Что должно быть на визитке: практическое руководство + ТОПовый пример

Содержание

Визитная карточка

Сироткина И.В.

Источник: Делопроизводство и документооборот на предприятии

Пожалуй, визитная карточка — это тот элемент фирменного стиля компании, который стал наиболее привычен в рабочей и повседневной жизни. Но одну карточку приятно держать в руках и долго рассматривать, другую так и тянет выкинуть в корзину для бумаг. Какие-то карточки сразу напоминают о владельце и ситуации, в которой они были получены, какие-то не несут практически никакой информации. О том, как сделать так, чтобы карточка была информативной, красивой, стильной, а также о том, что следует делать с готовой визиткой, мы и поговорим в статье.

Чья визитка?

Собственные визитные карточки имеют люди, магазины, кафе, заводы. То есть сразу можно различить два типа визиток:

  • корпоративные и
  • личные.

На корпоративной визитной карточке указывается информация о предприятии:

  • название,
  • логотип и, возможно, слоган,
  • адрес, контактные телефоны, электронная почта и интернет-сайт,
  • также на ней могут быть вкратце представлены сведения о профиле деятельности фирмы.

Корпоративные визитные карточки удобны, когда нужно предоставить информацию о предприятии без ссылки на конкретное контактное лицо. Такие визитки вкладываются в промо-материалы, раздаются на выставках, раскладываются в магазинах возле кассы, на столиках в кафе и ресторанах, также их можно выложить в приемной. Корпоративные карточки лучше всегда иметь под рукой секретарю, тогда не придется каждый раз при просьбе посетителя записывать телефоны организации на листочках бумаги.

 

Личная визитная карточка принадлежит конкретному человеку. На такой визитке указываются:

  • имя и фамилия владельца (по желанию — отчество),
  • должность,
  • название компании, которую представляет данный человек, информация об этом предприятии (логотип, слоган, почтовый и интернет-адрес, возможно, краткие сведения о роде деятельности),
  • контактные телефоны и электронный адрес владельца карточки.

В принципе личную визитную карточку должен иметь любой человек, независимо от его должности и положения в обществе.

Именно поэтому на карточке может не быть информации о предприятии . Это бывает в случаях, когда визитка принадлежит, например, творческой личности (художнику, дизайнеру, писателю и т.п.), независимому консультанту (врачу, бизнес-тренеру, маркетологу, инструктору по фитнесу и т.п.).

 

В зависимости от личности владельца карточки или характера предприятия меняется ее стиль . Он может быть консервативным и традиционным, стильным, современным, модным и снобистским, веселым и дружелюбным, хай-тек и женственным. И даже при всем этом стилевом разнообразии существуют некие правила, которым нужно следовать при заказе визитных карточек.

Что должно быть на визитке?

Информация, представленная на визитной карточке, условно разбивается на несколько блоков. Присутствие каждого из них на визитке обязательно.

 

Первый блок на визитной карточке — именной . Имя владельца визитки должно зрительно отделяться от названия компании и контактов.

Конечно, наиболее привычный способ подобного выделения — это использование ­более крупного или мелкого размера шрифтов или жирное его начертание.

Располагать ли на визитной карточке только имя и фамилию, или делать это вместе с отчеством, зависит от ряда факторов. Во-первых, в разных компаниях отличаются стандарты обращения. Если на предприятии не принято обращаться по отчеству, то не следует ставить его и на визитной карточке. Во-вторых, когда фирма работает с иностранными компаниями, отчества тоже обычно не используются. Но есть и исключение из правил. Если имя владельца не несет информации о его половой принадлежности, лучше все-таки добавить и отчество.

 

Второй блок — это логотип или иное графическое изображение . Присутст­вие логотипа на визитке крайне желательно, ведь это делает ее именно элементом общего фирменного стиля предприятия. Логотип компании может сопровождаться корпоративным слоганом фирмы.

В случае же отсутствия логотипа могут использоваться какие-либо графические элементы или даже фотография владельца.

Последний вариант хорош для тех людей, кого необходимо воспринимать как личность, а не как должностное лицо. Визитки с фотографиями могут использовать известные адвокаты, преуспевающие врачи, фотомодели и манекенщицы и т.п. Кстати, визитки с фотографиями реже оказываются в мусорном ведре.

 

Третьим блоком на визитной карточке выступает контактная информация .

В первую очередь, это адрес предприятия. Сразу следует оговориться, что при работе с иностранцами лучше не использовать никаких сокращений (типа ул., корп., стр. и т.п.). Если у компании несколько адресов, лучше их отделить друг от друга. Это касается и раздельного написания ­фактического и юридического адресов.

Основной контактный телефон должен стоять первым и каким-то образом отделяться от других корпоративных номеров. Сейчас на визитках зачастую указывается и номер мобильного телефона; в таком случае лучше отметить, что это именно сотовый, а не городской номер. Рядом с номером факса тоже следует сделать соответствующую пометку (тем самым будет сэкономлено не только время звонящего, но и нервы секретаря).

Обязательным требованием для современных визиток является указание электронной почты (либо только личный ящик, либо и личный, и корпоративный) и web-адреса. При этом ставить перед адресами слова «e-mail» и «web» вовсе не обязательно, это и так видно по типу написания. Можно на визитной карточке указать и ICQ владельца.

Какая она, хорошая визитка?

Первый стандарт, который относится к визитным карточкам, это их  размер . В разных странах размеры визиток отличаются. В России принятым является прямоугольник 90 × 50 мм. А вот, например, American size составляет 92 × 54 мм. Соблюдать стандартный размер визитки обязательно. В противном случае она просто не уместится или будет выпадать из ­специальных визитниц.

 

С размером мы определились, теперь следует приступить собственно к  дизайну . Лучше избегать избитых вариантов (их проекты есть в компьютерных программах) — они всем надоели. Скучную, обычную визитку гораздо больше хочется выбросить в корзину, чем интересную и креативную.

Поэтому экономить на создании визитных карточек не стоит, лучше обратиться за этим к профессионалам (в дизайн-бюро, рекламные агентства).

С психологической точки зрения визитные карточки, на которых много свободного места (дизайнеры называют его «воздухом» ), выглядят более стильно, серьезно и респектабельно. То есть информация на визитке должна быть представлена достаточно компактно, перегружать карточку лишними сведениями не стоит.

Еще одно правило — это размещение самой важной информации , так ­называемого основного информационного блока, на левой стороне визитки.

А вот как использовать основное поле визитки — горизонтально или вертикально  — это дело вкуса. Обычно более консервативные люди выбирают горизонтальное размещение информации. Такие карточки смотрятся более традиционно. Люди же творческих профессий предпочитают вертикальное размещение.

При выборе шрифта нужно помнить, что слишком мелкий кегль (размер шрифта) может вызвать проблемы с прочтением у людей со слабым зрением.

Это нежелательно. Кроме того, шрифты должны быть достаточно четкими и удобочитаемыми, а их количество составлять не больше двух. Тратить время на разгадывание непонятных «иероглифов» человек, возможно, просто не будет. А когда визитка выступает как способ знакомства, вообще могут возникнуть крайне неприятные ситуации.

Использование цвета при изготовлении визитной карточки — еще один важный момент. Специалисты считают, что цветные визитки обращают на себя больше внимания, лучше запоминаются, их приятнее держать в руках. Психологическое воздействие цвета также ни для кого не является секретом. Но в первую очередь следует проанализировать, позволяет ли логотип компании использовать цветной фон. А если позволяет, то с какими оттенками он лучше сочетается. Кроме того, важен профиль деятельности фирмы. Серьезным компаниям подойдут далеко не все цветовые сочетания. В любом случае основным параметром является уместность цвета на карточке.

Выбор бумаги для визитных карточек — дело не простое. Ассортимент подобной продукции огромен, но опять-таки следует подумать, подходит ли бумага под общий фирменный стиль предприятия. Хотя психологи все же настоятельно советуют использовать текстурированную или тисненую бумагу: визитки из такой бумаги приятнее держать в руках. Другой вариант — это ламинированные визитные карточки. Ламинат улучшает восприятие полиграфического качества, а кроме того, защищает визитку от пыли, грязи, жирных пятен. Но лучше в данном случае использовать ламинат, на котором можно писать (ведь зачастую люди делают какие-либо пометки на чужих визитках).

Бумага для визитных карточек должна быть достаточно плотной, тогда визитки не порвутся и не помнутся. Помимо этого карточки на плотной бумаге выглядят более основательно и респектабельно.

В некоторых компаниях принято распечатывать корпоративные (а иногда и личные) визитные карточки на обычной бумаге на черно-белом принтере, а потом просто разрезать ножницами. С точки зрения поддер­жания фирменного стиля и имиджа это недопустимо. Подобная визитка, которая тут же помнется, оборвется по краям и испачкается, нанесет компании больше урона, чем пользы. Ведь внешний вид визитной карточки психологически накладывается на восприятие самого предприятия или человека, работающего в компании. Дешевые, неаккуратные визитки будут говорить о финансовой несостоятельности и непрофессионализме фирмы и ее сотрудников.

Креативные визитки

Бывает, что профиль предприятия позволяет или даже требует ­использования каких-либо оригинальных идей для дизайна визиток.

В таком случае возможна «игра» с бумагой (особые текстуры, сочетания цветов и т.п.), которая позволит выделить визитку из ряда подобных.

Можно приклеить на визитки крохотные образцы продукции предприятия (кусочек ткани для магазина тканей, стружку или небольшую щепочку для предприятия, занимающегося стройматериалами, эмалевое покрытие для керамического завода).

Другой вариант — это ароматизированные карточки. Такие визитки также обязательно привлекут внимание.

Кроме того, можно заказать создание авторских визитных карточек. Они могут быть из самых различных материалов — ткани, дерева, металла и даже глины. Такие визитки создаются профессиональными художниками и дизайнерами, а также в специальных креативных бутиках. Безусловно, подобные карточки делаются небольшими тиражами и очень дороги относительно привычных вариантов. Но если эффект от них будет оправдан, то почему бы и не воспользоваться имеющимися возможностями.

Как использовать визитку

Всем известно, что визитка нужна человеку, чтобы представляться. Но не все умеют правильно пользоваться визитными карточками. Любой уважающий себя современный человек должен научиться это делать.

Итак, все ваши личные карточки должны храниться в специальной визитнице. Существует огромное их разнообразие, но наиболее серьезно смотрятся кожаные и металлические. Девушкам подойдут визитницы ярких цветов или с интересным тиснением. Так или иначе, визитница должна соответствовать человеку (и его должности) по стилю.

Подавать визитку следует лицевой стороной вверх и буквами к собеседнику, чтобы человек имел возможность прочитать написанное, не крутя и не переворачивая карточку. Доставать при этом карточку следует именно из футляра, а не стоять с заготовленной в руках пачкой. Визитницу следует держать в пределах легкой досягаемости, иначе собеседнику придется долго ждать, пока вы найдете маленький футлярчик в просторах огромной сумки.

В случае если кто-то протягивает визитную карточку вам, вы должны в ответ дать свою. Это непременное требование делового этикета. Именно поэтому никогда не выходите из дому без визитницы, а также следите, чтобы при вас всегда было достаточное количество карточек.

Когда вам вручают визитку, обязательно прочтите, что на ней написано, а не убирайте ее сразу. Многие люди пишут информацию о собеседнике на задней части визитной карточки. Это безусловно очень удобно. Но делать подобные заметки при владельце визитки нежелательно. Любой человек гордится своими карточками, ему неприятно, когда их «портят». Более того, никому не нравится, когда его оценивают. Запомните свои впечатления, а позже перенесите их на карточку.

 

Представляться с помощью визитной карточки нужно следующим образом. Произнесите свои имя и фамилию, должность и место работы, параллельно протягивая собеседнику карточку. Можно ограничиться только именем с фамилией. С первого раза это не всегда удается гладко, поэтому для начала можно поэкспериментировать с близкими людьми.

В случае если вы услышите, что кто-то, например, на вечеринке ведет беседу, касающуюся вашей области знаний, вам опять-таки могут помочь визитные карточки. Вы можете подойти к говорящим со словами: «Я невольно подслушал ваш разговор о ремонте. Я работаю в строительной компании и, возможно, смогу вам помочь». При этом следует протянуть свою визитку. Так вы неголословно представите и себя, и свою фирму.

Помните, что если компания сотрудничает с иностранными партнерами, то обязательно должны быть заготовлены визитные карточки на их языке (иногда встречаются «двуязычные» визитки, у которых на одной стороне написана информация на русском языке, а на другой — на иност­ранном). Это требование этикета и банальной вежливости. Кроме того, если вы собираетесь за границу, то нужно позаботиться об изготовлении визиток на языке той страны, куда вы едете. Ведь переводить вашу визитку попросту никто не станет.

В разных странах ритуалы обмена визитными карточками могут отличаться. Например, в Азии визитки вручаются двумя руками, а во время разговора их не следует убирать со стола, так как это будет воспринято как отсутствие культуры. Поэтому, прежде чем обмениваться визитными карточками с представителями других культур, лучше изучить особенности местного этикета.

*   *   *

Итак, крохотный кусочек картона играет в жизни современного человека заметную роль. Визитная карточка говорит о характере, особенностях индивидуума, месте, которое он занимает в обществе. Визитная карточка может представить человека в лучшем свете, а может опозорить его и выставить невеждой. Визитка помогает при знакомстве, упрощает первые минуты налаживания коммуникации. И главное — визитная карточка рождает то впечатление, которое вы и ваша компания произведете на собеседника. Поэтому дизайну визитки и умению с ней обращаться следует уделить внимание. Тогда недорогая картоночка может сослужить огромную службу вашему будущему.

Автор - руководитель имидж-агентства «Ген Гениальности», заместитель генерального директора компании «Блик»

Для чего нужны визитки, зачем класть визитки на стол

Визитка - способ обмена контактами после делового знакомства. Взглянув на визитку, человек сразу вспомнит собеседника, и род его деятельности.

 

Нужны ли визитки, когда можно записывать номера в телефонную книжку? Визитка – элемент делового этикета, первые появились еще в древнем Китае, а в России – при Екатерине II. Это процедура обмена контактами стала привычной в деловых кругах. Отсутствие визитки весьма удивляет.

 

Зачем нужны визитки?

  1.      Подчеркнуть собственный статус в глазах собеседника.
  2.      Оставить контактные данные.
  3.      Удивить и запомниться, если визитка оригинальная и выполнена из нестандартного материала, например, из металла.
  4.      Презентовать себя. С собеседником вы говорили об одной услуге, а на визитке описан перечень, это позволит составить полную картину.
  5.      Сарафанное радио. Если существующий клиент захочет вас порекомендовать другу, то он просто передаст визитку.

Визитная карточка печатается в размерах 50 на 90 мм стандартно. Для оригинальности и отстройки от конкурентов внедрите следующее:

  1.      Фактурная бумага. Нестандартные тактильные ощущения, когда берешь в руки, внимание гарантированно.
  2.      Пластик, дерево, металл. Искусно сделанную визитку не выбросить в мусорное ведро. Ее будут держать на столе.
  3.      Форма. Скругленные уголки, вырубные отверстия, нестандартные геометрические фигуры. Уголок – крыша домика, сторона – изгиб свитка.

Зачем на столе нужны визитки.

При работе с клиентами важно выстраивать отношения на долгосрочной основе. В этом секрет успеха продаж. Менеджер по продажам при знакомстве отдает свою визитку клиентам. Те могут обратиться к нему напрямую, а не на многоканальный телефон компании.

Карточка всегда должна быть под рукой для удобства.

Интересный психологический прием.

На визитках менеджеров по продажам указывалось «директор по развитию» или «руководитель отдела продаж». Клиенты к высоким должностям проявляли большую лояльность и повышенное внимание, чем к менеджерам. Поэтому визитка – инструмент игры с восприятием. Если в технологии продажи важен авторитет представителя компании, то упакуйте должность в наиболее привлекательный вид.

Для чего нужны визитки, обоснование.

  1.      Деловые знакомства. Одна из выгод от присутствия на обучающих мероприятиях и тренингах это расширение круга знакомств. Обзавестись связями можно только в перерыве. После общения принято оставлять визитку, иначе о вас забудут.
  2.      Выставки. Если после просмотра павильона, потенциальный клиент берет брошюру или листовку, то ему удобнее будет связаться с тем же человеком, с которым он общался на выставке. К буклетам прикалывается визитка.
  3.      Личные продажи. Не секрет, что доход менеджера зависит от количества продаж. Если цикл закрытия клиента долгий, то целесообразно вести его одному специалисту. Для закрепления клиента за собой, выдается визитка с личным рабочим номером или сотовым.
  4.      Подчеркнуть статус. Визитка — элемент имиджа, подчеркивает статус, должность и социальное положение.

Визитки нужны всем, кто занят в торговле и оказывает услуги. Привычный и простой способ обменяться контактами для дальнейшего делового общения.

Стоит отметить, что иметь визитки недорого. Они компактного формата 5 на 9 см, при односторонней печати цена одной составит меньше рубля. Чем больше тираж вы заказываете, тем экономичней.

 

Получите бесплатный дизайн-шаблон при заказе визиток онлайн в типографии сборных тиражей «Оптполиграф».

Что написать на визитке? | Нетворкинг 24


автор статьи:
Алексей Бабушкин,
эксперт по нетворкингу,
бизнес-тренер

Визитка - ваш помощник не только в самопрезентации, но и в продажах. Если вы связаны с бизнесом, то у вас не должен возникать вопрос: «Нужна ли вам визитка?» Вас должно интересовать, какой ей быть, чтобы помогать в создании входящего потока контактов и повышении продаж. От того, что указано на визитной карточке, зависит насколько больше вы продадите услуг, товаров, сколько найдете партнеров и инвесторов.

Имя, фамилия, контакты, название компании, логотип, слоганы, фотография… - не так принципиально, что укажите. Важно, как это напишите.

Приведу 5 рекомендаций для визитки, которая поможет вам продавать.

1. Визитка должна продавать

Если ваша карточка годна лишь для того, чтобы новый знакомый помнил, как вас зовут и по какому номеру позвонить, то грош ей цена. Визитка должна продавать! Товары, услуги и даже вас самих.
Для этого на визитке должно быть указана ваша ценность для человека, которому ее вручаете, или для его компании. Взглянув на визитку, собеседник должен сразу понять, чем вы занимаетесь. И лучше, если вы это делаете лучше других. 
Ваше УТП - уникальное торговое предложение - должно непременно присутствовать на визитке.
И тот, человек (босс или подчиненный), кому, возможно, в дальнейшем попадет визитка, тоже должен это понимать, даже если не знаком с вами лично. Если напишите ООО «Водолей», но не укажете, чем именно занимается компания: доставляет питьевую воду, продает дачные бассейны или бурит скважины - визитку потеряют, выбросят или похоронят в кипе других бесполезных карточек. Повысьте жизнеспособность визитки - напишите УТП.
Если услуга для получателя ценна, то и к карточке будет такое же отношение.

2. Избегайте непонятных должностей

Даже если ваша официальная должность звучит как менеджер, то не пишите это на визитке. Для многих людей будет не понятно, что входит в обязанности: руководить, продавать, презентовать или, может, в компании всех сотрудников именуют модным словом для придания веса и значимости. Уточняйте: «менеджер по продаже», «менеджер по подбору персонала», «менеджер по настройке оборудования». А лучше понятным языком пишите, чем вы занимаетесь и какие вопросы компетентны решать. Формулировка «Консультирую по добровольному страхованию легковых автомобилей» звучит лучше, чем «Страховой агент».

3. Визитка должна выделяться

На многих деловых мероприятиях устанавливают стены контактов (Connecting Wall). На неё участники прикрепляют свои визитки и могут ознакомиться с карточками другими гостей. Если ваша визитка не отличается по цвету, форме, то её просто не заметят. Она затеряется в сотнях других кусочков картона. А если из текста не понятно, чем вы занимаетесь и какую ценность несете, вы не получите ни одного входящего контакта. Люди просто не поймут, зачем им знакомиться с вами.  
Как только я перекрасил свою визитку, число новых контактов с Connecting Wall выросло в разы. Успевайте, пока это не сделали все, а то ваша визитка снова начнет теряться…

Рекомендую прочитать: Визитки, которые не стыдно выбросить


Оригинальная форма визитки привлекает внимание, вы запоминаетесь, Но если из-за нестандартных размеров карточку неудобно хранить, то вскоре ее переложат в стол и забудут про нее. И про вас. Так что аккуратнее с креативом.

Можете сделать визитку-магнит.
Ее по-прежнему не будут носить в визитнице, но, у ней есть шанс оказаться на холодильнике. Тогда при приступах офисного или домашнего голода, она попадется на глаза. И о вас вспомнят. Если занимаетесь продажей продуктов или… холодильников - это ваш вариант!

4. Используйте оборотную сторону визитки

Классическая визитка - односторонняя. Но вам нужно продавать, и тут не до сантиментов и традиций. Используйте вторую сторону для сообщения дополнительной информации о себе и компании. Укажите данные, подтверждающие компетенции или опыт. Это могут быть полученные профессиональные награды, звания, титулы, написанные книги. Это повышает лояльность потенциальных клиентов. Остальное место используйте для расшифровки УТП.
Распишите подробно  перечень услуг, работ или категории товаров. 
Не надейтесь, что человек ринется просматривать сайт, указанный вами на карточке. Он пойдет на него только если предварительно будет знать, что там найдет.

5. Если идёте на деловое мероприятие

Вы можете сделать специальные визитки для конкретного мероприятия. Тогда на лицевой или оборотной стороне напечатайте событие, на котором вы познакомились и просьбу вам перезвонить или написать. Такие фразы побуждают к действию. «Мы познакомились на Форуме упаковки. Напишите мне!»


Рекомендую прочитать: Требования к визиткам или Что надо знать, прежде чем начать печать визиток

Бонус:

Вне зависимости от того, что написано на вашей визитке, после знакомства обязательно сами напишите всем, с кем вы познакомились. Не ждите, что кто-то напишет вам первым. Если вы не напомните о себе, то потеряете потенциального клиента, партнера или даже коллегу и друга. Сделайте это в течение 24 часов после обмена визитками, пока воспоминания о вашей встрече свежи в памяти.

Дружите по-деловому!

Опубликовано на БИБОСС

Алексей Бабушкин, эксперт по нетворкингу


© Данный материал авторский. При перепечатке или цитировании обязательно указание автора и активная, открытая для индексации гиперссылка на networking24.ru.

Визитка: 7 советов о том, какую информацию поместить

Визитка: 7 советов о том, какую информацию поместить на свою визитную карточку

На сегодняшний день визитка — это не просто инструмент для передачи информации о вас или вашей компании потенциальным клиентам. Это возможность завязать новые бизнес-отношения, найти партнеров, клиентов и т.д.

Поэтому визитные карточки не теряют сво=ей актуальности, несмотря на то, что современные технологии наступают им на пятки. В современных технологиях отсутствует человеческий фактор. Скажем так, в них нет души.

Хорошая визитка — это реклама, которая делает информацию о том, кто вы и что вы делаете, запоминающейся, мощной и действенной.

Начните с высококачественного шаблона визитной карточки или индивидуального дизайна. Запомните: ни один человек не выбросит визитку, которая отличается качественной распечаткой и уникальным дизайном.

Так какая информация должна быть напечатана на визитной карточке?

Мы проанализировали информацию и подготовили 7 советов о том, что вам необходимо сделать, чтобы обычный кусочек картона (а может и не картона), стал мощным агентом связи между вами и вашими клиентами.

1. Логотип и слоган

Прежде чем вы подумаете о том, какая информация должны быть напечатана на визитке, в первую очередь вы должны помнить о двух вещах:

  1. Ваш логотип;
  2. Ваш слоган.

 

Эти два элемента являются лицом вашего бизнеса, которые выделяют вас среди остальных компаний. Через вашу визитку они должны донести деловую идентичность компании (через формы, цвета, слова, которые) для потенциальных клиентов.

Любой, кто держит вашу визитную карточку в руках, должен иметь возможность идентифицировать ваш бренд и мгновенно его узнавать, где бы они ни увидели его в будущем. Они могут увидеть его на улице, в магазине, в интернете или социальных сетях.

Важно чтобы вас запомнили!

2. Имя и должность

Это кажется довольно очевидным, не так ли? Но вы будете удивлены, но многие люди и здесь делают ошибку. Сначала должно быть имя. Если вас зовут Маргарита, но вы предпочитаете, чтобы вас звали Рита или Марго, то напечатайте на то имя, которое вы предпочитаете.

А как насчет названия вашей должности? Если вы фрилансер, предприниматель или владелец малого бизнеса, вы, вероятно, выполняете много обязанностей.  Но какую должность вы напечатаете на своей визитке?

Используйте ту должность, которая описывает вашу основную функцию в бизнесе. Но постарайтесь раскрыть ее. Зачастую такие напечатанные должности как: генеральный директор, основатель или президент, не оставляют следа в памяти. Можно написать следующим образом: Рита Медведева. Видеограф и Соучредитель.

3. Контактные данные

Контактные данные является основой вашей визитки. Без них вам просто не дозвонятся и не допишутся. Но какие из всех ваших контактных данных вы должны напечатать на визитке?

Ключевым фактором, который вы должны иметь в виду, должен быть «прямой контакт».

Когда вы кому-то отдаете вашу визитную карточку (хорошо если вы еще немного пообщались с этим человеком), между вами и этим человеком создается некоторая связь. И естественно, что вы не хотите эту связь порвать. А это случится, если позвонив по указанному в визитке номеру человек попадет на электронного оператора.

Всегда оставляйте свои прямые контактные данные как профессионала. Наверняка у вас есть свой личный рабочий телефон, рабочая почта и т. д.

4. Сайт компании

Какова цель размещения ссылки на ваш сайт на визитных карточках? Не просто для того, чтобы показать, что он у вас есть. В современном мире практически у каждой компании есть сайт, этим не удивишь.

Надеемся, что ваши визитки заинтересуют потенциальных клиентов так, что, как только они вернутся домой, они сядут за ноутбук и введут в браузере адрес вашего сайта, чтобы больше узнать о вас.

Небольшой совет: выбирайте для вашего сайта короткий и простой URL-адрес. Никто не пойдет домой и не введёт в адресную строку сложный адрес сайта.

5. Социальные сети

Социальные сети захватили наш мир. Наличие их у компании означает, что компания идет в ногу со временем. Поэтому если у вас есть странички в социальных сетях (особенно в популярных), укажите их. Но не все. Не переусердствуйте с перечислением.

Во-первых, по причине того, что визитку не стоит перегружать излишней информацией. Во-вторых, не стоит чтобы указанная информация лавиной падала на голову потенциальных клиентов и нагружала их.

Будьте избирательны в выборе социальных сетей, перечислите либо несколько каналов, например: Инстаграм, Вконтакте и Фейсбук. Либо ту социальную сеть, которая больше всего развита у вас.

 

 

6. Пустое пространство

Да, пробелы настолько важны, что они получают свое место в нашем списке. Получая визитную карточку, которая настолько переполнена информацией, у многиз людей возникает одна мысль: выбросить!

Помните, что цель визиток не в том, чтобы навалить кучу информации на потенциальных клиентов, а в том, чтобы пригласить их на общение.

Пусто место не обязательно должен быть белого цвета. Просто на вашей визитке должно быть свободное место, чтобы она легко воспринималась другими людьми.

7. Креатив

Этот наш последний совет. Все вышеперечисленные советы относятся к категории практических советов для достижения наилучших результатов. Тем не менее, даже если вы будете следовать им, но при этом оформите все это в обычное и скучное изложение, никто не позвонит вам. Независимо от того, сколько визиток вы раздадите.

Вы должны проявить креативность и сделать такую визитку, которую захочется оставить!

Перечисленные советы довольно просты, но именно благодаря им любая визитка станет мощным оружием вашей рекламы.

 

Типография «Корвус» работает с 2005 года, постоянно наращивая техническое оснащение, клиентскую базу и объемы производства. Сегодняшний контакт-лист компании составляет 500 организаций г. Барнаула, Новоалтайска, Белокурихи, Бийска, Рубцовска, республики Алтай, Кемеровской области.

Мы занимаемся:

  1. Изготовлением картонажных изделий;
  2. Цифровой оперативной печатью;
  3. Листовой продукцией;
  4. Постпечатными услугами.

 

Общие правила оформления и изготовления визиток

Стандартная визитка изготавливается на картоне белого цвета. Предпочтительнее, чтобы поверхность карточки была матовая, а не глянцевая. Выбор бумаги зависит от корпоративного стиля компании, а также от ее возможностей. В любом случае визитка с достаточной плотностью бумаги – залог успеха, ведь такая карточка производит более благоприятное впечатление, кроме того, она не так быстро помнется и порвется.

  • Размер. Российский стандарт размера – 90 × 50 мм (при этом сверху, снизу, слева и справа – пустые поля по 5 мм). Идеально правильным, европейским стандартом считается размер 85 × 55 мм, но на практике большая часть визиток изготавливается именно по первому размеру, на этот стандарт рассчитано большинство визитниц. Для корпоративных или фирменных визиток возможен больший размер – 105 × 75 мм. При этом визитная карточка женщины (когда речь идет о личной, супружеской или семейной визитке) несколько меньше – 80 × 40 мм, а визитная карточка молодой девушки – еще меньше (исключением является Великобритания: там визитные карточки женщин больше).

  • Цвет. Фон деловой визитки не должен быть цветным. Таковым может быть логотип компании в соответствии с ее корпоративными цветами или, соответственно, цветной герб.

  • Наиболее выигрышным и рекомендуемым является классический черно-белый вариант. Чем ближе к этому альянсу цветовая гамма визитной карточки, тем легче читать надписи на ней, соответственно, тем легче воспринимается и запоминается текст визитки.

  • Цвета могут быть приближены к черно-белой гамме в разумных пределах, но это никак не красный и коричневый, белый и желтый или голубой и серый.

  • Компании с красочным логотипом должны осторожно выбирать цвет фона визитки: не все цвета уместны, не все сочетания допустимы. Оформление личных, семейных, а также корпоративных визиток носит более демократичный характер. При их изготовлении допустимо использовать различного цвета шрифт и фон, а также картинки, рисунки, фотографии.

  • Шрифт. Использование в визитке нескольких шрифтов отвлекает от нужной информации и мешает созданию стиля, в целом лимит шрифтов – не более двух. Шрифт должен быть легко читаем. Имя, как правило, выделяется полужирным шрифтом большего размера. Лучше не использовать (даже для личных визиток) сложные готические и декоративные шрифты. Курсивный шрифт также может оказаться неуместным, если, например, у владельца редкая и труднопроизносимая фамилия или если карточка составлена на иностранном языке. Наличие рамок и завитушек на визитке не допускается деловым этикетом.

  • Информация, представляемая на визитке, включает три основных блока:

  • Как правильно вручать и принимать визитную карточку? Знакомимся с деловым этикетом визиток

    Визитка – это неотъемлемая часть делового общения. Казалось бы, что с появлением цифровых гаджетов, бумажные карточки станут неактуальны, но вышло иначе. В режиме постоянной спешки и нехватки времени визитки помогают быстро обмениваться контактной информацией. Для их хранения не надо много места. Тем более сейчас продают удобные визитницы.

    Существуют определенные правила, которые необходимо соблюдать при обмене визитками. Действует они в том случае, если визитку даете вы, и в том, если визитку дают вам. Правила эти не сложные и подчеркнут ваши хорошие манеры и уважение к собеседнику.

