Каким бизнесом: Каким бизнесом можно заняться — ТОП-10 идей для стартапа

Содержание

Каким бизнесом интересуются в России — Дело Модульбанка

Каждый год всё больше людей хотят заниматься предпринимательством, в частности открывать кафе и магазины.

Жители России интересуются общепитом и одеждой

Каждый день жители России читают в интернете о том, как открыть бизнес. При этом больше всего они интересуются несколькими сферами:

  • общественным питанием — кафе, кофейнями, ларьками с шаурмой, барами и фастфудом;
  • одеждой и обувью — магазинами, шоурумами и секонд-хендами;
  • транспортом и логистикой — такси, пунктами выдачи онлайн-заказов Озон, Вайлдберис, Сдэк.

Еще задумываются об открытии магазинов продуктов, пива и алкоголя, табачных лавок, супермаркетов и магазинов мяса. Популярна и сфера красоты. Люди спрашивают о том, как открыть салон красоты, парикмахерскую, маникюрный салон и магазин косметики.

Часто интересует не только, как открыть бизнес, но и как это сделать в маленьком городе или в деревне, по франшизе и на дому, и чтобы был небольшим.

В целом люди интересуются сферой услуг и меньше — производством. Но и среди услуг есть провальные направления: меньше всего читают о бизнесе в сфере спорта. А среди конкретных видов бизнеса мало кого интересуют банки, фермы и столовые.

В 2016 году интересовались бургерными, а в 2020-м — доставками

Интерес людей к предпринимательству растет каждый год, исключением были только кризисные 2014-й, 2015-й и, конечно, 2020-й. В это время заниматься бизнесом хотелось меньше.

Если говорить о сферах, кафе и магазины популярны последние десять лет, а вот интерес к туристическому бизнесу упал. Еще наблюдения по годам:

  • 2020 год — интересуются, как открыть курьерскую доставку, кухню с доставкой и пункт выдачи заказов;
  • 2018 год — онлайн-школы и каршеринг;
  • 2016 год — бургерные и табачные магазины;
  • 2014 год — кальянные и кофе с собой;
  • 2012 год — хостелы и ларьки с шаурмой.

Интересы людей к разным сферам бизнеса еще зависят от региона. Так, в Санкт-Петербурге все хотят свою шаурмячную, а в Екатеринбурге — автомойку.

каким бизнесом лучше заняться ┃ Блог Альтера Инвест

Особенности бизнеса 2021 в России

Прошлый год создал новые рыночные условия — их сложно назвать благоприятными. Предпринимателям приходится действовать с учётом пандемии и установленных ограничений. Это наносит урон даже действующим успешным проектам.

Новичкам намного сложнее. Эксперты предостерегают, что труднее всего придётся малому и среднему бизнесу. Предпринимателям стоит примириться с тем, что пандемия закончится нескоро. Не стоит рассчитывать на быструю отмену введённых мер.

Это вынуждает заботиться не только о бизнесе, но и о безопасности посетителей и персонала. Сотрудников необходимо обеспечить антисептиками, масками, перчатками. Придётся проводить регулярную термометрию, организовать дезинфекцию помещений.

Карантин существенно усложняет старт и развитие оффлайн-проектов. Поэтому ответ на вопрос, каким бизнесом заняться в 2021 начинающим предпринимателям однозначен — онлайн-проектами. Желательно избегать аренды помещений, найма большого числа работников. Это защитит от финансовых потерь или провала в случае усиления карантинных мер.

Вариантов онлайн-проектов много. Определиться с бизнес-идеей 2021 будет проще после изучения поведения клиентов. Сейчас на первый план выходит анализ предпочтений аудитории — предприниматели стараются ориентироваться на мотивацию потребителя. Для этого с помощью цифровых технологий и анализа большого объёма данных проводятся исследования рынка.

Далее составляется план бизнес-идеи 2021 — он поможет просчитать основные статьи затрат. Оставляйте только самые необходимые расходы. Желательно пересмотреть рекламные бюджеты, отказаться от необязательных сервисов. Также важно сотрудничать с надёжными партнёрами. При заключении договоров с контрагентами пропишите условия, которые послужат страховкой. Речь идёт о лимите на дебиторскую задолженность, наличие банковских гарантий.

Стоит мониторить государственные или банковские программы антикризисной поддержки. Это поможет на старте и во время дальнейшей работы. Можно пользоваться бесплатным обслуживанием счетов, реструктуризацией долгов, кредитными каникулами, льготами при получении займов, субсидированием ставок.

Каким бизнесом лучше заняться в 2021 году

Предпринимательство многие воспринимают как возможность заниматься интересным делом. Увлечённость проектом даёт энтузиазм для постоянной работы над ним и собой в частности.

Однако руководствоваться только личными предпочтениями при выборе бизнес-идеи 2021 рискованно. Сверяйтесь с рыночными тенденциями — они помогут найти наиболее перспективные направления. Ориентируйтесь на продолжительные тренды — сейчас они связаны с заботой об окружающей среде, здоровым образом жизни, саморазвитием.

Производство экопродукции

Изготовление экоизделий из дерева — ответ на популярный вопрос, каким бизнесом заняться в 2021 мужчине. Деятельность потребует определённых навыков. Создавать можно:

Необязательно снимать цех — можно работать в домашних условиях или оборудовать небольшую мастерскую в гараже. Подобный проект не требует крупных вложений — потребуется только инструмент, деревянные заготовки. Можно создавать изделия под заказ или выпускать типовые вещи небольшими тиражами. Продавать продукцию можно через интернет-площадки или доступные оффлайновые торговые точки.

Автомастерские

К интересным для мужчин бизнес-идеям 2021 года относят проекты, связанные с автомобилями. Можно запустить классическое СТО или предлагать отдельные виды услуг.

Перспективная идея — полировка кузова авто. Сервис востребован, предоставлять его можно прямо у себя в гараже. Альтернативный вариант — мастерская аэрографии. Её также удастся разместить прямо в гараже. Однако, такое направление подойдёт только творческим людям, профессионально занимающимся рисованием.

Коворкинг

К выгодным бизнес-идеям 2021 относят открытие коворкинга. Сегодня многие люди трудятся удалённо и у них возникает потребность в отдельном рабочем пространстве. Коворкинг создаёт подобие офисной среды. Он пригодится фрилансерам разных специализаций, предпринимателям — они могут проводить здесь деловые встречи, «летучки».

Коворкинги набирают популярность. Преимущественно это стандартные универсальные пространства. Чтобы выделиться, создайте специализированную площадку. Это может быть коворкинг для бьюти-мастеров, швей и т. д. Придётся поработать над оснащением, чтобы обеспечить людям определённой профессии комфортные условия.

Выращивание микрогрин

Новые бизнес-идеи 2021 часто связаны со здоровым питанием. Рынок переполнен полезными сладостями, веганскими продуктами. Важно предложить новый товар. Им станет микрогрин — речь идёт о зелени, находящейся на начальной стадии вегетации. Такой продукт богат легкоусвояемыми нутриентами. Считается, что десять грамм микрогрина способны заменить целый пучок обычной зелени.

Бизнесом вполне можно заниматься в Москве, и других крупных городах — выращивайте продукт дома круглый год. Организуйте многоуровневые стеллажи — получится компактный огород. Урожай собирается каждые одну-две недели. Микрогрин можно предлагать частным лицам, заведениям общественного питания, делая высокую наценку на готовый продукт. Для старта такой бизнес-идеи 2021 можно обойтись минимальными вложениями. Дело легко масштабировать, если будет расти спрос.

Зоогостиница

Актуальная бизнес-идея на 2021 год — гостиница для питомцев. Люди соскучились по путешествиям. Сейчас границы постепенно открываются, позволяя вновь путешествовать по миру. Однако не все могут вернуться к прежнему «туристическому» образу жизни. После самоизоляции многие люди оказались обременены домашними животными. В период карантина их активно заводили, чтобы избежать скуки и чувства одиночества.

Теперь животные становятся помехой путешествиям. Создавшейся ситуацией стоит воспользоваться. Зоогостиницы особенно востребованы у жителей больших городов. Это затратный стартап — разместить на дому животных нельзя. Придётся арендовать большую площадь, обустроить вольеры, нанять опытный персонал. Параллельно решаются вопросы с ветеринарным обслуживанием, питанием, уборкой территории, выгулом.

Гостиница может быть специализированной, например, только для собак или кошек, или универсальной. Учтите, что второй вариант реализовать намного сложнее.

Печать на одежде, аксессуарах

Рейтинг топ бизнес-идей 2021 возглавляет печать на одежде, аксессуарах. Это не новое направление, однако оно очень востребовано. Прибегают к печати частные лица — вещи с уникальными принтами часто преподносят в подарок. Такое предложение будет интересно предпринимателям. Печать используется в рекламных целях. Футболки, кепки, шариковые ручки, флешки, чашки украшаются логотипами компании. Это помогает продвигать свой бизнес.

Брендированную продукцию часто распространяют перед важными корпоративными событиями. Используется она во время акций, презентаций. Благодаря изделиям с логотипом, аудитория лучше запоминает бренд. Параллельно возрастает лояльность к нему.

Однако предпринимателю нужно быть готовым к крупным вложениям. Потребуется дорогостоящее оборудование, небольшой цех, разнообразные вещи для печати.

Шеринг

Если нужны совсем новые бизнес-идеи 2021, присмотритесь к проектам, связанным с шерингом. Можно предоставлять прокат автомобилей разных типов, персонального экотранспорта — электросамокатов, велосипедов, гиробордов. Подобные предложения интересны жителям как крупных, так и небольших городов.

Интересное направление — аренда квадрокоптеров. Она способна привлечь контент-мейкеров. Покупать профессиональный съёмочный дрон дорого. Прокат — отличное решение для начинающих блогеров. За умеренную стоимость они могут набрать необходимые им кадры с высоты птичьего полёта.

Аттракционы виртуальной реальности

Индустрия развлечений — прибыльное направление, а также актуальная бизнес-идея в 2021. Предлагать следует аттракционы нового формата. Организуйте игры в VR-очках. Подобное развлечение востребовано у клиентов разных возрастов. Игры переносят в разные виртуальные пространства — на вершину горы, в космос, подводные миры. Можно примерить роль бойца, спортсмена, путешественника, охотника на монстров.

Для старта необходимы: мощные игровые ПК, оснащённые производительной видеокартой, несколько комплектов очков виртуальной реальности, контроллеры.

Каким выгодным бизнесом можно заняться в деревне с нуля

Для открытия своего дела в городе идей предостаточно. А каким бизнесом можно заняться в деревне? Оказывается для сельских жителей идей еще больше.

Выращивание клубники

Процесс трудоемкий, но доходный и быстро окупаемый (1-2 сезона).

Плюсы. Бизнес компактный. Не требует больших площадей. Ярусные грядки позволяют получать стабильный доход с нескольких соток. Спрос постоянный. Кроме рынка, можно сдавать продукцию в супермаркеты, хорошо покупают клубнику товарного вида кафе и рестораны. Многие ищут, какой бизнес можно открыть с нуля в деревне. Так вот, выращивание клубники как раз не требует больших финансовых вливаний. Основные расходы приходятся на первый год, когда производится закладка клубничной плантации с нуля. В последующие годы можно использовать свой маточный материал для рассады.

Минусы. Потребуется много кропотливого труда «на коленях» — посадка, удаление сорняков, мульчирование, подкормка удобрениями, укрытие на зиму.

P.S. Хорошо себя зарекомендовал бизнес по выращиванию клубники в теплицах.

Виноделие

Говорим не о суррогате, а о хорошем качественном ароматном домашнем вине. Это бизнес на перспективу. От закладки своего виноградника до получения первого полноценного урожая пройдет от 4- 5 лет. Однако в дальнейшем имеем высокодоходный бизнес.

Плюсы. Рентабельность раскрученного бизнеса 300% и больше!  При правильном подходе возможность производить качественные вина и побеждать в конкурсах, в том числе и международных. Большой устойчивый спрос. Продавать качественное домашнее вино можно на разлив, через магазины, кафе, рестораны, в частные руки. Это хорошая идея для тех, кто ищет, каким бизнесом заняться в деревне.

Минусы. Потребуется хотя бы скромная технологическая линия для производства и правильно оборудованный погреб для хранения вин. Длительный срок окупаемости. Виноградарство относится к категории рискованного земледелия. Может появиться интерес со стороны криминала.

P.S. При постановке виноделия на профессиональную основу обязательно нужно соответствовать действующему законодательству, поскольку товар акцизный (налог на особо прибыльную продукцию).

Читайте статью: каким бизнесом заняться с минимальными вложениями.

 Выращивание пушных зверьков

Норки, шиншиллы, ондатры – их мех ценится для пошива меховых изделий. Выгоднее всего устроить дома небольшой скорняжный цех и продавать уже выделанный мех.

Плюсы. Устойчивый спрос на товар. Клиентов можно искать среди меховых ателье, магазинов по продаже меха, частных лиц (хорошо искать контакты в крупных богатых городах). Очень высокая рентабельность. Не зря пушной мех называют «мягкое золото». Низкая конкуренция на рынке. При развитии бизнеса товар можно сбывать не только в РФ, но и за границей.

Минусы. Сезонность производства. Кормят зверей круглый год, а основную прибыль получают зимой, поскольку с ноября по декабрь мех становится наиболее ценным. Именно в этот период идет массовый убой. Зато за одну зиму можно купить авто. Если ондатра и шиншилла – грызуны, то норка – хищник. В ее рационе обязательно должно присутствовать мясо. Это увеличивает расходы на содержание. В самом начале пути много внимания придется уделить обустройству помещений для содержания животных. Для ондатры желательно устроить небольшой водоем.  Необходимо следить за здоровьем животных, потому что их массовый падеж – это финансовая катастрофа. Желательно подружиться с грамотным ветеринаром (так дешевле, чем взять в долю).

P.S. Многие советуют вести полный цикл производства и создать свое небольшое ателье по пошиву меховых изделий. На практике ЭТА ИДЕЯ для тех, кто хочет основать свой бизнес в деревне, НЕ РАБОТАЕТ.

«Мясоводство»

Сделать бизнес в деревне можно на выращивании крупного рогатого скота, свиней, птицы (гусей, индюков) на мясо. Идея избитая, но ведь работает!

Плюсы. При конвейерном взращивании возможность получения стабильного и высокого дохода круглый год. Спрос, как на туалетную бумагу, есть всегда! Если в кризис можно на чем-то сэкономить, то только не на еде. За животными и птицей относительно просто ухаживать, их содержание не требует особых вложений. Особенно выгодно не просто выращивать свиней, быков и гусей на сдачу живым весом, а именно создать малый бизнес – пару гектар земли засеять зерном и люцерной для получения собственных дешевых кормов, организовать собственную торговую площадку для реализации свежего мяса, дать рекламу об экологически чистом и свежем отечественном продукте. Так дольше, но зато через пару лет в карман потечет настоящая купюра. Главное, чтоб не отобрали…

Минусы. Будет очень много работы. Самому свиноферму или птицеферму да еще с магазинчиком в придачу не осилить. Если бизнес ставить на ноги сразу, придется раскошелиться. Если постепенно без риска и валерьянки, тогда придется набраться терпения на 3-4 года.

P.S. Попутно с выращиванием животных или птицы на мясо можно организовать продажу молодняка или инкубатор.

Пчеловодство

Многие утверждают, что разведение пчел – самый выгодный бизнес в деревне.

Плюсы. Дело, действительно, очень прибыльное, спрос – постоянный, цены на мед стабильно высокие. Имеется много возможностей реализовать мед. Много оптовых покупателей, в розницу можно продавать на рынке, через магазины. Реализация сопутствующей продукции пчеловодства – воск, цветочная пыльца, прополис, перга – дает дополнительный доход.

Минусы. Дело сложное, требующее специальных знаний и навыков.

 P.S. Начинать следует с малого  –  4-5 пчелиных семей будет достаточно для первого года. Хорошо было бы набиться подмастерьем к опытному дедушкепчеловоду и поучиться грамоте вживую.

Стоит изучить статью о том, какой сегодня самый выгодный бизнес.

Зеленый бизнес

В последнее время все больше оборотов набирает так называемый зеленый бизнес – сельский туризм. Желающих провести отпуск на чистом воздухе без суеты, оздоровить детей свежим молочком и поесть фруктов прямо с дерева становится все больше. А вот любители ОАЭ и Багамских островов вполне могут счесть отдых в деревне экзотикой и экстримом. Так что еще один ответ на вопрос, какой бизнес можно открыть в деревне.

Плюсы. Отпускники хорошо платят. Желающие есть всегда. Попутно можно реализовывать всю домашнюю продукцию – яйца, молоко, овощи, фрукты.

Минусы. Посторонние люди в доме могут действовать на нервы. Сезонность, так как большинство приезжает в отпуск на лето. Придется потратиться на приличный ремонт, потому что отдыхающие, особенно с детьми, будут искать хотя бы минимальные удобства.

P.S.  Если у вас большой дом, можно даже создать что-то типа детского лагеря отдыха. Но это уже отдельный разговор.

Рыбный ставок.

Этот бизнес однозначно на пустом месте не делается. Для его основания потребуются финансы и знания.

Плюсы. Высокий доход круглый год. Покупатель есть всегда. При удаче бизнес быстро набирает обороты.

Минусы. Первоначальные вложения обойдутся в круглую сумму. Рискованный бизнес. Если рыба погибнет, это – банкротство.

P.S. Самая живучая рыба – карась. Именно она часто становится объектом прудового хозяйства.

Чем же еще можно заняться в селе? От традиционного выращивания картошки, зелени, чеснока (да чего угодно!), разведения кур до маленького консервного заводика. Для успеха следует обратить внимание на то, что:

  • Если вы надумали раскрутиться в деревне, идите к цели постепенно. Начните с малых объемов, чтобы набраться опыта, поучиться на своих ошибках и не потерять много.
  • Кредиты для развития бизнеса в деревне лучше не брать вообще. Вообще! Лучше разузнать про государственные программы поддержки (в сельсовете, мэрии, на официальных сайтах).
  • Опыт показывает, что самым выгодным является полный цикл производства. Это значит, что если вы выращиваете свиней, выгодно кормить ее своими кормами, продать не живым весом (в убыток себе), а продавать мясо собственными силами конечному потребителю. Можно устроить коптильню, колбасный цех и прочее.
  • Сельское хозяйство несет определенные риски. Для их минимизации можно начать 2 противоположных дела – выращивание клубники и продажа инкубационных цыплят.
  • Будьте готовы к тяжелому физическому труду.
  • Если вы разовьете собственный успешный бизнес, придется научиться защищаться. От воров, налоговой, криминала. Это, к сожалению, суровая реальность.
  • В истории существует немало примеров, когда бизнес в деревне взрастил миллионеров. Важно толково взяться за дело, не пожалеть времени на образование (при профессиональном животноводстве необходимо иметь базовые знания ветеринарии), сил на обустройство хозяйства и быть терпеливым.

Читайте статью: каким бизнесом заняться с нуля.

Удачи вам, настоящие хозяева!

Каким бизнесом заняться в кризис в 2021 году: Идеи заработка

Поскольку во время кризиса происходит спад экономики, многие люди считают, что это не самое лучшее время, чтобы открывать свой бизнес. На самом деле, в сложных экономических условиях граждане нашей страны продолжают тратить свои деньги, поэтому если вы все сделаете правильно, предприятие будет развиваться и приносить хорошую прибыль. О том, каким бизнесом заняться в кризис 2021 года, мы поговорим в этом статье.

Коллекторская деятельность

Поскольку во время кризиса платежеспособность граждан существенно снижается, далеко не все могут возвращать свои долги. В связи с этим, количество исков по непогашенным кредитам в судах начинает стремительно расти. Судебные приставы не могут справиться с таким огромным количеством исполнительных листов, поэтому кредиторам, намного проще обратиться к частным собирателям долгов – коллекторам.

Сотрудники коллекторских компаний находят должников, напоминают им о задолженности и следят за тем, чтобы они вернули денежные средства кредитору. Если вы интересуетесь, каким бизнесом выгодно заниматься в кризис, откройте собственное коллекторское агентство. Для работы в компании нужно нанять опытных юристов, финансистов или работников правоохранительных органов, поскольку прибыльность такого предприятия во многом зависит от профессионализма сотрудников.

Аутсорсинг

В сложных экономических условиях многие компании вынуждены передавать некоторые второстепенные бизнес-процессы сторонним организациям, поскольку им накладно содержать в штате большое количество сотрудников. Как правило, на аутсорсинг отдают бухгалтерский учет, уборку помещений и обслуживание компьютерных систем. Это отличный способ, который позволяет сократить издержки предприятия и уберечь его от банкротства.

Если вы задаетесь вопросом, каким бизнесом выгодно заниматься в кризис 2021 года, попробуйте открыть аутсорсинговую компанию.

Самые востребованные услуги:

  • Уборка;
  • Бухгалтерский учет;
  • Маркетинговые исследования;
  • Подбор персонала.

Кризис – это лучшее время для процветания аутсорсинговых компаний. Они помогают многим предприятиям сократить издержки и получают за это хорошую прибыль.

Заработок в сети

Интернет – это самый простой ответ на вопрос, какой бизнес открыть в кризис 2021 года? В глобальной сети можно эффективно продвигать любые услуги, раскручивать интернет-проекты, форумы или группы в соц сетях.

Чтобы приступить к работе, нужно создать собственный сайт. Если регулярно заполнять его интересным контентом, количество посетителей будет постоянно расти. Это откроет вам новые возможности заработка на рекламе, поскольку она является основным источником доходов для владельцев интернет-ресурсов.

Некоторые раскрученные сайты ежедневно приносят несколько сотен долларов чистой прибыли. Это отличный вариант для начинающих предпринимателей, которые не могут определиться, каким бизнесом заняться в условиях кризиса.

Выращивание овощей

Если вы имеете собственный земельный участок, вопрос о том, каким бизнесом заняться в кризис 2021 года отпадает сам по себе. Выращивание овощей и зелени – это простое, но, в тоже время, очень прибыльное дело. Для того чтобы начать такую деятельность не понадобятся крупные капиталовложения. Достаточно один раз закупить семена, после чего можно собирать собственный посевной материал.

В сложных экономических условиях, чтобы получить хорошую прибыль с выращивания овощей, нужно делать упор на расширение ассортимента либо предлагать не сезонную продукцию, выращенную в теплицах, по более высоким ценам.

Как вариант, можно заняться выращиванием, грибов шампиньонов зеленого лука или другой зелени. Особенный спрос на данные продукты будет наблюдаться в холодное время года, ведь цены на свежую зелень достаточно высокие.

Производство продуктов питания

Если говорить о том, какой бизнес сейчас актуален в условиях кризиса в России, первое, что приходит на ум – это производство продовольственной продукции. Люди ежедневно покупают продукты питания, поэтому потребность в них не иссякнет никогда.

Самой большой популярностью пользуются следующие направления деятельности:

  1. Кондитерское искусство. Такой бизнес можно открыть в домашних условиях с минимальными вложениями. Деньги понадобятся только за закупку продуктов для приготовления кондитерских изделий и специальных приспособлений. Можно выпекать торты, караваи или другие сладости на заказ. Главное, найти клиентов. Для этого, поместите рекламу в социальных сетях в интернете, расскажите знакомым о том, что вы занимаетесь выпечкой на заказ. Со временем, у вас появятся постоянные клиенты, а бизнес начнет развиваться и приносить стабильный доход;
  2. Консервация. Различные домашние соленья, заготовленные в больших количествах, можно продавать оптом в магазины или в заведения общественного питания;
  3. Горячие обеды под заказ. Договоритесь с какой-то компанией о доставке горячих обедов в офис и вы обеспечите себе стабильный, приличный заработок. Подключите родственников и организуйте семейный бизнес.

Кредитование

Если вы имеете крупный стартовый капитал и не можете решить, каким бизнесом можно заняться в кризис, обратите внимание на услуги кредитования. Такое направление деятельности в сложных экономических условиях пользуется огромной популярностью, поскольку многие люди начинают нуждаться в посторонней финансовой помощи.

Чтобы добиться успеха в этом бизнесе и не потерять свои деньги, нужно, в первую очередь, обеспечить доступ к базе данных, чтобы получить возможность проверять платежеспособность своих клиентов. Кроме того, желательно заключить договор о сотрудничестве с коллекторским агентством, которое будет помогать возвращать долги, если заемщики не выплачивают вовремя задолженность.

Пчеловодство

Спрос на натуральный качественный мед не падает никогда, поэтому, если вы не знаете, каким бизнесом лучше заняться в кризис, смело открывайте собственную пасеку. В нашей стране на рынке меда основными поставщиками являются отечественные пасечники. Разумеется, немало такой продукции завозят и из других стран, например, из Китая. Несмотря на низкие цены, такой мед покупают неохотно, поскольку отечественные потребители не уверены в его качестве.

Чтобы заняться пчеловодством, понадобится приличный стартовый капитал для закупки ульев, пчел и необходимого инвентаря. Все первоначальные вложения можно вернуть буквально за один сезон.

Ремонт бытовой техники

В последнее время многие предприятия стали сокращать штат сотрудников, поэтому люди, которые потеряли работу, часто задают вопрос, куда пойти работать в кризис 2021 года? Чтобы получать достойный доход, не стоит работать «на дядю». Откройте собственное дело, например, мастерскую по ремонту бытовой техники. Это позволит вам достойно пережить тяжелые времена и получить полную финансовую независимость.

Чтобы заняться таким делом, достаточно арендовать небольшое помещение, закупить специальный инструмент и пригласить на работу несколько мастеров, которые имеют необходимые навыки. Во время кризиса люди экономят деньги, поэтому не спешат покупать новую технику, если можно отремонтировать старую. Благодаря этому вы не будете испытывать недостатка в клиентах. Соответственно, такое предприятие будет приносить неплохой доход.

Прокат

Среди разных идей бизнеса, которыми можно заняться во время кризиса, особенно актуальной являются услуги проката. Например, на кануне новогодних праздников большой популярностью пользуется прокат карнавальных костюмов. Если человеку понадобилась какая-то вещь на короткий срок, намного выгоднее взять ее напрокат, чем приобрести в собственность. Можно открыть прокат велосипедов, детских автомобильных кресел, коньков, инструмента или туристических принадлежностей. В последнее время большим спросом пользуется прокат свадебных платьев и карнавальных костюмов. Это отличный вариант для тех, кто интересуется, каким бизнесом заняться в кризис в небольшом городе.

Банкетный зал

Независимо от экономических условий в жизни людей происходят разные печальные и радостные события, которые принято отмечать за столом в кругу семьи и друзей. Заказывать кафе или ресторан для таких целей слишком накладно, поэтому многие граждане для проведения свадеб, юбилеев или поминок предпочитают арендовать банкетный зал.

Видео по теме Видео по теме

Затраты на содержание такого помещения невысокие, поэтому на сдаче в аренду банкетного зала можно зарабатывать неплохие деньги. Чтобы приспособить его под проведение разных мероприятий, наймите опытного специалиста, который разработает несколько вариантов дизайна интерьера. Благодаря этому вы сможете легко менять обстановку в зале, в соответствии с ситуацией. Если вы еще не определились, какой бизнес открыть в кризис 2021 года, обратите особое внимание на эту идею.

Хостел

Желание путешествовать не пропадает у людей в любых экономических условиях. Многие продолжают ездить на отдых или в туристические поездки в другие города. Чтобы сэкономить туристы выбирают для проживания не комфортабельные гостиницы, а недорогие хостелы, в которых можно отдохнуть и привести себя в порядок.

Грамотно оформленный, хороший хостел, по условиям практически ничем не уступает гостиницам, но проживание в нем стоит намного дешевле. В таких заведениях всегда много постояльцев, поэтому, если вы ищите ответ на вопрос, каким видом бизнеса выгодно заниматься в кризис, отбросьте все сомнения и откройте собственный хостел. Это очень выгодное дело, которое будет приносить стабильный доход.

Торговля косметикой

Это самое устойчивое направление деятельности, которое приносит отличный доход в любых экономических условиях. Независимо от того, какие финансовые трудности испытывают женщины, они ни за что не откажутся от покупки различных косметических средств.

Косметика бывает лечебной, профессиональной или массовой. Определитесь с тем, какой продукцией вы будете торговать, арендуйте небольшое помещение, закупите товар и приступайте к работе. Если вы сумеете подобрать подходящий ассортимент, ваш бизнес будет приносить хорошие деньги.

Вывод

Разбогатеть хотят многие, но достигают этой цели только единицы. Дело в том, что одного желания мало. Самое главное – это трудолюбие и упорство. Неважно, когда вы начнете свой бизнес – во время экономического процветания или в кризис. Его успешность зависит от ваших способностей, а не от обстоятельств.

Каким бизнесом хотят заниматься российские школьники

Более 80% школьников хотят попробовать себя в бизнесе, причем 13,7% из них — уже в ближайшее время, параллельно с учебой. Такие данные получили специалисты международного конкурса «Мой первый бизнес» (проект президентской платформы «Россия — страна возможностей»). В опросе приняли участие 4366 учеников со всей России, передает «Российская газета».

Что интересно? 21% ребят хотят открыть свой бизнес сразу после окончания вуза, 35% — через 2 года после получения образования, еще четверть респондентов — через 5 лет после вуза, когда станут профессионалами в своей сфере.

Уже 11 виртуальных лабораторий доступны в МЭШ столичным школьникам

Эксперты сравнивают эти данные с прошлыми исследованиями среди студентов и делают вывод: школьники (80%) больше нацелены на предпринимательство, чем студенты (61%).

Самой перспективной сферой для старта своего дела школьники назвали искусство и моду (18,2%), в то время как студенты отдали предпочтение сфере услуг (19%). Также среди популярных направлений у школьников — культура и творчество (12%), маркетинг, реклама, PR, новые медиа (10,1%), киберспорт (10,1%), социальная сфера (7,7%) и торговля (7,6%), MedTech (медицинские технологии) (6,4%), сфера услуг (5,8%), техника (4,9%) и транспорт (3,7%).

Что может дать человеку собственный бизнес? Среди плюсов школьники назвали возможность реализации своих идей и создания новых продуктов (22,7%), перспективу развить личный бренд, получить признание и уважение в обществе (18,6%), возможность самостоятельно влиять на размер зарплаты (16,4%) и выполнять те проекты/задачи, которые нравятся (16,2%). Отсутствие начальника, возможность сформировать свою команду и гибкий график имеют значение только для 9% опрошенных.

— Каждый третий школьник считает, что для того, чтобы начать бизнес, необходима финансовая помощь (31,4%), 29,1% опрошенных считают важным экспертную поддержку, а 23,8% — сильную команду. Все эти составляющие амбициозные ребята находят, участвуя в конкурсе «Мой первый бизнес». Наставниками конкурсантов становятся лучшие предприниматели, а друзьями и коллегами — единомышленники. Лучшие участники получают ценные призы, среди которых ноутбуки, мобильные телефоны, бизнес-обучение, а также шанс выиграть грант на развитие своего продукта, — отметил заместитель генерального директора АНО «Россия — страна возможностей» Алексей Агафонов.

Легко ли открыть свой бизнес? Большинство ребят (более 50%) полагают, что одной идеи мало, ведь для своего бизнеса нужны навыки в сфере менеджмента, управления и продвижения. 16,5% российских школьников назвали предпринимательство тяжелым трудом, который требует много времени.

В чем главный фактор успеха? Более половины ребят отметили четко продуманный бизнес-план. Каждый третий считает, что для успеха нужно много работать, каждый четвертый назвал прорывную инновационную идею, правильное определение целевой аудитории и продвижение. Более половины считают, что получение профильного образования желательно для предпринимателя, еще 27% назвали образование обязательной составляющей достижений в бизнесе.

78% учащихся считают, что пол не влияет на достижение успехов в бизнесе, тем не менее 17,5% уверены, что мужчинам легче достичь высот. Только 4,5% школьников считают, что женщинам вести бизнес легче.

— В рамках опроса ребята привели примеры успешных, с их точки зрения, предпринимателей. Большинство из них — современные российские бизнесмены, среди которых основательница «Wildberries» Татьяна Бакальчук, создатель социальной сети «ВКонтакте» и мессенджера «Telegram» Павел Дуров, основатель компании «Додо Пицца» Федор Овчинников, директор IT-компании «iSpring» Юрий Усков, основатель холдинга «Like» Аяз Шабутдинов и другие. Школьники активно интересуются развитием предпринимательства в России, изучают кейсы и ориентируются на современный российский опыт, — рассказал руководитель проекта «Мой первый бизнес» Евгений Исак.

И студенты, и школьники считают, что для развития предпринимательства необходимо привлекать ребят к реальным проектам, а также создавать специальные программы поддержки и льгот. Кроме того, школьники хотели бы уже сейчас иметь в своем расписании вводные курсы по предпринимательству (41%) и получить возможность пройти практику в крупных компаниях (46%).

В топ-5 качеств, необходимых для предпринимателя: целеустремленность (59,3%), трудолюбие (52,7%), лидерские качества (38,2%), профессионализм (35,2%) и образованность (30,6%).

Опрос проводился онлайн с 18 февраля по 10 марта среди учащихся средних и старших классов российских школ.

Международный конкурс «Мой первый бизнес» реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование».

Текст: Ксения Колесникова

Читайте далее:


Каким бизнесом выгодно заниматься: лучшие варианты

В определенный момент жизни человека возникает вопрос, каким бизнесом заняться. Выбор бизнес-ниши представляет собой более сложную задачу, чем поиск стартового капитала. И жизнеспособность дела напрямую зависит от навыков в выбранной области.


Содержание статьи:

Лучшие сферы для малого бизнеса

Список сфер для деятельности огромен, но условно можно выделить следующие большие ниши:

  1. Перепродажа товаров;
  2. Предоставление услуг;
  3. Производство товаров;
  4. Недвижимость;
  5. Бизнес в Интернете.

Обсудим преимущества и недостатки каждой из них.

Торговля потребительскими товарами

Общедоступный тип бизнеса – это продажа потребительских товаров. Его принцип заключается в закупке товара в одном месте по низким ценам и продажа его в другом.

Стабильный доход приносит торговля тем, что используют ежедневно: продуктами питания, одеждой, обувью, бытовой химией и косметикой. Именно на торговле потребительскими товарами заработали миллионы крупные МЛМ-компании (Avon, Herbalife, Mary Kay и другие).

При выборе товара следует ориентироваться на спрос и состояние экономики. Если в стране кризис, то построить бизнес на продаже элитных автомобилей или украшений не удастся. Можно воспользоваться тем, что покупатели в период кризиса стремятся экономить.

В такой период выигрывает идея создания стокового магазина с брендовой одеждой. Ведь там продается качественная продукция по приемлемой цене, что обеспечит приток клиентов.

Сфера торговли обширна и постоянно обновляется, в ней всегда можно найти незанятый участок. Единственным минусом является сложность самого механизма запуска бизнеса: закупка товара, поиск помещения для хранения и продажи, налаживание логистики и так далее.

Предоставление услуг

Сегодня продавать можно не только материальные вещи. Хорошо выполненные услуги пользуются не меньшей популярностью, но найти для них покупателей будет сложнее.

Проще начинать работу в той сфере, в которой уже есть навыки. Попробуйте основать бухгалтерскую контору и работать с несколькими небольшими предприятиями, нотариальное агентство или частный стоматологический кабинет.

Можно организовывать мероприятия, заниматься украшением банкетных залов или дизайном интерьеров.

Если особых навыков нет, то изучите рынок и выявите наиболее перспективные ниши в своем городе. Хорошим примером является создание печатных центров, в которых предоставляются услуги термопечати на одежде и посуде, оформление курсовых работ, услуги по редактированию текстов.

Не стоит забывать о таких простых проектах, как открытие кафе или ресторана. Перспективным направлением в этой области является франчайзинг, когда известный бренд продает право (франшизу) производить свою продукцию, а также готовый бизнес-план.

То есть это своеобразная аренда брендового имени. Таким правом пользуется известная по всему миру сеть быстрого питания «Макдональдс».

Производство товаров

Ранее сфера производства товаров считалась сложной и монополизированной крупными производителями. Ведь для начала своего продукта нужны были большие капиталовложения, которые могли и не окупиться.

Благодаря появлению новых технологий и процессов автоматизации производить товары стало проще и дешевле.

Но и здесь возникает вопрос: что производить? Естественно то, на что есть спрос. Так, в России наблюдается нехорошая ситуация на рынке продуктов питания.

Стараясь получить максимальную прибыль, некоторые производители пренебрегают качеством, что оборачивается снижением спроса на товары конкретной марки. Этим можно воспользоваться, организовав бизнес по производству только качественных продуктов.

Недвижимость

При наличии большого начального капитала рекомендуем заняться торговлей недвижимостью. Это очень консервативная сфера, основанная на психологии общения с покупателем и наблюдении за рынком.

При работе в этой нише нужно быть готовым к периодам роста и падения цен, к капризам клиентов и другим неприятностям.

Бизнес в Интернете

Организовать в Интернете свое дело несложно. Ведь не нужно искать специальное оборудование, место для офиса, вкладывать большое количество денег. Достаточно иметь персональный компьютер и желание работать.

Здесь можно реализовать любую бизнес-идею: от написания текстов и организации интернет-магазина до ведения клиентских компаний по контекстной рекламе.

Одним из самых перспективных направлений является интернет-маркетинг. Новичков пугает высокий уровень конкуренции в этой сфере, но при должном рвении всегда можно отыскать свободную нишу. Облегчают путь бесплатные курсы и вебинары, а также общение с опытными коллегами на тематических форумах.

Так какой же бизнес самый перспективный?

Для организации своего дела важно понимать, что успех редко приходит сразу. Поэтому нужно без колебаний развиваться в выбранном направлении и не отчаиваться в моменты неудачи.

А определенно ответить на вопрос, каким бизнесом выгодно заниматься, невозможно. Готовых рецептов успеха не существует!


Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

Каким Бизнесом Заняться? :: ИНВЕСТОРОВ.НЕТ

Сегодня, в век развивающихся рыночных отношений, не пытается заняться предпринимательством только ленивый. Но каким бизнесом заняться и с чего его лучше начать, знают только единицы из сотни желающих.

Любое предпринимательство нацелено на использование личных способностей, следовательно, успешный бизнес возможен только в тех сферах, секторах экономики, о которых вы уже имеете недвусмысленное представление (лучше опыт работы), либо к деятельности которой у вас имеются склонности. Так чем же сегодня заняться проще всего, чтобы при этом бизнес стал не пустой затеей, а вполне выгодным мероприятием?

Начните с той области экономики, в которой вы уже работали. Если у вас есть опыт работы в торговой сфере, и вы знаете все тонкости и детали реализации продукции, то можно организовать либо собственную точку продажи: павильон, ларек, магазинчик; либо стать посредником или официальным дистрибьютором какой-либо фирмы. Торговля, как и все секторы экономики, неоднородна. Она подразделяется на розничную сферу продаж и оптовую. Кроме того, она дифференцирована по видам продукции: продукты питания, текстиль, бытовые приборы и товары, техника и другие. Лучше начать с реализации той продукции, о потребительских свойствах которых вы больше знаете. Если же вам ближе сфера услуг, то пробуйте свои силы и способности к предпринимательству именно в ней.

Каким бизнесом заняться, если вы что-то умеете?

Проблема создания собственного бизнеса не будет сложной, если вы имеете определенные навыки в конкретной сфере экономической деятельности. Если вам знакома бухгалтерия, то можете оказывать платные консультации и оказывать практическую помощь индивидуальным предпринимателям, которым не по карману содержание собственных бухгалтеров. Если же вы умеете доходчиво объяснять учебный материал и имеете определенную специализацию, то можете организовать надомные обучающие курсы: подготовку к экзаменам по специализации либо к вступительным ЕГЭ.

Тех, кто имеет определенное хобби, не должен ставить в тупик вопрос о собственном бизнесе, потому что любое занятие всегда можно превратить в предпринимательство. Пошив одежды, изготовление вязанных крючком (спицами) изделий, ремонт техники, написание стихов, резьба по дереву, производство сувениров, мыла, украшений ручной работы – все это можно превратить в доходный бизнес. Главное, креативно преподнести свое предложение.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его на нашем бизнес форуме

WhatsApp Business в App Store

Простой инструмент для общения предприятий со своими клиентами. — WhatsApp Business от Facebook

WhatsApp Business позволяет вам иметь бизнес-присутствие в WhatsApp, более эффективно общаться со своими клиентами и способствовать развитию вашего бизнеса.

Если у вас разные служебные и личные номера телефонов, вы можете установить WhatsApp Business и WhatsApp Messenger на одном телефоне и зарегистрировать их под разными номерами.

В дополнение к функциям, доступным в WhatsApp Messenger, WhatsApp Business включает:

• БИЗНЕС-ПРОФИЛЬ: создайте профиль для своей компании, чтобы помочь вашим клиентам найти ценную информацию — например, ваш веб-сайт, местоположение или контактную информацию.

• ИНСТРУМЕНТЫ ОБМЕНА ДЕЛОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ. Будьте более отзывчивыми к своим клиентам, используя сообщения «Нет на месте», чтобы указать, что вас нет.

• ПОДДЕРЖКА ЛИНИИ / ФИКСИРОВАННОГО НОМЕРА: вы можете использовать WhatsApp Business со стационарным (или фиксированным) номером телефона, и ваши клиенты могут отправлять вам сообщения по этому номеру.Во время проверки выберите вариант «Позвони мне», чтобы получить код по телефону.

• ЗАПУСКАТЬ И WHATSAPP MESSENGER, И WHATSAPP BUSINESS. Вы можете использовать WhatsApp Business и WhatsApp Messenger на одном телефоне, но у каждого приложения должен быть свой уникальный номер телефона.

• WHATSAPP WEB: вы можете более эффективно отвечать вашим клиентам прямо из браузера вашего компьютера.

WhatsApp Business построен на основе WhatsApp Messenger и включает в себя все функции, на которые вы полагаетесь, например возможность отправлять мультимедиа, бесплатные звонки *, бесплатные международные сообщения *, групповой чат, автономные сообщения и многое другое.

* Может взиматься плата за передачу данных. За подробностями обращайтесь к своему провайдеру. *

—————————————— ————————————————— —

Мы всегда рады услышать от вас! Если у вас есть какие-либо отзывы, вопросы или проблемы, напишите нам по адресу smb-iphone@support.whatsapp.com

Что такое Business Enablement — и зачем оно вам нужно

Во многих отношениях мы живем в золотой век технологий.

Практически любой бизнес-процесс, который можно вообразить, теперь можно оптимизировать с помощью цифровой платформы.Но есть и обратная сторона: при таком большом количестве вариантов становится все труднее понять, какие решения будут иметь ощутимое значение, а какие превратятся в раздувание стека технологий.

Учитывая эту реальность, появление возможностей для бизнеса не удивительно. Инициативы по развитию бизнеса, направленные на оптимизацию технологических операций в организации, гарантируют, что вы инвестируете только в платформы, которые обеспечивают реальную отдачу.

В этом руководстве мы разберем стандартные блоки для реализации эффективных программ поддержки бизнеса, в том числе:

Что такое Business Enablement?

Поддержка бизнеса — это система инициатив, основанных на технологиях, которые позволяют повысить производительность труда сотрудников.Если все сделано правильно, инициативы по поддержке бизнеса должны уменьшить трение в рабочем процессе сотрудника за счет устранения ручных процессов, повторяющихся задач и прочего администрирования. Поддержка бизнеса часто происходит за кулисами и включает в себя все, от покупки новой технологии до процессов управления изменениями.

В чем разница между бизнесом, производством и продажей?

Если вам знакома поддержка бизнеса, то для этого есть причина. По мере того, как поставщики технологий и решений работают над определением категории поддержки, появилось много типов «поддержки».Часто можно услышать, что бизнес-поддержка используется наряду с операционными, технологическими или даже коммерческими возможностями. Вот различия между этими терминами. Поддержка технологий тесно связана с поддержкой бизнеса; для некоторых организаций это может быть та же функция или инициатива. Поддержка технологий направлена ​​на оптимизацию внутренних операций за счет внедрения цифровых платформ и решений. Оперативное включение , с другой стороны, фокусируется на оптимизации операций продукта, таких как создание новых возможностей функций.Эта функция обычно работает в тесном контакте с отделом продаж, менеджерами по продуктам и маркетологами, чтобы успешно запускать новые предложения продуктов. Поддержка продаж — это залог успеха продаж за счет того, что у представителей есть контент, рекомендации и обучение, необходимые для эффективного общения с покупателями, что увеличивает доход и удовлетворенность клиентов. Хотя для расширения продаж может быть полезно все вышеперечисленное, это совершенно отдельная функция. Узнайте больше о важности расширения продаж из нашего руководства.

Почему важно расширение возможностей бизнеса?

Бизнес-поддержка — ключевой фактор внутренних операций. Без четко определенных руководящих принципов о том, как и где внедрять новые технологические инициативы или кому принадлежит их успех, компании рискуют развернуть инструменты, которые их целевая аудитория не может принять. В конечном итоге это приводит к потере денег и технологически скептически настроенным сотрудникам.

Однако при наличии правильных бизнес-процессов вы можете быстро запустить новые технологические инициативы и гарантировать, что ваши внутренние системы не отстают от современного рабочего места.

Кто участвует в расширении возможностей бизнеса?

Если все сделано правильно, поддержка бизнеса должна быть межфункциональной операцией. Хотя поиск и оценка обратной связи от многих команд может показаться логистическим кошмаром, на самом деле вы застраховываете себя от недовольства недовольными заинтересованными сторонами на поздних стадиях. Группы поддержки бизнеса обычно состоят из трех групп:

  • Собственники: Собственники несут ответственность за успех проекта. Эти люди возглавят инициативу по изменению и обеспечат понимание всеми другими заинтересованными сторонами нового процесса или решения и их приверженность.На практике собственниками обычно являются ИТ-директора или директора по персоналу, поскольку эти функции часто владеют негласными технологиями, такими как расчет заработной платы, которые бизнес-возможности стремятся улучшить.
  • Пользователи: Пользователи включают всех, кто, как ожидается, будет использовать новое приложение или следовать новому процессу. Часто ваша пользовательская база будет состоять из широкого круга сотрудников — отдела продаж, инженеров или даже всех ваших сотрудников. Вместо того, чтобы вовлекать каждого потенциального пользователя в процесс принятия решений, выберите несколько представителей, которые выступят в качестве фокус-группы и обеспечат соответствие ваших инициатив их потребностям.
  • Утверждающие: Утверждающие лица принимают окончательное решение. Поскольку инициативы по расширению возможностей бизнеса затрагивают широкие категории сотрудников, утверждающим лицом обычно будет финансовый или ИТ-отдел. Достижение поддержки со стороны утверждающего лица добавляет веса вашей инициативе по развитию бизнеса и гарантирует, что другие функциональные руководители аналогичным образом поддержат ее.

Как выглядит хорошее решение для бизнеса?

Цикл создания и реализации инициатив по развитию бизнеса может показаться сложным, учитывая масштабность большинства проектов.Однако, если вашей инициативой будут руководить правильные люди, вы сможете безопасно донести ее до берега. Вот пять шагов, которым вы должны следовать:

1. Соберите команду поддержки бизнеса
Создание правильной команды важно, так как сотрудничество между заинтересованными сторонами — это то, что способствует успеху бизнеса или мешает ему. Используя приведенную выше структуру, определите своих владельцев, пользователей и утверждающих. Затем выберите представителей из каждой группы, чтобы присоединиться к вашей команде. Эта группа должна регулярно встречаться для обсуждения хода выполнения проекта — и должна продолжать встречаться еще долго после развертывания решения для регулярной оценки его работоспособности.

2. Определите необходимость, расстановку приоритетов и ожидаемые результаты.
Проведите стартовую встречу, на которой владельцы инициативы расскажут заинтересованным сторонам о необходимости инициативы по расширению возможностей бизнеса, о ее соответствии существующим приоритетам и ожидаемых результатах. Четкое определение целей и приоритетов таким образом гарантирует, что ваши заинтересованные стороны согласованы и гарантирует бюджетную строку для вашего проекта. Таким образом, даже при появлении новых инициатив и изменении бюджетов у вас есть обязательство и покупка, необходимые для продолжения движения вперед.

3. Разработайте план коммуникаций
Одним из важнейших факторов успеха будет ваша коммуникационная стратегия. Хорошее общение может помочь вам найти новое решение и, что наиболее важно, способствовать его принятию. Учитывая высокую стоимость большинства инициатив по развитию бизнеса (таких как новая платформа ERP), обеспечение того, чтобы сотрудники использовали инструмент по назначению, необходимо для достижения высокой рентабельности инвестиций. Ваш план коммуникаций должен сообщать вашей группе пользователей, когда грядут изменения, чего ожидать от них, а также напоминать о важных для решения действиях, которые пользователи должны предпринять до, во время и после развертывания.Электронная почта, приложения для обмена сообщениями и другие корпоративные платформы — все это эффективный способ информировать пользователей о происходящих изменениях.

4. Запустите свою инициативу
После недель тщательного планирования пора приступить к вашей инициативе. Хотя это должно казаться триумфом, дни развертывания могут быть напряженными, поскольку вы управляете переходом иногда тысяч пользователей с одного процесса на другой. Несколько вещей могут помочь в день запуска. Во-первых, предложите обучение до, в день и после решения.Это гарантирует, что ваши пользователи будут знать о грядущих изменениях и знать, что им делать в важный день. Точно так же использование авторитета и видимости лиц, утверждающих вашу инициативу, создает ажиотаж, чтобы пользователи были в восторге от изменений. Наконец, предложите физическое присутствие, например, группу помощи в роуминге или обед и обучение, чтобы пользователи могли задавать вопросы лично.

5. Постоянно измеряйте реальные и ожидаемые результаты.
После того, как у вас будет запущена и запущена ваша инициатива по расширению бизнеса, начните сравнивать свои ожидаемые результаты с реальными.Помимо проверки запланированных показателей (таких как сэкономленные деньги и время), задавайте вопросы, подобные приведенным ниже — эти вопросы помогут вам и дальше оптимизировать вашу инициативу. По мере развития вашей программы постоянная переоценка того, насколько решение соответствует (или не отвечает) вашим потребностям, поможет вам не цепляться за устаревшие технологии и сохранить гибкость вашего предприятия.

  • Что прошло хорошо во время развертывания решения?
  • Где есть области для улучшения?
  • Ваши новые процессы помогают или мешают группам пользователей?
  • Как можно упростить взаимодействие с пользователем?
  • Как можно расширить варианты использования решения?

Business Enablement сохраняет ваш бизнес в движении

Хотя расширение возможностей бизнеса — относительно новый термин, его влияние имеет далеко идущие последствия.Используя описанные выше процессы, вы можете легко и эффективно инвестировать в технологии, которые помогут вашему бизнесу развиваться.

Хотите вывести структуру поддержки вашего бизнеса за рамки закулисных инициатив? Узнайте, как вы можете помочь продавцам увеличить свой доход с помощью нашего полного руководства по расширению продаж.

Команда Highspot

Команда Highspot работает над созданием и продвижением платформы поддержки продаж Highspot, которая дает предприятиям мощное преимущество в продажах, позволяя вести более актуальные беседы с покупателями и достигать поставленных целей по доходам.Благодаря поиску на основе искусственного интеллекта, аналитике, обучению в контексте, управляемым продажам и более чем 50 интеграциям платформа Highspot обеспечивает готовые к корпоративным продажам возможности продаж в современном дизайне, который нравится торговым представителям и маркетологам.

Что нужно бизнесу от бизнес-школ

Фотография Мэтью Септимуса

Когда Джон Рид, давний председатель Citicorp, принял в 1999 году награду Академии управления «Выдающийся руководитель года», он закончил свою благодарственную речь, бросив вызов своей аудитории, состоящей из элитных ученых.«Деловое сообщество хорошо знает, что бизнес-школы выполняют полезную функцию [в] сортировке потенциальных сотрудников», — сказал он. «Школы выделяют из общей массы тех, кто более амбициозен, более энергичен, более готов посвятить себя двум годам без дохода…». Но настоящий вопрос заключается в следующем: дадите ли вы этим студентам набор навыков, которые пригодятся им в их карьере? »

Как руководители борются с решениями, которые зависят как от их лидерских способностей, так и от их навыков стратегического мышления; поскольку они направляют команды, состоящие из людей из разных слоев общества и работающих с коммерческими, некоммерческими и государственными учреждениями; сталкиваясь с кризисами, вызванными коммуникационными конфликтами между разными культурами, они задают один и тот же вопрос, мистер Мистер.Рид сделал. В 1999 году он ответил: «В среднем однозначно да». По его мнению, бизнес-школы проделывали разумную работу, готовя своих студентов к успешной карьере.

Но в 2003 году наш ответ: «В среднем» уже недостаточно.

Независимо от того, является ли ваша компания банком, консалтинговой компанией, производителем или любым другим бизнесом, текущее образование MBA, предлагаемое в большинстве американских бизнес-школ, на наш взгляд, не обеспечивает должной подготовки людей — даже тех, кто посещает лучшие школы. — за сложные задачи, с которыми они столкнутся, когда начнут карьеру в ведущих корпорациях.Сегодня компании требуют хороших коллективов мыслителей, которые сотрудничают для решения проблем. Слишком часто школы предоставляют хороших аналитиков, которые соревнуются в применении формул бизнес-школы. Кроме того, компаниям требуются специальные знания, полезные для определенных профессий. Школы, однако, с большей вероятностью будут обучать универсалов, которым сложно разбираться в специальных областях, которые могут отличить их от их работодателей. Компаниям требуются руководители, которые могут четко и ясно формулировать идеи в устной и письменной форме, чтобы мотивировать и направлять своих сотрудников.Но школы стремятся обучать людей просто отстаивать свои идеи; они не приучают их к критической ценности отличного коммуникатора.

Как консультанты, которые вместе с нашими коллегами из других компаний, оказывающих профессиональные услуги, привлекают и нанимают студентов из самых престижных бизнес-школ мира — 38 процентов студентов в классе Гарвардской школы бизнеса в 2002 году занимались консалтингом, — мы хотели бы сделать аргументы в пользу реформы учебной программы.

Мы не выступаем за радикальную перестройку: есть промежуточный путь, на котором бизнес-школы сохраняют свои сильные стороны, особенно в обучении количественным и стратегическим навыкам, но пересматривают учебные программы и методы обучения.Не менее важно, чтобы школы и компании чаще сравнивали свои записи; В конечном счете, разрыв между ожиданиями работодателей и навыками типичного магистра делового администрирования — это тот разрыв, который деканы бизнес-школ и руководители предприятий могут преодолеть вместе.

Большой разрыв
Насколько не хватает сегодняшнего образования MBA? Исследование 1999 года выпускников MBA, проведенное Марком Кретовичем, в то время заместителем декана Колледжа бизнеса Государственного университета Колорадо и в настоящее время доцентом кафедры управления высшим образованием и студенческого состава Кентского государственного университета, дает поразительные выводы.Исследование, в котором оценивались 12 областей навыков, показало, что выпускники MBA были значительно лучше контрольной группы выпускников университетов, не участвующих в деловой программе, в семи категориях: действия, постановка целей, анализ информации, сбор информации, количественные навыки, теория и технологии. . Но MBA не опередили группу, не имеющую отношения к бизнесу, в пяти других не менее важных областях: помощь другим, инициатива, лидерство, взаимоотношения и формирование смысла.

Факты свидетельствуют о том, что эти недостатки в компетенциях широко распространены среди студентов MBA.В опросе 2002 года, проведенном канадской канадской газетой Financial Post , 141 генеральный директор и высшее руководство оценили выпускников, не окончивших бизнес-школы, как лучше — иногда на намного лучше, чем на , — чем MBA в приверженности к тяжелой работе, устному общению, письменному общению, пониманию деталей отрасль, навыки межличностного общения и даже навыки в области маркетинга и продаж.

В апреле 2002 года Целевая группа по управленческому образованию Ассоциации по развитию университетских школ бизнеса (AACSB), основной аккредитующей организации U.С. бизнес-школы выпустили отчет, в котором ставится под сомнение актуальность учебных программ бизнес-школ на сегодняшнем глобальном рынке. Среди рекомендаций AACSB: обучать «базовым управленческим навыкам, таким как коммуникация, навыки межличностного общения, мультикультурные навыки, переговоры, развитие лидерства и управление изменениями … и готовить менеджеров к глобальной ответственности».

Вскоре после отчета AACSB популярная пресса обратила внимание на статью профессора Стэнфордской высшей школы бизнеса Джеффри Пфеффера, опубликованную в первом выпуске Academy of Management Learning and Education .Профессор Пфеффер и соавтор докторантуры Кристина Фонг утверждали, что, за исключением, пожалуй, нескольких лучших школ, программы MBA мало полезны в реальном деловом мире и особенно не имеют опыта руководства и управления другими людьми на рабочем месте. . Профессор Пфеффер и г-жа Фонг отметили: «Без более широкого клинического или практического компонента неясно, смогут ли бизнес-школы когда-либо передавать много долговременных знаний, влияющих на успеваемость выпускников».

Хотя критики, пишущие в таких публикациях, как Information Week , назвали статью «подстрекательской» и «далекой», наш опыт заставляет нас полагать, что выводы авторов были совсем не такими уж далекими.Большой разрыв отделяет то, что предлагают выпускники, от того, что нужно большинству работодателей. Многие выпускники MBA попадают на новую работу неподготовленными к мультикультурному, многостороннему и политически заряженному принятию решений, которые им придется решать; В нашей собственной фирме это заставляет нас заниматься обучением, которое, по нашему мнению, должны были обеспечить бизнес-школы.

Конечно, фирмы, оказывающие профессиональные услуги, такие как Booz Allen Hamilton, не ожидают, что MBA с первого дня станут полноценными консультантами. Вот почему новые сотрудники со степенью MBA в Booz Allen входят в процесс погружения, который длится несколько месяцев и включает в себя несколько курсов и рабочих заданий, во время которых новые сотрудники обучаются у опытных наставников.Ожидается, что после этого начального периода погружения консультанты будут участвовать в обучении на протяжении всей своей карьеры. Учебная программа составлена ​​с учетом их сильных сторон и компетенций.

Тем не менее, мы бы предпочли, чтобы высокомотивированные, способные люди, которые приезжают со степенью MBA, обладали более сильными навыками в письменной форме, публичных выступлениях, создании и управлении командами, контроле и делегировании полномочий и разделении лидерства таким образом, чтобы мотивировать и вдохновлять подчиненных. Хотя верно то, что научить социальным навыкам сложно, учебные программы могут быть разработаны таким образом, чтобы развивать их.Кроме того, мы хотели бы, чтобы больше студентов лучше понимали научный метод и способы его применения — от выработки гипотез до исследований и анализа, лежащих в основе нашей профессии.

Причина и следствие
Мы предполагаем, что существует множество причин недостатков, которые мы видим в качестве образования MBA. Одна из причин может заключаться в том, что бизнес-школы ошибочно полагаются на студентов при разработке своих учебных программ, реагируя на требования студентов, предпочитающих развлечение стратегии.Это могло бы объяснить, почему программы MBA не уделяют достаточно внимания основам решения проблем и другим компетенциям, которые требуются работодателям. В частности, студентов не учат задавать вопрос «почему» и продолжать спрашивать «почему» до тех пор, пока они больше не могут его задавать, что является важным элементом эффективного решения проблем.

Неудивительно, что школы так ориентированы на учащихся; студенты имеют огромное влияние на репутацию бизнес-школ. Один бизнес-профессор даже сказал нам, что студенты бизнес-школ всегда будут лучшими.1 покупатель; рейтинги опросов и репутация школ определяются учащимися, и школы сильно зависят от своих выпускников в плане денег.

Следствием этого является то, что компании не чувствуют, что они могут получить всесторонне развитые лучшие таланты, которых они ищут, из бизнес-школ. За последнее десятилетие большинство консалтинговых фирм (в том числе и наша) отказались от приема на работу по программам MBA. Отчасти это связано с тем, что общая стоимость найма и обучения MBA очень высока. Для таких компаний, как наша, которые обеспечивают часть образования перспективных кандидатов, стоимость приобретения талантов MBA примерно в 10 раз выше, чем стоимость приобретения талантов на открытом рынке.

Еще одна причина проблем с MBA-образованием — возрастающая схожесть программ бизнес-школ. В свое время, если работодатель хотел хороших генеральных менеджеров, он черпал из Гарварда. Если ему нужны были великие количественные аналитики, он использовал Wharton или Чикагский университет. Если ему нужны были отличные технологи, он взял из Стэнфорда. Но теперь выпускники всех этих программ похожи друг на друга. Мы предполагаем, что это тоже связано с рейтингом. По мере того, как школы пытаются адаптировать свои программы, чтобы подняться выше в списке Business Week , программы становятся все более и более общими и все менее впечатляющими в какой-то одной области.

Конвергенция помогает школам конкурировать друг с другом в рейтингах, но не дает их выпускникам преимуществ, когда они борются за рабочие места. Например, консалтинговые фирмы не ищут универсальных программ MBA. Студенты, идущие на консалтинг, на Уолл-стрит и в финансовый отдел автомобильной компании, нуждаются в разных навыках. Обучая всех студентов одинаково, программы MBA не могут в достаточной степени подготовить студентов, которые уже выбрали конкретный карьерный путь.

Шесть принципов реформирования программы MBA

  1. Требуется больше курсов по «навыкам работы с людьми», которые жизненно важны для эффективного управления.

  2. Подчеркните основные навыки и инструменты, необходимые для решения проблем.

  3. Обеспечивает прочную основу в теориях экономики, измерения, управления, психологии, человеческого поведения и лидерства.

  4. Создавайте учебные программы, чтобы студенты могли учиться на практике применять несколько дисциплин на работе.

  5. Поощряйте студентов брать факультативы вне традиционной основной учебной программы.

  6. Создавайте дифференцированные учебные программы и позволяйте студентам концентрироваться в конкретных отраслях.

Шесть реформ
Студентам, школам и предприятиям, а также правительствам и широкой общественности было бы лучше, если бы бизнес-школы высшего образования начали проводить изменения в шести областях.

Во-первых, бизнес-школам должно потребоваться больше курсов по коммуникации, лидерству, человеческим ресурсам, психологии и другим областям, которые дают выпускникам навыки, жизненно важные для эффективного управления людьми и командными организациями. Мы считаем, что бизнес-школы должны требовать, чтобы по крайней мере два из каждых 10 основных курсов фокусировались на этих предметах; в настоящее время эти курсы часто являются факультативными. Из 10 лучших бизнес-школ США только половине требуется как минимум два курса по человеческим или организационным отношениям и менеджменту.В Гарварде из 11 обязательных курсов только один (Лидерство) посвящен управлению людьми. В Kellogg Northwestern это одно из девяти.

Помимо обычных аудиторных лекций, чтения и написания статей, школам следует требовать больше совместных проектов, направленных на развитие человеческих навыков. Проекты могут быть для отдельного человека или группы, но обычно они делают упор на прикладное обучение, которое заставляет студентов задавать вопросы, глубоко думать, взвешивать альтернативы и творить. Работа над проектом также требует большего количества управленческих навыков — умения слушать, влиять, оценивать и продавать.

Бизнес-школы часто не могут научить студентов балансировать между конкуренцией и сотрудничеством. Конкуренция в классе повышает престиж самых способных учеников, но во время многих видов деловых встреч конкуренция приводит к обратным результатам. Успешные люди умеют сотрудничать — прислушиваться к мнению клиентов и сотрудничать с коллегами, чтобы находить креативные и оправданные решения. Многие школы внедрили командные проекты для имитации рабочих ситуаций. Однако мы предупреждаем, что несколько командных проектов не привьют навыков совместной работы, если профессора по-прежнему будут поощрять очные соревнования в классе.

Нам особенно нравится идея курса LEAD Чикагского университета, обязательного годичного курса экспериментального лидерства для студентов первого курса. Используя ролевые игры и другие методы, LEAD развивает опыт ведения переговоров, организационного развития, межличностного общения и лидерства. На одном трехдневном семинаре студенты произносят «речь в лифте», а затем «презентацию». Презентации профессоров записываются на видеопленку с подробными отзывами. В другом модуле учащиеся изучают командную динамику после прохождения теста на индикатор типа Майерс-Бриггс, чтобы узнать свой психологический тип.Студенты второго курса выступают в качестве учителей и наставников в рамках курса, что закрепляет то, что было изучено в первый год. Поскольку курс проводится в тандеме с более традиционной курсовой работой, у студентов есть возможность практиковать свои новые лидерские навыки, участвуя в обычной учебной программе.

Во-вторых, бизнес-школы должны вводить и уделять особое внимание курсам, которые предлагают базовые навыки и инструменты, необходимые для решения проблем. Сюда входят сбор данных, анализ данных и инновационные методологии и инструменты решения проблем, такие как системное мышление и диаграмма Венна.Выпускники MBA часто не могут понять первопричины проблемы, потому что они определяют эти причины так же, как они были определены в тематическом исследовании, которое они изучали в школе.

В-третьих, более глубокое и лучшее теоретическое обоснование — теории экономики, измерения, управления, психологии, человеческого поведения и лидерства — поможет студентам выйти за рамки тематических исследований, чтобы анализировать проблемы и находить решения в ситуациях, с которыми они никогда раньше не сталкивались. Если студенты, например, изучают тонкости микроэкономики, они могут быть более подготовлены, скажем, к разработке выигрышной стратегии ценообразования.Если они овладеют теориями человеческого поведения, они могут быть более подготовлены к тому, чтобы предлагать решения мотивационных проблем команды или подразделения. Углубляясь в теорию, выпускники также могут отличиться специальными знаниями, которые нравятся работодателям.

В-четвертых, школы должны внести изменения в свои учебные программы, чтобы учащиеся могли интегрировать свое обучение и применять несколько дисциплин на работе . Вместо этого студенты обычно вынуждены изучать каждую из фундаментальных бизнес-дисциплин (таких как финансы, стратегия, операции и маркетинг) по типу изолированности.

Программа «Лидеры для производства» школы Sloan при Массачусетском технологическом институте (

) представляет собой пример учебной программы, которая объединяет предметы, начиная от производственных процессов и управления операциями до лидерства и управления изменениями, и уделяет особое внимание обучению на рабочем месте и в классе. Программа «Лидеры для производства» включает в себя два направления обучения одновременно: одно охватывает традиционные учебные предметы, а другое — «лидерские и интегративные» мероприятия вне учебного заведения. Внеучебный курс включает семинары по лидерству, 15 экскурсий на предприятия в год и диссертацию.На втором курсе каждый студент проводит шесть с половиной месяцев в качестве стажера в одной из 20 компаний-партнеров. Во время прошлых стажировок студенты присоединились к команде Ford по запуску автомобилей, развернули производственную систему John Deere и внедрили бережливое производство в United Technologies.

В-пятых, школы должны поощрять учащихся в полной мере использовать курсы, выходящие за рамки традиционной основной учебной программы. В настоящее время большинство студентов, похоже, не диверсифицируют учебную нагрузку. Возможно, это объясняет отсутствие дифференциации, которую мы наблюдаем среди выпускников, с которыми беседуем.Школы предлагают множество факультативов — 88 в Гарварде, 143 в Чикагском университете, более 200 в Уортоне. Но MBA, с которыми мы говорим, не ходят на эти занятия. Вместо этого большинство придерживается финансов, операций и стратегии. Например, выпускникам, желающим получить работу в сфере управленческого консалтинга, следовало бы поступить на учебу — даже со степенью доктора философии. уровень — такие предметы, как микроэкономика, динамика конкуренции и статистика, в дополнение к их более широкой управленческой подготовке.

Мы также обнаружили, что выпускники слишком редко имеют глубокие знания в конкретных отраслях, правительстве или глобальных неправительственных организациях.Это создает огромную пустоту, учитывая потребность бизнеса в экспертных знаниях в таких областях, как глобальные рынки, экономические союзы и государственная приватизация. Наши клиенты все больше жаждут помощи в этих областях.

В-шестых, и, возможно, наиболее важно, школы должны взять на себя обязательство воссоздать дифференциацию в своих учебных программах. Хотя сегодня для школы может быть слишком рискованно полностью покинуть мейнстрим, программы MBA по-прежнему позволяют студентам сконцентрироваться на отрасли.Например, школы могут предложить студентам, которые хотят заняться консалтингом или инвестиционным банкингом, индивидуальный курс обучения, который специально готовит их к этим областям, не только путем предложения факультативов, но и путем создания дискретного набора курсов и опыта.

Мы считаем, что эти шесть рекомендаций являются важной отправной точкой для реформы. Школы также должны включать в себя практический подход, при котором большая часть зачетных единиц учащегося отводится на контролируемую реальную работу в области его или ее концентрации.Это отличается от стажировки, которая обычно не проходит под прямым контролем бизнес-школы.

Совместное изменение
В 1990-е годы многие бизнес-школы действительно внесли кардинальные изменения в свои учебные программы и подходы к преподаванию в ответ на довольно широко распространенное корпоративное недовольство выпускниками MBA. Но мы полагаем, что бизнес-школы не изменили достаточно, чтобы устранить критические недостатки учебной программы в таких областях, как коммуникация, управление взаимоотношениями, лидерство и решение проблем.Более того, даже если были добавлены предложения курсов в нетрадиционных областях, это не привело к необходимым изменениям в важнейшей основной работе курса или в способах обучения студентов. Действительно, многие школы по-прежнему делают упор на индивидуальной конкуренции и академической успеваемости, даже если говорят о предоставлении учащимся больше возможностей для совместной работы над проектами, которые дадут им практический опыт. И большинство программ для выпускников по-прежнему сосредоточены на традиционных лекциях и обсуждении конкретных случаев, а не на более сложном экспериментальном обучении.Это может быть правдой отчасти потому, что самим преподавателям и профессорам удобнее использовать традиционные методы обучения.

Тем не менее, мы уверены, что прогресс может быть достигнут, особенно если бизнес-школы будут открыты для сотрудничества с компаниями, а также будут работать над шестью предложенными нами реформами учебных программ. Партнерские отношения могут привлечь внимание школ к навыкам, критически необходимым на сегодняшнем рынке. Университет Джона Хопкинса в партнерстве с Booz Allen предлагает две программы повышения квалификации: MBA и степень магистра наук в области информационных и телекоммуникационных систем.Обе программы проводятся в офисах Booz Allen и делают упор на совместное лидерство и командную работу, а программа MBA требует курса организационного развития. В рамках этих программ студенты учатся с помощью командных заданий, которые стремятся поставить коллегиальность выше конкурентоспособности. По мере того как Джон Хопкинс лучше узнал Буз Аллена, учебная программа претерпела изменения, чтобы обеспечить более надежное обучение нужным нам навыкам. Это отличный пример университета, который признает, что корпорации также являются его клиентами.

Работая с работодателями, бизнес-школы могут удвоить свои усилия для удовлетворения потребностей работодателей. Такое изменение подхода не окупится для бизнес-школ в краткосрочной перспективе, потому что не сразу привлечет больше студентов. Но в долгосрочной перспективе это принесет большие дивиденды школам, поскольку компании продолжают нанимать только что подготовленных студентов MBA, а не искать таланты где-либо еще на более широком рынке труда.

Альтернатива для бизнес-школ — выродиться в службу сортировки, о которой говорил Джон Рид еще в 1999 году.Ни одна школа не хочет быть известна большей эффективностью приемного персонала, чем эффективностью своей образовательной программы. Это не подходит ни школе, ни студентам, ни работодателям. И этого не должно быть.

Репринт № 03305

Авторы


Джойс Дориа (doria_joyce@bah.com) — старший вице-президент Booz Allen Hamilton, базирующийся в Маклине, штат Вирджиния, где она возглавляет бизнес по развитию организации и управлению изменениями.Г-жа Дориа имеет 30-летний опыт работы с клиентами как в федеральном правительстве, так и в частном секторе.
Горацио Розански (rozanski_horacio@bah.com) — вице-президент нью-йоркского офиса Booz Allen Hamilton и директор по персоналу фирмы. Он специализируется на разработке маркетинговых стратегий и понимании клиентов в различных отраслях.
Эд Коэн (cohen_ed@bah.com) — стратегический руководитель корпоративного университета Booz Allen Hamilton, Центра повышения эффективности работы, в Маклине, штат Вирджиния.

Чем мы занимаемся?

Growth Architect и автор Revenue Growth Engine , помогающий великим компаниям создавать и выполнять планы по увеличению доходов.

getty

Профессор Гарвардской школы бизнеса и отец современного маркетинга Теодор Левитт задает важный вопрос, на который должен ответить каждый руководитель бизнеса, торговый представитель и менеджер по маркетингу: каким бизнесом вы занимаетесь?

Ответ на этот вопрос определит будущее вашей компании.В этот критический момент, когда потребности ваших клиентов меняются, на этот вопрос нужно ответить правильно.

Реальность такова, что то, что вы продаете, и то, что покупают люди, различаются. Как я говорю в своей книге Revenue Growth Engine : «Покупатели не покупают продукты, они покупают результаты, которые они приносят».

Теодор Левитт, как известно, входил в свой маркетинговый класс с электродрелью. Он говорил классу, что никто никогда не покупал сверло, но они купили отверстие.Некоторые идут дальше и говорят, что они не покупают дыру, они покупают возможность повесить картину на стену, чтобы они могли хорошо выглядеть для своих друзей. Другие идут еще дальше, отмечая, что причина, по которой мы хотим увидеть картину на стене, заключается в примитивной потребности быть частью сообщества, что поможет обеспечить наше выживание.

Дело в том, что покупатель купил сверло только потому, что он хотел получить результат, полученный от сверла: отверстие, картину на стене, восхищение их друзей, способность выжить или некоторую комбинацию вышеперечисленного.

Чем вы занимаетесь? Когда промышленность отвечает на этот вопрос неправильно, она настраивает себя на провал.

Теодор Левитт также использовал в качестве примера железнодорожную отрасль. Компании думали, что они занимаются железнодорожным бизнесом, тогда как на самом деле клиенты покупали перевозки. Если бы они увидели это, они, возможно, не потеряли бы бизнес по перевозке грузовиков, автобусов, автомобилей и самолетов. Вместо этого они рассматривали железную дорогу как средство достижения желаемых их покупателями результатов: удобное и экономичное перемещение из пункта А в пункт Б.

Автозаправочные станции также можно использовать в качестве примера. Многие думают, что они занимаются бензиновым бизнесом. Реальность такова, что никто не хочет покупать бензин. Это дорого, неприятно пахнет и вредно для окружающей среды. Они хотят, чтобы они могли добраться до работы, отвезти детей на тренировку по футболу или поехать в отпуск. Бензин — это всего лишь средство для достижения такого результата. Как только кто-то придумывает лучший способ добиться результата, автозаправочные станции, которые не адаптируются, мертвы.

Dell думала, что это связано с компьютерным бизнесом.В результате он сосредоточился на создании потрясающей цепочки поставок, которая могла бы доставить дешевый компьютер. Apple поняла, что ее бизнес — помогать людям создавать идеи и делиться ими. Компьютеры (а также iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV и сопутствующие услуги) — это всего лишь средство для достижения желаемых покупателями результатов. В результате Dell борется, в то время как Apple доминирует на фондовом рынке.

Большинство предприятий думают, что они занимаются доставкой продукта или предоставлением услуги.Например, если ваш бизнес продает копировальные аппараты, вы можете подумать, что занимаетесь копировальным оборудованием. Если вы бухгалтерская фирма, вы можете подумать, что продаете услуги по составлению налоговой отчетности. Если вы ИТ-компания, вы можете подумать, что продаете технические услуги.

Чтобы получить правильный ответ на этот вопрос, необходимо рассмотреть результаты, которых хотят наши клиенты. Если вы продаете копировальные аппараты, ваш заказчик может получить эффективный офис и профессиональные документы, чтобы он мог развивать свой бизнес.Этот тип бизнеса может задать вопрос: что еще мы можем предоставить, чтобы помочь нашим клиентам добиться этих результатов?

Если вы продаете налоговую подготовку, ваши клиенты хотят снизить налоговое бремя, получить более быстрый возврат и снизить риск аудита. Вместо того, чтобы продавать налоговую службу, что, если бы сообщение агентства привело к полученным результатам.

Если вы продаете ИТ-услуги, ваши покупатели, вероятно, не понимают, чем вы занимаетесь. Результатом, который они покупают, является время безотказной работы, поэтому они не сталкиваются с расходами и разочарованием из-за простоя, останавливающего свой бизнес.Они покупают безопасность, чтобы не столкнуться с издержками и затруднениями, связанными с утечкой данных.

Чем вы занимаетесь? Какие результаты на самом деле покупают у вас ваши клиенты?

После кризиса Covid-19 эти вопросы будут особенно важны, потому что результаты, которых хотят ваши покупатели, могли измениться. Недавнее исследование Gartner позволило понять, насколько изменились результаты, которых хотят покупатели. До кризиса исследование 2019 года показало, что «55% организационных изменений были сосредоточены на оптимизации ролей, цепочек поставок и рабочих процессов для повышения эффективности.«После кризиса желаемые результаты сместились в сторону гибкости, гибкости и устойчивости.

Избегайте близорукости. Сосредоточьтесь на результатах, которых хотят ваши клиенты, и у вас будет гораздо больше шансов привлечь их внимание и их бизнес. В процессе смена точки зрения также может позволить вам увидеть новые способы достижения желаемых результатов, создавая новые возможности для бизнеса.


Деловой совет Forbes — это самая быстрорастущая и сетевая организация для владельцев и руководителей бизнеса. Имею ли я право?


Что такое бизнес-аналитик? Ключевая роль для эффективности бизнеса и ИТ

Бизнес-аналитики (BA) несут ответственность за преодоление разрыва между ИТ и бизнесом, используя аналитику данных для оценки процессов, определения требований и предоставления руководству и заинтересованным сторонам рекомендаций и отчетов на основе данных.

BA взаимодействуют с бизнес-лидерами и пользователями, чтобы понять, как управляемые данными изменения в процессах, продуктах, услугах, программном и аппаратном обеспечении могут повысить эффективность и повысить ценность.Они должны формулировать эти идеи, но также уравновешивать их с тем, что является технологически выполнимым, финансово и функционально разумным. В зависимости от роли вы можете работать с наборами данных для улучшения продуктов, оборудования, инструментов, программного обеспечения, услуг или процессов.

Международный институт бизнес-анализа (IIBA), некоммерческая профессиональная ассоциация, считает бизнес-аналитика «агентом изменений», и пишет, что бизнес-анализ «представляет собой дисциплинированный подход к внедрению и управлению изменениями в организациях, независимо от того, предназначены ли они для этого». коммерческие предприятия, правительства или некоммерческие организации.”

Описание должности бизнес-аналитика

Бизнес-аналитики несут ответственность за создание новых моделей, поддерживающих бизнес-решения, путем тесного сотрудничества с отделами финансовой отчетности и ИТ для разработки инициатив и стратегий по улучшению импорта и оптимизации затрат. По словам Роберта Half Technology, вам потребуется «четкое понимание нормативных требований и требований к отчетности, а также большой опыт в области прогнозирования, составления бюджета и финансового анализа в сочетании с пониманием ключевых показателей эффективности».

По словам Роберта Халфа, описание должности бизнес-аналитика обычно включает:

  • Создание подробного бизнес-анализа, определение проблем, возможностей и решений для бизнеса
  • Бюджетирование и прогнозирование
  • Планирование и мониторинг
  • Анализ отклонений
  • Стоимость
  • Отчетность
  • Определение бизнес-требований и представление их заинтересованным сторонам

Определение, а затем приоритезация технических и функциональных требований возглавляет список обязанностей бизнес-аналитика, — говорит Боб Грегори, профессор и директор академической программы программы бизнес-анализа и управления в университете Белвью.

«Выявление требований и использование этих требований для привлечения ИТ-специалистов и понимания того, чего на самом деле хочет клиент, — это одна из самых больших обязанностей бизнес-аналитиков. Они должны работать как product owner, даже несмотря на то, что это product owner », — говорит Грегори.

«[Им нужно спросить:] Что нужно делать системам, как они это делают, от кого нам нужно получить информацию и как заставить всех согласиться с тем, что нам нужно делать, прежде чем мы начнем и сделать это? Жизнь BA вращается вокруг определения требований и приоритезации требований, а также получения отзывов и одобрения требований », — говорит Джеффри Хаммонд, вице-президент и главный аналитик Forrester Research.

Роль бизнес-аналитика постоянно развивается и меняется, особенно в связи с тем, что компании все больше полагаются на данные для консультирования по вопросам ведения бизнеса. У каждой компании есть разные проблемы, которые может решить бизнес-аналитик, будь то работа с устаревшими устаревшими системами, меняющимися технологиями, неработающими процессами, неудовлетворенностью клиентов или клиентов или изолированными крупными организациями.

Навыки бизнес-аналитика

Должность бизнес-аналитика требует как твердых навыков, так и навыков межличностного общения.Бизнес-аналитикам необходимо знать, как извлекать, анализировать и сообщать о тенденциях в данных, а также уметь делиться этой информацией с другими и применять ее в бизнесе. Не всем бизнес-аналитикам нужен опыт работы в ИТ, если они имеют общее представление о том, как работают системы, продукты и инструменты. С другой стороны, некоторые бизнес-аналитики имеют большой опыт работы в сфере ИТ и меньший опыт работы в бизнесе и заинтересованы в переходе от ИТ к этой гибридной роли.

Согласно IIBA, некоторые из наиболее важных навыков и опыта для бизнес-аналитика:

  • Устные и письменные коммуникативные навыки
  • Навыки межличностного общения и консультирования
  • Навыки фасилитации
  • Аналитическое мышление и решение проблем
  • Ориентация на детали и высокий уровень точности
  • Организационные навыки
  • Знание структуры бизнеса
  • Анализ заинтересованных сторон
  • Разработка требований
  • Анализ затрат и выгод
  • Моделирование процессов
  • Понимание сетей, баз данных и других технологий

Заработная плата бизнес-аналитика

Средняя зарплата ИТ-бизнес-аналитика составляет 67 762 доллара в год, согласно данным PayScale.Самые высокооплачиваемые бакалавры находятся в Сан-Франциско, где средняя зарплата на 28 процентов выше, чем в среднем по стране. На втором месте находится Нью-Йорк, где зарплаты на 18% выше, чем в среднем по стране; Бостон занимает третье место с годовой заработной платой на 7% выше.

PayScale предлагает данные о похожих должностях, подпадающих под категорию бизнес-аналитиков. Средняя заработная плата на этих должностях:

Должность Средняя заработная плата
Аналитик по управлению бизнесом $ 60 428
Аналитик по эффективности бизнеса 60 678 долларов США
Бизнес-аналитик II 64 981 долл. США
Младший ИТ-бизнес-аналитик $ 65 330
Бизнес-аналитик приложений 66 882 долл. США
Аналитик бизнес-аналитики 66 791 долл. США
Бизнес-аналитик ITSM 66 891 долл. США
Технический бизнес-аналитик 71 489 долл. США
Agile-бизнес-аналитик 74 000 долл. США
ИТ-бизнес-аналитик 74 000 долл. США
Аналитик бизнес-решений 75 243 долл. США
Системный бизнес-аналитик $ 78 095
Бизнес-аналитик III $ 78 107
Старший ИТ-бизнес-аналитик $ 90 201

Сертификаты

Хотя бизнес-анализ — относительно новая дисциплина в ИТ, несколько организаций уже предлагают сертификаты, которые помогут улучшить ваше резюме и доказать свои заслуги как аналитика.Такие организации, как IIBA, IQBBA, IREB и PMI, предлагают индивидуальные сертификаты для бизнес-анализа. К ним относятся:

  • Сертификат IIBA для входа в бизнес-анализ (ECBA)
  • Сертификат IIBA на компетенцию в области бизнес-анализа (CCBA)
  • Сертифицированный специалист по бизнес-анализу IIBA (CBAP)
  • Сертификат IIBA Agile Analysis Certification (AAC)
  • Сертифицированный бизнес-аналитик базового уровня IQBBA (CFLBA)
  • Сертифицированный специалист IREB по разработке требований (CPRE)
  • PMI Professional в области бизнес-анализа (PBA)

Для получения дополнительной информации о том, как получить один из этих сертификатов и сколько они стоят, см. «10 сертификатов бизнес-аналитиков для продвижения своей карьеры аналитика.”

Учебные лагеря

В отличие от сертификатов, которые предназначены для подтверждения навыков, которые у вас уже есть, учебные лагеря предназначены для обучения вас новым навыкам или улучшения вашего текущего набора навыков. Тренировочные лагеря могут быть чем угодно: от традиционных семинаров, проводимых в течение нескольких дней, до полноценных курсов под руководством инструктора, которые проводятся по неделям или месяцам. Независимо от того, какой стиль обучения вы предпочитаете, вы можете найти учебный лагерь, соответствующий вашим потребностям.

Курсы часто предлагаются как очно, так и онлайн; в качестве альтернативы, ваша организация может организовать учебный лагерь в компании для проведения четырехдневного семинара.Некоторые учебные лагеря бесплатны, в то время как для других может потребоваться абонентская плата или единовременная плата в размере от 100 до 2500 долларов в зависимости от программы. Все они предназначены для того, чтобы дать вам практический опыт и помочь вам составить резюме и портфолио, а некоторые даже предлагают рекомендации по карьере и наставничество.

Чтобы найти учебный курс для бизнес-аналитиков, соответствующий вашему графику, бюджету и навыкам, см. «10 учебных курсов для бизнес-аналитиков».

Магистерские программы

Если у вас есть степень в области информатики или бизнеса, вы можете получить степень магистра в области бизнес-анализа.Какой именно тип степени вы выберете, будет зависеть от того, в какой области бакалавриата или ИТ вы хотите работать, но существует множество программ, разработанных для того, чтобы дать вам формальное образование бизнес-аналитика.

Инструменты и программное обеспечение бизнес-аналитики

Бизнес-аналитики обычно полагаются на такое программное обеспечение, как Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics и Tableau. Эти инструменты помогают БА собирать и сортировать данные, создавать графики, писать документы и создавать визуализации для объяснения результатов.Вам не обязательно понадобятся навыки программирования или базы данных для позиции бизнес-аналитика, но если у вас уже есть эти навыки, они не повредят. Тип программного обеспечения и инструментов, которые вам понадобятся, будет зависеть от вашей должности и требований организации.

Роль бизнес-аналитиков в разработке программного обеспечения

Бизнес-аналитики используют данные пользователей и аналитические программы в реальном времени для определения пользовательских тенденций, успешных функций и потенциальных проблем принятия пользователями приложений.По мере того, как данные становятся более ценными для организаций, это делают и бизнес-аналитики.

«Одна из ключевых ценностей в концепции превращения бизнес-аналитика в владельца продукта, поскольку вся грань между ИТ и цифровыми технологиями и разработкой программного обеспечения и бизнесом меняется, заключается в том, что эта роль становится все более и более захватывающей», — говорит Келли. Эмо, директор по маркетингу продуктов и решений для жизненного цикла и качества приложений в HPE Software.

Учитывая расширяющийся список обязанностей, возложенных на эту должность, некоторые организации создали должности менеджеров по продукту, которые работают с бизнес-менеджерами, или имеют группы бизнес-менеджеров, подчиняющиеся им, говорит Хаммонд.

Точно так же расширение и более быстрый, более повторяющийся темп разработки программного обеспечения изменил время участия БА в данном проекте разработки. Бизнес-аналитик, работающий в классической каскадной среде разработки, более активно участвует во внешнем интерфейсе, при сборе, анализе и определении приоритетов требований пользователей, прежде чем передать их разработчикам и затем перейти к другому проекту разработки программного обеспечения. Между тем, BA, работающие над гибкими проектами, обычно остаются в проекте через реализацию и даже через несколько выпусков.

Организации часто назначают BA нескольким проектам одновременно, если проекты достаточно малы, или они могут назначить BA для одного проекта, если он сложный. Хаммонд отмечает, что организации также назначают нескольких BA для очень крупных проектов разработки программного обеспечения. Но сегодня некоторые ИТ-отделы не привлекают своих бизнес-аналитиков ко всем проектам разработки собственных приложений, говорит Эмо.

Согласно Emo, организации с меньшей вероятностью будут назначать BA для разработки новых классов приложений, таких как приложения для мобильного маркетинга и приложения для временных рекламных акций, «потому что они работают очень экономно или занимаются DevOps.

«Все это происходит очень быстро в режиме непрерывной доставки, и все это основано на данных, а не на длинных документах с требованиями. То, что я вижу сегодня, особенно в первых цифровых приложениях, таких как цифровая электронная коммерция, не связано с традиционным бизнес-аналитиком ».

С другой стороны, бизнес-аналитики почти повсеместно используются для разработки приложений бэк-офиса и основных программных продуктов для бизнеса, где определение и документирование требований особенно важны, говорит Эмо.

«Многие из этих приложений регулируются множеством нормативных требований, поэтому [организациям] нужен интерфейс BA для документирования и обеспечения соответствия», — говорит она.

Copyright © 2019 IDG Communications, Inc.

Чем вы на самом деле занимаетесь?

Если вы увлечены своим делом, велики шансы, что вы занимаетесь этим не только из-за денег. Что движет вашим бизнесом вперед?

Развивайте свой бизнес, Не ваш почтовый ящик

Будьте в курсе и подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей прямо сейчас!

Читать 4 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Я вижу, что многие люди не понимают, каким бизнесом они занимаются. Предприниматели считают, что их продукт или отрасль определяют их бизнес, но так ли это? Я занимаюсь информационным бюллетенем или издательским бизнесом? А как насчет бизнеса по созданию контента? В конце концов, мы создаем тысячи страниц контента каждый месяц. Может это мое дело. Я отправляю печатный информационный бюллетень более чем 10 000 человек в месяц; может я учусь.

Дело в том, что я не занимаюсь ни одним из этих предприятий и не хочу им заниматься.Это сырьевые предприятия, которые можно легко скопировать и скопировать.

Связано: Не позволяйте страху перед украденной идеей сдерживать вас

Мой настоящий бизнес помогает вам строить сообщество и развивать отношения. Цель состоит в том, чтобы привлечь больше людей в ваше сообщество и побудить их оставаться в нем и рекомендовать семье и друзьям. Я помогу вам убедить членов вашего сообщества покупать у вас больше продуктов и услуг, которые принесут пользу их жизни.

Это называется маркетингом взаимоотношений.

Конечно, я использую информационный бюллетень, чтобы начать создавать ваше сообщество. Моя компания использует контент для развития отношений, чтобы знакомить или напоминать людям обо всех предлагаемых вами продуктах или услугах. Мы проводим акции, чтобы привлечь больше рефералов. Мы даже обучаем клиентов с помощью создаваемого нами контента. Но в конечном итоге мы хотим, чтобы ваши клиенты чувствовали себя частью сообщества и поддерживали с вами отношения.

Эту концепцию маркетинга взаимоотношений нелегко продать, но все больше и больше вы видите, что более крупные компании, даже миллиардные бренды, реализуют эту стратегию.

Еще в начале 2014 года Dollar Shave Club, служба бритв по подписке, которая сняла удивительно забавное вирусное видео под названием «Наши лезвия чертовски великолепны», начала рассылать ежемесячный печатный информационный бюллетень The Bath Minutes каждому из 1,1 миллиона активных членов.

а у них

аж подписываются.

Старший вице-президент по маркетингу Dollar Shave Club Адам Вебер объяснил: «Один из наших самых важных маркетинговых инструментов — это наша фактическая коробка», которая включает в себя их продукцию и информационный бюллетень для печати. The Bath Minutes сочетает в себе редакционные материалы с обновлениями продуктов и новостями компании, а также информирует и развлекает, чтобы лояльные пользователи бренда «чувствовали себя частью большого сообщества — частью чего-то большего, чем просто покупка бритв».

По теме: Психология лояльности к бренду: 5 ключевых выводов

Разве эти ребята не занимаются только бритвенным бизнесом? Почему они добавляют в свою упаковку расходы на информационный бюллетень? Уверяю вас, что 1,1 миллиона из них не распечатывают и не вставляют бесплатно.

Разбейте его.

Все просто. Они знают, чем они занимаются: Сообщество. В их бизнес-модели подписки главное — это отток клиентов и пожизненная ценность клиента. Убедиться, что они улучшили эти области своего бизнеса, было приоритетом, так что же они сделали?

  • У них было решение для людей. Хорошая недорогая бритва.
  • Они создали уникальный клиентский опыт. Помимо хорошей упаковки и приветственного письма, они иногда отправляли бесплатные образцы вместе с вашим заказом.Они включали в себя протоколов для ванной каждый месяц с сообщениями от основателя в начале каждого выпуска. (Основываясь на их стратегии, теперь мне интересно, проводил ли я с ними консультационный звонок в первые дни.) больше клиентов.

    Долгая игра.

    Наконец, преимущество обслуживания клиентов заключалось в том, что они увеличили ценность клиентов на протяжении всего срока службы.Могут ли они отслеживать 100-процентную рентабельность инвестиций за счет дополнительных денег, которые они вкладывают в упаковку, бесплатные образцы или The Bath Minutes ? Думаю, они не могли. Но со всеми нужными частями головоломки они в конечном итоге взлетели и за несколько коротких лет продали компанию за миллиард долларов, причем все наличными.

    Я убежден, что получение правильных ответов начинается с правильных вопросов, поэтому я снова спрашиваю, чем вы занимаетесь? Вы занимаетесь сырьевым бизнесом или бизнесом взаимоотношений? Вам нужны люди, чтобы покупать ваши продукты или услуги? Вы хотите и вам нужны рекомендации или повторный бизнес?

    Связано: 3 ключа здравого смысла, которые стимулируют постоянных клиентов

    Понимание того, в каком бизнесе вы на самом деле, и разработка продуктов и услуг для этой цели — это то, что позволяет вам расти быстрее, зарабатывать больше денег и, в конечном итоге, обслуживать больше люди.

    Чем вы занимаетесь?

    Блог> Маркетинг> Чем вы занимаетесь?

    По Джеймс Хитон / 2 марта 2016 г.

    На самом деле «чем мы занимаемся» — это почти всегда сложный вопрос, на который можно ответить только после напряженных размышлений и изучения. И правильный ответ обычно совсем не очевиден.

    — Питер Друкер

    Чем вы занимаетесь?

    Это кажется глупым вопросом.Уверяю вас, что это не так.

    На каждом семинаре «Пирамида брендов» я задаю, казалось бы, безобидный вопрос: что такое x (укажите название вашей компании или организации)? Ответы редко бывают легкими, ясными, последовательными или полезными.

    Под этим вопросом скрывается необходимость ответить на вопрос о том, чем вы занимаетесь. Если подумать, на семинарах последних нескольких недель этот, казалось бы, простой вопрос горячо обсуждался людьми, пришедшими на встречу, думая, что они знают ответ .В некоторых случаях обсуждение приводит к сильному и уверенному ответу, который ясен и глубоко удовлетворяет группу. В остальных случаях разрешения нет. Вместо этого участники понимают, что вопрос очень реален, очень сложен и очень актуален для их бренда и будущего пути компании или организации.

    Если мы не можем договориться о том, кто мы или чем занимаемся, как кто-то извне сможет правильно понять или догадаться?

    Я обнаружил, что этот вопрос представляет собой проблему почти в каждом задании, и это часто удивляет участников.Это будит людей, когда они понимают, что не могут ответить или не могут прийти к согласию с ответом. Представители группы также видят в этой демонстрации, что это напрямую связано с проблемой бренда, которую они, возможно, заставили нас решить. «Если мы не можем договориться о том, кто мы или чем занимаемся, как кто-то извне сможет понять или догадаться?» За редкими исключениями, это один из самых сложных вопросов, которые нужно решить.

    Почему этот вопрос важен?

    Классический пример того, почему Чем мы занимаемся? имеет важное значение в железнодорожной отрасли.Что случилось с мощью и размахом этих промышленных и экономических гигантов 19-го и начала 20-го веков? Почему они проиграли другим предприятиям, у которых было гораздо меньше денег и ресурсов? Простое объяснение состоит в том, что они ответили на вопрос неправильно. Вернее, они вообще не задавали всерьез вопрос. Они просто предположили, что знают ответ.

    Железнодорожные титаны, находившиеся на пике своего богатства и могущества, не видели в своем будущем ничего, кроме денег.Зачем им ставить под сомнение саму суть своего бизнеса? Я почти слышу, как они смеются над вопросом. «Мы занимаемся железными дорогами! Мы инвестируем в расширение и улучшение железнодорожных линий. Мы делаем локомотивы лучше, быстрее и эффективнее. Мы конкурируем с другими железнодорожными компаниями и захватываем долю рынка. Мы знаем, чем занимаемся, и это чертовски хороший бизнес! » Пока не было.

    А потом было уже поздно.

    Они видели только то, что продавали, а не то, что покупали их клиенты.

    Это отсутствие самоанализа, этот плохой ответ на «тупой» вопрос превратилось для них в неспособность увидеть, что они на самом деле не в железнодорожном бизнесе, а в транспортном. Они видели только то, что они продавали , а не то, что покупали их клиенты . Они продавали железнодорожные услуги, но их клиенты покупали удобные средства для доставки себя или своих товаров из одного места в другое. Поэтому, когда в начале и середине 20 века появились другие более совершенные виды транспорта, они не увидели в этих новых технологиях возможности более глубоко удовлетворить своих клиентов при решении проблемы перевозки людей или товаров.Вместо этого они видели только конкурентов железнодорожному бизнесу, своему бизнесу. Поэтому они присели и … проиграли. Если бы они ответили на вопрос по-другому, если бы поняли, что занимаются тем, чтобы лучше обслуживать миллионы транспортных потребностей своих клиентов, а не только потребности железных дорог, все было бы иначе.

    Изменение неизбежно. Меняются рынки, меняются потребности людей. Бывают войны и спады. Инновации разрушают промышленность. Потребности ваших клиентов меняются.То, как вы вводите новшества в ответ на эти изменения, определяет вашу судьбу как бизнеса.

    Железные дороги сохранили прежние масштабы и не смогли процветать в изменившейся среде.

    Ответ на вопрос Чем мы занимаемся? также имеет шкалу и фокус. Размер шкалы не установлен, но его необходимо выяснить. Фокус не предопределен и также должен быть обнаружен. Железным дорогам нужно было расширяться и думать о транспорте, а не только о железных дорогах.В других обстоятельствах им, возможно, потребовалось уменьшить масштаб и сосредоточиться или полностью изменить фокус (см. Эволюцию 3M на корундовой шахте или Kimberly-Clark на бумажной фабрике). Железные дороги сохранили тот масштаб, который они освоили, и поэтому не смогли процветать в изменившейся среде.

    «Лучший способ предсказать свое будущее — это создать его». —Питер Ф. Друкер

    Прочие важные вопросы

    Чтобы сделать это правильно, нужно больше, чем просто ответ на вопрос. Чем мы занимаемся? Также необходимо, чтобы у вас было понимание набора тесно связанных вопросов (первые два вы узнаете как № 2 и № 3 из пяти наиболее важных вопросов):

    1. Кто наш клиент?
    2. Что ценит наш клиент? Здесь, видите ли, железные дороги преувеличивали важность своего конкретного вида транспорта / передвижения.В отношении автомобиля, например, они недооценивали стремление потребителей к свободе. В другом более позднем примере, что касается самолета, они недооценили значение скорости даже в ущерб стоимости и комфорту.
    3. Какие потребности клиентов на этом рынке не в настоящее время удовлетворяются должным образом? Это невозможно предположить. Важно выйти и спросить или выйти и понаблюдать.
    4. Каков потенциал этого рынка? Здесь и во всех последующих вопросах мы должны делать все возможное, чтобы думать о будущем, задача не из легких.
    5. Как меняется этот рынок? Рынки всегда меняются. Как мы вводим новшества, чтобы реагировать на это изменение?
    6. Кто наши конкуренты? Это может быть неочевидным, потому что вопрос лучше всего оценивать с точки зрения покупателя. Важно то, с кем вы конкурируете в сознании клиента, а не то, кем вы считаете своих конкурентов. (См. Диаграммы конкурентных преимуществ.)
    7. Какие технологии появляются, которые повлияют на этот рынок? Мы все знаем этот вопрос, но как мы на самом деле думаем о его последствиях для собственного поведения (операционной практики) и стратегических решений?

    Все это из одного дурацкого вопроса.Да, и это далеко не полный список.

    Итак, я спрашиваю еще раз, Чем вы занимаетесь? Успех вашей стратегии зависит от хорошего ответа. Хороший ответ зависит от вашей готовности серьезно задать вопрос и от вашей готовности бороться за правильный ответ, чтобы вы могли найти действительно хороший. Не будьте железными дорогами своей бизнес-категории.

    Удачи.

    Если вам нужна помощь извне, чтобы убедиться в том, что обсуждение этого (и других) вопроса ведется достаточно активно, вы можете попросить нас оказать содействие.Вот для чего созданы наши семинары по стратегии.

    ___

    Похожие сообщения

    Маркетинг

    Боль, страх, беспокойство… это сильные эмоции, определяющие поведение. Это верно в отношении жизни. Оказывается, жизнь — это и есть сама суть маркетинга, даже самого редкого и своеобразного — маркетинга между предприятиями.

    Маркетинг

    По сути, не имея реального опыта в реальном маркетинге, я пришел в Tronvig Group с непредвзятым мнением и готов учиться. Мой разум сейчас переполнен, и я узнал некоторые удивительные вещи.

    Маркетинг

    Если вы удовлетворяете своих клиентов, вы терпите неудачу, потому что для достижения успеха вы должны глубоко удовлетворить клиента, для которого ваш продукт наиболее естественным образом подходит.

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.