Какие документы нужны чтобы открыть сто ип: 🚗 Как открыть автосервис с нуля

Содержание

Как открыть свой автосервис с нуля:❤️ОКВЭД, ИП, ООО для СТО

Общее количество личного и корпоративного транспорта ежегодно увеличивается, он требует регулярного обслуживания, ремонта, осмотра. Поэтому автосервисы, где могут качественно и быстро помочь решить любые проблемы, пользуются высоким спросом. Что же нужно для того, чтобы открыть автосервис? Давайте разберёмся.

Требования к автосервису (СТО)

К автосервису существует ряд требований, которые необходимо выполнить. Речь идёт о следующем:

Подобрать место. Размещать его в жилых домах запрещено

Получить заключения от СЭС. Без этого запуск бизнеса не состоится

Пройти проверку от Пожарной инспекции

Получить разрешение от МЧС

Проверить всё на предмет соответствия СНиПу, ГОСТам, а также прочим стандартам

Подготовить уголок потребителя

Зарегистрировать своё дело

Разработать документацию, начиная от кадровой и заканчивая типовыми договорами для оформления отношений с поставщиками

Нанять персонал

ИП для автосервиса: что представляет собой этот вид бизнеса

Чтобы открыть автосервис, необходимо его официально зарегистрировать.

Разумеется, нужно выбрать форму собственности. Лучше всего остановиться на ИП, эта форма рекомендуется для малого бизнеса. После государственной регистрации нужно получить разрешение в пожарной службе, СЭС и ГИБДД.

Среди автолюбителей популярны следующие услуги:

  • Ремонтные работы — ремонт машин, включая замену деталей, оборудования
  • Тюнинг — преобразование внешнего и внутреннего облика автомобиля путем внесения изменений в конструкцию кузова, установки вспомогательных опций
  • Шиномонтаж — замена покрышек и камер колес, балансировка колес
  • Кузовные работы — устранение повреждений кузова, покраска авто.
  • Предпродажная подготовка — придание товарного вида товару перед продажей
  • Проверка работоспособности электронного оборудования и автоэлектрики
    — диагностика и ремонт
  • Мойка автомобиля — ручная или автоматическая мойка внутри и снаружи авто

Вы можете выбрать 1-2 услуги, либо их полный комплекс. Все зависит от того, какими финансовыми возможностями вы обладаете. Важно, насколько сильна конкуренция там, где вы планируете открывать автосервис.

Как бесплатно и онлайн открыть ИП или ООО для автосервиса

Открыть свой бизнес сегодня легко и просто. Можно обратиться к банкам, которые предлагают подобные услуги. В онлайн режиме они помогут вам оформить необходимые для регистрации бумаги, которые вы затем передадите в налоговую службу. Некоторые банки не только формируют для желающих стать ИП или ООО документы, но и сами отправляют их в регистрирующий орган.

Такие услуги предлагают, например, Тинькофф, Точка, ВТБ (если вы открываете ИП или ООО в Москве и ряде других крупных городов). Ко всему прочему, они оказывают содействие в выборе системы налогообложения и кодов деятельности по ОКВЭД.

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую

Всё просто: банк готовит документы и отправляет в налоговую, а тем временем вы занимаетесь бизнесом!

Открыть ИП или ООО

Пакет документов для ИП на открытие автосервиса

В настоящее время, чтобы открыть автосервис, лицензию получать не обязательно. Пакет документов для будущего владельца автосервиса включает:

  • Свидетельство о государственной регистрации ИП. Документ вы можете получить в налоговой при личном посещении
  • Договор аренды помещения. Данный документ нужен, если у вас нет собственного помещения. При оформлении договора укажите, для каких целей вы арендуете помещение. Оно должно соответствовать вашим задачам, иметь соответствующий статус. От арендодателя получите согласие, что в его помещении будет открыт автосервис
  • Разрешение от пожарного надзора. В наличии должны быть огнетушители, оборудованный пожарный уголок, пройденный инструктаж по пожарной безопасности
  • Справка из СЭС. Необходимо привести помещение в соответствие предъявляемым требованиям
  • Уведомление о начале предоставления услуг автосервиса. Подается в Роспотребнадзор
  • Диплом, подтверждающий профпригодность
  • Справка из налоговой о постановке на учет. Позволяет избежать проблем с налогообложением

Открыть ИП бесплатно

На добровольных началах вы можете получить Сертификат соответствия стандартам, который передается транспортной инспекции. Это не обязательно, но позволит подтвердить, что вы оказываете действительно качественные услуги. Сертификация повысит ваш имидж, позволит увеличить клиентскую базу и, как следствие, прибыль.

Автосервис ИП: этапы открытия

Чтобы бизнес начал успешно функционировать, следует придерживаться нижеследующей инструкции, включающей следующие шаги:

Разработка бизнес-плана.

Он должен содержать планируемые расходы на зарплату работникам, закупку и эксплуатацию оборудования, получение необходимых разрешений, оценку окупаемости

Выбор формы налогообложения.

Решите, по какому налоговому режиму будете работать: УСН или ЕНВД

Поиск места для своей будущей автомастерской.

Если у вас нет собственного помещения, можно взять его в аренду

Приобретение необходимого оборудования.

Для проведения соответствующих работ вам понадобится специальное оборудование

Поиск потенциальных поставщиков запчастей.

Наладить с ними связи будет разумным как можно раньше

Получение нужных разрешений.

Необходимо собрать пакет бумаг для осуществления бизнеса

Решение вопроса с наймом квалифицированных сотрудников.

Ваш персонал должен быть опытным, обладать необходимым опытом

Проведение рекламных мероприятий.

Позаботьтесь о том, чтобы ваш автосервис был узнаваем в будущем. Не лишним будет разработка рекламных вывесок, визиток, выбор площадок, на которых будет размещаться ваша реклама

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую

Всё просто: банк готовит документы и отправляет в налоговую, а тем временем вы занимаетесь бизнесом!

Открыть ИП или ООО

Бизнес план по открытию автосервиса

Если вы решили открыть автосервис, необходимо понимать, что вам придется платить налоги, нанимать сотрудников и выплачивать им заработную плату. Чтобы работа была успешной и прибыльной, чтобы не обанкротиться, следует продумать перспективы работы, составить бизнес-план, расписав в нем все свои шаги.

Вам нужно предусмотреть всё до малейших деталей. Оценить, как быстро окупятся вложенные средства, насколько прибыльным будет дело, сможете ли вы конкурировать с другими представителями этой ниши.

В бизнес-плане должны быть предусмотрены следующие важные моменты:

  1. Список предоставляемых услуг, каким образом вы будете их оказывать
  2. Обзор конкурентов, насколько большим является спрос на ваши услуги в вашем регионе
  3. Расходы на закупку и обслуживание оборудования, поставку деталей
  4. Затраты на коммунальные услуги, выплату заработной платы работникам, рекламные акции, налоги
  5. Общий ежемесячный доход
  6. Чистая прибыль
  7. Прогнозирование окупаемости затраченных финансовых средств
  8. Возможные риски, способные негативным образом сказаться на вашей будущей прибыли, в том числе имеющие отношение к снижению платежеспособности граждан, резкими колебаниями курса российской валюты

Важно тщательно продумать маркетинговую политику, ведь от того, насколько качественной она будет, напрямую зависит количество ваших клиентов. Название вашего автосервиса должно быть на слуху у людей, а ваши услуги должны пользоваться хорошим спросом.

Открыть ИП бесплатно

Набор персонала

Для запуска эффективного бизнеса необходимо привлечь квалифицированных сотрудников. Это один из главных факторов, позволяющих обеспечить стабильную работу.

Конечно, никто не говорит, что вы не можете работать один. Однако при этом и доход у вас будет соответствующим. Если ваш автосервис нацелен на оказание широкого спектра услуг, вам понадобятся специалисты в разных отраслях.

Вам нужно будет проводить диагностику, ремонт, оказывать другие услуги. Поэтому привлекайте автомехаников, автослесарей, рихтовщиков, маляров. Вы можете не привлекать их в штат на постоянной основе. Договоритесь, что узкие специалисты будут оказывать вам помощью при необходимости за отдельную плату. При расширении бизнеса, сможете заключить с ними договор о постоянном сотрудничестве.

Если вам не удается найти хороших работников среди своих знакомых и откликнувшихся на вашу вакансию людей, привлекайте к работе молодых специалистов из профессиональных училищ.

Вы обеспечите им производственную практику, достойную оплату и получите возможность оценить их в качестве постоянных сотрудников.

Реклама

Не забывайте о важности рекламы. О вашей компании должны узнать. Начало рабочего процесса всегда связано с недостатком клиентов. Привлечь их поможет проведение грамотной рекламной кампании. Рекомендуем заранее позаботиться о том, чтобы вашу автомастерскую начали узнавать.

Создайте привлекательную вывеску, закажите рекламу на радио и телевидение, изготовьте рекламные листовки, оставить визитки в торговых зданиях, офисах различных компаний. Можете разместить объявления в гаражах, на парковках. Такой способ также является действенным. Предлагайте клиентам скидки за то, что они приведут к вам своих знакомых.

Отлично работает принцип — привёл нового клиента, получил скидку 10%. Введите систему бонусов, выдавайте клиентам ваши фирменные карточки, пусть получают скидку при каждом визите. Это очень выгодно. Не лишней будет разработка фирменного стиля.

Очень хорошо, когда у всех сотрудников фирменная спецодежда с вашим логотипом. Это сразу повышает имидж сервиса.

На первых этапах подобных мер достаточно. В дальнейшем необходимость в рекламе может отпасть, поскольку вы обзаведетесь постоянными клиентами, будет работать «сарафанное радио», когда информация о ваших услугах передается от одного клиента к другому. Однако время от времени реклама необходима, чтобы о вашей автомастерской узнавало, как можно больше потенциальных клиентов.

Что еще нужно знать будущему владельцу автосервиса

Помещение автосервиса должно отвечать определенным требованиям, предъявляемым пожарной службой и СЭС. Перечислим некоторые из них:

  • в помещении должен присутствовать санузел и душ
  • в холодное время года должно функционировать отопление
  • необходимо наличие рабочей канализации и водоснабжения, средств пожаротушения
  • сотрудники должны иметь средства защиты
  • запрещается оборудовать автосервис в общественном или жилом здании.

Необходимо позаботиться о том, где и у кого вы будете закупать запчасти. До того, как вы откроете свой автосервис, нужно уже решить соответствующий вопрос с поставщиками. На первоначальном этапе можно работать «под заказ». Будьте готовы к сезонным пикам, чтобы не испытывать нехватку запчастей. Рекомендуется отвести часть помещения под хранение зимней или летней резины. Данная услуга пользуется высоким спросом у постоянных клиентов, они предпочитают приезжать в мастерскую, не заботясь о резине, оставляя её храниться у своего мастера.

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую

Всё просто: банк готовит документы и отправляет в налоговую, а тем временем вы занимаетесь бизнесом!

Открыть ИП или ООО

При открытии своего дела стоит разобраться в организационно-правовой форме, которую вы выберете — ООО или ИП. По законодательству в данном случае разрешены оба варианта. ООО позволяет открывать филиалы, расширяться, в том числе и по системе франчайзинга. А ещё такой бизнес довольно легко реализовать. Ответственность по долгам компания несёт в рамках уставного капитала.

Открыть ООО для автосервиса

В ситуации с ИП открыть бизнес и закрыть его проще, внимания налоговой меньше. Отчётность заметно упрощена. Плюс вам не потребуется уставной капитал как таковой. Однако продать бизнес не получится (максимум — помещение, оборудование), а отвечает предприниматель по своим обязательствам личным имуществом, даже если оно не участвовало в предпринимательской деятельности.

Открыть ИП для автосервиса

Какие разрешения нужны СТО

При открытии автосервиса придется взять на себя расходы на аренду необходимого помещения, приобретение оборудования. ИП и ООО должны будут получить разрешение на работу от таких служб, как пожарный надзор и СЭС.

Как вы уже знаете, открытие автосервиса не требует получения лицензии. Однако существует такое понятие, как сертификация. Она является добровольной, так что каждый сам решает для себя, проходить ее или нет.

Добровольная сертификация существенно расширяет возможности бизнеса в сфере ремонта и обслуживания транспорта

Для чего нужен сертификат

Добровольная сертификация дает владельцу автосервиса следующие преимущества:

  • Сотрудничество с крупными клиентами. Большинство юридических лиц предпочитают заключать договора именно с теми автосервисами, у которых есть сертификат на выполняемые работы. Крупные компании, которым нужно постоянно обслуживать технику, зачастую выбирают такие СТО
  • Участие в тендерах и конкурсах. Это отличное решение для выхода на государственное предприятие или крупную компанию
  • Ремонт транспорта при наступлении страховых случаев. Только имея сертификат, автосервис может работать со страховой компанией
  • Возможность предлагать дилерские услуги

Открыть ИП или ООО

Прохождение добровольной сертификации

Для получения сертификата нужно посетить Транспортную инспекцию. При этом нужно собрать пакет документов:

  • заявление на выдачу сертификата
  • разрешение от коммунальной службы, экологической службы, пожарников, Энергосбыта, СЭС
  • список услуг
  • устав ООО, если это юридическое лицо

Организация работы

После того, как ваше ИП или ООО открыты, рекомендуется:

  1. Открыть расчётный счёт. При создании ИП или ООО с помощью банка счёт будет открыт без предъявления дополнительных документов
  2. Заказать печать. Это не обязательно, но многие контрагенты предпочитают заверять договора печатью
  3. Оформить ЭЦП, если у вас её ещё нет. Сейчас большинство переходит на электронный документооборот, так что это не будет лишним
  4. Создать свой собственный сайт. Необязательно, но крайне желательно, поскольку значительно расширит ваши рекламные возможности
  5. Разработать бизнес-план, если у вас его ещё нет. Это поможет оценить перспективы бизнеса, понять на что ориентироваться, какие расходы и какие доходы вас ждут, на что опираться в финансовом плане. Это упрощает планирование и ясно показывает перспективы
  6. Запустить маркетинговую кампанию. Развивать бизнес без рекламы, конечно, можно, но грамотно организованная рекламная кампания повышает шанс быстрее достичь необходимого уровня развития
  7. Разработать базовый набор документов, которые вам могут понадобиться. Если у вас будут удобные формы на все случаи, оформление отчётности и контроль за происходящем сильно упростятся

Какие налоговые системы можно выбрать

Доступные налоговые системы зависят от того, что вы решили зарегистрировать. Так, для ИП актуально:

  • ОСНО (общая система)
  • УСН (упрощёнка, 2 налоговые ставки — 15% от разницы между доходами и расходами и 6% с оборота)
  • патент (фиксированная оплата авансом), этот вариант предназначен исключительно для индивидуальных предпринимателей
  • ЕНВД («вменёнка»), тоже фиксированный размер налога, в данном случае ставка привязывается к торговым или рабочим площадям и к количеству сотрудников, точная сумма определяется в отношении конкретного региона. Необходимо отметить, что указанная система применяется всё реже

Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую

Всё просто: банк готовит документы и отправляет в налоговую, а тем временем вы занимаетесь бизнесом!

Открыть ИП или ООО

Отчётность

Отчётность напрямую зависит от выбранного налогового режима и от организационно-правовой формы — ИП или ООО. Индивидуальному предпринимателю, работающему с сотрудниками, понадобится сдавать следующее (включая отчётность по работникам):

  • форма 6-НДФЛ (составляется в любом случае), сдаётся каждый квартал
  • 2-НДФЛ — 1 раз в год, нужно проверяющим органам для планирования
  • отчёт по страховым взносам (если есть сотрудники)
  • 4-ФСС — при осуществлении выплат в связи с травматизмом
  • СЗВ-М — документ подаётся в ПФР

Выше указана отчётность, которая сдаётся ИП в целом вне зависимости от конкретной системы налогообложения. А вот дальше уже её нужно учитывать. Если предприниматель находится на ОСНО, то ему надо будет подавать 3-НДФЛ — это документ, фиксирующий доходы. Также формируется декларация по НДС.

При нахождении на УСН следует подавать декларацию по УСН. Объём нагрузки в данном случае будет заметно ниже. А если ИП выбрал ЕНВД, то ему нужно предъявлять только декларацию по этому налогу. Патентная система вообще не предполагает особой отчётности, там всё максимально упрощено. Нужно оформить только патент.

Бухгалтерская отчётность ИП не нужна, достаточно просто вести КУДИР. Но учтите, что за небрежность при его ведении штрафуют.

Отчётность ООО тоже зависит от выбранной системы налогообложения. Отчётность по работникам у ИП и у ООО совпадает. Также иногда может потребоваться сдавать документацию по сборам. Например, если ваша деятельность вредит окружающей среде, может потребоваться выплата налогового сбора.

Открыть ИП

Для ООО ещё обязательна бухгалтерская отчётность. Это:

  • баланс
  • отчёт о финансовых результатах
  • приложения к балансу (отчёты о движении средств, изменении капитала, целевом использовании ресурсов)

Открыть ООО

При нахождении на ОСНО юридическое лицо должно предоставлять всю отчётность в развёрнутом виде. При УСН — упрощённый варианты (по форме КНД 0710096, актуально для представителей малого бизнеса).

Открытие собственного дела с нуля — непростая задача. Нужно очень многое учесть, вникнуть в документы и в системы налогообложения. Однако если действовать последовательно, то разобраться во всём вполне реально.

Особенности выбора кодов ОКВЭД для автосервиса

Вы решили открыть автомастерскую? Не спешите применять к ней первые попавшиеся коды видов деятельности, которые найдете в интернете. Вы занимаетесь не только ремонтом транспортных средств, но еще и покраской, дополнительно продаете автоэмали, запчасти, комплектующие? Важно грамотно оформить ваш бизнес, чтобы у контролирующих органов не возникало никаких вопросов.

Процесс открытия автосервиса не кажется таким уж сложным: он не требует получения лицензии, каких-либо серьезных согласований. Да и ОКВЭДы (коды классификатора видов экономической деятельности) уже аккуратно сгруппированы под цифрой 45, где 45.20 — «Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств», и, казалось бы, можно просто указать эти четыре цифры, и этого будет вполне достаточно.

Но в классификации существует еще множество других обозначений, которые способны запутать любого предпринимателя. Например, следующим идет 45.20.1 «Техобслуживание и ремонт легковых автомобилей…». Получается, этот вид работ выносится в отдельную категорию, а значит, если вы не планируете принимать в своем сервисе грузовики, следует это обозначить, выбрав именно такое цифровое обозначение.

Если же вы ориентируетесь исключительно на тракторы, комбайны и т.п., лучше взять код 45.20.2. Для мотоциклов и т.п. транспорта есть 45.40, который позволит вам заниматься не только их обслуживанием, но и продажей собственно техники и запчастей к ней.

Указываете основной вид – 45.20. Согласно действующим требованиям ФНС достаточно внести в заявление четырёхзначный ОКВЭД. Если планируете заниматься чем-то ещё, добавляйте к основному дополнительные коды

Итак, подытожим: если вы уже знаете, какой именно транспорт будете ремонтировать, обязательно выбирайте код, который в точности соответствует вашему выбору. Конечно, отметка нескольких вариантов не нарушает закон, но, если вы укажете один вид деятельности, а фактически будете заниматься другим, вас могут оштрафовать.

ОКВЭДы для автосервиса с широким спектром услуг

В наши дни принято оказывать множество разных услуг, чтобы удовлетворить потребительский спрос на 100%. Например, многие автомастерские объединяют под одной крышей мойку, шиномонтаж, кузовной цех. Кроме того, оказывают услуги по продаже запчастей, масел, другой автохимии, аксессуаров. Есть отдельная категория мастерских, специализирующаяся исключительно на косметическом и техническом тюнинге машин.

Нужно ли в этих случаях указывать дополнительные коды? Да, например, для сервиса, который еще и моет машины, занимается детейлингом, актуальна такая комбинация кодов: 45.20, 45.20.1., 45.20.3 («Мойка автотранспортных средств…»).

Для кузовного ремонта не нужно указывать дополнительные ОКВЭДы, так как основной код уже предполагает ремонт кузова. Базовое обозначение включает также шиномонтаж и все работы, которые с ним связаны. Единственное, оно исключает шиноремонт, который нужно указывать отдельно, как 22.11. Для тюнинг-ателье также подойдет основная категория — 45.20, ведь она включает в себя все возможные работы по техническому обслуживанию транспорта.

ОКВЭДы для специализированных компаний

Как быть, если вы занимаетесь чем-то одним и не охватываете широкий спектр работ? Например, многих владельцев моек и детейлинг-центров вводит в замешательство наличие отдельного кода для этого типа работ. Как мы уже писали выше, в этом случае нужно указать основную цифру — 45. 20, а затем добавить к ней 45.20.3., уточнив, таким образом, свой род занятий.

Если вы исключительно шиномонтаж, то можно обойтись базовым кодом, но не забудьте добавить 22.11, ведь нередко приходится ставить заплатки на покрышки, восстанавливать их целостность, а это уже входит в понятие «шиноремонт».

Оставить заявку на открытие

Как оформить продажу запчастей и комплектующих

Вы предлагаете клиентам купить у вас детали, которые нуждаются в замене? Чтобы затем заниматься их установкой, вам неизбежно нужно обозначить, что вы не только обслуживаете авто, но еще и реализуете запчасти к нему (новые или подержанные).

Можно выбрать код 45.32 или 45.32.2. Если же в вашем сервисе есть отдельное помещение или небольшой отдел, где товар представлен на витрине, лучше указать код 45.32.1 «Торговля автомобильными запчастями… в специализированных магазинах». При наличии интернет-магазина пригодится 45.32.21.

 Открыть ИП или ООО

Открыть ИП для автосервиса — Юрист-Инфо

Решили открыть ИП для автосервиса, и понимаете, что самостоятельно разбираться в процедуре нецелесообразно?

Все верно — доверьтесь профессионалам!

Выбирайте удобный Вам пакет услуги и присылайте данные нам на электронную почту
([email protected] ru).

Открыть ИП для автосервиса

С каждым днем растет количество автотранспорта на дорогах России. А также растет спрос на услуги связанные с ремонтом и их обслуживанием. Невзирая на большую конкуренцию в этом сегменте, открыть ИП для автосервиса — выгодное и перспективное вложение средств в долгосрочном периоде. Так как даже новый автомобиль требует сезонной замены резины и регулярной профилактики.

В первую очередь нужно будет открыть ИП для автосервиса и определить основное направление деятельности, чтобы занять свою нишу. Наиболее востребованы услуги шиномонтажа, всевозможные ремонтные работы: починка, замена деталей и узлов, покраска и исправление кузова, диагностические работы, связанные с электроникой и сопутствующие услуги, как, например, автомойка.

Залогом успеха и процветания будущего бизнеса — правильно выбранное месторасположение автосервиса. Это может место рядом с оживленной трассой, бывший ангар или производственное помещение. Если позволяют средства, можно возвести здание с нуля.

Требования к помещению, где будет размещаться автосервис:

• Наличие подключений к системам канализации и водоснабжения;

• Обустроенный душ, санузел, шкафы для сменной одежды работников;

• Помещение должно отапливаться;

• Иметь рабочую вентиляционную систему.

Для обеспечения безопасности смотровая яма, ее стены и пол должны быть выложены плиткой из керамики. Помещение должно быть обеспечено естественным освещением, а искусственное должно быть оснащено противопожарной и противовзрывной системой. Также предпринимателю нужно будет заключить договор о вывозе ТБО и других отходов.

Доходы автосервиса напрямую зависят от опытности, навыков и умений автослесарей, наличия постоянных клиентов. Дополнительную прибыль может принести открытие автомойки или магазина автозапчастей, но для последнего потребуется дополнительная торговая лицензия.

Хочу в ограде частного дома открыть автосервис мастерские уже построены и работают но по серому Как открыться легально?

Александр Юрьевич!

Удивляют ответы тех, кто никогда не сталкивался с подобным бизнесом. Постараюсь ответить по порядку.

В первую очередь необходимо получить лицензию как юр лицу (ООО), так и физ. (ИП).!

Мойка, шиномонтаж, ремонт авто — любое направление деятельности потребует выбрать соответствующий код оквэд автосервиса.

Для получения лицензии, вы подаете в транспортную компанию следующие документы:

— Заявление (пишется по форме на спец бланке)

— Перечень (должен иметь схему)

— Свидетельство (оформленное заранее)

— Банковские реквизиты

— Устав будущей мастерской

— Справки из СЭС, пожарного надзора

— Приказы, назначающие ответственных лиц за технику безопасности и пункт безопасности

— Приказ о назначении ответственного лица за выполнением ремонта и То

К каждому автосервису предъявляется следующие требований (по Снился):

1) запрещается открывать в жилых домах и зданиях общественного пользования;

2) автосервис должен быть оборудован системами водоснабжения и канализации;

3) в помещениях, в которых будут проводиться работы, должна быть оборудована система вентиляции;

4) в холодное время года все помещения автосервиса должны отапливаться;

5) обязательно должно быть оборудовано хорошее освещение;

6) стены помещений окрашиваются масляной краской, а смотровые ямы выкладываются керамической плиткой.

7) каждый вид услуг, который вы собираетесь предоставлять в своем сервисе, должен быть сертифицирован.

Пройти сертификацию можно после подачи заявления. После прохождения заключаются договора на сертификацию услуг. Действительна сертификация только при наличии дополнительного приложения, где перечислены необходимые виды работ. Добровольная сертификация возможна только для ИП.

Чем больше работ вы будете сертифицировать, тем дешевле вам это обойдется.

Модули

11-13: ответы на экзамен по IP-адресации

Последнее обновление 24 декабря 2020 г., автор: Admin

Модули 11–13: ответы на экзамен по IP-адресации

  1. Администратор хочет создать четыре подсети из сетевого адреса 192.168.1.0/24. Каков сетевой адрес и маска подсети второй используемой подсети?

    • подсеть 192.168.1.64
      маска подсети 255.255.255.192
    • подсеть 192.168.1.32
      маска подсети 255.255.255.255,240
    • подсеть 192. 168.1.64
      маска подсети 255.255.255.240
    • подсеть 192.168.1.128
      маска подсети 255.255.255.192
    • подсеть 192.168.1.8
      маска подсети 255.255.255.224
  2. Сколько битов необходимо заимствовать из хостовой части адреса, чтобы обеспечить работу маршрутизатора с пятью подключенными сетями?

    • два
    • три
    • четыре
    • пять
  3. Сколько адресов хостов доступно на 192.168.10.128 / 26 сеть?

    • 30
    • 32
    • 60
    • 62
    • 64
  4. Сколько адресов хостов доступно в сети 172.16.128.0 с маской подсети 255.255.252.0?

    • 510
    • 512
    • 1022
    • 1024
    • 2046
    • 2048
  5. Сопоставьте подсеть с адресом хоста, который будет включен в подсеть. (Не все варианты используются.)

    CCNA1 v7 ITN — ответы на экзамен по IP-адресации 001

  6. Сопоставьте каждый IPv4-адрес с соответствующей категорией адреса. (Используются не все варианты.)

    CCNA1 v7 ITN — ответы на экзамен по IP-адресации 002

  7. Какие три блока адресов определены в RFC 1918 для использования в частной сети? (Выберите три.)

    • 10.0.0.0/8
    • 172.16.0.0/12
    • 192.168.0.0/16
    • 100.64.0.0/14
    • 169.254.0.0 / 16
    • 239.0.0.0/8
  8. См. Выставку. Администратор должен отправить сообщение всем в сети маршрутизатора A. Какой широковещательный адрес для сети 172.16.16.0/22?

    CCNA1 v7 ITN — ответы на экзамен по IP-адресации 03

    • 172.16.16.255
    • 172.16.20.255
    • 172.16.19.255
    • 172.16.23.255
    • 172.16.255.255
  9. Администратору сайта сказали, что конкретная сеть на сайте должна содержать 126 хостов.Какая маска подсети должна содержать необходимое количество бит хоста?

    • 255.255.255.0
    • 255.255.255.128
    • 255. 255.255.224
    • 255.255.255.240
  10. См. Выставку. Учитывая уже используемые адреса и необходимость оставаться в пределах диапазона сети 10.16.10.0/24, какой адрес подсети можно назначить сети, содержащей 25 хостов?

    CCNA1 v7 ITN — ответы на экзамен по IP-адресации 02

    • 10.16.10.160 / 26
    • 10.16.10.128/28
    • 10.16.10.64/27
    • 10.16.10.224/26
    • 10.16.10.240/27
    • 10.16.10.240/28
  11. Какое количество IP-адресов хоста можно использовать в сети с маской / 26?

    • 256
    • 254
    • 64
    • 62
    • 32
    • 16
  12. Какой диапазон префиксов адресов зарезервирован для многоадресной рассылки IPv4?

    • 240.0.0.0 — 254.255.255.255
    • 224.0.0.0 — 239.255.255.255
    • 169.254.0.0 — 169.254.255.255
    • 127.0.0.0 — 127.255.255.255
  13. См. Выставку. Сопоставьте сеть с правильным IP-адресом и префиксом, которые будут удовлетворять требованиям адресации используемых хостов для каждой сети.

Модули 1–3: Экзамен по базовому сетевому подключению и обмену данными

Последнее обновление 24 декабря 2020 г., автор Admin

Модули 1–3: экзамен по базовому сетевому подключению и обмену данными

  1. Сотрудник в филиале создает предложение для клиента.Для этого сотруднику необходимо получить доступ к конфиденциальной информации о ценах с внутренних серверов в головном офисе. К какой сети может получить доступ сотрудник?

    • интранет
    • Интернет
    • экстранет
    • локальная сеть
  2. Какое утверждение описывает использование сетевой технологии Powerline?

    • Новые «умные» электрические кабели используются для расширения существующей домашней локальной сети.
    • Домашняя локальная сеть устанавливается без использования физических кабелей.
    • Устройство подключается к существующей домашней локальной сети с помощью адаптера и существующей электрической розетки.
    • Точки беспроводного доступа используют адаптеры Powerline для распределения данных по домашней локальной сети.
  3. Сетевой специалист работает над беспроводной сетью в медицинской клинике. Техник случайно настраивает беспроводную сеть, чтобы пациенты могли видеть данные медицинских записей других пациентов. Какая из четырех сетевых характеристик была нарушена в данной ситуации?

    • отказоустойчивость
    • масштабируемость
    • безопасность
    • Качество обслуживания (QoS)
    • надежность
  4. Соответствие требованиям надежной сети и поддерживаемой сетевой архитектуре.(Используются не все варианты.)

    CCNA1 v7 ITN — Экзамен по базовому сетевому подключению и обмену данными 001

  5. Сопоставьте каждую характеристику с соответствующим типом подключения к Интернету. (Используются не все варианты.)

    CCNA1 v7 ITN — Экзамен по базовому сетевому подключению и коммуникациям, ответы 002

  6. Какие два критерия используются для выбора сетевого носителя из различных сетевых носителей? (Выберите два.)

    • типы данных, которым необходимо установить приоритет
    • стоимость конечных устройств, используемых в сети
    • расстояние, на котором выбранный носитель может успешно нести сигнал
    • количество установленных в сети промежуточных устройств
    • среда, в которой будет установлен выбранный носитель
  7. Какой тип сетевого трафика требует QoS?

    • электронная почта
    • онлайн-покупки
    • видеоконференцсвязь
    • вики
  8. Пользователь реализует безопасность в сети небольшого офиса.Какие два действия обеспечат минимальные требования к безопасности для этой сети? (Выберите два.)

    • реализация межсетевого экрана
    • установка беспроводной сети
    • установка антивируса
    • внедрение системы обнаружения вторжений
    • добавление специального устройства предотвращения вторжений
  9. Пароли

    могут использоваться для ограничения доступа ко всей или части Cisco IOS. Выберите режимы и интерфейсы, которые можно защитить паролем.(Выберите три.)

    • Интерфейс VTY
    • консольный интерфейс
    • Интерфейс Ethernet
    • режим загрузки IOS
    • привилегированный режим EXEC
    • режим настройки маршрутизатора
  10. Какой интерфейс позволяет удаленно управлять коммутатором уровня 2?

    • интерфейс AUX
    • интерфейс консольного порта
    • виртуальный интерфейс коммутатора
    • первый интерфейс порта Ethernet
  11. Какую функцию выполняет нажатие клавиши Tab при вводе команды в IOS?

    • Прерывает текущую команду и возвращается в режим конфигурации.
    • Выход из конфигурации

6. Что необходимо для сбора данных — шесть шагов к успеху

Если организация рассматривает вопрос о том, собирать ли данные самостоятельно или получить помощь от внешнего консультанта, ей потребуется достаточно информация для принятия обоснованного решения о дальнейших действиях.

В этом разделе описаны некоторые ключевые моменты, которые могут возникнуть на различных этапах процесса сбора данных. Нет требования, чтобы эти шаги выполнялись или выполнялись в том порядке, в котором они написаны.Представленная модель предлагается в качестве справочного инструмента. То, как собираются и анализируются данные, зависит от многих факторов, включая контекст, проблему, которую необходимо отслеживать, цель сбора данных, а также характер и размер организации.

Главное соображение — убедиться, что любая собранная информация осуществляется способом и для целей, которые соответствуют Кодексу и соответствуют законодательству о свободе информации и защите конфиденциальности. В интересах эффективности и действенности рекомендуется приложить усилия для сбора данных, которые проливают свет на проблемы или возможности.Чтобы защитить достоверность и надежность данных, информацию следует собирать с использованием общепринятых методов сбора данных.

Шаг 1. Определите проблемы и / или возможности для сбора данных

Первый шаг — выявить проблемы и / или возможности для сбора данных и решить, какие дальнейшие шаги предпринять. Для этого может быть полезно провести внутреннюю и внешнюю оценку, чтобы понять, что происходит внутри и за пределами вашей организации.

Некоторым организациям, таким как FCP и Законодательный план обеспечения равноправия в сфере занятости (LEEP) [21] работодателей, даются конкретные указания о том, какие вопросы следует изучить и как следует собирать данные.У других организаций может быть больше гибкости, чтобы решить, когда и как собирать информацию для достижения определенных целей. Некоторые из приведенных ниже неполных вопросов могут относиться к широкому кругу организаций и аудиторий, включая сотрудников и пользователей услуг. В зависимости от организации эти вопросы могут рассматриваться на этапе 1 или на разных этапах процесса сбора данных.

Провести анализ всех политик, практик и процедур, применимых к сотрудникам, пользователям услуг или другой соответствующей аудитории:
  • Есть ли в организации политика, практика и процедуры в области людских ресурсов и прав человека, доступные для всех сотрудников или людей, которым они служат?
  • Имеются ли в организации четкие, прозрачные и справедливые процедуры подачи жалоб для рассмотрения заявлений о дискриминации, преследовании или системных барьерах?
  • Были ли поданы или получены какие-либо претензии, жалобы или утверждения, касающиеся дискриминации, преследования или системных барьеров?
    • Имеются ли какие-либо сигнальные барьеры для лиц, защищенных согласно Кодексу и / или другим лицам / группам в обществе, основаны на заземлении, отличном от кода Код ?
    • Были ли решены какие-либо вопросы надлежащим образом и в соответствии с существующей политикой, практикой и процедурами?
Изучите организационную культуру через призму прав человека, разнообразия и равноправия:
  • Каковы полномочия, цели и основные ценности организации?
  • Какова история организации?
  • Поддерживаются ли, отражаются и продвигаются ли справедливость, разнообразие и инклюзивность старшими руководителями в организации?
  • Имеются ли показатели эффективности для мотивации достижения стратегических целей организации в области людских ресурсов, прав человека, равенства и разнообразия?
  • Считают ли сотрудники, что организация разнообразна, инклюзивна и предоставляет равные возможности для обучения и развития?
  • Как принимаются решения?
  • Как рекламируются возможности трудоустройства, программирования или предоставления услуг?
  • Имеются ли в организации формальные, прозрачные и справедливые процессы набора, найма, продвижения, увольнения и выхода на пенсию сотрудников?
  • Имеется ли в организации четкая система дисциплины?
    • Считается ли, что эта система применяется справедливо и последовательно?
    • Считают ли пользователи услуг, что они приветствуются, ценятся и могут использовать услуги, предлагаемые организацией?
Оценить внешний контекст:
  • Есть ли лучшие практики в отрасли / секторе или среди аналогичных организаций, у которых можно поучиться?
  • Есть ли объективные данные или исследования, показывающие, что дискриминация или системные барьеры существуют или не существуют в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
  • Есть ли доказательства от других организаций или юрисдикций, что политика, программа или практика, аналогичная действующей в организации, оказала положительное или отрицательное влияние на лиц, находящихся под защитой Кодекса, или других маргинализированных лиц в обществе?
  • Как организация воспринимается сообществом, в котором она работает?
  • Делали ли средства массовой информации или группы защиты комплименты или критику организации по вопросам прав человека, человеческих ресурсов или справедливости?
  • Каковы демографические данные людей, которым служит организация, или сообщества, в котором она работает?
    • Демографические данные меняются или, по прогнозам, изменятся в будущем?
    • Проактивно ищет ли организация способы убедиться, что у нее есть навыки и знания, необходимые для удовлетворения потенциальных потребностей и проблем этой меняющейся демографической группы?
Проверить представительство:
  • Сравните состав персонала организации с наличием рабочей силы или демографическими данными пользователей услуг в сообществе, городе, регионе, провинции и / или стране, в которой она работает.
  • Является ли организация представительной и отзывчивой к потребностям сообщества, которое она обслуживает?
  • На данном этапе подробное сравнение не требуется. Цель здесь — выявить ключевые проблемы и / или возможности, которые могут потребовать дальнейшего изучения, отметив очевидные пробелы, различия или тенденции.
  • Организации могут:
    • Оцените, как люди или группы, определенные по основанию Кодекса , и другие лица / группы представлены и распределяются между их сотрудниками или пользователями услуг по уровням ответственности, родам занятий, филиалам, отделам или другим подходящим параметрам.
    • Есть ли в организации или в сфере оказания услуг области, в которых люди или группы кажутся явно перепредставленными или недопредставленными?

Поиск вышеуказанной информации может быть сложной задачей для небольших организаций, но Интернет предлагает множество ресурсов на выбор. В сообщениях средств массовой информации может содержаться информация, а также в интерактивных ресурсах, предлагаемых Управлением по правам человека, Статистическим управлением Канады, [22] города Торонто, [23] правительственными учреждениями и общественными организациями, которые сосредоточены на коде , код и других — Код наземной тематики. Информация также может быть собрана из различных источников с использованием общепринятых исследовательских методологий сбора данных, обсуждаемых на этапе 3.

Ожидается, что внутренняя и внешняя оценка организации в свете вопросов, перечисленных выше, может привести к ряду потенциальных проблем и / или возможностей для изучения сбора данных. Прежде чем переходить к Шагу 2, организации могут пожелать рассмотреть, есть ли какие-либо предварительные действия, которые можно предпринять для решения этих проблем и / или возможностей без сбора данных ( e.г. обучение, разработка политики).

Пример: Обзор на этапе 1 мог выявить следующие проблемы и / или возможности для сбора данных:

  • Получены положительные отзывы общественности о пилотном проекте по охране общественного порядка в районах с высоким уровнем преступности
  • Неясные и непоследовательные политики и процедуры в области прав человека, направленные на борьбу с сексуальными домогательствами.

Приведенные выше примеры представляют собой потенциальную возможность или проблемную проблему прав человека, соответственно, и могут подойти для сбора данных.На основе оценок на Шаге 1 (вместо или вместе с дальнейшим сбором данных) необходимо принять решения о том, как лучше всего решить выявленные возможности и / или проблемы и будет ли целесообразно действовать.

Если результаты внутренней и внешней оценки показывают, что организация не имеет серьезных проблем с дискриминацией и / или системными барьерами и в целом соблюдает правила Кодекса и политики Управления Верховного комиссара по правам человека, подумайте, может ли организация по-прежнему извлекать выгоду из упреждающей реализации инициативы по сбору данных (например, для помощи в мониторинге текущей эффективности и пригодности политики, программ и стратегий вмешательства).

Шаг 2: Выберите проблемы и / или возможности и установите цели

На втором этапе основное внимание уделяется выбору приоритетных вопросов и / или возможностей для сбора данных, а затем постановке целей и задач.

Организация рассматривает проблемы и / или возможности, выявленные в результате внутренней и внешней оценки, выполненной на Шаге 1, и выбирает одну или несколько конкретных проблем и / или возможностей для начала проекта сбора данных из списка приоритетов. Некоторые из вопросов, которые организация может рассмотреть при принятии решения о приоритетности проблемы и / или возможности для сбора данных, включают:

  • Есть ли фундаментальная причина или возможность для сбора данных, из которых могут возникнуть другие проблемы и / или возможности?

Пример: Стареющая база налогоплательщиков дает государственному органу серьезную причину для сбора данных о прогнозируемом размере, потребностях и доходной базе этой группы.Это меняющееся демографическое положение также дает государственному органу возможность убедиться в том, что он активно разрабатывает политику, программы и услуги, которые доступны и соответствуют потребностям и интересам этих налогоплательщиков.

  • Выявила ли внутренняя и внешняя оценка организации на этапе 1 какие-либо критические пробелы или тенденции, которые очевидны в организации, отрасли / секторе или аналогичных организациях?
  • Есть ли какая-то конкретная область, которая привлекла позитивное / негативное внимание средств массовой информации или стала объектом многочисленных жалоб, внутренних слухов и опасений?
  • Кажется, что в одной области больше или меньше разнообразия по сравнению с другими?
Целеполагание

Хотя организация может намереваться собирать данные, относящиеся к нескольким проблемам и / или возможностям одновременно, следующие шаги, включая постановку целей, должны быть индивидуализированы для каждой проблемы и / или возможности.

Конкретная цель (цели), определяемая для каждой проблемы и / или возможности, может зависеть от гипотезы или предположения о том, что происходит, что может быть проверено с использованием методов сбора и анализа данных.

Пример: Отель в центре Торонто получает жалобы от гостей, которые идентифицируют себя как геи, на нежелательное обращение со стороны персонала. Гипотеза может заключаться в том, что персонал отеля недостаточно осведомлен и не обучен тому, как уважительно обращаться с гостями, которые являются геями или считаются представителями более широкого ЛГБТ-сообщества.Цель состоит в том, чтобы получить достаточно доказательств для проверки этой гипотезы.

Шаг 2 также может включать в себя мозговой штурм организации по небольшому набору вопросов, на которые можно ответить путем сбора данных. Вместо того, чтобы задавать общий вопрос вроде: «Есть ли в этом отеле какие-либо доказательства дискриминации по признаку сексуальной ориентации или гендерной идентичности?» Можно спросить: «Какой процент гостей отеля идентифицирует себя как часть ЛГБТ-сообщества?» и «Каково восприятие услуги, оказываемой самоидентифицирующимися покровителями ЛГБТ?» В конечном итоге собираемые данные должны быть рационально связаны с поставленными целями и общей целью сбора данных.

Шаг 3: Спланируйте подход и методы

На шаге 3 организации будут принимать решения о том, кто будет опрошен, как будут собираться данные, источники данных, которые будут использоваться, и продолжительность проекта сбора данных, среди других вопросов. Эти решения могут быть приняты после консультации со специалистом. Методы и подходы будут исходить из целей, установленных на шаге 2, и будут значительно различаться в зависимости от ряда факторов, включая контекст организации, размер, ресурсы, а также цель и сложность проблемы (вопросов) или возможности (возможностей). выбрано.

Некоторые из вопросов, которые следует рассмотреть на этом этапе, включают:

О ком будут собираться данные?

«Группа интересов» (например, пользователи молодежных услуг местного общественного центра, которые не могут читать и говорить по-английски в качестве второго языка) будет в центре внимания исследования, а используемые методы сбора данных будут относиться к этой группе или лиц, входящих в его состав, в зависимости от целей проекта.

Понимание дискриминации
  • Размышляя о том, о ком будут собираться данные, важно учитывать, на кого, по вашему мнению, больше всего повлияет, например, дискриминация или неравенство, которые вы хотите измерить.Является ли это широкой категорией (например, все пользователи услуг, которые не могут читать ), или подмножеством этой категории (например, молодежь, пользователей услуг, которые не могут читать )? Выделенные курсивом слова относятся к уникальной характеристике более широкой группы, о которой организация может пожелать собрать информацию.
  • В зависимости от таких факторов, как цели проекта сбора данных, размер организации, ресурсы и время, данные могут быть собраны о многих подмножествах в рамках более широкой группы интересов (например,г. молодежь пользователей услуг, которые не умеют читать и говорят английский как второй язык ).
  • Сбор данных о группе интересов с общими характеристиками на основе нескольких оснований, код , код или не , код , может помочь организации понять поведение, восприятие, ценности и демографический состав пользователей услуг и других субъектов интереса. Вообще говоря, сбор данных, которые отражают более одного грунта Code и / или не Code , может позволить получить более обширную, подробную информацию и более сложный анализ.
  • Важно осознавать, что на основании уникального сочетания идентичностей люди могут подвергаться определенным формам дискриминации. Множественные формы дискриминации могут пересекаться и объединяться, создавая уникальный опыт дискриминации. Эта точка зрения называется «перекрестным» анализом дискриминации.

Пример: Мужчина, использующий молодежные услуги из Южной Азии, который не умеет читать и ограниченно говорит по-английски, может столкнуться с дискриминацией по любому из признаков возраста, расы, цвета кожи, происхождения, этнического происхождения, места происхождения, пола, инвалидности или воспринимаемая инвалидность ( e.г. можно рассматривать как имеющего неспособность к обучению). Тем не менее, он также может подвергаться дискриминации по пересекающимся признакам на основании того, что его идентифицируют как «молодого неграмотного индийского мужчины из другой страны» на основании различных предположений или стереотипов, которые однозначно связаны с этим социально значимым взаимодействием множества факторов идентичности. .

Чтобы лучше понять потенциальное влияние нескольких факторов идентичности или пересечения, при сборе и анализе данных о группе интересов, может быть полезно проконсультироваться с сообществами и просмотреть соответствующие исследования и другие соответствующие документы, которые подчеркивают, как динамика Дискриминация и ущемление прав могут иметь практическое значение для лиц, определенных по признакам Кодекса и не по признакам Кодекса .Недавнее издание книги «Права человека на работе» УВКПЧ является полезным справочным материалом для этой цели. OHRC также разработало политику и руководящие принципы, которые содержат более подробное описание того, как код Code применяется к различным основаниям (см. Приложение G, где приведен список руководств, политик и инструкций OHRC).

С кем будет сравниваться группа интересов?

«Группа сравнения» [24] должна состоять из лиц, которые разделяют одну или несколько характеристик с лицами в интересующей группе, но различаются ключевыми характеристиками, изучаемыми (например,г. пользователи молодежных служб, которые не умеют читать, но могут свободно говорить по-английски (). Опыт пользователей молодежных услуг, которые не умеют читать и которые говорят на английском как втором языке, можно сравнить с опытом пользователей молодежных услуг, которые не умеют читать, но свободно говорят по-английски.

Из каких мест или географических областей будут собираться данные?

Некоторые инициативы по сбору данных требуют сбора данных из разных размеров, групп или сообществ, расположенных в разных местах и ​​географических областях.При определении того, откуда собирать информацию, следует учитывать ключевые факторы, включая то, о ком будут собираться данные и с кем эти данные будут сравниваться.

Пример: Местный общественный центр заинтересован в том, чтобы его текущая программа повышения грамотности молодежи более отвечала потребностям растущего числа молодых людей в окрестностях, которые не умеют читать и говорят на английском как на втором языке. Общественный центр планирует собрать информацию о сообществе, которое он обслуживает, и о географическом регионе, в котором он расположен.Данные собираются из уже существующих записей общинного центра о пользователях его услуг, включая людей, которые посещают программу повышения грамотности молодежи или проявили к ней интерес. Помимо других источников данных, также изучается общедоступная информация о характеристиках окрестностей.

Какие категории будут использоваться для определения группы интересов и группы сравнения?

Выбор категорий позволяет организовать собираемую информацию.Это можно сделать либо до сбора данных, как описано в этом шаге, либо после сбора данных (см. Шаг 5).

В некоторых случаях, хотя это и не требуется, предпочтительно использовать заранее определенные категории, например, разработанные Статистическим управлением Канады. У такого подхода есть определенные преимущества.

Пример: Организации могут быть уверены, что 12 расовых групп, используемых Статистическим управлением Канады, будут представлять, как большинство канадцев классифицируют себя по расовой принадлежности. Кроме того, использование этих категорий, скорее всего, даст надежные и достоверные результаты и позволит исследователям напрямую сравнивать результаты своих исследований с данными переписи, собранными Статистическим управлением Канады. [25]

Ограничения состоят в том, что при использовании этих категорий некоторые респонденты могут не идентифицировать себя с ними или могут возражать против них. Еще одно ограничение заключается в том, что Статистическое управление Канады не предоставляет данные переписи по всем признакам (например, по сексуальной ориентации). [26]

Статистическое управление Канады изменит свои данные за определенную плату.Например, он может разбить его на «дезагрегированные» данные для местного рынка труда или для конкретной профессиональной категории. [27]

Еще одним ограничением является то, что категории Статистического управления Канады могут быть слишком широкими в зависимости от целей, выбранных на этапе 2.

Пример: Использование широкой категории, такой как «расовый», может скрыть важные различия между расовыми группами. , поскольку расовые группы не подвержены точно такому же опыту, расовым стереотипам и типам дискриминации. [28] Однако, когда необходимо описать людей коллективно, термин «расовый человек» или «расовая группа» предпочтительнее таких терминов, как «расовое меньшинство», «видимое меньшинство», «цветное лицо» или «не -Белый », поскольку он выражает расу как социальную конструкцию, а не как описание, основанное на предполагаемых биологических чертах. Кроме того, эти другие термины рассматривают «белых» как норму, с которой следует сравнивать расовых людей, и имеют тенденцию группировать всех расовых людей в одну категорию, как если бы они все были одинаковыми. [29]

Рассмотрите другие категории для описания выбранных групп (например, относящиеся к категориям должностей или услуг). В конечном итоге организации могут выбрать категории, которые лучше всего отражают положение организации с точки зрения достижения ее целей в области прав человека, равенства и разнообразия.

Как следует собирать данные?

В контексте прав человека исследователей социальных наук [30] обычно просят возглавить или помочь в проектах по сбору данных.В исследованиях социальных наук используются два типа данных: качественные и количественные. Хорошее исследование предполагает использование обоих типов. Оба подхода, хотя и отличаются друг от друга, могут частично совпадать и полагаться на другой для получения значимых данных, анализа и результатов.

Качественные данные:
  • Обычно данные называются «качественными», если они представлены в форме слов, но могут также включать любую информацию, не имеющую числовой формы, например фотографии, видео и звукозаписи.
  • Качественные методы нацелены на описание конкретного контекста, события, людей или отношений в широком контексте, пытаясь понять основные причины поведения, мыслей и чувств.
  • Общие методы качественного исследования включают наблюдение, индивидуальные интервью, фокус-группы и интенсивные тематические исследования.

Пример: Сеть ресторанов хочет улучшить обслуживание и доступ к клиентам с ограниченными возможностями. Руководство решает собирать качественную информацию с помощью фокус-групп, состоящих из ряда заинтересованных сторон, включая клиентов и представителей организаций из сообщества людей с ограниченными возможностями.

Возможные сильные стороны:

  • качественные данные превосходно «рассказывают историю» с точки зрения участника (это помогает участникам почувствовать, что их услышали)
  • может помочь другим лучше понять проблему или проблему, предоставляя подробные описания, которые объясняют человеческий контекст численных результатов

Возможные недостатки:

  • считает, что на точность качественных данных могут влиять ложные, субъективные или сфабрикованные свидетельства.Хорошие качественные данные, проверенные профессиональным исследователем и собранные с использованием общепринятых исследовательских методов сбора данных, могут устранить влияние таких факторов
  • в зависимости от характера и размера проекта, а также сложности используемых методов и анализа, может занять значительное время, быть очень трудоемким и дать результаты, которые могут быть недостаточно общими для принятия решений и цели принятия решений.
Количественные данные:
  • Обычно данные называются «количественными», если они представлены в виде чисел.
  • Количественный подход может использоваться для подсчета событий или количества людей, представляющих определенный фон.
  • Общие количественные инструменты включают опросы, анкеты и статистические данные (например, данные переписи Статистического управления Канады).
  • Важно отметить, что все количественные данные основаны на качественной оценке. Другими словами, числа нельзя интерпретировать сами по себе без понимания лежащих в их основе допущений.

Пример: Простая рейтинговая переменная от 1 до 5 для утверждения опроса: «Мой профсоюз рассматривает жалобы на права человека деликатно и эффективно» дает респондентам возможность обвести кружком: 1 (категорически не согласен), 2 (не согласен), 3 (нейтральный), 4 (согласен) и 5 ​​(полностью согласен).

Респондент кружит «2 = Не согласен». Чтобы понять значение «2» здесь, исследователь должен принять во внимание некоторые суждения и предположения, лежащие в основе этого выбора. Понимал ли респондент термин «жалоба на нарушение прав человека»? Был ли у респондента опыт подачи жалобы в профсоюз? Нравится ли респонденту профсоюзы в целом?

Возможные сильные стороны:

  • воспринимаются как более достоверные и надежные, чем качественные данные из-за использования чисел, которые рассматриваются как объективный источник данных.Это не обязательно так. На точность количественных данных могут влиять манипуляции и предвзятость исследователя, среди прочего, если они не проверены профессионализмом исследователя и использованием принятых методов сбора данных.
  • Количественные данные
  • превосходно подходят для обобщения, систематизации и сравнения больших объемов информации, а также для создания общих выводов по интересующей теме исследования
  • может помочь измерить прогресс и успех
  • хорош для выявления тенденций и определения масштаба интересующей темы исследования.

Возможные недостатки:

сосредоточение только на числах и рейтингах может излишне упростить или привести к неточному пониманию сложных ситуаций и реалий, если не будет предоставлен более широкий контекст

Пример: Обследование данных о занятости, проведенное Отделом опекунских услуг крупной организации, показывает, что 80% уборщиков составляют женщины, а 6 из 7 руководителей опеки — мужчины. Сравнение этих цифр с данными о пробелах Канады по развитию людских ресурсов и навыков (HRSDC) показывает, что, несмотря на чрезмерную представленность женщин в рядах уборщиков, пробелов в рядах руководителей нет.

Причина кажущегося несоответствия заключается в том, что данные об отсутствии HRSDC основаны на доступности. На национальном уровне так мало женщин являются руководителями опекунских служб, что статистически незначительно, что позволяет сделать вывод об отсутствии численного разрыва в отношении женщин-надзирателей. Этот вывод, однако, не имеет смысла, поскольку организация знает, что соотношение женщин и мужчин, занимающихся уборкой, 200:40 контролируется соотношением мужчин и женщин в руководящем составе 6: 1.Организация решает игнорировать данные HRSDC и руководствоваться здравым смыслом, создав наставничество по продвижению по службе, а также другие политики и программы для увеличения числа женщин-руководителей в своей рабочей силе.

  • подлежит множественной интерпретации того, что на самом деле означают числа, что может привести к искаженному пониманию интересующей темы исследования. Этот потенциальный недостаток можно свести к минимуму, используя принятые количественные методы исследования и определяя соответствующие предупреждения для объяснения параметров и предположений, лежащих в основе исследования.
  • В зависимости от характера и размера проекта, а также от сложности используемых методов и анализа сбор необходимой информации может быть дорогостоящим.
  • в областях исследований, которые являются относительно новыми или где инструменты, индикаторы, процедуры и источники далеки от установленных, статистические данные могут отсутствовать или иметь неравное качество, что вызывает проблемы для сравнения. Эти трудности часто усугубляются другими проблемами, такими как проблемы с определением (например, значение слова «свобода» — в зависимости от толкования выбранного слова оно может приводить к различным проблемам и результатам).
Какие источники данных следует использовать для сбора информации?

Качественные и количественные данные обычно собираются из более чем одного источника. По возможности, для повышения надежности и согласованности результатов следует использовать вместе два или более из следующих источников.

Существующие ранее или официальные данные

Существующие ранее или официальные данные — это информация, которая уже была задокументирована (например, вырезки из газет, прецедентное право, данные переписи Статистического управления Канады, фотографии) или создана организацией в ходе ее повседневных деловых операций (например, файлы сотрудников, регистрационные формы студентов, годовые отчеты, отчеты о происшествиях). Эти данные могут содержать информацию, которая напрямую относится к определенным признакам Code , таким как раса, но чаще всего будет иметь отношение только косвенно (например, в форме имен, места происхождения или этнической принадлежности). Этот тип информации может использоваться в качестве заместителя или заместителя для расы, но будет менее надежным, чем фактические расовые данные, сообщаемые самими людьми.

Возможные сильные стороны:

  • работоспособен. Избегает времени, энергии, затрат и сбоев, связанных со сбором данных в качестве отдельного этапа от выполнения повседневных операций

Пример: Результаты приема на работу, найма, продвижения по службе и увольнений могут быть записаны, как и такие события, как вмешательство охранников и жалобы клиентов.При записи этих событий также могут быть включены соответствующие наземные классификации Code и отличные от Code классификации. Затем эти данные можно было бы изучить на предмет тенденций с течением времени, чтобы показать, существуют ли дискриминационные или системные барьеры, могут существовать или не существуют.

Возможные недостатки:

  • Чтобы быть полезным источником информации, организации должны быть готовы собирать данные в рамках своих обычных процедур ведения документации
  • надежность этих данных будет зависеть от тщательности и точности отчетов, сделанных людьми, которые их собирают.
Данные обследования

Опросное исследование — обширная область и обычно включает в себя любые процедуры измерения, связанные с заданием респондентам вопросов. «Опрос» может варьироваться от короткой анкеты на бумаге и карандаше до подробного индивидуального интервью (интервью будет обсуждаться ниже).

При разработке опроса важно учитывать конкретные характеристики респондентов, чтобы вопросы были актуальными, ясными, доступными и легкими для понимания.Следует помнить о некоторых практических соображениях: умеют ли респонденты читать, сталкиваются ли они с языковыми или культурными барьерами, имеют ли они инвалидность и с ними легко связаться.

Возможные сильные стороны:

  • очень полезно для документирования восприятия и восприятия человеком культуры работы организации, предоставления услуг или других областей интересов

Пример: Перепись учащихся TDSB 2006 г., обзор системы 7–12 классов включала в себя компонент о том, как старшие и средние школы в целом воспринимали свое обучение и внеклассный опыт в 10 областях, включая безопасность в школе и поддержку на дому и участие.

  • может содержать вопросы количественного или качественного характера или их комбинацию
  • может проводиться в малом или большом масштабе.

Возможные недостатки:

  • качество и надежность данных обследования зависит от таких факторов, как опыт людей, проводящих их, дизайн и уместность задаваемых вопросов, а также надежность методов, используемых для анализа и интерпретации результатов
  • может не дать точного измерения того, как другие воспринимают происхождение или опыт человека.

Пример: Сотрудник-трансгендер может идентифицировать себя как женщину, но третье лицо может идентифицировать ее как мужчину.

Фокус-группы и интервью

Интервью и фокус-группы (также называемые «групповыми интервью») позволяют предоставлять информацию устно, индивидуально или в группе. Данные могут быть записаны самыми разными способами, включая письменные заметки, аудиозаписи и видеозаписи.

Фокус-группы:

В фокус-группах интервьюер ведет сессию.Собирают избранную группу людей, задают вопросы, поощряют их выслушивать комментарии друг друга и записывают их ответы. Один и тот же набор вопросов может использоваться для ряда разных групп, каждая из которых составлена ​​немного по-своему, и для разных целей.

Фокус-группы могут проводить профессионалы, но это не всегда необходимо. Решение нанять профессионального фасилитатора может зависеть от целей исследования фокус-группы, характера задаваемых вопросов, навыков и опыта участвующих сотрудников, а также от необходимости соблюдения конфиденциальности или анонимности.

Пример: Чтобы получить уникальное представление о каждой группе, организация может пожелать провести отдельные фокус-группы для представителей каждой из внутренних и внешних групп заинтересованных сторон, таких как высшее руководство, непосредственные сотрудники, пользователи услуг и т. Д. представители профсоюзов и общественные группы. Или может оказаться более полезным организовать группу, в которую войдут люди, представляющие все ключевые внутренние и внешние заинтересованные стороны, чтобы можно было выразить и обсудить противоположные идеи.

Какой бы формат ни был выбран, важно, чтобы фокус-группа была структурирована и управлялась таким образом, чтобы создать «безопасное пространство» для людей, чтобы они могли поделиться своим опытом. В некоторых случаях это может быть невозможно без создания отдельных фокус-групп или найма профессионального фасилитатора, не связанного с организацией.

Возможные сильные стороны:

  • фокус-группы позволяют озвучить несколько повествований в одном «интервью» по интересующей теме исследования
  • выступают в качестве инструментов для обучения, поскольку обсуждение между участниками может пролить свет на точки зрения участников и исследователя, помогая в дальнейшем уточнить исследования по конкретной интересующей теме.

Потенциальная слабость:

  • не позволяет участникам полностью выражать свои индивидуальные мнения и рассказы или задавать вопросы, когда они сразу приходят в голову, из-за необходимости слышать и учитывать другие голоса.
Интервью:

Как правило, интервью включают набор стандартных вопросов, которые задают всем респондентам индивидуально, чтобы на основе данных можно было определить точные тенденции и пробелы. Собеседования обычно проводятся лицом к лицу, но для более быстрых результатов их также можно проводить по телефону или, по мере развития технологий, с помощью видеоконференцсвязи и других средств.

Возможные сильные стороны:

  • интервью могут предоставить богатую, подробную перспективу, впечатление или историю по интересующей теме исследования
  • интервьюер обычно имеет возможность исследовать более глубоко или задать уточняющие вопросы, чем в фокус-группе
  • данные фокус-групп и интервью могут предоставить ценный контекст для понимания и информирования исследований, цифр, событий, поведения и других целей исследования
  • В зависимости от размера организации, цели сбора данных, имеющейся внутренней экспертизы и других факторов, фокус-группы и интервью могут проводиться с относительно небольшими затратами.

Возможные недостатки:

  • Индивидуальные интервью позволяют высказать только одно повествование или точку зрения на интересующую тему исследования
  • может быть очень трудоемким и ресурсоемким
  • респондентов на интервью и в фокус-группах в целом хотят «хорошо выглядеть» в глазах окружающих. В зависимости от заданных вопросов они могут «раскрутить» свой ответ, чтобы не смущаться, особенно при личной встрече. Квалифицированные интервьюеры могут устранить эту потенциальную слабость, выполнив несколько действий, например составив хорошие вопросы, проявив проницательность, задав уточняющие вопросы и сверя ответы с другими достоверными источниками информации
  • интервьюеров, как индивидуально, так и в рамках фокус-группы, могут исказить интервью, например, не задавая вопросов, которые доставляют им дискомфорт, или не выслушивают внимательно респондентов по темам, по которым у них есть твердое мнение.Воздействие этой потенциальной слабости можно устранить, приняв такие меры, как обеспечение надлежащей подготовки интервьюеров и использование стандартных вопросов для интервью.
Наблюдаемые данные

Обученный персонал или внешние эксперты могут собирать данные, выявляя и записывая характеристики и поведение субъектов исследования посредством наблюдения, как внутри, так и за пределами организации. Наблюдаемые данные могут включать информацию, собранную с использованием всех органов чувств, доступных исследователю, включая зрение, слух, обоняние, вкус и осязание.

Пример: Правозащитная организация, предлагающая услуги посредничества, нанимает эксперта по посредничеству для наблюдения за посредниками и пользователями услуг и предоставления обратной связи по любым вопросам, вызывающим озабоченность, связанным с правами человека. Чтобы свести к минимуму потенциальный стресс и беспокойство, испытываемые людьми, за которыми наблюдают, персонал и пользователи услуг заранее информируются о целях и задачах учений. Требуется согласие пользователей сервиса. Персоналу сообщается, что собранные данные наблюдений будут использоваться только в исследовательских целях и не будут переданы их руководителям.Эксперт поддерживает доступ к данным, а результаты сообщаются на агрегированной и обобщенной основе, чтобы предотвратить идентификацию лиц.

Наем экспертов, хотя и потенциально дорогостоящий, может добавить обоснованности и достоверности анализу исследования, поскольку часто считается, что они не заинтересованы в результатах исследования.

Информация, собранная с использованием методов наблюдения, отличается от интервью, поскольку наблюдатель не задает активно вопросы респонденту.Наблюдаемые данные могут включать все: от полевых исследований, когда кто-то живет в другом контексте или культуре в течение определенного периода времени (включенное наблюдение), до фотографий, демонстрирующих взаимодействие между поставщиками услуг и пользователями услуг (прямое наблюдение). Данные могут быть записаны во многом такими же способами, как интервью (заметки, аудио, видео), а также в виде изображений, фотографий или рисунков.

Возможные сильные стороны:

  • эффективный и способный наблюдатель может предоставить объективную третью точку зрения на то, что происходит, и выявить последствия, которые не очевидны или о которых люди не подозревают.
  • может быть относительно недорогим в зависимости от таких факторов, как размер проекта, его цели, ресурсы организации и продолжительность проекта.

Возможные недостатки:

  • обученный или иной наблюдатель может влиять на поведение наблюдаемых людей (например, люди могут быть мотивированы вести себя лучше, находясь под наблюдением), что в конечном итоге может повлиять на точность наблюдаемых результатов.
  • может вызвать потенциальный стресс и беспокойство у наблюдаемых людей больше, чем использование других методов сбора данных. Можно приложить усилия для минимизации стресса и беспокойства, используя эффективные коммуникационные стратегии для заблаговременного информирования участников о цели, целях, мерах конфиденциальности, продолжительности проекта и другой ключевой информации.
  • наблюдатель, обученный или иной, не всегда может быть в состоянии точно различать внутри или между определенными группами людей, особенно когда идентичность (и) неочевидна (например,г. религия, психическое заболевание, сексуальная ориентация). В этом отношении более эффективным может быть опрос с запросом информации для самоидентификации.

Каждый источник данных, используемый для сбора информации, имеет свои сильные и слабые стороны. Были выделены некоторые из наиболее общих потенциальных сильных и слабых сторон, указанных выше. Анализ данных с разных точек зрения и использование данных из разных источников может укрепить выводы, сделанные в результате исследования. Комбинация статистического анализа, данных наблюдений, юридического анализа, документального анализа, глубинных интервью и внешних и / или внутренних консультаций может помочь в максимальном понимании данной ситуации. [31] Организации должны выбирать источники данных, которые лучше всего соответствуют их программным целям, контексту, ресурсам и организационной культуре.

Как долго будут собираться данные (объем сбора данных)?

Данные можно собирать и анализировать на краткосрочной или проектной основе в ответ на ситуации или потребности, которые время от времени возникают. Краткосрочный проект по сбору данных будет включать дату начала и дату окончания с установленными результатами, которые должны быть выполнены в течение определенного периода времени.

Лучшая практика заключается в том, чтобы собирать данные на постоянной, постоянной основе и анализировать эти данные так часто, как это необходимо для выявления, устранения и мониторинга препятствий на пути к лицам, защищенным кодом , или другим лицам, на основании кода , отличного от , основания.

Данные, собранные в рамках ограниченного по времени исследования, могут быть менее полными, чем данные, собранные в ходе постоянного мониторинга. Это связано с тем, что краткосрочные исследования не позволяют оценить тенденции, закономерности или изменения во времени. Однако там, где важными факторами являются затраты, время и ресурсы, краткосрочные исследования могут быть предпочтительным выбором для удовлетворения потребностей и целей проекта.

Другие факторы также могут влиять на надежность данных. Например, во время сбора данных люди могут изменять поведение, находясь под наблюдением.

Шаг 4. Сбор данных

При планировании наилучшего сбора данных на этапе 4 важно знать о практических соображениях и передовых методах решения логистических проблем, с которыми организации часто сталкиваются на этой стадии процесса. Выполнение плана сбора данных требует внимания к таким вопросам, как:

  • Получение поддержки от высшего руководства и ключевых заинтересованных сторон внутри или за пределами организации.Эта группа может включать советы директоров, комитеты управления, представителей профсоюзов, сотрудников, общественные группы, арендаторов, клиентов и пользователей услуг.
  • Создание руководящего комитета или выбор лиц, с которыми будут проводиться консультации и которые будут нести ответственность за все основные решения по процессу сбора данных, такие как дизайн, логистика, управление коммуникациями, координация и финансы.
  • Определение того, кто будет собирать данные (например, эксперты или обученные сотрудники).
  • Определение логистики, ресурсов, технологий и людей, необходимых для разработки и реализации инициативы по сбору данных.
  • Предвидение и решение основных проблем и вопросов заинтересованных сторон по проекту.
  • Разработка стратегии коммуникации и консультаций, которая объяснит инициативу по сбору данных и будет способствовать максимально возможному уровню участия.
  • Защита конфиденциальности и личной информации с помощью тщательно контролируемых процедур сбора, хранения и доступа к данным, которые соответствуют законодательству о конфиденциальности, правах человека и другим законам. Необходимо уважать достоинство и конфиденциальность.
  • Сведение к минимуму воздействия и неудобств для людей на рабочем месте или в среде обслуживания, что включает выбор наилучшего времени для сбора данных.
  • Стремление к гибкости, позволяющей вносить изменения без больших затрат и неудобств.
  • Рассмотрение периода тестирования или пилотной фазы, чтобы вы могли улучшить и изменить методы сбора данных, если это может потребоваться.

Шаг 5: Анализ и интерпретация данных

Шаг 5 включает анализ и интерпретацию собранных данных.Независимо от того, используются ли количественные и / или качественные методы сбора данных, анализ может быть сложным или менее сложным, в зависимости от используемых методов и количества собранных данных.

Объяснение технических шагов, связанных с анализом и интерпретацией данных, выходит за рамки данного руководства. Организация должна будет определить, обладает ли она внутренним потенциалом и опытом для анализа и интерпретации данных, или ей потребуется помощь внешнего консультанта.

Небольшая организация, у которой есть основные потребности в сборе данных, может полагаться на внутренний опыт и существующие ресурсы для интерпретации значения собранных данных.

Пример: Организация с 50 сотрудниками хочет выяснить, достаточно ли в ней женщин, работающих на руководящих должностях, и существуют ли препятствия для равных возможностей и продвижения по службе. Организация подсчитывает количество работающих в ней женщин (25) и определяет, сколько из этих сотрудников работают на руководящих и руководящих должностях (две). Некоторые мотивированные сотрудники определяют некоторые проблемы, вызывающие беспокойство, например гендерную дискриминацию, которые могут иметь более широкие последствия для организации в целом.

После принятия решения о проведении внутренней и внешней оценки (шаг 1) и сбора качественных данных с помощью фокус-групп и интервью с нынешними и бывшими сотрудниками высшее руководство решает, что существуют препятствия для женщин в сфере найма, найма, продвижения по службе и кадровой политики , процессы и практики. Прилагаются усилия к тому, чтобы работать с женщинами-сотрудниками, человеческими ресурсами и другим персоналом для устранения этих препятствий. Организация обязуется способствовать созданию более справедливой и инклюзивной рабочей среды для всех сотрудников.

Шаг 6: Действуйте по результатам

После того, как организация проанализировала и интерпретировала результаты собранных данных, она может принять решение действовать в соответствии с данными, собрать больше данных того же типа или изменить свой подход.

Количественная и качественная информация может обеспечить прочную основу для создания эффективного плана действий, разработанного для достижения стратегических целей в области человеческих ресурсов, прав человека, справедливости и разнообразия, определенных в процессе сбора данных.Если организация считает, что у нее достаточно информации для разработки плана действий, ей следует рассмотреть возможность включения следующих элементов:

  • сводка результатов анализа и интерпретации данных
  • выявление барьеров, пробелов и возможностей, которые существуют или могут существовать для лиц, находящихся под защитой Кодекса, и других лиц / групп на основании оснований, отличных от Кодекса
  • шагов, которые будут предприняты для устранения этих препятствий, пробелов или возможностей сейчас и в будущем
  • реалистичных, достижимых целей в краткосрочной и долгосрочной перспективе
  • Запрошено участие заинтересованных сторон и затронутых сообществ
  • , как будет отслеживаться, оцениваться и сообщаться прогресс в достижении этих целей.

В некоторых случаях организация может решить, что ей нужно собрать больше информации, потому что в собранных данных есть пробелы или области, где данные неясны или неубедительны. Это может побудить их провести более подробную внутреннюю и внешнюю оценку (вернуться к шагу 1) или попробовать другой подход.

В конце концов, не существует единственного или «правильного способа» для проведения инициативы по сбору данных. Опыт госпиталя Mount Sinai, KPMG Canada, школьного совета округа Киватин-Патрисия, финансовой группы TD Bank, Университета Гвельфа и проекта DiverseCity Counts , представленного в приложениях, отражает это утверждение, но также показывает некоторое сходство в терминах. передового опыта и извлеченных уроков.

Шесть шагов к успеху

Шаг 1: Определите проблемы и / или возможности для сбора данных
Шаг 2: Выберите проблемы и / или возможности и установите цели
Шаг 3: Планируйте подход и методы

  • О ком будут собираться данные?
  • С кем будет сравниваться интересующая вас группа?
  • Из каких мест или географических областей будут собираться данные?
  • Какие категории будут использоваться для определения группы интересов и группы сравнения?

Как следует собирать данные?

  • Качественные данные
  • Количественные данные

Какие источники данных следует использовать для сбора информации?

  • Существующие или официальные данные
  • Данные обследования
  • Интервью и фокус-группы
  • Наблюдаемые данные

Как долго будут собираться данные (объем сбора данных)?
Шаг 4: Сбор данных
Шаг 5: Анализ и интерпретация данных
Шаг 6: Действия в соответствии с результатом


[21] Закон о равноправии в сфере занятости (Закон ) применяется к регулируемым на федеральном уровне работодателям, таким как банки, транспортные и коммуникационные компании со 100 или более сотрудниками, а также к корпорациям Crown и федеральной государственной службе.Работодатели, подпадающие под действие Закона , известны как работодатели Законодательного плана обеспечения равноправия в сфере занятости (LEEP).
[22] Статистическое управление Канады в Интернете: www.statcan.gc.ca.
[23] Город Торонто предлагает на своем веб-сайте множество публикаций и отчетов по множеству тем по секторам или темам, включая рабочую силу. См. City of Toronto, Publications and reports , online: www.toronto.ca/business_publications/publications.htm.
[24] Термин «группа сравнения» используется для определения того, действительно ли существует «дискриминация» прав человека в сценарии.Сравнение проводится между группой, заявляющей о дискриминации, и другой группой, которая разделяет соответствующие характеристики, для определения того, были ли в ней неблагоприятные условия, отрицание, девальвация, угнетение или маргинализация. Группа компаратора должна иметь общие характеристики с группой интересов в исследуемой области, чтобы сравнение было значимым. Подходящая группа компараторов зависит от контекста и часто оспаривается сторонами в судебном процессе. Часто группа сравнения — более привилегированная группа в обществе, часто доминирующая группа.
[25] S. Wortley, Сборник расовой статистики в рамках систем уголовного правосудия и образования: отчет для Комиссии по правам человека Онтарио, (Центр криминологии, Университет Торонто) [неопубликовано], онлайн: www.ohrc.on.ca.
[26] Сбор данных по определенным признакам, таким как этническое происхождение, пол и инвалидность, проводился в течение многих лет в соответствии с федеральным законодательством о равенстве занятости, национальной переписью, которая проводится каждые пять лет или в соответствии с международными требованиями.Для сравнения, сбор данных по другим признакам, таким как сексуальная ориентация, в прошлом не проводился. Примечательно, что национальная перепись не включает вопрос о сексуальной ориентации, хотя сексуальная ориентация была включена в другие необязательные обследования и была предметом тестирования. Статистическое управление Канады, Министерство промышленности, «Консультационный отчет по переписи 2006 г., Каталог № 92-130-XE (2003 г., пересмотрен в феврале 2004 г.)».
[27] C. Agocs, «Преодоление расизма на рабочем месте: качественные и количественные доказательства системной дискриминации» (2004) 3: 3 Canadian Diversity at 26, онлайн: www.ohrc.on.ca. Для получения дополнительной информации о «таможенных службах» Статистического управления Канады см. Статистическое управление Канады, выше, , примечание 27.
[28] С. Уортли, Сбор расовой статистики в рамках систем уголовного правосудия и образования: отчет для Комиссия по правам человека Онтарио, (Центр криминологии, Университет Торонто) [неопубликовано], на сайте: www.ohrc.on.ca, 6.
[29] См. Политику и руководящие принципы Комиссии по правам человека Онтарио в отношении расизма и расовой дискриминации. (2005 г.), онлайн: www.ohrc.on.ca, 9-10.
[30] Социальные науки определяются как научные исследования человеческого общества и социальных отношений. Краткий Оксфордский словарь, девятое издание , s.v. «социальная наука.»
[31] J.-C. Икарт, М. Лабелль, Р. Антониус , Показатели для оценки муниципальной политики, направленной на борьбу с расизмом и дискриминацией, доклад, представленный ЮНЕСКО, Секция по борьбе с дискриминацией и расизмом, Отдел по правам человека и борьбе с дискриминацией, Сектор социальных и гуманитарных наук (MontréaI, Québec: International Observatory of Racism and Discrimination: Center for Research on Immigration, Ethnicity and Citizenship (CRIEC), Université du Québec à Montréal, 2005) на 47, онлайн: CRIEC www.criec.uqam.ca/pdf/CRIEC%20Cahier%2028%20(en).pdf.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *