Что нужно чтоб открыть аптеку – что нужно, сколько стоит, выгодно ли это

Содержание

Как открыть аптеку и сколько это стоит

Какие подводные камни таит открытие новой аптеки — аналитики и топ-менеджеры аптечных сетей подробно описали, что нужно знать новичкам в фармбизнесе

Многие провизоры и фармацевты задумываются об открытии собственного аптечного бизнеса. Об этом свидетельствуют результаты опроса, который «Катрен-Стиль» провел среди своих читателей: выяснилось, что 37 % сотрудников аптек хотят попробовать себя в фармбизнесе, а еще 32 % не просто хотят, но и уверены, что такой момент наступит. Конечно, идея о создании своей аптеки вызывает противоречивые эмоции. На одной чаше весов — предпринимательский азарт, желание испытать себя, на другой — скепсис, на фоне сегодняшнего кризиса более чем оправданный. В этой статье мы спросили у экспертов фармацевтического рынка, с чего стоит начинать, открывая аптеку, если вы всё же решились на такой отчаянный шаг.

Предостережение: конкуренция и кризис - выгодно ли открывать аптеку

Наши эксперты

Ярослав Шульга

Бизнес-тренер, консультант, руководитель консалтинговой компании Shulga Consulting Group, Москва

Наталия Вавилина

Руководитель сети ООО «Аптека Медика», Златоуст

Валентина Гришина

Коммерческий директор, учредитель аптеки, ООО «Эверест» (аптечная сеть «Горные вершины»), Санкт-Петербург

Начнем с грустного. Нынешняя экономическая ситуация не благоволит новичкам. Эксперты единодушны во мнении: старт в условиях падающего рынка не лучшая затея. Покупатели перешли в режим жесткой экономии, снизился средний чек. Но даже если сбросить со счетов кризис, остается фактор конкуренции в аптечном сегменте: эта сфера укомплектована, если не сказать перенасыщена. Сейчас даже опытные игроки вынуждены уменьшать наценку на товар и зачастую работать в ноль.

По-прежнему высока вероятность вмешательства государства в деятельность субъектов фармы: многие соцобязательства перекладываются на плечи бизнеса, напоминает бизнес-тренер и фармконсультант Ярослав Шульга.

Можно ли открыть аптеку в сложившейся ситуации? По мнению Наталии Вавилиной, руководителя сети «Аптека Медика», появиться на рынке не так сложно, как выжить на нем: «Даже если рядом с вашей аптекой расположена больница, при условии хорошего трафика и доброжелательных отношений с администрацией города не факт, что вас ждет успех. И если на растущем рынке еще можно перекрыть свои ошибки (в управлении, маркетинге и т. д.), то сейчас ошибки — это однозначно убытки».

Помимо рисков, связанных с острой конкуренцией и нестабильностью законодательства, одним из основных барьеров, препятствующих созданию аптеки, является необходимость существенного первоначального капитала.

Матчасть - сколько стоит открыть аптеку

На вопрос о том, строить ли дело исключительно на собственные средства или прибегнуть к помощи банка, эксперты отвечают по‑разному. Наталия Вавилина отмечает, что старт с займа в определенном смысле стимулирует бизнесмена к активной деятельности, пробуждает дух предпринимательства. Валентина Гришина, соучредитель аптеки и коммерческий директор ООО «Эверест», считает, что многое зависит от психологии конкретного человека: кого‑то наличие кредита подстегнет, а кто‑то будет чувствовать себе угнетенным. «В любом случае брать деньги следует лишь тогда, когда вы на 90 % уверены, что сможете их вернуть, учитывая нынешние немаленькие ставки по кредиту», — говорит Валентина. Выходом из ситуации является наличие у вас дополнительного дохода, который позволит перекрывать банковские платежи и не голодать в тот период, пока бизнес еще не начал приносить прибыль.

«Будьте готовы, что первое время вам вряд ли удастся выйти на достаточный для развития аптеки уровень прибыли, но при этом необходимо будет постоянно иметь дополнительные средства для вложения в бизнес, чтобы стабилизировать свое положение на рынке», — предупреждает Валентина Гришина.

Траты — это не только закупка ассортимента, аренда помещения и зарплата сотрудникам, но и программное обеспечение, размещение рекламы, организация мероприятий, которые привлекут внимание аудитории к новичку, — всё это стоит денег.

Не исключено, что на начальном этапе закупка продукции потребует предоплаты, поскольку не все поставщики склонны доверять новичкам. Постепенно вы сможете вернуть вложенные средства благодаря наценке на товар. Она должна быть адекватна средним показателям в регионе. Очевидно, что работа с нулевой или, напротив, с завышенной наценкой фактически означает лишение прибыли.

Наталия Вавилина о том, как рассчитать прибыльность будущей аптеки:

«Для начала нужно сделать мониторинг цен в ближайших аптеках, включая дискаунтеров. Если ваша ценовая политика будет менее привлекательной для посетителей, клиентов вам не видать. Проанализируйте вопрос о том, какую цену на товар можно получить у дистрибьюторов. Определитесь с наценкой и посмотрите, насколько прибыль способна закрывать траты (аренда, налоги, проценты банку, если у вас имеется кредит, и т. д.). Когда все затраты будут учтены, вы сможете примерно спрогнозировать свою прибыль. Могу сказать, что сегодня прибыль в 2 % от товарооборота для многих является пределом мечтаний».

OOO или ИП?

Какой будет организационно-правовая форма будущей аптеки — это еще один вопрос, который предстоит решить начинающему фармпредпринимателю. «Оптимальным решением будет ИП или ООО, — рассуждает Ярослав Шульга. — Причем верного ответа на вопрос „Что лучше?“ нет, так как указанные организационно-правовые формы обладают своими плюсами и минусами.

Многие нюансы, а особенно их роль в среднесрочной перспективе, достаточно сложно спрогнозировать и учесть. К примеру, сегодня вы не планируете развиваться на заемные средства, но спустя год или два ситуация может кардинально поменяться и организационно-правовая форма ИП, идеально подходящая на момент открытия аптеки, при получении банковского кредита может оказаться тем самым слабым звеном. И таких нюансов — десятки. Тем не менее, если начинающий фармбизнесмен не обладает соответствующим образованием, то форма ИП для него изначально исключена, о чем говорит Положение о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2011 г. № 1081.

Кроме того, аптеку под вывеской „ИП“ (в отличие от ООО) весьма проблематично продать как действующий успешный бизнес. Еще более проблематично выделить (завещать) в этом бизнесе долю родственникам или, к примеру, „пустить“ в бизнес совладельцев в обмен на инвестиции. Если изначально 2 или более предпринимателя планируют открытие одной аптеки, то организационно-правовая форма в виде ИП является огромным риском для второго участника проекта, особенно если у последнего нет надежной страховки в случае возникновения острой конфликтной ситуации с партнером. Выбор в пользу ООО также будет наиболее разумным, если вы планируете, пусть и в отдаленной перспективе, создавать сеть аптек».

География успеха

Огромное значение для аптеки имеет ее местоположение. Ярослав Шульга отмечает, что многие процессы по мере развития бизнеса будут подвергаться метаморфозам: поменяться может всё и быстро, а вот месторасположение — это надолго: «Смена неудачного места по форме еще может выглядеть как „переезд“, но по сути будет началом с нуля».

Удачная «география» еще не гарантирует успех, зато неудачная приведет к фиаско. Чтобы привлечь покупателей в невыигрышное место, нужно будет значительно снижать цены или придумывать сервис, выгодно отличающийся от конкурентов.

Но вряд ли вы сделаете нечто настолько уникальное, что это не смогут повторить те же конкуренты. «Удачное место — достаточно широкое понятие, — объясняет Ярослав. — Это не только „проходящий трафик количественно“, это и конкурентное окружение, и качество этого окружения, и близость к объектам социальной и иной инфраструктуры».

Если вам посчастливилось иметь в собственности помещение с хорошей локацией, это лишь половина дела. Необходимо сделать ремонт, который позволит соответствовать многочисленным санитарным нормам, предъявляемым к аптекам. Нужно позаботиться о техническом оснащении для хранения ЛС, кассовом оборудовании, грамотном освещении, эргономичных витринах.

Кроме того, денег потребует и чисто интерьерное оформление. Такие, казалось бы, мелочи, как покупка кулера для посетителей, хозяйственных и канцелярских товаров, тоже необходимо записать в графу «расходы».

Когда ваша полностью укомплектованная аптека начнет привлекать клиентов, не спешите расслабляться — вполне вероятно, что, видя подобный успех, к вам «присоседится» еще парочка фармпредпринимателей.

Принцип Фигаро?

Вопрос о подборе персонала также нужно решать «на берегу». Комплектация штата может быть осложнена тем, что в вашем регионе нет достойных учебных заведений, которые готовят фармацевтов. Каким образом вы будете искать работников: займетесь этим самостоятельно или обратитесь к кадровому специалисту? Есть ли у вас на примете люди, с которыми вы хотели бы сотрудничать, которым могли бы доверять? Сможете ли вы предоставить им благоприятные условия: достойное денежное вознаграждение, удобный график, повышение квалификации?

«Если вы намереваетесь заменить собой всех в аптеке, то должны быть универсальным солдатом, однако это практически невозможно, — говорит Валентина Гришина. — Даже обладая феноменальными знаниями, нужно иметь единомышленников, которым сможешь делегировать часть полномочий. Поверьте, в маленькой аптеке много дел, и это не только заказ и продажа медикаментов». Бухгалтерия, маркетинг, обучение сотрудников — быть Фигаро, успевающим качественно работать по всем направлениям, не получится. «Ведь что такое „пришло 500 позиций товара“? — продолжает Валентина. — Это значит, что надо просмотреть каждую упаковку не только на предмет срока годности, но и сверить серии, проверить товар на предмет забраковки и правильности оформления сопроводительных документов до того, как он поступит в торговый зал для продажи. Так что в одиночку здесь не справиться».

У Наталии Вавилиной иная точка зрения: «Маленькому бизнесу в некотором смысле легче выжить, чем большому, но лишь в том случае, если хозяин всецело посвящает себя делу.

По законам экономики, если владелец сам сидит в аптеке, его выручка увеличивается на 30 %. Конечно, при этом ему нужно отличное фармобразование, знание техник продаж и высокие коммуникативные навыки.

Если вы сможете недорого арендовать небольшое помещение в хорошем месте, сами отпускать товар (и убирать, возможно, тоже), то прибыль будет, но опять же весьма скромная, ведь мы рассматриваем единичную аптеку».

Свой-чужой бизнес - франшиза аптеки

Бизнес по франшизе может стать решением проблем — вопрос в цене, которую придется заплатить, причем не только в финансовом смысле. Находящийся под опекой франчайзера предприниматель не вполне свободен в принятии решений и проявлении бизнес-креатива, многие моменты он должен согласовывать с «хозяином».

Таким образом, он не может в полной мере называть данный бизнес своим. Безусловно, есть и плюсы: вы получите опытного наставника, который поделится знаниями и даст свое «имя». Вы появитесь на рынке под брендом, уже известным публике. Обеспечение рекламой, быстрая раскрутка — это бонусы решения открыть аптеку по франшизе. «Франшиза выглядит привлекательно для того, кто пока не уверен в своих силах, — говорит Валентина Гришина. — Но стоит ли вообще выходить на рынок, если сомневаешься в своем потенциале?! Конечно, выгодно, когда тебя берет под крыло статусная организация, однако задайте себе вопрос, хотите ли вы быть шестеренкой в чужом механизме… Или всё же рискнуть и начать свое дело, пусть пока и не такое грандиозное, но имеющее собственное имя».

Кстати, даже если у вас есть деньги, не факт, что франчайзер вами заинтересуется. Серьезная компания не станет сотрудничать с человеком, который не может четко определиться с тем, как будет вести бизнес, где будет находиться аптека и кто в ней будет работать.

Планы на будущее

Открывая единичную аптеку, нужно понимать, что, невзирая на сверхусилия, этот бизнес не даст солидного товарооборота, соответственно, не сможет заинтересовать поставщиков. Именно сетям они дают скидки и бонусы: крупный заказ — выгодные условия.

«Сегодня выжить одиночной аптеке практически невозможно, — говорит Ярослав Шульга. — Есть примеры успешных одиночных аптек, но, если взглянуть на них под микроскопом, что мы увидим? Нередко волею судьбы или благодаря дальновидности основателя для аптеки выбрано крайне удачное место. Часто владелец сам ее и „заведует“, и не гнушается работы за первым столом и других функций. А если помещение в собственности — это одновременно и экономия на аренде, и страховка от непредсказуемости арендодателя.

Всё это позволяет нивелировать минусы одиночной аптеки. И все же владельцу успешной „одиночки“ почувствовать себя солидным бизнесменом не удастся, а вот ощутить некоторую несправедливость в конкуренции с аптечными сетями гарантированно придется. Здесь и маркетинговые контракты, и индивидуальные условия работы с дистрибьюторами, и прямые поставки, и масса других привлекательных моментов, которых одиночная аптека не увидит, наверное, никогда. Конечно, существуют объединения аптек, позволяющие и „одиночность“ не потерять, и к преимуществам сетей прикоснуться, и всё‑таки открывать единственную аптеку, тем более в арендуемом помещении — сомнительное удовольствие».

Какими качествами должен обладать человек, идущий в фармбизнес?

«Я бы выделил в качестве главного фактора успеха призвание, искренний интерес к аптечной рознице, — считает Ярослав Шульга. — Рентабельность этого бизнеса крайне низкая, он не сопоставим по своей прибыльности с гораздо менее сложными по организации и менее ответственными перед социумом бизнес-проектами. При этом государство регулярно вмешивается в ценообразование и ассортиментную политику. Именно поэтому, если у человека нет призвания конкретно к аптечному бизнесу, не стоит им заниматься. Не сомневаюсь, что грамотный управленец способен руководить и нефтеперерабатывающим заводом, и федеральной аптечной сетью, однако я не раз наблюдал, как яркие управленцы, пришедшие в фармбизнес из иных отраслей, пытаются переложить свой опыт из банковской, ресторанной, гостиничной сферы на аптеки и терпят поражение. Аптеки надо любить и понимать».

www.katrenstyle.ru

Как открыть аптеку без фармацевтического образования

Реализация медикаментов. Если последовать следующим советам, и практически воплотить такую идею, руководствуясь приведёнными далее рекомендациям, как открыть аптеку, не имея фармацевтическое образование, при грамотном подходе к делу, может стать привлекательным с солидным доходом, видом бизнеса.

Как открыть аптеку, если нет фармацевтического образования

Потому такая идея не может не представлять определённый интерес для людей не только задумавших сделать первые шаги на обозначенном поприще.

Более полные познания не станут обременительными, наоборот, могут принести пользу, если возникнет желание расширить сферу деятельности тем предпринимателям, кто уже основал своё дело в этой области.

Что же необходимо знать, чтобы не встретить преград на пути к открытию аптечного киоска, пункта, и в дальнейшем, иметь возможность реорганизовать небольшие аптечные точки в полноценные аптеки? Какой пакет документации потребуется для этого собрать, в чём особенности различия между названными выше объектами предпринимательства?

Суть понятия разницы между аптекой и аптечными пунктами

Наши города сегодня чрезмерно насыщены как большими аптеками, так и многочисленными киосками, и просто малыми пунктами, бойко торгующими лекарствами.

Не редкость, когда такой продажей заняты и специальные отделы в больших супермаркетах. И если кому-либо интересен вопрос о начальном этапе воплощения подобной идеи в работающий бизнес, важно скрупулёзно разобраться в отдельных нюансах предпринимательской деятельности, связанной с продажей лекарственных препаратов, с использованием для этой цели аптеки, аптечного киоска. А основное, как открыть аптеку без фармацевтического образования.

Как правило, в аптеках всегда можно найти любые лекарства, а отдельные их виды могут приготовить на заказ непосредственно в аптечной фармакологической лаборатории.

Через аптеки можно продавать все лекарственные препараты свободно, как назначенные врачом в соответствии рецепта, так и без оного, за исключением лекарств и психотропных средств, которые содержат наркотики и сильнодействующие ядовитые вещества.

Они могут отпускаться строго при наличии у покупателя рецепта. В аптечных же пунктах и киосках разрешена продажа лекарств, которые поставляются фармакологическими компаниями, как готовые для употребления медикаментозные средства, продаваемые как по рецептам, так и без них.

Полностью исключается в них, не только продажа, а даже хранение лечебных препаратов с содержанием наркотиков, ядов и психотропных веществ, однако справедливости ради необходимо заметить, что отмеченные грани различий между упомянутыми предприятиями часто могут быть сильно размыты.

Требуемые для открытия аптеки документы

Как в любой сфере предпринимательской деятельности, для получения соответствующего разрешения разрешающие органы потребуют предоставить обязательный пакет документов. Хоть открыть аптечный киоск немного проще, чем получить лицензию на полноценный аптечный бизнес, документы придётся готовить на эти точки примерно одинаковые. Важно принять к сведению, что для открытия аптечного киоска лицензия может быть выдана только после того, как получена лицензия на открытие аптеки.

Поскольку аптечные пункты представляют собой структурные подразделения аптеки, повторимся, им не будет дано право продажи перечня сильнодействующих препаратов даже при наличии рецепта врача.

Начинать процедуру следует с посещения налоговой инспекции. Если в ваши планы входит открытие только киоска, аптечного пункта, чтобы обслуживать лишь обычных покупателей, нуждающихся в лекарствах, достаточно будет оформления статуса индивидуального предпринимателя.

А если в перспективе планируется расширение бизнеса с налаживанием тесных партнёрских связей с государственными структурами, по профилю имеющих отношение к медицине, при сотрудничестве с частными компаниями будет предпочтительней задуматься сразу о создании ООО, т.е. общества с ограниченной ответственностью.

Вдобавок ко всему, для получения лицензии, дающей право продажи лекарств, нужно иметь диплом фармацевта и предусмотренный условиями выдачи разрешений в этой сфере деятельности рабочий стаж больше 3 лет. Но отсутствие профильного образования не может служить препятствием в получении лицензии.

Дальше станет понятно, как получить в такой ситуации соответствующее разрешение, и как открыть аптеку без фармацевтического образования. Это станет выполнимо, если будут представлены подтверждающие документы о том, что у вас будут работать квалифицированные сотрудники с дипломом фармаколога и требуемым стажем работы. Вы сможете при таком положении дел безо всяких проволочек в 45-дневный период получить лицензию.

Обязательным документом является разрешение от санэпидстанции. Оно выдаётся, если договорными обязательствами подтверждается факт, что специализированные организации обязуются своими средствами утилизировать мусор, своевременно проводить мероприятия по дезинфекции аптечного объекта.

Следует помнить, копии документации нужно сберегать в аптеке и предоставлять инспектирующим органами по их требованию.

Далее уместно упомянуть о кодах АКВЭД, пунктами которых обозначают в аптечной сфере распределение ассортимента реализуемых продуктов в соответствии с их спецификацией и видом продаж:

  • 52.3 пункт обозначает розничную продажу лекарственных средств и прочих расходных материалов для оказания медицинской помощи;
  • 52.31 пункт обозначает приготовление лекарств и разрешение на их продажу в розницу;
  • 52.32 пункт обозначает разрешение на реализацию в розницу медицинских товаров ортопедического назначения;
  • 52.33 пункт разрешает реализацию косметической продукции и парфюмерии.

Сведения о требованиях к помещению под аптеку

Если разобраться, то они не настолько притязательны, чтобы считать их невыполнимыми, если дело будет касаться только продаж. Здесь достаточно располагать примерно 12 м², это обязательный минимум торговой площади.

Сложности возможны, если к торговле будет добавлен процесс приготовления лекарств. Это потребует дополнительных помещений для лаборатории и склада исходного сырья. Площадь аптеки будет нуждаться в расширении до обусловленных требованием размеров — 22-30 м².

Соответственно, работу такой аптеки должно обеспечивать определённое количество работников. Они будут нуждаться в гардеробе, комнате для отдыха, а для заведующего нужно предусмотреть отдельный кабинет.

В такой аптеке немыслимо обойтись без стабильного водоснабжения, полноценной канализации, эффективной системы вентиляции, кондиционера. Всё должно работать без сбоев, « точно как в аптеке».

Особенности, способствующие успешному процветанию аптечного бизнеса

Важное для этого условие – место в городе, в котором целесообразнее строить аптеку. Районы города, где наблюдается большое скопление людей, следующих на работу и домой. Выгодно арендовать под аптеку помещения вблизи поликлиник, больниц, рабочих общежитий.

Начальный этап будет подходящим временем для определения основной потребительской клиентуры, с которой придётся иметь дело, и нелепо надеяться, что при низких доходах люди будут интересоваться дорогостоящими лекарственными препаратами зарубежных фармацевтических компаний.

Нежелательно обходить вниманием и внутреннюю отделку, и меблировку помещения аптеки. Покупатель должен в ней чувствовать, что о нём проявляется забота. Медикаменты для удобства обозрения раскладывают соответствующим образом, для чего потребуются современные из стекла и алюминия стеллажи и шкафы.

Вход в аптеку не должен быть затруднён для людей пожилых, к тому же, в аптеке при большом обороте лекарств целесообразно предусмотреть установку удобных мест, поскольку иной раз людям приходится ожидать очереди.

Коснёмся технической оснащённости. В первую очередь придётся побеспокоиться о кассовом аппарате. Для облегчения учёта поступающего товара, ведения бухгалтерской документации и быстрого поиска препарата, востребованного покупателями, ускорить реализацию такого процесса можно посредством специальных программ и компьютера.

Для хранения лекарств отдельных видов нужно, чтобы было качественное холодильное оборудование, а при намерении приготавливать самостоятельно лекарства — ещё и набор лабораторной посуды.

Точное определение ассортимента для наполнения аптеки – залог успеха

В этом поможет проведённое предварительно исследование на предмет спроса лекарственных препаратов. В решении этого вопроса поможет тесное сотрудничество с больницами, что даст исчерпывающую информацию о востребованных лекарствах и сопутствующих товарах медицинского характера.

В перечне могут быть продукты детского питания, косметические средства, в составе которых есть лекарственные травы; диагностические аппараты и инструментарий.

Подбор персонала

Этот пункт требует ответственного подхода, ибо персонал хорошей аптеки должен быть укомплектован квалифицированными специалистами во главе с заведующим, который имеет диплом фармацевта и практический опыт работы. Помимо этого, не будет обеспечено отличное обслуживание покупателей без включения в штатное расписание персонала аптеки, продавцов-консультантов с соответствующим профилю работы образованием.

Соблюдение этого условия, будет помогать покупателям верно определиться с выбором нужных медикаментов, а в случае отсутствия таких, продавец-консультант должен уметь безошибочно рекомендовать аналог препарата взамен отсутствующего.

Эффективные меры для привлечения покупателей, увеличения прибыли — это, разумеется, реклама и разумное ценообразование с гибкой системой скидок, периодическое проведение различных акций, предусматривающих снижение цен на бюджетные медикаменты, особенно для малообеспеченных слоёв населения.

Перспектива прибыльности аптечного бизнеса

Безусловно, эта сфера деятельности при определённых вложениях на начальном этапе работы способна принести солидный доход, а аптеки, которые активно практикуют в своей деятельности приготовление лекарств, окупают вложенные деньги намного быстрее, поскольку исходное для этого сырьё можно приобрести часто по низким ценам.

Регулярный мониторинг рынка, рекламные кампании, проявление заинтересованности к новинкам в фармацевтической отрасли поднимут вашу аптеку на недосягаемую для конкурентов высоту.

Остались вопросы? Задайте их в комментариях ниже.

b2bmaster.ru

Что нужно чтобы открыть аптеку. Аптечный бизнес

Что такое аптечный бизнес
Аптечный бизнес специфичная сфера предпринимательской деятельности ведь продаваемый товар, является, социальным и его покупают и будут покупать, несмотря ни на что. Спрос на такую продукцию будет всегда, в основном в период эпидемии гриппа, или сезонных заболеваний. Количество продаж зависит от платежеспособности населения. Все аптечные сети зарабатывают на тех, кто болеет и это уже давно не секрет.

Преимущества аптечного бизнеса:

  • Небольшая площадь.
  • Спрос всегда есть.
  • Местоположение влияет на количество покупателей.
  • Нерегулируемая накрутка – высокие доходы.

Как ни печально, но люди болеют почти каждый год, а это означает – врач настоятельно напишет им прием медицинских препаратов. Не обращая внимания на то, собственно, что сейчас в том числе, и в небольшом городе уже есть большое количество аптек, но уменьшение продаж и падение спроса они не чувствуют, значит бизнес будет работать и дальше. В небольших поселках начала открываться продажа лекарств, ведь лечение народными методами не дает эффекта, поэтому развитие бизнеса в регионе будет прибыльным. Такой бизнес быстро окупится и даст прибыль.

Аптечный бизнес всегда был и есть рентабельным. Люди, когда болеют, они будут покупать лекарства всегда, ведь без них они не смогут вылечиться, или лечение будет очень долгим, или не дай Бог умрут.

Успешность аптечного бизнеса зависит не только от платежеспособности населения, но и от сервиса обслуживания. Приходя в аптеку, фармацевт должен помочь клиенту разобраться в ассортименте товаров, предложить аналоги препарата, если основного нет в наличии, или лекарство с таким же действием, порекомендовать что-то, разобрать почерк врача, корректно отвечать на все вопросы, не грубить. От этого зависит не только количество продаж, но имидж аптеки в целом.

На рынке с каждым годом появляется все больше аптек, с разными названиями, ассортиментом, почти в каждом районе, в поликлинике, или при больнице есть огромное количество аптечных пунктов, где продаются лекарства. Выбрать из такого широкого спектра довольно сложно. Покупатели чаще всего ориентируются на цену, и расположение аптеку.

Для успешного развития аптечной сети необходимо применять маркетинговый комплекс продвижение продукции. Стоимость препаратов, у которых одинаковый спектр действия, может быть очень разной. Для этого аптеки используют скидки по карточкам сети, или делают акции на лекарства производителя в этом месяце, или на этой недели.

Важным аспектом является создание стиля аптеки – это стандарты обслуживания клиентов, поведение персонала, оформление торгового зала в фирменных цветах. Читайте еще: Как создать франшизу.

Факторы, которые влияют на лояльность клиентов при покупке:

  • Месторасположение.
  • Большой ассортимент.
  • Наличие дисконтной программы.
  • Цены, ниже, чем у конкурентов.
  • Небольшие очереди.
  • Быстрое обслуживание.
  • Предоставление консультации.

Аптечные учреждения разделяются на:

  • Аптека.
  • Аптечный киоск.
  • Аптечный пункт.
  • Аптечная база.

Вести бизнес в такой сфере нужно четко в соответствии с законами и постановлениями Кабинета Министров, и приказами Министерства Здравоохранения.

Как открыть аптеку

Аптека – это учреждение, которое имеет лицензию для продажи лекарств. В аптечных киосках продаются лекарства только без рецепта. Аптечный пункт – подразделение аптеки при больницах, поликлиниках и лечебных учреждениях разного типа. Аптечная база занимается продажей лекарственных средств путем розничной и оптовой торговли.

Вы решили открыть аптеку, тогда необходимо выполнить ряд мероприятий:

  • Выбрать площадь.
  • Подать документы на лицензию.
  • Закупить программное обеспечение.
  • Обеспечить материальную базу.
  • Подобрать квалифицированный персонал.
  • Подобрать поставщиков и заключить договора.
  • Закупить продукцию.
  • Провести рекламную компанию.

Разместите в аптеке:

  • Торговый зал.
  • Помещение для хранения продукции.
  • Зал, для приема товара.
  • Помещение для персонала.
  • Комната для администрации аптеки.

В аптеке можно:

  • Заниматься продажей лекарственных средств и отпускать по рецепту и без него, а также гомеопатические препараты.
  • Изготавливать лекарства по рецепту врача, и по запросу медицинских учреждений, которые соответствуют стандартам в отрасли.
  • Предоставлять скидки клиентам сети.
  • Предоставлять информацию о способе применения, хранения.
  • Сотрудники медучреждений могут запрашивать информацию о наличии препаратов в аптеке.
  • Оказывать медицинскую помощь.
  • Консультацию клиентам по приему лекарств.
  • Реализовывать средства для личной гигиены, косметику, детские товары медназначения.

В помещении аптеки нужно применить мерчандайзинг – правильную выкладку товаров для стимулирования покупателя. Хорошо продуманным мерчандайзингом в аптеке является то, что клиент, придя сюда за конкретным товар, легко его нашел, и захотел приобрести еще что-то дополнительно. Желательно обозначит каждую категорию продукции специальными табличками – рубрикаторами, это название групп товаров по назначению. Товары располагают не выше уровня головы и не ниже пояса.

Также можно раскладывать товары по сезонности, к примеру, летом от укусов и комаров, отравлений. На стеллажах, которые открытые безрецептурные лекарства, гигиенические средства, косметику. Рецептурные лекарства продаются за прилавком фармацевтом. Грамотное расположение товар и хорошее обслуживание приведет к прибыльности аптеки.

Важным фактором является программное обеспечение. Владельцы аптеки должны купить и установить оборудование на компьютеры и обеспечить хорошее подключение сети к интернету. Автоматизированное программное обеспечение – это не только прекрасная связь с клиентами. К примеру, покупатели могут заказывать медикаменты на сайте и забирать их в аптеке возле своего дома.

Руководство аптеки осуществляется фармацевтом и провизором.

Что нужно чтобы открыть аптеку

Аптека, имеющая широкий ассортимент лекарств и других препаратов сможет делать конкуренцию сетевым аптекам. Лучше всего купить франшизу и продавать лекарства. При работе с клиентами возникают трудности, когда препараты находятся на получении лицензировании, тогда они элементарно не имеют права реализовывать медикаменты.

Для получения разрешения на аптеку, нужно пройти ряд требований.

  • 1-ый — получить документ от санитарно-эпидемиологической службы (СЭС).
  • 2 —решения от городской СЭС.
  • На 3-ем рубеже приготовить бумаги для лицензии. Документы будет собирать труднее. Впоследствии такого, как бумаги станут готовы, возможно, давать на получение лекарственной лицензии.
  • 4-ый, заключительный период, это именно получение важного разрешения.
    Сама лицензия считается пожизненной.

Что нужно для открытия аптеки

Аптека приносит прибыль своему владельцу. Вам нужно, иметь соответствующий персонал, лицензию на работу, помещение, и договора с поставщиками медицинских препаратов. Для открытия аптеки Вам нужно:

  • получить лицензию на торговлю медицинскими препаратами.
  • Вам должны выдать паспорт аптеки.
  • Подобрать сотрудников с фармацевтическим образованием, кроме уборщиц.

Мы привели основные требования при открытии аптеки.

Открытие аптекиэто план мероприятий на каждом этапе, которого, необходимо контролировать все процессы. Этапы открытия аптеки:

  • Выбор помещения
  • Местоположение
  • Вывеска аптеки

Помещение можете взять в аренду, или если у вас есть достаточная сумма денег построить свое, или реконструировать. Не забудьте оборудовать его в соответствии с правилами помещений для аптек. Делайте торговый зал просторным, если есть стеллажи с продукцией, то выкладывайте товар, так чтобы клиенты могли легко его найти, не мешали друг другу, при большом скопление народу. Купите специальное оборудование для хранения лекарств, программное обеспечение для работы касс и т.д. подбирайте персонал тщательно, ведь это лицо вашей аптеки.

При входе аптеку нужно располагать вывеску с названием и назначением. Рядом должно быть четко видно вывеску с режимом работы, адресом, формой собственности.

Как получить лицензию на аптеку

Для получения лицензии на розничную торговлю медпрепаратами в аптеке необходимо подать пакет документов, который включает:

  • Выписку с Госреестра.
  • Паспорт аптеки.
  • Документы, которые подтверждаю квалификацию провизора и фармацевта аптеки.

Лицензия на аптеку, выдается Государственной Службой по лекарственным средствам. Вам могут отказать в случае, если вы подали недостоверные данные в документах, ваше помещение не соответствует основным требованиям. Повторно подать документы можно по истечению 3 месяцев со дня, когда вам отказали.

Получение лицензии включает такие этапы:

  • Подготавливается Паспорт Аптеки и согласовывается с Госинспекцией
  • Необходимые документы передаются в Лицензионную комиссию.
  • Получение разрешений от пожарной и санэпидемиальной служб, а также органов местного самоуправления.

Решение Гослекслужба принимает на протяжении 10 дней, и еще в течение 3 дней должна уведомить об этом заявителя. Лицензия оформляется после получения квитанции про оплату. Общий срок составляет около 20 дней.

Перед тем как выдавать лицензию, Гослекслужба проводит проверку помещения аптеки, персонал, материально-техническую базу. Если вы хотите торговать медикаментами через свои филиалы, то вам нужно получить копию лицензии и заверить ее Гослекслужбой. При закрытии филиала, или ликвидации учреждения, компанией подается соответствующие заявление в надлежащие органы. Лицензия переоформляется, в течение 3 дней, если сменилось местонахождение юридического лица фирмы, или он поменял фамилию. Читайте еще: Новые бизнес идеи из Европы и Америки.

Как открыть аптечный киоск

Большинство открывают аптечные киоски, так как это очень доходное дело для небольших городов и сел.

Открыть аптечный киоск проще, чем аптеку, но существует множество преград, и самым сложным является его регистрация и получение лицензии. Требования для аптечных киосков:

  • Отдельный вход.
  • Площадь не меньше 25 м2
  • Оборудование для хранения лекарств.
  • Персонал должен иметь медицинское образование, стаж работы в этой сфере.
  • Для получения паспорта нужны соответствующие документы от службы города, органов местной власти, санстанции и других служб.