    • Если вам вручили визитку, в ответ обязательно нужно дать свою. Конечно, возникнет вопрос: а что делать если вы не хотите конкретному человеку давать свои контакты? В таком случае носить при себе представительные визитки. На них не печатают телефоны, адрес. Достаточно имя фамилии и, например, логотип вашей компании. Такими визитками часто пользуются политики, дипломаты. Они пригодятся также на конференциях, отраслевых выставках, форумах при регистрации.
    • Если вы хотите вручить визитку разным людям, то порядок имеет значение. В начале визитку дают людям, которые занимают высокие должности. Например, в первую очередь визитку предлагаете президенту компании, а потом его замам и менеджерам. Если все ранги равны, тогда ориентируйтесь на возраст. И не забывайте о женских привилегиях.
    • Подавать визитную карточку следует таким образом, чтобы ее можно было сразу прочитать.
    • Если вы принимаете гостей в своем офисе, то должны первые вручить свою визитку.
    • Вручая визитку произнесите вслух свои фамилию, имя отчество, чтобы человек знал, как правильно произносится фамилия, как ставить ударения.
    • Не следует давать визитку с исправлениями от руки. Это дурной тон. Если у вас поменялись телефон или адрес, просто напечатайте новые визитки.
    • Принимая чужую визитку, вы должны также проявлять свою уважение к визави. Следует посмотреть на карточку и прочитать фамилию, имя и должность. Во-первых, вы сможете убедиться, что запомнили правильное произношение. Во-вторых, просто сделаете человеку приятно и оставите о себе хорошее впечатления.
    • Если есть необходимость записать некую информацию на визитке, которую вам дали, сделать это можно на чистой стороне. Но запись допускается только в том случае, если она имеет отношение к хозяину визитки. Например, дописать еще один номер телефона или время, когда вы договорились созвониться.
    • Делая записи на визитке от руки, не забывайте, что о себе вы должны писать в третьем лице.
    • Во время переговоров, где люди друг друга видят первый раз, необходимо положить визитные карточки перед каждым участником встречи.
    • Вы приехали в офис к партнеру, но не застали его на рабочем месте, можете оставить свою визитку у секретаря. Если загнуть правый верхний угол и разогнуть его, то таким образом вы подчеркиваете, что лично оставляли визитку. Но если визитку оставляет курьер или шофер, то загибать угол считается нарушением и неуважением к партнеру.
    • Отправляя визитки по одному адресу разным людям, аккуратно в левом верхнем углу карандашом напишите фамилии тех, кому они предназначаются.
    • Получив визитку от курьера или по почте, по правилам хорошего тона вы должны в ответ отправить свою в течении 24 часов.
    • Заказывая визитки для всего персонала одной компании, вы должны понимать, что карточки гендиректора и его подчиненных должны различаться. Для этого не надо придумывать разный дизайн. Можно сделать визитки руководства на более дорогой бумаге или с использованием тиснения, фольгирования.
    • Как правило карточка вручается человеком лично, но если это визитки магазина или салона красоты, то их можно оставить на ресепшене, чтобы клиенты при необходимости брали их сами.
    • Хранить визитки нужно так, чтобы они не мялись и не пачкались. Как свои, так и чужие. Для этого есть два вида визитниц. Одни представляют собой маленькую коробочку, куда помещают свои визитки. Ее удобно носить с собой в портфеле или сумочке. Для чужих визиток покупают небольшие альбомы, куда вклеены прозрачные кармашки. В них прекрасно виден текст на карточке с обеих сторон. Такие визитницы могут быть карманного варианта или размера побольше для хранения на рабочем столе в офисе.
    • Визитные карточки не убирают в карман брюк или пиджака, их не мнут и крутят в руках на глазах хозяина. Этими действиями вы покажите свое неуважение к человеку.
    • Если вы сотрудничаете с иностранными партнерами, то заказывайте два комплекта визиток на русском и английском языке (или на языке вашего партнера). Но не печатайте двухсторонние визитные карточки. Это будет воспринято, как ваша несостоятельность.
    • Визитками не принято обмениваться во время банкетов и праздников. Исключение – деловой обед или ужин в ресторане.
    • Посылая визитку замужней женщине или женатому мужчине на домашней адрес, то в конверте должно быть две карточки. Вторая для супруга или супруги.

    В разных странах есть свои нюансы, связанные с визитками. Например, итальянцы любят визитные карточки в виде книжек, англичане предпочитаю размещать информацию не горизонтально, а вертикально. В целом в Европе размер карточек немного отличается от общепринятого: стандартный размер визитки 90х50 мм, европейский – 85х55 мм. Этот размер совпадает с размером кредитной карты.

    Как известно, Восток – дело тонкое и в деловой сфере тоже есть свои интересные обычаи. В Японии визитку принято вручать двумя руками с поклоном. Чем персона важнее, тем больше должен быть поклон. В арабских странах визитки и подарки подают только правой рукой. Левая рука считается грязной и будет большим

    Что следует нанести на визитную карточку магазина? Простое руководство.

    Одна из самых важных вещей, которую нужно отправить вместе с посылкой, - это визитная карточка. Что должно быть на вашей карточке - это горячо обсуждаемый вопрос, и вы прочитаете множество статей о том, что должно быть на ней. Нет ничего плохого в том, чтобы провести небольшое исследование, чтобы узнать, что рекомендует Etsy и что рекомендуют другие люди, вам, конечно, не нужно верить мне на слово. Вы можете легко это сделать, выполнив простой поиск в Google.Но сегодня я расскажу вам, зачем вам нужна визитка для вашего бизнеса по производству полимерной глины и что, как мне кажется, должно быть на вашей визитке.

    ПОЧЕМУ ВАМ НУЖНА ВИЗИТНАЯ КАРТА:

    Я сделал много покупок в Интернете, особенно покупок, сделанных вручную. Мне так грустно, когда я получаю отличный товар, а внутри нет визитки. Визитная карточка очень важна. Вот несколько причин, почему.

    • Первый из них наиболее очевиден, ваша визитка - это напоминание о том, где товар был куплен! Много раз я открывал посылку, и не только не было визитной карточки, но и счета-фактуры.Если ваш покупатель - это тот, кто регулярно совершает покупки в Интернете, он может не вспомнить , у кого они купили этот замечательный товар. Визитная карточка - это один из немногих способов напомнить покупателю, у кого он купил и куда он может вернуться, чтобы купить еще один замечательный товар.
    • Вторая причина заключается в том, что многие люди сохранят вашу карту вместе с купленным у вас товаром. Если у вас есть вся важная информация на этой карточке, она позволит им возвращаться снова, и снова, и снова.И это то, что вам нужно, - постоянный клиент .

    ЧТО НОСИТЬ НА ВАШЕЙ ВИЗИТНОЙ КАРТОЧКЕ:

    Есть много вещей, которые вы можете нанести на свою визитку. Но есть несколько вещей, которые следует включить.

    • Название вашего магазина - Какое бы имя вы ни зарегистрировали в качестве названия своей компании. это имя, которое вы должны использовать. Будь то просто имя, имя и фамилия или совместные имена (например: Эмма и Алекс).
    • Ваш веб-сайт - это самая важная и самая ценная информация.Все остальное можно не включать в карту, но не это. Адрес, который вы хотите указать, - это то, по которому люди пойдут в магазин . Не ваш блог, ссылки или страница facebook. Нет. Куда пойдут люди на купите у вас.
    • Ваш бренд или фирменное изображение - В случае моей визитной карточки Spex имеет наше фирменное изображение и логотип. Поэтому я использую его на всех наших фирменных знаках, логотипах и заголовках нашего магазина. Помните, что ваш бренд - это то, что люди увидят и сразу узнают вас.Вы хотите, чтобы это выделялось, было заметно, узнаваемо, а также укрепляло доверие и преемственность.
    • Одна социальная сеть - На вашей карточке должна отображаться одна социальная сеть по вашему выбору, вне зависимости от того, какие подписчики вы пытаетесь расширить или где у вас больше всего присутствия. Это необязательно. Если у вас есть веб-сайт, на который есть ссылка на ваше присутствие в социальных сетях, не беспокойтесь о том, чтобы указать этот сайт в своей карточке. Точно так же, если ваши учетные записи в социальных сетях совпадают с названием вашего магазина, вам также не нужно беспокоиться о их размещении.
    • На обратной стороне - Нет необходимости класть что-либо на оборотную сторону карт, если вы этого не хотите. У меня напечатано «Спасибо» на обратной стороне карточек, так что я могу написать записку своими карточками или просто оставить их.

    Нравится? Хотите увидеть больше? Поделиться этим. Спасибо!

    Нравится:

    Нравится Загрузка ...

    Нравится? Любить это? Помогите распространить любовь

    Сколько должна стоить ваша визитка?

    Визитные карточки - одна из немногих старых школ, которые до сих пор удовлетворяют множество профессиональных потребностей.Они обеспечивают узнаваемость бренда, бесплатную рекламу, призывают к действию и упрощают создание сетей.

    Мы только что отправили вам бесплатную электронную книгу-визитку.

    Хорошо продуманные визитные карточки - это действительно рекламные щиты, которые поместятся в вашем кармане и у всех остальных, превращая случайных контактов в клиентов, сотрудников, поставщиков и друзей.

    Но сколько потратить на визитку? Стоимость визиток может сильно различаться, и не всегда легко узнать, как выделить свои карты, особенно если у вас ограниченный бюджет.Чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств, полезно знать, какие детали дизайна имеют значение, когда вы хотите выделиться и выделиться из своего бренда.

    Градиентные пастельные тона выделяют эту минималистичную визитку. Дизайн Jecakp для Bell Towers LTD.

    В этом посте мы рассмотрим каждый аспект ценообразования визитных карточек:

    • Причины разницы в ценах
    • Как выбрать вариант дизайна
    • Первые шаги проектирования
    • Детали дизайна, которые повлияют на стоимость вашей карты
    • Усовершенствованный дизайн
    • Советы по экономии денег

    И мы закончим, завязав свободные концы.А пока поговорим о том, почему стоимость визиток может так сильно варьироваться.

    Цена варьируется по причине
    -

    Стоимость отличного дизайна визитки колеблется от 0 до нескольких тысяч долларов. Если вы похожи на большинство представителей малого бизнеса или стартапов, вы стремитесь найти баланс между потребностями в высококачественном дизайне и необходимостью не выходить за рамки бюджета. В подобных ситуациях отличный дизайн должен стоить от 199 до 999 долларов. Помните, что создание дизайна визитной карточки и ее печать - это два отдельных шага, которые повлияют на общую стоимость ваших визитных карточек.

    Вот таблица, которая поможет вам задуматься о ценовых диапазонах и вариантах дизайна.

    0 долларов США (плюс стоимость печати) - 50 долларов США
    199–599 долларов США
    599–999 долларов США
    2 500 долл. США +
    Варианты оформления визитки

    Онлайн-шаблон

    Внештатный дизайнер или конкурс дизайна

    Внештатный дизайнер или конкурс дизайна

    Дизайн-агентство

    Качество

    Базовые и универсальные визитные карточки, в которых используются стандартные шрифты, значки и цвета.Быстрое выполнение работ.

    Подающие надежды дизайнеры с меньшим портфолио или ограниченным опытом.

    Опытные, проверенные дизайнеры и профессиональные консультации.

    Высококачественный дизайн, созданный командой полного цикла.

    Кому подойдет

    Компании со значительными ограничениями по времени и бюджету, которые могут работать с универсальным дизайном.

    Компании, которые понимают процесс проектирования и могут тратить свое время с большей готовностью, чем свои деньги.

    Компании, которым нужно высокое качество и которые должны придерживаться среднего бюджета.

    Компании с большим количеством ресурсов, которым нужен полный пакет брендов, включая визитную карточку.

    Понимание того, какой вариант вам подходит
    -

    Есть несколько способов сделать ваши визитные карточки. Рассмотрим каждый вариант и объясним, почему вы можете выбрать его или избежать.

    Профессиональный дизайн визитной карточки от Яна Дугласа.

    Дизайн своими руками

    Варианты с наименьшими затратами включают создание карты самостоятельно с помощью таких инструментов, как Illustrator и онлайн-сервисы шаблонов, которые вы можете использовать для создания базовой карты и их распечатки. Если у вас есть опыт в дизайне и вы отлично разбираетесь в инструментах дизайна, выбор прост; если нет, то вы, вероятно, в конечном итоге воспользуетесь шаблоном. Этот вариант обычно является самым дешевым способом создать дизайн визитной карточки, но результат, скорее всего, будет обычным. Вы заплатите до 50 долларов за использование шаблона, и вам нужно будет учесть дополнительные расходы на печать вашего дизайна, которые зависят от выбранных вами параметров печати (подробнее об этом позже).

    Некоторые шаблоны позволяют вам самостоятельно распечатать дизайн на принтере, но результаты обычно выглядят так, как вы это сделали, поэтому будьте осторожны с этой опцией. Другие шаблоны позволяют вам создать свой дизайн, который будет распечатан службой. Большинство шаблонов позволяют выбрать определенные общие параметры значков и шрифтов, а также загружать изображения или фотографии, так что вы можете получить полезную карточку с некоторой персонализацией. Такие сайты, как Vistaprint, Moo и YouPrint, предлагают такую ​​возможность.

    Конкурсы дизайна

    Этот дерзкий и веселый дизайн визитной карточки был выбран победителем в конкурсе на магазин коммуникаций.Дизайн Advero для не обычных Jo Communications.

    Конкурсы дизайна и дизайнеры-фрилансеры обычно занимают середину дороги, когда речь идет о визитных карточках - от 200 до 1000 долларов. Поскольку у обоих вариантов есть разные плюсы и минусы, мы обсудим их один за другим.

    Если вы не уверены, какой стиль дизайна ищете, и хотите увидеть множество идей от разных дизайнеров, вероятно, вам подойдет конкурс. Конкурсы дизайна на таких сайтах, как 99designs, позволяют получить партию пользовательских дизайнов визиток от группы профессиональных дизайнеров на сайте и выбрать тот, который вам больше всего нравится.Цены начинаются от 199 долларов за дизайнерские концепции от менее авторитетных дизайнеров и до 999 долларов за дизайн только от дизайнеров высшего уровня. Независимо от того, какой конкурс вы решите провести, вы можете рассчитывать на гибкое изменение дизайна и готовые файлы для печати, чтобы вы могли подготовить карточки как можно скорее.

    Внештатные дизайнеры

    Красиво иллюстрированная визитка Mad Pepper.

    Когда вы знаете, чего хотите, и вам просто нужен кто-то, кто воплотит ваше видение в жизнь, лучше всего работать напрямую с графическим дизайнером-фрилансером.Вам нужно будет запросить расценки и обсудить цены с фрилансером. Стоимость может варьироваться от 199 до 999 долларов в зависимости от фрилансера, с которым вы работаете.

    Но если у вас еще нет связей с внештатными дизайнерами, найти подходящего фрилансера может быть непросто. Такие сайты, как 99designs, дают вам возможность просматривать портфолио дизайнеров, чтобы найти подходящий вариант. Вы можете увидеть, какие дизайнеры действительно подходят вам в вашем стиле, и запросить у них цитату на сайте.

    Мы только что отправили вам бесплатную электронную книгу-визитку.

    Вы также можете просматривать такие сайты, как Deviant Art или даже Instagram, чтобы найти дизайнеров, которые вам нравятся, но это не так просто, как на платформе дизайна, которая курирует работу дизайнеров, чтобы вы могли найти именно то, что ищете.

    Работа с фрилансером, чей стиль вам нравится, часто оказывается лучшим вариантом для создания визитной карточки, потому что, когда вы знаете, что вам нужно, это так просто и легко. Конкурсы идеальны для людей, которые не знают, чего они вообще хотят, и хотят видеть различные идеи, представленные им, но если у вас есть базовое представление о том, как должна выглядеть ваша карточка, фрилансер - идеальный выбор. .

    Дизайн-агентства

    Если у вас большой бюджет для этого проекта и вам нужно сделать все возможное, вы можете добавить

    Руководство по изменению ответственности: что следует знать предприятиям

    Содержание

    Введение

    Введение в смену ответственности

    С 1 октября 2015 года изменился подход банков и процессинговых сетей к отдельным видам мошенничества. При так называемом «сдвиге ответственности» ответственность за некоторые виды мошеннических платежей теперь может ложиться на ваш бизнес, если вы не используете устройство обработки EMV (чип-карты), когда покупатели предъявляют чип-карту.Понятно, что все это звучит немного пугающе, но не беспокойтесь. В этом руководстве мы расскажем, что вам следует знать об изменении ответственности, а также расскажем, какие простые шаги можно предпринять, чтобы защитить свой бизнес.

    Эта статья не является юридической консультацией. Обязательно поговорите со своим юристом и / или финансовым консультантом, чтобы узнать больше о переносе ответственности и о том, как это влияет на ваш бизнес.

    FAQ

    Восемь часто задаваемых вопросов о смене ответственности

    Что такое сдвиг ответственности?

    Сдвиг ответственности - это изменение того, как банки и процессинговые сети справляются с определенными типами мошенничества с кредитными картами.С 1 октября 2015 года компании, которые не настроены на прием чиповых карт, теперь могут оказаться на крючке некоторых типов мошеннических транзакций.

    Какие типы мошеннических транзакций больше не покрываются?

    Если мошенник платит поддельной картой EMV, а у вас нет устройства чтения карт EMV (поэтому вы проводите магнитной полосой, а не вставляете чип EMV), вы можете оказаться на крючке за эту плату.

    Что послужило причиной сдвига ответственности?

    Сдвиг ответственности - это попытка ускорить внедрение EMV, который является гораздо более безопасным способом оплаты и обработки платежей.

    Когда вступила в силу смена ответственности?

    01 октября 2015 г.

    Что мне нужно сделать, чтобы защитить свой бизнес от обвинений, связанных с переносом ответственности EMV?

    Вам необходимо настроиться, чтобы правильно принимать чиповые карты (EMV) в вашем бизнесе.

    Считыватели EMV дорогие?
    Считыватель EMV

    Square (который также принимает Apple Pay) стоит всего 49 долларов, в то время как некоторые считыватели стоят сотни долларов. Узнайте о ценах на машины для кредитных карт.

    Распространяется ли сдвиг ответственности на мошенничество в Интернете?

    Нет, сдвиг ответственности применяется только к личному мошенничеству с использованием карты EMV на считывающем устройстве, отличном от EMV.

    Когда вы берете на себя ответственность по телефону, распространяется ли на него смещение ответственности?

    Если платеж обрабатывается в приложении POS, которое предназначено для личных транзакций, оно может быть привлечено к ответственности за сдвиг ответственности EMV, независимо от того, проведен ли он или введен. Платежи, обработанные через счета-фактуры или виртуальный терминал, не несут ответственности за споры по EMV .

    Получите бесплатный Square Reader для магнитной полосы.

    Быстрая установка, четкие цены и отсутствие долгосрочных обязательств - начните продавать сегодня с бесплатным Square Reader для магнитной полосы.

    Глубокое погружение

    Почему нам необходимо отказаться от карт с магнитной полосой

    Чтобы объяснить, почему сдвиг ответственности произошел в октябре, нам нужно еще раз вернуться и поговорить о картах с магнитной полосой. Как вы, наверное, заметили, использование карт только с магнитной полосой прекращается. Их заменяют чиповые карты (также известные как карты EMV), которые намного безопаснее. Банки и процессинговые сети внедряют эти новые карты в течение последних нескольких лет или около того (есть вероятность, что вы, вероятно, получили по почте новую карту, оснащенную чипом).

    Что такого плохого в картах с магнитной полосой и почему мы избавляемся от них? Короче говоря, технология очень старая (она существует с 1960-х годов), и ее действительно легко подделать. Карты с магнитной полосой работают по той же технологии, что и кассетные ленты (да, кассетные ленты). Данные на них статичны, что означает, что все ваши банковские реквизиты прямо на карте - сидячая утка, которую мошенник может поднять, скопировать на новую карту, а затем пуститься в мошеннические покупки.Чтобы украсть вашу банковскую информацию, мошеннику достаточно будет купить скиммер - относительно несложную технологию, которую вы можете получить менее чем за 20 долларов.

    Переход на EMV призван лучше защитить как потребителей, так и продавцов.

    Ничто из этого не годится для мошенничества в Соединенных Штатах, которое, к сожалению, особенно широко распространено. Вот пугающая статистика: половина случаев мошенничества с кредитными картами в мире происходит в Соединенных Штатах, хотя здесь происходит лишь четверть всех транзакций по кредитным картам.Во многом это связано с тем, что карты с магнитной полосой так легко подделать.

    Переход на технологию EMV значительно поможет обуздать определенные виды мошенничества (это уже подтвердилось в других странах), поэтому его отслеживают быстро. Банки как можно быстрее выпускают новые чиповые карты. И продавцов просят внести свой вклад, как можно скорее обновив свои POS-терминалы, чтобы они принимали EMV. Сдвиг ответственности дает толчок этим усилиям.

    Почему нам нужно ускорить внедрение EMV

    Карточки с чипом

    имеют гораздо более сложные функции безопасности, помогающие выявить мошенничество.Эта микросхема на левой стороне вашей новой карты на самом деле представляет собой крошечный компьютерный чип, который защищает ваши данные. В то время как данные на карте с магнитной полосой статичны, данные на чип-карте динамичны и постоянно меняются, что делает их чрезвычайно трудными для выделения и последующего извлечения. Чтобы получить его, мошенник должен каким-то образом получить доступ к физической микросхеме и манипулировать вещами, чтобы получить ваши банковские реквизиты. Для этого потребуются чрезвычайно сложные знания, а также высокотехнологичное оборудование стоимостью более 1 миллиона долларов.Таким образом, излишне говорить, что с картами EMV препятствия для мошенников намного выше, чем с картами с магнитной полосой.

    Фактическая транзакция EMV также намного безопаснее транзакции с магнитной полосой. Карты с магнитной полосой передают банковскую информацию на платежный терминал «как есть». Чип-карты отличаются тем, что они имеют сложное шифрование, встроенное прямо в чип.

    Когда вы опускаете чип-карту (это погружение, а не движение), она обменивается данными с платежным терминалом (например, банкоматом для кредитных карт или процессором платежей) на зашифрованном языке, чтобы все прошло успешно.По всем этим причинам чиповые карты гораздо лучше подходят как для защиты вашей информации, так и для быстрого обнаружения мошенничества.

    Чип-карты

    EMV намного безопаснее традиционных карт с магнитной полосой.

    Сдвиг ответственности был попыткой ускорить внедрение устройств обработки EMV и EMV, чтобы мы могли уменьшить мошенничество в США. И, похоже, это работает. На конец 2017 года почти 92 процента карт, обработанных на Square, были чип-картами EMV. А Visa недавно опубликовала данные о том, что с сентября 2015 года по декабрь 2017 года количество случаев мошенничества с контрафактной продукцией снизилось на 70 процентов для тех розничных продавцов, которые модернизировали свое POS-оборудование для приема карт с чипом.

    Что изменилось со сдвигом ответственности?

    Вопреки тому, что вы, возможно, слышали (существует множество тактик запугивания), изменение ответственности на самом деле не является законом. Отдельные компании решают, хотят ли они модернизировать свои платежные терминалы для поддержки EMV.

    Однако по мере того, как все больше и больше ваших клиентов понимают, что чиповые карты более безопасны, все больше и больше ваших клиентов будут ожидать, что смогут расплачиваться ими. Принятие чиповых карт не только защитит вас от определенных видов мошенничества и обезопасит ваш бизнес, но и обеспечит надежный прием того, что может стать предпочтительной формой оплаты для ваших клиентов.

    Новые правила означают, что компании могут быть привлечены к ответственности за некоторые виды мошенничества.

    Что изменилось, так это то, что согласно сдвигу ответственности, определенный вид мошенничества больше не покрывается. В частности, это так называемое мошенничество с использованием поддельной карты EMV с предъявлением карты. «Наличие карты» - это термин индустрии платежей, означающий, что держатели карт физически присутствовали при оплате чего-либо в вашем магазине. Поэтому, если мошенник приходит и платит поддельной картой EMV, а вы обрабатываете эту транзакцию как платеж с магнитной полосой, теперь вы можете быть привлечены к ответственности.Однако, если человек платит картой без чипа, а вы обрабатываете ее как платеж с магнитной полосой, маловероятно, что вы понесете ответственность (ничего не изменится).

    Другими словами, ответственность перешла на сторону с меньшей технологией. Если мошенники расплачиваются поддельной картой с магнитной полосой, банки все равно съедают эту сумму. Если они платят поддельной картой EMV, а вы не обрабатываете ее как транзакцию EMV, вы можете понести ответственность. Причина: если бы вы обработали эту транзакцию как платеж EMV, технология перехватила бы и остановила мошенническую деятельность.

    Принимайте все, что захотите ваши клиенты.

    Берите с собой чиповые карты, Apple Pay и Google Pay где угодно и никогда больше не пропустите распродажу.

    Что осталось прежним?

    Сдвиг ответственности применяется только в случае мошенничества с предъявлением карты и чип-картой (если вы не обрабатывали эту транзакцию как платеж EMV). Но кроме этого ничего не изменилось. (Как мы уже упоминали выше, если кто-то платит поддельной картой с магнитной полосой, вы не несете ответственности).

    Продавцы часто сталкиваются с нюансами изменения ответственности, когда дело доходит до другой формы платежа - то, что в отрасли называют мошенничеством «без предъявления карты».Этот вид мошенничества относится ко всем платежам, которые вы физически не обрабатываете на устройстве для чтения карт с картой в руке.

    Сдвиг ответственности применяется только к мошенничеству, которое происходит лично с картой EMV.

    Если вы используете номер кредитной карты по телефону (или с помощью виртуального терминала Square) для обработки платежа, например, это транзакция без предъявления карты, потому что вы не обрабатывали ее физически. Операции без предъявления карты также применяются к онлайн-платежам. Если мошенник использует поддельную карту для оплаты товаров в вашем интернет-магазине, правила мошенничества остаются прежними.

    Еще раз повторю, что только мошенничество, которое происходит лично с картой EMV, подлежит смещению ответственности, если у вас нет устройства для обработки чиповых карт.

    Как обеспечить соответствие требованиям EMV и защитить свой бизнес

    Чтобы защитить свой бизнес от сдвига ответственности, вам необходимо приобрести считыватель EMV. Это может показаться сложным, но на самом деле это довольно просто. Это также доступно.

    Бесконтактный считыватель и считыватель чипов Square стоит всего 49 долларов. Что в нем круто, так это то, что он может обрабатывать платежи как EMV, так и NFC, а это означает, что вы будете готовы к следующей волне новых безопасных платежных технологий, таких как Apple Pay (которые начинают набирать обороты).

    После того, как у вас появится новый ридер, рекомендуется ознакомиться с тем, как принимать платежи EMV. На самом деле чип-карты обрабатываются иначе, чем карты с магнитной полосой. Они погружаются в считыватель платежей вертикально, а не горизонтально, как карты с магнитной полосой.

    Вы должны приучить себя (и своих сотрудников) быть внимательным, когда дело касается кредитных карт, которые передают ваши клиенты. Если на левой стороне есть небольшой чип, это карта EMV и ее следует обрабатывать таким образом.Если вы попытаетесь провести магнитной полосой на обратной стороне чип-карты, считыватель предложит вам вставить вместо этого чип EMV.

    Подготовьте свой бизнес, обновив свой терминал до считывателя EMV.

    Еще одна вещь, которую следует понимать в отношении транзакций EMV, заключается в том, что они иногда на самом деле занимают немного больше времени, чем транзакции с магнитной полосой (это не тот случай, если вы используете считыватели Square, которые могут обрабатывать чип-карты за две секунды). быть вставленным в считыватель на протяжении всей транзакции, что может занять несколько секунд.И все это происходит в то время, когда технология карты разговаривает с читателем, чтобы убедиться, что нет ничего подозрительного. Если что-то не так, технология обнаружит это, и транзакция не состоится.

    Прочие технологии безопасных платежей

    Тот факт, что транзакции EMV могут быть немного медленными, скорее всего, поможет ускорить принятие другой новой формы оплаты: транзакции NFC. NFC означает «связь ближнего радиуса действия» и относится к технологии, лежащей в основе «бесконтактных» мобильных платежей, таких как Apple Pay и Android Pay.

    Бесконтактные платежи - это платежи с аутентификацией, то есть они чрезвычайно безопасны и имеют очень низкий риск мошенничества. В бесконтактных платежах, таких как Apple Pay, ваши платежные данные динамически шифруются (с помощью технологии, называемой токенизацией), что делает невозможным взлом мошенников. Они также защищены технологией отпечатков пальцев Apple (Touch ID), поэтому даже если кто-то украдет ваш телефон, он не сможет получить доступ к вашему мобильному кошельку.

    Apple Pay и другие бесконтактные платежи так же безопасны, как транзакции EMV (и лиги более безопасны, чем транзакции с магнитной полосой), но на их обработку уходит меньше времени.Кроме того, они чрезвычайно удобны, поскольку находятся на всем вашем мобильном устройстве (в наши дни это очень похоже на дополнительный придаток).

    По мере того, как внедрение EMV набирает обороты, и люди начинают ощущать его задержки, внедрение бесконтактных платежей, вероятно, ускорится. Это тенденция, которую мы наблюдаем в странах, которые приняли EMV в качестве стандарта.

    Короче говоря, изменение ответственности может показаться сложным, но это не должно быть страшно. Надеюсь, это руководство вооружило вас всей необходимой информацией и объяснило, как защитить свой бизнес.Чтобы быть полностью защищенным от сдвига ответственности, закажите бесконтактный считыватель Square и считыватель чипов. Тогда вы сможете принять самые последние и самые безопасные способы оплаты.

    Начните продавать с Square Reader для бесконтактных и чиповых устройств.

    Принимайте чиповые карты и бесконтактные платежи по одной низкой ставке за каждое нажатие, касание или смахивание.

    Как выбрать поставщиков торговых услуг
    Простое руководство по обработке кредитных карт
    Что такое мобильные платежи?
    Все, что вам нужно знать о беспроводной связи ближнего радиуса действия
    Как принимать платежи: подробное руководство по платежам для предприятий
    Все, что вам нужно знать о коммуникациях ближнего радиуса действия

    Имею ли я право на получение карты малого бизнеса?

    Было бы ошибкой новичка предполагать, что вы не можете получать бизнес-вознаграждения только потому, что у вас нет витрины или сотрудников.Экономика меняется, как и критерии для получения бизнес-вознаграждения.

    От гигантов и фрилансеров до мелких предпринимателей и индивидуальных предпринимателей. Если вы получаете доход от деятельности, которая не является частью прямых отношений между работодателем и сотрудником, есть большая вероятность, что вы имеете право на получение небольшой визитной карточки.

    В этом посте мы расскажем, что вам нужно знать о небольших визитках:

    Что считается бизнесом?

    Независимо от того, владеете ли вы арендуемой недвижимостью, продаете предметы с целью получения прибыли, работаете подрядчиком или оказываете услуги, приносящие налогооблагаемый доход, вы ведете бизнес.

    По сути, если вы получаете прибыль (или намереваетесь ее получать) от существующего предприятия, вполне вероятно, что вы имеете право на получение небольшой визитной карточки. Наряду с традиционными бизнес-моделями приемлемые виды деятельности могут включать:

    • внештатных должностей, таких как написание текстов, консультирование, дизайн или веб-разработка
    • работа на концерте или управление Airbnb в качестве подработки
    • продажа товаров на eBay, Amazon или Etsy
    • работа в качестве музыканта, художника или независимого подрядчика

    Top Rewards Cards для малого бизнеса

    Карты

    Business rewards позволяют легко разделить ваши деловые и личные расходы.Списывая деловые расходы на визитную карточку, легче отслеживать свои расходы и вы можете зарабатывать бонусные баллы за каждую деловую покупку.

    Также удваивает игровое поле карт, из которых можно заработать приветственный бонус. Более того, визитные карточки обычно не записываются в вашем личном кредитном отчете. А это означает, что новая учетная запись не будет засчитываться в вашем статусе 5/24.

    Вот некоторые из самых прибыльных приветственных предложений, доступных на данный момент. К ним относятся рекордные предложения по трем визиткам Chase Ink Business:

    Business Model Canvas Made Easy

    Просмотры: 1 055 734

    Просмотры: 1 055 734



    См. Также «Рабочий стол бизнес-модели»

    Что такое холст бизнес-модели?

    Если вы уже знакомы, вы можете перейти к следующему разделу «С чего начать?».

    Холст бизнес-модели (BMC) дает вам структуру бизнес-плана без накладных расходов и импровизацию наброска «изнаночной стороны салфетки» без размытости (и кофейных колец).

    Холст состоит из девяти элементов:

    Вместе эти элементы обеспечивают довольно последовательное представление об основных движущих силах бизнеса -

    1. Сегменты клиентов : Кто клиенты? Что они думают? Видеть? Чувствовать? Делать?
    2. Ценностные предложения : Что привлекательного в предложении? Почему покупатели покупают, используют?
    3. Каналы : Как продвигаются, продаются и доставляются эти предложения? Почему? Это работает?
    4. Взаимодействие с клиентами : Как вы взаимодействуете с клиентом на его «пути»?
    5. Потоки доходов : Как бизнес получает доход от ценностных предложений?
    6. Ключевые направления деятельности : Какие уникальных и стратегических действий предпринимает компания для реализации своего предложения?
    7. Ключевые ресурсы : Какие уникальные стратегические активы должны иметь бизнес, чтобы конкурировать?
    8. Ключевые партнерства : Что может сделать компания , а не , чтобы сосредоточиться на своей ключевой деятельности?
    9. Структура затрат : Каковы основные движущие силы затрат бизнеса? Как они связаны с доходом?

    Canvas пользуется популярностью среди предпринимателей и предпринимателей в области инновационных бизнес-моделей.По сути, я считаю, что он обеспечивает три вещи:

    1. Focus : Убрав более 40 страниц «всякой всячины» в традиционном бизнес-плане, я видел, как пользователи BMC уточняют и сосредотачиваются на том, что движет бизнесом (и что неосновное путь).
    2. Гибкость : Намного проще настроить модель и попробовать (с точки зрения планирования) что-то, что находится на одной странице.
    3. Прозрачность: Вашей команде будет намного легче понять вашу бизнес-модель, и они с большей вероятностью поддержат ваше видение, если оно изложено на одной странице.

    С чего начать?

    Когда вы впервые работаете с холстом, я рекомендую распечатать его или спроецировать на доску и отправиться в город (см. PDF-файл ниже). Заполните элементы для своего бизнеса, а затем спросите себя: «Имеет ли это смысл?» «Каковы наиболее важные связи и компоненты модели?»

    Если вы готовы создать что-то более формальное (для распространения, презентации и т. Д.), Вот шаблон приложения Google, который вы можете скопировать или загрузить как MSFT PowerPoint:

    ССЫЛКА НА ЗАГРУЖАЕМЫЙ ШАБЛОН

    Если холст работает на вас, вы, вероятно, в конечном итоге будете его много редактировать и представлять, поэтому есть несколько вариантов ниже для документирования вашего холста в редактируемом формате:

    Canvas Presentation PDF для печати Google Doc / PowerPoint Омниграфель * Веб-приложение Stratygizer
    Подходит для… Мозговой штурм в одиночку или в небольшой группе Документирование холста в Google Doc или MS Office (PowerPoint) Документирование холста (если у вас Mac и Omnigraffle) Это хороший инструмент и очень надежный.
    Получите! СКАЧАТЬ КОПИРОВАТЬ / СКАЧАТЬ СКАЧАТЬ ССЫЛКА
    Кстати …… Вы можете взять любой из них и спроецировать его на доску для групповых занятий Здесь используется приложение для презентаций в Документах Google, которое неплохо справляется с экспортом в PowerPoint. ССЫЛКА НА ИНСТРУКЦИИ Этот использует наслоение для управления холстом ССЫЛКА НА ИНСТРУКЦИИ Этот требует немного дополнительных настроек, но имеет множество функций

    * Omnigraffle - популярная программа для построения диаграмм для Mac.Он имеет довольно простую в использовании среду наложения слоев, которая может оказаться полезной, если вы захотите возиться и создавать разные виды холста. Вы можете попробовать Omnigraffle бесплатно (базовая платная версия стоит 99 долларов).

    Что, если я хочу, чтобы через это проработала дополнительная структура?

    Если вам нужна более подробная структура, ссылка ниже приведет вас к соответствующему элементу учебной программы, в котором есть слайды семинара, подготов. пунктов и повестки дня.

    ССЫЛКА НА СТРАНИЦУ МАСТЕРСКОЙ

    В противном случае следующие разделы (10 шагов) предлагают учебное пособие по использованию шаблона.В заключительных разделах описывается, как использовать шаблоны Google Doc’s / PowerPoint и Omnigraffle.

    Шаг 1 (из 10): Сегменты клиентов

    Для использования холста убедитесь, что вы можете ответить на следующие вопросы:
    1. Размеры сегмента
    У вас есть односторонний или многосторонний рынок? Если у вас многосторонний рынок, у вас будет как минимум столько же сегментов, сколько сторон. Примером такого рынка является медиа-собственность, такая как CNN.com: у них читатели с одной стороны, а рекламодатели - с другой.
    2. Состав сегмента
    Если размеры сегмента представляют собой «макро» анализ вашей клиентской базы, то рассмотрение в каждом сегменте отдельных типов клиентов как «персонажей» является «микро». Как и в случае с экономикой, здесь происходит большая часть действий. Вы должны уметь визуализировать этих персонажей - какую обувь они носят? И вы должны понимать, что они думают, видят, чувствуют и делают в области вашей продукции. Не забудьте указать как покупателей, так и пользователей вашего продукта (многие персонажи будут и тем, и другим).Чтобы научиться этому, ознакомьтесь с: Учебник - Персоны.
    3. Проблемы, потребности, привычки и существующие альтернативы
    Какую работу вы выполняете для клиента? Какую потребность вы выполняете? Нет никаких новых моделей поведения - убедитесь, что вы можете определить существующую потребность / проблему и определить конкретные альтернативы, которые ваш клиент использует сегодня. Если вы не уверены, выйдите и понаблюдайте, поговорите с некоторыми представительными людьми. В следующем разделе вы захотите четко связать свои ценностные предложения с ними.

    Выходные данные : список персон, организованный по сегментам клиентов, если у вас более одного сегмента. Я рекомендую попытаться расставить приоритеты - кого бы вы предложили первым, если бы вы могли представить только одного? Кто следующий? И так далее…

    Примечания : Если вы тратите много времени на этот первый элемент, это нормально (и, вероятно, хорошо). Холст - это инструмент, а не стратегия, и не все девять блоков равны. Сочетание клиентских сегментов и ценностных предложений на самом деле является «независимой переменной», которая должна определять все остальное в вашей бизнес-модели.Когда я использую холст в своих классах венчурного дизайна, мы обычно тратим всю первую сессию (плюс время на полевые исследования) на потребительские сегменты и ценностные предложения.

    Шаг 2 (из 10): ценностные предложения

    Какие проблемы или потребности, которые вы определили в своей личности, вы решаете? В чем уникальность ваших ценностных предложений и почему ваш клиент предпочитает их своим существующим альтернативам? Их может быть много - и это нормально. Когда вы начнете с этого, запишите их все на доске, каталожной карточке, стикерах и т. Д.Но затем ранжируйте их, и вы, вероятно, захотите отсеять все, кроме самых важных. Что вы делаете, что на самом деле заставляет клиента выбирать вас, а не конкурента или альтернативу?

    Например, в Леониде, компании по разработке корпоративного программного обеспечения, которую я основал, мы думали, что наши крупнейшие клиенты работают с нами из-за предлагаемой нами экономии средств и наших знаний о передовых методах работы. Оказалось, что это было по большей части неправильным - сокращение времени и риска для вывода новых услуг на рынок было самым важным.Не то чтобы другие вещи были не важны, но они не были главным ценностным предложением. Это повлияло на то, как мы продавали продукт и как мы сосредоточились на его использовании для клиентов.

    После того, как вы их изолировали, попробуйте сопоставить их с сегментами клиентов; это будет выглядеть примерно так:

    ССЫЛКА НА ЗАГРУЖАЕМЫЙ ШАБЛОН

    Это сопоставление говорит: «У нас 3 человека. Персона 1 заботится о VP 1 и 2. Персона 2 заботится о VP 2; Persona 3 заботится о VP3.(Только один сегмент, поэтому сегменты не отмечены) ».

    Результат : список приоритетных ценностных предложений и связей от каждого лица с вице-президентом, имеющим отношение к ним.

    Примечания: Опять же, эта пара является ключевым фактором для большинства бизнес-моделей, и если вы хотите больше узнать, как описать и узнать, что поместить в эту часть холста, я рекомендую это: Учебник - Персонажи.

    Может быть, вы чувствуете, что хорошо разбираетесь в мире клиентов, но у вас нет никакой уверенности в том, пользуются ли ценностные предложения, потому что это новое предприятие? Если вы не уверены, это нормально и хорошо, если вы признаете неопределенность! Это ответственный поступок.Главное - записать эти предположения, расставить приоритеты и найти самый быстрый и дешевый способ их доказать или опровергнуть. Вот что такое бережливое производство / стартап, и здесь есть ресурсы, которые помогут вам в этом, если хотите - Учебное пособие: бережливый стартап.

    Шаг 3 (из 10): каналы

    Каналы

    включают в себя организации, которые вы используете для передачи вашего предложения своим сегментам, а также организации, через которые вы продаете продукты и последующие услуги клиентам (см. Раздел AIDAOR ниже).Например, если вы продаете лампочки для световых фонарей и есть веб-сайт, на котором все специалисты по светотехнике покупают оборудование, этот сайт является каналом продаж. Если вы используете Google AdWords, это тоже канал (для привлечения внимания). Если вы пользуетесь услугами сторонней компании для обслуживания лампочек, когда они ломаются, это тоже канал.

    Выходные данные : список важных каналов, связанных с персонажами или сегментами, если они существенно различаются. Сделайте заметки о том, какие шаги важны для каждого - продвижение, продажи, обслуживание и т. Д.См. «Обратите внимание на этот раздел» для получения более подробной информации.

    Примечания: Каналы и следующий элемент, Отношения с Клиентом, определяют ваш интерфейс с Клиентом. Важно продумать весь «путь» клиента в конкретных терминах. Для большинства компаний способ привлечения внимания клиентов отличается от того, как они их привлекают или поддерживают в долгосрочной перспективе. Для этого я рекомендую структуру AIDA.OR (внимание-интерес-желание-действие-адаптация-удержание) и раскадровку по ней.Вот статья, объясняющая все это - Раскадровка AIDA (OR). Если вы не хотите заниматься раскадровкой, я рекомендую хотя бы делать заметки о своем клиентском пути через шаги AIDA (ИЛИ).

    Еще одно соображение заключается в том, дадут ли ваши каналы вам достаточно информации о пользователях, включая, например, способ взаимодействия с пользователями. Не уверена? Задокументируйте свои предположения в стиле бережливого стартапа и выясните, как быстро их доказать или опровергнуть.

    Шаг 4 (из 10): Отношения с клиентами

    Как клиент взаимодействует с вами на протяжении всего цикла продаж и жизненного цикла продукта? Есть ли у них личный контакт, который они видят? Вызов? Все ли взаимодействие осуществляется через Интернет? Они вообще никогда не видят вас, а вместо этого разговаривают с Ченнелингом? Несколько тестовых вопросов, которые вы можете задать себе на этом этапе:
    - Можно ли таким образом доставить ценностное предложение заказчику? На всем пути от продвижения до продажи и послепродажного обслуживания? (См. AIDAOR выше по этому поводу.)
    - А цифры можно заставить работать?
    - Есть ли продукт поддержки премиум-класса, который вам нужно создать / протестировать? Многие компании, такие как Apple, отвергли ложный выбор «Предоставляем ли мы поддержку по телефону или нет?», Вместо этого предлагая персональную поддержку за разумную плату.

    Выходные данные : описание взаимоотношений с клиентами с примечаниями, если они различаются для разных клиентов (между сегментами или между персонажами внутри сегмента) или на пути к покупке.

    Примечания: Если вы стартап, обязательно задокументируйте и просмотрите здесь важные предположения.Кроме того, ключевые элементы расположены в определенном порядке - прежде всего вы должны проверить свои Сегменты и их отношение к Предложениям. Если это означает, что вы оказываете личную поддержку на первых порах («тест консьержа» в терминах бережливого стартапа) для обнаружения и проверки сегментов и предложений, это нормально. Впоследствии вы можете протестировать модели взаимоотношений с клиентами. (Вот сообщение об использовании консалтинга в качестве средства консьержа в B2B, если вам нужны более подробные сведения: Консультации как средство консьержа B2B).

    Шаг 5 (из 10): Потоки доходов

    Я не буду утомлять вас заявлениями о важности дохода - вы его получите. Если у вас уже есть бизнес, это будет само собой разумеющимся.

    На этом этапе вам следует сопоставить сегменты с предложениями и потоками доходов. В приведенном ниже примере говорится: «Поток доходов 1 обусловлен участием Persona 1 в предложениях 1 и 2; Поток доходов 2 обусловлен участием Persona 2 в Предложении 2; и Поток доходов 3 с участием Persona 3 в Предложении 3.«Это относительно разнообразно - ваше может быть намного проще, и это нормально.

    Выходные данные : список потоков доходов, связанных (взаимно) с Персонажами (или Сегментами, если сопоставления одинаковы в пределах набора Персонажей) и Ценностными предложениями

    Примечания : Если у вас есть стартап или вы занимаетесь реорганизацией бизнеса, самое время посмотреть, где вы увеличиваете доход и согласуется ли он с остальными вашими фокусами. Вы взимаете плату по стоимости? Воспринимаемая ценность? Говорят, все любят своего банкира; ненавидит своего адвоката.Это почему? Есть ли действенный аналог в вашем бизнесе?

    Поздравляю, вы прошли половину пути! На этом этапе вы можете сделать шаг назад и посмотреть на созданную вами картину о вашем Предложении и клиентах. Следующие четыре шага касаются вашей «инфраструктуры», сантехники, которую вам необходимо выполнить:

    Шаг 6 (из 10): Ключевые действия

    Это важные вещи, которые необходимо сделать бизнесу, чтобы реализовать свои предложения и заставить остальную часть бизнеса работать - например, если продажи через 3 и сторон являются частью модели, то деятельность по управлению каналами, вероятно, будет довольно хорошей. важный.

    Для бизнеса, ориентированного на продукт, это, вероятно, включает постоянное изучение пользователей и новые методы создания лучшего продукта. Если вы сосредоточены на выполнении множества задач для определенной группы клиентов (например, комплексные ИТ для юридических офисов), это, вероятно, включает в себя поддержание превосходного опыта в сегменте (-ах) и создание или приобретение продуктов и услуг, которые являются хорошими подходят, что бы это ни повлечло. Для инфраструктурного бизнеса (например, электроэнергетики) это, вероятно, включает обеспечение надежной работы инфраструктуры и повышение ее эффективности.

    Затем вы захотите рассмотреть, как ключевые виды деятельности (и / или ключевые ресурсы) влияют на ваши ценностные предложения:

    Выходы : список ключевых видов деятельности, связанных с ценностными предложениями вашего бизнеса.

    Примечания : Один вопрос, который должен поднять перед вами этот анализ, заключается в том, действительно ли определенные Действия и Ресурсы являются ключевыми, действительно важными для вашего бизнеса, чем вы хотите обдумать.

    Шаг 7 (из 10): Ключевые ресурсы

    Ключевые ресурсы - это стратегические активы, которые вам нужны, и которые вам нужны в большей или более целевой степени, чем у ваших конкурентов.Канва бизнес-модели предлагает три основных типа бизнеса: продукт, объем и инфраструктура. У них, как правило, есть похожие типы ключевых ресурсов.

    На следующей диаграмме показано, как ключевые виды деятельности определяют накопление ключевых ресурсов:

    Выходы : список ключевых ресурсов, связанных с ключевыми видами деятельности вашего бизнеса.

    Примечания : Бизнес, ориентированный на продукт, имеет своего рода дифференцированный продукт. Rovio, компания, которая делает популярное приложение Angry Birds, является именно такой компанией.Ключевые ресурсы в компаниях, ориентированных на продукты, обычно представляют собой ключевые таланты в критических областях знаний и накопленную интеллектуальную собственность, связанную с их предложениями.

    Бизнесы, ориентированные на масштаб, создают некоторую синергию вокруг определенного клиентского сегмента. Например, если вы начали бизнес, который будет заботиться обо всех ИТ-потребностях юридических фирм, это будет бизнес, ориентированный на масштаб. Эти предприятия обычно обладают ключевыми знаниями о своем сегменте, повторяющимся набором процессов, а иногда и инфраструктурой, например, сервисными центрами.

    Предприятия, ориентированные на инфраструктуру, достигают экономии за счет масштаба в конкретной, повторяемой области. Телекоммуникации - это традиционно инфраструктурный бизнес. Ритейлеры, ориентированные на розничную торговлю, такие как Walgreens или Costco, в первую очередь ориентированы на инфраструктуру. Как вы уже догадались, ключевыми ресурсами для этого типа бизнеса являются различные типы физической или виртуальной инфраструктуры.

    Возьмем одну товарную категорию: подгузники. The Honest Company или другая инновация в области компостируемых или иным образом более экологически чистых подгузников будет ориентирована на продукт в этой категории.Procter & Gamble, у которой есть непрерывная стратегия предоставления потребительских товаров, - это подход, основанный на масштабах; так же обстоят дела с различными розничными торговцами, ориентированными на детей. Kimberly-Clark (древесная масса) или DuPont (химические вещества и полимеры) основаны на инфраструктуре: подгузники - это просто еще один способ продавать то, что они производят в больших масштабах с относительно небольшой дифференциацией.

    Шаг 8 (из 10): Ключевые партнерства

    На этом этапе, надеюсь, Canvas помог вам четко обозначить и сформулировать основные направления вашего бизнеса.Какие мероприятия и ресурсы важны, но не соответствуют вашей уникальной стратегии? Что не относится к вашей сфере деятельности? Могут ли партнеры сделать что-то из этого? Почему? Который?

    Я рекомендую сопоставить ключевых партнеров с ключевыми видами деятельности. Если деятельность является ключевой, она по-прежнему является частью вашей бизнес-модели. Это способ обозначить, какие конкретные партнеры выполняют для вас различные ключевые действия.

    Результат : список ключевых партнерств с примечаниями об их связи с ключевой деятельностью.

    Шаг 9 (из 10): Структура затрат

    Вы работали, чтобы понять, как ваши ключевые действия влияют на ваши предложения и, следовательно, на ваш доход. Как они увеличивают расходы? Соответствуют ли эти затраты ключевым ценностным предложениям? При тестировании различных бизнес-моделей затраты становятся более фиксированными или переменными? Они более линейны с вашим масштабированием или более фиксированы? Вы должны иметь это в виду при настройке модели.

    Чтобы связать все вместе, я бы посмотрел, как ваши ключевые виды деятельности влияют на структуру затрат:

    Если есть основные компоненты затрат, которые не соответствуют ключевому виду деятельности, я бы более внимательно посмотрел на эти затраты.

    Выходные данные : список элементов структуры затрат с примечаниями об их связи с ключевыми видами деятельности.

    Поздравляю - у вас есть рабочий холст! В следующем разделе представлены несколько аналитических идей и предложений для следующих шагов.

    Шаг 10 (из 10): приложения, анализ и дальнейшие действия

    Основные приложения
    Самые основные и очевидные приложения Canvas должны спросить:
    - Имеет ли это смысл?
    - А может быть лучше?
    - Остальная часть моей команды понимает и соглашается? Есть дополнительные идеи?
    - (промыть и повторять не реже одного раза в квартал)

    Конкурентоспособность
    Холст хорошо помогает вам разобраться в своем бизнесе, а это хорошее место для начала.Вы также хотите посмотреть на конкурентную среду и подумать о том, есть ли / сохраняете ли вы долгосрочное конкурентное преимущество.

    В этом плане мне нравится фреймворк Майкла Портера Five Forces (страница на Википедии; см. Также главу 2 «Начало технического бизнеса»). Попробуйте пройти через пять сил для своей компании, а затем вернуться на холст. Как все это связано?

    Следующие шаги
    Каждый бизнес - это работа (извините, я стараюсь не говорить подобные вещи, но, похоже, здесь это уместно).Просматривая холст, вы можете столкнуться с проблемными участками. В таблице ниже приведены некоторые из наиболее распространенных, которые я вижу в своей работе в качестве наставника и коуча:

    Выпуск Ресурсы
    У вас возникли проблемы с определением ваших клиентских сегментов и ценностных предложений Я рекомендую здесь материал о Персонах. См. Также главы 1–3 книги «Начало технического бизнеса». Это поможет вам глубже понять своих клиентов.
    Вы хотите получить более полное представление о том, как организовать венчурное предприятие: поиск клиентов, экспериментирование в стиле бережливого производства, дизайн продукта, разработка продукта. Материалы Venture Design дают более полное представление о том, как подходить к новому продукту или предприятию.
    Вы ищете систематический способ организовать свою работу над предприятием в течение нескольких недель. Startup Sprints - популярная программа для знакомства с новым продуктом и / или предприятием.Он организован вокруг итераций в гибком стиле, которые вы можете изменять в соответствии со своим темпом.
    Вы не знаете, какой продукт нужно создать (по сравнению с лицензией, кредитным плечом и т. Д.) Или как его собрать. См. Главу 4 «Начало технического бизнеса». Это поможет вам подумать о том, что вам нужно построить с функциональной точки зрения, чтобы вы могли объективно взглянуть на доступные технологии и принять стратегические проектные решения.
    Вы не знаете, где и как сотрудничать. См. Главу 8 «Начало технического бизнеса». Это даст вам основу для использования в оценке партнерства и дополнительный пример.

    Хотите сделать инновации повседневным делом?

    Использование шаблона Google Doc’s / PowerPoint

    Если вы не знакомы с этим, Google Doc’s - это офисный веб-пакет, похожий на MS Office. Если у вас есть учетная запись Gmail, вы можете получить к ней доступ (никаких гарантий - это было в последний раз, когда я проверял).

    Во-первых, вам нужно сделать ссылку на файл шаблона: ШАБЛОН БИЗНЕС-МОДЕЛИ CANVAS В GOOGLE DOC’S.

    Как только вы получите доступ к файлу, вы можете сделать его своим, перейдя в меню «Файл» и либо «Сделать копию…», создав копию в своем собственном домене приложения Google, либо вы можете использовать «Загрузить как…» возможность скачать его как PowerPoint (и несколько других форматов).

    Вероятно, самым важным здесь является то, что я настроил его так, чтобы вы редактировали список элементов холста (сегменты, отношения и т. Д.)) в мастере слайдов. Я знаю, о чем вы думаете - я ненавижу эти вещи Мастера и никогда ими не пользуюсь. Как правило, я тоже. Но в этом случае это хороший способ достичь элементарного слоя, позволяя вам показывать вещи поверх холста без необходимости повторного копирования всех элементов. Вы увидите, что я имею в виду в файле. Ключевым моментом является то, что для редактирования списка элементов Canvas: перейдите в меню «View», затем перейдите в «Master» и отредактируйте первый слайд, который вы видите под меткой Layout слева:

    Последнее примечание. Линии с множественными изгибами, которые вы видите, называются в Google Документах "полилиниями".Если вы нажмете стрелку вниз на элементе строки в строке меню, вы увидите его.

    Ответить

    Какой у вас опыт работы с Canvas? Как вы это использовали? Что сработало? Что не сделали? Пожалуйста, рассмотрите возможность размещения комментария!

    Хотите сделать инновации повседневным делом? .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *