Каждый сотрудник в компании имеет свой продукт: Что такое ЦКП и как его сформулировать?

Содержание

Что такое продукт?

Если вы работаете в Scrum команде, то несомненно знаете, что должен быть бэклог продукта и владелец продукта.

Но что же такое продукт?

Для некоторых команд это может быть довольно фундаментальный вопрос. В конце концов, организация не может определить нужных владельцев продуктов, команды и роли, не зная сначала, каковы ее продукты. И если для одного продукта существует один бэклог продукта, нам необходимо знать, что представляют собой наши продукты, прежде чем создавать бэклог для каждого из них.

В большинстве случаев, определение продуктов компании может показаться достаточной простой задачей. Например, производители часов могут предположить, что любой предмет, который они продают, может являться их продуктом. Однако, это может быть сильным упрощением реальных вещей, и некоторым компаниям очень сложно определить свои продукты.

Что является продуктом авиакомпании?

Взять к примеру авиакомпанию. Некоторые сотрудники компании утверждают, что авиакомпания осуществляет только одну вещь (или услугу): перемещает людей из одной точки в другую. Эти же сотрудники утверждают, что несмотря на то, что в компании может работать более 40 тыс. человек, у компании только один продукт.

Другие сотрудники утверждают, что у авиакомпании множество продуктов. Например, веб-сайт с информацией о пассажирах, с помощью которого можно делать бронирование, регистрацию на рейс или проверять статус рейса. Также существует система мониторинга и планирования технического обслуживания самолётов. И есть ещё одна система, позволяющая членам экипажа выбрать рейс, на котором они хотели бы поработать согласно своего стажа.

Всё ли перечисленное — продукты?

Определение продукта и примеры

Майк Кон определяет продукт как что-то (физическое или нет) созданное в процессе и предоставляющее ценность рынку.

Исходя из этого определения, стул будет продуктом, Microsoft Office тоже, услуги по Agile консультированию тоже продукт, картина тоже будет продуктом.

Таким образом, продуктом может быть что-то физическое (например, стул) или что-то цифровое (например, Microsoft Office, электронная книга, телевещание), также продуктом может быть услуга (например, Agile консультирование).

Продуктом может быть даже идея (например, запатентованный алгоритм).

Каждый из этих видов продуктов создаётся в процессе или, говоря проще, посредством одного или нескольких действий. Кто-то изготавливает и собирает стулья. Для Microsoft Office был создан дизайн, написан и протестирован код. Процесс, который создаёт продукт не обязательно формальный и определённый. Некоторые создатели могут даже и не знать о существовании процесса. Однако некоторая форма деятельности входит в создание каждого продукта.

Продукты могут быть определены рекурсивно

Продукт может существовать с другим продуктом. Например, у пишущей ручки есть стержень с чернилами. Ручка — продукт, однако и стержень с чернилами — продукт.

Такие подпродукты могут быть и у стула. Например, компания изготавливающая и продающая стулья может закупать ножки для стула у другой компании. В таком случае, ножки для стула тоже будут продуктом.

Продукты могут быть определены рекурсивно. Лесозаготовительная компания срубает деревья для изготовления древесины, древесина — это самостоятельный продукт. Затем, мебельная фабрика изготавливает из данного дерева ножки для стула, а другая компания использует данные ножки для изготовления стульев собственного дизайна. Таким образом продукты могут существовать внутри других продуктов.

Продукты приносят ценность рынку

Когда мы выделяем подпродукты внутри большого продукта, нам следует быть внимательными, так как каждый подпродукт должен приносить ценность рынку. Это не говорит о том, что что-то должно быть куплено, чтобы стать продуктом, однако, чтобы стать продуктом это что-то должно удовлетворять потребность и желание.

Это применимо и к ножкам для стула и к сменному стержню для ручки. При определении продуктов — и, следовательно, владельцев продуктов и бэклогов продуктов в Scrum — крайне важно чтобы они приносили ценность рынку.

Применим определение продукта к примеру с авиакомпанией

Итак, если продукты создаются в процессе и приносят ценность рынку, является ли программные компоненты продуктами?

Для того, чтобы ответить на этот вопрос возьмем авиакомпанию из предыдущего примера. Как понять, что понятие продукт — это что-то созданное в процессе и предоставляющее ценность рынку — поможет авиакомпании определиться со своими продуктами?

Прежде всего, легко заметить, что перемещение людей из одной точки в другую — это продукт. Эта деятельность приносит ценность рынку и люди охотно платят за возможность перелёта в другую точку.

А что насчет системы мониторинга и планирования технического обслуживания самолётов? И это тоже продукт.
Она создана в процессе и также приносит ценность рынку. Какому рынку?

Конечно же, можно сказать, что пассажиры получают ценность, что летают в технически исправных самолётах. Однако, на самом деле сотрудники авиакомпании получают ценность от данной системы, так как им не надо делать данную работу вручную, она для них компьютеризована.

Тоже самое может быть сказано и о сайте авиакомпании, который позволяет пассажирам бронировать авиабилеты. Для сайта существует рынок.

Подводя итог, можно сказать, что у авиакомпании один большой продукт — и множество подпродуктов. Всё, что можно представить как приносящее ценность рынку является продуктом.

Применение определения продукта к программным компонентам

Держа в голове вышесказанное, перейдём к программным компонентам. Если одна команда создаёт программу, которой пользуются другие команды, можем ли мы сказать, что программа — продукт?

Для примера рассмотрим команду, которая создаёт календарь. Календарь приносит ценность рынку — другим командам, которые будут его использовать. В таком случае, компонента, которая создаётся для нескольких команд, — продукт.

Однако, здесь стоит провести грань для компонентов, которые используются только одной командой. Конечно, технически может существовать рынок для одного клиента, например, картина продаётся одному человеку. Когда же речь идёт о гибкой разработке продукта, может оказаться опасным думать о чём то как о продукте, когда это используется только одним человеком или группой. Такое может привести к такому, что, например, могут начать думать, что код — это продукт, который предоставляется рынку тестировщиков. И это не просто путь назад к последовательной разработке, это также форма субоптимизации.

Избегание субоптимизирующих продуктов

Согласно профессору Таер Воткинсу из  государственного университета экономики Сан Хосе (San Jose State University Economics) субоптимизация «относится к практике сосредоточения внимания на одном компоненте из всех и внесении изменений для улучшения только в один компонент… игнорируя эффект изменений на другие компоненты»

Хотя компании хотят определить все свои продукты, чтобы лучше управлять работой, они не хотят сужать свой фокус до уровня, когда они не смогут увидеть целое из-за фокусировки на отдельных частях. Такие компании стремятся определить каждый продукт настолько широко насколько это возможно.

Как было сказано ранее в примере с авиакомпанией, бывает, что продукт настолько велик, что обслуживает несколько рынков, и лучше выделить в нём несколько продуктов, которые обслуживают свои рынки.

Например, довольно легко представить Microsoft Office как один продукт, однако, он является набором нескольких продуктов и каждый продукт предоставляет различные функции и обслуживает разные (но частично совпадающие) рынки.

Word, Excel, PowerPoint и тд. — это отдельные продукты. У каждого из них свой владелец продукта и свой продуктовый бэклог.

С таким большим продуктом как Office, легко представить, что есть и продукты, которые представляют собой общую функциональность для Word, Excel и PowerPoint. Если говорить о проверке грамматики, то да, выделение компоненты как отдельного продукта имеет смысл. Функциональность по проверке грамматики ценна для рынка (другим команда нет необходимости создавать свою отдельную такую же компоненту с нуля).

Тем не менее, функции Excel {=СУММА; =СРЗНАЧ и прочее} нельзя выделять как продукт, так как эта функциональность уникальна для Excel, таким образом функциональность служит только одному клиенту. Слишком рискованно для данной функции выделять отдельного от Excel владельца продукта и отдельный продуктовый бэклог.

В дополнение к тому, что следует избегать продуктов для одного клиента, еще одним способом снижения неоптимального мышления при работе с несколькими продуктами является назначение главного владельца продукта (chief product owner).

Главный владелец продукта (chief product owner) — это стратегическая роль, он отвечает за формирование видения по всем подпродуктам. Например, для продукта Office главный владелец продукта (chief product owner) будет следить за тем, как каждый отдельный продукт влияет на весь пакет.

P.S.

Правильное определение продуктов компании позволяет избежать проблем со структурой команды, управлением бэклога продукта и людьми не на своих местах.

Текст адаптирован с оригинальной статьи:
https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/what-is-a-product

Что такое управление продуктом? | Atlassian Agile Coach

Что такое управление продуктом?

Управление продуктом — это организационная функция, регулирующая каждый этап жизненного цикла продукта, от разработки до позиционирования и ценообразования, исходя из продукта и интересов клиента. Чтобы создать наилучший продукт, менеджеры по продукту представляют в организации интересы клиента и следят за тем, чтобы в полной мере учитывалась рыночная ситуация.

Благодаря клиентоориентированности проектные команды поставляют продукты с более качественным дизайном и повышенной производительностью. В эпоху технологий, когда сформировавшиеся продукты быстро сменяются новыми, более совершенными решениями, как никогда важно умение тонко чувствовать потребности клиента и создавать решения специально для него. В этом и состоит задача управления продуктом.

Попробуйте Jira Product Discovery бесплатно

Получить бесплатно

Статьи по управлению продуктом

Как участник команды по продукту, я ежедневно работаю с менеджерами по продукту и провел с ними множество бесед об их роли и сфере ответственности. Хотя я даю здесь определенные советы, не существует какого-то одного способа реализации принципов управления продуктом. Каждый продукт имеет свое назначение и слабые стороны, поэтому для работы с ним требуется уникальный, индивидуальный подход. Согласно знаменитому описанию Мартина Эриксона, управление продуктом находится на стыке бизнеса, пользовательского интерфейса и технологий.

  • Бизнес: управление продуктом помогает командам достигать бизнес-целей, устраняя коммуникационный разрыв между разработчиками, дизайнерами, клиентом и бизнесом.

  • Пользовательский интерфейс: управление продуктом фокусируется на пользовательском интерфейсе и представляет интересы клиента в организации. Качественно спроектированный пользовательский интерфейс — материальное воплощение данного подхода.

  • Технологии: управление продуктом происходит на постоянной основе в отделе разработок. Хорошее знание информатики имеет первостепенное значение.

Каждый менеджер по продукту должен обладать в том числе следующими тремя навыками: презентация продукта, ведение маркетинга и эмпатия.

Представление продукта

Руководитель работ по продукту должен обладать не только тактическим мышлением, но и умением вдохновлять. Презентация — его рабочий инструмент. Ведя переговоры с клиентом и изучая рынок, менеджер по продукту узнает о клиенте даже больше, чем менеджер отдела продаж. В дальнейшем, используя навыки презентации, он может сообщить полученные сведения другим сотрудникам компании.

Маркетинг

Клиентоориентированность в управлении продуктом также помогает собирать информацию для маркетинговых задач. Не зацикливаясь на бренде и устоявшихся методах, команды по управлению продуктом (зачастую включающие менеджеров по управлению продуктом) используют язык клиента в средствах презентации продукта. Кроме того, знание конкурентного ландшафта, способность держать позиции и выделяться дают свои результаты в длительной перспективе, а понимание базовых концепций маркетинга и позиционирования позволяет менеджерам по продукту создавать решения, которые легко найти и идентифицировать.

Эмпатия

И наконец, для управления продуктом необходимо еще одно качество — эмпатия. Это умение сопереживать разработчикам с их стилем работы, клиентам с их проблемами и даже вышестоящему руководству с его агрессивными целями и невыполнимыми графиками работы. Навык эмпатии, приобретенный в результате полного погружения в процесс и тонкого понимания каждой группы и заинтересованной стороны, будет выгодно отличать команды по продукту, способные сплотить организацию вокруг общих целей, от команд, которые на это не способны.

История управления продуктом

Сфера управления продуктом сформировалась во времена Великой депрессии, когда 27-летний сбытовик предложил ввести «специалиста по бренду» — сотрудника, управляющего конкретным продуктом и не выполняющего обычных бизнес-функций. Начиная с 1930-х годов успешное применение этой позиции привело к росту производственных организаций в разных отраслях и странах.

  • 1931 г. — Нил Макэлрой, менеджер по маркетингу компании Proctor & Gamble, создает 300-страничный документ о потребности в «специалистах по бренду», которые управляли бы конкретными продуктами.
  • Конец 1930-х годов — Макэлрой работает консультантом в Стэнфордском университете, где оказывает влияние на двоих талантливых студентов. Это были Билл Хьюлетт и Дэвид Паккард.
  • 1943–1993 гг. — компания Hewlett-Packard в течение 50 лет поддерживает показатель роста на отметке 20 % в годовом исчислении благодаря использованию концепции «специалиста по бренду».
  • Конец 1940-х годов — Toyota разрабатывает принципы производства JIT. Впоследствии их станет применять компания Hewlett-Packard.
  • 1953 г. — Toyota разрабатывает методику Kanban.
  • 1970-е годы — технологические компании в США начинают разработку облегченных процессов в противовес громоздким моделям, возникшим в сфере промышленного производства.
  • 1980-е годы — разработка процессов на основе принципов Agile в сочетании с распространением роли «специалиста по бренду» занимает прочные позиции во многих технологических компаниях и компаниях по разработке ПО.
  • 2001 г. — создается Манифест Agile, который во многом способствует устранению разрозненности отделов и приводит к отказу от устаревших процессов, освобождая место для единой функции управления продуктом.

Сложно переоценить роль agile-разработки ПО в развитии управления продуктом. В Манифесте Agile, созданном в 2001 г. , изложены 12 принципов, один из которых гласит: «На протяжении всего проекта разработчики и представители бизнеса должны ежедневно работать вместе». С распространением роли менеджера по продукту и развитием методологии Agile наступила эпоха управления продуктом. Сегодняшний спрос среди технологических компаний на качественных «специалистов по продукту» вызвал скачкообразное появление новых учебных программ в университетах и школах программирования, что еще больше усиливает сложившуюся тенденцию.

Роли в управлении продуктом: менеджер по продукту и другие

В некоторых случаях управление продуктом или семейством продуктов осуществляется силами одного менеджера по продукту. Такой менеджер должен иметь глубокие познания как минимум в одной из областей, касающихся управления продуктом, и большую заинтересованность или хорошие знания в других областях. Чаще всего это опытный бизнес-маркетолог, который стремится создать продукт с выдающимися пользовательскими возможностями и свободно разговаривает на техническом языке, или руководитель технических разработок, который разбирается в продукте настолько хорошо, что может самостоятельно управлять его созданием. Такие специалисты оказались настолько редкими и ценными, что управление продуктом сегодня задает верхнюю планку заработной платы во всей сфере технологий.

Очень трудно найти сотрудников, компетентных в обеих областях, поэтому зачастую управление продуктом осуществляет небольшая группа специалистов. В Atlassian сформировалась практика, когда три ведущих специалиста из областей разработки, дизайна и бизнеса совместно работают над стратегией развития продукта. Эту тройку специалистов поддерживают менеджеры по продукту, менеджеры по маркетингу продукта и многие другие сотрудники, перечисленные ниже.

  • Главный директор по продукту отвечает за управление продуктом на организационном уровне. Он следит за тем, чтобы каждым продуктом управляли опытные менеджеры по продукту и их команды.
  • Владелец продукта играет более активную роль в разработке продукта, управляя бэклогом команды разработчиков и их коммуникациями с другими заинтересованными сторонами.
  • Менеджер по маркетингу продукта дает командам по продукту возможность более эффективно привлекать внимание целевой аудитории и получать обратную связь от клиентов с помощью маркетинговых кампаний по продукту.
  • Специалист по пользовательскому интерфейсу. Пользовательский интерфейс входит в основную сферу ответственности менеджера по продукту, однако специалист по пользовательскому интерфейсу оказывает большую поддержку команде по продукту тем, что изучает поведение пользователей и формулирует рекомендации по возможностям использования.

Поскольку единого способа освоить управление продуктом не существует, многие увлеченные сотрудники переносят внимание на соответствующие ключевые навыки. Например, я изучал управление информацией, совершенно новую специальность, в Университете Колорадо в Боулдере. Время занятий было разделено поровну между управлением бизнесом и информатикой. Так я смог освоить обе эти области и устранить коммуникационный разрыв между ними. Другими важными областями знаний являются анализ данных (в частности, SQL), управление проектами и разработка стратегий. Навыкам управления продуктом активно обучают в школах программирования, университетах и центрах профессионального развития по всему миру. Из этого следует, что управление продуктом прочно заняло свои позиции.

Что такое управление продуктом по методике agile?

В Agile-разработке ПО процесс управления продуктом включает несколько итераций. Поскольку Agile-программы отличаются от традиционных программ большей подвижностью, управление продуктом по методике Agile является более гибким.

Согласно одной из базовых концепций методики Agile, область работы по проекту является подвижной, а ресурсы остаются неизменными. Таким образом, при управлении продуктом по методике Agile команда тратит меньше времени на предварительное определение продукта и остается открытой к возможным изменениям. Продукт проходит одну итерацию за один раз, а следующий этап определяется данными, полученными от клиента, и ретроспективами команды. Можно сказать, что управление продуктом по Agile — это в большей степени управление командой разработчиков, которая проходит через циклы проектирования при сохранении общей концепции продукта и постоянной интеграции данных, полученных от клиентов.

Таким образом, Agile-менеджеры по продукту более тесно интегрированы в технические команды, чем в бизнес-команды. В Atlassian менеджеры по продукту работают непосредственно в проектной структуре организации, представляя в первую очередь и главным образом интересы команды разработчиков. Это критически важно для Agile-подхода Atlassian. Менеджеров по продукту поддерживают команды по управлению и менеджеры по маркетингу продукта, которые дополняют работу с продуктом на основании рыночных данных и бизнес-целей. Такая организация рабочего процесса подходит компании Atlassian, но не является универсальной. Другие команды могут прийти к успеху совершенно другим путем.

Попробуйте Jira Product Discovery бесплатно

Получить бесплатно

Взгляд в будущее управления продуктом

Управление продуктом — это многосторонняя дисциплина, сложно определимая, но притом невероятно простая. Менеджеры по продукту накапливают знания о клиентах и передают информацию об их потребностях своей организации. Они наиболее тесно сотрудничают с командами разработчиков, но также нуждаются в поддержке команд маркетинга, дизайна и менеджмента. Их фирменным навыком является умение понимать самых разных людей, говорящих на другом языке, и взаимодействовать с ними.

Я надеюсь, что в будущем менеджеров по продукту станет меньше, а справляться со своей работой они будут лучше. Как только управление продуктом по методике Agile стало модным, оказалось, что для каждого продукта необходим менеджер по продукту, ему требуется директор по продукту, а тот, в свою очередь, не может работать без менеджера по маркетингу продукта — и для управления ими всеми не обойтись без главного директора по продукту. Эта избыточность привела к возникновению нечетких и пересекающихся ролей и разрастанию процессов, а вовсе не к более результативной работе.

В действительности будущее управления продуктом зависит от менеджеров по продукту. Вы можете использовать эти статьи просто как источник вдохновения, но мы надеемся, что вы примените изложенный в них опыт в своей работе. Желаем удачи!

Max Rehkopf

Я считал себя «хаотичным раздолбаем», но методики и принципы agile помогли навести порядок в моей повседневной жизни. Для меня истинная радость — делиться этими знаниями с другими людьми, публикуя многочисленные статьи, участвуя в беседах и распространяя видеоматериалы, которые я создаю для Atlassian. 

Что происходит с сотрудниками, когда происходит приобретение? | Малый бизнес

Для того, кто начинает свой бизнес, приобретение — одна из лучших вещей, которые могут произойти. Обычно это означает, что компания приобрела достаточную популярность, чтобы ее заметил кто-то гораздо более крупный и успешный. Но покупаемый бизнес, скорее всего, укомплектован собственной командой сотрудников, и каждый сразу же начнет беспокоиться о том, что будет с их собственными рабочими местами. В некоторых случаях сотрудников увольняют, но во многих других они сливаются с новой компанией или им разрешается оставаться в прежней компании под управлением новых владельцев.

Приобретение компании и сотрудники

Во время приобретения компании важно, чтобы сотрудники сохраняли спокойствие. Понятно, что сотрудники будут обеспокоены, и их опасения небезосновательны. Приблизительно 30 процентов работников считаются уволенными после покупки бизнеса, когда обе компании работают в одной отрасли.

Но эта статистика не обязательно означает, что кто-то из ваших сотрудников рискует оказаться на грани безработицы. Даже если впоследствии вам потребуется сократить штат, этих работников можно будет перевести на другие должности в компании. В любом случае, сотрудники не беспомощны, ожидая, что будет дальше.

Сразу после приобретения

После первоначального объявления о приобретении компании обычно наступает период молчания. Может показаться, что в это время ничего не происходит, но за кулисами происходит много тяжелой работы. Покупатель должен копаться в книгах компании и принимать серьезные решения о том, как двигаться дальше.

В этот период затишья руководству важно держать открытыми линии связи с сотрудниками, которые, вероятно, будут нервничать. Если возможно, попросите эквайринговую компанию встретиться с сотрудниками, чтобы ответить на вопросы. Сотрудники могут помочь сохранить свои позиции в новой бизнес-структуре, усердно работая и посещая встречи, чтобы получить необходимую им информацию.

Покупатели и расходы на заработную плату

Когда одна компания покупает другую компанию, привлечение сотрудников обычно не является главной задачей. Приобретающая компания, как правило, сосредоточена на расширении своего портфеля, а существующие сотрудники занимают довольно большую позицию в ежемесячных расходах компании. Если покупатель видит, что бюджет необходимо урезать, расходы на заработную плату — лишь один из многих способов, которые можно выполнить.

Что больше всего беспокоит эквайринговый бизнес, так это расточительство. Если две компании имеют полностью укомплектованные бухгалтерские команды и объединяются в одну, кто-то наверху будет искать способ оптимизировать команду, что может означать некоторые увольнения. Хотя можно предположить, что компания-покупатель уйдет со своими собственными сотрудниками, в команде меньшего бизнеса могут быть более квалифицированные люди, или в компании-покупателе могут быть неэффективные сотрудники, которые уходили еще до приобретения.

Различные типы выкупа

Прежде чем бизнес автоматически предположит, что после слияния произойдет какое-либо изменение для сотрудников, важно отметить, что не все выкупы одинаковы. В некоторых случаях один бизнес покупает другой просто для увеличения собственного финансового портфеля. Купленная компания останется на месте, и ей будет разрешено работать точно так же, как и раньше.

Однако во многих других случаях некоторые вещи сливаются, а другие остаются прежними. Например, ваша компания, занимающаяся веб-разработкой, может быть куплена медиа-компанией, потому что видит необходимость в переходе на интернет-предложения. Компания-покупатель заинтересована в использовании опыта ваших технических команд, поэтому они, вероятно, будут в безопасности, но у вспомогательного персонала, такого как руководство и HR, могут быть причины для беспокойства.

Что могут делать сотрудники

Если увольнения все же произойдут, они, скорее всего, коснутся высвобождаемых работников. Таким образом, сотрудники могут сделать один активный шаг — попытаться снизить риск того, что их увидят именно так. В некоторых случаях приобретающая компания сядет с каждым сотрудником и обсудит текущие рабочие обязанности. Это возможность для сотрудников подчеркнуть любые специализированные навыки, которые отличают их от других в своей области.

Хотя сотрудники по понятным причинам будут отвлекаться, важно подчеркнуть важность продолжения работы в обычном режиме. В первые дни бизнес будет находиться под микроскопом, поэтому сейчас не время иметь самые низкие продажи или отставать от административных задач, таких как отправка счетов и оплата счетов.

Проблемы, с которыми сталкиваются лидеры

В дополнение к моральным проблемам, связанным со страхом и неуверенностью, руководство также столкнется с проблемами, когда дело доходит до внедрения изменений. Сотрудники, которые привыкли работать определенным образом, могут сопротивляться новым процессам или технологиям. Даже такая простая вещь, как изменение способа подачи табелей учета рабочего времени, может вызвать жалобы со стороны сотрудников, которые уже находятся в состоянии стресса.

Хорошие лидеры знают, как подать хороший пример во время потрясений, прежде всего сохраняя спокойствие и продолжая усердно работать. Они также видят признаки падения морального духа и работают над устранением этого на индивидуальной основе. Например, если сотрудник чувствует себя перегруженным новым программным обеспечением, которое команду просят использовать, возможно, стоит изучить варианты обучения, чтобы все были в курсе.

Кадровые изменения

При найме сотрудников исполнительное руководство часто подвергается критике. Высшие руководители бизнеса, включая генерального директора, обычно увольняются или включаются в состав управленческой команды в новом бизнесе. Для сотрудников это может быть непростое время, поскольку они пытаются определить, что от них ожидается во время и после перехода.

Лидерство — не единственный способ, с помощью которого кадровые изменения повлияют на ваших сотрудников. Если новое руководство сократит некоторые должности, оставшийся персонал будет заниматься работой, которую раньше выполняли уходящие работники. Произойдут ли увольнения или нет, командам может быть сложно освоить новые процессы и объединиться с другими сотрудниками, которые годами работают в материнской компании.

Изменения в льготах

Помимо смены руководства и операций, сотрудники после слияний или поглощений часто сталкиваются с изменениями в своих льготах. Ни один бизнес не хочет поддерживать две отдельные структуры планов здравоохранения и пенсионного обеспечения, и, как правило, выбор остается за приобретающей компанией. Скорее всего, вам предстоит собрание в масштабах всей компании или телефонный звонок, чтобы объяснить новые преимущества, а также специальная регистрация для всех сотрудников, переходящих из купленной компании.

Однако сотрудники приобретаемой компании по понятным причинам будут обеспокоены уже полученными преимуществами. Например, пенсионеры будут обеспокоены потерей кредита, который они отложили на пенсию, но Закон о пенсионном обеспечении сотрудников обеспечит защиту от этого. Приобретающий бизнес должен усердно работать, чтобы убедиться, что все сотрудники удовлетворены, потому что положительный моральный дух отвечает интересам компании в целом.

Что происходит с опционами на акции?

Для сотрудников, владеющих опционами на акции, приобретение компании вызывает еще больше вопросов. Когда выпускаются опционы на акции, к ним прилагается график наделения правами, который гарантирует, что вы остаетесь в компании определенное количество времени, чтобы заработать право на покупку этих акций. Если сотрудник владеет опционами, это означает, что эти акции еще не переданы, поэтому покупатель может отменить опционы или ускорить процесс наделения, чтобы работники получали оплату и долг был погашен.

Приобретающая компания может либо выплатить сумму наличными, либо заменить акции старой компании новыми акциями. Последнее приносит пользу новой компании, поскольку укрепляет ее акционеров. Если приобретающая компания еще не стала публичной, новые акции также могут иметь большую ценность в будущем, чем акции предыдущей компании.

Потеря оставшихся сотрудников

При любом приобретении сотрудников руководители как приобретающей, так и приобретаемой компании должны беспокоиться о потере сотрудников в результате увольнения и выхода на пенсию. Нередко несколько высокоэффективных работников увольняются во время слияния или поглощения, даже если они точно знают, что их рабочие места в безопасности.

Есть несколько причин, по которым лучшие сотрудники компании могут подумать об уходе:

  • Плохое общение
  • Потеря ценных членов команды
  • Лояльность к уволенным руководителям
  • Неуверенность в статусе в новой организации
  • 5
  • Сопротивление изменениям
  • Если у вас есть долгосрочные сотрудники, которые имеют право на пенсию, вы можете увидеть, что изменение, происходящее в результате приобретения, подталкивает их к рывку. Для них проще выйти на пенсию сейчас, чем вложить всю работу в изучение новых процессов, только чтобы выйти на пенсию через несколько лет.

    Скрининг и проверка

    После слияния или поглощения сотрудникам может потребоваться пройти квалификационный процесс. В новой компании могут быть более строгие правила найма, чем в малом бизнесе, особенно если это стартап на ранней или средней стадии. Это может включать в себя прохождение каждым сотрудником процесса собеседования или, по крайней мере, отправку резюме для приобретающей компании, чтобы оно хранилось в файле.

    Интервью может быть не единственной проблемой. Некоторые компании проводят фоновую проверку каждого сотрудника на этапе найма, особенно если они находятся в ситуации, когда они входят в дома клиентов. Независимо от того, получили ли вы его при приеме на работу или нет, вам может потребоваться пройти как проверку биографических данных, так и проверку на наркотики, поэтому убедитесь, что вы готовы к этому.

    Признаки грядущего увольнения

    Обстановка после приобретения может быть напряженной, так как рабочие ждут, когда их рабочие места будут уничтожены. Хотя компания-покупатель, скорее всего, захочет привести все в порядок, прежде чем сокращать расходы, важно не затягивать с этим так долго, чтобы это не привело к падению морального духа. Сотрудники должны стараться не тратить на это столько времени, чтобы это повлияло на их общее самочувствие.

    Есть несколько верных признаков того, что надвигаются увольнения. Конечно, самым большим из них является само приобретение и тот факт, что эквайринговый бизнес тщательно изучает операции. Однако, если команду ждут массовые увольнения, руководители могут пренебречь этими областями бизнеса, даже перекладывая часть работы на других сотрудников. Если менеджера команды увольняют или переводят в другое место, а подчиненная ему команда не получает указаний, это также может вызвать беспокойство у этих сотрудников.

    Двигаемся дальше после увольнения

    Для некоторых сотрудников приобретение может означать конец пути в этом бизнесе. Если вы один из немногих несчастных, вы можете столкнуться с некоторыми очень важными решениями. Важно внимательно просмотреть любое письмо, которое вас просят подписать, и, при необходимости, проконсультироваться с адвокатом. Это особенно важно, если письмо препятствует вашей возможности работать на конкурента.

    Во время приобретения компании вам может быть предложено выходное пособие, которое на какое-то время поможет компенсировать потерю дохода. Сделайте глубокий вдох, отдохните несколько дней, если хотите, а затем подумайте, что вы хотите делать дальше. После того, как вы составили план, обратитесь в свою сеть и сообщите людям, что вы ищете новую работу. Вы можете работать как независимый подрядчик, пока не найдете что-то постоянное.

    Юридические решения

    Выпуск за декабрь 2014 г.

    Тина А. Сайринг и Фелиция Дж. Бойд, Barnes & Thornburg, LLP

    Компании часто нанимают сотрудников и инвестируют в них для разработки новых продуктов, улучшения процессов, создания новых технологий и освоения новых рынков. Учитывая эти инвестиции, неудивительно, что работодатели, как правило, владеют интеллектуальной собственностью, созданной их сотрудниками в процессе их работы. Однако интеллектуальная собственность, созданная работником не в процессе работы, принадлежит работнику, а не работодателю. Эти простые принципы создают проблемы как для сотрудников, так и для работодателей.

    Работодатели не должны полагаться на предположения о праве собственности

    Интеллектуальная собственность, созданная в ходе работы работника, не приравнивается к автоматическому и исключительному владению работодателем любой и всей интеллектуальной собственности. На самом деле, работодатели, ошибочно полагающие, что они автоматически владеют такой собственностью, могут дорого заплатить – в денежном выражении и из-за потери изобретений или усовершенствований – за неспособность защитить такую ​​интеллектуальную собственность или эффективно защитить права работников.

    Важнейшее значение для права собственности работодателя на интеллектуальную собственность имеет письменное соглашение с сотрудником, в котором конкретно указывается, что компании передается вся и вся интеллектуальная собственность, созданная сотрудником в ходе его или ее работы в компании. Такой договор часто называют договором «уступки прав на изобретения» или «права на открытия». При отсутствии такого соглашения сотрудник может иметь право собственности на интеллектуальную собственность, которую он или она создали, работая в компании, даже если это лицо было специально нанято для изобретения определенного продукта или процесса.

    Во избежание споров о том, существует ли достаточное вознаграждение для подтверждения действительности соглашения, работодатели должны требовать, чтобы соглашение было заключено до начала трудовых отношений, и соглашение должно отражать это, за исключением выполнения работником соглашение, компания не будет нанимать человека. В случае, если соглашение не было заключено одновременно с началом работы, работодатель должен будет предоставить дополнительное, достаточное вознаграждение для поддержки соглашения. Такое вознаграждение может включать, например, продвижение по службе, одноразовый бонус или, например, предоставление ограниченных опционов на акции. Если соглашение заключено после того, как трудовые отношения были установлены, вознаграждение должно быть больше номинальной суммы, чтобы поддержать соглашение. Доллар вряд ли будет достаточным вознаграждением.

    Также важным для соглашения является включение приложения, в котором физическое лицо указывает всю интеллектуальную собственность, в которой он или она имеет долю владения до до начала его или ее работы в компании. Если соглашение заключено после начала работы (и было предоставлено достаточное рассмотрение, как указано выше), работодатель все равно должен потребовать от работника указать всю интеллектуальную собственность, которой он или она полагает. В случае, если сотрудник идентифицирует и заявляет о праве собственности на интеллектуальную собственность, которая была создана в ходе работы и с использованием ресурсов компании, и заявляет о праве собственности на такую ​​собственность, компания должна немедленно установить, действительно ли сотрудник владеет ею или она принадлежит компании. Делая это в начале отношений и/или заключения соглашения, работодатели заранее смягчают возможные споры о том, кому что принадлежит позже.

    Работодатели также должны убедиться, что письменное соглашение соответствует применимым законам штата. Например, в некоторых штатах требуется, чтобы соглашение включало четкие формулировки, определяющие интеллектуальную собственность, созданную сотрудником (i) полностью в свободное время, (ii) без использования какой-либо собственности компании (например, оборудования, расходных материалов, средства или конфиденциальную информацию, являющуюся коммерческой тайной), (iii) которая не имеет прямого отношения к деятельности компании или ожидаемым исследованиям или разработкам, и (iv) не является результатом работы, выполняемой отдельным лицом для компании. Некоторые работодатели требуют от сотрудников постоянно раскрывать информацию об интеллектуальной собственности, созданной за пределами его или ее трудовых отношений. Опять же, это делается для того, чтобы в будущем избежать споров о том, действительно ли компания владеет такой интеллектуальной собственностью.

    Далее, работодатели должны подробно описать, что произойдет, если сотрудник незаконно присвоит и/или посягнет на право собственности компании на интеллектуальную собственность. Соглашение должно содержать положение о средствах правовой защиты и судебной помощи, которое включает право добиваться судебного запрета и возмещения гонораров и расходов на адвоката после демонстрации нарушения со стороны сотрудника. Часто работодатели забывают включить такие формулировки, и в результате в соглашении нет значимых «зубов», что заставляет некоторых сотрудников проявлять смелость в своих корыстных действиях.

    Наконец, работодатели должны помнить об использовании аналогичных положений или соглашений о «уступке прав на изобретения» или «праве собственности на открытия» при работе с независимыми подрядчиками. В соглашении с независимым подрядчиком должно быть четко указано, что авторская работа независимого подрядчика, готовый продукт, изобретение или другая интеллектуальная собственность будут принадлежать исключительно компании без каких-либо лицензионных отчислений или лицензий. В соглашении также должно быть указано, что независимый подрядчик «настоящим передает» все права на интеллектуальную собственность, чтобы устранить любые проблемы, если и когда компания будет использовать патент или авторское право.

    Советы работодателю:
    1. Определите, есть ли у вас письменное соглашение с вашими сотрудниками и независимыми подрядчиками. Если да, включает ли он положение о «уступке прав на изобретения» или «праве собственности на открытия»? В этом положении четко указано, что сотрудник «настоящим передает» все права и права собственности на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или авторские права?
    2. Убедитесь, что письменное соглашение подкреплено достаточным рассмотрением. Соглашение было заключено до начала работы или позже? Если позднее, то какое дополнительное вознаграждение компания предоставила сотруднику в обмен на исполнение им договора?
    3. Попросите потенциальных сотрудников и/или независимых подрядчиков четко указать в письменной форме любую интеллектуальную собственность, которой они могут владеть, до начала трудовых или договорных отношений.
    4. Периодически попросите сотрудников обновлять и указывать в письменном виде любую интеллектуальную собственность, которой, по их мнению, они владеют, и следить за тем, чтобы такая интеллектуальная собственность была создана независимо от ресурсов компании и обязанностей сотрудников.
    5. Проведите выходные собеседования с сотрудниками и независимыми подрядчиками, напомнив им об их договорных обязательствах.

    Начните здесь, чтобы защитить интеллектуальную собственность вашей компании, и вы практически у цели.
    THOMSON REUTERS PRACTICAL LAW CONNECT™Thomson Reuters
    ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ >


    Работники имеют возможность реализовать свои идеи отстаивать права собственности на изобретения сотрудников, созданные в ходе работы сотрудника. Краеугольным камнем анализа собственности часто является то, была ли идея создана «в процессе работы». Работодателю недостаточно указать на зарплату и претендовать на все идеи работника.

    Скорее, рассматриваемая идея должна была быть создана в течение трудовых отношений . Таким образом, внимательное изучение отношений может показать, что идеи принадлежат работнику, потому что они были разработаны вне трудовых отношений.

    В центре внимания этого анализа будет причина найма конкретного работника. Если работник был нанят для создания интеллектуальной собственности в рамках своей работы, работодатель будет владельцем интеллектуальной собственности. Таким образом, изучение письменного трудового договора и описанных в нем обязанностей может иметь решающее значение для расследования вопроса о праве собственности. При отсутствии письменного соглашения суды будут рассматривать характер должности и то, давал ли работодатель директивы или ставил цели для достижения работником. Идеи, вытекающие из этих директив, обычно принадлежат работодателю. Необходимо учитывать все обстоятельства.

    Например, следует соблюдать осторожность при заявлении права собственности только потому, что идея была задумана или разработана дома, в нерабочее время или с использованием личного оборудования. Тот факт, что работник использовал оборудование работодателя, сам по себе не является достаточным доказательством того, что работодатель должен владеть интеллектуальной собственностью, созданной с использованием этого оборудования. Точно так же работнику недостаточно заявить о праве собственности только потому, что он или она использовали свое личное оборудование или придумали эту идею дома. Анализ будет углубляться в роль, которую сотрудник играл в компании, и вытекала ли идея из этой роли. Таким образом, сотрудник, сидящий дома в душе, вдруг приходит к мысли о давно искомом решении, над которым он работал на своей работе, не может претендовать на право владения этой идеей только потому, что она возникла в душе. Точно так же работодатель не может претендовать на права на создание работником компьютерной игры, созданной дома, если рабочая роль работника не имеет отношения к созданию игры, даже если работник делал заметки в рабочее время, связанные с его игровыми идеями, или проверял эти идеи на компьютеры, принадлежащие работодателю.

    Необходимо также учитывать, существуют ли на самом деле отношения между работником и работодателем. Во многих случаях аренда осуществляется одним из независимых подрядчиков. Это тоже многофакторный анализ, но со значительными последствиями. Независимые подрядчики обычно владеют тем, что они задумали, в отсутствие письменных соглашений, специально передающих право собственности на то же самое подрядчику. Например, в соответствии с федеральными законами об авторском праве право собственности на охраняемые авторским правом произведения обычно принадлежит автору (лицу, которое их создает), за исключением произведений, созданных работниками в ходе их работы. Это исключение не распространяется на работы, выполненные независимыми подрядчиками. Независимые подрядчики будут владеть авторскими правами, за исключением случаев, когда: (1) произведение относится к одному из девяти установленных законом типов произведений и существует написано «договор найма» между создателем произведения и компанией, заказавшей его создание; или (2) авторские права переданы подрядчиком в письменной форме. Девять типов произведений, которые квалифицируются как произведения по найму, являются узкими: вклад в коллективное произведение, часть кинофильма или другого аудиовизуального произведения, перевод, дополнительное произведение, компиляция, учебный тест, тест, ответный материал. для теста и атлас. Не входят в эти категории, и авторские права принадлежат независимому подрядчику.

    Право собственности на патент, как и авторское право, предположительно принадлежит изобретателю, т. е. наемному изобретателю. Трудовые договоры обычно требуют уступки идей, в том числе патентоспособных, работодателю. Даже если такого соглашения нет, владение работником не может привести к эксклюзивному использованию или эксплуатации этой идеи. Работодатель может по-прежнему владеть «магазинными правами» на процесс или изобретение, разработку которых он поддерживал. Идея права магазина просто дает работодателю, который предоставил финансирование, материалы, инструменты или рабочее время для проекта неисключительные безвозмездные права на использование изобретения. Работодатель не может уступать или передавать какие-либо права на магазин другому лицу, если это прямо не разрешено, за исключением передачи бизнеса работодателя в рамках продажи бизнеса.

    Контракты также будут играть роль в владении коммерческой тайной. При отсутствии контракта право собственности будет регулироваться законом штата. Это лоскутное одеяло из законов и решений, которые могут помочь сотруднику заявить о праве собственности на коммерческую тайну или опровергнуть представление о том, что идея является коммерческой тайной, если контракт не существует или недостаточно конкретен в отношении рассматриваемой идеи. . Если идея не защищена законом об авторских правах, патентах или коммерческой тайне, она может свободно использоваться всеми и всеми, независимо от нынешних или прошлых трудовых отношений.

    Наконец, товарные знаки и слоганы обычно не являются предметом споров о праве собственности. Товарные знаки принадлежат тем, кто их использует, а не тем, кто их создает. Таким образом, компания, которая использует знак для продвижения услуги или товара, будет владеть знаком и репутацией, связанной с этим знаком. Споры о праве собственности на товарный знак в отношениях между работником и работодателем были бы нетипичными.

    Чаевые работнику:
    1. Изучите свой трудовой договор. Что вы согласились сделать? Поймите, что вы подписываете, прежде чем подписывать это, и обратитесь за юридической консультацией, если вы не уверены в том, какие права вы сохранили.
    2. Просмотрите любые другие заключенные соглашения и определите, было ли выплачено вознаграждение за выполнение этих соглашений. Соглашения, подписанные после того, как вы приняли на работу, могут быть оспорены, если для этих новых обязательств не было предоставлено дополнительное или недостаточное вознаграждение.
    3. Ведите записи, документирующие создание ваших идей в свободное время, с вашими средствами и вашим собственным оборудованием. Не полагайтесь на память и не думайте, что идеи, над которыми работали дома или в свободное время, принадлежат вам.
    4. Просмотрите соглашения о неконкуренции, чтобы оценить их применимость и разумность. В некоторых штатах не будут применяться какие-либо соглашения о неконкуренции, даже те соглашения, которые препятствуют свободе смены работы сотрудников и которые не помечены как соглашения о неконкуренции.
    5. Вы были наемным работником или независимым подрядчиком? Разница имеет значение при определении права собственности и должна быть рассмотрена профессиональным юристом.

    Настоящая статья Barnes & Thornburg LLP не должна рассматриваться как юридическая консультация или юридическое заключение по каким-либо конкретным фактам или обстоятельствам. Содержимое предназначено только для общих информационных целей, и вам настоятельно рекомендуется проконсультироваться со своим юристом по любым конкретным юридическим вопросам, которые могут у вас возникнуть в отношении вашей ситуации.


    Об авторах

    Тина А. Сайринг является партнером Миннеаполисского офиса Barnes & Thornburg LLP и членом отдела трудового права фирмы. Г-жа Сайринг консультирует клиентов по различным вопросам труда и трудоустройства, разрабатывает и согласовывает соглашения о вознаграждении руководителей, а также работает с работодателями над влиянием социальных сетей. Г-жа Сайринг была выбрана для включения в выпуски Minnesota Super Lawyers® за 2011, 2012, 2013 и 2014 годы, а издание Minnesota Law & Politics назвало ее Восходящей звездой штата Миннесота. В 2013 и 2014 годах Chambers USA признала г-жу Сайринг перспективным юристом в области труда и занятости: Миннесота.

    Фелиция Дж. Бойд является партнером в офисе Barnes & Thornburg LLP в Миннеаполисе и сопредседателем отдела интеллектуальной собственности фирмы. Г-жа Бойд сосредоточила свою практику на сложных судебных процессах в области интеллектуальной собственности и руководила судебными процессами истцов и защиты по большому количеству претензий, связанных с патентами, авторскими правами, товарными знаками и товарным видом. Г-жа Бойд была признана Chambers USA за свою практику судебных разбирательств в области интеллектуальной собственности и была включена в список лучших юристов Америки за 2010–2015 годы в области права интеллектуальной собственности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *