Деньги звонят мне сразу с двух линий: This browser is no longer supported.

Содержание

Что делать, если звонят или пишут с предложением займа

Люди часто сталкиваются с проблемой навязчивых звонков с предложением оформить займ, кредит или кредитную карту. Эти звонки раздражают и отвлекают – они происходят часто и не вовремя, а попытки отказаться от оформления помогают не всегда. При этом вам могут звонить даже из тех компаний, в которые вы никогда не обращались.

В этой статье мы расскажем вам, как справиться с рекламными звонками от банков и МФК. Вы найдете здесь подробные инструкции, которые помогут вам законно и без проблем отказаться от навязчивых рекламных сообщений и рассылок от банков и МФК. Также мы разберем здесь схожую ситуацию – когда от вас требуют вернуть чужой долг.

Если звонят и предлагают займы, кредиты или карты

При обращении в банк или микрофинансовую компанию почти всегда нужно оставить номер мобильного телефона и подтвердить согласие на обработку данных. После этого ваш телефон попадает в базу обзвона колл-центра компании. Работники центра регулярно звонят по номерам в базе по различным поводам:

  • Чтобы напомнить о размере задолженности, дате погашения или просрочке платежа по кредиту
  • Чтобы уточнить данные по кредиту, который оформляет ваш родственник, коллега или знакомый - таким способом банк или МФК хочет узнать больше о будущем заемщике
  • Чтобы уточнить данные по кредиту, по которому есть подозрения - например, если заявку подавал ваш полный тезка или в ней был указан чужой номер
  • Чтобы предложить клиенту оформить кредит или воспользоваться другими услугами организации

Если в первых трех случаях подобные звонки - это необходимость, обусловленная работой банка, то в четвертом они могут быть бесполезными для заемщика. Рекламные сообщения могут поступать часто - несколько раз в неделю - из-за чего начинают очень сильно раздражать. Часто звонки поступают в неудобное время (например, ночью или во время работы), иногда – по нескольку раз подряд. Добавление номера в черный список обычно не помогает – звонки продолжаются с других номеров.

Во время такого звонка важно твердо сказать звонящему «нет» - убедительно сообщить о том, что такая услуга вам не нужна. Желательно озвучить четкую и достаточно весомую причину отказа. Дослушайте предложение до конца и вежливо откажитесь от услуги.

Чтобы избавиться от рекламных звонков, свяжитесь со службой поддержки компании по официальному номеру горячей линии и попросите об удалении вашего телефона из базы колл-центра. Можно отправить электронное письмо с этой просьбой на адрес для обратной связи. Иногда этого достаточно для того, чтобы ваш телефон оставили в покое.

Если же звонки продолжаются даже после вашей просьбы, обратитесь в компанию и напишите заявление в свободной форме. В нем попросите удалить ваш номер из базы обзвона. Заявление можно отправить лично или (если у компании нет офисов в вашем городе) по почте. После этого компания в большинстве случаев перестает звонить вам.

Как отмечает юрист компании "Крылов и партнеры" Валерия Петелина, вначале следует узнать как можно больше о звонящем. Попросите назвать его имя, должность и название организации, из которой он звонит. Обязательно спросите, есть ли у него разрешение на обработку ваших персональных данных. Разговор при этом желательно записать на диктофон.

В заявлении потребуйте:

  • Сообщить источник, из которого были получены персональные данные
  • Сообщить, были ли переданы эти данные третьим лицам, а если переданы - то кому
  • Удалить ваши персональные данные из базы рекламного обзвона
  • Уведомить о том, что персональные данные удалены

Примерная форма заявления

Заявление составляется в двух экземплярах: один вы оставляете себе, другой - передаете в организацию, из которой поступают звонки. Если вы делаете это лично, потребуйте поставить на обоих экземплярах отметку о принятии с указанием даты, должности и ФИО принявшего заявление лица, подписью и печатью организации. Если вы направляете документ по почте - отправьте его ценным письмом с описью вложения.

По телефону часто работают мошенники, которые под предлогом оформления займа на выгодных условиях выманивают у жертвы паспортные данные и реквизиты банковской карты. Отличить телефонного мошенника можно по нескольким признакам:

  • Не может назвать основную информацию о компании (например, номер свидетельства МФО или адрес офиса) либо называет неправильные сведения
  • Требует сообщить секретные данные вашей карты (PIN-код, код безопасности) или SMS-пароль
  • Требует заранее выплатить определенную сумму (например, оплатить комиссию за перевод займа)
  • Торопит вас с решением, давит на вас, переубеждает, в том числе и в грубой форме
  • Если мошенник представляется работником банка – не может ответить на вопросы о счете клиента (например, о текущем балансе)

Если окажется, что вам звонит мошенник, то вы можете просто добавить его в черный список. После звонка обратитесь в банк или микрофинансовую компанию и уточните, действительно ли в его колл-центре работает специалист с таким номером. Если выяснится, что такого работника здесь нет, то звонящий определенно был мошенником.

Если присылают SMS и сообщения на электронную почту

Кроме звонков, банки и микрофинансовые компании часто применяют рекламные рассылки. Они отправляют на номера и адреса электронной почты клиентов предложения оформить новый займ или кредит. Такие рассылки раздражают не так сильно, как навязчивые звонки, но они часто отвлекают и засоряют список сообщений.

Оказаться от SMS-рассылки можно так же, как и от телефонной рекламы – достаточно сообщить об этом банку или микрофинансовой компании по телефону. Если это не помогло – напишите заявление об удалении номера из базы рассылки. После этого вы не будете получать рекламные сообщения.

Отписаться от рассылки по электронной почте проще. Обычно в каждом рекламном письме от банка или МФК всегда есть ссылка или кнопка «Отписаться от рассылки». Так, например, выглядит эта ссылка в рекламном письме Альфа-Банка:

Перейдите по такой ссылке и подтвердите отказ от рассылки. Для этого достаточно нажать на кнопку «Отписаться» и, если нужно, указать причину отказа:

После этого банк или МФК больше не будет присылать вам рекламные письма.

Можно добавить адреса, с которых вы получаете рекламу, в спам-фильтр вашего почтового ящика. Но мы не советуем так делать – иногда с этих же адресов приходят и не рекламные сообщения (например, выписки со счетов или напоминания о смене тарифов).

Иногда рекламную рассылку, в том числе и через SMS, можно отключить через интернет-банк или личный кабинет на сайте микрофинансовой компании.

Как и звонки, SMS и электронная почта – популярные инструменты у мошенников. Они часто рассылают сообщения с целью получить данные или деньги своих жертв. Самый частый пример - сообщение о том, что ваша банковская карта якобы была заблокирована. Для разблокировки оно требует сообщить данные карты (в том числе секретные) или перевести некоторую сумму денег.

Если вы получили такое сообщение, то сначала проверьте номер или адрес, с которого оно пришло – скорее всего, он отличается от официального. Сравните оформление с другими сообщениями от того же банка – они также могут отличаться. После этого немедленно позвоните в организацию и уточните, действительно ли ваша карта заблокирована.

Если звонят с требованием вернуть чужой займ

Иногда вы можете получать сообщения с требованиями вернуть долг, который вы не брали. Ваш телефон может оказаться в базе обзвона коллекторского агентства, даже если вы никогда не оформляли кредиты или займы. Такое происходит по трем причинам:

  • Если ваш номер раньше был оформлен на недобросовестного заемщика
  • Если заемщик случайно или намеренно указал чужой телефон в заявке
  • Если вы являетесь близким родственником заемщика

Звонки от коллекторов могут раздражать сильнее, чем реклама новых продуктов банка. Взыскатели могут давить на вас, угрожать расправой и требовать уплаты долга. Некоторые агентства решают вопросы с должниками незаконными методами. Поэтому разобраться с чужим долгом, который повесили на вас, нужно как можно скорее.

В этой ситуации необходимо решать вопрос непосредственно с компанией, которая выдала кредит или займ. Доказывать коллектору, что вы не имеете к долгу никакого отношения, в большинстве случаев бесполезно. Поэтому узнайте как можно больше обстоятельств по кредиту – кем, когда и где он был оформлен, на какую сумму, с какого времени начались просрочки. Все разговоры желательно записывать – так у вас будут доказательства, которые при необходимости можно будет предоставить в правоохранительные органы.

При разговоре с коллекторами всегда сохраняйте спокойствие. Отвечайте четко и убедительно, не показывайте страх или раздражение. Если вы записываете звонок – предупредите звонящего об этом. Помните, что неосторожные действия приведут только к еще большей агрессии.

Когда у вас будет вся информация о долге, обратитесь в банк или микрофинансовую компанию, которая выдала кредит или заем. Подробно объясните ситуацию и сообщите о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения. После этого направьте в организацию письменную претензию с просьбой убрать телефон из базы должников. Желательно также взять справку об отсутствии долга. Копию претензии, справки и ответа организации отправьте заказным письмом в коллекторское агентство.

Если коллекторы продолжают звонить вам, угрожают расправой и вымогают деньги – немедленно обратитесь в полицию или прокуратуру. К заявлению приложите документы, которые доказывают нарушение закона и вашу невиновность – записи звонков с расшифровками, справку об отсутствии долга, ответ банка или МФК на претензию и другие. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Центробанк.

Эксперты правового портала Правовед.ру советуют в такой ситуации вначале попытаться решить вопрос с организацией, которая выдала кредит или заем.
Если действовать решительно и обещать в случае усугубления проблем оставить жалобы в вышестоящие органы, то вопрос может решиться мирным путем. Если же дело дойдет до суда, то дальнейший исход будет зависеть только от доказательств, которые вам удастся собрать. Иметь значение будет все - от записей звонков до ответов из правоохранительных органов. Рекомендовано для вас

Часто коллекторы звонят родственникам людей, которые оформляли займы и не возвращают их. Это одна из самых действенных мер воздействия на заемщика. В этом случае обратитесь в банк или микрофинансовую компанию, которая передала долг коллекторам, и оформите отдельную претензию. Помните: если вы не являетесь созаемщиком или поручителем человека, который оформлял кредит или займ, то вы никак не отвечаете за его долги. Если вы супруг или супруга должника, то вы можете понести ответственность по этому долгу только по решению суда.

Чего ни в коем случае нельзя делать

  • Не грубите звонящему в ответ – этим вы ничего не добьетесь. Звонки, возможно, и прекратятся, но отношение к вам у банка или МФК испортится
  • По этой же причине не бросайте трубку сразу. Выслушайте звонящего до конца и по итогам сообщения определите, что делать дальше
  • Не показывайте недовольство или раздражение. Даже если звонок разбудил вас в три часа ночи, сохраняйте спокойствие и адекватно оценивайте ситуацию
  • Не добавляйте сразу номер в черный список – попытайтесь сначала решить проблему другим путем
  • Не поддавайтесь на провокации – особенно, если звонят коллекторы. Так вы только усугубите ситуацию
  • Никому не сообщайте секретные данные вашей карты и SMS-пароли для подтверждения операций. Помните, что даже сотрудники банка не имеют права запрашивать эти сведения

Из каких организаций звонят чаще всего?

Как отмечают пользователи, чаще всего рекламные звонки и сообщения поступают из Альфа-Банка, Русского Стандарта, Восточного Банка, Райффайзена и Ситибанка. Реже - из ВТБ, Сбербанка, ОТП, Почта Банка и Кредит Европа Банка. Сообщения от них могут поступать как клиентам, так и тем, кто ранее не пользовался услугами этих организаций. 

Рекламные звонки от микрофинансовых организаций обычно поступают реже, чем от банков. Гораздо чаще заемщики жалуются на коллекторов, которые требуют вернуть чужие микрозаймы. Если верить жалобам заемщиков, то наиболее часто звонки - как рекламные, так и по поводу чужих долгов - поступают от компаний Быстроденьги и Лига Денег. 

Мошенники, которые работают по телефону или через SMS, иногда представляются сотрудниками несуществующих, не имеющих лицензии или зарегистрированных в других странах (например, в Украине или Беларуси) кредитных организаций. Проверить, существует ли организация с названием, которое вам сообщили, вы можете в справочнике кредитных организаций ЦБ (если это банк) или в реестре микрофинансовых организаций (если это МФК или МКК).

Вопросы и ответы

Есть ли законы, которые ограничивают рекламные сообщения или рассылки?

Я никогда не обращался в микрофинансовые компании, но мне все равно звонят оттуда. Почему?

Банки, МФК и МКК часто обмениваются друг с другом информацией о заемщиках – в том числе и номерами телефонов. Для компании важен каждый потенциальный заемщик, поэтому она может добавить в базу номер человека, который не брал здесь микрозаймы. Также номер мог оставить ваш родственник или знакомый по просьбе организаций - иногда в заявке на кредит или займ нужно указать контактные номера третьих лиц. Действовать в такой ситуации нужно так же, как и при звонках от вашей компании – попросить об удалении номера из базы или написать заявление.

Какие законы нарушает коллектор, когда слишком настойчиво требует вернуть долг?

Если коллектор оскорбляет вас и угрожает физической расправой, то он нарушает статьи 117 и 119 Уголовного кодекса. Если он вымогает деньги, то нарушает статью 163. Если требует больше информации о должнике – нарушает статьи 137 и 138.

Может ли агрегатор (например, ваш сайт) передать мой номер или адрес электронной почты другим организациям?

Если сайт-агрегатор подчиняется закону о персональных данных, то он никогда не сообщает номера телефонов пользователей посторонним организациям и людям. Все крупные агрегаторы, в том числе наш, подчиняются этому закону. Мы никому не сообщаем ваши номера телефонов.

Что делать, если орагнизация отказывается удалять номер телефона из базы?

Если даже после получения заявления звонки не прекращаются, обратитесь в Федеральную антимонопольную службу и Роскомнадзор. Копия экземпляра с отметкой о принятии и описи вложения (если отправляли заявление по почте) докажут, что вы ранее требовали удалить ваши данные из базы.

Если и ФАС не удовлетворил вашу пользу, то вы можете обратиться в суд и потребовать компенсации морального вреда, поясняет адвокат Владимир Постанюк. Организация, нарушающая законы о персональных данных и о рекламе, может быть привлечена к административной ответственности.

Куда обращаться, если звонки из банков и МФК не прекращаются?

Все зависит от того, кто и с какой целью вам звонит:

Основание для обращения Инстанция
Навязчивые рекламные звонки, в том числе после подачи заявления на удаление номера из базы Федеральная антимонопольная служба, Роскомнадзор
Звонки из коллекторских агентств по кредитам, которые вы не брали Национальная организация профессиональных коллекторских агентств, Роспотребнадзор, Центробанк, СРО (если звонят из микрофинансовой компании), финансовый омбудсмен
Угрозы со стороны коллекторов, вымогательство Полиция
Отсутствие ответа на претензию, направленную в организацию, от которой звонят коллекторы Прокуратура

Перед обращением заранее убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства - записи и детализация звонков, копии заявлений или претензий с отметками о принятии, и другие.

Видео

Советы по борьбе с телефонным спамом от AdMe:

Сюжет, посвященный способам борьбы с угрозами коллекторов, в программе Вести Южный Урал:

Заключение

Экспертное мнение

Если ваш банк или микрофинансовая организация донимает вас назойливыми звонками и СМС, то лучший способ избавиться от них - это обратиться непосредственно в организацию и потребовать удалить ваш телефонный номер из рекламной рассылки. Это можно сделать лично в отделении, по телефону, на сайте или по почте. Телефон контактного центра всегда указан в договоре, почтовый адрес можно уточнить на сайте организации. Не лишним будет продублировать ваше обращение несколькими способами.

В обращении смело ссылайтесь на Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года. Согласно нему, любое распространение рекламы с помощью телефона разрешается только при согласии клиента. Если сотрудник контактного центра станет указывать на ваше согласие на обработку персональных данных, смело ссылайтесь на Федеральный закон «О персональных данных» от 30 января 2007 года, который позволяет только обрабатывать ваши данные, но не использовать их в целях рекламы.

Если же вас донимает по телефону чужой банк или МФО, которые достали ваш телефонный номер незаконным способом, то потребуйте, чтобы звонящий представился и объяснил, откуда у него ваш номер телефона. Обычно это охлаждает энтузиазм звонящего. Бывает, что вам звонит не живой человек, а робот. Но и в этом случае не стоит сразу бросать трубку. Узнайте, от имени какой организации вам звонят. Обычно рекламное предложение сопровождается указанием телефона или сайта организации. Обращайтесь по этим контактам и требуйте объяснений.

Вы можете столкнуться с недобросовестной или вовсе мошеннической организацией, для которой ваши угрозы – это пустой звук. В этих случаях нужно блокировать номера телефонов, с которых вам звонят, внося их в черный список на своем телефоне. Кроме этого, можно установить на своем смартфоне одну программу для блокировки нежелательных звонков и сообщений. Такие программы для любой операционной системы легко найти по запросу «программа блокировки звонков и смс» в Яндексе или Гугле.

Рекламу, приходящую на электронную почту, отмечайте как спам. Если есть возможность, откажитесь от рассылки. У добросовестных рекламодателей в конце письма также должна быть опция «Отказаться от рассылки».

Часто звонок застает человека врасплох, и он сгоряча может сообщить свои данные и даже PIN-код своей карты. Не спешите общаться со звонящим, даже если он утверждает, что ваши деньги в опасности и нужно немедленно сообщить данные карты для блокировки. Именно так и поступают мошенники. Возьмите паузу и попросите перезвонить, а затем сразу же свяжитесь со своим банком, чтобы выяснить, был ли звонок действительно оттуда.

Вы должны понимать, что закон на вашей стороне и если все вышеперечисленные способы не помогают, то вы имеете право обратится в Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру и суд.

Читать Александр Кожемякин РБК, Коммерсантъ, Известия

Если вы столкнулись с телефонной рекламой, то старайтесь бороться с ней грамотными и законными методами. Такие действия помогут вам не только избавиться от навязчивых звонков, но и сохранить свое лицо перед компанией. Если вы сможете определить телефонного мошенника, то сохраните деньги и личные данные. А решение вопроса с коллекторами, которые ищут чужой долг, сохранит ваши нервы и избавит от лишних обвинений.

Напоследок напомним вам два основных правила, которые помогут вам избежать ненужных звонков и рассылок. Не оставляйте свой номер телефона и адрес электронной почты в подозрительных местах и на подозрительных сайтах – так он не попадет к посторонним людям. Всегда изучайте условия обработки персональных данных, когда даете согласие на нее.

Справиться с навязчиывми сообщениями от банков и МФК можно, не прибегая к нежелательным методам. Все зависит от того, какие это сообщения:

  • Если вам звонят с предложением оформить кредит или займ - напишите заявление об удалении из базы обзвона
  • Если присылают рекламные SMS или электронные письма - отключите рассылку в личном кабинете или также напишите заявление
  • Если звонят коллекторы и требуют вернуть чужой долг - обратитесь в компанию, которая выдала заем, и разъясните ситуацию
  • Если звонки и собщения не прекращаются - обратитесь в ФАС, Роскомнадзор или Центробанк

Будьте внимательны, когда оставляте свои контактные данные на подозрительных сайтах. Оттуда они могут легко попасть в базы обзвона.

Источники

Отзывы

Сталкивались ли вы с навязчивыми звонками и как с ними боролись? Оставить свое мнение и поделиться опытом можно в комментариях.

Николай Потапов

Автор #ВЗО. Работал юристом в крупной микрокредитной компании, из-за кризиса попал под сокращение. Он хорошо знает законы, которые регулируют кредитную сферу. Николай расскажет вам, как правильно пользоваться займами и что делать, если у вас появились долги.

[email protected] Александр Кожемякин

Опытный журналист, работал в большом количестве СМИ — от РБК и Коммерсантъ до Российской газеты и Известий. Хорошо разбирается в финансовой и связанных с ней тематиках, пишет новости и аналитические статьи.

[email protected]

(2 оценок, среднее: 3. 0 из 5)

Телефон горячей линии Ростелеком - 8800 номера по регионам

Горячая линия, или линия техподдержки обеспечивает любому клиенту Ростелекома возможность получить консультацию по услугам и необходимую помощь быстро и бесплатно. Этот сервис значительно упрощает обратную связь и помогает клиентам оперативно решать возникающие сложности.

Многих волнует вопрос: по какому поводу можно обращаться на горячую линию? Причины обращения можно условно разделить на три больших подгруппы:

  1. проблемы при использовании услуг Ростелеком;
  2. необходимость получения справочной информации;
  3. необходимость компетентной помощи при использовании услуг и оборудования.

Проблемы при использовании услуг

К таким проблемам чаще всего относятся:

  • отсутствие или медленная скорость интернет-соединения;
  • плохое качество или отсутствие звука или изображения интерактивного телевидения;
  • проблемы с оборудованием Ростелекома;
  • неверное начисление абонентской платы.

Необходимость в справочной информации

Если у вас, как у клиента компании возникает вопрос «как?», например, как войти в личный кабинет, как подключить или отключить ту или иную услугу и подобные вопросы, то вы также можете обращаться за консультацией на горячую линию. Там вам с готовностью и доступно предоставят актуальную информацию.

Когда нужна помощь

К сожалению, далеко не всегда консультации достаточно, чтобы разобраться в какой-то услуге и выполнить её подключение или отключение самостоятельно. Порой оператор может удалённо выполнить эту операцию, и если вы неуверенны в своих силах, можно попросить его о помощи, позвонив на горячую линию.

Актуальные номера

Для удобства номера горячей линии в таблице разделены по регионам.

РегионОбщероссийскийПермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, ЧелябинскУфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, КазаньПо Москве
Номер для физических лиц8 800 100 08 008 800 300 18 008 800 181 18 308 800 100 08 00
Номер для юридических лиц8 800 200 00 33 (кроме Москвы)+7 (499) 999-82-83

Позвонив по вышеприведённым номерам, вы сможете получить информацию и техническую поддержку. Перед звонком желательно настроиться на положительный лад, обрисовать в уме суть вопроса, а также найти данные и документы, которые могут потребоваться оператору для помощи вам.

Во время звонка сохраняйте спокойствие и предоставляйте оператору данные, о которых он вас попросит. Не раздражайтесь и проявляйте терпение, и тогда ваш звонок на горячую линию пройдёт максимально продуктивно.

 

Холодные звонки 2021 (топ-20 техник и скриптов)

Возражения в холодных звонках варьируются в зависимости от отрасли, однако есть типичные:

  1. «Дорого»
  2. «Я подумаю»
  3. «Я вам сам перезвоню»

Клиенты не всегда открыто выражают свои сомнения и могут «маскировать» настоящие причины отказа под этими фразами. Задача — выявить их и помочь покупателю принять правильное для себя решение.

Возражение «Дорого»

Так, когда человек говорит дорого, то это может означать:

  • «дайте скидку»,
  • «сделайте дешевле»,
  • «у конкурентов дешевле».

Если у вас просят время на обдумывание, начинайте «думать» незамедлительно вместе с клиентом, так как на самом деле вам говорят:

  • «не сейчас»,
  • «я подумаю»,
  • «отложите»,
  • «мне нужно посоветоваться»,
  • «дайте отсрочку»,
  • «я посовещаюсь»,
  • «давайте на следующей неделе».
Возражения «Я перезвоню»

Когда вам горят слова — «я вам сам перезвоню», то это, скорее всего, результат какой-то ошибки на ранних этапах холодного звонка. Скорее всего, менеджер просто не вызывает доверия у клиента.

Подробнее о способах работы с возражениями читайте в статье «Возражения в продажах: «дорого, я перезвоню, я подумаю»

Тетрадь для работы с возражениями

Мы также рекомендуем иметь в отделе продаж тетрадь по работе с возражениями во время холодных звонков. Она создается в результате прослушки звонков и коллективного обсуждения наиболее удачных из них.

В тетради должны присутствовать следующие разделы:

► Наиболее часто встречающиеся возражения. Возражения клиентов, полученные в процессе холодных звонков, в формате вопросов.

► Варианты ответов на возражения. Записываются все варианты ответов на возражения. Особенно те, которые были проработаны коллективно.

► Лучшие ответы. В графе ставятся плюсы и минусы в зависимости от того, когда ответ был озвучен и удалось ли пройти данное возражение на практике.

Очень важно, чтобы работа с возражениями в холодных звонках велась на практике, а не изучалась в теории. Менеджеры должны досконально знать все возможные варианты ответов и почти спонтанно применять их во время холодного звонка.

Практика холодных звонков

Чтобы достичь это, продавец должен действовать по алгоритму.

► 1. Подключаем прием активного слушания. Выслушаем возражение. В нужных местах говорим: «ага», «угу», повторяем последние 2 слова фразы с вопросительной интонацией.

► 2. Выражаем понимание. Прямо так и произносим фразу «Я вас понимаю».

► 3. Присоединение. От 2-го к 3-ему этапу нужно перейти довольно быстро. Тут нужно объяснить, что конкретно вы понимаете: резюмируем своими словами.

► 4. Контраргумент. Это «пуля» выгоды. Причем обоймы с такими пулями, то есть списки выгод и контраргументов заготавливаются заранее. Каждая из них соответствует определенной группе возражений.

Как вернуть деньги, списанные мошенниками? Рекомендации Банка России | Статьи

Мошенникам удается выманивать секретную информацию по картам с помощью различных психологических уловок. В 70% случаев люди сами сообщали конфиденциальные данные: полные реквизиты карты, включая трехзначный номер с обратной стороны, а также пароли и коды из СМС. Стоит отметить, что в этих случаях банк не компенсирует похищенные деньги. Но аферисты могут использовать и другие схемы.

Что делать, если с банковской карты украли деньги

Вам пришло смс-сообщение, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, карта или ее данные попали к мошенникам. Ваши действия:

  • немедленно заблокировать карту;
  • сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией;
  • сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты (не хранили пин-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные), то есть шанс вернуть украденные деньги.

Как заблокировать карту?

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

  • через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать»;
  • по телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из смс-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту;
  • в онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из смс;
  • по смс. Некоторые банки позволяют блокировать карты по смс. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки;
  • в отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

Как оформить возврат денег?

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

  • сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать;
  • не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили пин-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

Банк проведет служебное расследование. В нем примет участие и платежная система. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств. Что делать?

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса. Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному. Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги. Что еще я могу сделать?

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги. Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд. Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Банк не уведомил меня о незаконной операции. Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть смс-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Можно все-таки защитить деньги на карте от мошенников?

Да, можно. Следуйте правилам:

  • Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу смс-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте;
  • Никому не сообщайте пин-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию;
  • Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете пин-код;
  • Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей»;
  • Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Важная информация

С сентября 2018 года банки могут приостанавливать денежные переводы и платежи с карт, если они выглядят подозрительными. Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.
Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. В случае подтверждения клиентом операции платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

За помощь в подготовке материала благодарим пресс-службу Отделения Иркутск Сибирского ГУ Банка России.

Что делать, если сделка с опционами идет не так

Успешная торговля опционами заключается не в том, чтобы быть правильным в большинстве случаев, а в том, чтобы быть хорошим механиком по ремонту. Когда что-то идет не так, как это часто бывает, вам нужны подходящие инструменты и методы, чтобы вернуть вашу стратегию на рельсы прибыли. Здесь мы демонстрируем некоторые основные стратегии восстановления, направленные на увеличение потенциальной прибыли от длинной позиции колл, которая испытала быстрый нереализованный убыток.

Защита так же важна, как и нападение

Стратегии ремонта являются неотъемлемой частью любого торгового плана.Я всегда просматриваю хорошо продуманный набор сценариев «что, если», прежде чем рисковать деньгами. Однако слишком часто начинающие трейдеры опционами мало задумываются о возможных последующих корректировках или возможных стратегиях исправления, прежде чем открывать позиции. Наличие хорошей стратегии важно, но получение прибыли во многом зависит от того, насколько хорошо управляются убыточные сделки. «Играйте в хорошую защиту» - это моя мантра при торговле опционами.

Исправление длинного звонка

Многие трейдеры купят простой колл или пут только для того, чтобы обнаружить, что они ошибались в отношении ожидаемого движения базовой акции.Например, длинная позиция колл без денег может привести к немедленным нереализованным убыткам, если акции упадут. Что делать трейдеру в этой ситуации?

Давайте рассмотрим простой пример длинного колла, который демонстрирует концепцию, которую вы можете применить и к длинному путу. Предположим, что сейчас середина февраля, и мы полагаем, что IBM, которая находится на отметке 93,30, готова совершить движение выше сопротивления на отметке 95. У нас есть веская причина для скорейшего рывка с покупкой июльской 95-й цены, близкой к деньгам. вызов.Поскольку до истечения срока осталось около 150 календарных дней, у нас есть достаточно времени для перехода.

Рисунок 1 - дневной ценовой график IBM, показывающий средние уровни поддержки / сопротивления. Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2020

Но предположим, что вскоре после того, как мы входим в позицию, IBM получает понижение и внезапно падает, возможно, даже ниже среднесрочной поддержки на 91,60 (нижняя зеленая линия на Рисунке 1) примерно до 89,34. Цена июльского опциона 95 теперь будет составлять около 1,25 доллара (при условии некоторого спада временной стоимости) по сравнению с 3 долларами, что приведет к нереализованным убыткам в 175 долларов за опцион.На рисунке 2 ниже представлен профиль прибылей / убытков по этой сделке.

Рис. 2. Прибыль / убыток IBM за июль 95. Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2020

Однако, учитывая, что до истечения срока остается так много времени, все еще возможно, что IBM может достичь и превзойти страйк-цену 95 к 16 июля, но ожидание может привести к дополнительным убыткам и дополнительным упущенным издержкам, которые возникают в результате отказа от любой другой сделки с прибылью. потенциал в тот же период.

Начальный IBM Цена Июль 95 Цена покупки Снижение цены IBM Нижняя цена за июль 95 Цена звонка Июль 90 Стоимость звонка
93.30 $ 3,00 89,30 $ 1,25 $ 2,75
Таблица 1 - Цены опционов до и после изменения цены IBM.

Один из способов уменьшить нереализованный убыток - снизить среднее значение путем покупки большего количества опционов, но это только увеличивает риск, если IBM продолжит падать или никогда не вернется к цене 95. Фактически, безубыточность по первоначальному колл-контракту от июля 95 г., который был куплен за 3 доллара, составляет 98. Это означает, что акция должна вырасти почти на 10%, чтобы достичь точки безубыточности.Усреднение путем покупки второго опциона с более низкой ценой исполнения, такого как июльский колл 90, снижает точку безубыточности, но добавляет значительный дополнительный риск, особенно с учетом того, что цена пробила ключевой уровень поддержки 91,60 (показан на Рисунке 1). .

Один простой способ снизить точку безубыточности и увеличить вероятность получения прибыли без чрезмерного увеличения риска - это скатить позицию вниз до спреда «бычий колл». Это стратегия, представленная преподавателем опционов Ларри Макмилланом в его книге «Опционы как стратегические инвестиции», которая является обязательным стандартным справочником по торговле опционами.Взаимодействие с другими людьми

Чтобы реализовать этот метод, мы разместим ордер на продажу двух колл-опционов июля 95 по новой цене $ 1,25, что соответствует короткой позиции по июльскому опциону 95 колл, поскольку у нас уже есть длинная позиция по одному опциону (продажа двух, когда у нас длинная позиция по одному, оставляет нам короткий). В то же время мы бы купили колл на июль 90 по цене около 2,90. В таблице 2 представлены подробные сведения о ценах:

Сделки Дебет / Кредит Совокупные чистые дебеты / кредиты
Купить июль 95 звоните–300 долл. США–300 долл. США
Продам 2 июля 95 звонки + $ 250–50
Купить 1 июля 90 звоните–275 долларов США - 325 долл. США
Таблица 2 - Детали транзакции перехода в спред «бычий колл».

Чистым результатом этой корректировки спреда «бычий колл» является то, что наш общий риск увеличился лишь незначительно, с 300 до 325 долларов (без учета комиссий). Но наша точка безубыточности значительно снизилась с 98 до 93,25, то есть на 4,75%.

Предположим теперь, что IBM удается торговать выше, обратно к начальной точке 93,30. Теперь наш бычий колл-спред будет чуть выше точки безубыточности с потенциальной прибылью до 95, хотя и ограничен всего лишь 175 долларами за опцион. Таким образом, мы снизили нашу точку безубыточности, не добавляя дополнительных рисков, что имеет смысл.

Альтернативный подход к ремонту

Другая попытка ремонта (которую, возможно, можно объединить с предыдущей) - это скатиться к спреду «бабочка», когда IBM упадет до 90. С помощью этой стратегии мы продаем два колл-колла июля 90, которые будут стоить около 4 долларов каждый, и оставляем Длинный колл на июль 95, а затем купите колл на июль 85 примерно за 7,30 доллара (при условии небольшого уменьшения временной стоимости этих чисел).

Сделки Дебет / Кредит Совокупные чистые дебеты / кредиты
Купить июль 95 Звоните–300 долл. США–300 долл. США
Продам 2 июля 90 Звонки + 800 долл. США + 500 долл. США
Купить 1 июля 85 Звоните–730 долл. США–230
Таблица 3 - Детали транзакции для перехода на «бабочка».

Общий риск фактически снижается, поскольку общий дебет упадет до 230 долларов, но существует некоторый ограниченный риск роста, если IBM вернется выше 92,65 (безубыточность). Однако, если IBM никуда не денется, сделка фактически принесет хорошую прибыль, происходящую между 87,30 и 92,65. В таблице прибылей / убытков ниже представлены различные сценарии этой стратегии ремонта:

Цена IBM по истечении срока Прибыль / убыток
85. 00–225
87,30 Безубыток
90,00 + $ 264
92,65 Безубыток
95,00–235 долл. США
100,0–235 долл. США
Таблица 4 - Подробная информация о прибылях и убытках для стратегии исправления спреда «бабочка».

Между тем, максимальные потенциальные убытки составляют 235 долларов (рост) и 225 долларов (убыток). Максимальная потенциальная прибыль составляет 90 с 264 долларами, и прибыль незначительно уменьшается по мере продвижения к верхней и нижней точкам безубыточности, как показано на рисунке 3.

Рисунок 3 - Профиль прибылей / убытков «бабочка». Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2020

Объединение стратегий ремонта

Поскольку это спред «бабочка», максимальная прибыль по определению приходится на страйк двух коротких коллов (колл 90 июля), но движение от этой точки в конечном итоге приводит к убыткам. Следовательно, наилучшим общим подходом может быть сочетание двух наших стратегий ремонта в подходе к ремонту нескольких партий. Эта комбинация может сохранить лучшие шансы получения прибыли от потенциального проигравшего: восстановление бычьего колла-спреда имеет прибыль от 93.От 25 до 95. Есть способы настроить спред «бабочка» с учетом движений андерлаинга (эта тема потребует отдельной статьи).

Итог

Мы рассмотрели два способа (которые лучше всего можно было бы комбинировать) для корректировки неудачной длинной позиции колла. Первый включает в себя переход к спреду «бычий колл», который значительно снижает безубыточность накладных расходов при сохранении разумного потенциала прибыли (хотя этот потенциал ограничен, а не безграничен, как в исходной позиции).Стоимость представляет собой лишь небольшое увеличение риска. Второй подход состоит в том, чтобы превратиться в спред «бабочка», сохранив наш первоначальный июльский колл, продав два опциона колл при деньгах и купив опцион колл при деньгах. Независимо от того, используются ли они по отдельности или в тандеме, эти стратегии ремонта предлагают некоторую гибкость в ваших торговых планах.

При торговле опционами всегда будут убытки, поэтому каждую сделку необходимо оценивать с учетом меняющихся рыночных условий, толерантности к риску и желаемых целей. Тем не менее, правильно управляя потенциальными проигравшими с помощью умных стратегий ремонта, у вас больше шансов на победу в игре опционов в долгосрочной перспективе.

Investopedia требует, чтобы писатели использовали первоисточники для поддержки своей работы. Сюда входят официальные документы, правительственные данные, оригинальные отчеты и интервью с отраслевыми экспертами. При необходимости мы также ссылаемся на оригинальные исследования других авторитетных издателей. Вы можете узнать больше о стандартах, которым мы следуем при создании точного и непредвзятого контента, в нашем редакционная политика.
  1. Лоуренс Г. Макмиллан. «Варианты как стратегическая инвестиция». Нью-Йоркский финансовый институт, 2002 г.

Сравнить счета

Раскрытие информации рекламодателя

×

Предложения, представленные в этой таблице, поступают от партнерств, от которых Investopedia получает компенсацию.

Как избежать закрытия опционов ниже внутренней стоимости

Коллы и путы в деньгах (ITM) иногда могут торговаться по цене меньше, чем их внутренняя сумма (то есть разница между ценой акции и страйк), что более характерно для опционов с высокой доходностью по мере приближения срока истечения. день.В день истечения срока действия опционов с очень высокой доходностью остается очень небольшая временная премия, и почти вся их стоимость является внутренней стоимостью. Хотя теория ценообразования опционов может настаивать на том, что опцион никогда не должен торговаться по цене ниже его внутренней стоимости (без учета комиссий), в реальной жизни торговля редко бывает такой простой.

Многие инвесторы принимают это как нормальное явление и закрывают позиции ниже внутренней стоимости, но есть лучший способ определить, что должен получить за опцион с высокой прибылью.Теоретически опцион не должен торговаться по цене ниже внутренней стоимости, поскольку это позволит арбитражёрам одновременно торговать опционом и базовыми акциями с гарантированной прибылью, при этом эти транзакции будут продолжаться до тех пор, пока внутренняя стоимость не будет восстановлена. Имея это в виду, давайте посмотрим, как вы можете получить лучшую цену за свой опцион и увеличить прибыль.

Ключевые выводы

  • Теория ценообразования опционов предполагает, что опционная премия никогда не будет торговаться ниже ее внутренней стоимости из-за арбитража.
  • На самом деле, колл или опцион на продажу с очень высокой прибылью может стоить меньше, чем его справедливая стоимость на рынке из-за неэффективности и разногласий.
  • Закрытие или исполнение позиций по опционам с высокой прибыльностью может быть хорошей тактикой, позволяющей избежать проигрыша из-за этих проблем.

Закрытие длинных позиций колл

Предположим, что в декабрьский день истечения срока акции XYZ Corp в настоящее время торгуются по 70,70 доллара, а у вас есть 20 декабрьских колл-колл на 65 долларов, которые вы хотели бы закрыть (продать).Декабрьские опционы колл на 65 долларов должны торговаться на уровне или очень близком к паритетной цене 70,70 долларов - 65 долларов = 5,70 долларов. Однако вы видите, что она котируется на уровне 5,20 доллара, если вы продаете колл. Выручка составит:

5,20 долларов США x 20 x 100 = 10 400 долларов США

Естественно, вы можете попытаться разместить лимитный ордер на продажу по цене 5,70 доллара (или, что более разумно, 5,60 доллара - оставив 10 центов для спреда между ценой покупки и продажи). Но предположим, что вы пробуете это и не можете выполнить заказ по этой цене. Как еще вы можете закрыть опцион при деньгах, который торгуется ниже паритета? Как арбитражер, разместите заказ на продажу акций вместо продажи колла.Затем, когда ордер на продажу исполнен, немедленно исполните опцион колл.

В этом примере акция в настоящее время торгуется по цене 70,70 доллара. В этом случае вы разместите заказ на продажу 2000 акций по цене 70,70 доллара. После исполнения ордера на продажу вы просто отправляете брокеру инструкции по выполнению. Условия опционного контракта означают, что вы купите 2000 акций по цене исполнения 65 долларов. Таким образом, вы получаете 70,70 доллара за акцию при продаже акций, а затем покупаете ее за 65 долларов на упражнении. Выручка составит:

(2000 х 70 долл.70) - (2000 x 65 долларов США) = 141 400 долларов США - 130 000 долларов США = 11400 долларов США

Это дополнительные 1000 долларов в вашем кармане.

Ваш брокер может взимать за это немного больше, но если опцион существенно ниже паритета, оно того стоит.

Брокеры могут предложить вам сократить акции вместо размещения обычного ордера на продажу. Однако, если вы продаете акции в короткую, вы подпадаете под действие Положения T, и вы не можете получать проценты на эту сумму в течение расчетного периода.

Передача акций, не принадлежащих к собственности

Вы можете услышать возражения по поводу продажи акций, которых нет в вашем аккаунте, но это разрешено правилами, даже если ваш брокер этого не может.Большинство акций принадлежит брокерам на имя улицы, и совершенно приемлемо разместить заявку на продажу без акций, если они будут доставлены в течение расчетного периода. Если брокер требует, чтобы акции удерживались перед их продажей, советуем вам немедленно предоставить инструкции по приобретению акций. Нет причин, по которым это нельзя допускать, потому что Клиринговая корпорация опционов гарантирует поставку акций при расчетах.

После продажи акций очень важно отправить инструкции по исполнению на в тот же день .В противном случае продажа акций и покупка в результате исполнения опциона не будут рассчитаны одновременно.

Закрытие длинной позиции пут

Что делать, если у вас длинная позиция по пут-опционам с выгодной сделкой? В том же примере предположим, что у вас длинные декабрьские путы на 80 долларов, и они котируются на уровне 9 долларов. Продажа 20 таких пут для закрытия вашей позиции принесет чистую выручку в размере 18 000 долларов.

Однако, поскольку акция торгуется по цене 70,70 доллара, эти опционы на продажу имеют внутреннюю стоимость от 80 до 70 долларов.70 = 9,30 доллара, разница в 30 центов. В случае торговли опционами пут ниже внутренней стоимости вам просто нужно купить акции, а затем исполнить их.

Вы заплатили бы 70,70 доллара, чтобы купить акцию, и получили бы 80 долларов в результате исполнения опциона пут. Тогда вы получите полную внутреннюю стоимость в размере 9,30 долларов или 18 600 долларов с разницей в 600 долларов. Опять же, дополнительные комиссии будут стоить дополнительных усилий.

Маркет-мейкеры

Почему опционы иногда торгуются ниже внутренней стоимости? Обычно это происходит из-за того, что алгоритмы или маркет-мейкеры испытывают трудности со снижением риска.По сути, все сводится к закону спроса и предложения. Если в день истечения срока будет больше продавцов, чем покупателей, это может вызвать дисбаланс, который позволяет алгоритму или маркет-мейкеру взимать высокую премию за завершение транзакции.

Алгоритмы или маркет-мейкеры покупают колл и продают акции. Однако может не хватить объема или интереса для приведения цен в равновесие. Если они купят опцион, а акция продолжит падать, это может привести к убыткам к тому времени, когда они будут продавать эту акцию.В результате они взимают премию для покрытия риска в ожидании исполнения.

Арбитражёры и розничные инвесторы могут присоединиться и купить колл и продать акции, но если у них нет существующей позиции, они должны купить опцион по цене аск и продать акции по бид. С широким спредом, характерным для опционов с очень высокой прибылью, это практически не оставляет места для ошибки.

Конкуренция с участниками рынка

У вас может возникнуть соблазн соревноваться с алгоритмами и маркет-мейкерами, имитируя их стратегии.Хотя кажется, что низко висящие плоды ждут, чтобы их сорвали, это не рекомендуемая стратегия.

Предположим, декабрьский опцион колл на 65 долларов котировался по цене 5,20 доллара, а спрос - 5,90 доллара. Так что, если вы просто разместите заказ (на 10 или более контрактов) по чуть более высокой цене предложения в 5,30 долларов? Теперь у вас лучшая цена, и котировка переместится до 5,30 долларов на бид и 5,90 долларов на аск. Если вам удастся достичь 5,30 доллара, вы сможете продать акции и быстро получить прибыль.

Но есть загвоздка.Если вы сделаете ставку на уровне 5,30 доллара, алгоритмы и маркет-мейкеры предложат 5,40 доллара, и вы дадите им опцион колл за 10 центов! Это происходит потому, что они могут зарабатывать деньги, покупая опцион колл с очень высокой выгодой по цене ниже справедливой. Если акция упадет, пока ваша заявка открыта, маркет-мейкер продаст ее вам по цене 5,30 доллара. При очень небольшом риске их худшим исходом была бы потеря 10 центов. Другими словами, они используют ваш ордер на покупку в качестве гарантированного стоп-приказа. Итак, если они покупают опцион за 5,40 доллара и ничего не выходит, они знают, что у них есть покупатель за 5 долларов.30 - ты!

Раньше в таких обстоятельствах использовался приказ, называемый «упражнения и прикрытие». Это означало, что брокер будет продавать акции, покрывая продажу, исполняя колл (или покупая акции и покрывая, исполняя пут). В связи с повышенной ликвидностью на рынках опционов этот ордер больше не используется, но это не означает, что вы не можете сделать это самостоятельно за две транзакции и со значительно меньшими комиссионными затратами.

Итог

Чтобы получить максимальную прибыль, разберитесь, как работают опционы, и на каких рынках они торгуются.Это включает понимание того, что, если рынок предлагает вам цену ниже справедливой, вы не должны соглашаться с этим.

Колл-опционы: что это такое и как они работают

Когда люди говорят об опционах или торговле опционами, они обычно имеют в виду стратегии, которые включают покупку и продажу двух типов опционов, колл и пут.

В этой статье дается обзор того, почему инвесторы покупают и продают опционы колл на акции и как это сравнивается с прямым владением акциями.

Ботанический совет: основной вопрос при торговле опционами: сколько будет стоить акция в будущем? Покупка опциона колл - это ставка на «большее». Продажа опциона колл - это ставка на «столько же или меньше».

Что такое опцион колл?

Опционы - это тип финансового инструмента, известный как производный инструмент, потому что их стоимость определяется другой ценной бумагой или базовым активом. Здесь мы обсуждаем опционы на акции, где базовым активом является акция.

Колл-опцион - это контракт, который дает владельцу возможность, но не требование, купить конкретную базовую акцию по заранее определенной цене (известной как «страйк-цена») в течение определенного периода времени (или «истечения срока»). .

Для этого опциона на покупку акций покупатель колл уплачивает «премию» за акцию продавцу колл.

Каждый контракт представляет 100 акций базовой акции. Инвесторам не обязательно владеть базовыми акциями, чтобы покупать или продавать колл.

Если вы считаете, что рыночная цена базовой акции вырастет, вы можете рассмотреть возможность покупки опциона колл по сравнению с покупкой акций напрямую. Если вы думаете, что рыночная цена базовой акции останется неизменной, будет торговаться в боковом направлении или снизится, вы можете рассмотреть возможность продажи или «выписки» опциона колл.

Для покупателя «колл», если рыночная цена базовой акции меняется в вашу пользу, вы можете выбрать «исполнить» опцион колл или купить базовую акцию по цене исполнения. Американские опционы позволяют держателю исполнить опцион в любой момент до даты истечения срока. Европейские опционы могут быть исполнены только в день истечения срока их действия.

Покупка и продажа опционов колл также могут использоваться как часть более сложных опционных стратегий.

Реклама

Рейтинг NerdWallet Рейтинг NerdWallet определяется нашей редакцией.Формула подсчета очков для онлайн-брокеров и робо-консультантов учитывает более 15 факторов, включая комиссию и минимальные суммы, инвестиционный выбор, поддержку клиентов и возможности мобильных приложений. Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой. Формула подсчета очков для онлайн-брокеров и робо-консультантов учитывает более 15 факторов, включая комиссию и минимальные суммы, инвестиционный выбор, поддержку клиентов и возможности мобильных приложений. Рейтинг NerdWallet Рейтинги NerdWallet определяются нашей редакционной группой.Формула подсчета очков для онлайн-брокеров и робо-консультантов учитывает более 15 факторов, включая комиссию и минимальные суммы, инвестиционный выбор, поддержку клиентов и возможности мобильных приложений.

Покупка опциона колл

Приобретение колл-опциона или наличие длинной позиции колла очень похоже на отыгрыш. Это позволяет трейдерам вносить относительно небольшую сумму денег вперед, чтобы в течение ограниченного времени получать прибыль от большего количества акций, чем они могли бы купить за те же деньги.Покупатели колл обычно ожидают, что базовая акция значительно вырастет, и покупка опциона колл может принести большую потенциальную прибыль, чем прямое владение акцией.

Если рыночная цена акции превышает цену исполнения, опцион считается «в деньгах». Опцион колл в деньгах имеет «внутреннюю стоимость», потому что рыночная цена акции выше, чем цена исполнения. У покупателя есть два варианта: во-первых, покупатель может отозвать акции у продавца колл, исполнив опцион и заплатив цену исполнения.Покупатель получает право собственности на акции и может продолжать владеть ими или продавать их на рынке и получать прибыль. Во-вторых, покупатель мог продать опцион до истечения срока его действия и зафиксировать прибыль.

Когда акция торгуется по цене исполнения, опцион колл «при деньгах».

Если акция торгуется ниже страйк-цены, колл «не в деньгах» и опцион истекает бесполезным. Затем продавец колл оставляет себе премию, уплаченную за колл, в то время как покупатель теряет все вложения.

Рассмотрим пример. Акции XYZ торгуются по 50 долларов за акцию. Колл со страйк-ценой 50 долларов доступен с премией в 5 долларов и истекает через шесть месяцев. В общей сложности один колл-контракт стоит 500 долларов (премия 5 долларов х 100 акций).

На приведенном ниже графике показана прибыль или выплата покупателя по колл с акциями по разным ценам.

Поскольку один контракт представляет 100 акций, на каждый 1 доллар увеличения цены акции выше цены исполнения общая стоимость опциона увеличивается на 100 долларов.

Точка безубыточности, выше которой опцион начинает приносить деньги, иметь внутреннюю стоимость или быть в деньгах, составляет 55 долларов за акцию. Это цена исполнения 50 долларов плюс 5 долларов стоимости колла. Когда акция торгуется между 50 и 55 долларами, покупатель окупит часть первоначальных инвестиций, но опцион не показывает чистой прибыли.

Когда опцион в деньгах или выше точки безубыточности, стоимость опциона или потенциал роста неограничен, потому что цена акции может продолжать расти.

Если акция торгуется ниже цены исполнения, опцион выходит из строя и становится бесполезным. Затем стоимость опциона стабилизируется, ограничивая максимальные убытки инвестора при первоначальных затратах в 500 долларов.

Покупка опциона колл по сравнению с владением акциями

Покупка опциона колл может быть привлекательной, если инвестор думает, что акция вот-вот вырастет. Это один из двух основных способов сделать ставку на рост акции. Другой способ - напрямую владеть акциями. Покупка колл может быть более прибыльной, чем прямое владение акциями.

Давайте рассмотрим пример, чтобы сравнить результаты для инвесторов двух стратегий колла с прямым владением акциями.

Акции XYZ торгуются по 50 долларов за акцию. Опционы колл со страйк-ценой 50 долларов доступны с премией 5 долларов и истекают через шесть месяцев. Каждый опционный контракт представляет собой 100 акций, поэтому 1 колл-контракт стоит 500 долларов. У инвестора есть 500 долларов наличными, что позволяет купить либо один контракт колл, либо 10 акций из 50 акций.

Вот как профиль выплат будет смотреть на истечение срока для акционеров, звонков покупателям и продавцов.

3 903 Предполагается, что комиссия за транзакцию отсутствует.

Цена акций на момент истечения срока

Прибыль / убыток акционера

Прибыль / убыток продавца

2525
9003

Очевидно, что чем больше растет цена акций, тем больше привлекает покупательский спрос.Если цена акции вырастет на 40% до 70 долларов за акцию, акционер получит 200 долларов (рыночная цена 70 долларов - 50 долларов покупной цены = 20 долларов прибыли на акцию x 10 акций = 200 долларов общей прибыли). Однако владение опционом колл увеличивает эту прибыль до 1500 долларов (рыночная цена 70 долларов - цена исполнения 50 долларов = прибыль 20 долларов на акцию. 20 долларов - 5 долларов стоимости контракта = 15 долларов прибыли на акцию x 100 акций = 1500 долларов прибыли).

Если цена акции значительно растет, покупка опциона колл предлагает гораздо большую прибыль, чем владение акцией.Чтобы получить чистую прибыль по опциону, акция должна подняться выше страйк-цены на величину, достаточную для компенсации премии, уплаченной продавцу колл. В приведенном выше примере колл окупается при цене 55 долларов за акцию.

Все вложения теряются для держателя опциона, если цена акции не поднимется выше цены исполнения. Однако убыток покупателя по телефону ограничен первоначальной инвестицией. В этом примере покупатель колл никогда не теряет более 500 долларов, независимо от того, насколько низко упадет акция.

Для держателя акций, если цена акции остается неизменной или снижается, убыток меньше, чем у держателя опциона.Прямое владение акциями также дает инвестору возможность бесконечно ждать, пока акция изменит направление. Это значительное преимущество перед опционами, срок действия которых истекает в определенный день в будущем. Имея опционы, вы должны не только предсказать направление движения акций, но и правильно рассчитать время.

Продажа опциона колл

Продавцы колл (продавцы) обязаны продать базовые акции по цене исполнения и иметь «короткую позицию колл».У продавца по колл-контракту должно быть одно из этих трех: акции, достаточно денег для покупки акций или маржа для доставки акций покупателю по колл. Продавцы колл обычно ожидают, что цена базовой акции останется на прежнем уровне или снизится.

Если акция торгуется выше цены исполнения, считается, что опцион находится в деньгах и будет исполнен. Продавец по вызову должен будет доставить акции на забастовку, получив за продажу наличные.

Если акция остается на уровне страйк-цены или падает ниже нее, опцион колл обычно не исполняется, и продавец колл сохраняет всю премию.Но в редких случаях покупатель колл все же может решить исполнить опцион, поэтому акция должна быть доставлена. Однако эта ситуация выгодна продавцу колл, поскольку акция будет дешевле, чем уплаченная за нее страйк-цена.

Рассмотрим пример. XYZ торгуется по 50 долларов за акцию. Колл со страйк-ценой 50 долларов может быть продан с премией 5 долларов, и срок его действия истечет через шесть месяцев. В общей сложности один колл-контракт продается за 500 долларов (премия 5 долларов х 100 акций).

На приведенном ниже графике показана выплата продавца по требованию с запасами по разным ценам.

Поскольку каждый контракт представляет 100 акций, на каждый доллар, превышающий цену исполнения акции, стоимость опциона для продавца увеличивается на 100 долларов. Точка безубыточности колл составляет 55 долларов за акцию, или цена исполнения плюс стоимость колла. Выше этой точки продавец колл начинает терять деньги в целом, и потенциальные убытки не ограничиваются. Если цена акции колеблется от 50 до 55 долларов, продавец сохраняет некоторую, но не всю премию. Если акция торгуется ниже страйк-цены, стоимость опциона не меняется, ограничивая максимальную прибыль продавца на уровне 500 долларов.

В лучшем случае продавцы по колл-контракту могут получить контрактную премию - 500 долларов, но они должны иметь возможность поставить акцию по цене исполнения, если акция отозвана покупателем. Потенциальные убытки теоретически бесконечны, если цена акций продолжит расти, поэтому продавцы колл могут потерять больше денег, чем они получили от своей начальной позиции.

Продажа колл-опционов может быть рискованной, но существует популярный и относительно безопасный способ сделать это через покрытые колл-опционы, который ограничивает неограниченную ответственность «голого» опциона колл, описанного выше, когда продавец продает колл, не владея также базовым активом. запас.

Почему колл-опционы могут иметь смысл

Колл-опционы популярны, потому что они могут позволить инвесторам использовать разные средства. Одна из приманок для инвесторов, желающих спекулировать, заключается в том, что они могут усиливать влияние движения акций, как показано в таблице выше. Но у опционов есть много других применений, таких как:

Ограничение принятия риска при генерировании прироста капитала. Опционы часто считаются рискованными, но их также можно использовать для ограничения риска или хеджирования позиции. Например, инвестор, желающий получить прибыль от роста акций XYZ, может купить только один контракт колл и ограничить общий убыток до 500 долларов, в то время как при аналогичной прибыли гораздо более крупные вложения держателя акций будут полностью подвержены риску.Обе стратегии имеют одинаковую отдачу, но колл ограничивает возможные потери.

Получение дохода за счет премии. Инвесторы могут продавать опционы колл для получения дохода, и это может быть разумным подходом, если делать это в умеренных количествах, например с помощью безопасной торговой стратегии, такой как покрытые коллы. Особенно на плоском или слегка понижающемся рынке, где акции вряд ли будут отозваны, это может быть привлекательной перспективой для получения дополнительной прибыли.

Реализуйте более привлекательные отпускные цены на свои акции.Некоторые инвесторы используют опционы колл для достижения более выгодных отпускных цен на свои акции. Они могут продавать колл по акциям, которые они хотели бы продать, которые слишком дешевы по текущей цене. Если цена поднимется выше страйка колла, они могут продать акции и получить премию в качестве бонуса за свою продажу. Если акция остается ниже страйка, они могут сохранить премию и снова попробовать эту стратегию.

Какая многолинейная телефонная система вам подходит?

Если у вашей компании большой объем входящих и исходящих звонков или вы быстро достигаете этой точки, вам нужна многолинейная телефонная система.Многоканальная телефонная система максимизирует общение, повышает производительность и эффективность, так что вы можете быстро и легко переводить звонки и общаться как внутри компании, так и за ее пределами с клиентами. Доступно множество систем с базовыми и расширенными функциями, поэтому вы можете найти ту, которая идеально соответствует вашему бизнесу и его потребностям.

Что такое многолинейная телефонная система?

Многоканальная телефонная система позволяет нескольким людям разговаривать по телефону одновременно. Линии могут быть внутренними или внешними.Внешние линии позволяют вам общаться с людьми за пределами бизнеса, такими как клиенты, в то время как внутренние линии позволяют общаться с вашими сотрудниками и коллегами.

Многоканальные телефонные системы отличаются от традиционных телефонных систем, поскольку они позволяют нескольким абонентам одновременно разговаривать по телефону - традиционные телефоны, с другой стороны, предназначены для одновременной передачи аудиоданных только между двумя сторонами.

Примечание редактора: Заинтересованы в системе служебной телефонной связи? Заполните эту анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами и предоставили более подробную информацию.

Как работает многолинейная телефонная система?

Многоканальная телефонная система работает аналогично традиционному однолинейному телефону в том, что пакеты аудиоданных передаются по телефонным проводам получателю. Однако многолинейные телефонные системы позволяют передавать по двум, четырем и более линиям. В многолинейных телефонных системах используется беспроводной добавочный номер, который позволяет подключать еще один телефон (или телефоны).

Если вам нужна только вторая линия, можно использовать разделитель строк; это разделяет телефонную линию на две линии, позволяя подключить другой телефон или устройство.Вы подключаете разветвитель к телефонному разъему, а затем вставляете один из телефонных кабелей в один из портов. [Вы готовы подписаться на новую систему служебной телефонной связи? Посмотрите наши обзоры и лучшие подборки.]

Сколько телефонных линий нужно вашему бизнесу?

Что касается многолинейных телефонных систем и малого бизнеса, решающего, сколько телефонных линий необходимо вашему бизнесу, необходимо учитывать несколько факторов. Вот некоторые из них:

  • 2-х строчные телефоны: Хотя они не идеальны для крупных предприятий, телефонные системы с 2 линиями могут быть идеальными для малых предприятий любого типа.Например, если у вас есть бизнес, которым вы управляете из дома, или небольшой бизнес, в котором работает всего пара сотрудников, двухлинейная телефонная система может отлично подойти вам. Согласно Frontier, если вы в большей степени являетесь индивидуальным предпринимателем и нуждаетесь в настройке, позволяющей использовать одну линию для деловых звонков и одну линию для личных звонков, вам, вероятно, понадобится телефон с двумя линиями.
  • 4-х строчные телефоны: С другой стороны, если у вас небольшой бизнес, который немного больше, чем у частного предпринимателя, вам может понадобиться телефон с 4 линиями.Другими словами, если вы отвечаете за пару сотрудников, работающих полный или неполный рабочий день, каждому из которых в какой-то момент требуется доступ к телефонной линии, вам может потребоваться телефон с двумя линиями. Например, если у вас есть страховая компания, в которой работает несколько сотрудников, вам может потребоваться приобрести телефон с 4 линиями.
  • 5+ линейных телефонов: Наконец, если у вас есть компания, в которой работает несколько постоянных сотрудников, для этого может потребоваться телефон с 5+ линиями. Например, если у вас есть телемаркетинговая компания, в которую входят владелец и 3 или более сотрудников, вам может потребоваться телефонная система, которая включает как минимум 5 линий.

Функции, которые следует искать в многолинейной телефонной системе

Многоканальные телефонные системы для предприятий в настоящее время обладают множеством функций. Некоторые из них могут быть включены в пакет, приобретенный вами, в то время как другие, более продвинутые функции, возможно, потребуется приобрести в качестве надстроек.

Ниже приводится краткое объяснение общих функций, но примите во внимание ваши текущие потребности и то, какие функции упростят общение и увеличат продуктивность вашего персонала.

  • Caller ID: Caller ID позволяет увидеть, кто звонит.Вы можете выбрать один из двух вариантов: идентификатор вызывающего абонента, который отображает номер телефона вызывающего абонента; или идентификатор вызывающего абонента с именем, в котором отображается номер телефона и имя вызывающего абонента. Эта функция может помочь определить, какие звонки являются важными, а какие - спамом.
  • Громкоговоритель: Громкоговоритель может быть полезен, если вам нужно использовать громкую связь во время разговора или, скажем, если вы находитесь в середине встречи и вам нужно поговорить с кем-то.
  • Голосовая почта: Эта функция позволяет вызывающим абонентам оставить вам сообщение, если вы пропустили их вызов.
  • Индикатор ожидающего сообщения: Это мигающий светодиодный индикатор, который предупреждает вас о новых полученных голосовых сообщениях. Обычно он входит в комплект поставки самого телефона или в качестве отдельного автоответчика.
  • Отключение звука и регулировка громкости: Эти параметры позволяют отключать, увеличивать или уменьшать громкость громкой связи, звука телефона или звонка.
  • Удержание: Функции удержания зависят от приобретенной вами телефонной системы. Некоторые системы воспроизводят музыку на удержании (или вы можете воспроизвести собственное сообщение), но некоторые просто помещают вызов только в режим удержания.
  • Переадресация вызова: Эта функция позволяет вам переводить внутренние вызовы другому сотруднику в офисе или на внешний или внешний номер.
  • Все пейджеры / домофон: Пейджинг позволяет вам разговаривать со всеми телефонами сразу через громкую связь, а функция внутренней связи позволяет транслировать объявления или информировать других сотрудников об ожидающем звонке.
  • «Не беспокоить»: «Не беспокоить» - отправляет все входящие вызовы прямо на голосовую почту без звонка телефона.Эта функция может быть полезна, когда вы находитесь на важной встрече или когда вы не можете ответить на звонок.
  • Автосекретарь: Автосекретарь приветствует вызывающих абонентов и предоставляет им список добавочных номеров. Это расширенная функция, которая может не входить в тарифный план вашей телефонной системы.
  • Текстовые сообщения: Еще одна расширенная функция - текстовые службы используют ваш существующий стационарный номер для отправки текстовых сообщений на мобильные телефоны клиентов.

Плюсы и минусы многолинейной телефонной системы

Плюсы

  • Универсальное коммуникационное решение: Самым большим преимуществом многолинейных телефонных систем для малого бизнеса является разнообразие решений, которые они предлагают предприятиям любых форм и размеров.Существует множество опций, доступных в зависимости от количества линий, поддерживаемых системой, и доступных функций.
  • Рентабельность: Как правило, затраты низкие, если только вам не нужно покупать все новое оборудование для нескольких сотрудников. Многие многолинейные системы переходят на модели на базе Интернета, в которых все данные размещаются в облаке и отправляются сведения о звонках через Интернет, что снижает затраты по сравнению с использованием традиционных физических телефонных линий.
  • Простота использования: Многоканальные системы позволяют легко принимать и переадресовывать звонки как внутри, так и за пределами вашей организации, а также предлагают функции повышения производительности, такие как автосекретарь или режим «Не беспокоить», которые также помогают малым предприятиям создавать профессиональный имидж.
  • Гибкость: Многоканальные телефонные системы гибки и легко масштабируются - они растут по мере расширения вашего бизнеса. Многие из этих систем позволяют легко добавлять (в зависимости от вашей конфигурации) дополнительные трубки с помощью кабелей, проводных или беспроводных адаптеров или комплектов расширения, которые легко установить.
  • Надежность и безопасность: Наконец, многопоточные системы отличаются высокой надежностью и безопасностью. Многие шифруют ваши данные, и в случае отключения электроэнергии батарея продолжает обеспечивать, чтобы клиенты могли связаться с вами.Кроме того, если вы используете стационарные телефоны, это все еще одни из самых стабильных существующих способов связи.

Минусы

  • Аппаратные проблемы: Многоканальные телефонные системы зависят от оборудования и кабелей, что может нанести ущерб компаниям, у которых нет оборудования или ограниченное количество телефонных розеток.
  • Требуются традиционные телефоны: Кроме того, их можно использовать только с традиционными настольными телефонами, что ограничивает мобильность и гибкость.Многоканальная телефонная система не идеальна для компании, сотрудники которой часто работают удаленно или часто путешествуют.
  • Ограниченные возможности оператора связи: Согласно Keatings Communications, один из самых больших недостатков, связанных с использованием традиционных телефонных систем любого типа, заключается в том, что у вас будут ограниченные возможности с точки зрения операторов связи. Многие поставщики услуг вообще отказываются от фиксированной связи, поэтому у вас могут возникнуть проблемы с поиском хорошего оператора связи в вашем районе.Более того, если проблемы возникнут позже, скорее всего, будет сложно найти замену оператора связи, не имея дело с перебоями в обслуживании.
  • Контракты: Кроме того, согласно Ooma.com, большинство компаний, предоставляющих услуги телефонной связи для бизнеса и многоканальные телефоны, заключают со своими клиентами долгосрочные контракты. Хотя это нормально, когда вы удовлетворены услугами и ценами, это может стать кошмарной ситуацией, если вы в любой момент останетесь недовольны. В конце концов, вам придется платить дорогостоящие сборы за завершение соединения, а также изо всех сил стараться найти качественную компанию, которая восстановит и запустит вашу телефонную систему.

Альтернативы многолинейной телефонной системе

Основной альтернативой многолинейной телефонной системе является VoIP или облачная телефонная система. Эти системы базируются на Интернете, и все данные и информация о звонках хранятся в облаке.

Для них требуется надежное и стабильное подключение к Интернету, но, как правило, они очень рентабельны из-за того, что они подключены к Интернету, и практически не требуют физического оборудования. Их легко масштабировать, что позволяет добавлять числа по мере роста вашего бизнеса.Но если у вас нет сильного и надежного подключения к Интернету, облачные телефонные системы не подходят.

На что следует обратить внимание

Если вы подумываете о покупке многолинейной телефонной системы, выясните, почему, по вашему мнению, эта система подойдет именно вам, и определите, какие конкретные функции вам необходимы.

Многоканальная телефонная система - хорошая идея, если:

  • Вы хотите, чтобы у каждого из ваших сотрудников был собственный выделенный номер телефона.
  • У вас много входящих звонков, плюс у вас есть сотрудники, выполняющие исходящие звонки.
  • Вы хотите присвоить определенные номера определенным отделам или сотрудникам.

Вам также следует внимательно рассмотреть вопрос о том, нужны ли вам физические телефонные линии. Передача голоса по Интернет-протоколу, или VoIP, становится популярной в мире бизнес-телефонии.

VoIP - это Интернет-решение, которое поддерживает все входящие и исходящие телефонные звонки через Интернет; затраты, как правило, ниже, плюс мало оборудования для покупки и установки. [Читать по теме: VoIP vs.Стационарный телефон: что лучше для вашего бизнеса?]

При выборе системы учитывайте:

  • Размер вашего бизнеса. Скольким сотрудникам нужен номер телефона?
  • Сколько строк вам нужно? Сколько людей обычно разговаривают по телефону одновременно?
  • Потребуется ли обучение вашего персонала? Система проста в использовании?
  • Сколько из предлагаемых функций являются базовыми и включены в пакет? Сколько вам нужно будет добавить и насколько это увеличит общую стоимость системы?
  • Может ли система легко расти вместе с вашим бизнесом? Потребуется ли вам добавлять новое оборудование по мере расширения вашего бизнеса?

Как и зачем использовать опционную стратегию покрытого колла

Покрытый колл - это опционная стратегия, включающая сделки как с базовой акцией, так и с опционным контрактом.Трейдер покупает или владеет базовыми акциями или активом. Затем они продают опционы колл (право на покупку базового актива или его акций), а затем ждут исполнения или истечения срока действия опционного контракта.

Исполнение опционного контракта

Если опционный контракт исполняется (в любое время для американских опционов и по истечении срока для европейских опционов), трейдер продаст акции по цене исполнения, а если опционный контракт не исполнен, трейдер сохранит акции.

Опцион пут - это опцион на продажу базового актива, тогда как опцион колл - это опцион на покупку опциона. Цена исполнения - это заранее определенная цена для исполнения опционов пут или колл.

Для покрытого опциона колл, который продается, обычно не при деньгах (OTM), когда цена исполнения опциона выше рыночной цены базового актива. Это позволяет получать прибыль как от продажи опционного контракта, так и от продажи акций, если цена акции остается ниже цены исполнения опциона.

Если вы считаете, что цена акции упадет, но вы все еще хотите сохранить свою позицию, вы можете продать опцион колл (ITM) в деньгах, где страйк-цена базового актива ниже рыночной стоимости. .

При продаже опциона колл ITM вы получите более высокую премию от покупателя опциона колл, но акции должны упасть ниже цены исполнения опциона ITM - в противном случае покупатель вашего опциона будет иметь право получить ваши акции, если акция цена выше страйк-цены опциона на момент истечения срока действия (тогда вы теряете свою позицию по акциям).Написание покрытых колл обычно используется инвесторами и долгосрочными трейдерами и редко используется дневными трейдерами.

Как создать сделку покрытого колла

Есть несколько общих шагов, которые вы должны предпринять, чтобы создать сделку по покрытому колл.

  1. Приобретите акцию, покупая ее партиями по 100 штук.
  2. Продайте колл-контракт на каждые 100 ваших акций. Один контракт call представляет собой 100 акций. Если вы владеете 500 акциями, вы можете продать до 5 контрактов колл против этой позиции.Вы также можете продать менее 5 контрактов, а это значит, что если опционы колл исполнены, вам не придется отказываться от всей своей позиции по акциям. В этом примере, если вы продаете 3 контракта, и цена выше страйк-цены на момент истечения срока (ITM), 300 ваших акций будут отозваны (доставлены, если покупатель воспользуется опционом), но у вас все равно останется 200 акций. .
  3. Подождите, пока вызов будет выполнен или истечет. Вы зарабатываете деньги на премии, которую платит вам покупатель опциона колл.Если премия составляет 0,10 доллара за акцию, вы делаете эту полную премию, если покупатель держит опцион до истечения срока, и он не исполнен. Вы можете выкупить опцион до истечения срока его действия, но для этого нет особых причин, и обычно это не является частью стратегии.

Риски и выгоды стратегии покрытых опционов колл

Риск покрытого требования возникает из-за удержания позиции по акциям, которая может упасть в цене. Ваши максимальные убытки происходят, если акции упадут до нуля.Следовательно, вы можете рассчитать свой максимальный убыток на акцию как:

Максимальный убыток на акцию = цена входа на акцию - полученная опционная премия

Например, если вы покупаете акцию по цене 9 долларов и получаете опционную премию в размере 0,10 доллара за проданный колл, ваш максимальный убыток составит 8,90 доллара на акцию. Деньги от вашей опционной премии уменьшают ваши максимальные убытки от владения акциями. Однако доход от опционной премии обходится дорого, поскольку он также ограничивает ваш потенциал роста акций.

Вы можете получать прибыль по акциям только до цены исполнения проданных вами опционных контрактов.Поэтому рассчитайте максимальную прибыль как:

Максимальная прибыль = (Начальная цена - Цена входа в акции) + Полученная опционная премия

Например, если вы покупаете акцию по цене 9 долларов и получаете опционную премию в размере 0,10 доллара от продажи колл-цента по страйку 9,50 долларов, то вы сохраняете позицию по акциям до тех пор, пока цена акции остается ниже 9,50 долларов по истечении срока. Если цена акции поднимется до 10 долларов, вы получите прибыль только до 9,50 долларов, поэтому ваша прибыль составит 9,50–9,00 долларов + 0,10 доллара = 0,60 доллара.

Если вы продаете опцион колл ITM, цена базовой акции должна будет упасть ниже цены исполнения колл, чтобы вы могли сохранить свои акции.Если это произойдет, вы, вероятно, столкнетесь с убытком по вашей позиции по акциям, но вы все равно будете владеть своими акциями, и вы получите премию, которая поможет компенсировать убыток.

Последние мысли о стратегии закрытых опционов

Основная цель покрытого опциона колл - получение дохода за счет премий по опционам путем продажи опционов колл против акций, которыми вы уже владеете. Предполагая, что акция не поднимается выше страйк-цены, вы получаете премию и поддерживаете свою позицию по акциям (которая все еще может приносить прибыль до страйк-цены).Взаимодействие с другими людьми

Трейдеры должны учитывать комиссии при торговле покрытыми коллами. Если комиссионные стирают значительную часть полученной премии - в зависимости от ваших критериев - тогда не стоит продавать опцион (ы) или создавать покрытый колл.

Написание закрытых звонков для защиты вашего портфеля акций | Тони Ю

Теперь давайте посмотрим, что происходит, когда мы добавляем в набор опционов вызова. Сначала позвольте мне кратко рассказать о том, как работают опционы:

  • Опцион - это финансовый инструмент, который дает вам право, но не обязанность, купить или продать 100 акций финансового актива (например, акций Apple ) по заранее определенной цене исполнения.
  • Срок действия опционов истек. Это означает, что по истечении срока они перестают существовать, пуф (например, срок действия нашего опциона Apple истекает примерно через 2 с половиной месяца 15.11.2019).
  • Но в любое время до истечения срока, если вы владеете опционом колл, вы можете выбрать оплату страйк-цены для покупки акций базовой акции. Как правило, вы хотите сделать это только в том случае, если цена акции выше, чем цена исполнения (если это так, вы фактически покупаете акции по сниженной цене).
  • Если вы работаете в сфере технологий, у вас, вероятно, уже есть несколько действительно долгосрочных опционов на капитал вашего работодателя. Повезло тебе!

Давайте посмотрим, как покупка и удержание опциона колл выглядит на нашей диаграмме выплат (ниже). Обратите внимание, что теперь у нашей синей линии выплаты есть перегиб. То, как линия выравнивается по страйк-цене при движении влево на диаграмме, означает, что наши убытки ограничены премией (ценой, которую мы заплатили за наш опцион колл). Это привлекательный аспект инвестирования в опционы - знание того, что независимо от того, что происходит, наши потери ограничены премией.Другой аспект опционов колл, который нравится инвесторам, - это неограниченный потенциал роста. Обратите внимание, что по мере продвижения вправо по диаграмме наша синяя линия выплат поднимается так же, как если бы мы владели базовыми акциями. Это означает, что, уплачивая только премию, мы в конечном итоге получаем те же экономические риски, которые были бы у нас, если бы мы сразу купили базовую акцию (когда цена акции выше, чем цена исполнения).

С другой стороны, одним из недостатков владения опционами колл является то, что, в отличие от покупки акций, если цена базовой акции вообще не меняется, вы все равно несете убыток, поскольку ваша премия отсутствует (также опционы колл не выплачивать дивиденды, даже если это делают базовые акции).

Диаграмма выплат для покупки и удержания опциона колл (ось Y - прибыль или убыток)

Кроме того, есть также добавленные измерения времени до истечения срока и тот факт, что скорость, с которой изменяется цена вашего опциона, сама по себе не является постоянной и функция многих вещей (например, если наша цена исполнения намного выше, чем текущая рыночная цена, а срок опциона близок к истечению, то даже значительное увеличение цены базовой акции может не изменить стоимость нашего опциона. много) - эти факторы значительно усложняют инвестирование в опционы, чем кажется на первый взгляд.Если вы планируете инвестировать в опционы целиком, вы должны понять, как работают все эти дополнительные факторы, прежде чем делать это.

Если вместо этого вы продали опцион колл, что мы и хотим сделать в нашем примере, все работает в обратном порядке. В этом случае мы продали кому-то (по цене) право заставить нас купить 100 акций базовой акции по цене исполнения. Поскольку все наоборот, мы теперь вынуждены нести убыток, если цена акции поднимется выше цены исполнения опциона колл, который мы продали - в данном случае человек, купивший у нас опцион, заставит нас продать ему или ей 100 акций базовой акции по цене ниже рыночной цены акции (поэтому мы вынуждены продавать со скидкой).

Диаграмма выплат при продаже опциона колл (ось Y - прибыль или убыток)

График слева показывает диаграмму выплат при продаже опциона колл. Это в точности обратное предыдущему. Обратите внимание, что синяя линия выплаты теперь начинается выше 0 долларов для низких цен акций вплоть до нашей страйковой цены. Это означает, что до тех пор, пока рыночная цена базовой акции ниже страйковой цены нашего опциона по истечении срока его действия, мы сохраняем всю опционную премию (деньги, которые мы получили за продажу опциона). Также обратите внимание, что премия - это максимальная сумма, которую мы можем получить от продажи колла.

Теперь, если цена акции вырастет выше нашей страйк-цены к истечению срока, мы понесем убыток, потому что мы вынуждены продать акции покупателю нашего опциона по сниженной цене - вот почему синяя линия выплаты наклоняется вниз после перегиб. Обратите внимание, что потенциальные убытки не ограничены - если цена акции будет продолжать расти, наши убытки будут расти вместе с ней. Таким образом, продажа опционов колл дает ограниченный потенциал роста, в то же время подвергая нас неограниченному снижению (страшно!).

Да, это страшно, но я определенно не рекомендую вам писать голые коллы (продажа коллов без предварительного владения базовыми акциями, и да, это действительно называется ), так как это может быть разрушительным. Например, представьте, что вы продали один опцион колл Amazon 15.11.2019 (истечение срока действия) по страйковой цене 1940 долларов. Это примерно на 10% выше текущей рыночной цены. За продажу колла вы получите крутые 3300 долларов.Довольно мило, правда? Но если Amazon вернется к своему 52-недельному максимуму в 2050 долларов, вам придется продать 100 акций Amazon по 1940 долларов. А поскольку вы продали голый колл, вам нужно будет купить 100 акций по цене 2050 долларов, а затем немедленно продать их по цене 1940 долларов - убыток в размере 11000 долларов. Итак, ваш общий P&L (прибыль и убыток) составляет:

  • Полученная премия в размере 3300 долларов за продажу опциона.
  • Получил убыток в размере 11 000 долларов.
  • Чистый убыток в размере 7 700 долларов… ой!

Мы не хотим подвергаться подобному риску, поэтому о написании голых звонков не может быть и речи. Но выписка покрытых колл (продажа опционов колл, когда вы уже владеете акциями) на высоко оцененном фондовом рынке может быть снижающей риск и потенциально привлекательной сделкой для не склонных к риску инвесторов. Посмотрим, как это сделать в следующем разделе.

Приложения, дающие вашему телефону второй номер

Рик Бройда / CNET

Если вам когда-либо приходилось жонглировать двумя мобильными телефонами, вы знаете, что это особая форма пытки.Два телефона для переноски. Два телефона для подзарядки. Два телефона для ответа!

К сожалению, это реальность для многих людей, которым нужен второй номер. Это может быть один телефон для работы, другой - для личного пользования. Или, может быть, вы активны на Craigslist, Etsy или на сайте знакомств и держите второй телефон, чтобы вам не приходилось сообщать свой личный номер.

Разве не было бы замечательно, если бы у вас было две телефонные линии на и один телефон ? Оказывается, можно.Ниже я собрал некоторые известные приложения и сервисы, которые добавляют вторую строку, включая пару, которые вам ничего не будут стоить. (К сожалению, один из лучших в этой категории - Sideline - недавно отказался от бесплатного варианта.)

Если вы решили, что предпочитаете второе устройство, вот наш список любимых дешевых телефонов.

Разница между второй линией и звонком по Wi-Fi

Прежде чем я углублюсь в них, позвольте мне прояснить одну вещь: вторая строка означает второй номер телефона, который работает более или менее аналогично первой.Это означает, что люди могут звонить вам по этому номеру, и вы можете совершать исходящие звонки с него, обычно через приложение для набора номера провайдера. Это может быть одноразовое или полупостоянное число, но, в конце концов, это действительно эквивалент второй строки.

Если вы просто хотите совершать или принимать звонки без использования каких-либо ежемесячных минут вашего плана или вы путешествуете за границу и хотите использовать точку доступа Wi-Fi для бесплатных звонков, ознакомьтесь с такими приложениями, как Facebook Messenger, WhatsApp и Skype. .Они позволяют вам бесплатно звонить другим пользователям (этих же приложений).

Burner дает вам одноразовые номера телефонов, но вы также можете сделать один постоянным, если хотите.

Горелка

Горелка

Burner родился из идеи «записывающего» телефона, предлагая временные одноразовые телефонные номера через приложение вместо реального телефона. Однако в последнее время услуга расширилась и теперь включает возможность постоянного номера.Таким образом, вы можете приобрести кредиты для использования на чем-то вроде «мини-горелки», рассчитанной на 20 минут разговора, 60 текстовых сообщений и 14 дней работы. Или подпишитесь на план стоимостью от 4,99 доллара в месяц, который дает вам неограниченное количество возможностей. (Новички, обратите внимание: кредитная система немного сбивает с толку, а цены не указаны нигде, кроме одной из страниц поддержки.)

Burner также добавил трехстрочный вариант по цене 14,99 долларов в месяц и Burner Connections, систему API, которая позволяет настраивать ботов для текстовых сообщений через Evernote, сохранять голосовую почту и фото-сообщения в Dropbox и так далее.Все подписчики получают роботизированный звонок и блокировку спама через Nomorobo.

Flyp подходит для людей, которым требуется несколько дополнительных телефонных номеров из одной службы.

Flyp

Flyp

Flyp стремится дать вам не один дополнительный номер, а несколько номеров. Это делает его отличным вариантом для фрилансеров или людей, которые управляют несколькими предприятиями.

Каждая линия включает неограниченное количество звонков и текстовых сообщений, а также настраиваемую голосовую почту с выбранным вами кодом города для этого номера.

Вы платите 7,99 долларов в месяц за линию или 79,99 долларов в год, и вы можете использовать до пяти линий на одном телефоне.

Google Voice абсолютно бесплатен.

Google

Гугл голос

Google Voice, старый резерв для бесплатной телефонной службы, позволяет любому, у кого есть учетная запись Google, выбрать номер телефона, а затем предоставляет вам множество возможностей для управления звонками на этот номер.

Скорее всего, вы захотите, чтобы они звонили на ваш мобильный телефон. Но звонки также могут быть перенаправлены на одну или несколько дополнительных линий: офис, дом и так далее.

Вы можете использовать приложение Google Voice для исходящих вызовов, отправки и получения текстовых сообщений, переключения режима «Не беспокоить» и воспроизведения сообщений голосовой почты, которые также преобразуются в текст, что является удобной дополнительной функцией.

Это отличный сервис, не говоря уже о том, что он совершенно бесплатный, а недавние обновления сделали мобильное приложение менее громоздким и запутанным.

Hasted может бесплатно предоставить вам краткосрочный номер телефона и предлагает различные уровни оплаты, если вы хотите сохранить его в течение более длительного периода времени.

Замолчал

Замолчал

Hhed предлагает кое-что для всех, начиная с бесплатного одноразового номера телефона, действующего в течение трех дней. Если вам нужно немного больше времени, семидневный план стоит всего 1 доллар.99 и включает 20 голосовых минут и 60 текстовых сообщений (включая SMS).

Если ваша цель - что-то более постоянное, Hushing взимает 4,99 доллара в месяц за неограниченный обмен сообщениями и минуты - конкурентоспособная цена за постоянство номера.

Хотите более выгодную сделку? StackSocial по-прежнему предлагает пожизненную подписку на Hushing за 25 долларов, хотя вы ограничены комбинацией 300 SMS или 500 минут голосовой связи в год. (По сути, это второй номер, который вы получаете на всю жизнь; в конечном итоге обслуживание может стоить вам дополнительных.) Что бы вы ни выбрали, варианты включают настраиваемое сообщение голосовой почты и поддержку переадресации вызовов.

Боковая линия

То, что раньше было лучшей сделкой на второй линии в городе, теперь стало одним из самых дорогих. Pinger's Sideline больше не предлагает бесплатные учетные записи - услуга будет стоить вам 9,99 долларов в месяц.

Вы получаете множество функций, включая выбор кода города, настраиваемую голосовую почту, транскрипцию голосовой почты, автоматические ответы через текст и дополнительный перенос номера.Но давно обещанный вариант автосекретаря (потенциально важное преимущество для владельцев бизнеса) и международные звонки еще не реализованы. Они были перечислены как "скоро появятся" на сайте Sideline уже больше года.

Пингер

Без текста

До появления Sideline был Textfree. К счастью, последняя по-прежнему бесплатна, но только до определенного момента.Все текстовые сообщения и входящие звонки бесплатны, но вы получаете только 60 минут на исходящие звонки пользователям, не использующим Textfree. Кроме того, вам нужно будет заплатить: 1,99 доллара за 100 минут, 4,99 доллара за 400 минут и так далее.

Если вы не воспользуетесь своим номером Textfree хотя бы один раз в течение 30 дней, он будет восстановлен, хотя вы всегда можете получить новый. В качестве альтернативы вы можете платить 4,99 доллара в месяц, чтобы сохранить его, что кажется немного крутым, учитывая, что вы не получаете дополнительных минут разговора. Хотите удалить рекламу из приложения или добавить голосовую почту в текст? Эти варианты стоят 2 доллара.99 в месяц каждый. Также важно отметить, что Textfree нельзя использовать для звонков в службу экстренной помощи.

Один большой аргумент в пользу Textfree над многими аналогичными сервисами: вам не нужен «первый» номер телефона, чтобы использовать его, только адрес электронной почты. Это означает, что вы можете использовать его на телефоне, который в настоящее время не активирован, или на планшете; звонки маршрутизируются через Wi-Fi. Кроме того, он поддерживает обмен сообщениями в браузере, что некоторым кажется более удобным, чем обмен сообщениями по телефону.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *