Как открыть клинику – Как открыть клинику: основные этапы и расчеты

Как открыть клинику с нуля самостоятельно

О том, что частая медицина пользуется особым спросом среди населения, знает каждый. Ведь в подобных медицинских учреждениях, по сравнению с государственными, созданы благоприятные и необходимые для пациентов условия.

Нет очереди, запись к специалисту осуществляется по телефону и в любое удобное время, новое современное оборудование, возможность проводить лечения у лучших специалистов страны, индивидуальный подход и т.д.

Все это обусловило распространение огромного количества частных клиник, которые активно открываются и сегодня, несмотря на жесткую конкуренцию.

Однако для того, чтобы быстро окупить свое детище и сделать его востребованным, необходимо знать, как открыть клинику с нуля. Данный вид бизнеса имеет свои особенности, которые нужно учитывать.

Содержание статьи

Анализ рынка и помещение

Перед тем, как приступать к действиям, необходимо провести анализ рынка. Это позволит сделать прогнозы и определить, какие именно услуги наиболее востребованы. Очень важно сформировать свою ценовую политику, выходя из цен конкурентов и платежеспособности населения.

Таким образом, необходимо спрогнозировать, какую именно сумму готовы платить жители города за предоставления тех или иных услуг. Благодаря этому можно подсчитать примерную прибыль.

Очень многое зависит и от расположения клиники. Идеальным местом будет помещение, расположенное в оживленных местах: центр города, около станции метро и т.д. Вот только подбирать его нужно так, чтобы вблизи не было «серьезных» конкурентов, в противном случае получать хорошую прибыль вряд ли получится.

Самым простым вариантом будет аренда помещения в муниципальном учреждении. В данном случае получить необходимые заключения и разрешения для деятельности будет намного легче.

Если же этот вариант по каким-то причинам не подойдет, задумайтесь о первом этаже нежилого помещения. Однако все «бумажки» нужно будет оформлять с нуля.

Оборудование

Самым важным этапом и вместе с этим самым затратным является приобретение оборудования. Лучше всего остановить свой выбор на технике от мировых производителей, так как это позволит оказывать качественную медицинскую помощь, что будет соответствовать западным стандартам.

Помните о том, что стоит оборудование очень дорого, но не стоит идти на компромисс, приобретая самый дешевый вариант, это негативно отобразится на имидже клинике и, соответственно доходах. Можно воспользоваться лизингом.

Обратите внимание на то, что иногда поставка крупной техники занимает много времени. Так, к примеру, для того, чтобы получить рентгеновский аппарат из Дании, приходится ждать около четырех – шести месяцев. Поэтому не стоит затягивать с покупкой. Ведь с первых дней своего открытия клиника должна проявить себя с лучшей стороны.

О лицензии

Проводить медицинскую деятельность без лицензирования категорически запрещено. Но учтите, для получения лицензии объект должен иметь помещение, необходимо оборудование для проведения диагностики и лечения, а также персонал, имеющий действующие сертификаты.

Данные документы, удостоверяющие вышеуказанное, должны быть переданы в Лицензионную палату, где будет выноситься решение на протяжении двух месяцев. При этом лицензировать нужно каждый вид медицинской деятельности. Итак, вам необходимо будет подать:

  • Свидетельство, которое подтверждает тот факт, что вы имеете право использовать помещение;
  • Наименование оборудования, которое расположено в клинике и документы к нему;
  • Документы, подтверждающие квалификацию ваших сотрудников;
  • Документы, что свидетельствуют о том, что вы получили право заниматься данным видом деятельности;
  • Заключения и разрешения на объект от пожарного надзора и СЭС.

Если же вы планируете также выдавать медицинские листы, для этого необходимо нанять специалиста, имеющего определенный сертификат или получить дополнительную лицензию.

За период рассмотрения решения, до получения лицензии, вести деятельность запрещено, в результате чего клиника будет простаивать и не приносить доходы.

ООО или ИП?

Медицинские заведения, как правило, регистрируются, как ИП или ООО. Разница заключается в том, что ИП оказывает все необходимые услуги самостоятельно и лично, регистрируется на физическое лицо.

Что же касается ООО, юридическое лицо имеет полное право сокращать и нанимать сотрудников, выходя из конкретных ситуаций. Оформить ИП намного легче, нежели ООО. Поэтому перед тем, как открывать клинику с нуля, определитесь с формой регистрации.

Выбор направления

Любой предприниматель может открыть медицинскую клинику, не в зависимости от того есть у него диплом или же нет. Основа – организаторские способности, умение прогнозировать и необходимый стартовый капитал.

При этом клиника может иметь широкий профиль или иметь узкоспециализированный. Наибольшей популярностью пользуется последний вариант, так как он требует меньших финансовых затрат и разрешает быстро раскрутиться. Выгодными направлениями являются:

  • Стоматология;
  • Гинекология;
  • Офтальмология;
  • Урология;
  • Косметология;

Многопрофильные частные клиники в нашей стране большая редкость.

О затратах

Для того, чтобы открыть небольшую узкопрофильную клинику, на ремонт и аренду вам понадобится около трех тысяч долларов, на оборудование придется потратить от пятнадцати до двадцати пяти тысяч долларов, а на медицинские инструменты – от двух тысяч долларов.

Что же касается лицензирования, то один вид деятельности обойдется в двести долларов. Таким образом, перед тем, как открыть клинику с нуля, необходимо собрать стартовую сумму около тридцати тысяч долларов.

Помните и о том, что в вышеуказанную сумму не входят непредвиденные растраты, зарплата врачам, уборщице и т.д.

Посмотрите интересное видео:

Именно из-за этого не стоит брать кредит, так как это может привести к невозможности развивать свою фирму. Постарайтесь сложить нужную сумму и только после этого открывайте собственную клинику.

profi-biz.ru

Как открыть свою косметологическую клинику

Екатерина, Вы можете рассказать, что Вас побудило делать свою клинику, а не работать по найму, где тебе не нужно переживать, что нужно платить аренду каждый месяц, нужно платить зарплату сотрудникам? Вот что Вас вообще мотивировало создавать свой бизнес?

— Во-первых, мне не нравилось, как устроена работа, а во-вторых меня конечно же огорчало, как любого здравомыслящего человека зарплата. Ну это не может не огорчить, потому что когда ты работаешь по 5-6 дней в неделю с утра до вечера, отдаёшься полностью пациентам, а потом ты в конце месяца в итоге получаешь зарплату — 225 долларов. Мне было очень стыдно сказать своим родным, что закончив Медицинский Университет, получив такое образование, курсы, ну я развиваюсь постоянно, потому что мне это очень нравится, и я так много об этом всем рассказываю, так много говорю, и такой маленький выхлоп в итоге. Ну это позорище.

— Какие были первые шаги? Что Вы сделали в первую очередь?

— В первую очередь я поняла, что я хочу уволиться с каторжной работы, на которой я уже не получаю дальнейшего развития и не получаю оплаты труда. Просто уволилась и думала устраиваться куда-то в частную клинику, подавала много резюме, но так сложилось ранее, что у меня были очень много подруг, которых я уже обслуживала. У меня была свободная комната, мне оставалось только купить кушетку. Так я начала работать с подружками, обслуживать их. Они приводили своих подружек. На первом этапе денег было очень мало. Мой молодой человек работает маркетологом, он мне предложил запустить рекламу. Но я работала в квартире на 5-м этаже. И мне не очень это нравилось. Я не могла себе позволить приглашать клиентов на 5-й этаж в квартиру. Поэтому мы пришли к тому, что нужно искать помещение. На тот момент я жила вдвоём с подругой на съёмной квартире, мы ещё не жили вместе с молодым человеком, и я ему говорю: «Господи, как же я могу снимать помещение, ведь это же огромные деньги и плюс оплата съёмной квартиры!». Поэтому, где взять эти деньги, это я должна сколько зарабатывать, доктор столько не зарабатывает у нас в стране. И ну просто он мне сказал: «Ты знаешь, я поддержу тебя первых несколько месяцев, если будет нужно, я помогу тебе просто с арендой, а там ты посмотришь. У тебя всё получится». Он верил в меня, он меня вдохновил и это был первый человек, который вот так вот поверил в меня больше, чем я верила в себя саму. Он помогал мне, поддерживал, учил меня вести бухгалтерию изначально, потому что, я сама в этом не разбиралась и все деньги складывала себе в карман. 

— Что было дальше? Первый сотрудник, он как появился?

— Потом я арендовала небольшое помещение на 13 кв.м., там был мой такой первый уже собственный кабинетик. Первое вложение минимальное, у нас ушло 2000 долларов на то, чтобы, как раз на аренду, на закупку оборудования, т.е. там какие-то минимальные аппараты для чистки, первая косметика и где-то 1000 долларов ушло ещё на раскрутку, рекламу. Тогда мы уже делали рекламу, я создала страничку в Instagram и решила отделить свою личную жизнь от рабочей. Потому что я сужу всегда по себе, вот я, например, захожу на страничку какого-нибудь байера или барышня, которая занимается пирожными, я хочу посмотреть, найти какое-то конкретное пирожное, в котором будет именно тот элемент или там та же начинка, которую я хочу, я должна полистать её, 50 селфи, её отдых с Мальдив, фотография собачки, детей, ещё чего-то, ну эти не информативно, это не бизнес-подход. Поэтому нужно было отделить мух от котлет, сделать рабочую страничку, на которой были бы только работы, но все, кто хотят дружить со мной из-за моих прекрасных человеческих качеств, они могут подписаться на Катерину Зонову и уже смотреть там фотографии моего парня, кота, с отдыха и прочее селфи. Дальше я просто поняла, что я не справляюсь с тем потоком пациентов, который у меня есть, мне нужен был кто-то в помощь, кто действительно делал те процедуры от которых я могу уже отойти и которые занимают очень много времени, например, это чистки, пилинги. Мне нужен был человек-профессионал ну и плюс конечно, который не составил бы мне конкуренцию по инъекционным процедурам, т.е. не переманивал клиентов, которых на тот момент было не так много. И ничего лучше я не придумала, кроме как предложить эту вакансию своей коллеге по предыдущей работе. Я просто подумала о том, что нужно брать человека, который, во-первых, профессионал, во-вторых, который согласится на временные какие-то условия подработки, т.е. у него должна была быть официальная работа своя, которая его кормит, а это уже такие шабашки, так сказать. И опять же человек, с которым мы не дружили, потому что, я считаю, что дружба, она действительно вредит вот этим рабочим отношениям, потому что моменты каких-то поблажек, т.е. когда друзьям они делаются уже в бизнесе это неуместно. Моменты зарплаты как обсуждать, т.е. какие-то графики, ещё что-то, поэтому я просто предложила коллеге с предыдущей работы, что такая вот ситуация, давай ты попробуешь. И она согласилась. Так мы начали. Несколько месяцев работали в таком режиме. Потом уже, я её теребила, переходи ко мне, потому что людей много, все хотят приходить, и я не справляюсь. Брать человека с улицы тоже не хочется, потому что его нужно долго тестировать, понять, что он умеет психологически работать с клиентами, что он может рекомендовать какие-то процедуры, что он профессионал в тех услугах, которые мы предлагаем.

— Что он не уйдёт потом с твоими клиентами, которых ты привлекаешь через рекламу.

— Да, такой случай тоже у меня был. У нас работала девочка-косметолог, но она сказала, что она мечтает стать «звездой» и работать на себя. Причем она не сообщила об этом мне и не предупредила меня. Потом после этого клиенты просто начали присылать скриншоты, что она делала некоторым из них рассылку и тприглашала к себе в новый кабинет. Естественно это было неприятно, но с другой стороны это опыт.  Так же это некоторая «проверка» моих пациентов, потому что те, кому я нравилась, как специалист и кто действительно по-человечески ко мне относился, остались со мной. Они меня за что-то ценят, любят.

— И потом у Вас появился ещё один человек в команде, и Вы решили, что Вам нужно побольше?

— Вот это 2-ой человек, который появился, он так же потом и ушёл. Просто действительно девочки не успевали, т.е. они работали, была полная загрузка кабинета если учитывать моё присутствие там и ещё 2-х косметологов. Нам нужно было расширяться, мы не помещались просто в этом помещении и для того чтобы брать другого человека я тоже должна давать ему какие-то надежды, давать ему график и возможность заработать деньги. В этом кабинете, например, подрабатывать по полдня уже было некрасиво и не получалось. Поэтому мы начали искать помещение, но т.к. я гражданин законопослушный, меня очень интересовало, чтобы это помещение идеально соответствовало всем медицинским требованиям под мед. лицензию. Этих требований много, это должна быть и принудительная вентиляция, определённое расположение, дневной свет, не цокольный этаж, квадратура не менее 13 кв.м. Мы начали искать такое помещение, их нашлось 3 на тот момент. Хотелось конечно, чтобы было поудобнее с парковкой, и место такое приятное, и тоже дизайн, свежий ремонт, всё это радует меня и клиентов. Действительно очень большой поток клиентов и у бизнес-центра, но постоянно всё занято, т.е. припарковаться по-прежнему сложно.

— Все ли Ваши клиенты перешли с Вами в новое помещение?

— Я не могу их проконтролировать. Может быть кто-то затерялся, может быть кто-то забеременел и пока не может делать инъекционные процедуры. 

— Вы можете примерно рассказать о каких-то цифрах, какие вложения могут быть при открытии клиники? Сколько может обойтись аренда, маркетинг и другие расходы?

— Мне кажется для того, чтобы не профакапить бизнес, нужно начинать вообще с минимума, с нуля. Поэтому нет необходимости сразу брать помещение на 3 кабинета, если нет надёжной команды, зачем эта площадь, она просто не будет отбиваться. Аренда помещения в разных местах может быть разной. Сейчас можно прекрасно арендовать в общей клинике уже помещение с медицинской лицензией, т.е. тебе не нужно париться, платить юристам, адвокатам, вызывать Санэпидемстанцию. Ты просто приходишь, у тебя есть соответственное образование, и ты приходишь и работаешь, ты пробуешь насколько ты тянешь, какая у тебя сумма выходит в месяц. Ты будешь тогда понимать уже потянешь ли ты больше, пойдёт ли с тобой команда или может быть на этом тебе стоит остановиться, потому что ты хочешь больше времени уделять семье. Потому что бизнес отнимает практически всё свободное время, на остальное, какие-то хобби не остаётся ничего. На путешествия я могу выделить 2 недели в году – это максимум. Всё остальное время, если куда-то перелёты, то только по учёбе исключительно, потому что-либо ты решаешь какие-то бизнес-вопросы, либо ты должен смотреть пациентов, если ты присутствуешь на рабочем месте 2 раза в месяц, то никому из пациентов ты уже не нужен, они быстро найдут кого-нибудь другого, потому что конкуренция огромная и это не секрет.

— Это правда. У Вас вот огромное количество разных дипломов, Вы постоянно обучаетесь. Кто Вас учил вести бизнес или Вы учились этому где-то? Вы походили какие-то курсы, или Вас кто-то просто вот вёл, подсказывал что делать, или у Вас как-то интуитивно пошло?

 — Молодой человек. Я думаю, что если бы не он, я бы просто не решилась, потому что я – трус, я боюсь ответственности. Я просто считаю, что если ты за что-то взялся, то ты должен делать это уже на 100% качественно. Поэтому, если же ты решил за что-то браться, то нет пути назад. Для того, чтобы к чему-то прийти нужно просто встать и идти, не смотреть ни на кого, не слушать ничьё мнение, что кому-то нравится, не нравится. У меня, кстати, в начале нашей карьеры, раскрутки, когда только пошла первая реклама, тогда в Instagram можно было выкладывать работы «до и после», это очень работало, прямо в рекламу в Facebook можно было выкладывать, и какая-то там барышня-визажист сказала: «Боже, какой ужас, да нужно таким врачам руки поотрубать», в общем в такой жёсткой манере я вот это с утра, проснувшись смотрю ну как же там у меня дела в Instagram и тут такой коммент. Серьёзно, я тогда вообще чуть в депрессию не впала. Но тогда вот молодой человек мне сказал, что понимаешь, когда у тебя растёт число каких-то твоих поклонников, будет всегда расти число хэйтеров, ты не можешь нравится всем, всегда будут люди, которые против, вот это вечное противостояние мясоедов и веганов, и косметологов и натуралистов, это всё тоже самое. Я же не захожу на веганские сайты, не пишу фуууу, почему Вы траву едите, но это лично дело каждого, наоборот, ну они молодцы, я просто так к сожалению, пока не могу. Может быть кто-то и красив от природы – это здорово, но что же делать таким, как я?

— В комментариях Вы писали, почему стали косметологом. У Вас была проблемная кожа и вообще Вы были не очень. 

— Ну я родом из обыкновенной семьи, я родилась в Евпатории в Крыму, мама посвятила практически всё моё детство воспитанию меня, папа всё время был на работе, для того чтобы кормить семью. Ничего такого сверхъестественного не происходило, суперкрасавицей или очень богатыми мы не были и ещё мне очень нравился Славик из 9 «В», «Славик, если ты это смотришь, ты был в 9-м классе Галины Дмитриевны, а я была в 8-м» и тогда у меня были очень красивые такие зелёные клешённые штаны, как у Дженнифер Лопес, тогда была мода — вот эти штаны клишённые размытых цветов и такой металлический пояс. Я хотела быть такой модной, но к сожалению, мама очень вкусно в детстве готовила, поэтому эти штаны моей фигуре подходили не очень. Однажды я проходила мимо Славика, а он сказал: «Ну и жопа». И он просто разбил мне сердце, я поняла тогда, что нужно что-то делать. Ну и кроме того уже в более сознательном возрасте я понимала какого мужчину я хочу. Какими качествами он должен обладать, чем он должен заниматься. Но такому мужчине нужна соответствующая женщина. И когда я представляла её и себя, мы не были похожи. Поэтому я понимала, что нужно что-то делать, нужно работать над собой, нужно стараться расти и внешне, и внутренне, развиваться и увлечённость своим делом она тоже привлекает других людей, ты становишься чем-то наполнен.

— Вся клиника построена на Вашем личном бренде. У Вас нет такой проблемы, что в итоге все клиенты приходят не в клинику, а к Вам лично?

— Есть такое дело. Они хитрят, даже записываясь на консультацию. Например: «Я хочу попасть на консультацию к доктору Катерине». У нас есть чёткое деление, кто чем занимается. Я считаю, что это правильно, потому что человек не может быть профессионалом во всём. Поэтому, если ты делаешь чистки, то ты можешь делать классные чистки, но тебе сложно будет развиваться в другом направлении на 100%. Вот чистки, пилинги, классическая косметология – это одно, инъекционные моменты в плане мезотерапии, биоревитализации – это другое, контурная пластика – это третье, потому что тоже более опасные процедуры, которые требуют концентрации и максимально красивого результата. Т.е., если вдруг у тебя где-то некрасивая пабула получилась, во время мезотерапии она рассосётся, будет терапевтический эффект всё равно. А в моих процедурах немножечко другой подход важен.

Но конечно мы стараемся всё-таки как-то всё равно делить вот эти моменты, чтобы  ко мне попадали мои целевые пациенты, потому что получается, что некоторые товарищи приходят просто познакомится, сделать селфи у меня на кушетке и сказать: «Ну Вы модная, все мои подружки к Вам ходят, и я тоже пришла».

20 лет девочке, всё хорошо, красивая девочка, никаких вопросов нет, я смотрю и спрашиваю: «А зачем Вы ко мне пришли?», — «Ну посоветуйте, что мне сделать». Я говорю: «Что я считаю, что это неправильно, я не могу советовать со своей точки зрения, со своего вкуса, что Вам нужно сделать, скорректировать нос, подрезать уши или покрасить волосы». Я считаю, что правильный подход — это когда Вы приходите и говорите: «У меня есть жалобы, вот у меня тут жирнеет кожа, мне не нравится нос или у меня поплыл куда-то овал, как они говорят, мешки под глазами, круги, ещё что-то». Тогда я говорю, могу ли я помочь решить эту проблему, каким образом, за сколько процедур, сколько это стоит или это невозможно из-за каких-то анатомических особенностей невозможно вообще или я не рекомендую Вам, потому это будет неэстетично, т.е. таким образом.

Часто в различных клиниках встретишь фразу: Звезды выбирают такую-то процедуру. Насколько это правда, что вообще есть какие-то именно процедуры, которые любят именно Звёзды или это просто такой маркетинг?

— Просто Звёзд, из звёздность обязывает ухаживать за собой, вот и всё. Поэтому они любят какие-то процедуры, какие-то они не любят, но всё равно делают, потому что это нужно для того, чтобы соответствовать статусу, пусть это будет больно, абразивно или ещё как-то. Ну так типа любимая процедура – это как-то очень странно, это действительно маркетинговый ход. Звезда может сказать только, если это что-то прямо супер сумасшедший какой-то массаж или это если компания заплатила ей за то, чтобы она сказала, что это любимая процедура.

— К Вам уже обращались рекламодатели, которые просят, чтобы бы Вы что-то прорекламировали? И есть ли такое, что Вы отказываете и сколько процентов отказов у Вас?

— Я никогда не рекламирую то, что мне не нравится и в принципе я не рекламирую то, за что хотят заплатить. Ну были предложения реально, серьги, ещё что-то. Если мне что-то нравится – медицинская одежда, которой я пользуюсь, я отмечаю пост в Instagram, т.е. я не пишу оду, не отмечаю, что сегодня я ходила в магазин и купила там халат, вот такой халат очень красивый, девочки, всем рекомендую. Ну этого никогда не будет. Но если я реально покупаю эту медицинскую одежду там, то я это отмечу. Если у меня есть любимый визажист, который всегда со мной, помогает, красит, любимый фотограф, который делает мне фотосессию, то я не зажму эту отметку, обязательно отмечу, потому что я им благодарна, они действительно делают свою работу качественно. Никогда не занималась проплаченной рекламой, ну это мне не очень нравится, не буду говорить, что это красиво или нет, каждый что-то выбирает для себя, но это точно не для меня.

— Есть ли среди Ваших клиентов блоггеры, которые к тебе ходят и рекламируют Вас только потому, что им очень нравится то, что Вы делаете?

— Да, таких большинство, потому что я уже не вижу смысла в этой проплаченной рекламе. Она уже не работает. Celebrity, которые действительно делают эту рекламу за деньги. Они делают её так много, каждый день, что уже даже слепой понял, что это реклама: «Я пришла к доктору Зоновой на укольчики, через неделю к другому косметологу она пошла на массаж, а к третьему косметологу на губы и т.д.». Это ведь не потому что она так эти все разъединяет процедуры, а именно, потому что ей просто платят разные косметологи, чтобы к ним приходили пациенты.

— У Вас наверняка есть постоянные клиентки. Есть какой-то клиент-сервис или какая-то разработанная методика по обслуживанию и пост-обслуживанию клиентов? 

— Скидка 10%. Всё просто. Сказать, чтобы какая-то клиентская программа лояльности, но она есть, она уже лично от меня исходит. Есть люди, которых я вообще колю бесплатно. Мы сотрудничаем уже давно и если они делают рекламу, отмечают в своих постах, я не вижу необходимости брать с них деньги, я могу себе это позволить.

— У Вас были клиентки от которых Вы сами отказывалась? Были у тебя какие-то неадекватные случаи, в которых Вы понимали, что лучше не работать с этим человеком?

— Неадекватных случаев бывает достаточно много. Бывают пациенты, которые хотят невозможного. Причем невозможного за 1 процедуру. Например: «Мне 55 и я ещё ничего не делала и мне вот сейчас сразу вот так за 1 укол, желательно не в лицо, а в ягодицу куда-то или внутривенно, и он омолаживает так, лучше, чем пластический хирург потянет». Ну такого в природе не существует и поэтому было бы очень здорово, если для косметологов ещё придумали курсы экстрасенсов, чтобы можно было вот так на входе сразу определять проблемных клиентов. Недавно причём был такой случай, когда я узнала, что пациентка обсуждает результаты процедуры, которые её не устраивают с другой какой-то барышней, со своей подругой. Я просто узнала об этой переписке, я спросила её: «Почему подруга знает, а я не знаю». На самом деле все процедуры мои поправимы и корректируемы, и не бывает такого, чтобы всё, мы уже обрезали и всё теперь, т.е. это можно буквально двумя проколами, приехать через неделю или 2 на контроль, на коррекцию и всё это исправить. Но человек этого не делает и мало того, он не обращается ко мне со своей проблемой, но находит время, возможность и желание комментировать мою личную жизнь, мои истории, отправлять какие-то посты и ещё что-то. Я долго не думая, просто спросила человека: «А почему такое происходит? Почему Вы так поступаете?» Объяснила, что если контакта у врача с пациентом не произошло, если у нас такие недоразумения, мы друг друга не понимаем, то я просто, пожалуй, откажусь от работы с Вами, потому что я дорожу своей репутацией. Я всегда стараюсь работать на конечный результат, не просто взять пациента, одноразово уколоть его, посчитать деньги и иди домой. Любой адекватный косметолог заинтересован в том, чтобы пациент был постоянный, потому что круглогодично можно делать массу прекрасных процедур. Женщины стареют. Как однокурсники мои сначала смеялись, говорили, что: «Ой, фу, косметология – это даже не медицина». Я говорю: «Девочки всё нормально, Вы тоже постареете, поэтому встретимся ещё». Ну так и получаете.

— Расскажи, какой Вы видите свою клинику через 2 года, 5 лет? Какие у Вас планы, цели в бизнесе?

— Для меня уже на самом деле сейчас мало этого помещения, мне бы хотелось совместить, попробовать косметологию с хирургией и сотрудничать с пластическими хирургами, сделать что-то более обширное. У меня подруга стоматолог, я давно её упрашиваю, уходи, уходи со своей работы, давай что-то вместе откроем. Но для старта стоматологического нужно оборудования немного больше, чем скраберы для ультразвука или кушетка. Думаю это конечно накладно по деньгам ну и плюс не каждый человек такой рисковый, не каждый человек может уделять столько времени работе, потому что многие уже мои сверстники завелись семьёй, детьми и детей тоже нужно в школу водить, кормить.

— Смотря Ваши социальные сети, складывается впечатление, что Вы очень дисциплинированная, жёсткая, строгая.

— Но весёлая.

— Да, веселая. Расскажите, насколько этот образ соответствует действительности. Вот дома, в жизни, какая Вы?

— Я достаточно строгий руководитель, т.е. я стараюсь быть строгой, требовательной, но справедливой, т.е. давать достойные условия труда, хорошую зарплату, мотивировать девочек, чтобы они действительно старались, чтобы им нравилась эта работа. Я работала когда-то в интернет-магазине и обслуживала заказы, и это для меня была просто каторжная работа, это не моё, поэтому я приходила на работу в 9 или 10 часов, и я считала минуты, когда уже наконец закончится мой рабочий день. И вот это как раз та модель, которая ни в коем случае не должна быть у меня в клинике, т.е. девочки должны приходить на работу в хорошем настроении, им должно быть приятно работать, в том числе для этого я стараюсь, чтобы и они были защищены, если есть какие-то конфликтные ситуации, я всегда стараюсь быть справедливой и выслушать их точку зрения в том числе. Объясняю, что и  как нужно делать в такой ситуации, чтобы этих конфликтов не возникало, а не просто там типа «Всё, ты уволена и до свидания». Мне очень важно, чтобы они действительно чувствовали себя частью какой-то команды, чтобы они хотели работать, и чтобы должность у меня в клинике, она действительно была престижной. Потому что на той работе с которой я уходила, вот на которой мы познакомились, у нас, например, выдавались расходные материалы на складе — шапочки под счёты. Взял 10 штук и должен отчитаться на сколько пациентов они у тебя ушли. Но это бред, неужели Вы будете брать домой шапочки, надевать их куда-то, лук в них жарить или что-то делать. Поэтому должны быть комфортные условия труда. Я не могу ездить на какой-то дорогой машине и говорить то что это потому что я классно работаю, а мои сотрудники должны ездить на метро, и носить какие-то обноски. Все должны зарабатывать круто, достойно, быть довольными своей работой.

— Откуда Вы черпаете энергию? Вы постоянно на обучении, на работе,  9 вечера Вы сводите дебет с кредитом. Вот Вы приходите домой, что Вас наполняет энергией?

— Мой любимый анекдот «Вы так много работаете, а когда же Вы отдыхаете, когда Вы расслабляетесь?» — «Я не напрягаюсь». Во-первых, я не напрягаюсь, во-вторых я не начинаю в принципе рабочий день раньше 12-13 часов, я – сова, плюс у меня хроническая усталость, т.е. у меня гормон кортизол, который отвечает вообще за эту всю активность, он в основном активен ночью. Мне очень сложно встать в 5-6 утра, для меня это просто каторга и я буду весь день никакая, мне потом ещё неделю нужно высыпаться. Поэтому если я работаю в таком удобном для меня режиме мне не нужно в принципе черпать какую-то энергию, я высыпаюсь. Ну прошёл тот возраст, когда нужны были ещё какие-то тусовки. Можно просто сходить вечером в ресторан. Больше скорее дома вместе с любимым человеком провести, какой-то блог тот же посмотреть на ютубе, обсудить новости у кого что случилось и обсудить какие-то дальнейшие планы. Я постоянно с ним советуюсь, вот как он видит, может мне сделать такой проект, может быть вот это, будет ли это эффективно, реклама, будет ли выгодно нам такое-то приложение сделать, может быть стоит купить такой-то аппарат, мы всё это как бы обсуждаем и этим живём. Я убеждена в том, что человек может быть успешным в каком-то деле только в том случае, если он постоянно им занимается, и он думает о нём не только с 9 до 17, потому что если есть такой момент, что ты там закрыл ноутбук или закрыл рабочий кабинет, ушёл и выбросил из головы, думаешь «Уф, Слава Богу, ещё 2 дня до понедельника», всё – это провал, нужно менять работу.

— Чего вообще Вам сейчас не хватает? 

— Сон.

— А есть вот какие-то вещи, которые Вы хотели бы сейчас делигировать?

— Вот это проблема. Мне не хватает сна, и, наверное, времени в сутках, потому что остальные, я уже отдала все процедуры, которые я могла делегировать, сейчас остаются самые интересные. Но думаю лифтинг векторный, ну это же такие классные результаты, как я могу кому-то отдать, ладно, отдам губы, нет не отдам губы, носослезки, носы, батулинотерапию не могу я это отдать, мне это нравится. Может быть мне нужен клон, ещё 1 клон, который будет работать в мои выходные или отправлять его на конгресс. Пускай учится вместо меня.

— О чём Вы мечтаете? Если ли у Вас сейчас какая-то цель к которой Вы сейчас идёте?

— Я кстати думала об этом недавно, постигло меня такое страшное разочарование, у меня нет мечты. Ну потому что мечта как-то с детства для меня это что-то такое вот несбыточное, типа я мечтаю полететь в космос. Зачем вообще на это тратить время и энергию. Точно также, как и доброжелатели или недоброжелатели, например, вот они там что-то сказали, и я им что-то ответила, да на самом деле самое страшное вообще влияние на недоброжелателей – это твой собственный рост, поэтому энергию нужно направлять на развитие, на какие-то свои достижения, как говорила Мэрилин Монро: «Мне всё равно, что Вы думаете обо мне, я вообще не думаю о Вас». Вот мне очень нравится, импонирует эта фраза. Почему я вообще о них должна думать о ком-то или о каких-то занятиях посторонних или мечты. У меня молодой человек мечтает построить детский дом, но опять же, почему это должно быть мечтой, если будет возможность, то это фактически цель, которую можно реализовать, продумать как это сделать законодательно, документально, какие нужны проекты, включить в это каких-то специалистов, и тогда это всё реально. Что такое мечта? Мечта – это цель, которая просто вовлекает тебя полностью в процесс, т.е. это не то, что ты можешь купить сегодня, а это то, что если у тебя будет много денег, куда бы ты мог приложить и деньги, и себя. Я во всём в принципе прикладываю себя.

— Спасибо Вам, что согласились на это интервью!

prosalonoff.ru

7 советов, как открыть медицинскую клинику | Карьера и свой бизнес

1. Года три назад я случайно вместе с приятелем попал на конференцию по маркетингу. Впервые услышал про формирование спроса, доверие покупателя, планирование, маркетинг. Я стал ездить на тренинги. Чтобы клиника была успешной, надо постоянно вводить новые позиции, наблюдать за новым оборудованием, методиками, разрабатывать маркетинговые концепции. Иначе застрянешь на уровне двух-трех кабинетов. Десять лет назад можно было начать, имея в штате двух специалистов, сейчас минимум семь — гинеколога, уролога, кардиолога, терапевта, невропатолога, лора, офтальмолога и хирурга.

2. Если вы молоды, непросто будет поставить себя в работе с подчиненными. Врачи со стажем — уважаемые люди, с опытом и пониманием жизни. Ко мне, например, некоторые наши доктора сначала относились с недоверием. При этом некоторых, пришедших из госструктур, приходилось учить правильному общению с пациентами. Это требует большого такта.

3. Я выработал подход в определении подходящего для клиники доктора — у каждого должно быть что-то свое. К примеру у нашего косметолога — свой аппарат для лечения кожи, у сосудистого хирурга — ножницы с золотым покрытием. Если человек вкладывает в себя, значит он сможет правильно строить отношения с пациентом. В первый месяц работы в моей клинике врач может звонить мне с любыми вопросами, входить без стука, я готов отвечать на все электронные письма. Но если человек в первый месяц своим правом не воспользовался, оно «сгорает».

4. Невозможно полноценно развиваться без нового оборудования. Иногда мы можем позволить себе купить тот или иной аппарат сразу, но часто пользуемся лизингом. Очень много проблем доставляют поставки оборудования. Для начала нужно посмотреть, как выбранный вами прибор работает в других клиниках. Поставки крупной техники занимают очень много времени: рентгеновский аппарат из Дании мы ждали полгода. Установка тоже небыстрое дело: чтобы занести в здание томограф, нам пришлось вырыть котлован и пробить стену клиники.

5. Нужны не только хорошие врачи. Вначале у нас не было штатного техника. Приходим на работу, а у нас УЗИ-сканер сломался. В сервисном центре чинить будут несколько дней. Я понял, что нужно самому очень хорошо понимать, как каждый прибор используется, как к нему подходить. Если вы не открываете одну клинику, а строите сеть, то лучше иметь собственных специалистов по лицензированию. Существует масса тонкостей, касающихся стандартных размеров кабинетов, освещенности и т. п.

6. Любой клинике нужна информационная система. Оказалось, очень сложно заранее понять, какая именно система тебе подойдет, а отладка занимает от трех месяцев до полугода. В итоге мы поставили программу, потратили на освоение год и поняли, что она нам не подходит. Пришлось менять.

7. Отдельная тема — привлечение клиентов. Я сам долго думал, что в частной медицине многие занимаются выкачиванием денег. Сейчас понимаю, что это миф, по крайней мере отчасти. Хороший способ привлечь клиентов — бесплатные дни здоровья. Они напрямую увеличивают поток людей. А вот с купонными сервисами сложнее. По итогам первого месяца после начала продажи купонов мы оказались в минусе. Но сразу решили не отказываться, и оказалось, что через три-четыре месяца те же пациенты приходят вновь.

Вообще я понял, что процесс организаторский и лечебный — очень разные вещи. Случается, что и сейчас я принимаю пациентов. Иногда веду тяжелые случаи, собираем консилиумы. Многим друзьям я сам расписываю диагностику и лечение, направляю на консультации. Но на данный момент я скорее управленец, чем практикующий врач.

Записала Анастасия Жохова

www.forbes.ru

Как открыть частную клинику в России

Открытие частной клиники даёт возможность реализовать предпринимательский потенциал, предложив клиентам комфортное медицинское обслуживание. Запуск бизнеса в сфере здравоохранения требует знаний, времени и настойчивости. С чего начать? Чтобы открыть собственную клинику, не обязательно иметь профильное образование. А вот поучиться на кафедре организации здравоохранения в вузе полезно. Медицина – сфера специфическая, деятельность учреждений здравоохранения жёстко регулируется государством, и разобраться в ней проще, пройдя специальные курсы.
На первом этапе выберите направление:

  • Узкоспециализированный медицинский центр требует меньше вложений, быстрее окупается. Популярные направления: стоматология, гинекология, урология, косметология.
  • Многопрофильная клиника имеет больший охват и устойчивее на рынке.
  • Диагностический центр или лаборатория получает прибыль за счёт прямого оказания услуг и сотрудничества с другими медицинскими учреждениями.
  • Консультационный центр предоставляет услуги высококлассных специалистов и делает прибыль на их именах.

Перед тем как открыть частную клинику в России, получите официальный статус. Необходимо выбрать форму деятельности (ИП или юридическое лицо), коды ОКВЭД, налоговый режим, зарегистрироваться в налоговой службе и государственных фондах. Чтобы открыть ИП и работать в медицине, необходимо иметь профильное образование. Для учредителей ООО такого требования нет.

Что нужно, чтобы открыть клинику

Помещение
Помещение должно соответствовать СанПиН. В нормативах указано, сколько квадратных метров должно приходиться на то или иное помещение, какую отделку можно использовать, требования к размещению оборудования, водоснабжению, канализации, вентиляции, освещению, микроклимату. Они сформулированы в СанПиН 2.1.3.2630-10, СанПиН 2956а-83, СанПиН 2.6.1.1192-03, СанПиН 2.1.3. 1375-03.
Если вы планируете открыть детскую клинику, придётся позаботиться о соответствующем оформлении, наличии комнаты матери и ребёнка, зоны для игр.
Второй момент – расположение. Наличие парковки, остановок общественного транспорта, отсутствие в районе конкурентов – важные критерии. Учитывайте проходимость. Плюсом будет крупное предприятие, торговый или бизнес-центр рядом.

Лицензии
Получение лицензий – самый долгий этап открытия медицинской клиники. Сложность в том, что лицензия «привязана» к определённому адресу. На каждую услугу, которая будет предоставляться, требуется отдельная лицензия. Также она требуется, если вы будете выдавать больничные листы.
Чтобы получить лицензию, необходимо соответствовать требованиям Росздравнадзора к помещению, оборудованию, персоналу (обязательно иметь сертификаты). Процедура занимает от двух месяцев до года. Получению лицензий предшествует получение разрешения пожарного надзора и санитарно-эпидемиологического заключения.

Персонал
Основное требование к персоналу – наличие дипломов, действующих сертификатов, медицинских категорий, учёных степеней, а также опыт работы и стажировок. Зачастую клиенты идут не в больницу, а к определённому врачу, поэтому отбору персонала приходится уделять максимум внимания.
Помимо врачей потребуется обслуживающий персонал. Если клиника большая, нужен собственный техник, который будет следить за оборудованием. Поломки и ремонт в специализированных центрах растягиваются на недели, что грозит финансовыми потерями.

Оборудование
Покупка оборудования – самый затратный этап запуска бизнеса. Диагностический аппарат для лаборатории, например, стоит от 10 000 долларов, рентген – от 150 000 долларов. Набор оборудования зависит от специализации. Понятно, что лучше пользоваться оборудованием проверенных производителей, в идеале – тем, которое знают ваши специалисты. Так появляется возможность сэкономить на обучении.
Широко распространена практика покупать б/у оборудование. Качество услуг при этом не страдает, ведь оно больше зависит от квалификации врача. Сократить первоначальные вложения в технику помогают банковские рассрочки и лизинг.

Информационная система
Чтобы хранить управленческую и бухгалтерскую отчётность, вести клиентскую базу требуется функциональный софт. Он помогает отладить работу всех подразделений, контролировать бизнес, проводить активную работу с клиентами и оперативно взаимодействовать с персоналом.

Решение, позволяющее объединить все направления работы в одном месте, предлагает сервис YCLIENTS. Это программное обеспечение для ведения клиентской базы, обработки заявок, учёта расходных материалов и отслеживания сроков обслуживания оборудования.
Система адаптирована для медицинских учреждений, помогает управлять персоналом и полностью контролировать бизнес-процессы. Вы автоматизируете работу регистратуры, приём пациентов, складской, управленческий, финансовый учёт, работу по привлечению клиентов, освобождаете время для развития новых направлений.

www.yclients.com

Как открыть частную клинику

Говорят, что на здоровье не экономят. Но, почему же, множество богатых людей в России лечится в затрапезных госклиниках или аналогичных отраслевых мед заведениях? В последних мед заведениях, правда, обслуживание и лечение значительно лучше.

Красивая обёртка, а в ней…

Госклиники свою отличную репутацию завоевали благодаря высокой квалификации специалистов. Госврачу неведома чрезмерная обходительность. Но, зато, специализация на высшем уровне. Присмотритесь, это же готовый заведующий для частной клиники!

В России, впрочем, как и во всём мире, невозможно существование широкопрофильных клиник из-за преобладания в каком либо регионе конкретного вида заболеваний, невозможности сосредоточить в помещении мед заведения специализированного оборудования, разрозненности специализации врачей, что приводит к поверхностной диагностике.

Глубокое диагностирование заболеваний возможно при взаимодействии врачей похожих специализаций или универсального специалиста и врача узкой направленности. Например, рентгенолог и стоматолог; гематолог и гинеколог.

Старайтесь набирать кадры из мед персонала проработавшего в одной и той же клинике не менее 5 лет. Для хирурга – не менее 10 лет. Стоматолог – 7 лет. Если мед персонал смог проработать на прежнем месте более 5 лет, невзирая на размер зарплаты, это ваш контингент. Кроме высокой квалификации, такие врачи обладают уживчивым характером.

Территория России изобилует частными клиниками. Как открыть частную клинику, если мед индустрия России переполнена мед заведениями, медикаментами, дорогостоящим мед оборудованием? Отыщите маленькую незаполненную нишу. Узкая специализация упрощает возможность открытия сети клиник. Частная клиника будет приносить прибыль при наличии отличной рекламы, бухгалтерии, управленческого персонала.

Протезирование или психолог

Недаром говорят, что в здоровом теле живёт здоровый дух. Протезирование руки или ноги переносится намного болезненнее, нежели протезирования глаза. К физической боли прибавляется моральная. Незрячие, к счастью, не видят сочувствующих взглядов окружающих, а вот протезирование конечности умерщвляет силу воли. Только психолог поможет сжиться инвалиду с реальностью.

В России, впрочем, как и в других постсоветских странах, нехватка квалифицированных протезистов грозит превратиться в катастрофу. Возможно, стоит собрать ту малую толику высококвалифицированного персонала и открыть заведение, где солдат сможет получить медицинскую помощь на надлежащем уровне.

Мед персонал, состоящий из отличных протезистов не сможет помочь молодому человеку сжиться с протезом. Иногда протезы жмут не потому что они плохие, а потому, что мозг не смирился с новым состоянием организма. Только задушевные беседы с психологом помогут адаптироваться к новой реальности.

В России протезирование глаз, даже на госуровне, выше всяких похвал. Эта ниша для частного предпринимателя бесперспективна. Снижение цен на услугу приведёт к банкротству ЮЛ. Вас задавят, уже состоявшиеся конкуренты, а низкие цены на протезы, это: аллергия у пациентов, воспалительные процессы носоглотки, инфекционные заболевания мозга.

Протезирование зубов – «Клондайк» бизнеса. Стоматология в России, странах СНГ – самая развитая и прибыльная отрасль медицины. Какую бы клинику вы не открыли – рассчитанную на высшее сословие общества или для граждан со средним доходом, всё равно, вы не останетесь внакладе.

Важно! Болезненное лечение зубов может привести к стремительному прогрессированию существующего психзаболевания, увеличению глазного яблока, потере зрения при глаукоме. После прохождения химиотерапии, ознакомьтесь с противопоказаниями на те или иные мед препараты у пациента.

По коэффициенту увеличения прибыли на втором месте в России стоит частная психиатрия. Большинство психзаболеваний – пожизненный диагноз. Психиатр и пациент становятся целостным организмом. 70% психиатров, впоследствии обращаются за помощью к коллегам.

А прибавьте пост алкогольные психзаболевания! Каждому 5-му потребуется помощь психиатра и психолога после лечения в наркодиспансере. Такая мед помощь требуется не единожды в жизни. Наркоман со стажем обращается за мед помощью в наркодиспансер минимум 3-4 раза в жизни. Вследствие – алкогольная зависимость – психиатрия…

Открыть частный мед центр в России по лечению онкозаболеваний практически невозможно. За квалифицированных специалистов борется государство. Министерство обороны России давно трудоустроило всех перспективных специалистов в данной отрасли. Также достойную медицинскую помощь в России получают энергетики, атомщики.

Россия – страна перспектив. Детская онкология в России отлично финансируется государством. Но, детская смертность значительно ниже, нежели взрослых граждан. Поэтому практикуется наличие детских отделений при мед учреждениях. Возможно, стоит попробовать открыть мед центр по лечению детских онкозаболеваний, включая онкозаболевания крови!

С чего начать?

Не стоит начинать открытие мед бизнеса с открытия сети клиник. Начните с небольшой клиники, желательно узкоспециализированной. Широкая специализация мед заведения – прообраз советских больниц.

Если вы собираетесь открыть мед заведение в районном центре или в небольшом жилом массиве, где превалирующее большинство населения со средним доходом, при этом не планируете открывать сеть клиник, то тогда имеет смысл начать с такого мед заведения. Тем более что квалификация специалистов не имеет особого значения. Главное, не прибегать к сложным хирургическим вмешательствам.

Статистика – родоначальник успешного бизнеса. Определитесь, где не занято место в сфере мед услуг и почему оно пустует. Ознакомьтесь с прогрессированием 2-3-х заболеваний, систематизацией их роста, причинами, побуждающими рост заболеваний.

В России не существует запретов на открытие мед заведений. Но процедура лицензирования, весьма трудоёмкая из-за многоступенчатости оной. В России требуется лицензия на предоставление каждой мед услуги по отдельности, соответствие размера помещения и уровня освещения сообразно оказываемой мед услуги. Экологичность напольного покрытия и вид обогрева в операционных и реанимационных помещениях. Общая площадь мед заведения. Санэпидем условия санузла на кухне и в столовой.

Чтобы начать мед бизнес в России быстро, вам понадобятся несколько высокооплачиваемых консультантов. Специалист комитета по выдачи лицензий, специалист по закупке мед оборудование, служащий органов местной власти, представитель СЭС, бухгалтер и юрист.

При наличии сети мед заведений в России, позаботьтесь о наличии нескольких международных контрактов кои являются разновидностью международного договора. Они заключаются по схеме заключения МД. Также не лишними будут внутригосударственные договора поставки мед препаратов. Благодаря наличию данных договоров вы сможете удешевить услуги на 25-28%, а это уже серьёзный вызов опытным конкурентам.

Место и заболевания

Не всегда центр города является удачным местом для открытия мед заведения. Онкобольные, больные с заболеваниями дыхательных путей предпочитают лечиться в тихом экологическом месте, для больных с сердечно-сосудистыми заболеваниями добавьте отличное транспортное сообщение.

Для инвалидов по зрению и колясочников обязательно наличие отличного транспортного сообщения, перехода дорог, озвученного светофора. Стоматолог, чем ближе, тем лучше! Открывайтесь в спальном районе, и вы не прогадаете! Желательно чтобы вы обладали медицинским образованием. Согласитесь, что никто лучше вас не подберёт будущий источник дохода, то есть, персонал!

Нельзя объединять в одном мед заведении лечение онкозаболеваний и лечение инфекционных или бактериальных заболеваний. Заболеваний глаз, опорно-двигательного аппарата, косметологию лица, с лечением инфекционных болезней.

В какой бы медицинской отрасли вы не предоставляли услуги, ваш штат специалистов не обойдётся без стоматолога, бухгалтера и исполнительной, не скандальной уборщицы. Ни один хирург не приступит к операции в грязном помещении без наличия анализов и заключения стоматолога. Никогда не набирайте в штат лаборантов бес стажа, не закупайте реактивы впрок. При взаимодействии с внешней средой, реактивы, хоть и незначительно, но изменяют химсостав.

zhivbiz.ru

Как открыть клинику или частный кабинет: что нужно для открытия

По данным последних исследований, рынок платных медицинских услуг является одним из самых быстрорастущих. Он прибавляет по 11-13% в год и будет расти такими темпами еще 3-4 года. Драйвером такого бурного роста, как и в предыдущие годы, является неудовлетворительное состояние бесплатных медицинских услуг, и пока оно не улучшится, будет расти и потребность в качественном платном обслуживании пациентов. 

Поэтому, если вы решились на открытие своей клиники, то в этом вы не одиноки. Большое количество предпринимателей или, как это чаще бывает, успешных врачей, мечтают об открытии клиники под своим началом. Как и прежде, самыми прибыльными и востребованными направлениями считаются стоматология и лабораторные анализы. 

Как открыть частную клинику, и что для этого нужно? В первую очередь, необходимы:

  • уверенность в выбранном направлении — стоматология, общая медицина, ветеринария, психология, гинекология, анализы или что-то другое;
  • обдуманный бизнес-план — план по начальному финансированию и выходу на окупаемость;
  • маркетинговая стратегия для роста — план по привлечению и удержанию пациентов;
  • начальный капитал.

Мы составили для вас пошаговое руководство: 9 простых шагов, которые помогут последовательно двигаться к цели — открытию своей клиники.

Открытие своей клиники: пошаговое руководство.

1. Для начала определите степень своей компетенции в вопросах руководства, управления персоналом и предпринимательского таланта. Для этого может потребоваться посетить определенный набор курсов и тренингов для руководителей, ведь открытие клиники мало чем отличается от создания любого бизнеса, а предпринимательские таланты наше высшее образование развивает мало.

Идеальный способ подготовиться — это пройти курсы при кафедре организации здравоохранения и устроиться руководителем в небольшую клинику, чтобы изучить эту работу изнутри.

2. Соберите максимальное количество информации по вопросу управления клиникой и созданию бизнеса. Постарайтесь найти или завести себе знакомых в этой области. Общайтесь, учитесь и впитывайте информацию.

3. Рассчитайте начальные расходы и разработайте план финансирования вашей клиники. Финансирование должно охватывать: покупку медицинского оборудования и материалов, кадровые потребности, налоги, маркетинг и канцелярские принадлежности.

Рассмотрите все возможные источники финансирования или кредитования, а также оцените, сравните и выберите для себя самые лучшие варианты.

4. Получите необходимые лицензии и разрешения. Иногда можно столкнуться с определенными сложностями: необходимый размер врачебных кабинетов, степень освещенности и прочее. Поэтому иногда разумнее обратиться к специалистам по лицензированию.

5. Перед тем как начать действовать, определитесь с местом, где вы хотите открыть клинику. Для этого возьмите карту города и проставьте на ней точками расположение уже существующих клиник. Обведите их кружочками, которые будут обозначать зону пешей доступности. Места на карте, где покрытия конкурентами нет совсем или оно слабо выражено, — самые предпочтительные.

Изучите свободные участки подробнее. Пройдите по ним, посмотрите, какие там живут люди, с каким достатком, заглядывайте в окна, смотрите какие машины припаркованы во дворах. Таким образом, вы узнаете, как расположиться в самом перспективном для вас месте.

6. Когда место выбрано, обратите внимание на конкурентов, особенно тех, которые находятся ближе всех к вам. Используйте поиск в Интернете, чтобы получить доступ к соответствующей информации о других клиниках в вашем районе или схожей сферы деятельности. Соберите и проанализируйте всю доступную информацию, и вы получите яркое представление о том, какие сферы деятельности или услуги ими не охвачены, перспективны.

Вы сможете узнать, сколько они берут за свои услуги, и вы можете использовать все эти сведения для собственной выгоды. На основании этих исследований, вы должны будете выработать четкое представление о том, как представить свой бизнес более эффективным, а свои услуги более привлекательными по сравнению с большинством других клиник.

7. Распространяйте и поощряйте распространение информации об открытии вашей медицинской практики по всем доступным каналам: интернет, печатные издания, радио и телевидение. Входите в состав объединений и организаций, имеющих отношение к вашей медицинской практике. Ищите тематические журналы, интернет-сайты и другие места для рекламы своей компании. Ищите также сайты, блоги, социальные сети, сообщества и форумы для бесплатной рекламы. Если у вас уже есть сайт, убедитесь, что его адрес указан в объявлениях.

8. Узнайте как работает лучший медицинский сайт и создайте сайт для своей клиники. Пусть для начала он будет простым, недорогим, но понятным и полезным для ваших клиентов. Займитесь информированием пациентов, пишите как можно больше текстов и публикуйте их на своем сайте. Пусть вся информация на сайте будет простой и понятной для всех, пусть она говорит о том, что полезного вы можете предложить людям. Не увлекайтесь медицинскими терминами, доносите информацию до людей на их языке.

Присмотритесь к информационной системе внутри клиники. И лучше это сделать до того, как она будет куплена и установлена.

9. Займитесь продвижением своих медицинских услуг и удержанием пациентов в клинике. Попробуйте организовывать бесплатные консультации, купоны и акции на малопосещаемые часы и дни.

Почитайте и изучите все, что сможете найти и осилить на эту тему. Размещайте рекламу в Яндекс. Директ. Постоянно работайте над эффективностью вложений в рекламу. Установите счетчик посещений на свой сайт и улучшайте конверсию посетителей в пациентов.

Надеемся, советы из серии «Как открыть клинику» помогут вам думать в правильном направлении. Если вы хотите задать вопрос на любую тему использования маркетинга в медицине,напишите нам через форму обратной связи или позвоните. Наш телефон в Москве: +7 (495) 517-71-86. Мы всегда готовы бесплатно помочь советом и поддержать вас на пути к успеху.

Вы открываете клинику и хотите, чтобы сразу после открытия было много клиентов? Закажите у нас создание и продвижение медицинского сайта. Мы сделаем сайт, который привлекает пациентов, приведем их из поисковых систем и поможем вашей клинике стать успешной.

medanalytics.ru

10 шагов открытия клиники - как открыть клинику


Скачать оригинал (DOCX, 0.015 Мб)

Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS

D-ZERTS times N1, август 2017г.

Последовательный план открытия частной клиники с меньшими рисками и гарантией успеха на рынке

Шаг 1. Придумайте конкурентную идею или несколько идей и обсудите ее со своими  знакомыми и друзьями, соберите сторонние мнения

Шаг 2. Изучите рынок. Вам надо понять, а вообще клиника, которую Вы хотите открыть – нужна сегодня рынку? И почему пациент к Вам придет

Шаг 3. Найдите помещение, в котором  Вы планируете свою клинику и оцените правильность его выбора с точки зрения медицинской технологии

Шаг 4. Поработайте над концепцией будущей клиники

Шаг 5. Исходя из концепции и помещения, составьте точный список всего оборудования, медицинской и офисной мебели с итоговыми суммами расходов

Шаг 6. Посчитайте сам бизнес-план клиники со  всеми  статьями затрат. Работа без бюджета чревата потерями

Шаг 7. Составьте детальный план всех работ с момента старта до момента открытия и поймите все критические точки для проекта

Шаг 8. Закажите проектирование у профессионалов

Шаг 9. Наймите ремонтную бригаду

Шаг 10. Разработайте детальный маркетинговый план для продвижения Вашей клиники

Медицинский бизнес – это в первую очередь -  бизнес

Риски кроются в том, что желающие заняться частным медицинским бизнесом относятся к нему как врачи к лечебно-диагностическому процессу, а надо понимать , что это  бизнес со всеми бизнес-правилами. Здесь нужны профессиональные экономические, управленческие,  предпринимательские навыки. Когда их нет, надо учиться, или советоваться с экспертами на рынке.

Что такое концепция, вы можете посмотреть по ЗДЕСЬ

Концепция клиники

Посмотрите видео на тему "Открыть клинику. 10 шагов, чтобы открыть доходную частную клинику":

Смотреть все видео Агентства Медицинского Консалтинга D-ZERTS

 

 

 

 

 

 

 

 

Авторские права защищены Законом РФ от 9 июля 1993 г. 5351-I Об авторском праве и смежных правах. Без письменного разрешения запрещено любое копирование, полное либо частичное воспроизведение информации, содержащейся в данной статье.

d-zerts.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *