Как в контакте создать бизнес страницу: Как создать и настроить бизнес-страницу ВК

Содержание

Публичная страница Вконтакте. Рекомендации по оформлению.

Если вы думаете, что соцсеть ВКонтакте умерла, то вот вам факты и цифры: ВКонтакте – лидер среди социальных сетей в России и охватывает 75% Рунета.

Источник: пресс-служба «ВКонтакте»


  • Каждый день пользователи соцсети отправляют 15 милиардов сообщений.
  • В третьем квартале 2021 года 64% аудитории ВКонтакте пользовались ее продуктами каждый день.
  • Месячная активная аудитория VK Mini Apps превысила 34 миллиона – это на 26% больше, чем в прошлом году.
  • В соцсети более 2 миллионов страниц для бизнеса.
  • Среднее время, проводимое в социальной сети, — 35 минут в день.
  • 54,9% аудитории — женщины.
  • Больше всего пользователей — в возрасте от 25 до 34 лет (25,4%).

ВКонтакте есть удобные инструменты и способы продвижения – в рекламном кабинете даже не самый «продвинутый» маркетолог сможет продавать товары и выстраивать взаимоотношения с клиентами. Но для начала необходимо создать и настроить публичную страницу Вконтакте. Об этом мы и поговорим в этой статье.

Содержание

Сообщество ВКонтакте: пошаговая инструкция по созданию

Виды сообществ ВКонтакте

Оформление и настройка сообщества ВКонтакте

Заключение

Сообщество Вконтакте: пошаговая инструкция по созданию

Для того, чтобы начать создание сообщества нужно в меню слева перейти в раздел «Сообщества»:

Далее нажать на «Создать сообщество»:

Появится окно для выбора одного из шести типов сообщества:

  1. Бизнес
  2. Тематическое сообщество
  3. Бренд или организация
  4. Группа по интересам
  5. Публичная страница
  6. Мероприятие

Но по факту все эти виды можно объединить в 3 группы:

  1. Публичная страница
  2. Группа
  3. Мероприятие

Разберем каждый вид подробно.

Виды сообществ ВКонтакте

1 тип. Группа по интересам

Группа по интересам чаще всего создается для обсуждений и дискуссий. Это может быть учебная группа, тайное общество, объединение по интересам.

Группы бывают открытыми, закрытыми и частными:

  • Открытая группа: в нее могут вступить все желающие, информация в ней открыта и доступна любому пользователю.
  • Закрытая группа: в неё вступают по приглашению или подав заявку администратору, информация в группе доступна только её участникам
  • Частная группа: её нельзя найти в поиске ВКонтакте, вступить в такую группу можно только по приглашению администрации сообщества.

Вид группы можно изменить в любой момент.

Пример группы по интересам ВКонтакте

При создании группы у вас появится такое окно:

Введите здесь название группы, выберите тематику, тип и создайте беседу.


    Что такое беседы в сообществе ВКонтакте?

    Это групповые чаты, где подписчики сообщества могут общаться: обсуждать важные вопросы или просто переписываться. Администраторы смогут создать несколько таких бесед. Их полный список отображается на странице сообщества.

Функцию могут использовать только сообщества, в которых меньше 500 000 участников.

В сообществе может быть до 20 бесед. К каждой могут присоединиться до 3 000 участников плюс руководители сообщества. Беседа, которая достигла лимита, по-прежнему видна в общем списке, но вступить в неё уже нельзя.

2 тип. Мероприятие

Создается для организации вечеринок, продажи билетов на концерты и выступления. Фактически это та же группа, только посвящена она определенному событию.

Мероприятие тоже может быть открытым и закрытым: вы можете приглашать своих друзей и удалять участников.

Организатором мероприятия может выступать как отдельный аккаунт человека, так и группа или публичная страница. Всегда указывается дата и время мероприятия, дата окончания указывается по желанию.

После того, как посетитель присоединился к мероприятию, доступны 3 варианта ответа: «Точно пойду», «Возможно, пойду» и «Не могу». При присоединении к мероприятию посетителю по умолчанию присваивается статус «Точно пойду».

А еще бонусом «Мероприятия» является то, что ВКонтакте отправит напоминание участникам за один день и в день события вместе с другими оповещениями. Оно появится рядом с напоминаниями о днях рождениях друзей.

Пример мероприятия ВКонтакте

Если вы создали мероприятие, то тип сообщества в будущем уже изменить будет нельзя.

При создании мероприятия у вас появится такое окошко:

Здесь также нужно ввести название, выбрать тематику, тип встречи – открытый/закрытый, время и место мероприятия. Также здесь можно выбрать организатора – личную страницу или одну из групп, в которых вы администратор.

3 тип. Публичные страницы

В раздел публичных страниц входит: бизнес, тематическое сообщество, бренд или организация и сами публичные страницы.

Этот тип больше подходит для компаний и публичный личностей. Важно, что публичная страница не бывает закрытой, только открытой. А также нельзя приглашать друзей, но можно рекомендовать страницу:

Кнопка «Рекомендовать» на публичной странице ВКонтакте

Когда пользователи зайдут на публичную страничку, слева они увидят окошко рекомендации друзей:

Так это выглядит в мобильной версии:

Если вы ошиблись с выбором и хотите изменить тип сообщества, например, сделать публичную страницу группой или наоборот, то эта опция возможна, но не чаще одного раза в месяц. Но лучше таким не баловаться и сразу выбрать правильный тип сообщества.

Например, бывает такая ситуация: у вас группа и количество участников больше 10 000 человек, вы меняете тип сообщества на публичную страницу, но при смене она не отображается у ваших подписчиков в блоке «Интересные страницы». Для того, чтобы исправить это, всем вашим подписчикам нужно будет переподписаться. Кажется, оно того не стоит.

Публичная страница Веб-Центра ВКонтакте

При создании публичной страницы, окна настройки всех четырех подтипов выглядят одинаково:

Единственное отличие – в типе «Бренд или организация» можно выбрать категорию в зависимости от направления вашего бизнеса:

Как из всех этих типов выбрать подходящий?

Обобщим. Группа – идеальный вариант, если вы придумали интересную контент-стратегию и создаете «клуб для общения». Например, если вы продаете корм для питомцев, создайте группу любителей кошек для обмена опытом между участниками – люди сами генерируют контент, общаются, а вы управляете процессом от имени бренда.

Мероприятие подойдет, если вам нужно собрать аудиторию в определенном месте в определенное время.

Публичная страница Вконтакте больше подходит для распространения новостей компании, промо-материалов. Пользователь должен сам подписаться на страницу, пригласить его вы не сможете.


    Для продвижения бизнеса чаще всего подходит именно публичная страница.

Оформление и настройка сообщества ВКонтакте

На примере публичной страницы разберем оформление и наполнение:

При создании сообщества введите его название – обязательно должно содержать название компании или бренда.

Шаг 1. Настройки – основная информация

Страница индексируется поисковыми системами. В описании сообщества укажите ключевые слова и фразы, по которым вас сможет найти пользователь.

Мы рекомендуем разместить в шапке сообщества:

  • Контактные данные компании;
  • Призыв подписаться на страницу компании. На картинке выше написано «подпишись» и нарисована стрелочка на кнопку «Подписаться». Такой прием повышает конверсию в подписки на 40%;
  • Расскажите об акциях и скидках, розыгрышах, мероприятиях и так далее.

Шаг 2. Визуальное оформление

Загрузите аватар. Ниже приводим рекомендации по оформлению аватара:

  • текст должен быть читаемым;
  • текст не должен выходить за пределы миниатюры;
  • изображение должно быть понятно;
  • не используйте стоковые изображения;
  • миниатюра, должна быть яркой и притягивающей внимание;
  • используйте минимализм в создании аватарки.

Размер аватара не должен быть меньше 200 х 200 px. Чтобы аватар был четким, сделайте его в два раза больше. Например, вы хотите использовать размер 200 х 200px, то сделайте его размером 400 х 400 px.

Далее загрузите обложку – шапку сообщества. Рекомендуемый размер шапки – 1 590 х 400 px. Вы можете загрузить изображение в формате JPG, GIF или PNG.

Не забудьте придумать для страницы короткий адрес, желательно идентичный вашему сайту или бренду.

Здесь вы можете загрузить обложку сообщества и сделать живую обложку – до 5 видео или фото, которые будут автоматически меняться:

Шаг 3. Выберите разделы, которые будут доступны пользователям

Определитесь, какой контент вы будете публиковать в сообществе, и выберите соответствующие разделы.

Шаг 4. Настройте товары и услуги

В этом пункте вы можете настроить группу «товары» и «услуги», если собираетесь что-либо продавать.

Выберите страну и регион, куда вы сможете доставлять вашу продукцию. Укажите валюту, в которой будут проходить все сделки, и контактное лицо, которое сможет ответить на вопросы ваших клиентов.

В карточке товара все поля просто заполнить. Опишите подробно свой продукт. Если его нет в наличии, поставьте галочку «Товар недоступен». Фотография товара должна быть не менее 400 px с каждой стороны. Если клиента заинтересовал один из продуктов, он сможет нажать на кнопку «Написать продавцу». Вам придет личное сообщение с текстом и товаром. Вы сможете оперативно проконсультировать клиента или сразу принять заказ.

Шаг 5. Отключите комментарии, если у вас нет возможности оперативно реагировать на комментарии пользователей

Если у вас нет возможности оперативно отвечать на комментарии пользователей, лучше отключить комментарии совсем.

Также вы можете использовать фильтр нецензурных выражений.

Шаг 6. Добавьте ссылки

В разделе «Ссылки» вы можете добавить ссылки на необходимые вам ресурсы: страницы вашего сайта, сайты партнеров.

Шаг 7. Добавьте других руководителей сообщества

В разделе «Участники» вы можете посмотреть участников сообщества, добавить руководителей сообщества – профили ВКонтакте представителей вашей компании, которые смогут управлять страницей и редактировать ее – и увидеть пользователей, которых вы поместили в черный список.

Шаг 8. Если вы можете оперативно отвечать своим подписчикам, включите сообщения

По умолчанию, сообщения сообщества выключены. Включите возможность их отправки, если хотите получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества. Важно понимать: если вы не можете обеспечить высокую скорость реакции на сообщения (до 2 часов в рабочее время), то включать сообщения не стоит.

Шаг 9. Используйте статус

Статус – место сразу под названием страницы, где можно разместить до 140 знаков текста. Часто о статусе забывают совсем или пишут в нем какую-нибудь философскую цитату, причем нередко эта цитата даже не имеет отношения к бизнесу.

Что полезно писать в статусе для продвижения бизнеса:

  • УТП – ваши преимущества: доставка за 2 дня, бесплатная консультация;
  • телефон и другие контактные данные;
  • адрес сайта, если он есть;
  • информация о действующий акциях и скидках.

Не тратьте полезное пространство напрасно. В статусе мы рекомендуем еще раз разместить ключевое слово, по которому вы продвигаетесь.

Шаг 10. Начинайте постинг

Сообщество оформлено, и вы можете смело публиковать ваш первый пост или историю.

В ленте сообщества Вконтакте вы можете закрепить запись.

Какой пост лучше всего закреплять:

  • Пост, который принес наибольшее количество лайков и репостов. Чем больше репостов, тем больше охват и тем больше подписок получает страница.
  • Пост, в котором говорится о ваших акциях и предложениях.
  • Анонс ваших мероприятий, розыгрыши, анекдотические посты, полезные советы.

Заключение

Теперь вы знаете чем отличается каждый тип сообщества и как его оформить.

А в следующих статьях на SMM-тематику мы обязательно расскажем о том, как продумать контент для аккаунтов в социальных сетях. Подпишитесь на рассылку-дайджест, чтобы не пропустить новые полезные статьи. А чтобы следить за новостями мира маркетинга, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Веб-Центра.

Как создать бизнес в контакте? (март 2022) — vipidei.com

В наши дни социальные сети стали не только средством общения, обмена какой-либо информацией между людьми, но и уникальным маркетинговым инструментом. Он позволяет быстро раскрутить любой бизнес с нуля. Даже у начинающего ИП социальные сети являются важным источником не ограниченного количества клиентов. Главное знать, как раскрутить группу в контакте, которая будет тем самым рабочим механизмом продвижения бизнес идеи.

Как правильно раскрутить группу в контакте?

Пользователи подобных соц. сетей, как правило, представляют собой очень широкую аудиторию, от юных девушек, которые интересуются брендовой косметикой и одеждой, до лиц преклонного возраста, которые интересуются товарами из области медицины. Так же можно найти примеры развивающихся бизнесменов в этой среде и взять кое-что себе на заметку. Поэтому сегодня успешные и перспективные идеи для организации бизнеса через группы в контакте можно найти очень быстро.

Актуальность заработка на группах В контакте

Многие ИП уже давно обратили внимание на то, как можно продвинуть группу в контакте, а затем удачно применить ее для полезных дел. Чаще всего этим пользуются для рекламы, дальнейшего продвижения продукции, а также для продвижения ряда услуг среди возможных клиентов.

Крупные компании, ИП уже давно используют данный способ продаж. Они открывают узко предметные сообщества – группы или страницы подписок. Там они создают некую витрину продаваемых товаров и услуг. Размещают основную информацию о специализации деятельности, создают фотоальбомы, которые помогут человеку узнать об услуге или товаре, увидеть наглядно. Собирают пользователей по приглашениям или же они сами вступают в сообщество. Делают рекламу, создает различные опросы, пытаются привлечь внимание.

Социальная сеть и группы в контакте

Самым рейтинговым социальным проектом считает сайт Vkontakte, он является неким отечественным аналогом зарубежной социальной сети Facebook. По последним данным ежедневная посещаемость этого сайта составляет около 40 млн. человек. Надо понимать, что при грамотно сделанной группе, почти каждый из этой массы пользователей может стать именно вашим постоянным клиентом.

Понятное дело, что не каждый начинающий или продвинутый ИП занимается тем, что продвигает бизнес идеи благодаря соц. сетям. Поскольку этот процесс требует особого внимания и должного времени, то лично самому этим заниматься нереально. Тогда нужны сотрудники, которые смогли бы взять на себя эту работу. Вначале давайте посмотрим, что представляют собой подобные сообщества и чем они могут быть полезны.

  • Созданная группа Vkontakte легко станет полноценным и достойным филиалом компании на просторах интернета. Такой подход более чем актуален для тех бизнесменов, у которых нет собственного сайта. Поэтому сообщества могут стать отличной альтернативой собственному сайту. При всем этом привлечь массовое внимание аудитории и продвинуть продукцию здесь намного легче, чем с помощью обычного сайта. Достаточно публиковать что-то оригинальное и захватывающее, как участники сообщества сами быстро разнесут пост по всей социальной сети.
  • При всем этом у вас появляется уникальная возможность привлечь целевую аудиторию, именно ту категорию покупателей (по полу, возрасту и т.д.), которая нужна именно вам. Сайт же не позволит сделать такое. Поскольку тяжело понять, откуда взять посетителей.
  • Давно уже большинство покупок и заказов на услуги люди осуществляют через интернет. Мало того, в последнее время все эти ежедневные действия многие из нас проделывают, не покидая аккаунта Контакта. Поэтому не удивительно, что многие сообщества превращаются в супермаркеты товаров и услуг. При этом еще и умудряются помочь начинающим ИП с рекламой и раскруткой.
  • Каждый пользователь вашей группы, должен иметь у себя от нескольких человек до тысячи друзей и знакомых. Достаточно ему хотя бы раз выслать пост на товар или услугу, что на вашей странице, как группа наполнится несколькими десятками или даже целой сотней любопытных посетителей. Кто-то из них захочет вступить к вам сообщество и автоматически станет вашим клиентом.

С чего начать свой бизнес В контакте?

Если у вас имеется положительный опыт в данном деле, то запустить подобный вид продвижения бизнеса не составит никакого труда. Сначала нужно лишь создать сообщество в соцсети, назначить цены на услуги и правильно оформить рекламу. Дальше сама система сделает все за вас. Но есть несколько простых советов, к которым стоит прислушаться.

ДействияОсобенности
ПриглашенияРегулярно
Дружба с группамиВыбирать по числу участников
Выбор названияПопулярные ключевые слова
НакруткаНе рекомендуется

Если же вы только начали осваивать этот вид деятельности, то стоит детально ознакомиться с основными вариантами того, как правильно оформить свою группу в контакте:

  1. Многие опытные сетевые ИП предлагают делать регулярную рассылку приглашений. Однако чисто практически этот способ нельзя назвать весьма эффективным. Лучшим вариантом продвижения бизнес идеи будет дружба с более большими и опытными группами.
  2. Для названия стоит подбирать правильные ключевые слова, это поможет поднять рейтинг на уровне поисковой системы.
  3. Есть и нелегальный способ сбора участников. Программы, которые соберут за день тысячи участников. Но нет никакой гарантии, что в скором времени группа не попадет в бан.

Необходимые навыки для раскрутке групп В контакте

Теперь, когда практически все готово, остается лишь начать первые свои действия в роли ИП. В этом случае на помощь может прийти такая программа как Viking Inviter Plus – инструмент, чтобы организовать работу сразу же с большим количеством аккаунтов. Она разошлет приглашение всей вашей целевой аудитории. Вот небольшие расчеты.

ПоказателиМожноВозможно с ПО
Аккаунт11000
Приглашения (в день)5050000
Друзья (в день)4040000

В результате мы значительно сокращаем время на раскрутку группы и на этап продвижения бизнеса. Ну а наполнение сообщества происходит по следующему принципу:

  1. добавляем друзей, которые подходят по критериям;
  2. для подтвердивших дружбу, рассылаем приглашения.

Таким образом, получаем отличный вариант реализации любой бизнес идеи в сети. Такое визуально интересное сообщество привлечет клиентов очень быстро. Ну а ваш доход начнет расти, а бизнес — развиваться.

Как правильно и красиво оформить группу в VK: пошаговый гайд

21.03.22 Тверской суд Москвы запретил деятельность социальных сетей Facebook и Instagram, принадлежащих компании Meta Platforms Inc., признав их экстремистскими. Поэтому «ВКонтакте» теперь уже точно – наше все. 

Так позаботьтесь же о том, чтобы ваша страница «ВКонтакте» была красивой, аккуратной и удобной в использовании.

Актуальные размеры изображений «ВКонтакте»

Размер аватара ВК

Минимальный размер аватара – 400 на 400 пикселей. Если вы постараетесь загрузить изображение менее 400 пикселей в ширину или в длину, вы увидите вот такую ошибку:

Можно загружать изображения и большего размера. Главное, чтобы соотношение их сторон не превышало 2 к 5.

Обложка

Размер обложки для полной версии сайта — 1590 на 530 пикселей.

Обратите внимание: в мобильной версии и приложениях отображается не полная версия обложки, а только ее центральная часть. Поэтому обязательно проверяйте, как ваше изображение обложки смотрится на мобильном устройстве. 

Прикрепленные изображения

Изображения, прикрепленные к посту, больше не растягиваются, а остаются такими, какие они есть. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваше изображение полностью заняло отведенное ему место в ленте новостей, его ширина должна быть не менее 510 пикселей. Лучше всего, чтобы это был квадрат или прямоугольник в альбомной ориентации.

Звучит слегка запутано 🙂 Поэтому покажу на примере.

Допустим, у нас есть изображение квадратной формы со сторонами 510 пикселей. Если мы прикрепим его к нашей записи, оно будет очень хорошо смотреться в ленте новостей на всех устройствах:

А вот так смотрится горизонтальное изображение в альбомной ориентации (ширина 510 пикселей):

Как вы видите, чем уже изображение (по высоте), тем мельче оно смотрится в ленте смартфонов. Чтобы убедиться в этом, посмотрите на картинку ниже:

Понятно, что разница здесь не особо критична, и пользователи смартфонов все равно рассмотрят ваше изображение, просто во втором случае им будет немного комфортней.

Изображения к постам со ссылкой

Изображения к постам со ссылкой – это изображения, которые автоматически «подтягиваются» к посту, когда вы вставляете в него ссылку. Вот как это выглядит:

Впрочем, можно загрузить и свое изображение. Редактор позволяет увидеть, как это будет выглядеть:

Минимальный размер изображения, которое вы можете использовать в качестве анонса к вашей статье, – 537 на 240 пикселей:

Однако вы можете загружать и более крупные изображения, если будет соблюдена пропорция.

Картинка для статьи, созданной в редакторе

Размер изображения для обложки статьи, созданной в редакторе, — 510 на 286 пикселей. Лучше, если она будет темного цвета и более или менее однотонная, т. к. на светлом фоне теряется название статьи и сообщества.

Хороший пример:

Не очень хороший пример:

Размер фото и видео для историй

Оптимальные размеры для историй — 1080 х 1920 пикселей (минимальные — 720 х 1280 пикселей).

Технические характеристики для видеозаписей:

  • до 15 секунд;
  • не больше 10 МБ;
  • видеокодек h.264;
  • аудиокодек AAC.

В историях необходимо использовать фото и видео вертикального формата.

Рекомендуемый размер изображения для обложки альбома — 1200 на 800 пикселей. Учитывайте, что в мобильной версии нижняя часть обложки будет отображаться меньше на 200 пикселей.

Размер картинки для видео

1280 на 720 пикселей:

А еще держите полезное видео для тех, кто продвигается в ВК. Если вы ведете блог и анонсируете новые статьи в соцсетях, обязательно посмотрите. В нем 12 приемов, которые помогут вам делать такие анонсы, мимо которых никто не пройдет мимо.

Посмотрели? 🙂 Тогда поехали дальше!

Продвинем ваш бизнес в соцсетях

Быстро и эффективно

Подробнее

Как сделать так, чтобы изображения «ВКонтакте» не ужимались? Влияние фона и размера на качество картинки.

Если вы когда-нибудь пробовали загружать изображения «ВКонтакте» (неважно, была ли это картинка на аватар или просто фотография с вашего путешествия), то наверняка уже знаете о том, что они имеют свойство ужиматься. Особенно это заметно на темном (и особенно, на красном) фоне и когда у картинки не слишком большой размер. Пример:

Как сделать так, чтобы качество картинок не портилось?

Чтобы изображение не ужималось (точнее, ужималось, но в гораздо меньшей степени), необходимо делать его в 2–3 раза больше нужного размера. Например, если нужно сделать меню размером 510 на 400 пикселей, берем 1020 на 800.

Изображение на темно-синем фоне, которое я привела чуть выше, имеет размер 510 на 350. Я сделала его в два раза больше (1020 на 700) и сохранила. Вот что из этого получилось:

Как это исправить? Ответ очень прост – нужно выбрать другой фон. Дело в том, что на темном фоне пиксели видны лучше, чем на светлом. Поэтому, если вы хотите добиться идеального качества (хотя картинка выше уже выглядит вполне нормально), то нужно слегка изменить цветовую гамму. Например, фон сделать белым, а текст – синим:

Как оформить шапку страницы

Шапка вашей публичной страницы или группы – это первое, что видят пользователи, которые заходят к вам в гости. В большинстве случаев в этом месте размещают навигационное меню по материалам группы, какие-то интересные посты или важные объявления. Давайте рассмотрим на примерах, как различные компании используют это пространство.

Обложка

На страницы групп можно загружать большие и красивые обложки (1590 на 530 пикселей). Чтобы сделать это, перейдите в настройки и нажмите кнопку «Загрузить».

На обложке вы можете разместить все, что угодно: начиная с названия и девиза вашей компании, заканчивая всевозможными акциями, предложениями и даже конкурсами.

Особое внимание рекомендую обратить на возможности динамической обложки. О том, как она работает, в каких целях ее можно использовать и с помощью каких сервисов установить, читайте в нашем кейсе «Как с помощью динамической обложки повысить активность в сообществе «ВК».

На обложке в сообществе «СтопХам» отображается последнее видео с YouTube-канала:

На обложке в сообществе «Команда Поддержки» отображается количество ответов техподдержки:

На обложке в сообществе «Церебро Таргет» отображаются аватарки и количество баллов у самых активных подписчиков недели, а также аватарка, имя и количество баллов самого активного подписчика прошлой недели:

Живые обложки «ВКонтакте»

Показываются только в мобильных приложениях для Google и Apple. Можно загрузить до 5 фотографий или коротких видео. Такие обложки крупнее обычных шапок в несколько раз, а при клике они раскрываются практически на весь экран. Можно показывать видео со звуком.

Вот пример от сообщества «PlayStation Россия»:

Как добавить? Зайдите через браузер сообщество, нажмите «Управление», выберите «Добавить обложку» и загрузите до 5 видео/картинок. Если не хотите, чтобы во время показа слайдов обложки масштабировались, то отключите опцию «Показывать фотографии в движении». Рекомендуемое разрешение 1080×1920, вес видео до 20 МБ, длительность – до 30 секунд.

Обложка + описание сообщества + ссылка на сайт

Некоторые компании специально не закрепляют в шапке никаких постов, чтобы у пользователей была возможность прочитать основную информацию о странице и сразу перейти на сайт.

Описание с хэштегами

Некоторые компании добавляют в стандартное описание страницы хэштеги, которые ее характеризуют. Делается это для того, чтобы у страницы была более четкая релевантность, и чтобы за счет этого она находилась выше в поиске по соответствующим запросам. Честно говоря, я не знаю, работает этот способ или нет. Кейсов на эту тему я не встречала, поэтому если кто знает, буду благодарна, если поделитесь ссылочкой.

Закрепленный пост, рассказывающий, о чем страница

Если вы хотите рассказать о своей странице более подробно (с фотографиями, ссылками и красивой версткой), то вы можете прикрепить к шапке статью, сверстанную в редакторе, с яркой картинкой на анонсе, которая будет призывать пользователей кликнуть по ней. Пример такого поста:

А вот что видит пользователь после того, как он кликнет по ссылке:

Меню ссылок

Когда-то для создания меню нужно было мучиться с вики-страницами, а потом «ВКонтакте» выкатил отдельный инструмент. Оно выглядит несколько примитивно, поэтому о том, как создать красивое меню, я тоже расскажу.

Меню появляется автоматически, если вы используете приложения сообществ или у вас подключен магазин. Например, на предыдущей картинке все три пункта меню – ссылки на приложения. Вы можете добавлять сюда свои – на важные записи, альбомы, обсуждения и т. д., до 7 штук (не считая приложения). Но ссылаться можно только на ресурсы внутри соцсети.

Чтобы отредактировать меню, нажмите на «Настроить» в правом верхнем углу виджета:

Чтобы добавить пункт меню, нажмите «Новая ссылка».

В раскрывшемся окошке выберите обложку, введите название пункта меню (важно уложиться в 20 символов с пробелами), добавьте ссылку и нажмите «Сохранить».

Если вы хотите скрыть приложение из меню, поменять его заголовок или обложку, нажмите «Изменить» напротив соответствующего пункта. То же самое можно делать с остальными ссылками, которые добавлялись вручную и требуют корректировки.

На выходе должно получиться что-то вроде этого:

Слитное меню для группы

Слитное меню – это когда картинка на анонсе вашего меню составляет с аватаром одно изображение. Чуть ниже я подробно расскажу, как сделать такое меню, а пока просто посмотрите, как это красиво выглядит.

Хотите красиво оформить свое сообщество «ВКонтакте», но нет необходимых навыков? Закажите оформление в нашей компании. Подготовим для вас аватар, обложку, шаблоны для рубрик, меню и превью товаров.

Спасибо!

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Гифка и аватар одним изображением

А вот этот вариант оформления шапки меня действительно сильно восхитил. Автоматически проигрываемая гифка сливается с аватаром в единую композицию и приковывает внимание пользователей, даже несмотря на то, что на ней нет вообще никакой информации.

Кстати, этот пример я подсмотрела в группе SMM-маркетолога Сергея Шмакова. Так что, за находку выражаю ему благодарность 🙂

Что такое таргетинг «ВКонтакте» и как его настроить: руководство для новичков

Скрытое меню

Скрытое меню доступно только для групп (у страниц такого функционала нет). Чтобы его увидеть, нужно кликнуть по соответствующей ссылке. Плюс этого способа оформления заключается в том, что пользователям видна основная информация сообщества, а если они захотят воспользоваться меню, им достаточно сделать всего один клик. Однако здесь есть и небольшой минус – не все пользователи знают о существовании данной функции, поэтому ваше меню может получить меньше внимания, чем если бы оно было закреплено в начале страницы.

Автоматически воспроизводимое видео

Внимание: это работает, если пользователь у себя в настройках не запретил автоматически проигрывать видео. 

С помощью этого приема вы сможете привлечь еще больше внимания пользователей (особенно тех, кто впервые зашел на вашу страницу), и при этом, не раздражать тех, кто не любит, когда ему навязывают свой контент, ведь видео воспроизводится без звука и практически не мешает.

Как добавить такое видео в шапку своей страницы?

Для этого нужно выполнить три условия:

  • Прикрепить ролик к записи и закрепить эту запись вверху сообщества.
  • Кроме ролика, к записи больше ничего не должно быть прикреплено. Только видео и текст по желанию.
  • Видео должно быть загружено «ВКонтакте» – сторонние плееры не поддерживаются.

Запись, которая получает много репостов

Еще один способ продуктивно использовать место в шапке вашей страницы – это закрепить в нее один из своих самых удачных постов – тот, который уже набрал и продолжает набирать большое количество лайков и расшариваний. Зачем это делать, думаю, всем понятно – чем больше репостов, тем больше охват, тем больше подписок получает страница.

В счетчике репостов, кстати, учитываются и пересылки в личные сообщения, но увидеть, какие пользователи это сделали, нельзя. 

Как сократить ссылку: обзор 11 сервисов

А еще можно закрепить в шапке постер (это короткое сообщение на ярком фоне):

Каким должен быть аватар

Аватар – это не только красивое изображение с логотипом вашей компании, а рабочий инструмент маркетолога, с помощью которого он добивается поставленных целей. Давайте разберем во всех подробностях, каким он должен быть, чтобы привлекать внимание пользователей и побуждать их к выполнению целевого действия. Начнем с миниатюры.

Миниатюра аватара

Текст на миниатюре аватара должен быть достаточно крупным, чтобы его можно было прочитать.

Текст не должен выходить за пределы миниатюры.

Пользователям должно быть понятно, что изображено на аватарке.

По возможности лучше не использовать стоковые изображение, т. к. они часто понижают доверие к компании.

Нежелательно, чтобы миниатюра аватара была слишком блеклой и скучной, иначе она будет теряться на фоне более ярких аватарок конкурентов.

Если вы хотите, чтобы ваша аватарка выглядела современно, сделайте ее в стиле минимализм: поменьше текста, теней, градиентов и не несущих никакой смысловой нагрузки элементов. Ваша аватарка должна быть максимально простой и аккуратной. Этот стиль сейчас в тренде.

Если перед вами стоит цель привлечь внимание пользователей и выделиться на фоне других аватарок в ленте, придется включить фантазию. Подумайте, на что вы сами обращаете внимание, когда ищете интересные сообщества? Вот меня, например, уже который раз привлекают аватарки с горящим огоньком, который обычно указывает на то, что пришло новое сообщение. Это очень старый прием, но на меня он почему-то до сих пор воздействует – когда вижу подобный огонек, обязательно задержу на нем взгляд.

Я не утверждаю, что этот прием будет работать и с вашей страницей. Мысль, которую я хочу донести, заключается в том, что способов выделиться очень и очень много, просто нужно задаться этим вопросом и проявить немного креативности. Вот, например, еще одна интересная идея, до которой я сама вряд ли бы додумалась:

Аватарка представляет из себя черный круг: большой и маленький. Казалось бы, зачем вообще это делать? Но когда листаешь список сообществ, такие аватарки приковывают к себе внимание, потому что они сильно отличаются от всех остальных.

Какую информацию можно разместить на миниатюре аватара

Несмотря на то, что миниатюра аватара имеет очень маленький размер, ее можно (и нужно) использовать для привлечения подписчиков в ваше сообщество. Как это сделать? Давайте рассмотрим несколько вариантов:

Анонс нового продукта/услуги/события
Преимущества компании/сервиса/страницы
Номер телефона компании
Выгодные цены
Бесплатная доставка

Очень часто информацию о том, что компания предоставляет бесплатную доставку, добавляют и в само название группы, чтобы пользователи точно обратили на него внимание.

Акции

Ну а дальше сами 🙂 Подумайте, какой цели вы хотите добиться с помощью аватара, и действуйте. Вдохновения я вам уже подкинула.

Каким должен быть сам аватар?

Я рассмотрела, какой должна быть миниатюра аватара и какой текст на ней можно разместить. А теперь давайте перейдем к самому аватару. Полная версия аватара будет отображаться только в том сообществе, в котором не установлена обложка. Именно для таких случаев я и написала этот раздел. Итак, каким должен быть аватар вашего сообщества, чтобы пользователи сразу поняли, что ваша компания подошла к созданию страницы ответственно и профессионально.

  1. Аватар должен быть качественным. О том, как этого добиться, я писала чуть выше. Для тех, кто пропустил эту часть, скажу вкратце – размер аватара должен быть в 2–3 раза больше того, что вы запланировали.
  2. Желательно, чтобы аватар сочетался с меню: был такой же цветовой гаммы, имел те же самые шрифты, элементы и т. д. Благодаря этому шапка вашей страницы будет выглядеть более аккуратно и профессионально.
  3. Сам аватар и миниатюра аватара могут быть разными. Например, вы можете нарисовать на аватаре круг, оформить его так, как вам нравится, выбрать эту область в качестве миниатюры, а остальную часть аватара выполнить в другом стиле. Еще один вариант – поделить аватар на две части. Одна – для миниатюры, а вторая – для остальной части аватара.
  4. Для того чтобы побудить пользователей подписаться на вашу страницу или написать сообщение представителю компании, вы можете разместить в самом низу аватарки соответствующий призыв к действию и сопроводить его указывающей на кнопку стрелочкой.
  5. Старайтесь не размещать на аватаре слишком много информации, иначе он будет смотреться перегруженным и неопрятным. Добавьте на него только самые важные пункты и обязательно убедитесь, что между ними есть «воздух».

Какую информацию можно разместить на аватаре?

По сути, на аватаре можно разместить все, что угодно. В отличие от миниатюры, здесь действительно есть где разгуляться. Главное, не злоупотребляйте этим 🙂

Домен сайта
Телефон/адрес/время работы
Конкурсы/акции
Самые покупаемые товары/новинки
Информация о доставке
Реклама мобильного приложения
Главные преимущества компании/страницы/товара и т. д.
Информация о том, что ваше сообщество является официальным
Информация о предстоящих мероприятиях
Адреса аккаунтов в других социальных сетях
Расширенное описание страницы
Хвасты

Вообще на аватаре можно размещать абсолютно любую информацию. Я привела лишь некоторые идеи, чтобы вы могли посмотреть, что делают другие, и вдохновиться их примерами. Ну, и держите в голове основные рекомендации: аватар должен быть качественным, шрифт – крупным, а между элементами побольше «воздуха».

Как создать слитные аватар и меню

Для того чтобы сделать слитные аватар и меню, вам потребуется программа Adobe Photoshop или ее аналог. Если у вас нет Photoshop, а коммерческий аккаунт Figma заблокирован (что сейчас актуально для многих), воспользуйтесь аналогом. Я буду объяснять весь процесс на примере «Фотошопа». Итак, поехали.

  1. Скачайте шаблон для «Фотошопа», который я специально подготовила для этой статьи. В обычном размере (меню – 510 пикселей в ширину, аватар – 200) или в увеличенном (меню – 1020 пикселей в ширину, аватар – 400).
  2. Откройте изображение, которое вы хотите взять в качестве основы.
  3. Скопируйте его, вставьте в шаблон и расположите его так, как вы бы хотели его разрезать.
  1. Добавьте эффекты, текст, графику и т. д.
  1. Если вы не хотите, чтобы терялась часть изображения (в том пробеле, который составляет 50 пикселей), сдвиньте ее вправо так, как показано на следующей гифке:
  1. Выберите инструмент «Раскройка» и нажмите на кнопку «Фрагменты по направляющим».
  1. Удалите лишние фрагменты (правый щелчок мыши – «Удалить фрагмент») и подредактируйте уже имеющиеся (правый щелчок мыши – клик в пустое место – берем нужную область и растягиваем ее до нужного размера).
  1. Зайдите в раздел «Файл» и выберите команду «Сохранить для Web».
  1. Перейдите в место, куда вы сохранили картинки (рабочий стол или какая-то конкретная директория), и найдите там папку под названием «Images». Именно там и будут ваши изображения. Теперь остается только залить их на страницу.

P.S. Высоту аватара можно менять по вашему усмотрению. Я взяла максимальный размер – 500 пикселей, но у вас это значение может быть и меньше. Например, как на странице «Вики-разметка»:

Как использовать виджеты

Виджеты тоже являются частью оформления сообщества ВК. С помощью них пользователь может: оформить заказ, подписаться на вашу рассылку, принять участие в конкурсе, читать и оставлять отзывы, открыть поиск по сообществу, получить подарок, купон на скидку и т. д.

Вот несколько примеров того, как выглядят виджеты на странице «ВКонтакте»:

Виджеты создаются в приложениях сообществ. К примеру, если вы планируете собирать пожертвования и установили соответствующее приложение, на странице будет отображаться виджет сбора средств. Также виджеты активно используются для создания различных лид-магнитов. Подробнее мы писали об этом в статье «Привлечение лидов из «ВКонтакте»: обзор конструкторов лид-виджетов».

Как оформить изображения к постам

Если вы занимаетесь веб-дизайном или обладаете художественным вкусом и чувством прекрасного, то вам не составит труда придумать фирменный стиль для своих изображений. Однако, мне кажется, таких людей в этой статье будет меньшинство (я, к слову сказать, тоже к ним не отношусь). Поэтому давайте подробно разберем, как же это делается, основываясь на примерах успешных компаний.

И вот вам сразу несколько примеров для вдохновения:

Стиль оформления страницы интернет-университета «Нетология»

Стиль оформления страницы бренда «Knorr»

Стиль оформления страницы «Факт дня»

Стиль оформления страницы «Интернет-маркетинг от А до Я»

Красиво, не правда ли? Как вы уже поняли из скриншотов выше, каждая из этих страниц имеет в своем арсенале несколько готовых шаблонов, в которых они лишь меняют текст и, при необходимости, цвета. Вы тоже можете создать для себя такие шаблоны. Делается это довольно просто, т. к. весь дизайн картинок для анонсов основывается на одних и тех же приемах.

Прием №1. Затемнить или осветлить изображение, чтобы на нем хорошо читался ваш текст

Прием №2. Создать область контрастного цвета и сделать на ней надпись

Прием №3. Выделить каждую строчку текста цветом

Прием №4. Разделить картинку на две части

Прием №5. Сделать изображение мутным

Прием №6. Выбирать такие изображения, где есть место для надписи

Прием №7. Добавить тень, свечение или обводку к вашему тексту

Кстати, обратите внимание, почти все известные компании «ВКонтакте» брендируют свои изображения, т. е. добавляют небольшой логотип, адрес своей страницы или водяной знак. Это повышает узнаваемость бренда и защищает ваши изображения от копирования. Стоит ли это делать, каждый решает сам. Единственное, что хотелось бы посоветовать: если все-таки решите этим заниматься, постарайтесь сделать так, чтобы ваш логотип не был слишком ярким и не занимал слишком много места, иначе весь акцент пойдет на него, и изображение потеряет свою привлекательность.

Как обработать фото онлайн: 80+ инструментов для работы с изображениями

Где взять хорошие изображения?

У нас в блоге есть хорошая статья на эту тему – «40 источников бесплатных фото для вашего блога». Они все бесплатные, но какие-то – требуют регистрации. Если не подберете для себя ничего подходящего, попробуйте искать по ключевому слову + обои (или, если на английском, wallpaper). Обычно по такому запросу выходят качественные изображения. Но тут нужно быть внимательным и проверять тип лицензии, иначе, если у вас серьезный бизнес, можно нарваться на неприятности.

А что делать тем, кто не умеет работать в «Фотошопе»?

Если вы никогда не работали в «Фотошопе» (или любых других графических редакторах) и пока не готовы выделить время на его освоение, вы можете воспользоваться сервисами, в которых уже есть готовые шаблоны картинок для разных социальных сетей. 

Например, это Fotor.com.

Переходим по ссылке и выбираем раздел Design.

Далее прокручивает страницу чуть ниже и кликаем на нужный формат.

После этого в левой части экрана выбираем шаблон, который нас интересует. Обратите внимание, бесплатно предоставляются только те шаблоны, на которых нет значка в виде алмазика.

Далее, если это необходимо, загружаем свою картинку.

Вставляем ее в шаблон, выделаем левой кнопкой мыши, выбираем команду Layer (иконка бутерброда) и кликаем по Move to bottom. Таким образом наша картинка будет идти фоном, а все надписи наложатся поверх нее.

После этого меняем текст, шрифт, размер шрифта, расположение надписи и т. д.

Затем жмем на иконку в виде дискеты, выбираем название, формат изображения, качество и жмем на кнопку Sign in to download.

Готово!

Поздравляю, вы сделали классный анонс с красивой картинкой. Но как отследить его эффективность? Как понять, сколько человек перешли по этому анонсу на ваш сайт? Делимся простой инструкцией.

Как оформлять статьи в редакторе

С недавнего времени «ВКонтакте» можно верстать статьи в специальном редакторе. Чтобы создать статью, необходимо нажать на букву «Т»:

Редактор очень прост в использовании, поэтому я не буду на нем долго останавливаться. Подробный разбор функционала был у нас в статье «Как вести блог без собственного сайта: обзор 9 бесплатных блог-платформ и паблишинг-инструментов».

Между прочим, мы занимаемся не только оформлением соцсетей. Разработка графического дизайна включает фирменный стиль, логотипы, паттерны, 3D-модели, инфографику, UI/UX-дизайн и др. Стоимость зависит от объема и сложности работ.

Заключение

Материал получился объемным и, как мне кажется, очень полезным. Всеми основными принципами, идеями и лайфхаками я с вами поделилась, и мне было бы очень приятно, если бы вы оценили мой труд комментом или репостом.

Как зарегистрировать в контакте организацию: Как создать и настроить бизнес-страницу ВК

Как создать свое сообщество в Контакте: пошаговая инструкция

Социальные сети обрели истинную популярность. Из-за чего у многих пользователей возникает вопрос, как создать сообщество в Контакте бесплатно. Программисты максимально упростили процесс, обеспечив его выполнение без профессиональных знаний. Простая регистрация и быстрое оформление дает возможность к сбору единомышленников, интересующихся разными вопросами.

Создание паблика покажется сложным, но после ближайшего рассмотрения человек даже с телефона легко справится с задачей.

Специалисты предоставили широкие возможности, которые необходимы для быстрого распространения информации в сети и образования новых групп пользователей.

Хотя подобная публичная страница отлично подойдет и для коммерческой организации, занимающейся продажей товаров или предоставлением услуг. Из-за чего нужно разобрать подробности и дать несколько важных советов.

Как создать сообщество в ВК с телефона?

Создание паблика или группы не займет много времени. Специалисты оптимизировали оболочку социальной сети, внеся в нее разные полезные опции. Задаваясь вопросом, как создать свое сообщество в Контакте, человеку стоит попробовать свои силы. Как это сделать?

  1. Сначала в меню слева открываем раздел «Группы»;
  2. В верхней правой части экрана нажимаем большой плюс;
  3. Выбираем, что нужно сделать.

Процесс занимает несколько минут, поэтому пользователь не столкнется с трудностями. Ему не придется изучать html-код или пытаться самостоятельно нарисовать неординарный дизайн. На практике с телефона создается прекрасная публичная страница, которая легко привлекает массовую аудиторию.

Как зарегистрировать собственную группу на компьютере, еще один вопрос, интересующий пользователей. Если им хочется получить максимум информации об этом, нужно следовать тем же этапам. Единственная разница состоит в том, что в полной версии отсутствует плюс. Вместо него кнопка «Создать сообщество», открывающая тоже самое меню.

Какое сообщество можно создать Вконтакте?

Какое можно создать сообщество? Это еще один вопрос, интересующий пользователей. Они отлично понимают, что собственное «детище» способно объединить людей, но теперь существует определенная разница, которую нужно учитывать. Какие варианты предлагает социальная сеть?

  • Группа;
  • Публичная страница;
  • Мероприятие.

Трех видов достаточно для обеспечения нужных ресурсов. Неважно, с телефона или с компьютера создается сообщество. Главное, сделать правильный выбор, чтобы впоследствии получить необходимые настройки в управлении.

Группа

Как создать паблик бесплатно, обычно задумываются простые пользователи. В этом случае им стоит выбрать группу, так как она ориентирована на людей, объединенных общей идеей или интересами. В первую очередь она основывается на дискуссиях и обсуждении важных событий.

Никаких принципиальных новостей или предоставления информации не происходит, поэтому подобный вариант не используется коммерческими организациями.

Группа – простейший вариант, больше подходящий для ручного творчества и узко тематических обсуждений. Если возник вопрос, как открыть свое сообщество, проще всего воспользоваться подобным подходом. Он занимает минимум времени, но дает различные опции в настройках. За счет этого управление оказывается простым и доступным, одновременно обеспечивая возможность открытия опросов и открытых комментариев.

Публичная страница

Крупным коммерческим организациям обязательно нужно узнать, как зарегистрировать сообщество в Контакте. Оно мгновенно превратятся в отличный способ представления нового товара или услуги и одновременной поддержки постоянного интереса со стороны потенциальных клиентов. Практика показывает, что в современном мире без представления в социальной сети обойтись не получается.

Если человек заинтересовался, как получить группу бесплатно, он ищет прямого общения с потенциальными клиентами. Для этого ему потребуется публичная страница, где можно прикрепить обратную связь через сайт или иным образом.

Посредством дополнительных функций удастся обеспечить легкое общение и широкий охват аудитории.

Мероприятие

Вопрос, как открыть сообщество, может возникнуть перед проведением какого-либо мероприятия. В этом случае не стоит тратить время на группу или паблик, достаточно выбрать отдельный вид. Он подходит даже для разового распространения информации о вечеринке или корпоративе.

Чем сложна регистрация группы? Для этого не придется изучать сложные инструкции, ведь программисты создали необходимые опции на каждой странице пользователя. Сложнее выбрать оптимальный вид, чтобы впоследствии легко осуществлять общение с участниками и передачу им полезной информации.

Как создать группу в ВК

Как правило, сообщества Вконтакте создаются с конкретной целью. Это может быть цель собрать вместе людей с общими интересами, объединить учебный или трудовой коллектив. Но особую нишу занимают коммерческие группы, которые помогают в развитии и продвижении собственного бизнеса в сети. Для организации сообщества Вконтакте, которое будет помогать в развитии бизнеса, нужно знать основные шаги его организации.

Создание группы Вконтакте

Для начала необходимо зайти на личный аккаунт, привязанный к мобильному – это обязательное условие для создания группы. Переходим в раздел «Группы», который находится в меню слева.

Что делать, если нет раздела «Группы»

Если этот пункт в перечне отсутствует, необходимо настроить его отображение: заходим в настройки, выбираем вкладку «Общее», в ней –  «Настроить отображение пунктов меню» и отмечаем те пункты, которых не хватает в перечне. Затем сохраняем изменения и переходим в «Группы».

В открывшейся странице выбираем пункт «Создать сообщество».

Заполняем окно «Создание группы»

Когда вопрос «Как создать группу Вконтакте» решен и тип сообщества определен, необходимо заполнить все окна будущего сообщества и выбрать его название.


  1. Очень важно использовать одно или несколько ключевых слов в названии, благодаря чему поисковые системы будут находить группу, а ее название будет стоять в первых пунктах результата поиска, вследствие чего аудитория сообщества увеличится.
  2. После выбора названия необходимо заполнить основную информацию о сообществе, выбрать тематику и настроить сообщения и комментарии. В разделе основной информации постарайтесь указать такие данные, чтобы пользователям было интересно подписаться на ваш паблик, и чтобы он попал в топ поиска Вконтакте.
  3. Также в этом разделе можно выбрать адрес страницы – можно взять любой свободный, главное, чтобы он не был длинным, его было легко запомнить и найти.
  4. Очень важным этапом в создании сообщества является выбор аватара. Его можно создать в особом, узнаваемом стиле, добавив текст, а можно просто поместить логотип бренда, если он уже узнаваем.
  5. Конечным штрихом является оформление меню. Меню представляет из себя изображение с ссылками на разделы, помогающие пользователям сразу найти интересующую их информацию. Его также можно оформить в фирменном стиле.
  6. Если имеется свой интернет-магазин или сайт, через который ведутся продажи, в меню можно добавить ссылки на товары, кликая на которые клиент будет попадать на страницу товара в магазине. Также существует раздел «Товары», где можно организовать каталог с продукцией.
Что выбрать сообщество, группу или мероприятие?

Перед тем, как создать группу в Вк нужно выбрать правильный тип страницы, которую вы открываете. Существует 3 типа сообществ:

  • Публичная страница – подходит для публикации новостных и информационных статей. На нее может подписаться кто угодно, а удалять из нее подписчиков невозможно. Работать с ней может администратор, посетители могут только читать и комментировать посты. Через публичную страницу часто продвигают свои услуги и продукты официальные представители брендов – для этого существует специальный пункт, который нужно отметить в процессе регистрации страницы. Страницы такого типа видны в личном профиле, в отдельном разделе с левой стороны. Публичная страница – хороший вариант для бесплатной рекламы продукции или услуг, предоставления информации о них, а не для прямых продаж;
  • Страница мероприятия – подходит для афиши какой-либо встречи, а также медиафайлов, связанных с ней.
  • В группу вступают люди, объединенные общим интересом. Группа дает возможность управлять подписчиками, сделав ее закрытой или открытой, в ней подписчики могут участвовать в создании контента и оставлять записи на стене наравне с администратором. Группа дает больше возможностей для оформления в фирменном стиле компании, в ней можно создать меню, удобное для ориентирования в сообществах с большим количеством данных. Группы отображаются только в основной информации, но этот список можно скрыть. Группы хорошо подходят для торговли определенным товаром, если бренд уже существует и уже имеет определенное количество клиентов.
Настройки закрытости группы

После того, как мы создали группу в Вк, настраиваем доступ к нему. Группы бывают открытыми, закрытыми и ограниченными. В первом случае информацию будут видеть все пользователи, каждый сможет оставлять комментарии к записям и фотографиям, в третьем – смогут только смотреть, однако не смогут постить записи, комментарии будут настроены на усмотрение администратора. В закрытой группе содержимой будет полностью скрыто от людей, не получивших приглашение в нее.

У публичных страниц имеется только ограниченный тип стены.

Как создать группу в ВК через телефон

Процесс создания сообщества с мобильного устройства не особо отличается от той же процедуры при помощи компьютера. Для этого необходимо зайти в раздел «Группы» мобильной версии Вконтакте и нажать на вкладку «Управление». Затем выбираем пункт «Создать сообщество», дальнейший процесс происходит так же, как и в случае с обычной версией сайта.

Как создать группу Вконтакте (пошаговая инструкция)?

Автор Jurij Kovalenko На чтение 3 мин. Просмотров 278 Опубликовано

Здравствуйте, дорогие друзья. Стремительный рост и большая популярность социальных сетей приводит к тому, что все большее число бизнесов старается присутствовать в соцсетях. Очень часто ко мне приходили вопросы от взрослого поколения, про то, как создать группу Вконтакте. Именно поэтому я решил написать эту статью, чтобы ответить на этот вопрос раз и навсегда.

Как создать группу в Вконтакте

Для создания группы Вконтакте (Vk), вы прежде всего должны быть зарегистрированы в этой соцсети. После регистрации вам необходимо зайти под своим логином и паролем в свой профиль. Далее в личном кабинете с левой стороны вам необходимо найти вкладку «Группы» и нажать на неё.

После чего перед вами откроется список, всех групп, в которые вы уже вступили. В правом верхнем углу вам необходимо найти кнопку «Создать сообщество» и нажать на неё.

Затем  перед вами откроется окно с выбором типа вашего сообщества (группы), которое вы хотите создать. Всего существует шесть видов:

  • Бизнес – этот тип сообщества создан специально для организаций. Если у вас свой бизнес, то этот тип как раз для вас.
  • Тематическое сообщество – этот тип сообщества создан для новостных порталов, ресурсов связанных с развлечением, СМИ, афиш и тематических блогов
  • Бренд или организация – этот тип сообщества создан для товаров, фильмов, компаний, учебных заведении, и благотворительных фондов.
  • Группа по интересам – этот тип сообщества создан для учебных групп, тайных сообществ, и прочих объединений по интересам.
  • Публичная страница – этот тип сообщества создан для музыкальных коллективов, общественных движений, блогеров, и спортивных команд
  • Мероприятие – этот тип сообщества создан для концертов, приглашений на день рожденье, выставку, вечеринку, мастер класс, конференцию и прочих мероприятий, которые ограниченны определенной датой.

Выбираете нужный вам тип сообщества и нажимаете на него.

После того как вы нажмете на тип сообщества, перед вами откроется окно выбора тематики сообщества. В нем вам нужно указать название вашей групп, выбрать её тематику и вставить ваш вебсайт, если он есть. Далее вам нужно согласиться с правилами и нажать на кнопку «Создать сообщество».

Все после этих действий ваша группа или сообщество Vk будет успешно создано.

 Эксклюзивный бонус: Нажмите здесь чтобы получить доступ к чек листу для проверки своей группы Вконтакте (нажмите чтобы скачать).

Как внести изменения в группе Вконтакте?

Для того чтобы внести изменения в нужном вам сообщества, с левой стороны под кнопкой «Вы подписаны» найдите кнопку «Управление» и нажмите на неё.

Далее перед вами открывается страница настроек группы. В ней вы можете внести любые изменения в созданную вами группу. После того как внесете изменения обязательно нажмите на  кнопку «Сохранить».

Все, после этих действий все изменения буду успешно сохранены и ваша группа в Вконтакте преобразиться.

Итог:

Надеюсь, данная статья помогла ответить на все ваши вопросы касательно создания группы Вконтакте. Теперь вам  остается только грамотно оформить  группу и наполнить её контентом. Дизайн обложки можно заказать на Kwork, а для наполнения группы контентом воспользоваться Smmbox.

Вы так же можете ознакомиться с моим курсом «Как раскрутить группу Вконтакте», в нем я подробно описал порядок действий по раскрутке группы.

Если данная информация была полезна для вас и вам понравилась статья про то, как создать свою группу Вконтакте. Пишите свои комментарии и предложения. С уважением Юрий, до встречи на страницах блога iprodvinem.ru.

Как Создать Группу в ВК [Подробная Инструкция Для Предпринимателей] – GeniusMarketing

Хотите крутую, эффективную группу Вконтакте, которая будет приводить вам новых лояльных клиентов каждый день?

Скорей всего, вам не нужна группа «просто, чтоб она была». Она нужна вам для какой-то цели, верно? Это может быть увеличение продаж, узнаваемости бренда, может, ещё чего-то. В любом случае, вам важно создать эффективную группу и все правильно настроить. Я помогу вам с этим разобраться быстро и полностью.

Большинство предпринимателей понимают важность продвижения в социальных сетях. Но через какое-то время многие отказываются от этой стратегии. Почему?

Предпринимателю приходится постоянно вкладывать деньги, а при неправильной работе отдача от соцсетей незначительная.

На самом деле неважно, где вы собираетесь продвигать свой бренд или продавать товар: Вконтакте, Facebook или Google, вам в итоге нужно только одно – увеличение прибыли, а не красиво оформленная страничка с котиками и борщами.

Готовы узнать тонкости ведения бизнеса в Вконтакте?

Тогда сразу переходим к делу!

Для начала давайте разберёмся…

В чем разница между группой и публичной страницей?

Создание публичной страницы немного отличается от создания группы. Когда вы выбираете «Публичная страница», видите такое меню и можете выбрать,что будете продвигать:

У группы и публичной страницы есть свои особенности:

  • Публичную страницу видно в профиле человека сбоку:
  • А группы только в основной информации:

Для публичной страницы нельзя создать меню или пригласить друзей, для группы эти функции доступны.

Если вы собираетесь продвигать бренд или личность, лучше выбрать публичную страницу. Эта категория подходит тем, кто собирается рассказывать новости и делиться полезностями с подписчиками, а не продавать напрямую.  

Кроме того, публичную страницу удобней продвигать с помощью кнопки «Рассказать друзьям», а также рекламных объявлений и гостевых публикаций в других группах и пабликах. Настроить таргетированную рекламу Вконтакте вам поможет этот материал: Как Получить 412 Потенциальных Клиентов из ВКонтакте Всего за 4 Дня [Кейс от GM].

А если вы хотите улучшить вашу рекламу, читайте эту статью: 5 Простых Способов Повысить Конверсию Рекламы в Соцсетях Минимум в 3 Раза.

Еще один большой плюс публичной страницы – стена сообщества. Подписчики не могут сами размещать публикации. Они могут только «Предложить новость», а вы решаете, публиковать её или нет. Это помогает избегать спама и размещать только те материалы, которые вам нравятся:

Позиционирование группы

Для начала решите, вы хотите сделать группу вашего бренда или просто по интересам. Что я имею в виду?

Например, вы продаёте удочки. Ваша компания называется Rybka. И вы решили продавать через группу в ВК. Подумайте, что это будет: группа любителей рыбалки или сообщество, посвященное исключительно вашим удочкам?

Продвижение бренда

Если ваша компания довольно известная, вам стоит выбрать эту стратегию. Люди знакомы с вашим брендом, у них есть положительный клиентский опыт и им интересно знать о вас все. Создайте группу, где будете использовать название и стиль вашего бренда, его логотип и цвета. В такой группе подписчики узнают новости компании и отрасли в целом, узнают о ваших новых продуктах. Эти группы объединяют лояльных клиентов, фанатов бренда. Например, наше сообщество использует этот принцип:

Группа интересов

Если ваш бренд не очень известный, а ваша главная цель – продажа отдельных товаров и услуг, лучше создавайте сообщество по интересам. Например, создайте сообщество «Рыбалка» (если вы всё еще предлагаете удочки Rybka). В группе предлагайте делиться опытом, хвастаться уловом. Рассказывайте новости рыбалки, забавные истории и давайте полезные советы.

Уже слышу: «Но как продавать через такую группу?». Очень просто! В ненавязчивой форме периодически давайте рекламу на ваш товар. Чем большую аудиторию вы соберёте, тем больше продаж у вас получится сделать. Этот подход позволяет продавать товары и услуги тем, кто никогда раньше не слышал о вашем бренде, но искал определённый товар.

Как создать группу в ВК

1. Зайдите на сайт:

2. Нажмите «Мои группы» и «Создать сообщество»:

3. Введите название и выберите вид вашего сообщества:

Важно! Добавьте в название ключевое слово, по которому вас могут искать потенциальные подписчики. Так вашу группу люди смогут найти в поиске в Вконтакте, Google или Yandex.

Например, когда мы сменили название сообщества с “Genius Marketing” на “Интернет-маркетинг | Genius Marketing”, охват увеличился в 2,5 раза меньше чем за 24 часа. Мы вышли в ТОП, обойдя известного конкурента:

Неплохо, правда?

4. Заполните информацию о вашей группе:

Описание должно быть:

  • Интересным и завлекающим. Человек, который впервые попал в вашу группу, должен захотеть подписаться.
  • Заинтригуйте потенциальных подписчиков:

5. Придумайте адрес страницы

Он должен быть простым и запоминающимся, чтобы потенциальные клиенты смогли легко его найти:

6. Придумайте аватар вашей группе

  • Если вы продвигаете бренд, сделайте аватар в цветах вашей компании, в её стиле.
  • Используйте логотип, чтобы потенциальные клиенты лучше вас запомнили.

Если вы создаёте группу по интересам, вам тоже важно создать красивый аватар, но к бренду привязываться не обязательно.

Помните, что аватар группы — это первое, что видит человек. Его видно в поисковой выдаче, в новостной ленте и т. д. Поэтому сделайте его качественным, очень качественным.

  • Добавьте щепотку интриги, чтобы заставить человека перейти в группу, и ложечку смысла, чтобы он понимал, чего ждать от вашего сообщества.
  • Если вы добавляете текст на свой аватар, проверьте, читается ли он в миниатюре. Если нет, лучше от него отказаться вообще. Лучше оставьте свою поэму для описания группы.
  • Помните, что аватарка сообщества — это изображение маленького размера — всего 200 пикселей в ширину и 500 пикселей в высоту.
  • Откажитесь от мозаики из фотографий в аватарке. Во-первых, их будет плохо видно и непонятно, что вы хотели сказать, а во-вторых, это не впечатляет и не запоминается.
  • Если у вас классный логотип, оставьте его в качестве аватара. Это сделает вашу группу брендированной и поможет подписчикам быстрее запомнить вас.
  • Добавьте призыв к действию. Тогда ваша аватарка станет не только красивой и запоминающейся, но и принесёт реальную пользу вашему сообществу.
  • Используйте не более 2-х шрифтов и только качественные изображения.

7. Добавьте красивое меню группы

Это картинка со ссылками, которая напоминает обычную навигацию по сайту.

Готово!

Как создать меню для группы Вконтакте

Меню группы – это фишка, которую часто используют разные сообщества для удобной навигации подписчиков по сайту. Вы точно видели похожие:

Главные особенности хорошего меню:

  • Хорошо видно структуру;
  • Можно сразу увидеть всю информацию, которая нужна подписчику;
  • Красивое и понятное оформление.

Чтобы создать меню:

  1. Создайте страницу в группе Вконтакте. Ссылка на неё будет выглядеть так: vk.com/pages?oid=XXX&p=YYY. ХХХ – это id страницы вашей группы, а YYY – название.
  2. Добавьте на эту страницу текст, картинки, всё то, о чем стоит знать подписчикам.
  3. Напишите текст и вставьте картинку с призывом открыть меню и добавьте ссылку на страницу, которую вы только что создали. Теперь, когда человек будет нажимать на картинку, он будет видеть нужную вам страницу.
  4. Сделайте из текста и картинки пост и нажмите «Прикрепить»:

Так он всегда буде сверху и новые подписчики сразу смогут его увидеть.

Важно!

Используйте качественные картинки для меню и аватарки вашей группы. Сделайте их в одном стиле. Это визитная карточка вашей группы, а значит, и бренда в социальных сетях. Посмотрите на этот пример. Отлично сделано, правда?

Чтобы новый подписчик не поменял все в вашем меню, проверьте, чтобы редактировать мог только администратор группы. Разрешите подписчикам только просмотр.

Как создать группу в ВК для продаж

Продавать из группы в ВК можно несколькими способами:

  • Создать фотоальбом и под каждой фотографией товара писать цену на товар. Тут нужно быть внимательным и постоянно следить за актуальностью вашего каталога. Кроме того, стоит размещать только качественные фотографии, полное описание товара, его цвет, форму, размер.
  • Продавать через меню. Тогда вам нужно расписать свой каталог в меню группы и добавить ссылку на ваш сайт. Лучше, чтобы при нажатии на каждую категорию товара человек попадал на разные страницы вашего сайта. Например, если вы продаёте женскую одежду, то при нажатии на категорию юбки — в каталог юбок, а при нажатии на свитера — в каталог с кофтами и свитерами.
  • Через рекламные посты. Но будьте осторожны, не перегружайте аудиторию. Кроме ваших товаров делитесь полезным контентом, интересностями и разными фишками. Рекламные посты должны составлять не более 25%.
  • Непосредственно из группы. Вы можете создать такой мини-каталог:

Для этого нажмите на «Перейти к настройке товаров»:

А затем заполните поля, которые появились внизу:

Как создать группу в Вконтакте на IPhone и Android

Если вам интересно, как создать группу в ВК на телефоне с Android или айфоне, процедура похожа на процесс создания группы на компьютере.

  • Зайдите в мобильную версию сайта:
  • Перейдите в раздел «Мои группы»:
  • Нажмите на вкладку «Управление»:
  • Нажмите на «Создать сообщество»;
  • Выберите вид и введите название:
  • И нажмите «Создать».

Готово!

Стратегия работы с Вконтакте [вместо заключения]

Помните, что социальные сети – это один из многих маркетинговых инструментов. Правильная работа с ним приведёт к увеличению количества клиентов и прибыли. Но если использовать его неправильно, то это, наоборот, может оттолкнуть потенциальных клиентов и сыграть злую шутку с вами. Теперь, когда вы знаете, как создать группу в vk, подумайте о создании контент-плана (в этом вам поможет статья: 4 Незаменимых Инструмента, Чтобы Составить Действенный Контент-План) и ответственно подойдите к работе с постами и подписчиками, и результат не заставит себя ждать.

Для начала проверьте, не совершаете ли вы одну из этих ошибок:

Затем продумайте план продвижения вашей группы. С этим вам помогут материалы:

Было полезно? Ставьте лайк! Я поделюсь с вами другими полезными фишками работы с Вконтакте, которые помогут вывести ваш бизнес на новый уровень прибыли и работы с клиентами.

Создаем в vkontakte.ru публичную страницу для своего сайта

На чтение 3 мин. Просмотров 268 Опубликовано Обновлено

Добрый вечер, сегодня речь пойдет о пока так публично не анонсированной на сайте возможности создавать в вконтакте публичную страницу, по аналогии с страницами (page) в facebook.com. Рассказ пойдет на примере создания страницы для данного блога.

Итак, в последних числах декабря – начале января, при переименовании поклонников в подписчиков появилась возможность создавать публичные страницы на сайте vkontakte.ru , которые лучше подходят для продвижения какого-либо бренда, личности или сайта.

Публичные страницы дадут возможность компаниям создавать официальные страницы, так как другой тип аккаунтов – группы, (объединение пользователей) не востребован пользователями. Многие представители компаний создавали обычные пользовательские аккаунты для общения с аудиторией в социальной сети. Однако, такой профиль не включает всего необходимого функционала.

Публичные страницы, в отличие от групп, имеют более широкую рубрикацию. При создании такого профиля можно выбрать тип страницы, например: “место или небольшая компания”, “компания, организация или веб-сайт”, “известная личность или коллектив”, “произведение, товар или продукция”. Кроме того, на публичных страницах можно создать рубрику “Контакты”.

Обычные пользовательские группы делятся только на “клуб”, “академическая группа”, “организация”, “группа выпускников”, “частная группа”. Пользователям, которые хотят читать новости “публичной страницы” в своей новостной ленте, достаточно нажать на кнопку “Мне нравится“. На публичной странице оставлять записи могут только ее администраторы, пользователи могут выражать свое мнение в комментариях.

Публичную страницу можно создать перейдя по ссылке или при создании группы щелкнуть по предложению создать страницу. На момент написания поста (18 января), замечено, что ссылка о предложении создать страницу выводится не всем пользователям сети вконтакте.

Теперь мы увидим форму с предложением ввести название нашей страницы и выбрать тип, в нашем случае нам нужно выбрать тип ” Компания, организация или веб-сайт”.
Внимание! Изменить название страницы можно только в течение суток с момента создания.

После создания вы увидите страницу с дополнительными настройками, где можно указать адрес сайта, описание, назначить администраторов и включить/отключить ряд опций.

Опции:

  • Контактная информация
  • Ссылки
  • Мероприятия
  • Обсуждения
  • Фотоальбом
  • Видеозаписи
  • Аудиозаписи
  • Подключить виджет

Практически со всеми опциями мы знакомы ещё по группам, но есть ряд новых. Так в Контактной информации можно указать ссылку на профиль вконтакте, должность, почту, телефон. В блоке Ссылки можно ссылаться на все что угодно внутри сети. Блок Подключить виджет заслуживает особого внимания, это вариант уже знакомых приложений. В одной из следующих статей я расскажу как создать такое приложения для страницы с примерами.

Страницы лишены привычного блока “Новости”, но можно публиковать ссылки в формате микроблога только администратором страницы. На результат вы можете посмотреть на скриншоте ниже.

Пользуясь случаем хочу пропиарить вам страницу данного блога – подпишитесь на новости и вы сможете следить за обновлениями вконтакте. На странице будут публиковаться и ссылки на самые интересные записи других блогеров.

Небольшое FAQ по страницам.

  • Как удалить публичную страницу?

Чтобы удалить публичную страницу, зайдите в раздел управления страницей и удалите из нее всех администраторов, далее отпишитесь от новостей страницы.

  • Где найти созданные мной публичные страницы?

Для этого зайдите в раздел “Мои группы” в подраздел “Управление страницами”, или пройдите по ссылке.

  • Как изменить адрес страницы?

Чтобы изменить адрес страницы,нужно дождаться проверки страницы администраторами.

Как создать паблик (публичную страницу) Вконтакте

Доброго времени суток читатели блога inetsovety.ru! Из этой статьи вы узнаете в чем разница между группой и публичной страницой Вконтакте и как создать свой паблик.

Честно признаюсь, давным-давно, когда я только знакомилась с работой в интернете, я толком не знала что такое паблик Вконтакте, Мне казалось, что паблик это другое название сообщества «группа». На самом же деле публичную страницу называют паблик, и она сильно отличается по возможностям настройки от группы (сообщества).

Отличия паблика от группы Вконтакте

Публичная страница создается для размещения на ней информации, касающейся какой-то компании, бренда или личности. Люди подписываются на эту страницу для получения новостей. Доступ к информации, размещенной на странице, получают все, даже те, кто не зарегистрирован Вконтакте.

Группа. Цель ее создания — объединить по интересам группу людей. Группы бывают двух типов – открытые и закрытые. Чтобы посмотреть информацию в закрытой группе, пользователю нужно зарегистрироваться в сервисе, а и стать участником сообщества. Существенный плюс группы в том, что ее можно красиво оформить. Есть специальная wiki разметка, позволяющая создать меню.

Чем еще отличается паблик от группы в контакте, смотрите в таблице:

Функциональные возможностиСтраницаГруппа
Публикация записейАдминистраторВсе участники
КомментированиеВключить или отключить для всех подписчиков.3 вида: все могут добавлять записи и комментировать; записи добавляет админ, а пользователи комментируют; админ публикует записи, комментарии закрыты.
Создание внутренних страниц+
Приглашение друзей+
Оформление меню (wiki разметка)+
ПриватностьДоступна всем без регистрации ВКОткрытая (вступают все желающие), закрытая (вы одобряете заявки), частная (вы отправляете заявки)
Управление подписчикамиУдаление не доступно. Только добавление в black list.Разрешено и удаление, и добавление в black list.
Ссылка сообществоДоступна всем друзьям в блоке «Интересные страницы»Может быть скрыта настройками приватности из блока «Группы»
Вид URL ссылкиvk.com/public777***vk.com/club777***

Выбирая, что лучше группа или публичная страница, не забывайте о целях каждого из этих сообществ. Группа – объединение по интересам участников для их общения и обсуждения различных вопросов. А паблик – предназначен для информирования подписчиков о новостях и интересной информации. Публичная страница чем-то похожа на Твиттер, а группа напоминает мини-форум.

Хотите узнать, какие есть способы заработка денег Вконтакте, кликайте по ссылке https://inetsovety.ru/sposoby-zarabotka-v-vkontakte/

к оглавлению ↑

Как создать паблик Вконтакте

Создать публичную страницу Вконтакте очень быстро и просто. Следуйте инструкциям ниже.

Зайдите в свой аккаунт, слева в меню перейдите в раздел «Группы», вверху кликните на кнопку «Создать сообщество»:

Откроется окошко с вариантами сообществ и полем для названия (его можно потом изменить в любое время):

Следующий шаг – выбор типа страницы (нам подходит второй вариант) и согласие с правилами ВК:

Осталось указать описание, добавить картинку и создание паблика в ВК будет завершено:

По умолчанию, URL адрес выглядит так: http://vk.com/public777****, но его можно изменить на короткий и запоминающийся. Придумывайте варианты и выбирайте один из тех, для которого увидите надпись «адрес не занят». Категория, ясное дело, веб-сайт, придумываете пару предложений описания, указываете ссылку на свой сайт и выбираете дату основания.

В правой колонке страницы можно вывести дополнительные блоки:

  • ссылки;
  • мероприятия;
  • обсуждения;
  • контактная информация;
  • фотоальбом;
  • аудиозаписи;
  • видеозаписи;
  • места;
  • по желанию можете включить комментарии.

Чтобы в правой колонке выводилась ссылка на ваш сайта, добавьте ее:

Для придания привлекательности паблику загрузите изображение. Справа под изображением, есть 3 ссылки для управления сообществом:

Управление страницей – кликнув по ссылке, вы можете изменить все те настройки, которые были описаны выше.

Рекламировать страницу – на этой страничке настраивается рекламная компания ВК.

Статистика страницы – тут отображается отчет по посещаемости паблика.

Как видите, создать паблик в ВК просто. Сложнее его раскрутить, чтобы потом зарабатывать на рекламе. Наполнять страничку нужно не всяким хламом, а качественной информацией. Принцип, чем больше всяких постов, тем лучше здесь не работает. Когда размещаете посты в паблике помните об этом. Лучше 2-5 качественных записей в день, чем 20 бессмысленных.

к оглавлению ↑

Как из группы сделать публичную страницу

Прошло уже более года, как появилась замечательная функция – перевести группу в публичную страницу. На странице группы под аватаром в меню справа есть ссылка «Перевести в страницу» (наглядно смотрите на картинке выше).

Обратите внимание, что поменяется, если вы решите перевести группу в паблик Вконтакте:

  • wiki разметка и блок новости станут недоступны;
  • автоматически отменятся разосланные приглашения в группу;
  • записи, опубликованные подписчиками, пропадут;
  • информация станет доступна для всех;
  • блок «Обсуждения» будет отображаться в правой колонке;
  • станет недоступен для просмотра блок «Документы».

Создатель группы может переделать ее в публичную страницу не чаще 1 раза в 30 дней.

Вам будет интересно:

Сервисы автопостинга Вконтакте

Как самостоятельно продвигать группу ВК

Чем отличается группа от публичной страницы, как ее создать и монетизировать, надеюсь, стало понятно. Если остались вопросы задавайте в комментариях.

С уважением, Виктория – блог inetsovety.ru

Как изменить служебный адрес для ООО

Информирование соответствующих агентств об изменении адреса вашего ООО имеет решающее значение, чтобы вы могли продолжать вести свой бизнес без заминок.

Как член компании с ограниченной ответственностью (LLC) вы несете ответственность за информирование своего состояния о любых изменениях, касающихся статуса вашего бизнеса. Если у вашей LLC новый адрес или вы ожидаете его через несколько недель, вам необходимо обновить устав организации — или сертификат организации, в зависимости от того, как это называется в вашем штате, — и уведомить соответствующие агентства о ваш адрес изменится.

Неспособность обновить формы и проинформировать соответствующие агентства может привести к потере вашей LLC лицензии на деятельность, поэтому уведомление соответствующих агентств крайне важно.

Вот как внести необходимые изменения.

Кого следует уведомлять об изменении вашего адреса

Если вы собираетесь изменить свой служебный адрес, вы должны уведомить несколько агентств и других организаций о том, что вы меняете адрес. Чтобы обновить свой адрес, необходимо сделать следующее:

  • Сообщите IRS о своем новом адресе. В IRS есть формы для этого, которые вы можете отправить онлайн, заполнив или отправив по почте. Форма 8822-b — это одностраничный документ, который не требует пояснений. В нем есть инструкции, если вам нужна дополнительная информация.
  • Измените свой устав организации. Как LLC, вы должны иметь в деле у государственного секретаря ваш учредительный договор, свидетельство о создании или документ с аналогичным названием. Сначала найдите свои статьи организации. Затем обратитесь к государственному секретарю, чтобы узнать, что вам нужно подать, чтобы изменить свой почтовый адрес.Оплатите любую необходимую комиссию. Даже если вы решили работать из дома или имеете виртуальный служебный адрес, вы все равно должны сообщить государственному секретарю об изменении адреса.
  • Подайте в штат все необходимые статьи о поправках. В каждом штате свои требования к подаче документов, поэтому позвоните своему секретарю штата, чтобы узнать, требуют ли они, чтобы вы заполняли определенные формы поправок. В зависимости от вашего штата вам может потребоваться оплатить сбор. Непредставление обновленных статей об организации или поправок может привести к тому, что штат в административном порядке лишит вас права вести бизнес в штате.
  • Сообщите в налоговую службу штата об изменении адреса вашего предприятия. Если у налогового агентства штата нет вашего нового служебного адреса, вы можете пропустить важную информацию, например, сроки уплаты определенных налогов и сборов. Если вы пропустите эти даты, вашему LLC, возможно, придется заплатить штрафы и пени.
  • Сообщите продавцам и поставщикам свой новый адрес. При изменении адреса LLC убедитесь, что вы отключили коммунальные услуги в своем прежнем месте деятельности, если вы прекращаете там работу, и создайте новые учетные записи или передайте учетные записи поставщикам и поставщикам в новом месте.Продавцы и поставщики могут включать в себя все, что угодно, от кабеля до электричества, воды и канализации, поставщиков офисных услуг, услуг общественного питания, отделочных услуг, столярных изделий, продавцов газированных машин, телефонной службы и всего остального, что вам нужно для поддержания вашего бизнеса.
  • Сообщите кредиторам свой новый адрес. Кредиторы помогли вам начать работу в качестве LLC, и в качестве условия вы, вероятно, согласились информировать их о любом новом адресе, поэтому обязательно сообщите им об изменении вашего адреса.
  • Сообщите соответствующим лицензионным агентствам об изменении вашего адреса. Если вам нужна лицензия для ведения вашего бизнеса или его части, убедитесь, что вы получили необходимые лицензии для продолжения работы на новом месте.
  • Сообщить страховым агентствам. Вам необходимо сообщить страховым агентствам, например страховым агентствам по страхованию имущества и ответственности, если вы покидаете свое текущее место работы, и вам нужно будет получить такую ​​же или аналогичную страховку на новом месте.
  • Сообщите государственным органам об изменении адреса вашего ООО во всех штатах, в которых вы ведете бизнес. Недостаточно изменить информацию в штате, где вы в основном ведете бизнес. Вы должны уведомить все штаты, в которых ваша компания ведет бизнес, о вашем новом адресе LLC. Найдите документы из каждого штата, в котором вы ведете бизнес, и обновите формы в каждом штате. При необходимости позвоните государственным секретарям.
  • Сообщите своим клиентам или клиентам. Хотя необходимо информировать государственные и федеральные агентства, важно сообщить своим клиентам свой новый адрес, иначе вы упустите возможности для бизнеса.Отправляйте уведомления по электронной почте или письмом клиентам и покупателям заранее.
  • Измените свой адрес в почтовом отделении, чтобы USPS пересылал вашу почту. Вы хотите быть уверены, что не пропустите важную почту, поэтому не забудьте этот шаг. Несвоевременное получение необходимых уведомлений может повлечь за собой штрафы или пени.
  • Обновите свой сайт. Если у вас нет возможности сделать это, вы можете нанять разработчика веб-сайта, который сделает это за вас.

Обновите формы независимо от того, куда вы переезжаете

Независимо от того, измените ли вы адрес своей компании на домашний или на другой адрес рабочего места, крайне важно обновить необходимые формы в IRS, местных налоговых органах, а также у поставщиков, поставщиков, клиентов и других агентств, иначе государство может их ликвидировать. ваш ООО.Если вам нужна помощь с этими шагами, вы можете нанять адвоката, который внесет изменения за вас.

Обязательно измените формы, как только вы измените свой адрес, или, в идеале, за неделю или за несколько недель до вашего переезда. Таким образом, каждое агентство или поставщик получит достаточное уведомление, чтобы вы могли непрерывно продолжать свой бизнес.

Зарегистрироваться как зарегистрированное общество

На этой странице:

Требования для регистрации

Размер и тип организации

Чтобы стать зарегистрированной ассоциацией, ваш клуб, общественная группа или организация должны:

  • иметь не менее пяти членов
  • не действуют для получения прибыли своих членов (хотя зарегистрированная ассоциация может предоставлять услуги или льготы своим членам).
Выберите имя

Вы должны выбрать имя, которое отражает цель ассоциации.

  • Предлагаемое вами имя не должно быть идентичным или похожим на имя, указанное в регистрах Search ASIC. Этот список проверяется как часть процесса подачи заявки, и вы не можете продолжить рассмотрение заявки до тех пор, пока предложенное имя не будет зарегистрировано.
  • В названии вашей ассоциации должно быть слово «Incorporated». Вы также можете использовать ‘Inc.»Или« Inc ».
Создание правил и целей

Ваша ассоциация должна иметь письменный свод правил, также известный как конституция, который касается 23 вопросов, изложенных в Приложении 1 к Закону о реформе регистрации ассоциаций 2012 (Закон).

Правила также включают цель ассоциации; это то, чего ассоциация намеревается достичь. Например, цель юношеской футбольной ассоциации может быть:

  1. Предоставить молодежи нашего региона возможность участвовать в австралийских правилах футбола и укреплять свое здоровье и благополучие с помощью организованных видов спорта.
  2. Для обеспечения здоровья, благополучия и благополучия игроков, болельщиков и зрителей.

Для получения дополнительной информации о том, как создавать правила для вашей ассоциации, просмотрите правила ассоциации Incorporated.

Проголосовать за создание ассоциации

Для регистрации ассоциация должна провести собрание, чтобы проголосовать за то, делать ли это. Все члены должны быть уведомлены о собрании как минимум за 21 день.

На этом собрании члены должны подать большинство голосов:

  • уполномочить лицо, достигшее 18 лет и проживающее в Австралии, зарегистрировать ассоциацию
  • утверждает предложенные правила, соответствующие Закону, или одобряет принятие типовых правил.

Если ассоциация не назначит другого секретаря, лицо, подающее заявление о регистрации, становится первым секретарем зарегистрированной ассоциации.

Если в правилах не указано иное, члены комитета некорпоративной ассоциации образуют первый комитет управления зарегистрированной ассоциации. Если лицо, подающее заявление, не является секретарем, это лицо станет делегатом ассоциации. Для получения дополнительной информации просмотрите Делегаты объединенных ассоциаций.

Что еще нужно учитывать
Освобождение от налогов

Если ваша ассоциация добивается освобождения от подоходного налога и других налоговых льгот, вам может потребоваться добавить особые положения в правила ассоциации, чтобы соответствовать требованиям Австралийского налогового управления. Чтобы проверить это перед регистрацией, посетите Австралийское налоговое управление.

Австралийский бизнес-номер (ABN)

У вашей ассоциации не обязательно должен быть банк ABN, но он может понадобиться для налоговых целей. Вы можете проверить это в Австралийском коммерческом регистре.

Передача имущества

Если член-учредитель владел собственностью от имени ассоциации до ее создания, то после ее создания собственность будет принадлежать ассоциации.

Если эта собственность является землей, ассоциация должна будет подать заявку в соответствии с Законом о передаче земли 1958 , чтобы право собственности было зарегистрировано на имя ассоциации.

Лицензирование спиртных напитков

Если ваша организация хочет продавать алкоголь своим членам или разрешить им «приносить свои собственные» (BYO) спиртные напитки в помещения вашего клуба, вам потребуется лицензия на продажу спиртных напитков.Дополнительную информацию можно найти на сайте Викторианской комиссии по регулированию азартных игр и алкогольных напитков.

Подать заявку

Вы можете подать заявление через myCAV только в том случае, если вы получили на это разрешение от вашего комитета.

Перед тем, как начать: контрольный список

Для подготовки заявки вам потребуется:

  • Прочтите Требования для регистрации (см. Выше)
  • проверьте соответствие вашей организации требованиям
  • У
  • есть готовая электронная копия (Word, PDF или RTF) предлагаемых правил ассоциации (если ваша ассоциация не принимает типовые правила), готовые детали для любых трастов, которые влияют на ассоциации
  • дебетовая или кредитная карта Visa или MasterCard , готовая оплатить регистрационный сбор.Вы также можете заплатить чеком лично, используя Post Billpay в почтовом отделении. Если вы решите оплатить с помощью Post Billpay, мы отправим счет на ваш адрес электронной почты, и у вас будет 14 дней для совершения платежа.

Как только вы их подготовите, лицо, уполномоченное подать заявку на регистрацию, должно заполнить и подать онлайн-заявку на регистрацию ассоциации (включая оплату пошлины).

Подать заявку

Примечание. Процесс подачи онлайн-заявки включает создание учетной записи myCAV.Это наш новый стандартный способ подачи заявки на включение, обновление сведений и представление годовой отчетности для зарегистрированных ассоциаций. Плата за создание учетной записи не взимается, и вы получите инструкции в рамках онлайн-заявки.

После подачи заявления

Когда заявка на регистрацию ассоциации будет принята, секретарю и лицу, подающему заявку, будет отправлено свидетельство о регистрации с указанием названия зарегистрированной ассоциации, регистрационного номера и даты регистрации, а также квитанция об оплате.

Вы можете загрузить и распечатать дополнительные копии свидетельства о регистрации и копии правил вашей ассоциации из своей учетной записи myCAV без каких-либо дополнительных затрат.

Нужна помощь?

Если у вас возникли проблемы с использованием myCAV, отправьте электронное письмо с объяснением проблемы на адрес [email protected]

Плата за защиту данных | ICO

Если вы недавно получили письмо от ICO об уплате сбора за защиту данных, мы надеемся, что наш веб-сайт окажется для вас полезным, поскольку он поможет вам выполнить другие обязательства по GDPR в Великобритании.Если вы производили оплату в течение последних 14 дней, не обращайте внимания на полученное от нас письмо. Если вам нужно платить, ваш взнос нужно будет обновлять каждые 12 месяцев.

Каждая организация или индивидуальный торговец, обрабатывающий личную информацию, должна платить ICO сбор за защиту данных, если они не освобождены от этого.

Мы публикуем часть предоставленной вами информации о реестре контролеров. Если вы используете домашний адрес и не хотите, чтобы он был включен в реестр, который является общедоступным на нашем веб-сайте, укажите почтовый ящик или альтернативный адрес.

Оплатить

Первый платеж

Заполнение этой формы займет около 15 минут.

Вам нужно будет заполнить эту форму за один сеанс, поэтому мы предлагаем вам получить все необходимое для ее заполнения до начала. Вам понадобится:

  • ваша кредитная / дебетовая карта или другие платежные реквизиты;
  • сведения об организациях, которые вы регистрируете, например, номер Регистрационной палаты (если применимо), название, адрес; и
  • сведения о количестве сотрудников и текучести кадров.

Мы будем использовать предоставленную вами информацию для обработки вашего платежа и ведения публичного реестра. Мы опубликуем всю предоставленную вами информацию, если не указано иное. Для получения дополнительной информации см. Наше уведомление о конфиденциальности.

Пожалуйста, нажмите «Оплатить» только один раз и не обновляйте страницу во время обработки платежа, так как вы можете заплатить дважды.

Если вы получили письмо и представляете сельскохозяйственный сектор, при первой оплате выберите сектор «Розничная торговля и производство», подсектор «Производство» и «Характер работы» «Производитель».

Обновить

Для получения информации о том, что мы делаем с личными данными, см. Наше уведомление о конфиденциальности.

Также доступна регистрационная форма на валлийском языке (pdf).

NB: С 25 мая 2018 года люди, которые используют видеонаблюдение в бытовых целях, то есть для наблюдения за своей собственностью, даже если они снимают за пределами их собственности, будут освобождены от уплаты сбора в соответствии с законом о защите данных.

С 1 апреля 2019 года Положения о защите данных (сборы и информация) (поправка) 2019 года исключили обработку персональных данных членами Палаты лордов, избранными представителями и предполагаемыми представителями.Термин «избранные представители» определяется Законом о защите данных 2018 года и включает, помимо прочего, депутатов, MSP, MS в Уэльсе, депутатов Европарламента, избранных советников в окружных советах, окружных советах, районах Лондона, приходских советах, избранных мэров и полицию. и комиссары по преступлениям. «Предполагаемый представитель» относится к любому, кто хочет стать избранным представителем, как определено выше.

Сколько это стоит?

Стоимость вашей платы за защиту данных зависит от вашего размера и оборота.Существует три уровня оплаты труда: от 40 до 2 900 фунтов стерлингов, но для большинства организаций она будет составлять 40 или 60 фунтов стерлингов. Оплата всегда НДС: ноль

Некоторые организации платят всего 40 фунтов стерлингов независимо от их размера и оборота. Это:

  • Благотворительные организации;
  • малых профессиональных пенсионных схем.

Вы можете использовать наш калькулятор уровней комиссионных, чтобы узнать, сколько вам нужно будет заплатить.

Не уверены, нужно ли платить за ICO?

Чтобы узнать это, воспользуйтесь нашей быстрой самооценкой.

Не уверены, нужно ли вам назначить сотрудника по защите данных?

Чтобы узнать это, воспользуйтесь нашей быстрой самооценкой.

Добавить сотрудника по защите данных

Добавить DPO

Есть ли у вас несколько организаций, которые обязаны платить за защиту данных?

Обратитесь в нашу службу поддержки по вопросам платы за защиту данных по телефону 0303 123 1113, чтобы обсудить, чем мы можем помочь.

Изменить мои данные

Нужно изменить данные, которые мы храним?

Есть вопросы?

У нас есть ответ — прочтите наши FAQ.

.

Страница Вконтакте: Как оформить для бизнеса

7 простых правил, которые сделают вашу личную страницу ВКонтакте прибыльной для вашего бизнеса

Если вы решили продвигать свой бизнес через Интернет, то, конечно же, для вас не секрет, что одной из самых главных составляющих успешного продвижения является правильное личное общение с вашими будущими и настоящими клиентами.

Личное общение – это действительно тот стержень, на основе которого выстраиваются долгосрочные отношения.
И в этом плане социальные сети представляют безграничные возможности для этого.
Сегодня речь пойдет о Личной Странице в ВКонтакте, роль которой трудно переоценить.

Только с помощью обычной личной страницы вы можете привлечь клиентов совершенно разных уровней. От простого, непритязательного покупателя до настоящего VIP — клиента, который готов приобрести у вас самую дорогостоящую услугу.

Но, к сожалению, большинство экспертов, особенно начинающих в Интернете, не используют и десятой доли своих возможностей.
В этой статье Вы узнаете, как правильно оформить личную страницу Вконтакте для бизнеса по всем параметрам, и тем самым увеличить свои продажи в несколько раз.

Скажу вам, что уже на протяжении почти трех лет, мой основной канал продаж – это личная страница ВКонтакте. На своей странице я получаю до 95% клиентов.

Хотите узнать — как?

Дочитайте эту статью до конца, и я раскрою для Вас секреты » скрытых продаж, которые вы можете использовать для привлечения целевых клиентов.

Содержание:

Ну что же, начнем!

Когда вы создаете или уже создали свою личную страницу ВКонтакте, вы должны учитывать, что
80% успеха зависит именно от ее правильного оформления.

Вы не хуже меня знаете выражение: «Первое впечатление нельзя произвести дважды»

И это действительно так, потому что у вас есть каких-то несколько секунд, чтобы превратить случайного посетителя в постоянного, далее — в подписчика, и следующим шагом — в клиента.
Поэтому самой первой задачей является сделать так, чтобы уже в первые секунды посетитель вашей страницы без всяких затруднений понял кто Вы и чем вы занимаетесь.

По сути. Это первое впечатление складывается из нескольких ключевых вещей.

Давайте по порядку.

#1. Используйте ваше реальное имя или раз и навсегда выбранный псевдоним

Конечно же, лучше всего писать свое реальное имя.
Но если же вы все же решили продвигать себя в Интернете под псевдонимом — будьте осмотрительны.
Порой встречаешь такие странные имена, типа » Ирина — вещунья-колдунья», которые попросту отпугивают.

Остерегайтесь таких псевдонимов. Используйте те, которые похожи на реальное имя и которые быстро и легко запоминаются.

#2. Второе золотое правило, которое в инфобизнесе крайне важно, — это хорошие фотографии

Ваша задача на этом шаге — Привлечь внимание своим изображением.

Ваш Аватар – это лицо Вашей личной страницы. Это и лицо той задачи и миссии, которую вы на себя возложили.
Поэтому позиционируйте себя, как эксперта в своей области.

Поставьте на аватар Ваше хорошее фото.

Обязательное условие — наличие 2-3 фотографий, сделанных в студии проф. фотографом.
Так что, если у вас не выполнен этот пункт — ваша задача — в ближайшее время найти профессионального фотографа и записаться на фотосессию.
Объяснить то, что вы хотите получить в итоге, очень просто — вам нужен портрет для продвижения своего бизнеса в Интернете. Чаще всего это называется «бизнес-портрет»

Ещё советую кратко объяснить фотографу суть того, чем вы занимаетесь.

У вас должна быть одна хорошая фотография, которую вы будете использовать в рекламе.

В результате чего люди это запоминают и впоследствии узнают. В инфобизнесе ваше лицо — и логотип, и бренд, которые узнают.

Поэтому очень важно сделать хороший бизнес-портрет.

Несколько правил на счёт хорошего фото: лицо должно быть светлым, само фото желательно тоже.

#3. Ваш Статус — это та самая первая важная строчка, которая находится под вашим именем и фамилией

95% начинающих в интернете не ценят силу этой строчки.
А ведь это идеальное место для написания уникального предложения ваших услуг.

Именно здесь вам следует написать Кто вы, Чем вы занимаетесь, Кому вы помогаете и в Чём.
По статусу клиент должен сразу понять, что нашел нужного специалиста.

Что вы должны здесь написать?

Вот пример моего статуса:

«Бизнес-тренер. Обучаю коучей, консультантов и инфопредпринимателей создавать авторские востребованные инфопродукты и продавать их легко, этично и много с вебинаров и консультаций»

Из моего статуса понятно, что я — бизнес-тренер, а также, безо всяких метафор: что я помогаю создавать именно востребованные инфопродукты и программы, которые люди уже ищут, а значит — хотят купить.
Пишите максимально конкретно и понятно.

Желательно написать свою целевую аудиторию, у меня это «коучи, консультанты, инфопредприниматели и.т.д.»

Если в вашем случае сложно так чётко обозначить, опишите кратко состояние вашей ЦА (например, помогу выйти из депрессии после развода)
Коллеги, особенно те, у кого мягкие темы и ниши, здесь нет места для большого красивого текста, — пишите только самую суть. Никаких абстракций.

Внимание! Лайфхак для тех, кто только стартует в инфобизнесе!

 

Вы можете в статус попытаться уместить призыв «записываться в личные сообщения».

Например, если у вас сейчас совсем нет клиентов или их очень мало, то есть вы пришли в этот поток совсем новичком, советую написать призыв.

Я бы в этом случае написала:

«Обучаю коучей и инфопредпринимателей продавать легко свои услуги на консультациях и вебинарах. Хотите получить проверенный план? Записывайтесь на бесплатную консультацию в ЛС».

Такое наполнение статуса для вас является своего рода «спасительной соломинкой», потому что в начале пути крайне важно — как можно быстрее начать привлечь первых клиентов

#4. Закреплённый пост

Кто не знает, что такое закреплённый пост — любой пост, который вы закрепили, то есть написали пост, подвели мышку в правый верхний угол к 3м точкам и нажали «закрепить».

Таким образом закреплённый пост всегда остаётся наверху.

Есть по сути 2 вида закрепленного поста О СЕБЕ.Один — более строгий и официальный.
Второй — в виде истории — сторителлинга

Структура главного закрепленного поста на вашей личной странице ВКонтакте 1-го типа, более строгого — следующая:

1. Продублируйте в этот пост свой статус, но теперь более подробно и развернуто: кто вы, чем занимаетесь, как давно, кому и в чём конкретно помогаете, какие главные результаты у ваших клиентов и учеников!

2. Сделайте призыв к действию – т.е. запись на бесплатную консультацию, так выв быстрее привлечете клиентов! Опишите конкретные выгоды и результаты человека, которые он получит на вашей бесплатной консультации!

Не думайте, что, увидев слово «бесплатно», люди побегут к вам наперегонки.
Нет, людям нужно объяснить — так что распишите четко, понятно и подробно, зачем это человеку нужно.

Пример: «Запишитесь ко мне на бесплатную консультацию в личные сообщения и в конце неё вы будете точно знать, где находятся ваши целевые платежеспособные клиенты, как их привлечь, а также мы кратко разработаем вам план продаж, чтобы вы максимально быстро и легко совершили им первые продажи»

3. Если у вас уже есть отзыв — перечислите свои самые крутые кейсы.
Опишите самые главные результаты ваших учеников и клиентов. Если есть видеоотзывы — прикрепите к их к посту!

Внимание!

Сразу после проведенной консультации все отзывы вы сразу же просите человека написать в комментарии к этому посту!
И все остальные отзывы от ваших клиентов я тоже советую просить людей писать в комментариях к этому посту.
Так посетитель вашей странички с первого взгляда видит, что вы востребованный эксперт.

Написать призыв к действию подписаться на ваш паблик ВКонтакте, на вашу рассылку и на всё остальное, что у вас есть… (если у вас сейчас не всё есть, то напишите то, что есть).

Т.е. вы призываете читающих этот пост подписаться на вашу рассылку, подписаться на ваш паблик, подписаться на магнит и пр. — всё, что у вас есть! Но как минимум свой паблик или группу ВКонтакте — это надо сделать обязательно!

Именно такого строго типа у меня был закрепленный пост пару лет назад ( кстати , закрепленный пост может презентовать вас до года. Потом его желательно обновить)

Мой Прежний Закрепленный Пост в Строгом Стиле ЗДЕСЬ ( кликайте)

Для экономии времени вы можете смоделировать его структуру ( однако по ссылкам внизу не переходите, так как за это время все ссылки были уже обновлены)

В этом же году я использую закрепленный пост в виде истории. Истории работают на лучше на эмоциональном уровне, более цепляют читателя.

Вам его будет смоделировать сложнее, потому что у каждого своя личная история.
Но зато хорошей подсказкой будет то, как я использую призывы вступить в свою группу в ВК Уметь говорить, где море полезных материалов, в Секретную Главную рассылку, предлагаю скачать полезное бесплатное практическое руководство по Нестандартному привлечению клиентов в соц. сетях.

Прилагаю пример для вас ниже, а далее следует ссылка на весь мой новый закрепленный пост, чтобы вы имели представление , как писать его в виде истории.

Пример
1) Вступайте в мою группу ВКонтакте Уметь Продавать. Секреты и навыки ( кликайте )

2. Подписывайтесь на мою Главную Секретную Рассылку  ( кликайте)

3. Получите Бесплатно Практическое Руководство » Нестандартный Способ Привлечения клиентов + 5 скриптов как начать и развить диалог с ними»  (кликайте  )

4. Мой Новый Закрепленный Пост в виде истории находится ЗДЕСЬ ( кликайте)

P.S. Напоминаю, что желательно, чтобы именно в комментарии к этому посту ваши ученики и клиенты пишут свои отзывы!

Довольно часто мне задают такие вроде бы второстепенный вопрос: для оформления поста сколько можно использовать смайлики, всяческие стрелочки и галочки?

Эти » эмодзи» действительно оживляют ваш пост. Они хорошо выделяют в тексте главное, структурируют его — пост становится удобнее читать, люди легче его воспринимают, но не следует злоупотреблять.
Излишняя пестрота ухудшает качество текста и придает ему оттенок плохого тона.

Примечание по поводу редактирования поста. Сделать это можно в течение 24 часов, по их прошествии ничего изменить уже будет нельзя.

Если у вас пост соответствует требованиям, о которых я писала выше, можете новый пост не делать. В ином случае — советую сделать новый.

Если под «старым» «неправильным» постом у вас накопились отзывы — ничего страшного — сделайте скриншоты и вставьте их потом вручную.

#5.  Настройки Личной Страницы

Для того, чтобы отладить настройки, мы нажимаем справа наверху на своё фото с именем, и там нажимаем слово «редактировать».

Далее здесь мы заполняем информацию:

* О себе: имя, фамилия, пол, семейное положение.

* Дата рождения — на ваше усмотрение. Город, язык — здесь ничего особенного. Родственники — на ваше усмотрение

* Контакты

Здесь мы указываем страну, город.
Телефон — по усмотрению. В крайнем случае, если вы не хотите

чтобы номера видели не «все пользователи», хотя лично я не советую, то вы можете поставить галочку напротив » не все пользователи»

Советую также указать ваш логин в Скайпе. Если у вас там нет профиля — обязательно заведите.

Далее идёт очень важная графа

* Личный сайт

Важная, потому что здесь можно много чего можно написать.

По моему примеру можете вставить туда призыв — вступить в ваш паблик, скачать какие-то материалы, подписаться на рассылку и пр.

Здесь так же, как в закреплённом посте, — пишите то, что у вас уже есть на данный момент.

Туда обязательно нужно вставить ваш паблик или группу. Об этом мы чуть позже поговорим.

Но в целом, что вам нужно будет сделать, если он у вас ещё не создан, это зайти в раздел «группы», нажать «создать сообщество»:

И далее выбрать «публичная страница», это очень важно.

На данный момент для наших целей нам нужна именно «публичная страница». Не «группа» и не «мероприятие».

Потому что паблик лучше подходит для инфобизнеса, он лучше продвигается (в поисковике, с помощью вирусных механик и пр.), люди чаще в него заходят и на него легче и больше подписываются.

Если у вас его не было, можете создать прямо сейчас, чтобы просто получить на неё ссылку и вставить её в разделе «Контакты» в строку «Личный сайт», а затем — за несколько дней его заполнить несколькими полезными постами, чтобы он не был пустым.

Мой пример ( смотрите скриншот)
*Первая стрелочка направлена влево, потому что эта строка должна начинаться именно с ссылки, дальше уже всё логично.

Желательно, чтобы стрелочки не оставались в конце строчки, а указывали именно на ссылку

* Интеграция с другими сервисами

Если вы еще не зарегистрированы в Инстаграме — регистрируйтесь и включайте интеграцию, с Фейсбуком то же самое.

Твиттер вам не нужен. Он попросту не принесет вам никакой пользы, потому что последние годы он попросту » не работает»

Что здесь важно знать и понимать?
Что такое импорт, что такое экспорт? Импорт означает, что когда вы выкладываете в Инстаграме какое-то новое фото, оно автоматически выкладывается у вас на стене ВК.

Экспорт — если вы выкладываете в ВК какой-то новый пост, он автоматически выкладывается в Фейсбуке.

Эту интеграцию можете и не настраивать, а публиковать в каждой соц. сети вручную. Лично я делаю так. Потому что так лучше продвигается.

Как сделать вам? Решайте сами.

* Интересы. Напишите кратко о своих пристрастиях и увлечениях. По сути.

В графе «о себе» можете написать свою историю, какие-то крутые факты из вашей биографии.

*Образование. Тут все просто -вставляете сюда всё своё образование. Особенно это актуально для профессиональных тем и ниш — например, психологов, целителей. Экспертов по омоложению
Далее — раздел «Карьера». В нём очень хорошо можно указать ваш паблик ВК:

Затем идёт «Военная служба» — если такой опыт был, можете заполнить

* Жизненная позиция — кратко о ваших основных принципах.

На этом раздел «РЕДАКТИРОВАТЬ» мы завершили.

Переходим непосредственно к самим настройкам

* Меню сайта — то есть «настроить отображение пунктов»: такие вкладки как «товары», «фотографии», «видеозаписи» и пр. Ставьте галочки напротив нужных пунктов — и тогда в левой панели вашей страницы у вас все появится.

*#5. Настройки страницы 
Здесь всё на любителя, я только ниже покажу, как это сделано у меня

Супер-важное замечание (!) ни в коем случае не отключайте комментирование записей — у людей должна быть эта возможность. В противном случае они не только не смогут вам написать комментарий на какой-либо из постов, но и написать свой горячий отзыв на проведенную вами консультацию — тоже не смогут.

* Пароли, телефоны — всё это стандартные настройки.

* Очень важный раздел – «Безопасность». Позаботьтесь об этом. К сожалению взломы страниц случаются довольно-таки часто.

* Приватность

Здесь вы по своему усмотрению создаете настройки приватности. Я лишь покажу, как это сделано у меня. Если вам подходит, то для экономии времени, можете просто у меня скопировать

Важно обратить внимание на этот блок:

!!! Ваши записи должны видеть все пользователи, иметь возможность их комментировать и видеть комментарии других — тоже все. А оставлять записи на стене я рекомендую только вам — это тоже можно настроить.

Внизу очень важный момент – «кому видна моя страница в интернете» — «всем»:

*Раздел «Оповещения» — можете просто пройтись и указать, какие оповещения вам нужны, а какие нет.
Для образца показываю, как это сделано у меня.

«Чёрный список» логично существует для того, чтобы отправлять туда тех, кто заходит на вашу страницу с одной лишь целью — испортить вам жизнь. После того, как вы отправите их в Черный Список, они не смогут больше к вам заходить на страницу и писать всякие недостойные вещи.

С «Настройками приложений» — по вашему усмотрению

* «Платежи и переводы» — лично я этим не пользуюсь, поэтому и рекомендовать не могу.

Последний большой раздел – «Помощь», там вы можете почитать полезную информацию в принципе о возможностях сети ВК, чем и как пользоваться и пр.

Итак, по редактированию и оформлению личной странички у нас все.
Но есть еще два пункта, которыми ни в коем разе нельзя пренебрегать.

#6 Начинайте Добавлять нужных друзей

Теперь ваша страница оформлена и настроена, и самое время начать добавлять тех друзей, которые в потенциале могут стать вашими клиентами.
Свою целевую аудиторию можно найти в других пабликах, где они общаются с другими людьми. Вы можете с ними общаться в комментариях и добавлять в друзья. Чем больше и регулярнее вы это будете делать, тем лучше.
Тем скорее привлечете именно тех клиентов, с которыми хочется работать вам, и которым необходимы, как специалист, вы.

#7 Пишите интересный, полезный и увлекательный контент

Скорее всего — это самый главный пункт этой статьи. Потому что, если после того, как вы столько усилий вложили в оформление и настройку своей личной страницы, вы будете ее наполнять репостами авторов из других групп, ваша страничка кубарем скатится с высоты горы к ее подножью.

Если у вас сейчас это преобладает — удалите все. Все ненужное.
Какие-то не по делу дебаты? Удаляйте.
Скучные заумные записи? Удаляйте.
Если пока на вашей стене находится весь этот ненужный, не работающий на вас » хлам» — самое лучшее — просто очистите свою стену и начните с чистого листа.

И с этого момента старайтесь придерживаться следующих правил

1. Пишите посты только от своего имени.

2.От репостов с других пабликов или групп полностью откажитесь. Используйте свою личную страницу для высказывания именно своего личного мнения. Своей позиции.
А если вам уж так хочется сделать репост, то сделайте репост поста из вашей же группы.
Но все равно — старайтесь это делать не часто

О чем же тогда писать?

Пишите о себе. О своей работе. О задумках своих проектов.
О том, как Вы помогли клиенту решить проблему.
Расскажите о своем опыте, о разных его периодах, как удачных, так и неудачных.

Возможно сначала у вас такие посты будут трудно получаться, но чем больше вы будете практиковаться, тем быстрее научитесь писать классные посты.

Заключение. Главный Секрет

Теперь Вы знаете, как правильно оформить свою личную страницу для вашего бизнеса.

И в благодарность за то, что вы дочитали столь длинное практическое руководство до этого места, я хочу поделиться с вами главным секретом, который мне приносит успех в бизнесе.

 

Я люблю знакомиться и общаться с новыми людьми, люблю им помогать.

Когда я добавляю кого-то в друзья, то мы просто общаемся и узнаем друг у друга чем он занимается, чем увлекается.
И знаете, именно во время диалога происходит какая-то магия. Человек начинает сам писать мне, что хотел бы прийти ко мне прийти на консультацию, что он чувствует, что я могу помочь ему решить те или иные проблемы.
Он начинает выражать потребность в моих услугах.

Вот и весь секрет. Именно так я получила значительную часть своих клиентов. Из личной страницы ВКонтакте.

Поэтому — развивайте и вы свою коммуникабельность. Начинайте общайтесь с людьми из Вашего окружения и у Вас обязательно все получится.

Кстати, добавляйтесь в друзья!

ВКонтакте

ВФейсбук

Если вам была полезна моя статья, то не поскупитесь и нажмите на столько звездочек под ней, сколько посчитаете нужным. Захотите написать комментарий — буду рада и благодарна. Захотите поделиться со своими друзьями, нажав на какую-то кнопочку из соц.сетей ниже — классно.
Я тоже всегда делюсь, когда нахожу что-то полезное.

Если хотите в дальнейшем не пропускать мои полезные посты и мероприятия, то можете подписаться на мою Главную рассылку в ВКонтакте

Или если вам удобнее — на рассылку Школы Мастерства в Фейсбук

Если же у вас тем не менее остались вопросы, что конкретно писать в статусе, чтобы он » продавал», как лучше себя позиционировать, чтобы притягивать клиентов, как магнит, что именно писать в закрепленном посте, чтобы он транслировал вас , как уникальную личность, то записывайтесь на мою бесплатную 30-минутную консультацию.

Это — ЗДЕСЬ

Обманывать не стану — график напряженный и смогу взять не более 5-ти человек.
Кто первый запишется — с тем и встретимся. Без обид.

Желаю вам самых крутых успехов.
Вы можете. Я знаю.

До новых встреч

Ваша Виктория Сандрацкая, бизнес-тренер, бизнес-коуч, эксперт по невидимым. но высоким продажам.

Продвижение ВКонтакте для бизнеса — SendPulse Blog

Подготовили для вас обширный гайд по продвижению ВКонтакте. Нашли данные по аудитории, создали инструкцию по созданию и наполнению правильного сообщества для бизнес-целей, рассказали о форматах контента и способах продвижения, платных и бесплатных.

Что дает продвижение ВКонтакте для бизнеса

По данным Mediascope, месячный охват ВК в России — почти 41 миллион человек, и средний пользователь проводит в соцсети более получаса в день. 70% аудитории имеют доход на уровне среднего и выше среднего.

Соцсеть постоянно развивается — в ней можно сделать полноценный интернет-магазин, создавать контент разных форматов и запускать рекламные кампании даже без знания рекламных специнструментов.

Так что если у вашего бизнеса стоит задача зайти в соцсети или просто выбрать одну удобную площадку для присутствия — ВКонтакте станет отличным выбором.

Как сделать бизнес-страницу ВКонтакте

Пошагово разберемся, какие виды сообществ есть ВКонтакте, в чем разница между ними, какой вид выбрать и как правильно оформить.

Какой вид сообщества выбрать для продвижения ВКонтакте

ВКонтакте есть три вида сообществ:

  1. публичная страница (паблик),
  2. группа,
  3. мероприятие.

Я упоминаю три вида, а ВКонтакте при создании сообщества предложит вам целых шесть. Путаницы здесь нет, просто «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация», «Публичная страница» — это все один и тот же вид, паблик. У них одинаковый функционал, просто начальный шаблон страницы отличается: например, у «Бизнеса» сразу подключен магазин с товарами, а у «Бренда» нужно его подключить отдельно.

Виды сообществ ВКонтакте

Ниже мы разобрали, чем отличаются группы от страниц.

Группа Страница
Если стена открытая, писать на нее могут не только админы, но и участники от своего имени.Вся предложка проходит модерацию и публикуется только от имени сообщества.
Можно открыть любой раздел, чтобы пользователи сами его пополняли: фото, видео, музыка, документы, обсуждения и так далее.Открыть можно только альбомы с фото.
Есть вики-меню.Формально нет вики-меню, но можно прикреплять вики-страницы к записям.
Можно указать дату создания.

Нет ничего страшного в том, чтобы на старте завести группу для продвижения бизнеса ВКонтакте вместо паблика и наоборот. Пока в группе меньше 10 000 участников, раз в 30 дней вы сможете перевести ее в публичную страницу и наоборот. Группа дает пару преимуществ:

  • Сделайте ее закрытой, если не хотите на первых порах светиться.
  • Приглашайте друзей, даже если вы просто участник без администраторских прав. На публичную страницу друзей приглашать нельзя.

Но учитывайте, что при переводе из одного формата в другой наполнение сообщества будет меняться. Например, если делать из группы страницу, пропадет блок «Документы», а со стены исчезнут все посты, сделанные не от имени группы. Конечно, ВКонтакте предупредит вас обо всех предстоящих изменениях:

Предупреждение при переводе из группы в страницуПредупреждение при переводе из страницы в группу

В остальном для продвижения группы ВКонтакте или же публичной страницы разницы нет. Вам так же доступны разные виды рекламных кампаний, в том числе продвижение товаров, можно подключать чат-бота и общаться ВКонтакте от имени сообщества.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Дальше расскажу, как создать и раскрутить страницу ВКонтакте.

Как создать и оформить сообщество для продвижения ВК

Зайдите в свой список групп и нажмите кнопку «Создать сообщество»:

Кнопка «Создать сообщество» находится в разделе «Сообщества»

Соцсеть предложит вам форматы сообществ, про которые я рассказывала выше. Я выберу тип «Бизнес» — на мой взгляд, он лучше всего подходит для малого и среднего бизнеса, который оказывает услуги или продает товары.

Далее нужно придумать название группы и выбрать категорию. Мой магазинчик будет продавать товары для животных. Сайта у меня пока нет, поэтому эту строку оставлю пустой. Заполняем, нажимаем кнопку «Создать сообщество» и попадаем на готовую страницу:

Первым делом выберите тип сообщества, задайте название и тематику

Совет! Если у вас офлайн-точка в небольшом регионе, есть смысл подогнать название под поисковые запросы, например, «Доставка цветов в Казани — круглосуточно». Публичные страницы ВК индексируются поисковиками, так что можно будет сэкономить на создании сайта.

Вот так выглядит пустое сообщество. Здесь есть подсказки, которые помогут правильно заполнить страницу и вести ее.

Пустое новое сообщество, готовое к заполнению

Давайте по порядку заполним сообщество. Покажу, что самое важное для раскрутки группы ВК и как это правильно оформлять.

Статус. Это короткая фраза под названием группы. По умолчанию там стоит категория, которую вы выбрали при создании, но можно изменить. У меня статус частично дублирует название группы, так что я его просто удалю.

Дальше — блок «Информация» с описанием и контактами.

Описание. Два-три предложения про суть страницы — кто вы, какую пользу несете и кому. Пишите максимально просто и постарайтесь уложиться в абзац — если текста будет больше, часть скроется и будет доступна только при дополнительном клике, а это не совсем удобно для пользователя.

Сайт и телефон. Здесь все понятно, но на всякий случай уточню — заполняйте, только если поддерживаете этот сайт и отвечаете на этот номер. На раскрутку страницы ВК эти данные не влияют. Если заполнять не будете, скройте строки нажатием на крестик в правой части.

Любую из деталей в разделе «Информация» можно скрыть

Адрес и время работы. Крутая фича для офлайн-точек, с ее помощью на страницу добавляется блок с картой и динамический статус «Открыто/Закрыто». В настройках указываем адрес и название места, часы работы в каждый день:

Отметьте дни и график работы

Получается вот такая аккуратная карточка с контактами:

Заполненный блок «Информация» в сообществе

Аватар. Кликните на квадратный блок, где должна быть фотография сообщества. Загрузите фото и выберите, какая его область должна отображаться.

Выберите аватар для сообщества

Дальше переходим в настройки сообщества — пункт «Управление сообществом» в меню под аватаркой.

Обложка. Это длинная горизонтальная картинка в шапке группы. Обложка задает визуальный облик сообщества, а еще на ней можно разместить важную информацию, например, текущие акции или время работы.

Обложка группы занимает всю ширину над шапкой

Можно также создать «живую» обложку — карусель из пяти изображений или видео. Вот основные размеры изображений для оформления страницы:

  • аватар — от 200 на 500 пикселей;
  • обложка сообщества — 1590 на 400 пикселей;
  • картинка к посту — от 510 на 510 пикселей.

Инструкции от ВКонтакте:

Короткая ссылка на сообщество. Замените автоматически сформированный адрес сообщества на свою короткую ссылку, это добавит группе узнаваемости. Она может быть от 5 до 32 символов длиной.

Для раскрутки группы ВК пригодится короткий запоминающийся адрес

Кнопка действия. Она будет отображаться в шапке группы — под аватаром или под обложкой. Для нее есть много вариантов: написать на почту, позвонить по телефону или через ВКонтакте, открыть приложение сообщества. Назначьте то, которое будет полезно вам.

При необходимости подключите кнопку действия

Я выбрала опцию «Позвонить», и нажатие на кнопку выглядит так — подписчик сразу переходит в приложение «Телефон», где уже набран номер.

Так работает кнопка действия «Позвонить»

Доступные разделы. В настройках есть пункт «Разделы», в нем выберите, какие разделы хотите показывать на странице сообщества — фото, обсуждения, аудио, видео, статьи и так далее.

Выберите разделы, которые хотите отображать в группе

Сообщения. Не забудьте включить сообщения страницы, чтобы пользователи могли вам писать. Это особенно важно для страниц компаний — многие захотят связаться с вами именно через мессенджер. Чтобы пользователь при переходе в чат не «повисал», заполните автоприветствие — напишите, какие вопросы решаете в диалоге и сколько ждать ответа.

Обратите внимание на чекбокс «Виджет Сообщений» в конце раздела — с его помощью можно поставить виджет чата ВК на свой сайт. Удобно, чтобы не подключать сторонний чат, а собирать все вопросы в одном месте.

Настройте приветствие для личных сообщений в группе

Меню. Это яркие карточки, которые отображаются между шапкой страницы и стеной. Туда можно добавлять только внутренние ссылки ВКонтакте. Меню поможет обратить внимание пользователей на самые важные для вас элементы — например, акционные товары или подборку новостей недели.

В меню группы можно добавить до семи внутренних ссылок в виде карточек

Внешний вид меню меняется также в настройках сообщества:

Выберите ссылки для меню и обложки для них

Инструкция от ВКонтакте: Новое меню сообществ: просто, красиво, универсально.

Если у вас нет дизайнера, обложки можно создать в специальном бесплатном сервисе «VK Меню».

Товары. Если планируете что-то продавать через группу в формате товаров, нужно настроить раздел «Магазин». Эта фича появилась ВКонтакте недавно — в сообществе можно создать полноценный магазин с приемом платежей, оформлением доставки, работой с заказами прямо из сообщества.

Возможности магазина ВКонтакте

Статьи по теме:

Контент для продвижения группы ВКонтакте

Без контента страница бесполезна. Расскажу, какие форматы и темы публикаций можно использовать для раскрутки группы или страницы ВКонтакте.

Форматы контента ВКонтакте

Пост. Стандартный формат для раскрутки группы ВК, который наполняет наши ленты. В пост можно добавить текст, фото, видео, гифку, аудио, граффити, опрос, карту, товар, файл.

Пост с текстом и картинкой в ленте ВК

Статья. Этот формат длиннее, чем пост, и открывается на отдельной странице. Статья имеет разметку: заголовки, подзаголовки, полужирное и зачеркнутое начертание, гиперссылки и цитаты. Прикрепить в текст можно все то же самое, что и в пост. К статье можно также добавить обложку и придумать короткую ссылку для доступа — ее можно вставить в пост или разместить на другом сайте.

Статья ВКонтакте

Прямые трансляции. Стандартный прямой эфир, как и в других соцсетях. Формат хорош дополнительными оповещениями: пользователь получает уведомление о начале трансляции.

Оповещение о трансляции от сообщества ВК

В прямых трансляциях ВК можно делиться ссылками — например, прикрепить пост, статью, опрос, товар, личную страницу или другое сообщество.

Ссылка в трансляции ВКонтакте

Инструкции ВКонтакте:

Сторис. Сторис ВКонтакте работают так же, как и привычные в Instagram — короткие вертикальные видео или изображения с текстом, тегами и наклейками. Раздел со сторис тоже располагается над лентой новостей, и в нем можно размещать таргетированную рекламу.

Истории ВКонтакте

Подкасты. ВКонтакте старается стать универсальной соцсетью, поэтому добавляет все популярные форматы контента. В январе 2019-го здесь появилась платформа для подкастов, к которой может присоединиться любое сообщество. Главное — делать интересные записи хорошего качества. Выпуски можно объединять в альбомы, а подписчики сообщества будут получать уведомления о выходе каждого нового выпуска.

Подкасты ВКонтакте

Если подкаст интересный, соцсеть сама будет предлагать его пользователям не из вашей аудитории:

Продвижение подкаста

Инструкция от ВКонтакте: Как подключить подкасты ВКонтакте.

Клипы. Еще один популярный в последние пару лет формат — короткие вертикальные видео, как в TikTok. ВКонтакте выделили под него отдельный раздел в пользовательском меню. Также в клипы можно попасть из новостной ленты — среди публикаций попадается виджет «Популярные клипы».

Клипы ВКонтакте

Что публиковать для продвижения группы ВКонтакте

Для любого брейншторма по идеям берите базовый список контент-форматов и отталкивайтесь от него. Это проще и менее затратно по силам и времени, чем придумывать свое с нуля.

Кейс — было так, а мы сделали вот так и рассказываем об этом.

Обсуждение — высказываем мнение по любому поводу и спрашиваем мнение у аудитории. Желательно на «горячую» в вашей сфере тему.

Подборка — топ книг про макраме, пять способов завязать галстук, 10 рецептов яичницы. Такие публикации хорошо лайкаются.

Гайд — инструкция, как сделать что-то. Желательно рассказывать о том, в чем вы эксперт или имеете опыт, или привлечь стороннего эксперта.

Интервью.

Обзор или разбор — расскажите про новый товар, фильм, способ что-то делать, издание, книгу и так далее.

Опрос — прямой вопрос с вариантами ответа. Хорошо стимулирует активность — надо ведь просто нажать на кнопку.

Отзыв — опубликовать отзыв подписчика.

Внутренняя новость — если вам есть что рассказать о своем сервисе, что как-то отразится на подписчиках.

Предложка — просите подписчиков присылать вам интересные посты на какую-то тему в «Предложенные новости» сообщества. Самые крутые можно публиковать.

Статья по теме:

Советы для хорошего контента

1. Ведите контент-план. Он поможет планировать на долгий срок вперед и сохранять баланс — не скатываться в одну тему или формат, а выстроить продающую контент-воронку для продвижения бизнеса ВКонтакте.

2. Разработайте рубрики. Выберите постоянные форматы публикаций из тех, что заходят лучше всего. Это поможет сформировать ожидания у аудитории — люди будут ждать конкретных постов.

3. Придумайте свою особенность в дизайне. Будет полезно добавить какую-то фишку в визуал, чтобы выделяться в ленте. Самый простой вариант — добавлять лого или плашку на фото, выбрать какой-то узнаваемый шрифт.

4. Публикуйте с одинаковой регулярностью. Соцсети любят регулярность. Необязательно соблюдать время до минуты, но лучше выпускать посты в одни и те же дни.

5. Обновляйте и переупаковывайте лучшие публикации. Видео можно перевыпустить текстом или картинками, статью превратить в подкаст, картинки — в клип. Сэкономите время на разработку новых идей и соберете больше реакций на удачный контент.

Статьи по теме:

Ошибки продвижения бизнеса ВКонтакте

Чтобы раскручивать группу ВКонтакте, нужны цепляющие тексты, хороший визуал и быстрая реакция на комментарии. Расскажу, почему это важно.

Нет паблик-менеджера

Соцсети предполагают взаимодействие «здесь и сейчас». По статистике, 18% пользователей ждут немедленного ответа, 28% — в течение часа, еще 37% — в течение дня. К тому же сообщество с множеством неотвеченных комментариев не вызывает доверия — если вы не отвечаете здесь, где уж тогда гарантия своевременной поддержки через сайт? Кроме того, активность в комментариях — хороший знак для соцсети, что ваши посты интересные. Но если вы никак не поддерживаете эту активность, она сама скорее всего сойдет на нет.

А ведь в комментариях бывают не только вопросы. Встречаются плохие отзывы, в том числе фейковые, спам, мошенничество, реклама конкурентов, оскорбления других участников. Все это обязательно нужно отрабатывать: удалять, отвечать, блокировать.

Чтобы отвечать вовремя, нужен специальный человек — паблик-менеджер. Он будет общаться с пользователями: отвечать на вопросы и поддерживать диалог, отшучиваться и отрабатывать негатив, фильтровать «запрещенку». Часто эту функцию вешают на SMM менеджера, но с ростом сообщества одного человека уже не хватит.

Скучный визуал

Пока еще встречаются люди, которые пытаются заполнять визуал картинками с фотостоков, и часто бесплатными. Это работает плохо. Нормальные картинки уже много раз где-то использованы и вызывают ощущение вторичности, лживости. А остальной контент так себе: вылизанные фоточки, люди с неестественными эмоциями, наигранные сцены.

Типичный стоковый контент. Второй справа персонаж особенно счастлив

Живая фотография в миллион раз лучше любого фотостока при продвижении в соцсетях. Возьмите смартфон, освойте базовые приемы съемки, скачайте любое приложение для обработки — готово, вы восхитительны! Снимайте свою работу: производство или офис, клиентов, магазин, разработку нового товара. Фотографируйте то, что происходит вокруг, что отражает ваше видение мира. Реальная картинка вызовет доверие и расскажет о вас куда больше, чем стоковый контент.

Неправильные заголовки

У любого текста ВКонтакте должно быть цепляющее и емкое начало. Хорошо, если из этого начала будет сразу понятно, о чем речь. Для примера, вот такую запись я не буду открывать, потому что тут какая-то непонятная тема про цифрового пингвина, который зачем-то смотрит мои фотографии.

Пост с непонятным началом и посылом

А вот такую открою, потому что понятно, о чем будет речь, но все равно сохраняется интрига.

Пост с хорошим описанием

Конечно, это все дело вкуса и нужно смотреть на отклик именно вашей целевой аудитории. Но я гарантирую, что лучше начать с простого и понятного — рассказывать про суть, а потом уже попытаться прикрутить какой-то креатив.

Погоня за лайками

При раскрутке группы ВКонтакте считайте достижения целевого действия, а не только лайки. Лайки — субъективный показатель. Возьмем к примеру урологические заболевания: это «стыдная» тема, люди не захотят оставлять комментарии и лайки к таким постам. Но перейдут по ссылке и запишутся к врачу.

Вместо лайков и комментариев считайте переходы из соцсетей, стоимость лида из соцсети, его LTV, отдачу от рекламы. Используйте ссылки с utm-метками, подружитесь с «Яндекс.Метрикой» и «Google Аналитикой».

Способы продвижения ВКонтакте

Расскажу о популярных способах продвижения группы ВКонтакте — платных и бесплатных.

Таргетированная реклама

Первый формат рекламы, который приходит на ум при продвижении группы или паблика ВКонтакте — классическая таргетированная реклама. За последние пару лет в рекламном кабинете появилось много интересных форматов таргета.

Ссылка на раздел «Таргетинг» вашего рекламного кабинета.

Таргетированная реклама показывается:

  • в ленте новостей пользователя;
  • на стенах сообществ, которые подключились к Рекламной сети ВК;
  • в историях;
  • в клипах;
  • в виде баннеров под левым меню.

Интересно, что продвижение группы или паблика ВКонтакте различается с мобильной и веб-версии приложения. Если настраивать кампанию из веба, то будут доступны такие варианты:

Варианты рекламных объявлений ВКонтакте при создании из веб-версии

Гораздо быстрее реклама настраивается из мобильного приложения. Там есть четыре автоматические цели:

  • Привлечение подписчиков — записи с кнопкой «Вступить» или «Подписаться».
  • Продвижение записей — реклама ваших постов на нужную аудиторию.
  • Привлечение клиентов — записи с переходом на сайт или в мобильное приложение.
  • Продажа товаров и услуг — автоматическое продвижение товаров. Соцсеть сама подберет нужные товары. Для этого вида продвижения также доступен ретаргетинг — тем, кто заходил в каталог и ушел без покупки, покажут именно просмотренные товары.
Варианты целей продвижения в мобильном приложении ВКонтакте

Инструкции от ВКонтакте:

Маркет-платформа

Кроме таргетированной рекламы, во ВКонтакте также есть маркет-платформа — рекламная биржа. Рекламодатель добавляет туда пост, а любые подходящие сообщества размещают этот пост у себя.

Ссылка на раздел «Маркет» в вашем рекламном кабинете.

С помощью маркет-платформы можно размещать объявления в других сообществах в двух форматах:

  • Репост из вашего сообщества. К нему можно добавить подводку, которую хотите, и одно вложение — например, картинку или аудио.
  • Пост от лица сообщества, в котором размещается реклама. К нему можно добавить до 10 вложений.

Размещение через маркет хорошо тем, что после публикации рекламного поста сообщество не может постить в течение часа. А еще если пост удалят из группы или со страницы раньше чем через 24 часа, вам не придется платить за размещение.

Инструкции от ВКонтакте:

Обязательно тестируйте свои рекламные объявления, прежде чем тратить весь бюджет на один-два варианта. Пробуйте разные изображения, тексты, разные сегменты аудитории — так вы постепенно найдете лучший подход к платному продвижению ВКонтакте.

Сайт из сообщества

В ноябре 2020 года ВКонтакте запустили новую функцию — сайт из сообщества. Это очень простой способ быстро запустить лендинг на основе вашей группы или паблика буквально в два шага.

Найдите кнопку «Сайт из сообщества» в меню своего паблика или группы.

Опция создания сайта из сообщества в меню паблика ВКонтакте

Нужно будет заполнить форму: выбрать кнопку действия и описание для нее, включить или отключить отображение фотографий, отзывов и товаров — они автоматически подтянутся из сообщества.

Настройка будущего лендинга

Из моего сообщества получился вот такой простой лендинг:

Лендинг, созданный из сообщества ВКонтакте

Инструкция ВКонтакте: Сайты для бизнеса.

Чат-бот ВКонтакте

Чат-бот — это ваш виртуальный менеджер, который работает в личной переписке с пользователем. Вы программируете в него разные ветки диалогов с пользователем, чтобы он мог автоматически отвечать на самые частые запросы и вести людей к нужному вам действию.

Например, у вас часто спрашивают, сколько стоит доставка. Вы можете добавить в чат-бота сообщение с описанием условий доставки, которое будет отправляться, если пользователь написал в чат слово «доставка». А вот еще сценарий: у вас есть нужная информация в паблике, но пользователи игнорируют ее и идут писать в личные сообщения. Если у вас в личке работает чат-бот, то сначала в дело вступит он, а потом уже при необходимости пригласит в диалог менеджера.

В своей группе я создала небольшого чат-бота, который переводит в нужный раздел каталога, принимает отзывы и заявки на обратный звонок, а также рассказывает о доставке. Вот как выглядит общение с ним:

Общение с чат-ботом сообщества ВКонтакте

Какие еще возможности есть у чат-ботов:

Переводите подписчиков в бота из любой точки. В сообщения группы можно попасть по прямой ссылке — ее можно вставлять в посты, материалы на сайте, внешние публикации. Можно даже отправлять людей на конкретную цепочку бота.

Запрашивайте и сохраняйте данные о подписчике и о том, что он делает в боте. В SendPulse информацию о подписчике можно сохранять в теги и переменные — например, его номер телефона или каким товаром интересовался.

Отправляйте через чат-бота рассылки ВКонтакте. Используйте сохраненные теги и переменные, чтобы сегментировать аудиторию и персонализировать сообщения.

Встройте на сайт виджет подписки на бота. С помощью SendPulse можно создать омниканальную форму подписки — включить туда ссылки на чат-боты ВКонтакте, Facebook и Telegram, чтобы пользователь сам выбрал нужный.

Статья по теме: SendPulse запустил чат-боты ВКонтакте — возможности бота и инструкция по использованию.

Небольшой лайфхак — если заменить в адресе группы .com на .me, ссылка будет вести в сообщения группы. Например, вместо https://vk.com/sendpulse — https://vk.me/sendpulse.

Реклама на других площадках

По возможности продвигайте свой паблик ВКонтакте на других площадках и в других каналах:

  1. Составьте полезную подборку сообществ по вашей тематике и включите себя в нее.
  2. Найдите блоги по теме и предложите им экспертную статью, включите в нее ссылку на группу.
  3. Добавьте кнопки соцсетей в email рассылку.
  4. Добавляйте призыв подписаться на группу.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Бесплатные ссылки внутри соцсети

Попробуйте максимально разместить ссылки на сообщество внутри ВКонтакте. Например, пусть администраторы сообщества или сотрудники компании укажут у себя в аккаунтах место работы.

Ссылка на группу компании на странице сотрудника

Оставляйте комментарии в других сообществах от имени группы, Для этого нужно нажать на свою аватарку справа от поля оставления комментария и выбрать из выпадающего списка нужное сообщество.

Оставляйте комментарии от имени своего сообщества ВКонтакте

Когда комментируете от имени сообщества, не увлекайтесь рекламой. Любое сообщество может закрыть возможность комментирования от имени пабликов или групп у себя на стене.

Взаимопиар

Взаимный пиар с другими сообществами — бесплатный способ набрать аудиторию. Правила взаимопиара:

  • искать сообщества с похожим размером аудитории;
  • выбирать не конкурентов, но с похожей тематикой;
  • меняться не откровенной рекламой, а полезными постами, куда нативно вписана ссылка на сообщество.

Приложения

ВКонтакте есть возможность создавать внутренние приложения — игры, сбор заявок и все, что придет в голову любому разработчику. В соцсети есть общий каталог приложений, которыми может воспользоваться любой пользователь, и каталог официально одобренных приложений для сообществ.

Каталог приложений ВКонтакте для всех пользователей

Приложения могут облегчить жизнь администраторам сообществам — например, при сборе заявок, а могут и приносить пользу подписчикам. Если ваше приложение окажется полезным или забавным — им будут пользоваться и рекомендовать друзьям, а это поможет в продвижении группы ВКонтакте.

Приложения можно размещать на главной странице в виде виджетов. Например, это сообщество использовало виджет приложения, чтобы разместить отзывы на видном месте.

Виджет отзывов, созданный с помощью приложения ВКонтакте

Вот список интересных приложений для сообществ:

Инструкция от ВКонтакте: Приложения сообществ.

Верификация страницы

У некоторых групп ВКонтакте есть галочка около названия. Она означает, что сообщество подтвердило свою уникальность — например, что оно действительно принадлежит местному кафе. Такая галочка вызывает доверие к группе.

Галочка возле названия сообщества говорит о том, что он верифицировано

Галочка появляется после верификации, то есть проверки сообщества. Получить ее может любое официальное сообщество — магазин, кафе, салон красоты, автор стихов, агентство интернет-маркетинга. Нужно лишь приложить к заявке максимум документов, которые подтверждают права на сообщество и его подлинность.

Статья по теме: Как получить галочку в ВК: верификация личной страницы и паблика.

SEO продвижение группы ВКонтакте

Сообщества ВК можно продвигать SEO техниками — страницы отлично индексируются поисковиками. SEO продвижение группы ВКонтакте пригодится локальным бизнесам, у которых нет денег на сайт — доставке цветов, кафе, мастерской.

Сообщество ВКонтакте в результатах поиска Google

Пропишите ключевые слова в названии и описании группы. Не злоупотребляйте, иначе они выйдут перегруженными и трудными для восприятия.

Офлайн-продвижение

Используйте технологию QR-кодов, чтобы продвигать группу ВКонтакте в офлайне. Коды можно размещать на любой физической продукции: баннерах, флаерах, открытках, стаканчиках, магнитах на холодильник, сумках и так далее.

Вот сервисы для создания QR-кодов:

Полезные ссылки ВК

Главное сообщество команды ВКонтакте — все новости соцсети из первых рук.

Блог ВКонтакте — новости обо всех обновлениях, включая рекламные инструменты, программные обновления для разработчиков, спецпроекты, команду и так далее.

Три тематические группы с новостями, кейсами и лайфхаками:

Продвижение ВКонтакте для бизнеса: что стоит запомнить

ВКонтакте — большая и популярная соцсеть со множеством инструментов, рекламных и контентных форматов, которая быстро растет и развивается. Раскрутить свое сообщество здесь можно даже бесплатными инструментами или с небольшим бюджетом. Например, создать чат-бота ВКонтакте бесплатно с помощью SendPulse.

Создайте сообщество ВКонтакте для своего бизнеса по нашей инструкции, общайтесь с подписчиками, продавайте товары и услуги.

С чего начать бизнес ВКонтакте ✪ подробный гайд продвижения

Содержание гайда:

Содержание cтатьи:

  1. Цели и задачи продвижения
  2. Выбор целевой аудитории
  3. Типы сообществ Вконтакте
  4. Что же выбрать — публичную страницу или группу?
  5. Создание сообщества Вконтакте

Цели и задачи продвижения

Помимо того, что ВКонтакте можно осуществлять прямые продажи, есть возможность формировать группу своих верных пользователей. Это можно даже попробовать сравнить с популярным e-mail маркетингом. У вас есть база ваших пользователей, и вы ежедневно транслируйте ей сообщения от бренда только видят они их не у себя в почте, а в ленте новостей в соц. сети.

Если же ваша цель — это повышение узнаваемости бренда, тогда стратегия и контент должны быть другими. Эта цель может быть более простой в зависимости от ниши. Так как здесь Вы имеете возможность говорить с подписчиками на их языке, а не пытаться продать. Ведь людям нравится легкие и ненавязчивые посты с юмором или раскрывающие интересующие их вопросы без призывов к действию. В случае решения этой задачи вам необходимо создавать качественный контент и становиться экспертом и опытным советников в своей нише.

И чтобы понять какой именно контент создавать, как часто его публиковать, какой эмоциональный посыл будут нести ваши сообщения и какие инструменты продвижения использовать, важно сразу определить цели и задачи вашего сообщества.

Выбор целевой аудитории

Многие из Вас наверняка не раз слышали о том, что во Вконтакте «сидят» только школьники. С уверенностью можем сказать, что это не так. Результат успешности рекламной компании зависит от того, как качественно и грамотно вы определите свою ЦА.

Существует эффективная методика «5W»:

Что? (What) — что Вы продаете
Кто? (Who) — кто покупает, то что Вы продаете
Почему? (Why) — причины, по которым покупают Ваш продукт
Когда? (When) — когда покупают Ваш товар
Где? (Where) — где можно купить то, что Вы продаете

Для работы над привлечение подписчиков в группу Вконтакте важно выделить ключевой сегмент целевой аудитории, используя основные виды характеристик: пол, возраст, географию, интересы. Важно понять ключевые боли и потребности именно этого сегмента аудитории, чтобы создавать правильный визуальный и текстовый контент, который сможет закрывать главные возражения и страхи потребителя.

Для составления портрета ЦА мы рекомендуем включить фантазию и подумать кто вероятнее всего купит продукт, который вы продвигаете. Также можно провести своего рода customer development, опросив предполагаемую ЦА, чтобы либо опровергнуть, либо подтвердить правильность выбранной Вами гипотезы.

Типы сообществ Вконтакте

Во «ВКонтакте» существует три ключевых формата оформления своего аккаунта: публичная страница (паблик), группа или личный профиль. А также есть возможность создавать мероприятия.

И конечно же у каждого формата существуют свои особенности, как минусы, так и плюсы. О чем мы сейчас подробней поговорим.

Для начала давайте рассмотрим определения этих двух понятий.

Группа — это место, где люди с определенными интересами могут общаться друг с другом. Многие выбирают именно эту форму существования своего бизнеса потому, что просто привыкли к ней.

Публичная страница — это уже совсем другое дело. Паблики специально были созданы для продвижения бренда. Размещенная в них информация является официальной, весь контент посвящен конкретной личности или компании.

Публичная страница

Прежде, что создать публичную страницу Вконтакте вам необходимо указать, что именно вы собираетесь продвигать. Есть четыре варианта:

  • место или небольшая компания;
  • компания, организация или веб-сайт;
  • интересная личность или коллектив;
  • произведение или продукция.

  • Основной особенностью паблика является то, что его контент доступен абсолютно всем пользователям сети Интернет, даже тем, кто не зарегистрирован «Вконтакте».
  • Информация на стене паблика размещается только от лица администрации, а подписчики могут только предлагать свои новости.
  • В паблик Вы не сможете пригласить ваших друзей, в отличии от группы. Поэтому необходимо будет использовать другие методы продвижения.
  • Вы можете «рассказать друзьям» о публичной странице или разместить рекламу своего паблика на другой публичной странице.
  • Вы также можете использовать таргетированную рекламу для привлечения своих потенциальных подписчиков и клиентов.

Группа

При создании группы Вконтакте Вам не нужно выбирать, что Вы будете в ней продвигать.

  • Как и в случае с публичной страницей информацию в группе может видеть каждый пользователь в интернете, но только при условии, что вы это разрешите. Можно сделать её закрытой и строго отбирать участников. В таком случае, только подписчики будут видеть имеющуюся в группе информацию.
  • Паблик отличается от группы Вконтакте тем, что в сообщение на стене паблика могу оставлять все пользователи, если Вы установите соответствующие настройки.
  • В публикациях Вы можете выбирать автора, это может быть сообщение от лица админа, или непосредственно от лица сообщества.
  • В группу можно приглашать друзей. Но нужно не забывать о том, что Вконтакте есть возможность скрывать список групп, в которых ты состоишь.

Личный профиль

Такой формат для продвижения бизнеса мы не рекомендуем использовать. Так личный профиль он на то и личный, чтобы принадлежать личности, то есть конкретному человеку. Вы не сможете использовать таргетированную рекламу и какие-то конкурсы для привлечения подписчиков на личную страницу, так как это запрещено правилами ВКонтакте. А если начнете осуществлять массовые спам-рассылки в личные сообщения, то Вас очень быстро заблокируют.

Что же выбрать — публичную страницу или группу?

Здесь, безусловно нужно решать Вам самим, так как по большому счету при качественном и регулярном контенте, который будет ориентирован на Вашу целевую аудиторию Вы сможете получать клиентов вне зависимости от того, группа это или паблик.

Используя формат паблика, когда в нем будет высокая активность Вы получите возможность оказаться на страницах Ваших подписчиков, в ТОП-5 часто посещаемых ими сообществ.

Наш совет — создавайте группу, так вы сможете пригласить в неё своих друзей, а когда группа уже разовьется, то можете переформатировать группу в публичную страницу. Вы сможете сделать это самостоятельно, в случае, если количество участников не превышает 10 000, а при большем количестве обратиться в поддержку. То же самое можно сделать и наоборот изменить формат паблика на группу. Важно помнить, что тип сообщества разрешено менять не чаще 1 раза в месяц.\

Создание сообщества Вконтакте

Заходим на свою страницу ВКонтакте, выбираем в левом меню «Группы» и жмём кнопку «Создать сообщество».

Появляется такое окно.

Шаг 2. Название сообщества

Советуем выбирать короткое и запоминающееся название, которое будет привлекать внимание и раскрывать суть самой группы.

Шаг 3. Вид сообщества.

Публичная страница, группа или мероприятие. Об этом мы подробно поговорили в предыдущем пункте «Выбор типа сообщества»

Шаг 4. Нажимаем кнопку «Создать сообщество».

Группа ВКонтакте создана, перед Вами появляется меню «Редактирование информации».

Настройки в группе:

Название — оно у нас уже есть.

Описание сообщества — здесь пишем описание группы, указав чем она занимается.

Адрес страницы — меняем адрес на более красивый, чем тот набор цифр, что идёт по умолчанию, желательно делать его как можно короче, чтобы подписчики могли с лёгкостью запомнить его и найти вас.

Тематика сообщества — выберите из списка наиболее подходящую тематику и укажите возрастные ограничения.

Веб-сайт — вписываем адрес вашего веб-сайта, он будет отображаться на главной странице группы.

Фильтр комментариев — автоматически удаляет комментарии, содержащие мат или заданные вами слова.

Местоположение — указываем адрес, если у вас есть офис или у вас региональная группа, или вы хотите продвигать какой-то товар в определённом городе, например, если у вас магазин или вы делаете маникюр на дому.

Комната в Snapster — указываем, если она есть (сервис , в котором делятся фотографиями, типа Instagram).

Сообщения сообщества — при необходимости подключаем сообщения сообщества. Это очень удобная вещь, сообщения адресованы напрямую к сообществу, а отвечать на них могут все руководители. Подписчику не нужно искать администратора группы, которые зачастую скрывают себя из блока с контактами, чтобы задать вопрос. А администраторы не запутаются по какому из их нескольких сообществ задан вопрос. Чтобы на своей личной страничке сразу увидеть, что сообществу поступило сообщение, нужно добавить свою группу в левое меню.

Далее включаем функции, которые вам понадобятся, и настраиваем для них доступ (кто может добавлять и редактировать: редакторы и администраторы или же все участники сообщества). Думаю, что с настройкой приватности проблем не возникнет, тем более, что ВКонтакте всплывают подсказки.

Мы не советуем отключать участникам возможность комментирования и проявления всяческой активности в альбомах и прочем, и уж тем более в обсуждениях, потому что чем выше активность аудитории, тем быстрее ваша группа продвигается. Если кто-то рассылает спам или ведёт себя неадекватно, то чёрный список вам в помощь.

Что такое материалы? Они нужны нам в случае, если мы хотим, чтобы появился блок «Свежие новости» на главной странице группы, который является wiki-страницей, название блока можно изменить и отредактировать страницу, как душе угодно.

Далее выбираем тип группы «Открытая», если конечно у вас ни закрытый клуб, где предоставляется информация для ограниченного круга людей.

Если у вас интернет-магазин, то подключаем «Товары», тогда карточки с созданными вами товарами будут отображаться на главной странице сообщества.

Жмём «Сохранить».

Название сообщества

«Как назовешь свой корабль, так он и поплывет» — эта пословица как можно лучше характеризует важность выбора правильного названия для Вашего сообщества. Вот основные советы, как это сделать.

1. Используйте ключевые слова.

Поисковые системы Яндекс и Google индексируют Вашу группу, по ключевым словам, и выдают ее в своей системе поиска, если Вы хотите получить такой крутой источник трафика используйте в названии группы нужное Вам ключевое слово. Чтобы отследить наиболее популярные запросы, и учесть их при создании имени группы, необходимо использовать сервисы типа Wordstat в Яндексе.

2. Выбрать заголовок и описание

Заголовок – это само название группы, в которое необходимо включить ключевые слова, описание вашей группы состоит не более чем из 150 символов. Это описание должно нести суть вашей группы, прочитав которое захотелось бы на неё зайти. Кроме того, желательно включить в описание ключевые слова, это поможет поисковикам выдавать вашу группу по ключевым запросам.

3. Изучите конкурентов.

Название вашей группы в социальной сети не должно повторять имена действующих пабликов, особенно уже раскрученных и с высокой популярностью, иначе ваша группа просто потеряется на их фоне. Будьте оригинальны и креативны, ищите что-то своё, что позволит создать красивые названия групп Вконтакте;

4. Не используйте слишком длинное название группы, да ещё со сложной терминологией.

Обычно это приводит к тому, что посетители будут избегать вашу группу;

Оформление сообщества Вконтакте

Оформление Вашего сообщества – это очень важный момент. Так оно создает первое впечатление о Вас. А как известно, два раза первое впечатление произвести нельзя.

Основные визуальные элементы:

  • Аватар
  • Описание
  • Меню
  • Обложка

Аватар – это картинка, символ группы. Требования минимально 200х200, максимально 200х500. Он должен быть красивым и узнаваемым даже в миниатюре. Можно сделать аватар самому, можно заказать у дизайнеров фриласеров или воспользоваться автоматизированными сервисами, типа АваМастер. Также аватар может раскрывать подробности вашей деятельности или на нем можно разместить специальное предложение.

Описание – это текст, который содержит информацию о группе. Важно заинтересовать подписчиков, рассказав о том, что Вы делаете и чем можете им помочь.

Меню – это элемент вики-разметки, который в удобной форме позволяет получить навигацию внутри группы.

Обложка – это один из новых форматов, который появился в оформлении группы в 2016 году. Обложка по сути несет в себе смысл аватара.

https://vk.com/adsnews

Что можно добавить к изображениям?

  • Эмоции: чувства способны побудить человека к действию
  • Узнаваемость: то есть, то, что близко Вашей ЦА
  • Цвета: выбор правильных цветов улучшает конверсии
  • Шрифты: влияют на восприятие текста
  • Текст: правильная формулировка или призыв к действию

https://vk.com/cocacola

 

Как создать идеальную страницу «Свяжитесь с нами»

Что вы представляете, когда слышите фразу «отличный дизайн веб-сайта»? В зависимости от назначения ресурса вы, вероятно, думаете о его домашней странице, может быть, о его блоге, его страницах продуктов, анимированных эффектах, удобстве использования и т. д.

Спорим, вы не думаете о странице «Контакты» в своем будущем Веб-сайт.

К сожалению, очень часто страницы контактов оказываются в конце списка приоритетов как с точки зрения копирайтинга, так и верстки для многих дизайнеров.Можете ли вы вспомнить, сколько контактных страниц, с которыми вы сталкивались, выглядели устаревшими, даже если остальная часть веб-сайта была отполирована и обновлена?

Это огромная ошибка, которая может стоить владельцу сайта значительного снижения конверсии. На самом деле, страница «Свяжитесь с нами» является одной из четырех самых важных страниц на любом веб-сайте, потому что она обычно является одной из самых посещаемых страниц сайта для большинства компаний.

Хотите узнать, как должна выглядеть идеальная страница «Контакты»? Мы собираемся обсудить эту тему здесь.

Чем хороша страница «Контакты»?

Знаете, вопрос о лучшей странице «Контакты» очень субъективен. Мы имеем в виду, что то, что прекрасно для вас, может показаться плохим или даже уродливым для других людей.

Лучше учитывать не свой личный вкус и предпочтения, а User Experience. Пожалуйста, помните, что на хорошей странице «Свяжитесь с нами» должны быть следующие вещи.

Должен быть легко доступен с домашней страницы. Вы должны разместить ссылку на свою страницу «Контакты» на видном (предполагаемом) месте сайта, чтобы пользователи могли легко ее найти.

Например, мы включили его в нижний колонтитул на каждой отдельной странице, чтобы посетители нашего веб-сайта могли легко найти его и легко связаться с нашей командой. И это часть хорошего клиентского опыта.

Само собой разумеется, что ваша страница «Свяжитесь с нами» должна быть чистой, а дизайн должен отражать визуальную идентичность вашего бренда и т. д.

На самом деле существует множество способов дать вашим клиентам возможность связаться с вами.

Но очень важно помнить, что в настоящее время ваши клиенты ожидают от своего виртуального опыта большего, чем когда-либо прежде.Есть так много других ресурсов, которые знают, как их задействовать. Вот почему то, как вы общаетесь с пользователями, так важно. Вам нужно постоянно развиваться и соответствовать их самым высоким ожиданиям, будучи доступным в любом месте и в любое время.

Как правило, лучшие страницы контактов выполняют определенные функции:

  • Они объясняют, почему посетитель должен связаться с вами, и описывают, как вы можете помочь решить проблемы ваших посетителей.
  • Они включают адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли быстро найти необходимую информацию.
  • Они включают в себя короткую форму с использованием заполнения, которое поможет вам понять, кто с вами связывается.
  • Они содержат призыв к действию, чтобы удержать людей на вашем веб-сайте и предоставить им другой вариант, если они не хотят заполнять даже простую форму.
  • Они демонстрируют основные идеи компании. Это можно сделать, включив список последних сообщений в блогах или статей о компании в прессе.
  • Они связаны с вашими активными корпоративными учетными записями в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы дать посетителям возможность взаимодействовать с вашим бизнесом.
  • Они перенаправляют пользователя на страницу благодарности, где объясняется, когда и как вы с ними свяжетесь.

Компании, которые имеют передовые, продуманные маркетинговые стратегии, применяют отличный подход, известный как открытие каналов связи, отвечающих новым стандартам, ожидаемым клиентами. Это омниканальный коммуникативный подход. Благодаря современным технологиям вы можете общаться с клиентами через чат, обмен сообщениями, текстовые и голосовые сообщения, Messenger, Whatsapp, Line, Viber и многое другое.

Это не только удобно для клиентов, но и может положительно повлиять на ваши показатели конверсии. Такое разнообразие каналов связи бесценно для любого владельца бизнеса. Никогда не недооценивайте ценность наличия всех каналов связи в одном месте. Удобство – это ключ к клиентам, а довольный клиент превращается в лояльного.

Профессиональные интернет-маркетологи, разрабатывающие целевые страницы для крупных клиентов, таких как Societe Generale Banks, Ferrari, Bentley и многих других, и много лет работающие с контактными формами, делятся следующими советами, выработанными на их опыте, неудачах , и успех.

Эксперты говорят, что создать эффективную контактную форму одновременно просто и сложно:

Хорошая контактная форма должна включать 1 или 2 поля. Номер телефона и, возможно, имя. Вот и все.

Также нужен уникальный призыв к действию. Вот конкретная статья на эту тему.

Конверсия во многом зависит от призыва к действию или CTA, как это называют маркетологи. Вы когда-нибудь замечали, что большинство сайтов малого бизнеса вообще не содержат призыв к действию, хотя он может повысить вашу конверсию, мотивируя людей связываться с вами и не позволяя им уйти к вашим конкурентам?

Если вы опытный продавец, возможно, вы экспериментировали или экспериментировали с различными CTA, пытаясь максимизировать конверсию от посетителей веб-сайта, которые заполнили контактную форму или получили звонок.Многие предприниматели находят выход из варианта обратного звонка. Кнопка «Получить обратный звонок через 25 секунд» способна увеличить вашу конверсию до 50%. Вы можете попробовать Callmaker.net или любой другой подобный сервис.

Что такое Callmaker? Это виджет, который предлагает обратный вызов в течение 25 секунд. Это действительно работает, конвертирует посетителей сайта в звонки и продажи. Поясним, как работает этот сервис на примере Callmaker. Предположим, у вашего посетителя есть вопросы, он нажимает кнопку «перезвонить через 25 секунд» и вводит свой номер телефона.Затем Callmaker автоматически находит доступного торгового представителя в течение 25 секунд и перезванивает клиенту. Звонок абсолютно бесплатный для клиентов независимо от того, в какой стране они живут. Вы можете развивать свой бизнес, выбрав его.

Многие компании сегодня не могут добиться успеха, потому что они неправильно разрабатывают контактные формы или не используют их. Если вам нужно решить, сколько полей формы вы должны включить, подтвердите, где в маркетинговой воронке размещается ваше предложение:

Если он находится в верхней части воронки, вы можете создать как можно больше лидов.Это означает, что для создания требуется не так много полей формы. После этого вы можете подтолкнуть их к продаже по электронной почте.

Если он находится в середине воронки , вам нужно объяснить посетителю, почему ваш продукт или услуга является лучшим вариантом для решения его проблемы. Типичный контент не ограничивается только вебинарами, кейсами, бесплатными образцами и т.д. Здесь потенциальные покупатели знают, чего хотят, оценили все варианты и готовы к покупке.Эти контактные формы длиннее, потому что компаниям нужно как можно больше уточняющей информации, чтобы завершить продажу. Теперь, когда вы разработали стратегию, вам нужно решить, какое поле формы должно быть помечено как обязательное, а какое поле должно быть необязательным.

Средний веб-сайт интернет-маркетинга обычно использует три обязательных поля и два необязательных поля необязательное поле

  • Штат является необязательным полем
  • Но, как вы понимаете, поля «город» и «штат» также будут обязательными для доставки продукта.

    Дело в том, что идеальной формулы количества полей формы или того, сколько полей должно быть обязательным и необязательным, не существует. Все зависит от вас и ваших клиентов. Просто всегда следуйте стратегии, которая поможет вам развивать свой бизнес, когда вы выбираете поля и их количество.

    Готовы вдохновиться?

    Ниже мы привели 5 примеров некоторых из лучших страниц «Свяжитесь с нами».

    Ознакомьтесь с ними и подумайте, как вы можете включить некоторые из этих идей в свой собственный дизайн страницы контактов.Примеры лучших страниц «Свяжитесь с нами»

    Примеры страниц «Свяжитесь с нами»

    Ниже вы можете увидеть некоторые из наших любимых страниц «Свяжитесь с нами», которые соответствуют лучшим практикам. Посмотрите и вдохновитесь для собственной веб-разработки.

    Кстати? Вы недавно создали вдохновляющую страницу «Свяжитесь с нами»? Свяжитесь с нами, и мы будем рады включить вас в список.

    Налоговый консультант и финансовый консультант Веб-сайт Шаблон Посещение Demo

    Travel Premo Moto CMS 3 шаблона Vity Demo

    JumpStart

    Surget

    Prmo Site Prmo Визит сайт

    Просто записан Посетите сайт

    Вот он, список советов о том, как создать одни из лучших страниц «Свяжитесь с нами».Взгляните на страницу контактов вашей компании и посмотрите, как она устроена, или есть ли какие-либо изменения, которые вы можете внести, чтобы предоставить посетителям вашего сайта лучший, простой и приятный опыт.

    40 лучших страниц с контактными данными, которые вы захотите скопировать [+ Шаблоны]

    Когда вы думаете об отличном дизайне веб-сайта, вы, вероятно, думаете о домашней странице, блоге или страницах продуктов. Но как насчет страницы «Контакты» на веб-сайте?

    Слишком многие дизайнеры веб-сайтов помещают контактные страницы в конец своего списка приоритетов с точки зрения копирайтинга и дизайна.Неудивительно, что многие страницы контактов выглядят так, как будто они были созданы в 1990-х годах, в то время как остальная часть сайта красива и обновлена.

    Это, друзья мои, огромная ошибка. Страница «Контакты» — одна из самых ценных страниц на вашем сайте. И для большинства компаний это, как правило, одна из самых посещаемых страниц сайта.

    В этой статье мы покажем вам некоторые из лучших реальных примеров страниц «Контакты» в Интернете, которые, надеюсь, вдохновят вас.

    Но сначала давайте рассмотрим общие элементы эффективных страниц «Контакты», чтобы узнать о функциях и рекомендациях, которые вы должны не забыть включить в свою веб-форму.

    Страница «Свяжитесь с нами» Рекомендации

    Отличные контактные формы обычно:

    • Их легко найти, поэтому посетитель может быстро связаться с вами.
    • Объясните, почему кто-то должен связаться с вашей компанией.
    • Опишите, как ваш бизнес может помочь решить проблемы посетителей.
    • Укажите адрес электронной почты и номер телефона, чтобы посетители могли связаться с вами с первой попытки.
    • Включите короткую форму с полями, которые помогут вашей компании понять, кто с ними связывается.
    • Разместите призыв к действию, чтобы предоставить посетителям еще одно действие, если они решат не заполнять форму.
    • Продемонстрируйте идейное лидерство компании, включив список последних сообщений в блогах или статьи о компании в прессе.
    • Ссылка на активные учетные записи в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram и LinkedIn, чтобы предоставить посетителям еще один способ взаимодействия с бизнесом.
    • Перенаправление на страницу благодарности, на которой объясняется, когда и как вы будете связываться с посетителем.
    • Продвигайте полезный контент и ресурсы.
    • Креативны и запоминаемы, позволяя посетителям связываться с вашим брендом с положительными или забавными воспоминаниями.
    • Покажите, что делает ваш бренд, чтобы посетители и потенциальные клиенты могли получить представление о вашей работе еще до того, как они свяжутся с вами.
    • Избегайте ненужных полей и слов, чтобы ваша страница оставалась максимально простой — без лишних слов.

    Теперь, когда мы рассмотрели передовой опыт, давайте рассмотрим примеры некоторых наиболее эффективных страниц «Контакты» в Интернете.

    Время вдохновиться.

    Загрузить руководство: 42 примера страниц «Свяжитесь с нами»

    Контакты Примеры заголовков

    Эффективная страница «Контакты» обычно начинается с броского заголовка. Это привлекает посетителей и побуждает их использовать ваши предложения поддержки.

    Прочтите несколько примеров компаний, у которых есть потрясающие заголовки на странице контактов.

    1. Брендаффайр

    Эта страница «Свяжитесь с нами» предназначена для маркетингового агентства, которое работает напрямую с предприятиями.Поскольку Brandaffair знает свою аудиторию, она поощряет посетителей «общаться» один на один, а не предоставляет односторонний канал связи через ресурсы поддержки.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Помимо очевидного розового фламинго, Brandaffair привлекает внимание посетителя тремя способами коммуникации. На карте указано точное местоположение офиса, в разделе «Познакомьтесь с нами» указан номер телефона и адрес электронной почты для общих запросов, а в разделе «Предложите нам» есть шаблон, который помогает компаниям представить свои идеи непосредственно в компанию для рассмотрения.

    2. Вкусняшка

    Yummygum — амстердамская дизайн-студия, специализирующаяся на цифровых продуктах, созданных стартапами. Неудивительно, что страница «Контакты» этого бренда безупречно сочетает в себе как форму, так и функциональность.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Как заядлый кофеман, я могу глубоко понять этот конкретный заголовок. Кроме того, это дружелюбное и привлекательное сообщение, которое подходит посетителю прямо к делу. Он показывает, где находится компания на одной стороне страницы, а также как с ней можно связаться на другой стороне страницы.

    3. JetBlue

    На этой простой, но полезной странице контактов JetBlue предоставляет краткий список гиперссылок, помогающих пользователю перемещаться по странице. Количество вариантов невелико, но их достаточно, чтобы точно определить, что может искать посетитель.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Заголовок JetBlue создает у посетителя ощущение срочности. Это хорошо, потому что люди, посещающие эту страницу, скорее всего, быстро ищут ответы, особенно если они решают проблему прямо перед полетом.

    4. УДАР

    Если вы ищете подход, ориентированный на продажи, вы можете использовать его на странице контактов IMPACT. Он сразу запускает процесс продаж, побуждая пользователей вводить свой адрес электронной почты, чтобы узнать больше о компании и ее предложениях.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Эта страница «Свяжитесь с нами» хорошо справляется с двумя задачами: она запрашивает только необходимую информацию (адрес электронной почты) и показывает видео, объясняющее, как именно работает контакт с командой IMPACT.Это полезный опыт для пользователя, особенно если он ожидает быстрого ответа.

    5. Отскочить

    На странице «Свяжитесь с нами» Unbounce верхний колонтитул размещается спереди и по центру для пользователя. Он гостеприимный и учитывает все типы запросов в службу поддержки, включая как поддержку клиентов, так и маркетинговое партнерство.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Посетителям, попавшим на страницу контактов Unbounce, не нужно просеивать кучу информации, чтобы найти то, что им нужно.Выбрав всего четыре варианта, они, скорее всего, найдут команду, с которой им нужно быстро связаться.

    Теперь, когда у вас есть идеи для броского заголовка, используйте эти примеры для оформления остальной части страницы «Контакты».

    Лучшие страницы контактов

    1. HubSpot
    2. Мелодия
    3. Атлас 1031 Биржа
    4. Проверка выбора
    5. Пикспа
    6. Моррони
    7. Гладкая записка
    8. ПиплМетрикс
    9. Сурвикат
    10. Подряд группы Weifield
    11. Глянец
    12. Йети
    13. Зендеск
    14. млн унций
    15. Хэппи Корк
    16. Аксенчер
    17. Скрибд
    18. Агентство VIA
    19. Фонд
    20. Атласиан
    21. Бургер Кинг
    22. бан.сделать
    23. Достижение3000
    24. Средний
    25. Долларовый клуб для бритья
    26. Марвел
    27. Моламил
    28. Поедем куда-нибудь
    29. Хулу
    30. Грамматика
    31. Гимнастика
    32. Хижина Крэбби
    33. Страх Божий
    34. Кофе и книги дяди Бобби
    35. Зашаду
    36. Шекудо
    37. Ульта Бьюти
    38. Матео
    39. КУУП
    40. United Sodas of America

    Хорошо продуманная страница «Свяжитесь с нами» улучшит взаимодействие с пользователем и укрепит отношения с вашими лидами.Хотя нет двух одинаковых компаний, и каждая личность покупателя требует разных вещей, в следующих примерах есть несколько элементов, которые вы можете извлечь и включить (или не включать) на свою страницу контактов.

    1. HubSpot

    Страница контактов HubSpot демонстрирует, как можно использовать страницу контактов в качестве инструмента обслуживания клиентов. Вверху есть два заметных CTA, связывающих посетителей с командами продаж и поддержки HubSpot. HubSpot понимает, что люди, посещающие эту страницу, вероятно, заинтересованы в покупке продукта или им нужна помощь в устранении неполадок.Размещая эти кнопки в верхней части страницы, HubSpot обеспечивает проактивное обслуживание своих посетителей.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Примечательной особенностью является то, как страница «Свяжитесь с нами» встроена в портал HubSpot. Это делает страницу более доступной для пользователя и экономит его время. Если вы работаете на портале HubSpot и вам нужно найти номер телефона службы поддержки, вам не нужно выходить из своей учетной записи — это создает более удобный и многоканальный интерфейс для клиента.

    2. Мелодия

    На странице «Контакты» Tune все идет хорошо: красивый дизайн, призывы к действию, четко отображаемая контактная информация и форма внизу страницы для посетителей, которые хотят связаться с конкретными запросами.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Страница Tune «Контакты» кажется гостеприимной. Такие тексты, как «Давайте начнем разговор» и «Спросите, чем мы можем вам помочь», заставляют посетителей чувствовать, что о них заботятся.

    Контактные страницы многих компаний довольно холодны, но чем более дружелюбной вы сделаете копию своей страницы, тем лучше будут чувствовать себя ваши посетители. В конце концов, вы должны хотеть, чтобы они связались с вами, чтобы вы могли помочь им и начать строить отношения.

    3. Атлас 1031 Биржа

    На первый взгляд, страница контактов Atlas 1031 Exchange не имеет самого привлекательного дизайна. Но если вы присмотритесь, вы поймете, что на ней есть все аспекты отличной страницы «Контакты», и это начинается с ее функциональности.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    На странице фактически перечислено, что люди получат, когда они зададут вопрос, включая обещание короткого времени ответа в 12 часов или меньше. На странице также есть удобная для чтения контактная информация, кнопки социальных сетей, ссылки на предложения и даже список недавно опубликованных сообщений в блоге. Отличная работа.

    4. Проверка выбора

    Несомненно, лучшая вещь на странице «Контакты» Choice Screening — это текст.

    Нет ничего лучше, чем это — все начинается с этого лаконичного, восхитительного заголовка «Поговори с человеком».

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    За всем этим превосходным текстом следует хорошо организованная страница с контактной информацией, содержащей электронные письма для каждого отдельного отдела, за которой следует форма. Форма немного длинная для большинства предприятий, но для компании, которая проводит всевозможные проверки биографических данных, поля формы, вероятно, необходимы, чтобы помочь им организовать все свои запросы.

    При рассмотрении вопроса о том, какой длины должны быть ваши собственные формы, подумайте о том, что вы предпочитаете: больше запросов или запросы более высокого качества. быть в порядке для вашего бизнеса.

    5. Пикспа

    Вы будете удивлены, узнав, сколько страниц «Свяжитесь с нами» не содержат призыв к действию. Хотя основная цель страницы контактов — помочь людям связаться с компанией, всегда найдутся люди, которые попадут на страницу и не захотят заполнять форму.Вот где небольшой вторичный CTA может прекрасно вписаться.

    Это может быть просто кнопка, ведущая к вашему блогу. Или это может привести к тому, что люди продемонстрируют ваш продукт, загрузят руководство или посмотрят видео.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Сотрудники Pixpa решили добавить призыв к действию внизу страницы «Свяжитесь с нами», чтобы получить бесплатную пробную версию. Таким образом, они приносят пользу людям, которые попадают на страницу и действительно просто хотят напрямую поговорить с торговым представителем.

    6.Моррони

    В наши дни большинство людей скорее предпочтут заполнить форму, чем позвонить по телефону и поговорить с кем-то. Выбирая, о чем спрашивать людей в своих контактных формах, убедитесь, что вы выбираете вопросы, которые помогут вашему конкретному бизнесу понять человека, связывающегося с вами, и даже помогут вам квалифицировать его как потенциального лида.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Тактично использует юмор. Конечно, некоторым людям нравится брать трубку, отсюда и восхитительная шутка перед номером телефона.Нам также нравится красочный дизайн Моррони, который показывает, что страница не была задним числом.

    7. Гладкая записка

    Вот еще одна страница «Контакты» с простым и функциональным дизайном. Вся информация, которую вам нужно знать, включая краткую форму, собрана в небольшом пространстве, которое не кажется переполненным.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Sleeknote учитывает компании, у которых есть международные клиенты. Узнайте, как компания включает префикс кода своей страны при указании своего контактного номера телефона.Многие люди упускают из виду это, если они сами не привыкли набирать международные префиксы, но вашим международным клиентам выгодно иметь его прямо здесь.

    Вот список кодов стран, если вы не знаете свой.

    8. PeopleMetrics

    Иногда самый простой подход является лучшим. Страница контактов PeopleMetrics чистая, хорошо написанная и делает именно то, что должна делать. Он знает, что большинство людей, которые попадают на страницу контактов, ищут самый простой и лучший способ связаться, поэтому он не позволил сложному дизайну помешать.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Чтобы сделать жизнь людей еще проще, PeopleMetrics позволяет вам использовать учетную запись Facebook или Google Apps, что еще больше сокращает путь конверсии. Кроме того, мы считаем разумным включить возможность подписки посетителей на их блог одновременно с отправкой запроса.

    9. Выживание

    Страница «Контакты» Survicate — еще один пример прекрасного простого макета в сочетании с приветственным текстом.Мне нравится подзаголовок под сгибом и прямо над формой, который гласит: «Давайте поговорим о вашем проекте». Такой разговорный, разговорный язык — это именно тот текст, который позволяет посетителям почувствовать себя ближе к бренду.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Сама форма проста, с большими полями формы и кнопками CTA, что делает ее очень удобной для мобильных устройств. Ниже они разместили всю типичную контактную информацию — адрес офиса, номер телефона, адрес электронной почты, часы работы и т. д.— таким образом, чтобы его было легко читать и сканировать.

    Еще одним заметным плюсом является то, что значки и основной призыв к действию окрашены в тот же желтый цвет, что и логотип бренда. Все эти простые штрихи создают чистый, визуально привлекательный дизайн.

    10. Контракт Weifield Group

    В связи с продолжающимся ростом мобильного просмотра веб-страниц и тем, что Google активно отдает предпочтение веб-сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, на страницах результатов своей поисковой системы, все страницы вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», должны быть оптимизированы для мобильных устройств.

    Удобство для мобильных устройств предполагает упрощение навигации, создание коротких форм, в том числе интерактивные кнопки CTA и большие поля форм, которые позволяют людям легко заполнять форму на своих мобильных устройствах, вместо того, чтобы сжимать и масштабировать.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Страница «Свяжитесь с нами» Weifield Group — отличный пример страницы, удобной для мобильных устройств и отзывчивой. Сначала проверьте версию страницы контактов для настольных компьютеров, а затем страницу контактов для мобильных устройств — и обратите внимание, как они оптимизировали каждую часть страницы для мобильных устройств.Текст большой, поля формы легко заполнять, а кнопка CTA большая и на нее легко нажимать, что делает ее более удобной для мобильных устройств.

    Десктопная версия изображена выше, а вот мобильная версия:

    11. Глянец

    Бренд средств по уходу за кожей и декоративной косметики Glossier продает эстетически приятную косметику в различных упаковках розового и белого цветов, что также отражено на веб-сайте. Страница «Свяжитесь с нами» понятна, проста и удобна для чтения, но ее простота противоречит секретному оружию Glossier: gTEAM — отдел обслуживания клиентов отвечает на каждое сообщение и комментарий, которые команда получает по электронной почте или в социальных сетях.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Страница Glossier «Контакты» предлагает посетителям различные варианты связи с нужной командой, включая раздел «Помощь» и «Часто задаваемые вопросы». Веб-страница позволяет легко и просто получить необходимую информацию.

    12. Йети

    Yeti продает кулеры и посуду для напитков, созданные для отдыха на свежем воздухе, а его страница «Свяжитесь с нами» поддерживает крутой бренд для активного отдыха. Мне особенно нравится умный слоган, побуждающий посетителей обращаться к нам («Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, у нас есть более простые способы связаться и ответить на ваши вопросы.») и множество различных способов подключения на разных платформах.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Красивое изображение путешественника в горах с кулером Yeti сочетается с чистым белым фоном, чтобы сделать контактную информацию и CTA понятными для посетителей сайта. А ссылка на базу знаний Yeti поможет им быстро и легко найти ответы, если они не хотят ждать.

    13. Зендеск

    Zendesk — это облачное программное обеспечение для обслуживания клиентов, ориентированное на взаимодействие.Более 300 миллионов человек по всему миру используют отделы обслуживания клиентов и службы поддержки Zendesk в качестве выбранной формы поддержки.

    Все на веб-сайте Zendesk минималистично, чисто и сочетается по цвету. Эстетика переносится на его упрощенную и эффективную контактную страницу. Когда дело доходит до веб-форм, компании, которые делают их максимально простыми, получают более высокие конверсии, и именно поэтому Zendesk находится в нашем списке.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    На странице «Контакты» есть два основных CTA:

    Первый, «Связаться с отделом продаж», ведет к простой, удобной для заполнения форме.

    Другой призыв к действию, «Перейти в справочный центр», ведет клиентов к базе знаний и сообществу других клиентов, которые могут ответить на их вопросы.

    В нижней части страницы «Свяжитесь с нами» есть область, где посетители могут просматривать варианты поддержки продуктов Zendesk и просматривать адреса офисов Zendesk. Понятно, что компания потратила время на создание этой страницы с учетом характеристик покупателей. Он учитывал, что пользователи могут искать на странице контактов, и добавлял эти элементы в качестве дополнительных ресурсов.

    14. Моц

    Moz, компания-разработчик программного обеспечения для SEO из Сиэтла, предлагает смелый и четкий CTA на своей странице «Контакты». Это приводит посетителей к более подробному «Справочному центру», где они могут найти необходимую им помощь по конкретному программному обеспечению или услугам, предлагаемым Moz.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    С такими обширными и многогранными предложениями, как у Moz, это блестящая идея не перегружать кого-то, кто нуждается в помощи сразу же.

    Вместо этого Moz предоставляет необходимую контактную информацию на своей главной странице «Свяжитесь с нами», а дополнительные, более подробные ресурсы доступны, когда они нажимают «Связаться со службой поддержки». Кроме того, на нем есть аккуратная карта Сиэтла, показывающая, где именно находится Моз, для тех, кто хочет посетить его лично.

    15. Счастливая пробка

    Happy Cork — нью-йоркская компания, которая поставляет пиво, вино и спиртные напитки в местные районы города.

    В то время как Нью-Йорк, возможно, никогда не спит, Happy Cork, безусловно, спит, поскольку часы работы четко указаны на странице «Контакты».Его расписание разделено на две таблицы: «Часы работы магазина» и «Часы доставки», которые информируют клиентов о том, когда и как они могут совершать покупки в Happy Cork.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    В верхней части страницы есть интерактивная карта, показывающая посетителям, куда доставляет товары Happy Cork. Вы можете фильтровать по каждому району и легко определить, находится ли ваше местоположение в пределах досягаемости компании. Это избавляет клиентов от необходимости оформлять заказ онлайн только для того, чтобы отменить его, потому что Happy Cork не может доставить их.

    16. Аксенчер

    Accenture предлагает профессиональные услуги по всему миру (в 120 странах, если быть точным), так что достаточно сказать, что существуют сотни различных телефонных номеров и адресов электронной почты, к которым люди могут обратиться за помощью.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Эта многонациональная корпорация придумала, как компактно представить большой объем информации на своей странице «Контакты» — с расширяемыми разделами, на которые посетители могут щелкнуть, чтобы получить необходимую им информацию.

    Страница «Контакты» на самом деле переполнена полезной контактной информацией для любого запроса на свете, но, организовав ее компактно, Accenture предотвращает слишком много путаницы, предоставляя при этом необходимую информацию.

    17. Скрибд

    Scribd — это полноценная цифровая библиотека, которая позволяет читателям наслаждаться множеством книг, аудиокниг, новостных статей, журналов и многого другого прямо в своем браузере.

    Подобно остальной части веб-сайта Scribd, его страница «Контакты» привлекательна и уникальна.В верхней части страницы указано местоположение штаб-квартиры компании на Google Maps. Он также четко указывает свой адрес и предоставляет посетителям веб-сайта ссылки на свои профили в социальных сетях.

    Ниже приведена интерактивная и привлекательная карта организованных кнопок, где пользователи могут выбрать нужный им ресурс, пообщаться со службой поддержки или отправить адрес электронной почты в службу поддержки в зависимости от их проблемы.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Scribd гарантирует, что посетители веб-сайта смогут получить необходимую им помощь прямо на странице контактов, экономя время как посетителей, так и Scribd.Не только это, но и дизайн контактной формы забавный и уникальный.

    18. Агентство VIA

    Агентство VIA, базирующееся в Портленде, штат Мэн, использует свой веб-сайт, чтобы продемонстрировать свою интерактивную веб-работу для различных известных клиентов. Поэтому неудивительно, что на его странице «Свяжитесь с нами» представлены такие же высокотехнологичные веб-функции, включая прокрутку параллакса и в целом привлекательные изображения.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Страница «Контакты» показывает посетителям, чего ожидать при работе с VIA.Это великолепно, ясно и предоставляет посетителям имена и контактную информацию людей, с которыми они могут связаться напрямую в качестве бонуса.

    19. Фундамент

    Foundation Inc Co. — агентство контент-маркетинга, которое дублирует свою страницу «Контакты» как страницу продаж.

    Дизайн страницы прост и соответствует остальной части веб-сайта. На странице контактов есть форма, которая помогает квалифицировать всех, кто к ним обращается.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Большинство компаний запрашивают у посетителей только их имена, адрес электронной почты и сообщение.Но Foundation Inc Co. взяла на себя инициативу задавать посетителям вопросы о бюджете, самой большой маркетинговой задаче и интересующих их услугах.

    19. Атласиан

    Компания Atlassian, занимающаяся корпоративным программным обеспечением, предлагает большое количество различных продуктов для крупных компаний, которые помогут им оставаться организованными. Но, несмотря на это, его страница «Свяжитесь с нами» исключительно хорошо организована и понятна, поэтому посетители могут быстро просмотреть его веб-сайт, чтобы найти необходимую им помощь.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Понятно, что хедшоты не стоковые.Это настоящие, дружелюбные лица, стоящие за электронными письмами и телефонными звонками, которые готовы помочь. Также есть возможность отправить отзыв основателям Atlassian прямо на странице.

    Каждый из этих элементов демонстрирует стремление к прозрачности и открытость к освежающей критике — в дополнение к обмену широким спектром справочных документов, часто задаваемых вопросов и способов связи с компанией.

    21. Бургер Кинг

    Burger King понимает, что клиенты могут захотеть связаться с ними по разным причинам.И именно поэтому его страница «Свяжитесь с нами» предназначена для рассмотрения различных жалоб.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Независимо от того, ищет ли клиент цифровую или ресторанную поддержку, он найдет ответы на контактной странице Burger King. Кроме того, локатор магазинов помогает покупателям найти ближайшие рестораны Burger King.

    22. бан.до

    ban.do продает причудливые и креативные планировщики, блокноты и другие аксессуары, а весь веб-сайт отражает фирменный стиль с забавными шрифтами, яркими цветами и интересной анимацией, чтобы было весело.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    На его странице «Контакты» есть анимация старомодных красочных телефонов, «звонящих», множество ярко-розовых, умных и случайных веб-копий, а также вся информация, которая может понадобиться посетителю этой страницы. С одной страницы вы можете связаться с ban.do, связаться со службой поддержки и получить информацию о возврате продукта.

    Важно, чтобы каждая страница вашего веб-сайта, включая страницу «Свяжитесь с нами», отражала бренд, и эта страница отлично справляется с тем, чтобы поддерживать интерес и одновременно способствовать бану.делать клиентов.

    23. Достичь 3000

    Как и многие компании, веб-сайт Achieve3000 посещают несколько разных типов людей, и то, о чем эти люди хотят с ними связаться, может сильно различаться. Вот почему Achieve3000 решила пойти дальше универсального подхода. Вместо того, чтобы собирать типичный адрес электронной почты, имя и номер телефона, эта компания добавляет несколько дополнительных полей, которые гарантируют, что форма попадет в нужные руки на серверной части.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Ниже сгиба находится единственная форма, которая служит нескольким различным целям. Выбрав один из нескольких вариантов в первом раскрывающемся списке, пользователи могут адаптировать свой контактный запрос. Это не только помогает им чувствовать себя услышанными, но и помогает команде Achieve3000 быстрее отвечать на контактные формы.

    24. Средний

    Когда вы впервые переходите на страницу «Контакты» на Medium, вы видите причудливую пользовательскую иллюстрацию, которая гласит: «Все, что вы хотели знать, но не знали, у кого спросить» с акцентом на пробелы.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    У посетителей есть возможность ввести тему или отправить запрос — или, если они будут продолжать прокручивать, они найдут услужливо подобранный список статей базы знаний и форумов Medium для просмотра.

    25. Долларовый клуб для бритья

    Если вы не знакомы с Dollar Shave Club, это служба подписки на бритвы, которая предлагает качественные бритвы по конкурентоспособным ценам. Этот бренд пытается перевернуть рынок, позиционируя себя как более дешевое и удобное средство для бритья.Для этого ему необходимо информировать свою целевую аудиторию о своем сервисе, о том, чем он отличается и как клиенты могут зарегистрироваться. Страница «Свяжитесь с нами» выполняет это, предоставляя исчерпывающее руководство по продуктам и услугам компании.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    В середине страницы находится раскрывающееся меню со списком параметров, включая то, как это работает, доставка и доставка, управление учетной записью, продукты и подарки. Этот тип самообслуживания клиентов способствует большему взаимодействию с посетителем и может повысить рейтинг кликов вашего сайта.

    26. Марвел

    Marvel — компания-разработчик программного обеспечения для дизайна, помогающая пользователям создавать и производить цифровые продукты. Компания стремится к творчеству и поощряет клиентов «проектировать что угодно и где угодно». Поэтому неудивительно, что его контактная страница красочная и наполнена игривыми изображениями и дизайном. Marvel взяла традиционно формальную страницу и переработала ее, чтобы она соответствовала имиджу бренда.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Этот подход не только забавен и привлекателен, но также используется как полезный инструмент для перенаправления посетителей к информации, которую они ищут.

    В середине страницы пользователи могут выбрать три CTA. Первый предназначен для продаж. Здесь посетители могут ознакомиться с планами Marvel и даже совершить покупку. Далее идет поддержка — где пользователи могут найти ответы на свои вопросы и получить помощь в режиме реального времени. Наконец, посетители могут использовать опцию Press Kit для загрузки изображений продукта или логотипа компании, чтобы поделиться ими в своих личных и профессиональных каналах.

    27. Моламил

    Molamil попал в наш список по двум причинам: во-первых, трудно забыть страницу, заполненную плавающими головками.Во-вторых, текст настолько подлинный, что вам захочется доверить этой компании разработку концепции вашего продукта. Верхняя часть страницы рассказывает убедительную историю бренда и приглашает посетителя «зайти на чашку кофе или пива». Это заставляет посетителя чувствовать себя желанным, а не вынужденным принимать какие-либо немедленные решения.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Помимо причудливых изображений и игривого текста, Molamil также подчеркивает ценности своего бренда. На странице «Свяжитесь с нами» сотрудничество, исследования и инициативность указаны в качестве основных ценностей компании Molamil.Это позволяет посетителю понять, что бизнес может повеселиться, но он по-прежнему посвящен удовлетворению потребностей клиентов.

    28. Поедем куда-нибудь

    Let’s Travel Somewhere — это блог о путешествиях, который ведет группа авторов, путешествующих по всему миру. Цель блога — «уловить суть каждой страны на планете». Это делает страницу «Контакты» важным компонентом веб-сайта. Посетители должны легко получить доступ к странице и отправить свои материалы редактору.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Поскольку редактор путешествует, авторам блога необходимо несколько способов связаться с ней. Итак, она предоставляет всплывающую форму и несколько ссылок в социальных сетях, предоставляя писателю несколько вариантов связи.

    Она даже отмечает, что из-за своих частых путешествий она иногда может медленно реагировать. Это обрисовывает в общих чертах ожидания для ее авторов, поэтому они не смущаются, если их статьи не публикуются немедленно.

    29. Хулу

    Страница контактов Hulu объединена с его базой знаний.Пользователи ищут свои решения, а затем используют ссылки в нижней части страницы, чтобы связаться со службой поддержки. Это улучшает качество обслуживания клиентов и сокращает объем обращений в службу поддержки.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Hulu также предлагает удобный чат-бот, который поможет посетителям выполнить шаги по устранению неполадок. Он начинает чат, предлагая возможные вопросы, которые могут у вас возникнуть, и предоставляет ссылки на статьи, в которых можно на них ответить. И большинство из этих вариантов основаны на популярных телевизионных событиях, происходящих в то время, как в примере ниже:

    30.Грамматика

    Grammarly — это программа для проверки письменных документов на наличие грамматических и орфографических ошибок. На его странице «Свяжитесь с нами» легко ориентироваться, и посетители могут легко достичь своих целей. Grammarly знает, что посетители, заходящие на эту страницу, скорее всего, обращаются в службу поддержки. Таким образом, он поместил ссылку поддержки прямо посередине страницы ярко-зеленым цветом.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Существующие пользователи Grammarly не должны тратить время на заполнение обязательных полей и могут сразу перейти к описанию своей проблемы.Если у посетителя установлено расширение Grammarly, оно вставит информацию о пользователе в формы поддержки и автоматически заполнит эти разделы. В результате клиент получает беспроблемную страницу «Свяжитесь с нами», чтобы он мог проводить больше времени с помощью инструмента.

    31. Гимнастика

    Продуманная маркетинговая стратегия Gymwrap использует страницу «Контакты» для привлечения новых потенциальных клиентов и клиентов. Если вы посмотрите на изображение ниже, вы увидите, что Gymwrap запускает всплывающую форму, как только новые посетители попадают на его страницу контактов.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Gymwrap не просто нарушает работу пользователей. Он предлагает посетителям скидку за подписку на информационный бюллетень. Этот обмен делает транзакцию полезной и более привлекательной для посетителей, которые переходят на сайт только для того, чтобы найти информацию о поддержке.

    При таком подходе то, что начинается как разочарованный клиент, заканчивается счастливым и лояльным пользователем, который не только получил решение своей проблемы, но и отличную скидку на следующую покупку.

    32. Хижина крабов

    The Crabby Shack попал в наш список, потому что его веб-сайт знает своих клиентов. Что он знает о них? Ну, во-первых, он знает, что они голодны.

    Помимо информации, представленной на странице «Контакты», The Crabby Shack также предоставляет бесчисленное количество изображений аппетитных морепродуктов. (Вероятно, это все, что вам нужно, чтобы связаться с рестораном и узнать больше о его часах.)

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Кроме того, The Crabby Shack предоставляет адрес электронной почты, номер телефона, а также интерактивную карту, чтобы проголодавшиеся клиенты точно знали, где можно купить морепродукты.

    33. Страх Божий

    Вырванная из контекста страница Fear of God’s Contact Us может выглядеть не очень. Тем не менее, он очень соответствует бренду, если сравнивать его с остальной частью веб-сайта компании.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Этот простой современный дизайн идеально сочетается с окружающей средой и создает плавный переход от маркетинговых предложений к сервисным ресурсам. Эта страница выглядит и воспринимается как любая другая на веб-сайте Fear of God, но при этом содержит все необходимые элементы, необходимые посетителям для поиска важной информации.

    34. Кофе и книги дяди Бобби

    Чистота и простота — так называется игра Uncle Bobbies Coffee & Books. Его страница «Свяжитесь с нами» отвечает трем уникальным потребностям, которые могут возникнуть у посетителей.

    Во-первых, он предоставляет контактную форму для посетителей и клиентов, у которых есть общие вопросы о бренде или веб-сайте. Затем, если вы заинтересованы в партнерстве с компанией, вы можете прочитать дальше, чтобы найти адрес электронной почты, с которым вам нужно связаться.Наконец, если вы ищете работу, вы можете узнать больше об открытых вакансиях компании, отправив сообщение по адресу, указанному внизу страницы.

    Этот минималистский подход позволяет пользователям легко находить информацию и связываться с конкретными сотрудниками в этой организации.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    На странице «Контакты» появляется всплывающее окно, предлагающее посетителю подписаться на информационный бюллетень Книжного магазина. Это отличный способ удержать их, одновременно увеличивая количество читателей и лидов.

    35. Зашаду

    Zashadu продает сумки, предназначенные как для мужчин, так и для женщин. Он также продает обувь и аксессуары, такие как кошельки и ремни.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Zashadu попал в наш список из-за доступности его контактной информации. Вы можете связаться с компанией через ее страницу «Свяжитесь с нами», показанную выше, или использовать один из различных вариантов, представленных в нижнем колонтитуле всех страниц по умолчанию. Это облегчает жизнь посетителям, у которых могут возникнуть проблемы с поиском страницы «Контакты».

    36. Шекудо

    Shekudo — бренд женской одежды, расположенный в Сиднее, Австралия. Его основатель, Акудо Ихеаканва, создал бренд, чтобы «пролить больше света на местных ремесленников и ремесленников, интегрировав некоторые из вековых техник и упуская из виду местные ресурсы в свою собственную современную эстетику».

    На своей странице «Контакты» Shekudo предлагает три адреса электронной почты для связи с компанией. Первый предназначен для общих запросов, второй — для запросов заказов, а последний — для запросов запасов и оптовых продаж.Это дает посетителям определенный ресурс, к которому можно обратиться в зависимости от вопроса, который у них может возникнуть для компании.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Что отличает Шекудо от других организаций в этом списке, так это его имидж. Shekudo отлично использует высококачественные изображения, которые не только дополняют другие элементы на странице, но и демонстрируют продукты компании. Это заставляет меня хотеть купить еще одну пару обуви, хотя в настоящее время я связываюсь с ними по поводу другого заказа.

    37. Ульта Бьюти

    Есть много вопросов, которые вы можете задать при покупке косметики. Какие ингредиенты входят в состав этой подводки для глаз? Как эта основа повлияет на мою кожу? Есть ли более дешевая альтернатива этому праймеру, который мне нравится?

    Учитывая все эти вопросы, Ulta Beauty имеет смысл предложить современную страницу контактов.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    На своей странице «Свяжитесь с нами» Ulta предлагает посетителям четыре способа связи со службой поддержки.В верхней части страницы также есть ссылки на часто задаваемые вопросы, которые могут помочь пользователям найти информацию, не обращаясь в службу поддержки клиентов. Это создает идеальный баланс, когда у посетителей есть множество ресурсов самообслуживания, а также прямые возможности для связи со службой поддержки клиентов Ulta.

    38. Матео

    Mateo — это модный и ювелирный бренд, работающий в Нью-Йорке.

    Что хорошо на странице контактов, так это то, что она включает всех известных партнеров, которые представили продукты компании.Это повышает доверие к бренду и может быть достаточным, чтобы убедить потенциальных клиентов, которые сомневаются в покупке одного из его продуктов

    .

    39. КУУП

    CUUP содержит подробные инструкции о том, как пользователи могут связаться с компанией. Он сообщает посетителям, какие формы поддержки являются самыми быстрыми, а также часы работы для каждого из них.

    Если вы застряли, вы можете запустить опцию поддержки чата CUUP в правом нижнем углу страницы.Этот ресурс связывает вас с «Fit Therapist», который может помочь вам найти бюстгальтер, который подходит вам лучше всего.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    Для маркетинговых запросов CUUP также предоставляет два адреса электронной почты и партнерскую страницу, к которой посетители могут получить доступ непосредственно со страницы «Контакты». Это открывает двери для новых партнерских отношений, которые компания, возможно, изначально не рассматривала.

    40. United Sodas of America

    United Sodas of America предлагает более здоровые альтернативы популярным безалкогольным напиткам, которые содержат сахар и дополнительные калории.Простая привлекательность этой газировки распространяется и на веб-сайт бренда. Простой черно-белый макет удерживает контактную форму в центре внимания посетителя.

    Чем выделяется эта страница «Свяжитесь с нами»:

    United Sodas of America находится в нашем списке, потому что у него есть страница «Свяжитесь с нами» внизу страницы часто задаваемых вопросов. Пользователи должны сначала просмотреть наиболее распространенные вопросы, прежде чем обращаться в службу поддержки. Это здорово, потому что сокращает количество рутинных запросов, поступающих в службу поддержки, а это означает, что клиенты получают более быстрые ответы, а представители службы поддержки занимаются меньшим количеством обращений.Это беспроигрышный вариант.

    Контакты Шаблоны страниц

    Создание страницы «Свяжитесь с нами» может оказаться непростой задачей. Решить, следует ли идти простым или персонализированным, легче сказать, чем сделать. К счастью, есть бесплатные и доступные шаблоны, с которых можно начать. Ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых шаблонов и форм страницы «Свяжитесь с нами» ниже.

    1. JotForm

    Если ваш бизнес в основном ориентирован на привлечение потенциальных клиентов, было бы неплохо добавить форму для последующего звонка на страницу «Свяжитесь с нами».Эта форма представляет собой щадящий способ без давления получить больше информации о посетителях, которые заходят на ваш сайт, чтобы напрямую связаться с вашей командой.

    JotForm представляет собой гибкую форму для последующего звонка, которую можно настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Шаблон включает в себя типичные поля, такие как имя и номер телефона, но также позволяет добавить планировщик встреч, адрес, наклейку и даже список продуктов. Посетители вашего веб-сайта смогут сообщить именно то, что они ищут, а ваша команда будет располагать всей необходимой информацией, чтобы ответить им и закрыть сделку.

    2. ФормПлюс

    Независимо от того, в какой отрасли работает ваш бизнес, в Form Plus есть шаблон формы «Свяжитесь с нами». Вам не нужно будет тратить много времени на настройку формы в соответствии с вашими конкретными потребностями, поскольку есть несколько готовых шаблонов, которые можно встроить на ваш сайт.

    Этот шаблон контактной формы включает общие поля, такие как имя, адрес электронной почты и поле абзаца для краткого сообщения. Тем не менее, он также включает в себя возможность отправки файлов. Клиент или посетитель сайта может загрузить изображение проблемы, с которой он столкнулся, чтобы ваша команда могла быстро приступить к действиям и найти решение.

    3. Типовая форма

    Typeform представляет собой забавный и причудливый вариант шаблона страницы «Контакты». Эту бесплатную настраиваемую страницу «Свяжитесь с нами» можно редактировать, добавляя собственные копии, изображения и даже видео.

    Лучшая часть этого шаблона — многостраничный вариант. Вместо того, чтобы иметь каждый вопрос формы в виде отдельного поля, они будут отображаться на разных экранах, чтобы пользователь мог сосредоточиться только на информации перед ним. Ваши клиенты не будут чувствовать себя перегруженными, а ваша команда по-прежнему будет получать всю необходимую им информацию, чтобы предложить наилучшую возможную поддержку.

    4. Грозные формы

    Для простого шаблона контактной формы, который легко установить, Formidable Forms является доступным решением. Выберите один из восьми шаблонов форм «Свяжитесь с нами» для посетителей вашего веб-сайта. Каждый из них служит определенной цели, от генерации потенциальных клиентов до обмена SMS-сообщениями с запросами котировок. Если вы используете WordPress CMS, шаблон контактной страницы, изображенный выше, бесплатно включен в плагин форм WordPress.

    В дополнение к шаблонам и формам страницы «Свяжитесь с нами» Formidable Forms позволяет вам проводить опросы и опросы на вашем сайте, чтобы вы могли собирать данные о том, что ваши пользователи считают полезным или мешающим в их работе на вашем веб-сайте.

    Создайте звездную страницу Свяжитесь с нами

    Неважно, в какой отрасли вы работаете и каковы ваши покупатели, каждая компания должна стремиться к созданию отличной страницы «Контакты». Хорошо продуманная контактная страница поможет вам сохранить профессиональный вид и упростить взаимодействие с вашей аудиторией для построения позитивных и долгосрочных отношений.

    Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2020 года и обновлен для полноты информации.

    11 лучших страниц «Контакты» + шаблоны для создания собственных

    Страница «Контакты» — это не просто еще одна страница на вашем веб-сайте.На самом деле, это одна из ваших самых ценных страниц, и к ней следует относиться как к таковой. На странице контактов представлены рекомендации для существующих клиентов и обзор вашего бренда для новых посетителей.

    Но страницы контактов не всегда создаются тщательно. В них может отсутствовать номер телефона или ссылки на социальные каналы, они могут быть полностью устаревшими или сложными для навигации — все это ухудшает качество обслуживания клиентов. Плохо оформленные контактные страницы могут расстроить ваших посетителей и даже побудить их отказаться от вашей компании в пользу конкурента.

    Узнайте, как создать полезную и информативную страницу «Свяжитесь с нами», чтобы облегчить клиентам связь с вашей компанией и получение необходимой им информации.

    Примеры страницы «Свяжитесь с нами» и рекомендации

    Ознакомьтесь с примерами и советами на странице «Свяжитесь с нами», чтобы вдохновиться собственными идеями.

    1. Зендеск
    2. Частный
    3. Понятие
    4. Юнион Банк энд Траст
    5. Плеск
    6. Две недели
    7. Sezzle
    8. Теплица
    9. Фрида
    10. В хорошем вкусе
    11. Понятие

    1.Зендеск

    Вы никогда не ошибетесь с простой страницей «Контакты». Клиенты не хотят быть перегружены вариантами, когда им нужно поговорить с кем-то в вашей компании. Они хотят получить ответы заранее, поэтому им не составит труда быстро найти то, что им нужно.

    Первый шаг к упрощению страницы контактов — сделать ее видимой. По словам Джереми Кормана, старшего менеджера по маркетингу продуктов в Zendesk, ваша страница «Свяжитесь с нами» должна быть доступна с вашей домашней страницы, из приложения или из любого места, где люди в основном взаимодействуют с вашим бизнесом.

    В то время как большинство компаний размещают ссылку на страницу «Свяжитесь с нами» внизу своей главной страницы, Корман рекомендует размещать ее в верхней части вашего веб-сайта. Таким образом, пользователям не нужно прокручивать страницу вниз, чтобы получить нужную им информацию.

    Также важно определить намерение и создать страницу, соответствующую потребностям клиентов, чтобы они могли с самого начала связаться с нужными членами команды.

    «Постарайтесь различать варианты, определяя, почему кто-то обращается к вам», — советует Корман.

    Например, на странице Zendesk Contact Us есть две опции. Люди могут либо поговорить с агентом по продажам, либо получить поддержку через справочный центр.

    Источник изображения

    2. Тайный

    Если вы просите клиентов отправлять запросы на вашей странице, убедитесь, что вы используете форму «Свяжитесь с нами» с умом. Постарайтесь ограничить форму основными элементами, такими как имя, адрес электронной почты и причина обращения в вашу компанию, как это сделала маркетинговая платформа электронной коммерции Privy.

    Источник изображения

    3. Понятие

    Более длинная форма подходит, если вам нужно больше информации для лучшего обслуживания клиентов. Давайте посмотрим на замечательную страницу «Свяжитесь с нами» на веб-сайте Notion. Хотя форма длинная, все поля служат определенной цели: они помогут команде продаж Notion определить, подходят ли потенциальные клиенты для их продукта. Основываясь на ответах, продавцы могут сократить список потенциальных клиентов и выбрать наиболее подходящие возможности.


    Источник изображения

    Ключевой вывод: Простая страница контактов, которая заранее предоставляет людям необходимую им помощь, лучше, чем сложная страница с ненужной информацией.

    4. Юнион Банк энд Траст

    Потребителям нужен более чем один способ связаться с компаниями. Хорошая страница «Контакты» предлагает множество вариантов для каждого клиента.

    «У людей разные предпочтения в зависимости от типа проблемы, ее срочности и доступности, — говорит Корман.«В то время как некоторые люди хотят говорить по телефону, другие могут предпочесть электронную почту, потому что они заняты и не могут долго разговаривать по телефону».

    Предоставление различных вариантов контактов особенно важно, если вы хотите обеспечить удобную круглосуточную поддержку. Инструменты самообслуживания, такие как чат на основе ИИ, ответы на часто задаваемые вопросы и статьи базы знаний, помогают клиентам находить нужные им ответы в нерабочее время.

    Включить набор параметров, например:

    • Номера телефонов
    • Электронная почта
    • Ресурсы самопомощи
    • Социальные сообщения
    • Карта с вашим местонахождением (штаб-квартира и местные офисы, если применимо)

    Union Bank & Trust (UBT) отвечает всем требованиям, когда речь идет о различных вариантах поддержки.Компания предоставляет номера телефонов для региональных и местных офисов. Онлайн-чат также доступен для пользователей, которые предпочитают обмен сообщениями и быстрые ответы.

    Если клиентам нужна помощь в нерабочее время, на странице контактов UBT есть ресурсы самообслуживания. Если покупателям все еще нужна помощь, есть контактная форма с примечанием о том, что представитель скоро ответит.


    Источник изображения

    Ключевой вывод: Узнайте, какие способы связи предпочитают ваши клиенты, и укажите каждый из них на странице «Свяжитесь с нами».

    5. Плеск

    Ваши покупатели хотят быстро найти ответы и решить свои проблемы. Иногда самый быстрый способ решить проблему — это не поднять трубку телефона, чтобы позвонить в службу поддержки, а просмотреть базу знаний или справочный центр. В этих случаях лучше предложить клиентам использовать доступные варианты самообслуживания.

    «Самый быстрый способ решить проблему — это сделать так, чтобы клиенты могли самостоятельно находить ответы. Инвестиции в справочный центр и сделать его легкодоступным — отличный способ добиться этого», — говорит Корман.

    Корман предлагает найти правильный баланс между тем, чтобы клиентам было легко обращаться по неотложным вопросам, и предоставлялась им возможность самостоятельно обслуживать себя. Тщательно структурируйте свою страницу «Свяжитесь с нами», чтобы направлять людей в правильном направлении. Например, Plesk размещает статьи базы знаний и часто задаваемые вопросы в верхней части страницы контактов.


    Источник изображения

    Если клиент не может найти то, что ищет, с помощью инструментов самопомощи, ниже перечислены альтернативные варианты связи.


    Источник изображения

    Благодаря такой структуре страницы «Свяжитесь с нами» агенты службы поддержки Plesk могут тратить больше времени на решение уникальных или сложных вопросов, вместо того чтобы снова и снова перефразировать ответы на основные вопросы.

    Ключевой вывод: Предоставьте клиентам возможность помочь себе, стратегически размещая ресурсы самообслуживания на странице контактов.

    Обслуживание клиентов становится разговорным

    Настройтесь на потребности своих клиентов и просмотрите основные тенденции последних лет в области обмена сообщениями.

    6. Две недели

    Как и любая другая страница на вашем веб-сайте, вам необходимо создать страницу «Свяжитесь с нами» с учетом ваших покупателей.

    Обратите внимание на страницу контактов дизайнерского агентства Fortnight. Люди, посещающие контактную страницу агентства, вероятно, хотят поговорить с кем-то один на один, поэтому Fortnight перечисляет физический адрес для входа и адрес электронной почты для немедленных запросов. Клиенты также могут запланировать звонок, чтобы обсудить свой проект, а те, кто не определился, могут рассчитать свои собственные расценки, прежде чем принимать решение.


    Источник изображения

    7. Сеззле

    С другой стороны, потребитель, посещающий веб-сайт электронной коммерции, может задать простой запрос, например запрос информации о доставке или отмену заказа, который не должен обрабатываться агентом. Страница контактов Sezzle ведет с часто задаваемыми вопросами, которые заранее отвечают на распространенные вопросы, чтобы уменьшить количество звонков в службу поддержки и билетов.


    Источник изображения

    Ключевой вывод: Не используйте общие шаблоны для создания контактной страницы.Вместо этого настройте свою страницу в соответствии с уникальными потребностями ваших клиентов.

    8. Теплица

    Нередко потребители испытывают тревогу, когда переходят на страницу «Свяжитесь с нами», поэтому постарайтесь успокоить их.

    UBT сразу успокаивает клиентов утешительными лозунгами и копиями, такими как «Мы ​​здесь для вас» и «Поговорите с реальными людьми, которые готовы помочь». Если у вас проблемы с деньгами, это слова, которые вы определенно хотите услышать.

    Банк также укрепляет доверие клиентов, размещая ссылку на страницу «Знакомство с командой».На этой странице клиенты могут увидеть, кто помогает им решить их проблемы, и узнать больше об их квалификации.


    Источник изображения

    Слова — не единственный способ успокоить клиентов. Лицо улыбающегося человека, как на картинке на странице «Контакты» в Greenhouse, также может сигнализировать о положительных эмоциях и побуждать покупателей обращаться к вам.


    Источник изображения

    Ключевой вывод: Используйте страницу «Свяжитесь с нами», чтобы убедить клиентов, что вы на их стороне и готовы помочь.

    9. Фрида

    Очень важно, чтобы ваша страница «Свяжитесь с нами» звучала так же, как и на других страницах вашего веб-сайта. Сохранение последовательного голоса бренда внушает доверие и способствует более тесным связям с вашими клиентами.

    Frida, например, использует причудливый текст, чтобы продемонстрировать свой забавный голос бренда на странице «Контакты». Заголовок «Что за часто задаваемые вопросы» и «Что за суета?» Раздел обязательно вызовет улыбку на лице любого клиента.


    Источник изображения

    10.В хорошем вкусе

    Между тем, In Good Taste использует каламбуры, чтобы сделать свою страницу «Контакты» игривой и непринужденной, голос, который вы увидите во всем бренде.


    Источник изображения

    Ключевой вывод: Продемонстрируйте тон голоса вашего бренда — смешной, серьезный или игривый — на странице контактов, чтобы создать ощущение знакомства и установить связь с вашими клиентами.

    11. Понятие

    Клиенты обычно имеют в виду цель, когда они попадают на страницу «Контакты» вашего веб-сайта.Но ваша страница контактов также может быть отличным местом, чтобы побудить потребителей совершить определенное действие, например посетить ваш справочный центр.

    Вы можете включить призыв к действию (CTA), чтобы начать бесплатную пробную версию или запросить демонстрацию, но делайте это только после предоставления покупателям необходимой им информации. Вы можете разместить CTA в нижней части страницы «Свяжитесь с нами», как это делает TravelPerk.


    Источник изображения

    Вы также можете включить социальное доказательство, упомянув компании, которым вы обслуживаете, чтобы убедить потенциальных клиентов покупать у вас.Например, Notion упоминает своих известных клиентов, таких как Pixar, Spotify и Headspace, на странице «Контакты».


    Источник изображения

    Ключевой вывод: Разместите CTA, побуждающий клиентов к действию, на странице контактов. Вы можете направить их в свой справочный центр или на целевую страницу бесплатной пробной версии.

    Как создать страницу контактов, подобную этой

    Вот краткое изложение советов, которые мы рассмотрели, о которых следует помнить при создании собственной страницы «Контакты».

    1. Будьте проще
    2. Предложите несколько вариантов контакта
    3. Поощряйте клиентов к самообслуживанию
    4. Ориентированность на клиента
    5. Обеспечьте уверенность
    6. Поддерживайте голос своего бренда
    7. Включить CTA
    8. Использовать социальное доказательство

    Управление запросами страницы «Контакты» с помощью Zendesk

    Независимо от того, насколько хорошо структурирована или креативна ваша страница «Контакты», клиенты будут счастливы только в том случае, если они получат то, что им нужно, когда обратятся к вам.

    Если вы укажете разные варианты контактов, люди будут связываться с вами по разным каналам. Последующий объем может быть большим, но использование многоканального решения, такого как Zendesk, может помочь вам не оставить клиентов без работы.

    Благодаря возможности управлять сообщениями и отвечать на них из единого единого места, доставлять контент для самообслуживания и сотрудничать с другими коллегами, агенты службы поддержки могут легко быть в курсе всех запросов, поступающих через вашу контактную страницу.

    9 лучших примеров страницы контактов, которые вы должны увидеть

    Ищете примеры страниц контактов, чтобы вдохновиться на создание собственных?

    Страница контактов веб-сайта играет важную роль в превращении посетителей в клиентов.

    Итак, давайте взглянем на несколько замечательных примеров страниц контактов, чтобы вы могли найти идеи для использования на своем сайте, чтобы увеличить свой доход в Интернете.

    Как должна выглядеть страница контактов?

    Прежде чем мы рассмотрим несколько отличных примеров страниц контактов, мы хотели поговорить о том, как должна выглядеть страница контактов.Есть несколько ключевых рекомендаций по странице контактов, которые вы должны учитывать при создании собственной страницы.

    Вот несколько советов, о которых следует помнить, когда вы думаете о том, как должна выглядеть ваша страница контактов:

    • Не используйте отвлекающую боковую панель : постарайтесь не загромождать свою страницу вещами, которые отвлекают от того, что вы хотите, чтобы посетители делали. Сосредоточьтесь на контактной форме.
    • Ограничение полей формы : Убедитесь, что ваша контактная форма запрашивает только важные детали.Формы с множеством обязательных полей, запрашивающих такие вещи, как адреса и номера телефонов, могут сильно снизить коэффициент конверсии.
    • Представляйте свой бренд : Первый контакт — это начало отношений с вашим посетителем и вашим брендом. Вы связываетесь с нами, дизайн и стиль страницы будут частью первого впечатления вашего потенциального клиента о вашем малом бизнесе.
    • Напишите подробности о том, что вы хотите : Когда кто-то попадает на вашу страницу контактов, ему нужно, чтобы вы написали инструкции о том, что вы ожидаете от него.

    Далее давайте посмотрим, что писать на странице контактов.

    Что вы пишете на странице контактов?

    Хотя это зависит от вашей ниши и типа бизнеса, которым вы занимаетесь, есть несколько вещей, которые вам понадобятся на вашей странице контактов.

    1. Приглашение заполнить контактную форму.
    2. Копия, соответствующая тону вашего бренда.
    3. Данные социальных сетей для связи с вашими посетителями.
    4. Дополнительные сведения и варианты связи по мере необходимости, такие как рабочий номер телефона, если вы принимаете звонки, и адрес или карта, если вы управляете магазином.

    То, что вы пишете на своей странице контактов, полностью зависит от вас, но вы можете следовать всем или некоторым из этих предложений. Однако, если вы исключите все из своей контактной страницы и включите только одну вещь, это должна быть ваша контактная форма.

    Потому что, если кто-то переходит на страницу контактов, он ожидает, что вы предоставите ему способ связаться с вами!

    Спросите себя, что я могу сказать вместо того, чтобы связаться с нами? Как правило, «Свяжитесь с нами» — это простой и понятный способ объяснить, что вы хотите, чтобы посетитель сделал.Но если это соответствует вашему бренду, вы можете свободно повеселиться с формулировкой.

    Некоторые варианты того, что вы можете сказать вместо «Свяжитесь с нами», включают:

    • Напишите нам
    • Свяжитесь с нами
    • Связаться
    • Давай поговорим
    • Поговорите с нами
    • Доберитесь до нас

    Тем не менее, мы не будем говорить «Напишите нам по электронной почте» на вашей странице контактов. Размещение контактной информации прямо на сайте может показаться заманчивым. Но это может сбить людей с толку, а использование электронной почты вместо контактной формы обычно не лучшая идея для бизнеса любого размера.

    Теперь, когда у вас есть некоторые идеи о том, как должна выглядеть страница «Свяжитесь с нами» и что вы должны написать на странице «Свяжитесь с нами», давайте взглянем на несколько разных примеров, чтобы получить еще больше идей о том, что возможно в мире контактов с нами. страницы.

    Лучшие примеры страниц контактов

    Ниже приведены наши лучшие примеры отличных страниц контактов с нами, которые вы можете проверить.

    1. WPForms

    Мы хотели начать со страницы контактов WPForms, потому что считаем, что это хороший пример страницы контактов для малого бизнеса.

    Вышеупомянутая секция нашей страницы контактов разделена на две части: одна для существующих клиентов, у которых могут возникнуть технические вопросы, и другая для предпродажных запросов.

    Контактная форма по умолчанию скрыта. Он будет отображаться только после нажатия кнопки «Заполнить форму». Скрытие формы уменьшает размер страницы. Это также гарантирует, что контактную форму используют только новые потенциальные клиенты, потому что она появляется только в том случае, если кто-то нажимает кнопку «Заполнить форму» перед продажей.

    Это помогает быстрее сегментировать людей и направлять их в нужные места, облегчая как наш бизнес, так и людей, с которыми мы общаемся.

    Кроме того, внизу страницы есть ссылка с призывом к действию для присоединения к VIP-кругу WPForms.

    Как создать подобную страницу контактов

    2. Мари Форлео

    Привлекательная страница контактов с нами на веб-сайте Marie Forleo действует как лицо раздела поддержки сайта. Он отправляет запросы в места, где люди могут найти ответы, без необходимости связываться с ними без необходимости.Он не только помогает людям быстрее, но и выглядит очень стильно.

    Как создать подобную страницу контактов

    3. QuickSprout

    Верхняя часть этой очень длинной (но наполненной индивидуальностью) страницы контактов начинается с инфографики.

    Прокрутите вниз до конца страницы, и вы увидите эту краткую и остроумную контактную форму.

    В форме также содержится указание посетителям сделать сообщение коротким, не более одного абзаца.

    Если вы хотите избавиться от определенных типов запросов на своем веб-сайте для малого бизнеса, страница контактов QuickSprout — хороший пример для подражания.

    Как создать подобную страницу контактов

    • Дайте вашим читателям информацию о том, сколько времени они могут ожидать ответа +почему.
    • Настройте текст заполнителя, чтобы посетители правильно заполнили форму.

    4. Легалиа

    Чтобы контактная форма выглядела короткой, Legalia использует форму с несколькими столбцами на своей странице контактов, что, безусловно, помогает снизить процент отказа от формы.Они также предоставляют информацию о физических адресах своего офиса и включают другую полезную информацию, такую ​​как их телефон и адрес электронной почты.

    Как создать подобную страницу контактов

    5. Веб-дизайн Гровера

    Этот веб-сайт использует простую контактную форму с функцией CAPTCHA для предотвращения рассылки спама. Лучше всего то, что пользователи могут легко пройти CAPTCHA, просто установив флажок.

    Страница контактов с нами также включает физический адрес, адрес электронной почты и ссылки на их профили в социальных сетях.

    Как создать подобную страницу контактов

    6. Ден Эрстен

    Если ваш бизнес зависит от клиентов, приходящих в физическое местоположение, вы можете использовать карту на странице контактов с нами, как это делает эта страница контактов Den Ersten. Таким образом, вы можете показать своим клиентам, как связаться с вами, и помочь им легко добраться до вашего магазина.

    Они также используют короткую и красивую контактную форму на своей странице, которая отлично подходит.

    Как создать подобную страницу контактов

    7.Джетблю

    Страница контактов JetBlue содержит прямые ссылки на популярные разделы справки и ответы. Если пользователи не могут найти ответы на свои вопросы, они могут легко связаться с ними по электронной почте или телефону.

    Основным недостатком их страницы является то, что JetBlue не использует контактную форму. Это может расстраивать пользователей, которым срочно нужно связаться со своей службой поддержки, чтобы помочь ответить на ваши вопросы.

    Как создать подобную страницу контактов

    • Создайте FAQ или базу знаний на своем веб-сайте с помощью плагина.

    8. Мелодия

    Еще один лидер в нашем списке лучших примеров страниц контактов — Tune.

    Tune имеет красивое изображение героя в верхней части страницы контактов в своем заголовке. Слева, прямо под главным изображением, они описывают свою компанию, а также объясняют, почему новые потенциальные клиенты должны связаться с ними, используя форму, опубликованную справа.

    Контактная форма предназначена для новых потенциальных клиентов, поэтому они могут легко отправлять предпродажные запросы.Прямо под формой они также содержат призыв к действию, ориентированный на существующих клиентов.

    Недостатком этой страницы является то, что некоторые из существующих клиентов могут также использовать контактную форму для запросов, связанных с поддержкой, вместо отправки их через страницу поддержки.

    Как создать подобную страницу контактов

    9. Проверка выбора

    Использование изображений реальных людей на странице контактов — один из лучших способов сделать ваш бренд более привлекательным.

    Помимо отображения изображений, Choice Screening также использовал заголовок с надписью «Поговори с человеком». Они заверяют своих клиентов, что их электронные письма будут увидены и прочитаны человеком и не будут похоронены в их почтовом ящике.

    Они также используют большую контактную форму с множеством полей на своей странице, чтобы отсеять неквалифицированных лидов при отправке форм вместе с призывом к действию, который говорит, что нужно поговорить с человеком.

    Как создать подобную страницу контактов

    • Используйте тему WordPress, такую ​​как Zerif, которая позволяет использовать полноразмерные изображения заголовков.
    • Добавьте текст, гарантирующий вашим посетителям, что их сообщения будут прочитаны и на них будут своевременно даны ответы.
    • Попробуйте создать многостраничную форму, чтобы получить всю необходимую информацию, не отпугивая посетителей.

    Настройте страницу контактов с помощью WPForms Pro

    Мы надеемся, что эта статья показала вам несколько отличных примеров страниц контактов, которые вы можете использовать в качестве вдохновения для создания своих собственных.

    Если вы готовы начать работу с WPForms для своей страницы контактов с нами, вам следует проверить WPForms Pro.

    Создайте свою форму WordPress сейчас

    WPForms обладает массой замечательных функций:

    • Интеграция с почтовым маркетингом —  Настройте свои формы WordPress для автоматической отправки запросов страницы контактов в ваши списки адресов электронной почты в Constant Contact, AWeber, Mailchimp и т. д.
    • Неограниченное количество форм . Создавайте столько форм, сколько нужно вашему веб-сайту, а не только контактную форму.
    • Разговорные формы . Используйте привлекательные диалоговые формы, чтобы произвести впечатление на клиентов и потенциальных потенциальных клиентов с помощью интерактивного маркетинга.
    • Целевые страницы . Получите больше потенциальных клиентов, создав не отвлекающие страницы форм прямо на странице контактов.
    • Безопасные формы — Защитите формы с помощью различных параметров защиты от спама, таких как пользовательская капча, hCaptcha или Google reCAPTCHA v2 или v3.
    • Опросы и опросы . Поймите, чего хотят ваши клиенты, а также используйте красивую панель отчетности, которая позволяет экспортировать эти бесценные данные.
    • …и многое другое

    С WPForms вы можете легко изменить внешний вид формы так, как вы хотите ее настроить.Вы можете прочитать, как стилизовать контактные формы в WordPress. Кто знает, может быть, вы в конечном итоге станете одним из любимых примеров страницы контактов с нами!

    Иногда вам может понадобиться ограничить доступ к WordPress, пока вы создаете свои формы и все настраиваете. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как скрыть свой сайт WordPress, пока он не будет готов. Вы также можете увидеть, как WPForms выступает в качестве альтернативы Caldera Forms.

    Чего ты ждешь? Начните работу с самым мощным на сегодняшний день подключаемым модулем форм WordPress.

    Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter и получите дополнительные бесплатные руководства по WordPress.

    21 Советы, приемы и примеры для страницы обратной связи

    Знаете ли вы, что на многих сайтах страница контактов получает больше просмотров, чем любой другой раздел? Это верно, особенно для агентств и подрядчиков.

    В то время как многие сайты создают страницу с контактной информацией как второстепенную мысль, вам следует уделять гораздо больше времени и внимания своей странице с контактной информацией, потому что для многих брендов она является началом ваших отношений с потенциальными клиентами.

    Сегодня мы поделимся некоторыми рекомендациями по работе со страницами «Свяжитесь с нами» и рассмотрим примеры невероятных страниц «Свяжитесь с нами», которые демонстрируют различные стили, основанные на разных бизнес-аудиториях и намерениях.

    Для начала давайте посмотрим на…

    Некоторые очевидные рекомендации на странице «Свяжитесь с нами»:

    • Следите за своими Ps и Qs: Даже небольшие грамматические ошибки могут кричать на посетителей. Вы захотите просмотреть свою страницу контактов с частым гребнем.
    • Будьте проще : Вы не хотите возводить слишком много барьеров между посетителями сайта и контактной информацией, которую они ищут.Сделайте свою страницу контактов короткой, приятной и по существу.
    • Дайте людям то, что они хотят: Я ненавижу контактные формы – почему-то у меня такое чувство, что когда я заполню одну, я никогда не получу от них ответа. Кроме того, мне кажется, что я какой-то ненадежный и не заслуживаю настоящего адреса электронной почты. Конечно, предоставление реального адреса электронной почты открывает вас для потенциальных спамеров, так что это действительно немного подбрасывает. Как бы вы ни решили настроить свою контактную страницу, убедитесь, что людям будет очень легко связаться с вами.Если вы используете контактную форму, запрашивайте только самое необходимое (имя, адрес электронной почты и сообщение). Я видел контактные формы, требующие обязательных почтовых адресов и номеров телефонов. Поля формы, подобные этим, являются основным препятствием.
    • Выглядите великолепно: Когда пользователи посещают вашу страницу контактов, они начинают отношения с вами. Они хотят узнать о вас больше, и дизайн и стиль вашей страницы «Свяжитесь с нами» будут частью их первоначального впечатления. Запомни! Выглядите сексуально, сделайте так, чтобы эти читатели были так рады связаться с вами!
    • Демонстрируйте свою индивидуальность: Как я уже упоминал выше, пользователи, которые посещают вашу страницу контактов, хотят узнать о вас больше.Подумайте о том, как вы хотите, чтобы ваш текст отражал образ вашего бренда. Если ваша аудитория — это непринужденная, веселая толпа, подумайте о беззаботном, даже комическом тоне для вашей страницы контактов.

    БОЛЬШЕ: Попробуйте БЕСПЛАТНУЮ программу WordStream Landing Page Grader

    Примеры страницы «Свяжитесь с нами»: великие и не очень великие

    Давайте рассмотрим несколько реальных примеров. Мы оцениваем эти примеры страниц контактов по шкале от 1 до 10. 10 — это совершенство страницы контактов, 5 — все в порядке, а 1 — «сжечь ее дотла».Дайте мне знать, если вы согласны с моей оценкой!

    Наш первый пример исходит от CoolApps. Их страница «Свяжитесь с нами» содержит быструю и простую контактную форму, адрес электронной почты для использования, если вы предпочитаете, и различные кнопки социальных сетей на случай, если вы предпочитаете связываться с ними через выбранную вами социальную сеть.

    Конечно, что действительно отличает его, так это стиль и очаровательный шарм. Это очень весело!

    Оценка: 8. Выглядит фантастически, имеет множество вариантов контактов и демонстрирует индивидуальность.

    Наш следующий пример от Black Sheep показывает страницу контактов, которая отлично справляется с задачей , используя стиль и дизайн, соответствующие остальной части сайта . Это чисто, по делу и выглядит хорошо!

    Оценка: 6. Просто, стильно и соответствует теме.

    Далее у нас есть страница контактов с ViperChill, сайт, управляемый популярным маркетинговым индивидуалистом Гленом. Прежде чем сообщить свой адрес электронной почты, Глен предоставляет ответы на часто задаваемые вопросы, которые возникают у посетителей. Это поможет ему сэкономить время и не будет перегружаться ненужными электронными письмами.

    В то время как агентства и сервисные компании могут жаждать электронных писем, люди, которые продвигают себя как личный бренд, часто работают с командой из одного человека. Они не могут собирать и хранить контакты электронной почты, и вместо этого им нужно гораздо более обдуманно распоряжаться своим временем.

    Оценка: 6. Разумное использование информационной иерархии для ответов на вопросы пользователей до того, как они отправят электронное письмо.

     

    JetBlue предлагает еще один пример хорошо продуманной страницы контактов. Как и в приведенном выше примере, JetBlue предоставляет прямую ссылку на популярные разделы справки и ответы . Для тех, кто не получил ответы на свои вопросы в разделе тем, ниже приведены варианты связи по электронной почте и номеру телефона. Эта страница также хорошо сочетается с более крупным дизайном и цветовой гаммой JetBlue.

    Оценка: 7. JetBlue позволяет очень легко получать информацию, будь то из часто задаваемых вопросов, по электронной почте или по телефону, сохраняя стиль, который успокаивает посетителей.

    Итак, с точки зрения функциональности, страница контактов Mashable не очень худшая. Он предоставляет всю информацию, необходимую для связи с людьми Mashable, с контактной формой и более конкретными адресами электронной почты ниже.

    Шокирует то, как ужасно выглядит эта страница. Ни стиля, ни характера, ни личности вообще. Если бы вы только что увидели эту страницу контактов, вы бы никогда не догадались, что находитесь на одном из самых популярных сайтов в Интернете! Почему так чудовищно? Кто знает? Возможно, Mashable намеренно поддерживает уродливую страницу контактов, чтобы их почтовые ящики не переполнялись.

    Оценка: 2. Некрасиво, скучно и не подходит для Mashable.

    Эта минималистичная страница с контактами от Mostly Serious — отличный пример чистого, четкого дизайна. Даже с таким небольшим количеством копий «В основном серьезно» все же удается добавить нотку юмора и индивидуальности .

    Оценка: 7. В основном Серьезному удается реализовать этот ультраминималистский дизайн, не забывая при этом о веселье.

    Code Quest предлагает еще одну хорошо выполненную страницу контактов с привлекательным дизайном, забавной графикой и индивидуальностью.Code Quest также предоставляет карту, показывающую их местоположение , что является отличной идеей, если ваш бизнес ориентирован на местную жизнь.

    Оценка: 8. Дружественный, удобный и краткий, Code Quest делает все правильно.

    Эта страница контактов от QuickSprout особенно уникальна, поскольку содержит прокручивающуюся инфографику, объясняющую, сколько писем Нил Пател получает каждый день и как мало времени у него есть, чтобы прочитать их все! Вы попадете в контактную форму Нила только после просмотра этой инфографики.Как и в предыдущем примере с ViperChill, Нилу необходимо иметь возможность отфильтровывать любые несвязанные запросы, чтобы сэкономить время.

    Счет: 8. Возможно, люди дважды подумают, прежде чем спамить таких людей, как Нил, после просмотра этой инфографики! Эта контактная страница является образовательной и функциональной.

    На этой странице контактов с пивоварней Harpoon содержится много информации, но она отлично настраивает информационную иерархию . Вверху у вас есть адрес и номер телефона, а также инструкции и инструкции по парковке .Вероятно, это та информация, которую большинство людей будут искать на странице контактов пивоварни.

    Наряду с этой важной информацией есть оповещения об особых событиях или изменениях часов работы пивоварни, а ниже приведена дополнительная информация о часах работы пивоварни.

    Оценка: 6. Здесь много информации, которая может понадобиться посетителям пивоварни Harpoon во время посещения.

    Для компании, которая занимается элегантным, ультрасовременным дизайном и стилем, страница контактов Apple неожиданно проста.Ничто не указывает на то, что мы имеем дело с одной из самых широко известных компаний в мире! Давай, Apple, мы знаем, что ты можешь лучше. Что дает?

    Оценка: 3. Не такой дизайн мы ожидали от создателей iPhone.

    На самом деле не должно быть большим сюрпризом, что у Ticketmaster будет ужасная страница контактов с нами, но вы все равно думаете, что веб-сайт, который занимается почти исключительно онлайн-заказами и делает так много денег, мог бы сэкономить немного больше внимание на их странице контактов.

    Гигантское, непривлекательное, до смешного неуместное изображение баннера — это еще один способ, которым Ticketmaster не делает вам одолжений.

    Оценка: 2. Странно непривлекательный, надо доработать.

    Dropbox — еще один пример действительно качественной контактной страницы. Мини-значки идеально сочетаются с большим дизайном Dropbox, создавая целостный пользовательский интерфейс. Я также ценю, как Dropbox помещает ваше имя в копию (при условии, что вы вошли в систему), чтобы добавить персонализацию.Это заставляет вас больше чувствовать, что вы разговариваете с Dropbox, а не разгневанной тирадой или напряженным поиском ответа.

    Оценка: 8. Обнадеживающая и дружелюбная страница контактов, которую стоит сохранить.

    Эта контактная страница от Grover Web Design дружелюбна, привлекательна и предлагает различные способы связи с компанией, будь то электронная почта, телефон, контактная форма, социальные сети или даже лично.

    Оценка: 7. Симпатичная и быстрая, эта страница доставляет то, что вам нужно, с легкой улыбкой.

    Coca-Cola делает что-то довольно изобретательное со своей контактной страницей — они помещают окно виртуального чат-агента прямо по центру.

    В нашу онлайн-эру многие пользователи предпочитают общаться в чате с агентом службы поддержки, а не звонить лично. Coca-Cola знает их демографические данные и предлагает быстрый и простой способ получить помощь.

    Прямо под окном чата находится FAQ и другие средства связи, предоставляющие пользователям возможность выбора способа связи.

    Не знаю, как я отношусь к сопроводительному слайд-шоу фотографий рядом с окном чата.Это кажется довольно бессмысленным и неуместным, но у безумия может быть метод, поскольку восхитительная фотография золотистого ретривера, безусловно, уменьшит любую немедленную потребительскую ярость, которую я, возможно, стремлюсь излить. Посмотрите на него… такой милый!

    Оценка: 8. Благодаря такому творческому подходу Coca-Cola показывает, что знает свою аудиторию.

    Princess Cruises дает нам еще один пример не очень хорошей контактной страницы. Как и в предыдущем примере с Apple, здесь просто не происходит ничего интересного.Это не единственная причина, по которой эта страница плоха — на ней также происходит шаткая информационная иерархия .

    Самый верхний раздел контактной информации связан с бронированием круиза. По общему признанию, я не знаю аудиторию Princess Cruises, но я действительно сомневаюсь, что многие люди больше звонят в круизы, чтобы забронировать поездки, а не бронируют онлайн.

    В следующих разделах содержится информация, которая поможет вам заказать брошюру (люди до сих пор это делают?), узнать о правилах о чаевых и алкоголе на борту (это видео на YouTube о повторном запечатывании бутылок с водой должно вам помочь) и узнать о доступных вакансиях.В самом (самом) последнем разделе , наконец, указан адрес электронной почты для людей, которые хотят оставить отзыв или задать вопрос о своем прошлом круизном опыте. Я нахожу довольно странным, что такая жизненно важная информация спрятана под сгибом , в самом низу страницы. На мой взгляд, я ожидаю, что адрес электронной почты службы поддержки клиентов — это то, что большая часть посетителей ищет на странице контактов.

    Счет: 2. Эта информационная иерархия на этом не в порядке.

    Многие страницы контактов унылы и скучны, но The Band Agency показывает, что это не обязательно так. Эта страница контактов — моя любимая из всех показанных здесь. Важная информация легкодоступна, она умело размещена поверх карты их физического местоположения. Парад силуэтов животных добавляет красивого и привлекательного качества , которое отличает этот сайт от остальных!

    Оценка: 10. Очаровательная, очаровательная и функциональная, на этой странице контактов есть все!

    У вас есть любимые страницы контактов, которые вы хотите показать? Поделитесь своим выбором в комментариях!

    29 лучших примеров страниц «Свяжитесь с нами», чтобы вдохновить вас [Обновлено для 2021 г.]Они есть у всех, они нужны, но действительно ли вы обращаете внимание на стратегию, стоящую за ними?

    Правда? Об одной из самых ценных страниц на вашем сайте обычно забывают. Это одна из тех вещей, которые должны быть там, но достаточно часто вы добавляете необходимую информацию и останавливаетесь на этом. Какая трата!

    Само название страницы является призывом к действию; Отнеситесь к этому с некоторым уважением.

    Страницы «Свяжитесь с нами» часто посещают новые посетители, выполняющие задания.Сюда они идут, когда у них есть вопрос и они действительно хотят поговорить с человеком в вашей организации.

    Они существуют, чтобы обслуживать пользователей с целью предоставления им информации о том, как они могут связаться с вами.

    Целью каждой страницы контактов является конвертация путем четкого и эффективного представления способов связи с компанией как можно быстрее.

    Но как это выглядит?

    Бесплатный курс: Элементы великого веб-сайта «Они спрашивают, ты отвечаешь»

    Лучшие практики на странице «Свяжитесь с нами»

    Вот несколько рекомендаций, которые следует учитывать при создании следующей страницы контактов:

    • Установите ожидания. Для чего следует использовать эту форму? Когда кто-то может ожидать ответа и каким образом? Все это должно быть отражено на вашей странице. Убедите пользователя, что вы свяжетесь с ним. Подчеркните время ответа или сообщите , от кого они будут получать известия.
    • Избегайте ненужного копирования. Цель вашей страницы связаться с нами является одной из самых прямых. Если информация не сосредоточена на объяснении того, как кто-то может с вами общаться, ее там быть не должно.
    • Не запрашивайте ненужную информацию. Делайте поля формы как можно короче и по существу. Информация, которую вы запрашиваете, должна иметь смысл для того, что будет получено. Это не только облегчит заполнение формы, но и позволит людям чувствовать себя более комфортно
    • Предлагайте несколько способов связаться с вами. Иногда пользователи хотят поговорить с вами по телефону или в чате, а не заполнить форму. Обязательно дайте им возможность выбрать метод, который им наиболее удобен.
    • Максимально персонализируйте. Используйте такие функции, как интеллектуальный контент и условная логика, чтобы адаптировать страницу к потребностям пользователя. Есть ли у вас другой набор вопросов для потенциального клиента, чем для пользователя, которому нужна поддержка? Убедитесь, что ваша страница отображает правильные вопросы и информацию независимо от персоны.
    • Включить видео: Имейте в виду, что ваша страница «Свяжитесь с нами» — это целевая страница, и одним из самых действенных способов повысить конверсию целевой страницы является включение видео.Существует простая трехэтапная структура, которая, как мы заметили, помогает: во-первых, объясните, почему зрителю нужно решение; Во-вторых, объясните, в чем заключается решение; И в-третьих, объясните, что произойдет дальше, если они воспользуются решением (или как оно работает).

    🔎 Связанные: Продажи 7: лучшие примеры видео на целевой странице

    Теперь, когда вы знаете, что включают в себя лучшие страницы контактов, готовы увидеть несколько ярких примеров?

    Вам повезло.Мы курировали эту статью с помощью всей нашей команды!

    Мы выбрали наши любимые страницы контактов и даем вам знать, почему они нам нравятся, что они могли бы сделать лучше, а также некоторые твердые источники вдохновения для вашего следующего редизайна страницы контактов.

    1. Приложение Marvel

    Какой забавный пример! Эта страница контактов с нами от Marvel позволяет пользователям самостоятельно заполнить простую общую форму или сегмент, чтобы найти конкретную помощь, в которой они нуждаются (например, продажи, пресса или поддержка).

    Далее, реальная фотография, используемая в разделе «Местоположение», помогает представить бренд и дает представление об офисной культуре компании (сотрудники, которые, кажется, получают удовольствие от своей работы, являются плюсом).

    🔎 Связано: Полное руководство по проектам редизайна веб-сайтов для бизнеса

    С точки зрения дизайна, добавление визуальных подсказок помогло бы направлять взгляд пользователя, подсознательно подталкивая его к информации ниже сгиба.

    Итог: Проявите индивидуальность.Эта страница подчеркивает культуру их бренда как с помощью иллюстраций, так и с помощью реальных фотографий, что делает их чрезвычайно доступными.

    2. Гладкая записка

    Вместо того, чтобы просто заполнить форму, Sleeknote также предлагает помощь пользователю со ссылками, направляющими их для поиска дополнительной информации или выполнения популярных действий. Они также позаботились о том, чтобы добавить социальное доказательство с использованием надежных логотипов.

    Визуально здорово, что форма короткая, а вся информация организована в сжатой форме, но одинаковые интервалы между элементами могут улучшить впечатление и ускорить прокрутку к другим областям страницы.

    Они даже заходят так далеко, что включают красочный призыв к действию внизу страницы, чтобы продвигать пользователей дальше по воронке с помощью бесплатной пробной версии. Они действительно позволяют этой странице делать тяжелую работу!

    Итог: Дерзайте, не стесняйтесь указывать следующий шаг на странице контактов с нами. Вы привлекли их внимание, используйте его, чтобы вести их дальше по воронке продаж!

    3. Зендеск

    Zendesk удовлетворил все основные потребности на странице «Свяжитесь с нами», сохранив при этом чистый дизайн и даже включив элементы самостоятельного выбора.На странице у них есть два направления для пользователя: либо поговорить с членом их отдела продаж, либо обратиться в справочный центр для поддержки продукта и учетной записи.

    Заранее выбрав путь, веб-сайт может показать пользователю контент, который наиболее актуален для него, и, в свою очередь, облегчить пользователям поиск того, что они ищут. Есть что-то более неприятное, чем невозможность найти то, что вам нужно на веб-сайте.

    Они также содержат информацию о местоположении со ссылкой на карту.

    Итог: Простота имеет большое значение. Дайте пользователю понять, в каком направлении ему следует следовать, если он ищет помощь в чем-то конкретном.

    4. Страхование ягод*

    *Примечание редактора: Berry Insurance является клиентом IMPACT.

    Berry Insurance делает много хороших вещей со своей контактной страницей.

    Во-первых, ура, реальные фотографии реальных людей в их реальном офисе! В мире веб-сайтов, пронизанном моделями со стоковых фотографий, ваша страница «Свяжитесь с нами» — идеальное время, чтобы показать свое истинное лицо.

    Оттуда Berry Insurance включает в себя все различные способы связаться с ними, позволяя вам выбрать, что вы предпочитаете — через форму, чат, телефон или электронную почту.

    Вместе со всей той информацией, которую они предоставили, когда вы можете ожидать ответа от члена их команды, и подробными инструкциями о том, как добраться до их офиса, включая ориентиры.

    Наконец, они включили список членов своей команды на тот случай, если вы хотите связаться с кем-то конкретно (и снова включили фотографии реального человека, с которым разговаривали).

    Итог: В зависимости от вашей отрасли, не бойтесь предоставлять информацию о своей команде, чтобы, если ваш посетитель ищет кого-то конкретного, он мог связаться напрямую, а не через общий канал.

    5. Фрешворкс

    В последний раз, когда мы просматривали страницу контактов Freshworks, их форма находилась за кнопкой «Связаться с нами», которая открывала лайтбокс в разделе героев.

    Теперь они вытащили форму из кнопки «Связаться с нами», а также вытащили номера телефонов для запросов о продажах для каждого местоположения.

    Это облегчает пользователям поиск нужной им информации, а размещение формы непосредственно на странице устраняет один ненужный шаг для связи.

    Итог: Обратите внимание на то, как пользователь взаимодействует с вашей страницей, используя программное обеспечение теплового картографирования, такое как HotJar или Lucky Orange, и внесите необходимые изменения, чтобы сделать страницу более успешной. Вытащите ключевые важные вещи, чтобы пользователю не приходилось искать их на странице.

    6.Медь

    В этом примере видно, что компания Copper уделила особое внимание тому, чтобы страница «Свяжитесь с нами» соответствовала внешнему виду всего веб-сайта.

    Используемые цвета соответствуют бренду, а изображение улыбающейся женщины является привлекательным и непринужденным, что заставляет людей чувствовать себя более комфортно, обращаясь с вопросом или отзывом.

    Итог: Чем более доступным кажется ваш бренд, тем более склонным к взаимодействию с ним будет пользователь.

    7. Полоса

    Stripe включает почти все основные флажки для успешной страницы контактов. У него чистый дизайн, который дает понять, как связаться с их командой, а контент на странице имеет теплый и дружелюбный тон.

    Что нам больше всего нравится на этой странице, так это то, что они демонстрируют несколько компаний, с которыми они работают, прямо рядом с формой. Демонстрация компаний, использующих их программное обеспечение, заставила меня задуматься: «Если эти крупные компании доверяют Stripe, почему бы и мне не доверять?», и помогает снять любые сомнения, которые могут возникнуть у посетителя в отношении обращения к их отделу продаж.Увидев эти логотипы, я подумал: «Если эти крупные компании доверяют Stripe, почему бы и мне не доверять».

    Больше всего на этой странице не хватает типа контактной информации, доступной пользователю. Форма отличная, но пользователи не знают ни местонахождения, ни телефонных номеров.

    Итог: Социальное доказательство ОГРОМНО. Если у вас есть, хвастайтесь! Добавление этого дополнительного элемента доверия прямо рядом с точкой конверсии — это победа.

    8. Йети

    Yeti гордится тем, что продает качественную посуду и холодильники для напитков, предназначенные для любителей активного отдыха.

    На всем своем сайте они размещают фотографии на тему природы и заголовки, такие как «Создано для дикой природы», чтобы укрепить свой бренд, ориентированный на отдых на открытом воздухе, и найти отклик у своей аудитории.

    Эти усилия не заканчиваются на странице контактов с нами.

    Слишком часто компании рассматривают страницы контактов как второстепенный момент в процессе проектирования и в конечном итоге создают общую шаблонную страницу.

    Нам нравится, что Yeti переносит свой бренд и голос на страницу контактов с красивым изображением путешественника.Они добавляют к этому дерзкую строку текста: «Хотя мы хорошо разбираемся в дымовых сигналах, у нас есть более простые способы связаться и ответить на ваши вопросы».

    Несмотря на то, что все эти элементы прекрасны и присутствует много важной информации (часы работы, корпоративный адрес и т. д.), на странице отсутствует форма. Призыв к действию «Отправить электронное письмо» лучше использовать в виде формы в лайтбоксе, а не открывать на новой вкладке.

    Итог: Просто потому, что страницы контактов являются стандартной необходимостью, это не означает, что их содержание и их тон должны быть такими же.Оставайтесь верными своему бренду на этой странице, как и на любой другой.

    9. Атласиан

    Atlassian — компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, предлагающая ряд различных продуктов, предназначенных для поддержания организованности крупных компаний.

    Специализируется на организации, неудивительно, что их страница контактов очень чистая и хорошо организованная. Они позволяют посетителям легко найти нужный отдел и связаться с ним.

    Они также позаботились о том, чтобы страница была теплой, дружелюбной и заслуживающей доверия, включив возможность связаться и оставить отзыв непосредственно основателям.

    🔎 Связанные: Как создать стратегию обмена сообщениями о бренде, которая понравится вашей аудитории

    Хотя добавление реальных хедшотов тоже здорово, мы не знаем, с кем разговариваем. Добавление этого дополнительного личного прикосновения поможет показать пользователю, что вы заботитесь о нем.

    Итог: Не бойтесь быть уязвимым. Atlassian берет на себя огромный риск, требуя открытого отзыва, но мы уверены, что откровенный отзыв, который они получили на этой странице, позволил им улучшить взаимодействие с пользователем.

    10. Речные бассейны и спа*

    *Примечание редактора: River Pools and Spas является клиентом IMPACT.

    Так же, как IMPACT, River Pools and Spas включает в себя видео о том, чего ожидать и что они обещают, когда вы заполните эту форму.

    Они призывают немного больше внимания к видео, чтобы убедиться, что вы смотрите и знаете, что делать дальше. Это не только гарантирует, что вы получите необходимую информацию, но и познакомитесь с их командой в процессе.

    Практический результат: мы все знаем, что это может быть пугающе, когда вы выбираете большой проект, который нужно сделать у вас дома, и кто свяжется с вами и когда. С такими типами видео посетители могут быть спокойны, точно зная, что это за процесс.

    11. Инфинум

    Иногда лучше пойти «коротким и приятным» путем. Компания по разработке приложений Infinum применяет этот простой подход.

    Как только вы попадаете на страницу, вас встречает гигантское дружелюбное «Привет.

    Оттуда они дадут вам знать, что они здесь, чтобы помочь вам, и вам будут предложены три простых варианта. Страница чистая, доступные действия отображаются очень четко, а ограниченное количество контента на странице легко читается.

    Все части здесь, но пользовательский опыт после нажатия на адрес электронной почты невелик. Вместо того, чтобы предоставлять пользователю форму на странице, почтовый клиент по умолчанию на вашем компьютере автоматически открывается, чтобы вы могли написать компании электронное письмо.Это неуклюже, и поглощение нежелательно.

    Итог: Не заморачивайтесь. Иногда простота дизайна и четкое выделение того, что пользователь явно ищет, может быть очень эффективным.

    12. Разработка Zeroqode (ранее Bubblewits)

    Zeroqode Development, разработчик мобильных приложений, делает еще один шаг вперед на своей странице контактов, превращая ее в источник лидогенерации. Первое, что вы видите, когда приходите, это их короткая контактная форма, но действительно интересная часть находится прямо под ней, где они включили таблицу цен со ссылками на «Начать».

    По сути, это половина ценовой страницы!

    Каким бы умным это ни было, на странице все еще, к сожалению, отсутствуют некоторые визуальные подсказки направления, которые помогли бы пользователю прокрутить вниз, чтобы увидеть ее.

    Практический результат : Нет свода правил, говорящих о том, что ваша страница контактов должна иметь нижнюю часть формы воронки, и все. Поэкспериментируйте с использованием страницы «Свяжитесь с нами» для дальнейшей квалификации лидов.

    13. Долларовый клуб для бритья


    Dollar Shave Club (DSC) действительно хочет помочь посетителю, и они доказывают это, когда вас буквально приветствует дружественное выпадающее меню с вопросом, как они могут помочь вам на этой уникальной странице контактов.

    Вместо того, чтобы напрямую связывать вас с кем-то, DSC прилагает усилия, чтобы помочь вам сначала найти ответ самостоятельно, экономя ваше время и энергию.

    Каждый вопрос, на который вы отвечаете в раскрывающемся списке страницы, приводит вас к более мелкому вопросу, пока вы (надеюсь) не найдете то, что вам нужно. Если вы почему-то этого не сделаете, они включили CTA, который меняет содержимое страницы на более традиционное «контактное» ощущение.

    DSC в конечном итоге предлагает более традиционную страницу контактов с нами, но они могут разместить эту информацию где-нибудь на целевой странице контактов.Это не повредит потоку, но улучшит ощущение того, что вам нужно прыгать через обручи, чтобы ухватиться за настоящего человека.

    Кроме того, учитывая, что у Dollar Shave Club общеизвестно очень забавный копирайтинг, нам бы хотелось, чтобы часть его индивидуальности была воплощена на странице.

    Итог: Продемонстрируйте свою индивидуальность и не оставляйте важные элементы на своей собственной странице контактов.

    14. Студия Баззуорти


    Buzzworthy — громкий бренд, что очень заметно на их сайте, и их страница контактов не является исключением.Большой текст и убийственное ценностное предложение ведут прямо к привлекательному призыву к действию. Контактная информация также есть, но им удалось привлечь ваше внимание к тому, на чем они действительно хотят, чтобы вы сосредоточились — к CTA «Начать проект».

    Хотя нам нравится CTA, в десктопной версии он расположен слишком низко на странице. Общий дизайн страницы можно было бы улучшить, если бы они пересмотрели адаптивные разрывы, а пользователь страдает от слишком большого количества пустого пространства между элементами, особенно когда нет визуальной подсказки, призывающей их прокручивать дальше.

    Вывод: Большой текст в качестве графики не всегда работает, но они преуспевают с минимальными элементами дизайна благодаря отличному копирайтингу. Обычно простую контактную страницу всегда можно улучшить с помощью отличного разговорного копирайтинга.

    15. Площадь

    Минималистский дизайн

    Squarespace сильно отличается от некоторых других примеров, которыми мы поделились, но именно поэтому он попал в наш список!

    Вместо подхода «или/или» к своей странице «Свяжитесь с нами» Squarespace определила, что пользователи заходят на эту страницу, чтобы найти информацию в одной из шести категорий.

    После того, как пользователь сделает выбор, ссылка приведет вас к удобной для заполнения форме или справочному центру тем, которые они просматривают в своем собственном темпе.

    Это просто, по делу и приводит пользователя именно туда, куда ему нужно.

    Итог: Не бойтесь разыгрывать себя. Самое замечательное в этой странице то, что все ответы буквально в «квадратах»!

    16. Решения для здоровья Fitbit

    Это отличный пример страницы, сочетающей в себе простоту и стиль.Мы видели много простых страниц «Свяжитесь с нами», которые мы любим и хвалим, но Fitbit сделал их еще лучше. Пользователя встречают с простым заявлением о том, что делать на странице, и каким будет последующий ответ.

    Затем пользователь может определить, кто он (вероятно, чтобы его информацию можно было направить в наиболее подходящее место), и заполнить короткую форму. Все стилизовано. Все фирменное. Пользователь не пропускает ни секунды в этом опыте.

    Если вы хотите связаться с кем-то еще, они предоставили пользователю несколько других вариантов.

    Практический результат: Если у вас есть разные решения для разных типов пользователей, которым требуется разная информация в форме, создайте пользовательский интерфейс, который позволит пользователю четко определить, кто он такой.

    17. Adobe


    Теперь Adobe отлично справляется с сегментацией.

    По прибытии посетителей спрашивают, ищут ли они продажи или поддержку, и в любом случае пользователь может выбрать способ получения дополнительной информации.Они могут ссылаться на форумы сообщества, быть перенаправленными в службу поддержки или просто звонить по одному из многочисленных телефонных номеров.

    Оттуда пользователь может увидеть глобальные местоположения и даже перейти к очень конкретным ссылкам о запросах СМИ, спонсорстве и исследованиях. Наконец, если ни один из этих вариантов не пришелся вам по душе, вы можете просто позвонить им по номеру 800 или пообщаться с ними в чате. Эта страница — выигрыш со всех сторон!

    Единственное, чего действительно не хватает этой странице, так это фирменного стиля Adobe.Это просто и по делу. Все дело в информации на странице, и это правильно, но пользователи остаются с очень простой страницей, которая не дает никаких намеков на согласованность дизайна. Сделайте это шоу!

    Итог: Это отличный макет для добавления множества полезных ссылок на одну страницу таким образом, чтобы не перегружать ее. Подумайте об информации, которую вы должны предоставить своим пользователям. Можете ли вы изменить порядок элементов, чтобы сделать ее более полезной?

    18. Мейлчимп



    Mailchimp начинается с простого и прямого заголовка, который переходит прямо в модуль самостоятельного выбора.

    Возможность самоидентификации приводит пользователя именно туда, куда ему нужно, чтобы получить наиболее актуальную информацию для своего путешествия.

    Оттуда есть простой почтовый адрес и несколько прямых ссылок на очень конкретные вопросы «свяжитесь с нами», касающиеся API и злоупотреблений.

    В целом, нам нравится, куда Mailchimp шел с этой страницей, но ей не хватает формы. Простая форма или живой чат убрали бы границу для получения ответа, даже с такой полезной страницей.

    Итог: Подумайте о вопросах, которые вы часто задаете, и добавьте эту очень конкретную информацию на страницу контактов с нами. Вы предоставите пользователям необходимую информацию и избавите себя от хлопот.

    19. Ремонт анкерного фундамента*

    *Примечание редактора: Anchor Foundation Repair — это клиент IMPACT.

    Нам нравится, как Anchor Foundation Repair показывает фотографию команды на своей странице контактов, чтобы пользователь знал, с кем он будет разговаривать и с кем работать.

    Наряду с фотографией команды они поясняют, что если вам нужна бесплатная оценка, позвоните им. По любой другой причине используйте форму ниже.

    Anchor Foundation Repair также просит две вещи перед заполнением формы: фотографии ваших проблемных зон помогут вам получить наиболее эффективное обслуживание, а также узнать больше об их процессе и о том, как получить предложение.

    Несмотря на то, что создание видео сделало бы эту целевую страницу еще более успешной в плане того, как получить предложение, это промежуточный этап создания, пока вы не сможете разместить это видео, чтобы помочь ответить на некоторые вопросы, которые могут возникнуть у людей.

    Ниже формы Anchor Foundation Repair включает социальное доказательство от клиентов, которые ранее работали с ними.

    Итог: Мы знаем, что всем нравится читать отзывы, прежде чем обращаться к компании, с которой они никогда раньше не работали, не скрывайте свои отзывы, размещайте их в центре внимания.

    20. Набор

    В Hootsuite очень легко связаться с ними на их странице контактов.

    Вероятно, это отражает обычное поведение пользователей, они начинают страницу с простой формы продажи.Если это не то, что вам нужно, они предоставляют другие способы подключения и поиска ответов справа от этой формы, включая социальные сети и их справочный центр.

    Наконец, у вас есть список всех их международных офисов на случай, если вы захотите связаться с кем-то еще в вашем регионе.

    Продажи явно являются главным приоритетом Hootsuite, но мы должны предположить, что многие пользователи также приходят на страницу за поддержкой.

    Мы бы предпочли, чтобы на этой странице поддержка имела тот же вес, что и продажи, и предоставляла пользователю больше возможностей для выбора.

    Итог: Если у вас есть многоцелевая страница контактов с нами, убедитесь, что вы предоставляете свои пользовательские параметры и не относите их к стандартной одностраничной форме.

    21. PayPal

    Нас действительно привлекает то, насколько эта страница ориентирована на пользователя!

    Копия немедленно начинает беседу, показывая наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а затем предлагая им выбрать свой путь.

    Если ни один из них не подходит, они могут ввести свой поисковый запрос в строку поиска в верхней части страницы.Далее PayPal предлагает четыре других, более традиционных способа связаться с нами: отправить нам сообщение, задать вопрос сообществу, центру решения проблем и позвонить нам.

    Чтобы поднять страницу на ступеньку выше, пользователям будет полезна форма или функция живого чата. Иногда вы просто хотите иметь возможность протянуть руку.

    Итог: Подойдите к своей странице контактов с точки зрения решения. Ваш посетитель, скорее всего, имеет в виду что-то, о чем он хотел бы услышать от вас, работайте с этого.

    22. Базовый лагерь

    С первого прикосновения к этой странице вы знаете, с кем будете разговаривать и сколько времени пройдет, прежде чем они ответят.

    В довершение ко всему, эта страница не может быть больше о бренде! Иллюстрации делают пользовательский опыт максимально согласованным с другими страницами.

    Также приятно видеть, как долго и когда вы можете ожидать ответа от команды.

    Итог: Дайте вашему бренду лицо! Давая пользователю знать, кто будет на другом конце его взаимодействия, укрепляется доверие и заставляет людей чувствовать себя более комфортно и уверенно, что они на самом деле разговаривают с другим человеком, а не с ботом.

    23. HubSpot

    Страница контактов HubSpot позволяет пользователям «выбрать свой путь», чтобы помочь им быстро получить наиболее актуальные ответы, которые им нужны.

    По мере прокрутки пользователь найдет местные телефонные номера внутренних и международных офисов HubSpot и даже покажет, как добраться до ближайшей штаб-квартиры!

    Наконец, на странице есть функция живого чата. Если вам нужна помощь, прямо сейчас вы можете щелкнуть мышью и начать разговор.

    Какой бы полезной ни была страница, было бы неплохо видеть ссылки для перехода на основе глобальных регионов, чтобы помочь пользователю перемещаться по длинной странице.

    Итог: Рассмотрите вашу аудиторию географически. Если вашу аудиторию лучше всего обслуживать в их собственном местоположении, убедитесь, что они могут легко ориентироваться на лучший источник.

    24. Кофе в синей бутылке

    Страница контактов

    Blue Bottle Coffee очень проста, но именно это делает ее великолепной.Он предоставляет вам возможность поддерживать связь (с помощью формы подписки), изображение, чтобы оставаться на бренде, несколько способов связаться с различными отделами и очень короткую контактную форму.

    Поскольку страница настолько проста, было бы здорово, если бы они могли использовать интеллектуальный контент для предварительного заполнения поля электронной почты в контактной форме, если пользователь ввел его в поле подписки. Это небольшой жест, но пользователи его оценят.

    Вывод: Мы рассмотрели множество примеров, которые включают ТОННУ информации, этот делает ее простой.Не бойтесь размещать основные элементы и останавливаться на этом.

    25. Инвижн

    В прошлый раз, когда мы смотрели на страницу контактов InVision, она была частью гораздо большей страницы компании, которая предоставляла пользователю множество аспектов информации, которую любой пользователь потенциально мог искать на странице контактов с нами.

    InVision теперь использует другой подход с упрощенной специальной страницей контактов. На этой странице контактов у них есть форма, в которой вы можете выбрать тему, и если вы выберете конкретную тему, она перенаправит вас на другую страницу.Хотя это хорошо, потому что приводит вас в нужное место, перенаправление происходит медленно, поэтому вы можете начать заполнять форму и быть перенаправлены на новую страницу. Нет никаких визуальных признаков того, что вы можете быть перенаправлены.

    Итог: Иногда меньше значит больше, но не убирайте слишком много важной информации.

    26. Отскочить

    Unbounce покрыл все свои базы на своей странице контактов.

    Они включили несколько способов связаться с ними в зависимости от ваших потребностей, от обращения к специалисту до запросов о партнерстве, плюс, вдобавок ко всему, они указали местоположение своих раскопок, а также номера телефонов.

    Они даже призывают людей: «Позвоните нам или, что еще лучше, зайдите в нашу штаб-квартиру, чтобы поздороваться лично».

    Благодаря тому, что у Unbounce есть много разных путей, с которыми можно связаться, здорово видеть самые популярные причины, по которым люди обращаются к ним, и как с ними связаться. Выдвижение этой личности на передний план показывает, что вы приветствуете их и поощряете их протянуть руку.

    Итог: Будьте дружелюбны!

    27. Счастливый апельсин

    Эта страница подходит прямо к делу.

    Как только он загрузится, вам будет представлена ​​простая форма обратной связи во всплывающем модальном окне. Если вы не хотите связываться с ними напрямую, просто щелкните за пределами модального окна и выберите один из множества вариантов, которые могут помочь пользователю в его путешествии.

    Это отличный путь в центр знаний, который живет за пределами формы.

    Теперь, каким бы блестящим ни было модальное окно формы, у пользователя нет возможности пройти мимо формы, а затем снова вернуться к ней. Используйте его или потеряйте, и это может очень расстраивать некоторых пользователей.

    Итог: Подумайте о том, как вы можете изолировать функции, которые ваши пользователи действительно ищут на вашей странице контактов, сделать все очень простым и очевидным для них.

    28. УДАР

    IMPACT — это первая целевая страница такого рода, где мы действительно видим видео об этом. Основываясь на принципе «Они спрашивают, вы отвечаете», одним из семи продающих видеороликов, которые выведут ваши продажи и маркетинговые усилия на новый уровень, являются видеоролики с целевой страницы.

    В этом видео IMPACT рассказывает о том, что произойдет после того, как пользователь заполнит форму, и когда вы можете ожидать от нас ответа.Это также очеловечивает наш бренд, укрепляет доверие, фактически знакомя вас с членом нашей команды, с которым вы будете работать.

    Практический результат : Включите видео на целевую страницу. Видео может помочь укрепить доверие и ответить на любые сомнения, которые могут возникнуть при заполнении формы. Они помогают посетителю целевой страницы понять, что в его интересах делиться своей информацией с вашей компанией, поскольку они обеспечивают пассивную среду взаимодействия, где посетители могут увидеть ваше сообщение с минимальными усилиями.

    29. Понедельник

    Понедельник не только предоставляет типичную форму для связи, но также предоставляет пользователю ссылки, направляющие его к другой ценной информации, которая кажется общей проблемой — узнать о программном обеспечении, о том, как его используют другие команды, и о том, как получить мгновенные ответы в их ресурсах поддержки.

    Они также позаботились о том, чтобы добавить социальное доказательство, указав, сколько организаций используют их инструмент, и продемонстрировав логотипы некоторых из наиболее известных.

    Итог: Дайте пользователям другие возможности для сбора информации, пока они ждут от вас известий.

    Итог, вот что вам нужно знать

    Если вы думаете об обновлении своей страницы контактов с нами, помните о наших передовых методах и просто будьте на связи! Вы всегда хотите думать о том, как вы можете быть более полезными для своих пользователей.

    Сделайте все как можно проще для пользователя и не забудьте установить правильное ожидание того, когда он получит от вас ответ.

    🔥
    Продолжайте в том же духе: 46 лучших примеров целевых страниц, которые вдохновят вас в 2021 году [обновлено]
    🤔 Или, может быть, вот этот: 27 лучших примеров страницы «О нас» за 2020 год и как ее создать

    5 шагов к созданию идеальной страницы контактов

    Может показаться, что это еще одна стандартная ссылка в меню навигации, но страница «Свяжитесь с нами» интернет-магазина часто является одним из самых недостаточно оптимизированных мест на всем сайте.

    Хотя вы, вероятно, много думали о том, чтобы ваша домашняя или целевая страница отражала ваш бренд и индивидуальность, простые страницы, как правило, пользуются гораздо меньшим спросом.Но сделав свою контактную страницу более представительной, более привлекательной и более уникальной, вы предоставите клиентам, которым нужно поговорить с вами, лучший опыт.

    Зачем нужна страница «Контакты»?

    Trust — самая важная валюта в интернет-магазинах. Новые посетители с большей вероятностью совершат покупку, если доверят вашему бренду, а существующие клиенты с большей вероятностью порекомендуют вас и совершат повторные покупки, если доверят вам.

    Доступность и легкость в общении — это простой способ завоевать доверие посетителей вашего веб-сайта.Точно так же, как когда вы встречаете кого-то на вечеринке, гораздо легче доверять тому, кто с самого начала кажется дружелюбным. Бренды ничем не отличаются. Когда клиентам напоминают, что ваш интернет-магазин управляется реальным человеком (или командой людей), они с большей вероятностью будут доверять вам, чем безликому логотипу.

    Доверие — это самая важная валюта в интернет-магазинах.

    Контактные формы также помогают убедить клиентов в том, что есть кто-то, кто прислушивается к их жалобам и отзывам.Если клиентам будет проще связаться с вами, если что-то пойдет не так, это может спасти продажу (и клиента), у которого был плохой опыт из-за отсутствия груза или поврежденного продукта. Ошибки случаются, и клиенты хотят знать, что вы будете рядом, чтобы помочь, когда это произойдет.

    Наконец, возможность ответить на вопросы может помочь превратить любопытного посетителя веб-сайта в покупателя. Когда клиент откладывает покупку, часто это происходит потому, что у него все еще есть нерешенные вопросы или он просто пришел к решению по последней важной детали.К сожалению, иногда это означает, что они решат уйти с пустыми руками. Если с вами легко связаться, клиенты смогут получить ответы, которые им нужны, и сразу же добавить этот товар в свою корзину покупок.

    Выбор целей страницы «Свяжитесь с нами»

    Не каждая страница «Контакты» служит одной и той же цели. Кроме того, у вас есть другие страницы, которые служат другим целям, включая домашнюю страницу и шаблон страницы о нас. Определение потенциальной аудитории вашей страницы «Свяжитесь с нами» помогает определить, какие функции или поля следует включить.

    Вот несколько общих целей для страниц с контактной информацией:

    • Поддержка. Помогите решить проблемы существующих клиентов, у которых возникли проблемы с их заказом, которые хотят вернуть или обменять продукт или у которых возникли проблемы с выполнением заказа.
    • Продажи. Помогите потенциальным клиентам принять решение, превратите потенциальных клиентов в клиентов и предложите канал для оптовых или складских заказов.
    • Нажмите или PR. Помогите средствам массовой информации связаться с нужными людьми, с которыми можно обсудить вашу историю.
    • Управление персоналом. Помогите потенциальным сотрудникам устроиться на работу или задайте вопросы о вашей компании.

    Glossier отлично справляется со всеми типами посетителей на странице «Контакты». Являетесь ли вы клиентом, потенциальным партнером или журналистом, вам будет очень легко связаться с нами.

    Ваша страница контактов должна помочь как можно большему количеству посетителей найти именно то, что им нужно. Понимание того, каким посетителям вы хотите помочь, будет определять содержание вашей страницы «Контакты».

    Поощрение правильных контактов

    Одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются продавцы при добавлении страницы «Свяжитесь с нами», заключается в том, что они будут завалены электронными письмами клиентов и телефонными звонками. Это редко бывает реальностью, но есть несколько упреждающих шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь клиентам помочь себе, прежде чем они свяжутся с вами.

    Сначала дайте ссылку на часто задаваемые вопросы или Справочный центр в верхней части страницы. Предположите, что поиск ответа через часто задаваемые вопросы может быть быстрее, чем ожидание ответа человека.Frank Body позволяет клиентам легко искать ответы или связываться с ними — в зависимости от того, что клиент предпочитает.

    Вы также можете предложить клиентам возможность проверить статус своего заказа, не отправляя вам письмо по электронной почте. Shopify по умолчанию включает страницы статуса заказа в качестве последней страницы оформления заказа. И, наконец, вы можете включить CAPTCHA или флажок «Я не робот», чтобы предотвратить спам

    Помогите клиентам помочь себе, прежде чем им придется связаться с вами.

    Большинство клиентов предпочли бы сами отвечать на свои вопросы или вообще не сталкиваться с проблемами.Упрощая клиентам возможность помочь себе самим, вы можете значительно сократить количество ненужных контактов, которые вы получаете через контактную форму.

    5 характеристик эффективных страниц с контактной информацией

    Если вы используете Shopify в качестве платформы для электронной коммерции и конструктора веб-сайтов, в каждую тему встроена очень простая в использовании страница «Свяжитесь с нами» (узнайте, как ее добавить здесь). Включение этих пяти характеристик поможет вам максимально эффективно использовать страницу контактов, чтобы превратить потенциальных клиентов в клиентов, а недовольных клиентов — в защитников.

    1. Сделайте так, чтобы вашу контактную страницу было легко найти

    Если никто не может найти вашу страницу «Контакты», в ней нет смысла. Доступность означает, что клиенты могут легко перейти на вашу страницу контактов, когда им нужно поговорить с вами. Есть два места, которые работают очень хорошо: ваша основная панель навигации или нижний колонтитул внизу каждой страницы.

    Пример из Натуральные продукты Pink House , чьи контактные страницы указаны в главной навигации сайта .

    Пример от Ban.do , которые также размещают свою страницу в нижнем колонтитуле сайта .

    2. Создайте приветственную контактную страницу

    Когда посетители находят вашу страницу «Контакты», создается ли у них впечатление, что вы действительно приветствуете электронные письма, телефонные звонки и отзывы? Или ваша контактная страница напоминает ряд препятствий, предназначенных для защиты от злоумышленников? Это звучит очевидно, но в зависимости от того, что на самом деле написано на вашей странице, ваши клиенты могут не связаться с вами.

    В верхней части страницы контактов Shopify по умолчанию можно добавить копию, чтобы предоставить дополнительную информацию и помочь клиентам заполнить форму. Включение искренней просьбы клиентов сообщить вам, если им что-то нужно, делает ваш бренд более доступным. Вот несколько примеров, которые вы можете адаптировать под свои нужды:

    • «Мы читаем и отвечаем на каждый запрос клиента. Мы действительно хотим услышать от вас!»
    • «Наши клиенты значат для нас целый мир, и мы рады услышать от вас.
    • «Нам становится одиноко, когда мы не получаем от тебя известий. Свяжитесь с нами сегодня!»
    • «Порадуйте нас и заполните наш почтовый ящик комментариями, вопросами и проблемами».

    Укрепляйте отношения с Shopify Ping

    Shopify Ping подключается к приложениям для обмена сообщениями, которые вы уже используете, чтобы собрать все ваши разговоры в одном мобильном месте, упрощая ответы на вопросы и налаживание отношений с клиентами, даже когда вы находитесь в пути.

    Получить Shopify Пинг

    3.Включите всю соответствующую контактную информацию

    Все темы Shopify включают страницу «Свяжитесь с нами». По умолчанию включена форма, которая будет отправлять вам заявки от клиентов по электронной почте.

    Если у ваших клиентов есть способы связаться с вами помимо электронной почты, важно также указать их на странице. Например, если у вас есть служебный номер телефона, фактическое местоположение или учетная запись в Твиттере, укажите их здесь.

    На вашей странице контактов может быть другая информация, которую вам нужно сообщить клиентам:

    • Карта вашего физического местонахождения
    • Адреса электронной почты для оптовых заказов
    • Часы работы и ожидаемое время ответа

    4.Опубликуйте соответствующий призыв к действию

    Неизбежно, кто-то попадет на вашу страницу контактов и не заполнит форму, чтобы связаться с вами. Это отличная возможность пригласить их заняться чем-то другим! Подпишитесь на рассылку новостей, ознакомьтесь с продаваемыми продуктами или подпишитесь на вас в социальных сетях.

    Нижняя часть страницы «Контакты» — идеальное место для призывающего призыва к действию.

    5. С гордостью представляйте свой бренд

    Если ваш бренд дружелюбен и причудлив, не стесняйтесь привносить эту индивидуальность в важные точки соприкосновения на вашем сайте — ничто не создает разрыва так, как причудливый маркетинговый текст в сочетании с сухими корпоративными приветствиями на странице контактов.

    Чем более доступной будет ваша страница «Свяжитесь с нами», тем легче клиентам будет сообщать о проблемах и задавать вопросы. В конце концов, вы не можете решить проблемы, о которых не знаете!

    Обновление полей формы

    Встроенная контактная форма Shopify включает четыре поля: Имя, Электронная почта и Сообщение. Этого может быть достаточно для вас, если вы только начинаете, потому что он легко собирает достаточно информации, чтобы вы могли ответить клиенту и провести продуктивную беседу.

    Однако, если вы хотите направлять запросы контактов в разные отделы или собирать дополнительную информацию, вы можете настроить поля формы.

    Например, если вы используете службу поддержки для отслеживания входящих запросов клиентов, встраивание их формы заявки на страницу контактов может автоматически помечать и направлять входящие электронные письма в нужный отдел.

    Ride Snowboards делает это, предлагая клиентам выбрать отдел, с которым они хотят поговорить, из выпадающего меню. Затем электронное письмо направляется нужной команде, что экономит время клиента и компании.

    У вас есть несколько вариантов настройки формы «Свяжитесь с нами».В то время как поля формы Shopify по умолчанию требуют некоторого базового редактирования кода для обновления полей, вы также можете встроить формы заявок из своей службы поддержки непосредственно на страницу или использовать приложение Shopify для разработки более полнофункциональной контактной формы. Вот несколько наших любимых приложений:

    Эти приложения позволяют добавлять в формы любое количество полей, чтобы вы могли запрашивать детали заказа и другую информацию, чтобы более эффективно отвечать клиентам. Но будьте осторожны: сделайте свои формы слишком длинными, и в конечном итоге вы создадите барьер для клиентов, чтобы связаться с вами.Никто не хочет отвечать на 20 потенциально неуместных вопросов, прежде чем поговорить с человеком. Найдите баланс между запросом необходимой информации (например, адреса электронной почты) и облегчением контакта с клиентами.

    Страницы контактов, сочетающие в себе форму и функциональность

    Объединение всех перечисленных выше качеств в красивую контактную страницу бренда может показаться сложной задачей. Но это проще, чем вы думаете. Используя страницы, уже включенные в их темы Shopify (или даже немного нестандартные), магазины, указанные ниже, превратили простую форму «Свяжитесь с нами» в ценный ресурс для своих клиентов.

    Лучшее в этих страницах то, насколько они уникальны для каждого бренда. Это просто показывает, что вы можете взять основные черты страницы «Свяжитесь с нами» и сделать ее чем-то особенным для вашего магазина, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.

    KeySmart

    Эта страница с контактами умудряется уместить большое количество информации в простой и понятный макет. KeySmart предоставляет множество вариантов для различных способов связи в зависимости от вашего вопроса. Они также устанавливают четкие ожидания в отношении времени ответа (очень разумный срок обработки электронной почты — 1 рабочий день!).

    бан.до

    Это простая форма, но ban.do проделывает большую работу, поощряя своих клиентов связываться с ними, если им что-то нужно. Их копия очень фирменная — веселая, беззаботная и гостеприимная.

    MindJournal

    Это одно из моих любимых изображений заголовка на странице контактов. Заголовок «Нам приятно слышать от всех наших клиентов» настолько привлекателен, что мне хочется написать в их службу поддержки, просто чтобы поздороваться.MindJournal также размещает свои часто задаваемые вопросы на переднем плане и в центре, чтобы помочь клиентам получить ответы еще быстрее.

    Чайник и огонь

    Интернет-продавец фирменного костного бульона Kettle & Fire может задать вопросы обо всем, от доставки до пищевой ценности своего продукта. Чтобы помочь клиентам найти правильную команду, с которой можно связаться (и, возможно, найти ответ самостоятельно), Kettle & Fire предлагает четыре темы на своей странице «Контакты».

    Клиенты могут найти онлайн-документацию или контактную информацию вместе с красивым изображением продукта.

    Томми Джон

    Благодаря встроенной контактной форме Zendesk и онлайн-чату прямо на странице «Свяжитесь с нами» Tommy John значительно упрощает клиентам общение с ними. Они также устанавливают четкие ожидания относительно того, когда их команда работает, чтобы клиенты знали, когда ожидать ответов.

    Наконец, для конкретных вопросов, таких как оптовые запросы, Томми Джон предоставляет ссылки и дополнительную информацию, чтобы убедиться, что каждый посетитель получит именно то, что ему нужно.

    Обратная связь — это то, как вы учитесь и совершенствуетесь

    Идея о том, что обратная связь — это подарок, особенно актуальна в сфере обслуживания клиентов. Ваши клиенты проверяют ваш покупательский опыт на каждом этапе и обнаруживают проблемы и возможности, с которыми вы никогда не сталкивались бы сами. Клиенты — это место, где все ваши предположения встречаются с реальностью; если вы не слышите, что они говорят, как вы можете быть уверены, что все делаете правильно?

    Таким образом, облегчение контакта с клиентами имеет важное значение для укрепления доверия и обучения тому, как улучшить качество обслуживания клиентов.

    Скучная или запутанная контактная страница только отяготит вас, в то время как отличная страница расслабит клиентов и поможет им найти решение или предоставить лучшую обратную связь, когда им есть что сказать. Поскольку ваша контактная страница часто является первым местом, куда люди обращаются за помощью, это первое впечатление также задает тон для остальных ваших разговоров.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.