Функции и услуги сети интернет для ведения бизнеса – Преимущества ведения бизнеса в сети Интернет » Академия своего дела

Преимущества ведения бизнеса в сети Интернет » Академия своего дела


Всем привет!

Сегодня мы поговорим о преимуществах Интернет-бизнеса как основополагающих факторах развития этого направления.

Для того чтобы бизнес в сети Инетернет был успешным, не обязательно быть крупной компанией. Предприятия малого и среднего бизнеса имеют те же шансы на прибыльность, и более того, согласно проведенным исследованиям, именно такие предприятия станут движущей силой электронной коммерции. Наиболее важные причины ведения бизнеса в Интернете.

1. Интернет как  идеальная  среда  для ведения бизнеса. 

Если у вас есть какой-либо офлайн-бизнес, например магазин или торговая точка, то вы ограничены в количестве покупателей, поскольку это будет исключительно локальный бизнес, целевой аудиторией которого станут лишь те, кто находится в непосредственной близости от вашего магазина.

В Интернете же потенциальными клиентами являются все пользователи сети, важен лишь механизм доведения информации до них.

2. Создание и поддержка имиджа компании.

Веб-сайт компании уже давно не является роскошью и выполняет множество функций, среди которых можно выделить следующие:

  • Укрепляет позицию и поднимет имидж компании на рынке;
  • Является оперативным инструментом для отделов маркетинга и сбыта;
  • Создает благоприятную почву для дальнейшей деятельности и успешной конкуренции.

Сейчас с уверенностью можно сказать, что перед обращением в ту или иную компанию, потребители изучают информацию о ней в Интернете. Более того, если есть возможность заказать товар или услугу прямо в сети, не выходя из дома, то большинство так и поступят. Возможность вести бизнес удаленно, онлайн, дает еще примерно 20-30% к прибыли компании.

3. Расширение возможностей для клиента. 

Обеспечение клиента необходимой информацией — один из ключевых факторов успешного ведения бизнеса. Благодаря Интернету поддержка клиентов может быть более эффективной и оперативной, а вся необходимая информация о товаре или услуге – легкодоступной.

Ваш сайт должен не только содержать стандартный набор информации о магазине, продукции или услугах, но и обеспечивать эффективное взаимодействие между отделами вашей компании, клиентом и поставщиком .

Это в свою очередь повысит удовлетворенность потребителей, что приведет к увеличению доходности вашего бизнеса.

4. Доступность информации.

Всего несколько лет назад компаниям требовалось как минимум несколько дней для того, чтобы довести до клиентов информацию о выпуске новой продукции или изменении спецификации.

В ход шли все средства: СМИ, листовки, наружная реклама и всевозможные акции.

Сегодня, благодаря Интернету, есть возможность донести эту информацию за несколько часов, опубликовав ее на сайте и запустив рекламу. Причем, вы так же можете привести к себе только вашу целевую аудиторию, что позволит вам хорошо сэкономить на рекламе и увеличить конверсию продаж.

5. Минимизация издержек.

Новые технологии позволяют совершить полный процесс сделки, включая: коммерческий запрос, оферту, закупочный ордер и выставление счета. Упрощение этих бизнес процессов позволяет вам значительно сократить затраты.

Например: процесс совершения сделки посредством Интернет снижает затраты на закупку материалов на 5-10%, складские расходы на 25- 50%, а административные расходы по закупкам даже до 70%.

6. Возможность работать 24 часа в сутки.

Что и происходит в бизнесе на одностраничниках, например. 

Самое большое преимущество online-бизнеса заключается в том, что он доступен 24 часа в сутки из любой точки света как для вас, так и для ваших клиентов, и продажи осуществляются так же круглосуточно.

Фактическое местонахождение вашей компании не имеет особого значения, так как контроль за осуществлением и проведением продажи осуществляется через Интернет.

При этом вам не обязательно находиться в сети все 24 часа – вы вполне можете обрабатывать входящие заявки в свое выделенное рабочее время.

7. Минимальные первоначальные вложения.

Для создания веб-сайта нет необходимости в больших финансовых вложениях. Вы можете найти в Интернете множество различных бесплатных или недорогих программ, с помощью которых можно создать сайт с нуля. Многие бизнес-порталы предоставляют услуги для своих участников по созданию сайтов из готовых шаблонов и это стоит достаточно недорого.

Более подробно о разработке сайта и его стоимости вы можете узнать из нашей статьи http://svoedelo7.ru/biblioteka-znaniy/sozdanie-sayta-ot-a-do-ya-ili-pochemu-tak-dorogo/

8. Возможность глобализации.

Благодаря Интернету вы можете выйти на глобальный уровень бизнеса с минимальными инвестиционными вложениями. Есть сотни вертикальных и горизонтальных электронных торговых площадок, доступных в сети. Эти площадки позволяют вам за номинальную плату получать доступ к большой аудитории потенциальных клиентов со всех уголков света.

Если вы еще не осуществляете продажи через Интернет, то вам необходимо предпринять шаги для организации этого, для того, чтобы: открыть новую площадку для продаж, увеличить конкурентоспособность, расширить рынок и предложения, снизить издержки и увеличить прибыльность.

Понравилась статья?

1. Поставьте «лайк».

2. Сделайте ретвит.

3. Поделитесь этим постом с друзьями в социальных сетях.

4. И конечно же, оставьте свой комментарий ниже

 

svoedelo7.ru

Бизнес в Интернете

3.4. Применение Интернет в экономике и защита информации

3.4.3. Основные возможности бизнеса в Интернет

В настоящее время существует два основных направления использования Интернет в бизнесе: Internet как средство коммуникации, источник справочной информации, средство рекламы и маркетинга для ведения бизнеса (хозяйственной деятельности) вне электронных сетей и Internet как инструмент ведения электронного бизнеса, основанного на принципах сетевой экономики.

Интернет в бизнесе

Internet играет огромную роль в бизнесе как средство коммуникаций (E-mail, телеконференции, IP-телефония так далее). Интернет не просто средство коммуникации, а интерактивный канал взаимодействия предпринимателей, позволяющий им общаться в режиме онлайн.

Огромную роль играет Интернет как источник справочной информации для компаний. Вся информация о товарах и услугах предоставляемых компаниями в Интернете представлена в виде сайтов. Интернет является средством массовой информации, на серверах сети хранится огромное количество информационных ресурсов (сотни миллионов web-страниц), поиск которых обеспечивают информационно-поисковые системы.

Важнейшей задачей формирование имиджа фирмы (public relations) является формирование привлекательного образа фирмы в глазах общественности. Это достигается разными путями: рекламой, благотворительными акциями, спонсорством, выпуском пресс-релизов и информационных материалов о деятельности фирмы и т.д.

Использование Internet позволяет существенно снизить затраты на public relations. Уменьшение стоимости достигается за счет снижения тиражей и сокращения количества рекламных материалов, так рекламные материалы можно представить на Web-сайте компании.

Реклама в Internet в отличие от традиционной рекламы имеет свои особенности. В Internet необходимо различать два типа рекламы: рекламу Web-сайта и рекламу товаров или услуг. Для рекламы или "раскрутки" Web-сайта обычно используют: регистрацию сайта в поисковых системах, обмен баннерами или ссылками, вставку  МЕТА тэгов: <title>, "keywords", "description", внесение в текст ключевых слов, размещение платных ссылок на популярных Web-серверах, указание адреса электронной почты и адреса Web-сайта во всех рекламных объявлениях и т.д.

Рассылка e-mail, реклама в новостных рассылках, размещение рекламы на своих рекламных сайтах и сайтах популярных Web-серверах, а также  досках объявлений является эффективным методом рекламы товаров и услуг в Internet.

Бизнес в Интернете

Развитие информационной инфраструктуры глобальных сетей Интернет привело к изменениям способов ведения бизнеса и появлению электронного рынка. Известно, что электронный бизнес - это предпринимательская деятельность, в которой используются возможности  информационных технологий с целью создания прибыли.

Создание информационных продуктов (книг, инструкций, программного обеспечения и т.д.) и прямая продажа их через виртуальные магазины является широко распространенным видом электронного бизнеса или информационного бизнеса в сетях Интернет. Информация - это наиболее прибыльный продукт 21 века.

Основными  секторами рынка или моделями взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях являются:

  1. B2B - бизнес для бизнеса (Business-to-Business).
  2. B2C - бизнес для потребителя (Business-to-Consumer).
  3. B2B - это бизнес - модель взаимодействия компаний между собой с помощью компьютерных сетей.

Основу бизнес - модели B2C составляет розничная торговля, т.е. взаимодействия компаний с потребителями в сети Интернет.

Электронная коммерция охватывает такие направления бизнес - деятельности в сетях Интернет как: торговля (розничная или оптовая) через виртуальные магазины, Web-витрины или торговые центры; предоставление услуг; электронная реклама, маркетинг и т.д.

Для ведения электронной коммерции необходимо в Интернет открыть свой Web сайт, осуществить его "раскрутку". Для автоматизации процесса торговли необходимо установить на сайт специализированную программу (скрипты), так называемую "Виртуальным магазином". Выложить на сайт подходящие товары и применить различные методы рекламы и MLM маркетинга с целью продвижения этих товаров.

Некоторые компании и частные предприниматели, осуществляют прямые онлайновые продажи товаров (как материальных, так и информационных) с виртуальных складов или магазинов. Для продвижения своих товаров они используют Direct marketing.

Электронная коммерция (е-commerce) и онлайновые продажи товаров - это будущее потребительского рынка.

К электронному бизнесу относится бизнес на валютном рынке, рынке ценных бумаг, товарных рынках и рынках драгоценных металлов:

  1. Работа трейдером (торговля) на мировом валютном (финансовом) рынке "FOREX" (Foreign Exchange Market). Международный валютный рынок представляет собой систему взаимодействующих между собой региональных валютных рынков с помощью информационных технологий. Работа на международном валютном рынке представляет собой совокупность различных операций по купле-продаже иностранных валют. Секрет торговых операций заключается в том, чтобы купить подешевле, а продать подороже.
  2. OnLine аукционы, (интернет-аукцион). Работа на международном аукционе Ebay как в качестве покупателя, так и продавца. Аукцион eBay - это место для выгодного приобретения необходимых Вам товаров и для ведения собственного бизнеса.
    Торговля на Интернет-аукцион "Ау-Ау". Аукцион АУ-АУ - это место для продажи и покупки товаров
  3. Бизнес на инвестициях. Инвестиции - это вклады под проценты. В Интернет существует множество инвестиционных фондов, которые под определенный процент предлагают взять взаймы у Вас деньги на определенный промежуток времени.

Электронный бизнес включает: заключение договоров и контрактов, электронное управление закупками, производство ПО и цифровых товаров, формирование и обработку заказов, продажи, доставку товаров, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск кадров, поддержку клиентов и поддержку партнерских отношений.

Основным виды (модели) электронного или сетевого бизнеса изложены на страничке Ведение электронного или сетевого бизнеса.

Далее ...>>> Тема: 3.4.4. Перспективы развития информационных технологий

www.lessons-tva.info

Преимущества ведения бизнеса в сети Интернет

Микитенко А.П., Чернышева С.В.

