Едим дома кухни саратов каталог – Кухни на заказ от Мастерской кухонной мебели Едим Дома

Кухни на заказ от Мастерской кухонной мебели Едим Дома

Марина Пелипенко г. Егорьевск

Заказывали кухню в салоне в г. Егорьевск, Московской области у ИП "Чубов-Белошников М.В." (магазин "Пассаж"), директор Маргарита, менеджеры Кристина и Олеся.
К самой кухне никаких нареканий нет, потрясающие фасады, отсутствие брака, полное совпадение цвета.
Но все приятное впечатление закончилось, когда специалист приступил к сборке мебели.

Во-первых, отсутствовала вытяжка, хотя менеджер магазина утверждала при приемке товара, что комплектация пришла полная (хочу обратить внимание, что клиенту приходится расписываться за получение коробок без их предварительного вскрытия). Несмотря на то, что в акте приемки указано "согласно данным, указанным в ТТН", никто товарно-транспортную накладную нам не предоставил.

Во-вторых, вскрылось огромное количество ошибок дизайнера при подготовке финального проекта мебели:
1. Отсутствовала часть столешницы на месте подоконника, которую дизайнер не включила в проект. Хотя данный момент уточнялся с дизайнером далеко не один раз. В результате чего установку кухни пришлось откладывать на неделю, пока данная деталь не пришла с завода-производителя.

2. Вентиляционная решетка на столешницу пришла отвратительного качества - дешевый поцарапанный пластик, совершенно неподходящий по цвету к самой столешнице. Почему менеджер не заказала деталь хорошего качества, ответа мы так и не получили. Нам пришлось самим ездить по магазинам и искать подходящую фурнитуру.
3. И что самое главное! - Очень важным моментом для нас было красивое скрытие газового котла, менеджер уверила нас, что заказала ящик, точно подходящий нам по размерам. В результате пришел ящик, по глубине которого котел не влез, а по длине и ширине остались зазоры по 25 см с каждой стороны. Установщику пришлось из подручных материалов делать новый каркас, на которые навешивались поставленные фасады. Из-за ошибки дизайнера вместо аккуратного шкафа (который обсуждался на моменте согласования проекта) мы получили огромный стеллаж, 1/3 внутреннего пространства которого оказалась просто "нерабочей".
4. Выводы розеток: мы не были предупреждены дизайнером о том, что розетки под встраиваемую технику должны располагаться около пола, т.к. в противном случае техника элементарно не встанет по глубине шкафа. На все наши сомнения, касающиеся данного вопроса, мы получали ответ, что все в порядке, нет причин для беспокойства. В результате во время сборки нам пришлось в срочном порядке решать еще и эти вопросы и переделывать розетки.
5. На замеры и на сборку приезжают два разных человека, что ведет, как выяснилось, к огромным дальнейшим проблемам.

Общее впечатление о работе данного официального дилера крайне негативное. Мы получили не ту комплектацию кухни, которую согласовывали при заключении договора. Мы не являемся дизайнерами, поэтому не смогли на чертежах проверить каждый сантиметр мебели, понадеялись на профессионализм менеджера, а зря.
Что в данной ситуации поразило больше всего, при возникновении проблем менеджеры перестали отвечать на телефонные звонки, с нами разговаривала исключительно руководитель магазина,которая полностью приняла сторону своих сотрудников. О всех недочетах мы узнавали от сборщика, хотя он является третьим лицом, не имеющим отношения к данной поставке.

Привести кухню в презентабельный вид нам удалось только благодаря сборщику Владимиру. Из-за дизайнерских ошибок он у нас проработал 8 дней с 10.00 до 23.30, а учитывая перерывы и ожидание доставки недостающих комплектующих, сборка растянулась на 3 недели вместо ДВУХ обещанных магазином дней. Мы очень порадовались тому, что перед оплатой кухни настояли на заключении договора на сборку с указанием фиксированной стоимости, хотя менеджеры категорически отказывались это делать. Если бы за все дополнительные выпилы и переделки шкафов нам пришлось платить из своего кармана, стоимости сборки взлетела бы 3 раза. В нашем случае неустойку сборщику был вынужден платить сам магазин.

Общее впечатление о работе с данным магазином осталось крайне негативное. С подобным ужасным сервисом мы столкнулись впервые за весь ремонт.
Да, кухня получилась очень красивая и качественная, но потраченных нервов, финансовых и временных затрат она не стоит.

kuhni-edimdoma.ru

О компании

О Юлии Высоцкой

Сегодня миллионы людей в России знают Юлию Высоцкую как актрису и телеведущую, эксперта в области кулинарии и ресторатора. Теперь Юлия еще и арт-директор проекта «Мастерские кухонной мебели “Едим Дома!”». С чего же все начиналось?

C 2003 года Юлия Высоцкая ведет кулинарную программу «Едим дома!», которая выходит на телеканале НТВ. Благодаря большому вниманию зрителей к этой передаче, в 2007 году она была удостоена престижной телевизионной премии «Тэфи». Кулинарная программа «Едим дома!» стала настоящим брендом и превратила образ Юлии Высоцкой в символ хранительницы домашнего очага в России.

Юлия Высоцкая — автор 33 кулинарных книг. На сегодняшний день их общий тираж превышает два миллиона экземпляров. Из-под ее пера вышли такие издания, как «Едим дома. Рецепты Юлии Высоцкой», «Едим дома круглый год»,  «В поисках Тирамису», «Ссобойки», «Кухня – сердце дома» и многие другие.

В 2008 году Юлия была приглашена в Лондон в роли куратора русского гастрономического вечера, проходившего в рамках Всемирного экономического форума, а через год ей предложили выступить в качестве гастрономического режиссера в одном из лучших московских ресторанов.  

С 2009 года Юлия Высоцкая возглавляет портал www.edimdoma.ru. По своей сути это самая большая кулинарная сеть в Рунете на данный момент. На этом сайте пользователи могут не только посмотреть свежие выпуски телепередачи, найти все рецепты Юлии, но и разместить свои. На сайте Юлия также ведет свой видеоблог, в котором она делится опытом по всем вопросам, связанными с разными сферами жизни. У сайта также есть несколько мобильных приложений на всех платформах.

В одном из своих интервью Юлия призналась, что к идее передавать свои навыки другим ее подтолкнула фраза из письма подруги: «Она мне переслала послание Далай Ламы к 2009 году. Там было много потрясающих высказываний, но я для себя выделила такое: «Не жадничай знаниями. Когда ты делишься знаниями, ты приближаешься к бессмертию». Это изначально мой принцип и принцип тех людей, с которыми я работаю».

В 2011 году была открыта первая кулинарная студия Юлии Высоцкой в Москве, отличительной особенностью которой является наличие полностью оборудованного рабочего места у каждого ученика. По своей сути это кулинарная школа, в которой можно научиться готовить такие гастрономические изыски, как стейк, ризотто, паста, макаронс и т.д.

kuhni-edimdoma.ru

Присоединяйся к самой быстрорастущей сети студий кухонной мебели!

Александр,г. Уральск, Казахстан

Надежный производитель, качественный продукт и поддержка Юлии Высоцкой не оставили сомнений.


1. Как вы пришли к решению стать дилером Мастерской кухонной мебели «Едим Дома!»?

В кухонном бизнесе у меня уже был опыт, поэтому, когда мне поступило предложение об открытии Мастерской кухонной мебели «Едим Дома!», оценив его, я принял положительное решение. Надежный производитель, качественный продукт и поддержка Юлии Высоцкой не оставили сомнений в правильности моего выбора.

2. Что оказалось самым трудным при запуске мастерской? Как преодолевали трудности?

Подбор персонала – это самый важный и в тоже время самый трудный момент для старта любого проекта, поэтому я лично проводил собеседования. Для меня очень важно, чтобы менеджер-дизайнер мастерской был общительным, технически грамотным и обаятельным человеком. В итоге, у меня все получилось, правда на 1 место претендовало 50 человек.

3. Какое количество мастерских у вас на данный момент? Планируете ли развивать?

В настоящий момент у меня одна Мастерская кухонной мебели «Едим Дома!», на ближайший год я планирую активно ее продвигать.

4. Важно ваше мнение как эксперта, на чем не стоит экономить при ведении и развитии бизнеса, связанного с продажей кухонь? А где можно и воздержаться от доп. трат?

В бизнесе в вопросах экономии нужно всегда подходить грамотно, без фанатизма. Нельзя экономить на образцах, на персонале, нужно рассудительно относиться к рекламе, т.е. давать ее выборочно и не в коем случае не отказываться от нее.

5. По вашему мнению, существует ли формула успеха? Если да, то какая она?

Формула успеха конечно же есть, но у каждого она своя. Доводить до конца, не отворачиваться.

marya.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *