны и докрутить его — вот это да, вариант, но как вы это сделаете, если сами не разбираетесь нормально? Снова по чек листу? А если сделаете тупой ленд и директ быстро и без проработки и клиент не получит результат- клиент вас так нагнет, что мало не покажется, про запуск сарафана в данном случае я вообще уже молчу. Платя вам деньги, клиенту нужен не сайт и директ, и не ваши тупые отмазки, что сложная ниша, мало опыта и не сезон, а результат. По договору отжать у вас деньги правда нереально, тут офис конечно постарался на славу для вас с договором и порядком его подписания, но такой договор вам надо еще будет умудриться втюхать клиенту, чтобы он его подписал.

Обучение окончание.
Когда вы уже немного научитесь делать относительно качественно (ну предположим!) месяцев через 8-10 примерно( вряд ли конечно так быстро, но еще раз предположим, мы же работаем «по франшизе»), вам придется учиться где то брать клиентов и продавать им. Да-да, продавать клиентам и звонить в холодную. Лидов у офиса на всех на хватит, раздавать их нон-стопом. Потом ходить по встречам, с китом (его дают) и строить из себя супер профессионалов по маркетингу с опытом просмотров роликов в 8-10 месяца который дает супер результат (ха-ха), что сложно т.к. вы им не являетесь даже близко на тот момент. Тот еще стресс я вам скажу, даже учитывая наличие скриптов для звонков и переговоров. А если даже вы и продали себя и взяли деньги, то будьте готовы предоставить клиенту результат, обычно это недорогие лиды. Особенно, если ниши сложные, а обычно в сложных готовы охотнее всего хорошо платить, т.к. у них тупо есть деньги на лидогенерацию (кухни, стоматология, СРО, септики). Вот это реально сложно будет, особенно в Москве, с текущим уровнем конкуренции. Не верите? Идите в директ, посмотрите ставки на ключевые слова по этим нишам и попробуйте в стоматологии или сро нагенерить относительно недорогих целевых заявок при ваших минимальных знаниях в маркетинге которые вы тут получите. Вас там конкуренты порвут на раз. А если сможете, то вас и без всякой франшизы любой к себе возьмет работать на з.п. 100-200 чистыми! А отвечать перед клиентом за результат вам, а не офису. Если вы думаете что и тут можно нанять директолога и он за вас все сделает- то да, вы правы, но вот как вы будите принимать и анализировать качество работы его и настроенных им кампаний? По каким отчетам? По Метрике? По Аналитиксу? Вы их в глаза то видели? А как настроить в них отчеты, в курсе? Чек лист тут так же всего лишь помощник при принятии работы у директолога. Можно и по нему, но для этого в них надо разбираться и разбираться хорошо. То что офис заверяет вас в том, что он вас обеспечит заказами — это лишь формально. Когда остаются необработанные лиды — и их раздают франчайзи за деньги 700-800р за лид вроде — и эти лиды так себе качества, которым надо было давно уже позвонить и что то предложить, а не с пылу-жару вот вот, прям из их crm системы бери, звони и закрывай на предоплату, только счет выстави, и они тебе тут же оплатят. Ага щас, лохами не будьте. Такие офису нужны самим.

Продажи.
А это самая больная тема всех франчайзи. С клиентами прям совсем беда практически у всех. Для хороших продаж в этой нише реально нужен опыт продаж «за дорого» сайтов и директа, ибо за 60 продавать не хочется т.к. себе почти ничего не останется, а за ценник от 120 еще надо суметь это сделать. То, что Самохин дает материалы на эту тему и у него все легко и просто получается на видео, так вы себя с ним не сравнивайте, ладно, лохами то в очередной раз не будьте. На этом шаге срубаются очень многие. Лиды от офиса гавно, хер сконвертишь в оплату. Что касается их чудо сайта, про который менеджеры по продажам говорили и с пеной у рта доказывали мне, что с него можно лидов получать и что он конвертит под 7-8% — очередная ложь, реально 0.5.- 0.9%, и лиды получаются очень дорогие и далеко не горячие. Про 50 способов привлечения клиентов из обучения- тоже бред, как ты сможешь вести свой блог в интернете или делать публичные выступления для привлечения клиентов, когда вчера взял франшизу непонятно. Те немногие франчайзи, у которых франшиза зашла — работают через холодный обзвон и в меньшей степени через сарафан.

Добро пожаловать в реальность.
Многие начинающие франчайзи месяцами(!), а то и годами, годам Карл(!!), не могут взять первые проекты даже за минимальные деньги(!!!), у них не получается продать свои услуги даже с минимальным чеком, и сидят они в полной финансовой жопе, выложили по 550к и на протяжении 6-8-12+ месяцев сидят без проектов и без денег и платят еще по 10 тыс роялти, в надежде что вот-вот скоро у них наконец то получится. Да-да это реальность, я лично с ними общался, они мне чуть ли не в трубку плакались и говорили как сильно они жалеют и о чем они думали раньше. А у многих (да почти всех) семьи, ипотеки, некоторые поверив во все это повелись, уволились с работы, взяли кредиты, залезли в долги. Сейчас платят и роялти и кредиты, в общем не позавидуешь им. У некоторых ситуация в семье на грани развода из-за этой чудо франшизы. Деньги франчайзи за франшизу не возвращаются ни при каких условия, даже часть, даже малую, а по договору через суд выбить с них нереально. И то что у вас «не пошло» или вам это сложно, оказалось не интересно, не хватает времени на реализацию, продажи, не ваше и т.д., т.к. вам красиво напиздили при продаже что тут все быстро и просто, так это только твои и твои проблемы, партнер! Офис это не ебет! По договору вы вообще покупаете не франшизу, а доступ к обучающей базе, пускай и за бешеные деньги. А доступ они дают. Дальше сами виноваты. Ебитесь как хотите и точка.

Роялти.
Они фиксированные и оставляют 10 тыс. Казалось бы немного, но это если у вас есть продажи. А когда нет — вам приходится платить «из своих». И офис не волнует — как у вас дела с продажами или реализацией в этом месяце — не будите платить — блокируют ваши учетки к обучающим материалам и выкидывают из общей группы в телеграмме. А удаляют достаточно часто. В среднем 2-3 человека в месяц удаляются из группы — делайте выводы о работоспособности этой франшизы. Так что партнером, а точнее дойной коровой, вас считают только до тех пор, пока вы платите роялти. Что касается самой группы в телеграмме, то в ней много чего интересного происходит. Есть и срачи по поводу того что, ничего не получается, научите нас нормально реализовывать проекты и продавать, и как нам не платить роялти, если мы еще ничего не заработали и т.д. реально в группе около 100+ человек, из которых активных ну 15, все остальные молчок т.е. помочь никакими советами не могут, т.к. сами не шарят. Все вопросы по качеству обучения Борисовым пресекаются на начальном этапе — типа у нас все круто сделано, просто вы сами не хотите учиться. Ну конечно, только мы тут и виноваты, отвалили вам по пол мульта за ебанные видеоролики с водой и не хотим учиться, ага нашел ленивых студентов заочников блеать.

Доп. обучение, наставничество.
После покупки вам дают тупо доступ к видосам и по ним все учите. Качество такого обучения оставляет желать лучшего. Все непонятные моменты — только через тупую поддержку (см. выше писал). Насколько мне известно (но могу ошибаться), раньше было лучше. Тогда новых франчайзи, которые только купили — всех сразу вытаскивали в головной офис группой на неделю и там их в живую качали всем тонкостям и нюансам, это было в 16 году вроде бы. Там же им выдавали лидов и они их обзванивали и Самохин тут же разбирал их звонки и давал рекомендации. Где это все сейчас для новых франчайзи? Этого нет. И вот это было круто, это было реально крутое предложение на рынке и за _такое_ обучение имело смысл платить такие деньги за франшизу. Сейчас же все обучение сводится к просмотру тупых роликов с водой ужатые в разы, нарезанных с того живого и классного обучения.

Сейчас, с лета 2018 года правда снова ввели обучение при покупке франшизы(когда поняли, что результаты у франчайзи ниже плинтуса и негатива уже становится ну просто очень много), но оно уже платное! Т.е. 550 за франшизу+ дополнительно дорога и проживание во Владимире + стоимость самого обучения. Еще примерно тыс 30-50 на круг. Нормально так получается. Что касается наставничества и поддержки от Хведука, то оно есть, но…. Игоря уже все порядком заебало, это читается в нем уже давно, он старается конечно что то делать что в его силах, но новых франчайзи уже просто дохрена, а он один, и у него и своих проблем хватает, поэтому наставничество или поддерживающие вебинары начинают иметь все больше формальный характер, и в меньше степени полезный и частота их проведения тоже не радует. В целом, повторюсь качество обучения франчайзи очень сильно снижено, по сравнению с тем что было в том же 2016 году. Ну а фиг ли парится, бизнес встал на рельсы, можно и расслабиться. Франшиз (инстатайм и мт) они продали 200-300 штук (по прикидкам) со средним чеком ну в 400+, посчитайте сами кол-во заработанного ими бабла, даже с учетом налогов нормально получится. Нафига париться, когда и так все ок! Игорь один не может уже научить всех и нормально ответить на все вопросы и все проверить и все проконтролировать, но офису на это пох. Да и какая мотивация учить новичков у человека, который делает ( с его слов, но думаю что правда) в среднем 1.5 млн. оборота ежемесячно, при пускай 50% маржинальности. То, что он рассказывал на продающих вебинарах, что я вас за ручку проведу через весь головняк, что был у него на старте и вы сразу будите у меня зарабатывать норм…пиздеж все это и в целом видно что ему до лампочки проблемы франчайзи, но я его не осуждаю сильно, ему с этого ничего не перепадает, он сам платит роялти, поэтому и спрос с него минимальный в этом плане, хотя и неприятно конечно. Некоторые не выдерживают такой франшизы и сливаются, перестают платить и их от всего отключают и все. У них к тому времени суммарных долгов на 500- 600+ тыс и кучам проблема, вот так купили блин франшизу на свою голову, хотели лучшей жизни, а попали по полной. Еще раз повторюсь — деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах. Не получается — твои проблемы, мы не виноваты. Вариант, сделать хотя бы отсрочку по роялти для новых франчайзи пока хотя бы мы не возьмем первый проект и не заработаем хоть каких то первых денег, про которые так радостно нам пиздили менеджеры по продажам в самом начале — офисом не принимается. Вы должны по договору платить и точка.

Нюансы.
Ну а как же без них. В этом бизнесе куча геморроя, и куча нюансов и тонкостей, о которых вам конечно же при продаже не расскажут. Узнав которые вы вообще расхотите с этим связываться еще на этапе ознакомления с франшизой, часть из них связанная с тем, что косячат и пропадают подрядчики при реализации проекта (дизайнеры, верстальщики, программисты, фрилансеры вообще те еще работники, ответственности ноль, если они у вас не в штате на фиксированном окладе), другая часть то что сам клиент не принимает дизайн или сайт целиком, или просят вернуть деньги, он передумал или у вас как ему показалось дорого, или долго не предоставляет контент для сайта + по началу вы можете сделать ему сайт, вы делаете, а он ему не нравится, лиды у вас слишком дорогие, банально не хватает заказов, будут проблемы и решать их вам, офису на это пох, хотя если совсем жопа то офис может и помочь, по крайней мере на обучении они обещают о помощи. Бывает что клиенты присылают и до судебные претензии франчайзи, а то и судятся с фанчайзи месяцами в суде. Да, да — это жизнь. Про внедрение CRM клиенту, отдел и скрипты продаж, фирменный стиль, на раз-два о которых так просто и ярко говорят вам при покупке франшизы, я вообще молчу, я даже не представляю сколько нужно знаний и опыта чтобы еще и это делать качественно, а не тяп-ляп, все что я написал относится только тупо к лендингам и директу.

В целом, после прохождения первоначального обучения (2-4 месяца) вы сможете делать очень простенькие ленды (да-да, какие то, скорее минимальные знания по маркетингу они дают, и я это не скрываю) для простых и понятных ниш с низкой конкуренцией, да и то без гарантий по кол-ву заявок и их цене для клиента, так вам хватит знаний + помониторить конкурентов, структуры их лендингов, концепцию и сделать свое не сложно, и тут вы сможете сделать какой то результат. Но для этого не обязательно брать франшизу за 550к. Материала в инете на тему создания одностраничников полно +видео ролики на ютубе тоже есть на эту тему! Вам просто надо взять брифинг на разработку ленда ( в нете гуглится на раз) и с клиентом посидеть его заполнить и пообщаться. Накидать прототип и передать в дизайн и верстку+ немного нюансов. Все! Если что то непонятно вы всегда сможете взять консультация у тех же фрилансеров по цене ну за 300-500р максимуму, где он вам ответит на все ваши ваши вопросы да еще и с удовольствием, в отличии от «супер поддержи» офиса которую саму надо учить. Но тут и платить вам много денег за это мало кто будет готов за простые направления + конкуренция с нефиговым демпингом со стороны тех же фрилансеров и других маркетинговых агентств с уже хорошим опытом продаж за дорого не забывайте про нее! Для сложных же ниш, где высокая конкуреция и продавать ленд можно за дорого (от 150 т.р.)- этой франшизы — точно не хватит. Так же не забывайте в какое время мы сейчас живем. Вкусные заказы становится брать все сложнее и сложнее, бизнесу сейчас туго живется, идет постоянное закручивание гаек со всех сторон и они очень хорошо научились считать деньги, а именно они, юридические лица, и есть ваша целевая аудитория. Физикам ленды по ценнику от 100 т.р. нах не нужны. Этим лишь бы подешевле и желательно рекламу в подарок.

Выводы.
Сама ниша интернет маркетинга — одна из самых неудачных с точки зрения франчайзинга для самих франчайзи. Она слишком ложная в плане быстрого освоения и быстрых результатов. Для работы в этой нише придется очень, очень сильно заморачиваться для результата и очень много учиться! Очень. Многие, даже не представляются на сколько много! Фактически вам надо получить вторую специальность. Интернет маркетолог называется, если что. Под дурачка тут не проскочишь.Некоторые франчази берут платные доп. курсы у других маркетологов т.к. знаний по этим их не хватает, что показательно относительно ее качества. Но несмотря на негатив, если вы все это готовы на себя взять и пахать от 8 часов в день (никакой работы на лайте, только фулл тайм, не будьте наивными лохами, совмещать с основной работой и качественно обучаться по вечерам тяжело и мало эффективно), бесконечно самообучаться, смотреть и пересматривать все ролики и продавать-продавать-продавать, платить роялти и получать на старте за это минимальные деньги(10 тыс макс, некоторые и больше зарабатывают, но их мало), мериться со стрессом и качаться в реализации проектов, то через какое то время, обычно после 6-8-10 месяцев напряженной работы нон стоп (если выдержите), переходя от простого к сложному вы сможете уже что то делать и давать какой то осознанный стабильно положительный результат клиенту. И все это за свои же деньги (550 тыс. не забываем про это!!) Безусловно, у некоторых, обычно это единицы, это происходит быстрее. Но для этого надо быть реально целеустремленным, системным и банально сильно мотивированным человеком, уметь отделять котлеты от мух, и быть готовым к бесконечному самообучения (утрирую конечно, но принцип такой), но таким и франшиза не особо то и нужна, у них и так с баблом все ок). Более того, при таком подходе с работой на дядю, у вас и там карьера пойдет в гору, безо всяких франшиз. Но о заявленных в офере и рекламе быстрых ( до 400 тыс за 2 месяца, так вроде звучало), простых и легких денег не ищете, таких результатов не получает никто из новичков, даже пришедших с уже какими то знаниями по маркетингу. Те, которые пишут, что у них все быстро ок — это Казахстан, там все несколько проще с крутым маркетингом и конкуренцией на том рынке, результат сделать относительно проще, народ там менее избалованный в этом плане. Примеры работ франчайзи из Казахстана есть в базе кейсов- работы там весьма среднего уровня по меркам Москвы ленды, но при это они там конвертят с их слов по 8-15% при цене в 100-400р за лид (сразу перевожу из тенге) что очень и очень круто! В Москве и др. крупных городах такое не прокатит с текущим уровнем конкуренции в контексте.Так же если вы из регионов, то я даже не представляю как с вашем уровнем доходов и цен в регионе продавать проекты (банальные ленды+ директ) за ценник даже в 60-80, не говоря уж о 100-120, когда все вокруг за 20- 30 тыс в месяц работают. Кому там нужен ленд «за дорого» я хз, это и сами франчайзи подтверждают региональные начинающие в приватных разговорах. Тут нужна хорошая экспертность в маркетинге, ваши реальные кейсы в нише и скилл в продажах. Где вы все это возьмете я хз, но маркетинг кит вас тут особо не спасет, ваш скилл очень быстро будет ясен на переговорах. В завершении моего самого наверное честного и правдивого отзыва, желаю всем будущим франчайзи удачи, правильно расставляйте ваши приоритеты и рассчитывайте только на свои силы и не видитесь на их маркетинг, я вот повелся и лоханулся…попал на 550 тыс. Очень обидно, очень!!! Учитесь на чужих ошибках, друзья!!! Так же крайне не рекомендую брать под это дело кредиты, рассрочки в банке, залезать в долги, брать «на последние», как это сделали некоторые франчайзи в своих видео да и в реале тоже. Сейчас действующих партнеров по MarketingTime около 200 чел, а роликов на канале про них всего 20 шт (грубо говоря). Вопрос — а где остальные 100 роликов про «успешных успехов» с _стабильным_ доходом хотя бы 100+, если у всех все так круто, как в рекламе, а? Да потому что все далеко не так круто, как преподносится…Так, от случая к случаю получается что то. Про старожил не скажу, там может и действительно все ок, но их всего 5-7 человек из 150. Поэтому, поменьше смотрите их продающие ролики на ютубе, смонтированные и ориентированные исключительно на продажу франшизы и больше думайте своей головой! Если готовы пахать нон стоп и брать на себя все вышеописанные риски и геморы — то добро пожаловать в эту песочницу. Быстрых результатов не получите, что то делать сможете после минимум 8-10 месяцев обучения, и даже при этом надо будет приложить реально дофига усилий и нервов, но если вдруг сможете — то молодцы, станете очередным успешным героем продающего видосика на канале, если нет — ну вы знаете.. P.S. Еще посмотрите отзывы по их франшизе инстатайм, на этом же сайте, тоже самое, масса негатива, один даже судиться надумал, наивный. У меня все.

Вот отличная статья про все франшизы уверен, что многие себя узнают:
https://mankubus.livejournal.com/1231625.html

Компания «MarketingTime» — о компании, фотографии офиса, контакты — Хабр Карьера

Компания ООО «Корпорация Инноваций» успешно находится на рынке интернет — маркетинга уже с 2013 года. Результатом нашей работы является база из 347 клиентов со всего мира. Следуя своей миссии и целям, благодаря усиленной работе команды наших профессионалов, мы открыли представительства в 29 городах России и СНГ (Владимир — главный офис, Москва — дополнительный офис)

На сегодняшний день в структуру входят компании:

InstaTime – агентство по профессиональному продвижению в социальной сети Instagra

Resonance.bz –закрытая школа по обучению предпринимателей и маркетологов

Robogrom.ru – сервис по бесплатному продвижению в социальной сети Instagram

LandingPage.bz — Маркетинговое агентство по развитию бизнеса полного цикла LandingPage.bz было создано в 2012 году и быстро стало лидером рынка по созданию продающих сайтов и массовому привлечению клиентов. Передовой разработчик IT-продуктов, в том числе сервиса по продвижению в «Instagram» Robogrom.ru. В его состав входит маркетинговое агентство полного цикла MarketingTime.ru.

Сегодня агентство по развитию бизнеса полного цикла LandingPage.bz – это:

• 41 офис в 29 городах России, в том числе 2 собственных офиса;

• сплоченный коллектив из 40 профессиональных сотрудников с опытом работы от 3 лет;

• начало успешной карьеры и стремительный карьерный рост для молодых и амбициозных личностей;

• профессиональное обучение и повышение квалификации от лучших экспертов России;

• официальное трудоустройство по ТК РФ, соц.пакет, ежемесячные премии и бонусы;

• ежеквартальные корпоративные мероприятия, тимбилдинг;

• заработная плата в среднем выше рынка на 10-15%;

• центральный офис в г. Владимир в бизнес -центре класса B площадью 309 м кв.

Франшиза MarketingTime в России: цена, окупаемость и отзывы

Франшиза маркетингового агентства

Франшиза MarketingTime предлагает стать партнером маркетингового агентства. Рекламное агентство MarketingTime – это компания, которая оказывает услуги по привлечению клиентов для людей и бизнесов, увеличивает их оборот и чистую прибыль. Компания занимается оказанием услуг для физических и юридических лиц в сфере создания сайтов и лендингов, привлечением клиентов для компаний через интернет, посредством контекстной рекламы в Yandex и Google и таргетированной рекламы в социальных сетях, раскруткой компаний в социальных сетях и т.д.

Компания была основана в марте 2013 года. Основатели MarketingTime Артём Попов и Дмитрий Борисов поначалу выступали и менеджерами по продажам и теми людьми, которые выполняли заказы. Однако со временем поток заинтересованных клиентов вырос и команда уже не справлялась с реализацией проектов. Чтобы не терять рынок клиентов и сохранить качество конечного продукта, в 2014 году было принято решение развиваться по франшизе. На сегодняшний день у компании более 50 представителей.

Как стать партнером по данной франшизе

В команду берут не всех, поэтому перед заключением франчайзингового договора вам нужно будет пройти собеседование. Связаться с франчайзером вы можете по телефону или отправив запрос на электронную почту, которые указаны на официальном сайте компании. Также вы можете оставить заявку на нашем сайте, для этого нажмите кнопку «Написать франчайзеру» и в короткой форме укажите свои контактные данные. После получения вашей заявки франчайзером с вами свяжутся представители компании, чтобы более детально рассказать об условиях приобретения франшизы.

За каждым франчайзи с самого старта закрепляется специалист отдела сопровождения, который отвечает на все возникающие вопросы. Предоставляется полный пакет обучения, как для руководителей, так и для простых сотрудников. Также головной офис предоставляет возможность совместной реализации первых проектов с закрепленным наставником из числа более опытных действующих франчайзи.

Открытие маркетингового агентства по франшизе MarketingTime позволит вам заниматься тем бизнесом, спрос на который всегда будет расти, и получать высокую прибыль. Вы сможете осуществлять свою деятельность в условиях домашнего офиса и вам не потребуются затраты на аренду офиса и ежемесячные расходы на сотрудников. Однако перед тем как начать бизнес, нужно учесть, что не смотря на предоставляемый франчайзером курс обучения, все таки желательно иметь познания в области маркетинга.

ОТЗЫВЫ

Что дал лично мне курс?

1. Расширение понятия слова партнёрство. Когда я в рамках домашнего задания общалась с людьми на эту тему, то очень чётко осознала, что возможностей в этом направлении тонны просто даже по тому что, когда людям задаёшь вопросы и раскрываешь для них потенциал партнёрства (даже просто как направления, которые это слово в себе содержит) ты даёшь человеку пользу! И уже с этого момента ты человеку ближе! Ты не просишь, ты даёшь!

2. Обратная связь от участников. Это зеркало п.1, когда я нахожусь в ситуации открывания для себя новых векторов партнёрства.

3. Я изменила подход к общению с окружением в бизнесе. Я не захожу больше с просьбами или предложениями (дайте, купите и т.д.). К примеру, мне нужно разрешение на использование фотоконтента, а в замен я даю человеку бесплатную доп. рекламу на своих ресурсах.

Это весело и очень выгодно! Это экономит тонны времени, ресурсов, а порой даёт, то что по-другому просто не получить ни как!

4. Инсайт 1-го занятия и формата мышления, задавания вопросов и формата утверждений. В этой штуке спрятаны страхи, ограничения, тупики и т. д. Когда сейчас я упираюсь в какую-то печальную ситуацию, я знаю, что есть волшебный выход! Задай вопрос по-другому!😉

По денежным результатам похвастать не могу, т.к. параллельно с курсом болела и работала над продуктом. Пока продавать идти просто боюсь.

Есть задача все оформить и создать систему работающую. Сама я запарилась и чтец, и жнец, и на дуде игрец.

Вы просили коротко! Но эмоций много! А ещё!!!! Блин, это конечно, вообще из формата «а чеееее тааак можнооооо?»🙈😂😂😂

За время игры я поняла счастье аудиокниг! Ни когда раньше не пользовалась, но тут пришлось и случилось 2 восторга: так можно и книги очень нужные и очень вовремя!

И ещё, наверное, самое важное. Я, как и любой другой человек, знаю, что партнёрство — это хорошо и даже «партнерилась», НО! ни когда не ставила его в приоритет и как движущую силу бизнеса ОСОЗНАННО, только так на уровне «а давайте!

Ну давайте!»

Вакансия Руководитель проектов в Калининграде в Marketing Time с зарплатой от 50 000 до 50 000 ₽ и с опытом работы 1-3 года

Одной из самых востребованных профессий в настоящее время является работа специалиста по поисковой оптимизации. Получить эту профессию можно в некоторых престижных технических ВУЗах, на гуманитарных факультетах маркетинга или связей с общественностью, либо обучаясь самостоятельно. Для самостоятельного изучения терминов, навыков SEO нужно обладать усидчивостью и целеустремленностью.

Специалист умеет:

  • проводить анализ ключевых слов и методов SEO, используемых конкурентами,
  • периодически обновлять знания в стратегиях, чтобы избежать использования устаревших принципов поисковой системы,
  • находить и использовать правильные словесные конструкции для контента.

ТОП 10 обсуждений на форуме

Всем привет. Сегодня наткнулся на канал в телеграмм, который полностью копирует контент с нашей группы вк, сохраняя последовательн…

Подскажите партнерки которые не ресселят офферы а имеют свои личные? profitsocial.com дайтинг партнерка, много своих офферов напр…

Все привет! Хотелось бы узнать, как сейчас заходит черная маска в инстаграме? Как основной товар вообще продается? Спасибо) в смы…

Интересно, как вы относитесь к приёму «ниже пояса» в рекламе? Многие известные копирайтеры (например, Дмитрий Кот, Вик Орлов, не г…

Помогите советом. Хочу поработать с азиатским рынком. Говорят, что с Южной Кореей намного проще чем с Японией и Китаем. Стоит ли в…

Ребят, готовлю на днях розыгрыш в вк. Посоветуйте как эффективней сделать. Как правильно написать пост? Какую рекламу покупать? (т…

Добрый день! Хочу услышать комментарии от профессионалов. Готовлю запуск РК своей услуги Как вы считаете: 1. Даёт ли этот лендинг …

Салют арбитражные бандиты. Кто льёт или лил с паблов вк на браузерные игры? Видел кейсы по сливу с пабликов вк на браузерные игры …

Стоит ли запрещать обычными способами копировать контент с сайта, типо пусть код ковыряют? Толку то ? Лучше уж сылку добавлять ти…

Добрый день! Настроил рекламу в ВК геотаргетинг 500м от точки, все вроде норм, но не пропускает пост модерация ВК. Типа у меня рек…

адрес, телефон, часы работы, отзывы, рейтинг

5.0 cредняя оценка на основе 3 отзывов.

VK

FB

Telegram

Twitter

Pin

WhatsApp

OK

Контактная информация

Адрес: Сургут, Университетская, 25/2 — 52 офис; 1 этаж (посмотреть на карте).

Телефон: +7 (922) 654-40-20

Часы работы

Открыто сейчас — 06:05

ПонедельникВторникСредаЧетвергПятницаСубботаВоскресенье
00:00–24:0000:00–24:0000:00–24:0000:00–24:0000:00–24:0000:00–24:0000:00–24:00

Карта проезда

Перед тем, как поехать в Маркетинг Тайм, изучите расположение организации на карте.

Загрузка карты…

Дополнительная информация

Сайт: surgut.marketingtime.ru

https://surgut.sprav.co/org/kompaniya-marketing-taym/

Виды деятельности

Учреждение специализируется на 3 типах деятельности.

Похожие предприятия

На основе видов деятельности Маркетинг Тайм мы подобрали наиболее близкие аналогичные фирмы:

Отзывы

Оставить отзыв

Читать 3 отзыва пользователей о фирме «Маркетинг Тайм».

18.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

MarketingTime помогли нам с привлечением клиентов из интернета. Сделали сайт, настроили контекстную рекламу и аналитику. Через 3-4 дня после запуска и рекламы пошли заявки и звонки. Причем настроили так, что мы понимаем, откуда к нам приходит каждая заявка или звонок. Благодаря этому рекламный бюджет расходуется максимально эффективно и приносит прибыль.

17.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Хочу выразить благодарность за квалифицированную и качественную помощь в создании сайта! Так ответственно подошли к своему делу, и анализ провели и презентовали его, столько нового узнала о рынке в своем бизнесе))) сайт тоже превзошел все мои одидания и действительно приносит результат! спасибо, успехов и процветания

17.01.2018

Анонимный пользователь

Оценка: 5

Сотрудники компании реально молодцы! У меня проблема была – я не понимал откуда ко мне идут клиенты и куда давать рекламу. Так вот ребята проанализировали мою сферу, разложили все по полочкам и теперь мы эффективно сотрудничаем по привлечению новых клиентов в мою фирму. Дали рекламу в соцсети и еще они мне делают сайт сейчас. Процесс пошел!

Оставить отзыв

Посещаемость страниц предприятия

2 посещения страниц компании

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Алем-Тур» может получить о клиенте или партнере во время использования сайта – https://www.alem-tour.ru/
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:
«АДМИНИСТРАЦИЯ https://www.alem-tour.ru/ (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технологической платформы, действующие от имени https://www.alem-tour.ru/, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ» — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому/юридическому лицу, необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом.
Кроме того к персональным данным отсятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
«ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных Клиентов.
«КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» — обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать распространение персональных данных без согласия Клиента или иного законного основания.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем/Клиентом сайта https://www.alem-tour.ru/ означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование сайта https://www.alem-tour.ru/.
2.3. Администрация сайта https://www.alem-tour.ru/ проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
2.4. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом https://www.alem-tour.ru/, подтверждает, что:
— обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта https://www.alem-tour.ru/;
— указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта https://www.alem-tour.ru/, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению.
— осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц не оговоренных в настоящей Политике и может быть скопирована и распространена ими;
— ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые
Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении формы обратной связи на сайте https://www.alem-tour.ru/.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте https://www.alem-tour.ru/. Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных компаний и финансовых платежей.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта https://www.alem-tour.ru/ может использовать в целях:
 Создания учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету.
 Установления с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений Общества с ограниченной ответственностью «Алем-Тур».
 Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
 Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом.
 Предоставления Пользователю/Клиенту эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
 Предоставления Пользователю/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.
5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.4. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.
5.5. В случае не согласия Пользователя/Клиента в получении информации от Общества с ограниченной ответственностью «Алем-Тур» и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:
— кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;
— в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;
— путем направления уведомления на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр 8 (8142) 59-95-93 .
При поступлении уведомлений на электронную почту [email protected] или при телефонном обращении в контакт-центр в специальном программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователю/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь/Клиент обязан:
6.1.1. Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом https://www.alem-tour.ru/.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную Обществом с ограниченной ответственностью «Алем-Тур» информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением требований в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя/Клиента согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Пользователь/Клиент может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь/Клиент обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Общество с ограниченной ответственностью «Алем-Тур» не несет ответственности за неполучение уведомлений, товаров/услуг и т.п.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону 8(8142)59-95-93 или на электронный адрес: [email protected]
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://www.alem-tour.ru/152-fz-hranenie-dannyh/.
Общество с ограниченной ответственностью «Алем-Тур»
Юридический адрес: 185001, г. Петрозаводск, пр. Первомайский, д.8.
ИНН: 1001139399 КПП: 100101001 ОГРН: 1021000509518
Р/С: 40702810010650006594
БАНК: Филиал №7806 ВТБ 24 (ЗАО) г. Санкт-Петербург

5 лучших практик, чтобы побудить ваших клиентов писать обзоры продуктов

Владельцы бизнеса знают, насколько важны отзывы клиентов и как часто они влияют на новых клиентов. Недавний опрос, опубликованный Zendesk Survey, сообщил
, что «90% участников заявили, что положительные онлайн-обзоры повлияли на их решение о покупке». В конечном итоге это означает, что положительные отзывы могут стимулировать на
покупок больше и еще больше отзывов. Помня об этом основополагающем принципе, крайне важно уделять часть своего маркетингового времени обзорам.

В современном мире важны скорость и эффективность. Во многих случаях люди не тратят время на написание отзывов, потому что для этого нет стимула. Не поймите меня неправильно,
, я просмотрел свою справедливую долю продуктов (некоторые из них менее чем положительные), однако соотношение отзывов и фактических покупок продуктов в лучшем случае мрачное
. Тем не менее, существует множество компаний, которые, похоже, собирают отзывы с большей скоростью, чем обычно, что вызывает вопрос:
что они делают, а я нет? Ответ настолько прост, насколько вы можете себе представить: СТИМУЛЫ.

Маркетологи-стратеги понимают, что обзоры оказывают большое влияние на потенциальных клиентов, и изо всех сил стараются побудить покупателей продуктов оставить
отзывы, чтобы другие могли им следовать. Эти методы ни в коем случае не являются секретом, но требуют определенных усилий для внедрения и мониторинга с течением времени.
Чтобы пролить свет на тех, кому требуется руководство, вот список из пяти методов, которые помогут вашему бизнесу и / или продуктам получить больше отзывов.

  1. Предлагайте бесплатные раздачи товаров за отзывы
  2. Более чем вероятно, что большинство людей, которые покупают ваш продукт или услугу, не будут рассматривать их, если они не будут либо полностью удовлетворены, либо недовольны.
    Если вы похожи на большинство компаний, у вас нет времени ждать, пока клиенты напишут вам отзыв. Предлагая покупателю бесплатный продукт, вы можете улучшить положение
    для получения положительного отзыва. Конечно, этот метод работает не для всех предприятий, но для продуктов с минимальной стоимостью
    он может оказаться полезным.

  3. Предложите людям шанс выиграть главный приз, отправив отзыв
  4. Если ваш продукт слишком дорогой, чтобы его можно было раздавать, было бы разумнее предложить шанс выиграть главный приз в обмен на обзор.Если у вас
    большое количество клиентов, покупающих вашу продукцию, но не оставляющих отзывов, этот метод может быть для вас более выгодным. Стимул
    может быть таким: «Напишите нам отзыв о продукте, чтобы мы участвовали в ежемесячном розыгрыше главного приза!»

  5. Упростите оставлять отзывы
  6. Если у вас есть покупатели, которые искренне хотят оставить отзыв о ваших продуктах, не заставляйте их делать это. Нет ничего хуже, чем заставить
    заполнить обширную и сложную онлайн-форму, чтобы опубликовать отзыв.Простая форма с несколькими ключевыми данными — это все, что клиент хочет заполнить
    . Обзоры — это то, что должно быть простым и легким в написании, чтобы принести пользу следующему клиенту.

  7. Стимулируйте сотрудников спрашивать отзывы клиентов
  8. Иногда все, что вам нужно сделать, это спросить. Многие отзывы клиентов получить легко, но для облегчения их нужно подтолкнуть. Убедитесь, что представители службы поддержки клиентов
    знают о важности продвижения вашей системы онлайн-обзоров среди клиентов, с которыми они разговаривают.Внедрение плана мотивации
    для ваших сотрудников, чтобы собрать больше отзывов, — отличный способ побудить ваших сотрудников активно запрашивать отзывы клиентов и поощрять небольшое веселое соревнование
    .

  9. Спасибо вашим рецензентам
  10. И последний совет: всегда лучше поблагодарить своих рецензентов и поблагодарить их. Выражая вашу признательность, рецензенты
    с большей вероятностью обратятся к вам в будущем и будут продвигать ваш бизнес или продукты своим друзьям и родственникам, одновременно хваля вас за обслуживание клиентов.Получение
    отзывов может быть сложной задачей, но в долгосрочной перспективе оно того стоит. И всегда не забывайте как можно скорее следить за любыми комментариями
    (положительными или отрицательными), чтобы продемонстрировать свою преданность своим клиентам.

Время воздействия и время маркетинга — оценка Dart

Размещено Подано в блог.

В рамках процесса оценки группы управления оценкой специалист по обеспечению качества обеспечивает рассмотрение и поддержку концепции времени воздействия, требуемой USPAP, и отличие от предполагаемого маркетингового времени.

USPAP определяет Время воздействия как «предполагаемый период времени, в течение которого оцениваемый имущественный интерес был бы предложен на рынке до гипотетического завершения продажи по рыночной стоимости на дату вступления в силу оценки». USPAP далее комментирует: «Время воздействия — это ретроспективное мнение, основанное на анализе прошлых событий, предполагающих наличие конкурентного и открытого рынка». Правило 1-2 (c) Стандартов USPAP требует, чтобы оценщик при разработке оценки недвижимого имущества «идентифицировал тип и определение стоимости…». Дальнейшие комментарии USPAP, «когда разумное время воздействия является компонентом определения мнения о стоимости. В процессе разработки оценщик должен также выработать мнение о разумном времени воздействия, связанное с этим оценочным мнением.В «Межведомственном руководстве по оценке и оценке» указывается, что оценка должна «основываться на определении рыночной стоимости, изложенной в регламенте оценки», которое включает в себя утверждение, что «разрешено разумное время для воздействия на открытом рынке». Таким образом, оценщикам важно проанализировать рынок и оценить разумное время воздействия, связанное с изложенным оценочным мнением.

Разумный риск — это концепция, к которой следует обращаться всякий раз, когда подтверждается улучшение продаж.Время, в течение которого недвижимость выставляется на продажу до начала переговоров о ее продаже, может повлиять на продажную цену. Может потребоваться корректировка сопоставимых продаж, если будет предоставлено недостаточно времени для их демонстрации потенциальным покупателям. Примером этого может быть принудительная ликвидация собственности вместо обращения взыскания, когда продавец будет вынужден продать в сокращенный срок за меньшую сумму, чем могла бы быть реализована в противном случае.

Совет по стандартам оценки сообщает, что время выдержки и маркетинговое время часто путают.«Маркетинговое время — это прогноз, который делается с нетерпением, начиная с даты вступления в силу. Время маркетинга отличается от времени выдержки, которое всегда считается предшествующим дате вступления в силу оценки ». Всякий раз, когда в отчете об оценке указывается, что время воздействия зависит от будущих событий или прогнозов, читателя следует предупредить о том, представлен ли соответствующий анализ прошлых событий.

Слишком часто в процессе обзора оценки рецензент читает такое утверждение в оценке: «Исходя из предпосылки, что текущие рыночные условия являются лучшим индикатором будущих результатов, осмотрительный участник рынка недвижимости прогнозирует это, предполагая, что конкуренция ценообразование и агрессивное продвижение, для этого потребуется маркетинговое время и время воздействия примерно (x) месяцев.Это нечеткая и потенциально вводящая в заблуждение ссылка, которая уравнивает два термина (время маркетинга и время воздействия). Подходящим заявлением может быть: «на основе анализа средней продолжительности времени, необходимого для успешных переговоров о продажах, представленных для сравнения, предполагается, что субъекту потребовалось бы (x) месяцев воздействия, прежде чем достичь продажи по заявленной стоимости. здесь ».

После оценки разумного времени воздействия, в консультативном заключении 7 USPAP говорится: «Оценщики не должны просто использовать оценку разумного времени воздействия в качестве прогноза маркетингового периода.Ключевое отличие в анализе маркетингового времени состоит в том, что оценщик должен также исследовать и учитывать ожидаемые изменения рыночных условий. Например, проводя исследование, оценщик отмечает признаки усиления рынка. Признаки могут включать сокращение периодов воздействия, рост цен, снижение процентных ставок, увеличение отношения цены листинга к цене продажи или сокращение запасов. Улучшение ситуации на рынке предполагает, что недвижимость может продаваться быстрее, чем это было в прошлом.Может быть и обратное ».

Вследствие недавней рецессии, когда спрос инвесторов увеличился, а финансирование со стороны кредиторов стало более доступным, потенциальные продавцы и брокеры столкнулись с повышенным интересом и многочисленными предложениями о своих листингах, что подпитывало ожидание того, что время, необходимое для выставления недвижимости на продажу, сокращается. В то время в оценочных отчетах обычно указывалось, что время воздействия до даты вступления в силу стоимости было больше, чем ожидаемый маркетинговый период.

Анализ тенденций является необходимым условием для соблюдения писем о коммерческих обязательствах, выпущенных группой управления оценкой от имени своих клиентов. После того, как стоимость оценена, читателю важно понять рыночную стоимость недвижимости и вероятное маркетинговое время, необходимое для переговоров о ее продаже. Так же важно, как различать маркетинговое время и время воздействия, — это четкая передача читателю независимого анализа прошлых и будущих событий, который приводит к его оценкам.За счет повышения ясности анализа, выполняемого оценщиком при оценке стоимости, отчет об оценке становится более полезным инструментом для предполагаемой аудитории.

Valuation Management Group — это национальная компания, предоставляющая полный спектр услуг по управлению оценкой, которая управляет процессом оценки для местных банков, ипотечных банкиров и кредитных союзов. Мы предлагаем полный спектр продуктов и услуг по оценке коммерческой и жилой недвижимости. Мы переводим процесс оценки от обычного к экстраординарному.

Обзоров ActiveCampaign 2021 — Capterra

Джастин: Меня зовут Джастин. Я стратег по контент-маркетингу в церковной медиа-компании и ставлю ActiveCampaign пять звезд из пяти. До того, как мы нашли ActiveCampaign, мы действительно боролись с программным обеспечением, которое мы использовали, а именно с Mailchimp и Constant Contact. У Mailchimp было много отличных проектов, но наша доставляемость была очень низкой. Мы оказались в ящиках со спамом и в рекламных папках, и у нас также были проблемы с автоматизацией, которую мы хотели, и во многом это было похоже на постоянный контакт.Мы заплатили премию, пытаясь использовать постоянный контакт, но снова у нас возникли проблемы с правильной настройкой автоматизации, а пользовательский интерфейс на бэкэнде действительно отсутствовал. Было трудно достичь того, чего мы хотели, и точно знать, что мы пытаемся сделать, не просто тестируя и снова и снова терпя неудачи. Итак, MailChimp и Constant Contact, которые мы пробовали до ActiveCampaign, просто не отвечали всем тем, что мы хотели для нашего бизнеса. Что нам больше всего нравится в ActiveCampaign, так это то, насколько все понятно в бэкэнде.Нет никаких сомнений в том, кому я отправляю кампанию, как выглядит электронное письмо, скольким людям оно будет отправлено, в какое время оно будет отправлено. Я могу предварительно просмотреть все в точности так, как это будет происходить. У них есть профессиональные шаблоны, но мы создаем собственные шаблоны, которые очень легко вспомнить, и создавать столько шаблонов, сколько нам нужно. Что касается листинга, это очень просто, и контакт — это просто контакт. Дважды не засчитывается, если они есть в нескольких списках, поэтому мы делаем все по списку, и это помогает нам определить, кто и в какое время получает электронную почту, и как мы настраиваем нашу автоматизацию.Так что мне очень нравится биллинг, потому что у меня может быть одно контактное лицо, отслеживающее нас в нескольких списках, и это считается только одним контактом для нашего тарифного плана. Создавать списки очень легко, и ActiveCampaign синхронизируется или интегрируется со многими сторонними платформами, поэтому очень легко подключить наши регистрационные листы, наше участие и наши события к ActiveCampaign, чтобы мы могли обеспечить автоматизацию. И это моя любимая часть ActiveCampaign, и именно поэтому мы на самом деле оставались с ней в течение многих лет.Автоматизация в ActiveCampaign очень проста. Он буквально строит карту того, кому и в какое время вы хотите получать электронные письма, так что вы действительно доставляете нужное сообщение нужным людям правильным способом. Если они подписываются на список, если они заполняют форму регистрации, или если вы помечаете их местоположением или временем, или даже любыми данными, которые вы хотите пометить им, вы можете автоматизировать, какие электронные письма они получают и в какое время . Мы используем много приветственных серий, основанных на различных ресурсах, которые мы предоставляем, и на тренингах, которые мы проводим, и это очень просто.После того, как мы пометили их в автоматизации, мы можем сказать, где они находятся в автоматизации, вносить исправления на лету, устанавливать новые автоматизации, переходя от одного к другому, чтобы мы знали, подписывается ли кто-то на список или загружает ресурс, мы точно знаем, какие электронные письма им будут доставлены и в какое время, и мы точно знаем, как с ними следить. И очень просто просто добавить людей в автоматизацию, будь то опять же через сторонний сервис или вы добавляете их самостоятельно, и я могу вернуться и просмотреть данные, и мне эти данные нравятся.Я вижу, по каким ссылкам переходят люди. Я вижу, на какие изображения они нажимают. Я могу видеть, чем это заканчивается, и перед отправкой электронного письма также будут проводиться проверки на спам. Мы не пробовали портал управления клиентами, потому что это не часть нашего бизнес-потока, но я чувствую, что если бы он у нас был, мы хотели бы пойти в этом направлении, у нас есть все их данные, чтобы мы могли увидеть, как мы купили наш сервис и продукты они есть, потому что все это отслеживается внутри ActiveCampaign. У них также есть много разных способов разместить формы подписки на вашем веб-сайте или в маркетинге, так что все пути ведут к ActiveCampaign, и вы можете сделать практически все, что вам нужно, вплоть до маркетинга внутри и получения доступа к почтовым ящикам людей. и делает это очень хорошо.Внедрение ActiveCampaign было относительно простым процессом. Регистрация прошла легко. Мы выбрали … Конечно, мы знали, сколько контактов нам нужно привлечь, поэтому мы точно знали, какой тарифный план выбрать. И на самом деле, по мере того, как мы росли, было очень легко просто перейти на новый тарифный план, но привлечь наши контакты было очень легко. Мы экспортировали их из нашего последнего автоответчика и просто загрузили CSV. У нас не было проблем с его вводом, и у нас были все данные наших текущих клиентов и все данные наших текущих списков рассылки, автоматически импортированные в ActiveCampaign.Самой сложной частью, вероятно, является автоматизация, но у них есть действительно четкое пошаговое руководство относительно вашей автоматизации и различных настроек и тегов, которые вы можете сделать. Когда вы создаете свое первое электронное письмо и несколько писем после этого, они дают вам разные заголовки, которые точно покажут вам, на что нажимать и что это делает. Если у нас возникли какие-либо вопросы, там была служба поддержки. У них очень хорошая и быстрая поддержка клиентов для адаптации. А также привлекая команду, у нас есть команда, работающая с нашими автоответчиками, и поэтому мы смогли назначить им роли, разрешения, которые не были просто предоставлением им доступа ко всему и фактически назначили определенные разрешения.И наша команда очень легко и хорошо смогла подключиться к ActiveCampaign и в значительной степени разобраться во всем, что происходит внутри ActiveCampaign, в течение первого дня ее фактического использования, и мы почти сразу же отправляли кампании, потому что не было слишком многого для настройки. помимо получения наших контактов и привлечения наших сотрудников, а затем настройки нашего домена. После этого у нас все было в порядке, и если у нас возникнут какие-либо вопросы, поддержка будет просто помочь нам вместе со всем, что нам нужно для адаптации.Если вы рассматриваете ActiveCampaign и вам нужны расширенные функции, такие как автоответчик и возможность таргетинга как на ваших людей в вашем списке, так и на людей разными способами, которыми они попадают на борт, ActiveCampaign — отличное программное обеспечение для этого. Кроме того, если вы знаете, как создавать свои собственные электронные письма или если у вас есть вид, который вы знаете, что хотите, и знаете, как его оформить, вы можете просто войти в него, разработать его и начать отправлять эти электронные письма. Если вам действительно нужен базовый автоответчик, если кто-то подписывается на ваш курс или подписывается на ваш продукт или услугу или попадает в ваш список, и вам просто нужно отправить им одно электронное письмо, и вы не собираетесь делать какие-либо расширенные теги или автоматизацию , ActiveCampaign отлично подходит для этого, но может быть немного хуже того, что вам нужно.Так что, если вы хотите развивать компанию и использовать продвинутые автоответчики, тактики и стратегии электронного маркетинга, ActiveCampaign абсолютно подходит для этой категории, и я не могу порекомендовать ее в достаточной степени, чтобы делать маркетинговые вещи, которые вы хотите, просто, но также очень эффективно, даже в продвинутом материале.

Как подрядчики могут получить больше отзывов

Подавляющее большинство «маркетингового» времени и усилий, затрачиваемых на обслуживание домов и строительство клиентов, приходится на самые начальные стадии отношений.

Подрядчики тратят много времени и усилий на создание своего веб-сайта, маркетинговое присутствие и платную рекламу, необходимую для вовлечения потенциальных клиентов в процессы, которые превращают их в потенциальных клиентов и платежеспособных клиентов.

После этого они обычно не взаимодействуют с вашим маркетингом, пока работа не будет завершена, если вообще когда-либо.

Вот где терпит поражение большинство компаний.

Получение онлайн-обзоров стало жизненно важным для подрядчиков и местных сервисных компаний.Невозможно случайно или органично найти свой путь к успеху.

Так же, как вы просите о продаже, вам также необходимо запросить обзор.

Определите свои положительные отзывы о перспективах

Так же, как у вас, вероятно, есть «идеальный» клиент, у вас также должна быть «идеальная» перспектива обзора.

По мере того, как вы работаете с недавно найденным клиентом и завершаете свою работу, вы и ваша команда должны быть в состоянии определить базовый уровень удовлетворенности для вашего клиента.

Именно на этих довольных клиентах вы должны сосредоточить особое внимание при составлении игрового плана.

Сделайте запрос на обзор — Старая школа

Дни карточек с комментариями прошли. Несмотря на то, что они были великолепны, ваши довольные отзывы клиентов не публиковались дальше, чем лист бумаги, возвращаемый начальству в конце дня.

Люди не хотят оставлять отзыв более одного раза, поэтому вам нужно максимально упростить процесс.

Создание пути наименьшего сопротивления и устранение как можно большего количества препятствий сделает новый процесс проверки более эффективным.

Если вы самостоятельно разрабатываете процесс управления обзорами, это может быть так же просто, как наличие специальной страницы на вашем веб-сайте со ссылками на нужные места, где можно оставлять отзывы.

Если вы хотите проявить фантазию, вы можете попросить своих специалистов по веб-маркетингу добавить «перенаправление», которое отправит людей в соответствующие места в Интернете (например, действительно длинный URL-адрес для оставления обзора Google в вашем списке предприятий Google) с минимальными затратами. хлопот по возможности.

После того, как вы настроили эту страницу или перенаправление, составьте несколько основных визитных карточек с этим адресом веб-сайта и обучите своих сотрудников тому, как показывать эти карточки своим довольным клиентам в конце работы.

Ваш маркетинговый план, который ваш персонал на месте может представить довольному покупателю, может быть таким же простым, как…

«Мы надеемся, что вы были полностью удовлетворены услугами [ЗАПОЛНИТЬ ПУСК], которые мы предоставили сегодня. Нам бы очень помогло, если бы вы могли рассказать другим, как вам нравится работать с [НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ].Если вы можете, перейдите на веб-сайт с этой карты [HAND OVER CARD] и оставьте отзыв, чтобы сообщить нам, как мы это сделали. Ваш отзыв нам поможет. Спасибо.»

Это простой, легкий и понятный вопрос, который становится проще благодаря удобному доступу к нужным местам для отзывов на веб-сайте.

Сделайте запрос на обзор — Версия 2020

Сейчас существует почти бесконечное море программ управления репутацией с различными физическими носителями, телефонной связью и онлайн-методами связи с клиентами.

Хотя ваш пробег может варьироваться в зависимости от конкретной программы, мы выясним, что клиенты, использующие Систему управления обзором средств массовой информации Footbridge, будут делать, чтобы получить больше отзывов.

Подобно старой тактике, для персонала на месте по-прежнему важно начать разговор о важности оставлять отзывы.

Для компаний, разбирающихся в технологиях

Если вы приносите iPad или другие планшеты, подключенные к Интернету, вы можете использовать систему «Режим киоска» в нашей системе управления обзорами.

Ваш обновленный маркетинговый фрагмент на месте будет иметь вид…

«Мы надеемся, что вы были полностью удовлетворены услугами [ЗАПОЛНИТЬ ПУСК], которые мы предоставили сегодня. Нам бы очень помогло, если бы вы могли рассказать другим, как вам нравится работать с [НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ]. Если бы вы могли ответить на этот один вопросный опрос о ваших услугах [ПЕРЕДАЧА ПЛАНШЕТА], вы были бы признательны. Оттуда мы свяжемся с вами, чтобы поблагодарить вас и сообщить, где еще вы можете поделиться своим обзором, который действительно нам поможет.Спасибо.»

В «Режиме киоска» нашего управления проверкой задается базовый вопрос «Как мы делали сегодня?» Рейтинг NPS (от 1 до 10) и запрашивает их контактную информацию. Когда они завершат проверку на месте, система автоматически свяжется с ними, чтобы попытаться получить больше обзоров Google или того, что мы установили в качестве цели для вашего присутствия в онлайн-обзоре вашей компании.

Для компаний без развертываемых технологий

Если у вас нет технологии, которую можно развернуть, мы все равно можем пойти по маршруту старой школы, которая будет связывать вашу систему управления обзорами, внедряющую ваш веб-сайт, но с немного дополнительной информацией.

Вам нужно обновить свою презентацию, чтобы они знали, что они получат дополнительную информацию относительно отзывов…

«Мы надеемся, что вы были полностью удовлетворены услугами [ЗАПОЛНИТЬ ПУСК], которые мы предоставили сегодня. Нам бы очень помогло, если бы вы могли рассказать другим, как вам нравится работать с [НАЗВАНИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ]. Если вы можете, перейдите на веб-сайт с этой карты [HAND OVER CARD] и оставьте отзыв, чтобы сообщить нам, как мы это сделали. Мы также отправим вам электронное письмо с благодарностью за то, что вы являетесь нашим клиентом, и за то, что следите за нашими онлайн-отзывами.Спасибо.»

В начале каждого дня сотрудники вашего офиса могут вводить клиентов вашего предыдущего дня в систему управления обзорами для обработки.

Продолжение — Старая школа

Если у вас нет программ, вы можете вручную проверить такие места, как данные о вашей компании в Google, Yelp, Facebook, Angie’s List или любые другие известные места в Интернете, где клиенты могут оставлять отзывы.

Это даст вам возможность проверять наличие новых отзывов и отвечать соответствующим образом.И, как мы уже говорили, вы должны отвечать на свои отзывы.

В рамках других последующих мероприятий и благодарственного общения — будь то поздравительные открытки, электронные письма или телефонные звонки — вы должны снова включить простые в использовании ссылки, чтобы попытаться получить больше отзывов в Интернете.

Продолжение — Версия 2020

Если вы используете систему управления Footbridge Media Review, программа автоматически сканирует на предмет новых рецензий и автоматически выполняет различные последующие сообщения — так что вам больше не придется ничего делать!



Не забудьте обучить свой персонал запрашивать обзор

Хороший торговый персонал уже чувствует себя комфортно, работая с людьми, и по своей сути персонализирует свой подход и тактику продаж для каждого нового потенциального клиента.

Но это ваши единственные ваши продавцы и оценщики. Комфортно ли всем вашим сотрудникам на месте делать то же самое?

Кто-то может быть динамитным техником HVAC, если ему дано соответствующее направление, но он может чувствовать себя некомфортно в более тесном разговоре с клиентами, например, просить онлайн-обзоры.

По мере того, как вы разрабатываете свой план игры для ваших потребностей в создании обзоров, убедитесь, что он включает обучение и образование для всех, кто участвует в процессе. Предлагаемые инструменты или программное обеспечение, безусловно, могут помочь, но они не заменяют хорошее старомодное обучение.



Разбор — основные способы получения дополнительных обзоров

В конце концов, независимо от того, используете ли вы аналоговые или автоматизированные процессы, вы можете улучшить свою онлайн-игру за несколько основных шагов…

  • Определите счастливых клиентов
  • Спросите обзор
  • Облегчите им обзор вас (с помощью технических и / или визитных карточек)
  • Проверьте свои действия по обзору
  • Последующие действия по запросам на рассмотрение
  • Обучите свой персонал тому, как они могут делать все, что выше

Вы можете начать с этого рецепта, адаптировать его к своему бизнесу и интегрировать свой план проверки подрядчиков в свой общий маркетинговый план.

Вы активно просите обзоров в своем бизнесе по найму или оказанию услуг на дому? Вы пробовали описанную выше тактику или создали свою собственную систему? Сообщите нам, что сработало для вас, в комментариях или в социальных сетях.

Крис Лонерган — президент Footbridge Media.

Имея опыт работы в веб-дизайне, полиграфическом дизайне и интернет-маркетинге, Крис сосредоточен на предоставлении качественных маркетинговых и бизнес-решений в сфере строительства и обслуживания, помогая владельцам малого бизнеса более эффективно управлять своей компанией и расширять свою деятельность.

    Узнайте больше обо мне:

eWay-CRM Обзоры и рейтинги | 2021

Очень проста в установке и настройке. Неограниченную автономную версию можно загрузить и установить бесплатно. Попытайся! Идеально подходит также для использования одним человеком в бизнесе, если вам не нужно облако. Очень легко настроить с помощью встроенных инструментов Outlook. Легко управлять. Пользователи уже были продуктивными и справились с поставленной задачей после двухчасового семинара внутри компании. Очень гибкий и эффективный, разработанный для небольших компаний, которым не нужно и не нужно постоянно настраивать проект, но которые прагматичны и практичны.Если вам нужно интегрироваться в большой сервер, сетевую среду и среду безопасности / соответствия, возможно, сначала поговорите с eWays.

Pros

Одна из самых умных надстроек в Outlook, действительно повышающая ценность самого распространенного и важного клиента групповой работы и то, что Microsoft должна была сделать давно и потерпеть неудачу. Он делает то, что должен. Он стабилен, элегантно интегрируется, прост в настройке, работает через облачную синхронизацию и может использоваться в автономном режиме. Приложение тоже отличное.Сервис очень отзывчивый. У него исключительный дизайн для небольших организаций, он нравится нашим пользователям. Вам нужен только один клиент — Outlook с eWay-CRM. Кроме того, отличное соотношение цены и качества.

Минусы

Он работает только на рабочих столах Windows, но поддерживает Iphone и Android. Мы решили проблему на рабочем столе Apple с помощью параллельной эмуляции Windows. Оно работает. Как компании и пользователю, вам необходимо понимать концепцию и ограничения интегрированного решения Outlook по сравнению с автономным веб-решением.Поймите это, и если вы можете смириться с этим, eWay-CRM — это здорово.

Лучшее соответствие, стабильность, простота использования, бесплатная автономная версия, справедливая цена (после покупки: отличный сервис), европейский провайдер и хостинг данных.

Интеграция с Outlook, т.е. все положительные аспекты интеграции (электронная почта, календарь и т. Д.)

Этот копирайтер с искусственным интеллектом за 60 долларов — идеальная маркетинговая экономия времени.

В настоящее время маркетологи имеют в своем распоряжении множество инструментов, но вот один, которого абсолютно не существовало до недавнего времени: автономный копирайтер с искусственным интеллектом.Именно этим и является Copysmith, и вам даже не нужно заниматься маркетингом, чтобы понять, как это может изменить правила игры.

Прежде чем вы внимательно изучите этот текст на предмет каких-либо примеров жесткой роботизированной грамматики, позвольте мне заверить вас, что он написан человеком. Иронично? да. Но это в основном доказывает необходимость в подобных вещах. Я имею в виду, что эта копия займет у человека, написавшего ее, по крайней мере, 20 минут, чтобы закончить. И посмотри! Он написал целый абзац, не указав ни одной ссылки на продукт или каких-либо приличных ключевых слов.Кописмит этого не сделает. Вы получаете алгоритм, ориентированный на привлечение аудитории и одновременно удовлетворяющий потребность в соответствующем SEO.

Интерфейс прост в использовании даже для тех, у кого нет опыта в маркетинге. Все, что вам нужно, это небольшая информация о вашем продукте или бренде, а также несколько ключевых слов, на которых вы хотите выделить. Заполните форму, нажмите кнопку, и Copysmith предоставит вам несколько вариантов полностью оригинальной копии объявления. Вы можете отредактировать свою копию в соответствии с платформой и даже предварительно просмотреть ее для определенных платформ, таких как Google, Facebook или Instagram.

С помощью этого инструмента вы можете планировать свою маркетинговую кампанию в различных социальных сетях, сохраняя при этом единообразие обмена сообщениями. Вы даже можете экспортировать свою копию в виде файла CSV для удобного хранения. Лучше всего то, что вы можете сделать все это без участия мозгового штурма — и за меньшее время человеку, написавшему это, потребовалось перерыв в ванной.

Copysmith уже собирает отличные отзывы от занятых предпринимателей на Product Hunt и других бизнес-сайтах. Хотите попробовать это в своем малом бизнесе? Считыватели PCMag могут получить пожизненную подписку на Copysmith за 59 долларов.99–73% от розничной цены.

Цены могут быть изменены.

Ищете сделку?

Подпишитесь на нашу тщательно подобранную рассылку новостей Daily Deals , чтобы получать самые выгодные предложения.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Маркетинг репутации: управляйте онлайн-обзорами вашей фирмы

Примечания к эпизоду

Как продавцы индивидуальных и небольших юридических фирм, большинство слушателей осознают важность онлайн-обзоров на сегодняшнем рынке.Практически каждый потенциальный клиент изучает репутацию юриста или юридической фирмы, прежде чем даже взять трубку. Будь то Facebook, Google, Yelp или другие сайты с обзорами, каждая компания должна знать, что о них говорят в Интернете. Кроме того, мы можем увеличивать количество положительных отзывов и продвигать их в социальных сетях, на наших веб-сайтах и ​​на других платформах. Итак, с чего нам начать?

В этом выпуске The Un-Billable Hour , Кристофер Андерсон берет интервью у Майкла Вейнбергса, генерального директора Mach5Marketing, об управлении репутацией юридической фирмы и маркетинге, важности вашего веб-сайта, рейтингах и обзорах, а также о конкретных вещах юристы и сотрудники фирмы могут сделать это сегодня, чтобы начать работу.

Темы включают:

  • Работа с вашей репутацией в Интернете перед маркетингом
  • Плохие отзывы и поспешные суждения клиентов
  • Управление репутацией в сравнении с маркетингом
  • отзывов как фактор ранжирования в поисковых системах
  • Распространение хороших отзывов через социальные сети
  • Ответы на положительные и отрицательные отзывы
  • Маркетинг по всем каналам, включая Avvo, MerchantCircle, Yelp
  • Победа в обслуживании клиентов: дайте им повод для восторга

Майкл Вейнбергс — генеральный директор Mach5Marketing.Вместе с 35 менеджерами и 300 штатными сотрудниками он обслуживает потребности малых и средних юридических фирм, которые хотят использовать Интернет для привлечения большего числа своих идеальных клиентов. Майкл создал несколько систем и программного обеспечения для репутационного маркетинга.

Выписка

Рекламодатель: Управление вашей юридической практикой может быть сложной задачей. Маркетинг, тайм-менеджмент, привлечение клиентов и все, что вам нужно, помимо дел, которые не оплачиваются.Добро пожаловать в этот выпуск подкаста с консультациями по юридической практике «Час без оплаты». Здесь вы получите необходимую информацию от опытных гостей и ведущего Кристофера Андерсона. Здесь, в сети Legal Talk Network.

Кристофер Андерсон: Добро пожаловать в «Неоплачиваемый час», консультационный подкаст по юридической практике, который помогает адвокатам добиваться большего успеха. Мы рады, что вы можете послушать это сегодня в Legal Talk Network. Я ваш хозяин, Кристофер Андерсон. Я адвокат с особой страстью помогать другим юристам добиваться большего успеха в своей юридической фирме.Я работаю напрямую с юристами по всей стране, чтобы помочь им добиться успеха, как они его определяют. В «Неоплачиваемый час» мы каждый месяц изучаем область, важную для роста доходов, возвращая вам больше времени и / или повышая ваше профессиональное удовлетворение в одной из ключевых областей вашего бизнеса. Я поверенный, который создал и управлял юридическими фирмами в Джорджии и Нью-Йорке; Я создал инновационное программное обеспечение для юристов в LexisNexis, и теперь я работаю с сотнями юристов, чтобы помочь им расти в профессиональном и личном плане.Бизнес вашей юридической фирмы должен существовать, чтобы обеспечивать финансовые, личные и профессиональные потребности вас, ее владельца. В этой программе у меня есть возможность поговорить с вами, как я это делаю на презентациях по всей стране, о том, что нужно для создания и управления вашей юридической фирмой, как того бизнеса, которым она является. У меня есть возможность знакомить вас с новым гостем каждый месяц, чтобы поговорить о том, как заставить этот бизнес работать на вас, а не наоборот. Сегодняшний выпуск «Часа без оплаты» — это маркетинг репутации.Теперь это новаторская тема. Большинство из нас узнали о социальных сетях, и многие из нас также знакомы с некоторыми сайтами с обзорами, такими как Yelp и Avvo, и видели обзоры, которые появляются повсюду, например, на Amazon, Bestbuy, TripAdvisor и других сайтах. Но все мы не осознаем опасностей, которые таит в себе сегодняшняя экономика, на которой ведется обзор. Мы не так хорошо осведомлены, как могли бы, о том, как быстро наша репутация может измениться, чтобы навредить нам или помочь нам. Подавляющее большинство из нас вообще не понимают, как воспользоваться возможностью, которую предоставляют все эти данные о репутации, и использовать ее в своих явных интересах.У меня сегодня в гостях Майкл Вейнбергс, и он поможет нам открыть глаза. С 2009 года Майкл руководит Mach5Marketing, агентством онлайн-маркетинга с полным спектром услуг. Майкл также проявил большой интерес, провел исследования и разработал программное обеспечение и системы, основанные на идеях репутационного маркетинга. Итак, без лишних слов, Майкл Вейнбергс, добро пожаловать в «Час без оплаты».

Майкл Вейнбергс: Спасибо, Крис,

Кристофер Андерсон : Добро пожаловать.Итак, Майкл, во-первых, я представил вас очень кратко. Я заметил, что вы действительно управляете компанией под названием Mach5Marketing. Не могли бы вы вкратце описать, чем ваш бизнес пользуется для владельцев юридических фирм?

Майкл Вейнбергс: Конечно. Mach5Marketing — это, как вы упомянули, агентство полного цикла. Так что это все, от веб-дизайна до SEO, контекстной рекламы, консалтинга и так далее. Примерно за последние полтора года мы увидели некоторые серьезные изменения в отрасли, и это возвращается к репутационному маркетингу, и он действительно стал движущей силой, которую мы видели с точки зрения рентабельности инвестиций для любого маркетинга, который проводит юридическая фирма. .Вот почему он стал для нас центром полного спектра услуг.

Кристофер Андерсон : Как ваш полный маркетинг услуг привел вас к тому, что вы заинтересовались репутационным маркетингом?

Майкл Вейнбергс: Отличный вопрос. Я думаю, что мы пришли к выводу, что когда мы впервые начали заниматься онлайн-маркетингом и что большинство фирм до сих пор делают, так это то, что мы брали клиентов и помогали им повысить рейтинг. Естественно, это привлечет больше посетителей на их веб-сайт и увеличит охват.

Кристофер Андерсон : Все, кто хочет быть в сети, всегда говорят: «Я хочу быть номером один в Google», вот и все.

Майкл Вейнбергс: И это все еще то, на чем сосредотачиваются многие фирмы. Проблема в том, что зачастую, если у фирмы уже есть проблемы с репутацией, и мы получаем ей высокий рейтинг, по сути, мы рекламируем ее плохие отзывы, и это фактически отталкивает клиентов от их бизнеса.Итак, что мы делаем сейчас, мы сосредотачиваемся в первую очередь на репутации. Как только мы построим эту репутацию и поможем им зарекомендовать себя в качестве пятизвездочной практики в Интернете, мы сможем продвигать не только их практику, но и их репутацию в Интернете, чтобы приносить им больше бизнеса.

Кристофер Андерсон : Похоже, вы говорите, что рассматриваете репутационный маркетинг действительно как важную часть маркетингового портфеля, а не как нечто отдельное и отдельное.

Майкл Вейнбергс: Верно. Я бы сказал, что это предшественник других видов маркетинга. В наши дни любой маркетинг, который вы проводите — онлайн или офлайн, — люди будут видеть в вашей репутации. Итак, если вы выполните поиск по своему городу и своей конкретной специальности, вы увидите как минимум трех разных провайдеров, которые будут отображаться в Google или любой другой поисковой системе, которую вы можете использовать. И это позволяет людям просто взглянуть на эти списки и увидеть ваш звездный рейтинг.А когда они видят ваш звездный рейтинг в сравнении с рейтингом ваших конкурентов, людям становится действительно легко сравнивать и делать покупки в считанные секунды.

Кристофер Андерсон : Вы можете привести нам пример? Потому что вы сказали, что это предшественник, поэтому, если вы сделаете это в неправильном порядке, вы иногда можете рекламировать свою плохую репутацию. Можете ли вы привести пример того, как это может закончиться?

Майкл Вейнбергс: Совершенно верно.Так недавно я действительно перенес операцию на спине. Не очень весело, это было пару недель назад. Когда я искал хирурга, я искал кого-нибудь, кто был бы лучшим в своем месте здесь, в моем районе. Итак, я провел небольшое исследование и снова искал людей, у которых были лучшие отзывы. Я нашел этого человека и просто веду с ним дела. Были и другие люди, у которых, я уверен, была отличная практика, но если они не появляются в Интернете как те, с кем довольны их пациенты, то это, конечно, не тот, кому я хочу оперировать свой позвоночник.То же самое и в юридической практике. Если вы выберете не того поставщика, они могут нанести вам финансовый ущерб. Поэтому, убедившись, что вы делаете все возможное, чтобы продвигаться в Интернете, когда люди исследуют вас и других конкурентов в вашей сфере, они ищут лучшего. Раньше было так, что они ищут первые пару из них, которые появляются в Интернете. Люди как бы полагали, что алгоритм Google помогает отсеивать людей, которые не так хороши, поэтому люди наверху должны быть отличными, что на самом деле больше не так.Провайдер, который, как я обнаружил, работал у меня на спине, вообще не появлялся на первой странице Google, но я выбрал их. Причина в том, что я и другие потребители ищем лучшее. Они не обязательно ищут первое, что появляется в сети.

Кристофер Андерсон : Итак, это происходит с рынка, где в первые дни, как самый яркий, самый крутой, самый красивый веб-сайт, был тем, чем он был. А затем мы перешли к тому месту, где действительно важны SEO и высокий рейтинг.Вас заметили первым, потому что первым, вероятно, будут пользоваться. А теперь перейдем к тому месту, где вы говорите, что отзывы важнее. Даже быть на первой странице не так важно, как иметь — я думаю, вы описали это как пять звезд. Это верно?

Майкл Вейнбергс: Это верно, и на самом деле дело не в том или ином, а в том, чтобы убедиться, что вы разместили их в правильном порядке. Итак, если у вас отличная репутация, у вас пятизвездочная репутация в Интернете, а у всех в вашем районе есть пять или шесть отзывов, а у вас 20 или 30 отзывов, то вы являетесь известным брендом в своем регионе.И как только это будет установлено, вам пора вывести свой сайт на вершину рейтинга Google, будь то поисковая оптимизация, оплата за клик или социальные сети — ваш выбор маркетинговых методов. Но затем, когда люди выполняют поиск, они подтверждают то, что они уже знают, просматривая ваш красивый веб-сайт. Теперь они видят, что у вас есть отличные отзывы на множестве веб-сайтов, и людям есть что сказать о вас. И это делает две вещи: во-первых, это увеличивает ваши конверсии, что означает, что вы заставляете больше людей переходить от потенциального клиента к клиенту, и, во-вторых, это фактически увеличивает ваш местный рейтинг.Часть алгоритма ранжирования теперь учитывает отзывы, которые у вас есть. Если у вас в среднем двухзвездочный рейтинг, и вы хорошо занимаетесь поисковой оптимизацией, а ваш конкурент также хорошо занимается поисковой оптимизацией, и у них средний рейтинг в пять звезд, они будут занимать более высокое место, чем вы. Так что важно делать и то, и другое.

Кристофер Андерсон : Вы хотите сказать, Майкл, что Google на самом деле использует различные звездные рейтинги, различные уровни обзора на всех этих обзорных сайтах как часть того, как оценивает сайты пользователей?

Майкл Вейнбергс: Совершенно верно.И это не на всех сайтах с рейтингами. Одна из главных для них, очевидно, собственная. Поэтому очень важно, чтобы в Google у вас были отличные отзывы. Они действительно принимают во внимание ряд других сайтов, но, конечно, их собственный имеет наибольший вес. И да, цель Google — предоставить пользователям, использующим их поисковую систему, лучший пользовательский опыт. И один из способов сделать это — сделать все возможное, чтобы убедиться, что они представляют качественных поставщиков тому, кто ищет качественного поставщика в Google.Так что да, это стало частью алгоритма ранжирования.

Кристофер Андерсон : Интересно. Итак, прежде чем мы перейдем к тому, что такое алгоритм ранжирования, я хочу убедиться, что слушатели понимают разницу между управлением репутацией, которую я позволю вам описать. Но я понимаю, что речь идет об управлении вашей репутацией, и репутационный маркетинг использует это. Так как же их отличить? Вы делаете и то, и другое? И оба одинаково важны, и чем они разные?

Майкл Вейнбергс: Хороший вопрос, мы делаем и то, и другое.Управление репутацией — это часть, это компонент репутационного маркетинга. В том месте, где некоторые из этих компаний не справляются с управлением репутацией по сравнению с ее маркетингом, вы не зарабатываете деньги на управлении, вы зарабатываете деньги на маркетинге. Когда у вас есть компания, которая помогает вам управлять репутацией, они следят за всеми сайтами обзоров. Они могут сообщать вам обо всех поступающих отзывах, положительных или отрицательных, и могут побуждать вас предпринять какие-то действия с этими отзывами.Они могут даже упростить вам сбор некоторых из этих обзоров, и это прекрасно. Но если у вас есть 20 пятизвездочных отзывов, и никто об этом не знает, то это не поможет вам привлечь новых клиентов. Он не будет частью этого алгоритма ранжирования, если он не находится на правильных сайтах. И поэтому, когда дело доходит до маркетинга своей безупречной репутации, необходимо убедиться, что вы увеличиваете свое присутствие на правильных сайтах, которые учитываются в алгоритме ранжирования Google.И даже более того, речь идет о том, чтобы взять ваши лучшие отзывы и перепрофилировать их.

Кристофер Андерсон : Итак, здесь менеджмент начинает превращаться в маркетинг?

Майкл Вейнбергс: Верно. Итак, когда мы продаем эти отзывы, мы распространяем их в социальных сетях. Итак, предположим, что, возможно, мы связались с вашим Facebook, вашим Twitter, вашим YouTube, вашим LinkedIn и полдюжиной других сайтов, и мы собираемся взять эти отличные отзывы, мы собираемся разместить те же самые отличные отзывы на эти другие сайты обзоров в текстовом формате.Или, может быть, если это похоже на Pinterest, мы собираемся превратить это в изображение и продавать его через Pinterest как изображение того замечательного обзора. Может быть, каждый месяц мы будем собирать ваши самые лучшие отзывы и превратить его в видео, а затем распространить его через социальные сети, а также на сайты обмена видео. Таким образом, принимая эти отзывы и расширяя их охват, вы увеличиваете вероятность того, что люди увидят эти отличные отзывы независимо от того, на каком сайте они находятся, а затем последуют за этими отзывами на ваш сайт.И это также важно даже в социальных сетях; когда люди говорят о вас, ваши потенциальные клиенты будут слушать более внимательно, чем если бы вы собирались говорить о вас. Вот почему отзывы так важны. Это то же самое, что когда вы идете смотреть фильм и просматриваете отзывы о нем. Если вы смотрели только интервью актеров, то, естественно, вы ожидаете, что все скажут, что это здорово; но когда вы читаете отзывы от кого-то, кто является нейтральной третьей стороной, это имеет гораздо больший вес.Фактически, 88% покупателей доверяют отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Опять же, отзывы действительно важны, но если люди их не видят, это вам не поможет. Таким образом, маркетинговая сторона направлена ​​на увеличение охвата этих обзоров, чтобы привлечь людей на ваш сайт и увеличить количество конверсий. И снова, возвращая это тому доктору, которого я нашел; еще до того, как я попал на его веб-сайт, прежде чем я поднял трубку, чтобы позвонить в его офис, прекрасные отзывы уже продали меня. Поэтому, когда я снял трубку и позвонил ему, я уже был клиентом, прежде чем поздоровался.

Кристофер Андерсон : Это фантастика, и я хочу воспользоваться этим числом, 88%. И обычно это отзывы людей о том, что потенциальный клиент, как и вы на веб-сайте врача, не имел ни малейшего представления о том, кто эти люди и будут ли они доверять вам лично. Но 88% людей воспринимают эти отзывы от незнакомцев с таким же весом, как их личная рекомендация?

Майкл Вейнбергс: Верно.На самом деле это было исследование, проведенное BrightLocal в 2015 году.

Кристофер Андерсон : Это потрясающе. Это действительно потрясающе. Так как вы делаете и выполнили полный маркетинг услуг, я просто хочу коснуться последнего месяца; у нас было шоу о создании вашего бренда. И я хочу немного поговорить о том, как репутационный маркетинг может повлиять на бренд владельца юридической фирмы.

Майкл Вейнбергс: Совершенно верно. Так что на самом деле это ваш бренд.Репутационный маркетинг, ваша репутация в Интернете — это ваш бренд. Вы можете создать самый красивый веб-сайт, у вас будет отличное присутствие в Интернете с помощью социальных сетей. Но когда дело доходит до дела, если вы делаете все эти вещи замечательно и у вас есть репутация одной звезды, ваш бренд — это репутация одной звезды.

Кристофер Андерсон : Из всего, что вы описали, мне кажется, что репутационный маркетинг мог бы стать мощным инструментом для любого малого бизнеса; крупный бизнес, наверное, тоже.Но вы решили начать работать с владельцами юридических фирм и сосредоточить свои усилия на них. Почему?

Майкл Вейнбергс: Мы работали на многих рынках. Для этой конкретной услуги мы искали два критерия. Мы хотели работать в отрасли, где обзоры оказали значительное влияние на выбор поставщика, и в отрасли, где для потребителя был бы существенный результат, если бы он выбрал не того поставщика. И это действительно привело нас к медицинскому и юридическому.Используя эти критерии, чтобы найти место, где мы могли бы оказать наибольшее влияние, мы могли бы принести наибольшую пользу как потребителю, так и поставщику. Еще одна замечательная вещь в репутационном маркетинге — это то, что вы небольшая фирма — и мы делаем это не только для небольших фирм, но это то, что мне нравится в этой услуге специально для небольших фирм — это то, что если вы меньшая фирма, у вас не будет такого же маркетингового бюджета, как у многих более крупных конкурентов, а это означает, что есть много областей маркетинга, в которых мы могли бы вам помочь, и в которых будет труднее выиграть, когда вы повторно конкурируют с более крупным провайдером.Но репутационный маркетинг — отличный уравнитель. У вас может быть очень маленький бюджет или вообще нет бюджета, и если вы проводите эффективный репутационный маркетинг, вы можете стать известным брендом. Вы можете быть пятизвездочным провайдером, и это дает вам значительное конкурентное преимущество перед любым другим провайдером. Еще одна замечательная вещь заключается в том, что более крупные провайдеры немного медленнее выходят на старт. Поэтому, когда мы можем помочь более мелкому провайдеру в определенной области, мы можем помочь им получить действительно потрясающие результаты и значительное конкурентное преимущество, даже если у них более скромные бюджеты, что является еще одной вещью, которая нам действительно нравится в этой конкретной отрасли. .

Кристофер Андерсон : Итак, Майкл, вы говорили, например, о том, как они могут использовать хорошие отзывы и должны управлять своими лучшими отзывами, прежде чем тратить много средств на маркетинг. В предыдущей части этого выступления вы упомянули об одной из проблем, с которыми могут столкнуться многие малые предприятия, поскольку они не имеют обзоров. Как вы помогаете этим малым предприятиям, которые только начинают свою деятельность или у которых еще мало социальных сетей? Как вы помогаете им создавать хорошие отзывы, чтобы поднять их репутацию?

Майкл Вейнбергс : Когда мы впервые начинаем работу с клиентом, у нас уходит от недели до двух недель, чтобы полностью настроить его.Платформа, которую мы для них создаем, включает частную страницу обратной связи. И что замечательно в этом конкретном инструменте, так это то, что он дает им место, куда они могут отправить всех своих предыдущих клиентов и своих текущих клиентов и безопасно запросить обзор. Я говорю безопасно, потому что, если вы просите кого-то оставить для вас отзыв и отправляете его непосредственно на один из ваших общедоступных сайтов отзывов, вы можете получить или не получить тот отзыв, который вы надеетесь получить от этого человека. Часто также могут быть некоторые препятствия для входа.Так, например, если они сделали запрос, чтобы кто-то зашел в их Yelp или их Google Plus, чтобы оставить обзор, и если у этого человека не было учетной записи в Yelp или Google Plus, им потребуется создать учетную запись до оставив отзыв, и многие люди собираются уйти в этот момент. Когда мы отправляем кого-то на страницу с частным обзором, вход в систему не требуется, поэтому этот барьер для входа снимается. Это позволяет им собирать отзывы в контролируемой обстановке. Поэтому, если этот человек оставит положительный отзыв, скажем, с оценкой четырех или пяти звезд, мы можем предложить ему впоследствии скопировать и вставить этот отзыв на сайт общедоступных отзывов.Если они оставляют отзыв с одной, двумя или тремя звездами, мы можем отправить их на страницу, на которой написано: «Большое спасибо за ваш отзыв, мы действительно ценим его как клиент; мы сожалеем, что у вас был далеко не идеальный опыт. Сообщите нам еще несколько подробностей, чтобы мы знали, как мы можем улучшить ситуацию ». Мы также немедленно отправляем уведомление о положительном или отрицательном результате напрямую сотрудникам офиса этой конкретной фирмы. Так что, если отзыв положительный, они могут позвонить им и поблагодарить. В этот момент они даже могут попросить рекомендации, потому что это идеальное время.Напротив, если это отрицательный отзыв, они могут немедленно связаться с ними и сказать: «Черт возьми, нам очень жаль, что у вас был такой опыт». И тем самым он не только увеличивает количество поступающих отзывов, поскольку устраняет этот барьер для входа, но также позволяет нам контролировать, какие обзоры становятся общедоступными, а какие рецензируются немедленно, чтобы они никогда не становились общедоступными. . Так что это один из способов, которым мы можем это контролировать.

Кристофер Андерсон : Отлично.Это позволяет достичь двух огромных целей; один — это просто хорошие отношения с клиентами, не так ли? Получение обратной связи, которую вы иначе не получили бы, и предоставление людям безопасного пространства для отрицательной и положительной обратной связи, а также наличие фильтра, в котором отрицательная обратная связь помогает вам сохранить отношения, а положительная обратная связь помогает вам улучшить вашу репутацию.

Майкл Вейнбергс: Совершенно верно.

Кристофер Андерсон : Это действительно круто.Вы рассказали о платформе, которую создали и предоставляет ваша компания. Но позвольте мне спросить, нужно ли это адвокату, чтобы нанять такую ​​компанию, как ваша? Или есть некоторые вещи, которые адвокаты могут сделать самостоятельно, чтобы начать репутационный маркетинг?

Майкл Вейнбергс : Есть абсолютно некоторые вещи, которые люди могут делать сами. Если честно, создание платформ, которые мы создаем, обойдется кому-то гораздо дороже, чем просто использование того, что мы уже внедрили.Помимо этого, я бы сделал несколько вещей, которые бы я сделал, если бы я был адвокатом, и я хотел бы начать завтра с моей репутационной проблемой, во-первых, просто узнать, что здесь происходит. Так что я бы сделал Google топовые обзоры сайтов. Вы найдете такие сайты, как Google Plus, Yelp; вы найдете небольшие сайты, о которых вы могли не знать, очевидно, за пределами Avvo. Вы найдете такие сайты, как Merchant Circle или Insider Pages, а также публикации других. Если вы посмотрите, может быть, 20 самых популярных сайтов с обзорами, вы очень быстро найдете их в Интернете.Я заходил на каждый из этих сайтов с обзорами, набирал свое имя как поверенного и проверял. Я бы также вошел, набрал название своей фирмы и посмотрел, что там есть. Часто у нас есть клиенты, которые берутся за клиентов и не знают, что происходит, и у них могут быть плохие отзывы, которые были там в течение года, двух или трех лет, которые вредят их практике, а они не знают об этом. . Первым делом я бы пошел и посмотрел обзоры и посмотрел, как я сравниваюсь с конкурентами, взглянул на свою собственную практику, а затем взглянул на моих лучших конкурентов в этой области.Следующее, что я сделаю, это любые имеющиеся отзывы, я бы оставил для них ответ. Не каждый сайт позволяет вам это делать, но многие более крупные сайты позволяют публиковать ответы. Лучше всего отвечать как на положительные, так и на отрицательные отзывы. Это делает две вещи: если вы отвечаете на положительный отзыв, вы положительно подкрепляете эту деятельность, и это может увеличить количество получаемых положительных отзывов. Вы также показываете людям, что вам небезразлична ваша практика, что вы заботитесь об опыте людей, которым вы служите.То же самое и с отрицательным отзывом. Если у вас есть кто-то, кто оставляет вам резкий отзыв, а вы оставляете его нетронутым, то в рамках общественного мнения вы в основном соглашаетесь с тем, что они говорят. Но, напротив, если вы пойдете туда и отреагируете на это должным образом, то вы действительно сможете представить свою фирму в более позитивном свете, чем если бы у вас не было никаких отрицательных отзывов. И причина, по которой я говорю это, заключается в том, что все знают, занимались ли они бизнесом какое-то время, что вы можете доставить удовольствие некоторым людям все время и всем людям иногда, но вы не можете угодить. все люди все время.Таким образом, люди простят вас, если у вас будет несколько отрицательных отзывов, если у вас есть положительные отзывы, чтобы противодействовать этому. Есть практики, с которыми мы столкнулись, и мы начнем их исследовать, и обнаружим, что все, что у них есть, — это отрицательные отзывы, но у них может быть только два, три или четыре из них. Через неделю мы сможем получить гораздо больше положительных отзывов, и мы сможем исправить эту ситуацию очень быстро и легко. Но они оставляют эти негативные отзывы там, даже если они не знают о них, в течение года или двух, и это может действительно навредить всем их маркетинговым усилиям.Итак, войдя и хотя бы ответив на те, которые вы можете сделать самостоятельно, вы можете решить их — и снова я говорю правильно, потому что вы должны быть осторожны с тем, как вы это делаете. Вы не хотите раздувать пламя, если кто-то недоволен своим опытом общения с вами. Так что вам нужно быть уважительным, извиняющимся и, в то же время, справедливым, я думаю. И еще раз убедитесь, что вы выставляете себя в позитивном свете, потому что люди будут судить о вас по вашей реакции. И есть еще одна вещь, которую я бы порекомендовал, — убедитесь, что вы просите каждого из своих лучших клиентов оставить для вас отзыв.Даже если у вас нет настроенной платформы, на которой вы можете контролировать, какие обзоры будут синдицированы, даже если вы пытаетесь сделать это самостоятельно, обратитесь к людям, которые, как вы знаете, оставят вам отличный отзыв, а затем попросите их сделать это.

Кристофер Андерсон : Отличные, прекрасные идеи. И одна из вещей, о которых вы говорили во время этого выступления, — это одна из проблем многих фирм, которую я определенно видел в большом количестве малых предприятий, — это то, что вы видите отзывы друзей и родственников.Компании оставляли отзывы о себе или их сотрудники оставляли отзывы, и это кажется довольно очевидным. Вы вообще не говорили об этом, вы говорите о том, чтобы размещать на веб-сайте действительно добросовестные отзывы.

Майкл Вейнбергс : Совершенно верно. На самом деле, я бы предостерегал всех, кто это слушает, никогда не публиковать обзор от своего имени и не позволять кому-либо в вашем офисе делать это. Это действительно простой способ пометить или удалить ваш профиль. Другими словами, другие люди смогут публиковать обзоры, но вы не сможете отвечать на них, а это действительно опасное место.Кроме того, если у вас есть несколько отзывов с вашего собственного IP-адреса; так, например, в вашем собственном офисе, даже если он с разных компьютеров, если вам приходит несколько отзывов, ваш профиль будет отмечен. Итак, вы хотите убедиться, что это настоящие, как вы говорите, отзывы, и они должны поступать с собственного IP-адреса этого человека, его собственного компьютера и его собственного офиса.

Кристофер Андерсон : Это действительно здорово, я думаю, вы дали несколько отличных советов о том, что люди могут делать самостоятельно завтра, чтобы начать работу, по крайней мере, обращая внимание на свою репутацию и начинающую управлять ею и даже продавать ее.И один из способов, о котором вы говорили до сих пор, чтобы усилить эти усилия, — это использование вашей платформы для проверки, для получения большего количества отзывов, а затем для их проверки и фильтрации. Так что я действительно счастлив, что клиент оставил мне хороший отзыв на Avvo, но это не помогает мне на Yelp, Google или десяти других сайтах с отзывами. Как мы можем использовать один обзор на более широком рынке?

Майкл Вейнбергс : Итак, у этого есть два аспекта.Во-первых, когда мы управляем репутацией кого-то, мы понимаем, что некоторые люди будут искать на Avvo, и они не собираются обращать внимание ни на какой другой сайт. Они собираются прямо в Avvo, искать адвоката и искать адвоката, у которого есть отличные отзывы. Поэтому важно, чтобы на Avvo были отличные отзывы. Что ж, есть другие клиенты, которые собираются перейти только на Bing, и это сайт, который они предпочитают использовать, поэтому они собираются запускать этот поиск только в этой экосистеме; так что у нас должны быть отличные обзоры на этой платформе.Есть еще кто-то, кому может понравиться Merchant Circle, поэтому у нас должны быть отличные отзывы на этой платформе. Поэтому мы сначала сосредотачиваемся на сайтах, которые имеют наибольшее влияние на рейтинг и наибольшую известность. А затем мы начинаем рекомендовать людям оставлять отзывы на этих вспомогательных сайтах, которые могут иметь меньшее влияние или меньший охват, но все же важны. Таким образом, мы управляем этим процессом для наших клиентов. Но помимо этого, когда у вас есть отличные отзывы, которые появляются на одном сайте, предположим, что вы начинаете, и у вас есть 20 или 30 замечательных отзывов на Avvo и ничего больше, вы не можете скопировать и вставить это просмотрите и разместите это на другом сайте, который является сайтом обзора, но опять же, что вы можете сделать, так это распространить эту информацию.Таким образом, вы можете входить последовательно на какой-то регулярной основе и копировать этот обзор и вставлять его в свой Facebook, или вставлять его в свой Twitter, или создавать видео и размещать его на YouTube. Чтобы вы могли воспроизвести некоторые вещи, которые мы делаем, это займет у вас намного больше времени, чем если бы это сделала команда. Но это, безусловно, способ расширить охват этого конкретного обзора.

Кристофер Андерсон : А платформа, которая у вас есть, транслирует обзоры, которые вы записываете, на несколько сайтов с отзывами или все еще по одному?

Майкл Вейнбергс : Итак, сам обзор будет размещен на одном сайте.Этот обзор будет распространен на несколько сайтов социальных сетей, сайтов обмена изображениями, сайтов обмена видео, а также будет транслироваться на их собственные веб-сайты. Одна из причин, которые я упомянул, заключается в том, что часто люди размещают контент на своем собственном веб-сайте. У них может быть страница с отзывами, и там у них будут отличные отзывы. Но люди знают, что на вашем собственном веб-сайте вы полностью контролируете контент, который там размещается. Так что они могут доверять этому обзору, а могут и не доверять. Но что мы делаем, так это транслируем ваши лучшие отзывы на ваш веб-сайт с прямыми живыми ссылками на веб-сайт, с которого вы пришли.Таким образом, люди могут нажать на этот отзыв на вашем сайте, и он перейдет непосредственно на этот нейтральный сторонний рейтинговый сайт, чтобы проверить все отзывы на вашем сайте и снова повысить коэффициент конверсии.

Кристофер Андерсон : Очень, очень интересно.

Майкл Вейнбергс: Я просто хочу упомянуть еще одну вещь, которую мы делаем, которая также очень важна, и это действительно затрагивает суть репутационного маркетинга, а именно то, что иногда у нас есть клиенты, с которыми мы имеем дело, даже если они используют наши услуги, и они делают все возможное с технической стороны, чтобы управлять своей репутацией и продвигать свою репутацию, иногда они терпят неудачу на основном уровне обслуживания клиентов.Потому что, если у вас плохое обслуживание клиентов, не имеет значения, что вы делаете в области репутационного маркетинга. Поэтому, когда мы запускаем кампанию для клиента, мы также обучаем его персонал. Очень важно, чтобы все в вашей команде, кто бы это ни слушал, все в вашей команде должны понимать хотя бы основы репутационного маркетинга. Поэтому я рекомендую вам послушать этот подкаст и поближе познакомиться с некоторыми причинами важности репутационного маркетинга, а затем провести встречу.Сядьте со своими сотрудниками и помогите им понять их роль в обеспечении того, чтобы ваша компания сияла в Интернете.

Кристофер Андерсон : Вот почему вас не называют помадой в маркетинге свиней. Вы должны действительно повысить уровень обслуживания, чтобы заслужить ту репутацию, которую вы получаете, но также внимательно относитесь к результатам. Я думаю, что это действительно замечательный момент.

Майкл Вейнбергс: И еще кое-что, если вы делаете это самостоятельно, вам нужно убедиться, что вы входите.Нельзя просто один раз взглянуть на сайты с обзорами и ожидать, что ничего не изменится. Если вы делаете это самостоятельно, вам необходимо хотя бы раз в месяц посещать каждый из этих сайтов с обзорами и просматривать все новые опубликованные отзывы. Это часть нашей услуги. Мы проводим все эти исследования за вас, мы составляем красивый отчет и отправляем им. И это возможность не просто взглянуть на это и продолжить свой день, но и сесть со своими сотрудниками, пройти через это и помочь им понять, что вы показываете им важность этого, и вы также принимаете возможность подтвердить их, когда они делают что-то хорошо, и внести исправления, когда вы видите повторяющиеся проблемы.

Кристофер Андерсон : Да, и это тоже очень важный момент. Все должны понять, что маркетинг репутации — это не одно и то же. Это постоянная вещь, на которую необходимо обращать внимание каждому бизнесу и, конечно, каждой юридической фирме; что подводит меня к моему последнему вопросу к вам, Майкл. Мы говорили о том, что такое управление репутацией и маркетинг репутации. И в этом разговоре мы поняли и заметили, что это действительно что-то новое.Интернет-репутация стала важной только в последние пару лет. Интересно, понимаете ли вы, что нас ждет? Какие тенденции вы видите сегодня, которые повлияют на управление репутацией и маркетинг в ближайшие годы, и будут ли они по-прежнему важны?

Майкл Вейнбергс: В 2011 году Google провела исследование под названием «Исследование ZMOT» или «Исследование нулевого момента истины», и это, я бы сказал, действительно положило начало репутации в Интернете.И они обнаружили, что 84% людей, которые ищут продукт или услугу, собираются провести свое исследование сейчас. Они изменили свое покупательское поведение на основе отзывов, которые они находят о конкретной компании или конкретном продукте. На самом деле в последние годы важность этого вопроса только возросла. В прошлом году Compete.com провела исследование, в ходе которого выяснилось, что посещаемость первых десяти сайтов с обзорами увеличилась на 158%. Так что я бы сказал, что это никуда не денется. Во всяком случае, важность этого растет.Конечно, это часть алгоритма ранжирования, поэтому я не знаю, могу ли я сказать, что есть какие-то тенденции, которые мы наблюдаем в настоящее время, которые указывают на снижение важности. У нас есть инструменты и стратегии, которые мы применяем. Мы на опережение. Мы не видим, чтобы что-то замедлялось. На самом деле, я думаю, что это то же самое, просто нужно действовать сейчас. Я думаю, что многие люди сидят в стороне; они усвоят эту информацию и скажут: «Ага, это звучит как отличная идея, мне действительно нужно когда-нибудь обойти ее.«Если они примут меры сейчас, то через шесть месяцев они будут на световые годы впереди своих конкурентов. Никаких изменений, пока слушатели не внесут изменения.

Кристофер Андерсон : Понятно, в этом есть смысл. Майкл, большое тебе спасибо. На этом завершается выпуск подкаста Un-Billable Hour, консультационного подкаста по юридическому бизнесу. У нас сегодня в гостях Майкл Вейнбергс. Вы можете узнать больше о Майкле и о том, что он делает для своих клиентов, посетив его веб-сайт www.Mach5Marketing.com. Вы можете проверить его канал в Twitter, @ Mach5Marketing, отправить ему электронное письмо на [адрес электронной почты защищен] или проверить его LinkedIn также на Mach5Marketing. Меня снова зовут Кристофер Андерсон. Я с нетерпением жду встречи с вами в следующем месяце с еще одним замечательным гостем, поскольку мы узнаем больше об интересных темах, которые помогут нам построить бизнес юридической фирмы, который работает на вас. Помните, что вы можете подписаться на все выпуски этого подкаста на LegalTalkNetwork.com или iTunes. Спасибо, что присоединились к нам, скоро увидимся снова.

Рекламодатель: Мнения, выраженные участниками этой программы, являются их собственными и не отражают взгляды и не отражают их

одобрен Legal Talk Network, ее должностными лицами, директорами, сотрудниками, агентами, представителями, акционерами и дочерними компаниями. Ни один из материалов не следует рассматривать как юридическую консультацию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *