Как вы могли бы описать свой продукт на вашем месте работы: 10 вопросов на собеседовании, которые могут поставить вас в тупик — Work.ua

Неправильно. Фактически, данные исследования электронной коммерции, проведенного Nielsen Norman Group, показывают, что 20% неудачных покупок происходят из-за отсутствия соответствующей информации в описаниях продуктов.

Владельцы бизнеса электронной коммерции и маркетологи одинаково подвержены распространенной ошибке копирайтинга (даже профессиональные копирайтеры иногда допускают ее): написанию описаний продуктов, которые просто описывают ваши продукты.

Почему это неправильно? Потому что отличные описания продуктов должны дополнять ваши страницы продуктов, продавая ваши продукты реальным людям, а не просто действовать как готовые распределители информации для поисковых систем (хотя SEO, конечно, не может быть запоздалой мыслью).

Давайте посмотрим, как написать описание продукта, чтобы убедить посетителей вашего интернет-магазина совершить покупку.

Напишите идеальное описание продукта ✍️

• Что такое описание продукта?
• Как писать описания продуктов, которые продают
• Создайте шаблон описания продукта
• Красивое описание продукта всегда окупится
• Описание продукта Часто задаваемые вопросы

Список для бесплатного чтения: Тактика копирайтинга для предпринимателей

Содержание вашего веб-сайта стоит вам продаж? Узнайте, как улучшить текст вашего веб-сайта, с помощью нашего бесплатного тщательно подобранного списка высокоэффективных статей.

Получите наш список литературы по тактике копирайтинга, доставленный прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

Что такое описание продукта?

Описание продукта – это маркетинговая копия, объясняющая, что представляет собой продукт и почему его стоит приобрести. Цель описания продукта — предоставить покупателям важную информацию об особенностях и ключевых преимуществах продукта, чтобы они были вынуждены купить.

Хорошо составленное описание продукта продвигает покупателей по воронке конверсии. Если вы добавите немного творчества, страницы ваших продуктов мгновенно станут более привлекательными, что приведет к большему количеству конверсий от случайных покупателей.

Чтобы добиться успеха в написании описания продукта, вам необходимо ответить на вопросы клиентов о ваших продуктах:

• Какие проблемы решает ваш продукт?
• Что клиенты получают от вашего продукта?
• Чем он лучше конкурентов?

Описание продукта должно отвечать на эти вопросы в веселой и увлекательной форме.

Как писать описания продуктов, которые продают

Интернет-магазины часто совершают ошибку, указывая характеристики продукта при написании описания продукта. Это, вероятно, приводит к снижению конверсии, потому что люди не понимают, как продукт помогает им.

Давайте посмотрим, как создать идеальные описания продуктов, которые будут продавать за вас:

1. Сосредоточьтесь на своем идеальном покупателе
2. Соблазнение с преимуществами
3. Избегайте фраз типа «да, да»
4. Обоснуйте, используя превосходную степень
5. Воздействуйте на воображение ваших читателей
6. Преодолейте рациональные барьеры с помощью мини-историй
7. Соблазнять чувственными словами
8. Искушайте социальным доказательством
9. Сделайте ваше описание доступным для сканирования
10. Установить цели и ключевые показатели эффективности

1.

Чтобы понять, как писать описания продуктов, нужно поставить себя на место вашей аудитории. Когда вы пишете описание продукта, имея в виду огромную толпу покупателей, ваши описания становятся размытыми, и в конечном итоге вы вообще ни к кому не обращаетесь.

Лучшее описание продукта адресовано вашей целевой аудитории напрямую и лично. Вы задаете вопросы и отвечаете на них так, как будто разговариваете с ними. Вы выбираете слова, которые использует ваш идеальный покупатель. Вы используете слово «вы».

Так продавец The Oodie начинает описание продукта I Love Plants Oodie в первом примере описания продукта.

🎯 Не можете перестать покупать растения? Невероятно. Не волнуйтесь — мы тоже! Погрузитесь в свою любимую одержимость в нашей НОВОЙ Удивке I Love Plants! На каждое проданное растение I Love Plants Oodie приходится одно дерево, высаженное по всей Австралии.

Когда придет время писать описания продуктов для вашего собственного бизнеса электронной коммерции, начните с представления своего идеального покупателя. Какой юмор они ценят (если есть)? Какие слова они используют? Есть ли определенные слова, которые они ненавидят? Нормально ли они употребляют такие слова, как «отстойный» и «дерьмовый»? Какие вопросы они задают, на которые вы должны ответить?

Подумайте, как бы вы разговаривали со своим идеальным покупателем, если бы вы продавали свой товар в магазине лицом к лицу. Теперь попробуйте включить этот язык в свой сайт электронной коммерции, чтобы вы могли вести похожий разговор в Интернете, который находит более глубокий отклик.

2. Привлекайте преимуществами

Когда мы продаем наши собственные продукты, мы в восторге от особенностей и спецификаций отдельных продуктов. Мы живем и дышим нашей компанией, нашим веб-сайтом и нашей продукцией.

Проблема в том, что наших потенциальных покупателей не интересуют обыденные функции и характеристики. Они хотят знать, что это даст им — как это решит их самые болевые точки. Успешное выполнение того, как написать описание продукта, требует, чтобы вы выделили преимущества каждой функции и преодолели когнитивную предвзятость.

Отличный пример описания продукта взят от Dr. Squatch.

🎯 Изготовленный из настоящего экстракта сосны, этот звездный батончик такой же крепкий, как свежесрезанная летучая мышь. Настоящий MVP для душа, этот мощнейший гель сметает грязь своим песчаным составом и ультра-мужским древесным ароматом. Добавьте отшелушивающую овсянку и супер-успокаивающее масло ши, и вы получите целый бокс из натуральных ингредиентов, которые устранят любую вонь.

Доктор Скватч предполагает, что преимущество его мыла заключается не только в том, что оно вымоет вас в душе, но и в том, что мыло на самом деле достаточно прочное, чтобы избавиться от любого запаха. Каким бы тяжелым не был твой день. Он также использует некоторые преимущества продукта, включая «натуральные ингредиенты» и «отшелушивающую овсянку», чтобы привлечь внимание своего идеального покупателя.

Подумайте о преимуществах каждой из ваших функций. Как ваш продукт помогает вашим клиентам чувствовать себя счастливее, здоровее или продуктивнее? Какие проблемы, сбои и проблемы помогает решить ваш продукт?

Не продавайте просто продукт, продавайте опыт.

3. Избегайте фраз типа «да, да»

Когда нам не хватает слов и мы не знаем, что еще добавить к описанию нашего продукта, мы часто добавляем что-то мягкое, например «отличное качество продукта».

Это фраза «да, да». Как только потенциальный покупатель читает «отличное качество товара», он думает: «Да, да, конечно. так все говорят . ”Вы когда-нибудь слышали, чтобы кто-то описывал качество своей продукции как среднее, не очень хорошее или даже плохое?

Вы становитесь менее убедительны, когда потенциальные покупатели читают описание вашего продукта и начинают говорить себе «Да, да». Чтобы избежать этой реакции, будьте как можно более конкретными.

В ходе недавнего исследования один покупатель не смог найти нужную ему информацию в описании продукта, поэтому он покинул сайт, чтобы поискать в Google дополнительную информацию о продукте. В ходе поиска нашел другой сайт с таким же товаром, но с более полным описанием и более низкой ценой.

NN/g

Beardbrand, например, не описывает качество своего бальзама для укладки как превосходное. Вместо этого они описывают каждую деталь плюс ее преимущества.

🎯 Каким бы ни был ваш стиль, бальзам для укладки Beardbrand достаточно универсален, чтобы справиться с ним. Разработанный для работы со всеми типами волос, он обеспечивает достаточную фиксацию, чтобы держать под контролем густые и вьющиеся волосы, не дает более тонким волосам сваливаться и укладывать самые непослушные бороды в линию, сохраняя при этом ваши волосы гибкими и осязаемыми (никаких жестких, жестких, хрустящие волосы здесь). Этот продукт делает все возможное, чтобы сохранить ваш образ в течение дня. Каким бы ни был ваш стиль, смело носите его с бальзамом для укладки Beardbrand.

Информация о продукте повышает доверие. Детали продукта продают ваш продукт. Вы никогда не сможете включить слишком много технических деталей в описания своих продуктов. Быть конкретной.

4. Обоснуйте использование превосходной степени

Превосходная степень звучит неискренне в описании продукта, если вы четко не докажете, почему ваш продукт является лучшим, самым простым или самым передовым.

Amazon объясняет, почему Kindle Paperwhite — самая тонкая и легкая электронная книга в мире.

Слово подпись создает у читателя впечатление, что это что-то особенное. Amazon продолжает указывать плотность пикселей (300 пикселей на дюйм) и то, что у ридера есть дисплей без бликов и вдвое больший объем памяти, чем у предыдущих поколений.

Если ваш продукт действительно лучший в своей категории, приведите конкретные доказательства, почему это так. В противном случае снизьте тон вашего продукта или процитируйте клиента, который говорит, что ваш продукт — самый замечательный, который они когда-либо использовали.

5. Воздействуйте на воображение ваших читателей

Научные исследования доказали, что если люди держат товар в руках, их желание владеть им возрастает.

Вы продаете товары в Интернете, поэтому ваши посетители не могут удерживать ваши товары. Большие, кристально чистые изображения или видео могут помочь, но есть и трюк копирайтинга, чтобы усилить желание: пусть ваш читатель представит, каково это — владеть вашим продуктом.

Вот как Firebox будоражит ваше воображение описанием Fizzics DraftPour. Он показывает, как продукт решает проблемы, связанные с походом в паб за пинтой пива.

🎯 Ничто не сравнится со свежеприготовленной пинтой в вашем любимом пабе, кроме, может быть, свежеприготовленной пинты в вашем собственном доме.

Никогда не сражайтесь с толпой, не боритесь за место и не слоняйтесь по тротуару, чтобы снова насладиться любимым пивом! Fizzics DraftPour дает вам разливное нитро-пиво из ЛЮБОЙ банки или бутылки. Даже самый дешевый экономичный лагер можно мгновенно превратить в роскошную разливную пинту одним нажатием на рычаг.

DraftPour может быть гладким элементом комплекта, но под капотом у него обманчиво высокотехнологичное устройство, использующее звуковые волны для преобразования естественной карбонизации вашего пива в гладкую микропену. Эти маленькие пузырьки создают оптимальную плотность для усиления аромата, вкуса и шелковистой гладкости во рту.

Получите фруктовый автомат и несколько коробок свиных вырезок, и вы практически полностью воспроизвели местный паб. Липкая барная стойка и древний ковер с сомнительными пятнами в комплект не входят.

Чтобы попрактиковаться в этом методе копирайтинга, начните предложение со слова «представьте» и закончите предложение (или абзац), объяснив, как читатель будет чувствовать себя, владея и используя ваш продукт.

6. Преодолейте рациональные барьеры с помощью мини-историй

Включение мини-историй в описания ваших продуктов снижает рациональные барьеры против методов убеждения. Другими словами, мы забываем, что нас продают.

Продавцы вина, такие как британская компания Laithwaites, часто включают короткие рассказы о виноделах.

🎯 Семья Доре владеет одним из лучших поместий Руссильона — Шато-де-Жау. Однажды за обеденным столом на Рождество они решили, что пришло время расправить крылья и заглянуть в новые винные горизонты. Женщины (Las Niñas) любили Чили и в конце концов победили, осуществив свою мечту, когда они основали поместье в долине Апальта в Кольчагуа. Терруар отличный и близкий сосед чилийской звезды винодельни Монтес.

Когда дело доходит до использования описания вашего продукта, чтобы рассказать историю о ваших продуктах, спросите себя:

• Кто производит продукт?
• Что вдохновило на создание продукта?
• Какие препятствия вам нужно было преодолеть, чтобы разработать продукт?
• Как тестировался продукт?

7. Соблазняйте чувственными словами

Рестораны знают это давно: чувственные слова увеличивают продажи, потому что они задействуют больше вычислительной мощности мозга. Вот отличный пример описания продукта от производителя шоколада Green & Blacks.

Сенсорные прилагательные Green & Black относятся не только к вкусу, но и к звуку и осязанию: «хрустящий» и «мягкий».

Прилагательные — сложные слова. Часто они не добавляют смысла вашим предложениям, и вам лучше их удалить. Тем не менее, сенсорные прилагательные являются сильными словами, потому что они заставляют вашего читателя ощущать текст вашего продукта во время чтения.

Поразите своих читателей яркими описаниями продуктов. Подумайте о таких словах, как «бархатистый», «гладкий», «хрустящий» и «яркий», если вы продаете продукты питания.

8. Соблазняйте социальным доказательством

Когда ваши посетители не уверены, какой продукт купить, они ищут предложения о том, что купить. Их часто склоняют покупать продукт с наибольшим количеством положительных отзывов и отзывов.

Один из продавцов спортивной одежды, Gymshark, размещает отзывы покупателей на странице каждого товара. Он также отображает рейтинговую систему, чтобы покупатели могли быстро и легко получить информацию о продукте.

Попробуйте включить изображение клиента, чтобы повысить доверие к предложению. Это также делает ваш онлайн-бизнес более доступным и узнаваемым. Вы даже можете интегрировать ленту социальных сетей, наполненную пользовательским контентом, который показывает реальных людей, которые делятся историями успеха об использовании ваших продуктов.

Приведенная выше цитата имеет дополнительное значение, поскольку описывает продукт как популярный. Заявление о популярности дополнительно подтверждается вырезкой из прессы и фразой «фаворит прессы».

Большинству покупателей нравится покупать что-то популярное. Когда дело доходит до вашего веб-сайта электронной коммерции, выделите продукты, которые нравятся покупателям.

9. Сделайте ваше описание доступным для сканирования

Ваш веб-дизайн поощряет посетителей читать описания ваших продуктов?

Вот отличный пример описания продукта от Kettle & Fire. Бренд использует маркированные списки, чтобы быстро и наглядно сообщить о преимуществах продукта. Он также заменяет стандартный заголовок «Преимущества» на «Почему вам это понравится», персонализируя опыт покупателей на странице продукта.

Оформление описаний продуктов с помощью четкого, удобного для сканирования дизайна делает их более удобными для чтения и более привлекательными для потенциальных клиентов.

Если оставить вопросы покупателей без ответа, это может сорвать продажу или, что еще хуже, заставить покупателей отказаться не только от покупки, но и от сайта. NN/g

Вот несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при разработке вашего сайта:

• Привлекайте посетителей Интернета заголовками.
• Используйте легко читаемые маркеры.
• Включить много пустого пространства.
• Увеличьте размер шрифта, чтобы улучшить читаемость.
• Используйте качественные изображения товаров.

10. Постановка целей и ключевых показателей эффективности

Цель описания товара — подтолкнуть покупателя к покупке. Но как узнать, работают ли ваши описания или нет?

Вам нужно выбрать набор показателей для отслеживания на страницах вашего продукта. Определение этих показателей поможет вам понять, какие описания продуктов работают лучше всего, и улучшить неэффективные.

Общие KPI для мониторинга включают:

• Коэффициент конверсии
• Брошенная тележка
• Скорость возврата
• Запросы в службу поддержки
• Рейтинг в органическом поиске

Затем вы можете запускать различные A/B-тесты с помощью такого инструмента, как Neat A/B Testing, что приведет к более высокой конверсии и увеличению продаж вашего веб-сайта электронной коммерции.

Бесплатный вебинар:

Маркетинг 101

Пытаетесь увеличить продажи? Узнайте, как перейти от первого дня к первой продаже в этом бесплатном учебном курсе.

Зарегистрируйтесь сейчас

Создайте шаблон описания продукта

К сожалению, не существует единого шаблона, который может написать описание продукта за вас. Каждый продукт и аудитория разные и имеют разные триггеры покупки. И это нормально, потому что вы хотите, чтобы описания ваших продуктов были уникальными для вашего бренда.

Если вы застряли на написании описания продукта, вот несколько подсказок, которые помогут вам создать шаблон описания продукта, подходящий для ваших продуктов и бизнеса.

Сначала ответьте на следующие вопросы:

• Кто идеальный клиент? Знание того, для кого предназначен ваш продукт, является основой для написания хорошего описания.

• Каковы основные характеристики вашей продукции? Запишите все размеры, материалы, функции, инструкции по уходу и подробности о посадке (если вы продаете одежду).

• Когда продукт лучше всего использовать? Ваше уютное одеяло идеально подходит для холодных зимних вечеров с чашечкой горячего какао у камина? Или это больше для бодрого осеннего вечера, когда солнце садится? Выделите идеальные сценарии, когда клиент должен использовать ваш продукт.

• Что делает ваш продукт особенным? Подумайте об уникальных преимуществах вашего продукта и о том, почему он лучше, чем у ваших конкурентов.

Если у вас есть эта информация в документе, используйте следующий шаблон, чтобы написать описание вашего продукта.

• Напишите конкретный заголовок , который привлечет внимание ваших целевых клиентов. Сохраняйте свои идеи простыми, демонстрируя мгновенные преимущества продукта. Например, если вы продаете футболку для йоги с рисунком, назовите ее «Рубашка Fleck Studio».

• Создайте короткий абзац на основе основных функций и наиболее часто используемой информации, приведенной выше. Посмотрите на приведенные выше примеры, чтобы получить вдохновение для написания развлекательного описания.

• Включите маркированный список характеристик и преимуществ продукта. Добавьте необходимые технические детали.

• Добавить социальное доказательство . Вы можете использовать приложение для отзывов клиентов, чтобы собирать отзывы о продуктах на своем веб-сайте и интегрировать другие со сторонних сайтов, таких как поисковые системы или Facebook.

Теперь все готово для добавления товара (или изменения существующего) в вашем интернет-магазине!

Красивое описание продукта всегда окупится

Готовясь к написанию убедительных описаний продуктов для своего интернет-магазина, помните:

• Поделитесь своими знаниями о своем продукте.
• Рассказывать истории и объяснять даже мельчайшие детали.
• Постарайтесь не быть скучным, а вместо этого порадуйте своих посетителей соблазнительными описаниями.
• Прежде всего, пишите с энтузиазмом, потому что ваша страсть к своим продуктам заразительна.

Иллюстрация Евгении Мелло

Описание продукта Часто задаваемые вопросы

Как составить эффективное описание продукта?

1. Сосредоточьтесь на своем идеальном покупателе.
2. Соблазните преимуществами.
3. Обоснуйте, используя превосходную степень.
4. Апеллируйте к воображению ваших читателей.
5. Преодолейте рациональные барьеры с помощью мини-историй.
6. Соблазнять чувственными словами.
7. Искушайте социальным доказательством.
8. Сделайте ваше описание доступным для сканирования.

Какова цель описания продукта?

Описание товара предназначено для предоставления покупателям важной информации, которая поможет им принять решение о покупке. Думайте об описании продукта, как о продавце, который работает 24/7 на страницах вашего продукта, чтобы продавать ваши товары.

Каким должен быть хороший формат описания продукта?

• Название конкретного продукта
• Краткий описательный абзац
• Маркированный список функций и технических деталей
• Социальное доказательство
• Призыв к действию

Как составить эффективное описание продуктов и услуг

(Последнее обновление: 18 ноября 2022 г. )

То, как вы пишете описания своих продуктов или услуг, напрямую влияет на ваши показатели продаж, но многие владельцы малого бизнеса уделяют мало внимания описаниям своих продуктов или услуг.

На большинстве веб-сайтов, особенно в интернет-магазинах, вы найдете описания продуктов, которые представляют собой просто стены текста, не предлагающие ничего, кроме основной информации. Иногда описания просто копируются прямо с сайта производителя.

Любой бизнес, продающий товары или услуги в Интернете, должен избегать этого подхода — это будет стоить вам продаж. Согласно отчету, опубликованному Nielsen Norman Group, 20% брошенных покупок являются результатом «неполной или неясной» информации о продукте.

Это означает, что если вы пишете качественные описания своих продуктов или услуг, вы можете ожидать увеличения продаж.

В этой статье мы покажем вам, как это сделать. Начнем с основ.

• Что такое описание продукта?
• Что такое описание услуги?
• Почему так важно описание продукции?
• Как составить хорошее описание продукта 
• Примеры описания продукта 
• Примеры описания услуги 

Проще говоря, описание продукта — это маркетинговый текст или копия, в которой описывается, что представляет собой продукт и почему на него стоит потратить деньги. Описание продукта выполняет две задачи: предоставляет покупателям важную информацию о продукте и побуждает их купить его.

Описание продукта должно включать три основных критерия: проблемы, которые решает ваш продукт, ценность для клиентов и то, что делает его лучше, чем у конкурентов – уникальное преимущество.

Поскольку услуги сильно отличаются от продуктов, особенно в перспективных бизнесах, их необходимо рассматривать отдельно. Описание услуги включает в себя информацию об услуге, о том, как она предоставляется и используется, а также о том, что клиенты получат от этой услуги.

Описание службы включает ее функциональные и нефункциональные свойства, такие как интерфейсы и использование, однако все эти факторы сильно различаются от одной службы к другой.

Знаете ли вы, что 88% клиентов изучают продукт, прежде чем купить его? Это верно независимо от того, делают ли они покупки в обычном магазине или в Интернете.

Современные технически подкованные клиенты хотят получить подробную информацию о любом новом продукте или услуге, которые они собираются купить. И помните, как упоминалось выше, 20% покупок прекращаются из-за того, что клиенты не могут найти нужную им подробную информацию.

Итак, ясно, что описания товаров и услуг имеют значение. Но вопрос в том, почему?

• Они выделяют значение . Когда клиент думает о покупке того, что вы предлагаете, единственный вопрос, который у него возникает, — «Какую пользу это принесет мне?» Если ваше описание отвечает на этот вопрос, оно может убедить потенциального клиента совершить покупку.
• Они описывают преимущества . Каждый продукт или услуга имеет характеристики, напрямую связанные с их преимуществами. Хорошее описание подчеркивает эти преимущества, повышая интерес к вашим продуктам или услугам.
• Они демонстрируют ваше уникальное преимущество . Чем ваши продукты или услуги отличаются от продуктов ваших конкурентов? Хорошее описание четко донесет эту разницу до вашей аудитории, поэтому ваше предложение будет отличаться от других аналогичных вариантов на рынке.

Проще говоря, хорошее описание продукта или услуги жизненно важно, потому что оно быстро ответит на самые насущные вопросы о том, что вы продаете. Это облегчает покупателям принятие решения о покупке.

При написании описаний продуктов или услуг первоочередной задачей должно быть их максимально четкое и краткое описание. Это не то место, где можно шутить, использовать причудливые слова или хвастаться инсайдерским жаргоном.

Четкие и краткие описания помогут вам легче донести свое сообщение до вашей аудитории, а это означает, что вы увеличите продажи.

Вам не нужно верить нам на слово. Статья, опубликованная группой Nielsen Norman, подтверждает эту идею:

«В ходе нашего недавнего исследования юзабилити с участием экспертов в предметной области в области науки, техники и медицины, мы обнаружили, что даже высокообразованные онлайн-читатели жаждут 9068 краткой информации, которую легко просмотреть 9035. , как и все остальные.

Хотя при создании описаний продуктов и услуг необходимо четко писать, это не единственное, что вам нужно сделать, чтобы они выделялись.

В этом разделе мы обсудим несколько способов вывести ваши описания на новый уровень.

Прежде чем написать одно описание, первое, что вы должны сделать, это изучить свою целевую аудиторию.

Ваша целевая аудитория — это категория людей, которые с наибольшей вероятностью купят ваши товары или услуги. Например, если вы продаете аксессуары для телефонов, вашей целевой аудиторией могут быть технически подкованные люди в возрасте до 50 лет, у которых есть телефон Android или iPhone.

Как только вы выясните, кто является вашей целевой аудиторией, вы сможете перейти к следующему шагу, который заключается в сборе информации о них, связанной с тем, что вы продаете.

Возвращаясь к нашему примеру с телефонными аксессуарами, кто-то из этой очереди может захотеть изучить самый популярный телефонный аксессуар и узнать, сколько люди готовы за него платить. Они могут выяснить, какие аксессуары не нравятся людям и какие аксессуары они хотели бы иметь.

По сути, вы должны выяснить уникальные потребности вашей аудитории и узнать о проблемах, с которыми они сталкиваются. Как только вы найдете эту информацию, вы сможете составить описания своих продуктов и услуг таким образом, чтобы они соответствовали вашей целевой аудитории.

Неважно, создаете ли вы интернет-магазин или целевую страницу веб-сайта для своих продуктов или услуг. Дело в том, что в любом случае заголовки будут играть самую важную роль в привлечении новых клиентов.

Дэвид Огилви, один из самых легендарных рекламодателей всех времен, объясняет, почему заголовки так важны:

Он прав. Почти 80% людей будут читать только ваш заголовок. В большинстве случаев цифра выше. Только 20% продолжат чтение, чтобы прочитать описание вашего продукта целиком.

Это делает заголовок самой важной частью. Чем лучше заголовок, тем больше людей он привлечет к изучению вашего продукта или услуги. Чем больше людей потратит время на изучение вашего предложения, тем больше продаж вы совершите.

Заголовки должны обладать четырьмя основными качествами:

• Срочность : Ваш заголовок должен передавать ощущение срочности. Читателю должно быть понятно, зачем ему нужен ваш продукт или услуга, и, что более важно, зачем он нужен именно сейчас.
• Уникальный : Ваш заголовок должен рассказать людям хотя бы об одной особенности, которая делает ваш продукт или услугу уникальными.
• Полезный : Что это даст вашему покупателю? Ваш заголовок должен отражать, почему люди должны интересоваться вашим продуктом или услугой.
• Ультраспецифический : Никто не любит общие заголовки, особенно если они кликбейтные. Чтобы сделать ваши заголовки более достоверными, постарайтесь как можно конкретнее объяснить, о чем ваш продукт или услуга.

Если в описании вашего продукта или услуги есть языковой или тональный барьер, маловероятно, что люди остановятся, чтобы прочитать то, что вы написали. Крайне важно, чтобы вы использовали подходящий тон и понятный язык, особенно если вы продаете ценный продукт и услугу, которые вызывают эмоции.

Кроме того, каждый заголовок, который вы используете, особенно если вы продаете очень ценный продукт или услугу, должен вызывать у людей определенные эмоции. Например, вы можете написать такие заголовки:

• Агрессивные : Иногда вы хотите, чтобы ваши заголовки показывали людям, что они могут стать лучше, чем все остальные, с вашим продуктом или услугой. Например, «Удочка, которая поможет вам управлять водой».
• Конкуренция : Ваши заголовки могут апеллировать к соревновательной природе людей. Например, вы можете написать заголовок вроде «Выиграйте соревнования по рыбной ловле с помощью этой сверхсовременной удочки».
• Любопытство : Заголовки, которые успешно вызывают любопытство читателя, всегда очень эффективны. Вы можете написать что-то вроде: «Лучшая удочка, которую можно купить за деньги».

В общем, вы должны писать заголовки, ориентированные больше на преимущества вашего продукта или услуги, чем на технические характеристики. Например, если вы говорите, что ваш продукт быстрый, вы описываете функцию, но когда вы указываете, что это сэкономит пользователям один час их напряженного рабочего дня, вы описываете преимущество.

Прочитайте свое описание вслух. Звучит ли это как разговор, который вы ведете с другом, или просто набор слов, сгенерированный техническими средствами? Результат должен быть прежним. Если это не то, что вы могли бы небрежно сказать своему другу, вы должны изменить это.

Ваш тон должен быть максимально естественным. Это помогает клиентам найти связь с вашим продуктом и брендом.

Если вы выбираете один тон для одного продукта, убедитесь, что вы используете один и тот же тон во всех аналогичных продуктах, чтобы создать идентичность бренда. Постоянство вашего тона и языка помогает людям понимать вас и относиться к вам.

Честно говоря, вы не можете стать копирайтером за один день. Но это не значит, что вы не можете следовать той же хорошо спланированной и проверенной схеме, которую используют копирайтеры для написания высококачественных описаний продуктов.

В этом разделе мы обсудим три метода копирайтинга, которые вы можете использовать, чтобы сделать описание вашего продукта или услуги более эффективным.

AIDA

AIDA означает Внимание – Интерес – Желание – Действие.

Это очень популярная структура, которую используют маркетологи при создании текстов для продуктов и услуг.

1. Внимание : Первая часть описания вашего продукта или услуги должна привлечь внимание ваших читателей. Вы можете сделать это, задав убедительный вопрос, например, или представив им статистику.
2. Интерес : Следующим шагом является повышение интереса читателя. Вы можете сделать это, быстро перечислив преимущества вашего продукта с помощью маркеров.
3. Желание : После того, как вы заинтересуете их, вы захотите увеличить желание вашего читателя к вашему продукту или услуге. Способ сделать это — пообещать желаемый результат или описать конкретный результат, которого они достигнут, используя ваш продукт или услугу.
4. Действие : Когда вы успешно создали желание вашего продукта или услуги в сердце вашего читателя, дайте им конкретное действие, которое вы хотите, чтобы они предприняли. В большинстве случаев это побудит вас купить то, что вы предлагаете.

Выполнив эти четыре шага, вы успешно напишете описания своих продуктов в соответствии со структурой AIDA.

Слова силы естественным образом вызывают у людей эмоциональную реакцию Поскольку слова силы вызывают у людей любопытство и интригу, они помогают увеличить продажи.

Эти слова убеждают клиентов сделать рывок и купить продукт, а также являются частью техники копирайтинга.

Использование «невероятно» вместо «очень хорошо» и «потрясающе» вместо «удивительно» — два распространенных примера того, как копирайтеры используют сильные слова для создания хорошего контента.

Some other power word examples are:

• Backbone
• Eye-opening
• Amazing
• Blissful
• Breathtaking
• Conquer
• Fearless
• Grateful
• Jubilant 
• Mind-blowing
• Sensational
• Триумф
• Эффектный
• Потрясающий
• Возвышающий
• Чудесный
• Победоносный 

Вместо того, чтобы говорить: «Эти очки обеспечат вам лучшее зрение», вы могли бы сказать: «Эти очки открывают вам глаза». Это происходит от общих слов и сохраняет любопытство аудитории.

В наши дни у людей чрезвычайно короткая продолжительность концентрации внимания. Им нужна мгновенная информация, которая удовлетворяет их или влияет на их решения. Скучные, длинные и технические описания будут терять клиентов.

Вместо этого вы должны сделать свои описания сканируемыми. Покупатель должен получить информацию или мотивацию, необходимую ему для покупки продукта, в вашем описании, без необходимости прокручивать несколько страниц.

Вы можете сделать маркеры, чтобы перечислить основные характеристики вашего продукта или услуги. Если вы сделаете свои описания достаточно простыми, чтобы их можно было быстро прочитать, не засыпая, вы получите клиентов.

Сосредоточьтесь на преимуществах вашего продукта или услуги при написании описания, а не просто преувеличивайте его важность без каких-либо фактов. Например, если вы продаете коробку сока, упомяните содержащиеся в ней витамины и полезные питательные вещества, а не просто напишите, что это вкусно.

Две стратегии помогут вам сосредоточиться на преимуществах вашего продукта или услуги при написании описаний: FAB и PAS.

FAB

FAB расшифровывается как Feature – Advantage – Benefit.

Это популярный метод копирайтинга, который вы можете использовать при демонстрации преимуществ вашего продукта или услуги. Это помогает привлечь внимание и вызвать желание. Вот что означает каждая часть:

• Функция : Следуя этой структуре, вы начнете с четкого описания функции вашего продукта. Например, «Эта светодиодная лампа потребляет на 50 % меньше электроэнергии, чем обычная лампочка».
• Преимущество : Укажите влияние, которое эта функция окажет на вашего клиента. Продолжая наш пример, заявление о преимуществах будет таким: «Использование этой светодиодной лампы снизит ваши счета за электроэнергию».
• Преимущество : Наконец, укажите результат или результаты, которые будут достигнуты. В нашем примере со светодиодной лампой заявление о выгоде может быть таким: «Вы будете экономить сотни долларов каждый месяц».

Хотя FAB не обязательно является основой для написания полного описания, она пригодится, когда вы пытаетесь творчески описать особенности и преимущества своих продуктов или услуг.