В современных условиях всемирного преодоления кризиса и попыток выхода из рецессии особо актуальными становятся проблемы поиска более эффективных методов, средств и инструментов ведения бизнеса. Для отечественных крупных и мелких предприятий этот процесс усложняется ввиду специфики украинской экономики и ряда ее проблем. Однако имея массу зарубежных аналогов эффективного преодоления кризисных явлений, а также совершенствование опыта специалистов внутри страны, возможно добиться высоких показателей развития украинской бизнес-среды. Одним из таких средств является применение информационных технологи и сети Интернет

Важное значение и перспективы функционирования бизнеса на основе Интернет и других информационных технологий отмечены в работах зарубежных и отечественных специалистов. Среди них: А. Ушанов, К. Фёст, А. Доценко, П. Берестнев, В. Орлов, В. Холодов, М. Макарова,  Р. Костяев и другие.

Но не смотря на перспективы развития разработок в этой области, для отечественного бизнеса пользование и владение информационными технологиями освоено на достаточно низком уровне.  Исходя из этого, цель – обосновать необходимость повсеместного внедрения средств Интернет в бизнес-среду как необходимый инструмент эффективного функционирования предприятий на отечественном и международном рынках.

Сегодня экономика представляет собой систему, использующую современные технологии, и ее основу составляют предприятия, которые активно переводят свой бизнес в Интернет. Это предопределило развитие нового вида  экономики,  темпы роста которого настолько колоссальны, что она уже успела изменить  само традиционное понятие ведения бизнеса.  Выше указанные причины обуславливают построение новой бизнес-модели поведения предприятий в современных условиях.  Некоторые характерные черты такой бизнес-модели приведены в таблице (табл.1).

Таблица 1 – Характерные черты современной бизнес-модели

Черты

Характеристика

1

2

Рыночно-ориентированная.

Пользователь (клиент) является первоначальным и приоритетным направлением работы, все структуры производственного процесса и взаимоотношения между ними строятся на основе анализа рыночной ситуации.

Ценностно-ориентированная.

Рынок сам по себе управляется ценностью, выражающейся в стоимости. Все ресурсы, создающие высокую стоимость, получают безусловный приоритет.

Форма определяется функциональностью.

Процессы развития и создаваемые структуры определяются рынком и стоимостными оценками, задаваемыми данным рынком.

Поиск и удержание лучших кадров.

Хорошие кадры обеспечивают комбинацию высокого мастерства исполнения и широких масштабов деятельности, что в сочетании создает потенциальные возможности, которые, в свою очередь, создают стоимость.

Вознаграждение и поощрение лучших кадров за результаты их труда.

Это может быть сдельная форма оплаты, премии, комиссионные, поощрительные выплаты разных форм и видов и т.п.

Предоставление кадрам расширенных возможностей для творческой деятельности и повышения собственной квалификации.

Таким образом, сотрудники, добиваясь в работе собственных целей, помогают компании достигать цели корпоративные. Структура кадрового аппарата должна включать карьерный план и регулярные обзоры работы сотрудников.         

Максимизация потенциала.

Предполагает снятие всех препятствий в деятельности и предоставление сотрудникам возможностей делать то, что у них лучше всего получается и реализовать таким образом свой внутренний творческий потенциал.

Создание устойчивости системы взаимоотношений при гибкости инфраструктуры.

Необходимость создания инфраструктуры, учитывающей и развивающей систему хороших взаимоотношений различных уровней и порядков.

Прогнозирование и планирование.

Работа и все связанное с ней планируется и прогнозируется - на неделю, на месяц, на три месяца, на полгода, на год, на десять лет и т.д.

Однако для поддержки и эффективного функционирования современной бизнес-модели необходимо внедрение информационных технологий и средств Интернет. В связи со стремительным развитием  информационных технологий, увеличением роли глобальной  сети  Интернет и комплексной автоматизацией отраслей экономики использование электронной коммерции для предприятий стало важно не только для сохранения, но и для расширения позиций на рынке. На фоне сегодняшнего интереса к любым формам интренет-коммерции всем - и клиентам, и продавцам, и разработчикам программных продуктов - следует помнить: Интернет-решения имеют право на жизнь только тогда, когда они разумны с экономической точки зрения. Развивать интернет-бизнес предпринимателя могут заставить следующие причины:

- необходимость развития новых рынков сбыта, не ограниченных масштабами одной территории и уже освоенных сегментов;

- тремление к снижению издержек, связанных со сбытом, поддержкой и рекламой;

- большие возможности Интернета по предоставлению клиенту новых видов услуг - как основных, платных, так и сопутствующих, что позволит повысить конкурентоспособность фирмы. [1]

Для того, чтобы бизнес в Инетернет был успешным, не обязательно быть крупной компанией. Предприятия малого и среднего бизнеса имеют те же шансы на прибыльность, и более того, согласно проведенным исследованиям, именно такие предприятия станут движущей силой электронной коммерции. Наиболее важные причины ведения бизнеса с поддержкой Интернет приведены в таблице (табл.2). [2]

Таблица 2 – Причины ведения бизнеса с использованием средств Интернет

Причины

Обоснование

1

2

Интернет как  идеальная  среда  для ведения бизнеса

В Интернете же потенциальными клиентами являются все пользователи сети, важен лишь механизм доведения информации до них.

Создание и поддержка имиджа компании

Веб–сайт компании уже давно не является роскошью и выполняет множество функций, среди которых можно выделить следующие:

- укрепляет позицию и  поднимет имидж компании на рынке;

- является оперативным  инструментом для отделов маркетинга и сбыта;

-  создает благоприятную почву для дальнейшей деятельности и успешной конкуренции.

Продолжение таблицы 2

1

2

Расширение возможностей для клиента

Обеспечение клиента необходимой ему информацией – один из ключевых факторов успешного ведения бизнеса.  Благодаря технологии Интернет поддержка клиентов может быть более эффективной и оперативной. Веб-сайт должен обеспечивать взаимодействие между отделами компании,  клиентом и поставщиком. Это в свою очередь повысит удовлетворенность потребителей, что в свою очередь приведет к увеличению доходности предприятия.

Доступность информации  

Всего несколько лет назад компаниям  требовалось как минимум несколько дней для того, чтобы довести до клиентов информацию о выпуске новой продукции или изменении спецификации. Сегодня, благодаря Интернет, Вы имеете возможность донести эту информацию за несколько часов, опубликовав ее на веб-сайте.

Минимизация издержек

Новые технологии позволяют совершить полный процесс сделки, включая: коммерческий запрос, оферту, закупочный ордер и выставление счета. Упрощение этих бизнес процессов позволяет компаниям значительно сократить  затраты.

Возможность работать  24  часа в сутки:

Самое большое преимущество online –бизнеса  заключается в том, что он доступен  24 часа в сутки из любой точки света  как для Вас, так и для Ваших клиентов  и продажи осуществляются так же круглосуточно . Фактическое местонахождение вашей компании не имеет особого значения, так как контроль за осуществлением и проведением сделки осуществляется посредством Интернет. 

Минимальные первоначальные вложения

Для создания веб-сайта нет необходимости в больших финансовых вложениях. Вы можете найти в Интернет множество различных бесплатных или недорогих программ, с помощью которых можно создать веб-сайт с нуля. Многие бизнес-порталы предоставляют услуги для своих участников по созданию сайтов из готовых шаблонов и это стоит достаточно недорого.

Возможность глобализации

Благодаря Интернет возможно выйти на глобальный уровень бизнеса с минимальными инвестиционными вложениями. Есть сотни вертикальных и горизонтальных электронных торговых площадок, доступных в сети. Эти площадки позволяют за номинальную плату получать доступ к большой аудитории потенциальных клиентов со всех уголков света.

Таким образом, применение информационных технологий позволит украинским предприятиям не только выйти на качественно новый уровень развития, но и повысить уровень отечественной бизнес-культуры, что имеет большое значение для украинской экономики и дальнейшего международного сотрудничества.    

ЛИТЕРАТУРА

1. Борис Шлаин, Александр Меньков. Автоматизация управления: скрытый потенциал Интернет. http://e-commerce.com.ua

2. Наошад Кабир. Преимущества ведения бизнеса в Интернет. http://e-commerce.com.ua

3. http://www.i2r.ru

4. http://www.insiderreports.com

5. Макарова М.В. Електронна комерція. Посібник для студентів вищих навчальних закладів. - К.:Видавничий центр "Академія", 2002. - 272 с.

be5.biz

Интернет-технологии в бизнесе: преимущества и рекомендации

В недавнем прошлом использование интернета предпринимателями заключалось в коммуникации через электронную почту. Сегодня сложно представить себе эффективно работающую компанию без собственного сайта. Интернет в разы удешевил и ускорил коммуникацию с клиентами и партнерами, значительно усилил традиционные инструменты маркетинга.

Что же такое интернет-технологии?

Говоря простым языком, это все, что связано с сетью интернет, — форумы, чаты, социальные сети, блоги и сайты, электронная почта, лендинги и воронки продаж, специализированные маркетинговые инструменты, интернет-магазины, поисковые системы, масса программ и скриптов для бизнеса.

Роль, которую выполняет Интернет в сфере бизнеса и коммерции, гораздо шире, нежели просто коммуникация. Это заключение сделок, средства рекламы, совершение покупок, проведение платежей, получение обратной связи и, самое главное, — увеличение объема рынка для конкретной компании.

Давайте посмотрим, что изменилось за последнее десятилетие.

 

Около десяти лет назадСегодня
Реклама: в печатных изданиях и на телевидении, методом сарафанного радио, прямая реклама в точках продажРеклама: емейл-рассылки, тематические форумы и сайты, поисковые системы, личные блоги
и сайты, социальные сети
Коммуникация с клиентами: лично,
по телефону
Коммуникация с клиентами: через
Email, с помощью операторов колл-центров и форм обратной связи,
через социальные сети и форумы
Обучение: с живым присутствием учащегосяОбучение: онлайн любому умению
и навыку, у понравившегося тренера, на выбор из любой точки земного шар, не выходя из дома
Продажа товаров и продуктов:
из рук в руки, в оффлайн-магазинах
Продажа товаров и продуктов:
с помощью интернет-магазинов, сайтов, воронок продаж, групп
в социальных сетях, через онлайн-игры и посредников в интернете.
Даже сфера MLM сегодня
больше практикует рекрутинг
через интернет, нежели прямые продажи.

 

Какие возможности открывает перед бизнесменами использование современных интернет-технологий?

  • неограниченные возможности по поиску деловых партнеров, рекламе и продвижению своих услуг;
  • организация виртуального офиса, коммуникации с отдаленными представителями и филиалами, продажа услуг онлайн, выходя за рамки географического расположения компании;
  • своевременное получение обратной связи от непосредственных клиентов и гибкое реагирование на отзывы;
  • снижение себестоимости услуг связи за счет доступа к электронной почте, цифровой телефонной связи, социальным сетям и т.д.;
  • проведение маркетинговых исследований, проведение рекламных кампаний, быстрый анализ эффективности рекламной стратегии;
  • участие в электронных ярмарках, распродажах, аукционах, продажи через специализированные сайты;
  • безналичные дистанционные расчеты с клиентами, работа 24 часа в сутки 7 дней в неделю

Список можно продолжать бесконечно, поскольку ежедневно на рынок приходят новые интернет-технологии, расширяющие границы возможностей для онлайн-бизнеса.

Однако, несмотря на кажущуюся простоту и доступность, успешный выход на глобальный интернет-рынок достигается не всегда. Существует масса компаний, вложивших серьезные деньги в создание сайтов, трафик-систем, email-рассылок и получивших нулевую отдачу и разочарование.

Современные интернет-технологии предлагают ряд эффективных инструментов для ведения успешного бизнеса онлайн.

Это: блоги и сайты, площадки социальных сетей и специализированные форумы/чаты, Email-рассылки различной направленности, автоматизированные воронки продаж, контент-маркетинг, игровые механики, различные виды рекламы, SEO-продвижение и не только. Список пополняется ежедневно.

Важно использовать эти инструменты корректно и своевременно реагировать на новые тенденции рынка.

Рассмотрим типовые ошибки в использовании интернет-технологий онлайн- и оффлайн-компаниями

 

Текущее состояние дел в бизнесеКак усилить
Клиенты есть, но продажи низкиеПроведите глубокий анализ целевой аудитории, успешных конкурентов и их предложений. Определите для себя, кто он — Ваш идеальный клиент, и почему ему интересен Ваш продукт. Создайте грамотное уникальное торговое предложение (УТП), продумайте скидки и бонусы.
Слабая отдача от рекламы в интернетеИспользуйте технологии «Native Ads», предлагая изначально ценность, а затем уже пытаясь продать. Внедрите инструменты контент-маркетинга. Рассмотрите новые каналы продвижения (социальные сети, YouTube, партнерские программы с отчислениями от продаж).Создайте предложение или событие для шеринга в социальных сетях.
Отсутствие обратной связи от клиентовСобирайте подписную базу и организуйте качественную Email-рассылку, направленную на получение обратной связи, новости, качественный и интересный подписчикам контент.
Сезонный спад продаж либо падение продаж между запускамиПродумайте предложения для распродажи. Создайте автоматизированную воронку продаж, где подписчик динамично продвигается от предложения к предложению, проходя прогрев интерактивами и контентом.
Низкий процент открываемости писем в Email-рассылке и совершения целевых действийПроверьте правильность структуры писем (наличие призывов
к действию, грамотного форматирования, посткриптумов). Создайте цепляющие заголовки, побуждающие открыть письмо. Давайте ценность читателям и развивайте лояльность своей подписной базы. Тестируйте отклик на каждое письмо. Настройте цифровые подписи и дружите с почтовыми провайдерами.
Воронка продаж создана, но работает неэффективноПроверьте все этапы воронки, подключите сквозную аналитику на все страницы и проанализируйте слабые места. Выйдите на диалог со своей аудиторией и постарайтесь понять, что именно их отталкивает на каждом из этапов.
Клиенты оставляют заявки, но оплату не проводятПодключите call-центр и онлайн-CRM, обзванивайте клиентов мгновенно после оформления заказа — это повысит лояльность, поможет клиенту принять решение, помешает «остыть» и передумать приобретать продукт. Также это превосходный инструмент для быстрого получения обратной связи.

При грамотном использовании интернет-технологий в бизнесе, Вы получаете ряд неоспоримых преимуществ:

  • доступ к максимально широкой аудитории потребителей продукта или услуги;
  • создание лояльной базы подписчиков и своевременное получение обратной связи;
  • повышение доверия к продукту и компании, проработка личного бренда и его узнаваемости;
  • оптимизацию рекламного бюджета компании;
  • автоматизацию продаж продуктов и услуг с помощью маркетинговых воронок и, как следствие, повышение прибыли;
  • возможность четко выделять свою узкую целевую аудиторию,
    детально ее сегментировать, выходить с ней на диалог и создавать доверие к бренду.

Конечно, в небольшой статье невозможно дать рекомендации для всех вариантов некорректного использования интернет-технологий в бизнесе. Если Ваш случай выпал из внимания в таблице выше, опишите ситуацию в комментариях, и мы обязательно ответим.

Автор: Марина Кордыш, команда Кира Уланова

kirulanov.com

преимущества и недостатки — TurboSMS

Интернет-бизнес: преимущества и недостатки — TurboSMS http://turbosms.uahttp://turbosms.ua//files/articles/internet-business.jpg 2013-04-15T14:56:20+03:00 Украина

Опубликовано - 15 апреля 2013 г.

Современное общество невозможно представить без Интернета. По мере его популяризации и распространения всемирная сеть стала неотъемлемой частью бизнеса. В последнее время стал укреплять свои позиции бизнес в интернете. На 2013 год количество пользователей компьютерных сетей с выходом в Интернет приблизительно составляет 2,5 млрд., что представляет собой благодатную почву для продвижения различного рода услуг и товаров.

Спрос рождает предложение. Чтобы удовлетворить потребности клиентов, создаются специальные сервисы, магазины и пр. Поэтому любая компания, фирма, магазин или салон вынуждены иметь свой собственный сайт, чтобы потенциальный клиент мог выбрать поставщика услуг или товаров, не выходя из дому и не «стучась» то в одни, то в другие двери, получить ответы на интересующиеся вопросы.

Виды бизнеса в интернете

Существуют различные виды бизнеса в интернете, но объединяет их то, что это бизнес-процессы, которые ориентированы на интеграцию производителей товара/услуг и их реализаторов, потребителей и поставщиков во всемирную сеть Интернет.

  1. Сайты компаний. Делятся на 2 типа: для реального бизнеса - оффлайн бизнес, онлайн бизнес - бизнес, развивающийся непосредственно в Интернете. Первый тип подразумевает наличие сайта-визитки, на котором собраны общие сведения о компании и услугах, которые предоставляются, контактная информация. Второй – конкретные сервисы и услуги непосредственно в сети, при этом управление может осуществляться, не имея офиса. Например, сайт смс рассылок, клиент имеет возможность выбрать и заказать услугу.
  2. Интернет-магазины. Начиная такой бизнес, стоит определиться с видом продаваемой продукции и исследовать ситуацию на рынке, чтобы знать какую нишу занять. Некоторая продукция не пользуется широкой популярностью, например, продукты питания, доступные в любом магазине. А вот продукция, представленная не в достаточном количестве, может иметь успех (заграничные товары, которые практически не импортируются в страну).
  3. Бизнес связанный с рекламой. Продажа рекламного места и непосредственно самой рекламы. Реклама в интернете бывает:
    • контекстная
    • баннерная
    • тизерная.
  4. Ссылки, а точнее их покупка или продажа. Эти действия помогут продвинуть сайт в поисковых системах или дать возможность заработка.
  5. Размещение платных статей, в которых расположены ссылки на другие сайты.
  6. Платежные и банковские системы, которые в реальном режиме времени производят операции без вмешательства специалистов. Человек сам способен совершать элементарные действия с деньгами: обмен и накопление в веб-кошельках средств, оплата покупок и услуг. Владение такими системами - один из видов заработка в интернете.

Преимущества бизнеса в интернете

Как и любой бизнес, интернет бизнес имеет свои недостатки и преимущества. Начнем, пожалуй, с приятного. Преимуществ у бизнеса в интернете очень много.

  1. Мировой масштаб деятельности. Сайт, предоставляющий услуги, доступен для любого пользователя. Существует возможность договариваться с партнерами по всему миру. Это, пожалуй, самое главное преимущество интернет-бизнеса.
  2. Свобода доступа. На данный момент вход во Всемирную сеть возможен практически с любой точки земного шара, развитие техники и появление новых коммуникационных устройств (смартфоны, планшеты) значительно упрощают управление бизнесом.
  3. Свобода времени. Владелец бизнеса сам решает, насколько интенсивно ему работать. На начальном этапе развития бизнеса приходится трудиться не покладая рук, пока результаты не станут ощутимыми.
  4. Сам себе хозяин. Данный вид бизнеса отлично подойдет тем, кто хочет работать на себя и для себя. Принятие решений, реализация идей и выполнение задач полностью возлагается на организатора.
  5. Отсутствие коллектива. Для некоммуникабельных людей, желающих работать на себя, - это идеально. Ведь есть люди, с которыми легко сотрудничать, а к некоторым нужен индивидуальный подход, во избежание конфликтных ситуаций такие люди предпочитают работать самостоятельно.
  6. Минимальные затраты на старт проекта. Для открытия нового бизнеса в реальной жизни требуются огромные затраты по сравнению с интернет-бизнесом, для организации которого требуются: компьютер, выход в сеть интернет и неиссякаемый источник знаний и идей. Если вовремя не набрать нужных знаний и не применить их, то проект обречен на поражение. Для поддержания и успешного развития дела нужны свежие идеи и новые подходы, мобильность в изменении тактики ведения бизнеса.
  7. Доход. Верхняя черта прибыли не фиксирована, вы можете стремиться зарабатывать все больше и больше или остановиться на достигнутом.
  8. Высокий уровень сервиса. Удобство пользования услугами в интернете заключается в том, что нет границ государств и городов. Например, клиент может получить заказ по почте или с помощью курьерской службы, если нет продукции в свободном доступе. Есть возможность узнать о товаре или услуге, прочитав отзывы и обсуждения на форумах, оплату за которые можно произвести в интернете.
  9. Конкурентоспособность. Недавно появившиеся сервисы могут составить конкуренцию сервисам, уже существующим на рынке несколько лет. Интернет-клиенты вполне могут принять услугу от «новичка», который быстро откликнется на спрос, который иногда не терпит отлагательств.

Недостатки интернет-бизнеса

Недостатков у интернет-бизнеса не много, некоторые из них незначительны или легко решаемы.

  1. Нестабильный доход. Так как нижняя черта дохода тоже не фиксирована, то иногда случаются подъемы и спады уровня прибыли. На первых этапах бизнес не приносит много денег, однако, преодолев эти трудности, можно выйти на весьма удовлетворительный заработок. Данный недостаток является самым существенным.
  2. Ненормированный рабочий день. Вначале придется потрудиться, но как говорит пословица: «Без труда не выловишь и рыбку из пруда».
  3. Ограничения в поле действий. В некоторых странах и городах нет смысла продвигать услуги. Это может быть обусловлено разными причинами, недостаточно развитый рынок, низкая покупная способность, высокая конкуренция и др.
  4. Высокие затраты на оптимизацию. Обновление компьютерных систем, обучение персонала и обновление сайтов требует значительных ресурсов.
  5. Одиночество. В некоторый момент это может надоесть, но и эту проблему тоже можно решить.

Несомненно, что интернет-бизнес представляет большой интерес для современных людей. Успех придёт к тем, кто использует преимущества и компенсирует недостатки.

turbosms.ua

Использование интернет-технологий для развития бизнеса

В последнее время все чаще заходит речь об использовании в бизнесе возможностей сети Интернет. Ключевым направлением, определяющим медиапланирование и политику проведения рекламных кампаний в сети, является интернет-маркетинг.

Аналогия с традиционным маркетингом

Сайт уже создан, и вы ожидаете шквала звонков от потенциальных клиентов, посетивших Ваш сайт. Однако этого не происходит. Давайте проанализируем почему.

Для того чтобы сайт стал эффективным бизнес-инструментом, он должен доносить доступную и понятную информацию и предоставлять удобные и полезные сервисы целевой аудитории, т.е. вашим покупателям. Как добиться этого? Эффективным решением будет привлечение компании, оказывающей услуги интернет-маркетинга.

Понятие "интернет-маркетинг" появилось сравнительно недавно, в связи с открывшимися новыми возможностями продвижения товаров и услуг. Интернет-маркетинг решает те же задачи, что и традиционный маркетинг, разница лишь в применяемых средствах и методах.

В связи с тем, что понятие "интернет-маркетинг" еще не устоялось, многие интернет-агентства рассматривают маркетинговые возможности Интернета сквозь призму продвижения сайтов в поисковых системах. Однако это далеко не единственное средство привлечения посетителей на Ваш сайт.

 

Развитие бизнеса с помощью Интернета

Необходимо отметить, что бизнес в Интернете развивается через рекламу и продвижение сайта компании. Сайт выступает как дополнительный офис вашей компании, который работает круглосуточно без обеда и выходных и расположен рядом с каждым вашим клиентом.

Продвижение сайтов можно разделить на поисковое (SEO-оптимизация, оптимизация сайта под требования поисковых систем) и непоисковые (проведение рекламных кампаний в Интернете).

Поисковое продвижение - это комплекс работ, направленный на улучшение технических характеристик вашего сайта и его постоянное сопровождение. Результатом поискового продвижения является увеличение количества пользователей, которые пришли на сайт из поисковых систем по ключевым запросам, отражающим направление Вашего бизнеса. Проще говоря, Ваш сайт "находится" Яндексом (и другими поисковыми системами) по названию производимой Вами продукции или оказываемых услуг.

Непоисковое продвижение направлено на привлечение на Ваш сайт целевой аудитории с других ресурсов сети Интернет. Непоисковое продвижение включает в себя:

  • контекстная реклама - платная реклама в поисковых системах;
  • баннерная реклама - статичные и анимированные баннеры;
  • ссылочная реклама - размещение текстовых ссылок на Ваш сайт на страницах популярных интернет-ресурсов;
  • размещение статей Вашей компании на популярных тематических сайтах;
  • публикация на досках объявлений и в интернет-каталогах.

Существенным плюсом непоискового продвижения является его мобильность. Если поисковое продвижение начнет приносить результат минимум через 2 месяца, то реализовать непоисковое продвижение можно в максимально сжатые сроки.

Правильное планирование рекламной кампании в Интернете задача не менее ответственная и сложная, чем вне сети.

Новые возможности для ведения бизнеса

1. Новая экономическая система.

Развитие Интернет создало новый вид экономики, темпы роста которой настолько колоссальны, что она уже успела изменить само традиционное понятие ведения бизнеса. Сегодня экономика представляет собой систему, использующую современные технологии, и ее основу составляют предприятия, которые активно переводят свой бизнес в Интернет.

Для того, чтобы бизнес в Интернете был успешным, не обязательно быть крупной компанией. Предприятия малого и среднего бизнеса имеют те же шансы на прибыльность, и более того, согласно проведенным исследованиям, именно такие предприятия станут движущей силой электронной коммерции.

2. Ориентация на клиента.

Обеспечение клиента необходимой ему информацией - один из ключевых факторов успешного ведения бизнеса. Благодаря интернет-технологиям поддержка клиентов становится более эффективной и оперативной. Это в свою очередь повышает удовлетворенность потребителей, что в свою очередь приводит к увеличению доходности Вашего предприятия.

Вы можете наносить "точечные удары" посредством таргетинга. Таргетинг - это возможность избирательно показывать посетителям рекламные объявления в зависимости от региона, времени, интересов и пристрастий посетителя. Ваш баннер или ссылка на сайт показываются только тем пользователям, которым они интересны. Например, при поисковом продвижении ссылка на Ваш сайт, показанная по соответствующему запросу, уже не рассматривается покупателем как реклама. Для покупателя это просто полезная информация, отобранная поисковой системой.

3. Оперативное информирование.

Всего несколько лет назад компаниям требовалось как минимум несколько дней для того, чтобы довести до клиентов информацию о выпуске новой продукции или изменении спецификации. Сегодня, благодаря Интернету, Вы имеете возможность донести эту информацию за несколько часов, опубликовав ее на веб-сайте.

Может возникнуть вопрос: является ли Интернет настолько же универсальным медианосителем, как телевидение, радио или печатные издания. Ответ однозначен: ДА! 

  • На сегодняшний день количество интернет-пользователей в России составляет более 26 миллионов человек и продолжает расти.
  • Представительства в Интернете имеют не только компании, бизнес которых напрямую связан с информационными технологиями, но и множество других
  • На сегодняшний день в Интернете представлены все виды товаров и услуг.
  • С каждым годом растет количество людей, которые пользуются услугами интернет-магазинов и используют для оплаты электронные деньги.

4. Возможность работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Самое большое преимущество бизнеса в Интернете заключается в том, что он доступен 24 часа в сутки из любой точки света как для Вас, так и для Ваших клиентов и продажи осуществляются так же круглосуточно. Фактическое местонахождение вашей компании не имеет особого значения, так как контроль за осуществлением и проведением сделки осуществляется посредством Интернет.

5. Снижение издержек.

Новые технологии позволяют совершить полный процесс сделки, включая: коммерческий запрос, оферту, закупочный ордер и выставление счета. Упрощение этих бизнес процессов позволяет компаниям значительно сократить затраты.

За меньшие деньги Вы сможете привлечь такое же количество клиентов, что и при использовании традиционных видов рекламы. Проведение рекламной кампании в Интернете позволяет точно контролировать расходы на рекламу и ее результативность. Вы можете с точностью до 1 человека знать, сколько пользователей увидели ваш баннер или платить только за результативные показы (если пользователь кликнул на баннер). Это особенно удобно, если вы проводите рекламную кампанию в другом регионе и не можете непосредственно контролировать размещение рекламных объявлений.

6. Глобализация.

Если у вас есть обычная точка продажи - ваша аудиенция клиентов все равно ограничена. В Интернете же потенциальными клиентами являются все пользователи сети, важен лишь механизм доведения информации до них.

Благодаря Интернету Вы можете выйти на глобальный уровень бизнеса с минимальными инвестиционными вложениями. Есть буквально сотни вертикальных и горизонтальных электронных торговых площадок, доступных в сети. Эти площадки позволяют Вам за номинальную плату получать доступ к большой аудитории потенциальных клиентов со всех уголков света.

Если раньше наличие сайта у компании было исключительно вопросом престижа, то сегодня Интернет - это инновационный и эффективный инструмент для всех видов бизнеса. Интернет позволяет открыть новый канал сбыта, увеличить конкурентоспособность, расширить рынок сбыта, снизить издержки и увеличить прибыльность.

www.myrmex.ru

10 особенностей и преимуществ ведения бизнеса в Интернете

Этот блог посвящен предпринимательству в целом, здесь я пишу о том, что актуально и важно для практически любого владельца малого или среднего бизнеса. Однако сам я преимущественно веду дела в Интернете. По крайней мере пока меня значительно больше привлекает именно  IT-бизнес. В этом посте я расскажу почему именно электронную коммерцию я считаю одним из лучших занятий для современного человека.

Если вы мой единомышленник и тоже работаете в WWW — возможно, этот текст поможет вам лучше разобраться в специфике нашего дела. А если вы колеблетесь в выборе точки приложения своих сил и способностей — он может  немного пищи для размышлений.

Итак.

Преимущества интернет-бизнеса

В первую очередь это:

  1. Низкий порог входа. Даже если забыть о самом простом способе делать деньги в Сети (постепенном создании сайтов и продаже рекламы с них), то создание, к примеру интернет-магазина стоит совсем недорого. Тысяч 20 за первоначальные технические работы и дизайн, 10 тысяч в первоначальную раскрутку, ну и сколько-то еще чтобы закупить первую партию товара. Да-да, суммы указаны в рублях. Скажу больше: начинать можно вообще без денег.
  2. Огромные потенциальные возможности по автоматизации всех процессов. Один-два человека могут ворочать солидными суммами оборота, не привлекая постоянных наемных сотрудников. Лично для меня это наиболее привлекательная черта. Я привык доверять себе и много раз убеждался, что поручать ответственное дело кому-то чужому — опасно. Срыв сроков, работа для видимости и прочие прелести от работников неминуемо ждут оффлайн-бизнесмена. Ну а у тружеников Всемирной Паутины есть шансы этого избежать, перепоручив львиную долю работы скриптам и роботам.
  3. Изменчивость Интернета, постоянное появление новых тенденций и трендов. Согласен, это более чем спорный плюс. Но лично я склонен рассматривать его именно как преимущество. Во-первых, изменчивость среды, в которой работаешь, заставляет к ней приспосабливаться, учит быть более гибким. Во-вторых, всегда есть шанс, что старые бизнесы в Сети вдруг утратят свои конкурентные преимущества и ты сможешь их обойти. В-третьих, чтобы стать специалистом, научиться хорошо ориентироваться во всех подводных течениях не нужно получать академическое образование: оно все равно быстро устареет. Нужно следить за тенденциями и практиковаться — этого вполне достаточно.
  4. Прибыльность. Рентабельность 50% и более — здесь абсолютная норма жизни. Простейший пример: можно купить сайт, приносящий 1000$ в месяц, за 20000$. Соответственно, за 12 месяцев (в умелых руках, конечно) он принесет 12 000 долларов. Причем такая операция доступна всем пользователям с достаточным капиталом, для получения доступа к таким сделкам не надо быть VIP.
  5. Мобильность и независимость. Не постесняюсь и повторю волшебную мантру, которой любят рекламировать инфопродукты по заработку в Интернете. Вы можете работать в любое время суток. Находиться где угодно. Не тратить по 2 часа на езду в офис. Вы можете построить свои дела так, что будете мало от кого зависеть — партнеры и поставщики легко заменяются.
  6. Рост рынка. Тут все понятно: становится все больше пользователей и потенциальных клиентов. Это хорошо.

А теперь об обратной стороне.

Недостатки онлайн-бизнеса

  1. Неустойчивость. У тех плюсов, что я отмечал в 3 пункте есть и обратная сторона. Имея хлебный ларек в людном месте, вы можете быть спокойны за свои заработки в течение лет и десятилетий. Имея веб-сервис вы не можете быть уверены, что он будет актуален через неделю.
  2. Негативное восприятие обществом. Отчасти оно наоборот резко позитивное — «Интернет это круто». Но вот серьезные инвесторы и банки не очень позитивно воспринимают www-проекты. Получить кредит на развитие такого проекта крайне тяжело. Хотя бы потому, что у вас не будет традиционных ликвидных активов (станки, оборудование) — в лучшем случае только наемные мозги и руки, а также некоторое количество кода.
  3. Малая цивилизованность рынка. В общем-то это же можно сказать и про оффлайн-рынок в России, но в нашей сфере до сих пор царят нравы Дикого Запада. Огромное количество игроков рынка сторят свое «дело» на воровстве и обмане. Общий уровень предоставляемых b2b услуг также крайне низок. Будьте к этому готовы.
  4. Угроза вашему развитию как личности. Это снова спорный пункт. Зато очень интересный, ему я как-нибудь посвящу отдельный пост. Здесь напишу только что наша сфера деятельности — весьма специфична. Она, как и любое дело, может вызвать профессиональную деформацию личности.

Собственно, это были главные особенности. Есть что добавить? Не молчите!

biz-in-life.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о