Чем отличается перекресток от перекрестка экспресс: Перекресток Экспресс – торговая сеть

«Перекрёсток» ввёл экспресс-доставку к определённому времени

Логистика

03 Февраля 2022, 15:47

3407 просмотров

Теги:

доставка

Заказать продукты в 55 городах России теперь можно к нужному времени в течение дня или на следующий день, выбрав удобный часовой интервал.

Новую опцию торговая сеть «Перекрёсток» (входит в холдинг Х5 Retail Group) внедрила в сервис курьерской экспресс-доставки. Теперь пользователи мобильного приложения и сайта могут заказать продукты к определенному времени с 9:00 до 23:00 с интервалом в один час. При этом скорость доставки остаётся прежней — 60 минут и менее.

ФАС и Wildberries обсудили вопросы взаимодействия продавцов и маркетплейса

Российский рынок труда: тренды и итоги 2022 и прогноз на 2023 год

Российские потребители не ожидают увеличения цен на продукты питания

«Перекрёсток» тестирует формат мини-магазинов «Джем»

«Пилот новой функции был запущен несколько месяцев назад и его результаты подтвердили востребованность интервальной доставки, которая делает наш сервис более гибким, а также помогает оптимизировать операционную нагрузку по сборке заказов, – рассказала директор продукта (Chief Product Owner) мобильного приложения «Перекрёсток» Оксана Щирба. – При этом наш фокус остаётся на качестве, до отправки все продукты хранятся в необходимых температурных зонах вне зависимости от диапазона доставки».

В «Перекрёстке» рассказали, что заказывали b2b-клиенты во Vprok.ru в 2021 году

«За счёт введения интервалов наш сервис расширяет delivery menu — набор вариантов доставки для клиентов, – отметил директор по развитию омниканального бизнеса «Перекрёсток» Илья Тимченко. – При этом наша ключевая услуга по экспресс-доставке за 60 минут или быстрее, которая пользуется огромной популярностью, остаётся неизменной и по-прежнему доступна для покупателей».

По его словам, сеть ожидает рост объёма заказов на 10% в пиковую нагрузку и увеличение среднего чека.

Новая опция уже доступна в 55 городах России, список будет расширяться: Астрахань, Белгород, Бор, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжск, Волжский, Воронеж, Екатеринбург, Заволжье, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Киров, Краснодар, Краснодарский край, Курск, Липецк, Магнитогорск, Москва, Московская область, Мурманск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Республика Татарстан, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставропольский край, Стерлитамак, Сургут, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, ХМАО, Чебоксары, Челябинск, Черкесск и Ярославль.


Понравился материал? Поделись.

Подписывайтесь на наши группы,
чтобы быть в курсе событий отрасли.

Станьте нашим автором.
Увеличьте лояльность своих читателей

Как устроена разработка в экспресс-доставке «Перекрёстка» / Хабр

Приложением экспресс-доставки «Перекрёстка» ежемесячно пользуются около трёх миллионов человек. Уровень вовлеченности аудитории порядка 15% — это люди, которые заходят в приложение каждый день. О том, как работает продукт и в чём специфика разработки интернет-магазина, рассказывает Оксана Щирба, Chief Product Owner мобильного приложения «Перекрёстка».

О продукте

Приложение экспресс-доставки «Перекрёстка» — это не просто интернет-магазин, это скорее суперапп, который объединяет в себе офлайн- и онлайн-пользовательские сценарии.

Помимо каталога товаров из более чем 20 000 позиций, в него интегрирована карта лояльности бренда с разнообразным функционалом: электронными наклейками, целями, персональными предложениями, возможностью выбрать любимую категорию, обменять баллы на бонусы партнеров. Помимо этого, в приложении функционируют такие сервисы, как экспресс-скан для покупки в магазине без кассира, сервис выпуска и управления банковской картой «Х5 Банк», различные функции для получения и работы с обратной связью от пользователей.

В работе над приложением всегда есть два основных направления. Первое — постоянно улучшать и дорабатывать уже существующие сервисы: следить за метриками, проводить исследования, выдвигать гипотезы и тестировать их.

Второе направление — внедрение новых фич и инициатив. Одной из них является создание клубов — сообществ, куда может вступить пользователь, чтобы получать информацию и выгодные персональные предложения по интересующей его тематике — например, детское питание или здоровый образ жизни. Осознанность клиентов в области питания растет, им важно понимать, что они едят и как это влияет на их здоровье. Поэтому необходимо дать им инструменты и контент для удовлетворения этого запроса.

 

Помимо этого, существует перманентная задача по улучшению каталога продуктов. У «Перекрёстка» очень большой ассортимент в сравнении с другими службами доставки, и структурировать его непросто. Цель команды разработки — построить его так, чтобы пользователь находил нужный ему товар практически мгновенно с минимальными усилиями.

Специфика разработки интернет-магазина

У многих разработчиков есть стереотип: «Интернет-магазин — это не интересно. Сделал витрину, настроил маркетинг и начал получать заказы». Тогда как техническая архитектура e-commerce — очень комплексная. То, что видит пользователь — это вершина айсберга, а под кромкой воды лежит огромное количество систем, которые могут быть очень сложными и с технической стороны, и с точки зрения различных умных алгоритмов.

Специфика именно в интеллектуальности бэкофисных систем. Самая большая ценность и для клиента, и для бизнеса, как раз в том, как построены эти бэкофисные системы и операции: насколько релевантной будет продуктовая выдача для пользователя, насколько качественным и интересным будет контент, выполнит ли сервис свои обещания по скорости доставки и полноте заказа, сможет ли поддержка быстро решить проблему пользователя в случае ее возникновения и как сервис справляется с повышенным спросом. Уровень систем, решающих эти задачи, является «гейм-чейнджером» и определяет качество опыта взаимодействия с сервисом. Безусловно, UI тоже очень важен, он должен быть удобным, понятным и не создавать барьеров.

«Ещё одна важная специфика нашей омниканальной сферы — это замены, потому что работаем мы с реальными магазинами и реальными товарами на полках, а не дарксторами. Часто встречается ситуация, когда человек заказывает товар, а его уже нет в магазине — кто-то купил, положил к себе в виртуальную корзину или настоящую тележку, либо его списали и не успели обновить остатки. Мы постоянно работаем над выстраиванием максимально комфортного процесса замен и предложения аналогов».

Алексей Рудановский, тимлид направления Android-разработки мобильного приложения «Перекрёстка».

 

Команда

Работа над приложением экспресс-доставки «Перекрёстка» началась с нуля в апреле 2020 года, в разгар пандемии, а запуск состоялся уже спустя 5 месяцев — в октябре.

По меркам рынка у приложения «Перекрёстка» очень компактная команда, но ставка в ней делается на настоящих профессионалов, которых хантит сам Facebook. Разработчикам необходимо чувствовать связь с продуктом, а не просто выполнять поставленную задачу и что-то релизить, только в таком случае можно создать по-настоящему крутой проект. Зачастую именно разработчики, неравнодушные к своему продукту, могут предложить самое лучшее с точки зрения клиентского опыта решение, так как, помимо большой насмотренности, у них есть еще и глубокое понимание тонкостей функционирования того или иного решения.

«Над аналогичными продуктами зачастую работает гораздо больше людей. В нашем случае это стало возможным, потому что у нас очень сильная команда, в том числе супер надежная серверная часть, поэтому мы практически не сталкиваемся с внутренними ошибками. у меня подход как у экс-гендиректора Microsoft Стива Балмера: «Developers, developers, developers!» Я очень верю в разработчиков, вся наша команда — это именно те разработчики, про которых кричал Балмер со сцены. Все вовлечены в процесс, и это круто».

 Александр Порошин, тимлид направления iOS-разработки мобильного приложения «Перекрёстка». 

Приложения под каждую платформу были полностью переписаны с нуля. По этой причине их пришлось раскатывать поверх предыдущей версии сразу на миллионную аудиторию и конечно, многое могло пойти не так. Но запуск прошел успешно, и команде удалось существенно улучшить технические показатели приложения. И iOS, и Android команды придерживаются нативных средств разработки, а сторонние фреймворки используют только при необходимости.

Достижения команды

Для разработки «Перекрёстка» верхнеуровневая цель — не количество внедряемых фич, а качество пользовательского пути и лучший пользовательский опыт. Разнообразие функций порой вызывает лишнюю фрустрацию и зачастую человеку проще ничего не делать, чем пытаться разобраться как что-то работает. MAU приложения сейчас порядка трёх миллионов в месяц. Задача разработки — оправдать доверие такого количества людей.

Для этого нужно иметь сильное продуктовое видение и уметь выступать адвокатом клиента, в том числе внутри компании. Команда разработки «Перекрёстка» верит в развитие продукта на основе данных, исследований и экспериментов, поскольку он уже доказал свою эффективность — хотя и не всегда просто противопоставить такой подход экспертным мнениям. На основании него и был сделан и редизайн приложения.

Решение о редизайне было принято в начале 2021 года. Основной причиной послужило разнообразие малоиспользуемых фич, которые отвлекали внимание аудитории от основного функционала лояльности и экспресс-доставки. Команда столкнулась с проблемой: как безболезненно для текущих пользователей деприоритезировать или даже удалить «лишние» функции. Ведь даже если у них всего 1% пользователей, их перенос может и ухудшить пользовательский опыт части аудитории и принести массу негативной обратной связи.

Редизайн проводился последовательно. Во-первых, необходимо было снять аналитику со всего основного функционала приложения, чтобы понять, какая часть аудитории и каким образом пользуется фичами приложения. Во-вторых, провести ряд качественных исследований для выявления проблем и выработки гипотез. В-третьих, использовать ухудшающие эксперименты на часть аудитории, чтобы проверить значимость фичей для аудитории. И, в-четвертых, все изменения были выполнены итеративно и поддержаны необходимой коммуникацией с аудиторией как внутри приложения, так и при помощи пуш-уведомлений. Это была сложная и длительная задача, однако она вызвала минимум негатива, и данные показывают, что процент людей, которые используют самые интересные механики приложения, вырос. Это был сложный путь, но команда отлично справилась.

Другое важное достижение — уровень Crash-Free Rate, рейтинга, который показывает, сколько пользователей не получило падение приложения (краш). У приложения «Перекрёстка» он составляет 99,99%. Такое качество кода достигнуто благодаря профессионализму команды и выработанному ей цикла планирования и разработки.

Сложности

Запускать приложение внутри большой компании — значит интегрироваться во все её процессы и системы. Здесь гораздо меньше гибкости и скорости, чем в стартапе. Доработки и изменения процессов требуют больше времени и усилий. Поэтому иногда, чтобы доставить пользователю нужную фичу, нужен творческий подход.

Например, когда у команды не было данных по наличию остатков в категории выпечки и кулинарии из центральных систем, был разработан специальный интерфейс, куда сотрудники вручную могли вносить информацию, и таким образом получилось быстро опубликовать категорию в приложении и дать возможность клиентам заказывать свежие багеты онлайн.

 Также большой сложностью является наличие большого количества стейкхолдеров с разнообразными и всегда срочными и важными идеями и запросами. Поэтому очень важно построить прозрачную и ориентированную на клиента и бизнес приоритизацию бэклога задач.

Какие доработки планируются

Конечная цель — улучшение пользовательского опыта и минимизация  усилий, которые пользователь прилагает, чтобы достичь своей цели в приложении. Не важно, ищет ли он интересную скидку для себя, определенный товар или хочет повторить заказ. Важно, чтобы в один-два клика человек получил результат, приложив минимум усилий.

Эта цель достигается за счет улучшения навигации в приложении и каталоге товаров, персонализации продуктовой выдачи и разнообразных блоков рекомендаций, возможностей кастомизации приложения под конкретного пользователя. Здесь основными метриками являются различного вида конверсии и время, затрачиваемое пользователем на достижение своих целей, к примеру на формирование корзины и размещение заказа.

Глобально к улучшению этих метрик стремится весь e-commerce. И способы достижения у всех плюс-минус идентичны. Разница, пожалуй, только в том, насколько последовательно и качественно это будет реализовано каждым игроком.

Другое важное направление работы — контентно обогатить приложение. Сейчас во многом у «Перекрёстка» утилитарное приложение: каталог, система лояльности, персональные скидки — но нет того, что бы дало человеку дополнительные положительные эмоции от использования. Например, рецепты, подборки, советы о том, как перейти на определенный стиль питания и т.д. Интервью с пользователями показывает, что для многих это важно — зайти в приложение, чтобы получить некий фан, мотивацию. Глобально, задача такого контента — вдохновлять людей улучшить качество их питания и, как следствие, качество жизни.

Автор: Оксана Щирба, Chief Product Owner МП и web-сайта Перекрёстка

Crossroad Определение и значение — Merriam-Webster

перекресток · дорога ˈkrȯs-ˌrōd 

 также -ˈrōd

1

: дорога, которая пересекает главную дорогу или проходит по пересеченной местности между основными дорогами

2

обычно перекресток ˈkrȯs-ˌrōdz

 также -rōdz

множественное число по форме, но единственное или множественное число по конструкции

а

: место пересечения двух или более дорог

б(1)

: небольшой поселок, расположенный на таком перекрестке

(2)

: центральное место встречи

с

: критический момент, особенно когда необходимо принять решение

Синонимы

  • carrefour
  • угол
  • пересечение
  • перекресток(и)
  • перекресток
  • junction

Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе

Примеры предложений

Движение транспорта было остановлено на перекрестке . Мы свернули на перекресток .

Недавние примеры в Интернете Энтони Фаучи заявил на прошлой неделе в радиопередаче «Беседы о здравоохранении», что США приближаются к сложному перекрестку COVID по мере приближения холодных зимних месяцев и появления вариантов Омикрона, уклоняющихся от иммунитета. — Софи Меллор, 9 лет.0065 Fortune

, 23 ноября 2022 г. Пограничный переход Танф с Ираком, на перекрестке главной автомагистрали между Багдадом и Дамаском — одного из основных маршрутов снабжения Ирана по суше для контрабанды оружия в Сирию и его союзникам из «Хизбаллы». — Сара Дадуш, Washington Post , 15 августа 2022 г. Как и «Сокс» 1985 года, Ла Русса и его команда находятся на перекрёстке 90 065 – 90 066 после четырёх с половиной месяцев неудач. — Пол Салливан, 9 лет.0065 Чикаго Трибьюн , 13 августа 2022 г. Будущее Гонконга находится на тревожном перекрестке и , и Пекин это знает. — Карсон Ю,
ABC News
, 30 июня 2022 г. Дойдя до перекрестка в своем собственном карьерном пути, Рюттиманн дала несколько рекомендаций тем, кто чувствует, что застрял на своей нынешней работе. —Кваме Кристиан, 9 лет0065 Forbes , 18 апреля 2022 г. Но здесь, на международном перекрёстке , изменения часто вызваны силами издалека. — Сандра Диббл, Сан-Диего Юнион-Трибьюн , 24 мая 2022 г. Маленькая живописная тропа Майами названа одной из лучших городских троп США. С юга Old 3-C станет последним перекрестком , который выйдет из тропы перед закрытием. — Виктория Мурвуд, 9 лет.0065 The Enquirer , 25 апреля 2022 г. Это один из тех
перекрестков
моментов для программы Алабамы в 3 классе под руководством Нейта Оутса. —Майкл Касагранде | Mcasagrande@al.com, al , 13 марта 2022 г. Узнать больше

Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «перекрёсток». Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.

История слов

Первое известное использование

1686, в значении, определенном в смысле 1

Путешественник во времени

Первое известное использование перекресток был в 1686 г.

Посмотреть другие слова того же года

Словарные статьи Рядом с

crossroad

поперечное ребро

перекресток

поперечный вал

Посмотреть другие записи рядом 

Процитировать эту запись

Стиль

MLAЧикагоAPAMМерриам-Вебстер

«Перекрёсток». Словарь Merriam-Webster. com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/crossroad. По состоянию на 30 декабря 2022 г.

Копия цитирования

Kids Definition

crossroad

существительное

перекресток · дорога ˈkrȯs-ˌrōd 

-ˈrōd

1

: дорога, которая пересекает главную дорогу или проходит через проселочную дорогу между основными дорогами

2

а

: место пересечения дорог

— обычно используется во множественном числе

б

: небольшой поселок на перекрестке

3

: место или время, в которое должно быть принято решение

Последнее обновление: — Обновлены примеры предложений

Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

Merriam-Webster без сокращений

бесполезный труд

См. Определения и примеры »

Получайте ежедневно по электронной почте Слово дня!


Модные слова

  • Какой из этих предметов назван в честь смертоносного оружия?
  • туфли-броги шляпа Федора
  • Рубашка Henley Каблук-шпилька

Проверьте свои знания и, возможно, узнаете что-нибудь по ходу дела.

ПРОЙДИТЕ ТЕСТ

Сможете ли вы составить 12 слов из 7 букв?

PLAY

crossroad — Англо-русский словарь на WordReference.com

    • См. также:
      • раздражительный
      • Кроссман
      • кросс
      • кистеперый
      • кроссовер
      • перекрестное искажение
      • перекрестная сеть
      • кросспатч
      • крестовина
      • поперечина
      • перекресток
      • перекресток
      • крестовина
      • перекрестные помехи
      • шпала
      • перекресток
      • поперечина
      • пешеходный переход
      • перекресток
      • поперечные
      • крест-накрест
    • Последние поиски:
    • Посмотреть все

UK: * UK и, возможно, другие произношенияUK и, возможно, другие произношения/ˈkrɒsˌrəʊd/

US: USA Произношение: Ipausa произношение: IPA/ ˈkrɔsˌroʊd, ˈkrɑs-/

США: Произношение США: Переосмысление произношения: Вершительное (Krôs Rōd ′, Крос 1 -)

rōd ′, Крос 1 -)

rōd ′. точно совпадает с искомым термином

на испанском | на французском | на итальянском | английские синонимы | Английский Использование | Конъюгатор | в контексте | картинки Приложения WR: Android и iPhone Слово дня


WordReference Random House Learner’s Dictionary of American English © 2022

cross•road   н. [число]

  1. дорога, которая пересекает другую дорогу или главную дорогу.
  2. Часто, перекресток.
    • место, где встречаются или пересекаются дороги: Первый перекресток был блокпостом, где у нас попросили предъявить паспорта.
    • точка, в которой должно быть принято жизненно важное решение: Моя жизнь была на распутье.

WordReference Random House Unabridged Dictionary of American English © 2022

cross•road (крос род’, крос -), произношение США н.

  1. дорога, которая пересекает другую дорогу или проходит поперек основных дорог.
  2. по дороге.
  3. Часто, перекресток.  ( используется с синг. или пл. v. )
    • место пересечения дорог.
    • точка, в которой должно быть принято жизненно важное решение.
    • главный центр деятельности.
  • cross- + road 1710–20

Collins Concise English Dictionary © HarperCollins Publishers::

crossroad /ˈkrɒsˌrəʊd/ n US Canadian

  1. a road that crosses another road
  2. Also called : crossway дорога, которая пересекает одну главную дорогу с другой

crossroad ‘ также встречается в этих записях (примечание: многие из них не являются синонимами или переводами):

перекресток — отдельный


Найдите слово crossroad в Merriam-Webster
Найдите слово crossroad в словаре. com

На других языках: Испанский | французский | итальянский | португальский | румынский | немецкий | голландский | Шведский | Русский | польский | чешский | Греческий | турецкий | китайский | японский | Корейский | арабский

Ссылки: ⚙️Настройки | Сокращения | Прон. Символы | Поддержка WR | Политика конфиденциальности | Условия обслуживания | Форумы | Предложения

Реклама
Объявления
Сообщить о неприемлемом объявлении.
Станьте сторонником WordReference, чтобы просматривать сайт без рекламы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *