Коммерческий аудит – особенности проведения в зависимости от вида деятельности

Содержание

особенности проведения в зависимости от вида деятельности

Любая коммерческая организация сегодня находится в состоянии постоянной конкуренции. И чтобы соответствовать рынку, компании приходится прилагать немало усилий. Улучшение внутренних систем, постоянный контроль функционирования предприятия – основа успешной работы. Но как независимо оценить положение дел своей компании? Для этого многие коммерческие организации сегодня прибегают к услугам аудиторских компаний.

В данной статье мы рассмотрим подробно вопрос аудита коммерческих организаций.

Аудит в финансово-кредитных компаниях

Определение 1

Аудит финансово-кредитных компаний – это вид аудиторской проверки кредитных компаний и их филиалов. Объектами аудита финансово-кредитных компаний чаще всего являются банки.

Замечание 1

Постановление правительства РФ от 23 сентября 2002 года №696 «Об утверждении федеральных правил (стандартов) аудиторской деятельности» - документ, регулирующий осуществление аудиторских проверок.

Основная цель осуществления аудиторской проверки кредитных компаний – отражение мнения о достоверности финансовой отчетности за определенный период. В ходе аудита проверяются бухгалтерский баланс, отчеты о прибыли и убытках, информация о движении денежных средств и уровне достаточности капитала и т.д. Все заключения аудиторских проверок составляются в соответствии с Указанием Банка России от 14 апреля 2003 года №1270-У «О публикуемой отчетности кредитных организаций и банковских/консолидированных групп».

Для того чтобы провести качественную аудиторскую проверку, аудитор может запросить у заказчика (в данном случае финансово-кредитной организации) все необходимые финансовые документы.

Формы выражения аудиторского заключения

В конце аудиторской проверки каждая аудиторская компания выдает заключение аудита. Рассмотрим несколько форм выражения мнения аудиторской компании о достоверности финансовой отчетности.

  1. В случае выявления в ходе аудиторской проверки достоверности отчетности аудиторская компания выражает положительное мнение. Заключение в такой ситуации будет выглядеть примерно так:
    • В ходе проведения аудита компанией (название аудиторской компании) были изучены бухгалтерский баланс, отчеты о прибыли и убытках предприятия, информация о

zaochnik.com

📌 коммерческий аудит - это... 🎓 Что такое коммерческий аудит?


коммерческий аудит

SAP.fin. business audit

Универсальный русско-английский словарь. Академик.ру. 2011.

  • коммерческий атташе
  • коммерческий аэропорт

Смотреть что такое "коммерческий аудит" в других словарях:

  • Межрегиональный коммерческий банк развития связи и информатики — Лицензия: Генеральная № 1470 Тип: Открытое акционерное общество Основан: 1991 Расположе …   Википедия

  • Логистический аудит — Логистический аудит  комплексная проверка эффективности работы логистических подсистем предприятия. В ходе логистического аудита проводится выявление «проблемных зон», составляется дерево причинно следственных связей между ними, проводятся… …   Википедия

  • Новосибирский коммерческий муниципальный банк — Новосибирский муниципальный банк Тип ОАО Лицензия …   Википедия

  • Независимый Строительный Банк — Коммерческий Банк Независимый Строительный Банк (Закрытое Акционерное Общество) Тип ЗАО Лицензия …   Википедия

  • Норильский никель — (Norilsk Nickel) Компания Норильский никель , история компании, деятельность компании Компания Норильский никель , история компании, деятельность компании, руководство компании Содержание Содержание Определение Миссия и стратегия История Слияния… …   Энциклопедия инвестора

  • ГОСТ Р 54147-2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения — Терминология ГОСТ Р 54147 2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения оригинал документа: 3.3.17 активы (asset): Все, что имеет ценность для организации. Определения термина из разных документов: активы 3.2.62 анализ… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Центральный банк — (Central bank) Центральный банк это орган проведения денежно кредитной политики Информация о деятельности, политике, функциях, операциях Центрального банка, ставка рефинансирования Содержание >>>>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

  • Пробизнесбанк — (Probiznesbank) Сведения о Пробизнесбанке, руководство банка, цели и задачи Сведения о Пробизнесбанке, руководство банка, цели и задачи Пробизнесбанка Содержание Содержание Определения описываемого предмета О Пробизнесбанк. Справка ОАО АКБ… …   Энциклопедия инвестора

  • Тимошенко, Юлия Владимировна — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Тимошенко. Проверить нейтральность. На странице обсуждения должны быть подробности …   Википедия

  • Федеральная резервная система (США) — Федеральная резервная система Штаб квартира Вашингтон, Соединённые Штаты Америки Президент (председатель) …   Википедия

  • Абсолют (банк) — У этого термина существуют и другие значения, см. Абсолют. Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк» (ЗАО) Тип Закрытое акцион …   Википедия

universal_ru_en.academic.ru

Аудит коммерческих организаций

Разумеется, собственник должен быть уверен в надежности получаемой информации. Но эксперт всегда проводит анализ лишь на основе подтвержденной отчетности, которую предоставила сама коммерческая организация, и никогда не берет данные из воздуха. Внутренний аудит давно стал привычной и необходимой частью в системе управления, поэтому сформировались и основные задачи аудитора. Эксперт должен:

  • подтвердить и гарантировать, что деятельность коммерческой организации в достаточной степени эффективна;
  • оценить компанию с точки зрения системы внутреннего управления;
  • подтвердить соблюдение всех законов той сферы, к которой относится коммерческая организация;
  • проконсультировать внутренние административные структуры для создания более совершенной и эффективной системы управления.

 

Независимый эксперт анализирует информацию, которую предоставляет сама организация. В первую очередь это экономическая, первичная учетная, кадровая и прочая документация. В отличие от стандартных процедур внутреннего контроля, аудит позволяет получить объективную, реально существующую картину того, как осуществляется деятельность на каждом уровне организации. Если в первом случае проверку проводят являющиеся заинтересованными лицами сотрудники компании, то во втором работу осуществляет независимый эксперт, который не сможет извлечь из подделки результатов аудита преступную выгоду. 

Технология аудита коммерческих организаций

Стандарт для проведения любого аудита, в том числе и аудита коммерческих организаций, в общем-то, один:

  1. Составляется план и аудиторская программа.
  2. Соблюдаются и выполняются все поставленные аудиторские задачи.
  3. Предоставляется вся итоговая отчетность о полученных результатах.

 

Привычная для частного сектора экспертиза производится с целью оценить эффективность компании. В первую очередь результативность, продуктивность и экономичность. Проанализировав эти данные с помощью аудита коммерческой организации, собственник получает информацию об эффективности бизнеса. Благодаря этому организация может совершенствоваться в целом и корректировать отдельные направления, требующие более пристального внимания. 

hi-audit.ru

Коммерческий аудит сайта

Огромное количество сайтов в Интернете создает высокий процент конкуренции между ними. Как говорится, выживает сильнейший. Чем больше посетителей у сайта, тем больше у него шансов на долгое существование и процветание. Чтобы поддерживать эту жизнеспособность сайта и его конкурентоспособность, следует проводить комплексные проверки. Одна из них – это коммерческий аудит сайта.

Она представляет собой независимое исследование по многочисленным параметрам. В результате вы получаете отчет, который сможет дать полную картину состояния интернет-ресурса. Особенную важность это имеет для коммерческих сайтов, занимающихся различными продажами товаров. Своевременные проверки и анализ результатов могут помочь в борьбе с конкурентами, повышении продаж, привлечении новых клиентов.

Процедура аудита

Коммерческий аудит интернет-сайта дает возможность оценить поведение его пользователей. Рассмотрение с точки зрения маркетинга способно выявить слабые стороны проекта, а также страницы, интересующие посетителей меньше остальных и причины их невысокой популярности.

Грамотно проведенный коммерческий аудит способствует привлечению большего числа интернет-пользователей. Это влечет за собой рост действенности рекламных кампаний и повышение продуктивности созданного проекта. Данный вид услуги дает представление о различиях спроса на одни и те же товары и услуги у разных компаний. Помимо этого, грамотный аудит сайта поможет ответить на вопрос, почему клиенты отдают предпочтение тому или иному сайту, игнорируя тематически схожие с ним страницы других проектов.

Результативность

Специалисты могут помочь в оптимизации сайта так, чтобы он соответствовал всем необходимым правилам и требованиям. Также здесь рассматриваются все возможные варианты доработки интернет-страницы, которые могут способствовать росту ее популярности среди пользователей.

Проводится такое мероприятие, как оптимизация для поисковиков, анализ текстового наполнения, наличия в нем ключевых слов, по которым можно найти сайт. В поле зрения попадают также сайты-конкуренты, анализируется их наполненность и методы продвижения.

В результате комплексного коммерческого аудита сайта вы сможете узнать о позициях его в сети интернет, получить сведения о целевой аудитории об уровне конкурентоспособности страницы.

Сотрудники нашей компании готовы помочь вам в осуществлении коммерческого аудита сайта. После того, как к нам поступит ваша заявка, все необходимые исследования будут проделаны в минимальные сроки, а результат будет на самом высоком уровне. Это позволит вам улучшить сайт, привлекая тем самым новых клиентов.

xn--h1aieep.xn--p1ai

Должностная инструкция аудитора службы коммерческого аудита

1051 Общие положения

1051.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность Аудитора Службы коммерческого аудита, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

1051.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

1051.3 Переименование, ликвидация должности Аудитора, назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу Генерального директора XXX.

1051.4 Аудитор Службы коммерческого аудита непосредственно подчиняется Начальнику Отдела внутреннего аудита.

1051.5 У Аудитора Службы коммерческого аудита подчиненных нет.

1.6 Аудитор Службы коммерческого аудита может замещать Начальника Отдела внутреннего аудита на время его отсутствия.

1052 Цели и должностные обязанности

1052.1 Деятельность Аудитора Службы коммерческого аудита направлена на достижение следующих целей:

2.1.1. Оценка эффективности системы управления рисками Компании и выработка рекомендаций по ее совершенствованию в подразделениях коммерческого блока.

2.1.2. Оценка существующей системы внутреннего контроля XXX, выработка рекомендаций по ее совершенствованию в подразделениях коммерческого блока.

2.1.3. Содействие в обеспечении соблюдения сотрудниками требований и правил, установленных законодательством РФ и ВНД.

2.1.4. Содействие в обеспечении эффективного и экономичного использования ресурсов XXX.

1052.2 Для достижения установленных целей Аудитор Службы коммерческого аудита исполняет следующие обязанности:

1052.2.1 Проводит внутренние аудиты и контрольные проверки, формирует и анализирует итоговые отчеты, проводит мониторинг исполнения рекомендаций.

1052.2.2 Осуществляет анализ систем внутреннего контроля и эффективности построения бизнес-процессов на предмет соответствия внутренним стандартам, законодательству РФ, обеспечения адекватности управленческого и бухгалтерского учетов, сохранности активов, достижения целей компании. Предоставление рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов.

1052.2.3 Взаимодействует с подразделениями Компании и холдинга по вопросам, относящимся к ведению внутреннего аудита.

1052.2.4 Консультирует сотрудников Компании по вопросам управления рисками, контроля, корпоративного управления; сотрудников контрольных подразделений – по вопросам методологии проведения аудитов, ревизий и прочих контрольных мероприятий (в соответствии с международными профессиональными стандартами внутреннего аудита).

1052.2.5 Участвует в построении системы управления рисками в компании.

1052.2.6 Взаимодействует с сотрудниками других функциональных контрольных подразделений Компании в процессе проведения совместных мероприятий.

1052.2.7 Выявляет признаки мошенничеств и участвует в их расследовании.

1052.2.8 Обеспечивает своевременное предоставление Начальнику Отдела внутреннего аудита информации о выявленных недостатках систем управления рисками, контроля и корпоративного управления, а также рекомендаций по улучшению существующих систем.

1052.2.9 Информирует Начальника Отдела внутреннего аудита о результатах и качестве выполнения мероприятий (корректирующих шагов), разработанных менеджментом по результатам проведённых аудитов.

1052.2.10 Информирует Начальника отдела внутреннего аудита о существующих ограничениях, препятствующих Службе коммерческого аудита эффективно выполнять поставленные задачи.

1052.2.11 Выполняет распоряжения Начальника отдела внутреннего аудита в рамках своих функциональных обязанностей.

1053 Показатели оценки деятельности

Деятельность Аудитора Службы коммерческого аудита оценивается на основе следующих показателей:

1053.1 Соблюдение требований ВНД.

1053.2 Соблюдение в работе принципов независимости, честности, объективности, конфиденциальности и норм профессионального поведения.

1053.3 Своевременное и качественное выполнение программ аудитов и контрольных проверок, подготовки отчетов и рекомендаций по их результатам.

1054 Общекорпоративные нормы

Деятельность Аудитора Службы коммерческого аудита регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

1054.1 Правила внутреннего трудового распорядка

1054.6 Положение о защите персональных данных работников XXX ;

1054.11 Международные профессиональные стандарты внутреннего аудита (Институт внутренних аудиторов).

1054.12 Настоящая должностная инструкция.

1055 Права

Аудитор Службы коммерческого аудита имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

1055.1 Запрашивать и получать согласованный беспрепятственный доступ к любым активам, документам, бухгалтерским записям, базам данных и другой информации о деятельности Компании, делать копии документов, формировать файлы отчетов (по запросу в установленной форме).

1055.2 Запрашивать и получать необходимую помощь сотрудников подразделений, в которых проводится аудит, а также помощь сотрудников других подразделений Компании.

1055.3 Доводить до сведения Начальника отдела внутреннего аудита предложения по улучшению существующих систем, процессов, политик, процедур, методов ведения деятельности, а также комментарии по любым вопросам, относящимся к ведению внутреннего аудита.

1055.4 При необходимости давать предложения по привлечению сторонних экспертов при выполнении контрольных мероприятий.

1055.5 Запрашивать информацию, необходимую для осуществления своей деятельности, от соответствующих структурных подразделений и должностных лиц XXX в пределах своей компетенции.

1056 Ответственность

Аудитор Службы коммерческого аудита несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

- в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

- в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

1057 Требования к работнику при приеме на работу

Общие обязательные требования

7.1

Образование

Высшее

7.2

Опыт работы

Не менее 1 года

7.3

Профессиональные навыки

Аналитические способности, коммуникабельность, компьютерная грамотность – продвинутый пользователь MS Office, Internet. Знание профессиональных стандартов внутреннего аудита.

Специальные требования

7.4

Знание специального ПО, технических систем

Квалифицированный пользователь WABC, СУС, БД «Сотрудничество».

7.5

Знание нормативной документации

1) Ориентирование в нормативных правовых документах РФ.

2) Международные профессиональные стандарты внутреннего аудита

7.6

Владение методиками

Владение методиками проведения контрольных мероприятий

1058 Словарь специальных терминов и сокращений

Термин, сокращение

Определение термина, сокращения

8.1

ВНД

Внутренний нормативный документ

8.2

Компания

XXX

8.3

СКА

Служба коммерческого аудита Отдела внутреннего аудита

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

1059 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

hr-portal.ru

Аудит коммерческой недвижимости

Марат Манасян,

эксперт в области управления коммерческой недвижимостью и директор компании M1 Solutions, рассказывает, как проводят аудит коммерческой недвижимости, и почему это один из важных инструментов для выживания объекта на рынке.

Влияние кризиса на сферу коммерческой недвижимости сегодня заставляет владельцев офисных, торговых и складских объектов искать способы для выживания на рынке. Простое снижение ставок арендной платы, часто используемое как основной инструмент для удержания арендаторов, редко себя оправдывает и только усугубляет состояние объектов.

Кризис — это время расцвета для игроков, которые смогут раскрыть потенциал объекта и вовремя адаптироваться к рынку.

Профессиональный подход к полному исследованию объекта коммерческой недвижимости выявляет болевые точки и реальные причины снижения рентабельности и позволяет выбрать стратегию дальнейшего развития объекта не интуитивно, а исходя из фактического положения дел, существующих ограничений на рынке, состояния объекта и потребительского спроса.

Сегодня мы видим вымывание с рынка некачественных объектов, которые по всем показателям: концепции, местоположению, логистике, маркетингу — отстают от современных запросов арендаторов и конечных покупателей.

В какой-то степени эту тенденцию можно назвать оздоровлением рынка. Потребитель становится более требовательным, арендаторы — тоже. Торговые центры, отвечая требованиям, стремятся перейти на более качественный уровень. В этих условиях каждому проекту, претендующему на устойчивую позицию на рынке, необходимо постоянно определять свое текущее положение на рынке и состояние дел.

Причины для аудита объекта

Аудит текущего состояния объекта коммерческой недвижимости проводится, в первую очередь, для того, чтобы управляющая компания и владелец объекта получили свежий взгляд на собственный объект от профессионалов с богатым разносторонним опытом. Каким бы компетентным ни был управляющий, спустя некоторое время работы на одном и том же объекте глаз «замыливается». Внешние аудиторы — сторонняя компания, никак не связанная с объектом — опытным и непредвзятым взглядом оценивают текущее состояние объекта, как правило, выявляя ошибки и возможности по улучшению, не всегда очевидные для УК и владельца.

В силу того, что и управляющая компания, и владелец имеют дело, как правило, с ограниченным числом объектов, их опыт гораздо меньше, чем у сторонних аудиторов, в копилке которых опыт работы с различными по масштабу и локации объектами.

Аудит объекта коммерческой недвижимости нужен, прежде всего, самой управляющей компании. Если УК не принадлежит владельцу — тем более. Лучше при помощи аудитора вовремя выявить недостатки и их ликвидировать или найти возможности по улучшению работы объекта, нежели узнать от самого владельца объекта о наличии недостатков, нереализованных возможностей, серьёзных проблем, которые будут свидетельствовать о пробелах в работе УК.

Лучший аудит позволяет посмотреть на объект глазами покупателя, выявить недостатки и перспективы объекта с точки зрения его потенциального покупателя, оценить коммерческую привлекательность недвижимости. Любой бизнес в любой момент времени должен быть готов к продаже, даже если в планах владельца нет намерений расстаться с объектом: условия рынка и жизнь в целом непредсказуемы. Любой покупатель в процессе переговоров об объекте будет стараться найти максимальное количество недостатков, которые позволят ему получить наибольший дисконт. Поэтому аудит глазами покупателя — самый строгий. Владелец заинтересован вовремя выявить и устранить недостатки и тем самым свести к минимуму количество поводов для дисконтирования.

Оздоровление объекта, увеличение экономической эффективности объекта, оценка эффективности маркетинговой стратегии, реконцепция — ещё несколько причин для проведения аудита. Реконцепция в ряде случаев бесполезна, эта процедура не всегда может принести объекту желаемое оздоровление. В то же время это затратный по времени и деньгам процесс. Аудит подскажет, во-первых, нужна ли реконцепция, во-вторых, в каких масштабах: требуются ли глобальные изменения, или можно обойтись небольшими преобразованиями.

Процесс аудита

Аудит обычно состоит из четырёх крупных частей — анализа коммерческого управления и отношений с арендаторами, анализа управления эксплуатацией объекта, анализа ведения бухгалтерской и финансовой деятельности и анализа существующей структуры владения объектом.

В части анализа коммерческого управления и отношений с арендаторами выполняется аудит взаимоотношений с действующими арендаторами, существующих договоров аренды, анализ дохода от аренды и возможностей по его увеличению, анализ и рекомендации по снижению или исключению коммерческих рисков, анализ существующей концепции и рекомендации по её улучшению.

Кроме того, проводится аудит маркетинговой стратегии и маркетинговых планов объекта и их корректировка с целью повышения эффективности привлечения посетителей и арендаторов, улучшения гостевого сервиса объекта для посетителей и оптимизации затрат на проведение маркетинговых мероприятий.

Корректирование маркетинговой политики впоследствии позволит как снизить неоправданные затраты, так и стимулировать развитие объекта посредством введения эффективных маркетинговых акций и современных технологий продвижения объекта.

В части управления эксплуатацией — оценка существующей структуры УК, работы каждого отдела, существующих политик, правил, процедур и инструкций, обследование объектов технического обслуживания, квалификации персонала, операционного бюджета эксплуатации, систем безопасности объекта и выработка рекомендаций для улучшения качества работ и снижения операционных затрат.

В части анализа ведения бухгалтерской и финансовой деятельности проводится аудит бухгалтерской и управленческой отчетности и разрабатываются рекомендации по оптимизации налоговой нагрузки.

В части анализа структуры владения — анализ текущей структуры и выработка рекомендаций по её изменению в целях финансово-правового инжиниринга для достижения целей владельца в отношении объекта.

Полный анализ всех четырёх блоков позволяет произвести оптимизацию доходов и расходов объекта и дать управляющей компании четкий план действий для использования всех возможных точек роста эффективности объекта. Также анализируется соответствие текущего управления объектом инвестиционным целям владельца.

Отдельный продукт — анализ работы операторов розничной торговли для торговых центров. Объектом изучения являются отношения управляющей компании с арендаторами площадей, взаимоотношения между арендаторами, их состав и синергичность, рентабельность каждого оператора. Важно увидеть, насколько состав арендаторов соответствует концепции объекта, и, соответственно, насколько полно реализован его потенциал.

Итогом аудита объекта является подробный отчёт об актуальном состоянии недвижимости по всем параметрам и пути решения существующих проблем в виде «дорожной карты». Все рекомендации по устранению выявленных проблем входят в «дорожную карту», формируя пошаговый план действий.

Выбор компании-аудитора

Важно, что компания, которая проводит аудит объекта, должна оставаться беспристрастной в ходе исследования, чтобы сформулировать объективную картину состояния объекта. Поэтому владельцам рекомендуется прибегать к услугам компании, которая как минимум в течение года после проведения аудита обязуется не заниматься управлением объекта и не рекомендовать управляющие компании или отдельных подрядчиков.

Необходимо правильно подойти к выбору компании, которая сможет профессионально провести изучение объекта и составить план изменений, которые принесут явные положительные результаты работы объекта, будь то торговый центр, бизнес-центр или другой тип коммерческой недвижимости. Решающим фактором выбора компании для аудита является портфолио и опыт уже проделанной работы. Также имеет значение фактор доверия к компании, авторитетности экспертов. Особое внимание нужно обратить на команду, которая будет проводить аудит, здесь большое значение имеет опыт каждого специалиста.

Исходя из личного опыта, могу утверждать, что по результатам аудита в 90% случаев удавалось увеличить чистый операционный доход как минимум на 10%. Дорожную карту расписываем на один год, управляющая компания в соответствии с ней производит регулярные и единоразовые мероприятия. В итоге повышается живучесть объектов, устойчивость, посещаемость, состояние арендаторов. Происходит общее оздоровление объекта.

Оцените статью

www.beboss.ru

Аудит коммерческих факторов от «Ашманов и партнеры»: ошибки и рекомендации

До конца апреля мы собирали заявки на аудит коммерческих факторов ранжирования. По итогам наши специалисты выбрали для анализа три коммерческих сайта разных типов:

Аудит проводился с помощью собственного сервиса – «Лаборатории поисковой аналитики». «Лаборатория» с 2014 года анализирует более 5000 сайтов и оценивает их по 280 параметрам, чтобы выявлять закономерности и корреляции различных факторов с позициями в поисковой выдаче. Результаты исследования коммерческих факторов опубликованы в подробном отчете.

Ниже рассмотрены наиболее критичные ошибки и даны рекомендации по их исправлению. Надеемся, что информация будет полезна не только для выбранных сайтов, но и для всех читателей.

Аудит агрегатора недвижимости

Мы сравнили сайт Вестум.ru с другими агрегаторами недвижимости:
  • avito.ru
  • sochi.cian.ru
  • domofond.ru
  • rosrealt.ru
  • sochi.n1.ru
  • krasnodar.move.ru
  • sochi.irr.ru
  • farpost.ru
  • regionalrealty.ru

Конкуренты указаны по мере уменьшения видимости в рамка семантического ядра, предоставленного Вестум.ru.

Результаты сравнения с конкурентами:

На сайте Вестум.ru нет отзывов и информации о наличии скидок и акций. Шесть из девяти конкурентов и 55% всех сайтов из ТОП 10 выдачи используют этот функционал. Посмотрим, как он у них реализован.

Наличие отзывов

Отзывы играют решающую роль при выборе сервиса или продукта, особенно на рынке недвижимости. На сайте ЦИАН отзывы о конкретном ЖК вынесены на отдельную страницу. А метатеги оптимизированы под запросы с интентом «отзывы».

Это помогает сайту ранжироваться по информационным запросам и привлекать дополнительный трафик.

Информация с отзывами есть и на сайте Domofond.ru. 

Но с нашей точки зрения наиболее удачным решением является функционал отзывов сайта ЦИАН, так как вынесение отзывов на отдельные страницы позволяет сформировать метатеги (title/h2/description), более подходящие под конкретный запрос пользователя, связанный с интентом «отзывы».

Наличие информации о скидках и акциях

Одной из метрик качества сайта, упомянутой в докладе Яндекса «Quality-Biased Ranking for Queries with Commercial Intent», является наличие действующих акций и скидок.

Акции и скидки мотивируют к покупке и улучшают конверсию. Важно, чтобы информация о выгоде была наглядной. Рекомендуем расположить яркий значок скидки рядом или на самом изображении товара, тем самым привлекая внимание потенциального покупателя.

Вот как это сделано у конкурентов:

Сайт РосРиэлт

Сайт ЦИАН

Аудит интернет-магазина музыкальных инструментов

Мы сравнивали сайт «Фонофактуры» с онлайн-магазинами музыкальных инстурментов:

  • muztorg.ru
  • jazz-shop.ru
  • love-piano.ru
  • legato.su
  • music-hummer.ru
  • sollami.ru
  • muzblock.ru
  • slapshop.ru
  • redpiano.ru

Результаты сравнения:

Из таблицы видно, что у сайта «Фонофактуры» нет федерального номера телефона 8-800, функции обратного звонка и возможности сравнивать товары.

Посмотрим, как реализованы эти возможности у конкурентов.

Федеральный номер 8-800

Федеральный номер удобен, особенно для пользователей из регионов. Поисковые системы пока обращают внимание на его наличие на сайте и косвенно могут по нему судить о деятельности компании на всей территории РФ. Это может повышать видимость сайта в региональном поиске. Кроме того, наличие номера 8-800 положительно сказывается на доверии поисковых систем к сайту.

На сайте Музторга и других конкурентов указаны и федеральный, и региональный номер, а на сайте Фонофактуры происходит отображение только одного номера – для конкретного региона.

Наличие функционала обратного звонка

Сервис заказа обратного звонка является альтернативным каналом коммуникации в случае, когда пользователь посещает сайт в нерабочее время или по каким-либо причинам не смог дозвониться до call-центра (технические проблемы и т. д.). По данным исследования «Ашманов и партнеры», наличие обратного звонка с большой вероятностью учитывается поисковой системой Яндекс при ранжировании сайтов в коммерческих тематиках.

Рекомендуем интегрировать на сайт сервис «Заказать обратный звонок». Ссылку необходимо разместить в блоке «Контактные данные» в «шапке» сайта. Следует реализовать данный сервис в формате раскрывающегося окна по клику на кнопке «Заказать звонок» без перезагрузки текущей страницы.

Пример размещения ссылки на сервис заказа звонка в «шапке» сайта:

Форма заказа должна включать в себя поля «Имя» и «Телефон». Сделайте обязательным только поле «Телефон», так как основная задача данной формы — получение контакта. Крайне рекомендуем отказаться от ввода защитного изображения («капча»), что положительно скажется на количестве целевых обращений в компанию. Закрытие окна рекомендуем закрепить за кнопкой «х».

Рекомендуемый вариант формы «Заказать звонок»:

Функционал сравнения товаров

При покупке музыкальных инструментов важно учитывать различных технические характеристики, и сервис сравнения товаров в этом случае помогает принять решение, повысить конверсию сайта и сократить время до покупки.

На странице каталога рекомендуется возможность добавить товар к сравнению. Это можно реализовать за счет размещения соответствующей ссылки или «флажка» под описанием продукта.

Примеры реализации на сайтах конкурентов

Love-Piano

Музблок

Непосредственно сервис сравнения можно реализовать как в формате самостоятельной страницы, так и в виде раскрывающегося поверх текущей страницы окна, включающего в себя таблицу со сводной информацией по ключевым товарам. Рекомендуем предусмотреть возможность сравнения товаров как по всем параметрам одновременно, так и только по различающимся.

Аудит сайта аренды спецтехники

Сайт аренды спецтехники мы анализировали вместе с конкурентами из данной тематики:

  • tk-williams.ru
  • arendaspectehniki-msk.ru
  • excavator.org
  • karier88.ru
  • trans-alex.ru
  • extran.ru
  • mtarenda.ru
  • grp12.ru
  • peskovozov.ru
  • demontag-c.ru

Результаты сравнительного анализа:

Для ниши по аренде тяжелой техники характерны такие коммерческие факторы:

  • Видеоконтент
  • Отзывы
  • Функционал заказа обратного звонка
  • Информация о гарантии
  • Сертификаты и лицензии
  • Ссылки на соцсети

Рассмотрим данные факторы более подробно:

Видеоконтент

Видео помогает наглядно продемонстрировать преимущества услуги и принять решения о заказе. Косвенный эффект от видео – увеличение времени пребывания на сайте и снижение показателя отказов. В целом улучшаются поведенческие характеристики сайта – один из важнейших факторов ранжирования.

Вот как используют видео конкуренты: 

Сайт ТК Вильямс

Сайт Группа 12

Отзывы

Как и для сайтов недвижимости, для сервисов аренды спецтехники отзывы играют важную роль. 

И конкуренты используют этот функционал, публикуя благодарственные письма от клиентов. 

Сайт Группа 12

Сертификаты и лицензии

Не стесняйтесь публиковать на сайте награды, сертификаты и лицензии, полученные компанией. Это положительно влияет на уровень лояльности и доверия аудитории, формирует позитивный образ надежной компании, способствует принятию положительного решения пользователем о совершении целевого действия (оформление заказа, онлайн-покупка и т. д.).

Конкуренты уже делают это:

Сайт Extran

Ссылки на соцсети

Присутствие компании в соцсетях позитивно сказывается на образе компании (подтверждение реальности и надежности бизнеса), укрепляет лояльность пользователей, способствует естественному расширению целевой аудитории, повышает узнаваемость бренда. Кроме того, как показало наше исследование коммерческих факторов, сайты, имеющие группы в социальных сетях, обычно ранжируются выше сайтов, у которых они отсутствуют.

У большинства сайтов конкурентов присутствуют ссылки на страницы в социальных сетях:

Сайт ТК Вильямс

Сайт Спецдемонтаж

Выводы

Большинство коммерческих факторов являются общими для разных типов сайтов. Значимость факторов для конкретной тематики обусловливается особенностями продукта, сервиса и потребительского поведения. Мы рекомендуем ознакомиться с отчетом о факторах ранжирования и внедрить параметры с учетом вашего сегмента. Это стоит сделать не только с прицелом на улучшение позиций в выдаче, а в первую очередь для удобства пользователей.

www.seonews.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о