При покупке оборудования следуйте основным правилам — оно должно быть специализированным для того, чтобы в нем хранить лекарства. К оборудованию аптечного киоска, который относят:

  • Полки и стеллажи.
  • Холодильник.
  • Шкаф для вещей персонала.
  • Столы и стулья.

Персонал аптечного киоска может быть небольшим – продавец-провизор, управляющий со стажем работы в аптеках не меньше 5 лет, уборщица и бухгалтер. С поставщиками продукции лучше заключать прямые контракты. Разнообразьте ассортимент и сделайте закупки таким образом, чтобы самые востребованные препараты всегда были в наличии.

Как открыть аптечный пункт

Открытие аптечного пункта это довольно прибыльный вид бизнеса. Давайте рассмотрим основные его преимущества:

  • Быстроокупаемость.
  • Всегда наличие спроса на продукцию.
  • Невысокая конкурентность.
  • Возможность открытия даже без медобразования, но при этом управляющим должен иметь профильное образование и проработать до этого несколько лет по специальности.
  • Огромный ассортимент продаваемой продукции.
  • Возможность самому разработать программу скидок для клиентов.

Открывая свой бизнес, немаловажным фактором является его реклама для привлечения клиентов. Для маленьких городов не нужно особой рекламы, можно ограничиться большим ассортиментом, удобным месторасположением и вывески, которую будет видно со всех сторон. Для мегаполисов придется применить все рекламные методы.

Существуют некоторые сложности при открытии – это сбор необходимой документации, приступайте к этому этапу после того, как нашли подходящее помещение.

Аптечный пункт – это место, где можно продавать лекарства, как по рецепту, так и без, кроме, психотропных, ядовитых и лекарств, которые имеют наркотическое действие. Для открытия аптечного пункта необходимо такие документы:

  • Лицензия.
  • Документ от санстанции.
  • Копии документов персонала о медицинском образовании.
  • Внутренняя документация.
  • Договор на поставку препаратов.

Для открытия аптечного пункта необходимо иметь лицензию. Для ее получения предоставьте:

  • Заявление, адреса помещения.
  • Выписку с Госреестра — копии.
  • Документ о налогообложении.
  • Квитанцию об уплате лицензионного сбора.
  • Перечень бумаг подтверждающих аренду.
  • Информацию об медобразовании фармацевта и провизора.

Основные требования к помещению аптечного пункта:

  • Площадь не меньше 18 м2
  • комната для хранения продукции (материальная комната).
  • помещения для персонала.
  • Бытовые помещения (уборная).
  • Нельзя делать проход в зал для работников через материальную комнату.

Сделайте копии документов и храните их на случай проверки.

В помещении аптечного пункта должен быть шкафчик, холодильник для хранения медпрепаратов, место, где хранится инвентарь, уборная, личная одежда и рабочая униформа хранятся отдельно. Средства для измерения температуры, влажности, а также приборы для того, чтобы померить клиенту давление, если ему стало плохо должны пройти метрологическую проверку. В аптечном пункте должна быть вентиляция, или кондиционер, хорошее освещение.

При подборе персонала следуете таким требованиям:

  • Возглавлять аптечный пункт должен заведующий, который имеет фармацевтическое образование, который имеет аккредитацию.
  • Сотрудники, которые реализуют продукцию, должны иметь специальное образование.
  • Все сотрудники должны соблюдать работы.

Открытие аптечного пункта при поликлинике:

  • Подготовить документы для лицензирования.
  • Подобрать помещение, которое соответствует требованиям.
  • Зарегистрировать юридическое лицо.
  • Подготовить план открытия.
  • Закупить оборудования для торгового зала и складского помещения.
  • Подобрать квалифицированный персонал.
  • Получить лицензию.

Важные требования для открытия аптеки

В случае если в аптечном бизнесе существует конкурентность, расширении бизнеса станет прибыльным, и принесет хороший заработок. Нужно еще представлять для себя, местонахождение грядущей аптеки, ее клиентов, как она будет торговать, какое будет обслуживания клиентов.

Брать на себя заключение надо как возможно скорее, например как численность открывающихся аптечных учреждений очень быстро увеличивается, но времени для того, чтобы открыть свой бизнес в этой сфере у вас еще есть.

Предпринимателю для открытия аптеки нужно знать ряд требований и правил, которые нужно соблюдать и придерживаться. Представляем основные из них:

  • Располагаться аптека должна в отдельно стоящем здании, или в пристройке дома, или на 1 этаже.
  • Зал для торговли – 100м2.
  • Помещение для продажи в ночное время – не меньше 8 м2.
  • Зал для приема и распаковки лекарств.
  • Помещение под склад.
  • Бытовое помещение.

Торговый зал должен разделяться на зал для обслуживания клиентов и рабочую зону. Он должен быть свободен от прилавков. Лекарства отпускаются исключительно за прилавком. Покупатели должны свободно подходить к кассе, и осматривать товары на витрине.

Отделка внутренних помещений в аптеке должна быть сделана таким образом, чтобы могла проводиться влажная уборка каждый день. Все поверхности не должны скользить. На полу выкладывается кафель, витрины должны быть прозрачными, стекла чистыми.

Для освещения в аптеке рекомендуется использовать люминесцентные лампы. Само помещение в течении дня нужно проветривать. Влажность должна быть примерно 60%, а температура для комфортного пребывания и работы 20С. Обязательно должна быть канализация, водоснабжении, отопление, система вентиляции. В помещении, где хранится продукция, устанавливаются датчики температуры и влажности.

Руководитель аптеки назначает проверяющего лекарственные средства при поступлении. Это работник с высшим медицинским образование и уровнем “специалист” и стажем работы не меньше 2 лет по специальности.

Обязанности провизора:

  • Проверять сопроводительные документы на лекарства (считает их, смотрит годен ли препарат, правильное ли количество товара в упаковке и т.д.).
  • Оформляет в письменном виде проверенную продукцию.
  • Регистрирует лекарственные средства.

Если продукция не прошла контроль, то составляется акт о выявленных дефектах и партии возвращаются поставщику. Копию акта подают в соответствующие органы. Если при осмотре товара есть сомнения, то его отправляют на экспертизу. До того, как аптека получить результат товар запрещено реализовывать.

При открытии аптеки обращайте внимание интерьер торгового зала. Мебель для аптеки очень важный элемент. Мебель аптеки:

  • Прилавки.
  • Кассовые аппараты.
  • Витрины.
  • Стеллажи.
  • Шкафы.

Интерьер в аптеке может быть открытым и закрытым. При открытом доступе покупатели могут, взят товар с полки, прочитать состав, ознакомиться с инструкцией. Закрытый тип предусматривает стеклянные витрины с замками.

Бизнес, несмотря на то, что аптечная сфера считается самой прибыльной, может иметь подводные камни. Для начала бизнеса в аптечной сфере, взвесьте все за и против, определите, какие могут быть риски, есть ли у вас достаточная сумма денег для начала работы, и уже затем принимайте окончательное решение.

Можете даже проконсультироваться с юристами и заказать бизнес-план открытия аптечной сети, так вы сможет более детально вникнуть в сам процесс работы аптеки, понимать на каком этапе развития могут быть трудности и какие, как их преодолеть, или сразу устранить, без риска для работы, просчитать примерные денежные риски, понять, как лучше сделать рекламу, как привлечь клиентов, какими способами, как сделать программу лояльности.

Читайте также:

delayte-biznes.ru

Что нужно чтобы открыть аптеку? Бизнес-кейс

Советы и предложения от действующего предпринимателя, владельца аптек из Костромской области Владимира Пушкова которые он любезно согласился предложить всем пользователям нашего интернет-журнала «Русский стартап». Все помещения, в которых размещаются аптеки Владимира, взяты им в аренду. Так ему удобнее и выгоднее. У сети есть управляющий, который по совместительству является совладельцем аптечного бизнеса. В каждой аптеке работают по одному провизору и по два фармацевта. Все аптеки работают с прибылью, и бизнес Владимира процветает даже в наше непростое время.

С каждым годом аптечный бизнес набирает обороты. Как показывает практика, при верном подходе продажа медикаментов может стать достаточно прибыльным делом. О том, что надо чтобы открыть аптеку, рассказывает Владимир.

Как открыть аптеку с нуля? Личный опыт

До того, как заняться аптечным бизнесом, было только желание открыть свое дело, а опыта – никакого. Рассматривал различные варианты, но решил остановиться на реализации лекарств. Чтобы не происходило в стране, какие бы ни были доходы, но лечиться люди никогда не перестанут.

Еще один плюс – срок годности медицинских товаров обычно не меньше двух лет, а средний аптечный чек не так мал.

Еще на стадии планирования необходимо найти помещение – именно от того, где будет расположена аптека, от площади и планировки помещения во многом зависит и то, что из этого получится в итоге.

Так для продаж в центре города, в торговых комплексах и других многолюдных местах потребуется один ассортимент и соответствующий персонал, а для аптеки в спальном районе – несколько иной.

Если же вы планируете открыть аптеку в деревне, подход к организации ее работу будет совсем иной.

Вам необходимо выбрать направление деятельности из нескольких видов:

  • классическая обычная аптека;
  • аптечный магазин;
  • аптечный пункт;
  • аптечный киоск.

Различия между ними определены действующими нормативными документами и заключаются в количестве оказываемых услуг и медикаментах, разрешенных для продажи.

Так отпускать лекарственные средства по рецептам сможет только классическая аптека или аптечный пункт. В киосках или магазинах разрешается торговать только безрецептурными средствами.

Поэтому заранее следует определиться, какие услуги вы собираетесь предоставлять. Следует учесть и то, что открыть аптечный пункт без аптеки, уже начавшей свою деятельность, нельзя. Поэтому лучше сразу собрать документы на открытие аптеки, а в дальнейшем развивать и меньшие формы бизнеса.

При открытии аптеки, бизнес-план поможет решить вопрос первоначального капитала

Как и каждого начинающего предпринимателя меня волновал вопрос поиска денег. Были свои сбережения, но их оказалось мало. Обратился в банк за кредитом на развитие малого бизнеса – попросили предоставить бизнес-план.

Честно признаюсь, как составлять такие документы, не имел никакого понятия. Когда попытался переложить мысли в цифры на бумаге, получилось что-то невразумительное. В итоге обратился в компанию, специализирующуюся на подобных услугах и получил полностью готовый бизнес-план.

В итоге получил кредит в банке под государственную гарантию центра развития малого бизнеса. Во-первых, банк ссудил деньги под небольшой процесс, а, во-вторых, никаких сложностей по заключению договора не было.

Что необходимо сделать, чтобы открыть аптеку без фармацевтического образования?

Единственное, что меня волновало – отсутствие диплома медицинского института. Заинтересовавшись тем, как открыть аптеку без фармацевтического образования, выяснил, что связано это не с непосредственной работой, а с формой собственности.

Диплом фармацевта или провизора необходим тогда, когда вы регистрируетесь в качестве индивидуального предпринимателя. Это обговорено в законе, регламентирующем обращение лекарственных средств.

Если же вы выбираете любой другой вид собственности, вопрос можно ли открыть аптеку без фармацевтического образования перед вами стоять не будет.

А вот что необходимо чтобы открыть аптеку, кроме обычных забот, связанных с денежными вложениями, арендой помещения или набором персонала, так это знание законов и постановлений, относящихся к этой сфере. И это один из важнейших вопросов среди того, что нужно чтобы открыть аптеку в России.

Аптечная деятельность регулируется следующими нормативными актами: документы:

  • Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств» №61-ФЗ от 12.04.2010 года.
    Федеральный закон (в ред. от 04.10.2010) “О лицензировании отдельных видов деятельности”№ 128-ФЗ от 08.08.2001 года;
  • Положение о лицензировании фармацевтической деятельности № 416 от 6 июля 2006 года;
    Постановление «Об утверждении правил уничтожения недоброкачественных лекарственных средств, фальсифицированных лекарственных средств и контрафактных лекарственных средств» №674 от 3 сентября 2010 года;
  • Постановление «Об утверждении положения о лицензировании производства лекарственных средств» №684 от 3 сентября 2010 года.

Получение лицензии может отнять довольно много времени. Кроме того, вам необходимо будет закупит оборудование: холодильники для хранения лекарств, кондиционеры, сейфы для лекарств, содержащих наркотические вещества, торговое оборудование.

При ремонте обращайте внимание на то чтобы отделочные материалы можно было подвергать влажной уборке с дезинфицирующими веществами. Обязательны пандусы для покупателей с ограниченными возможностями и перила для пожилых людей.

Немаловажно и то, какой материал будет использоваться для отделки пола и уличного пространства возле вашей аптеки. Помните, что значительную часть покупателей будут составлять люди в возрасте проблемами со здоровьем.

Если они будут испытывать неудобство при входе (особенно зимой, когда скользко), то вы потеряете большую часть покупателей.

Вопрос подбора персонала тоже имеет свои нюансы. Кроме того, что в штате обязательно должны быть провизор и фармацевт, даже обычные продавцы должны разбираться в товаре и, при необходимости, суметь посоветовать одно или другое лекарство.

Особенно это касается аптек, расположенных в спальных районах – так вы сможете наработать базу постоянных клиентов, обращающихся только к вам.

Если вы, как и я в начале, не очень хорошо разбираетесь в том, какой товар закупать, без услуг хорошего фармацевта вам не обойтись. Закупка лекарств может производиться как непосредственно у производителей, так и с аптечных складов, реализующих товар по оптовым ценам.

Не бойтесь начинать бизнес в районах незавершенной застройки.

Сначала поток покупателей будет небольшим, зато позже с меньшей долей вероятности вблизи появятся конкуренты.

В итоге вы получите большой рынок в свое распоряжение.

Вообще, мне кажется, что для того, чтобы ответить на вопрос «хочу открыть аптеку с чего начать», потребуется очень много времени.

Но понимаешь это с опытом, а он без практики, как известно, не появляется.

К примеру, реклама для отдельных аптек не дает отдачи, вкладывать деньги в раскрутку имеет смысл только если вы работаете с сетью заведений. А вот акции, скидки и льготы, пусть даже совсем небольшие, могут привлечь очень многих.

Поэтому заранее продумайте этот вопрос, подготовьте скидочные накопительные карты, устраивайте скидки по выходным дням или в утренние часы – все это принесет довольно существенный доход.

Смотрите видео Как открыть аптеку правильно

Сколько нужно денег чтобы открыть аптеку?

Все зависит от того, какой тип аптеки вы будете открывать. Так, для того, чтобы открыть аптеку по франшизе, потребуется одна сумма, зависящая от условий, предлагаемых франчайзи.

Это очень удобно, вы получаете практически готовый бизнес с раскрученным именем, с разработанной схемой работы и с готовыми поставщиками. К тому же сетевые игроки заинтересованы в привлечении новых точек. Но стоить это будет дороже, а прибылью придется делиться.

Так франшиза аптеки сети «36,6» обойдется вроде бы всего в тысячу долларов, но, кроме подбора помещения, оплаты аренды и поиска персонала, от вас ожидают инвестиций на сумму 50-100 тысяч долларов. Примерно такая же картина и в иных известных сетях.

Дать точный ответ, сколько стоит открыть аптеку без знания конкретных обстоятельств достаточно сложно. Если же говорить о приблизительных начальных цифрах, то они могут составить в Москве 40-45 тысяч долларов. В провинции вполне можно ограничиться и суммой в 25 тысяч.

Таблица №1. Потенциал расширения рынка аптек и аптечных сетей в России

Выгодно ли открыть аптеку?

Все зависит от того, скольких покупателей вы сможете привлечь. Приблизительная окупаемость такого предприятия – около года. Но лучше сразу нацеливаться на то, чтобы со временем открывать аптечную сеть.

Это снизит затраты на закупку медикаментов и, соответственно, увеличит прибыль от каждой работающей точки.

На своем опыте могу сказать, что аптека как бизнес может стать не просто выгодным делом, но и тем, что останется стабильным при любых внешних обстоятельствах.

Таблица №2. Прирост участников рынка лекарственных средств в России

А напоследок дам еще несколько советов:

  • Чем шире будет предлагаемый ассортимент, тем выше прибыль;
  • На первоначальном этапе лекарства можно закупать вместе с какими-то другими аптеками – каждый из вас выиграет на себестоимости медикаментов, так как скидки крупнооптовым покупателям могут быть очень существенными;
  • Не ограничивайте ассортимент только медицинскими препаратами: чаи, минеральная вода, биодобавки от сертифицированных производителей, средства по уходу за кожей или волосами – все это увеличит объем продаж и вашу прибыль;
  • Вы можете открыть специализированное заведение и предлагать товар для узкой группы покупателей: дорогими лекарствам, средствами для диабетиков, гомеопатическими лекарствами и т.д.

www.russtartup.ru

Что нужно чтобы открыть аптеку. Аптечный бизнес 💲

 

Что такое аптечный бизнес

Аптечный бизнес специфичная сфера предпринимательской деятельности ведь продаваемый товар, является, социальным и его покупают и будут покупать, несмотря ни на что. Спрос на такую продукцию будет всегда, в основном в период эпидемии гриппа, или сезонных заболеваний. Количество продаж зависит от платежеспособности населения. Все аптечные сети зарабатывают на тех, кто болеет и это уже давно не секрет.

Преимущества аптечного бизнеса:

  • Небольшая площадь.
  • Спрос всегда есть.
  • Местоположение влияет на количество покупателей.
  • Нерегулируемая накрутка – высокие доходы.

Как ни печально, но люди болеют почти каждый год, а это означает – врач настоятельно напишет им прием медицинских препаратов. Не обращая внимания на то, собственно, что сейчас в том числе, и в небольшом городе уже есть большое количество аптек, но уменьшение продаж и падение спроса они не чувствуют, значит бизнес будет работать и дальше. В небольших поселках начала открываться продажа лекарств, ведь лечение народными методами не дает эффекта, поэтому развитие бизнеса в регионе будет прибыльным. Такой бизнес быстро окупится и даст прибыль.

Аптечный бизнес всегда был и есть рентабельным. Люди, когда болеют, они будут покупать лекарства всегда, ведь без них они не смогут вылечиться, или лечение будет очень долгим, или не дай Бог умрут.

Успешность аптечного бизнеса зависит не только от платежеспособности населения, но и от сервиса обслуживания. Приходя в аптеку, фармацевт должен помочь клиенту разобраться в ассортименте товаров, предложить аналоги препарата, если основного нет в наличии, или лекарство с таким же действием, порекомендовать что-то, разобрать почерк врача, корректно отвечать на все вопросы, не грубить. От этого зависит не только количество продаж, но имидж аптеки в целом.

На рынке с каждым годом появляется все больше аптек, с разными названиями, ассортиментом, почти в каждом районе, в поликлинике, или при больнице есть огромное количество аптечных пунктов, где продаются лекарства. Выбрать из такого широкого спектра довольно сложно. Покупатели чаще всего ориентируются на цену, и расположение аптеку.

Для успешного развития аптечной сети необходимо применять маркетинговый комплекс продвижение продукции. Стоимость препаратов, у которых одинаковый спектр действия, может быть очень разной. Для этого аптеки используют скидки по карточкам сети, или делают акции на лекарства производителя в этом месяце, или на этой недели.

Важным аспектом является создание стиля аптеки – это стандарты обслуживания клиентов, поведение персонала, оформление торгового зала в фирменных цветах. Читайте еще: Как создать франшизу.

Факторы, которые влияют на лояльность клиентов при покупке:

  • Месторасположение.
  • Большой ассортимент.
  • Наличие дисконтной программы.
  • Цены, ниже, чем у конкурентов.
  • Небольшие очереди.
  • Быстрое обслуживание.
  • Предоставление консультации.

Аптечные учреждения разделяются на:

  • Аптека.
  • Аптечный киоск.
  • Аптечный пункт.
  • Аптечная база.

Вести бизнес в такой сфере нужно четко в соответствии с законами и постановлениями Кабинета Министров, и приказами Министерства Здравоохранения.

Как открыть аптеку

Аптека – это учреждение, которое имеет лицензию для продажи лекарств. В аптечных киосках продаются лекарства только без рецепта. Аптечный пункт – подразделение аптеки при больницах, поликлиниках и лечебных учреждениях разного типа. Аптечная база занимается продажей лекарственных средств путем розничной и оптовой торговли.

Вы решили открыть аптеку, тогда необходимо выполнить ряд мероприятий:

  • Выбрать площадь.
  • Подать документы на лицензию.
  • Закупить программное обеспечение.
  • Обеспечить материальную базу.
  • Подобрать квалифицированный персонал.
  • Подобрать поставщиков и заключить договора.
  • Закупить продукцию.
  • Провести рекламную компанию.

Разместите в аптеке:

  • Торговый зал.
  • Помещение для хранения продукции.
  • Зал, для приема товара.
  • Помещение для персонала.
  • Комната для администрации аптеки.

В аптеке можно:

  • Заниматься продажей лекарственных средств и отпускать по рецепту и без него, а также гомеопатические препараты.
  • Изготавливать лекарства по рецепту врача, и по запросу медицинских учреждений, которые соответствуют стандартам в отрасли.
  • Предоставлять скидки клиентам сети.
  • Предоставлять информацию о способе применения, хранения.
  • Сотрудники медучреждений могут запрашивать информацию о наличии препаратов в аптеке.
  • Оказывать медицинскую помощь.
  • Консультацию клиентам по приему лекарств.
  • Реализовывать средства для личной гигиены, косметику, детские товары медназначения.

В помещении аптеки нужно применить мерчандайзинг – правильную выкладку товаров для стимулирования покупателя. Хорошо продуманным мерчандайзингом в аптеке является то, что клиент, придя сюда за конкретным товар, легко его нашел, и захотел приобрести еще что-то дополнительно. Желательно обозначит каждую категорию продукции специальными табличками – рубрикаторами, это название групп товаров по назначению. Товары располагают не выше уровня головы и не ниже пояса.

Также можно раскладывать товары по сезонности, к примеру, летом от укусов и комаров, отравлений. На стеллажах, которые открытые безрецептурные лекарства, гигиенические средства, косметику. Рецептурные лекарства продаются за прилавком фармацевтом. Грамотное расположение товар и хорошее обслуживание приведет к прибыльности аптеки.

Важным фактором является программное обеспечение. Владельцы аптеки должны купить и установить оборудование на компьютеры и обеспечить хорошее подключение сети к интернету. Автоматизированное программное обеспечение – это не только прекрасная связь с клиентами. К примеру, покупатели могут заказывать медикаменты на сайте и забирать их в аптеке возле своего дома.

Руководство аптеки осуществляется фармацевтом и провизором.

Что нужно чтобы открыть аптеку

Аптека, имеющая широкий ассортимент лекарств и других препаратов сможет делать конкуренцию сетевым аптекам. Лучше всего купить франшизу и продавать лекарства. При работе с клиентами возникают трудности, когда препараты находятся на получении лицензировании, тогда они элементарно не имеют права реализовывать медикаменты.

Для получения разрешения на аптеку, нужно пройти ряд требований.

Что нужно для открытия аптеки

Аптека приносит прибыль своему владельцу. Вам нужно, иметь соответствующий персонал, лицензию на работу, помещение, и договора с поставщиками медицинских препаратов. Для открытия аптеки Вам нужно:

  • получить лицензию на торговлю медицинскими препаратами.
  • Вам должны выдать паспорт аптеки.
  • Подобрать сотрудников с фармацевтическим образованием, кроме уборщиц.

Мы привели основные требования при открытии аптеки.

Открытие аптекиэто план мероприятий на каждом этапе, которого, необходимо контролировать все процессы. Этапы открытия аптеки:

  • Выбор помещения
  • Местоположение
  • Вывеска аптеки

Помещение можете взять в аренду, или если у вас есть достаточная сумма денег построить свое, или реконструировать. Не забудьте оборудовать его в соответствии с правилами помещений для аптек. Делайте торговый зал просторным, если есть стеллажи с продукцией, то выкладывайте товар, так чтобы клиенты могли легко его найти, не мешали друг другу, при большом скопление народу. Купите специальное оборудование для хранения лекарств, программное обеспечение для работы касс и т.д. подбирайте персонал тщательно, ведь это лицо вашей аптеки.

При входе аптеку нужно располагать вывеску с названием и назначением. Рядом должно быть четко видно вывеску с режимом работы, адресом, формой собственности.

Как получить лицензию на аптеку

Для получения лицензии на розничную торговлю медпрепаратами в аптеке необходимо подать пакет документов, который включает:

  • Выписку с Госреестра.
  • Паспорт аптеки.
  • Документы, которые подтверждаю квалификацию провизора и фармацевта аптеки.

Лицензия на аптеку, выдается Государственной Службой по лекарственным средствам. Вам могут отказать в случае, если вы подали недостоверные данные в документах, ваше помещение не соответствует основным требованиям. Повторно подать документы можно по истечению 3 месяцев со дня, когда вам отказали.

Получение лицензии включает такие этапы:

Читают сейчас:
  • Подготавливается Паспорт Аптеки и согласовывается с Госинспекцией
  • Необходимые документы передаются в Лицензионную комиссию.
  • Получение разрешений от пожарной и санэпидемиальной служб, а также органов местного самоуправления.

Решение Гослекслужба принимает на протяжении 10 дней, и еще в течение 3 дней должна уведомить об этом заявителя. Лицензия оформляется после получения квитанции про оплату. Общий срок составляет около 20 дней.

Перед тем как выдавать лицензию, Гослекслужба проводит проверку помещения аптеки, персонал, материально-техническую базу. Если вы хотите торговать медикаментами через свои филиалы, то вам нужно получить копию лицензии и заверить ее Гослекслужбой. При закрытии филиала, или ликвидации учреждения, компанией подается соответствующие заявление в надлежащие органы. Лицензия переоформляется, в течение 3 дней, если сменилось местонахождение юридического лица фирмы, или он поменял фамилию. Читайте еще: Новые бизнес идеи из Европы и Америки.

Как открыть аптечный киоск

Большинство открывают аптечные киоски, так как это очень доходное дело для небольших городов и сел.

Открыть аптечный киоск проще, чем аптеку, но существует множество преград, и самым сложным является его регистрация и получение лицензии. Требования для аптечных киосков:

  • Отдельный вход.
  • Площадь не меньше 25 м2
  • Оборудование для хранения лекарств.
  • Персонал должен иметь медицинское образование, стаж работы в этой сфере.
  • Для получения паспорта нужны соответствующие документы от службы города, органов местной власти, санстанции и других служб.

При покупке оборудования следуйте основным правилам — оно должно быть специализированным для того, чтобы в нем хранить лекарства. К оборудованию аптечного киоска, который относят:

  • Полки и стеллажи.
  • Холодильник.
  • Шкаф для вещей персонала.
  • Столы и стулья.

Персонал аптечного киоска может быть небольшим – продавец-провизор, управляющий со стажем работы в аптеках не меньше 5 лет, уборщица и бухгалтер. С поставщиками продукции лучше заключать прямые контракты. Разнообразьте ассортимент и сделайте закупки таким образом, чтобы самые востребованные препараты всегда были в наличии.

Как открыть аптечный пункт

Открытие аптечного пункта это довольно прибыльный вид бизнеса. Давайте рассмотрим основные его преимущества:

  • Быстроокупаемость.
  • Всегда наличие спроса на продукцию.
  • Невысокая конкурентность.
  • Возможность открытия даже без медобразования, но при этом управляющим должен иметь профильное образование и проработать до этого несколько лет по специальности.
  • Огромный ассортимент продаваемой продукции.
  • Возможность самому разработать программу скидок для клиентов.

Открывая свой бизнес, немаловажным фактором является его реклама для привлечения клиентов. Для маленьких городов не нужно особой рекламы, можно ограничиться большим ассортиментом, удобным месторасположением и вывески, которую будет видно со всех сторон. Для мегаполисов придется применить все рекламные методы.

Существуют некоторые сложности при открытии – это сбор необходимой документации, приступайте к этому этапу после того, как нашли подходящее помещение.

Аптечный пункт – это место, где можно продавать лекарства, как по рецепту, так и без, кроме, психотропных, ядовитых и лекарств, которые имеют наркотическое действие. Для открытия аптечного пункта необходимо такие документы:

  • Лицензия.
  • Документ от санстанции.
  • Копии документов персонала о медицинском образовании.
  • Внутренняя документация.
  • Договор на поставку препаратов.

Для открытия аптечного пункта необходимо иметь лицензию. Для ее получения предоставьте:

  • Заявление, адреса помещения.
  • Выписку с Госреестра — копии.
  • Документ о налогообложении.
  • Квитанцию об уплате лицензионного сбора.
  • Перечень бумаг подтверждающих аренду.
  • Информацию об медобразовании фармацевта и провизора.

Основные требования к помещению аптечного пункта:

  • Площадь не меньше 18 м2
  • комната для хранения продукции (материальная комната).
  • помещения для персонала.
  • Бытовые помещения (уборная).
  • Нельзя делать проход в зал для работников через материальную комнату.

Сделайте копии документов и храните их на случай проверки.

В помещении аптечного пункта должен быть шкафчик, холодильник для хранения медпрепаратов, место, где хранится инвентарь, уборная, личная одежда и рабочая униформа хранятся отдельно. Средства для измерения температуры, влажности, а также приборы для того, чтобы померить клиенту давление, если ему стало плохо должны пройти метрологическую проверку. В аптечном пункте должна быть вентиляция, или кондиционер, хорошее освещение.

При подборе персонала следуете таким требованиям:

  • Возглавлять аптечный пункт должен заведующий, который имеет фармацевтическое образование, который имеет аккредитацию.
  • Сотрудники, которые реализуют продукцию, должны иметь специальное образование.
  • Все сотрудники должны соблюдать работы.

Открытие аптечного пункта при поликлинике:

  • Подготовить документы для лицензирования.
  • Подобрать помещение, которое соответствует требованиям.
  • Зарегистрировать юридическое лицо.
  • Подготовить план открытия.
  • Закупить оборудования для торгового зала и складского помещения.
  • Подобрать квалифицированный персонал.
  • Получить лицензию.

Важные требования для открытия аптеки

В случае если в аптечном бизнесе существует конкурентность, расширении бизнеса станет прибыльным, и принесет хороший заработок. Нужно еще представлять для себя, местонахождение грядущей аптеки, ее клиентов, как она будет торговать, какое будет обслуживания клиентов.

Брать на себя заключение надо как возможно скорее, например как численность открывающихся аптечных учреждений очень быстро увеличивается, но времени для того, чтобы открыть свой бизнес в этой сфере у вас еще есть.

Предпринимателю для открытия аптеки нужно знать ряд требований и правил, которые нужно соблюдать и придерживаться. Представляем основные из них:

  • Располагаться аптека должна в отдельно стоящем здании, или в пристройке дома, или на 1 этаже.
  • Зал для торговли – 100м2.
  • Помещение для продажи в ночное время – не меньше 8 м2.
  • Зал для приема и распаковки лекарств.
  • Помещение под склад.
  • Бытовое помещение.

Торговый зал должен разделяться на зал для обслуживания клиентов и рабочую зону. Он должен быть свободен от прилавков. Лекарства отпускаются исключительно за прилавком. Покупатели должны свободно подходить к кассе, и осматривать товары на витрине.

Отделка внутренних помещений в аптеке должна быть сделана таким образом, чтобы могла проводиться влажная уборка каждый день. Все поверхности не должны скользить. На полу выкладывается кафель, витрины должны быть прозрачными, стекла чистыми.

Для освещения в аптеке рекомендуется использовать люминесцентные лампы. Само помещение в течении дня нужно проветривать. Влажность должна быть примерно 60%, а температура для комфортного пребывания и работы 20С. Обязательно должна быть канализация, водоснабжении, отопление, система вентиляции. В помещении, где хранится продукция, устанавливаются датчики температуры и влажности.

Руководитель аптеки назначает проверяющего лекарственные средства при поступлении. Это работник с высшим медицинским образование и уровнем “специалист” и стажем работы не меньше 2 лет по специальности.

Обязанности провизора:

  • Проверять сопроводительные документы на лекарства (считает их, смотрит годен ли препарат, правильное ли количество товара в упаковке и т.д.).
  • Оформляет в письменном виде проверенную продукцию.
  • Регистрирует лекарственные средства.

Если продукция не прошла контроль, то составляется акт о выявленных дефектах и партии возвращаются поставщику. Копию акта подают в соответствующие органы. Если при осмотре товара есть сомнения, то его отправляют на экспертизу. До того, как аптека получить результат товар запрещено реализовывать.

При открытии аптеки обращайте внимание интерьер торгового зала. Мебель для аптеки очень важный элемент. Мебель аптеки:

  • Прилавки.
  • Кассовые аппараты.
  • Витрины.
  • Стеллажи.
  • Шкафы.

Интерьер в аптеке может быть открытым и закрытым. При открытом доступе покупатели могут, взят товар с полки, прочитать состав, ознакомиться с инструкцией. Закрытый тип предусматривает стеклянные витрины с замками.

Бизнес, несмотря на то, что аптечная сфера считается самой прибыльной, может иметь подводные камни. Для начала бизнеса в аптечной сфере, взвесьте все за и против, определите, какие могут быть риски, есть ли у вас достаточная сумма денег для начала работы, и уже затем принимайте окончательное решение.

Можете даже проконсультироваться с юристами и заказать бизнес-план открытия аптечной сети, так вы сможет более детально вникнуть в сам процесс работы аптеки, понимать на каком этапе развития могут быть трудности и какие, как их преодолеть, или сразу устранить, без риска для работы, просчитать примерные денежные риски, понять, как лучше сделать рекламу, как привлечь клиентов, какими способами, как сделать программу лояльности.

Мало информации по теме? Поиск подскажет:


Автор статьи: Максим Миллер - о авторе.
Бизнесмен, инвестор, финансовый консультант Facebook

inask.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *