Как организовать доставку на дом продуктов: Как организовать фирму по доставке продуктов питания

Содержание

Доставка продуктов на дом как бизнес идея

Привет, Друзья! Сегодня поговорим о том, как организовать бизнес на доставке продуктов на дом. Итак поехали!

Доставка продуктов на дом как бизнес

В последние годы люди стали реже посещать обычные магазины благодаря появлению многочисленных интернет ресурсов, которые доставляют товары на почту или даже на дом. Даже на приготовлении пищи сегодня можно сэкономить драгоценное время, поскольку доставка на дом еды стала весьма распространенной.

Бизнес-идея создания собственного дела в области обслуживания может оказаться очень перспективной и прибыльной. Хотя и здесь присутствует немалая конкуренция, но, проявив упорство и целеустремленность, можно найти ту нишу, в которой удастся достигнуть успеха.

Услуга по доставке еды: тонкости и особенности этого бизнеса

Особенность пищи как товара заключается в том, что подобный товар всегда востребован на рынке, и даже кризис этому не помеха.

Хотя доставка еды на дом, как услуга, относительно недавно возникла на рынке, рост ее популярности стремителен. Есть ряд причин, объясняющих это:

  1. В крупных городах люди, как правило, испытывают постоянный дефицит свободного времени. Им бывает некогда закупить в магазине продукты или встать к плите, чтобы приготовить еду.
  2. Немалое число компаний организовывают на предприятии доставку готовых обедов своим работникам, обеспечивая коллектив бизнес ланчами. Там, где этого нет, сотрудники офисов сами часто заказывают себе доставки готовой еды.
  3. Сегодня многие заведения общепита — пиццерии, кафе, суши-бары — предлагают услугу доставки еды. Достаточно оформить курьерскую услугу, чтобы получить еду по названному адресу.
  4. Если данный бизнес увеличить в масштабах, получится оказание клиентам кейтеринговых услуг. Это значит, что вы будете брать заказы на обеспечение готовыми блюдами и обслуживание мероприятий в тех местах, где отсутствует собственная кухня. Это могут быть свадьбы, другие праздники, корпоративные мероприятия.

Конечно, целесообразно начинать постепенно завоевывать рынок и клиентов. До начала открытия бизнеса по доставке еды необходима скрупулезная подготовка. Крайне желательно наличие бизнес-плана, чтобы детально продумать и проработать все нюансы, не упустить ничего важного. Для достижения успеха в бизнесе, его рентабельности важно проанализировать интересуемый сегмент рынка, собрать по своему городу всю имеющуюся информацию по теме. К примеру доставка продуктов на дом спб 24 часа бесплатно из ленты набирает огромную популярность!

Необходимо определиться в какой форме будет существовать ваш бизнес.

Имеется ряд вариантов:
  1. Доставлять клиентам готовую еду, ресторанную, из пиццерии или кафе, реализуя ее с некоторой наценкой на доставку.
  2. Самостоятельно готовить. Вполне можно организовать семейный бизнес, подразумевающий приготовление пищи на собственной кухне или в специализированном месте. Продажа услуг в данном случае может происходить по одному из сценариев: либо в непосредственно доставке будут участвовать родственники, либо заниматься доставкой будет нанятый курьер с автомобилем.
  3. Осуществлять продажу одновременно готовой еды, полуфабрикатов и отдельные продукты. Вести бизнес посредством интернет заказов и доставки. Для реализации полуфабрикатов понадобятся ресурсы для их заготовки.

Разумеется, в каждом из описанных вариантов имеются плюсы и минусы. Как выбрать, с чего стартовать? Первым делом стоит провести подробный анализ вероятных рисков и объективная оценка собственных финансовых возможностей. Далее можно приступить к подготовке юридических документов и материальной базы. Работу придется проделать серьезную.

На организационном этапе встанет задача по поиску места, которое подойдет для приготовления еды и ее хранения. Важно будет разыскать надежных поставщиков, решить транспортную проблему и ряд других вопросов.

Следующая стадия — рекламная кампания и активный поиск клиентов. Важность данного момента невозможно переоценить. Ведь только при плодотворной наработке базы клиентов и постоянном развитии бизнеса можно рассчитывать на его рентабельность и наличие прибыли.

Старт: первые шаги

До начала функционирования бизнеса по доставке готовой еды на дом, необходимо продумать, чем вы сможете выгодно отличаться от конкурентов. Придется постоянно придумывать для клиентов приятные сюрпризы, чем-то удивлять их, чтобы, обратившись к вам единожды, заказчики становились постоянными клиентами. Если вы сможете организовать услугу полным циклом, организуете и приготовление еды, и ее доставку, — будет отлично.

Если вы уже владеете бизнесом по организации общественного питания, можете дополнить его курьерской доставкой еды. В этом случае вы будете избавлены от необходимости искать подходящее помещение, сотрудников и поставщиков, оформлять «с нуля» необходимую документацию, разрабатывать концепцию совершенно нового бизнеса.

Хотя далеко не все могут себе позволить начинать с ресторана. Быть может, для начала подобного бизнеса, в начале пути вам может не доставать опыта либо денег. Гораздо более доступный вариант — создать небольшое семейное предприятие или компанию по доставке еды. Таким образом, можно начать работать в упрощенном варианте, а позже, когда бизнес встанет на ноги, открыть новое заведение, о котором вы мечтаете.

 

Доставка продуктов в Ногинск на дом

Как купить не заходя в магазин

Наша постоянная занятость уже стала чем-то большим, чем просто время, проведенное на работе. Мы постоянно что-то делаем! Днем трудимся, вечером хлопочем по дому, занимаемся детьми или берем работу на дом. Неудивительно, что необходимость сходить в магазин за продуктами вызывает у нас легкое раздражение, ведь тратить время на такую ерунду не хочется, а надо. Тем сильнее возмущение, чем дальше нужный нам магазин от дома. И приходится брать такси или добираться до торговой зоны на общественном транспорте. Вовсе не нужно этого делать! Компания igooods предугадала ваше беспокойство! Мы рады предложить свою умную доставку продуктов в Ногинске из популярных гипермаркетов. Наши специалисты выберут для вас заказанные товары по всем правилам, соблюдая необходимые инструкции. А потом довезут в целости, и вам даже не придется платить проценты с покупки. Скажете это невозможно? С нами возможно почти все!

Как заказать доставку продуктов в Ногинске

Для того чтобы проверить наши почти безграничные возможности, вам придется воспользоваться сервисом компании igooods. Он очень удобен и легок в использовании, поэтому никаких проблем с сайтом у вас не возникнет. Нужно открыть сайт и заполнить форму доставки:

  1. Указать свой адрес.
  2. Выбрать магазин: ЛЕНТА, METRO, КАРУСЕЛЬ, SPAR, ВкусВилл, Selgros в вашем районе.
  3. Посмотреть каталог продуктов и выбрать нужные вам.
  4. Отправить выбранные товарные единицы в корзину.
  5. Указать на какое время вы бы хотели организовать доставку.

Эти пять простых шагов сберегут несколько часов времени, которое так ценно именно сейчас. Невероятно, но купить продукты в Ногинске без личного участи в этом процессе стало проще простого. Вы можете распланировать свой день совсем не опасаясь, что внезапная нужда в мясе, овощах или фруктах соврет ваши планы. А мы отправимся за покупками, потому что любим это дело и всегда выполняем работу качественно!

Как доставляются продукты фирмой igooods

После того, как вы закажете нужные товары, наш курьер сразу же возьмет их в работу. Он отправится в указанный гипермаркет на юрком электроскутере. В магазине специалист выберет самые красивые и ароматные продукты. Обращая внимание на сроки годности, внешний вид товара и условия его хранения, закупщик найдет самое лучшее, словно делает покупку для своей любимой мамы. Затем он рассчитается за покупки и бережно упакует все в контейнеры для перевозки магазинной продукции. Вы можете не беспокоиться о том, что мясо будет лежать в таре, где до этого перевозилось средство для чистки сантехники. Такого мы не допускаем! Доставщик привезет охлажденный продукт в термосумке, а замороженный в минихолодильнике. Мороженое не растает, а мясо не потеряет свои свойства под воздействием солнца.

В случае, если того товара, который вы заказали, не будет в наличие, курьер вас оповестит по телефону и предложит подходящую альтернативу. Мы гарантируем, что доставкой продуктов на дом в Ногинске занимаются только самые проверенные профессионалы, вовремя проходящие медосмотр и постоянно обучающиеся новым премудростям по закупке продуктов питания.

В чем выгода покупки онлайн в Ногинске

Представьте на минутку, что вы совсем не в состоянии бежать в магазин, а к вам через два часа уже нагрянут гости, супруг (супруга) приедет из командировки или ребенок вернется из детского сада. Всех их нужно вкусно накормить. Что же делать? К кому обратиться за помощью? Ну кончено, к нам! Фирма доставки продуктов в Ногинске igooods всегда выручит вас. Даже если за окном ливень, шквалистый ветер или снегопад, мы придем на помощь и привезем вам свежую продукцию из выбранного гипермаркета. igooods дарит выгоду в тройном формате:

  1. временном;
  2. денежном;
  3. моральном;

С нами вы сможете выкроить на несколько часов больше для любимого дела или общения с родными. Сэкономите семейный бюджет, ведь цена доставки меньше, чем поездка с частным извозчиком. Не будете волноваться лишний раз. Потому что мы выберем и привезем все, что необходимо в кратчайшие сроки в любой указанный день. Доставка занимает от 90 минут, а ваш поход по магазину длится в среднем от 2 часов и больше с учетом дороги туда и обратно. Согласитесь, выгода очевидна? Обращайтесь, и вы не пожалеете!

Как мы работаем — СберМаркет

СберМаркет – это cервис доставки продуктов за 2 часа из супермаркетов. У нас нет собственного склада – мы покупаем для вас товары прямо с полок торговых сетей. Вы оплачиваете только доставку продуктов до дверей вашего дома или офиса. Доставка осуществляется из сетей METRO Cash&Carry, «Ашан», «Азбука Вкуса», «ВкусВилл», «Лента», “Мегамарт” (ГК “Дикси”). Чтобы узнать, откуда мы можем привезти товары к вам домой, достаточно ввести адрес на главной странице сайта или приложения, после чего отобразятся доступные торговые сети.

В нашем каталоге более 140 000 товаров из различных гипермаркетов, а также 2 000 продуктов и товаров для дома с суперскидками до 50% каждую неделю. При оформлении заказа из METRO, карта клиента торговой сети не понадобится.

Доставка из супермаркетов «Азбука Вкуса» пока доступна только в Москве, но мы работаем над тем, чтобы магазинов-партнеров было больше в каждом регионе.

Кто выберет мне продукты и привезет домой?

После того, как вы оформили заказ, через специальное мобильное приложение он попадает к сборщику – специалисту СберМаркет, который уже ждет заказ в супермаркете. Он отбирает самые качественные и свежие продукты на полках магазина. Этому правилу учат каждого специалиста службы СберМаркет, поэтому клиенты могут быть уверены, что в корзине никогда не окажется испорченный продукт.

Мы берем товары прямо с полок магазина, а не со склада. Поэтому есть вероятность того, что прямо перед приходом сборщика за одним из продуктов вашего заказа нужный товар закончится. В таких случаях сборщик позвонит вам и предложит заменить его на такой же товар в той же ценовой категории, но от другого производителя. Такие же правила действуют и в случаях, если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или у него спорный срок годности.

Скоропортящиеся и охлажденные продукты упаковывают в специальные термобоксы, поэтому товары приедут так, как будто их только что взяли с полки магазина. Остальные продукты аккуратно складывают в пакеты, а затем в контейнер.

Доставка из торговых сетей METRO Cash&Carry, «Ашан» и «Лента» осуществляется день в день за 2 часа, а из супермаркетов «Азбука Вкуса» и «ВкусВилл» — за 30 минут с момента оформления заказа. Товары доставят прямо до вашей двери.

необходимое оборудование и документы для старта :: BusinessMan.ru

Покупки онлайн становятся все более популярной и востребованной практикой в нашей стране. Причин тому несколько. Во-первых, нехватка времени. Гулять по магазинам в поисках нужной вещи — довольно утомительное и зачастую длительное занятие. В то время как в Интернете покупка совершается за считанные минуты.

Во-вторых, больше возможностей выбора. Если в реале предложение ограничивается имеющимися в конкретном городе магазинами, то в виртуальном пространстве можно приобрести товары со всего света. В-третьих, банальная лень или нежелание куда-то идти, если нужную вещь могут принести прямо к порогу двери. Наиболее популярными товарами для заказа через Интернет являются одежда и обувь, электроника, бытовая техника и другие вещи длительного пользования.

Если же речь заходит о продуктах питания, то мы, не раздумывая, отправляемся в супермаркет или на рынок. Хочешь-не хочешь, а если в холодильнике пусто — идти придется. Но если бы имелась возможность, многие граждане не отказались бы заказывать по Интернету и эти товары. Потребность в такой услуге существует, особенно у занятых людей. Так почему бы не начать бизнес на доставке продуктов на дом? Некоторые предприниматели уже взяли в оборот эту идею, но ниша все еще свободна.

Способы организации продуктовой доставки: какой выбрать?

Существует несколько вариантов оказания этой услуги. Первый — открыть собственный интернет-магазин с определенным ассортиментом продуктов. Однако затея эта требует больших финансовых вложений и достаточно сложна для реализации. Нужно продумывать транспортную логистику, организовывать склад, где будут храниться тысячи позиций (если ассортимент мал, конкурировать с обычными супермаркетами будет трудно), создавать единую ИТ-платформу.

Второй способ реализовать данный бизнес — магазин продуктов онлайн на базе уже существующей, реальной торговой сети. Этот способ гораздо проще и удобнее, так как дополнительно понадобится лишь транспорт и курьер, а продукцией будет снабжать «материнская» компания. Но подойдет вариант тем предпринимателям, у кого уже имеется такой бизнес в реале.

Третий — организовать доставку продуктов из существующих в вашем городе магазинов, зарабатывая именно на курьерских услугах. Этот способ наиболее интересный, наименее затратный по финансовым вложениям и достаточно привлекательный в плане прибыльности, если правильно подойти к реализации. При этом здесь имеются свободные ниши в бизнесе. В России данная услуга еще не столь популярна, хотя в некоторых регионах уже стала довольно востребованной.

Схема реализации доставки продуктов и необходимые атрибуты для старта

Основной рабочей площадкой бизнеса по доставке будет интернет-ресурс. Он должен быть максимально удобным и понятным всем категориям населения. Именно здесь будет происходить оформление заказа. Суть работы такова:

  1. Покупатели заходят на ваш сайт, заполняют форму заказа продуктов и анкету, в которой указывают имя и контактный телефон. Кроме самого списка, выбираются магазины, в которых следует закупать продукты, и конкретные пожелания к товару. Например, марка, сорт, жирность и т. п.
  2. Оператор получает заказ и связывается с покупателем для его подтверждения. Если имеются какие-то уточнения, они вносятся в форму со слов заказчика.
  3. Затем список с подробными указаниями передается курьеру. Он совершает закупку, соблюдая все требования и пожелания, и доставляет заказ покупателю.
  4. Оплата совершается либо наличными курьеру, либо через сайт безналичной оплатой.

Такой бизнес на доставке продуктов на дом является по своему уникальным, но востребованным. Услуга будет интересна и молодежи, и пожилым людям. А чтобы сервис был действительно удобным и качественным, нужно продумать все основные нюансы. Так, на сайте должна иметься подробная инструкция по формированию заказа, информация о правилах предоставления услуги, ее стоимости.

При звонке покупателю оператор должен предупредить, что если в списке не указаны пожелания к товару, например, жирность сметаны, то покупка будет совершена на усмотрение курьера. Поэтому в интересах самого покупателя заполнить форму максимально подробно (при разработке сайта уделите полю покупок особое внимание).

Особенности заказа продуктов: оплата и другие нюансы

Заранее необходимо продумать, как будет осуществляться оплата услуг доставки. Будет ли это фиксированная цена или процент от суммы покупки? В обоих случаях есть свои плюсы и минусы, поэтому выбирайте тот, который вам удобнее/выгоднее. Можно предлагать особо нетерпеливым покупателям экспресс-доставку, когда закупка продуктов будет происходить в максимально сжатые сроки, но по более высокой цене.

Также стоит предложить заказчикам возможность указывать пожелания к конкретному времени доставки. Например, сделать заказ утром с учетом того, что курьер привезет его в 7 часов вечера. Клиентам, находящимся на работе, будет удобно делать покупки и получать их по приходу домой.

Кроме того, некоторым покупателям будут интересны специфические услуги, например, доставка деревенских продуктов на дом. Ее можно предложить в качестве дополнительной, если у вас есть возможность наладить сотрудничество с фермерами-производителями. Однако этот вариант подойдет как сезонный.

Что нужно для организации службы доставки?

Мы разобрались с тем, как должен оформляться заказ и осуществляться доставка продуктов на дом. Бизнес-план должен включать подробную информацию обо всех необходимых для начала деятельности атрибутах. Давайте поговорим о том, что нужно для старта.

Сайт компании

Он должен быть удобным, понятным, функциональным. Если клиенты будут путаться в том, как сделать заказ, что нужно заполнить, где узнать о цене и прочих условиях, то они попросту откажутся от оформления заявки.

Персонал

Это диспетчер, который будет принимать и обрабатывать заказы, передавать их курьерам и осуществлять всестороннюю поддержку клиентов по телефону. Он может работать как в офисе (тогда придется арендовать помещение и оборудовать его рабочим местом), так и удаленно. Главное, чтобы во время рабочего дня он постоянно был на связи и следил за поступлением заказов.

Самые главные сотрудники — курьеры. Их число зависит от частоты и количества заказов. Минимум — два человека. Лучше всего нанимать людей с личным автомобилем и просто оплачивать им бензин. Это существенно сократит необходимые инвестиции.

Транспорт

Как было сказано выше, наиболее удобный вариант — нанимать сотрудников с личным автотранспортом. В противном случае его придется покупать, а это существенные затраты. Единственное, что желательно сделать — приобрести один фургон, оборудованный термокузовом, на котором будет осуществляться доставка специфических заказов (например, очень объемных или требующих поддержания определенной температуры).

В общем-то, на этом все. Для того чтобы организовать бизнес на доставке продуктов на дом (не путать с продуктовым интернет-магазином), ничего больше не нужно. Самое главное — грамотно организовать работу диспетчера и курьеров. Хорошо, если сотрудники будут отчитываться о состоянии заказа (закупка/доставка) координатору, чтобы он мог контролировать ход его исполнения и при необходимости сообщать заказчику.

Вместе с заказанными покупками курьер обязательно должен вручить заказчику чек — непосредственно в руки, а не просто в пакете с продуктами. Это позволит избежать возможных недоразумений и жалоб. Также необходимо организовать обратную связь от клиентов, чтобы знать, какие моменты следует доработать/исправить.

Оформление деятельности по доставке продуктов

Компанию можно зарегистрировать как ООО или ИП. Нужно лишь иметь разрешение на осуществление предпринимательской деятельности, связанной с курьерскими услугами. Так как сами вы ничего не будете производить или продавать, то сложностей здесь не возникнет. Ваша работа — услуги по доставке. В этом огромный плюс по сравнению с другими видами бизнеса, когда компания сама арендует склад, закупает и перепродает продуктовые товары.

Заключение

Вести бизнес на доставке продуктов на дом в наше время весьма выгодно. У людей сейчас не так много свободного времени, которое зачастую стоит дорого. Поэтому многие из них готовы платить, чтобы покупку и доставку продуктов делал за них кто-то другой. Для начинающего предпринимателя это — возможность начать собственное дело с минимальными финансовыми вложениями и перспективами хорошего заработка.

Доставка из Ашана курьером в Москве и МО

Покупки в магазинах порой отнимают очень много времени. Затраты времени на дорогу, стояние в пробках и очередях на кассу делают этот процесс мало привлекательным. Наши специалисты помогут организовать доставку любых продуктов питания, бытовой химии, других товаров из супермаркета Ашан прямо к вам на дом. Для этого вам достаточно зайти на сайт курьерской службы Simpla и оформить заявку. Доставка разнообразных товарных позиций из крупнейшего магазина столицы – Ашан, является наиболее востребованным сервисом, который пользуются наши клиенты

Какие товары можно доставить из супермаркета Ашан?

Ашан — крупнейший гипермаркет Москвы, который строго следит за качеством предлагаемой продукции и формированием цены на нее. Не удивительно, что большинство жителей столицы предпочитают совершать покупки именно в этой торговой сети. Наши заказчики из Москвы могут осуществлять покупки с доставкой непосредственно в офис или на дом из торговой сети Ашан. Хотим обратить внимание, что мы не делаем наценку на продукцию магазина, цены на товарные позиции буду такими же, как и в супермаркете.

Какие категории товаров наши сотрудники могу привезти:

  • охлажденное мясо, рыба;
  • фрукты, овощи;
  • молоко и кисломолочные продукты;
  • кондитерские изделия;
  • бытовая химия;
  • канцелярские товары;
  • детские принадлежности;
  • авто товары;
  • продукция для животных;
  • мебель и продукция для дома.

Наши сотрудники имеют большой опыт в сегменте доставки продуктов питания, готовой еды, товаров для дома из Ашана по территории города. Мы скрупулезно отбираем заказанную продукцию с актуальным сроком годности, хорошим внешним видом и целостной упаковкой.

Как заказать доставку еды и другой продукции из гипермаркета Ашан в офис или на дом по любому адресу в Москве?

Компания Simpla поможет вам совершить запланированные покупки в магазине, а вы сможете посвятите свободное время близким, займетесь личными делами, посетите спортзал или просто отдохнете.

Для оформления заказа вам потребуется:

  • сформировать перечень товарных позиций, основываясь на ассортименте гипермаркета;
  • оставить заявку на сайте Симпла или позвонить оператору кол центра;
  • предоставить нашему работнику перечень покупок;
  • написать точный адрес магазина;
  • написать время и точный адрес получения заказа.

Курьер Симпла соберет заказ, проверив сроки годности продукции, учитывая ваши пожелания по поводу приобретаемых товаров. Ваши покупки будут привезены в квартиру или дом без опозданий вовремя.

Почему выгодно сотрудничать с нашими работниками:

  • мы в кратчайшие сроки сформируем стоимость заказа и поможем его оформить;
  • курьеры составят оптимальный маршрут, чтобы привезти посылку с минимальными затратами времени;
  • исполнители проконсультируют вас по возможным способам оплаты сервиса;
  • наши водители следят за технической исправностью транспортных средств, поэтому можно исключить внезапные поломки автомобилей;
  • сотрудники несут материальную ответственность за транспортировку посылки, поэтому вы можете быть уверены в бережном отношении к вашему заказу;
  • курьеры проверяют надежность упаковки каждого транспортируемого объекта (при необходимости продукты питания помещают в специальные контейнеры).

Стоимость услуг по транспортировки продукции из гипермаркета

Исполнители Simpla формируют доступные цены на свои услуги.

Стоимость зависит от таких критериев:

  • насколько быстро надо привезти покупки;
  • расстояние до получателя;
  • количество позиций в перечне их габариты.

Конечная цена оговаривается с курьером при оформлении заявки. С нашими тарифами можно ознакомиться в соответствующем разделе сайта Симпла. А при возникновении каких-либо вопросов, проконсультироваться с менеджерами службы. Операторы кол центра примут ваш звонок с 8.00 до 20.00 ежедневно. А заявку на сайте можно оставить круглосуточно. У вас также есть возможность заказать обратный звонок. Наши диспетчеры перезвонят вам в течение 15 минут для детализации предстоящего заказа.

Наши услуги клиент может оплатить любым удобным способом:

  • наличными средствами курьеру при получении покупки;
  • банковской картой через сайт компании;
  • безналичным расчетом;
  • при помощи платежного терминала.

Как организовать доставку продуктов на дом в условиях самоизоляции — Женский журнал

Режим самоизоляции стал настоящим испытанием для многих россиян, особенно для жителей Москвы и Подмосковья. Передвижение по пропускам наложило серьезные ограничения на посещение москвичами и жителями Московской области любимых магазинов. Если раньше можно было с легкостью организовать поездку в выходной день по торговым центрам и супермаркетам, то теперь приходится довольствоваться небольшими торговыми точками вблизи дома, где ассортимент продуктов питания оставляет желать лучшего.

На помощь приходят компании по доставке продуктов на дом. Теперь запастись необходимыми продуктами питания можно, сделав онлайн-заказ.

Где купить продукты онлайн

Один из наиболее удобных сервисов для покупки продуктов – онлайн-магазин «Доставка продуктов» — https://dostavka-produktov.ru/. Здесь представлен широкий выбор продовольственных товаров с быстрой доставкой.

В ассортименте можно найти свежие и качественные продукты питания. Например, удастся заказать фрукты и овощи, молочные продукты, колбасы, свежемороженое мясо и птицу, яйца, рыбу и морепродукты, орехи и сухофрукты, консервы, чай, какао и чай, безалкогольные напитки. Кроме того, доступны для заказа крупы, макаронные изделия, полуфабрикаты, мука, соль и сахар, приправы, соусы – все то, без чего не обходится ни один житель столицы и Подмосковья. Можно заказывать еду каждый день, делать запасы на целую неделю и быстро организовывать фуршет для коллег или близких по важному случаю.

Приобретать продукты онлайн просто и быстро. С оформлением покупки способен разобраться даже человек, который немного времени проводит в Интернете. Заказать доставку можно в тот же день или назначить на определенную дату. Курьеры привезут продукцию домой, на дачу, в офис или пансионат – по любому адресу в Москве и Московской области.

Как сохраняется свежесть продуктов при доставке по отдаленным адресам

Доставка продуктов – очень ответственное дело. Необходимо привезти клиенту свежайшие продукты, даже если ехать до места назначения придется несколько часов.

Чтобы товары не испортились, для их перевозки используют автотранспорт с изотермическими и климатическими установками. Продукты содержатся в определенных температурных условиях, поэтому сохраняют все свои свойства.

Как оплатить продукты, заказанные онлайн

Так как контакты с наличными деньгами из-за продолжающейся пандемии коронавируса рекомендовано свести к минимуму, лучше всего оплачивать покупки по безналичному расчету. Например, заказ можно сразу оплатить на сайте магазина. Кроме того, у курьеров есть переносные терминалы, поэтому расплатиться за заказ банковской картой удастся и при его получении.

В «Доставке продуктов», к примеру, также действуют различные бонусы для постоянных покупателей. В нынешнее непростое время любая скидка будет весьма кстати.

Доставка еды из своего кафе или ресторана: как организовать с нуля

Решили запустить доставку — организовать процесс можно через агрегаторов и своими силами. Расскажем о преимуществах и недостатках этих способов, а также что потребуется для старта в каждом случае.

Начнем с главного: агрегаторы берут огромную комиссию с каждого заказа, в среднем — от 25%. К тому же выручку за проданные блюда вы получаете не сразу. Частота выплат — раз в неделю, раз в месяц и т.п. — зависит от условий договора с агрегатором.

Но есть и плюсы. Не нужно нанимать курьеров. Сервис примет заказ от клиента, отправит вам уведомление и назначит своего курьера на доставку. Вы работаете как обычно — приготовили еду, упаковали, выдали. Покупать мобильные кассы для оплаты на выезде тоже не нужно, так как деньги от клиента получает агрегатор. Плюс, вы сэкономите на рекламе — через сайт или приложение агрегатора о вас узнают новые клиенты.

Как начать

Заключить договор с сервисом доставки. Вам предоставят доступ в личный кабинет на сайте агрегатора, куда самостоятельно нужно добавить меню и загрузить фотографии блюд. Важно, чтобы фото соответствовали требованиям агрегатора. Посмотреть, как это сделать правильно, можно в руководстве на сайте сервиса. И не забудьте закупить упаковку для готовых блюд, сумки для перевозки заказов у курьеров будут свои.

Главное преимущество организации собственной доставки еды из ресторана или кафе — полный контроль за всеми процессами. Вы будете уверены, что клиент получил именно то, что заказал, а курьер приехал к нему вовремя и в опрятном виде. Ну и конечно, вы не платите высокую комиссию за услуги агрегатора.

При этом придется потратить силы на запуск, настройку логистики, поиск курьеров. Но это не так долго и дорого, как кажется на первый взгляд. Главное — выбрать подходящее ПО и половину дела считайте выполненным.

Что нужно для самостоятельного запуска доставки еды в общепите

  • Определиться, какие каналы поступления заказов будете использовать — разместите форму заказа на сайте, сделаете свое мобильное приложение или просто будете принимать заказы по телефону.
  • Закупить упаковку и сумки для перевозки горячих и холодных блюд, а также оборудование для печати этикеток с составом и сроком годности блюд.
  • Выделить районы доставки, чтобы голодные клиенты ждали свою еду не дольше часа.
  • Рассчитать минимальную сумму заказа и сумму для бесплатной доставки.
  • Организовать прием платежей. В момент оплаты курьер должен пробить и выдать клиенту чек, а значит, ему необходима будет мобильная касса. Для оплаты картой или онлайн на сайте потребуется выбрать банк и заключить с ним договор на торговый или интернет-эквайринг.
  • Решить организационные вопросы по персоналу. Кто будет принимать заказы, каким образом вести их учет и передавать в работу на кухню. Кто будет работать курьерами и как с ними держать связь.
  • Ну и конечно, выбрать ПО для автоматизации всего процесса, чтобы не пришлось долго и мучительно «пристраивать» его к вашей учетной программе. Об этом — подробнее.

Какую программу выбрать

Обратите внимание на программы, которые предлагают комплексные решения: CRM для приема заказов, приложение для курьера, автоматизация кухни и учет склада в одной системе. Все это вы найдете в Presto, еще и запуститесь рекордно быстро — всего за несколько часов.

Дорабатывать сайт или делать мобильное приложение не нужно. В программе уже есть готовый виджет для заказа, который можно поставить на ваш сайт и в сообщества в соцсетях.

Выберите блюда из меню, укажите районы обслуживания и минимальную стоимость заказа для бесплатной доставки, включите онлайн-оплату и готовьтесь принимать первые заказы.

Заказы из виджета сразу видны в программе. Администратор при необходимости может быстро перезвонить клиенту для подтверждения и передать их в работу на кухню. Постоянно сидеть у компьютера не нужно, уведомления о новых заказах придут сотруднику на мобильный.

У Presto настроена интеграция с DeliveryClub. Заказы через агрегатора автоматически появятся в общем списке в программе. Не нужно работать в двух системах или переносить заказы вручную.

Для поваров распечатается чек или появится уведомление на экране кухонного монитора с пометкой «доставка». Для приготовленных блюд Presto напечатает этикетки с составом, калорийностью и другой информацией.

Для контроля доставки заказов есть мобильное приложение СБИС Курьер. С его помощью вы легко отследите как положение курьера, так и количество доставленных заказов. А сам курьер в приложении узнает, что, куда и к какому времени привезти, пробьет чек на выезде, а при необходимости сможет созвониться с клиентом.

Наш эксперт рассказывает, что потребуется вам для старта доставки и как быстро настроить все необходимые процессы в Presto.

Оставить заявку

С технической стороной разобрались. Но очень часто при попытках организовать доставку еды из своего кафе с нуля многие работают, не соблюдая стандарты и требования закона. Расскажем, как не допустить ошибок.

Отсутствие маркировки блюд и напитков

Все блюда и напитки, которые вы доставляете или продаете на вынос, должны содержать маркировку. Можно наклеить этикетку на упаковку или приложить лист-вкладыш.

Что нужно указывать: фирменное наименование продукта, его состав, показатели пищевой ценности (БЖУ и калории), сведения о компонентах ГМО и пищевых добавках, количество или вес в таре, дату изготовления и срок годности, условия хранения, рекомендации и ограничения по использованию, наименование и адрес производителя.

БЖУ и калорийность блюд можно автоматически рассчитать в Presto.

Невыполнение требований к таре и упаковке

На всю тару и упаковку, которую вы используете для доставки и на вынос, у вас должны быть декларации и сертификаты соответствия. Их вместе с другими сопроводительными документами передает продавец упаковки или изготовитель.

Неправильный ОКВЭД

Какой режим налогообложения вы будете использовать для доставки еды — неважно. Важно, чтобы у вас был соответствующий код ОКВЭД — 56.10 «Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания».

Если при регистрации вы указали только коды нижнего уровня, например, 56.10.1 «Деятельность ресторанов и кафе с полным ресторанным обслуживанием, кафетериев, ресторанов быстрого питания и самообслуживания», вам нужно внести изменение в регистрационные данные и добавить код 56.10.

Для регистрации нового кода подайте в налоговую заявление о внесении изменений в сведения об ИП или ООО. Для ООО добавление нового кода может повлечь изменение устава, если в нем перечислен закрытый перечень видов деятельности.

С доставкой Presto уже работают

Советы по покупкам продуктов для доставки на дом

Добраться до продуктового магазина и выйти из него, пройтись по проходам супермаркетов с молочными продуктами на одном конце и свежими продуктами на другом, а также найти и выбрать любимые хлопья, заправку для салата или сливки для кофе может быть подавляющим для зрячих людей, не говоря уже о тех, у кого проблемы со зрением. К счастью, сейчас существует множество вариантов покупок в Интернете с доставкой на дом продуктов, бумажных изделий и средств личной гигиены.Вы можете наслаждаться покупками в продуктовых магазинах с гораздо большей легкостью, с меньшим количеством разочарований, с большим удобством и во много раз с экономией средств, используя услугу покупки продуктов в Интернете.

Начните с проверки того, какие продуктовые магазины доставляют в ваш район, используя такие сервисы, как InstaCart, Shipt или Amazon Fresh (Whole Foods). Часто вы можете попробовать эту услугу бесплатно, а затем, если вас устраивают обслуживание и качество еды, вы платите за годовое членство. Розничные продавцы продуктовых магазинов, которые используют InstaCart, включают Aldi, Costco и Publix.Shipt осуществляет поставки в такие магазины, как Meijer, Kroger, Target и Western Market.

Как это работает:

  1. Узнайте, какие магазины доставляют товары в ваш регион, перейдя на веб-сайт Shipt, Amazon Fresh или InstaCart и введите свой почтовый индекс.
  2. Подпишитесь на бесплатную пробную версию. Если вы не отмените подписку, с вас будет автоматически взиматься ежегодный членский взнос.
  3. Выберите предпочтительный продуктовый магазин.
  4. Закажите свежие продукты, продукты, мясо или молочные продукты онлайн или через их приложение.Если вы хотите, вы можете отсортировать или ограничить свой выбор в соответствии с вашими предпочтениями, например, только органические продукты или продукты без глютена.
  5. Выберите доступное время доставки. Вы можете выбрать тот же день или желаемый день недели и время. Я размещал онлайн-заказы с помощью InstaCart, и они были доставлены в течение двух часов.
  6. Персональный покупатель сделает за вас покупки продуктов и сообщит вам на вашем телефоне информацию, если нужного вам товара нет в наличии, и если вы хотите получить замену.
  1. Вы также получите текстовое сообщение, когда покупатель будет на пути к вам домой.
  2. Пищевые продукты, требующие охлаждения, обрабатываются разными компаниями по-разному. Амазонка Фреш

использует бутылки с замороженной водой для охлаждения продуктов.

  1. В следующий раз, когда вы разместите заказ, все товары из вашего предыдущего заказа появятся на экране с кодом

еще удобнее выбирать продукты, которые вы часто потребляете.

Что делать, если ваш покупатель выбрал продукт или продукт, который вам не нравится? Из-за просроченного контейнера йогурта и пакета мягких органических огурцов я позвонил в службу поддержки клиентов InstaCart.На телефонный звонок сразу же ответил приятный представитель службы поддержки клиентов, который мгновенно предоставил мне кредит для использования при моем следующем заказе. Простой телефонный звонок, безусловно, удобнее, чем возвращение в магазин за кредитом. Интернет-магазины становятся очень популярными и доступными, что делает их самым простым и удобным способом купить продукты, не выходя из дома.

Для получения дополнительных советов о том, как жить с дегенерацией желтого пятна, посетите:

Хорошая жизнь с дегенерацией желтого пятна

Лесли Дегнер, RN, BSN

10 лучших сервисов по доставке продуктов 2021

Getty Images

Добраться до продуктового магазина может быть непросто в нашем обычном распорядке: достаточно сложно пойти на работу, отвести детей в школу и при этом найти время, чтобы постирать и приготовить обед на столе.Но поскольку распространение нового коронавируса означает, что большинство американцев в настоящее время просят как можно дольше оставаться дома, получение свежих продуктов может показаться особенно сложной задачей. Amazon по-прежнему выполняет заказы на нескоропортящиеся кладовые и другие предметы домашнего обихода в Интернете, и услуги доставки наборов еды по-прежнему доступны, как и варианты доставки из местных ресторанов. Но многие цифровые службы доставки продуктов меняют свои предложения, доступные покупателям, чтобы удовлетворить растущий спрос.

Instacart — лишь один из примеров: за последний месяц они запустили бесчисленное множество новых функций, которые помогут вам безопасно доставлять свежие продукты к вашему порогу.Как и другие службы доставки, Instacart внедрил новую возможность бесконтактной доставки, чтобы способствовать социальному дистанцированию и замедлить распространение болезни — продукты можно оставить у вашей двери, на крыльце или в вашем здании, избавив вас от поездки в продуктовый магазин. хранить себя.

Некоторые поставщики также работают над увеличением количества доставок, чем когда-либо прежде: Amazon объявила, что работает над новой функцией для клиентов Fresh, чтобы обеспечить виртуальное «место в очереди» для размещения заказов в порядке очереди. основание. Reuters сообщает, что новые клиенты Amazon Fresh помещаются в список ожидания для выполнения обратных заказов после первоначального увеличения объема доставки более чем на 60% во время вспышки. Instacart также представил функцию, с помощью которой покупатели могут выбрать первую доступную доставку в течение двух дней, чтобы снизить спрос.

Как на самом деле работают службы доставки продуктов? Вместо того, чтобы ходить по проходам в поисках всего, что указано в списке покупок, вы будете покупать продукты, построив цифровую тележку в местном супермаркете или специализированном магазине.Большинство служб имеют своего рода функцию доставки в тот же день, если вам срочно нужны продукты, но многие из них позволяют делать покупки заранее и выбирать заранее определенную дату доставки в течение следующей недели. Никаких поездок в магазин и обратно, никакого просмотра проходов, никакого ожидания в очереди.

Чтобы выбрать для себя лучшую услугу покупки продуктов через Интернет, обратите внимание на требования каждой компании к минимальному заказу и стоимости доставки. Также проверьте, есть ли вариант членства, который может сэкономить вам деньги на сборах или дать вам дополнительные льготы.Институт Good Housekeeping Institute выбрал лучшие услуги с помощью и при участии редакторов нашей Test Kitchen. Это лучших служб доставки продуктов для использования в 2020 году:

Реклама — продолжить чтение ниже

1 Walmart Бакалея

Минимальный заказ: 30 долларов
Стоимость доставки: До 10 долларов
Членство: Дополнительная неограниченная бесплатная доставка за 98 долларов в год

Возможно, вы слышали о Walmart Grocery раньше, но недавно компания открыла новое членство в вариант называется Delivery Unlimited .Приобретая его, вы избегаете платы за доставку для всех ваших заказов в течение всего года.

Через службу доставки продуктов Walmart вы можете получить готовые и расфасованные продукты, от замороженных блюд до бананов. Если вы живете рядом с одним из 3000 магазинов Walmart, участвующих в программе, вы также можете загрузить свой заказ в машину за пределами магазина (это бесплатно).

ЗАКАЗАТЬ

2 Instacart

Минимальный заказ: 10 долларов
Стоимость доставки:
Начинается с 4 доллара для лиц, не являющихся членами.
Членство: Необязательно, включает бесплатную доставку для всех заказов на сумму более 35 долларов за 99 долларов в год или 10 долларов в месяц.

Instacart — это служба доставки продуктов, где личных покупателей выбирают ваши товары в магазине и затем доставляют их к вашей двери . В зависимости от вашего местоположения вы можете получить доставку в тот же день (иногда всего за час!) Из различных магазинов в вашем районе, таких как Costco, Aldi, Kroger, Safeway и других. Некоторые розничные торговцы, не относящиеся к продуктовым (включая Sur La Table), и местные специализированные магазины, такие как мясники и торговцы рыбой, также сотрудничают с Instacart.Вы можете делать покупки прямо из приложения (доступно для iOS и Android) или прямо с веб-сайта, если вы предпочитаете большой экран вашего компьютера.

ЗАКАЗАТЬ

3 Шипт

Минимальный заказ: 35 долларов
Стоимость доставки:
7 долларов для заказов ниже 35 долларов
Членство: 99 долларов в год или 14 долларов в месяц

Доступная в более чем 200 городах, Shipt — это служба доставки продуктов, которая позволяет делать покупки из разных в зависимости от того, где вы живете, включая эксклюзивное партнерство с Target.Вы также найдете такие варианты, как CVS и Petco. Вы можете доставить свои продукты в течение одного часа после заказа , и вы можете разместить заказ, когда магазин открыт (даже если он открыт 24/7!). Недавно компания Shipt работала с розничными торговцами, чтобы увеличить сроки доставки в соответствии со спросом. Если что-то недоступно или заказ необходимо изменить, вы можете легко связаться со своим покупателем с помощью текстового сообщения.

ЗАКАЗАТЬ

4 Amazon Fresh

Минимальный заказ: 35 долларов США для бесплатной доставки в большинство местоположений
Стоимость доставки:
10 долларов США для заказов ниже 35 долларов США
Членство:
Бесплатно для участников Amazon Prime.

* Примечание : из-за COVID-19 и беспрецедентного спроса Amazon объявила, что поместит новых клиентов Amazon Fresh в список ожидания, а также сократит часы покупок в магазинах Whole Foods для выполнения заказов, Reuters отчетов. Если вы еще не использовали функции Amazon Fresh, связанные с вашим членством в Prime, в ближайшем будущем у вас может возникнуть более длительное время ожидания, чем обычно.

Чтобы воспользоваться AmazonFresh, вам необходимо быть действующим участником Amazon Prime.Вы получите доступ к тоннам свежих продуктов, упакованных продуктов и многому другому с помощью цифрового интерфейса Amazon, который вы знаете и любите. Хотя многие клиенты используют эту услугу для покупок в Whole Foods, Amazon Fresh сотрудничает с местными розничными торговцами и супермаркетами в каждом городе, в котором она работает, включая Лас-Вегас, Атланту, Балтимор, Бостон, Чикаго, Даллас, Денвер, Лос-Анджелес, Майами и т. Д. Нью-Йорк, Филадельфия, Сан-Диего, Сан-Франциско, Сиэтл и Вашингтон, округ Колумбия. Имейте в виду, что клиенты Amazon Prime в некоторых городах могут предпочесть Prime Now, службу доставки без дополнительной ежемесячной платы.

ЗАКАЗАТЬ

5 FreshDirect

Минимальный заказ: 30 долларов
Плата за доставку:
S , начиная с 6 долларов
Членство:
Дополнительный DeliveryPass для неограниченных бесплатных доставок; 79 долларов за шесть месяцев или 129 долларов в год.

Несмотря на то, что FreshDirect в основном доставляет товары по адресам в Нью-Йорке, Филадельфии и Вашингтоне, округ Колумбия, людям он нравится из-за высококачественных продуктов и выбора мяса.(Кроме того, в нашу Test Kitchen каждую неделю доставляются продукты из FreshDirect!) Обычно вам нужно делать заказ за день заранее, но клиенты в Нью-Йорке могут использовать Foodkick (также из той же компании) для доставки продуктов в тот же день.

ЗАКАЗАТЬ

6 Safeway

Минимальный заказ : 30 долларов
Стоимость доставки: Начиная с 10 долларов, затем снижена
Членство: Нет

Если вы живете на западном побережье, вы знакомы с Safeway, а также с его дочерними магазинами, включая Альбертсоны, Павильоны и Вонс.Но вы можете не знать, что эти магазины предлагают доставку покупателям прямо на их веб-сайтах. Стоимость доставки начинается от 10 долларов, но она может быть снижена, если ваш заказ превышает 150 долларов и более. Доставка осуществляется с 8:00 до 22:00. семь дней в неделю. Примечание: некоторые из этих магазинов также могут быть доступны в Instacart.

ЗАКАЗАТЬ

7 Hungryroot

Минимальный заказ: 59 долларов
Стоимость доставки:
Бесплатная доставка по цене 70 долларов для не подписчиков
Членство:
Еженедельная подписка от 60 долларов в неделю.

Hungryroot похож на кроссовер между подпиской на питание и службой доставки продуктов, но его отличает то, что он предлагает только здоровые (и часто растительные) варианты. Вы можете смешивать и сочетать все ингредиенты, так как они являются основными продуктами (например, зерновые и зудл), но ароматные заправки и соусы позволяют изменить вкус. Доставка доступна во всех штатах, кроме Аляски и Гавайев.

ЗАКАЗАТЬ

8 Процветающий рынок

Минимальный заказ : 49 долларов
Стоимость доставки: Включено в членство.
Членство: 59 долларов в год или 9,95 долларов в месяц.

Еще одна служба доставки, специализирующаяся на продуктах здорового питания, Thrive Market, финансируется за счет членства и фокусируется на поставках органических продуктов по доступным ценам с доставкой с нулевым выбросом углерода. Есть свежие продукты, которые можно купить с полки, которые подходят как к кето-диетам, так и к палео и веганским обычаям. Вы можете выполнять заказы через приложение Thrive Market или онлайн в своем интернет-браузере.

ЗАКАЗАТЬ

9 Стручок гороха

Минимальный заказ: 60 долларов
Стоимость доставки:
Начиная с 7 долларов в зависимости от спроса
Членство:
Дополнительный PodPass для доставки со скидкой составляет 35 долларов за шесть месяцев или 119 долларов в год

Если вы обычно делаете покупки на остановке & Shop, тогда вам понравится Peapod — он принадлежит той же компании, и это одна из первых служб доставки продуктов! В основном он доступен на северо-востоке и вдоль побережья Срединно-Атлантического океана.Пока покупатели выполняют ваш заказ на доставку, Peapod также позволяет клиентам загружать свои заказы на обочину автомобилей и обычно предлагает бесплатный вывоз из магазина в магазинах Stop & Shop.

ЗАКАЗАТЬ

10 В штучной упаковке

Минимальный заказ: 49 долларов для бесплатной доставки
Стоимость доставки: 7 долларов США за доставку для заказов до 49 долларов
Членство: Дополнительно 49 долларов в год для бесплатной доставки для всех заказов

В штучной упаковке доставляет оптом продукты и многое другое прямо к вашей двери .Если вы хотите покупать молоко, яйца, фрукты и овощи оптом, вы можете запланировать доставку с помощью Boxed Express — просто обратите внимание, что экспресс-доставка имеет отдельные минимальные заказы и сборы за доставку, которые могут складываться.

Во время пандемии COVID-19 спрос привел к задержкам доставки Boxed, но он все еще выполняет заказы онлайн.

ЗАКАЗАТЬ

Зи Крстич Младший редактор отдела здравоохранения Зи Крстич — редактор журнала GoodHousekeeping по вопросам здоровья.com, где он освещает последние новости о здоровье и питании, расшифровывает тенденции в области диеты и фитнеса и рассматривает лучшие продукты из серии велнеса. Амина Лейк Абдельрахман, Институт хорошего домашнего хозяйства Помощник редактора Амина — помощник редактора в Институте надлежащего ведения хозяйства, где она работает с экспертами из лабораторий (которые тестируют все новейшие продукты) и пишет оригинальный контент на основе их рекомендаций.

Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты.Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.

Реклама — продолжить чтение ниже

лучших служб доставки продуктов в 2021 году | Семейные финансы

Пандемия COVID-19, возможно, познакомила многих людей с услугами по доставке продуктов, но многие потребители будут продолжать получать свои продукты на пороге даже тогда, когда пандемия является далеким воспоминанием.

Ведь у доставки продуктов много преимуществ.«Эти службы доставки продуктов экономят мне часы каждую неделю… Сокращение времени, затрачиваемого на вождение, ожидание и блуждание по проходам, вкупе с отсутствием импульсивных покупок, очень помогло мне сэкономить время и деньги», — говорит Джессика Рандхава, представитель El Дорадо Хиллз, шеф-повар из Калифорнии и владелец сайта TheForkedSpoon.com, который предлагает семейные рецепты.

Итак, если вам интересно, какие приложения и сервисы лучше всего подходят для вас, вот восемь лучших служб доставки продуктов:

  • Instacart
  • Peapod
  • Амазонка Фреш
  • Amazon сейчас
  • Walmart +
  • Пельмени
  • Отгрузка
  • Hungryroot

Instacart

Это популярное продуктовое приложение (оно доступно на большей части территории США и Канады) доставляет товары из многочисленных продуктовых магазинов, а также из винных магазинов и аптек и даже с некоторых оптовых складов, таких как Costco и BJ’s Wholesale Club.

Если вы станете участником (99 долларов в год или 9,99 долларов в месяц), вы не будете платить комиссию за доставку заказов от 35 долларов и более. Также не взимается дополнительная плата, если вы заказываете продукты в нескольких магазинах, поэтому вы потенциально можете выполнить несколько поручений одним заказом.

Вам не обязательно становиться участником; При доставке от 35 долларов США взимается плата за доставку в размере 3,99 долларов США, а если стоимость вашего заказа меньше 35 долларов США, размер комиссии будет отличаться.

Это определенно удобство, но Instacart повышает цены, так что вы сэкономите деньги на продуктах, делая покупки самостоятельно.Тем не менее, если вы цените свое время больше, чем деньги, эта услуга может того стоить.

Peapod

Peapod является региональным поставщиком и в основном продается в Нью-Йорке, Нью-Джерси и Новой Англии. Раньше он обслуживал Средний Запад и Округ Колумбия, но, увы, пока не более.

Если вы потратите 30 долларов и более, Peapod взимает плату за доставку в размере 9,95 долларов. Если вы потратите 75 долларов и более, стоимость доставки снизится до 7,95 долларов. Если вы потратите 100 долларов и более, плата за доставку составит 6,95 долларов.

Если вы хотите обойти плату за доставку, вы можете потратить 100 долларов в год, и вы получите бесплатную доставку для заказов на сумму более 100 долларов.Если у вас есть заказ на сумму менее 100 долларов, вы получите кредит на доставку в размере 6,95 долларов.

Также стоит отметить, что Peapod удваивает купоны производителя до 99 центов.

Amazon Fresh

Если у вас есть членство в Amazon Prime, вы можете заказать Amazon Fresh бесплатно (при условии, что сумма вашего заказа составляет 35 долларов США или более). Он доступен во многих частях страны, но не везде. Согласно его веб-сайту, он также не доставляет товары в общежития — это просто предупреждение для студентов.

Amazon Prime Now

Это услуга доставки в тот же день для участников Amazon Prime (членство составляет 12,99 долларов в месяц или 119 долларов в год, плюс налоги). Вы можете получить продукты в тот же день (и, возможно, в течение часа или двух, в зависимости от того, где вы живете; за это короткое время доставки может взиматься плата). Вы также можете заказать на Amazon другие непродовольственные товары, такие как электроника, одежда, игрушки и зубная паста.

Amazon Prime Now доступен примерно в 100 городах, что означает, что он «сейчас» для многих людей во многих местах, но не для всех и везде.Также следует отметить, что «сейчас» — это скорее состояние ума, чем всегда реальность. Если вы закажете что-то в полдень, возможно, вы получите это в течение часа или двух или до конца дня. Если вы заказываете продукты в полночь, не ждите, что посылка окажется у вас на пороге до рассвета.

Самовывоз и доставка продуктов в Walmart

Если вы подписываетесь на Walmart +, вы платите 12,95 долларов в месяц или 98 долларов в год, и вам доставляют продукты бесплатно. (Существует 15-дневная бесплатная пробная версия, поэтому вы можете попробовать ее и заказать продукты несколько раз, а затем отменить или зарегистрироваться.Как правило, вы должны заказать бесплатную доставку на сумму 35 долларов или больше, но в течение ограниченного времени, как сказано на веб-сайте, требований к минимальному заказу нет.

Если вы не подписываетесь на Walmart + и просто хотите забрать и доставить продукты, взимается плата за доставку в размере 7,95 или 9,95 долларов, в зависимости от того, выберете ли вы доставку на следующий или тот же день.

Также стоит отметить: цены не повышаются. То, что вы платите за продукты через онлайн-доставку, — это то, что вы платите в магазинах.

Пельмени

Пельмени не так хорошо известны, как некоторые другие приложения для покупок продуктов, но они доступны во всех 50 штатах.Это тоже необычная посылка. В основном вы используете приложение для связи с личным покупателем, который выполнит ваш заказ в местном магазине в вашем районе. Так что, если у вас есть продуктовый магазин, который обычно не работает с приложениями службы доставки продуктов, что ж, теперь у вас есть. Вы работаете с этим личным покупателем, который устанавливает свои часы работы и расценки.

Так что вы можете немного заплатить за доставку продуктов — обычно 30 долларов. Но вы можете подумать, что это стоит затрат на то, чтобы иметь эту индивидуальную услугу и заплатить кому-то 25 или 30 долларов за выполнение поручения, которого вы не собираетесь выполнять.

Shipt

Вы можете найти Shipt во многих частях страны. Если вы загрузите приложение или посетите его веб-сайт, вы можете ввести свой почтовый индекс и узнать, обслуживает ли Shipt ваш регион.

Если вы хотите использовать Shipt, вам необходимо стать участником, что составляет 99 долларов в год или 14 долларов в месяц, либо вы можете внести единовременную плату за доставку. После того, как вы станете участником, если вы купите продукты на сумму 35 долларов и более, плата за доставку не взимается. Обычно вы заказываете и получаете продукты в тот же день.

Shipt делает наценки, чтобы компенсировать ваши покупки за вас. Но через приложение всегда можно найти выгодные предложения, как и при совершении покупок в магазине. Вы также можете поискать код купона для Shipt, который может сэкономить вам еще больше.

Hungryroot

Это служба доставки продуктов, которая специализируется на отправке вам здоровой пищи. Вы проходите викторину, и Hungryroot заполняет вашу онлайн-корзину (или вы можете сказать «Нет, спасибо» и выбрать свои собственные продукты).

Планы начинаются от 59 долларов и выше (не включая членский взнос, хотя вам не обязательно становиться участником, чтобы использовать сайт). Hungryroot доставляет почти везде в США, кроме Аляски и Гавайев. Тем не менее, он не предлагает все типы продуктов, например молоко, и поэтому вам, возможно, придется использовать другую службу доставки продуктов — или пойти в магазин — чтобы получить все, что вам нужно. Но, опять же, если вы ищете другой способ здорового питания, эта услуга может вам понравиться.

Советы по использованию службы доставки продуктов

Прежде чем углубиться в онлайн-доставку продуктов, вы можете запомнить несколько правил дорожного движения, согласно Чарльзу Томасу, сертифицированному специалисту по финансовому планированию, владеющему Intrepid Eagle Finance в Clover. , Южная Каролина. Помимо того, что он хорошо разбирается в деньгах, он делает приличное количество продуктовых покупок в Интернете и дает несколько советов покупателям.

Держитесь подальше от мелких заказов. Вы, вероятно, заплатите за доставку, если сделаете небольшой заказ, — говорит Томас.Однако чем больше заказ, тем меньше вероятность того, что вы заплатите дополнительную плату.

Понимание членства. Некоторые услуги включают членский взнос. «Членский взнос может означать скидку на доставку, поэтому ваша семья может выиграть в зависимости от того, как вы пользуетесь услугой», — говорит Томас.

Остерегайтесь наценок. Цены могут отличаться, если вы покупаете товар в Интернете и в магазине. «Некоторые услуги повышают цену на конкретный товар по сравнению с тем, что вы заплатили бы в том же магазине лично.Не все наценки одинаковы, поэтому следите за тем и не предполагайте одинаковые цены по всем направлениям », — говорит Томас.

Будьте осторожны при заказе. Подумайте, когда планировать доставку.« Время очень важно ». Томас говорит: «Стоимость доставки некоторых служб зависит от того, когда вы заказываете. Ожидайте, что вы заплатите больше за доставку в воскресенье вечером, чем во вторник утром ». Другими словами, когда все делают покупки, вы можете воздержаться и сделать доставку продуктов через Интернет, когда спрос упадет.

Лучшие безопасные варианты доставки продуктов во время коронавируса

По мере того, как кризис COVID-19 продолжается, люди нуждаются в безопасном приобретении предметов первой необходимости. Все больше и больше людей обращаются к продуктовым онлайн-сервисам, чтобы доставить самое необходимое, поскольку они стараются держаться на расстоянии от общества. Это отличный вариант, особенно для тех, кто подвержен более высокому риску заражения вирусом, но если вы никогда не покупали продукты в Интернете, сейчас может быть особенно запутанное и беспорядочное время для начала.Многие магазины и сервисы не работают, имея дело с повышенным спросом как на сами товары, так и на доставку. Если вы не можете найти лучший вариант или не знаете, с чего начать, мы составили список ресурсов и советов по доставке продуктов на дом.

Содержание

Составьте общий список покупок

Службы доставки продуктов перегружены, и вы не сможете обеспечить себе место для доставки в течение недели или более, поэтому будьте готовы разместить заказ до того, как у вас закончатся продукты .Перед тем, как начать делать покупки, оцените, что у вас есть в холодильнике, морозильной камере и кладовой. (Если вы хотите стать супер-ботаником, создайте таблицу инвентаря.) Используйте эту возможность, чтобы выбросить все продукты, которые испортились или прогоркли. Разложите скоропортящиеся продукты в холодильнике по принципу «первым пришел — первым ушел» (FIFO), чтобы свести к минимуму пищевые отходы. Я маркирую один из своих ящиков для овощей и фруктов «используйте в первую очередь» для старых продуктов, которые мне нужно съесть, прежде чем новые продукты.

Составьте общий список покупок, который обеспечит вас хотя бы на пару недель — дольше, чем вы обычно делаете между поездками в продуктовый магазин.Если вы не знаете, что вам понадобится через неделю, просто начните с 10–20 товаров, которые вы обычно покупаете в среднем на неделю, и продолжайте. И приложите дополнительные усилия, чтобы указать одну или две замены для каждого элемента в вашем списке, чтобы вы были готовы, если чего-то нет в наличии. Например: если вы не можете достать картофель, посмотрите, есть ли в наличии батат или репа (или даже картофельное пюре быстрого приготовления). Не волнуйтесь, если на вашем рынке нет риса. Попробуйте вместо этого фарро, кус-кус или перловую крупу. Используйте это время, чтобы проявить творческий подход!

Сначала ищите местные варианты

Сотрудникам Wirecutter больше повезло с доставкой товаров от местных предприятий, чем от крупных служб доставки продуктов, которые, как правило, полностью забронированы на несколько недель.Позвоните или проверьте веб-сайты продуктовых магазинов в вашем районе, чтобы узнать, предлагают ли они доставку — даже если это не было раньше, многие из них начинают доставлять товары сейчас, когда растет спрос. Это поможет не только этим предприятиям, но и местным производителям, которые снабжают эти магазины.

Поддержать местного бакалейщика — это всегда хорошая идея, но сейчас это важнее, чем когда-либо. Не забудьте проявить терпение, поскольку в этих магазинах, вероятно, наблюдается такой же рост спроса, как и в более крупных службах доставки.

Некоторые рестораны, кейтеринги и поставщики услуг общественного питания также начали продавать продукты и продукты с доставкой на дом, но может потребоваться легкое расследование, чтобы выяснить, кто что предлагает. Начните с поиска в социальных сетях ресторанов или заведений общественного питания, которые вам нравятся в вашем районе. Мы обнаружили, что многие компании делятся обновлениями о том, что они продают, в Instagram и Facebook. Некоторые рестораны также могут делиться информацией о поставщиках мяса и продуктов, которые теперь доставляют домашним поварам.

Небольшие фермерские хозяйства также наращивают объемы услуг по доставке на дом. Если у вас есть местный фермерский рынок, поищите фермы, которые там продают, чтобы узнать, доставляют ли они продукцию или коробки CSA (сельское хозяйство, поддерживаемое сообществом). На веб-сайте Local Harvest также есть каталог ферм, фермерских рынков и CSA, в котором вы можете искать по почтовому индексу.

Испытайте удачу с продуктовыми онлайн-магазинами

Некоторые из наиболее широко доступных служб доставки продуктов включают Instacart, Walmart, Shipt и Peapod, так что посмотрите, доставляют ли они в ваш регион.Обратной стороной этих услуг является то, что все они сейчас пользуются большим спросом, и у вас могут возникнуть трудности с определением сроков доставки. Многие начали нанимать больше сотрудников, чтобы удовлетворить возросший спрос, но поставки по-прежнему быстро бронируются, и услуги могут казаться полностью забронированными по мере того, как уходят их слоты доставки, обычно неделю или две. Но если вы будете часто проверять, вы сможете найти место, когда оно станет доступным.

Некоторые из моих коллег Wirecutter обнаружили, что временные интервалы могут увеличиваться, если вы проверяете их рано утром.Джейми Кларк, директор по SEO, говорит, что она открывает свое приложение Instacart до рассвета, чтобы зафиксировать время доставки, которое не было доступно накануне. Лидер сообщества Эрин Прайс продвигает свою стратегию Instacart еще дальше: «Мы забираем все в корзину накануне вечером, а на следующий день просыпаемся рано и размещаем заказ».

Большинство услуг будут казаться полностью забронированными по мере прохождения их сроков доставки, обычно через неделю или две.

Если вас интересует какая-либо из этих услуг, мы собрали для вас подробную информацию о некоторых из них:

  • Instacart взимает плату за доставку от 3 долларов США.99, а также предлагает возможность самовывоза из магазина. Он доставляется в районы всех 50 штатов, но не по каждому почтовому индексу. В отличие от некоторых других служб, которые отправляют ваши продукты со склада, Instacart нанимает независимых подрядчиков, которые будут делать для вас покупки по вашему выбору у доступных розничных продавцов, таких как Publix и Costco. Если в магазине нет определенного товара, который вы хотите, вы можете поговорить со своим покупателем в Instacart в приложении или в Интернете, чтобы выбрать товар на замену или удалить его из своего списка. Новые функции, появившиеся в апреле, позволяют размещать заказ в Instacart за две недели или планировать более гибкие сроки доставки, если вам нужно, чтобы ваши покупки выполнялись быстрее, но в конечном итоге все зависит от доступности покупателей.Согласно пресс-релизу, Instacart «продолжает предоставлять средства индивидуальной защиты всем активным покупателям с наборами для обеспечения здоровья и безопасности, которые включают маски для лица и дезинфицирующее средство для рук».
  • Walmart предлагает доставку по всей территории США, а также самовывоз в магазине. Стоимость доставки варьируется в зависимости от спроса на желаемый временной интервал. Чтобы обеспечить более длительные сроки доставки, Walmart сократил срок предварительного заказа до двух дней. После того, как вы разместите заказ, Walmart отправит вам электронное письмо или сообщение в приложении, чтобы обсудить возможные замены любых товаров, которых нет в наличии.Каждый товар поступает прямо из ближайшего к вам Walmart; однако фактическая доставка осуществляется сторонней службой, которая зависит от местоположения. Это означает, что Walmart не может гарантировать, что человеку, доставляющему ваши продукты, были предоставлены СИЗ (средства индивидуальной защиты).
  • Shipt — это служба, принадлежащая Target, которая предлагает доставку и самовывоз продуктов в некоторых городах. Членство, которое стоит 99 долларов в год или 14 долларов в месяц, включает бесплатную доставку заказов на сумму более 35 долларов и более (хотя к заказам, включающим алкоголь, может быть добавлена ​​плата в размере 7 долларов).Shipt осуществляет доставку в более чем 260 городов и может запланировать доставку уже через час после того, как вы разместите заказ. Как и Instacart, Shipt отправляет независимых подрядчиков делать покупки для вас в Target, а также в ряд партнерских магазинов, в число которых могут входить Costco, Harris Teeter и CVS, в зависимости от того, где вы живете. Покупатель Shipt свяжется с вами, чтобы обсудить альтернативы, если какой-либо из ваших товаров отсутствует в наличии. «В партнерстве с Target мы каждый день предоставляем всем покупателям комплекты перчаток и масок», — отмечает Shipt на своем веб-сайте.«Теперь покупатели могут забрать их в ближайшем магазине Target».
  • Peapod , принадлежащий сети супермаркетов Stop & Shop, доступен только на северо-востоке США и в районе Чикаго. Плата за доставку составляет от 6,95 до 9,95 долларов в зависимости от размера вашего заказа, но самовывоз из магазина осуществляется бесплатно. Продукты упаковываются и доставляются к вашей двери в «специальных контейнерах с регулируемой температурой» профессиональными водителями. Если заказанного вами товара нет в наличии, Peapod автоматически заменит его на аналогичный.На его веб-сайте не указывается, предоставляются ли сотрудникам СИЗ, но говорится, что клиенты могут запросить бесконтактную доставку. (Мы связались с Peapod за дополнительной информацией и обновим эту публикацию, когда узнаем больше.)

Имейте в виду, что у вас есть много других вариантов доставки, а не только четыре, упомянутые выше. Также обратите внимание на Mercato и крупные сети супермаркетов, такие как Albertsons и Kroger, если они находятся в вашем районе. Если вы являетесь участником Amazon Prime, Whole Foods и Amazon Fresh будут осуществлять доставку по определенным почтовым индексам.Или вы можете попробовать поискать на GroceryDelivery.org другие местные варианты. (Учтите, однако, что некоторые из списков могут быть устаревшими.)

Когда вы все же получите место, не забудьте относиться к человеку, доставляющему вам продукты, с терпением и добротой и давать как можно больше чаевых. Забастовки работников Instacart и Whole Foods с требованием выплаты за работу в опасных условиях и повышения уровня защиты подчеркнули значительный риск, на который они берутся, принося вам еду. Вы также можете прочитать наши советы о том, как обращаться с продуктами, когда они окажутся у вас на пороге (все службы должны предлагать бесконтактную доставку), но ваша лучшая линия защиты — просто часто мыть руки, когда вы кладете или готовите еду. и мыть продукты, как обычно, в простой прохладной воде.

Рассмотрите возможность самовывоза у обочины для продуктовых магазинов

Также рассмотрите возможность самовывоза у обочины, который многие магазины предлагают в дополнение к доставке или вместо нее. Забирать продукты по-прежнему безопаснее, чем идти в магазин, и это может быть проще, чем обеспечить место для доставки. Мы также видим, что все больше магазинов отдают предпочтение пожилым людям с особыми часами совершения покупок и горячими линиями доставки. Например, в техасской сети супермаркетов H-E-B есть специальная горячая линия для пожилых людей, чтобы заказывать продукты из оптимизированного списка продуктов с доставкой в ​​тот же день.Участники Costco в возрасте от 60 лет и старше могут делать покупки исключительно на своих складах с 8:00 до 9:00 по вторникам, средам и четвергам.

Дополнение с ящиками для подписки на продукты

Ящики для подписки на продукты питания автоматически доставляют свежие продукты, мясо, молочные продукты и другие продукты к вашему порогу по почте каждую неделю, поэтому вам не придется бороться за место для доставки. Чтобы было ясно: коробки подписки не могут полностью заменить покупки продуктов. Это просто удобный способ получить больше свежих продуктов безопасным способом.Farmbox Direct предлагает маленькие, средние и большие коробки с овощами, фруктами или их комбинацию. Misfits Market, который поставляет товары в большинство штатов к востоку от Иллинойса, специализируется на свежих органических продуктах, которые обычно попадают в бреши в цепочке поставок продуктов питания — это может показаться странным или просто излишним, но их можно есть. Помимо свежих продуктов, Imperfect Foods также предлагает зерно, мясо, молочные продукты и закуски.

Обратной стороной коробок для подписки является то, что вы не полностью контролируете то, что получаете, и получение вашей первой поставки может занять пару недель, особенно с учетом того, что эти компании также имеют дело с повышенным спросом.Но со временем у вас, вероятно, будет постоянный запас свежих фруктов и овощей. Другая, более местная альтернатива подписке — узнать, предлагают ли какие-либо фермы рядом с вами CSA коробки с продуктами для самовывоза или доставки.

Или попробуйте службу доставки наборов еды

Компании по доставке наборов еды, такие как Blue Apron, которые каждую неделю присылают вам рецепты вместе с точным количеством всех ингредиентов, необходимых для их приготовления, — еще один хороший способ увеличить ваши продукты.Подписка на один из них не полностью устраняет необходимость делать покупки, но, по крайней мере, покрывает стоимость ужина на несколько вечеров в неделю (только не ожидайте остатков). Мы рекомендуем несколько наших любимых услуг в нашем путеводителе по лучшим комплектам питания. В дополнение к нашему выбору, ознакомьтесь с разделом «Соревнования» этого руководства, чтобы узнать о дополнительных вариантах, которые вам подойдут, если их меню вам понравятся. Да, услуги по доставке продуктовых наборов стоят дороже, чем при покупке продуктов. Но они избавляют вас от необходимости решать, что готовить, и отлично подходят для неопытных поваров, которым были бы полезны более подробные инструкции.

Некоторые сервисы наборов для питания также продают дополнительные продукты, которые могут еще больше расширить ваши продукты. Sun Basket и Purple Carrot (веганский) предлагают несколько вариантов завтрака, обеда и закуски, которые вы можете добавить к своей коробке с ужинами. Sun Basket также позволяет подписчикам добавлять в свой заказ дополнительное мясо и свежую пасту. Просто имейте в виду, что услуги по доставке наборов еды также испытывают рост спроса — мы наблюдали задержки и проблемы с запасами некоторых из рекомендуемых нами услуг, но все они обещают, что они наращивают свои операции.

Доверьтесь цепочке поставок продуктов питания

Будут короткие моменты, когда вам будет сложно получить время доставки в одном из предпочитаемых вами продуктовых магазинов. Не паникуйте; это не имеет ничего общего с цепочкой поставок продуктов питания и все связано с попытками розничной торговли адаптироваться и не отставать. Когда все покупают ответственно и сопротивляются искушению копить, люди получат то, что им нужно. Открываются слоты для доставки, полки пополняются каждый день. И самое главное, как сказал мне Винсент Финаццо, основатель Riverwards Produce в Филадельфии: «Не должно быть недостатка в спросе, поэтому не должно быть недостатка в посадках.Еда все еще растет и путешествует ».

Тук-тук… Кто там? Доставка продуктов Walmart

Том Уорд

14 марта 2018

Это 10 а.м., и это уже похоже на долгий день. Вы знаете, что ваше расписание будет только увеличиваться. Как вам накормить обеденным столом, если у вас нет времени останавливаться, чтобы купить продукты?

У нас есть для вас новый ответ: не волнуйтесь. Продолжайте делать то, что делаете. Мы можем доставить эти продукты к вашей двери.

К концу года этот вариант станет реальностью для более чем 40% домохозяйств в США. Доставка продуктов через Интернет, которая ранее была тестовым проектом в шести районах метро, ​​скоро станет услугой, которую мы будем предлагать в 100 районах метро.Для выполнения заказов мы будем использовать более 800 наших магазинов. Это впечатляющее число, но это больше касается того, куда вы доставляете, а не откуда — миллионы клиентов теперь будут иметь доступ к этой экономии времени.

Вот как это работает:

  1. Чтобы сделать заказ, клиенты зайдите на сайт Walmart.com/grocery или в существующее приложение Walmart Grocery, чтобы создать онлайн-корзину и разместить заказ, выбрав наиболее удобное время для доставки заказа.
  2. Вот когда один из 18 000 наших личных покупателей приступает к работе.В зависимости от времени доставки он или она начнет собирать товары, сканируя их по пути, чтобы гарантировать точный и полный заказ. (Между прочим, мы провели специальное обучение этих сотрудников, чтобы они могли выбирать лучшее из лучшего для вашего заказа, особенно когда речь идет о свежем мясе и продуктах.)
  3. Наконец, наша команда запросит службу доставки, которая приедет к хранить, забирать заказы клиентов и доставлять их прямо в желаемое место.

Мы очень рады этому новому предложению, которое является просто последним результатом нашей постоянной работы по облегчению покупок.Будь то заказ одного товара в Интернете и его получение в тот же день в наших магазинах, заезд вашего автомобиля на нашу парковку, чтобы забрать заказ из продуктового магазина, или заказ и получение продуктов в любое удобное для вас время, теперь у вас их так много выбор в соответствии с вашими потребностями. Мы учимся у команд Walmart по всему миру и используем лучшие стороны нашего бизнеса, чтобы вернуть время в ваш календарь. Благодаря технологиям, отличным магазинам и нашей замечательной команде партнеров мы прилагаем все усилия, чтобы обслуживать вас, когда и как вы хотите.

Мне нравится быть частью команды, которая постоянно думает о том, как выявить лучшее из Walmart. Еще лучше то, что для многих наших клиентов эта новость означает, что теперь мы доставляем ее буквально к вашим дверям.

7 советов по обеспечению более качественных покупок в интернет-магазинах

Бум интернет-покупок продуктов уже давно наступил. По данным Nielsen, в 2015 году более трети (37%) покупателей в Азиатско-Тихоокеанском регионе регулярно покупали продукты питания в Интернете.Хотя в остальном мире покупка продуктов через Интернет была менее распространена, уже существовала растущая тенденция, которая только усилилась. Согласно прогнозам Deutsche Bank, ожидается, что интернет-магазины продуктовых магазинов будут расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 28,2%, что является значительным по сравнению с 2,5% CAGR для общих продаж продуктов питания.

У

супермаркетов было время подготовиться к переходу на онлайн, но не все из них остались в курсе последних тенденций. Когда из-за необходимости потребители во всем мире массово перешли к покупкам в Интернете, некоторые супермаркеты внезапно обнаружили, что выбывают из гонки .Сегодня компании, которые не верили в омниканальность и инвестировали в нее, сталкиваются с тяжелыми последствиями своих решений.

Интернет-магазины быстро набирают популярность среди людей всех возрастов и географических регионов, и нет оснований полагать, что эта популярность исчезнет в ближайшие месяцы. Это означает, что сейчас самое лучшее время, чтобы инвестировать в улучшение своих возможностей электронной коммерции.

Вот семь советов, которые помогут вам начать работу.

1. Ориентация на скорость и простоту использования

Простота и удобство использования платформы должны быть вашей главной целью:

  • Упростите для людей регистрацию , поиск необходимых им продуктов, добавление товаров в корзину, просмотр и редактирование заказа и оплату .
  • Включите фильтрацию по подгруппам элементов для ускорения поиска. Ваши клиенты не захотят пролистывать длинный список из ста пунктов «хлеб и выпечку», чтобы найти круассаны с абрикосовой начинкой, которые им нужны.
  • Убедитесь, что вы включили всю необходимую информацию о продукте. Используйте высококачественные изображения и четко обозначьте торговых марок, цену, ингредиенты с пищевой ценностью и аллергенами, а также размер упаковки .
  • По возможности указывайте даты истечения срока действия .Если покупатель знает, что греческого йогурта хватит еще на три недели, он может купить три упаковки вместо одной.
  • Поддержка постоянных покупателей. Дайте клиентам возможность быстро воссоздать предыдущие заказы и активировать списков покупок , где люди могут добавлять основные продукты и семейные фавориты. Разрешите зарегистрированным клиентам видеть свою историю покупок и делиться корзиной с другими членами семьи.
  • Обеспечьте короткую страницу , время загрузки . Если ваш сайт загружается слишком медленно, покупатели могут оставить свою корзину, не завершив покупку.

2. Укажите важную информацию заранее

Насколько раздражен будет ваш покупатель в Интернете, когда узнает, что его почтовый индекс не подходит для доставки, после того, как он потратил целый час на добавление товаров в корзину? Для розничных торговцев выгодно быть ясным и с самого начала предоставить всю необходимую информацию. Покупатели должны быть осведомлены о ценах доставки и времени , ограничениях доставки , географических областях, , включенных в услугу, и особых условиях , прежде чем они добавят один товар в свою корзину.

Когда придет время проверить , убедитесь, что все шаги четко обозначены, и что покупатели знают, что происходит в процессе. Подумайте о добавлении строк, поясняющих, где находится покупатель, например «Вы все еще можете изменить свой заказ на следующем шаге» или «Нажав здесь, вы подтверждаете свой заказ и принимаете оплату. После этого вы не сможете изменить свой заказ ». Подумайте о добавлении индикатора выполнения , который показывает различные шаги («Сведения о клиенте» -> «Доставка» -> «Платежная информация» -> «Проверить заказ» -> «Завершить и оплатить»).

После того, как заказ был размещен, включите страницу «Заказ завершен», на которой кратко изложена вся основная информация: приобретенные товары, информация о доставке и оплате, время заказа и то, что следует ожидать покупателю (электронное письмо? Звонок? Ссылка для отслеживания посылки?).

3. Подумайте о различных платформах

Сегодня на потребителей больше доступа к веб-сайтам с мобильных устройств, чем с компьютеров на . Согласно данным маркетингового сайта The Drum, в прошлом году 63% трафика и 53% продаж на сайтах электронной коммерции ритейлеров приходились на мобильные устройства.Поскольку предпочтение мобильных покупок будет становиться все более распространенным, вам следует убедиться, что ваш веб-сайт хорошо работает на мобильных устройствах. Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе:

  • Мой сайт электронной коммерции реагирует на ?
  • Кнопки большие, и их легко нажимать? Текстовые поля большие и удобные для ввода?
  • изображений четкие? Могут ли люди легко увеличить при увеличении , чтобы увидеть дополнительные детали? Легко ли перемещаться по различным изображениям?
  • Отображается ли вся информация на маленьких экранах, или некоторые строки исчезают или оказываются за пределами экрана?
  • Могут ли клиенты легко перемещать между товарами и категориями?
  • Является ли процесс оплаты простым и понятным?

Многие потребители начинают транзакцию на одном устройстве и продолжают ее на другом.Если при возобновлении транзакции они потеряют все товары, которые они уже добавили в корзину, они могут не беспокоиться о том, чтобы начать заново — и вы потеряете эту транзакцию. Включите сохранение корзины для вошедших в систему клиентов, чтобы они могли легко получать транзакций на разных устройствах в удобном для них темпе.

4. Упростите навигацию

На своем сайте электронной коммерции вы можете легко отобразить больший выбор продуктов, чем в вашем физическом местоположении. Если вы решили выбрать стиль « бесконечных проходов », убедитесь, что вы организовали выбор , чтобы клиенты могли легко найти то, что им нужно.

  • Предложите категорий верхнего уровня , к которым можно получить доступ из верхнего меню.
  • Позвольте клиентам фильтровать и сортировать товаров по цене, бренду, группе, оценкам в отзывах и т. Д.
  • Убедитесь, что информацию легко пролистать. Используйте маркированный список и систематизируйте информацию (сначала ингредиенты, затем размер упаковки, затем вес, затем срок годности…), чтобы пользователи могли сразу найти то, что им нужно.
  • Убедитесь, что кнопка « купить » четко видна.Добавьте галочку или текст подтверждения, чтобы уточнить, когда товар был добавлен в корзину .
  • Включите функцию поиска с прогнозирующими предложениями и автокоррекцией («Вы имели в виду…?»). Ваш клиент может называть «кинзой» то, что вы называете «кориандром» на вашем сайте; вы бы не хотели, чтобы они уходили без него только потому, что поиск не дал результатов.

5. Предлагайте гибкую доставку

Предложите несколько вариантов доставки и временных интервалов, и будьте конкретным с вашими сроками доставки .Лучшая практика — предложить точных окон доставки и позволить людям выбрать то, которое лучше всего соответствует их графику. Чем точнее вы будете, тем больше вероятность того, что клиенты решат делать покупки вместе с вами. В отчете Nielsen «Global Connected Commerce Report» рекомендуется предлагать 30-минутных интервалов окон — при условии, что вы сможете сдержать свои обещания и обеспечить доставку в выбранные сроки.

Каким образом следует отправлять товары? Розничные продавцы продуктов питания по всему миру экспериментируют с различными способами доставки . Какой из них вам следует внедрить, будет зависеть от требований ваших клиентов, а также от местного контекста и конкурентной среды. Ваши клиенты предпочитают, чтобы их продукция доставлялась домой ? Они бы предпочли использовать стороннюю станцию ​​доставки, такую ​​как холодильный шкаф ? Хотят ли они сделать заказ онлайн и забрать в магазине? Можете ли вы оказать помощь в получении продуктов на обочине или даже через проезд через ? Чем больше вариантов доставки вы предложите, тем выше вероятность того, что вы удовлетворите все запросы.Что делать, если у вас нет инфраструктуры для своевременной доставки и распределения ваших товаров? Тогда вам следует подумать о партнерстве с агентами по распространению . Эта модель, ставшая популярной благодаря таким технологическим компаниям, как Instacart, уже успешно применяется во многих супермаркетах.

6. Гарантия высокого качества

Исследование Nielsen показывает, что опасения по поводу качества свежих продуктов и опасения по поводу риска порчи во время доставки являются двумя основными препятствиями на пути к покупкам продуктов питания в Интернете.Чтобы помочь потребителям преодолеть эти опасения,

  • Предлагайте варианты доставки, сохраняющие качество продукции. Холодильные камеры хранения , с одночасовой доставкой, и нажми и забери в пределах определенного окна выдачи — вот некоторые из вариантов, которые гарантируют свежесть, предлагая клиентам высокую гибкость.
  • Предоставьте подробной информации для свежих продуктов. Это означает включение не только описания, но и этикеток свежести , на которых указано, сколько дней хранится продукт после доставки.
  • Запрашивайте отзывы и размещайте отзывов клиентов под каждым продуктом на вашем веб-сайте.
  • Разрешить клиентам обменять продукты или вернуть свои деньги , если еда не соответствует их ожиданиям при доставке.

7. Обеспечьте бесперебойную работу всего этого

Когда вы продаете товары в Интернете, вас будут оценивать на больше, чем просто качество ваших товаров. Если ваш веб-сайт выйдет из строя, если служба доставки опаздывает, если описание продукта неверно, если холодильный шкафчик, в который вы доставляете продукты, сломается, клиенты возложат на вас ответственность .Удобство — это ключевой фактор, влияющий на решение потребителей покупать продукты в Интернете. Плохой опыт, задержка в процессе, и вы рискуете навсегда потерять клиента.

Это окупается, если вы проанализируете и обеспечите перспективу всей цепочки , от производства до используемых вами технологий, до точности информации о продукте, до физической доставки и обеспечения того, чтобы каждый этап процесса был плавным, эффективным и своевременным. стандартам.

Интернет-магазины продуктовых магазинов вышли из своего переломного момента.Хотя трудно предсказать, что произойдет завтра, мы можем ожидать, что продуктовая электронная коммерция продолжит тенденцию к росту. Розничные торговцы, которые хотят формировать рынок и завоевывать конкурентов, должны действовать быстро и бесстрашно. Если вам нужен совет, чтобы подготовиться к цифровому будущему продуктового шоппинга, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы помогли многим продуктовым предприятиям стать отличными.

Как использовать самовывоз и доставку продуктов в Walmart

Если у вас просто нет времени на этот поход за продуктами, Walmart предлагает вам невероятно удобные варианты.

Offers.com поддерживают такие же спасатели, как вы. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Узнать больше

Пробуете пикап Walmart впервые? Получите скидку 15 долларов на любой заказ на сумму свыше 50 долларов, если порекомендуете друга. Или вы можете сэкономить 20% на первом заказе свыше 50 долларов.

Пытаетесь избежать толпы? Не хватает времени? Вам действительно нравится ваше радио Sirius?
Какими бы ни были ваши причины, по которым вы хотите пропустить очереди в супермаркет, вам повезло: множество сетей супермаркетов и продуктовых магазинов предлагают услуги по доставке и погрузке автомобилей у обочины.И Walmart — один из них.

Крупный розничный торговец также представил другие удобные функции, не позволяющие покупателям попасть в магазины, включая доставку на дом и возможность загрузки продуктов прямо в машину.

Предложение на всем сайте

Скидка 15 долларов на заказы свыше 50 долларов с рефералом друга

Подтверждено от 12.10.21 Использовали 43 раза за последнюю неделю

В этой статье мы подробнее рассмотрим все услуги, которые Walmart предлагает для продуктовых и других товаров.

Несколько замечаний: служба самовывоза Walmart предназначена не только для продуктов — теперь в магазине также есть возможность заказывать другие товары (включая игрушки, электронику и одежду) вместе с заказом самовывоза продуктов.

Из-за высокого спроса доступность самовывоза и доставки в Walmart (а также время предоставления услуг) зависит от магазина. Обязательно подтвердите доступность в выбранном вами месте.

Бесплатная доставка продуктов Walmart

Система самовывоза Walmart позволяет вам заказывать продукты онлайн и бесплатно загружать их в машину.

Как заказать трансфер у обочины в Walmart?

Выполните следующие действия для беспроблемного получения информации в Walmart:

1. Магазин: Вы можете делать покупки в продуктовых магазинах через раздел Бакалея на Walmart.com или использовать приложение Walmart Shopping & Grocery. Убедитесь, что выбран ваш предпочтительный магазин. Заполните свою онлайн-корзину едой, моющими средствами, принадлежностями для домашних животных, подгузниками и многим другим.

2. Выезд и выберите время получения. При заказе до 4 р.м., как правило, вы можете забрать его в тот же день. Обратите внимание, что доступность самовывоза может варьироваться от магазина к магазину, и не всегда возможно запланировать время получения в тот же день в периоды высокого спроса.

3. Проверьте электронное письмо с подтверждением. Дождитесь подтверждения того, что ваш заказ готов. Используйте приложение Walmart для регистрации на рейс по дороге, чтобы заказ был готов к вашему приезду.

4. Собирайте продукты. Обязательно припаркуйтесь в обозначенной зоне для посадки.Сотрудники Walmart принесут ваши продукты в машину и загрузят их за вас.

Сколько стоит самовывоз в магазине Walmart?

В большинстве мест выдача Walmart бесплатна при заказе от 35 долларов США. Если вы потратите менее 35 долларов, с вас будет взиматься плата за самовывоз в размере 5,99 долларов.

Обратите внимание, что минимальный заказ может отличаться в зависимости от страны. Минимум будет отображаться в вашей корзине и в планировщике самовывоза.

Повышает ли Walmart цены на продукты при онлайн-самовывозе?

Нет! На товары, которые вы заказываете для самовывоза, наценка не взимается.Вы получите те же цены, что и обычные покупатели.

Могу ли я использовать купон при самовывозе продуктов в Walmart?

Вы можете использовать подходящие онлайн-купоны при самовывозе продуктов в Walmart. Любые соответствующие промо-коды / коды скидок необходимо будет ввести при оформлении заказа.

Вы можете искать текущие купоны, указав свое местоположение в каталоге магазинов Walmart. Кроме того, Walmart часто предлагает промокоды для новых клиентов при заказе продуктов.

Могу ли я использовать SNAP / EBT для получения продуктов из магазина Walmart?

Да, можно.Закажите продукты для самовывоза на сайте Walmart и выберите карту EBT в качестве способа оплаты при оформлении заказа. Когда вы приедете на самовывоз, сотрудник Walmart проведет по вашей карте EBT, чтобы оплатить соответствующие критериям товары. Для любых товаров, на которые не распространяется EBT, вы можете произвести оплату кредитной или дебетовой картой. Учить больше.

Могу ли я заплатить наличными за самовывоз из магазина Walmart?

Нет. Наличные в настоящее время не принимаются к оплате при заказе продуктов в Walmart. См. Список всех доступных способов оплаты.

Где можно забрать продукты в Walmart?

Услуга доступна в сотнях локаций по всей стране и становится все больше. Введите свой почтовый индекс на сайте Walmart.com, чтобы узнать, участвует ли ваш магазин, или проверьте каталог магазинов Walmart.

Должен ли я оплачивать багаж при получении заказа из магазина Walmart?

Если вы живете в районе, где действуют сборы за провоз багажа, при заказе за вывоз продуктов могут взиматься сборы за провоз багажа. Однако вы можете выбрать загрузку вашего заказа в машину без сумок.

Что, если я пропущу время получения продуктов из магазина Walmart?

Вы можете забрать свой заказ на продукты в любое время после запланированного окна получения в течение семи дней. Если вы не заберете свой заказ в течение семи дней, он будет отменен, и вам вернут деньги.

Доставка продуктов Walmart

По состоянию на 2021 год доставка продуктов Walmart доступна более чем в 3000 магазинах. См. Список мест.

В 2020 году Walmart также запустил службу экспресс-доставки, которая доставляет избранные продукты за два часа или меньше.Он доступен примерно в 2 000 торговых точек Walmart.

Как работает доставка продуктов в Walmart?

Совершите покупки в продуктовом магазине через приложение Walmart Grocery App или в разделе, посвященном еде на веб-сайте. Заполните корзину, оформьте заказ и выберите время доставки.

Персональные покупатели, прошедшие обучение в Walmart, потянут ваши товары и сложат их. Walmart заключает договор со службами доставки, которые затем несут ответственность за доставку вашего заказа к вам домой.

Сколько стоит доставка продуктов в Walmart?

Walmart предлагает три варианта:

Walmart +: Стоимость услуги составляет 98 долларов США в год или 12 долларов США.95 в месяц. Если вы заказываете продукты на сумму не менее 35 долларов США, плата за доставку не взимается. Walmart + заменил старую службу Walmart «Безлимитная доставка» и предлагает покупателям ряд других преимуществ. Узнайте больше о Walmart +. Доставка доставит вам ваш заказ в тот же день.

Walmart + Бесплатная доставка без минимума + Бесплатная доставка продуктов из вашего местного Walmart по заказам $ 35 +! Присоединяйтесь за 12,95 долларов в месяц или 98 долларов в год. Всего за 2 доллара в неделю * окупается всего за две доставки **

Проверено Использовали 267 раз за последнюю неделю

Плата за доставку: Стоимость доставки в Walmart колеблется от 7 долларов.От 95 до 9,95 долларов США, а минимальные сроки доставки зависят от региона. Стоимость варьируется в зависимости от вашего заказа и того, как скоро он вам понравится (вы можете получить свой заказ в тот же день). Вы должны заказать товары на сумму не менее 35 долларов, чтобы иметь право на доставку через Walmart.

Доставка Walmart Express: За дополнительные 10 долларов сверх обычной платы за доставку вы можете получить свои товары в течение двух часов или меньше через службу доставки Walmart Express. Доставка Walmart Express может использоваться для заказа продуктов, а также товаров общего назначения, включая избранные игрушки и электронику.Для Walmart Express нет минимального заказа. Введите свой почтовый индекс при заказе продуктов, чтобы узнать, доступна ли эта услуга в вашем регионе.

Подписчики

Walmart +, а также те, кто размещает индивидуальные заказы, могут использовать доставку Walmart Express, если она доступна в их магазине. Подписчики Walmart + просто заплатят 10 долларов (вместо бесплатной доставки, которая обычно включена в Walmart +).

Бесплатная доставка продуктов в Walmart?

Только если вы зарегистрировались в Walmart +.Технически вы все еще платите (в виде годовой платы в размере 98 долларов). Однако доставка продуктов в Walmart будет бесплатной, если вы закажете товары на сумму не менее 35 долларов.

Можете ли вы заплатить наличными за доставку продуктов в Walmart?

Нет. В настоящее время наличные не принимаются к оплате при доставке продуктов через Walmart. См. Список всех допустимых способов оплаты доставки продуктов через Walmart.

Могу ли я дать чаевые своему доставщику продуктов в Walmart?

У вас есть возможность дать чаевые водителю, осуществляющему доставку.Вы можете добавлять советы со страницы заказа через мобильное приложение или веб-сайт Walmart до или после оформления заказа или после того, как ваш заказ будет доставлен.

Другие сведения о доставке продуктов Walmart

Помните об этих деталях, чтобы процесс доставки продуктов шел гладко:

  • Вам больше не нужно беспокоиться о том, что вы пропустите окно доставки Walmart. В прошлом от клиентов требовалось подписывать заказы на доставку в Walmart. Это закончилось во время пандемии, когда вырос спрос на бесконтактную доставку.Теперь вы можете выбрать «Оставить у дверей» при оформлении заказа.
  • Обязательно читайте мелкий шрифт. Выбирая «Оставить у вашей двери», вы соглашаетесь с тем, что будете нести ответственность за заказ, когда он будет оставлен у вашей двери (включая охлаждение чувствительных к температуре предметов). Ваш водитель отправит вам сообщение, когда ваш онлайн-заказ будет в пути, чтобы вы могли следить за своей доставкой.
  • Если вы живете в большом жилом комплексе, водитель доставит вас прямо к вашей двери.Однако, пожалуйста, не забудьте оставить инструкции по доставке при размещении заказа (номер единицы, код ворот и т. Д.)
  • Если заказываемый вами товар недоступен, когда ваш заказ упакован, Walmart заменит его чем-то похожим. Если вы не хотите замен, измените настройку «замены» в своем аккаунте, и недоступные товары просто исчезнут из вашего онлайн-заказа.

Что делать, если я не могу получить время в Walmart?

Самовывоз и доставка продуктов были настолько востребованы во время пандемии, что найти слоты было трудно.К счастью, полная невозможность получить слот в последние месяцы уменьшилась. Однако на случай, если вы не сможете получить место (например, в периоды повышенного спроса в праздничные дни), у вас есть потенциальная дополнительная возможность купить продукты.

Walmart продает некоторые нескоропортящиеся продукты питания (включая основные продукты для кладовой, такие как макароны и сыр, бобы и бумажные изделия) через Walmart.com. Если вы разместите заказ на сумму более 35 долларов, вы имеете право на бесплатную доставку на следующий день.

Не все товары доступны для доставки на следующий день. Ищите ярлык «Соответствует требованиям на следующий день», когда будете покупать продукты в Интернете.

Другие варианты получения и доставки продуктов

Множество других магазинов и сторонних компаний предлагают удобные варианты доставки и самовывоза продуктов, в том числе:

Amazon: Amazon предлагает доставку продуктов членам Prime без дополнительной платы (если вы соответствуете минимальному порогу доставки в вашем регионе).В некоторых местах вы можете получить свой заказ всего за два часа. Недавно он включил услугу подписки AmazonFresh в общую систему доставки продуктов Prime. Таким образом, бесплатная доставка продуктов теперь включена в вашу подписку Prime в некоторых регионах.

Бесплатная 30-дневная пробная версия Amazon Prime + бесплатная доставка Prime

Подтверждено 29.09.21 Использовано 60 раз сегодня

Вот как получить бесплатную пробную версию Amazon Prime и воспользоваться быстрой бесплатной доставкой и эксклюзивным доступом к фильмам, телешоу, музыке и многому другому:

  • Отмените в любое время или заплатите всего 119 долларов США в год или 12 долларов США.99 / месяц после окончания пробного периода
  • Выберите один из двух вариантов бесплатной доставки: 2 часа, в тот же день или другой вариант быстрой доставки.
  • Мгновенное потоковое видео для фильмов и телешоу на нескольких устройствах
  • Безлимитная потоковая передача миллионов песен без рекламы
Подробнее

Instacart: Instacart, один из пионеров доставки продуктов, доставит продукты курьером прямо к вашей двери за два часа. Вы должны будете заплатить комиссию за доставку в зависимости от размера вашего заказа и времени доставки (обычно 3 доллара США.От 99 до 7,99 долларов). Или подпишитесь на Instacart Express (99 долларов в год) и не платите никаких сборов за доставку для заказов на сумму более 35 долларов. Получите бесплатную пробную версию Instacart Express. И узнайте больше о том, как сэкономить на заказе в Instacart.

Бесплатная пробная 14-дневная экспресс-подписка при регистрации

Проверено Использовали 24 раза за последний месяц

Shipt: Сторонняя служба доставки продуктов, Shipt предлагает доставку продуктов в тот же день (всего за час).Вы можете платить за годовое членство (99 долларов США) или ежемесячно (14 долларов США в месяц). Получите скидку 50 долларов на годовое членство. Узнайте больше о том, как сэкономить на доставке.

Safeway: DriveUp & Go забрать продукты можно в большинстве магазинов Safeway, включая дочерние магазины, такие как Randalls, Shaw’s, Jewel-Osco и Albertsons. С услугой Drive Up & Go сотрудник Safeway загружает вашу машину продуктами, когда вы приезжаете в продуктовый магазин. Часы обслуживания могут отличаться в зависимости от местоположения.

Кроме того, доставка продуктов осуществляется с 8:00 до 22:00. в большинстве магазинов Safeway и дочерних магазинов. В зависимости от местоположения и доступности доставка осуществляется либо магазином, либо сторонней службой доставки, такой как Instacart. В большинстве регионов за доставку продуктов взимается плата в размере 9,95 долларов США, и вы должны потратить минимум 30 долларов США.

Есть несколько способов получить бесплатную доставку продуктов от Safeway. Вы можете получить бесплатную доставку для своего первого заказа на сумму более 30 долларов как новый покупатель.Кроме того, вы можете получить бесплатную неограниченную доставку продуктов для заказов на сумму более 30 долларов, если вы зарегистрируетесь в программе Safeway FreshPass, основанной на подписке. В течение года Safeway может предлагать дополнительные предложения по бесплатной доставке, поэтому обязательно следите за нашими промокодами Safeway.

Код на всем сайте

Скидка 20 долларов на любой заказ для нового клиента

Проверено Использовано 37 раз за последний месяц

Target: Воспользуйтесь службой Target’s Drive Up, чтобы загрузить продукты в свой автомобиль.Target также предлагает доставку продуктов в тот же день через Shipt, но у вас должна быть подписка на Shipt (99 долларов в год).

Thrive Market: Продуктовый магазин Thrive Market, основанный на членстве в здоровом образе жизни, предлагает бесплатную доставку продуктов по всей континентальной части США. Если вы не соблюдаете эти минимальные требования, Thrive Market взимает 5,95 долларов США за доставку продуктов или 13,95 долларов США за доставку замороженных продуктов.

Whole Foods: Участники Amazon Prime могут получить бесплатную двухчасовую доставку продуктов от Whole Foods.

Различные продуктовые магазины: Многие региональные продуктовые сети предлагают своим покупателям услуги самовывоза и доставки продуктов (одни самостоятельно, другие через Instacart или других партнеров).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *