Crm лицензия что это: Что такое CRM-системы и как их правильно выбирать?

Содержание

Конкурентные или именные лицензии | AVA ERP

Споры по поводу того, какие лицензии выгодней не утихают уже несколько лет. Потому и не утихают, что право на жизнь имеет что тот, что другой подход к лицензированию.

Конкурентные лицензии пришли из CRM-систем. Там это действительно хорошее решение для того, чтобы сэкономить. Еще специалисты говорят, что конкурентные лицензии имеют смысл в PLM-системах и САПР.

Если говорить просто, то конкурентные лицензии — это возможность пользователей работать по очереди. Вы купили десять лицензий на программный продукт. А сотрудников у вас пятнадцать. Но все пятнадцать никогда одновременно в программе не «сидят». Поэтому покупать пятнадцать лицензий нет смысла и можно купить десять.

Однако такой подход действительно имеет смысл только в CRM-системах. Функционал CRM-системы — это 3-5% от функций предприятия. Это список клиентов, их адресов, контактов, история работы с клиентом, может быть еще что-то. Это не так много. И все остальное сотрудники делают в другом месте (в каком-то другом ПО). Именно поэтому вашим сотрудникам и нет смысла постоянно «сидеть» в программе и есть смысл в конкурентных лицензиях. При использовании CRM-системы никакой срочности не бывает. Самое срочное, что может быть — это занесение контакта клиента. Это может и потерпеть, если в данный момент программа вас «не пускает», поскольку все лицензии заняты.

Когда же у вас в программе весь функционал компании, то ситуация кардинально меняется. Договоры, клиенты, отгрузки, документы, закупки, деловая переписка, предложения, доставки, склады, остатки, техническая информация, маркетинговая информация и т.д. При таком наборе каждый сотрудник проводит в программе всё рабочее время. В результате у пользователей просто нет возможности конкурировать друг с другом при использовании ПО. И в этой ситуации конкурентные лицензии начинают раздражать пользователей.

Кладовщику необходимо отгрузить товар клиенту, но он не может этого сделать. Лицензий-то нет свободных. Придется бежать в офис и просить кого-нибудь выйти из программы. А клиент ждет. И вот этим поиском свободных лицензий вы будете заниматься бесконечно.

Иными словами конкурентные лицензии в ERP-системах — это весьма опасная штука, которая может привести к неприятным последствиям. Потому что деятельность, которую сотрудники ведут в ERP-системе несоизмеримо более важная, чем в CRM-систамах.

Что касается системы лицензирования, которую используем мы, то это именные лицензии. Но привязаны они не к пользователю, а к компьютеру. Как операционная система. За одним компьютером могут работать разные сотрудники. В конце каждого месяца система очищает список лицензий. Это необходимо для того, чтобы освободить лицензии на тех компьютерах, на которых системой перестали пользоваться.

Как узнать количество лицензий?

Открываем Главное меню→Системные настройки→Лицензии:

И в появившемся окне можем увидеть название лицензии, когда по ней был выполнен первый вход и

количество этих лицензий. Если лицензирование происходит по компьютерам, то их имена мы увидим в колонке «Имя компьютера».

Для того чтобы лицензия на программу осталась закрепленная за пользователем при ежемесячном обнулении лицензий — в значении параметра Приоритетные лицензии (50173) нужно через запятую указать название лицензий, которые должны остаться. Например, AVAERPWS02, AVAERPWS03.

Название лицензии скопируйте из Главное меню→Системные настройки→Лицензии.


⟵ Как три гения решали производственные проблемы | Модель управления предприятием, как часть пазла ⟶

Microsoft Dynamics CRM Basic

Основные принципы лицензионной политики Microsoft

Программное обеспечение защищено от несанкционированного копирования законами об авторских правах. Законы об авторских правах предусматривают сохранение за автором (издателем) программного обеспечения нескольких исключительных прав, одно из которых – право на производство копий программного обеспечения.

Приобретение программного продукта – это приобретение лицензии (права) на его использование. Для каждой используемой программы необходима лицензия. Условия лицензии фиксируются в лицензионном соглашении конечного пользователя (EULA – End User License Agreement).

Лицензионные права, как правило, различаются для разных категорий продуктов:

  • Персональные операционные системы, настольные приложения, игры, мультимедийные программы лицензируются по принципу – одна лицензия на один компьютер. Не имеет значения, сколько физических лиц использует компьютер.
  • Средства разработки лицензируются по принципу – одна лицензия для одного физического лица.
  • Серверные продукты предполагают в общем случае две схемы лицензирования: лицензирование «сервер/клиент» (серверная лицензия для установки на сервер плюс клиентские лицензии для устройств или пользователей, обращающихся к службам сервера) или лицензирование на ядро процессора (лицензируются серверные вычислительные мощности по ядрам, используемым в серверах)..

Способы приобретения лицензий

Коробочная лицензия Full Package Product (FPP)– включает диск в красочной коробке, руководство пользователя наклейку сертификата подлинности (COA).

Original Equipment Manufacturer (OEM) – лицензия на программное обеспечение для продажи вместе с новым компьютерным оборудованием.

Программы корпоративного лицензирования– наиболее выгодный способ приобретения ПО Microsoft для организаций. Корпоративные схемы предусматривают значительные скидки и позволяют учесть размер компании и другие особенности вашего бизнеса.

Варианты использования лицензий

Большинство лицензионных соглашений прямо запрещают передачу программного обеспечения во временное пользование или предоставление в аренду. В том случае, если бизнес компании, закупающей ПО Microsoft, связан с арендой или прокатом компьютеров и программного обеспечения (например, лизинговая компания или компьютерный клуб), возможно подписание специального соглашения, расширяющего права пользователя, предоставленные стандартными лицензионными соглашениями. Права на использование программного обеспечения могут быть однократно переданы другому лицу на постоянной основе при условии, что передается продукт целиком (включая все предыдущие версии продукта, если новые версии приобретались как обновления). При этом новый пользователь продукта должен принять условия соглашения EULA, в противном случае передача лицензии не может быть произведена. При передаче прав бывший пользователь продукта должен удалить продукт со своего компьютера. Все продукты, приобретенные в виде OEM-версий, а также операционные системы, приобретенные по программам корпоративного лицензирования, могут быть переданы только вместе с оборудованием, на котором они были установлены.

Программы лицензирования для коммерческих организаций

Список документов, которые служат подтверждением лицензионных прав пользователя при приобретении корпоративных лицензий:

Enterprise Agreement Enterprise Agreement Subscription MPSA

Cоглашение EA

Соглашение о регистрации

Подтверждения заказов

Подтверждения платежей

Cоглашение EA

Соглашение о регистрации

Подтверждения заказов

Подтверждения платежей

Cоглашение MPSA

Соглашение о регистрации

Подтверждения заказов

Подтверждения платежей

MPSA – одно простое соглашение для приобретения программного обеспечения и сервисов!

Новое соглашение Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) – это единое соглашение для приобретения программного обеспечения и онлайн-сервисов в масштабах организации. Оно позволяет сэкономить время и деньги благодаря объединению баллов за покупки для получения наилучшего уровня цены и уменьшения административных расходов, связанных с управлением несколькими соглашениями. Узнать больше о MPSA>>

 

Open License Open Value Subscription
Open Value

Cоглашение Open

Лицензионный сертификат eOpen в качестве дополнительного подтверждения

Cоглашение OVS

Уведомление о согласии заключить соглашение (acceptance letter)

Ежегодные заказы

Подтверждения заказов

Подтверждения платежей

Cоглашение Open Value

Уведомление о согласии заключить соглашение (acceptance letter)

Ежегодные заказы

Подтверждения заказов

Подтверждения платежей

В случае приобретения коробочных и OEM-версий продуктов Microsoft рекомендует сохранять все компоненты приобретенного пакета с программным обеспечением (лицензионное соглашение, носители, документацию, купон регистрационной карты, сертификат подлинности), а также чек/инвойс, подтверждающий факт приобретения продукта.

Что дает соблюдение данного правила:

  • Наличие перечисленных компонентов служит для правоохранительных органов подтверждением легальности использования клиентом программного обеспечения.
  • По условиям лицензионного соглашения, при передаче прав на использование продукта другому лицу клиент обязан передать все компоненты продукта.

При поставке некоторых продуктов используется электронный формат лицензионного соглашения конечного пользователя – текст соглашения высвечивается на экране при установке продукта. В этом случае рекомендуется распечатать лицензионное соглашение и хранить его совместно с остальными компонентами пакета.

Программы для государственных организаций

Корпорация Microsoft предлагает специальные цены и условия корпоративного лицензирования для соответствующих требованиям государственных организаций любого размера.

Для средних и малых государственных организаций

  • Open License for Government. Покупка максимально упрощена, оплата производится один раз. Software Assurance можно приобрести отдельно.
  • Open Value for Government. Упрощенное управление лицензиями, предсказуемые затраты на программное обеспечение и оплата в рассрочку. Этот вариант включает Software Assurance.
  • Open Value Subscription for Government. Все преимущества соглашения Open Value for Government с меньшими начальными затратами. Организация получает доступ к лицензиям на программное обеспечение Microsoft на срок действия соглашения по модели лицензирования на основе подписки. Соответствующие требованиям государственные организации также могут получить Open Value Subscription на один год.

Software Assurance

Software Assurance — это комплексное предложение по обслуживанию, которое обеспечивает максимальную выгоду от инвестиций в ПО. Оно сочетает доступ к последним версиям программ с круглосуточной поддержкой по телефону, консультациями партнеров, обучением и IТ-инструментами, которые помогают клиентам развертывать, контролировать и переносить программное обеспечение. 

Для средних и крупных государственных организаций

  • Enterprise Agreement for Government. Упрощенное управление лицензиями в рамках одного соглашения, предсказуемые затраты на программное обеспечение и оплата в рассрочку. Этот вариант включает Software Assurance.
  • Enterprise Subscription Agreement for Government. Преимущества Enterprise Agreement с меньшими начальными затратами благодаря лицензированию на основе подписки. Организация получает доступ к лицензиям на программное обеспечение Microsoft только на срок действия соглашения, по модели лицензирования на основе подписки. Этот вариант включает Software Assurance.
  • Microsoft Products and Services Agreement. Соглашение Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) позволяет объединить все покупки в рамках упрощенного соглашения, позволяющего приобретать и онлайн-сервисы, и локально устанавливаемое программное обеспечение. Учетные записи для закупок позволяют выбирать гибкие варианты приобретения ПО и обеспечивают дополнительный контроль. Software Assurance можно приобрести отдельно.
  • Select Plus for Government. Если организации не подходит соглашение MPSA, можно приобретать лицензии на локальное ПО и сервисы Microsoft на любом уровне, от отдела до аффилированного лица, сохраняя при этом все преимущества единой организации, — с помощью соглашения Select Plus. С ним можно покупать лицензии по мере необходимости в рамках единого соглашения без конкретной даты окончания. Клиентам присваивается единый идентификатор для упрощения управления учетной записью. Software Assurance можно приобрести отдельно.
  • Облачные сервисы для государственных организаций. Соглашения Microsoft Enterprise Agreement, Microsoft Products and Services Agreement и Open предлагают государственным организациям возможность дополнительно приобрести онлайн-сервисы. Это позволяет перейти на облачные технологии в течение срока действия существующего соглашения в удобном темпе.

Программы для образовательных учреждений

При выборе наиболее подходящей программы корпоративного лицензирования для образовательных учреждений нужно учитывать размер учреждения, его тип и предпочтительный способ покупки лицензий на ПО и онлайн-сервисы Microsoft. Есть два типа программ: на основеподписки и постоянных лицензий.

Лицензии на подписку

Подписка дает право использовать лицензионные продукты (плюс предусмотренные программой обновления и предыдущие версии) в течение срока действия лицензии. Подписка отлично подойдет учебным заведениям, которым необходимы:

  • Доступ к новейшим технологиям с минимальными начальными затратами.
  • Удобный учет пользователей и компьютеров: всего раз в год.
  • Соответствие нормативным требованиям благодаря обеспечению всех пользователей (или компьютеров) лицензионным ПО на год.
  • Автоматический доступ к программе Software Assurance.

  Постоянные лицензии

Покупая постоянные лицензии на программное обеспечение, организация получает право использовать программное обеспечение бессрочно. Постоянная лицензия отлично подойдет учебным заведениям, которым необходимы:

  • Лицензии на программное обеспечение в собственности.
  • Приобретение определенного количества лицензий с единовременной оплатой.
  • Программа Software Assurance в качестве необязательного дополнения.

Условия

Следующие типы образовательных учреждений обычно имеют право приобретать лицензии в рамках специализированных программ корпоративного лицензирования Microsoft:

  • Учебные заведения.
  • Канцелярии и органы управления образованием.
  • Общественные библиотеки и музеи.

Чтобы сравнить доступные варианты и найти подходящую программу лицензирования для своего учреждения, зайдите на сайт вендора.

Инструкция по работе с 1C:СЛК 3.0

Общие положения

Для скачивания последней версии Системы лицензирования и защиты конфигураций (СЛК) необходимо перейти в «Центр лицензирования СЛК» по адресу http://prom.licencecenter.ru/. Помимо дистрибутива СЛК, там же можно скачать документацию, драйвер для аппаратных ключей и прочие материалы.

Если сервер СЛК уже установлен, ссылки доступны в разделе «Документация и ссылки»:

Программный ключ 1С:СЛК можно активировать на компьютере либо «привязать» к аппаратному ключу.

Примечание: данный ключ выглядит как флешка синего цвета.

Неактивированный аппаратный ключ (аппаратный носитель) может быть использован для переноса уже установленного на компьютере программного ключа.

Лицензию можно переносить с одного носителя на другой, то есть с компьютера перенести на аппаратный ключ в виде флешки.

Привязка к носителю выполняется при установке программного ключа, которая осуществляется при помощи специального кода активации — последовательности из 20 цифр и латинских букв от A до Z, например:

  • 0114-6081-3660-7704-5030
  • 3LXC-2MRZ-K7YR-71TN-RVJH

Обращаем ваше внимание! Использовать код активации можно только один раз. В случае изменения конфигурации компьютера или необходимости переноса на другой носитель (компьютер или не активированный аппаратный ключ) необходимо воспользоваться резервными кодами.

Получить резервные коды можно автоматически при условии доступности ключей в консоли сервера СЛК.

В случае получения резервного кода активации для ключа, установленного на аппаратном носителе (неактивированный ключ), аппаратный носитель освобождается и становится доступен для установки другого ключа.

Установка лицензии

Для установки лицензии выполните следующие действия:

  1. Откройте консоль сервера СЛК (можно воспользоваться меню «Пуск»):

Либо введите в браузере в строке адреса «http://localhost:9099/» (указаны локальный адрес и порт по умолчанию сервера СЛК).

  1. В открывшемся окне перейдите в раздел «Установка лицензий»:

Укажите данные лицензии:

  • код активации,
  • ИНН/КПП.

Далее выберите требуемое место установки:

  • компьютер, на котором установлен сервер СЛК;
  • аппаратный носитель (неактивированный USB-ключ).

Пункт «неактивированный USB-ключ» появляется только тогда, когда в USB-порт вставлен аппаратный носитель лицензий.

Далее нажмите «Установить автоматически через Интернет».

В результате в окне отобразятся данные установленного ключа:

Получение резервных кодов активации

Резервные коды активации необходимы для восстановления работоспособности ключа в случае изменения конфигурации компьютера или для переноса лицензии на другой носитель — компьютер или неактивированный аппаратный ключ.

Существует несколько способов получения резервного кода:

  • автоматически через Интернет;
  • при помощи файлового запроса;
  • посредством телефонного звонка в Центр Лицензирования.

Автоматически через Интернет

Для автоматического получения резервных кодов активации:

  1. Откройте консоль сервера СЛК, в списке установленных лицензий выберите требуемый ключ и нажмите «Получить резервный код…»:

При выполнении данной операции система попросит ввести имя пользователя и пароль:

По умолчанию для входа используются имя пользователя admin и пароль admin.

Примечание: в целях безопасности рекомендуется не отключать авторизацию и изменить имя пользователя и пароль по умолчанию в разделе «Параметры».

  1. В случае успешной авторизации откроется окно получения резервного кода:

Выберите в открывшемся окне причину получения резервного кода и нажмите «Получить резервный код автоматически через Интернет». В этом случае автоматически будет отправлен запрос в Центр Лицензирования. В случае успеха будет отображено состояние деактивированного ключа вместе с полученным резервным кодом:

Примечание: в случае, если предыдущий ключ был доступен, он сохранит свою работоспособность в течении 24 часов, чтобы было достаточно времени на выполнение установки полученного резервного кода на новом месте.

  1. Полученный резервный код активации используется для установки на новом месте. Например, на аппаратном носителе (не активированном ключе) либо на этом же компьютере, для чего необходимо перейти в раздел «Установка лицензий».

При помощи файлового запроса

Описание данного способа активации доступно на сайте.

По запросу в Центр Лицензирования

Если автоматическое получение резервных кодов не возможно (например, при физическом повреждении компьютера) необходимо отправить письмо на электронный адрес [email protected] и указать:

  • причину, по которой необходимо предоставить резервный код;
  • использованный код активации;
  • регистрационный номер продукта;
  • организацию, на которую зарегистрирован продукт (наименование, ИНН/КПП).

ВАЖНО! Обработка запросов осуществляется по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

Перенос лицензии с компьютера на аппаратный носитель

Для переноса программного ключа, установленного на компьютер, на аппаратный носитель необходимо:

  • В консоли сервера СЛК получить резервный код для программного ключа и перенести его на аппаратный носитель (см. пункт Получение резервных кодов активации).
  • Подключить аппаратный носитель к компьютеру, где работает сервер СЛК (для этого вставьте ключ в USB-порт).
  • В консоли сервера СЛК зайдите в раздел «Установка лицензий», укажите резервный код, ИНН, КПП и выберите место установки «Неактивированный USB-ключ»:

Далее нажмите «Установить автоматически через Интернет» — будет выполнена установка лицензии на USB-ключ:

Параметры привязки к компьютеру

Программный ключ для привязки к компьютеру представляют собой файл на жестком диске, сформированный на основании следующих параметров компьютера, где установлен сервер СЛК:

  • жесткий диск, на котором установлена операционная система;
  • материнская плата;
  • процессор.

При изменении этих параметров программный ключ может стать неработоспособным. Для восстановления работоспособности потребуется повторная установка, для чего возможно получение ограниченного числа резервных кодов активации.

Примечание: программный ключ напрямую не зависит от версии операционной системы (ОС). Однако доступ к оборудованию для его формирования осуществляется, в том числе, и средствами ОС. Поэтому при переустановке ОС работоспособность ключа сохраняется, а при обновлении на более новую (например, с Windows XP на Windows 7, или Windows 7 на Windows 8.1/Windows 10) ключ также может стать неработоспособным.

Изменение следующих параметров не влияет на работоспособность программного ключа:

  • Добавление/удаление оперативной памяти.
  • Добавление/удаление сетевых адаптеров.
  • Добавление жестких дисков или изменение размеров разделов.
  • Увеличение количества ядер процессора при сохранении его типа.

Источник: «1С-Рарус».

Использование внешней компоненты СЛК

Внешняя компонента СЛК — это клиентская часть системы, при помощи которой конфигурация обращается к серверу СЛК.

Компонента СЛК размещается в самой конфигурации, поэтому отдельной установки внешней компоненты в общем случае не требуется.

Отдельная установка компоненты позволяет использовать обновленную компоненту без внесения изменений в конфигурацию/конфигурации и используется в случаях:

  • Когда необходимо обеспечить одновременную работу нескольких конфигураций, содержащих различные версии компонент СЛК. В этой ситуации отдельная установка выполняет унификацию всех версий компонент до единой версии — той, которая устанавливается.
  • Когда необходимо выполнить общее обновление СЛК, но изменить макет компоненты в самой конфигурации невозможно. Например, еще не вышло обновление продукта.

Инсталлятор внешней компоненты входит в состав дистрибутива системы лицензирования в архиве вида «licenceaddin-3.0.18.8079.zip». Внутри архива находятся инсталляционные пакеты для Windows и Linux.

Установка компоненты должна выполнятся на тех компьютерах, где выполняется рабочий процесс системы 1С:Предприятие:

  • На компьютере сервера приложений для клиент-серверных баз.
  • На компьютерах, где запускается клиентское приложение (тонкий/толстый клиент).

Более подробно читайте в «Руководстве администратора СЛК 3.0», так же входящем в дистрибутив системы лицензирования.

Важно! Если установлена внешняя компонента, то встроенная в конфигурацию компонента больше не будет использоваться, даже в том случае, если она новее (обновились на новый релиз продукта).

По этой причине может возникнуть следующая проблема: устанавливаются обновления  продукта, которые должны решить проблему с работой СЛК (например, при переходе на новую версию платформы «1С»), но проблема не решается. В этом случае следует убедиться — какая версия компоненты реально используется? Для этого в конфигурации откройте обработку «Менеджер лицензий СЛК» — версия выводится внизу формы:

Если выводится более старая версия, есть 2 варианта решения:

  • Обновить внешнюю компоненту из нужного дистрибутива системы лицензирования.
  • Удалить внешнюю компоненту стандартными средствами ОС. В этом случае после перезапуска конфигурация подключит свою встроенную компоненту.

Рекомендуем ознакомиться

Вернуться к списку статей

1C CRM Проф – версия продукта с возможностью адаптации под бизнес‑процессы компании без программирования

МежотраслевоеАвтосалоныТорговые сети Автоматизация фирм-франчайзиАвтосервисАудиторские и консалтинговые организацииЖилищно-коммунальное хозяйствоЗдравоохранениеИздательства, редакцииИнтеграция с внешними приложениямиИнтернет-технологииИнформационно-вычислительное обслуживаниеМеждун. стандарты учета, представ. иностр. комп.Национальные стандарты учетаНекоммерческие организацииОбразовательные организацииПланирование, анализ, управлениеПредпринимательская деятельностьПроизводство Работа с клиентамиРазноеРекламные агентстваРестораны и общественное питаниеСвязь, телекоммуникации, почта, доставкаСтрахованиеСтроительство и ремонтТопливно-энергетический комплексТорговляТранспортТуристический и гостиничный бизнесУслуги

Межотраслевое

Автосалоны

Торговые сети

Автоматизация фирм-франчайзи

Автосервис

Аудиторские и консалтинговые организации

Жилищно-коммунальное хозяйство

Здравоохранение

Издательства, редакции

Интеграция с внешними приложениями

Интернет-технологии

Информационно-вычислительное обслуживание

Междун. стандарты учета, представ. иностр. комп.

Национальные стандарты учета

Некоммерческие организации

Образовательные организации

Планирование, анализ, управление

Предпринимательская деятельность

Производство

Работа с клиентами

Разное

Рекламные агентства

Рестораны и общественное питание

Связь, телекоммуникации, почта, доставка

Страхование

Строительство и ремонт

Топливно-энергетический комплекс

Торговля

Транспорт

Туристический и гостиничный бизнес

Услуги

Управление сайтом – Лицензия Стандарт

«1С-Битрикс: Управление сайтом — Стандарт» — популярная лицензия продукта, включающая все необходимые инструменты для управления интерактивным веб-проектом.

Быстрый старт

Мастер установки, простое управление, базовый функционал CMS и готовые решения для любой сферы бизнеса позволят вам в короткие сроки создать современный адаптивный сайт.

Простое управление контентом

Удобный конструктор сайтов и редактирование «по месту» поможет вам быстро опубликовать любую информацию — новости, каталоги товаров, фотографии, видео, проекты и др. Не нужно разбираться в коде продукта и заходить в административную часть.

Лендинги внутри сайта

Удивите посетителей яркими, запоминающимися страницами об услуге, товаре, новости, событии. Красивый дизайн, готовые блоки, формы обратной связи для взаимодействия с клиентами — все продумано до мелочей.

SEO-оптимизация

Добавляйте заголовки, метки и описания страниц в удобном интерфейсе. Ваши сайты и лендинги будут отлично индексироваться поисковиками.

Онлайн-чат CRM

Разместите на своем сайте современный виджет и клиент получит возможность написать вам в чат, заказать обратный звонок или заполнить форму. Все сообщения и заявки сразу же попадают в CRM.

Телефония CRM

Используйте возможности телефонии для распределения звонков между менеджерами и оценки качества обслуживания. Звоните клиентам без дополнительных затрат на гарнитуру, настройки и обслуживание.

Единый контакт-центр CRM

Все сообщения из подключенных соцсетей, мессенджеров, онлайн-чата на сайте, а также звонки клиентов приходят в единый чат и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются в CRM.

Подписка и рассылки

Вам не понадобятся сторонние сервисы рассылок, в продукте всё готово для того, чтобы ваши подписчики получали красивые и полезные письма, а менеджеры могли легко создавать и отправлять выпуски.

Форумы и блоги

Создавайте неограниченное количество форумов и блогов для увеличения уровня вовлеченности посетителей и формирования постоянной аудитории сайта.

Инструменты ускорения сайта

Собственная запатентованная технология для быстрой загрузки страниц, поддержка «облачных» хранилищ и интеграция с сетью CDN обеспечат вашему сайту высокую скорость работы.

Мониторинг нагрузки

Система мониторинга покажет вам состояние всех компонентов сервера, пиковые нагрузки и причины ухудшения производительности вашего проекта.

Хранение данных в «облаках»

Можно не волноваться за свои данные — в продукт встроен сервис, который обеспечивает автоматическое резервное копирование файлов в облако по расписанию.

Проактивная защита

Зачастую уровень администрирования серверов и хостинга довольно низкий. Встроенная многоуровневая защита снизит зависимость от частых ошибок веб-разработчиков и обеспечит защиту вашего проекта от большинства известных атак.

Маркетплейс

В каталоге вы найдете сотни бесплатных решений для расширения возможностей вашего проекта.

Поддержка и обновления

Мы регулярно выпускаем обновления платформы, чтобы ваш сайт отвечал всем современным требования. Наши технические специалисты всегда готовы прийти на помощь.

Неограниченное количество сайтов

Вы можете создать сколько угодно сайтов с единой базой данных на основе одной копии продукта.

«Вы не имеете лицензии» ошибка при настройке Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

Симптомы

При попытке настроить Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:

«Нет лицензии на использование Microsoft Dynamics CRM Online. Обратитесь к администратору Office 365, чтобы назначить лицензию Microsoft Dynamics CRM для вас».

Причина

Учетная запись пользователя не назначена лицензия Microsoft Dynamics CRM Online.

Примечание: Если вы существующей подписки Office 365 и позднее добавленные подписки CRM Online, CRM Online лицензии не назначается запись пользователя автоматически. Если учетная запись пользователя к роли глобального администратора или администратора службы, можно по-прежнему можно войти в веб-приложение CRM для выполнения административных действий, но не могут создавать записи, такие как учетные записи, контакты, интересы, и т.д…. Необходимо иметь CRM Online лицензии, назначенной для успешного подключения Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook экземпляр CRM Online. CRM Online веб-приложения, можно перейти к параметрам | Безопасность | Пользователи и изменить представление пользователям административный доступ. Это представление отображает пользователей, которые имеют административные роли на портале Office 365, но не имеющие CRM Online лицензии, назначенной.

Решение

Вход в http://portal.office.com как пользователь с правами администратора и назначить лицензию Microsoft Dynamics CRM Online для учетной записи пользователя. Может занять несколько минут, прежде чем синхронизирует сведения о лицензии с Office 365 для Microsoft Dynamics CRM Online.

Более подробно о том, как назначить лицензию в Office 365 обратитесь к следующей статье:

Назначение и Отмена назначения лицензий для Office 365 для предприятий
https://support.office.com/article/Assign-or-unassign-licenses-for-Office-365-for-business-997596B5-4173-4627-B915-36ABAC6786DC

Дополнительные сведения

Если нажать кнопку Подробности в диалоговом окне ошибки или просмотреть файл журнала, отображается следующее сообщение об ошибке:

10:58:34 |  Ошибка | Исключение: Пользователь не назначен какой-либо лицензии на Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.RunServerDiagnostics()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.LoadUserInfo (orgAuthProvider IClientAuthProvider’1)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerInfo.Initialize (Uri discoveryUri, OrganizationDetail selectedOrg, displayName строка, логическое isPrimary, authenticatedProvider IClientAuthProvider «1)
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm.LoadDataToServerInfo()
в Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ServerForm. < InitializeBackgroundWorkers > b__3 (Object sender, DoWorkEventArgs e)
в System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork (DoWorkEventArgs e)
в System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart (аргумент Object)

Онлайн CRM система. Управление клиентами в современной облачной CRM — amoCRM

ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Установка, запуск или иное начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, Вы не имеете права использовать Программу.

Данное Лицензионное соглашение применяется к Программе для ЭВМ: «амоЦРМ 2.0»

1.1. Лицензиар – Акционерное общество «амоЦРМ», 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, д. 42, стр. 1, этаж 4, пом.1448, рм. 6.

1.2. Лицензиат – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящего Соглашения.

1.3. Программа – Программа для ЭВМ «амоЦРМ 2.0» (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых Лицензиаром в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.

1.4. Использование Программы – использование функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.

1.5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз.

1.6. Аккаунт – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы для их совместного отображения и использования.

1.7. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Лицензиатов по вопросам использования Программы.

1.8. Договор – документ, на основании которого Лицензиар (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Лицензиату Программу для ее использования на условиях настоящего Соглашения.

1.9. Регистрация – действие Лицензиата, направленное на создание Аккаунта, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией соответствующего типа.

1.10. Учетная запись – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль или специальный api-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и авторизованного пользователя.

1.11. Тип лицензии – тарифный план, избираемый Лицензиатом, согласно Прайс-листу Лицензиара, публикуемый в сети интернет по следующему адресу: http://www.amocrm.ru

1.12. API (Application Programming Interface) — интерфейс взаимодействия системы со сторонними приложениями путем использования публичных методов, опубликованных Лицензиаром.

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения программы (подключения к Программе через сеть Интернет), исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.

2.2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Лицензиатом в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Лицензиатом условий настоящего Соглашения.

2.3. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Договором и настоящим Соглашением.

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (Программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Пользователя предоставленных по настоящему Соглашению прав.

3.3. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Лицензиату, включая документацию к Программе.

3.4. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.5. Настоящим Соглашением Лицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.

3.6. Лицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.

4.1. Лицензиату предоставляется право Регистрации в рамках настоящего Лицензионного соглашения.

4.2. Регистрация, осуществляется Лицензиатом самостоятельно путем создания и указания своей учетной записи.

4.3 Лицензиат имеет право в рамках настоящей Лицензии и в соответствии с выбранным типом Лицензии размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящее Лицензионное соглашение и Законодательство РФ.

4.4. Лицензиат вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.

5.1. Лицензиат за исключением случаев, установленных настоящим Соглашением, имеет право однократно уступить полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому авторизованному пользователю.

5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Лицензиата со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Договора.

5.3. Лицензиат обязан предоставить Лицензиару полные данные о новом Лицензиате для перерегистрации на него Программы в соответствии с настоящим Соглашением.

5.4. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.

6.1. Лицензиат вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: http://www.amocrm.ru

6.2. Лицензиат вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии для ознакомления (триальной версии) в ограниченный период времени, определяемый действующими на момент регистрации условиями.

6.3. Лицензиат имеет право сменить тип лицензии в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.

6.4. Начало срока действия лицензии — день создания Учетной записи и/или Аккаунта (день Регистрации).

6.5. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и неприобретения Лицензиатом в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней новой лицензии из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Лицензиатом может быть ограничено Лицензиаром на его усмотрение.

6.6. Лицензиар вправе изменять в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу http://www.amocrm.ru не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введения в действие таких изменений.

7.1. Регистрация.

7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Лицензиату необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Лицензиата будет создана уникальная Учетная запись и Аккаунт. Для добавления Авторизованных пользователей Лицензиату необходимо самостоятельно средствами Программы создать им учетные записи и дать доступ к Аккаунту. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Аккаунта определяется исходя из типа лицензии.

7.1.2. Для регистрации Лицензиат обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Лицензиат предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Лицензиата, а также запретить использование Программы.

7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя.

7.2.1. При регистрации Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи. Лицензиар вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

7.2.2. Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Лицензиата считаются произведенными им самим, за исключением случаев, имеющих место после получения Лицензиаром от Лицензиата направленного в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Лицензиата или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

7.2.3. Лицензиат обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Лицензиат обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. Лицензиар не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Лицензиатом положений этой части Соглашения.

7.3. Удаление Учетной записи. Лицензиар вправе заблокировать и удалить Учетную запись Лицензиата, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий Соглашения. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи — невозможны.

7.4. Ограничение доступа к API. Не может быть выполнено более 7 запросов к API в секунду суммарно ко всем методам. В случае подозрительной активности через API, Лицензиар вправе заблокировать доступ к API для аккаунта Лицензиата.

8.1. Лицензиат и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.

8.2. Лицензиату не предоставляется возможность и право модификации Программы.

8.3. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.

8.4. Лицензиат гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

8.5. Лицензиат не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в настоящем Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Лицензиара.

9.1. Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Лицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

9.2. Лицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.

9.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и Лицензиар не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Лицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.

10.2. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение Лицензиатом любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать — нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

10.3. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Лицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.

10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Лицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.

10.5. В случае совершения Лицензиатом действий, запрещенных нормами настоящего Соглашения, Лицензиар вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Лицензиата предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.

10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Лицензиатом наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

11.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Лицензиат в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Лицензиаром.

11.2. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.

11.3. Лицензиар осуществляет следующие действия в отношении обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

11.4. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Лицензионного соглашения и использование Лицензиатом Программы. Лицензиат понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.

11.5. Лицензиат может отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись в техническую поддержку Лицензиара через чат в аккаунте amoCRM, либо по адресу [email protected], либо позвонив по телефонам 8 (800) 555-7364, +7 (495) 134-4564.

11.6. Лицензиат соглашается на получение посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Лицензиара и его партнеров.

12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу http://www.amocrm.ru

12.3. Лицензиар имеет право в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение.

12.4. При расторжении настоящего Соглашения любой стороной и по любым основаниям Лицензиат и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.

12.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

13.1 Лицензиату запрещается использование Программы для осуществления массовых рассылок электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций («спам»). Не рассматривается как «спам» рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.

13.2. Использование Программы должно осуществляться Лицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ, Европейского союза и США.

13.3. За содержание Аккаунта (копии Программы), создаваемых и поддерживаемых Лицензиатом данных, несет ответственность непосредственно сам Лицензиат. Лицензиар не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Лицензиатом информации, однако когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующий Аккаунт и данные без предупреждения.

13.4. Лицензиар не предоставляет Лицензиату услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты [email protected]

Акционерное общество «амоЦРМ»
Юр.адрес: 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, д. 42, стр. 1, этаж 4, пом.1448, рм. 6
Фактический адрес: 109004 Николоямская ул., 28/60, стр. 1
р/c No 40702 810 9 3800 0083361 в ПАО Сбербанк, г. Москва
Кор. счет No 30101 810 4 0000 0000225
БИК: 0445 25 225
ИНН: 7709477879 / КПП: 773101001
Генеральный директор — Голованевский Сергей Александрович
Контакты: 8 (800) 555-7364, +7 (495) 134-4564

Что такое основная лицензия для Microsoft Dynamics CRM? — Блог программного обеспечения CRM

Самый дешевый тип лицензии для Microsoft Dynamics CRM — это лицензия Essential. Но прежде чем начать подсчет экономии, вы должны знать, что пользователи Essential не могут войти в Dynamics CRM. Это означает, что у очень немногих компаний есть причина использовать этот тип лицензии.

Итак, что такое лицензия Essential?

Лицензия Essential позволяет пользователю получать доступ к данным Dynamics CRM через настраиваемый интерфейс, например портал.

Но фактический пользовательский интерфейс Dynamics CRM недоступен для пользователей с лицензией Essential. Проще говоря, они могут взаимодействовать с данными Dynamics CRM, загруженными в другое приложение, но на самом деле они не могут войти в Dynamics CRM.

Итак, «настоящие» пользователи Dynamics CRM обычно выбирают базовую или профессиональную лицензию.

А как насчет дополнительных инструментов?

Большинство дополнительных инструментов, таких как наше дополнение Project Management для Dynamics CRM, устанавливаются прямо в структуре Dynamics CRM.Пользователь, который входит в Dynamics CRM, увидит функции дополнительного продукта в системе и, вероятно, даже не поймет, что он не является частью основной системы. Таким образом, они не могли использовать Essential лицензию.

Кто будет использовать базовую лицензию?

Так почему вообще существует этот тип лицензии? Вот пример того, когда это имело бы смысл. Допустим, у вас есть надстройка Project Management, но есть определенные задачи, которые вы хотите поручить сторонним поставщикам.Но вы не хотите покупать для них полные пользовательские лицензии.

Вы можете создать собственный веб-интерфейс или портал, который извлекает данные из вашей системы Dynamics CRM. Они могут видеть детали, отмечать задачу как выполненную, вводить количество часов и отправлять. Эта информация будет возвращена в основную систему Dynamics CRM и рассчитана вместе с данными от всех других пользователей Dynamics CRM.

Эти поставщики на самом деле не входят в вашу систему Dynamics CRM, но с лицензией Essential они входят в этот настраиваемый интерфейс, который использует данные Dynamics CRM.

В зависимости от ваших целей стоимость создания портала может обеспечить лучшую долгосрочную рентабельность инвестиций.

Эти сведения взяты из текущих руководств по лицензированию Microsoft:

Microsoft Dynamics CRM On Premise

Основная лицензия: Лицензия предназначена для пользователей организаций, которые не обязательно связаны с продажами, услугами или маркетингом. но по-прежнему требуется легкий доступ к пользовательским приложениям.

Загрузить руководство по ценам и лицензированию Microsoft Dynamics CRM on-premises

Microsoft Dynamics CRM Online

Essential Лицензия: Microsoft Dynamics CRM Online Essential предназначена для пользователей в организациях, которые не обязательно связаны с продажами, услугами или маркетинговые функции, но для этого требуется доступ к управлению действиями, каналам, настраиваемым приложениям, учетным записям, контактам и чтению статей базы знаний.

Загрузите руководство по ценам и лицензированию Microsoft Dynamics CRM Online

Если вам нужна помощь в оценке того, какие лицензии Microsoft Dynamics CRM подходят для вашей организации, и общей стоимости вашей системы Microsoft Dynamics CRM, вам может помочь AbleBridge.

Свяжитесь с нами по телефону 877-600-2253 или [адрес электронной почты]

Автор: AbleBridge, золотой партнер Microsoft Dynamics CRM, теперь компания Crowe Horwath. www.AbleBridge.com

Следуйте за нами в Twitter: @AbleBridge

Типы пользовательских лицензий Dynamics 365 — Блог программного обеспечения CRM

Dynamics 365 (ранее Dynamics CRM) Типы пользовательских лицензий

Используйте эту информацию, чтобы определить, какая комбинация типов лицензий Dynamics 365 подходят для вашей организации.Ваш партнер по Dynamics 365 / CRM может предоставить дополнительные инструкции во время формального процесса обнаружения и предложения полных лицензионных требований, преимуществ и вариантов.

Пользователи

Dynamics 365 имеет упрощенное лицензирование. Основное лицензирование осуществляется по подписке на именованного пользователя. Есть два типа пользователей. Один тип пользователей — это «полноправный пользователь», а другой — «дополнительный пользователь», который включает в себя «членов команды».

Полные пользователи : это пользователи, работа которых требует использования функциональных возможностей многофункциональных бизнес-приложений.Примерами полноправных пользователей являются продавцы, представители службы поддержки клиентов, финансовые сотрудники, контроллеры и менеджеры цепочек поставок. Этих пользователей в прошлом также называли профессиональными пользователями или опытными пользователями. Эти полные пользователи имеют лицензию на подписку Dynamics 365 Plan или Dynamics 365 Application.

Дополнительные пользователи: часто представляют большой процент пользователей в организации и могут потреблять данные или отчеты из линейных бизнес-систем, выполнять легкие задачи, такие как учет времени или расходов и обновления записей кадров, или быть более активными пользователями системы, но не требуют полных возможностей пользователя.Эти дополнительные пользователи имеют лицензию на подписки Dynamics 365 Team Members или Dynamics 365 Operations — Activity SL для Dynamics 365 for Talent и Dynamics 365 for Retail.

Пользователи-члены группы

Пользователи-члены группы — это «легкие пользователи», которые могут читать / просматривать данные или отчеты из бизнес-систем и выполнять несложные задачи, такие как учет времени / расходов и обновление кадровых записей.

Цена подписки на членов группы для легких пользователей включает доступ для чтения к любым данным приложения Dynamics 365, порталу, управлению знаниями, управлению легкими задачами и PowerApps с использованием данных Dynamics 365.

Примеры прав на использование членами группы приложений Dynamics 365 Customer Engagement Plan (продажи, обслуживание клиентов, выездное обслуживание, автоматизация обслуживания проектов)

  • Доступ для записи к учетным записям, контактам, действиям, задачам и заметкам
  • Запись времени и расходы на Dynamics 365 for Project Service Automation и подать заявку на проекты
  • Настройка и управление базой знаний и Interactive Service Hub
  • Обновление личной информации
  • Пользовательские отчеты и панели мониторинга
  • Редактировать настраиваемые объекты
  • Участвовать в качестве конечного потребителя Услуги Dynamics 365, такие как ответы на опросы или заявки на участие в проектах

Устройства

Для корпоративной версии также доступно лицензирование устройств для сценариев общих устройств

Примечание. используется в одной учетной записи.Подписки находятся на уровне пользователя, и наличие пользователей с разными потребностями на самом деле является наиболее вероятным сценарием. Некоторые пользователи получат выгоду от подписок на план, другим потребуется только одна подписка на приложение, а многие другие пользователи получат выгоду от подписок на членов группы.

Запросить быстрое предложение Microsoft Dynamics 365 / Dynamics CRM

Найти партнера Microsoft Dynamics 365 / Dynamics CRM

Объяснение лицензий Dynamics 365 Team

Примечание. В апреле 2020 г. произойдут важные изменения в лицензиях участников группы Microsoft Dynamics 365.

Смотрите наши обновления здесь

Апрель 2019 г. Обновленный блог:

Гибкое лицензирование — одна из сильных сторон, которая делает Microsoft Dynamics 365 таким убедительным выбором для CRM. Для тех пользователей, которые в этом нуждаются, лицензия Plan дает полный доступ практически ко всему, что находится под солнцем! Лицензия на приложение дает доступ к определенному набору функций, например к продажам, обслуживанию, обслуживанию проектов и полевому обслуживанию. Существует третий уровень лицензирования, который мы обсудим в этом посте, который очень интересен для организаций, желающих предоставить доступ к CRM для всей организации.

Microsoft предлагает по невероятно низкой цене ограниченную лицензию для Dynamics 365, которая называется Team Member License. На момент написания стоимость стандартной лицензии для члена команды составляла 6 фунтов стерлингов на человека, в отличие от следующей лицензии, которая в настоящее время составляет 71,60 фунтов стерлингов за лицензию на приложение и лицензию Plan 1 с весом 86,70 фунтов стерлингов. Учитывая большую разницу в цене между Приложением и лицензией для членов группы, можно простить вас, если вы спросите, почему бы просто не выдать всем в организации командные лицензии.Есть некоторые соображения, и в этом посте мы объясним, чего можно и чего нельзя достичь с помощью подписок на членов команды.

Типы лицензий

Dynamics 365 Customer Engagement — стоит отметить, что приложение Marketing лицензируется на уровне организации, а не на уровне пользователя

Доверительное лицензирование

Прежде всего следует сказать, что причина, по которой Microsoft поставила лицензию для членов группы по такой низкой цене, заключается в устранении препятствий для обмена знаниями между всеми сотрудниками в организации.Любой, у кого есть лицензия члена группы, теперь может использовать всю информацию в Dynamics 365. Лицензия члена группы имеет определенные ограничения и границы, которые необходимо соблюдать, чтобы не выходить за рамки лицензионного соглашения.

Об этих ограничениях следует помнить, что все лицензирование Microsoft Dynamics 365 в настоящее время основано на доверии. Это означает, что Microsoft устанавливает правила, и вы, как клиент Microsoft, обязаны их соблюдать. Поскольку лицензирование основано на доверии, технически ничто не может помешать вам назначить пользователю лицензию члена группы, а затем предоставить ему роль безопасности, которая позволяет пользователю выполнять практически любые действия в Dynamics 365.

Это, конечно, представляет собой нарушение доверительного управления лицензированием и может привести к серьезным неприятностям. Мы сочли, что нам следует указать на это, потому что мы видели, как люди запутались в этой области. Один из недавних клиентов сказал нам… «… Я дал пользователю лицензию члена группы, и он все еще может создавать возможности…» Причина, конечно же, заключалась в том, что пользователю была предоставлена ​​роль безопасности, которая позволяла им создавать возможности.

Как соблюдать правила?

Это достигается в Microsoft Dynamics 365 путем создания соответствующих ролей безопасности для членов вашей группы, которые соответствуют их должностным обязанностям, но также подчиняются лицензионным ограничениям для этого конкретного типа лицензии.Например, пользователю с лицензией на членство в группе не разрешается создавать маркетинговые списки, но он может подключать контакты к маркетинговым спискам, создавая таким образом участников маркетингового списка. Таким образом, для роли безопасности «Член группы» эти параметры должны быть настроены соответствующим образом. К сожалению, пока нет готовой к использованию роли безопасности члена группы, которую можно было бы использовать в качестве шаблона, поэтому ответственность за создание роли безопасности ложится на системного администратора.

Что на самом деле может делать член команды?

Поскольку Microsoft, как известно, не упрощает поиск информации, а руководство по лицензированию Microsoft Dynamics (ссылка ниже) почти недоступно для людей, которым не приходится иметь дело с Dynamics 365 на постоянной основе, мы ушли немного подробнее ниже, но в качестве краткого руководства подписка на член команды с включенными максимально допустимыми разрешениями имеет полный доступ для чтения ко всему в Dynamics.

Полный доступ к контактам, то есть они могут создавать, просматривать, обновлять и удалять контакты. У них также есть такой же полный и полный доступ до 15 настраиваемых объектов. Например, i . Если вы (как системный администратор) создали настраиваемый объект под названием CLI для хранения информации об устройстве клиента, пользователь Team Member может создавать, просматривать, обновлять и удалять интерфейсы командной строки. Хотя вы, вероятно, не захотите позволять членам вашей группы удалять записи (это можно предотвратить с помощью роли безопасности).Члены команды имели тот же доступ к учетным записям, что и к контактам, но с февраля 2019 года это было изменено, так что пользователи-члены группы больше не могут создавать учетные записи.

Существуют также ограничения на определенные готовые функции и объекты (объясненные ниже), но самое важное, что нужно помнить, — это то, что член группы может просматривать ВСЮ информацию в Dynamics 365, а это означает, что, хотя они не могут создавать или редактировать возможности, из-за Что касается лицензионных ограничений, они могут просматривать их и просматривать конвейеры, диаграммы и информационные панели.По мнению Microsoft, если вы хотите, чтобы ваши пользователи могли выполнять специализированные функции на основе ролей, такие как создание и поддержка потенциальных клиентов, возможностей или запросов по обслуживанию клиентов, вам необходимо предоставить им подходящую лицензию на основе приложения.

Могу ли я создать собственную настраиваемую сущность возможности или обращения?

Корпорация Майкрософт строго придерживается принципа воспроизведения нестандартных функций. Это означает, что вы не можете просто обойти ограничения, создав настраиваемую сущность, называемую, например, «Сервисные билеты», а затем сообщая членам группы использовать эту настраиваемую сущность для репликации полной функциональности готовых функций Cases.Вам также не разрешается пытаться обойти ограничение, создавая автоматизированные потоки или рабочие процессы для создания обращений от имени члена группы. Что касается службы поддержки клиентов, стоит отметить, что член группы может курировать вашу базу знаний, создавая и публикуя статьи, а также создавая и создавая отчеты.

С нашей точки зрения, основные области, представляющие интерес для клиентов в отношении этих ограничений, связаны с созданием потенциальных клиентов, возможностей и случаев (все создаются, удаляются и редактируются с ограничениями).Интересно отметить, что члены группы могут создавать и добавлять элементы деятельности к любой сущности, например заметкам, телефонным звонкам и задачам. Итак, если пользователю не нужно создавать обращения, а просто регистрировать случайные действия с обращением, тогда для этого пользователя может подойти лицензия члена команды.

Резюме

Таким образом, существует большое количество вопросов и «серых» областей вокруг подписок на членов команды. В последнее время у нас, вероятно, возникает больше вопросов по этому поводу, чем по любому другому поводу.Честно говоря, Microsoft осознала путаницу вокруг лицензии члена группы и постепенно рассеивает туман и устанавливает более точные рекомендации по использованию этого типа лицензии. Мы будем обновлять это сообщение в блоге время от времени, чтобы отражать любые изменения, поэтому стоит добавить его в избранное, чтобы вы всегда могли сослаться на него позже.

Руководство по лицензионным разрешениям для членов команды

Ниже приведен маркированный список задач, которые может выполнять член команды. Список взят из руководства Microsoft по лицензированию Dynamics 365 и не включает детальных подробностей по каждому аспекту лицензионных разрешений.Полный список является исчерпывающим, и мы всегда рекомендуем клиентам прочитать полное руководство по лицензированию для получения дополнительных разъяснений (см. Ссылку ниже на руководство по ценообразованию… ссылка на руководство по лицензированию находится на странице цен)
Руководство по лицензированию Microsoft Dynamics 365

  • Учетные записи (чтение и добавление)… Примером добавления может быть регистрация телефонного звонка или других действий в отношении Учетной записи или создание контакта для Учетной записи.
  • Контакты (создание, чтение, обновление, удаление… «CRUD»)
  • Пользовательские объекты (до 15 определенных объектов) (CRUD)
  • Пользовательские объекты (более 15 — чтение и добавление)
  • Свяжите маркетинговый список с учетной записью или контактом
  • Действия и примечания (CRUD)
  • Добавление или удаление подключений
  • Публикация и подписка на каналы активности
  • Использовать элемент очереди (Действия могут выполняться только с записями, соответствующими сущностям, включенным в права использования)
  • Диалог запуска (Действия могут выполняться только с записями, соответствующими сущностям, включенным в права использования)
  • Общий календарь (Действия могут выполняться только с записями, соответствующими сущностям, включенным в права на использование)
  • Просмотр объявлений (устаревшая функция)
  • Запускать как процесс по запросу (Действия могут выполняться только с записями, соответствующими сущностям, включенным в права на использование)
  • Запустить автоматизированный рабочий процесс (Действия могут выполняться только с записями, соответствующими сущностям, включенным в права на использование)
  • Использовать отношения и связи между записями (Действия могут выполняться только с записями, соответствующими сущностям, включенным в права использования)
  • Запись записей настраиваемых объектов (настраиваемым объектам может потребоваться клиентская лицензия более высокого уровня в зависимости от требуемого доступа.Настройки могут выполняться только в отношении сущностей, включенных в права на использование)
  • Личные просмотры; Сохраненные просмотры
  • Поиск и расширенный поиск
  • Экспорт данных в Microsoft Excel
  • Доступ к отчетам, диаграммам и информационным панелям
  • Выполнить слияние почты
  • Dynamics 365 Веб-приложения, мобильные приложения и планшеты
  • Microsoft Dynamics 365 для iPad и Windows
  • Приложение Microsoft Dynamics 365 для Outlook
  • Веб-приложение Microsoft Dynamics 365
  • Прочитать все данные приложения Dynamics 365
  • Только доступ к порталу или API: самообслуживание сотрудников: отправка обращений и обновление Обращений, отправленных пользователем (в качестве клиента / покупателя службы поддержки)
  • Чат со службой поддержки (в качестве клиента чата для самообслуживания, требуется стороннее решение)
  • Только доступ к порталу или API / Только для лиц, не являющихся сотрудниками: обновление рабочих заданий
  • Только доступ к порталу или API / Только для лиц, не являющихся сотрудниками: создание и обновление возможностей
  • Добавить или удалить соединение (заинтересованное лицо, отдел продаж) для учетной записи или контакта
  • Создание и обновление объявлений (устаревшая функция)
  • Время и затраты на автоматизацию обслуживания проектов
  • Обновление задач проекта для автоматизации служб проектов
  • Обновление компетенций собственных ресурсов для Project Service Automation
  • Подать заявку на вакансию в открытом проекте для Project Service
  • Мобильное приложение Project Finder
  • Создание, обновление, настройка и запуск отчетов
  • Интерактивный сервисный центр
  • Создание, публикация, настройка базы знаний
  • Dynamics 365 — фанат и зритель геймификации
  • Встроенные приложения PowerApp (включая Flow)
  • Интеграция пользовательского интерфейса для Microsoft Dynamics 365

Примечание 1: Для добавления групповых лицензий в аренду требуется по крайней мере одна полная пользовательская лицензия.
Примечание 2: Члены группы могут получить доступ к любому экземпляру Dynamics 365, если он находится в одной арендаторе. Например, песочница или обучающий экземпляр доступны пользователям с подпиской на члена группы.

Если у вас есть вопрос о ролях безопасности, почему бы не воспользоваться нашим предложением бесплатных 30-минутных консультаций.

Rocket CRM — ведущая компания Dynamics 365, базирующаяся в Великобритании.

Добавить лицензию Dynamics CRM для новых пользователей Office 365

По мере того, как сотрудники приходят и уходят из вашей компании, вам нужно будет добавлять и удалять пользовательские лицензии с вашего портала O365.В этом сообщении блога вы узнаете, как добавить нового пользователя и назначить ему пользовательскую лицензию, а также назначить правильный список безопасности в Microsoft Dynamics CRM.

1. В качестве администратора войдите в O365 на сайте portal.office.com и перейдите на домашнюю страницу

2. На главной странице вы увидите ссылку + Добавить пользователя

3. Когда вы нажмете ссылку + Добавить пользователя, откроется правая часть экрана, и вы сможете начать добавлять информацию о пользователях.

4. Если новый пользователь не будет администратором, убедитесь, что в разделе «Роли» выбрано значение «Пользователь (без доступа администратора)».

5.Последний шаг к добавлению нового пользователя и назначению лицензии Dynamics CRM — найти часть экрана, где отображается Microsoft Dynamics CRM Online Professional, и на нем будет отображаться количество лицензий, которые еще доступны для назначения. Щелкните ползунок с Выкл. На Вкл., Чтобы назначить лицензию.

6. После того, как вы нажмете «Сохранить», будет сгенерировано электронное письмо, которое будет отправлено новому пользователю, который доставит ему временный пароль для входа в систему и смены пароля.

7. Теперь, как администратор, вы назначили лицензию новому пользователю, вам нужно будет перейти в Dynamics CRM и назначить роль безопасности новому пользователю

8. Для этого найдите синий прямоугольник в правом верхнем углу и щелкните его. После открытия выберите заголовок CRM.

9. В CRM зайдите в Настройки-> Безопасность и выберите Пользователи

.

10. Отсюда вы будете перенаправлены в представление «Активированные пользователи», где вы сможете найти своего нового пользователя. Идите вперед и выберите имя вашего нового пользователя, которое направит вас в профиль пользователя

.

11.Отсюда найдите кнопку «Управление ролью» на панели команд в верхней части страницы

12. В разделе «Управление ролями» назначьте правильную роль безопасности на основе роли пользователя

.

Вы успешно настроили нового пользователя, назначили ему лицензию CRM и назначили ему роль безопасности в Microsoft Dynamics CRM. Когда новый сотрудник готов приступить к работе, он может без проблем приступить к работе.

Полное руководство по ценам и лицензированию Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 объединяет мощные возможности ERP и CRM в облаке для предоставления бизнес-приложений современным пользователям.Модернизируя свою линейку приложений, они усовершенствовали модель лицензирования и цены на все свои предложения Dynamics 365.

Dynamics 365 предлагает специализированные бизнес-приложения, которые управляют конкретными бизнес-процессами и работают вместе в рамках единого облачного продукта. Понимание потребностей вашего бизнеса и их соответствия Dynamics 365 — ключ к получению максимальной отдачи от вашего бизнеса.

Бизнес-приложения включают:

Dynamics 365 Customer Engagement (CE)

Dynamics 365 для продаж (ранее Dynamics CRM Online)

Позвольте вашим продавцам наладить прочные отношения со своими клиентами, предпринимать действия на основе идей и быстрее закрывать продажи.Используйте Dynamics 365 for Sales для:

  • Следите за своими счетами и контактами
  • Увеличивайте продажи от потенциальных клиентов до заказов
  • Создание обеспечения продажи

Он также позволяет создавать маркетинговые списки и кампании, а также отслеживать заявки на обслуживание, связанные с конкретными учетными записями или возможностями.

Dynamics 365 для обслуживания клиентов (ранее Dynamics CRM Online)

Постройте отличные отношения с клиентами, сосредоточив внимание на их максимальном удовлетворении с помощью приложений для обслуживания клиентов.Служба поддержки клиентов предоставляет множество функций и инструментов, которые организации могут использовать для управления услугами, которые они предоставляют клиентам.

Dynamics 365 для Field Service

Помогает вашей команде обслуживать клиентов на месте. Приложение сочетает в себе автоматизацию рабочего процесса, алгоритмы планирования и мобильность, чтобы настроить мобильных сотрудников на успех, когда они на месте, а клиенты решают проблемы.

Dynamics 365 для Project Service Automation (PSA)

Помогает вашей организации эффективно отслеживать, управлять и предоставлять услуги на основе проектов, от первоначальной продажи до выставления счетов.

Dynamics 365 для маркетинга

Приложение для автоматизации маркетинга, которое помогает превратить потенциальных клиентов в деловые отношения. Приложение простое в использовании, прекрасно работает с Dynamics 365 for Sales и имеет встроенную бизнес-аналитику.

Dynamics 365 Unified Operations (UO)

Dynamics 365 для управления цепочкой поставок (SCM) (ранее Dynamics AX)

Ранее входила в состав приложения Dynamics 365 Finance and Operations. Финансы позволяют средним и корпоративным организациям отслеживать эффективность глобальных финансовых операций в режиме реального времени, прогнозировать будущие результаты и принимать решения на основе данных для стимулирования роста.

Dynamics 365 for Finance (ранее Dynamics AX)

Ранее входила в состав приложения Dynamics 365 Finance and Operations. Финансы позволяют средним и корпоративным организациям отслеживать эффективность глобальных финансовых операций в режиме реального времени, прогнозировать будущие результаты и принимать решения на основе данных для стимулирования роста.

Dynamics 365 for Commerce (ранее Retail)

Dynamics 365 Commerce разработан, чтобы помочь розничным продавцам управлять своими операциями, обеспечивать взаимодействие сотрудников и предлагать исключительные возможности для покупок.Приложение Commerce упрощает процесс унификации покупательского опыта клиентов с помощью платформы сквозной коммерции, которая объединяет электронную коммерцию, магазины, бэк-офис и колл-центр, а также обеспечивает более простую интеграцию с новыми каналами с помощью механизма безгласной торговли на основе API. .

Dynamics 365 for Human Resources (ранее талантливые)

Dynamics 365 Human Resources позволяет клиентам оптимизировать компенсацию, льготы, отпуск и отсутствие, соответствие нормативным требованиям, отзывы о производительности, стандартизированное обучение и программы самообслуживания.

Силовая платформа

Power Apps

Power Apps — это набор приложений, служб, соединителей и платформы данных, который обеспечивает среду быстрой разработки приложений для создания пользовательских приложений для нужд вашего бизнеса. Используя Power Apps, вы можете быстро создавать настраиваемые бизнес-приложения, которые подключаются к вашим бизнес-данным, хранящимся либо на базовой платформе данных (Common Data Service), либо в различных сетевых и локальных источниках данных (SharePoint, Excel, Office 365, Dynamics 365. , SQL Server и т. Д.).

Microsoft Automate (ранее Flow)

Power Automate позволяет предприятиям внедрять автоматизированные рабочие процессы и бизнес-процессы и достигать операционной эффективности.

Power BI

Набор программных сервисов, приложений и соединителей, которые работают вместе, чтобы превратить ваши несвязанные источники данных в согласованные, визуально захватывающие и интерактивные идеи. Ваши данные могут быть в электронной таблице Excel или в коллекции облачных и локальных гибридных хранилищ данных.Power BI позволяет легко подключаться к источникам данных, визуализировать и находить важные данные, чтобы вы могли поделиться ими с кем угодно.

Виртуальный агент Power

Power Virtual Agents позволяет командам легко создавать мощных ботов с помощью управляемого графического интерфейса без кода, без необходимости использования специалистов по обработке данных или разработчиков. Он легко интегрирует ботов с сотнями приложений и сервисов с помощью встроенных соединителей и позволяет создавать настраиваемые рабочие процессы с помощью Power Automate, позволяя ботам действовать от имени клиентов.Он позволяет пользователям отслеживать и постоянно улучшать производительность ботов, используя аналитические данные на основе искусственного интеллекта и данных, доступные на удобной для чтения информационной панели.

Типы лицензий Dynamics 365: определение подходящего доступа для пользователей

Пользователи могут получить доступ к Dynamics 365, если для них или устройства, которое они используют, приобретена лицензия на подписку. Тип приобретаемой лицензии зависит от необходимого уровня доступа. Лицензии по подписке (SL) бывают трех основных типов: User SL, Device SL и Organization SL.

Пользовательская лицензия по подписке

Наиболее часто приобретаемая лицензия — это лицензия «Имя пользователя». Для этого у каждого пользователя должен быть свой логин. Те, у кого есть User SL, могут получить доступ к услуге через несколько устройств. Пользовательская SL подразделяется на три подтипа лицензий:

Полный пользователь

Это пользователи, работа которых требует использования многофункциональных бизнес-приложений. Примерами полноправных пользователей являются продавцы, представители службы поддержки клиентов, финансовые сотрудники, контроллеры и менеджеры цепочек поставок.Этих пользователей в прошлом также называли профессиональными пользователями или опытными пользователями. Эти полные пользователи имеют лицензию на подписку на приложение Dynamics 365.

Член команды

Это позволяет пользователям читать данные Dynamics 365, созданные из Dynamics 365 Unified Operations и Dynamics 365 Customer Engagement Applications. По крайней мере, один полный пользователь Dynamics 365 должен быть назначен клиенту для администрирования и настройки отдельных приложений членов группы.

Лицензии

Team Member предназначены для работы с большинством основных приложений Dynamics 365.У них есть права на следующее:

Взаимодействие с клиентами

Унифицированные операции
  • Создание, просмотр, обновление и удаление контактов, действий, задач и заметок.
  • Запишите время и расходы для Dynamics 365 for Project Service Automation и подайте заявку на участие в проектах.
  • Обновите личную информацию о сотрудниках.
  • Пользовательские отчеты и информационные панели.
  • Участвуйте в качестве конечного потребителя сервисов Dynamics 365, например, отвечая на опросы.
  • Модуль приложения «Члены группы» не может быть настроен с использованием более 15 настраиваемых сущностей, доступных для лицензии Dynamics 365 Team. Настройка разрешена только в том случае, если она не приводит к изменению основной цели указанного сценария.
  • Для записи любого времени.
  • Для записи любых расходов.
  • Управляйте личной информацией о сотрудниках.
  • Управляйте непосредственной деятельностью сотрудников и кандидатов по найму, адаптации и человеческим ресурсам.
  • Создайте заявки.
  • Создайте или отредактируйте элементы, связанные со следующими возможностями: контроль качества и бюджеты отделов.
  • Утверждение времени, расходов и счетов.
  • Модуль приложения
  • Team Members не может быть настроен с использованием более 15 настраиваемых сущностей, доступных для лицензии Dynamics 365 Team. Это применимо только к организациям, которые находятся на платформе Common Data Service Platform (Talent — Attract). Настройка разрешена только в том случае, если она не приводит к изменению основной цели указанного сценария.

Унифицированные операции Dynamics 365 — действие

Это доступно только для приложений Unified Operations и предназначено для пользователей, которым требуется больше возможностей, чем лицензия для членов группы, но не требуются права на использование Полного пользователя.Dynamics 365 Unified Operations — права на использование действий включают все права пользователей Dynamics 365 Team Members, а также право на:

  • Утверждать все операции, связанные с деятельностью.
  • Создайте или измените элементы, относящиеся к складированию, получению, отгрузке, заказам, обслуживанию поставщиков и всем бюджетам.
  • Управляйте устройством торговой точки (POS), устройством менеджера магазина, устройством торгового зала или складским устройством.

Лицензия на подписку на устройство

С Device SL любое количество пользователей может получить доступ к лицензированному устройству с индивидуальными учетными записями без необходимости в отдельных User SL.Лицензии на устройства Customer Engagement — это полные устройства, которые включают те же права, что и эквивалентная пользовательская лицензия, в то время как лицензии на устройства для операций ограничены подмножеством возможностей Unified Operations.

Лицензия по подписке на основе арендатора

При использовании лицензионного соглашения на основе арендатора клиентам необходимо приобрести только одну лицензию для всего арендатора. Нет необходимости лицензировать каждого пользователя, так как использование распределяется между всеми пользователями, имеющими доступ к приложению.

Dynamics 365 Цены

Dynamics 365 предлагает большую ценность, предоставляя пользователям возможность подписываться только на те приложения, которые они будут использовать.Пользователи могут сочетать и согласовывать как приложения Customer Engagement, так и приложения Unified Operations.

Клиенты сначала приобретают базовую лицензию для каждого пользователя Dynamics 365 в своей организации. Затем они могут добавить одну или несколько лицензий Attach к каждой базовой лицензии. Например, если у клиента есть индивидуальный пользователь, которому требуются функциональные возможности приложения Sales и Customer Service Enterprise, он может приобрести базовую лицензию Sales Enterprise за 95 долларов, а затем добавить лицензию Customer Service Enterprise Attach за 20 долларов.Их общая ставка на пользователя в месяц (PUPM) для этого пользователя составляет 115 долларов США.

Если клиент желает приобрести для пользователя как Базовую, так и Прикрепленную лицензию, он должен приобрести базовую лицензию по более высокой цене из двух лицензий. Например, если клиент желает приобрести Розничную лицензию и лицензию на обслуживание клиентов для пользователя, он должен приобрести Розничную лицензию в качестве базовой лицензии (180 долларов США) и лицензию на обслуживание клиентов в качестве дополнительной лицензии (20 долларов США) для этого пользователя. , на общую сумму $ 200 PUPM.

Dynamics 365 for Marketing — это лицензия по подписке на основе клиента. Если вы приобретаете как отдельный продукт, 1500 долларов в месяц позволяют вам назначать маркетинговые лицензии любому количеству пользователей в вашем клиенте. Клиенты с минимум 10 пользователями (продажи, обслуживание клиентов, выездное обслуживание, автоматизация обслуживания проектов, управление цепочкой поставок, финансы, розничная торговля) могут приобрести это за 750 долларов в месяц.

Dynamics 365 for Project Service Automation и Dynamics 365 for Talent можно приобрести только как отдельную Базовую лицензию и не может использоваться для подключения каких-либо дополнительных приложений.

Приведенные ниже цены указаны за пользователя в месяц (PUPM), за исключением маркетинга, который рассчитан на одного арендатора в месяц:

PowerApps Стоимость

Microsoft Flow Цены

Стоимость виртуального агента Power

Приложение Power Virtual Agents лицензируется на каждого арендатора. Администратору необходимо будет назначить пользовательские лицензии через портал администрирования пользователям Power Virtual Agent, которым требуется доступ к приложению Power Virtual Agents. Плата за виртуальные агенты Power Virtual Agent взимается согласно единице «сеансов».По умолчанию в лицензию включено 2000 сеансов. Надстройку дополнительной емкости можно приобрести для 1000 сеансов чата на надстройку.

Цены на Power BI

Цены и лицензирование Dynamics 365 — обеспечение гибкости и эффективности для организаций

Цены и лицензирование

Dynamics 365 позволяют предприятиям использовать возможности технологии управления бизнесом Microsoft в соответствии со своими потребностями и бюджетами. Dynamics 365 предлагает сквозную функциональность, которая упрощает бизнес-процессы и максимально увеличивает рентабельность инвестиций в ИТ.

С вопросами о том, какой вариант ценообразования Dynamics 365 лучше всего подходит для вашего бизнеса, обращайтесь в Hitachi Solutions сегодня.

Список литературы

Вся информация в этой статье представляет собой исчерпывающий обзор, собранный из следующих источников:


Лицензирование Microsoft Dynamics 365 | Обновлено в июне 2020 г.

Основные приложения Microsoft Dynamics 365 (продажи, обслуживание клиентов, выездное обслуживание, автоматизация обслуживания проектов, финансы, управление цепочкой поставок, торговля и человеческие ресурсы) лицензируются на основе расценок на каждого пользователя и ежемесячных подписок.

Dynamics 365 имеет два основных типа лицензий на подписку Microsoft (SL) (единственным исключением является приложение Dynamics 365 Marketing, которое лицензируется для каждого клиента Microsoft — см. Руководство по лицензированию). Microsoft User SL предназначена для именованных бизнес-пользователей, и каждый пользователь Dynamics 365 получает именованную подписку. Подписки именованных пользователей не могут быть разделены между несколькими пользователями. Для некоторых бизнес-процессов можно избежать подписок на именованных пользователей и сделать подписку на устройство D365 для нескольких пользователей.

Microsoft Dynamics Device SL разработан таким образом, чтобы любое количество ваших пользователей могло получить доступ к устройству Dynamics 365 без необходимости в именованных пользовательских лицензиях. Это может быть очень рентабельным способом расширить возможности Microsoft Dynamics 365 для многих пользователей склада или производства, работающих посменно, например.

Стоимость приложения Microsoft Dynamics 365 ERP: цена для базового пользователя Dynamics Finance составляет 180 долларов США в месяц на пользователя . Базовый пользователь Dynamics 365 Supply Chain Management и базовый пользователь Dynamics 365 Commerce также оплачиваются по 180 долларов в месяц за пользователя.

Microsoft предлагает несколько способов и лицензионных скидок для ваших бизнес-пользователей, чтобы добавить дополнительные функции к их индивидуальной пользовательской подписке. Например, пользователь Dynamics 365 Finance, которому также требуется доступ к функциям Supply Chain, может добавить Supply Chain Management с дополнительной лицензией Dynamics 365 Attach для приложений ERP. За дополнительные лицензии взимается дополнительная плата в размере 30 долларов США в месяц.

Стоимость лицензии на устройство Microsoft Dynamics 365 ниже, чем у полного пользователя — 75 долларов в месяц за лицензию на устройство Microsoft.

Приложения Microsoft Dynamics 365 CRM: базовая цена для пользователей составляет 95 долларов в месяц для пользователей отдела продаж, обслуживания клиентов, выездного обслуживания и автоматизации Project Services. Бизнес-пользователи приложений Microsoft CRM могут также добавлять функции с большими скидками с помощью прикрепляемых лицензий CRM всего за 20 долларов в месяц.

Приобретение и назначение лицензий Dynamics 365 (онлайн) · Самообслуживание клиентов

Применимо к Dynamics 365 (онлайн), версия 9.x
Применимо к Dynamics 365 (онлайн), версия 8.х

Dynamics 365 представляет новую модель лицензирования с возможностью выбора, которая распространяется на цены с Dynamics 365. Получите ежемесячные планы — с приложениями, упакованными для экономии, — или автономные приложения. Выбирайте полное или легкое использование. И выберите версию, которая соответствует потребностям вашего крупного или малого бизнеса, сейчас и в будущем.

Подсказка

Начните со следующих ресурсов:

Купить лицензию Dynamics 365 (онлайн)

  1. Перейдите в центр администрирования Office 365 и войдите в систему как глобальный администратор.

  2. Щелкните Billing > Purchase Services .

  3. Выберите подписку, которая наилучшим образом соответствует потребностям Dynamics 365 вашей компании.

  4. Щелкните Купить сейчас , а затем следуйте инструкциям по приобретению новой лицензии.

Назначить лицензию пользователю

  1. Перейдите в центр администрирования Office 365 и войдите в систему как глобальный администратор.

  2. Щелкните Пользователи > Активные пользователи .

  3. Выберите несколько пользователей и нажмите Изменить лицензии продукта .

  4. Щелкните Заменить существующие назначения лицензий на продукт , а затем щелкните Далее .

  5. Включите лицензию для своего плана Dynamics 365.

  6. Щелкните Заменить , а затем дважды щелкните Закрыть .

  7. Проверьте статус лицензии на странице «Активные пользователи» и при необходимости сделайте другие назначения.

Лицензирование PowerApps

21 марта 2018 г. мы представили интеграцию PowerApps с Dynamics 365 for Customer Engagement. См. Блоги «Весеннее обновление PowerApps» и «Что нового в центре администрирования Dynamics 365».

Dynamics 365 и PowerApps теперь основаны на той же платформе, что и Dynamics 365. Пользователи PowerApps отображаются как пользователи в Dynamics 365 с помощью параметров > Security > Users .Возможности пользователей и назначенная им роль безопасности ограничены приложениями PowerApps и Flow, управляемыми администраторами среды. См. Раздел Настройка безопасности среды.

Пользователи

PowerApps могут получить несколько лицензий. Им может быть назначена лицензия глобальным администратором PowerApps, Flow или многими пользовательскими лицензиями Office 365 (почти все типы пользовательских лицензий Office 365), которые включают возможности PowerApps. Пользователи PowerApps также могут получить лицензию через самостоятельную регистрацию. См. Раздел Управление лицензиями в моей организации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *