Бренд и марка различия: Торговая марка или бренд, как выбрать, в чем отличия этих терминов

Содержание

Чем отличается бренд от товара

Почти всем любителям шопинга знакомы слова «бренд» и «товар». Что они означают?

Определение

Под «брендом» традиционно принято понимать фирму-производителя какого-либо товара или поставщика сервиса, официально зарегистрировавших — в государственных или иных специализированных организациях — некий товарный знак или торговую марку. Но существуют и иные трактовки термина, о котором идет речь. Например, есть такое выражение, как «персональный бренд». В качестве него может рассматриваться человек, получивший определенную известность в силу таланта в творчестве, в бизнесе или в общественной деятельности.

Термин, о котором идет речь, обычно ассоциируется с «раскрученным» бизнесом, известностью, престижностью. Но не будет ошибкой называть «брендом» совершенно любую фирму, зарегистрировавшую свой товарный знак. Бренд вполне может быть и нераскрученным. Главное — чтобы его владелец захотел себя определенным образом позиционировать. Но исключением из этого правила будет «персональный» бренд. Он не образуется просто так, его нужно заслужить своей общественной ролью.

Товар — это любая продаваемая в магазине вещь. Он может иметь и цифровую форму: например, дистрибутив операционной системы, MP3-файл, платное мобильное приложение также будут являться товаром. В некоторых случаях данный термин может быть применим и в отношении услуг — например, если они продаются в виде подписки или абонемента.

к содержанию ↑

Сравнение

Главное отличие бренда от товара в том, что первый термин обозначает производителя или поставщика вещи, второй — саму вещь. Поэтому нельзя сказать «я купил бренд», у него нет цены. Если, конечно, речь не идет о покупке целой компании — в этом случае, безусловно, да, такое выражение употребимо. Но чаще всего говорят «я купил товар такого-то бренда». Также допустимо выражение «мне нравится такой-то бренд», и это будет означать, что человеку будут симпатичны, скорее всего, также и те товары, которые под соответствующей торговой маркой выпускаются.

Выяснив, в чем разница между брендом и товаром, попробуем отобразить составляющие ее критерии в таблице.

к содержанию ↑

Таблица

Бренд	Товар
Что общего между ними
Товары производятся и продаются брендами
В чем разница между ними
Бренд — это фирма или человек (если речь идет о «персональном бренде»)	Товар — это вещь (иногда услуга в подходящем формате — абонентском, по подписке), производимая и продаваемая брендом
Не имеет цены (если речь не идет о рыночной стоимости компании, которую кто-либо намеревается купить)	Имеет цену

идеи, эмоции, энергия, время, деньги

Маркетологи разделяют понятия торговой марки, бренда и товарного знака. Они отличаются по характеристикам, имеют свои особенности, схожие черты и различия. Нелинейная зависимость очевидна профессионалам, любители путают определения.

Расшифровка терминов

Торговая марка — образы, свойства, критерии и ассоциации, которые выделяют компанию среди конкурентов. Это точка отсчета и первая ступень для создания бренда. Даже если товар не имеет особых свойств, определенный имидж принесет ему популярность. Брендбук, фирменный стиль, уникальный слоган — это часть зарождения торговой марки.

Бренд — образы, свойства и качества товара, которые делают его узнаваемым. Бренд является продолжением популярной торговой марки. Только он находится не на плакате или визитке, а в сознании людей. Посредством маркетинговых технологий торговая марка становится брендом.

Немного истории

Торговая марка как определение появилось после бренда. Фермеры Дикого Запада ставили клеймо на своих животных, чтобы отличать их от чужих. Клеймо носило скандинавское название Brande, означавшее в переводе «огонь».

В древности торговая марка еще не имела определения, но уже использовалась в качестве маркетинговой стратегии. Ремесленники, художники, мастера наносили свои имена на изделия. Так они популяризировали свое имя. Термин «торговая марка» появился гораздо позже. Первой зарегистрированной маркой считается клеймо на бутылке вина, сделанное более 2000 лет назад.

Какие товары могут стать брендом?

Любой товар может стать таковым, если завоюет популярность среди аудитории. Но прежде торговая марка должна создать товару имидж, придать узнаваемости, ярко выделить среди конкурентов. Чаще брендом становятся:

Люди. Известные личности, актеры, певцы, общественные деятели. Часто становятся узнаваемыми благодаря грамотной работе пиар-менеджера, рекламного агентства.

Общественные организации. Корпорации, компании и организации, чей авторитет имеет вес, а название известно даже тем, кто далек от этой сферы.
Онлайн-товары и услуги. Программы, приложения, популярный софт и даже социальные сети можно отнести к этой категории.
Компании. На развитие влияет качество обслуживания, уровень оказания услуг, узнаваемость широким кругом лиц.
Товары рынка услуг. Нематериальные и абстрактные предложения сложнее выделить среди конкурентов.
Товары B2B рынка. На создание влияет стабильность и выгодность условий сотрудничества.

Характеристика

Совокупность материальных и абстрактных составляющих создают структуру бренда. К материальным относят:

логотип;
узнаваемую эмблему;
имя компании или человека.

Нематериальные составляющие бренда в виде аромата, дизайна, цветовых сочетаний и ассоциаций дают полное представление о товаре. Любой бренд должен быть:

индивидуальным;
узнаваемым;
иметь стойкие ассоциации;
вызывать эмоции;
повышенной стоимости.

Торговая марка должна быть лаконична, узнаваема и нейтральна. В материальном плане это цвет, текст, иллюстрации и объекты. Как только все вышеперечисленное обретает популярность, то становится брендом.

Предназначение

Торговая марка создается как часть компании. Она нужна для того, чтобы сделать товар узнаваемым, интересным. Ее задача — убедить потребителя в том, что ему нужен конкретный товар.

Изображение, символизирующее бренд, — это торговая марка.

Бренд необходим любой компании, которая заинтересована в постоянно растущем количестве покупателей. Распространение престижной продукции происходит быстрее. Вещи раскупаются вещи активнее, услуги пользуются спросом. Цена уже не является решающим фактором, важен факт «соприкосновения» с именитой компанией, организацией или человеком.

Особенности

Эксклюзивный товар заполонил полки магазинов, витрины бутиков. Маркет-плейсы заполнены товарами, которые на слуху почти у каждого. В первую очередь запоминается бренд, он формирует для товара особую категорию, отличную от конкурентной. Торговая марка воспринимается хуже, ведь для потребителя это просто:

логотип;
демонстрируемый имидж компании;
рекламный слоган.

Основные сходства

Для рядового потребителя отличий между брендом и маркой нет, для них это понятие символизирует одно и то же. Это естественное продолжение торговой марки, поэтому сходства очевидны. Но торговая марка:

показатель высокого качества товара или услуги;
представляет производителя на мировом рынке;

инструмент монополизации прибыли;
производит впечатление на потенциального покупателя.

Бренд имеет те же свойства только потому, что выступает продолжением того же товара, компании, услуги.

Отличия

Торговая марка — нейтральный идентификатор компании и продукта. Бренд — это идеализированное эмоциональное восприятие товара. Именно последний превращает красивые слоганы в рекламу, маркетинговые стратегии в прибыль, а обычный гаджет — в один из самых желанных товаров сезона.

Бренд	Торговая марка
Совокупность ассоциаций, эмоций, впечатлений о товаре.	Зарегистрированный товарный знак.
Мотивирует приобретать у компании.	Позволяет отличить одну фирму от другой. Выступает как идентификатор.
Присущ исключительно популярным товарам, услугам, людям.	Есть почти у каждой крупной и средней компании, организации.
Продолжает жить в сознании людей, продолжительность жизни не ограничена.	Имеет свой срок, после устранения регистрации прекращает свое существование.
Говорит о качестве, эксклюзивности.	Может не иметь подобных критериев.
Может вызывать позитивные или негативные эмоции.	Нейтрален.
Потребители охотнее платят за такой товар.	Не является способом продвижения продукции.

В идее

Бренд находится в сознании покупателей и не может быть официально зарегистрирован. Это опыт взаимодействия с продукцией или организацией, формирование эмоциональной расположенности и реакции. Если впечатления хорошие, то и он складывается положительным.

Если плохие, то отрицательным. ТМ заряда не имеет.

В эмоциях

Бренд формируется на основании опыта взаимодействия. После этого складывается впечатление и эмоциональная реакция. Положительная реакция у большого количества людей приводит к повышению продаж. Эмоции монополизируются, становятся залогом прибыли компании. ТМ не мотивирует к покупке, она лишь говорит о том, принадлежит бренд конкретной компании или нет.

Запах, вкус, буря эмоций, сочетание цветов — все это вызывается в сознании взаимодействием с брендом, формируя ассоциации. ТМ не вызывает у потребителя эмоций, это лишь слова и логотип на этикетке.

В энергии

Впечатление об эксклюзивном товаре может быть сильным, слабым, положительным или отрицательным. ТМ не имеет заряда, для потребителя это клеймо, идентификатор, бирка. Особенность бренда в том, что заряд энергии можно получить, даже не взаимодействуя с брендом напрямую. Достаточно увидеть рекламу, билборд, услышать название в записи музыкального трека.

Во времени

Продолжительность жизни идеи бесконечна. Бренд может существовать годы, десятилетия, протянуться через века. Он вызывает эмоции, даже когда компания перестала существовать, товар не производят, а известная личность погибла. Торговая марка существует, пока оплачивается ее регистрация. Но даже после смерти ТМ бренд продолжает жить и развиваться.

Некоторые идеи «консервируются», потому что утрачивают актуальность. Но как только потребность в них возрастает, то идея вновь возрождается. Культивируют рост и продолжительность жизни потребители, а не факт наличия регистрации.

В создании денег

Торговая марка не приносит денег. А бренд именно для этого и существует. Он мотивирует потенциальных покупателей, завлекает в сети тех, кто еще не знаком с товаром. Он монополизирует любые вложения, превращает эмоции потребителей в доход. Чем мощнее эмоциональный заряд, тем больше прибыли принесет.

Торговая марка несет за собой растраты на создание, оформление и регистрацию, это часть дизайнерской задумки. Она не может вызвать заряд энергии в потребители, за нее не платят при выборе услуги или продукта. Маркетологи говорят, что если товар или услуга не приносят денег, то они просто не стали брендом. Только последний способен обогатить создателя.

Товарный знак и торговая марка. В чем отличие

Анастасия Игоревна Золотухина,
главный специалист управления обязательной юридической экспертизы
и методологии ее проведения главного управления обязательной юридической экспертизы
нормативных правовых актов Министерства юстиции Республики Беларусь

Вопрос: Чем отличается товарный знак от торговой марки?

Ответ: Весьма часто производители и потребители товаров (услуг) используют понятия «товарный знак» и «торговая марка» как синонимичные, не проводя между ними никаких различий.

Вместе с тем в настоящее время в Республике Беларусь законодательство в данной области правоотношений уже сформировано. При этом в законодательстве Республики Беларусь используется термин «товарный знак», под которым понимается обозначение, способствующее отличию товаров, работ и (или) услуг одного лица от однородных товаров других лиц <*>.

Следует отметить также, что регистрации подлежит именно товарный знак. Так, правовая охрана товарного знака в Республике Беларусь осуществляется на основании его регистрации в государственном учреждении «Национальный центр интеллектуальной собственности» в порядке, установленном законодательством о товарных знаках, или в силу международных договоров Республики Беларусь. Право на товарный знак охраняется государством. На зарегистрированный товарный знак выдается свидетельство. Свидетельство на товарный знак удостоверяет приоритет товарного знака, исключительное право владельца на товарный знак в отношении товаров, указанных в свидетельстве, и содержит изображение товарного знака <*>.

Владелец товарного знака имеет исключительное право использовать товарный знак, может распоряжаться этим исключительным правом, а также вправе запрещать использование товарного знака другими лицами. Никто не может использовать охраняемый на территории Республики Беларусь товарный знак без разрешения его владельца <*>.

С учетом отсутствия законодательного закрепления в Республике Беларусь термина «торговая марка», исходя из теоретического анализа под торговой маркой следует понимать любое обозначение или их комбинацию, при помощи которых можно отличить товары (услуги), производимые (предоставляемые) одним лицом, от товаров (услуг), производимых (предоставляемых) другими лицами.

При этом в теории и с учетом подходов, используемых в других государствах, разграничивать рассматриваемые термины можно следующим образом. Торговая марка появляется, когда изначально придумано какое-либо уникальное обозначение товара или услуги, примером может служить разработанный уникальный дизайн либо название. При этом в случае прохождения соответствующей регистрации торговая марка уже становится защищенным товарным знаком. Так, товарный знак осуществляет функцию юридической защиты торговой марки и подтверждает интеллектуальную собственность отдельного лица на этот товарный знак.

Таким образом, названные термины весьма близки друг другу, т.к. они являются уникальными, отмечающими отличительное обозначение того или иного товара (услуги) и, как правило, используются как синонимы. Разница между ними заключается лишь в юридическом статусе элемента индивидуализации товара (услуги).

Вместе с тем следует еще раз подчеркнуть, что в Республике Беларусь законодательно закрепленным термином является «товарный знак» и именно товарный знак подлежит регистрации, а также соответствующей правовой охране в порядке, установленном законодательством.

Разница между капиталом бренда и его стоимостью (со сравнительной таблицей)

Бренд — это не просто название, логотип, дизайн, символ или их комбинация, которые помогают потребителю определить происхождение продукта, но это гораздо больше чем это. Бренд — это обещание, чувство, ожидание и опыт. В отношении бренда стоит задуматься о том, что капитал бренда не равен его стоимости. Капитал бренда ориентирован на потребителя, поскольку его ценность определяется его восприятием, опытом, воспоминаниями и ассоциациями, связанными с брендом.

С другой стороны, ценность бренда — это то, что определяет денежную стоимость, создаваемую брендом для компании на рынке.

Brand Equity не встроен, он создается или развивается компанией в течение определенного периода времени с помощью ее продуктов, которые нелегко заменить. Действительно, бренд признан вторым названием самого предмета из-за качества и надежности. В отличие от этого, стоимость бренда является важным элементом для измерения деловой репутации и стоимости компании.

Контент: стоимость бренда против стоимости бренда

Таблица сравнения
Определение
Ключевые отличия
Заключение

Таблица сравнения

Основа для сравнения	Капитал бренда	Стоимость бренда
Значение	Капитал бренда — это ценность бренда, которую фирма зарабатывает на сознании потребителя торговой марки конкретного продукта, а не самого продукта.	Ценность бренда — это экономическая ценность бренда, при которой покупатели готовы платить больше за бренд, чтобы получить продукт.
Что это?	Отношение и готовность потребителя к бренду.	Чистая приведенная стоимость прогнозируемых денежных потоков
Получено от	клиентов	Качество продукции и услуг, отношения каналов сбыта, доступность, цена и производительность, реклама и т. Д.
Обозначает	Успех бренда	Общая финансовая стоимость бренда.

Определение капитала бренда

Равенство бренда подразумевает ценность отзыва, с помощью которой потребитель подключается к продукту или услуге бренда, и это отличается от остальных брендов, представленных на рынке. Другими словами, Brand Equity — это сочетание потребительских предпочтений, осведомленности, лояльности и ценности запоминания.

Рейтинг бренда определяется поведением, восприятием и опытом потребителей. Он разрабатывается в течение периода времени, который увеличивается на основе выполнения обещаний, данных компанией своей аудитории. Следовательно, это происходит, когда потребитель очень хорошо привык к бренду, а также имеет очень положительную и отличительную ассоциацию с брендом.

Brand Equity считается положительным, когда потребитель полностью удовлетворен продуктом, предлагаемым под торговой маркой, и таким образом, что он использует торговую марку как синоним самого продукта или образ, который возникает в сознании. покупателя, когда он думает о конкретном продукте, например, Dettol для антисептического лосьона, Dalda для гидрогенизированного растительного масла, Bisleri для минеральной воды и т. д.

С другой стороны, считается отрицательным, когда потребители разочарованы услугами, а бренд не выполняет то, что он говорит или обещает, и поэтому люди, вместо того, чтобы рекомендовать его другим клиентам, советуют не покупать такие продукты. , иначе они не получат соотношения цены и качества. Таким образом, когда капитал бренда высок, клиенты не отступят, даже если компания взимает высокую цену за тот же продукт по сравнению со своими конкурентами.

Определение ценности бренда

Стоимость бренда — это чистая приведенная стоимость будущих денежных потоков самого бренда.Ценность бренда может быть определена путем проведения маркетингового и финансового анализа, для чего необходимо выполнить следующие шаги:

Сегментация рынка : На начальном этапе процесса рынок подразделяется на различные взаимоисключающие сегменты, в которых бренд предлагается для продажи, что помогает определить неравенство между различными классами клиентов бренда.
Финансовый анализ : Interbrand оценивает закупочную цену, частоту и объем, чтобы вычислить точный прогноз будущих продаж и доходов бренда.После определения доходов бренда все сопутствующие операционные расходы, налоги и сборы за задействованный капитал вычитаются, чтобы получить экономическую прибыль.
Роль бренда : Доля экономической прибыли, присвоенная бренду во всем сегменте рынка путем признания различных факторов спроса и определения степени, в которой бренд влияет на сегменты.
Сила бренда : После определения роли бренда Interbrand анализирует силу бренда, чтобы узнать, сможет ли бренд реализовать предполагаемую прибыль.Конкурентный бенчмаркинг и систематическая оценка приверженности, защиты, отзывчивости, актуальности и дифференциации и т. Д. Являются основой на этом этапе. Таким образом, данные об отрасли и капитале бренда используются для определения премии за риск, что помогает при определении ставки дисконтирования бренда.
Оценка бренда : Чистая приведенная стоимость прогнозируемой прибыли бренда, дисконтированная по ставке дисконтирования бренда, равна стоимости бренда. Расчет чистой приведенной стоимости включает как прогнозируемый период, так и последующий период, что отражает способность бренда генерировать выручку в будущем.

Ценность бренда — это надбавка, которую дают бренду покупатели, которые могут заплатить дополнительную цену, чтобы получить ее. Этого можно достичь, поставляя качественную продукцию по конкурентоспособной цене, используя современные технологии для производства продукции, отличное обслуживание клиентов, приверженность социальной и экологической ответственности. Основные шаги по созданию ценности бренда:

Стоимость бренда — это разница между тем, что покупатель платит за получение брендированного продукта, т.е.е. с точки зрения бренда, и аналогичный продукт без уважаемой торговой марки .

Итак, есть четыре компонента: ценность репутации, ценность взаимоотношений, ценность опыта и символическая ценность, которые вместе увеличивают ценность бренда. Он создается на основе историй, опыта, ассоциаций и имиджа бренда для клиента.

Ключевые различия между капиталом бренда и стоимостью бренда

Пункты, приведенные ниже, являются существенными с точки зрения разницы между капиталом бренда и его стоимостью:

Капитал бренда — это стоимость сверх того, которую продукт приносит, потому что он производится под популярным брендом. Итак, можно сказать, что это определяется ценностью и силой бренда. С другой стороны, стоимость бренда подразумевает финансовую ценность бренда на рынке, определяемую путем проведения финансового и маркетингового анализа.
Эквивалентность бренда — это восприятие и готовность потребителя к бренду. В отличие от этого, стоимость бренда подразумевает чистую приведенную стоимость доходов бренда, которые могут возникнуть в будущем.
Справедливость бренда основывается на ценности отзыва потребителем, тогда как ценность бренда основана на ясности, дифференциации, подлинности, приверженности, ясности, последовательности, эффективности и т. Д.
Капитал бренда указывает на успех бренда, тогда как стоимость бренда представляет собой общую финансовую (продажную) стоимость бренда на рынке.

Заключение

Подводя итог, можно сказать, что ценность бренда — это конечный результат капитала бренда, поскольку капитал бренда — это то, что может помочь в увеличении стоимости бренда на рынке. Разница между ценностью бренда для потребителя и ценностью продукта без этого названия — это капитал бренда.

Разница между брендом и продуктами

Профессиональные маркетологи могут тщательно различать бренды и продукты, поскольку они используют эти две концепции в качестве маркетинговых инструментов для увеличения продаж своих организаций.Эта статья предназначена для демонстрации различий, существующих между брендом и продуктом.

Что такое бренд?

Бренд — это образ определенного продукта в сознании покупателей. Несмотря на то, что на рынке существует множество продуктов, компании придерживаются долгосрочной стратегии создания положительного восприятия продукта, что предполагает надежность, надежность и качество, что, в свою очередь, вызывает чувство удовлетворения у клиентов. Следовательно, бренд — это то, что помогает потребителям идентифицировать продукт и компанию, стоящую за ним.

Примеры включают

Gucci
Rolex и
Nike и другие

Что такое товар?

Продукт — это что-то в физической или нефизической форме, предоставляемое организациями на рынке для продажи конечному потребителю. Важно отметить, что продукты различаются по размеру, цвету, торговой марке, форме, упаковке, характеристикам и назначению. Компании используют дифференцирующие аспекты, чтобы привлечь внимание к своей продукции потенциальных клиентов.

Примеры продуктов:

сумки
джинсовые брюки
и
Ноутбуки в том числе

Различия между брендом и продуктами

Определение

Что касается их определений, то продукт — это особый предмет, который различные организации продают на рынке своим потребителям с единственной целью получения прибыли. Напротив, бренд — это конкретная сущность, которая может включать логотип компании, символ компании или название, которое используется для противопоставления или дифференциации продуктов одной компании от продуктов другой.Точнее, бренд играет роль создания продуктов для конкретного предприятия, чтобы их можно было идентифицировать на рынке.

Горизонт времени

Важно отметить, что, когда бренд был создан, он навсегда остается в сознании потребителей, в то время как, с другой стороны; другие готовящиеся к выпуску продукты, которые, вероятно, принесут больше удовлетворения, чем текущий продукт могут заменить продукт, что означает, что его время ограничено.

Уникальность

Трудно подражать или копировать бренд, тогда как; продукт легко копируется, следовательно, создаются прототипы аналогичных продуктов, которые будут представлены на рынке.Организации конкурируют, копируя продукты друг друга, потому что они не могут воспроизвести бренд, который является законным товарным знаком.

Источник / Создатель

Бренд создается в сознании потребителей после развития восприятия того, что конкретный продукт может удовлетворить их потребности. Однако продукт разработан и может быть получен только у производителей. Производители создают новые продукты, после чего они продают их через свои торговые марки с прибылью.

Роль бренда в сравнении с продуктами

Цель бренда — повысить ценность или улучшить психологическое восприятие потребителя, потому что он или она владеют продуктом с хорошей репутацией от уважаемой компании. С другой стороны, продукт выполняет особую и конкретную роль, которая может включать в себя, среди прочего, покрытие тела (одежда), печать (принтер) и утоление жажды (безалкогольный напиток). Более того, функции продукта индивидуальны.

Внешний вид

Трудно увидеть и потрогать бренд, потому что он сформулирован в сознании потребителя и может быть только объяснен.Однако некоторые продукты можно увидеть и пощупать. Например, можно увидеть и потрогать текущий смартфон серии Samsung s7, в то время как бренд Coca-Cola трудно увидеть и потрогать.

Таблица, показывающая разницу между брендом и продуктом

Марка	Продукт
Отличает продукт от других продуктов	Товар готов к продаже на рынке
Это то, что хотят клиенты	Это то, что нужно клиентам
Невозможно скопировать	Можно скопировать
Создано в сознании потребителей	Выпускается производителями
Не подлежит замене	Легко заменяется
Марка нематериальная	Товар материальный
Бренд предлагает ценность	Изделие выполняет определенные функции
Бренд остается навсегда	Товар можно заменить со временем.

Обзор бренда и продукта

Следует отметить, что эти два термина кажутся одинаковыми, но более глубокий анализ демонстрирует явные различия, особенно в области маркетинга.
Критический момент состоит в том, что наиболее существенное различие между брендом и продуктом состоит в том, что продукт является индивидуальным объектом, но под уникальным именем могут быть миллионы продуктов.
Это означает, что торговая марка — это расширенный термин по сравнению с продуктом, который является его составной частью.
Разница между брендами и продуктом очень важна в области дизайна продукта, тестирования продукта и маркетинга продукта. Эти шаги позиционируют продукт в сознании потребителя в процессе создания положительного восприятия для создания долгосрочного бренда.

Последние сообщения Jecinta Morgan (посмотреть все)

: Если вам понравилась эта статья или наш сайт. Пожалуйста, расскажите об этом. Поделитесь им с друзьями / семьей.

Cite
Jecinta Morgan.«Разница между брендом и продуктами». DifferenceBetween.net. 6 февраля 2018 г.

6 советов по созданию эффективной стратегии развития бренда

Coca-Cola — величайший пример узнаваемости бренда в истории. Нравится вам этот напиток или нет, но, скорее всего, вы точно знаете, как выглядит логотип Coca-Cola, какова форма его стеклянной бутылки и что это любимый напиток Санта-Клауса. Поэтому логично, что маркетологов поощряют изучать Coca-Cola и использовать этот «культовый, вневременной логотип» в качестве вдохновения при создании своего собственного дизайна.Их стратегия бренда выдержала испытание временем.

С учетом всего сказанного, Coca-Cola, возможно, не лучший образец для подражания в сфере брендинга. Начнем с того, что компании уже 125 лет. И это стоит 190 миллиардов долларов. По данным LinkedIn, в ней работает более 63 000 сотрудников.

Это три вещи, которых не будет у вас и вашего интернет-магазина. По крайней мере, в этом квартале.

Итак, давайте подробно рассмотрим, как брендировать стиль интернет-магазина.

Во-первых, мы обсудим несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при построении стратегии развития бренда.
Далее мы рассмотрим, как поднять шум, когда вы решите, что брендинг означает для вашего бизнеса.
Затем мы подведем итоги, рассмотрев несколько действенных советов по повышению осведомленности о бренде, которые магазины электронной торговли, подобные вашему, могут предпринять, чтобы повысить популяризацию бренда.

Все время мы будем изучать примеры того, как компании — такие, как ваша, а не такие, как Coca-Cola — воплощают в жизнь узнаваемость бренда.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой.Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Что такое узнаваемость бренда?

Узнаваемость бренда — это процесс, с помощью которого компании любого размера добиваются узнаваемости своих продуктов и услуг. Компании повышают узнаваемость бренда с помощью сообщений, дизайна, социальных сетей, рекламы и многого другого.

«Узнаваемость бренда» — это модное словечко, которое вдохновило бесчисленное количество книг, в том числе Sticky Branding , Brand Thinking , The Brand Gap и Archetypes in Branding и многие другие.И действительно, реализация успешных стратегий брендинга и узнаваемости бренда достаточно сложна, чтобы оправдать использование нескольких книг.

Но если мы говорим узко о Что такое узнаваемость бренда , давайте не будем над этим задумываться:

Различий и почему это важно

Лояльность клиентов и лояльность к бренду: два важных аспекта удержания

Бренд, хотя и тесно связан, Лояльность и лояльность клиентов — это на самом деле два очень разных понятия. Это особенно верно, когда речь идет о настроении потребителя.

В чем разница?

Основное различие между лояльностью к бренду и лояльностью клиентов заключается в том, что лояльность клиентов в основном связана с общей покупательной способностью потребителей. Речь идет о том, что вы можете им предложить в виде обычных цен и предложений по экономии денег. С другой стороны, лояльность к бренду очень мало связана с ценами или деньгами. Лояльность к бренду напрямую связана с тем, как потребители воспринимают ваш бренд. Это может быть связано с рекламной деятельностью, репутацией или предыдущим опытом работы с вашей компанией.

Другими словами, лояльность покупателей относится к тем потребителям, которые продолжают возвращаться в ваш магазин. Речь идет о более низких ценах, чем у конкурентов, или более высоких скидках на определенные продукты, которые они ищут. Потребители, которые лояльны к бренду, остаются клиентами, потому что считают, что вы предлагаете лучший сервис и более высокое качество, чем кто-либо другой. Это происходит независимо от цен или других финансовых причин.

Этот тип клиентов также с большей вероятностью попробует другие продукты того же бренда.Эти продукты могут быть даже немного дороже. Тем не менее, потребители из диапазона лояльности клиентов, безусловно, будут делать покупки, если ваши цены вырастут или вы перестанете отправлять ежемесячный информационный бюллетень.

Связанное содержание: Узнайте, как рассчитать вашу пожизненную ценность клиента (CLV).

Лояльность клиентов и сохранение лояльности к бренду нужно решать двумя разными и отдельными способами

Лояльность клиентов можно поощрять и улучшать, поддерживая общие низкие цены и предлагая регулярные скидки, специальные предложения или предложения по множественной покупке.Это убедит ваших постоянных клиентов в том, что вы по-прежнему самый дешевый продавец на рынке. Таким образом, они не смогут покупать свою продукцию в других местах.

Лояльность к бренду, с другой стороны, намного легче поддерживать, когда она установлена. Пока качество вашей продукции и уровень обслуживания остаются неизменными, лояльные к бренду клиенты не будут чувствовать необходимости проверять конкуренцию. В этом смысле лояльность к бренду менее рискованна, чем лояльность клиентов, и для ее поддержания не требуется больших усилий. С другой стороны, лояльные к бренду клиенты, как правило, совершают меньше покупок, хотя маржа прибыли от продуктов, которые они все же покупают, как правило, намного выше.

Связанное содержание: 10 лучших тактик удержания клиентов для маркетолога, основанного на данных

В целом, лояльность клиентов и брендов одинаково важны. Компании должны стремиться к достижению обоих целей, используя разные типы продуктов в своем ассортименте. Объединив эти две концепции в своей маркетинговой стратегии, ваш доход будет стремительно расти, как никогда раньше.

30 определений брендов — Хайди Коэн

Отправлено 8 августа 2011 г. Хайди Коэн в разделе «Брендинг» |

Бренды имеют широкий спектр применения для предприятий, продуктов и частных лиц в сегодняшнем динамичном маркетинговом ландшафте, где публикация и распространение сообщений больше не ограничиваются медиа-объектами.

Благодаря использованию платформ социальных сетей каждый потребитель становится издателем и имеет свой собственный бренд, который нужно продвигать.

Каждый бренд борется за время и внимание — сегодняшние скудные ресурсы — чтобы преодолеть беспорядок в сообщениях и наладить отношения со своей целевой аудиторией (-ами).Сам по себе бренд — это не маркетинговая стратегия.

По их собственным словам, вот тридцать определений брендов от маркетологов и дальновидных лидеров (также известных как «Безумцы»), которые помогут вам понять, что влечет за собой брендинг. (Примечание редактора: в целях форматирования некоторые ответы, состоящие из нескольких абзацев, отображаются как один абзац, и опечатки были исправлены.)

Американская маркетинговая ассоциация определяет торговую марку как «название, термин, дизайн, символ или любую другую характеристику, которая идентифицирует товар или услугу одного продавца в отличие от товаров или услуг других продавцов.Юридический термин для бренда — товарный знак. Бренд может идентифицировать один товар, семейство товаров или все товары этого продавца. Если используется для фирмы в целом, предпочтительным термином является торговая марка ».
Торговая марка — это известная идентичность компании с точки зрения продуктов и услуг, которые они предлагают, но также и суть того, что компания представляет с точки зрения обслуживания и других эмоциональных, нематериальных проблем потребителей. Брендировать что-либо — это когда компания или человек делает описательные и вызывающие воспоминания сообщения, тонкие и открытые заявления, которые описывают, что представляет собой компания.Например, является ли бренд наиболее экономичным, символизирует ли он превосходное обслуживание, является ли он ответственным за охрану окружающей среды поставщиком x, y, z услуги или продукта. Каждое общение преднамеренно вызывает эмоции у получателя, чтобы дать ему / ей суть того, что представляет компания или человек. Донна Антонуччи
Брендинг — это искусство согласования того, что вы хотите, чтобы люди думали о вашей компании, с тем, что люди на самом деле думают о вашей компании. И наоборот. Джей Баер — Убеждать и обращать. Автор с Эмбер Наслунд из книги The Now Revolution
Бренд — это суть собственной уникальной истории. Это верно как для личного брендинга, так и для бизнес-брендинга. Ключ, однако, в том, чтобы вытащить подлинное, уникальное «ты». В противном случае ваш бренд будет лишь фасадом. Сила сильного логотипа в идентичности бренда заключается в том, что простой визуальный элемент может мгновенно рассказать о бренде и его сути.Некоторые крупные бренды могут делать это только с помощью символа, без слов, это Святой Грааль, о котором бренды мечтают. Кажется, что это представляет собой самую суть коммуникации в ее самых примитивных корнях. Немногие могут это осуществить. Логотипы жизненно важны, но являются лишь одним из компонентов сильного бренда. Логотипы должны поддерживать более широкую стратегию бренда, которая поддерживает еще большую историю бренда. Пауль Бидерманн — re: DESIGN
А марка — повод выбрать. Шерил Берджесс — Blue Focus Marketing
Символ бренда — «все, что оставляет в памяти образ бренда. Лео Бернетт
Брендинг — это больше, чем просто имя и символ. Бренд создается людьми, визуальными эффектами, культурой, стилем, восприятием, словами, сообщениями, PR, мнениями, новостями и особенно социальными сетями. Подобно тому, как рождается ребенок и получает имя, бренд нуждается в заботе, поддержке, развитии и постоянной заботе, чтобы процветать и расти.Некоторые бренды имеют жизненный цикл и стареют, как люди. Некоторые бренды неподвластны времени и никогда не умирают, «рождаются заново» или изобретаются заново, в то время как некоторые бренды живут короткой, но сильной жизнью и имеют культовое наследие. Lisa Buyer — Группа покупателей
Брендинг — это воплощение миссии, целей и корпоративной души компании, выраженных через корпоративный голос и эстетику. Марджи Клейман
Бренды — это сокращенные маркетинговые сообщения, которые создают эмоциональную связь с потребителями. Бренды состоят из нематериальных элементов, связанных с их конкретным обещанием, индивидуальностью и позиционированием, и материальных компонентов, имеющих идентифицируемое представление, включая логотипы, графику, цвета и звуки. Бренд создает воспринимаемую ценность для потребителей своей индивидуальностью, выделяя его среди других аналогичных продуктов. Его история неразрывно связана с общественным мнением и постоянно дает потребителям уверенное ощущение, что они знают, за что платят.В мире, где каждый человек также является медиа-субъектом, ваши потребители владеют вашим брендом (как это всегда было). Хайди Коэн — Риверсайд маркетинговые стратегии
Брендинг для меня — это идентичность продукта или услуги. Это название, логотип, дизайн или их сочетание, которые люди используют, чтобы идентифицировать и различать то, что они собираются купить. Хороший бренд должен доносить четкое сообщение, вызывать доверие, эмоционально связываться с клиентами, мотивировать покупателя и создавать лояльность пользователей. Джини Дитрих — отстой
Брендинг — это промежуточная сумма всего «опыта», полученного вашими клиентами от вашего бизнеса. Для успешного брендинга вам необходимо понять принципы Ивана Павлова, которые мы с братом Джеффри обсуждали в нашей статье «В ожидании, пока ваш кот лает». Для работы брендинга необходимо иметь:
- Последовательность. Павлов никогда не предлагал еду, не позвонив в колокольчик, и никогда не звонил, не предлагая еды.
- Частота .Колокольчик звонил по несколько раз в день, день за днем.
- Анкеровка . Павлов связал эксперимент с чем-то, что было эмоционально у собаки. Частота и последовательность создают брендинг только тогда, когда сообщение связано с эмоциональным якорем. Это самый сложный и важный элемент для исправления.
Однако имейте в виду, что Павлову было легче, потому что он выбирал собак, которые гораздо лучше следуют за лидером, сегодняшние клиенты больше похожи на кошек, и их не так легко убедить или мотивировать. Брайан Эйзенберг — Автор Ожидание, пока ваша кошка лает
В современном социальном, контролируемом потребителями мире маркетологи могут тратить свои деньги на создание бренда . Но им это не принадлежит. В своей влиятельной книге Groundswell Шарлин Ли и Джош Бернофф утверждают, что «ваш бренд — это то, что говорят ваши клиенты…» Как маркетолог это означает, что, хотя бренд — это эмоциональные отношения между потребителем и продуктом, вы должны взаимодействовать с потребителями и создавать положительные ассоциации с брендом.Чем глубже отношения, тем больше капитала бренда. Нил Файнштейн — Настоящий Север
Брендинг можно разделить на старый и новый.
- Старый брендинг. Рекламодатели выкрикивают тщательно продуманные сообщения потребителям, которые не хотят этого слышать.
- Новый бренд. Рекламодатели [1] смиренно прислушиваются к тому, что потребители говорят другим о бренде, и подкрепляются реальными действиями (например, повторными покупками) и [2] внедряют соответствующие инновации, чтобы их продукты продолжали завоевывать лояльность потребителей и из уст в уста.
Д-р Августин Фу — Marketing Science Consulting Group, Inc.
Бренд — это сумма того, как кто-то воспринимает конкретную организацию. Брендинг — это формирование этого восприятия. Эшли Фридлейн — Econsultancy
Брендинг — это непрерывный процесс изучения прошлого и настоящего вашей компании … с последующим формированием целостной личности для компании и ее продуктов в будущем. Мы проводим SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы) и изучаем все преимущества (реальные и эмоциональные), которые продукт или услуга приносит своим клиентам.Мы анализируем ключевые факторы, которые стимулировали рост, ценообразование, корпоративную культуру, ключевых игроков, и выясняем, «кто вы», по ключевым игрокам, президенту, обслуживанию клиентов. Затем мы сначала создаем голос бренда. Это замечательный процесс. Лоис Геллер — Маркетинговая группа Лоис Геллер
Бренд — это набор ожиданий, воспоминаний, историй и взаимоотношений, которые, вместе взятые, определяют решение потребителя выбрать один продукт или услугу по сравнению с другим. Если потребитель (будь то бизнес, покупатель, избиратель или благотворитель) не платит премию, не делает выбор или не распространяет информацию, тогда для этого потребителя не существует ценности бренда. Сет Годин — Автор Linchpin
Торговая марка — это имидж вашей компании или продукта у людей. Это то, кем тебя считают люди. Или, цитируя Зе Франка, это «эмоциональное послевкусие», которое возникает после опыта (даже бывшего в употреблении) с продуктом, услугой или компанией. (Кроме того, это след, оставшийся после того, как раскаленное железо приложено к задней части бычка.) Энн Хэндли — MarketingProfs, автор в C.C. Chapman of Content Rules
Внимание — дефицитный ресурс. Брендинг — это опыт, который создают маркетологи, чтобы привлечь это внимание. Джеффри Хармон — Орабраш
Брендинг — это представление вашей организации как личности. Брендинг — это то, чем вы являетесь. Дэйв Керпен — Likeable Media, автор Likeable Social Media
Бренд — это название, термин, знак, символ, дизайн или их комбинация, предназначенные для идентификации товаров и услуг одного продавца или группы продавцов и для их отличия от товаров и услуг конкурента. Филипп Котлер — Автор книги Marketing Management
Старая пила « brand — обещание» верна, но верно лишь частично. Ребекка Либ , автор книги Правда о поисковой оптимизации
Дон Загорский — старый животновод в моем районе. Он занимается разведением крупного рогатого скота ангусской породы на протяжении десятилетий, даже когда мой отец был ребенком. Прогуляйтесь по пастбищу с Доном, и он расскажет вам, откуда взялось каждое животное.«Что это за номер бирки? 0282? Это еще один сын Доминатора. Его мать настоящая хорошая корова. Ее отец был великим чемпионом… »Он вложил свою жизнь в выращивание лучшего зарегистрированного крупного рогатого скота ангусов, на который только мог. Он покупал быков у людей, потому что ему не нравилось их поведение. Он никогда не думал о бизнес-брендах, об эмоциональных переживаниях, о логотипах. Но он очень заботится о своей репутации и услугах, которые он предоставляет своим покупателям. Он клеймит своих быков знаком ДЗ на правом бедре.Все здесь знают этот бренд. Они знают Дона. Они знают, что этот бренд означает хорошего быка. Вот урок: Не марка делает быка ценным. Репутация Дона делает быка ценным. Бренд — это просто способ показать это. Бекки МакКрей — Выживание малого бизнеса
Бренд — это осмысленное восприятие продукта, услуги или даже себя — хорошего, плохого или безразличного — в которое маркетологи хотят, чтобы люди верили, основываясь на том, что, по их мнению, они слышат, видят, обоняют, ощущают на вкус и вообще ощущают от других. вокруг них. Джош Мориц
Бренд — это «Нематериальная сумма атрибутов продукта: его название, упаковка и цена, его история, репутация и способ его рекламы». Дэвид Огилви , Автор О рекламе
Брендинг — это определенная личность продукта, услуги, компании, организации или отдельного лица. Многие путают «наличие логотипа» с продолжающимся процессом брендинга, но на самом деле хороший логотип — это расширение определенной идентичности предприятия, точно так же, как флаг или национальный гимн могут представлять страну.Хорошо продуманная индивидуальность бренда проявляется во всем, от обслуживания клиентов до реальных продуктов, которые компания может предложить. Другое заблуждение о брендах состоит в том, что они должны отражать качество; и это может быть правдой для бренда, ориентированного на качество (подумайте о логотипе Chanel, который передает идею роскоши), но с другой стороны, если у местного долларового магазина даже есть разработанный логотип, который на самом деле может работать против целей их бренда. поскольку они могут показаться завышенными. Подобно артисту, обретающему свой голос, целью процесса брендинга должно быть всегда краткое изложение того, что делает ваше начинание уникальным; а затем примените это сообщение к каждому носителю. Майкл Пинто — Очень запоминающийся дизайн (Отказ от ответственности: я использую Майкла для своего брендинга.)
«Бренд — это уникальная идея или концепция, которая находится в сознании потенциального клиента». Al Ries — Автор книги Positioning: Battle for Your Mind
«Брендинг» — это то, что делают ленивые и неэффективные маркетологи, чтобы занять свое время и выглядеть занятыми. Дэвид Меерман Скотт — автор бестселлеров книги «Маркетинг в реальном времени и PR
Успешный брендинг — это то, что вы делаете, а не то, что вы говорите или показываете.Успешный брендинг требует, чтобы вы постоянно доставляли положительный опыт своим избирателям. Это происходит из-за выполнения ваших обещаний, данных им, из-за их доверия к тому, что ваш бренд сделает все возможное в каждой точке контакта, чтобы выполнить то, что они хотят и ожидают от вас. Это доверие приводит к тому, что они снова выбирают ваш бренд. Успешные бренды никогда не принимают своих участников как должное. Они никогда не забывают, что для трехсторонних участников важнее всего то, что им выгодно, что избиратели отвлекаются, и вы должны заслужить их внимание.(Составляющие включают, в зависимости от вашего продукта или услуги: клиентов, потребителей, поставщиков, сотрудников, партнеров, союзников, инвесторов, спонсоров, доноров, аналитиков, критиков, профсоюзов, регулирующих органов, СМИ, избирателей и т. Д.) Логотип и тематическая линия не бренд. Логотип символизирует бренд. Тематическая линия, если она вообще хороша, уникальным и запоминающимся образом выражает обещание бренда. (Большинство тематических строк этого не делают.) Джим Сигел — Служба здравоохранения
«Общая реклама — это Сирано.Он подходит под ваше окно и поет; люди привыкают к этому и игнорируют это. Но если Роксана ответит, отношения будут. Мы поднимаем отношения бренда на ступеньку выше. Реклама становится диалогом, который становится приглашением к отношениям ». Лестер Вундерман, Автор книги Прямое обращение
«Бренд — это, по сути, контейнер для полного взаимодействия клиента с продуктом или компанией». Серджио Зиман, Автор книги Конец рекламы в том виде, в котором мы ее знаем ‘template =’ ProductLink ’store =’ actiomarkegui-20

Хотя определения брендинга у маркетологов могут отличаться, неизменным является важность построения вашего бренда как инструмента конкурентного маркетинга.Бренды сохраняют свое влияние в сегодняшней развивающейся экосистеме социальных сетей и безразлично к потреблению информации, поскольку они обеспечивают короткую коммуникацию, прорывающуюся сквозь постоянно увеличивающуюся среду, загруженную сообщениями.

Для вашей прибыли важно то, что у ваших потенциальных клиентов есть сильные положительные ассоциации с брендом, которые они интегрировали в свое мировоззрение.

Большой совет всем участникам!

У вас есть еще определение брендинга , которое нужно добавить в этот список? Если да, укажите это в разделе комментариев ниже.

Счастливый маркетинг,
Хайди Коэн

Примечание. Определения маркетинговых значков были взяты с различных веб-сайтов, ни один из которых не был оригинальным. Кроме того, все ссылки на книги авторов являются партнерскими ссылками Amazon.

Статьи по теме, которые могут быть интересны.

Сообщения с другими определениями:

Фото: Ларри Аронсон из фотографии Pink Poppy Photography через Flickr

Теги: Эл Райс, Американская маркетинговая ассоциация, Энн Хэндли, Эшли Фридлейн, Августин Фу, Бекки МакКрей, Бренд, Стратегия бренда, Брайан Эйзенберг, Шерил Берджесс, Дэйв Керпен, Дэвид Мерман Скотт, Дэвид Огилви, Донна Антонуччи, Джини Дитрих, Хайди Коэн, Джей Баер, Джеффри Хармон, Джим Сигел, Джош Мориц, Лео Бернетт, Лестер Вундерман, Лиза Байер, Лоис Геллер, Марджи Клейман, маркетинг, маркетинговая стратегия, Майкл Пинто, Нил Файнштейн, Пол Бидерманн, Филипп Котлер, Ребекка Либ, Серджио Зиман, Сет Годин.