Что актуально в бизнесе сейчас: 10 бизнес‑идей с минимальными вложениями для запуска в 2022 году — СКБ Контур

Содержание

Какой бизнес в Казахстане сейчас актуален?

КУПИТЬ КРИПТОВАЛЮТУ

Недавний финансовый кризис заставил многих наших сограждан серьезно пересмотреть свои взгляды на жизнь и планы на будущее. Стало понятно, что лишиться работы очень просто, и надеяться нужно только на себя.

 В то время как многие фирмы закрывались, сворачивали производство, некоторым все-таки удалось успешно пережить этот непростой период и даже расширить свой бизнес. Секрет успеха прост – правильно выбранное направление деятельности. Все чаще и чаще люди задумываются о создании собственного дела, и тут возникает вопрос, насколько успешным станет начинание? Какие направления деятельности наиболее актуальны? Какие услуги и товары будут наиболее востребованы в ближайшем будущем? Итак, рассмотрим самые популярные и эффективные с точки зрения рентабельности варианты малого бизнеса.

Сейчас актуальны следующие виды бизнеса:

1. Прежде всего это разнообразные небольшие предприятия сферы услуг – торговые ларьки и палатки, мини-магазины, придорожные кафе и фаст-фуды на заправках, аптечные киоски. Их распространённость объясняется постоянством спроса – независимо от политического режима, государственного строя, времени года и состояния экономики люди хотят есть, болеют, нуждаются хотя бы в самой простой одежде и обуви. Кстати, агентства ритуальных услуг тоже относятся к категории «бизнеса все времени» – как ни крути, а рано или поздно они понадобятся каждому.

2. В небольшом городе можно открыть ломбард. Такие услуги также пользуются постоянным спросом и сейчас очень актуальны. Кстати, чтобы повысить прибыльность и компенсировать затраты на аренду помещения, можно в этом же помещении предлагать и некоторые другие услуги – ксерокопирование, к примеру, или продажу канцелярии, мелкой офисной техники, автоаксессуаров и т.д.

3. В последнее время очень актуален бизнес связанный с услугами прокатом. Причем, в аренду можно сдавать любые дорогостоящие вещи – одежду, бижутерию и аксессуары, карнавальные и праздничные костюмы, дорогие или оригинальные автомобили (для различных торжеств, к примеру, свадеб). Сейчас в прокат можно сдавать буквально все, на что есть спрос, но при этом цена его довольно высока, и не каждый может с легкостью купить такую вещь.

4. Автомастерские и шиномонтажные ателье, услуги хранения шин (летом зимних, а в зимнее время – летних), автомойки – все, что связано с автомобилями все больше набирает популярность, особенно покрасочные камеры. Количество машин ежегодно увеличивается, этому способствует и расширение рынка кредитования на покупку новых и подержанных авто, и расширение вторичного рынка средств передвижения. Так что без работы не останетесь. Как правило, скачок доходов у таких предприятий наблюдается в межсезонье.

5. Бытовые услуги – это следующий вариант успешного начала собственного дела. К этому сектору относятся: ремонт и обслуживание бытовой техники и коммуникаций, уборка, приготовление пищи на заказ (торты к праздникам, услуги повара «почасово», подготовка банкетов и торжеств и т.д.) частный детский садик, услуги няни для ребенка или сиделки для больных, пошив и ремонт одежды и обуви и т.п. Если есть существенная сумма, можно попробовать открыть обувной магазин либо магазин с одеждой.

6. Если начального капитала у вас нет или он совсем крошечный, но а бизнесом заняться хочется – не забывайте о возможности обращения в центры занятости населения. Они предоставляют услуги помощи в открытии собственного дела – от консультаций, тренингов и курсов до целевых выплат начинающим предпринимателям. Согласитесь, пара тысяч долларов ни для кого не станет лишней. Также можете попробовать взять субсидию для бизнеса, вероятность что вам ее дадут очень велика.

Итак, все перечисленные виды предприятий достаточно прибыльны и актуальны именно сейчас. Какой именно бизнес выбирать решать только Вам. Для начала, оглянитесь вокруг и подумайте, чего не хватает жителям вашего города или района. Но самое главное – ваше дело должно быть вам интересно, не принуждайте себя заниматься чем-то, что вам не нравиться. Ведь успеха можно добиться, только если занимаешься любимым делом.

 

ПОДПИШИТЕСЬ НА МОЙ INSTAGRAM!

 

Реклама инстаграм | Комплексное Продвижение Инстаграм | Раскрутка Инстаграм

 

Какой бизнес актуален в 2022 году сейчас в кризис? Идеи заработка денег

Содержание статьи:

В последнее время в нашей стране и во всем мире сложилась непростая экономическая ситуация, поэтому некоторые крупные компании вынуждены закрываться либо уходить на зарубежные рынки. Несмотря на все эти сложности, начинающие предприниматели задаются вопросом – какой бизнес сейчас актуален в 2022 году? Грамотные руководители, которым удается удержать на плаву свой бизнес в эти трудные времена, продолжают успешно работать и после кризиса. Самое главное – это выбрать подходящее направление деятельности.

Каким бизнесом заняться в 2022 году?

Поскольку отечественный рынок вошел в кризис, стала резко падать платежеспособность населения, соответственно, прибыль многих предприятий существенно снизилась. Поэтому, чтобы не обанкротиться, перед тем как открыть собственное дело, нужно определить успешность бизнес-направления по следующим критериям:

  • Стабильный спрос на товары или услуги;
  • Закупка сырья в пределах своей страны;
  • Объемы рынка и количество конкурентов;
  • Возможность продвигать свой бизнес в интернете;
  • Оригинальность идеи.

Это поможет вам ответить на вопрос, какой бизнес сейчас актуален, определиться с направлением деятельности.

Идеи малого бизнеса


В наше время появилось множество различных вариантов малого предпринимательства. По мнению некоторых людей, чтобы дело было успешным и приносило хорошую прибыль, нужно придумать какую-то уникальную идею малого бизнеса с минимальными вложениями, никем до этого не озвученную. Только так можно стать богатым и заработать на безбедную старость. Но это не совсем правильно. Чтобы понять, какой малый бизнес сейчас актуален, не нужно заниматься научными исследованиями. Достаточно походить по городу и посмотреть, на какие товары и услуги наблюдается большой спрос.

 Обращайте внимание исключительно на современные и актуальные идеи заработка:

  1. Рекламный бизнес. Владельцы многих предприятий готовы платить любые деньги за креативную продающую рекламу. Это направление является наиболее актуальным для бизнеса. Сегодня работает множество крупных процветающих компаний, которые начинали практически с нуля и за достаточно короткий промежуток времени достигли хороших результатов;
  2. Продажа экологических чистых, качественных продуктов. Далеко не вся продукция, которую предлагают магазины и супермаркеты, приносит пользу. Иногда она может даже вредить здоровью человека. Поэтому товар из магазинов натуральных продуктов всегда пользуется большим спросом. Вы можете открыть собственную мини ферму прямо дома. Можно выращивать овощи или разводить животных или совместить эти варианты;
  3. Товары и услуги повседневного спроса. Все люди кушают, одеваются и моются, соответственно, товары и услуги из этой сферы всегда пользуются спросом;
  4. Образовательные услуги. Есть люди, которые готовы учиться не только в молодости, но и в более зрелом возрасте. Поэтому вы можете смело предлагать потребителям репетиторские услуги, курсы повышения квалификации, обучающие программы и прочее. К тому же для реализации таких проектов не требуется крупный стартовый капитал.

Выбирая направление для осуществления предпринимательской деятельности, рассматривайте прибыльные бизнес идеи, чтобы через определенное время не уйти с рынка товаров или услуг с долгами.

Бизнес в небольших городах

Чаще всего частные предприниматели работают в сфере услуг и торговле. Если вы интересуетесь, какой бизнес актуален в маленьком городе, можно смело выбирать одно из этих направлений.

Чтобы открыть магазин автозапчастей с нуля или супермаркет, понадобится крупный стартовый капитал. Для тех, кто не имеет на руках значительной суммы, такой вариант не подходит. Проще всего заняться тем, что вы умеете делать своими руками. Например, услуги мастеров маникюра, парикмахеров или швей не потребуют от вас больших первоначальных финансовых вложений. Можно зарегистрироваться, как индивидуальный предприниматель и оказывать их на профессиональном уровне. Безусловно, одними руками, невозможно заработать миллион, но, несмотря на это, небольшой стабильный доход вы себе обеспечите. Если дело начнет процветать, можно нанять персонал и заниматься этим на более высоком уровне.

Бизнес идеи для небольших городов

Если у вас нет никаких особых талантов, можно воспользоваться другими бизнес идеями:

  • Услуга «Муж или жена на час». Таким бизнесом может заняться домовитая семейная пара. Для того чтобы начать работу, достаточно приобрести хороший набор инструментов и сделать недорогую рекламу. Если дело станет успешным, можно нанять персонал и расширить свой бизнес;

Схема: Как открыть свой бизнес

  • Шиномонтаж. В любом городе есть множество автомобилей, поэтому без работы вы не останетесь. Желательно открыть мастерскую возле оживленной трассы. В таком случае она будет приносить больше прибыли. В сезон массового «переобувания» автомобилей можно нанять помощников и получить еще больше прибыли. Более подробно о том, сколько стоит открыть шиномонтаж, читайте на нашем сайте;
  • Продажа отремонтированных вещей. Многие люди выбрасывают сломанные ненужные вещи. При этом большинство из них подлежат ремонту. Можно недорого скупать такие вещи, ремонтировать их и продавать на рынке по низкой цене;
  • Перепродажа товаров. Достаточно выгодная идея заработка с минимальными вложениями в 2022 году — это торговля товарами через интернет. Чтобы начать такой бизнес не понадобится стартовый капитал вообще. Создайте группу в социальных сетях с предложениями покупки определенной группы товаров (одежда, электроника и т. д.). После того как товар купит потребитель и перешлет вам деньги, вы перезакажите его в китайском интернет-магазине и укажите адрес доставки покупателя. Таким образом можно неплохо зарабатывать. Единственный нюанс — это доверие покупателей, которое необходимо заслужить. Сделать это достаточно трудно, ведь развелось не мало мошенников, но при желании, постепенно все возможно.

В связи с экономическим кризисом многие люди стали терять работу. Заработные платы не только не растут, а еще и снижаются. Кроме того, цены в магазинах стали резко подниматься. Поэтому, чтобы не лишиться своих средств и не влезть в огромные долги, сначала определиться, какой вид бизнеса сейчас актуален, а только после этого выбирать направление деятельности.

Как наладить работу во время кризиса?

Когда на мировом рынке складывается сложное экономическое положения, некоторые бизнесмены теряются и их дела идут под откос. Причем они банкротятся не из-за кризиса, а потому, что не хотят менять методы работы. Деньги можно заработать всегда и везде. Для этого нужно объективно оценить ситуацию, сложившуюся на современном рынке, чтобы понять, какой мелкий бизнес сейчас актуален. Постарайтесь сделать ваш товар или услуги максимально доступными, но только не в ущерб качеству. Помните, любой, даже самый затяжной кризис не может продолжаться вечно. Через определенное время он закончится, а ваши клиенты останутся с вами, благодаря чему дело будет успешно развиваться. Поэтому ищите варианты бизнеса в кризис, которые работают и приносят постоянный доход. Самое главное – выбрать прибыльную идею, иначе вы можете остаться ни с чем.

Бизнес тренды 2021-2022: какой бизнес будет актуален после коронавируса

Фитнес-центры вслед за школами и университетами перемещаются в онлайн. Американское издание Entrepreneur видит три причины для усиления этого тренда. Первая — лояльность аудитории. Даже приверженцы привычного офлайн-формата в условиях самоизоляции решились на онлайн-тренировки.

Вторая причина — удобство: тренироваться можно в любое время с любым тренером, готовым выйти в эфир. И третья — геймификация. Элементы игры легко внедрить в онлайн-тренировки: за выполнение упражнений вы получаете баллы, а успехами сразу можно поделиться в соцсетях. Смартфоны и фитнес-браслеты превратились в компаньонов, которые отслеживают результаты тренировок и поддерживают энтузиазм.

Этим воспользовался Мэттью ди Пьетро: он основал стартап Salut и привлёк 1,25 миллиона долларов инвестиций для его развития. Это приложение для iOS и Android, позволяющее фитнес-тренерам проводить виртуальные занятия.

Платформа позволяет составлять расписание, вести трансляции и набирать учеников. А последние в свою очередь могут выбрать тренера, «не привязываясь» к абонементу какого-либо зала. Пока оплата происходит за количество занятий, но сервис планирует перейти на подписную модель монетизации — оплату за доступ к платформе.

Понятие «умный дом» (англ. smart home) уже знакомо многим: это система автоматизации домашних устройств. Говорящие часы напоминают, что пора вставать, умная печь самостоятельно готовит завтрак, а метеостанция сообщает, что на улице дождь. Умное здание (англ. smart building) — это система, которая обеспечивает безопасность, ресурсосбережение и комфорт для посетителей офисов, коммерческих объектов и др.

Сама концепция не новая: в 1990-х годах здания начали обзаводиться системами видеонаблюдения и управления доступом. Пандемия ускорила тренд: теперь контролировать нужно не только электричество и водоснабжение, но и качество воздуха, температуру входящих. Аналитики компании Fortune Business Insights прогнозируют увеличение мирового рынка умных зданий до 110 миллиардов долларов к 2026 году. Для сравнения в 2018 году этот показатель был около 44 миллиардов.

Стартап Infogrid осенью 2020-го привлёк 15,5 миллионов долларов инвестиций, пообещав сделать здания не только умными, но и экологичными. Компания производит датчики на основе искусственного интеллекта. Они способны анализировать качество воздуха, расход воды и электроэнергии, а также сигнализировать о появлении бактерий, например, обнаружить легионеллу в водопроводе.

Телемедицина становится всё популярней, а сервисы для ментального здоровья, например, онлайн-консультации с психологом, всё актуальнее. Телементальные сервисы объединили эти два тренда. Удалённая психологическая помощь оказалась как никогда востребованной в условиях самоизоляции. Зарубежные исследователи ожидают, что мировой рынок телементальной медицины к 2026 году вырастет до 15 миллиардов долларов США.

Сингапурский стартап Intellect разработал телементальный сервис, которым могут пользоваться не только отдельные пользователи, но и целые команды. Это своеобразный корпоративный онлайн-психолог. Уже через шесть месяцев после запуска на платформе зарегистрировалось около миллиона человек. Основатели стартапа подчеркнули: на фоне пандемии компании начали уделять особое внимание психологическому климату в коллективе. Многие сотрудники оказались близки к выгоранию, а самоизоляция усугубила одиночество. Месяц работы с сервисом Intellect снижает уровень стресса в команде на 35%.

Цифровые кочевники (диджитал номады, англ. digital nomad) — люди, которые не зависят от физического места работы и совмещают свою деятельность с постоянными перемещениями по миру. Не следует путать это явление с дауншифтингом, бум которого пришёлся на 2000-е. В этом случае жители мегаполисов оставляют высокие посты с приличной зарплатой и уезжают искать «настоящих себя» в тёплые страны. Кочевников же устраивает их работа, их цель — посмотреть мир, расширить кругозор и завести новые знакомства.

Пандемия заставила многих перейти на дистанционную работу. Twitter, Facebook, Google, Amazon, Spotify, Shopify, Salesforce, PayPal, Uber разрешили сотрудникам работать онлайн. А Исландия, Эстония, Грузия, Ангилья, Барбадос, Антигуа и Барбуда ввели специальные визы для удалёнщиков, в некоторых случаях она даже включает оплаченное тестирование на COVID-19.

Чего не хватает кочевникам? Сервисов, которые сделают релокацию комфортной. Этим и занялся стартап Flown. Компания, которая осенью 2020-го привлекла 1,5 миллиона долларов инвестиций, предложила два продукта. Первый — Flown Away — подбор домов, отелей и просто мест для уединения вроде хижины в лесу. Такие «плавающие» офисы полностью оборудованы для удалённой работы. Второй — Flown Here — онлайн-платформа, на которой собраны инструменты для продуктивной работы. Деньги компания рассчитывает получать не только с кочевников, но и с владельцев недвижимости. Последним будет выгодно диверсифицировать свои доходы.

Дистанция между работодателем и сотрудником увеличилась. Для выполнения операционных задач — от командного планирования до отслеживания результатов — создано множество сервисов. Однако сфера производственного обучения пока не адаптировалась к пост-ковидному миру. Отрабатывать механические навыки во многих областях по-прежнему важно руками.

Ситуацию решил изменить Transfr, создавший виртуальные производственные цеха и лаборатории. Компания начиналась как обучающая игра по программированию в виртуальной реальности. Потом Transfr продавал симуляторы в самых разных областях: например, студенты-медики осваивали хирургию в виртуальных лекториях. В условиях пандемии Transfr предложил сервисы для массового повышения квалификации.

Стартап использует гарнитуру Oculus for Business от Facebook. Она предназначена для внедрения и масштабирования виртуальной реальности в различных отраслях предпринимательской деятельности. Доход компания получает от внедрения программ обучения и лицензирования программного обеспечения.

Актуальный бизнес на сегодняшний день. Актуальные бизнес-идеи для России

Множество статей, биографий, тренингов и брошюр посвящаются в 21-м веке теме бизнеса. Практически в каждом источнике информации рассматриваются актуальные проблемы бизнеса: недостаточная осведомленность предпринимателей и неумение видеть возможности. Однако самонастрой и детальные знания в конкретной сфере – это ещё не 100% гарантия успеха. Все же каждому времени присущи свои актуальные бизнес-идеи.

Допустим, что желание учиться и видеть возможности у вас есть. Остается выбрать сферу деятельности, которая не только способна принести хороший доход, но и имеет перспективы развития в будущем, а также позволит вам выживать на рынке долгое время.

Направления деятельности

Актуальные сферы бизнеса сегодня, как и всегда, — это торговля, производство, услуги, сельское хозяйство. У каждой из них есть свои особенности, плюсы и минусы, ориентируясь на которые, вы можете сделать правильный для себя выбор.

Выгоды торговли

В торговле важно уметь находить поставщиков с самыми низкими ценами. Единственный минус в данном виде деятельности – это необходимость делать постоянные закупки, соответственно, нужно иметь в наличии денежный запас. Хотя поставщики сегодня готовы идти на уступки и делать отсрочку платежа, пока вы не реализуете часть товара. При умелом подходе на торговле можно заработать 100-200% прибыли. В качестве примера разберем конкретные и актуальные бизнес-идеи.

Ориентируемся на нужды современного человека

Все чаще люди стали тянуться к комфорту, уровень жизни в России вырос. Поэтому востребованными станут соответствующие товары, например постельное белье. Его можно закупить оптом у производителей и продавать в своем городе по рыночной цене, которая, как правило, в два раза выше. То же можно сказать и о мебели. Фабрики по её изготовлению будут только рады открыть новую точку и делегировать вам все полномочия по продаже, тем более если в вашем городе товар данной фабрики ещё не представлен.

Всегда хорошо будут раскупаться товары, удовлетворяющие базовые потребности человека: продукты питания и одежда.

Можно рассматривать как товар и лекарственные препараты. Воспитанный на рекламе, активный и всегда дееспособный, современный человек в них нуждается не меньше, чем в еде и одежде.

Актуальные идеи в производстве

Вы удивитесь, но производством можно назвать многое. Главное — соблюдать такой принцип: вы берете сырье и создаёте из него продукт. Если даже вы возьмете готовую томатную пасту и добавите в неё немного соли, пару специй, назовете кетчупом с оригинальным названием и упакуете в свою тару – эта деятельность будет считаться производством. Двигаясь таким путем, можно получить прибыль до 400%. Самый актуальный бизнес в этой сфере – ателье или пекарня.

Выигрышные идеи в сфере услуг

Предоставление услуг как экономическую деятельность отличает один большой плюс: вложиться нужно будет либо только раз, либо постоянно по минимуму. Вся ценность в ваших знаниях, профессионализме, сервисе.

  1. Актуальный бизнес на сегодняшний день – в сфере развлечений. Это кафе, рестораны, службы доставки, торгово-развлекательные центры, пейнтбольные клубы и экстрим-парки. А также транспортные перевозки.
  2. Минимальных финансовых затрат требуют юридические конторы, агентства недвижимости, клининговые компании (в маленьких городах такой бизнес не пойдет, по крайней мере, пока), парикмахерские, ремонт техники (бытовой, компьютерной, цифровой), ремонт обуви и прочие.
  3. Частный детский сад как способ решения проблемы с очередями – это отличная, современная бизнес-идея, которую постепенно начинают реализовывать во всех городах России. А в вашем городе есть частный садик?
  4. Человеческая потребность в безопасности сыграет на руку бизнесмену, открывшему охранное предприятие или реализующему системы безопасности (сигнализации, видеонаблюдение).

Старо как мир, но необходимо как воздух

В мире торговых марок, высококвалифицированных услуг и сервисного обслуживания сельское хозяйство не теряет своей актуальности. Пусть новейшие технологии окажутся у вас на службе, и тогда дело пойдет. Например, тепличный бизнес (выращивание огурцов, редиса, помидоров, зелени) позволяет реализовывать товар в большом количестве на рынки, в магазины. Оригинальным и очень прибыльным стал сегодня перепелиный бизнес: птицы не требуют особого ухода, гарантированно несут яйца, которые продаются по высоким ценам. В определенных регионах страны будет актуальным пчеловодство или разведение шмелей.

Электронный бизнес

В отдельное направление можно вынести все способы заработка денег через
интернет. Думаем, уже не нужно говорить, насколько сегодня распространены компьютерные технологии, и какую роль играет в жизни каждого человека всемирная паутина. Актуальный бизнес на сегодняшний день ждет вас именно в сети: всегда будут востребованы уникальные статьи, онлайн-консультации дипломированных и практикующих специалистов. Всё больше людей совершают покупки через интернет-магазины и заказывают услуги или доставку еды через сервисы сайтов.

Что предпочитает государство

Очевидно, что в развитии предпринимательства в стране государство заинтересовано. Отсюда и всевозможные подпрограммы, в рамках которых присуждаются субсидии. И получить их может каждый, если выберет «приоритетное направление». Актуальный бизнес в России, по мнению государства, может быть следующим.

  1. В сфере производства: обрабатывающие услуги (например, товары из древесины) и народное творчество (продукт, сделанный своими руками, например, украшение из бисера).
  2. В сфере услуг: врачебная практика, образование и социальная помощь, а также организация туризма.
  3. сельское хозяйство, рыболовство.

Актуальный малый бизнес может быть построен и в других областях, вот только финансовой поддержки от государства он не получит. Помимо перечисленных направлений, приоритетным сегодня является и инновационная деятельность – это иной подход к предоставлению уже известных товаров или услуг. И поскольку такая деятельность поощряется и сулит несказанный доход, стоит рассмотреть этот вопрос подробнее.

Хорошо забытое старое

Актуальный бизнес на сегодняшний день основывается на предпочтениях современного человека и представлениях о них государства. Поэтому идти тропой, никем ещё неизведанной, – это огромный риск, но вместе с тем единственный путь к развитию крупного бизнеса. Оригинальные идеи можно черпать из хорошо забытых старых проектов: прием макулатуры, стеклотары – а в современном исполнении это будет крупное перерабатывающее производство вторсырья. Ещё вариант: изготовление бочек и т. д. Или взять что-то действительно новое, как сделали изготовители съедобных рюмок, или японская фирма, создавшая автобус с индивидуальными кабинками.

Чтобы идея жила

Безусловно, найти бизнес-идею – это главный шаг вперед, всё остальное — дело техники. А чтобы эта идея смогла выжить в рыночном пространстве, её нужно хорошенько продумать.

Во-первых, поработать над качеством товаров или услуг, довести его до совершенства (сервис доставки, обслуживание на высоком уровне, приятная атмосфера и прочее). Тогда можно будет говорить о новой торговой марке. А значит, и о новом уровне бизнеса (перспективный малый или уже средний бизнес с несколькими торговыми точками или представительствами в разных городах, а может, и странах). Это ли не идеальный исход задуманного?

Во-вторых, идея должна содержать изюминку – нечто такое, что будет отличать вас от ваших конкурентов (а они есть в любом виде бизнеса). Уникальные предложения для клиентов, собственная корпоративная культура, которой придерживается каждый сотрудник и т. п. Можно выбрать одно узкоспециализированное направление или, наоборот, предоставлять широкий спектр услуг (или разнообразный ассортимент товаров).

При помощи этих методов можно создать актуальные виды бизнеса даже в занятой на рынке нише.

Приведем пример. Продукты питания всегда будут востребованы. Берем один продукт – всеми любимую пиццу (закупаем у изготовителей недорого). Добавляем службу курьерской доставки, берем на работу диспетчера. И получаем 150% прибыли. В больших городах придется побороться с конкурентами за счет уникальных предложений и качества продукции. В маленьких – необходимо будет потратить время, чтобы приучить население к новому виду услуги. В любом случае затея «стоит свеч».

Таким образом, ориентируясь на потребности современного человека, создать актуальный бизнес на сегодняшний день не является проблемой. В каждом из направлений можно придумать массу идей. Гораздо труднее будет воплотить их в жизнь. Но, как говорится, было бы желание…

5 бизнес-идей в условиях пандемии коронавируса

2020 год. По малому и среднему бизнесу во всем мире нанесен серьезный удар. Неуловимому обидчику удалось скрыться в местах массового скопления людей. Он прячется в барах и ресторанах, в супермаркетах и магазинчиках у дома, в салонах красоты и барбершопах, в общественном транспорте и на пешеходных улицах. И этого врага человечества даже нельзя разглядеть невооруженным глазом. Ведь это вирус. Коронавирус.

Пока светлые умы мировой науки теряют сон в поисках вакцины, предприниматели задаются простым и понятным вопросом – что делать?

Правительство Казахстана вводит в стране режим чрезвычайного положения, после чего ослабляет хватку до формального масочного режима и снова ужесточает карантин, попутно закрывая офисы, салоны красоты, спортзалы, SPA-центры, рестораны без летних площадок и многие другие источники прибыли для тысяч, если не миллионов, казахстанцев. В такой нестабильной ситуации завтрашний день выглядит не менее расплывчатым, чем при зрении -5.

Но не спешите подавать заявку на получение заветного пособия. Команда Kassa24 Business подобрала для вас «оптические линзы», которые несомненно улучшат ваше предпринимательское видение. Речь о 5 простых, но вдохновляющих бизнес-идеях, которые помогут вам проложить курс через бурную реку Пандемия, сметающую все на своем пути.

 1. Доставка еды

Доставка продуктов питания и готовых блюд, как вид бизнеса, процветает в эпоху массовой самоизоляции, ведь карантин карантином, а кушать нужно. Данная сфера привлекает актуальностью и перспективностью, но и конкуренцию никто не отменял. На рынке Казахстана уже закрепились такие крупные игроки, как Яндекс.Еда, Glovo, Wolt, ChocoFood, Froot. Однако начать бизнес по доставке еды можно и с небольших масштабов, например с семейного дела.

Для начала вам нужно выбрать рабочую схему и составить бизнес-план. Подумайте и решите, будете ли вы доставлять пищу заказчикам из ресторанов и кафе или же будете принимать заказы, самостоятельно готовить и отправлять готовые блюда клиентам. Возможно, вы предпочтете доставлять продукты питания из магазинов. Здесь все зависит от ваших амбиций и финансовых возможностей. Проведите анализ и расчет каждого варианта – это поможет вам сделать верный выбор.

После того как вы определились с направлением, вам необходимо официально оформить свою компанию.

А именно:

• Встать на учет в налоговой инспекции

• Зарегистрировать ИП или ТОО

• Открыть счет в банке для безналичного расчета

• Получить разрешение от санитарно-эпидемиологической службы

• Получить разрешение от пожарной службы

• Зарегистрировать кассовый аппарат (тут вам пригодится Онлайн-касса)

Далее — в зависимости от выбранной схемы работы — вам нужно понять справитесь ли вы с нагрузкой самостоятельно (если это семейный бизнес) или же вам необходимы сотрудники. На этом же этапе вам пора найти капитал, партнеров (поставщиков), помещение, транспорт, инструменты и оборудование для приготовления, хранения и транспортировки еды.

Затем составьте меню или список заведений, с которыми вы сотрудничаете. Выработайте уникальное торговое предложение и «фишки» вашего сервиса. Важно выделяться на фоне массы конкурентов.

Следующий шаг – создание сайта и оформление страниц в соцсетях. Преимущественно вы будете продавать через интернет, поэтому уделите особое внимание своему виртуальному имиджу. Выделите бюджет на рекламу в поисковиках (Google, Яндекс) и соцсетях (Instagram, Facebook, VK).

Предполагаемые расходы включают в себя:

— Документы и разрешения

— Оборудование

— Зарплату сотрудникам

— Сайт

— Рекламу

— Аренду

— Закупку продуктов

Бизнес по доставке еды имеет высокие показатели рентабельности и окупается в среднем за год. И помните — если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе.

2. Онлайн-тренинг 

Вы что-то умеете на профессиональном уровне? Поделитесь своими знаниями и опытом в интернете. Для многих людей карантин стал удобной возможностью для саморазвития. Не упустите шанс заработать на своей квалификации. Хватит прокрастинировать – время учить и учиться!

Для начала определите область своей специализации и целевую аудиторию – ваших потенциальных студентов. Вы можете обучать всему, что вы только умеете — от приготовления идеальной яичницы до запуска сети кофеен. При определении ЦА проявите эмпатию к потенциальным ученикам и поймите в чем их главная проблема и почему они все еще не решили ее. А затем задайте себе вопрос: как мои знания могут помочь этим людям?

Отлично! У вас есть тема для онлайн-курса и вы знаете кому она может быть интересна. Теперь пора выбрать форму обучения, которая будет наиболее эффективно доносить информацию до вашей аудитории.

На ваш выбор:

• Подборка статей

• Видеоуроки

• Вебинары

• Комплексный курс

Здесь все зависит от ваших способностей. Если вам проще выражать мысли в письменной форме, то пишите обучающие статьи и продавайте их по подписке. Если вы предпочитаете объяснять и демонстрировать наглядно, то ваша стихия — видеоуроки. Формат вебинаров позволит вам читать лекции людям из разных стран и городов, сидя дома за компьютером. А также вы можете собрать и статьи, и видео, и лекции в один большой курс и преподносить свои знания комплексно. Перед запуском своего авторского курса вам нужно продумать организационные моменты. 

Вам не обойтись без:

• Формы оплаты для приема безналичных платежей (вам пригодятся Онлайн-платежи от Kassa24)

• Веб-страницы курса с полной информацией и формой регистрации

• Сервиса для рассылки электронных писем

• Интернет-площадки для вебинаров

Залогом успеха вашего курса станет продуманная бизнес-модель. Оформите заманчивое и выгодное предложение. Общепринятая практика: часть курса публикуется в открытом доступе, полный курс и сертификат об окончании предоставляются за деньги. Вам необходимо заинтересовать аудиторию и подтвердить свою квалификацию.

На первых порах важно зарекомендовать себя как большого специалиста. Бесплатный и полезный контент – проверенный способ собрать базу заинтересованных учеников, которые будут делиться вашим материалом с друзьями и знакомыми. Постепенно ваше имя начнет работать на вас.

Как итог, проведение онлайн-курсов может стать прибыльным бизнесом без крупных капиталовложений.

3. Интернет-магазин

Если вы занимаетесь торговлей, но у вас все еще нет интернет-магазина, то сейчас самое подходящее время для того, чтобы создать сайт и наладить онлайн-продажи.

Если же вы новичок, то прежде всего вам нужно выбрать нишу рынка, решить юридические вопросы, заключить партнерские соглашения с поставщиками и договориться с курьерской службой. Также необходимо составить подробный бизнес-план, который определит траекторию развития вашего веб-ресурса в ближайшие 5 лет.

При выборе курьерской службы обратите внимание на Доставку от Kassa24 Business.

Присутствие торговой точки в сети позволит вам бесконтактно обслуживать клиентов из всех регионов Казахстана. Вы сможете привлекать новых покупателей из интернета и демонстрировать весь свой ассортимент в удобном систематизированном виде. В период пандемии коронавируса наличие интернет-магазина становится обязательным условием для успешной торговли.

Для начала необходимо понять, как работает интернет-магазин:

1. Клиент заходит на сайт магазина

2. Изучает ассортимент и оформляет заказ

3. Менеджер подтверждает заказ

4. Товар передается в курьерскую службу или в точку продаж

5. Клиент или получает товар доставкой, или забирает его самостоятельно

6. Клиент оплачивает покупку или при получении, или при оформлении заказа

Полноразмерный интернет-магазин требует наличия офиса, мощного сервера, обслуживающего персонала (call-операторы, менеджеры по продажам, IT-специалисты), склада и собственной курьерской службы. Однако существуют и более доступные варианты.

Вы можете запустить онлайн-магазин как продолжение вашей физической торговой точки. При таком формате даже нет необходимости создавать сайт – просто выкладывайте и продвигайте свой ассортимент в соцсетях.

Вам также доступны партнерские программы некоторых онлайн-витрин. Партнер разместит ваши товары на своем сайте и будет получать процент с продаж.

Дропшиппинг – еще один экономный формат ведения онлайн-торговли. Данный метод предполагает закупку товара у поставщиков только при получении заказа.

После того как вы определились со схемой работы, можно переходить к разработке сайта. Веб-страница должна быть интуитивно понятной, функциональной и привлекательной.

Интегрируйте на сайт модуль Онлайн-платежи, который позволит вам принимать все виды безналичной оплаты (банковские карты, электронные кошельки и др).

Ура! Ваш красивый и функциональный интернет-магазин готов. Теперь пора подумать о продвижении новоиспеченного ресурса. Продвигайте сайт через контекстную, баннерную и/или тизерную рекламу. Вам также доступна Реклама на главных экранах платежных терминалов Kassa24 по всему Казахстану.

Помните, перед открытием интернет-магазина необходимо изучить экономические, юридические и технические детали. Тогда вы сможете предложить клиентам качественный сервис, который станет для вас надежным источником дохода.

4. Салон красоты с выездом на дом

Салоны красоты, парикмахерские и барбершопы приостановили свою деятельность на время карантина, но волосы и ногти от этого расти не перестали. Раз есть спрос, то должно быть и предложение.

Многие парикмахеры, визажисты, брадобреи, косметологи, мастера маникюра и педикюра и другие специалисты из сферы ухода за телом теперь ведут свою деятельность «в поле», то есть с выездом на дом. Если вы состоявшийся профессионал со своим оборудованием и наработанными клиентами, то выездная практика позволит вам продолжать деятельность даже во время пандемии. Если вы предприниматель, то перед вами востребованная ниша и еще одна «вирусная» идея для бизнеса.

Вы можете организовать свой онлайн-салон, объединив множество мастеров из бьюти сферы посредством партнерского соглашения. Если вкратце, то схема выглядит так: вы привлекаете клиентов и решаете организационные вопросы, специалисты выполняют работу и отдают вам процент с каждого заказа.

Необходимо учесть юридические моменты и санитарные нормы. Ваши услуги должны быть максимально безопасными для клиентов. Каждому мастеру следует сдать тест на Covid-19, а также носить маску, перчатки и пользоваться санитайзером. Все инструменты должны быть стерильными.

Величина вашей процентной ставки, как владельца салона, будет зависеть от предлагаемых вами условий работы. Если вы будете предоставлять мастерам оборудование и рабочие материалы, то вы можете претендовать на 50% от дохода. Также важно учесть вопрос передвижения сотрудников.

Создайте сайт (лендинг пейдж), оформите страницы в соцсетях и начинайте привлекать клиентов из интернета. Вам очень пригодятся примеры работ ваших партнеров. И не забывайте завет великой Коко Шанель – «заботясь о красоте, надо начинать с сердца и души, иначе никакая косметика не поможет».

5. Спорт на свежем воздухе

Помимо салонов красоты, под локдаун попали и спортзалы. Большое количество людей сидит дома без какого-либо движения, а ведь здоровье начинается с активного образа жизни. Карантин – это возможность перенести тренировки из тесных залов на свежий воздух.

Примените нашу схему выездного салона красоты. Соберите команду профессиональных тренеров, привлеките клиентов из интернета и проводите групповые и индивидуальные тренировки в парках и рощах с соблюдением всех санитарных норм. Сделайте акцент на занятиях без тренажеров. Бокс, фитнес, бег, спортивная ходьба, велопробеги, силовые упражнения, йога – все это можно и нужно монетизировать в условиях пандемии.

Спортивные занятия на природе под наблюдением тренера позволят людям обезопасить себя от травм и развить правильную технику выполнения упражнений. Стоимость занятий зависит от квалификации и опыта каждого тренера. Соберите вокруг себя команду профессионалов и несите спорт в массы!

 

Итог

Мы разобрали лишь некоторые из большого множества бизнес-идей, которые возможно реализовать с минимальными вложениями во время пандемии коронавируса.

В последнее время часто звучит фраза, что мир больше не будет прежним. Это правда. В бизнесе, как и в природе, выживает тот, кто лучше адаптируется к условиям. Будьте тем, кто видит в экономическом кризисе возможности, а не безысходность. Будьте победителем.

Команда Kassa24 Business желает вам успехов в начинаниях!

Бизнес идеи 2020 которых нет в России – что сейчас актуально

Автор Admin На чтение 4 мин Просмотров 3к. Обновлено

Бизнес-идеи 2020, которых нет в России, помогут сделать собственный отечественный бизнес более популярным и востребованным. Инновационные идеи всегда больше привлекают потребителей, чем те бизнес-проекты, которые можно встретить на каждом шагу. Встречаются европейские идеи, которые распространены на западе и требуют минимальных вложений. Рассмотрим самые основные из них, чтобы можно было вывести свой бизнес в России на новый уровень.

Общая информация

Зарубежные бизнес-идеи являются основной для успешного и прибыльного дела. Внедряя то, чего нет в Российской Федерации, можно не только получить большой поток клиентов, но и привлечь людей из других стран. Такие бизнес-идеи не требуют особых затрат и способствуют продвижению бизнеса.

Зарубежные стартапы приходят из разных стран и континентов: Японии, США, Китая, западноевропейских стран. Они развиваются в совершенно разных областях. Встречаются следующие самые распространенные направления:

  • современные технологии;
  • автоматизированное производство;
  • киберспорт;
  • электронные системы и т.д.

Все эти направления являются основами для бизнес-идей 2021, которых нет в России. Вводить их очень выгодно, поскольку конкурентов на отечественном рынке с подобными направлениями и бизнес-проектами почти не будет. Но для этого необходимо проанализировать российский рынок и оценить свою конкурентоспособность.

Популярные бизнес-идеи из-за границы

Зарубежные стартапы 2021 года очень разные. Они отличаются не только по роду и направлению деятельности, но и по сумме стартовых вложений. Можно взять в разработку такой проект, который потребует минимального стартового капитала. Рассмотрим несколько самых популярных зарубежных бизнес-идей, которые не распространены в Российской Федерации.

Устройство для подзарядки телефона на улице

Эта бизнес-идея пришла из Соединенных Штатов Америки. Почти во всех штатах на улице размещены розетки, которые позволяют зарядить свой телефон в любой момент времени. Такие места не только оборудованы стационарными розетками, но и специальными столиками, куда можно положить телефон, чтобы не держать его в руках.

Это очень удобное и современное решение, которое в России на данный момент не получило свое развитие. Для этого потребуется поддержка государства, чтобы оно поставляло электричество в такие центры. Можно организовать поступление электричества самостоятельно, но это будет довольно сложно. Поэтому для данной зарубежной бизнес-идеи требуются доступные ресурсы.

Магазин с подбором продуктов для блюд

Каждая хозяюшка мечтает приготовить изысканное блюдо, чтобы оно выглядело как на картинке в книге рецептов. Однако не всегда удается найти все ингредиенты для приготовления в одном магазине. Приходится обойти несколько торговых точек, прежде, чем купить все необходимое.

Европейцы придумали великолепное решение этой проблемы и превратили его в бизнес-идею. На западе есть специальные магазины, которые располагают большой базой рецептов, них указаны необходимые ингредиенты. Программа вычисляет все требуемые элементы для приготовления блюда, а затем высвечивает на экран, где их можно найти в магазине.

Такой зарубежный статап 2020 требует вложения только на аренду магазина и компьютерную технику. Они окупятся уже после первой недели работы магазина, поскольку все девушки, ценящие свое время, будут посещать именно эту продуктовую точку.

Ресторан правильного питания на дому

Эта зарубежная бизнес-идея недавно начала развиваться в России. Появились доставки разной сбалансированной еды в поддержку правильного питания. Однако эту идею можно усовершенствовать. Создание кухни правильного питания на дому станет отличным стартапом и привлечет клиентов из разных сфер.

В качестве особенности должен быть предварительный расчет калорий. Для этого необходимо сделать сайт, на котором не только заказываются блюда, но и есть возможность указать в специальном калькуляторе число требуемых калорий, а также жиров, белков и углеводов. После чего сайт выдаст все возможны варианты обеда, завтрака и ужина. Готовить блюда можно на дому, поэтому средства необходимо будет вложить только на продвижение бизнеса и организацию сайта для посетителей.

Такая зарубежная бизнес-идея идеально подойдет для людей с расстройством пищевого поведения, вегетарианцев и тех, кто просто ведет здоровый образ жизни. При правильной рекламе в социальных сетях проект будет приносить большую прибыль.

Заключение

Очень важно разобрать все бизнес-идеи 2020, которых нет в России. Российский рынок переполнен одинаковыми продуктами и производством, поэтому постоянно необходимо осуществлять поиск новинок в бизнес-сфере. Интересная и новая бизнес-идея с зарубежья не только принесет много средств, но и сделает предпринимателя первопроходцем этой ниши в России.

8 крупнейших бизнес-тенденций в 2022 году

Во всех секторах организации борются с быстрыми преобразованиями. Вдобавок ко всему, существуют огромные глобальные сдвиги и проблемы, с которыми нужно бороться, такие как изменение климата и смещение политической и экономической власти. Скажем прямо, наш мир быстро меняется. И организации должны научиться соответствующим образом адаптироваться.

8 крупнейших бизнес-тенденций 2022 года

Adobe Stock

Эти восемь основных тенденций дают представление о том, как бизнес-операции развиваются в соответствии с нашим быстро меняющимся миром.

Тенденция 1: Устойчивая и отказоустойчивая деятельность

Каждая организация должна стремиться к устранению или сокращению экологических издержек ведения бизнеса. Декарбонизация цепочки поставок — разумное начало, но дальновидные компании выходят за рамки цепочки поставок, чтобы повысить устойчивость всех бизнес-операций. И, конечно же, устойчивость связана с устойчивостью, поскольку устойчивость означает способность адаптироваться и выживать в долгосрочной перспективе. Любой бизнес, который игнорирует устойчивость, вряд ли преуспеет в наш век сознательного потребления.

Тенденция 2: Баланс между людьми и интеллектуальными роботами

Теперь у нас есть все более способные роботы и системы искусственного интеллекта (ИИ), которые могут выполнять задачи, которые раньше выполнялись людьми. Это оставляет работодателей с некоторыми ключевыми вопросами: как нам найти баланс между интеллектуальными машинами и человеческим интеллектом? Какие роли следует отдать машинам? Какие роли лучше всего подходят людям? Нет сомнений в том, что автоматизация затронет каждую отрасль, поэтому бизнес-лидеры должны подготовить свои организации и своих сотрудников к меняющемуся характеру работы.

Тенденция 3. Изменение кадрового резерва и изменение опыта сотрудников

Способы нашей работы меняются: все больше молодых людей приходят на работу, больше гиг-работников и больше удаленных сотрудников. В своей книге «Человеческое облако» Мэтью Моттола и Мэтью Коутни утверждают, что традиционная занятость на полный рабочий день уйдет в прошлое, поскольку организации переходят к найму людей на контрактной основе, а эти подрядчики работают удаленно.

Тенденция 4. Более плоские и гибкие организации

Традиционно организации имеют очень иерархическую и жесткую структуру.Но это меняется, поскольку руководители осознают необходимость более плоских и гибких структур, которые позволяют бизнесу быстро реорганизовывать команды и реагировать на изменения. Отчасти это также является реакцией на изменение характера работы, особенно на увеличение числа внештатных и удаленных работников.

Это эпоха более плоских организационных структур, которые больше похожи на гибкие сообщества, чем на структуру пирамиды сверху вниз.

Тенденция 5: Подлинность

Сегодняшние потребители ищут более значимую связь с брендами.И эта потребность в общении породила аутентичность как самостоятельный бизнес-тренд. Подлинность помогает укреплять человеческие связи, потому что нам нравится, когда бренды (и бизнес-лидеры) демонстрируют важные человеческие качества, такие как честность, надежность, сочувствие, сострадание, смирение и, возможно, даже немного уязвимости и страха. Мы хотим, чтобы бренды (и лидеры) заботились о проблемах и выступали за нечто большее, чем просто получение прибыли.

Тренд 6: Целенаправленный бизнес

Связанная с аутентичностью, эта тенденция направлена ​​на то, чтобы ваша организация существовала для достижения значимой цели, а не только для получения прибыли акционерами.Цель определяет почему организация существует . (Не то, что представляет собой организация, что она делает или для кого. Следовательно, цель отличается от миссии и видения.) Важно отметить, что сильная цель обещает трансформацию или стремление к чему-то лучшему — будь то лучший мир, лучший путь. сделать что-то или что-то важное для вашей организации.

Тенденция 7: Кооперация и интеграция

Мы живем во времена, когда почти все можно достичь с помощью аутсорсинга.Глобальный деловой мир никогда не был настолько интегрирован. И это хорошая работа, потому что необходимость работать вместе для решения ключевых бизнес-задач (не говоря уже о самых больших проблемах человечества) велика. Действительно, в будущем будет все труднее добиться успеха без действительно тесных партнерских отношений с другими организациями. На практике это означает большую интеграцию цепочки поставок, большую интеграцию данных и обмен данными между организациями и даже сотрудничество между конкурентами.

Тенденция 8: Новые формы финансирования

Способы, которыми компании могут генерировать финансовые средства, также меняются.Появились новые платформы и механизмы для связи предприятий с инвесторами и донорами — например, краудфандинг, первоначальные предложения монет (ICO), токенизация и компании по приобретению специальных целей (SPAC). Многие из этих новых методов основаны на движении децентрализованных финансов , в котором финансовые услуги, такие как заимствование и торговля, осуществляются в одноранговой сети через общедоступную децентрализованную сеть блокчейнов.

В дополнение к этим восьми тенденциям в 2022 году будут также тенденции в области трансформационных технологий, включая искусственный интеллект и растущую цифровизацию, к которым должна быть готова каждая компания.Подробнее обо всех этих и других будущих тенденциях читайте в моей новой книге «Бизнес-тенденции на практике: более 25 тенденций, меняющих организации» . Наполненный примерами из реального мира, он преодолевает шумиху и представляет ключевые тенденции, которые будут определять бизнес будущего.

9 ключевых бизнес-тенденций на 2022 год и далее

Вам также может понравиться:

Это актуальный список важных бизнес-тенденций на 2022 год. Наряду с компаниями, изменения в поведении потребителей и технические инновации определяют каждую тенденцию.

Независимо от того, являетесь ли вы заурядным стартапом или частью компании из списка Fortune 500, за этими тенденциями стоит следить.

1. Электронная коммерция демонстрирует устойчивый постпандемический рост


Количество поисковых запросов по запросу «электронная коммерция» продолжает расти: за последнее десятилетие рост составил 35%.

Пандемия полностью изменила то, как люди делают покупки.

Электронная коммерция уже росла до появления COVID.

Но в марте 2020 года он взлетел с астрономической скоростью.

Shopify сообщает, что электронная коммерция продемонстрировала 10-летний рост всего за три месяца.


Поиски «Shopify» достигли пика в разгар пандемии, когда электронная коммерция была единственным вариантом для многих предприятий.

В 2021 году эксперты прогнозировали, что 19,5% мировых розничных продаж будут приходиться на онлайн-покупки.

По их оценкам, к 2024 году на онлайн-покупки будет приходиться почти 22% всех розничных покупок в мире.

Данные показывают, что количество пользователей электронной коммерции также значительно выросло в 2020 году.

Рост составил 9,5% по сравнению с прошлым годом.

Прогнозы eMarketer показывают, что розничная электронная коммерция вырастет почти на 14% в 2021 году.

Это пересмотр допандемической оценки, согласно которой розничная электронная коммерция вырастет чуть менее чем на 13%.

Большинство руководителей розничной торговли осознают важность электронной коммерции.

В опросе Deloitte 88% руководителей розничной торговли заявили, что цифровое ускорение является их приоритетом.


Количество запросов «цифровая трансформация» выросло на 239% с 2017 года.

Оценки показывают, что каждую минуту онлайн тратится 1 миллион долларов.

Конечно, большая часть этих денег тратится на Amazon.

Продажи компании выросли на 44,1% в 2020 году. На ее долю приходится 83,2% всех покупок книг, музыки и видео в электронной коммерции в США

Согласно данным DataReportal, в 2020 году в индустрии продуктов питания и средств личной гигиены наблюдался самый высокий рост в сфере электронной коммерции.

Во всем мире выручка от электронной коммерции в этой категории выросла более чем на 40%, а онлайн-транзакции продуктовых магазинов в ноябре 2020 года вдвое превышали объемы до пандемии в январе 2020 года.


Расходы на электронную коммерцию продемонстрировали наибольший рост в секторе продуктов питания и средств личной гигиены. Поиски «онлайн-продуктов» достигли своего пика в середине 2020 года, но по-прежнему остаются высокими.

В сфере электронной коммерции продажи с мобильных устройств особенно популярны.

Они поднялись на 31.5% в 2020 году и, как ожидается, вырастет более чем на 28% в прошлом году, достигнув 432 миллиардов долларов в 2022 году.

2. Предприятия продолжают использовать социальные сети

Ведение бизнеса без присутствия в социальных сетях почти неслыханно в 2021 году.


Рост количества запросов «маркетинг в социальных сетях» увеличился на 30% с 2017 года.

Значение социальных сетей в бизнес-планах маркетинга и электронной коммерции, вероятно, будет продолжать расти в ближайшие годы.

По состоянию на 2019 год 73% маркетологов заявили, что социальные сети были либо «в некоторой степени эффективными», либо «очень эффективными» для их бизнеса.

Finaria сообщает, что расходы на рекламу в социальных сетях достигнут 105 миллиардов долларов в 2021 году, что на 15% больше, чем в 2020 году.

За последние три года расходы на рекламу в социальных сетях выросли почти на 70%.

Все больше компаний обращаются к влиятельным лицам в социальных сетях для продвижения своей продукции.

Более 90% маркетологов сообщают об использовании стратегии и о том, что она работает.

В среднем медийная ценность работы с инфлюенсерами составляет 5,78 доллара на каждый потраченный доллар.


За последние пять лет поисковые запросы «маркетинг влияния» выросли на 420%.

TikTok — это социальная платформа, которую многие компании упускали из виду.

Но в 2021 году все изменилось.

Он существует только с 2017 года, но TikTok уже может похвастаться более чем 1 миллиардом активных пользователей в месяц, большинство из которых в возрасте от 10 до 29 лет.

В 2020 году TikTok получил около 1 миллиарда долларов дохода, большая часть которого была получена от продажи рекламы на платформе.

В середине 2020 года они запустили новый инструмент для компаний, размещающих рекламу.


Поисковые запросы «TikTok ads» выросли на 7600% с момента запуска в 2017 году.

Facebook, Instagram и Pinterest позволяют компаниям отмечать свои продукты в публикациях.

Эти теги перенаправляют пользователей непосредственно к информации о продукте и возможности совершить покупку.

Ожидается, что к концу 2021 года социальные покупатели потратят 39 миллиардов долларов, что на 33% больше.

И эксперты говорят, что в 2022 году у этой коммерции в социальных сетях будет большой год.

3. Большие данные становятся больше

Эксперты говорят, что большие данные будут расти до 2027 года.

Мы говорим о больших объемах данных, которые предприятия используют для понимания тенденций, предпочтений и закономерностей.

Ожидается, что рынок почти удвоится в период с 2020 по 2027 год.


Мировой рынок больших данных продолжает расти невероятными темпами. Ожидается, что к 2027 году общая стоимость составит 103 миллиарда долларов.

И предприятия быстро внедряют аналитику больших данных.


За последние 10 лет поисковые запросы «бизнес-аналитика» неуклонно росли на 331%.

Согласно опросу, проведенному NewVantage Partners, доля компаний из списка Fortune 1000, инвестирующих большие деньги в большие данные, выросла на 25% с 2018 года.

Согласно одному исследованию, предприятия, использующие большие данные, получают увеличение прибыли на 8% и снижение затрат на 10%.

Сейчас почти все отрасли используют большие данные.

Предприятия электронной коммерции используют данные для прогнозирования тенденций и спроса на продукцию. Банковские учреждения используют данные для увеличения прибыли.

В нефтяной отрасли анализ больших данных помогает обеспечить безопасность.

Netflix — это бизнес, который использует большие данные для увеличения прибыли.


Netflix использует большие данные для сокращения оттока и повышения общей удовлетворенности клиентов.

По оценкам компании, алгоритмы работы с большими данными помогают ей ежегодно экономить 1 миллиард долларов за счет удержания клиентов.

В 2022 году предприятия стремятся к быстрой обработке и анализу больших данных в режиме реального времени.

Эта потребность стимулирует спрос на граничные вычисления.


С 2017 года количество поисковых запросов в Google по запросу «Edge Computing» увеличилось на 385 %.

Вместо отправки данных в облако эта технология позволяет проводить обработку данных ближе к источнику генерации данных.

Нет никаких сомнений в том, что объем данных, которые предприятия собирают из IoT (Интернета вещей), быстро растет.

Эксперты говорят, что к 2025 году IoT будет генерировать 90 зеттабайт данных.

Развитие мобильной сети 5G способствует расширению сбора и анализа данных.

Проще говоря, 5G обладает значительно большей пропускной способностью для передачи данных, чем 4G.

Это означает, что предприятия будут получать больше данных из более разнообразных источников на более высоких скоростях.


По мере роста интереса поисковые запросы «5G» увеличились более чем на 1800% за последние пять лет.

4. Предпринимательство на подъеме

Миллионы людей были уволены или полностью уволены с работы во время пандемии.

Данные показывают, что многие из них стали предпринимателями.


Число запросов «начать бизнес» неуклонно растет в течение последних 5 лет.

В 2020 году их было 4.5 миллионов новых бизнес-приложений. Это на 24% больше, чем в 2019 году.


В 2020 году произошел большой скачок в бизнес-приложениях.

«Вероятные заявления работодателей» обозначают те предприятия, которые, вероятно, нанимают оплачиваемых сотрудников.

Они тоже сильно выросли.

Среднемесячное количество таких заявок в период с июля 2020 г. по март 2021 г. было на 32% выше, чем до пандемии.

Эта тенденция сохраняется, даже несмотря на то, что многие в Соединенных Штатах начинают восстанавливать чувство нормальной жизни после пандемии.

Отчет о бизнес-приложениях за май 2021 года показал, что бизнес-приложения по-прежнему значительно выросли по сравнению с предыдущими годами и увеличились почти на 9% по сравнению с предыдущим месяцем.

Склады и розничная торговля продемонстрировали самый сильный рост с точки зрения новых предприятий.

Даже те, кто официально еще не начал новый бизнес, могут заинтересоваться этим в ближайшие годы.

Университет Чатема в Питтсбурге сообщил, что, несмотря на то, что в прошлом году их услуги по бизнес-консультированию и обучению были переведены в онлайн, спрос на них вырос на 50%.

Всплеск предпринимательства также был замечен в очень неожиданном сегменте населения — детях.

Во время пандемии у юных студентов появилось больше свободного времени. И многие подростки пересмотрели свой интерес к поступлению в колледж.

Данные одного опроса показали, что 62% представителей поколения Z и 50% миллениалов планируют начать свой бизнес.


Опросы показали, что молодые люди проявляют больший интерес к предпринимательству.

Сания Хендерсон, 15-летняя девушка из Огайо, разработала свой бизнес-план во время пандемии и открыла салон красоты в октябре 2020 года.

Она также разрабатывает собственное масло для роста волос.

Во время пандемии студентка колледжа открыла собственную компанию по производству одежды, окрашенной галстуком, Tied by Len.

Сейчас у нее более 14 тысяч подписчиков в TikTok.

Затем шестилетний Николас Бубек начал бизнес по сборке игрушечных самолетов. Он жертвует свою прибыль в благотворительный фонд.

5. Модернизация человеческих ресурсов

В первые дни пандемии удаленная работа стала нормой для многих предприятий буквально за одну ночь.

Опрос, проведенный в апреле 2020 года, показал, что 17% сотрудников работали дома полный рабочий день до пандемии, а 44% — полностью удаленно после пандемии.


Количество запросов «удаленная работа» выросло на 104% по сравнению с пятью годами ранее, но сейчас они стабилизировались.

В 2021 году между предприятиями и сотрудниками возникли разногласия, поскольку политика работы на дому была завершена на долгосрочную перспективу.

Данные показывают, что 89% сотрудников хотят иметь возможность работать удаленно, по крайней мере, неполный рабочий день.

Но другое исследование показывает, что 83% руководителей хотят, чтобы сотрудники возвращались лично.

Во многих отношениях пандемия также усилила чувства сотрудников к своим работодателям, заботящимся об их здоровье и благополучии.

Например, психическое здоровье является важной темой для обсуждения во многих компаниях.

В ходе одного опроса 92% руководителей заявили, что после пандемии их предприятия уделяют больше внимания психическому здоровью.

Salesforce.com — одна из компаний, разработавших программы для предоставления своим сотрудникам ресурсов, необходимых им для заботы о себе и своем психическом здоровье.

Они создали серию видеороликов «B-Well Together», в которой участвуют спикеры и эксперты по благополучию.

Citigroup предпринял шаги, чтобы помочь сотрудникам установить границы между работой и личной жизнью.

В марте 2021 года компания запретила внутренние видеозвонки по пятницам, чтобы дать сотрудникам передышку.

Еще одна тенденция в области управления персоналом, которая недавно набрала обороты, — это гибкость бизнеса.

Многие компании видят неэффективность традиционных моделей найма, и 42% малых предприятий не могут заполнить свои вакансии.

Компании также ищут более продвинутые и специфические наборы навыков, которые дадут им конкурентное преимущество.

Исследования показывают, что в должностных инструкциях теперь указывается на треть больше навыков, чем в 2017 году.

Все это указывает на рост найма удаленных фрилансеров, рабочей силы «по требованию».

Исследование, проведенное Гарвардской школой бизнеса, показало, что 40% бизнес-лидеров заявили, что доступ к фрилансерам помог повысить производительность и ускорить внедрение инноваций.

Они также обнаружили, что 60% респондентов заявили о «высокой» или «несколько» вероятности сокращения их основной рабочей силы в будущем.


Количество поисковых запросов по запросу «фриланс» выше, чем когда-либо, и за последние пять лет продемонстрировал устойчивый рост на 123%.

6. Миллениалы тратят деньги на ностальгию

миллениалов в США имеют совокупную годовую покупательную способность около 2,5 триллионов долларов (и эта цифра растет).

И миллениалы недавно превзошли бэби-бумеров и стали самым многочисленным поколением в Америке.


Источник: Pew Research Center. (Не показано поколение Y, пик которого ожидается в 2033 году и составит 74,9 миллиона человек.)

Ожидается, что к 2025 году миллениалы будут составлять три четверти мировой рабочей силы.

Все это означает, что экономика вступает в «молодежный бум». Бэби-бумеры были основными потребителями на протяжении десятилетий, но эта эстафета вот-вот перейдет к людям, которые на 20+ лет моложе, минуя поколение X меньшего размера.

Этот сдвиг быстро меняет привычки потребления, особенно в США.С.

В результате компании меняют свои стратегии, чтобы привлечь больше миллениалов.

Один из способов сделать это — через ностальгию .

От обновленного Moto Razr до новой «Улицы Сезам» невероятное количество продуктов и медиа выпускается в стиле 80-х или 90-х годов.

Одним из примеров являются покемоны.

Благодаря многочисленным играм и товарам франшиза видеоигр 90-х годов стала самой прибыльной медиа-франшизой в истории с общим глобальным доходом примерно в 100 миллиардов долларов.


Покемоны принесли больше доходов, чем любая другая медиа-франшиза в мире.

Nintendo (которая является совладельцем The Pokémon Company) может быть королем, извлекающим выгоду из ностальгии миллениалов.

Компания с рыночной капитализацией в 55 миллиардов долларов выпустила уменьшенную версию своей оригинальной консоли NES в течение ограниченного времени в 2016 году. Система продавалась так хорошо, что они выпустили ее во второй раз в 2018 году, когда она снова была распродана в течение нескольких часов.

В сочетании с последующей SNES Classic компания, как сообщается, продала более 10 миллионов единиц перевыпущенных консолей до конца 2018 года, впервые с 1995 года лидируя в мире по ежемесячным продажам консолей.

И поскольку миллениалы — это первое поколение, которое выросло с широким доступом к видеоиграм, они также являются первым поколением взрослых, которые играют — и покупают — видеоигры столько же, сколько они.

В США миллениалы тратят на игры в среднем 112 долларов в месяц.

И они не просто играют в одиночку: более 38% американских родителей с детьми до 18 лет теперь играют в видеоигры со своими детьми как минимум раз в неделю.

Это идеальная ситуация для семейных игр Nintendo. В 2020 году у компании был лучший август с точки зрения продаж оборудования, и 10 из 20 самых продаваемых игр этого месяца были только для Nintendo.

(Поэтому неудивительно видеть новую конкуренцию со стороны технологических гигантов в формах Apple Arcade, Luna от Amazon, Google Play Pass и Google Stadia.)

Nostalgia также помогает убедить родителей-миллениалов, чем кормить своих детей.

Миллениалы, как правило, более заботятся о своем здоровье, чем их родители, отдавая предпочтение натуральным ингредиентам.

Таким образом, некоторые из нездоровых продуктов, которыми миллениалы наслаждались в детстве, обновляются с использованием натуральных органических ингредиентов. Включая Capri-Sun, Oreos и Kraft Macaroni & Cheese.

Новые бренды, такие как Magic Spoon и Silly Juice, также появились с таким же подходом, и очень успешно.


Поиски хлопьев для завтрака Magic Spoon увеличились на 1580% за пять лет.

А еще есть множество возрождений, перезагрузок и ремейков фильмов и сериалов.

Показательный пример: «Кобра Кай» от Netflix, один из самых популярных сериалов в США в прошлом году.

Другие примеры из Netflix включают «Леденящие душу приключения Сабрины», «Клуб няни» и «Таинственный научный театр 3000: Возвращение».

Не говоря уже о недавних ремейках Диснея «Мулан», «Король Лев», «Аладдин», «Книга джунглей» и других.Некоторые из них принесли после инфляции даже больше денег, чем оригинальные блокбастеры.

Новые истории также рассказываются в стиле 80-х или 90-х или включают в себя элементы поп-культуры прошлых десятилетий. Например, «Очень странные дела», «Первому игроку приготовиться» и «Увидимся вчера».

Ностальгия по миллениалам также сильно повлияла на индустрию моды.

В период с сентября 2016 по 2017 год продажи поясных сумок достигли поразительной отметки в 100 миллионов долларов. В США продажи аксессуаров выросли в четыре раза с 2017 по 2018 год.И что поразительно, в 2019 году они снова удвоились.

Также наблюдается возрождение вельвета, кроссовок для пап и джинсов для мам.


Количество поисковых запросов «джинсы для мамы» в Google неуклонно растет, увеличившись на 100% с 2017 года.

7. Компании внедряют цифровую автоматизацию процессов

В 2019 году мировой рынок цифровой автоматизации процессов оценивался в 1,4 миллиарда долларов, а к 2028 году ожидается, что он достигнет 13,74 миллиарда долларов.

Цифровая автоматизация процессов может помочь компаниям быстрее внедрять новые предложения, эффективно масштабировать услуги, сокращать количество ошибок, обеспечивать согласованность, помогать в соблюдении нормативных требований и предоставлять клиентам инновационные решения.

43% работников умственного труда говорят, что используют программное обеспечение для автоматизации, чтобы быстрее выполнять задачи.

Отрасль можно разделить на две основные категории: «глупая» роботизированная автоматизация процессов (иногда называемая просто «роботизированная автоматизация процессов» или RPA) и «интеллектуальная автоматизация» на базе ИИ (IA).

(оба основаны на программном обеспечении: «роботизированная» часть относится к программным роботам.)

«Глупая» роботизированная автоматизация процессов (RPA) не обучается и не развивается сама по себе.Он просто выполняет определенные, предсказуемые задачи.

Но это намного дешевле, чем люди.

Количество запросов «роботизированная автоматизация процессов» увеличилось на 83% с 2017 года.

Например, Онкологический центр доктора медицины Андерсона Техасского университета использовал HelpSystems Automate для автоматизации 80 различных задач.

Задачи, такие как оповещение ИТ-команды о системных сбоях в режиме реального времени, резервное копирование критически важных приложений, создание отчетов и многое другое. Это привело к рентабельности инвестиций в размере 650%, а также к лучшему уходу за пациентами.

Интеллектуальная автоматизация (IA) полезна для ситуаций с большим разнообразием.

Несмотря на то, что IA дороже, чем «тупой» RPA, он использует машинное обучение для обучения и адаптации.

Этот тип автоматизации превосходен с неструктурированными данными, компьютерным зрением, обработкой естественного языка, прогностической аналитикой, самовосстановлением и задачами, требующими оценки.


Объем запросов «интеллектуальная автоматизация» увеличился на 100% за последние пять лет.

90 % руководителей, масштабирующих интеллектуальную автоматизацию, говорят, что это повышает ценность работы для их сотрудников.

И поскольку интеллектуальная автоматизация является более мощной, она может обеспечить «гиперавтоматизацию»: полную автоматизацию всех бизнес-функций. (Гиперавтоматизация была названа Gartner стратегической технологической тенденцией № 1 в 2020 году.)

По состоянию на 2019 год финансовые и бухгалтерские отделы инвестировали больше всего в технологии IA. Затем следуют глобальные бизнес-услуги и соответствие требованиям.


Ориентировочные глобальные расходы на технологии IA по функциям, основанные на опросе 590 бизнес-лидеров.

Но на практике многие игроки предлагают и интеллектуальную автоматизацию, и «тупой» RPA.

Как и Microsoft Power Automate (ранее «Flow»), который включает в себя тысячи готовых шаблонов автоматизации для простых рабочих процессов, таких как автоматическая отправка электронных писем при добавлении новых файлов в SharePoint.

Но он также включает функцию под названием «AI Builder» для более продвинутой функциональности.


Количество запросов Power Automate (новое название Microsoft Flow) за два года увеличилось на 223%.

(Microsoft также объявила, что будет лицензировать языковую модель OpenAI GPT-3. Но неясно, будет ли она использоваться с Power Automate.)

Или как Automation Anywhere , которая позиционирует себя как интеллектуальная платформа автоматизации №1 в мире. В нем есть «Discovery Bot», который ищет возможности для автоматизации дополнительных задач и автоматически создает для этого дополнительных программных ботов.

Но у компании также есть «магазин ботов» с сотнями готовых к использованию простых средств автоматизации рабочего процесса.


Магазин ботов Automation Anywhere.

Другие примеры цифровой автоматизации процессов включают:

Масштабируемые соединители между приложениями , такие как Zapier, IFTTT, Workflow, Automate.io и Integromat.

Программное обеспечение для автоматизации рабочего стола , такое как Apple Automator для настольных рабочих процессов на Mac, Kissflow (с клиентами, включая Pepsi, Domino и Comcast), Pipefy (с такими клиентами, как Kraft Heinz, Ogilvy и Vodacom) и Tray.io (с такими клиентами, как Udemy, Typeform и AdRoll).


Число запросов «Pipefy» за пять лет выросло на 423%.

Целенаправленная автоматизация бизнеса опций, таких как MainStreet для налоговых льгот, MonkeyLearn для анализа текста, Anvil для заполнения документов и AllyO для найма.

А также более общих предложений для предприятий от SAP, Appian, Blue Prism, NICE, Pega, Flokzu, Nintex, Integrify и UiPath.

8. Легальная индустрия каннабиса продолжает расти

Ожидается, что к 2025 году расходы на легальный каннабис во всем мире достигнут 33,6 млрд долларов в год.

Это больше, чем всего 3,3 миллиарда долларов в 2014 году и 14,9 миллиарда долларов в 2019 году.


(Источник: Statista)

США лидируют, на их долю приходится около 81% от общего объема продаж.

Во многом это связано с тем, что легальная марихуана доступна большему количеству людей в США, чем в любой другой стране.(В большинстве штатов медицинская марихуана разрешена законом, а рекреационное использование — нет.)


Марихуана полностью легальна в черных штатах, полностью незаконна в оранжевых штатах и ​​разрешена с медицинской точки зрения и/или декриминализирована в зеленых и серых штатах.

Избегая поэтапного подхода, в октябре 2018 года соседняя Канада легализовала рекреационную марихуану для взрослых по всей стране (это была вторая страна, когда-либо официально сделавшая это после Уругвая).

В отличие от U.S., легализация в Канаде на национальном уровне позволяет канадским производителям каннабиса экспортировать большую часть своей продукции.

В результате произошел значительный рост спроса на каннабис со стороны производителей, таких как Canopy Growth (рыночная капитализация 4,39 млрд долларов), Aphria (рыночная капитализация 4,87 млрд долларов), Aurora Cannabis (рыночная капитализация 1,14 млрд долларов) и Tilray (рыночная капитализация 3,34 млрд долларов). ).

В конце концов, население Канады составляет всего около 38 миллионов человек. Таким образом, несмотря на быстрорастущий внутренний рынок, есть предел тому, насколько большим он станет.

Это означает, что большая часть будущего роста отрасли лежит в другом месте. В странах с большим населением — и пока еще не существующих легальных рынков каннабиса.

В Европе, например, продажа рекреационной марихуаны считается законной только в Нидерландах и Испании.

Это оставляет около 682 миллионов человек без розничного доступа к каннабису только в Европе.

Фактически, только около 2,5% из 7,8 миллиардов человек в мире могут легально покупать марихуану в рекреационных целях.

По некоторым данным, в ближайшие несколько лет это число может удвоиться: все больше стран Европы, Азии и других регионов, похоже, движутся к полной легализации.

Многие уже декриминализовали его (требуется только штраф в случае поимки), сделали его легальным для медицинских целей по рецепту или разрешили штаммы CBD, которые содержат мало или совсем не содержат ТГК.

Поскольку использование в медицинских целях является законным в большем количестве мест, чем использование в рекреационных целях, около 71% мировых продаж приходилось на медицинские цели.

Но по той же причине ожидается больший рост в рекреационной категории.

Помимо рекреационного и лекарственного разделения, существует две основные категории продуктов каннабиса:

Те, которые содержат большое количество THC (от которого вы получаете кайф) и те, которые содержат больше «расслабляющей» молекулы CBD (и практически не содержат THC).

CBD может быть менее известным из двух, но в настоящее время он переживает бум в США.С., поскольку это узаконено на федеральном уровне.

Целых 33% американцев пробовали CBD, и более 10% взрослых американцев в возрасте до 45 лет используют его регулярно.


Использование КБР по возрастным группам.

Основными причинами использования CBD являются расслабление (у 55% ​​пользователей), снятие стресса/беспокойства (у 50%) и улучшение сна (45%).

Медицинские исследования показали, что CBD может облегчить изнурительные эпилептические припадки, болезнь Паркинсона, беспокойство и проблемы со сном, боль и другие заболевания.

Неудивительно, что продукты CBD становятся все более популярными.

Например, цветы CBD. С которым люди могут готовить, курить или вейпить, не чувствуя прямого воздействия.


Объем запросов «Цветок CBD» вырос на 975% за последние пять лет и резко возрос после легализации CBD на федеральном уровне в США в 2018 году.

А также жевательные резинки с КБД, шоколад с КБД, масло с КБД (как для употребления, так и в качестве масла для местного применения/массажа), газированные напитки с КБД и даже КБД для собак.

Продукты на основе ТГК выпускаются почти во всех тех же формах, что и продукты с КБД. Но поскольку они содержат ТГК, эффект другой (и они разрешены в меньшем количестве мест).

Там есть конфеты ТГК, масло ТГК, газировка ТГК, печенье с марихуаной, цветы конопли и многое другое.

Несмотря на влияние пандемии, доставка каннабиса также является растущей тенденцией.

9. Консолидация рекламных рынков

За последние 5 лет количество поисковых запросов Google по запросу «маркетинг влияния» во всем мире увеличилось на 405%.


Поиски «маркетинга влияния» с течением времени.

Причина не загадка: на каждый доллар, потраченный на влиятельный маркетинг, заработанная медиа-ценность составляет 5,78 доллара.

Компании

полагаются не только на известные имена. Они также обращаются к влиятельным лицам с небольшой, но целевой аудиторией.

Так называемые «микро-влиятельные лица» и «нано-влиятельные лица» могут иметь всего 1000 подписчиков. Тем не менее, они привлекают такие крупные бренды, как Coca-Cola, Google и Sephora.

По данным L’Oreal, их бренд средств по уходу за кожей CeraVe достиг своих целей на 2022 год на два года раньше, отчасти благодаря микромаркетингу влияния.

Но есть одна проблема.

Работа с отдельными влиятельными лицами не масштабируется.

Введите: платформы влиятельного маркетинга .

Маркетинговые платформы

Influencer позволяют компаниям и влиятельным лицам легко «встречаться» и заключать сделки.

Ожидается, что индустрия платформ для влиятельного маркетинга вырастет с 10 долларов.с 24 миллиардов долларов в 2021 году до 84,89 миллиардов долларов в 2028 году, что означает среднегодовой темп роста более 30%.

Маркетинговые платформы влиятельных лиц и сопутствующие продукты включают:

CreatorIQ, , который может похвастаться такими клиентами, как Disney, Salesforce, Unilever и CVS, и в прошлом году привлек 40 миллионов долларов серии D.

NeoReach , которая была основана в Сан-Франциско в 2013 году и имеет среди своих клиентов Airbnb, Amazon и Walmart.

Captiv8 , у которого есть такие клиенты, как Honda, Fox и Dr.Pepper и привлек $4 млн с момента запуска в 2015 году.

Upfluence , который также поддерживает функции совместной работы и в последний раз привлек $3,6 млн серии A в 2018 году.


Количество запросов «Upfluence» увеличилось на 7100% за пять лет.

А также Heartbeat , Очевидно и PopularPays , IZEA , Julius , GRIN , AspireIQ 1 и другие.


Поисковый интерес к Cohley резко возрос, но в целом он растет.

Но платформы влиятельного маркетинга — это лишь часть гораздо более крупного метатренда: консолидация рекламного рынка .

Раздробленные рекламные рынки усложняют компаниям поиск маркетинговых возможностей и масштабную покупку мест размещения.

В результате появляются платформы, торговые площадки и агентства, которые упрощают этот процесс в различных медиа.

Например, в подкастинге.

Реклама в подкастах быстро растет: по оценкам, с 313,9 млрд долларов в 2017 году до 708,1 млрд долларов в 2019 году только в США.


Рынок подкастов в США неуклонно растет.

Но существует более 2 миллионов подкастов, большинство из которых работают независимо друг от друга.

К счастью, многие популярные подкасты доступны через рекламные платформы подкастов, такие как Gumball , поддерживаемый USV, Midroll (которым управляет SiriusXM, принадлежащий Stitcher ), AdvertiseCast или Podbean .

И многие другие популярные подкасты являются частью сетей подкастов, которые также служат агрегаторами рекламы.

Like audiochuck , iHeartRadio , Wondery и Headgum (который владеет Gumball).

Не говоря уже обо всех подкастах и ​​сетях , которые Spotify приобрел за последние 24 месяца.

В 2019 году компания потратила около 400 миллионов долларов (всего) на 3 подкаст-компании: платформу публикации подкастов Anchor и сети Gimlet Media и Parcast.

В то время как заметные шаги Spotify в 2020 году включали покупку The Ringer почти за 200 миллионов долларов и подписание эксклюзивной сделки на сумму 100 миллионов долларов для The Joe Rogan Experience.

Но Spotify также позволяет покупать рекламу в более чем миллионе других подкастов. Как и между песнями. С помощью платформы самообслуживания Spotify Advertising рекламодатели могут охватить более 170 миллионов человек, которые слушают Spotify с включенной рекламой (это означает, что они не платят за членство, которое удаляет рекламу).

Spotify Advertising даже имеет бесплатную функцию, которая превращает текстовые сценарии рекламодателей в голосовую рекламу, устраняя значительный барьер для входа.

Партнерский маркетинг — еще один раздробленный рынок.

Еще несколько лет назад на партнерский маркетинг приходилось почти 16% всей электронной торговли в праздничные дни. А в прошлом году расходы на партнерский маркетинг достигли примерно 12 миллиардов долларов.

Что касается агрегации, сети аффилированного маркетинга существуют целую вечность. Но список основных игроков по-прежнему длинный.

Там CJ Affiliate (принадлежит французскому многонациональному publicis Groupe ), linkshare на Rakuten , Clickbank и AWIN и Shareasale , Avangate , Rives , Amazon Associates и более.

Plus нишевые участники, такие как Rewardful — партнерская сеть исключительно для компаний SaaS, которые выставляют счета с помощью Stripe.

При таком количестве партнерских сетей компании часто регистрируются в нескольких.

Чтобы управлять своими филиалами, разбросанными по всем этим сетям, предприятия обращаются к программам управления филиалами , таким как Affluent , Partnerize и Affise .

Количество запросов «программа управления партнерскими программами» увеличилось на 100% за 5 лет.

С другой стороны, партнерские маркетологи сталкиваются с аналогичными проблемами. Многие подписываются на несколько партнерских сетей, которые трудно контролировать и управлять ими.

(Особенно в масштабах крупных издателей. Например, The Wirecutter, которая увеличила прибыль The NYT с момента приобретения компании более чем за 30 миллионов долларов в 2016 году.)

Здесь на помощь приходят партнерские информационные панели.

За последние 10 лет поисковый интерес к «партнерским информационным панелям» увеличился на 2900%.

Как и Strackr, Refersion или Trackanomics , который может похвастаться такими клиентами, как Business Insider, BuzzFeed, Condé Nast и Honey.

Заключение

На этом мы завершаем наш список суперважных тенденций в бизнесе.

Деловой мир (включая маркетинг, продажи, фулфилмент и многое другое) быстро переходит в онлайн.

Компании, которые остаются в курсе ключевых тенденций (и внедряют инновации на основе этих тенденций), готовы выйти на первое место.

Следующая норма: бизнес-тенденции на 2021 год

Компании потратили большую часть последних девяти месяцев на попытки приспособиться к чрезвычайным обстоятельствам. Хотя борьба с пандемией COVID-19 еще не выиграна, а вакцина уже видна, есть хотя бы слабый свет в конце туннеля — вместе с надеждой, что еще один поезд не едет в нашу сторону.

Аудио

Прослушать эту статью

2021 год будет переходным годом.За исключением любых неожиданных катастроф, люди, предприятия и общество могут начать с нетерпением ждать формирования своего будущего, а не просто переживать настоящее. Следующая норма будет другой. Это не будет означать возвращение к условиям, которые преобладали в 2019 году. Действительно, так же, как термины «довоенный» и «послевоенный» обычно используются для описания 20-го века, грядущие поколения, вероятно, будут обсуждать до-COVID-19 и после -Эпоха COVID-19.

2021 год будет переходным годом.За исключением любых неожиданных катастроф, люди, предприятия и общество могут начать с нетерпением ждать формирования своего будущего, а не просто переживать настоящее.

В этой статье мы определяем некоторые тенденции, которые сформируют следующую норму. Затем мы обсудим, как они повлияют на направление мировой экономики, как изменится бизнес и как общество может навсегда измениться в результате кризиса COVID-19.

Возвращение уверенности вызывает отскок потребителей

Возле магазинов есть очереди, но они часто связаны с требованиями физического дистанцирования.Театры темные. Мода скорее в шкафах, чем на витрине. Если бы Музей Лувра был открыт, отсутствие туристов могло бы даже создать возможность для беспрепятственного обзора Моны Лизы. Этим и другими способами потребители отступили.

По мере того, как восстанавливается доверие потребителей, восстанавливаются и расходы, а «покупки мести» охватывают секторы по мере того, как высвобождается отложенный спрос. Таков был опыт всех предыдущих экономических спадов. Однако одно отличие состоит в том, что на этот раз услуги особенно сильно пострадали.Таким образом, восстановление, вероятно, затронет те предприятия, особенно те, которые имеют коммунальный элемент, такие как рестораны и развлекательные заведения.

Это не означает, что потребители будут действовать одинаково. Последний опрос потребителей McKinsey, опубликованный в конце октября, показал, что страны с пожилым населением, такие как Франция, Италия и Япония, менее оптимистичны, чем страны с более молодым населением, такие как Индия и Индонезия. Исключением стал Китай, население которого старше, но настроено явно оптимистично.

Но профиль Китая доказывает большее. Первая страна, которая пострадала от пандемии COVID-19, она также первой вышла из нее. Китайские потребители с облегчением тратят деньги соответственно. В День холостяков, 11 ноября, два крупнейших интернет-магазина страны добились рекордных продаж. Это был не просто праздничный феномен. В то время как производство в Китае вернулось первым, к сентябрю, то же самое произошло и с потребительскими расходами. За исключением международных авиаперевозок, китайские потребители стали вести себя и тратить в основном так же, как и в докризисные времена.Австралия также дает надежду. Поскольку пандемия в основном сдерживалась в этой стране, расходы домохозяйств способствовали более быстрому, чем ожидалось, темпу роста на 3,3 процента в третьем квартале 2020 года, а расходы на товары и услуги выросли на 7,9 процента.

Вопрос о том, насколько быстро и глубоко восстановится доверие, остается открытым. В конце сентября, например, опрошенные потребители в США были настроены более оптимистично, чем раньше, но по-прежнему осторожны, сообщая, что они планируют покупать праздничные подарки для меньшего числа людей и следить за дискреционными расходами.Только около трети возобновили работу вне дома, по сравнению с 81 процентом потребителей в Китае, 49 процентами во Франции и всего 18 процентами в Мексике. Новые ограничения и, что особенно важно, внедрение вакцин против COVID-19 повлияли и будут влиять на эти цифры. Дело в том, что расходы будут восстанавливаться настолько быстро, насколько быстро люди почувствуют уверенность в том, что снова станут мобильными, и это отношение заметно различается в зависимости от страны.

Путешествия на отдых приходят в норму, но деловые поездки отстают

Люди, которые путешествуют ради удовольствия, захотят вернуться к этому.Так было в Китае. Генеральный директор одной крупной туристической компании сказал нам, что, начиная с третьего квартала 2020 года, бизнес «практически вернулся к нормальной жизни», говоря о росте. Но это была другая норма: количество поездок внутри страны росло, а количество поездок за границу по-прежнему снижалось из-за пограничных ограничений, связанных с пандемией, и опасений по поводу здоровья и безопасности. В целом по Китаю заполняемость отелей и количество путешественников на внутренних рейсах в конце августа составили более 90 процентов от уровня 2019 года, а во время октябрьских праздников Золотой недели более 600 миллионов китайцев отправились в путь, около 80 человек. процентов от прошлогоднего показателя.Из-за уверенности в мерах по охране здоровья и безопасности в стране внутренние поездки почти вернулись на прежний уровень. уровень, который наблюдался до пандемии, и высококлассные внутренние поездки фактически опережают его.

Путешествие на отдых по определению является дискреционным. Деловые поездки реже. В 2018 году расходы на деловые поездки достигли 1,4 трлн долларов, что составило более 20 процентов от общих расходов в сфере гостеприимства и путешествий. Он также приносит непропорциональную долю прибыли — например, 70 процентов доходов в мире для элитных отелей.Однако во время и после пандемии в отношении деловых поездок возникает вопрос: когда именно это необходимо? Почти наверняка ответ будет не таким большим, как раньше. Например, видеозвонки и инструменты для совместной работы, которые позволяют работать удаленно, могут заменить некоторые встречи и конференции на месте.

Большой контекст также информативен. История показывает, что после рецессии деловым поездкам требуется больше времени, чем отдыху, чтобы прийти в норму. Например, после финансового кризиса 2008–2009 годов для восстановления международных деловых поездок потребовалось пять лет по сравнению с двумя годами для международных туристических поездок.

Региональные и внутренние деловые поездки, скорее всего, восстановятся в первую очередь; некоторые компании и сектора захотят возобновить личные продажи и встречи с клиентами, как только это будет безопасно. Давление со стороны коллег также может сыграть свою роль: как только одна компания вернется к личным встречам, ее конкуренты могут не захотеть сдерживаться. Однако в целом опрос менеджеров по деловым поездкам показал, что они ожидают, что расходы на деловые поездки в 2021 году будут вдвое меньше, чем в 2019 году. Хотя масштабы деловых поездок вернутся, а глобальный экономический рост создаст новый спрос, руководители на местах считают, что он может никогда не восстановиться до уровня 2019 года.

Короче говоря, путешествия на отдых обусловлены самим человеческим желанием исследовать и получать удовольствие, и это не изменилось. Действительно, одно из первых дел, которые люди делают по мере того, как они становятся более богатыми, — это путешествия — сначала недалеко от дома, а затем дальше. Нет оснований полагать, что рост глобального благосостояния обратится вспять или что человеческое любопытство уменьшится. Но эффективное использование технологий во время пандемии — и экономические ограничения, с которыми многие компании будут сталкиваться в течение многих лет после нее, — могут предвещать начало долгосрочных структурных изменений в деловых поездках.

Кризис вызывает волну инноваций и запускает поколение предпринимателей

Платон был прав: необходимость действительно мать изобретения. Во время кризиса COVID-19 одной из областей, в которой наблюдается огромный рост, является оцифровка, что означает все, от онлайн-обслуживания клиентов до удаленной работы, переосмысления цепочки поставок и использования искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для улучшения операций. Здравоохранение также претерпело существенные изменения, и телемедицина и биофармацевтика заняли свое место.

Прорыв создает пространство для предпринимателей — и это то, что происходит, в частности, в Соединенных Штатах, а также в других крупных экономиках. Признаемся, мы этого не предвидели. В конце концов, во время финансового кризиса 2008–2009 годов создание малого бизнеса сократилось, а во время рецессий 2001 и 1990–1991 годов оно лишь незначительно выросло. На этот раз, однако, есть настоящий поток новых малых предприятий. Только в третьем квартале 2020 года в США было зарегистрировано более 1,5 млн новых бизнес-приложений, что почти вдвое больше, чем за тот же период 2019 года.

Да, многие из этих предприятий представляют собой предприятия, в которых работает один человек, и они вполне могли бы остаться такими: подумайте о шеф-поваре ресторана, который стал поставщиком провизии, или о недавнем выпускнике колледжа с новым крутым приложением. Поэтому интригует тот факт, что объем «бизнес-приложений с высокой степенью склонности» (тех, которые с наибольшей вероятностью превратятся в бизнес с платежными ведомостями) также сильно вырос — более чем на 50 процентов по сравнению с 2019 годом. Активность венчурного капитала лишь немного снизилась в первом половина 2020 года.

В Европейском союзе не наблюдалось ничего подобного, возможно, потому, что в его стратегии восстановления основное внимание уделялось защите рабочих мест (а не доходов, как в Соединенных Штатах). Тем не менее, во Франции в октябре было зарегистрировано 84 000 новых бизнес-формаций, что является самым высоким показателем за всю историю. и на 20 процентов больше, чем в том же месяце 2019 года. В Германии также наблюдается рост новых предприятий по сравнению с 2019 годом; то же самое для Японии. Британия находится где-то посередине. Опрос 1500 самозанятых, опубликованный в ноябре 2020 года, показал, что 20 процентов говорят, что они, скорее всего, покинут самозанятость, когда смогут.Однако в то же время количество новых предприятий, зарегистрированных в Соединенном Королевстве в третьем квартале 2020 года, выросло на 30 процентов по сравнению с 2019 годом, продемонстрировав самый большой рост с 2012 года.

В целом кризис COVID-19 нанес серьезный ущерб малому бизнесу. В США, например, в декабре 2020 года их было открыто на 25,3% меньше, чем в начале года (дно пришлось на середину апреля, когда этот показатель был почти вдвое меньше).Доходы малого бизнеса США упали более чем на 30 процентов в период с января по декабрь 2020 года. Но мы возьмем хорошие новости там, где мы можем их получить, и положительная тенденция в предпринимательстве может служить хорошим предзнаменованием для роста рабочих мест и экономической активности после восстановления.

Повышение производительности с помощью цифровых технологий ускоряет четвертую промышленную революцию

Нет пути назад. Значительное ускорение использования технологий, цифровизации и новых форм работы будет сохраняться.Многие руководители сообщили, что они двигались в 20–25 раз быстрее, чем считали возможным, в таких вопросах, как создание избыточных цепочек поставок, повышение безопасности данных и более широкое использование передовых технологий в операциях.

Неизвестно, как все это влияет на долгосрочную производительность, пока не будут оценены данные еще за несколько кварталов. Но стоит отметить, что производительность труда в США в третьем квартале 2020 года выросла на 4,6 процента после 10.6-процентный рост во втором квартале, что является самым большим улучшением за шесть месяцев с 1965 года. Производительность — это только одна цифра, хотя и важная; поразительная цифра для Соединенных Штатов во втором квартале была в значительной степени основана на самом большом снижении производительности и часов, наблюдавшемся с 1947 года. Это незавидный прецедент.

Что еще более положительно, в прошлом требовалось десятилетие или даже больше, чтобы технологии, меняющие правила игры, превратились из крутых новых вещей в драйверы производительности.Кризис COVID-19 ускорил этот переход в таких областях, как искусственный интеллект и оцифровка, на несколько лет, а в Азии — еще быстрее. Опрос McKinsey, опубликованный в октябре 2020 года, показал, что компании в три раза чаще, чем до кризиса, проводят не менее 80 процентов своих взаимодействий с клиентами в цифровом формате.

Кризис, вызванный COVID-19, заставил компании перестроить свою деятельность и получить возможность ее преобразовать.В той мере, в какой они это сделают, за этим последует большая производительность.

Эта эволюция не всегда была плавным или элегантным процессом: предприятиям приходилось изо всех сил устанавливать или адаптировать новые технологии под сильным давлением. В результате некоторые системы стали неуклюжими. Таким образом, ближайшая задача состоит в том, чтобы перейти от реагирования на кризис к построению и институционализации того, что до сих пор было сделано хорошо. Для потребительских отраслей, и особенно для розничной торговли, это может означать улучшение цифровых и многоканальных бизнес-моделей.Для здравоохранения речь идет о том, чтобы сделать виртуальные возможности нормой. Для страхования речь идет о персонализации клиентского опыта. А для полупроводников речь идет об определении и инвестировании в продукты следующего поколения. Для всех появятся новые возможности в области слияний и поглощений и острая необходимость инвестировать в наращивание потенциала.

Кризис, вызванный COVID-19, заставил компании перестроить свою деятельность и получить возможность ее преобразовать. В той мере, в какой они это сделают, за этим последует большая производительность.

Изменения в покупательском поведении, вызванные пандемией, навсегда изменят потребительский бизнес

В девяти из 13 крупных стран, опрошенных McKinsey, не менее двух третей потребителей говорят, что пробовали новые виды покупок. А из всех 13 65% и более заявили, что намерены продолжать это делать. Подразумевается, что бренды, которые не придумали, как привлечь потребителей новыми способами, должны наверстать упущенное, иначе они останутся позади. Мы ожидаем, что на развивающихся рынках — например, в Бразилии и Индии — пандемия ускорит онлайн-покупки, хотя и с низкой базы.Потребители в континентальной Европе стали больше покупать в Интернете, но не так активно, как в Великобритании и США, продолжать делать это.

В частности, переход к онлайн-торговле реален, и большая его часть сохранится. В Соединенных Штатах прогнозировалось, что проникновение электронной коммерции в 2019 году достигнет 24 процентов к 2024 году; к июлю 2020 года на него приходилось 33 процента от общего объема розничных продаж. Иными словами, в первой половине 2020 года объем электронной коммерции увеличился так же, как и в предыдущие десять лет.В Латинской Америке, где инфраструктура платежей и доставки не так сильна, использование электронной коммерции удвоилось с 5 до 10 процентов. В Европе общее внедрение цифровых технологий почти повсеместно (95 процентов) по сравнению с 81 процентом в начале пандемии. В обычное время для достижения такого уровня потребовалось бы два-три года. Поразительно, но самый большой рост произошел в странах, которые ранее относились к онлайн-покупкам относительно осторожно. В Германии, Румынии и Швейцарии, например, до кризиса COVID-19 были три самых низких уровня проникновения онлайн; с тех пор использование увеличилось на 28, 25 и 18 процентных пунктов соответственно — больше, чем на любом другом рынке.

Если копнуть немного глубже, то можно обнаружить некоторые предостережения, такие как явное отсутствие лояльности к бренду среди онлайн-покупателей. Возможно, наиболее показательным является то, что в недавнем опросе McKinsey только 60% компаний, производящих потребительские товары, заявили, что они хотя бы в умеренной степени готовы использовать возможности роста электронной коммерции. Как сказал нам один руководитель, «когда дело доходит до прямых продаж потребителям, мы не знаем, с чего начать». Это беспокойство, безусловно, справедливо.Прямые продажи потребителю требуют развития новых навыков, возможностей и моделей бизнеса и ценообразования. Но тенденция ясна: многие потребители переходят в онлайн. Чтобы добраться до них, компаниям тоже приходится идти туда.

Перебалансировка и смещение цепочек поставок

Думайте об этом как «как раз вовремя плюс». «Плюс» означает «на всякий случай», что означает более сложное управление рисками. Пандемия COVID-19 выявила уязвимые места в длинных и сложных цепочках поставок многих компаний.Когда в какой-то стране или даже на одном заводе гаснет свет, производство останавливается из-за отсутствия критически важных компонентов. Никогда больше, поклялись руководители. Так началась великая перебалансировка. К 2025 году может измениться до четверти мирового экспорта товаров, или 4,5 триллиона долларов США.

Как только предприятия начали изучать, как работают их цепочки поставок, они поняли три вещи. Во-первых, сбои не являются чем-то необычным. Любая конкретная компания может ожидать остановку на месяц или около того каждые 3,7 года. Таким образом, такие потрясения далеко не шокируют: это предсказуемые особенности ведения бизнеса, которыми нужно управлять, как и любыми другими.

Во-вторых, разница в стоимости между развитыми и многими развивающимися странами сокращается. В производстве компании, которые принимают принципы Индустрии 4.0 (имеется в виду применение данных, аналитика, взаимодействие человека и машины, передовая робототехника и 3D-печать), могут компенсировать половину разницы в стоимости рабочей силы между Китаем и США. Разрыв еще больше сужается, если учитывать стоимость жесткости: сквозная оптимизация важнее, чем сумма индивидуальных транзакционных издержек.Это одна из причин, по которой такие агентства, как Министерство обороны США, диверсифицируют свои сети поставщиков товаров первой необходимости, таких как производство медицинских товаров и микроэлектроника.

И в-третьих, большинство предприятий не имеют четкого представления о том, что происходит на более низких уровнях их цепочек поставок, где подуровни и подподуровни могут играть небольшую, но решающую роль. Именно здесь возникает большинство сбоев, но две трети компаний говорят, что не могут подтвердить договоренности о непрерывности бизнеса со своими поставщиками, не являющимися поставщиками первого уровня.С развитием ИИ и анализа данных компании могут больше узнать, провести аудит и установить связь со всеми своими цепочками создания стоимости.

Ничто из этого не означает, что транснациональные корпорации собираются отправлять всю или большую часть своей продукции обратно на свои внутренние рынки. Есть веские причины воспользоваться преимуществами регионального опыта и быть готовыми обслуживать быстрорастущие потребительские рынки. Но вопросы безопасности и отказоустойчивости означают, что эти компании, вероятно, будут более вдумчиво подходить к экономическим обоснованиям таких решений.

Будущее работы наступает раньше срока

До кризиса, вызванного COVID-19, идея удаленной работы витала в воздухе, но не развивалась очень далеко и быстро. Но пандемия изменила ситуацию: десятки миллионов людей перешли на работу из дома практически за одну ночь в самых разных отраслях. Например, по словам Майкла Фишера, президента и генерального директора Медицинского центра детской больницы Цинциннати, за весь 2019 год в организации было зарегистрировано 2000 посещений телемедицины, а в июле 2020 года — 5000 в неделю.Фишер считает, что в будущем телемедицина может составлять 30 процентов всех обращений за медицинской помощью. В Японии в 2018 г. удаленный уход предлагали менее 1000 учреждений; к июлю 2020 года — более 16 000 человек.

По оценкам Глобального института McKinsey (MGI), более 20% мировой рабочей силы (большинство из них занимают высококвалифицированные должности в таких секторах, как финансы, страхование и информационные технологии) могли бы большую часть своего времени работать вне офиса— и быть таким же эффективным.Не каждый, кто может, будет; даже в этом случае это происходит раз в несколько поколений. Это происходит не только из-за кризиса COVID-19, но и потому, что это стало возможным благодаря достижениям в области автоматизации и оцифровки; использование этих технологий ускорилось во время пандемии. Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла отметил в апреле 2020 года, что «за два месяца мы увидели двухлетнюю цифровую трансформацию».

По оценкам Глобального института McKinsey, более 20% сотрудников во всем мире могли бы работать большую часть своего времени вне офиса и быть столь же эффективными.

Есть две важные проблемы, связанные с переходом на работу вне офиса. Во-первых, определить роль самого офиса, который является традиционным центром создания культуры и чувства принадлежности. Компаниям придется принимать решения по всем вопросам: от недвижимости (нужно ли нам это здание, офис или этаж?) до дизайна рабочего места (сколько места между столами? безопасны ли кладовые?) до обучения и профессионального развития (существует ли такая вещь? как дистанционное наставничество?).Чтобы вернуться в офис, не нужно просто открывать дверь. Вместо этого он должен быть частью систематического пересмотра того, что именно офис приносит в организацию.

Другая проблема связана с адаптацией рабочей силы к требованиям автоматизации, оцифровки и других технологий. Это касается не только таких секторов, как банковское дело и телекоммуникации; вместо этого это проблема по всем направлениям, даже в секторах, не связанных с удаленной работой. Например, крупные ритейлеры все чаще автоматизируют кассу.Если продавцы хотят сохранить свои рабочие места, им необходимо освоить новые навыки. В 2018 году Всемирный экономический форум подсчитал, что к 2022 году более половины сотрудников потребуют значительной переквалификации или повышения квалификации.

Фактические данные показывают, что преимущества переквалификации имеющегося персонала вместо того, чтобы увольнять его и затем находить новых, обычно обходятся дешевле и приносят выгоды, которые перевешивают затраты. Инвестиции в сотрудников также могут способствовать лояльности, удовлетворенности клиентов и положительному восприятию бренда.

Развитие рабочей силы было приоритетом еще до пандемии. В опросе McKinsey, проведенном в мае 2019 года, почти 90% опрошенных руководителей и менеджеров заявили, что их компании столкнутся с нехваткой навыков или ожидают ее в ближайшие пять лет. Но только треть заявила, что готова решить эту проблему. Успешная переквалификация начинается со знания того, какие навыки необходимы как сейчас, так и в ближайшем будущем; предлагая индивидуальные возможности обучения для их удовлетворения; и оценивая, что работает, а что нет.Возможно, самое главное, это требует приверженности сверху, которая прививает культуру обучения на протяжении всей жизни.

Биофармацевтическая революция происходит

Объявление о нескольких многообещающих вакцинах против COVID-19 стало столь необходимой порцией хороших новостей. Будут проблемы с развертыванием этих вакцин в необходимом масштабе, но это не умаляет достижения.

В отличие от предыдущих вакцин, многие из которых используют инактивированную или аттенуированную форму вируса для создания устойчивости к нему, вакцины, созданные Moderna и партнерством BioNTech-Pfizer, используют мРНК.Эта платформа разрабатывалась в течение многих лет, но это первые вакцины, получившие одобрение регулирующих органов. «М» означает «посланник», потому что молекулы несут генетические инструкции к клеткам для создания белка, который вызывает иммунный ответ. Организм расщепляет мРНК и ее липидный носитель в течение нескольких часов. (ВОЗ перечисляет 60 вакцин-кандидатов против COVID-19, прошедших клинические испытания; многие из них не используют мРНК.)

Точно так же, как предприятия ускорили свою деятельность в ответ на кризис COVID-19, пандемия может стать отправной точкой для значительного ускорения темпов медицинских инноваций, когда биология по-новому встретится с технологиями.Мало того, что геном COVID-19 был секвенирован в течение нескольких недель, а не месяцев, вакцина была выпущена менее чем за год — поразительное достижение, учитывая, что нормальная разработка вакцины часто занимала десятилетие. Срочность создала импульс, но более важная история заключается в том, как широкий и разнообразный спектр возможностей, среди которых биоинженерия, генетическое секвенирование, вычисления, анализ данных, автоматизация, машинное обучение и ИИ, объединились.

Регулирующие органы также отреагировали быстро и творчески, установив четкие правила и поощряя продуманное сотрудничество.Не снижая требований к безопасности и эффективности, они показали, насколько быстро они могут собирать и оценивать данные. Если эти уроки применить к другим заболеваниям, они могут сыграть важную роль в создании основы для более быстрой разработки методов лечения.

Разработка вакцин против COVID-19 — это лишь наиболее убедительный пример потенциала того, что MGI называет «биореволюцией» — биомолекулы, биосистемы, биомашины и биокомпьютеры. В отчете, опубликованном в мае 2020 года, MGI подсчитала, что «45 процентов глобального бремени болезней можно было бы решить с помощью возможностей, которые сегодня доступны с научной точки зрения.” Например, технологии редактирования генов могут обуздать малярию, от которой ежегодно умирает более 250 000 человек. Клеточная терапия может восстанавливать или даже заменять поврежденные клетки и ткани. Новые виды вакцин можно применять для лечения неинфекционных заболеваний, включая рак и сердечные заболевания.

Потенциал Bio Revolution выходит далеко за рамки здоровья; По данным MGI, до 60 процентов физических ресурсов, вкладываемых в мировую экономику, теоретически могут быть получены биологическим путем.Примеры включают сельское хозяйство (генетическая модификация для создания жаро- или засухоустойчивых культур или для решения таких проблем, как дефицит витамина А), энергетика (генетически модифицированные микробы для создания биотоплива) и материалы (искусственный паутинный шелк и самовосстанавливающиеся ткани). Эти и другие приложения, осуществимые с помощью современных технологий, могут принести экономический эффект в триллионы долларов в течение следующего десятилетия.

Реструктуризация портфеля ускоряется

Кризис, вызванный COVID-19, вызвал разнонаправленные, даже драматические реакции: одни отрасли процветали, а другие сильно страдали; эффект состоял в том, чтобы встряхнуть исторические нормы.Когда экономика придет в норму, можно ожидать, что такие отраслевые различия сократятся, а отрасли вернутся примерно на свои прежние относительные позиции. Что менее очевидно, так это то, как, вероятно, изменится динамика в пределах секторов. В предыдущие спады сильные становились сильнее, а слабые слабели, разорялись или были куплены. Определяющим отличием была устойчивость — способность не только поглощать удары, но и использовать их для создания конкурентного преимущества.В течение десятилетия компании могут ожидать потери в размере 42% годовой прибыли от сбоев.

В октябре 2020 года McKinsey оценила 1500 компаний с помощью Z-Score, который измеряет вероятность корпоративного банкротства. Чем выше балл, тем крепче финансовое положение компании. Исследование показало, что первые 20 процентов компаний («появляющиеся устойчивые компании»), которые улучшили свои Z-показатели во время текущей рецессии, увеличили свою прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации на 5 процентов; остальные потеряли 19 процентов.Появляющиеся устойчивые, как показывают данные, отделяются от стаи.

Подразумевается, что существует надбавка за отказоустойчивость при восстановлении. Лучшие исполнители не будут сидеть на своих сильных сторонах; вместо этого, как и во время предыдущих спадов, они будут искать способы их наращивания, например, путем слияний и поглощений. Вот почему мы ожидаем существенной корректировки портфеля, поскольку компании со здоровым балансом ищут возможности в контексте дисконтированных активов и более низких оценок.На самом деле, возможно, это уже происходит: в середине года число сделок начало набирать обороты.

Вторым фактором, который склоняет шансы в пользу реструктуризации портфеля, является доступность частного капитала. Как недавно отметила McKinsey, у специализированных компаний по приобретению, которые сливаются с компанией, чтобы сделать ее публичной, в 2020 году «есть момент». К августу 2020 года на них приходилось 81 из 111 IPO в США.

Гораздо важнее частный капитал (PE).Во всем мире PE-фирмы сидят на «сухом порошке» почти на 1,5 триллиона долларов — нераспределенном капитале, который готов к инвестированию. Кризис COVID-19 в некотором роде нанес ущерб: глобальная стоимость сделок снизилась на 12 процентов по сравнению с первыми тремя кварталами 2019 года, а количество сделок сократилось на 30 процентов.

С другой стороны, глобальный сбор средств остается высоким — 348,5 млрд долларов США к сентябрю 2020 года, на уровне предыдущих пяти лет, — а количество сделок в Азии увеличилось более чем вдвое.Индустрия PE имеет репутацию зигзага, когда другие зигуют, заключая сделки в трудные времена. И на его стороне история: прибыль от инвестиций в PE, сделанных во время глобальных спадов, как правило, выше, чем в хорошие времена. Сложите все это вместе, и мы не думаем, что индустрия полиэтилена будет сохранять свой порошок сухим намного дольше; просто будет слишком много новых инвестиционных возможностей.

Зеленый с оттенком коричневого — цвет выздоровления

Во всем мире все больше признаются издержки загрязнения и преимущества экологической устойчивости.Китай, некоторые страны Персидского залива и Индия инвестируют в зеленую энергетику в масштабах, которые еще десять лет назад считались невероятными. Европа, включая Великобританию, едина в решении проблемы изменения климата. Соединенные Штаты отказываются от угля и внедряют инновации в широкий спектр экологически чистых технологий, таких как батареи, методы улавливания углерода и электромобили.

Чтобы справиться с финансовым кризисом 2008–2009 годов, существовали масштабные государственные программы стимулирования, но лишь немногие из них предусматривали меры по борьбе с изменением климата или охраной окружающей среды.На этот раз все по-другому. Многие (но далеко не все) страны используют свои планы восстановления для реализации существующих приоритетов экологической политики:

  • Европейский Союз планирует направить около 30 процентов своего плана по борьбе с кризисом COVID-19 на сумму 880 миллиардов долларов на меры, связанные с изменением климата, включая выпуск «зеленых облигаций» на сумму не менее 240 миллиардов долларов.
  • В сентябре 2020 года Китай обязался сократить чистые выбросы углерода до нуля к 2060 году.
  • Япония обязалась стать углеродно-нейтральной к 2050 году.
  • «Новый зеленый курс» Южной Кореи, являющийся частью ее плана экономического восстановления, предусматривает инвестиции в более экологичную инфраструктуру и технологии с заявленной целью достижения нулевого уровня выбросов к 2050 году.
  • Во время предвыборной кампании избранный президент США Джо Байден пообещал инвестировать 2 триллиона долларов в экологически чистую энергию, связанную с транспортом, электроэнергетикой и строительством.
  • Канада связывает восстановление с климатическими целями.
  • Нигерия планирует постепенно отказаться от субсидий на ископаемое топливо и установить системы солнечной энергии примерно для 25 миллионов человек.
  • Колумбия сажает 180 миллионов деревьев.

Императив для бизнеса очевиден по двум направлениям. Во-первых, предприятия должны реагировать на опасения инвесторов в отношении устойчивости. Возможно, хотя и предположительно, кризис COVID-19 предвещает, как может выглядеть климатический кризис: системный, быстро развивающийся, широкомасштабный и глобальный. Таким образом, у предприятий есть основания принимать меры по ограничению своих климатических рисков, например, делая свои капиталовложения более устойчивыми к изменению климата или диверсифицируя свои цепочки поставок.

Что еще более важно, возможности роста, которые предвещает «зеленая» экономика, могут быть значительными. BlackRock, глобальная инвестиционная компания с активами под управлением около 7 триллионов долларов США, отметила в своем 2021 Global Outlook , что, «вопреки предыдущему консенсусу», она ожидает, что переход к устойчивому развитию «поможет повысить доходность» и что «тектонический сдвиг в сторону устойчивого инвестирования ускоряется». Возможности «зеленого» роста имеются в огромных секторах, таких как энергетика, мобильность и сельское хозяйство.Подобно тому, как компании цифровой экономики обеспечивали доходность фондового рынка в последние пару десятилетий, компании, использующие экологически чистые технологии, могут сыграть эту роль в ближайшие десятилетия.

Системы здравоохранения подводят итоги и вносят изменения

Реформа системы здравоохранения идет сложно. Хотя осторожность необходима, когда речь идет о человеческих жизнях, одним из следствий этого является то, что модернизация часто идет медленнее, чем должна быть. Изучение опыта, связанного с COVID-19, может показать способ создания более сильных постпандемических систем здравоохранения.

Рассмотрим случай с Южной Кореей. Когда в 2015 году разразился вирус MERS, в результате которого погибло 38 корейцев, правительство было уязвлено широко распространенной общественной критикой за то, что оно не отреагировало должным образом. В результате он принял меры по повышению своей готовности к пандемии — и был готов, когда в январе 2020 года разразился COVID-19. Почти сразу же начались крупномасштабные испытания, а также меры по отслеживанию и карантину. И это сработало. Хотя в декабре в стране начался значительный рост числа новых случаев заболевания, за весь 2020 год от COVID-19 умерло менее 1000 южнокорейцев.

Несомненно, правительства всего мира создадут целевые группы, комиссии по расследованию и проверке их действий, связанных с кризисом COVID-19. Ключ в том, чтобы выйти за пределы искушения просто возложить вину (или кредит). Вместо этого усилия должны быть дальновидными, с упором на превращение болезненных уроков COVID-19 в эффективные действия.

Быть лучше подготовленными к следующей пандемии как на национальном, так и на международном уровне, должно стать первоочередной задачей.Слишком часто инвестиции в профилактику и возможности общественного здравоохранения недооцениваются; опыт COVID-19 показывает, насколько дорогостоящим может быть такое мышление как для жизни, так и для средств к существованию. Модернизация инфраструктуры общественного здравоохранения и модернизация систем здравоохранения, включая более широкое использование телемедицины и виртуального здравоохранения, — это две области, требующие решения.

Бизнес также будет иметь значение. Работодатели должны воспользоваться возможностью извлечь уроки из пандемии, как изменить дизайн рабочих мест, создать более здоровую рабочую среду и эффективно инвестировать в здоровье сотрудников.

Похмелье начинается, когда правительства борются с растущим долгом

Масштаб фискальной реакции на кризис COVID-19 был беспрецедентным — и в три раза больше, чем во время финансового кризиса 2008–2009 годов. Только в G-20 бюджетные пакеты оцениваются более чем в 10 триллионов долларов. Мало кто подвергает сомнению гуманитарные и экономические аргументы в пользу решительных действий. Но даже в эпоху низких процентных ставок расплата может быть болезненной.

В феврале 2020 года Джанет Йеллен, избранная Джо Байденом на пост министра финансов, заявила, что «долг США совершенно неприемлем при текущих планах налогообложения и расходов.” С тех пор федеральное правительство США выделило триллионы на помощь в борьбе с кризисом COVID-19. Это поставило страну на новую фискальную территорию: по прогнозам, в 2021 финансовом году государственный долг США будет больше, чем экономика — впервые после Второй мировой войны.

Канада прогнозирует дефицит в размере 343 миллиардов канадских долларов — увеличение более чем на 1000 процентов по сравнению с дефицитом в 2019 году — в результате чего государственный долг впервые превысит 1 триллион канадских долларов.В Китае фискальные стимулы в размере 500 миллиардов долларов увеличат дефицит бюджета страны до рекордных 3,6 процента ВВП. В Соединенном Королевстве долг вырос до более чем 2 триллионов фунтов стерлингов, что является рекордом и превышает 100 процентов ВВП. В еврозоне совокупный дефицит бюджета в октябре составил 11,6 процента ВВП по сравнению с 2,5 процента в первом квартале 2020 года; общий долг достиг рекордных 95 процентов ВВП. Это выглядит сравнительно тривиально по сравнению с Японией, которая имеет самое высокое в мире отношение долга к ВВП — более 200 процентов.И хотя выплаты по долгам 73 бедных стран были заморожены, обязательства все еще существуют.

По мере того, как пандемия отступит, правительствам придется выяснить, как решить свои финансовые трудности. Хотя процентные ставки, как правило, низкие, это может означать повышение налогов или сокращение расходов — или и то, и другое. Это может привести к замедлению восстановления и вызвать негативную политическую реакцию. Но высокий уровень государственного долга влечет за собой собственные издержки, вытесняя частный долг и ограничивая ресурсы, доступные правительствам, когда они обслуживают свой долг.

По мере того, как пандемия отступит, правительствам придется выяснить, как решить свои финансовые трудности. Хотя процентные ставки, как правило, низкие, это может означать повышение налогов или сокращение расходов — или и то, и другое.

В то время как временные меры, такие как улучшение деятельности правительства, монетизация активов и сокращение бюджетных утечек, могут быть полезными, долгосрочным ответом является рост и производительность. Во многом именно так Соединенным Штатам удалось сократить свой государственный долг со 118 процентов ВВП в 1946 году до 31 процента в 1981 году.Содействие росту потребует поддерживающего регулирования, хорошо обученной рабочей силы и постоянного распространения технологий. Прежде всего, это потребует от отдельных лиц, предприятий и правительств готовности принять изменения.

Выплачивать долги неинтересно. Но для экономической стабильности — и ради справедливости по отношению к будущим поколениям — к этому нужно относиться серьезно, а не отбрасывать.

Капитализм заинтересованных сторон достигает зрелости

Идея о том, что бизнес должен служить интересам потребителей, поставщиков, работников и общества, а также акционеров, не нова.Американский производитель шоколада Милтон С. Херши более века назад выразился так: «Бизнес — это вопрос служения людям». В 1759 году философ капитализма король Адам Смит отметил в «Теории нравственных чувств» , что индивидуум «также осознает, что его собственный интерес связан с процветанием общества и что счастье, а может быть, и сохранение его существования, зависит от его сохранение». Более того, свободный рынок сам по себе был позитивной социальной силой, подпитывая экономический рост, который привел к значительному улучшению здоровья, долголетия и общего процветания во всем мире.

Несмотря на это, существует широко распространенное недоверие к обычному бизнесу, как показали ряд опросов и выборов. Вот тут-то и появляется капитализм стейкхолдеров — как мост между предприятиями и сообществами, частью которых они являются. Кризис COVID-19 высветил взаимосвязь бизнеса и общества. «Это будет настоящий переломный момент», — говорит Раджниш Кумар, председатель Государственного банка Индии. «И все, чему мы учимся в ходе этого процесса, не должно пропадать даром.

Растущее значение идеи акционерного капитализма — это больше, чем просто разговоры (хотя, по общему признанию, разговоров по-прежнему много). Например, компании, получившие сертификат B Corporation, по закону обязаны учитывать интересы всех заинтересованных сторон при принятии решений, в том числе путем изменения своих структур управления в этой связи. Первые корпорации B были сертифицированы в 2007 году; сейчас их более 3500.

Ничто из этого не означает, что компании должны воздерживаться от погони за прибылью.Как недавно заметили некоторые из наших коллег: «Есть термин для просвещенной компании с самыми совершенными намерениями, которая не приносит денег: несуществующая». Наоборот, это аргумент в том, чтобы наполнить прибыль, легко измеряемый показатель, чувством цели — то, к чему люди стремятся естественным образом.

Мы не считаем, что между ними существует конфликт. В ходе исследования, в ходе которого в период с 2001 по 2015 год были изучены 615 американских публичных компаний с крупной и средней капитализацией, MGI обнаружила, что те из них, которые ориентируются на долгосрочную перспективу — что является основой капитализма заинтересованных сторон — превзошли остальных по доходам, доходам, инвестициям и рост занятости.А глобальное исследование McKinsey, проведенное в феврале 2020 года, показало, что большинство опрошенных руководителей и специалистов по инвестициям заявили, что они считают, что экологические, социальные и управленческие программы уже создают краткосрочную и долгосрочную ценность и будут делать это еще через пять лет.

Капитализм заинтересованных сторон заключается не в том, чтобы быть самым бодрым или в том, чтобы отбиваться от надоедливых активистов. Речь идет о создании доверия — назовем его «социальным капиталом», — которое необходимо бизнесу для продолжения ведения бизнеса. И речь идет о признании того, что создание долгосрочной акционерной стоимости требует большего, чем просто сосредоточение внимания на акционерах.


В марте 2020 года некоторые из наших коллег из McKinsey утверждали, что кризис COVID-19 может стать «императивом нашего времени». Месяц спустя мы отметили, что это может привести к «резкой реструктуризации экономического и социального порядка». Мы поддерживаем эти утверждения. Пандемия COVID-19 стала экономической и человеческой катастрофой, и она далека от завершения. Но поскольку вакцины начинают внедряться, можно с осторожным оптимизмом смотреть на то, что следующая нормальная ситуация наступит в этом или следующем году.

И мы верим, что в каком-то смысле эта норма могла бы быть и лучше. При хорошем руководстве как со стороны бизнеса, так и со стороны правительства описанные нами изменения — в производительности, зеленом росте, медицинских инновациях и устойчивости — могли бы стать прочной основой в долгосрочной перспективе.

11 Текущие бизнес-тенденции: данные на 2021/2022 гг., выводы и прогнозы

Отрасли и рынки претерпевали динамичные и масштабные изменения еще до того, как разразилась пандемия COVID-19.Ключевые бизнес-тенденции связаны с технологиями и поведением потребителей. К ним относятся внедрение аналитики, таргетинг на убер, многоканальные маркетинговые коммуникации и поддержка. Затем на нас обрушился новый коронавирус, действуя для некоторых и как ускоритель, и как усилитель. Для других это был большой удар.

Фактически, 88% потребителей обеспокоены общим влиянием пандемии на экономику. Опрос показал, что более шести из 10 предприятий в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, могут закрыться, если ограничения продлятся до Дня труда.Более того, такие крупные компании, как JCPenny и Virgin Australia, уже объявили о банкротстве.

Рынки очень изменчивы, и будущие бизнес-тенденции формируются в соответствии с предпочтениями и поведением потребителей в режиме реального времени. В этой статье мы предлагаем вам обзор этих бизнес-тенденций и их драйверов. Мы также обсудим возможные бизнес-тенденции в следующем десятилетии. Таким образом, вы получите более полное представление о том, что происходит в текущей ситуации, и будете ориентироваться в своей компании и делах во время этой пандемии и за ее пределами.

Бизнес-тенденции Содержание

1. Сдвиг в экономике по требованию

Экономика по запросу, или экономика приложений, как ее называют другие, началась еще в 2008 году. И это одна из самых больших бизнес-тенденций, которая усилится в 2020 году. Люди хотят получать продукты и услуги почти сразу, все больше и больше. А поскольку COVID-19 быстро повлиял на поведение клиентов за считанные недели, спрос на решения по запросу резко вырос.

Сегодня около 49% взрослых потребителей стараются не выходить из дома.Также 50% из них работают полностью или частично из дома. Социальное дистанцирование соблюдают около 57% потребителей. Цифровые решения используются для закупки важных расходных материалов. Фактически, на рынках было зарегистрировано 27-процентное увеличение продаж нескоропортящихся продуктов и 25-процентное увеличение продаж замороженных продуктов, а также предметов домашнего обихода и чистящих средств. Кроме того, на 12% увеличилась продажа скоропортящихся продуктов.

Количество покупок в Интернете с доставкой на дом увеличилось. Как и онлайн-покупки для самовывоза из магазина.Фактически, расходы на доставку замороженных продуктов увеличились на 20%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 7%. Онлайн-расходы на доставку скоропортящихся продуктов выросли на 17%, а онлайн-расходы на самовывоз — на 9%.

Поведение потребителей резко изменилось. Сегодня люди проводят значительно больше времени за играми, за новостями и за своими увлечениями. И, как правило, больше времени тратится на онлайн-покупки и социальные сети. Это изменение приоритетов может иметь долгосрочные последствия, поскольку 50% потребителей пробуют новые продукты, 48% приобретают привычки в отношении здоровья и фитнеса, а 28% приобретают новые увлечения.

Двойной кризис общественного здравоохранения и экономики может иметь более длительные последствия. И резкий сдвиг в сторону экономики по требованию, похоже, является одним из них. Формируются новые покупательские привычки. И привычки трудно сломать.

2. Внедрение бесконтактных способов оплаты

Историки говорят, что у вируса COVID-19 будет два типа окончания: медицинское и социальное. Таким же образом закончился испанский грипп 1918 года, унесший жизни от 50 до 100 миллионов человек.Его медицинский конец наступил, когда он превратился в более мягкую версию, сезонный грипп. Его социальный конец наступил, когда люди были готовы забыть о травме, которую он оставил после себя. Коронавирус, скорее всего, никогда не исчезнет. И до его конца, с социальной точки зрения, могут пройти годы.

Чтобы решить эту проблему, для предприятий введены правила, ограничивающие личные контакты, чтобы замедлить его распространение. Одним из таких является реализация бесконтактных способов оплаты. По данным MasterCard, бесконтактные платежи подскочили на 40%.Поскольку потребители опасаются заражения, увеличилось использование таких вариантов, как мобильная оплата и оплата в одно касание.

Чтобы представить это в перспективе, мобильные платежи в США постоянно отставали от глобальных показателей внедрения. Он постоянно был чуть ниже 10%. Это может быть связано с тем, что наличные деньги и кредитные карты являются встроенными устаревшими системами. Кроме того, поощрительные карты и подобные рекламные акции были широко распространены в американской культуре.

Это разительный контраст для Китая, где в прошлом году 80% потребителей платили через мобильные устройства.В 2019 году мировой рынок бесконтактных платежных терминалов оценивался в 13,2 миллиарда долларов. Ожидается, что он будет расти в геометрической прогрессии.

За несколько недель пандемии бесконтактные платежи стали нормой. И многие эксперты считают, что эта тенденция не ослабнет, даже когда пандемия закончится в медицинском и социальном плане.

3. Американский локавор

Одним из изменений на рынке во время пандемии стало появление локаворов. В 2019 году в США возросло участие locavore.В первую пятерку штатов с сильным движением местных жителей входят (1) Вермонт, (2) Калифорния, (3) Гавайи, (4) Вашингтон и (5) Мэн. Стоимость продуктов питания, проданных через фермерские прилавки, онлайн, фермерские рынки и поддерживаемое сообществом сельское хозяйство, удвоилась за период с 2012 года (1,3 миллиарда долларов) по 2017 год (2,81 миллиарда долларов). С новым коронавирусом все больше американцев обращаются к местным фермам за продуктами питания.

Покупки и доставка через Интернет также увеличились за последние недели. Даже крупные компании, такие как Amazon, Walmart и Instacart, увеличили объем продаж не менее чем на 65% благодаря службам доставки продуктов.Однако они столкнулись с задержками в цепочках поставок и даже с забастовками рабочих. С другой стороны, многие местные производители продуктов и мяса не сталкиваются с такими препятствиями. Таким образом, они стали более приемлемым вариантом для многих американцев.

Однако не все местные фермы перешли на модель прямой доставки потребителю. По оценкам экономистов, региональные и местные сельскохозяйственные и продовольственные рынки могут потерять около 700 миллионов долларов продаж в течение мая. Но настоящее есть, а будущее будет светлым для первых пользователей модели доставки.

Многие американцы во время изоляции тратили умеренно больше времени на приготовление пищи и сделали это привычкой есть дома. Опять же, поскольку привычки трудно сломать, многие считают, что это всего лишь одна из новых бизнес-тенденций после COVID, которая останется.

Ведущие штаты Локавор по общему объему местных продаж на душу населения

Ведущие штаты Локавор по общему объему местных продаж на душу населения
Вермонт: 166 долларов.22

Вермонт

$166,22

Ведущие штаты Локавор по общему объему местных продаж на душу населения
Калифорния : 129,88 долл. США

Калифорния

$129,88

Ведущие штаты Локавор по общему объему местных продаж на душу населения
Гавайи: 107 долларов.29

Гавайи

$107,29

Ведущие штаты Локавор по общему объему местных продаж на душу населения
Вашингтон : $90,68

Вашингтон

$90,68

Ведущие штаты Локавор по общему объему местных продаж на душу населения
Мэн: 83 доллара.97

Мэн

$83,97

Источник: Прогулка телок, 2019 г.

Создано CompareCamp.com

4. Доминирование электронной коммерции и рост социальной коммерции

Вполне очевидно, что пандемия, подобная COVID-19, ускорит рост электронной коммерции. Электронная коммерция в целом была отличной. В целом, по состоянию на середину апреля выручка американских ритейлеров в годовом исчислении выросла на 68%.Это превзошло предыдущий пик в 49% в начале января.

ShipBob, служба выполнения заказов электронной коммерции для брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, сообщила об увеличении поставок игр и игрушек на 66,51% в месяц. Они также зафиксировали, что поставки косметических товаров увеличились на 64,57% по сравнению с предыдущим месяцем, а товары для фитнеса увеличились на 112,23% по сравнению с предыдущим месяцем.

С другой стороны, социальная коммерция также ускорилась из-за пандемии. Поскольку американцы умеренно увеличили использование социальных сетей, такие сайты, как TikTok, Instagram, Twitter и Facebook, стали более мощными возможностями для социального маркетинга.
Было обнаружено, что 87% покупателей электронной коммерции считают, что они могут получить информацию о покупках из социальных сетей. И кажется, что чем моложе люди, тем больше шансов, что они найдут вдохновение на этих платформах.

В ходе одного исследования покупок модной одежды было обнаружено, что 55% покупок модной одежды поколения Z были вдохновлены просмотром социальных сетей, около 50,6% миллениалов, 38,1% поколением X и 27,5% бэби-бумеров. Более того, 40% продавцов уже используют Facebook для увеличения продаж.А во время самоизоляции потребители сформировали новые отношения с брендами, и весьма вероятно, что эти связи сохранятся даже после пандемии.

Таким образом, мы ожидаем, что доминирование электронной коммерции продолжится и что в эпоху после COVID мы станем свидетелями роста социальной коммерции.

Процент недавних модных покупок, вдохновленных социальными сетями

(по поколениям)

Процент недавних модных покупок, вдохновленных социальными сетями
Gen Z: 55.2%

Поколение Z

55,2%

Процент недавних модных покупок, вдохновленных социальными сетями
Миллениалы: 50,6%

Миллениалы

50,6%

Процент недавних модных покупок, вдохновленных социальными сетями
Gen X: 38.1%

Поколение X

38,1%

Процент недавних модных покупок, вдохновленных социальными сетями
Бэби-бумеры: 27,5%

Бэби-бумеры

27,5%

Источник: eMarketer, 2019 г.

Создано CompareCamp.ком

5. Расширение сотрудничества с влиятельными лицами

По мере того, как использование социальных сетей стало безудержным, эти социальные сети превратились в явное меньшинство, которое более или менее влияет на восприятие бренда и решения о покупке. Это инфлюенсеры. И они не обязательно знаменитости; они начинают как обычные пользователи социальных сетей, которые создают привлекательный контент с широким использованием, связанным с брендом. Таким образом, они кажутся более близкими, чем знаменитости. Они выращивают своих подписчиков до такой степени, что создание их контента спонсируется теми брендами, которые они используют и в которые верят.И их также обнаруживают и спонсируют бренды, которые хотят проникнуть в их сообщества.

Это очень тонкий способ продвижения, и данные показывают, что людям нравится тонкий маркетинг. Люди так ненавидят рекламу, что платят, чтобы ее избежать. Это справедливо и для цифрового пространства, от видеоконтента до игр. Таким образом, маркетинг влияния стал очень жизнеспособной стратегией для различных брендов. И, поскольку для поддержания связи с миром почти не оставалось ничего, кроме социальных сетей, пандемия увеличила влияние влиятельных лиц.

Индустрия маркетинга влияния (если ее можно так назвать) переживает бум. В прошлом году было создано 380 новых маркетинговых агентств и платформ, ориентированных на влияние. Крупные фирмы использовали на 300 % больше микролидеров мнений (с 1 000 – 1 миллионом подписчиков), чем в 2016 году. Они стали настолько большими, что мошенничество с инфлюенсерами стало проблемой: 66 % фирм так или иначе сталкивались с этим. . Да, объем рынка к 2020 году ожидается на уровне 9,7 млрд долларов. Он такой большой.

Ожидается, что сектор будет расти все больше и больше.Маркетинг влияния используется не только коммерческими брендами, но и в политике. Это новые знаменитости, общественные интеллектуалы и ученые мужи. И это одна из самых больших будущих тенденций 2020 года и далее.

Источник: Influencer Marketing Hub

6. Инвестиции в технологии розничной торговли

Расширение возможностей технологий уже не просто модное слово. Это стало необходимостью. Многие процессы входят в розничный бизнес. К ним относятся маркетинг, CRM, инвентаризация, бухгалтерский учет и управление персоналом, вплоть до управления логистикой.И выполнение этого вручную и без помощи компьютера увеличивает вероятность неточностей. Кроме того, с ростом электронной коммерции трансформируется сама концепция розничной торговли.

По оценкам, в 2017 году физические розничные продажи достигли 900 миллионов долларов, в то время как электронная коммерция составила всего около 100 миллионов долларов. К 2024 году эксперты прогнозируют, что как физические продажи, так и продажи в электронной коммерции пересекутся на уровне 600 миллионов долларов. Затем они считают, что электронная коммерция превзойдет физические продажи. Это смелый прогноз.Но очевидно одно. Цифры показывают нам тенденцию в покупательском поведении потребителей: больше электронной коммерции, меньше физических продаж.

Таким образом, предприятия должны найти сбалансированное сочетание своих обычных операций и электронной коммерции. А это создает логистические и технологические трудности. Тем не менее, компании, похоже, с энтузиазмом относятся к внедрению цифровых технологий.

В последнее время около 72% розничных продавцов заявили, что планируют инвестировать средства в мониторинг в режиме реального времени и автоматизацию для оптимизации своих цепочек поставок.Кроме того, в 2021 году 87% компаний будут инвестировать в мобильные устройства для точек продаж, расширяя возможности своих сотрудников. Эти преимущества можно усилить с помощью таких инструментов, как двухсторонний обмен SMS-сообщениями VoiceSage, который, как известно, повышает уровень вовлеченности клиентов и автоматизирует общение с клиентами.

Однако еще многое предстоит сделать. Несколько лет назад исследование показало, что средняя розничная торговля в США имеет точность инвентаризации всего 63%. Предполагая, что это все еще более или менее так, и учитывая, что соотношение общих запасов бизнеса к продажам было равно 1.45 в марте 2020 года, этот некачественный учет мешает продажам. Фактически было обнаружено, что 34% предприятий отправили заказ с опозданием, потому что они продали товар, которого не было в наличии.

Настало время для цифровой трансформации, и, кажется, все это знают.

Источник: Zebra Technologies

7. Удаленная работа на подъеме

Меняется не только аспект бизнеса, ориентированный на клиентов. Внутренние конфигурации также вступают в эпоху трансформации.И одно из основных изменений здесь — настройки удаленной работы. В этом нет ничего нового, поскольку он существовал еще задолго до начала пандемии COVID. Меры изоляции только ускорили его принятие.

Он также очень популярен среди сотрудников. Исследователи обнаружили, что 67% уволятся с работы, если гибкость работы будет уменьшена или устранена. Это также может сэкономить деньги компаний, поскольку от 50% до 60% офисных столов и оборудования не используются. Среди прочего, они могут сэкономить на электроэнергии и амортизационных отчислениях.

По оценкам экспертов, внедрение удаленной работы за последние пять лет составило 44%. Рост удаленной работы за последние 10 лет составил 91%. И поскольку компании и сотрудники ощутили на себе плоды удаленной работы, организованной во время карантина, они, скорее всего, в какой-то степени сохранят ее и после окончания пандемии. Импульс находится на стороне этой тенденции.

Однако в удаленной работе есть и свои опасности. Многие менеджеры не обучены управлять повседневными операциями таким образом. Кроме того, у других есть проблемы с производительностью.Более того, некоторые работы требуют присутствия на месте, например, в сфере обслуживания. Таким образом, удаленная работа, вероятно, станет более распространенной, но мы не избавимся полностью от работы на месте.

Сотрудники и варианты удаленной работы

(отношение сотрудников)

Источник: результаты опроса Staples Work Place Survey, 2019 г.

Создано CompareCamp.com

8. Больше смарт-офисов

Мировой рынок смарт-офисов может достичь 49 долларов.7 миллиардов к 2024 году. Оцененный в 21,2 миллиарда долларов в 2017 году, он вырастет чуть более чем на 12,98% за шестилетний период, говорят эксперты. Возможно, это одна из самых сильных бизнес-тенденций на ближайшие 10 лет. И это в основном обусловлено такими технологиями, как Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (ИИ).

IoT позволяет физическим устройствам соединяться и «узнавать» друг о друге. Таким образом, их можно использовать комплексно и даже с триггерами «если-то». С другой стороны, искусственный интеллект и машинное обучение могут помочь этим устройствам «узнать» пользовательские предпочтения и даже самостоятельно оптимизировать определенные процессы.

Технологии умного офиса варьируются от интеллектуального освещения до интеллектуальных вентиляционных систем и систем аудио- и видеоконференций до интеллектуальных систем управления HVAC. Некоторые фирмы склонны идти по пути умного здания, объединяя функции здания, бизнеса и безопасности. Другие фирмы «умнеют» только в меньших масштабах, например, в «умных» конференц-залах.

Возможно, основной движущей силой этой тенденции является тот факт, что производители отказываются от устаревших систем и создают новые интеллектуальные системы с возможностью подключения. Таким образом, у компаний и даже у конечных потребителей не будет особого выбора, кроме как внедрить интеллектуальные соединительные системы.Таким образом, за умными офисами будущее. Они почти неизбежны.

9. Лучше сосредоточьтесь на счастье сотрудников

Существует одна фундаментальная истина об отношениях между работником и работодателем: обе стороны хотят получать больше за меньшие деньги. Однако мы так далеко зашли после борьбы за восьмичасовой рабочий день или 40-часовую рабочую неделю. Капитализм, каким мы его знаем, уже не так плох, как раньше. Руководящие команды многих компаний не просто наделяют своих сотрудников должными правами и привилегиями.Они делают все возможное, находя способы повысить уровень счастья сотрудников.

Исследователи обнаружили, что сотрудники чувствуют себя счастливее, когда чувствуют, что вносят свой вклад в значимую работу. Таким образом, это требует от них четкого понимания миссии и видения компании. Конечно, свою роль играют и другие факторы, такие как конкурентоспособная заработная плата и щедрые льготы. Кроме того, удаленная работа также повышает уровень счастья сотрудников. Таким образом, гибкость работы и баланс между работой и личной жизнью не следует воспринимать как должное. Что еще более важно, сотрудники должны чувствовать, что они делают успехи каждый день.Следовательно, должны быть установлены четкие вехи, цели и задачи.

Многие компании сейчас сосредоточены на том, как сбалансировать возможности роста сотрудников, их счастье и производительность. Таким образом, они привлекают лояльных, трудолюбивых работников и снижают текучесть кадров. Более того, исследование показало, что счастливые работники продуктивнее примерно на 12%.

Среди компаний в США в пятерку самых счастливых сотрудников входят (1) Netflix, (2) Bloomberg, (3) ServiceNow, (4) Google и (5) Tesla. Среди других компаний, попавших в топ-10, Lyft, Facebook и Pinterest.Кроме того, в первую пятерку компаний с лучшими возможностями для роста сотрудников входят (1) Bloomberg, (2) JUUL, (3) Cruise Automation, (4) Facebook и (5) Spotify. И акцент на счастье сотрудников был частью их успеха.

Таким образом, многие другие компании хотят пойти по этому пути. Таким образом, рынок труда станет более конкурентоспособным не только для сотрудников, но и для бизнеса в будущем.

10. Улучшенный персонализированный многоканальный опыт

Сегодня все больше и больше брендов выстраивают лучшие отношения со своими потребителями за счет персонализации и многоканального присутствия и поддержки.Они уменьшают количество случаев традиционных взаимодействий в сфере продаж и увеличивают количество личных взаимодействий. В настоящее время бизнес становится менее формальным и более личным.

Основные модные слова в этом движении: (1) персонализация и (2) многоканальность. Клиенты хотят, чтобы к ним обращались как к уникальному человеку с уникальными потребностями. Они также хотят иметь возможность получать услуги независимо от того, какой канал они выберут.

Исследователи обнаружили, что 72% потребителей ожидают, что компании будут иметь историю их покупок, независимо от того, какой канал они используют.Им нужны уникальные персонализированные отношения, а не традиционная анонимная сделка купли-продажи. Невыполнение этого требования может привести к увеличению оттока клиентов. Помните, что 79% клиентов перестанут иметь дело с брендами после всего лишь одного неудачного опыта. Но омниканальные покупатели считаются лояльными.

Потребители также используют различные каналы для совершения покупок, от мобильных устройств до обычных магазинов. Они становятся все более и более многоканальными покупателями. А в одном исследовании многоканальные покупатели совершили на 23% больше покупок и с большей вероятностью порекомендовали бренды семье и друзьям, чем одноканальные покупатели.Таким образом, постоянное их обслуживание — это подарок, который будет продолжаться.

Таким образом, с учетом этих требований клиентов стремление предоставлять персонализированный опыт в режиме реального времени по всем доступным каналам становится очень сильной бизнес-тенденцией. В сочетании с развитием 5G и искусственного интеллекта ожидайте в будущем улучшенного персонализированного многоканального взаимодействия с брендом. И, может быть, какие-то жуткие.

Потребность в персонализированном многоканальном опыте

(предпочтения клиентов в отношении розничной торговли)

Источник: Harvard Business Review

Создано CompareCamp.ком

11. Сеть 5G и ИИ

В настоящее время предприятия готовятся к развертыванию сети 5G, и ИИ является важной частью плана. Сеть 5G считается более крупной и улучшенной версией нашего 4G LTE. Работая в трех диапазонах спектра вместо одного, новая сеть предлагает более высокую пропускную способность и меньшую задержку. Таким образом, он открывает больше возможностей для нового развертывания ИИ в разных отраслях. И эта комбинация открывает новые возможности, когда речь идет об IoT.

Многие считают, что вычислительная мощность и улучшенное машинное обучение являются частью этого будущего.Это связано с тем, что ИИ будет доступен не только в облаке, но и станет более распространенным в устройствах IoT. Датчики ИИ будут внедряться во все, от систем безопасности, времени автономной работы, камер, умных офисов и игровых устройств. Таким образом, у отраслей будет больше шансов собирать данные и генерировать идеи с помощью этой обработки нейронной сети.

Многие также верят в потенциал искусственного интеллекта вещей (AIoT), когда устройства достаточно умны, чтобы распознавать, классифицировать и рекомендовать решения в ситуациях, которые они ощущают.Это может уменьшить количество ложноположительных и ложноотрицательных результатов среди многих других.

Возможности AIoT варьируются от создания «цифровых людей» для удаленного консультирования до более быстрых предупреждений о связи и государственных услуг, таких как пожаротушение, для решения опасных для жизни ситуаций.

Конечно, возможности этого тренда безграничны. Они не только предлагают широкие полезные возможности, но и серьезные проблемы. Это особенно верно в отношении конфиденциальности и безопасности данных. Тем не менее, от перехода к лучшим, более быстрым и умным технологиям никуда не деться.Эта бизнес-тенденция просто влечет за собой больше моральных и прагматических вопросов, над которыми нужно подумать и действовать.

Эксперты прогнозируют, что к 2024 году глобальное проникновение сетей 5G составит 40%, и они будут обрабатывать 25% всех мобильных данных. В США для обеспечения необходимого подключения необходимы инвестиции в размере от 130 до 150 миллиардов долларов.

Развертывание и внедрение 5G: прогноз на 2024 год

Источник: Ericsson

Создано CompareCamp.com

Будущее бизнеса

Будущее бизнеса связано с отказом от и внедрением технологий, отвечающих требованиям выживания и роста.Устаревшие системы и мышление должны быть отброшены. Будут приветствоваться новые технологии и концепции. И это относится не только к операционным потребностям, но и к человеческому капиталу.

Что касается работы с клиентами, компании, скорее всего, примут высокоперсонифицированные подходы к построению лучших отношений со своими клиентами. И это станет возможным благодаря технологии с многоканальными возможностями. Что касается сотрудников, компании, как правило, сосредотачиваются на расширении возможностей, предоставляя сотрудникам больше гибкости и фокусируясь на их счастье.Похоже, мы переходим к человекоцентричной фазе капитализма, где во главе угла стоит «я».

Это, кажется, самый важный фактор в нашей нынешней системе ценностей, который заставляет предприятия и отрасли сосредоточиться на уникальном опыте, менее формальных взаимодействиях и настройке. Можно смело предсказать, что будет появляться все больше и больше специализированных продуктов и услуг, отвечающих индивидуальным потребностям. А вместе с этим универсальные продукты массового производства потеряют популярность в массах. Это, безусловно, одна из возможностей, и, возможно, в какой-то степени это происходит, пока мы говорим.

 


Ссылки:
  1. По данным опроса, около половины всех малых предприятий могут обанкротиться во время пандемии
  2. Отслеживание банкротства из-за коронавируса: эти крупные компании терпят неудачу на фоне закрытия
  3. Удовлетворение спроса на мобильные приложения по запросу
  4. Новое поведение изменит будущее отрасли
  5. Когда закончится пандемия? И как?
  6. Бесконтактные платежи подскочили на 40%, так как покупатели опасаются микробов на наличных и кредитных картах, сообщает Mastercard
  7. Мировой рынок бесконтактных платежных терминалов, 2020 г. – рост проникновения Интернета способствует росту рынка
  8. Индекс Locavore 2019: данные сельскохозяйственной переписи потрясают индекс Locavore; Вермонт по-прежнему на вершине; Калифорния прыгает на второе место
  9. Из-за коронавируса все больше американцев обращаются за едой напрямую на фермы
  10. Рекомендации по электронной торговле COVID-19: как управлять онлайн-продажами во время COVID-19 [новые советы обновляются еженедельно]
  11. Тенденции социальной коммерции на 2020 год, на которые стоит обратить внимание
  12. Состояние маркетинга влияния в 2020 году: сравнительный отчет
  13. Опрос GS1 в США показывает, что производители и розничные продавцы используют RFID для повышения прозрачности товарных запасов
  14. Отчет об осуществлении электронной коммерции за 2017 г.
  15. Производственные и торговые запасы и продажи, март 2020 г.
  16. Исследование концепции розничной торговли 2017 г.
  17. Результаты опроса Staples Workplace за 2019 г.
  18. Последние статистические данные о работе на дому/удаленной работе/мобильной работе/удаленной работе
  19. Мировой рынок смарт-офисов достигнет 49 долларов США.7 миллиардов к 2024 году: исследование рынка Zion
  20. В этих компаниях работают самые счастливые сотрудники в США
  21. Счастье и продуктивность
  22. Сделать это личным
  23. Предоставление превосходного многоканального опыта
  24. Исследование 46 000 покупателей показывает, что многоканальная розничная торговля работает
  25. Как 5G высвободит искусственный интеллект
  26. Развертывание 5G обойдется в оптоволокно не менее чем в 130 миллиардов долларов, говорится в исследовании
  27. Сети 5G будут обслуживать 40% земного шара к 2024 году

Каковы новые бизнес-тенденции на 2021 год?

2020 год стал годом, когда все изменилось.Covid-19 перевернул почти все аспекты нашей личной жизни, бизнес оказался в одном из самых нестабильных экономических условий за всю историю наблюдений, а тем компаниям, которым посчастливилось выжить, пришлось принимать быстрые и новаторские меры, чтобы их колеса продолжали вращаться. .

Хотя ясно, что 2020 год научил нас тому, что мы не можем предсказывать будущее, он также показал, насколько важно для малых и средних предприятий (МСП) планировать заранее и готовиться к невозможному. Итак, поскольку 2021 год приближается, мы считаем, что сейчас самое подходящее время для владельцев бизнеса, чтобы смотреть вперед и пытаться понять, что еще может быть в этом году для их бизнеса.

От удаленных и гибридных стилей работы до более широкого использования технологий и маркетинга в социальных сетях — пандемия ускорила многие тенденции, которые существовали задолго до того, как произошла первая вспышка COVID-19. Но с учетом непредсказуемого характера вируса вполне вероятно, что 2021 год принесет с собой некоторые неожиданные рыночные изменения.

В этой статье мы рассмотрим эти бизнес-тенденции, прежде чем помочь вам понять, как ваш бизнес может извлечь из них выгоду. Итак, без лишних слов — давайте посмотрим на наши девять лучших бизнес-прогнозов на 2021 год.

Одним из наиболее значительных изменений, произошедших в прошлом году, стал повсеместный переход от работы в офисах к удаленной работе из дома. Если быть точным, с апреля 2020 года 46,6% рабочей силы в Великобритании выполняли хотя бы часть работы из дома (WFH). Из-за стойкости Covid-19 не похоже, что мы собираемся вернуться в офисы на полную ставку в ближайшее время.

Даже после того, как вирус в конце концов утихнет, удаленная работа, скорее всего, продолжится в той или иной форме.Предоставляя работникам большую гибкость и контроль над своим графиком и, в свою очередь, снижая затраты компании и, во многих случаях, не говоря уже о повышении уровня производительности, модель WFH оказалась очень популярной как среди работодателей, так и среди сотрудников. Таким образом, из-за преимуществ, которые предлагает удаленная работа, кажется, что это будет продолжать быть массовой тенденцией по мере того, как мы приближаемся к 2021 году. физические рабочие места становятся менее важным компонентом того, как многие компании выполняют свою работу.Однако офисы вряд ли устареют в ближайшее время. Согласно опросу технических специалистов, проведенному анонимной профессиональной сетью Blind, 80% респондентов считают, что будущее работы, скорее всего, будет гибридным.

Что такое гибридная работа, спросите вы? До пандемии многие из нас никогда раньше не сталкивались с этим выражением. Гибридная работа, определяемая просто как сочетание офисной работы и работы на дому, помогает работодателям навести мост между настоящим и будущим.Это позволяет компаниям соблюдать руководящие принципы Covid-19, поощряя большую часть рабочей силы к WFH. Это также приносит пользу сотрудникам, поскольку облегчает групповое сотрудничество, предоставляя им свободу выбора работы там, где они считают себя наиболее продуктивными.

Из-за непредсказуемого характера Covid-19 и повсеместного изменения отношения сотрудников, похоже, что удаленная или гибридная форма работы сохранится в течение 2021 года и далее. Таким образом, при выяснении того, что будет лучше всего работать для вашего предприятия, возможно, стоит подумать о том, чтобы попробовать долгосрочные гибридные рабочие модели.

Я уверен, что большинство из вас согласится, что единственной постоянной величиной в 2020 году была непредсказуемость. От появления новых штаммов Covid-19 до правительственных ограничений, меняющихся с ветром, если британские компании чему-то и научились, так это тому, что важно быть инновационным и хорошо реагировать на изменения. Компании, которые были гибкими к изменениям, больше всего процветали во время коронавируса. С учетом того, что в последнее время большое внимание уделяется устойчивости и адаптивности бизнеса, весьма вероятно, что он останется ценным активом в 2021 году и далее.

Это мнение разделяет Памала Филлипс, соучредитель бухгалтерской фирмы de Jong Phillips, которая заявила, что гибкие предприятия, управляемые непредубежденными владельцами, вероятно, лучше приспособлены к адаптации, чем те, кто больше полагался на неприменимую практику. прошлого. Это не означает, что все гибкие предприятия могут успешно измениться, но многие из тех, кто это сделал, имели за собой захватывающие и инновационные идеи, что обеспечило им прочную позицию в будущем.

Хотя есть много способов подготовиться к непредвиденным обстоятельствам в 2021 году, один из полезных способов улучшить способность вашей компании к адаптации — это разработать план обеспечения непрерывности бизнеса (BCP).BCP — это документ, в котором описывается, как бизнес будет продолжать работать во время неустранимого сбоя в обслуживании. Это полезный способ помочь вам преодолеть препятствия, которых вы не ожидали. Поскольку количество поисковых запросов Google по запросу «план обеспечения непрерывности бизнеса» увеличилось на колоссальные 600% в течение 2020 года, эта тенденция, вероятно, продолжит расти в течение 2021 года. Таким образом, поскольку этот наступающий год, вероятно, принесет предприятиям совершенно новый набор проблем, планирование непрерывности является положительным моментом. способ вернуть владельцам бизнеса чувство контроля.

Пандемия коронавируса резко изменила то, как мы делаем покупки. Из-за национальных ограничений, сильно ограничивающих наш опыт личных покупок, многие потребители начали осуществлять свою деятельность полностью в Интернете. Согласно исследованию Forrester, во время первой блокировки 58% потребителей предпочитали тратить деньги в Интернете, что на 12% больше, чем до пандемии. Поиски инструментов электронной коммерции, таких как Stripe, Shopify и WooCommerce, также резко выросли за это время.Согласно отчету Xero, более четверти предприятий заявили, что онлайн-маркетинг был их основной стратегией преодоления экономического спада.

Но останется ли эта тенденция? Что ж, согласно последним данным, продажи электронной коммерции в 2021 году уже снизились на 6,3% по сравнению с уровнем 2020 года. Поскольку магазины в конечном итоге начинают открываться в течение года, предполагается, что продажи в обычных магазинах снова будут неуклонно расти, и резкий дисбаланс, вызванный пандемией, начнет сглаживаться.

Конечно, в ближайшее время онлайн-покупки никуда не денутся. Привычки, которые британские потребители сформировали во время изоляции, по-видимому, сохранятся еще долго после окончания кризиса, даже среди пожилых людей. Как отмечает Джемма Спенс, генеральный директор OMG Trascact, искусство электронной коммерции Omnicom Media Group: «часто встречается сопротивление, особенно в возрасте старше 65 лет, внедрению новых технологий и изменению моделей поведения или потребления, (однако) во время за последние три месяца карантина было достаточно времени».

Представление о том, что показатели электронной коммерции по-прежнему останутся высокими, даже после того, как физические магазины снова откроются, также подтверждается отчетом ChannelAdvisor за сентябрь 2020 года. Данные исследования показывают, что в мае, когда Великобритания была впервые введена национальная изоляция, 42% цифровых покупателей сказали, что они будут продолжать делать покупки в Интернете в будущем. Затем это число подскочило до 55%, когда потребителей снова спросили в августе, спустя несколько месяцев после того, как в Великобритании начали открываться несущественные магазины. Результаты этого исследования показывают, что многие потребители по-прежнему будут делать покупки в Интернете после окончания кризиса, поэтому, если вы еще не адаптировали свой бизнес к этому растущему онлайн-рынку, вам становится все более важно сделать это как можно скорее.

Помимо всплеска интереса к электронной коммерции, коронавирус также экспоненциально увеличил количество энергии и времени, которое мы тратим на социальные сети. Ежегодный отчет Ofcom Online Nation показывает, что во время первого карантина взрослые проводили в сети лишний час своего дня, что 12,9 миллиона из нас смотрели видео TikTok и что 38% из нас использовали Snapchat, поэтому неудивительно, что эти приложения и сайты также были растущей целью для цифровых маркетологов.

Маркетинг в социальных сетях, далекий от взрыва только из-за пандемии, когда многие компании сворачивают традиционный маркетинг из кирпича и раствора, похоже, что маркетинг в социальных сетях — это тенденция, которая будет продолжать расти в будущем. Страховая компания Finaria подтверждает это, оценив, что в США расходы на рекламу в социальных сетях увеличатся на 15% в 2021 году по сравнению с прошлым годом, что почти вдвое превышает 54,4 миллиарда долларов (39,1 миллиарда фунтов стерлингов), которые были потрачены на рекламу в социальных сетях. в 2017 году.

Среди более традиционных форм маркетинга в социальных сетях в последнее время также наблюдается рост влияния маркетинга, и ожидается, что эта тенденция будет продолжать расти в течение 2021 года и далее. Подобно одобрению знаменитостей, маркетинг влияния требует, чтобы люди с большими платформами социальных сетей повышали осведомленность о конкретных брендах или продуктах. Поскольку многие известные лидеры отрасли в области спорта, хорошего самочувствия и моды имеют большое количество подписчиков в социальных сетях, маркетинг влияния — невероятно эффективный способ задействовать потенциальных потребителей.

Инфлюенсерам даже не нужно иметь большой охват, чтобы подход оказался успешным. Работа с микроинфлюенсерами, у которых от 1000 до 100000 подписчиков, также может значительно улучшить узнаваемость вашего бренда. Поскольку эти типы влиятельных лиц обычно имеют очень активные каналы и более высокий уровень вовлеченности по сравнению с пользователями с большим количеством подписчиков, сообщение влиятельного лица с большей вероятностью найдет отклик у их последователей.

Поскольку маркетинг в социальных сетях — это тенденция, которая в ближайшие несколько лет будет только усиливаться, имеет смысл попробовать использовать эти новые маркетинговые методы до того, как ваши конкуренты доберутся до них первыми.Итак, если вы рассматриваете возможность использования стратегии маркетинга в социальных сетях для расширения охвата вашего бизнеса, вот список инструментов мониторинга социальных сетей, которые помогут вашей компании сделать первые шаги.

Из-за высокой заразности вируса COVID-19 большинство служб доставки в Великобритании стали бесконтактными с марта прошлого года. Бесконтактная доставка стала стандартной практикой многих крупных компаний, таких как UberEats, Deliveroo и Amazon.Однако, когда мы смотрим в будущее после пандемии, многие задаются вопросом, сохранится ли этот стиль доставки. Итак, давайте посмотрим, что говорят профессионалы.

По словам Карлоса Кастеляна, управляющего директора The Navio Group, из-за высокого уровня удобства бесконтактная доставка будет продолжаться еще долго после снятия ограничений. Эту точку зрения разделяет Випин Чахал, основатель руководства по политике возврата, который считает, что бесконтактная доставка окажется полезным методом для малых и местных предприятий, которые хотят перевести свою деятельность в цифровой формат.По словам Чахала, поскольку бесконтактная доставка побуждает вас платить с помощью цифровых способов оплаты, она устраняет неправомерное использование денег и снижает стоимость конвертации физических денег в цифровые валюты.

Итак, какие формы примет будущее бесконтактной доставки? Из-за растущих ожиданий потребителей и развития технологий вполне вероятно, что в 2021 году заметно возрастет использование автоматических служб доставки, таких как дроны и автономные транспортные средства. Хотя это правда, что автоматические службы доставки не являются чем-то новым, поскольку автономные транспортные средства используются для выполнения заказов продуктов через китайские приложения, такие как Meituan, и британские супермаркеты, такие как Co-op, тот факт, что независимые стартапы доставки, такие как Nuro, недавно привлекли 500 миллионов долларов. (360 миллионов фунтов стерлингов) для ускорения своих технологий предполагает, что эта тенденция станет более распространенной только в 2021 году.

Из-за того, что мы все больше и больше времени проводим в сети, объемы данных в последние годы выросли в геометрической прогрессии. Поэтому неудивительно, что по мере того, как данные о потребителях продолжают расти, все больше предприятий используют эти данные, используя такие технологии, как искусственный интеллект (ИИ) и анализ данных. Используя эти две технологии вместе для анализа данных, компании могут более эффективно нацеливать свои маркетинговые кампании и находить более эффективные способы выполнения своих внутренних процессов.Использование данных также, по-видимому, улучшает прибыль компании: отчет об исследовании BARC показывает, что предприятия, которые использовали большие данные, добились увеличения прибыли на 8%, а также снижения затрат на 10%.

Итак, поскольку сбор и анализ данных о потребителях явно выгоден бизнесу, не похоже, что эта тенденция в ближайшее время куда-то пойдет. Однако для того, чтобы ваше МСП могло получить наиболее ценные результаты из данных о потребителях в 2021 году, важно, чтобы у вас были доступные инструменты.Хотя облачные решения позволяют компаниям получать доступ к данным из любого места, для защиты данных от хакеров или опасных вредоносных программ крайне важно, чтобы предприятия делали все возможное для обеспечения их безопасности. Более того, как только будет обеспечена конфиденциальность данных, компаниям потребуются системы, которые могут эффективно хранить, систематизировать и обрабатывать информацию для получения полезной информации.

Тем не менее, использование потребительских данных не должно стоить бомбы. В зависимости от того, чего хочет добиться ваш бизнес, программы анализа данных могут быть доступными и достаточно простыми в навигации.Предприятия могут получать данные из социальных сетей, таких как Twitter и Instagram, или даже путем сбора информации из показаний чипа RFID и результатов GPS. Если вы заинтересованы в использовании данных для улучшения анализа потребителей вашей компании и хотите узнать больше об этом процессе, посетите эту страницу Trustpilot для получения дополнительной информации.

В 2020 году произошел всплеск поддержки малого и местного бизнеса. Поскольку события, связанные с коронавирусом, серьезно угрожают выживанию МСП по всей стране и за рубежом, широкие слои населения предпочли направить свои деньги от многонациональных корпораций в более мелкие предприятия в своем районе.Несмотря на то, что для этого существовало множество стимулов, согласно исследованию Mastercard, 49% потребителей сделали этот переход, чтобы помочь своим сообществам прийти в норму, по сравнению с 27% людей, которые совершают покупки на месте, чтобы восстановить или наладить новые отношения с владельцами магазинов.

Этот рост покупок на местном уровне также выразил Янне Карппинен, глава отдела розничной торговли Mastercard, который отмечает, что «то, как мы делаем покупки, изменилось» и что «малый бизнес является основой экономики… многие заново открывают для себя огромное количество замечательных, разнообразных и уникальных магазинов в своих местных сообществах и районах».

Это далеко не просто причуда самоизоляции, покупки на местах вряд ли станут тенденцией, которая иссякнет в 2021 году. Как показало исследование ThoughtWorks, проведенное в Великобритании в 2030 году, всего 32% молодых людей моложе 25 лет считают, что будущее еды будет происходить в традиционных супермаркетах, по сравнению с 58% в 2018 году. Кроме того, согласно исследованию KPMG/Ipsos Аналитический центр розничной торговли, независимые и магазины товаров повседневного спроса имеют хорошие возможности для использования региональных центров города в течение рабочей недели, поскольку ограничения на блокировку в конечном итоге снова начинают сниматься.

Помимо роста поддержки местных розничных продавцов, в 2021 году, вероятно, появится надежда и для других малых предприятий. до 2019 года. Действительно, тот же поисковый запрос увеличился на 350% на Pinterest в период с февраля по март того же года. Таким образом, поскольку пандемия, по-видимому, только ускорила ранее существовавшие тенденции, 2021 год обещает стать гораздо более позитивным годом для малого и независимого бизнеса.

Местные покупки — не единственная этически сознательная тенденция, которая, вероятно, сохранится в 2021 году. Задолго до того, как Covid-19 разрушил наше глобальное общество, общественность все больше осознавала свое воздействие на окружающую среду, а пандемия только кажется ускорить эту давнюю тенденцию. Согласно опросу, проведенному Accenture по состоянию на апрель 2020 года, 60% потребителей сообщили о том, что с начала карантина они сконцентрировали свои усилия на совершении более экологически безопасных, этичных или устойчивых покупок.Действительно, из этих потребителей 90% сказали, что они, вероятно, продолжат делать это в будущем. Эти результаты также подтверждаются отчетом The Co-op об этическом потреблении, в котором показано, что рынок этических продуктов питания в настоящее время оценивается в 12,5 млрд фунтов стерлингов в Великобритании, что представляет собой экспоненциальный рост по сравнению с 1 млрд фунтов стерлингов, который он стоил в 1999 году. сознательные формы потребления явно набирают обороты в 2021 году, вам может быть интересно, как ваш бизнес может выйти на этот расширяющийся рынок?

Несмотря на то, что не существует универсального подхода к внедрению этических норм в деятельность вашего малого и среднего бизнеса, компаниям целесообразно сосредоточиться на предоставлении своим клиентам экологически безопасных продуктов и услуг.Кроме того, работая с этическими банками, добровольно (и жертвуя) благотворительным организациям, используя энергию из экологически чистых источников энергии и создавая продукты, которые не оказывают негативного воздействия на окружающую среду, можно предпринять шаги для улучшения репутации вашего бренда.

После внесения позитивных изменений визуальные логотипы станут отличным способом донести ваше сообщение до вашей потребительской базы. Например, прыгающий кролик Cruelty-Free International информирует потребителей о том, что ваш продукт не тестировался на животных, а логотип Fairtrade Foundation подтверждает, что продукты получены и продаются экологически безопасным образом.Soil Association представляет продукты с маркировкой «органический». Получение подтверждения в виде этих логотипов указывает на моральные ценности вашей компании, что, в свою очередь, помогает привлечь клиентов, принципы которых совпадают с вашим брендом.

Поскольку ожидается, что в обозримом будущем Covid-19 изменит глобальный бизнес-ландшафт, использование новых тенденций — полезный способ помочь вашему МСП оставаться на шаг впереди. От наблюдения за новыми общественными запросами до оптимизации практики вашего бизнеса с помощью новых технологий — у вас есть множество способов обеспечить вашему предприятию конкурентное преимущество в 2021 году.Однако, в то время как некоторые новые бизнес-тенденции относительно рентабельны, некоторые могут потребовать большего капитала на начальном этапе, чтобы начать работу в будущем. Таким образом, если вашему МСП требуется вливание денежных средств для реализации некоторых позитивных изменений, MarketFinance может помочь.

MarketFinance помогает компаниям управлять своими денежными потоками, предлагая бизнес-кредиты в рамках государственной схемы кредитования на случай прерывания бизнеса в связи с коронавирусом (CBILS). Поскольку мы являемся аккредитованным кредитором, поддерживаемым государством, мы можем предложить чрезвычайно низкие ставки НДС.Кроме того, чтобы сделать процесс как можно более беспроблемным, наша услужливая служба поддержки клиентов всегда готова помочь.

Итак, если вы хотите узнать больше о нашем финансировании CBILS, а также о том, как оно может помочь вашему бизнесу в 2021 году, посетите нашу страницу здесь.

7 основных бизнес-тенденций, за которыми стоит следить в 2020 году

Опытные предприниматели и руководители гордятся своим видением. Великие лидеры всегда смотрят вперед, пытаясь увидеть, как со временем изменятся рынки, технологии и поведение потребителей.Великий лидер также принимает тот факт, что все постоянно меняется. Они используют это в своих интересах и не сопротивляются изменениям.

Первый квартал нового года — отличное время, чтобы представить себе, как изменятся рынки и инновации в предстоящем году. Какие технологии будут изобретены, а какие получат массовое распространение? Как меняются потребности и желания потребителей?

Эти вопросы помогут вам определить основные тенденции нового года и предвидеть, как они могут улучшить или изменить вашу отрасль или создать новые возможности, которые большинство людей еще не видят.

Вот список нескольких технологических сегментов, которые, вероятно, будут доминировать в 2020 году с точки зрения инноваций, внедрения или инфраструктуры.

1. Искусственный интеллект (ИИ) 

Это наиболее очевидное включение по той причине, что ИИ повсюду. Причина стремительного роста ИИ заключается в том, что возможности его применения практически безграничны. Он может повлиять на каждый цифровой рынок: от кибербезопасности до здравоохранения.

Ожидайте, что решениям на основе ИИ по-прежнему будет уделяться большое внимание при сборе средств, приобретениях и конкуренции за таланты.LinkedIn заявил, что должности специалистов по ИИ были одними из самых быстрорастущих должностей в 2020 году. Тем не менее, сообразительные предприниматели и руководители должны думать о том, как ИИ изменит их отрасль или создаст новые. Вы также должны подумать о том, как ИИ может изменить вас, если у вас уже есть бизнес.

2. Граничные вычисления для видео

Спрос на серверную инфраструктуру продолжает расти по мере того, как все больше и больше устройств подключаются к Интернету и друг к другу.Это особенно актуально для решений на базе видеокамер, требующих постоянной потоковой передачи видео.

Перемещая вычисления на периферию, поставщики видео могут значительно сократить расходы на серверы и добавить основные функции, которые ранее были невозможны. Инвесторы видят это и стекаются в стартапы, которые предоставляют платформы для искусственного интеллекта, компьютерного зрения и машинного обучения.

Многие из них находятся в облаке, поэтому ищите переход к периферийным вычислениям. Вот куда, скорее всего, пойдет тенденция в целях снижения затрат и добавления новых возможностей.

3. Автономные транспортные средства

Эта новая категория автомобильной промышленности доминировала на CES 2020. Огромный размер отрасли и потенциал роста привлекают внимание автомобильных компаний и поставщиков технологий. Есть много возможностей на B2B и потребительских рынках.

Хотя, вероятно, в ближайшие год или два вы перестанете управлять компьютером, эта отрасль продолжает привлекать огромные инвестиции и лучших специалистов. Также вероятно, что в отрасли произойдет консолидация.Одно можно сказать наверняка: в обозримом будущем эта отрасль станет ежегодной главной технологической тенденцией.

Очевидное место, на котором следует сосредоточиться, — это технологии вождения, но не упускайте из виду новые возможности, которые открывают пассажиры, которым больше не нужно сосредотачиваться на вождении. Следите за новыми услугами и функциями, которые будут заботиться о здоровье, сосредоточенности, развлечениях, комфорте и производительности, пока кто-то находится за рулем автомобиля.

4. 5G

5G — постоянное модное слово в технологическом сообществе.Это провозглашается последней промышленной революцией (хотя это скорее эволюция технологии, а не революционная новая технология), и сторонники находятся на каждом углу, чтобы отстаивать скорость и новые возможности, которые она предоставит.

Тенденция, за которой следует наблюдать в рамках 5G, заключается в том, как операторы связи и производители телефонов продолжают инвестировать и успешно развертывать инфраструктуру 5G в своих сетях и телефонах соответственно. Кроме того, подумайте, как сотовый сигнал, который может быть таким же быстрым, как Wi-Fi, может расширить возможности ваших продуктов и решений.

Наконец, предусмотрите, какие новые решения станут возможными, и определите, как уже сейчас строить для этого будущего.

5. Финансы будут продолжать децентрализоваться

Сначала вы можете услышать «финансы» и «децентрализовать» и сразу же подумать о криптовалютах. Это, безусловно, относится к тенденциям на 2020 год, но есть и другая тенденция, за которой стоит следить в области финансов и инвестиций.

В традиционных финансах мы наблюдаем сдвиг власти в сторону расширения прав и возможностей отдельных инвесторов.Такие стартапы, как Robinhood, привлекают множество новых инвесторов-любителей (особенно миллениалов), а большинство крупных традиционных брокерских контор (Schwab, TD Ameritrade и т. д.) снизили или снизят комиссии и сборы за торговлю акциями.

Если учесть, что новые решения для роботизированной торговли могут превзойти по эффективности биржевых брокеров и хедж-фонды, то легко увидеть, что мы вступаем в новую волну финансирования, которая более децентрализована, чем когда-либо. Власть переходит к розничному инвестору.

6.Технология розничной торговли

Нет никаких сомнений в том, что доминирование Amazon в электронной коммерции оказало значительное влияние на традиционную розничную торговлю. Кажется почти предрешенным вывод, что розничная торговля мертва. Но так ли это?

Новые технологии помогут сохранить ритейл. Компьютерное зрение, машинное обучение и искусственный интеллект теперь могут анализировать данные с камер и датчиков, чтобы заново изобрести опыт покупок и повысить эффективность.

Стартап B8ta из Сан-Франциско доказал, что технологии могут создавать новые впечатления от покупок.Их розничные точки используют множество технологий, чтобы не только улучшить опыт офлайн-торговли, но и узнать больше о привлечении клиентов и продажах продуктов. Amazon также продемонстрировала, как может выглядеть магазин будущего, с помощью своих магазинов Amazon Go, которые позволяют покупателям брать и проходить автоматизированный процесс оформления заказа.

7. Умный дом: программное обеспечение — это новое оборудование

Крупные приобретения и повсеместное распространение аппаратного обеспечения привели к замедлению инноваций в индустрии умного дома.Конечно, все говорят о 5G, и крупные компании по-прежнему участвуют в разработке «Умного дома», но в этом году есть несколько захватывающих сюжетных линий.

С точки зрения роста, ключевыми областями, на которые стоит обратить внимание, являются программное обеспечение, услуги и международный рост. Понятно, что аппаратное обеспечение теперь вездесуще, и теперь ценность заключается в том, что вы можете делать с аппаратным обеспечением. Ожидайте, что компании изучат компьютерное зрение, машинное обучение и другие пути к услугам на дому.

С точки зрения международной экспансии, азиатские рынки являются лучшими регионами для роста абонентской базы.Умные компании рассматривают Японию, Китай и Корею для расширения.

Final Word

Что делать с этой информацией? Это зависит от ваших обстоятельств. Если у вас есть бизнес, то подумайте, как эти тенденции помогут или навредят вам. Если вы хотите начать бизнес, подумайте, как эти тенденции создадут новые потребности и желания потребителей. Следите за будущим, и у вас будет больше шансов на успех.

Мнения, выраженные здесь Inc.com — собственные обозреватели, а не Inc.com.

6 главных тенденций малого бизнеса, о которых следует знать в 2021 году

На протяжении 2020 года многие малые предприятия сталкивались с чрезвычайными трудностями, чтобы оставаться открытыми. Со всеми его проблемами — пандемией COVID-19, беспорядками из-за общенациональных протестов за социальную справедливость, резким и вызывающим разногласия избирательным циклом и многочисленными стихийными бедствиями — 2020 год стал одним из самых трудных для малого бизнеса в истории.

Перебои в этом году заставили многих владельцев бизнеса приспособиться к новым условиям и работать с впечатляющим уровнем гибкости.По мере того, как 2021 год набирает обороты, новые тенденции в малом бизнесе ожидаются и ожидаются. Понимание этих грядущих бизнес-тенденций может помочь малым предприятиям подготовиться к новым вызовам, признавая при этом, что ландшафт сотрудников и клиентов, вероятно, навсегда изменился. Вот шесть тенденций малого бизнеса, о которых нужно знать в 2021 году.

Заметные тенденции малого бизнеса в 2021 году

В то время как более крупные социальные проблемы существенно повлияли на бизнес-среду, на рабочем месте и среди клиентов возникли шесть различных бизнес-тенденций.Это:

  1. Электронная коммерция будет в центре внимания
  2. Альтернативные варианты оплаты будут востребованы после
  3. Обслуживание клиентов должно быть персонализированным и чутким
  4. Предприятия с виртуальными и цифровыми услугами будут по-прежнему востребованы
  5. Удаленная работа будет продолжена
  6. Потребители поддержат малый бизнес

1) Электронная коммерция будет в центре внимания

Пандемия ускорила переход от обычных магазинов к цифровым покупкам.От бакалейных товаров до одежды и других потребительских товаров, совершение покупок полностью в Интернете с возможностью доставки на дом или самовывоза с тротуара обеспечивает удобство, эффективность и повышенную уверенность клиентов в личной безопасности. Оказывается, многим потребителям нравится делать покупки в цифровом формате. Чтобы обеспечить успех, владельцы малого бизнеса должны убедиться, что у них есть удобный для мобильных устройств, простой в навигации веб-сайт с вариантами электронной коммерции, которые позволяют потребителям быстро находить то, что они хотят, и покупать продукты или услуги со своих мобильных устройств.

2) Альтернативные варианты оплаты будут искать после

Когда дело доходит до того, как люди платят за товары и услуги, пандемия стала как разрушителем, так и катализатором обмена денег. В 2020 году предприятия перешли на альтернативные способы оплаты (например, мобильные платежные приложения, бесконтактные кредитные и дебетовые карты). Бесконтактные способы оплаты не исчезнут и в 2021 году. Фактически, владельцы малого бизнеса должны быть готовы к увеличению спроса в виде приложений и криптовалют.Если они еще этого не сделали, малым предприятиям крайне важно изучить варианты бесконтактных платежей.

3) Обслуживание клиентов должно быть персонализированным и чутким

Во многих отношениях стрессы 2020 года стали общим опытом для всей страны и всего мира. Многие люди обнаружили потребность в сочувствии и понимании, поскольку они справляются с тревогой, вызванной событиями 2020 года. Когда дело доходит до выбора, где потратить свои деньги, потребители отдают предпочтение чуткому, индивидуальному опыту в дополнение к высококачественным продуктам. и услуги.Эмпатия исходит из понимания вашего клиента и непосредственного обращения к его потребностям и проблемам, а также ясного понимания цели и видения вашего бизнеса во всех формах операций и коммуникаций.

4) Предприятия с виртуальными и цифровыми услугами будут по-прежнему востребованы

Мало того, что многие люди были изолированы дома в течение длительного периода времени в течение 2020 года, но офисы, магазины, спортивные залы, рестораны и развлекательные заведения обнаружили, что им пришлось либо прекратить, либо резко сократить личное обслуживание.В результате резко вырос спрос на технологии и виртуальные предложения. Среди предприятий, которые пользовались особенно высоким спросом, были:

  • Домашний фитнес
  • Кибербезопасность
  • Доставка еды
  • Игры
  • Программное обеспечение для удаленной работы
  • Виртуальные события

Спрос на цифровые услуги и цифровые инновации обязательно сохранится даже после того, как пандемия утихнет. Владельцы малого бизнеса и предприниматели получат выгоду, если изменят свою текущую практику, расширит существующий бизнес или откроют новый в одной из этих востребованных областей.

5) Удаленная работа продолжится

В течение нескольких дней пандемия превратила мобильную рабочую силу из зарождающейся тенденции в важнейшую организационную практику, позволяющую предприятиям сохранять занятость своих сотрудников и приток доходов. Сотрудники уже давно проявляют интерес к удаленной работе и доказали, что становятся счастливее и продуктивнее, когда им предоставляется такая возможность. Многие владельцы бизнеса восприняли это, и владельцы малого и среднего бизнеса могут планировать продолжать предлагать варианты долгосрочной удаленной работы.. Владельцы бизнеса могут многое выиграть от включения вариантов удаленной работы. От этого зависит их способность удерживать таланты и конкурировать за лучшие таланты в будущем. Способы интеграции удаленной рабочей силы и управления ею в долгосрочной перспективе продолжают развиваться, и в будущем владельцам малого бизнеса потребуется вкладывать средства в дополнительные технологии и программные решения.

6) Потребители поддержат малый бизнес

Несмотря на свою стойкость и решимость во время пандемии, многие местные предприятия изо всех сил пытались удержаться на плаву.Клиенты заметили это и предприняли согласованные усилия, чтобы направить свои покупательные способности на поддержку местного малого бизнеса. Чтобы извлечь выгоду из этой тенденции, владельцы малого бизнеса должны рассмотреть возможность адаптации местной маркетинговой стратегии и расширения своего присутствия в социальных сетях, чтобы сообщать о целях и ценностях бизнеса, а также о его высококачественных услугах и продуктах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.