Бизнес план туристической базы: Бизнес план базы отдыха с расчетами

Содержание

Бизнес план базы отдыха с расчетами

База отдыха — комплекс из нескольких корпусов, предназначенных как для отдыха, так и для проведения досуга, деловых встреч, обучающих программ. Местоположение базы — живописное место с богатым природным ландшафтом вблизи водоема.

Время работы — круглогодично; ориентация на разнообразную целевую аудиторию.

Комплекс состоит из 3 корпусов. Главный корпус включает в себя административное помещение, хозяйственное помещение, столовую (120 посадочных мест), бар, конференц-зал (200 человек), медицинский пункт, номера для проживания (от 2-х до 4-х местных) — 20 мест.

2 других корпуса состоят только из номеров для проживания. Всего на базе отдыха можно разместить до 100 человек одновременно.

На один номер приходится 20-30м2.

Номер обустроен следующей мебелью и техникой: кровать, шкаф, зеркало, тумбочка, телефон, небольшой телевизор, настольная лампа, стул, небольшой сан узел с душевой кабиной. Интерьер сделан в уютных теплых тонах. Преобладающие цвета зеленый, молочный, коричневый, элементы жёлтого и оранжевого цвета в декоре, в частности на занавесках и картинах.

Также на территории целесообразно построить спортивные площадки (баскетбольную, волейбольную, футбольную), летнюю сцену, беседки, детскую площадку, летний бассейн. Это сделает базу еще привлекательнее для туристов. Также следует предусмотреть наличие спортивного инвентаря (лыжи, коньки), снасти для рыбалки, лодки.

В процессе развития бизнеса можно достраивать корпусы и расширять вместительность.

Для максимизации прибыли следует продумать различные мероприятия и включить список услуг, которые могут быть наиболее актуальны определенному времени года.

Дополнительные услуги:

  • новогодняя ночь на турбазе с анимационной программой, праздничным меню, зимними забавами;
  • детские праздники и выпускные;
  • организация банкетов и мероприятий;
  • бизнес-мероприятия, тренинги, курсы и семинары;
  • экскурсии;
  • трансфер;
  • аренда инвентаря.

строительство, питание, развлечения, персонал, путевки. База отдыха :: BusinessMan.ru

Несмотря на то что идея со строительством базы отдыха стоит немалых материальных средств, а также требует продумать множество деталей, с каждым годом все больше бизнесменов - как начинающих, так и уже матерых - задаются вопросом о том, как открыть турбазу.

Открытие туристической базы

Любому бизнесмену известно, что для успешного предприятия необходим хороший план, который учтет все детали и тонкости будущего дела. Бизнес-план турбазы начинается с того, что необходимо подобрать место, где будет располагаться будущая постройка. Естественно, что лучшим выбором будет то место, где есть лес, озеро, река, возможно, какое-либо живописное место. В общем, нужно подобрать какой-то красивый уголок, который одним своим видом уже будет привлекать клиентов. Однако при выборе такого места стоит учесть размеры будущей туристической базы, а также насколько далеко она будет находиться от города, будут ли сюда вести какие-либо дороги или придется добираться по проселочным тропам. Эти нюансы считаются наиболее важными и обязательно должны учитываться, когда составляется бизнес-план турбазы.

бизнес-план турбазы

Организационные нюансы

Когда выбирается участок для постройки, необходимо учитывать, что можно наткнуться на заповедную зону, к примеру. Получить разрешение у властей на строительство турбаз в такой зоне - это практически невозможная для выполнения задача. Существует возможность выкупить давно не функционирующие постройки или детские лагеря, но стоит учитывать, что стоимость таких комплексов очень высока. Однако на таких участках присутствует уже практически все, что необходимо для открытия базы.

база отдыха

После того как место для застройки было выбрано, необходимо привлечь геоисследователей и провести изучение местности, чтобы правильно составить строительный проект. После этого нужно решить еще один очень важный вопрос. Когда будет работать база? Только летом, или только зимой, или же круглый год? Бизнес-план турбазы обязательно должен учитывать этот момент, так как, к примеру, работа только в зимний период будет окупаться намного дольше, но при этом и траты на открытие такой базы будут меньше.

После того как было выбрано место, проведены исследования и составлен проект застройки, его нужно согласовать с местными властями и получить у них разрешение на строительство. Еще одним важным моментом будет то, что необходимо утвердить бизнес-план турбазы у властей и подать еще целый ряд документов, который зависит от того, в какой стране и в каком районе будет вестись строительство. Начать застройку можно только после получения всех разрешений и утверждения всех проектов и планов.

Что должно быть на территории базы

Можно провести общую черту для тех построек, которые должны присутствовать на территории. База отдыха включает в себя административные здания и жилища для отдыхающих. Важно строить дома для туристов с разным количеством спальных мест, чтобы была возможность вместить семьи как из двух людей, так и из четырех, пяти и т. д.

Подбор строительного материала зависит от того, в какое время года будет функционировать база отдыха. Допустим, если это только летний период, то можно возводить строения из древесины. Плюсом таких построек будет то, что не придется их утеплять, а внешний вид будет приятен. Наиболее популярным материалом считается профилированный брус. Он не только имеет приятный внешний вид, но и отличается высокой надежностью.

мини турбаза

При малом количестве денежных средств можно заняться открытием места отдыха плана "мини". Турбаза такого типа отличается тем, что постройки для отдыхающих там - это вагоны-бытовки. К плюсам таких сооружений можно отнести то, что они дешевые, легко и быстро устанавливаются, а также их просто снабдить электроприборами. Однако и минусы довольно существенные. Не слишком приятный внешний вид, малая вместимость, недолговечность, малая надежность.

В некоторых случаях используется блок-модуль. Это та же бытовка, только оборудованная под несколько номеров сразу и, естественно, имеющая большую площадь.

Коммуникации на территории

Обязательными коммуникациями при строительстве базы будут газ, вода и электричество. Для обеспечения водоснабжения в таких местах чаще всего бурятся скважины и обустраивается канализация, так как центральные каналы расположены довольно далеко. Также стоит помнить о том, что если база отдыха работает круглый год или в зимний период, то необходимо озаботиться наличием отопления. Однако отопительная система понадобится и на летних базах, если они будут оборудованы бассейнами, саунами или банями. Чаще всего эта проблема решается строительством собственной котельной, если площадь базы достаточно большая. Также туристы охотно посещают турбазы с питанием, так как готовить на отдыхе хотят далеко не все.

строительство турбаз

Клиентская база

Наибольшей популярностью туристические базы пользуются у людей в возрасте от 20 до 50 лет, а также у работников небольших компаний. Как правило, именно этот круг клиентов чаще всего выбирает местом отдыха именно турбазу, чтобы отпраздновать свадьбу, просто отдохнуть или провести корпоратив. Стоит добавить, что с тем, как быстро растет предложение на рынке туристического отдыха, так же быстро растет и спрос на такие места. По этой причине конкуренция в этой сфере не настолько огромна, как может казаться. Грамотно выбранное место, а также развлечения на турбазе помогут привлечь большое количество посетителей.

как открыть турбазу

Организация рабочего процесса туристической базы

Наиболее простым вариантом обустройства мест отдыха на базе будут деревянные беседки, которые будут снабжены столами и стульями либо лавками. Хорошо, если к каждой беседке будет прилагаться мангал. Для детей лучше всего обустроить детские и спортивные площадки, а также разместить футбольное или баскетбольное поле, к примеру. Детскую площадку можно оборудовать горками, батутом и т. д.

турбазы с питанием

Отдельное внимание стоит уделить водоему, если таковой присутствует на территории базы. Нужно не только сделать пляж для комфортного пребывания на водоеме, но и следить за чистотой воды, а также состоянием дна. Если природные источники отсутствуют, то рекомендуется сделать бассейн.

Работники базы

Для того чтобы обеспечить качественное обслуживание, а также бесперебойную работу базы отдыха, необходимо, чтобы на ней работал высококвалифицированный персонал. Турбаза должна иметь сотрудников с самым разным образованием по разным направлениям. Можно привести примерный список работников, которые понадобятся для того, чтобы качественно обслуживать туристическую базу с вместительностью около 50 человек. В этот список входят следующие профессии: администратор, служба охраны, слесарь, кухонный персонал, аниматоры, электрики, уборщицы, бухгалтер. Еще одним важным моментом будет то, как весь персонал будет добираться на работу, так как турбаза обычно располагается далеко от цивилизации.

путевки на турбазы

Маркетинговая компания

Во все времена лучшим средством маркетинга туристических баз было и остается так называемое сарафанное радио. Однако существует еще несколько эффективных методов привлечения клиентов:

  1. Печатная и наружная реклама.
  2. Создание интернет-площадки, которая будет визитной карточкой базы.
  3. Объявление о работе базы отдыха на различных форумах или сайтах.
  4. Заключение контрактов о сотрудничестве с различными фирмами. Предложения о проведении корпоративов на базе отдыха.
  5. Путевки на турбазы можно продавать с небольшими скидками или делать специальные выгодные предложения.

Стоимость отдыха на базе

Первое, что необходимо сделать для установки цен, - это провести тщательный мониторинг аналогичных предложений у конкурентов. Сдавать комнаты можно посуточно или почасово. То же самое касается и сдачи целого коттеджа или домика. Конечно же, когда туристическая база только открылась и начала свою работу, придется слегка занизить цены, чтобы привлечь как можно больше клиентов. К тому же сразу после открытия вполне могут быть некоторые недочеты, которые станут видны только после расселения клиентов. Нужно позаботиться, чтобы все недостатки работы базы устранялись в самые кратчайшие сроки. При открытии нового комплекса стоит рассчитывать на то, что максимальная загруженность вряд ли будет достигнута. Особенно если рядом находится много конкурентов или же расположение выбрано не слишком удачно. Хотя если база располагается на побережье моря, то вполне реально получить максимальное количество клиентов даже в первый месяц.

Бюрократия при открытии базы

Застройка и выбор участка, открытие базы и набор персонала - это лишь одна сторона медали. Вторая - это сбор всех необходимых документов на открытие такого заведения, чтобы в будущем не было проблем с правительственными органами. Многие юристы рекомендуют регистрировать туристическую базу как ООО. Такой способ регистрации поможет уберечь себя от убытков, в случае провала бизнес-идеи, а также поможет привлечь более крупных инвесторов. Если подвести итог всему тому, что было сказано выше, то получится следующее. Открытие туристической базы - это выгодное дело, несмотря на то, что при этом понадобится большое количество денежных средств не только на открытие, но и на застройку, а также на оплату труда персонала. Но грамотно составленный бизнес-план поможет избежать ненужных проблем, а окупаться база отдыха начнет примерно через 4-7 лет после своего открытия.

Несколько подводных камней в бизнесе

Этот бизнес, как и любой другой, имеет свои подводные камни, с которыми придется столкнуться любому, кто захочет открыть свое дело в этом направлении. Таким камнем стало то, что основным контингентом людей, которые посещают такие места, стали люди в возрасте от 20 до 45-50 лет. Этот класс людей работает больше всего, а значит, и денег имеет больше всего. Но при этом заинтересовать людей с таким разбросом в возрасте довольно проблематично.

Для того чтобы максимально привлекать людей в этом возрасте, придется разрабатывать дополнительные мероприятия, которые придутся им по вкусу. Это может быть отдых на природе, активный отдых, возможно, оздоровительные тренировки или спортзалы. Чтобы осуществить такие планы, придется возводить дополнительные постройки, а также закупать дополнительное оборудование, возможно, нанимать специалистов-тренеров, которым также придется выплачивать заработную плату. Все это влечет за собой увеличение расходов, которые необходимо учитывать еще на этапе составления бизнес-плана.

Бизнес план базы отдыха с расчетами

База отдыха — комплекс из нескольких корпусов, предназначенных как для отдыха, так и для проведения досуга, деловых встреч, обучающих программ. Местоположение базы — живописное место с богатым природным ландшафтом вблизи водоема.

Время работы — круглогодично; ориентация на разнообразную целевую аудиторию.

Комплекс состоит из 3 корпусов. Главный корпус включает в себя административное помещение, хозяйственное помещение, столовую (120 посадочных мест), бар, конференц-зал (200 человек), медицинский пункт, номера для проживания (от 2-х до 4-х местных) — 20 мест.

2 других корпуса состоят только из номеров для проживания. Всего на базе отдыха можно разместить до 100 человек одновременно.

На один номер приходится 20-30м2.

Номер обустроен следующей мебелью и техникой: кровать, шкаф, зеркало, тумбочка, телефон, небольшой телевизор, настольная лампа, стул, небольшой сан узел с душевой кабиной. Интерьер сделан в уютных теплых тонах. Преобладающие цвета зеленый, молочный, коричневый, элементы жёлтого и оранжевого цвета в декоре, в частности на занавесках и картинах.

Также на территории целесообразно построить спортивные площадки (баскетбольную, волейбольную, футбольную), летнюю сцену, беседки, детскую площадку, летний бассейн. Это сделает базу еще привлекательнее для туристов. Также следует предусмотреть наличие спортивного инвентаря (лыжи, коньки), снасти для рыбалки, лодки.

В процессе развития бизнеса можно достраивать корпусы и расширять вместительность.

Для максимизации прибыли следует продумать различные мероприятия и включить список услуг, которые могут быть наиболее актуальны определенному времени года.

Дополнительные услуги:

  • новогодняя ночь на турбазе с анимационной программой, праздничным меню, зимними забавами;
  • детские праздники и выпускные;
  • организация банкетов и мероприятий;
  • бизнес-мероприятия, тренинги, курсы и семинары;
  • экскурсии;
  • трансфер;
  • аренда инвентаря.

Готовые бизнес планы базы отдыха

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в организацию детского спортивно-оздоровительного лагеря. Цель разработки бизнес плана: для привлечения инвестора; Объем работы: 25 страниц; Горизонт бизнес планирования: 1,5 года. Детский лагерь предполагается открыть путем приобретения и переоборудования действующей базы отдыха, расположенной в …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на организацию гостевого дома в горах. Цель разработки бизнес плана: для получения гранта; Объем работы: 24 страницы; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. В ходе реализации проекта планируется строительство гостевого домика на 4 комнаты по 6 мест. Рядом будет построен пункт …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство базы для сельского туризма. Цель разработки бизнес плана: для получения земельного участка в Администрации; Объем работы: 15 страниц; Горизонт бизнес планирования: 5 лет. Бизнес планом предполагается создание туристической инфраструктуры в селе. В …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство базы отдыха на озере. Цель разработки бизнес плана: для привлечения инвестора; Объем работы: 21 страница; Горизонт бизнес планирования: 4 года. Бизнес планом рассматривается процесс строительства, запуска и работы базы отдыха, расположенной на …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство дачного отеля. Цель разработки бизнес плана: для привлечения инвестора; Объем работы: 48 страниц; Горизонт бизнес планирования: 3 года. В соответствии с бизнес планом в гостиничном комплексе предполагается размещение 6-х двухэтажных коттеджных домиков …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие туристического этнографического центра. Цель разработки бизнес плана: для получения статуса резидента; Объем работы: 36 страниц; Горизонт бизнес планирования: 4 года Туристический этнографический центр будет располагаться в богатом на природные и исторические памятники …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в строительство базы отдыха. Цель разработки бизнес плана: для привлечения кредита; Объем работы: 116 страниц; Горизонт бизнес планирования: 8 лет. Инициатор проекта планирует взять в аренду с последующим правом выкупа территорию под строительство базы …

Подробнее...

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в достройку, оснащение и запуск гостинично-туристического комплекса. Цель разработки бизнес плана: привлечение кредита банка; Объем работы: 89 страниц; Горизонт бизнес планирования: 6 лет. Указанный проект является конкурентным на рынке, так как подобного типа гостинично-туристических …

Подробнее...

Travel Tour Agency Образец бизнес-плана

Краткое содержание

За последние несколько десятилетий туристическая отрасль пережила стремительный рост непревзойденной природы. В основном это произошло из-за появления мира «без границ» и увеличения распространения информации о величественных пейзажах по всему миру, и южноафриканский регион не стал исключением.

Мы стоим на пороге выхода на прибыльный рынок в быстрорастущей отрасли.Текущая тенденция к увеличению числа туристов, въезжающих в страну, дает компании Sephats Tours возможность проникнуть на рынок. Возможности для успеха Sephats Tours существуют, потому что национальная туристическая индустрия ежегодно растет быстрыми темпами. Компания Sephats Tours готова воспользоваться преимуществами этого роста и умеренной конкуренции в сегменте городских путешествий, располагая преданными своему делу и опытным персоналом, отличными сетевыми связями, эффективным менеджментом и маркетингом.Sephats Tours намеревается предоставить туристам пакеты путешествий и приключений, прежде всего в Южном регионе, но также и во всей Ботсване. Услуги и продукты, предоставляемые Sephats, первоначально будут включать в себя заранее организованные туры, индивидуальные пакеты в соответствии с требованиями клиентов, консультации по путешествиям и, со временем, резервирование жилья среди других сопутствующих услуг. Sephats Tours стремится выделиться в качестве ведущего оператора мобильной связи в большом районе Габороне.

Наши услуги будут позиционироваться очень осторожно: они будут исключительно высокого качества, удобны, информативны и адаптированы к потребностям клиентов, чтобы они позволили людям лучше оценить окружающую среду и ее сложности.

Наша маркетинговая стратегия будет основана в основном на том, чтобы клиенты знали о нашем существовании и услугах, которые мы предоставляем. Следовательно, мы стремимся сделать нужную информацию доступной для правильных целевых клиентов.Это будет сделано за счет реализации стратегии проникновения на рынок, которая гарантирует, что нас хорошо знают и уважают в индустрии туризма. Мы позаботимся о том, чтобы наши цены учитывали бюджеты людей, чтобы эти люди ценили услуги, знали, что они существуют, и как с нами связаться. Маркетинг передаст ощущение качества каждой фотографии, каждой рекламной акции и каждой публикации. Наша рекламная стратегия будет включать в себя интеграцию рекламы, мероприятий, личных продаж, связей с общественностью, прямого маркетинга и Интернета, подробности о которых представлены в разделе маркетинга этого плана.

Важно понимать, что мы не собираемся просто брать людей на обзорные экскурсии, но также хотим, чтобы они ценили природу посредством информативных брифингов о происхождении объектов. Этот элемент поможет отличить нас от наших конкурентов и будет способствовать созданию устойчивого конкурентного преимущества. Следовательно, если мы хотим обеспечить оптимальный рост, нам нужно привлекать нужных людей в нужное место в нужное время. Мы намерены развивать нашу команду, чтобы наши люди могли расти по мере роста компании - взаимовыгодные отношения.

Мы прогнозируем рост продаж с более чем 350 000 песо (Ботсванская Пула [P]) в первый год до более чем 556 500 песо во второй и 630 000 песо в третий год.

Короче говоря, мы намерены не просто продвигать и продавать наши услуги, но и продвигать на рынке и продавать решения для путешествий и высококачественную среду. Это обеспечит создание уважаемого корпоративного имиджа.

1.1 Цели

Наша бизнес-стратегия будет вращаться вокруг необходимости предоставлять качественные услуги различным целевым клиентам, при этом полностью удовлетворяя их потребности.Это будет осуществляться путем найма профессиональной команды и предоставления туристических пакетов хорошего качества, специально разработанных для удовлетворения конкретных потребностей клиента.

Со временем наша маркетинговая кампания повысит осведомленность о наших услугах в различных сегментах рынка, на которые мы будем ориентироваться. Это особенно верно в отношении организации, стремящейся получить явное преимущество (а) на все более конкурентном рынке. Мы предоставим клиентам возможность сосредоточиться на своей основной деятельности, пока их потребности в транспортировке будут полностью удовлетворены.Маркетинговые материалы должны быть подготовлены профессионально, чтобы отражать наш предполагаемый имидж и репутацию. Мы будем позиционировать себя как качественного оператора коммерческих перевозок, который обеспечивает удовлетворение потребностей клиентов, удовлетворение их потребностей, надежность и хороший имидж. Мы намерены установить хорошие отношения со всеми заинтересованными сторонами, особенно с гостиницами и турагентами.

Мы также намерены иметь хорошо оформленные брошюры и другие рекламные материалы, которые позволят клиентам иметь представление о типах услуг, которые мы предлагаем, и преимуществах их использования.Кроме того, качественно оформленные информативные брошюры, информационные бюллетени и визитные карточки часто оказывают стимулирующее воздействие на клиентов, собирающихся воспользоваться нашими услугами. Следовательно, это, несомненно, приведет к увеличению продаж наших услуг.

Таким образом, мы намерены достичь следующих целей:

  • Постоянно предоставлять приятные качественные экскурсии / поездки вовремя и в рамках бюджета.
  • Постоянно развивать с энтузиазмом довольных клиентов.
  • Обеспечьте присутствие на рынке, которое гарантирует краткосрочную и долгосрочную прибыльность, рост и успех.
  • Мы полностью привержены поддержке роста и развития туризма и экономики Ботсваны в целом.
  • Вносить позитивный вклад в наши сообщества и окружающую среду.

1.2 Миссия

Внутри компании мы намерены создавать и поддерживать здоровую, яркую, уважительную и приятную среду, в которой наши сотрудники получают справедливое вознаграждение и поощряются уважать клиента и качество услуг, которые мы намерены предоставлять.Кроме того, последующие действия будут обязательными, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и внести в будущем любые улучшения, рекомендованные клиентами. Мы стремимся к справедливой и ответственной прибыли, достаточной для поддержания финансового благополучия компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также для справедливого вознаграждения сотрудников за их работу и усилия.

1.3 Ключи к успеху

Ключом к успеху Sephats Tours, несомненно, будет эффективная сегментация рынка посредством определения нескольких нишевых рынков и стратегий реализации.В этом направлении компания намерена реализовать стратегии рекламы, личных продаж и прямого маркетинга на целевых рынках. Наши маркетинговые стратегии личных продаж будут вращаться вокруг поддержания связи с гостиницами и туристическими агентствами для крупных клиентов и рекламы для большего числа индивидуальных клиентов. Следовательно, наши ключевые факторы успеха будут включать в себя следующее:

  1. Превосходство в выполнении обещания: Мы намерены предложить полностью приятные, удобные и информативные туристические экскурсии, которые гарантируют, что путешественники будут полностью удовлетворены и оценены в конце своей поездки.

  2. Своевременное реагирование на запросы клиентов: Мы не можем позволить себе задерживать наших клиентов по какой-либо причине, так как это отрицательно скажется на нашем имидже и репутации, в том числе в будущем бизнесе. Следовательно, нам необходимо постоянно общаться с клиентом, в том числе с гостиницами и домиками, чтобы гарантировать, что мы всегда доступны для клиента, оправдывая его ожидания.

  3. Надежные и плодотворные стратегические союзы: Учитывая характер наших услуг и наше относительное начало работы на рынке, мы осознаем важность создания и поддержания плодотворных стратегических союзов с различными заинтересованными сторонами, включая отели, домики и туристические агентства, среди прочего. другие, чтобы быть уверенным в постоянном потоке клиентов, удовлетворяющих их потребности при каждой возможности.

  4. Маркетинговые ноу-хау: Поскольку компания является относительно молодой на рынке, возникнет необходимость в агрессивном продвижении нашего бизнеса и услуг, которые мы предоставляем, чтобы постоянно быть в центре внимания наших потенциальных клиентов. Это также послужит временным сдерживающим фактором для компаний, планирующих выйти на наш рынок. Реклама должна осуществляться на регулярной основе.
.

Travel Tour Agency Образец бизнес-плана

Краткое описание стратегии и реализации

Изначально Sephats Tours будет ориентирована на местный рынок в секторе приключенческого туризма. Целевыми заказчиками будут в основном иностранные туристы, желающие осмотреть различные достопримечательности.

Наша маркетинговая стратегия делает упор на фокус. Мы относительно молодая компания на рынке и, следовательно, должны сосредоточиться на определенных видах услуг для определенных категорий клиентов.Первоначально бизнес будет сосредоточен на местном рынке, расширяясь на региональный рынок со временем и по мере накопления необходимого опыта. Поэтому первоначальной целью будет привить осведомленность и доверие к нашим услугам. Чтобы достичь своей цели стать ведущим оператором мобильной связи, Sephats намеревается принять следующие стратегии:

  1. Заработать репутацию Sephats как специализированного поставщика городских / приключенческих путешествий и экскурсий. Это будет достигнуто посредством разнообразной программы маркетинговых коммуникаций, направленной на целевой рынок Sephats, с использованием различных средств массовой информации, а также путем установления стратегических союзников.

  2. Предоставлять беспрецедентные услуги туристам, как местным, так и международным, Ботсваны, чтобы получить повторный бизнес и укрепить доверие. Это будет включать в себя предоставление первоклассного обслуживания на всех этапах транзакции, включая своевременное выполнение.
  3. Активно продвигайте экскурсии как полезные, открывающие глаза и увлекательные занятия, с теми, кто принимает в них участие, как ценителей прекрасных вещей в жизни.

  4. Мы намерены создавать имидж и повышать осведомленность за счет единообразия и уникальности наших услуг.

Наша стратегия состоит в том, чтобы развивать бизнес за счет поддержки клиентов, выделяя услуги среди конкурентов, в частности, за счет обслуживания и поведения персонала. Все критерии, от удовлетворенности клиентов, предоставления услуг, ценовой конкурентоспособности до отношения персонала, должны быть тщательно рассмотрены на начальных этапах как области для улучшения. Союзы и сотрудничество с гостиницами, домиками и туристическими агентствами должны быть приняты в качестве стратегии проникновения на рынок. Обучение будет проводиться на регулярной основе, чтобы наши сотрудники полностью соответствовали ожиданиям клиентов.

За счет реализации справедливой, эффективной и конкурентоспособной политики вознаграждения мы намерены оптимизировать выпуск и продвижение наших человеческих ресурсов. Чтобы обеспечить оптимальный рост, нам нужны нужные люди в нужном месте в нужное время. Мы намерены развивать нашу команду, чтобы наши люди могли расти по мере роста компании - взаимовыгодные отношения. В настоящее время мы активно ищем и нанимаем нужных людей для нашей организации.

5.1 SWOT-анализ

Мы намерены выйти на высокодоходный рынок в быстрорастущей экономике. Мы предвидим свои сильные стороны в способности своевременно реагировать на требования рынка и предлагать путешественникам индивидуально разработанные экскурсии. Наш ключевой персонал будет иметь обширные и доскональные знания в тех областях, в которых мы собираемся принять путешественников, что будет иметь большое значение для проникновения на рынок. Ниже приведены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Чтобы разработать хорошие бизнес-стратегии, проведите SWOT-анализ вашего бизнеса. Это легко с нашим бесплатным руководством и шаблоном. Узнайте, как выполнить SWOT-анализ

5.1.1 Сильные стороны

  • Диверсифицированная клиентская база: Это снизит нашу зависимость от одного конкретного рынка.
  • Сочетание навыков у сотрудников: Директора намерены привлекать высококвалифицированных и опытных сотрудников для совместной разработки бизнес-стратегии и долгосрочных планов для достижения целей компании.
  • Обширная реклама и маркетинг: Компания будет проводить обширную рекламу и маркетинг, продвигая как свое имя, так и осведомленность об услугах / продуктах. Следовательно, агрессивная и целенаправленная маркетинговая кампания с четкими целями и стратегиями должна быть одной из наших опор.

5.1.2 Слабые стороны

  • Отсутствие репутации по сравнению с нашими конкурентами. Это связано с тем, что мы все еще новички на рынке.Однако это должно быть решено, как показано в маркетинговом разделе этого плана.
  • Внедрение новых организационных практик и персонала, который ранее не работал вместе, представляет собой проблему для организации.
  • Ограниченная финансовая база по сравнению с основными игроками отрасли.
  • Отсутствие четких стратегических союзников.

5.1.3 Возможности

  • Текущее стремление правительства поощрять участие местных предпринимателей в туризме дает возможность, которую мы можем в полной мере использовать.
  • Текущие темпы роста туризма предоставляют нам возможность, которой мы можем воспользоваться. Это также поддерживается текущими маркетинговыми кампаниями как правительства, так и регионального органа по туризму, Региональной туристической организации юга Африки - RETOSA, направленных на продвижение туризма в регионе.
  • В настоящее время нет надежного общественного транспорта, который бы доставил туристов в интересные места.
  • Тенденции в международном туризме указывают на то, что современный путешественник хочет получить более богатый опыт, чем обычный отпуск «солнце и море».

5.1.4 Угрозы

Текущий рост в туристическом секторе может привести к увеличению числа фирм, выходящих на рынок. Это может привести к усилению конкуренции, возникающей из различных источников, включая:

  • Существующие туристические агентства, гостиницы и домики могут рассматривать развитие новых направлений и вертикальную интеграцию транспортных услуг для предоставления дополнительных услуг клиентам.
  • Новые маркетинговые стратегии и тактики авторитетных компаний, направленные на организацию экскурсий по нашему предназначению.
  • Существующая конкуренция.
  • Другие начинающие туристические компании, созданные благодаря здоровому общенациональному экономическому и туристическому росту.

5.2 Маркетинговая стратегия

Одним из основных элементов нашей стратегии будет дифференциация от наших конкурентов. Что касается маркетинга, мы стремимся к тому, чтобы наше имя и услуги продвигались на широкой основе, чтобы клиенты знали о нашем существовании. Что касается цены, мы намерены предлагать разумные и конкурентоспособные цены по сравнению с конкуренцией, и мы должны иметь возможность поддерживать это.Наш сервисный маркетинг будет стремиться к установлению длительных отношений с клиентами.

Маркетинговые расходы

Первоначальные расходы на маркетинг и обучение будут относительно высокими, поскольку мы стремимся стать известными на рынке, а персонал обучен профессиональному предоставлению наших услуг. Это будет вызвано развитием торговой литературы и расходами на рекламу. По мере увеличения нашей доли рынка и накопления капитала для обеспечения развития рынка будут предприняты дальнейшие маркетинговые программы и расширение существующих на тот момент.Однако со временем эти программы начнут приносить бизнесу доход, который мы, в свою очередь, будем реинвестировать.

5.2.1 Ценовая стратегия

Стоимость

Sephats Tours будет конкурентоспособной в соответствии с требованиями рынка. Ввиду вводного характера наших услуг мы намерены внедрить ценовую стратегию проникновения, которая гарантирует, что наши цены не отпугнут потенциальных клиентов до тех пор, пока наши услуги не будут оценены по достоинству и будут полностью готовы к работе.Однако это потребует разумного удержания наших затрат, чтобы обеспечить выполнение наших финансовых целей. Это отражено в наших ценах, как указано в описании услуг по этому тарифному плану, с оплатой около PX за километр на человека. В каждой поездке будет в среднем от восьми до десяти человек.

Мы стремимся к тому, чтобы наша структура доходов соответствовала нашей структуре затрат, чтобы гарантировать, что заработная плата, которую мы выплачиваем нашим сотрудникам для обеспечения хорошего обслуживания, сбалансирована затратами, которые мы взимаем с клиента.

5.2.2 Стратегия продвижения

Эта стратегия будет основана, прежде всего, на информировании потенциальных клиентов о существовании наших услуг и предоставлении нужной информации нашему целевому клиенту. Намерение будет заключаться в том, чтобы подчеркнуть преимущества использования наших услуг, которые будут включать:

  • Доступ к эксклюзивным туристическим направлениям
  • Услуга, позволяющая полностью оценить направления с помощью информационных пакетов, а не только осмотр достопримечательностей
  • Доступ к специальным путешествия по интересам в соответствии с предпочтениями группы

На таком рынке мы не можем позволить себе появляться или производить второсортные материалы с плохими этикетками, из-за которых наши услуги выглядят хуже, чем они есть.Поэтому мы намерены усилить свое присутствие, используя качественные брошюры и другую коммерческую литературу, включая рекламные материалы, такие как ручки, бесплатные листовки и блокноты. Мы намерены распространять информацию о нашем бизнесе через:

  1. Реклама: Это будет происходить через торговые и промышленные публикации, которые читают туристы, а также местные газеты. Мы будем постоянно следить за любыми специальными выпусками в местных газетах, которые могут дать нам возможность рекламировать наши услуги и название компании.

    Sephats Tours также будет рекламироваться с помощью профессионально составленных брошюр и другой подобной литературы по продажам, которая позволяет сообщить достаточно подробностей об услугах, предлагаемых компанией. Эта литература будет в основном ориентирована на потенциальных клиентов и размещена или доступна в стратегических точках, таких как туристические агентства. Со временем мы также намерены использовать рекламные щиты для рекламы самих себя, также расположенные в стратегических точках. Поэтому мы намерены разработать и повесить плакаты, рассказывающие об услугах, которые мы предоставляем, в отелях, домиках, аэропортах и ​​других подобных местах, где обычно проходят туристы.Однако при этом мы всегда стремимся получить согласие соответствующего органа.

  2. Персональные продажи: Несомненно, привлечение клиентов лицом к лицу будет мощной формой продвижения, в основном из-за того, что его гибкость позволит нам согласовывать потребности клиентов с конкретными атрибутами наших услуг, а также предоставлять краткие сведения о том, что мы можем предложить. Еще одним важным фактором, определяющим использование личных продаж, является то, что мы относительно новички на рынке.Таким образом, потенциальные клиенты / клиенты будут в определенной степени скептически относиться к предполагаемым услугам и тому, как они могут получить от них пользу.

    В случаях, когда существует возможность получить крупный заказ, высшему руководству может потребоваться выйти лично, особенно с учетом того факта, что мы все еще относительно новая фирма на рынке. Однако так будет в большинстве случаев из-за нашего относительного младенчества.

  3. Прямой маркетинг: Это будет использоваться, но только в ограниченной степени, в форме телемаркетинга и информирования потенциальных клиентов и получения рекомендаций, где это возможно.В случае телемаркетинга это будет включать в себя нацеливание на потенциальных клиентов наших услуг и информирование их о нашем существовании и направлениях. Затем мы можем договориться о встрече с соответствующим лицом, принимающим решения, с намерением побудить его воспользоваться нашими услугами.

  4. События: Они становятся все более важными по мере того, как в стране появляется все больше фирм и, следовательно, потребность в известности. Организация стремится продвигать себя через посещение торговых выставок и выставок.Это не только повысит осведомленность о наших услугах и названии компании, но также позволит нам взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые могут решить воспользоваться нашими услугами. На ум приходят выставки Botswana International Trade Fair (BITF) и BITEC.

  5. Интернет-маркетинг: Растущий рост Интернета как источника информации дает нам возможность, которую мы можем использовать. Это особенно актуально в связи с растущим распространением информации во всемирной паутине, поскольку отдельные лица и группы стремятся получить наилучшую возможную сделку.Чаще всего эти люди и группы ищут информацию в Интернете из-за его относительно низкой стоимости и простоты использования, что помогает минимизировать трату времени. Однако это потребует надлежащего планирования, чтобы гарантировать, что вся информация на веб-сайте является точной и актуальной, что гарантирует нам профессиональный имидж. В основном это будет обслуживать иностранных туристов и другие заинтересованные стороны.

Во всем вышесказанном мы намерены продемонстрировать нашу способность предоставлять качественные услуги, которые удовлетворят потребности клиентов.Следовательно, наши сообщения будут влиять на решение о взаимодействии с потенциальными клиентами, подчеркивая нашу ориентацию на клиента и убеждая потенциальных клиентов в том, что мы отличаемся от наших конкурентов. Все вышеупомянутые рекламные инструменты должны быть хорошо интегрированы и использоваться в тандеме, чтобы добиться максимального эффекта.

5.2.3 Заявление о позиционировании

Sephats намеревается предложить уникальные услуги всем своим клиентам, в первую очередь путешественникам, чтобы позиционировать себя как ведущий поставщик туристических услуг в Ботсване.Это будет осуществляться посредством предоставления доступного, удобного и роскошного транспорта, а также информативной информации о различных достопримечательностях и районах. Эти экскурсии будут адаптированы к интересам отдельных лиц / групп и, таким образом, доставят удовольствие и удовлетворение. Нашим конкурентным преимуществом является ориентация на клиента и дружелюбный персонал, который приложит все усилия, чтобы обеспечить обслуживание и полное удовлетворение клиента.

Посредством разумных затрат и удовлетворительных экскурсий мы намерены напрямую и косвенно привлечь значительную часть рынка.Следовательно, все рекламные материалы и кампании должны быть направлены на реализацию нашего предполагаемого позиционирования на рынке.

5.3 Стратегия продаж

По крайней мере, в краткосрочной перспективе процесс продажи будет зависеть от личных продаж / контактов и рекламы для привлечения и информирования потенциальных клиентов о предлагаемых нами услугах и преимуществах использования наших услуг. Наш маркетинг не имеет целью повлиять на восприятие потребности в такой степени, как на знание и осведомленность о категории услуг.

5.3.1 Прогноз продаж

Следующая диаграмма и таблица показывают наш запланированный прогноз продаж на следующие три года.

Прогноз продаж
Все туристические услуги 350 000 долл. США $ 556 500 $ 630 000
Другое $ 0 $ 0 $ 0
Общий объем продаж 350 000 долл. США $ 556 500 $ 630 000
Все туристические услуги 70 000 долл. США 111 300 долл. США 126 000 долл. США
Другое $ 0 $ 0 $ 0
Итого по прямой себестоимости продаж 70 000 долл. США 111 300 долл. США 126 000 долл. США
Нужны реальные финансы

Мы рекомендуем использовать LivePlan как самый простой способ автоматического создания финансовых отчетов для вашего собственного бизнес-плана.

Создайте свой бизнес-план

5.4 Стратегические союзы

В сегодняшней конкурентной среде для организаций становится все более важным сосредоточиться на своей основной деятельности, чтобы получить и сохранить конкурентное преимущество. Это демонстрирует преимущество заключения стратегических союзов с организациями, от которых может выиграть фирма, и наоборот.Sephats Tours намеревается установить прочные партнерские отношения с несколькими отелями, домиками и туристическими агентствами, чтобы иметь возможность удовлетворять потребности клиентов. Эти союзы помогут обеспечить постоянный поток клиентов из различных заведений.

На момент написания статьи возможны стратегические альянсы с несколькими компаниями, учитывая содержание существующих интересов и дискуссий. Однако в конечном итоге именно качество наших услуг, а также навыки и опыт персонала будут привлекать клиентов.На начальном этапе молва довольных клиентов сыграет большую роль в повышении осведомленности и привлечении внимания к нашим услугам.

5.5 Корпоративная социальная ответственность

Sephats Tours осознает тот факт, что, поскольку он участвует в туристическом секторе экономики в целом, необходимо участвовать в широком спектре программ социальной ответственности, чтобы инвестировать обратно в сообщество, в котором мы работаем.Мы считаем, что с помощью нашей программы социальной ответственности мы действительно можем помочь улучшить жизнь людей. Мы считаем, что если мы хотим внести свой вклад в устойчивое развитие, нам необходимо поддерживать множество проектов.

Однако, прежде чем брать на себя обязательства по проектам, мы намерены убедиться, что они будут полезны для сообщества, особенно в долгосрочной перспективе. Мы знаем, что не можем удовлетворить все потребности развития нашего общества. Там, где мы можем, мы помогаем, а иногда и можем создавать партнерства для увеличения возможностей.

Одним из способов участия компании в корпоративной социальной ответственности является организация клининговых кампаний в различных сообществах. В основном это будет включать в себя информирование сообщества о преимуществах чистой окружающей среды сейчас и в будущем. Чтобы побудить сообщество принять участие в этих кампаниях, а также повысить осведомленность о нашем бизнесе и услугах, мы намерены раздавать футболки и кепки с названием нашей компании. Эти кампании также помогут в том, чтобы нас воспринимали и ценили как хорошего корпоративного гражданина.

.

Образец бизнес-плана международного туристического агентства

Краткое содержание

Adventure Travel International (ATI) начнет свою деятельность в этом году и будет предлагать приключенческие и спортивные / туристические пакеты для жителей Тихоокеанского Северо-Запада, особенно в районе Большого Вудвилля. Возможности для успеха ATI существуют, потому что национальный туризм и туристическая индустрия ежегодно растут на 4%, а приключенческие путешествия - на 10%. Кроме того, рынок приключенческих путешествий в Вудвилле растет по крайней мере на 12% ежегодно, и нет поставщиков, которые специализируются исключительно на приключенческих поездках в районе Большого Вудвилля.ATI готова воспользоваться этим ростом и отсутствием конкуренции с опытным персоналом, отличным расположением, эффективным менеджментом и маркетингом.

Цели компании на следующие три года:

  • Объем продаж 650 000 долларов к третьему году.
  • Сохраняйте 10% маржу на все авиаперелеты.
  • Добейтесь 15% продаж через Интернет.
  • Создавайте стратегические альянсы с поставщиками услуг на национальном, международном уровне и в районе Вудвилля.

Для достижения этих целей ATI необходимо сосредоточить внимание на трех ключевых областях:

  • Эффективная сегментация и таргетинг на любителей приключений на более крупном туристическом рынке.
  • Успешно позиционируем себя как специалисты по приключенческим путешествиям.
  • Сообщите о дифференциации и качестве нашего предложения через личное взаимодействие, средства массовой информации и региональный маркетинг.
  • Создайте базу постоянных клиентов для постоянных клиентов, чтобы обеспечить достаточный объем продаж.

ATI будет частной собственностью, принадлежащей и управляемой Ши Делани в городке Аткинс-Гроув, Калифорния. Основатели и сотрудники ATI являются опытными профессионалами в сфере туризма и увлечены деятельностью, которую ATI будет продвигать и предлагать.

Общие требования ATI к стартовому капиталу составляют примерно 102 500 долларов. Запуск будет профинансирован за счет личных инвестиций владельца и долгосрочной ноты в размере 85 000 долларов, обеспеченной Национальным банком Woodville First.

Рынок туристических агентств является конкурентным, и технологии, а именно Интернет и компьютеризированные системы бронирования (CRS), изменили способ работы туристических агентств. Интернет дает агентствам и отдельным лицам возможность проводить исследования, связанные с путешествиями. Брокеры, предлагающие скидки на авиабилеты, воспользовались преимуществами Интернета, предлагая билеты онлайн по сниженным ценам. Это увеличило ценовую конкуренцию. Компьютеризированные системы бронирования повысили скорость и эффективность транзакции между агентством и клиентом.Они также увеличили начальные затраты для туристических агентств, которые хотят быть конкурентоспособными. Одна из заметных тенденций в индустрии туризма - усиление дерегулирования. Дерегулирование усилило потребность в дифференциации и во многих случаях привело к снижению цен на авиабилеты и другие услуги, связанные с путешествиями. Дополнительные тенденции включают ограничение комиссионных агентств многими крупными авиакомпаниями, увеличение числа приключенческих путешествий и сокращение прибыли.

Индустрия туризма сильно фрагментирована.Существуют крупные национальные сети, небольшие домашние предприятия, консолидаторы в Интернете и т. Д. Число членов некоторых ассоциаций, связанных с путешествиями, дает некоторое представление о количестве участников этого рынка. Американское общество туристических агентств (ASTA) сообщает о 25 000 членов в 135 странах, большинство из которых являются малыми предприятиями. ATI имеет около 30 непосредственных конкурентов в районе Большого Вудвилля, включая два агентства, которые являются филиалами национальных сетей туристических агентств.

ATI изучает рынок, чтобы определить потенциальные возможности будущих продаж в этой быстро меняющейся среде. Долгосрочная цель ATI - стать признанным во всем мире поставщиком первоклассных приключенческих путешествий. Эта цель не запрещает ATI участвовать в дополнительных сегментах. Однако он обеспечивает корпоративную направленность и дифференцированное предложение.

Целевыми клиентами ATI являются семейные пары и отдельные лица, заботящиеся о своем здоровье, со средним семейным доходом около 50 000 долларов.Они интересуются популярными видами активного отдыха, такими как катание на лыжах, водные виды спорта и катание на горных велосипедах. Однако наиболее важными целевыми клиентами ATI будут супружеские пары в возрасте от 25 до 35 лет с детьми и семейным доходом более 50 000 долларов.

В районе Вудвилля, как и на большей части северо-запада Тихого океана, сосредоточено большое количество любителей активного отдыха. Эти заботящиеся о своем здоровье люди, пары и группы, интересующиеся популярными видами спорта, такими как катание на лыжах, каякинг, треккинг и т. Д., являются основными клиентами ATI. Целевой рынок ATI - это ниша, которую можно использовать, и ATI будет предоставлять специализированные и, следовательно, дифференцированные услуги.

ATI установила отношения с поставщиками продуктов и услуг, связанных с путешествиями. Две основные авиакомпании были выбраны в качестве наших основных поставщиков билетов отчасти потому, что они не ограничивают прибыль агента от продажи билетов. Это позволяет нам получать 10% -ную маржу от продаж билетов, которая в течение многих лет была отраслевым стандартом. Исследование рынка позволило нам определить и установить рабочие отношения с поставщиками услуг по всему миру.ATI смогла определить возможности для получения прибыли до 25% от определенных сторон. Источники будут постоянно оцениваться. ATI будет использовать торговые выставки, публикации индустрии туризма и другие источники отраслевой информации для контроля качества своего предложения.

У ATI есть ряд основных конкурентов, у которых компания будет стремиться приобрести долю рынка. Это:

  • Rollins & Hayes;
  • «Сандэнс Трэвел»;
  • Global Adventure Travel.

Ни у одного из этих конкурентов нет того сочетания цены, объема или локальности, которое может предложить ATI.

Ценовая стратегия ATI будет важным фактором. Во многом это будет определяться рыночными стандартами. ATI будет стараться поддерживать маржу в размере 10% на все авиаперевозки. Маржа на все остальные продукты и услуги варьируется в зависимости от поставщика, но ожидается, что она составит в среднем 20%. ATI приложит все усилия для поддержания конкурентоспособной ценовой политики. Однако по мере того, как ATI укрепляет свою репутацию ведущего поставщика приключенческих путешествий, она рассчитывает получить возможность взимать надбавку за свои услуги.

Компания также будет проводить агрессивную маркетинговую кампанию. В течение первого года работы ATI проведет торжественное открытие, а также организует и спонсирует несколько спортивных мероприятий. Все сотрудники ATI продвигают услуги ATI местным спортивным клубам. Начались переговоры с местными клубами здоровья, и через эти стратегические альянсы, вероятно, будут проводиться дополнительные рекламные акции. Специализированные, а не крупные национальные издания будут служить медиа-носителями для рекламы ATI. Также будут использоваться местные радиостанции.Персональные продажи будут происходить, хотя запросы по телефону будут ограничены. ATI планирует время от времени размещать торговый персонал в местах вокруг Вудвилля, например, в торговых центрах. Цель ATI - наладить личные отношения между своими сотрудниками и сообществом.

ATI будет небольшой организацией, и ее сотрудники будут участвовать в управлении и принятии решений. Ши Делани будет исполнять обязанности генерального директора, но для каждого члена команды будет важно быть способным во всех аспектах бизнеса.Предварительные условия для всех сотрудников ATI включают как минимум пятилетний опыт работы в индустрии туризма, знания и способности в тех видах деятельности, которые будет продвигать ATI, а также сертификацию сертифицированного консультанта по путешествиям (CTC) для соответствующих должностей. Обозначение CTC можно получить через Институт сертифицированных туристических агентств (ICTA).

Цены будут конкурентоспособными с остальной частью рынка. Предполагаемый объем продаж компании за первый год работы составляет приблизительно 534 000 долларов США, и в следующие два года он будет увеличиваться на 10% ежегодно.

ATI начнет работу с четырех штатных должностей. Позиции следующие: генеральный директор и президент: Ши Делани; директор по маркетингу и рекламе: Джордан Барнс; бухгалтер: Пол Маклеллан; и один турагент.

Компания не ожидает проблем с расходами или денежными потоками в ближайшие три года. Годовой денежный поток за первый год работы становится положительным во втором квартале.

1.1 Цели

  • Продажи 650 000 долларов к третьему году.
  • Сохраняйте 10% маржу на все авиаперелеты.
  • Добейтесь 15% продаж через Интернет.
  • Создавайте стратегические альянсы с поставщиками услуг на национальном, международном уровне и в районе Вудвилля.

1.2 Миссия

Adventure Travel International (ATI) - туристическое агентство, специализирующееся на приключенческом туризме и путешествиях.Он предоставит консультации и индивидуальные поездки и пакеты. Миссия ATI - стать ведущим поставщиком приключенческих путешествий для жителей Тихоокеанского Северо-Запада. Сотрудники и владелец ATI - энтузиасты приключений и путешествий, а также опытные профессионалы туристической индустрии. ATI стремится связать новичков и ветеранов приключенческих путешествий с поставщиками услуг, приключенческими мероприятиями и условиями проживания, которые соответствуют желаниям, бюджету и уровню подготовки клиента.

1.3 ключа к успеху

  • Эффективно сегментируйте и ориентируйте любителей приключений на более крупном туристическом рынке.
  • Успешно позиционируем себя как специалисты по приключенческим путешествиям.
  • Сообщите о дифференциации и качестве нашего предложения через личное общение и средства массовой информации.
  • Создавайте постоянную базу постоянных клиентов.
.

Образец бизнес-плана туристического агентства

Краткое содержание

Компания

Adventure Excursions Unlimited (AEU) была создана для обеспечения богатых клиентов пакетами сложных приключенческих видов спорта / путешествий с высококлассным размещением, изысканной едой и услугами знаменитостей. Тяжелые приключения AEU включают катание на вертолете, каякинг, рафтинг и катание на горных велосипедах. Основателями AEU являются Джордан Стефан (MBA / JD), Джиллин Черто (MBA) и Лорен Харло (MBA). Помимо своего статуса MBA, они увлечены деятельностью, которую предлагает AEU.

Возможность существует по двум причинам:

  1. Туризм - это растущая отрасль (4% ежегодно), а в отрасли приключенческие путешествия растут на 10%.
  2. Есть несколько поставщиков сложных приключенческих путешествий для высококлассных клиентов.

Практически все компании, предлагающие «тяжелые» приключенческие мероприятия, обращаются к клиентам с низкими доходами. Компании, которые обращаются к более обеспеченной клиентуре, обычно предоставляют «мягкие» пакеты приключений. Тяжелые приключения требуют сложных физических нагрузок.Они несут в себе более высокий уровень риска, чем «мягкие» действия. Мягкие приключенческие мероприятия могут включать в себя некоторые физические нагрузки, однако они сопряжены с низким уровнем риска и могут использоваться людьми, не занимающимися спортом.

Целевые клиенты компании - это люди с высоким доходом (минимум 75 000 долларов на одного человека), заботящиеся о своем здоровье, интересующиеся популярными экстремальными видами спорта. Это юристы, банкиры, руководители, врачи и т. Д. Основные покупатели находятся в городских районах в крупных городах Соединенных Штатов.Наши клиенты чаще выходят замуж. 51% - мужчины и 49% - женщины.

Кроме того, появляется все больше нишевых рынков. Изначально будет сложно конкурировать с опытными провайдерами, особенно лидерами рынка. Однако целевой рынок AEU - это используемая ниша, и наши услуги дифференцированы. Целевые участники рынка AEU будут иметь схожие интересы, больший располагаемый доход и меньшую чувствительность к цене.

AEU будет оценивать свои услуги как лидеры рынка.Мы предоставим роскошный сервис с престижной ценностью. Наши цены будут недоступны для большинства путешественников. Стоимость услуг будет определяться на основе цен конкурентов класса люкс и добавленной стоимости нашего предложения. Поставщики, предлагающие роскошные услуги, аналогичные нашим, делают это по аналогичным ценам. Мы предлагаем конкурентоспособные цены на рынке роскоши. Поскольку мы обращаемся к меньшему рынку, объем будет ограничен. Однако мы сможем получить более высокую валовую прибыль.

1.1 Цели

Цели

Adventure Excursions Unlimited на первые три года работы включают:

  • Создать сервисную компанию, миссия №1 которой превосходит ожидания клиентов.
  • Захват 25% доли рынка высококлассных приключенческих путешествий.
  • Для развития устойчивого прибыльного бизнеса.
  • Для достижения 35% возврата клиентов в течение первых трех лет.

1.2 Миссия

Миссия

Adventure Excursions Unlimited - предоставить клиентам приключения на открытом воздухе высочайшего качества. Мы существуем, чтобы привлекать и поддерживать клиентов. Когда мы будем придерживаться этой максимы, все остальное станет на свои места.

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о