Бизнес схемы – Как начать свой бизнес с нуля и без вложений денег

Содержание

Как построить схему бизнес-процесса | Статьи iTeam

Каждый бизнес-процесс требует составления его схемы, прежде чем он будет формализован и автоматизирован. На первый взгляд, это может показаться простым делом. Однако не нужно забывать, что схемы бизнес-процессов включают в себя не только последовательность действий, но и все те сопутствующие документы, сотрудников и ресурсы, которые являются неотъемлемой частью бизнес процесса.

Рассмотрим, как чаще всего составляются блок-схемы бизнес-процессов и о чём нужно не забыть при составлении.

Этап 1. Определение и ограничение бизнес-процесса

Прежде чем перейти к работе с бизнес-процессом, нужно отделить его от всех других. А для этого потребуется составить полный список всех бизнес-процессов, которые присутствуют на предприятии.

Получается, что прежде чем будет начерчена единственная схема бизнес-процесса, понадобится разобраться с тем, как работает предприятие и какие процессы на нём в принципе протекают. Это уже непростая работа, но совершенно необходимая. В конце концов, даже цифровая трансформация бизнеса с помощью систем BPM – это не самоцель, она принесёт нужный результат, только если сама работа компании будет отлаженной и понятной.

Таким образом, наиболее полезно начать сразу составлять блок-схемы бизнес-процессов, участвующих в работе предприятия, как единую цельную схему. Впоследствии, конечно, нужно будет разделить все бизнес-процессы и для каждого составить отдельную подробную схему.

Этап 2. Задание точек начала и окончания, основных блоков

Любая схема бизнес-процесса имеет начало и конец. Например, за начало берётся поступившая от клиента заявка, за конечную точку – момент передачи ему готового продукта (доставки).

Далее вычленяются основные этапы обработки бизнес-процесса. Например:

  • Регистрация входящей заявки.
  • Презентация клиенту подходящего продукта.
  • Оформление конкретной заявки.
  • Производство продукта (или поиск его на складе) и отправка клиенту.

Этап 3. Детализация схемы бизнес-процесса

Предыдущий этап предполагает, что отработка бизнес-процесса идёт по идеальному пути: клиент уже знает, что ему нужно; подходящий продукт есть на складе.

Однако, так бывает не всегда. Поэтому требуется нарисовать дополнительные и альтернативные пути движения бизнес-процесса.

Например, если клиент не уверен, что ему требуется, то после регистрации заявки бизнес-процесс переводится на технического специалиста, который свяжется с клиентом и уточнит детали, поможет ему выбрать подходящее решение, составит список товаров/услуг компании, которые решат его проблему.

Если клиент отказывается на каком-то этапе от покупки, то потребуется дополнительно провести работу с возражениями, для чего тоже должны существовать свои специалисты.

После того, как на схему бизнес-процесса добавлены «развилки» (логические значения «или» и «если»), она может считаться более приближенной к действительности и готовой к практическому использованию (формализации с помощью систем BPM).

Этап 4. Определение ролей участников процесса, документов, баз данных

Наконец, когда блок-схема бизнес-процесса в основных чертах готова, пришло время для того, чтобы определить всех людей и все отделы предприятия, которые участвуют в схеме. Также, поскольку большинство этапов бизнес-процессов связаны с формированием и движением документов, полезно прописать, на каком этапе какого процесса создаётся или подписывается конкретный документ.

Дальнейшая детализация предполагает, что чётко прописываются все дополнительные нюансы. Например, способы коммуникации между разными отделами: по электронной почте или с использованием конкретного ПО (указать, какого именно).

Этап 5. Проверка схемы бизнес-процесса

Прежде чем окончательно утвердить такую схему, очень полезно её проверить. Если руководитель компании или составитель схемы не видит в ней изъянов, стоит показать её всем сотрудникам, которые будут задействованы в данном бизнес-процессе, выслушать их вопросы и учесть пожелания. После этого происходит окончательное редактирование схемы, в результате она готова к использованию.

Готовая схема бизнес-процесса может быть с лёгкостью автоматизирована с помощью систем BPM.

Автор: Е. Гайдукова

Источник: материалы сайта comindware.com

blog.iteam.ru

Примеры составления схем бизнес-процессов

Залог успеха любой компании или предприятия – четкое планирование всех аспектов собственной деятельности. Каждый этап любого бизнес-процесса должен быть выполнен вовремя и давать ожидаемый результат.

Достижение подобной четкости в работе возможно только при условии того, что каждый сотрудник понимает отведенную ему роль. Чтобы достигнуть такого понимания, многие успешные компании используют блок-схемы бизнес-процессов.

Что такое схема бизнес-процесса и для чего она нужна?

На сегодня в практике управления бизнесом существует несколько подходов к описанию бизнес-процесса. Наиболее простой – это описание каждого этапа в виде текстового документа, так называемого бизнес-регламента. Но проанализировать информацию, представленную в таком виде, неудобно, а искать пути оптимизации структуры производства или организации продаж – очень трудно.

Более современным приемом является составление блок-схем. На этих диаграммах блоками с небольшим текстовым описанием обозначают этапы бизнес-процесса, а стрелками – последовательность этапов и систему взаимосвязей между ними. У такого метода предоставления информации есть ряд преимуществ:

  • Универсальность. Он подходит и для отражения структуры торгового процесса интернет-магазина, и для описания производственных процессов промышленного предприятия, и для решения многих других задач;
  • Наглядность. Даже сложные и разветвленные процессы, такие как закупки материалов или ведение бухгалтерии и операций склада с помощью блок-схемы можно представить в понятном виде;
  • Возможность использования чужого опыта. Можно найти готовые шаблоны бизнес-процессов и оптимизировать их под собственные условия.

Благодаря такому набору плюсов блок-схемы пользуются все большей популярностью.

Основные виды блок-схем

В настоящее время разработаны и внедрены в производство различные виды блок-схем. Управляющее звено компании решает, какой вариант использовать, исходя из специфики  деятельности  и возможностей каждой методики в отображении информации.

Внимание! Схемы составляются как с помощью компьютерных программ широкого назначения, так и с использованием специализированных программных продуктов.

Вот несколько наиболее распространенных видов схем бизнес-процессов:

  • Простая схема, без символов и диаграмм. В такой схеме используется минимум графического оформления, а информации представляется в виде коротких текстовых пояснений. Такие схемы хороши для описания процессов технического обслуживания различных механизмов или производства сборочных единиц;
  • Блок-схема с использованием специальных символов позволяет отразить систему взаимосвязей между этапами более наглядно. Они несколько более сложны. Для создания такой схемы нужно использовать специальное программное обеспечение. Такой схемой можно отразить организацию учета ТМЦ на предприятии или этапы обработки продукции на предприятии общепита;
  • Схемы с использованием графов приоритета. В них в виде блоков отражены задания по производству определенного товара с раскладкой по времени выполнения, а стрелками показаны переходы от одного задания к другому. Такие схемы позволяют видеть места с необходимостью приоритетного снабжения, что позволяет организации внедрять в жизнь оптимизационные решения;
  • Графически-описательные представления. Эти схемы представляют бизнес-процесс в табличной форме. Такие схемы позволяют отслеживать расход времени, а значит обеспечивать оптимальную занятость персонала.

Внимание!

Представленная классификация отражает лишь общие особенности каждого типа. Для решения конкретных задач каждый тип может видоизменяться, что делает каждую блок-схему уникальной.

К примеру, принципы бюджетирования средств в организации работы юридического отдела промышленной компании и пищеблока в детском саду одинаковы, но для отражения специфических нюансов в схемы можно вносить различные дополнительные блоки.

Как строится блок-схема бизнес-процесса?

Чтобы построить схему бизнес-процесса, нужно для начала представить, какой круг задач она должна решить. В процессе построения нужно отталкиваться от адресата. Ответьте на вопрос: кому схема окажет помощь? Представив адресата, вы сможете должным образом структурировать материал, определить степень детализации блок-схемы и ее сложность.

Вот пример алгоритма построения схемы, который может становиться основой для создания большинства подобных разработок:

  • Сначала следует определить границы процесса. На этом этапе один процесс отделяется от другого. Каждая схема должна иметь начало и конец.
  • Затем нужно составить путь от начала к концу. Здесь нужно приводить только основные этапы, отрабатывать всевозможные развилки и нюансы нужно будет потом.
  • Третий этап – это отработка развилок. Правила построения подобных схем говорят, что чем больше предусмотрено вариантов, тем более работоспособна будет схема. Каждое ответвление должно вести к определенному конечному результату, по достижении которого работа будет считаться выполненной.
  • Если в бизнес-процессе задействовано более одного участника (а так обычно и бывает), потребуется разграничить сферы ответственности. Неважно, идет речь о создании сайта, ремонте какого-либо аппарата или обслуживании клиента – работой занимается команда, и каждый ее участник должен четко понимать, когда настала его очередь включиться в работу.
  • Дальше на схеме нужно поместить сведения об используемых мощностях, оборудовании, программах и т.д. Это позволит избежать накладок, связанных с тем, что оборудование уже оказывается занятым в данный момент.
  • Чтобы оценить эффективность работы каждого участка схемы, нужно предусмотреть критерии, по которым будет осуществляться контроль. Это может быть процент брака, скорость выполнения конкретной операции и многие другие параметры. Единственное условие – они должны быть четкими и количественно измеряемыми по объективным методикам.

Важно! Завершающий этап работы со схемой – соотнесение ее с другими бизнес-процессами. 

Схема бизнес-процесса продажи товара

Работа отдела продаж может стать отличным полигоном для обкатки идей, изложенных в этой  статье. Труд каждого работника этого отдела представляет собой цепочку последовательных операций.

Грамотно продуманная схема процесса позволит сотруднику выполнять свои обязанности эффективно, а менеджеру – контролировать ход бизнес-процесса и своевременно осуществлять оптимизационные решения. Поэтому блок-схемы высоко востребованы в этой отрасли бизнеса.

Как описывать и внедрять бизнес-процессы в компании? Данное видео поможет вам в этом вопросе:

dengikupera.ru

Построение бизнес процессов лучшие практики

Построение бизнес-процессов компании начинается с разработки схемы, отражающей его суть и механизм работы. Создание подобной схемы позволит вам наглядно представить, как работает или должен работать ваш бизнес.

Содержание статьи:

С чего начать построение бизнес-процессов?

Этапы разработки бизнес процесса будет успешным, если вы хорошо разбираетесь в специфике своего бизнеса и понимаете, какие цепочки действий для чего необходимы. Для начала вам нужно установить границы всех процессов. Вам потребуется полный список, в котором подробно перечислены все протекающие на предприятии бизнес-процессы.

Схема создания бизнес-процессов компании

Построение должно быть простым и логичным: длинные заголовки, сложные описания процессов отнюдь не способствуют эффективному понимаю. Необходимо задавать такое название и описание, которое дают содержательную, но краткую характеристику. В описании процесса можно указывать цель или особенности использования. Лаконичные названия и емкое описание упростит и ускорит навигацию, что особенно актуально при большом количестве процессов.

Общий подход к работе по построению бизнес-процессов компании

Работать с бизнес-процессом, а также выполнять его, будет намного проще при продуманной и логичной структуре. Прежде чем начать построение, убедитесь в том, что структура оптимизирована, для чего необходимо выполнить важные рекомендации:

  • Создавайте небольшие бизнес-процессы, по возможности разбивая их на логические блоки. На одну диаграмму не стоит помещать более десятка-полутора элементов. Если процесс сложный, лучше реализовать отдельные элементы как подпроцессы и настроить связи между ними;
  • Основной поток бизнес-процесса выстраивайте на одном уровне, альтернативные пути, нейтральные и отрицательные события – в ответвлениях;
  • Во время построения процесса следите, чтобы наибольшее количество потоков было размещено в одном направлении. Вы можете выбрать один из двух популярных подходов к построению: сверху вниз или слева направо;
  • Обеспечьте параметры процесса бизнеса понятными, логичными названиями. Если параметр процесса нигде не используется – удалите его.

Построение схемы и этапы

Построение можно выполнять по следующему алгоритму:

  1. Установка границ. Любой процесс бизнеса начинается определенным событием и оканчивается другим событием. Для начала вам необходимо обозначить события, которые являются началом и окончанием процесса.
  2. Нарисуйте блоки процесса. Выполните построение всех блоков (подпроцессов и операций) в порядке их выполнения. Помните, что на этом этапе схема должна быть упрощенной.
  3. Усложните схему. Добавьте в нее возможные варианты развития событий, а также промежуточные операции бизнеса.
  4. Расставьте роли. Построение бизнес-процесса не подразумевает введение в схему конкретных должностей или определенных сотрудников. В построении используется понятие роли. Одна роль может исполняться разными сотрудниками, один сотрудник может выполнять несколько ролей.
  5. Разместите документы, которые представляют собой любую информацию (письма, доклады, сообщения). Также на этом этапе построения нужно учесть промежуточные продукты, в качестве которых могут выступать переходящие из одного блока в другой процессы.
  6. Укажите используемые программы, а также базы данных.
  7. Расположите материалы и инструменты, которые используются в бизнес-процессах. Однако не стоит делать описание на этом этапе построения слишком детальным.
  8. Определите показатели эффективности, учитываемые в системе, и добавьте их на схему построения.
  9. Схему свяжите с другими процессами бизнеса. Укажите, чем ваш процесс обменивается с другими.
  10. Проверьте полученную модель после построения.

Моделирование бизнес-процессов

Чтобы лучше построить процесс, его изначально лучше визуализировать. Для этого есть ряд программ.

ELMA BPM

ELMA BPM

Преимущества:

  • Визуализация с помощью диаграмм;
  • Не требует навыков программирования;
  • Возможность контроля отслеживать выполнения задач;
  • Интеграция с платформой 1С Битрикс
  • Назначения ролей;
  • Присутствует полна документация по работе с ELMA BPM

Система бизнес-моделирования Business Studio

Business Studio

Преимущества:

  • Позволяет сформировать наглядную организационную структуру компании;
  • Ведение штатного расписания;
  • Возможность моделирования бизнес-процессов;
  • Визуализация и контроль системы KPI.

Visual Paradigm

Visual Paradigm

Преимущества:

  • Построение любых моделей
  • Проверка моделей на жизнеспособность
  • Авто-генерация документов
  • Точная настройка моделей бизнес-процессов
  • Модели можно перевести в код
  • Выгрузка модели в графическом виде
  • Версия для Mac OS X

Какими качествами должна обладать готовая схема бизнес-процессов?

Построение бизнес-процессов должно окончиться наличием четкой и продуманной схемы. Глядя на нее, вы должны получить представление о следующих вещах:

  • чем процесс начинается и заканчивается;
  • с какими другими процессами и чем он связан;
  • какие операции, кем и в каком порядке выполняются;
  • какие документы используются и в каких операциях;
  • какие требуются инструменты и материалы;
  • насколько высокие показатели эффективности необходимо получить, чтобы процесс считался успешным.

Качественная схема, подготовленная с учетом всех рекомендаций по построению, должна быть информативной и простой для восприятия. Из нее должно быть очевидно, каким образом процесс выполняется в реальной жизни.

Бизнес будет прибыльным лишь при условии, что своевременно созданы важные бизнес-процессы. По сути, они представляют собой стратегию, которая помогает достичь желаемых результатов. Поэтому построение бизнес-процессов, выделение самых важных и их моделирование должно стать обязательным этапом развития компании.

Пример схемы бизнес-процессов

Зачем нужно построение бизнес-процессов?

Работа по созданию процессов занимает немало времени, однако приносит эффективные результаты. Выделяют следующие цели построения:

  • Описание. Формирование модели поможет вам изучить процесс от начала до завершения, оценить его сильные и слабые стороны.
  • Нормирование. Любой вид деятельности осуществляется по правилам, поэтому важно регламентировать разработку бизнес-процессов.
  • Взаимосвязи. Создание бизнес-процессов помогает установить взаимосвязь между отдельными элементами.

Однако одного построения модели мало – нужно также установить логические связи между разными процессами. Формирование процессов выполняется в определенной последовательности:

  • Подготовка: определение сроков выполнения проекта, а также состава участников.
  • Разработка: анализ инициирующих событий, оценка примерных результатов и возможных рисков.
  • Проверка: сравнение полученных результатов с ожидаемыми.

Построение бизнес-процессов компании выполняется с использованием современных компьютерных технологий и программного обеспечения.

Как построить схему бизнес-процессов?

Этапы составления бизнес-процессов:

  1. Установка границ. Обозначение событий, которые является началом и окончанием процесса.
  2. Схематичное изображение блоков процесса. Расположение блоков подпроцессов, операций в порядке выполнения.
  3. Усложнение схемы. Добавление в нее различных вариантов развития событий и промежуточных операций.
  4. Распределение ролей. Для построения бизнес-процесса не требуется вводить в схему конкретные должности или определенных сотрудников — используется понятие роли. Один исполнитель не обязательно выполняет только одну роль.
  5. Размещение документов (докладов, сообщений, писем), учет промежуточных продуктов.
  6. Уточнение используемых программ, систем и баз данных.
  7. Расположение материалов и инструментов, применяемых в бизнес-процессах предприятия.
  8. Определение показателей эффективности.
  9. Связывание схемы с прочими процессами.
  10. Проверка структуры полученной модели.

Результат построения схемы бизнес-процессов

Четкая, продуманная и понятная схема – ценный результат, к которому нужно стремиться, создавая бизнес-процессы компании. Построение, выполненное по всем правилам, должно давать представление о следующих вещах:

  • чем процесс начинается и заканчивается;
  • с какими другими процессами чем он связан;
  • какие операции, кем, в каком порядке выполняются;
  • какие документы применяются в различных операциях;
  • какие требуются инструменты и материалы;
  • насколько высокие показатели эффективности необходимо получить, чтобы процесс считался успешным.

Качественная схема всегда является информативной, простой для восприятия. Она дает представление, как процесс выполняется в реальных условиях.

Видео про построение бизнес-процессов

bizprocess.by

Как правильно написать бизнес - план самостоятельно!

Содержание материала

Как правильно написать бизнес-план

В мировом научном сообществе бизнес-планирование определяется как обоснование какого-либо дела, проекта, предприятия с материально-технической, организационной, экономической, финансовой, управленческой стороны, включая перспективы, угрозы, стратегический план развития и тактические ходы для достижения основной цели хозяйствования.

Как правильно написать бизнес — план

В узком смысле бизнес-план – сбалансированный по времени, ресурсной базе комплекс мероприятий, который ориентирован на достижение конкретной цели.

Планы предприятий составляются, например, когда необходимо привлечь дополнительные инвестиции или получить кредит. Предприятиям, которые только создаются, также необходимо стратегическое и тактическое обоснование направления их развития. Также бизнес-планирование очень важно для получения дотаций, субсидий или участия в государственной целевой программе, чтобы обосновать необходимость получения финансовых ресурсов, обозначить финансовую выгоду от произведенных вложений.

Схема разработки технико-экономического обоснования

Бизнес – план обладает как внутренними функциями, так и внешними (внутри предприятия или же за его пределами).

Внутренняя полезность обусловлена тем, что при работе над бизнес планом оцениваются, анализируются все возможности предприятия, выявляются его сильные и слабые стороны, что позволяет руководящему составу своевременно реагировать на проблемы, угрозы и предпринимать какие – либо меры.

Цели бизнес-планирования

Внешние функции обусловлены тем, что руководящий состав постоянно ищет контрагентов (поставщиков, дилеров, посредников, дистрибьютеров), инвесторов, привлекает партнеров, поэтому бизнес – план является лучшим способом предоставления актуальной информации о финансово – хозяйственной деятельности предприятия, об анализе сильных и слабых его сторон. Предоставление бизнес – плана может существенно сэкономить время руководителю, нежели обычные продолжительные и утомительные переговоры, заседания и конференции.

Роль и назначение бизнес-плана

Для того, чтобы составить бизнес – план, необходимо определиться с основной целью, какую руководство ставит для предприятия или конкретного проекта. Затем проводится предварительный анализ отрасли, к которой относится предприятие, оценивается конкурентная среда. Далее, после проведения внешнего анализа, проводится обоснование внутренних заделов:

  • финансово-хозяйственной деятельности;
  • материально-технической базы;
  • ресурсного потенциала, маркетингового плана и т.д.

Основные этапы составления бизнес – плана представим в виде схемы.

Схема составления бизнес-плана

Если на каком – либо этапе не удается собрать необходимую информацию, практически ее обосновать, то проект отклоняется, т.к. требует качественно новой переработки.

Очень важно, чтобы проект был целостным, проработан со всех сторон, тщательно просчитан и проанализирован. Любая информация требует тщательной проверки и актуализации.

Основное назначение бизнес-плана – изложить, что предприятие будет делать, для кого оно это будет делать и каков будет результат хозяйствования.

Составление бизнес-плана

Поэтому существует типовая форма составления бизнес – плана, включающая в себя основные нижеперечисленные разделы.

Структура бизнес-плана

Резюме

В первом разделе, который чаще всего называется «Резюме» делается общий обзор бизнес – плана предприятия или проекта, включающий название предприятия или проекта, общую информацию о структуре предприятия, об организационно – правовой форме хозяйствования, о размере уставного фонда, о годовом обороте средств, товаров или услуг, о кадровом потенциале предприятия, юридический адрес предприятия, контакты, а также банковские реквизиты предприятия и общая информация о руководителе данного предприятия.

Резюме бизнес — плана

Также в этом разделе необходимо обозначить наименование проекта, будет ли расширяться существующий проект или создаваться абсолютно новый.

Далее необходимо сделать небольшой экскурс в этапы развития предприятия, проекта, дать краткую характеристику, современное состояние и проследить тенденцию развития.

После этого необходимо дать краткую характеристику руководящего персонала, сотрудников, непосредственно задействованных в проекте, оценить долю участия каждого в работе предприятия или реализации проекта.

Затем необходимо описать рыночную ситуацию той отрасли, в которой работает, будет работать предприятие или реализовываться проект, оценить конкурентов и собственные конкурентные преимущества.

Также в разделе «Резюме» необходимо обосновать, сколько вложений потребует предприятие или проект, в какой срок планируется его окупить, когда начнет поступать чистая прибыль и т.д.

В этом же разделе необходимо описать имеющиеся лицензии, патенты, технологии, разрешения и другие важные документы.

Еще обязательно нужно просчитать угрозы, возможные риски и предложить схему страхования.

Если планируется привлекать иностранные инвестиции, то бизнес- план обязательно должен быть составлен на языках потенциальных инвесторов.

Характеристика (описание) предприятия

Организационная структура

После краткого описания сути предприятия или проекта, следующим разделом бизнес – плана должен быть раздел «Характеристика (описание) предприятия».

Этот раздел должен быть максимально информативным, включать все тонкости, особенности, нюансы. Упор необходимо сделать на конкурентные преимущества по сравнению с другими предприятиями на рынке.

Второй раздел включает:

  • основную цель, поставленные в соответствии с целью задачи, как в краткосрочном периоде, так и на долгосрочную перспективу;
  • экскурс в историю предприятия;
  • информацию о географическом расположении предприятия и, возможно, о природно – климатических условиях;
  • описание руководящего состава предприятия, полномочия и доля каждого из них в управлении предприятием;
  • информацию о финансировании предприятия, о составе основных и оборотных фондов;
  • орг. структуру предприятия и его кадровый потенциал;
  • состояние и тенденции рынка сбыта производимой продукции или предоставляемых услуг;
  • возможность рекламы, проведения маркетинговых мероприятий;
  • описание технологического обеспечения предприятия, информацию о его материально – технической базе, производственных мощностях;
  • информацию о транспортном сообщении предприятия, включая не только местные дороги, но и центральные магистрали, близость федеральных дорог; анализ рынка сбыта, занимаемой ниши;
  • также должны быть проанализированы издержки производства, сбыта, возможные риски и проблемы.

Описание продукции (услуг)

Описание продукции

Следующий раздел носит название «Описание продукции (услуг)». В нем приводится подробное описание:

  • продукции, выпускаемой предприятием или услуг, оказываемых им;
  • целевой аудитории, для которой продукция выпускается или предоставляются услуги;
  • возможностей по использованию продукции;
  • рыночной стоимости продукции, ее технологичность;
  • соответствия выпускаемой продукции или оказываемых услуг стандартам, принятым в государстве;
  • возможности предоставления гарантийного и сервисного обслуживания.

Если продукция находится только на стадии разработки или выпущен только первый опытный образец – прототип, необходимо представить технологию производства, обосновать ее эффективность, рентабельность по сравнению с подобной продукцией конкурентов.

В этом же разделе необходимо провести анализ продукции, а именно: описать функциональные и потребительские свойства конкурирующей продукции, исследовать спрос на нее, сопоставить цены, оценить маркетинговые стратегии конкурентов, способы сбыта.

Пример затрат крупных компаний на НИОКР

Здесь же необходимо включить информацию о НИОКР, используемых в производстве или о тех, которые планируется использовать, о технологической базе предприятия, сопоставить имеющиеся технологии и производственные мощности с конкурентами, описать концепции ценообразования, продвижения товаров, а также оценить существующие или возможные риски.

Анализ рынка

Матрица Бостонской консультативной группы

Следующий раздел «Анализ рынка» должен включать подробный анализ рынка, характеризовать его в соответствии с различными классификациями. Должны быть оценены размеры, масштаб рынка выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, в том числе можно ранжировать информацию следующим образом: размер регионального рынка, федерального, рынка СНГ, мирового рынка.

Необходимо оценить развит ли рынок выпускаемой продукции, его насыщенность, определить долю рынка, динамику цен на нем за последние несколько лет, оценить специфику рынка, проследить тенденцию прошлых периодов и перспективы на будущее.

Если предприятие в перспективе хочет выйти на мировой рынок, экспортировать товары за границу, необходимо оценить экспортные возможности, просчитать стоимость перевозки, риски и способ их минимизации.

В этом же разделе дается характеристика потребителей, представляются данные исследований спроса, уровня заинтересованности в товаре, отзывов о продукции.

Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование

Также в разделе «Анализ рынка» освещаются стратегические планы по продвижению выпускаемой продукции на рынок, рассчитывается средняя рыночная цена за единицу товара, и обосновывается ценовая политика.

Еще одним важным пунктом является описание рекламных ходов, способов стимулирования продаж, обратной связи с потребителями.

И завершается раздел качественной характеристикой предприятий – конкурентов, оценивается их количество, уровень производительности, заинтересованность потребителей их продукцией и т.д.

Производственный план

Производственный план

Пятый раздел «Производственный план», описывающий технологический процесс, должен подробно отражать сырьевую, энергетическую, материально – техническую, технологическую обеспеченность; имеющиеся здания, сооружения, земли, коммуникации и другие объекты инфраструктуры; условия поставок сырья, материала, необходимого для производства товаров; возможность усовершенствовать имеющуюся производственную базу.

Производственный план

В этом же разделе необходимо описать квалификационные требования к управляющему, производственному, обслуживающему персоналу, прописать условия трудовой деятельности, систему оплаты труда, переподготовки и обучения. А также описать кадровый запас на случай непредвиденных замен.

План сбыта

Производственная программа

Следующий раздел «План сбыта» должен включать стратегические направления стимулирования продаж, в том числе ценовую политику, ценообразующие методы, систему дисконтов и скидок, схемы продаж, сотрудничество с банками по поводу кредитования.

Финансовый план

Финансовый план, пример

Седьмой раздел называется «Финансовый план». Это, пожалуй, самый важный раздел бизнес – плана, который отражает финансовую сторону вопроса инвестирования или реализации проекта.

Здесь должно быть обоснование экономической эффективности выпуска продукции, предоставления услуг, реализации какого – либо проекта, рассчитаны показатели рентабельности, коэффициенты эффективности вложений, норма окупаемости и др. важные экономические показатели, характеризующие финансово – хозяйственную деятельность предприятия.

Особым пунктом должны быть представлены показатели эффективности проекта, обосновывающие его выгоду, экономическую эффективность.

Чувствительность проекта

Чувствительность проекта

В следующем разделе «Чувствительность проекта» должна быть представлена информация о том, как будет реагировать проект к изменению внутренней или внешней среды, просчитать наиболее рисковые варианты развития событий, составить антикризисный план мероприятий на случай форс – мажорных ситуаций, а также рассчитать и обосновать пункт безубыточности – планка дохода, способная покрыть текущие обязательства, не уходя в убыток.

Экологическая и нормативная информация

Экологическая и нормативная информация

В последнем разделе бизнес-плана «Экологическая и нормативная информация» должна быть представлена информация о местонахождении объекта производства, об использовании земельных ресурсов, должны быть описаны строительные работы, составлен их план. Также должна быть оценена угроза экологических загрязнений в соответствии с законодательством, должен быть просчитан и минимизирован уровень концентраций загрязняющих веществ.

Составление бизнес-плана – очень кропотливая, ответственная процедура, в значительной мере облегчающая жизнь, как предприятиям, заинтересованным в скорейшем привлечении инвесторов, так и инвесторам, позволяя всесторонне оценить возможности, перспективы и угрозы вложений.

Бизнес-план

bank-explorer.ru

Схема бизнес-процесса

  1. Бизнес-процессы онлайн
  2. Бизнес решения
  3. Схема БП

Бизнес-процесс представляет собой набор действий или задач, которые выполняют определенную организационную цель. Благодаря автоматизации бизнес-процессов, используя БП Симулятор, организации по всему миру увеличивают производительность процессов и сокращают операционные расходы. Прежде чем погружаться с головой в вашу реализацию потока работ, жизненно важно гарантировать, чтобы схемы бизнес-процессов являлись простыми, логичными и последовательными настолько, как это возможно.

Почему я должен составлять схему бизнес-процесса?

Модель или блок-схема бизнес-процесса является дорожной картой для реализации - в ней описываются ожидаемые результаты и приведены конкретные шаги, как это достигается.

Построение схем бизнес-процесса:

  • Делает возможным посмотреть на картину в целом и принять во внимание все типы потенциальных сценариев.
  • Помогает исследовать и понять процесс настолько тщательно, что вы можете видеть, как он может быть изменен или улучшен путем автоматизации.
  • Производит визуальную помощь каждому, кто согласует свои объемы работ на одной странице.
  • Помогает уменьшить непреднамеренные ошибки и предотвратить ненужные изменения в начале пути.

Как составить схему бизнес-процесс?

Есть три простых шага моделирования бизнес-процесса:

  1. Создайте исходную схему, основанную на предварительных исследованиях.
  2. Соберите дополнительные требования.
  3. Включите эти требования в схему.

При необходимости повторите шаги 2 и 3, пока все не останутся довольными конечным результатом.

Создаём исходную схему, основанную на предварительных исследованиях.

Первоначальная схема предоставляет общий обзор того, как заинтересованные стороны представляют себе бизнес-процесс. Это общая блок-схема, которую вы будете актуализировать и детализировать на протяжении всего процесса построения схемы. Перед разработкой этой схемы, присядьте с заинтересованными сторонами, чтобы нарисовать начальные, высокоуровневые шаги бизнес-процесса.

Вот хороший пример схемы бизнес-процесса:

Собираем дополнительные требования

Сбор требований состоит в получении информации о бизнес-процессе от людей, вовлеченных в каждом шаге, например, конечных пользователей, заинтересованных сторон, административных помощников и начальников отделов.

Во время фазы сбора требований, вы можете обнаружить, что сотрудники больше не будут следовать установленным процедурам или что текущий офисный поток работ чрезвычайно сложен. Вы также можете узнать, когда задачи фактически завершены, в отличие от того, как они должны быть завершены.

Ответьте на следующие вопросы во время сбора требований:

  • Что является целью бизнес-процесса?
  • Что является началом процесса?
  • Что является окончанием процесса?
  • Какие действия выполняются на каждом шаге и кто вовлечен в каждый вид деятельности?
  • Есть ли альтернативные маршруты в этом процессе?

Убедитесь, что вы используете специальную терминологию при опросе пользователей, попросите их объяснить неоднозначные фразы.

Примеры:

  • "Файл" может означать один документ или пакет отдельных документов.
  • "Отправка документа" может означать отправку его по электронной, сохранение его в сетевой папке или передачу бумажной копии.

Другие примеры непонятных и неправильно понятых терминов включают:

  • Доставка / хранение
  • Возможность / невозможность доступа
  • Проверка
  • Получение
  • Уведомление
  • Обработка

Построение схемы бизнес-процессов является прекрасной возможностью для улучшений в вашей организации. Спросите себя:

  • Есть какие-либо шаги в процессе, которые кажутся излишним?
  • Есть определенная часть процесса, которая может быть изменена, чтобы быть более эффективным?

Не бойтесь вносить изменения в текущий процесс и включить их в вашей схеме. Даже если вас потом найдут, то не расстреляют.

Включаем эти требования в схему

После того, как вы собрали требования, включите их на свою схему для конкретизации каждого шага. Не оставляйте допущений, даже на мелочах, таких как формат поля даты - модель бесполезна, если она не является подробной, правильной и полной. Покажите эту схему заинтересованным сторонам и конечным пользователям, чтобы убедиться, что они довольны доработанной процесса. Пересмотрите схему бизнес-процесса, пока не станете довольны финальной версией, но убедитесь, что вы держите цель процесса в виду все время. Помните, что эта описание бизнес-процесса должно быть завершено, когда его модель показывает процесс, который достигает этой цели и не обязательно, когда желание каждого пользователя или отдела выполнено.

Переосмысление текущего процесса

Имитационное моделирование бизнес-процессов в сервисе БП Симулятор предоставляет прекрасную возможность совершенствовать и оптимизировать существующие процессы, чтобы сделать их как надо, как гладко и эффективно, насколько это возможно. Если у вас уже есть подробная блок-схема, будет намного легче импортировать бизнес-процессы в БП Симулятор, потому что вы убедитесь, что они являются эффективными и простыми, подходящими для всех, кто с ними связан.

www.bpsimulator.com

Схема бизнес-процессов

Схема бизнес процессов – это деятельность предприятия, нарисованная на листе бумаги. Это доступное изображение в графиках пошаговой деятельности всего производств с отражением блоков всех подразделений, а также их входящей и исходящей документации. И если вы хотите, чтобы схема бизнес-процессов была по-настоящему работающей, то она должна быть читабельной, максимально лаконичной и информативной.

Какой может быть схема бизнес-процессов?

   Каждое предприятие выбирает свою, наиболее эффективную для данной организации схему. Выделим наиболее часто применяемые на предприятиях.

Вариант 1: Простая схема бизнес-процессов

   Конечный результат такой схемы — блок решений, промежуточные блоки — это этапы передвижений документации к решению.

Данная схема бизнес-процессов довольно наглядна, все логические процессы прозрачны, и это безусловный плюс.

Однако информационная перегруженность приводит к тому, что данная схема бизнес-процессов может запутать, к тому же не всегда будет уместным блок с решением.

 

Вариант 2. Еще одна простая блок-схема бизнес-процессов.

   Данная схема бизнес-процессов очень проста и понятна любому, однако она не содержит в себе отображения документов и в ней отсутствует такой блок, как решение. Эта схема может читаться любым пользователем, если только он в состоянии будет понять логику принятия управленческих решений, которая из данной схемы не проистекает, а потому не гарантирован правильный итог чтения такого варианта «схема бизнес-процессов». Вместе с тем такая схема бизнес-процессов является довольно распространенной , ею пользуются и сотрудники, и разработчики.

Вариант 3: «Процедура».


   На вид это довольно усложненная схема бизнес-процессов. Она имеет расширенную и усложненную структуру, множество функций, включающих в себя расширенные возможности. Внешне такая схема бизнес-процессов выглядит довольно затейливо за счет разных геометрических фигур в качестве оформления блоков, однако эта затейливость и делает ее гораздо нагляднее. Последовательность действий проходит по стрелке, при этом направление стрелки позволяет увидеть направление движения документации. Привязка к стрелке конкретных документов дает возможность увидеть всю картину в более целостном виде.

Положительное то, что данная схема бизнес-процессов довольно хорошо акцентирует внимание на том, как исполняется конкретная операция, в ней очень много имеется полезной и нужной информации. Вместе с тем наименование стрелок неоднозначно, что запутывает читателя, а блок решения не декомпозируется.

Вариант 4: Схема бизнес-процессами, разработанная по ARIS EPC.

   Этот метод разработки схем, сразу скажем, довольно сложен, он создает схемы, которые не сможет прочесть неподготовленный человек, которые не ориентирован в данной организации и не имеет навыков чтения схем. Кроме того, представленная схема бизнес-процессов внушительная по своим размерам, а потому еще и этим более сложна и громоздка.

Вместе с тем у ее есть ряд положительных моментов — она имеет выдержанную, строгую, хоть и не сразу визуально понятную логику процессов, в ней четко определены события. Минусы мы уже перечислили ранее — создается усложнено, плохо читается неподготовленным человеком.

   Таким образом, схема бизнес-процессов может быть самой разной по информативности, структуре, логике. Самой эффективной и простой можно признать первую, изложенную в самом начале. С ее помощью даже неопытный и неподготовленный человек сможет все понять о том, как организована работа на производстве. Между тем любая схема всегда уникальна, она в самых разных видах используется на разных предприятиях в разных вариантах, и довольно порой эффективно.

  Остались вопросы? Звоните по номеру 290-92-14, напишите нам на [email protected] или свяжитесь с нами по скайпу tubr221

Читайте также:

Автоматизация бизнес процессов

Автоматизация предприятия

Как оптимизировать бизнес-процесс в компании и заставить ее работать по-новому?

dar-link.ru

Разработка схемы бизнес процесса: описание, разработка.

Разработка схемы бизнес-процессов – этап, необходимый для развития любого бизнеса. Модель отражает суть каждого процесса и механизмы, лежащие в его основе. Этапы разработки бизнес-процессов подробно описаны в этой статье.

Зачем нужна схема бизнес-процессов компании?

Схема процессов является своеобразным планом по реализации бизнес-идей. В модели содержится описание желаемых результатов и конкретных шагов, которые необходимо предпринять для их достижения.

Разработка бизнес-процессов организации позволяет:

  • Оценить картину состояния бизнеса в целом и учесть все возможные сценарии при планировании систем;
  • Провести исследование и анализ процесса, благодаря чему можно увидеть пути его изменения или улучшения при помощи программной автоматизации;
  • Сделать план действий по выполнению каждого бизнес-процесса более наглядным;
  • Уменьшить непреднамеренные ошибки, предотвратить ненужные изменения еще на этапе планирования системы.

Схема бизнес-процесса компании: этапы создания

Разработка моделей бизнес-процессов является не слишком сложной, однако достаточно кропотливой задачей. Перед созданием и внедрением схемы нужно понимать, на какие вопросы она должна давать ответы. Во время моделирования необходимо строго придерживаться алгоритма создания.

До начала описания и моделирования бизнес-процессов важно установить их границы. Создание системы разработки бизнес-процессов начинается с составления списка всех существующих на конкретном предприятии процессов.

Приведенный в данной статье алгоритм окажется полезным для тех, кто ранее не описывал бизнес-процессы. Пошаговая разработка схемы бизнес-процессов компании не представляет собой ничего сложного.

Инструкция по разработке схемы бизнес-процессов

Этап 1: выявление границ процесса

Разработка бизнес-процесса предприятия всегда базируется на информации о событиях, которые служат началом и концом процесса. Первое, что вам требуется сделать – выяснить, какие события играют эту роль, и обозначить их на схеме.

Этап 1: изображение основных блоков бизнес-процесса

Этап 2: изображение основных блоков бизнес-процесса

План разработки бизнес-процессов включает в себя расположение основных блоков процесса (операции, подпроцессы) в порядке их выполнения.

Порядок выполнения задач

На этом этапе информационная схема не должна быть усложнена. Отражайте блоки таким образом, словно все процессы проекта выполняются идеально.

Этап 3: добавление развилок и прочих событий

Бизнес-процесс разработки проектов на данном этапе несколько усложняется. Необходимо добавить основные варианты развития процесса, а также все сопровождающие его промежуточные события. Схема дополняется недостающими операциями.

Этап 3: добавление развилок и прочих событий

Этап 4. обозначение ролей участников

Планирование и разработка бизнес-процессов не предусматривает упоминания должностей или определенных сотрудников компании. Вместо этого вводится понятие роли. При моделировании процессов в компании один сотрудник не обязательно должен исполнять только одну роль. Должность человека в организации складывается из набора исполняемых им ролей.

Этап 4. обозначение ролей участников

Недостающие операции можно добавлять в план по мере необходимости.

Этап 5. размещение документов

Разработка информационной модели логистического бизнес-процесса невозможна без документов. В роли последнего не обязательно должна выступать бумажка, заверенная десятком печатей и подписей. В управлении бизнес-процессами предприятия под документами подразумевается информация, представленная на любом носителе: презентация на флешке, электронное письмо, доклад на диске, СМС-сообщение.

Этап 6. добавление используемых программ или баз данных

Разработка бизнес-процессов компании иногда требует отображения промежуточных продуктов, которые перемещаются между блоками процесса. В их роли могут выступать полуфабрикаты, заготовки и т.д. Добавление этих продуктов происходит на описываемом этапе работ.

Этап 6. добавление используемых программ или баз данных

Система автоматизации бизнес-процессов требует отражения программ и баз данных, которые применяются для оптимизации работы компании.

Система автоматизации бизнес-процессов

Этап 7: расположение инструментов и материалов

Если бизнес-процесс по разработке продукта связан с использованием материалов или инструментов, этот факт также следует отобразить в информационной модели. На схеме бизнес-процесса отражаются только основные моменты – все дополнительные детали лучше дать в разделах описания или комментариях. Удачным вариантом является составление схемы, ориентированной на применение материалов и инструментов. Описание разработки бизнес-процессов должно содержать информацию не о потоке работ, а о количестве и качестве применяемых материалов.

Этап 8: определение показателей эффективности проектов организации

Разработка схемы бизнес-процесса предусматривает учет показателей эффективности компании, которые требуется учитывать в системе.

bizprocess.by

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *