Бизнес план тренингового центра с расчетами: Бизнес-план тренингового центра — «Жажда»

Содержание

Бизнес-план тренингового центра

Конкуренцией пронизаны все ниши российского бизнеса. Чтобы выжить на рынке предприниматели развивают не только свой продукт, но и себя – чтобы во всем превосходить своих конкурентов. Быть лучше своих соперников жизненно важно. Поэтому в России хорошо развит инфобизнес, особенно тренинги, как самое востребованное его направление. Бизнес-план тренингового центра позволит изучить эту нишу и понять, насколько актуален данный бизнес.

Тренинговый центр как бизнес: актуальность и востребованность идеи

Тренинг-центр – это место, где люди получают знания, необходимые им в работе или личной жизни.

Цель тренинга – обучить, повысить квалификацию сотрудников или переучить.

Пример: Компания N занимается наружной рекламой. Копирайтер этой компании пишет плохие тексты. Они плохо продают. Найти ему замену сложно. Хороший специалист – на вес золота. Руководство отправляет копирайтера на курсы, которые проводятся в тренинг-центре. На курсах учат писать сильные тексты. Копирайтер проходит обучение у специалиста. Теперь он пишет хорошие тексты.

Еще пример: Саша – известный археолог. Он плохо выступает на конференциях – его презентации скучны, а сам он боится выступать перед аудиторией. Желая это исправить, Саша обращается в тренинговый центр и записывается на курсы по ораторскому искусству. Теперь Сашины доклады – самые интересные, потому что он избавился от страхов и научился делать свои материалы интересными для публики.

Кроме проведения курсов, тренинговые центры занимаются организацией конференций, мастер-классов, лекций и семинаров.

Целевая аудитория тренинг-центра – люди, которые хотят получить полезные и структурированные знания – в виде курса, лекции, мастер-класса.

Популярные направления этого бизнеса:

  • бизнес-тренинг;
  • обучение иностранным языкам;
  • курсы по программированию;
  • курсы по маркетингу;
  • курсы по дизайну;
  • курсы по ораторскому искусству;
  • курсы по созданию сайтов;
  • курсы по деловому этикету.

Преимущества и недостатки тренингового бизнеса

Преимущества:

  • высокая рентабельность;
  • низкий порог входа;
  • быстрая окупаемость;
  • низкие риски;
  • широкий выбор ниш;
  • высокий спрос на услугу.

Недостатки:

  • сложно найти хороших тренеров;
  • сложность продвижения на начальном этапе;
  • бизнес зависим от рекламы;
  • высокая конкуренция.

Организационный план

Регистрация деятельности

Закон обязывает предпринимателя регистрировать свой бизнес. Если бизнес не зарегистрирован – это незаконная предпринимательская деятельность. Санкции за такое правонарушение – штрафы, административная и даже уголовная ответственность.

Регистрация предпринимательской деятельности осуществляется в Федеральной налоговой службе.

Варианты легализации:

  1. Регистрация ИП (индивидуального предпринимателя). Самый простой и распространенный способ, оптимальный для малого и среднего бизнеса.
  2. Регистрация юридического лица. Подходит крупному бизнесу с большим оборотом.

Тренинговый центр лучше регистрировать как ИП – это проще и быстрее.

Чтобы оформить ИП, нужно:

  1. Выбрать способ регистрации – через интернет или по месту жительства. Первый вариант избавит от заполнения документов от руки, длинных очередей и частых визитов в налоговую.
  2. Определиться с ОКВЭД-кодами. Они сообщают ФНС информацию о регистрируемом бизнесе. Каждый код – это шифр, присвоенный отдельному виду предпринимательства. Закон разрешает выбирать сразу несколько кодов ОКВЭД с учетом расширения бизнеса в будущем. Это избавит от хлопот, связанных с переоформлением документации в будущем.
  3. Выбрать, как платить налоги. Рекомендуется остановиться на упрощенной системе налогообложения. Ее проще оформить, с ней легче работать.
  4. Оплатить государственную пошлину.
  5. Оформить заявление по форме Р21001. Инструкция по заполнению, требования и шаблон есть на сайте Федеральной налоговой службы в разделе «Регистрация индивидуальных предпринимателей».
  6. Отправить заявление в налоговую. К заявлению прикрепляется копия паспорта, ИНН-кода, оригинал квитанции об уплате государственной пошлины.

Внимание! Малейшая ошибка в оформлении документа – причина отказа в регистрации. Важно, чтобы в заявлении не было опечаток и недостоверных данных.

Выбор направления деятельности

Тренинговый центр ориентирован на платежеспособную аудиторию. Возраст клиентов – от 20 лет.

В тренинг-центре проводят занятия по следующим направлениям:

  1. Личностный рост. Аудитория – начинающие предприниматели, менеджеры и все, кому важна карьера. Цель данных курсов – личностный рост слушателей. На курсах уделяют внимание финансовой грамотности, предпринимательскому мышлению и духовному развитию. На занятиях рассматриваются примеры из жизни успешных людей, анализируются жизненные ситуации.
  2. Курсы повышения квалификации. Формируются с учетом местного рынка труда. Рассчитаны на менеджеров, маркетологов, предпринимателей и всех, кому важно развитие в своей нише. Курсы рассчитаны на разные сроки – от двух-трех дней до нескольких месяцев.
  3. Обучение языкам. Английский, немецкий и французский – самые востребованные. Их учат студенты, предприниматели, путешественники и все, кому они нужны в работе или личной жизни.
  4. Курсы ораторского искусства. Карьера человека во многом зависит от его умения говорить и убеждать. Менеджеры и предприниматели – самый широкий сегмент целевой аудитории подобных курсов.
  5. Курсы по искусствоведению – живописи, музыке, театру, кино. Их посетители – творческие люди разного возраста.

Чтобы открыть тренинговый центр, нужно определиться с направлением. Рекомендуется выбрать сразу несколько – чтобы захватить большую часть рынка.

По отдельным направлениям курсы проводятся нечасто – раз в полгода-год.
Пример: для курсов по искусствоведению нужно приглашать специалистов – преподавателей вузов, искусствоведов, художников, музыкантов. Нанимать их в штат сотрудников будет невыгодно – им придется платить постоянную зарплату. Выгоднее приглашать их в оговоренное время и платить фиксированные гонорары.

Лицензирование

Тренинговый бизнес нуждается в лицензировании, потому что он предлагает образовательный услуги.

Важно! Лицензия нужна только для образовательных курсов. Для проведения мастер-классов и публичных лекций лицензирование не требуется.

Однако главный источник дохода тренинговой компании – это длительные курсы. Они стоят дороже, на них приходят постоянные клиенты, спрос на них выше.

В соответствии с Законом «Об образовании в Российской Федерации» лицензирование осуществляется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования.

Для получения лицензии нужно:

  1. Заявление.
  2. Свидетельство о регистрации тренингового центра.
  3. Паспорта помещений, в которых будут проводиться занятия.
  4. Данные о преподавателях, их квалификации.
  5. Список методической и учебной литературы.
  6. Информация о материально-техническом обеспечении тренинг-центра.

Срок рассмотрения заявления – 1 месяц.

Где искать квалифицированных тренеров?

Бизнес-тренеров много, но хороших преподавателей – единицы. Найти грамотного специалиста непросто, однако принимать на работу неквалифицированных тренеров – путь к краху бизнеса.

Данный бизнес зависим от хороших кадров. Они должны:

  • иметь высокую квалификацию;
  • быть коммуникабельными, быстро находить общий язык с клиентами;
  • быть полезными клиенту;
  • иметь успешный опыт в бизнесе;
  • быть известными в кругах предпринимателей.

Признаки плохого бизнес-тренера:

  • скучно рассказывает;
  • льет воду вместо фактов;
  • не имеет опыта в бизнесе;
  • не несет клиенту пользу.

Принять на работу неквалифицированного тренера – потерять лояльность клиентов.

Где искать преподавателей:

  1. В вузах. Многие преподаватели работают на полставки в вузе. В свободное время они занимаются наукой и проводят публичные лекции. Главное – найти хорошего лектора.
  2. Переманить у конкурентов. Предложить лучшие условия, больше клиентов, более высокую заработную плату.
  3. В интернете. Многие бизнес-тренеры работают через интернет. Важно, чтобы они согласились работать только в тренинг-центре. При совмещении с деятельностью через интернет есть риск, что они будут уводить клиентов.
  4. Обращаться к предпринимателям-практикам. Это лучший вариант, потому что лекцию читает человек, который знает, о чем говорит, у которого уже есть успешные бизнес-проекты, и ему есть чем поделиться с аудиторией.

Нужен ли офис?

Офис и тренинг-центр расположены в одном здании – так удобнее работать.

Для организации бизнеса понадобится помещение площадью не менее 200 кв. м. Оно будет разделено на два тренинговых зала и офис.

Внимание! Важно, чтобы офис был расположен ближе к центру города – в месте, куда несложно добраться с разных концов города, где чаще всего бывают представители ЦА этого бизнеса.

Общие требования к помещению:

  • легко добраться;
  • находится в современном офисе;
  • залы оборудованы необходимой мебелью;
  • хорошо проветривается и отапливается;
  • есть интернет или его можно провести;
  • есть парковка для автомобилей.

Рекомендуется пересмотреть все возможные варианты и выбрать наиболее выгодный – с учетом цены и удобства.

Реклама и маркетинг: методы привлечения клиентов

Инфобизнес зависим от рекламы.

Чтобы привлекать клиентов, нужно нанять в штат маркетолога или заключить контракт с рекламным агентством.

Чем больше способов продвижения используется, тем лучше.

Рекламная кампания состоит из нескольких этапов:

  1. Подготовка. Включает в себя изучение рынка, аудитории, ее отдельных сегментов, поведенческие факторы.
  2. Создание рекламных материалов. Под каждый сегмент ЦА готовятся разные рекламные материалы. Учитываются особенности целевых групп.
  3. Тестовая кампания. Перед запуском полноценной кампании запускают тест. Его цель – рассчитать среднюю стоимость лида, изучить активность ЦА, протестировать рекламные материалы – какие хорошо работают, а какие несут убытки. Эффективные оставляем, плохие удаляем.
  4. Запуск кампании.

Источники продвижения:

  1. Собственный сайт. Продвигается при помощи СЕО и контекстной рекламы. На сайте публикуется хороший контент, который интересен и полезен ЦА. Это помогает ему лучше индексироваться в поисковых системах и повышает лояльность аудитории.
  2. Социальные сети. СММ-продвижение – это продвижение в соцсетях, где есть представители разных целевых групп. Их можно привлекать в сообщества, блоги или при помощи таргетированной рекламы переводить на сайт компании. Плюс соцсетей – повышают лояльность клиентов, делают их постоянными.
  3. Email-маркетинг. Рассылки компаниям и частным лицам. Многие фирмы отправляют своих сотрудников на курсы повышения квалификации. Если владельцам бизнеса и менеджерам напоминать о курсах, они будут чаще обращаться в тренинг-центр. Главное – не использовать спам и не делать рассылки часто. А лучше всего – сегментировать аудиторию и отправлять только те письма, которые будут ей интересны.
  4. Наружная реклама. Эффективно работает, если размещать ее в местах, где часто бывают представители ЦА.
  5. Реклама в СМИ, печатных изданиях.

Сколько денег принесёт тренинговый центр?

Доходность проекта зависит от:

  1. Квалификации сотрудников.
  2. Спроса на услуги на местном рынке.
  3. Ценовой политики тренинг-центра.
  4. Уровня конкуренции.
  5. Рекламы.

Тренинговый центр – прибыльный бизнес, если его грамотно организовать. Развитие предпринимательства в России позволяет сделать прогноз, что спрос на образовательные услуги будет расти. Чтобы получить готовый бизнес-план тренинг-центра с точными расчетами, рекомендуется обратиться к специалистам.

Купить готовый бизнес план

ТПП Нижегородской области

Учебный центр ТПП НО

Профессионально подготовленный персонал – основа выживания и существования предприятий и организаций в условиях ужесточающейся конкурентной борьбы!

Учебный центр ТПП НО создан в 2003 году с целью непрерывного повышения квалификации руководителей высшего и среднего звена, специалистов предприятий малого и среднего бизнеса, подготовки кадров для предпринимательской деятельности. 

В ЧУ ДПО «Учебный центр ТПП НО» проводятся образовательные семинары по актуальным бизнес-темам, дающие знания и практические навыки, раскрывающие сущность и содержание стратегической конкурентоспособности современной организации в условиях настоящего и будущего рынка. Имеется возможность заказа любой формы работы по собственной тематике, а также организовать выездные семинары. 


Учебный центр ТПП НО- это:

  • 4 собственные площадки для проведения обучающих мероприятий, семинаров, круглых столов численностью участников до 300 человек и оборудованных в соответствии с современными требованиями, в том числе компьютерный класс на 16 мест;
  • более 30 направлений обучающих семинаров и тренингов;
  • штат высококвалифицированных преподавателей, имеющих обширную практику и владеющих уникальными методиками преподавания и техниками интенсивного обучения;
  • оперативное реагирование на запросы профессиональной среды;
  • корпоративное обучение;
  • организация обучения за пределами Нижнего Новгорода и дистанционного обучения.

Дополнительные профессиональные программы реализуются при создании необходимых условий, отвечающих требованиям статьи 16 Федерального закона от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ, как очно, так и посредством применения электронного обучения и дистанционных технологий.

Деловая репутация Учебного центра ТПП НО подтверждена как положительными отзывами слушателей и компаний-партнеров, так и успешным опытом реализации образовательных проектов в рамках государственных и муниципальных контрактов.

НАША ЦЕЛЬ: профессионально предоставлять владельцам и руководителям компаний эффективные технологии управления, для создания успешного и финансово независимого бизнеса со стабильно растущей прибылью.

ЧУ ДПО «Учебный центр ТПП НО» оказывает следующие виды услуг:

1.     Разработка бизнес-планов и экспертиза готовых бизнес-планов

Эксперты Учебного центра ТПП при разработке бизнес-плана квалифицированно выполнят следующие виды работ:

·         Сбор и представление информации о компании, инициирующей проект.

·         Финансовый анализ, изучение текущего положения.

·         Анализ и прогноз рынка.

·         Формирование организационного плана проекта.

·         Сбор и анализ информации о составе и сумме инвестиционных затрат, расходах на материалы, персонал, других затратах проекта.

·         Разработка и оптимизация финансового плана проекта.

·         Подготовка текста бизнес-плана, приложений к нему.

·         Разработка презентаций и других сопроводительных материалов для заказчика.

Экспертиза готовых бизнес-планов

Эксперты Учебного центра ТПП готовы произвести аудит имеющегося у Вас бизнес-плана, оценить достоверность и обоснованность представленной в нем информации: инвестиционных затрат, обоснованность объемов производства (сбыта) исходя из ситуации на рынке, ценовой политики, издержек, объективности финансовых расчетов, а так же других факторов влияющих на показатели проекта.

2.     Профессионально-общественная аккредитация

ЧУ ДПО «Учебный центр ТПП НО» проводит профессионально-общественную аккредитацию профессиональных образовательных программ, реализуемых на уровне среднего и дополнительного профессионального образования.

Процедура ПОА является одним из элементов системы оценки профессиональных квалификаций. Она проводится в соответствии со статьей 96 ФЗ № 273 «Об образовании в Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки», а также Государственной программой Российской Федерации «Развитие образования» на 2013-2020 годы.

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ профессионально-общественной аккредитации — признание качества и уровня подготовки выпускников, освоивших образовательную программу в образовательной организации,

·         через независимый внешний аудит качества образовательной программы с позиций представителей профессиональной среды,

·         через независимый внешний аудит взаимосвязей образовательной программы с требованиями профессиональных стандартов и с требованиями рынка труда к специалистам, рабочим и служащим соответствующего профиля.

3.     Обучение по электробезопасности

Проводится в соответствии:

·    Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей утвержденные Приказом Министерства энергетики РФ от 13 января 2003 года № 6

·    Правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей утвержденные Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24 июля 2013 г. №328н

Обучаться должны:

электротехнический и электротехнологический персонал, руководители и работники отдела охраны труда предприятий и организаций независимо от форм собственности.

I группа по электробезопасности —  работники, не имеющие прямого отношения к электрике (неэлектротехнический персонал) (обучение проводится внутри организации (инструктаж).

II группа по электробезопасности — работники, непосредственно работающие с действующими электроустановками

III группа по электробезопасности – работники из числа оперативного персонала, единолично обслуживающие электроустановки напряжением до 1000 В

IV группа по электробезопасности работники из числа оперативного персонала, единолично обслуживающие электроустановки, и старшие по смене при работе в электроустановках напряжением выше 1000 В, административно-технический персонал организации

Периодичность обучения:

-для электротехнического персонала, непосредственно организующего и проводящего работы по обслуживанию электроустановок или выполняющего в них наладочные, электромонтажные, ремонтные работы или профилактические испытания, а также для персонала, имеющего право выдачи нарядов, распоряжений, ведения оперативных переговоров — 1 раз в год;

-для административно-технического персонала, не относящегося к предыдущей группе, а также для специалистов по охране труда, допущенных к инспектированию электроустановок, — 1 раз в 3 года.

 

БИЗНЕС-ПЛАН ТРЕНИНГОВОЙ КОМПАНИИ (с финансовой моделью)

БИЗНЕС-ПЛАН СТУДИИ ЙОГИ

БИЗНЕС-ПЛАН СТУДИИ ЙОГИ INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана студии йоги проведена на основе одного из реально осуществленных проектов

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН БИЛЬЯРДНОГО КЛУБА

БИЗНЕС-ПЛАН БИЛЬЯРДНОГО КЛУБА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана бильярдного клуба проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнес-план

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН БОУЛИНГА МОСКВА 2012

БИЗНЕС-ПЛАН БОУЛИНГА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана боулинга проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан подготовлен

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ЗООМАГАЗИНА

БИЗНЕС-ПЛАН ЗООМАГАЗИНА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана зоомагазина проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан подготовлен

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА ОБУВИ

БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА ОБУВИ +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана магазина обуви проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА

БИЗНЕС-ПЛАН РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана рекламного агентства проведена на основе одного из реально осуществленных

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН СКЛАДА МОСКВА 2011

БИЗНЕС-ПЛАН СКЛАДА МОСКВА 2011 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана склада проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнесплан подготовлен по международному стандарту

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ

БИЗНЕС-ПЛАН АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана агентства недвижимости проведена на основе одного из реально осуществленных

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ 2014

БИЗНЕС-ПЛАН АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ 2014 МОСКВА 2014 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана агентства недвижимости проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ПОХОРОННОГО АГЕНТСТВА

БИЗНЕС-ПЛАН ПОХОРОННОГО АГЕНТСТВА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана похоронного агентства проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ФОТОСТУДИИ

БИЗНЕС-ПЛАН ФОТОСТУДИИ МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана фотостудии проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан подготовлен

Подробнее

INTESCO RESEARCH GROUP

БИЗНЕС-ПЛАН АТЕЛЬЕ INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана ателье проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН МЯСНОГО КОНЕВОДСТВА

БИЗНЕС-ПЛАН МЯСНОГО КОНЕВОДСТВА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана мясного коневодства на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЛИНЗ

БИЗНЕС-ПЛАН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЛИНЗ МОСКВА 2013 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана интернет-магазина линз проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ЧАСТНОЙ ШКОЛЫ

БИЗНЕС-ПЛАН ЧАСТНОЙ ШКОЛЫ INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана частной школы проведена на основе одного из реально осуществленных проектов

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ

БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана магазина одежды проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнес-план подготовлен по

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

БИЗНЕС-ПЛАН ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЦЕНТРА МОСКВА 2013 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана психологического центра проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН СУШИ-БАРА

БИЗНЕС-ПЛАН СУШИ-БАРА МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана суши-бара проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнесплан подготовлен по международному

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА ДЕТСКОЙ ОБУВИ

БИЗНЕС-ПЛАН МАГАЗИНА ДЕТСКОЙ ОБУВИ МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана магазина детской обуви проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ВЕТЕРИНАРНОГО ЦЕНТРА

БИЗНЕС-ПЛАН ВЕТЕРИНАРНОГО ЦЕНТРА МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана организации ветеринарного центра проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН АВТОЛОМБАРДА

БИЗНЕС-ПЛАН АВТОЛОМБАРДА МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана автоломбарда проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнесплан подготовлен по международному

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН АВТОСТОЯНКИ

БИЗНЕС-ПЛАН АВТОСТОЯНКИ МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана автостоянки проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан подготовлен

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН СЛУЖБЫ ТАКСИ

БИЗНЕС-ПЛАН СЛУЖБЫ ТАКСИ — 2011 INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана службы такси проведена на основе одного из реально осуществленных

Подробнее

INTESCO RESEARCH GROUP

БИЗНЕС-ПЛАН САУНЫ INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана сауны проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН АЗС МОСКВА 2013

БИЗНЕС-ПЛАН АЗС МОСКВА 2013 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана АЗС проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан подготовлен по международному

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН РЫБНОГО МАГАЗИНА

БИЗНЕС-ПЛАН РЫБНОГО МАГАЗИНА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана рыбного магазина проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнес-план подготовлен по

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН АВТОМОЙКИ

БИЗНЕС-ПЛАН АВТОМОЙКИ — 2011 INTESCO RESEARCH GROUP +7 (495) 645-97-22 www.i-plan.ru МОСКВА 2011 1 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана автомойки проведена на основе одного из реально осуществленных проектов

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ОВЦЕВОДЧЕСКОЙ ФЕРМЫ

БИЗНЕС-ПЛАН ОВЦЕВОДЧЕСКОЙ ФЕРМЫ МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана овцеводческой фермы проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group.

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА МУКИ

БИЗНЕС-ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА МУКИ МОСКВА 2013 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана производства муки проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнес-план

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН КОМПЬЮТЕРНОГО МАГАЗИНА

БИЗНЕС-ПЛАН КОМПЬЮТЕРНОГО МАГАЗИНА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана компьютерного магазина проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнес-план подготовлен

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН МИНИ НПЗ МОСКВА 2012

БИЗНЕС-ПЛАН МИНИ НПЗ МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана мини НПЗ проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан подготовлен

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ПО ПРОИЗВОДСТВУ ГИПСОКАРТОНА

БИЗНЕС-ПЛАН ПО ПРОИЗВОДСТВУ ГИПСОКАРТОНА МОСКВА 2014 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана по производству гипсокартона проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН СВАДЕБНОГО АГЕНТСТВА

БИЗНЕС-ПЛАН СВАДЕБНОГО АГЕНТСТВА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана свадебного агентства проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group.

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН КОФЕЙНИ 2012

БИЗНЕС-ПЛАН КОФЕЙНИ 2012 МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана кофейни проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнесплан подготовлен по международному

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН КИНОТЕАТРА

БИЗНЕС-ПЛАН КИНОТЕАТРА МОСКВА 2012 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана кинотеатра на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан подготовлен по

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН МЯСНОЙ ЛАВКИ

БИЗНЕС-ПЛАН МЯСНОЙ ЛАВКИ МОСКВА 2013 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана мясной лавки проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы Intesco Research Group. Бизнесплан

Подробнее

БИЗНЕС-ПЛАН ДЕТСКОГО САДА

БИЗНЕС-ПЛАН ДЕТСКОГО САДА МОСКВА 2015 ОПИСАНИЕ Разработка бизнес-плана детского сада проведена на основе одного из реально осуществленных проектов аналитической группы. Бизнесплан подготовлен по международному

Подробнее

тренинг | Как организовать и провести Navika.Pro


В этом материале:
  • Тренинговый центр как бизнес: актуальность и востребованность идеи Преимущества и недостатки тренингового бизнеса
  • Организационный план
      Регистрация деятельности
  • Выбор направления деятельности
  • Лицензирование
  • Где искать квалифицированных тренеров?
  • Нужен ли офис?
  • Реклама и маркетинг: методы привлечения клиентов
  • Сколько денег принесёт тренинговый центр?
  • Купить готовый бизнес план
  • Выбрать похожую франшизу
  • Конкуренцией пронизаны все ниши российского бизнеса. Чтобы выжить на рынке предприниматели развивают не только свой продукт, но и себя – чтобы во всем превосходить своих конкурентов. Быть лучше своих соперников жизненно важно. Поэтому в России хорошо развит инфобизнес, особенно тренинги, как самое востребованное его направление. Бизнес-план тренингового центра позволит изучить эту нишу и понять, насколько актуален данный бизнес.

    Тренинговый центр как бизнес: актуальность и востребованность идеи

    Тренинг-центр – это место, где люди получают знания, необходимые им в работе или личной жизни.

    Цель тренинга – обучить, повысить квалификацию сотрудников или переучить.

    Пример: Компания N занимается наружной рекламой. Копирайтер этой компании пишет плохие тексты. Они плохо продают. Найти ему замену сложно. Хороший специалист – на вес золота. Руководство отправляет копирайтера на курсы, которые проводятся в тренинг-центре. На курсах учат писать сильные тексты. Копирайтер проходит обучение у специалиста. Теперь он пишет хорошие тексты.

    Еще пример: Саша – известный археолог. Он плохо выступает на конференциях – его презентации скучны, а сам он боится выступать перед аудиторией. Желая это исправить, Саша обращается в тренинговый центр и записывается на курсы по ораторскому искусству. Теперь Сашины доклады – самые интересные, потому что он избавился от страхов и научился делать свои материалы интересными для публики.

    Кроме проведения курсов, тренинговые центры занимаются организацией конференций, мастер-классов, лекций и семинаров.

    Целевая аудитория тренинг-центра – люди, которые хотят получить полезные и структурированные знания – в виде курса, лекции, мастер-класса.

    Популярные направления этого бизнеса:

    • бизнес-тренинг;
    • обучение иностранным языкам;
    • курсы по программированию;
    • курсы по маркетингу;
    • курсы по дизайну;
    • курсы по ораторскому искусству;
    • курсы по созданию сайтов;
    • курсы по деловому этикету.

    Преимущества и недостатки тренингового бизнеса

    Преимущества:

    • высокая рентабельность;
    • низкий порог входа;
    • быстрая окупаемость;
    • низкие риски;
    • широкий выбор ниш;
    • высокий спрос на услугу.

    Недостатки:

    • сложно найти хороших тренеров;
    • сложность продвижения на начальном этапе;
    • бизнес зависим от рекламы;
    • высокая конкуренция.

    Отзывы участников тренингов

    Потому как это мой первый проект в таком направлении, я использую то, что близко теме денег:

    Видео отзыв от Жени из тренинга-потока: «Открой свой канал изобилия. В 5 раз больше ресурсов на Идеи, Цели и Амбиции!»

    За тренинг «Неделя до фигуры Мечты» одна из участниц достигла не только фигуру, но и машину

    Таня

    Благодаря тренингу я стала «легче». Не в кг (хотя их тоже парочку улетело) , стала легче относится к жизни, откорректировалась моя дорожка, которую я случайно потеряла в жизни, я стала более организованной, мои мысли пришли в порядок, я знаю что хочу и куда мне идти за этим, у меня даже походка изменилась- это походка уверенного в себе человека!И так мне сейчас хорошо и спокойно как давно не было! Я встаю и улыбаюсь себе в зеркале, и принимаю себя какая я есть! Я знаю, что все будет прекрасно ! Милена, спасибо огромное за порядок в моей голове, за очень полезные фишки в еде , дыхании, упражнениях! За сильнейшие методики визуализаций желаний . Это все реально работает! Просто скажу , что вчера у меня появилось новое авто! Ты дала мне на много больше чем я тебе! (деньги имею в виду) И я так рада, что узнала и услышала тебя. Еще раз спасибо! Я твоя преданная фанатка, если что.


    Организационный план

    Регистрация деятельности

    Закон обязывает предпринимателя регистрировать свой бизнес. Если бизнес не зарегистрирован – это незаконная предпринимательская деятельность. Санкции за такое правонарушение – штрафы, административная и даже уголовная ответственность.

    Регистрация предпринимательской деятельности осуществляется в Федеральной налоговой службе.

    Варианты легализации:

    1. Регистрация ИП (индивидуального предпринимателя). Самый простой и распространенный способ, оптимальный для малого и среднего бизнеса.
    2. Регистрация юридического лица. Подходит крупному бизнесу с большим оборотом.

    Тренинговый центр лучше регистрировать как ИП – это проще и быстрее.

    Чтобы оформить ИП, нужно:

    1. Выбрать способ регистрации – через интернет или по месту жительства. Первый вариант избавит от заполнения документов от руки, длинных очередей и частых визитов в налоговую.
    2. Определиться с ОКВЭД-кодами. Они сообщают ФНС информацию о регистрируемом бизнесе. Каждый код – это шифр, присвоенный отдельному виду предпринимательства. Закон разрешает выбирать сразу несколько кодов ОКВЭД с учетом расширения бизнеса в будущем. Это избавит от хлопот, связанных с переоформлением документации в будущем.
    3. Выбрать, как платить налоги. Рекомендуется остановиться на упрощенной системе налогообложения. Ее проще оформить, с ней легче работать.
    4. Оплатить государственную пошлину.
    5. Оформить заявление по форме Р21001. Инструкция по заполнению, требования и шаблон есть на сайте Федеральной налоговой службы в разделе «Регистрация индивидуальных предпринимателей».
    6. Отправить заявление в налоговую. К заявлению прикрепляется копия паспорта, ИНН-кода, оригинал квитанции об уплате государственной пошлины.

    Внимание! Малейшая ошибка в оформлении документа – причина отказа в регистрации. Важно, чтобы в заявлении не было опечаток и недостоверных данных.

    Выбор направления деятельности

    Тренинговый центр ориентирован на платежеспособную аудиторию. Возраст клиентов – от 20 лет.

    В тренинг-центре проводят занятия по следующим направлениям:

    1. Личностный рост. Аудитория – начинающие предприниматели, менеджеры и все, кому важна карьера. Цель данных курсов – личностный рост слушателей. На курсах уделяют внимание финансовой грамотности, предпринимательскому мышлению и духовному развитию. На занятиях рассматриваются примеры из жизни успешных людей, анализируются жизненные ситуации.
    2. Курсы повышения квалификации. Формируются с учетом местного рынка труда. Рассчитаны на менеджеров, маркетологов, предпринимателей и всех, кому важно развитие в своей нише. Курсы рассчитаны на разные сроки – от двух-трех дней до нескольких месяцев.
    3. Обучение языкам. Английский, немецкий и французский – самые востребованные. Их учат студенты, предприниматели, путешественники и все, кому они нужны в работе или личной жизни.
    4. Курсы ораторского искусства. Карьера человека во многом зависит от его умения говорить и убеждать. Менеджеры и предприниматели – самый широкий сегмент целевой аудитории подобных курсов.
    5. Курсы по искусствоведению – живописи, музыке, театру, кино. Их посетители – творческие люди разного возраста.

    Чтобы открыть тренинговый центр, нужно определиться с направлением. Рекомендуется выбрать сразу несколько – чтобы захватить большую часть рынка.

    По отдельным направлениям курсы проводятся нечасто – раз в полгода-год. Пример: для курсов по искусствоведению нужно приглашать специалистов – преподавателей вузов, искусствоведов, художников, музыкантов. Нанимать их в штат сотрудников будет невыгодно – им придется платить постоянную зарплату. Выгоднее приглашать их в оговоренное время и платить фиксированные гонорары.

    Лицензирование

    Тренинговый бизнес нуждается в лицензировании, потому что он предлагает образовательный услуги.

    Важно! Лицензия нужна только для образовательных курсов. Для проведения мастер-классов и публичных лекций лицензирование не требуется.

    Однако главный источник дохода тренинговой компании – это длительные курсы. Они стоят дороже, на них приходят постоянные клиенты, спрос на них выше.

    В соответствии с Законом «Об образовании в Российской Федерации» лицензирование осуществляется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования.

    Для получения лицензии нужно:

    1. Заявление.
    2. Свидетельство о регистрации тренингового центра.
    3. Паспорта помещений, в которых будут проводиться занятия.
    4. Данные о преподавателях, их квалификации.
    5. Список методической и учебной литературы.
    6. Информация о материально-техническом обеспечении тренинг-центра.

    Срок рассмотрения заявления – 1 месяц.

    Где искать квалифицированных тренеров?

    Бизнес-тренеров много, но хороших преподавателей – единицы. Найти грамотного специалиста непросто, однако принимать на работу неквалифицированных тренеров – путь к краху бизнеса.

    Данный бизнес зависим от хороших кадров. Они должны:

    • иметь высокую квалификацию;
    • быть коммуникабельными, быстро находить общий язык с клиентами;
    • быть полезными клиенту;
    • иметь успешный опыт в бизнесе;
    • быть известными в кругах предпринимателей.

    Признаки плохого бизнес-тренера:

    • скучно рассказывает;
    • льет воду вместо фактов;
    • не имеет опыта в бизнесе;
    • не несет клиенту пользу.

    Принять на работу неквалифицированного тренера – потерять лояльность клиентов.

    Где искать преподавателей:

    1. В вузах. Многие преподаватели работают на полставки в вузе. В свободное время они занимаются наукой и проводят публичные лекции. Главное – найти хорошего лектора.
    2. Переманить у конкурентов. Предложить лучшие условия, больше клиентов, более высокую заработную плату.
    3. В интернете. Многие бизнес-тренеры работают через интернет. Важно, чтобы они согласились работать только в тренинг-центре. При совмещении с деятельностью через интернет есть риск, что они будут уводить клиентов.
    4. Обращаться к предпринимателям-практикам. Это лучший вариант, потому что лекцию читает человек, который знает, о чем говорит, у которого уже есть успешные бизнес-проекты, и ему есть чем поделиться с аудиторией.

    Нужен ли офис?

    Офис и тренинг-центр расположены в одном здании – так удобнее работать.

    Для организации бизнеса понадобится помещение площадью не менее 200 кв. м. Оно будет разделено на два тренинговых зала и офис.

    Внимание! Важно, чтобы офис был расположен ближе к центру города – в месте, куда несложно добраться с разных концов города, где чаще всего бывают представители ЦА этого бизнеса.

    Общие требования к помещению:

    • легко добраться;
    • находится в современном офисе;
    • залы оборудованы необходимой мебелью;
    • хорошо проветривается и отапливается;
    • есть интернет или его можно провести;
    • есть парковка для автомобилей.

    Рекомендуется пересмотреть все возможные варианты и выбрать наиболее выгодный – с учетом цены и удобства.

    Реклама и маркетинг: методы привлечения клиентов

    Инфобизнес зависим от рекламы.

    Чтобы привлекать клиентов, нужно нанять в штат маркетолога или заключить контракт с рекламным агентством.

    Чем больше способов продвижения используется, тем лучше.

    Рекламная кампания состоит из нескольких этапов:

    1. Подготовка. Включает в себя изучение рынка, аудитории, ее отдельных сегментов, поведенческие факторы.
    2. Создание рекламных материалов. Под каждый сегмент ЦА готовятся разные рекламные материалы. Учитываются особенности целевых групп.
    3. Тестовая кампания. Перед запуском полноценной кампании запускают тест. Его цель – рассчитать среднюю стоимость лида, изучить активность ЦА, протестировать рекламные материалы – какие хорошо работают, а какие несут убытки. Эффективные оставляем, плохие удаляем.
    4. Запуск кампании.

    Источники продвижения:

    1. Собственный сайт. Продвигается при помощи СЕО и контекстной рекламы. На сайте публикуется хороший контент, который интересен и полезен ЦА. Это помогает ему лучше индексироваться в поисковых системах и повышает лояльность аудитории.
    2. Социальные сети. СММ-продвижение – это продвижение в соцсетях, где есть представители разных целевых групп. Их можно привлекать в сообщества, блоги или при помощи таргетированной рекламы переводить на сайт компании. Плюс соцсетей – повышают лояльность клиентов, делают их постоянными.
    3. Email-маркетинг. Рассылки компаниям и частным лицам. Многие фирмы отправляют своих сотрудников на курсы повышения квалификации. Если владельцам бизнеса и менеджерам напоминать о курсах, они будут чаще обращаться в тренинг-центр. Главное – не использовать спам и не делать рассылки часто. А лучше всего – сегментировать аудиторию и отправлять только те письма, которые будут ей интересны.
    4. Наружная реклама. Эффективно работает, если размещать ее в местах, где часто бывают представители ЦА.
    5. Реклама в СМИ, печатных изданиях.

    Организация оплаты

    Одно из обязательных условий, которое вы должны предъявить участникам — это внесение предоплаты. Такая форма взаимодействия с людьми позволяет организовать деловые и результативные взаимоотношения. Человек, внёсший предоплату, точно не забудет прийти на занятие и не станет отлынивать от участия, ссылаясь на срочные дела. Даже если вы установите минимальную предоплату, это позволит заранее отсеять тех людей, которые не заинтересованы в тренинге. Кроме того, путём предоплаты вы получите информацию о том, кто точно придёт на занятие и в каком количестве.

    9

    Как узнать больше о своей целевой аудитории с помощью психографии?

    Сколько денег принесёт тренинговый центр?

    Доходность проекта зависит от:

    1. Квалификации сотрудников.
    2. Спроса на услуги на местном рынке.
    3. Ценовой политики тренинг-центра.
    4. Уровня конкуренции.
    5. Рекламы.

    Тренинговый центр – прибыльный бизнес, если его грамотно организовать. Развитие предпринимательства в России позволяет сделать прогноз, что спрос на образовательные услуги будет расти. Чтобы получить готовый бизнес-план тренинг-центра с точными расчетами, рекомендуется обратиться к специалистам.

    Как организовать питание или кофе-паузу

    Если мероприятие длится несколько часов, в нём следует предусмотреть полноценный обеденный перерыв. В бизнес-центрах сделать это проще всего: обычно, там всегда имеются точки питания, где можно пообедать или перекусить. В крайнем случае, вы можете позаботиться о том, чтобы участникам и вам было доставлено горячее питание.

    Как открыть ювелирный магазин?

    Если продолжительность занятий невелика, будет достаточно одного кофе-брейка, которым ни в коем случае нельзя пренебрегать. Отдых участникам необходим: они переключают мозговую деятельность, расслабляются, восстанавливают силы и снимают внутреннее напряжение.

    Разработка бизнес-плана | Центр профессиональной подготовки

    На кого рассчитан курс:

    • начинающие предприниматели;
    • руководители предприятий, их заместители, частные предприниматели
    • студенты.

    Содержание курса (16 часов.):

    1. Основы финансового управления (2 час.).
    • Цели и задачи финансового управления
    • Основные документы финансовой отчетности: баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
    • Анализ финансовой отчетности: ликвидности, оценка финансовой устойчивости, рентабельность продаж, рентабелльность активов
    • Анализ издержек
    • Управление оборотным капиталом: понятие оборотных средств, анализ структуры оборотных средств, управление оборотным капиталом
    • Управление денежными потоками: основные понятия, схема движения денежных средств, потоки денежных средств
    • Финансовое планирование. Практика. Примеры.
    1. Процесс бизнес-планирования (12 час.).

    2.1. Методика разработки бизнес-идеи (консультации для каждого слушателя отдельно!)

    • Разработка бизнес-идеи
    • Бизнес-модель — организация процесса (консультации)
    • Построение финансовой модели (консультации)
    • Составление бизнес-плана

    2.2. Маркетинговое обоснование бизнеса

    • Методы сбора информации, ее обработка
    • Анализ состояния и тенденций рынка
    • Анализ отрасли и конкурентной среды

    2.3. Правовое регулирование предпринимательской деятельности

    • Предпринимательская деятельность: понятие, признаки, источники правового регулирования
    • Субъекты предпринимательской деятельности: порядок создания, реорганизации и ликвидации. Организационно-правовые формы коммерческих и некоммерческих организаций. Особенности правового положения отдельных субъектов предпринимательской деятельности
    • Правовые основы несостоятельности (банкротства)
    • Правовой режим имущества хозяйствующих субъектов
    • Обязательное право. Гражданско-правовой договор. Договоры в сфере предринимательской деятельности: купли-продажи, мены, аренды, ссуды, подряда, возмездного оказания услуг, перевозки, транспортной экспедиции, займа и кредита, факторинга, банковского счета, хранения, страхования, поручения, комиссии, агентирование, доверительное управление имуществом, франчайзинг, договор простого товарищества. Правила осуществления расчетов

    2.4. Основы бухгалтерского и налогового учета

    • Нормативно-правовое регулирование организации и ведения бухгалтерского учета в РФ
    • Порядок организации, документационное сопровождение, ответственность
    • Учетная политика для целей бухгалтерского учета
    • Налоговая политика государства и предприятия
    • Учетная политика для целей налогообложения

    2.5. Система гос. поддержки малого и среднего предпринимательства

    • Условия участия и критерии отбора
    • Требования к соискателям
    • Необходимый набор документов

    2.6. Командообразование, управленческие компетенции

    • Управленческие компетенции как основа развития организации
    • Тренинг развития управленческих компетенций
    • Преимущества работы в команде. Признаки командной работы. Типы командообразований

    2.7. Подготовка к защите бизнес-плана

    • Структура и функции бизнес-плана. Практика
    • Экономико-математическая модель бизнес-плана
    1. Инвестиционное планирование (2 час.).
    • Типы инвесторов: цели и риски. Как должен выглядеть проект, чтобы понравиться инвестору
    • Поиск стратегии: как обратить свои индивидуальные особенности в рыночные преимущества
    • Оценка затрат при принятии стратегических решений
    • Оценка финансовых результатов стратегическими инвесторами
    • Логика разработки инвестиционных проектов

    Деловая игра, направленная на выработку навыков согласования информации о состоянии рынка и о финансовом состоянии предприятия.

    Бизнес план оздоровительного центра

    Бизнес план оздоровительного центра

    Это может быть вам интересно:

    Взаимодействуя с нами, вы получаете надежного подрядчика и партнера.

    Здоровье каждого человека было и остается приоритетным вопросом в нашей стране. Поэтому открытие современного оздоровительного центра – это актуальный и прибыльный бизнес. Кроме того, сегодня санитарно-курортная отрасль сильно устарела и требует модернизации, а также внедрения новых современных технологий развития.

    Так как оздоровительный центр – это масштабный бизнес, требующий значительных капиталовложений, целесообразно будет начать работу над проектом с разработки бизнес-плана, который должен демонстрировать перспективность и привлекательность бизнеса. В нем должна содержаться вся достоверная информация о проекте, пошаговая реализация всей деятельности бизнеса, основанная на аналитических исследованиях санитарно-курортной и оздоровительной сферы, а также на четко структурированной финансовой основе проекта. Поэтому необходимо доверить работу над таким серьезным проектом профессиональной организации, которой является компания B2Y.

    Специалисты нашей компании индивидуально подходят к разработке каждого бизнес-плана. Мы не используем готовую информацию и шаблоны, так как заинтересованы в положительном развитии Вашего бизнеса. Команда B2Y ответственно подходит к сбору и обработке информации, проводит все необходимые анализы и мониторинг рынка, разрабатывает четкое финансовое моделирование проекта, а также предоставляет услуги по презентации готового бизнес-плана перед потенциальными инвесторами.

    Анализ исходных данных бизнес-планирования оздоровительного центра

    Специалисты B2Y разработают бизнес-план оздоровительного центра любого вида сложности с учетом всех Ваших пожеланий и особенностей, которые смогут повлиять на открытие и развитие проекта:

    1. Предполагаемое месторасположение оздоровительного центра:
    • в одной из экологически-чистых зон страны;
    • в регионе, который богат целебными ресурсами.

    Наши специалисты также смогут разработать эффективное бизнес-планирование оздоровительного центра для любого региона нашей страны.

    1. Предоставление оздоровительных услуг:
    • полное медицинское обследование у ведущих специалистов;
    • разнообразные лечебные и оздоровительные мероприятия: бальнеологические процедуры, массажи, кислородные коктейли, грязевое лечение и т.д.;
    • составление реабилитационной программы для оздоровления и профилактики больных;
    • предоставление специализированного лечебного питания;
    • организация активного отдыха посредством открытия бассейна для плавания и водной гимнастики, создания укомплектованных спортзалов и т.д.

    Ваш оздоровительный центр может предоставлять одновременно все виды услуг или только некоторые из них.

    1. Масштабами оздоровительного центра:
    • узкоспециализированный комплекс, который будут посещать люди несколько раз в неделю;
    • комплекс широкого профиля, который предоставляет комфортные условия для проживания.

    Необходимо четко определиться со спецификой и всеми организационными вопросами ведения бизнеса, так как изменение любого из вышеперечисленных пунктов должно учитываться и обязательно отображаться в бизнес-планировании проекта. Именно поэтому специалисты B2Y приступают к разработке бизнес плана после того, как тщательно проработают все исходные данные Вашего проекта.

    Особенности бизнес-планирования оздоровительного центра

    Команда B2Y разрабатывает бизнес-план оздоровительного центра с учетом всех норм, стандартов и законов ведения бизнеса, чтобы готовый проект был максимально содержательным и привлекательным для инвесторов. Поэтому наши специалисты отображают все важные аспекты, что должны быть учтены и отображены непосредственно в бизнес-плане проекта:

    1. Анализ ситуации на санитарно-курортном и оздоровительном рынке:
    • актуальность создания оздоровительного центра;
    • маркетинговые исследования санитарно-курортной и оздоровительной отрасли;
    • создание эффективной маркетинговой программы ведения бизнеса;
    • анализ предполагаемых рисков и т.д.
    1. Юридические аспекты оздоровительного центра, что состоят:
    • из регистрации бизнеса как ООО (общества с ограниченной ответственностью) для предоставления широкого спектра услуг или как ИП (индивидуальный предприниматель) для создания узкоспециализированного оздоровительного центра;
    • получение всех необходимых разрешений пожарной инспекции, санэпидемстанции и прочих лицензий и сертификатов.
    1. Финансовое моделирование оздоровительного центра:
    • составление инвестиционной программы привлечения денежных средств, а также разработка плана по возвращению капитала инвесторам;
    • описание механизма финансирования оздоровительного центра: учет всех предвиденных (аренда или строительство помещения, его ремонт, закупка всей необходимой техники и других важных составляющих), а также непредвиденных расходов;
    • подсчет предполагаемых сроков возвращения денежных средств и т.д.
    1. План реализации деятельности бизнеса:
    • выбор целевой аудитория;
    • предполагаемая ценовая политика;
    • комплекс предоставляемых услуг и т.д.
    1. Разработка каровой политики: привлечение медиков, бухгалтера, уборщиков, поваров и прочего персонала, а также другие важные аспекты ведения бизнеса.

    Разработка эффективного бизнес-плана от компании B2Y – это минимизация всех возможных рисков, связанных с провалом проекта, и гарантия качественного, перспективного и успешного развития Вашего проекта.

    Любимое дело. Как составить эффективный бизнес план — Учебный центр — Корпоративное обучение

    Вы уже определились, в каком направлении вы хотите развивать своё дело. Придумали несколько вариантов создания бизнеса. Поработали над своими страхами и стереотипами.

    Теперь самое время приступить к созданию плана ваших действий или официально бизнес плана. Различные денежные расчёты я здесь приводить не буду, для этого есть специальная литература. При желании можете сами её изучить. В этой статье я постараюсь уделить максимум внимания тем аспектам создания бизнес плана, которым другие авторы не уделяют должного внимания.

    Вы уже должны были обозначить для себя 2-3 варианта создания своего дела. Давайте для начала проверим, удовлетворяют ли они условиям, которые помогут вам прийти к успеху и благополучию наиболее лёгким и комфортным путём.

    Ваше занятие должно приносить вам удовольствие и вдохновение. Без этого вы не сможете долго им заниматься. Есть очень небольшая вероятность того, что вы начнёте зарабатывать большие деньги сразу после запуска вашего проекта. А для того, чтобы некоторое время вы могли работать бесплатно или даже себе в убыток, вы должны гореть своим делом.

    Вы должны быть намного лучше других в своём деле. Вы должны постоянно повышать свою квалификацию, читать литературу, размышлять, анализировать. Клиенты всегда выбирают лучших. Да и самооценка ваша намного повысится благодаря вашему профессионализму. Но для начала постарайтесь выбрать такое направление деятельности, где пересекаются все ваши таланты и способности, которые выделяют вас среди других людей.

    Ваш проект должен быть уникальным в своём роде. Выходить на рынок с существующей уже продукцией или услугами крайне безрассудный поступок. Даже если вам кажется, что спрос на ваши услуги большой, то вы судите это по компаниям, которые давно уже находятся на рынке и имеют большой опыт работы. У вас же его нет. Очень трудно на начальном этапе бороться с конкурентами и тратить ещё не заработанные деньги на рекламу. Подумайте сразу, чем вы будете отличаться от других, и в чём будет ваше новаторство.

    Включите свою творческую жилку. Подумайте, в чём вы можете быть оригинальны. Что вы можете предложить такого, чего ещё нет на рынке. Если вы не можете придумать ничего нового, тогда приукрасьте свою идею так, чтобы она выглядела новаторской. Приправьте её своим уникальным соусом.

    Ваше Дело должно не создавать иллюзорную ценность для людей, а действительно им помогать. Подумайте, чем ваш бизнес может быть действительно полезен людям. Это также повысит вашу самооценку и удовлетворение от вашей деятельности. Если вы будете действительно помогать людям, они будут с удовольствием платить вам за это деньги. И эти деньги принесут вам намного больше удовольствие, чем просто обман и манипуляция сознанием своих клиентов.

    Ваше дело обязательно должно приближать вас к вашей главной жизненной цели, а не отдалять от неё. Если вы для себя решили, что позанимаетесь бизнесом ради денег, заработаете денег и только потом начнёте делать то, что вам нравится, то вы собираетесь двигаться в ложном направлении. Вспомните притчу про Диогена, когда он предложил Александру Македонскому остаться с ним вместе и наслаждаться жизнью. Тот ответил, что сделает это после того, как завоюет весь мир. На что Диоген совершенно правильно заметил: «Зачем идти и завоёвывать мир, если можно уже сегодня наслаждаться жизнью так, как делаю это я». И все конечно помнят, что произошло в дальнейшем с Александром.

    Ещё есть очень хороший старый советский мультфильм, где несметные сокровища охраняет ужасный дракон. И из года в год туда идут молодые воины, чтобы сразить это чудище. Но когда они его убивают, то заходят в храм, где лежат все эти сокровища. Они не могут глаз отвести от такой «красоты» и постепенно (незаметно для себя), тоже превращаются в такое же чудовище. И охраняют они его до тех пор, пока очередной молодец не приходит с ними сразиться. И так повторяется столетие за столетием.

    Поэтому подумайте хорошо, перед тем как решить сражаться с драконом.

    Ваше любимое дело  должно отображать ваше мировоззрение и жизненные ценности. Трудно себе представить, что вы захотите заниматься производством алкогольных напитков, при этом являясь приверженцем здорового образа жизни.

    Ваш бизнес должен иметь долгосрочную перспективу. Подумайте, что будет пользоваться у людей наибольшим спросом в ближайшее время. Как можно удовлетворить эти потребности. Продумайте план развития вашего бизнеса. Сможет ли он развиваться и расти или это просто проект на один сезон.

    Ваше любимое дело должно развивать вас, как своего хозяина. То есть в очередной раз возвращаемся к тому, что идеальный вариант, когда вы создаёте бизнес на базе ваших талантов, достоинств и способностей. Но вместе с тем, если вы решили заняться тем, что уже хорошо знаете, и что не вызывает у вас трудностей и вопросов, подумайте, будете ли вы развиваться через ваше Дело, или это будет в основном уже давно изученная рутинная работа и не будет никакого творчества.

    В идеале ваш проект не должен требовать больших первоначальных материальных затрат. Надеюсь понятно, почему. Во-первых, скорее всего у вас таких денег просто нет. А во-вторых, даже если есть, то их лучше попридержать до лучших времён, так как без опыта и знания рынка вы просто потратите эти деньги впустую.

    Также вас бизнес должен не обременять вас в будущем, а наоборот приносить вам свободу и независимость. Сегодня за окном  ХХI век со всеми соответствующими возможностями (Интернет, телефония, виртуальный офис, аутсорсинг, и т.д). Так зачем связывать себя по рукам и ногам офисами, наёмными сотрудниками, складами, огромными партиями товара, офисной техникой и др.  Девиз бизнеса XXI века –  «лёгкость, гибкость и динамичность». Не спешите снимать офисы, нанимать работников, покупать технику. Придумайте такой вариант бизнеса, где это всё просто не понадобится. А если нет другого выхода, тогда начинайте с малого. Пробуйте свои силы понемногу.

    То есть в идеале, ваше дело можно начать без начального капитала, большого опыта и знакомств. Если, например, вы хотите организовать компьютерные курсы, не обязательно сразу арендовать помещение и покупать компьютеры, можно начать с индивидуальных курсов, записать курсы на видео и продавать его на дисках или видеокассетах, и т.д.

    Очень важный момент. Ваш бизнес должен позволять вам в перспективе заниматься ним не более 2-3 часов в день. Так не возможно! – воскликнете вы. Возможно, если голова на плечах есть. Как я уже писал в одной из статей, основной причиной создания своего дела является желание иметь свободный график работы, возможность путешествовать и больше проводить времени с семьёй. Но если вы посмотрите на опыт классических предпринимателей, то обнаружите, что у них времени намного меньше чем у вас сегодня, когда вы работаете по найму.

    Да, у них намного больше денег, чем у вас, но вот времени, для того чтобы тратить эти деньги у них нет. Так что хорошенько подумайте, нужен ли вам такой бизнес, которому вы будете посвящать 24 часа в сутки, 365 дней в году.

    Задумайтесь, сможете ли вы в перспективе делегировать рутинную часть своей работы, например своим сотрудникам. Или ещё лучше так автоматизировать процесс, чтобы ваш бизнес работал как часы практически без вашего участия. Как хорошо сказал Роберт Киосаки: «Правильный бизнес это тогда, когда вы уезжаете надолго отдыхать или по делам и оставляете ваш бизнес. А когда возвращаетесь, то обнаруживаете, что прибыль только возросла».

    В будущем основная часть вашей работы должна заключаться в генерации новых идей и рационализаторских внедрениях. Это самая важная и самая ответственная работа.

    «Тот, кто не может располагать двумя третями дня лично для себя, тот должен быть назван рабом.»

    Фр. Ницше

    Ваше дело обязательно должно быть творческим. Что такое творческая профессия? Это не обязательно работа художником или писателем. Совсем не обязательно художник — творческий человек. И не обязательно работа инженером – не творческая. Творчество – это ваш подход к работе, а не то, чем вы занимаетесь. Будьте творцами в вашем занятии, генерируйте новые идеи, находите новые подходы, будьте интересны для ваших клиентов, будьте гибкими и динамичными. Это и есть творчество в работе.

    И напоследок замечу, чтобы вы не зацикливались на создании обязательно своего дела. Любимое дело – вовсе не обязательно означает собственный бизнес. Хотя в большинстве случаев это так и есть. Некоторые виды деятельности не обязательно требуют создания именно своего дела. Это могут быть партнёрские проекты или работа по договору. То есть старайтесь рассматривать различные варианты и никогда не ограничивайте себя.

    Понимаю, что очень тяжело, а порой и почти нереально совместить вместе все приведённые выше условия создания действительно успешного бизнес проекта. Но никто ведь и не обещал, что будет легко. С другой стороны намного эффективнее сейчас потратить какое-то время и лучше определиться со стратегией создания и развития своего дела, чем потом сокрушаться и обвинять себя. Если вы действительно хотите и готовы заниматься своим любимым делом, то вам придется хорошенько над собой поработать. Дерзайте, и у вас обязательно всё получится.

    Александр Конельский

    Бизнес-план и расчеты-обучение (онлайн)

    Хорошо спланированное наполовину начато! Приглашаем принять участие в тренинге NewCo Helsinki по бизнес-плану и расчетам!

    Это обучение проводится онлайн в Teams. И еще бесплатно!

    Вы раздумываете, стоит ли вам начинать свой бизнес? Планируете подать заявку на стартап-грант? Или на кредит в банке? А теперь вам нужно написать свой бизнес-план, и вам это немного сложно сделать….?

    Хороший бизнес-план — это всегда конкретный план действий о том, как вы собираетесь реализовать свой бизнес на практике. Прежде всего, это отличный инструмент для себя как предпринимателя!

    Создание бизнес-плана поможет вам лучше понять:

    • Продукция, продажа и коммерциализация
    • Группы потенциальных клиентов
    • Маркетинговый план
    • План продаж
    • Расчет продаж
    • Расчет денежных потоков и рентабельности

    Мы рекомендуем вам сначала принять участие в информационном бюллетене NewCo Helsinki по открытию бизнеса, где вы получите основную информацию о предпринимательстве.

    В этом тренинге мы сосредоточимся только на бизнес-плане и расчетах. Тренинг — это не семинар, поэтому на занятии нет времени на выполнение плана. Делайте хорошие заметки, и вы сможете начать писать свой план всерьез после обучения и превратить его в цифры, а также в расчеты.

    Это обучение в Teams не будет записано, но после этого материалы презентации будут доставлены участникам по электронной почте.

    Вы можете найти основные макеты бизнес-плана, а также отличные рекомендации и планы расчета для вашего использования здесь https://newcohelsinki.fi/ru/услуги/бизнес-план/

    Количество билетов ограничено, так что скорее записывайтесь!

    Добро пожаловать на онлайн-обучение!

    Об использовании Teams:

    Для участия в онлайн-тренинге в Teams Вам потребуется компьютер с подключением к Интернету и, желательно, веб-браузер Chrome. Ссылка на команды будет отправлена ​​вам за день до тренировки на тот же адрес электронной почты, с которого вы зарегистрировались на мероприятие.

    Пожалуйста, войдите под своим именем , чтобы мы знали, кто присутствует в сети, и мы могли отправить материалы участникам позже по электронной почте.

    1. Выберите «Liity kokoukseen napsauttamalla tästä» = Присоединиться к собранию Teams и присоединиться к нему через Интернет за 5–10 минут до начала. (Поэтому вам не нужно загружать приложение Teams, если оно уже не установлено на вашем компьютере).
    2. Пожалуйста, не закрывайте камеру и микрофон.
    3. Вы можете писать свои вопросы в чат. Или вы можете поднять руку на панели команд и включить микрофон, когда придет ваша очередь говорить.

    В обучении решаются вопросы на общем уровне .Таким образом, вопросы, которые относятся непосредственно к вашему бизнес-плану или вашей собственной ситуации, вы можете предпочтительно задать на личной и конфиденциальной встрече с вашим бизнес-консультантом.

    3 способа расчета бюджета на обучение и развитие

    Согласно отчету о состоянии отрасли за 2017 год, подготовленному Ассоциацией развития талантов, организации тратят в среднем 1273 доллара на одного сотрудника на прямые расходы на обучение. Организации меньшего размера тратят больше на одного сотрудника, а более крупные организации тратят меньше на одного сотрудника, но у небольших организаций гораздо меньший бюджет на обучение, чем у более крупных организаций.

    Существует несколько различных способов, с помощью которых организации определяют свой годовой бюджет на обучение, но одна из наиболее распространенных формул определения того, какую сумму в долларах выделить на обучение, заключается в использовании процентной доли расходов на заработную плату. Однако это не всегда работает для каждой организации.

    Вот три способа рассчитать годовой бюджет на обучение:

    Общий годовой бюджет заработной платы X 1-3% = Общий бюджет на обучение

    Этот расчет берет общий бюджет заработной платы за весь год и умножает его на 1–3%.От 1% до 3% — это то, что вы можете использовать для представления размера, отрасли или других особенностей организации.

    Этот метод гарантирует, что организация стратегически привержена обучению и развитию сотрудников и руководства.

    Это также может быть основано на том, что компания исторически тратила на обучение. Например, в прошлом году мы потратили на обучение 2,5% от наших расходов на зарплату. Если потребности в обучении кажутся одинаковыми, то тот же процент может быть применен к следующему году

    .

    В среднем по отрасли на одного работника X FTE = общий бюджет на обучение

    Расчет бюджета на обучение на основе авторитетного отраслевого отчета — отличный способ сравнить его с аналогичными компаниями по размеру и отрасли.Используйте эти отчеты, чтобы не только убедиться, что инвестиции и стратегии в обучение и профессиональное развитие соответствуют тенденциям, но и обеспечить конкурентоспособность на рынке талантов.

    Заранее определить потребности в обучении, оценить затраты и рассчитать

    Этот расчет требует немного больше работы в преддверии года. Это не столько формула, сколько оценка, основанная на потребностях организации. Рассчитайте бюджет обучения, используя известные потребности в обучении и предполагаемые затраты на такие элементы, как материалы, оплата инструкторов, поездки, технологии, консультации, аренда помещений и т. д.

    Этот способ расчета бюджета на обучение отлично подходит, когда ваши потребности на весь год легко определяются заранее и подкрепляются стратегическим подходом к развитию рабочей силы.

    Начните с определения ваших ключевых учебных инициатив. Например, в следующем году мы планируем следующие учебные инициативы:

    • Развитие лидерских качеств
    • Обучение операторов установки
    • Обучение технике безопасности
    • Супервизорское обучение
    • Адаптация нового сотрудника

     Далее оцените затраты на каждую инициативу, которые будут учитывать:

    • Количество участников
    • Инструктор стоит
    • Путешествия и жизнь
    • Материалы
    • Стоимость объекта
    • Еда

    Как и в большинстве случаев, у каждого метода расчета бюджета на обучение есть свои плюсы и минусы.Например, использование годового бюджета заработной платы, умноженного на процент, может быть не идеальным, если вы ожидаете стадии гиперроста или приобретения. Использование средних показателей и FTE может неточно отражать потребности вашей организации. Предварительное определение потребностей вашей организации в обучении не всегда идеально из-за непредвиденных обстоятельств, таких как смена руководства или инициированное обучение для всех сотрудников, например, обучение борьбе с домогательствами или обучение технике безопасности на рабочем месте.

    Какой бы метод расчета вы ни выбрали, всегда важно сохранять гибкость и стараться предвидеть сдвиги и изменения в вашем бюджете на обучение.

    Реальная стоимость обучения нового оператора в колл-центре

    Ни для кого не секрет — обучение стоит недешево. Обучение новых операторов колл-центра может занимать много времени и средств.

    Найм и обучение новых агентов неизбежны при текучести кадров, росте компании и необходимости иметь ресурсы, доступные для клиентов. В конце концов, мы все знаем, что новые сотрудники — это выгодное вложение.

    Так сколько ваша компания тратит на обучение новых сотрудников? Измерение стоимости вашей программы обучения поможет вам узнать, где вы сейчас находитесь как компания.Затем вы сможете сравнить результаты и поставить цели для улучшения.

    Точно так же, как Майкл Фелпс всегда стремился похудеть еще на миллисекунду со своих олимпийских рекордов по плаванию, вы можете уделить такое же внимание деталям для повышения эффективности вашей тренировочной программы. В качестве тренировочной программы знание своих затрат и внесение изменений в программу может привести вас от плавания в детском бассейне к соревнованиям среди элитных пловцов. В конце концов, мы ищем способы сэкономить время и деньги.

    Рассчитайте эффективность процесса обучения вашего колл-центра с помощью простого уравнения:

    Прежде чем рассчитать реальную стоимость обучения нового сотрудника колл-центра, вам необходимо сначала собрать данные о ключевых инвестиционных расходах:

    Чтобы лучше понять реальную стоимость обучения новых операторов в колл-центре, следуйте этим подробным инструкциям и пояснениям, чтобы составить уравнение для более точного расчета.

    Средняя продолжительность и время обучения нового сотрудника

    Когда системы компании, процедуры и конфиденциальная информация передаются в колл-центры, вы не хотите бросать своих новых сотрудников в пресловутый бассейн в надежде, что они умеют плавать.Сотруднику колл-центра не хватает даже весла-собачки, поэтому процесс обучения зачастую затягивается.

     

    Тщательное обучение новых сотрудников может занять месяцы. На самом деле, многие колл-центры говорят нам, что их среднее время достижения мастерства составляет 4-6 месяцев. В течение этого периода обучения эти агенты вытягивают ресурсы из компании, а не вносят в нее свой вклад.

    На что приходится время обучения колл-центра? Процесс обучения колл-центров включает несколько этапов:

    1. Ориентация для новых сотрудников
    2. Обучение в классе
    3. Слежка
    4. Вложение
    5. Время до мастерства
    Ориентация для новых сотрудников

    Во время адаптации новых сотрудников сотрудники знакомятся с общей миссией компании.Часто ориентация посвящена заботе о кадровых документах. Обычно это не длится дольше нескольких часов или суток.

    Классное обучение

    В зависимости от вашего бизнеса обучение в классе может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Обучение в классе посвящено предоставлению базовых знаний для работы. Это часто связано с запоминанием новых агентов правил и положений компании, а также процессов. Делая упор на запоминание, новым сотрудникам часто дают тесты, чтобы убедиться, что они сохраняют обширную информацию.

    🔎  Связанный: Экономия времени на тренировках с нулевым запоминанием

    Затенение

    После занятий в классе новые сотрудники проводят время, наблюдая, как опытные агенты принимают настоящие звонки. Это период наблюдения. Время, затрачиваемое на фазу слежки, варьируется от компании к компании.

    Вложение

    На фазе вложения в процессе обучения новые сотрудники применяют то, чему они научились на этапах обучения в классе и теневой фазы.Это практический опыт с меньшим риском. Новые сотрудники принимают звонки, а тренер или более опытный агент находятся рядом с ними, чтобы помочь новому сотруднику, если ему понадобится помощь.

    Время достижения мастерства

    Было бы неплохо, если бы новые сотрудники пришли на обучение? Конечно! Но реальность такова, что новым сотрудникам требуется время, чтобы изучить системы и процедуры компании до такой степени, что они смогут работать независимо и профессионально.

    🔎  Связанный: Что такое время до профессионального мастерства и как оно влияет на ваш колл-центр?

    Время достижения мастерства может занять до нескольких месяцев после прохождения программ обучения, прежде чем ваши агенты будут на 100 % уверенно принимать звонки самостоятельно.Опытному работнику не нужно удерживать звонящего, чтобы провести дополнительные исследования или задать вопрос начальнику.

    Другими словами, ваш учебный процесс — это съемочная площадка для вашего бизнеса; это сценарий «Свет, камера, действие».

    В рамках ориентации для новых сотрудников и обучения в классе мы проливаем свет на должностные обязанности и ожидания. По мере того, как мы переводим новых агентов в слежку и вложение, мы переключаем камеру на реальный опыт работы. Наконец, мы призываем к действию, когда отправляем новых сотрудников самостоятельно отвечать на звонки.Требуется время, чтобы они стали опытными, но теперь они находятся в аспекте проб и ошибок, поскольку они получают сертификацию. Точно так же, как актерам нужно руководство на съемочной площадке, этим новым сотрудникам потребуется руководство от их руководителей, поскольку они привыкают к процессам компании.

    Средняя дневная заработная плата нового агента

    Принимая во внимание многоступенчатость процесса обучения, рассчитайте стоимость нового найма:

     

    Средняя дневная заработная плата вашего обучающего персонала

    Чтобы обучить новых сотрудников, большинству компаний требуется заручиться поддержкой текущих агентов колл-центра — часто лучших агентов, поскольку вы хотите, чтобы ваши новые сотрудники учились у лучших.

    Это означает, что на протяжении всего процесса обучения — от ориентации новых сотрудников до тех пор, пока новый сотрудник не достигнет квалификации — за обучение новых сотрудников выплачивается зарплата как минимум одному опытному сотруднику. Это также означает, что эти продуктивные сотрудники отключаются от телефонов, а рабочая нагрузка смещается.

    Оцените каждый из этапов тренировочного процесса и определите:

    • Сколько нынешних сотрудников требуется для обучения нового сотрудника
    • Средняя заработная плата работников
    • Время, потраченное на обучение новых сотрудников

    Имейте в виду, что в то время как ориентация новых сотрудников часто происходит в больших группах новых сотрудников, такие шаги, как затенение и вложение, часто требуют внимания один на один, что означает большее количество сотрудников.Рассчитайте соответственно.

    📽️  Смотреть по теме: Как инструкторы смогут лучше выполнять свою работу с помощью ScreenSteps?

    Стоимость обучающих систем

    Используете ли вы внешнюю систему обучения или специальные программы обучения, разработанные вашим внутренним отделом кадров, программное обеспечение для обучения является частью ваших расходов на обучение новых сотрудников.

    Общая стоимость — это стоимость годовой подписки и лицензии на использование обучающей технологии и/или ИТ-поддержки, необходимой для поддержки программного обеспечения внутри компании.

     

    Сколько стоит обучение оператора колл-центра?

    Новые классы найма могут быть пугающими. С любым новым классом найма возникают типичные проблемы: сколько из них пройдут обучение? Сколько из них останутся в компании достаточно долго, чтобы их обучение стоило того?

    Рассчитайте эффективность процесса обучения вашего колл-центра с помощью простого уравнения:

    Или, если вы читали эту статью, найдите сумму сумм из приведенных выше уравнений.

    Следующие шаги

    Как только вы узнаете, сколько вы тратите на обучение новых агентов, пришло время для следующего шага: сравнения программ обучения. Это означает расчет ROI (возврата инвестиций).

    Измеряя рентабельность инвестиций, вы лучше понимаете эффективность своего обучения. Формула для расчета ROI:

    ROI = Инвестиционная прибыль / Инвестиционная база

    Инвестиции в систему управления знаниями и производительностью (например, ScreenSteps) могут помочь вам сократить время, необходимое для того, чтобы новый агент стал опытным.Например, мы работали с клиентами, чтобы сократить их время до профессионального мастерства с 60 дней до всего лишь 6.

    🔎  Связанный: Как измерить рентабельность инвестиций в ScreenSteps в вашем колл-центре

    Помните: чем дольше новый сотрудник нуждается в помощи инструктора, тем дольше ваша компания будет платить в два раза больше за выполнение одной работы. Тратьте меньше времени на двойную оплату с помощью ScreenSteps.

    Заключение

    Как говорится в старой поговорке, время — деньги.Надеемся, что эта статья помогла вам оценить, на каком уровне находится ваша компания, когда дело доходит до обучения новых операторов колл-центра, и, что более важно, может помочь вам ускорить процесс и достичь целей обучения .

    Если вы хотите оптимизировать свою программу обучения и сократить время до профессиональной подготовки новых агентов, узнайте здесь, как ScreenSteps может помочь вам в достижении ваших целей. Или, если вы хотите связаться с нашей командой, чтобы получить дополнительную информацию о том, как вы можете сократить время до профессионального уровня, просто свяжитесь с нами здесь.

    Будьте в курсе этих руководств и советов для колл-центров:

     

    Как создать Центр профессионального обучения?

    Образование — один из самых эффективных инструментов искоренения бедности и улучшения того, чего мы не знаем. Для развития любой национальной или социальной среды необходимы значительные инвестиции в образование. Только вложив средства в образование, человек сможет вырасти, чтобы думать и решать самостоятельно.

    Тем не менее, даже после получения базового образования учащимся по-прежнему требуется профессиональная подготовка или специализированное образование, чтобы вооружить их соответствующими навыками в области, которую они выбрали или увлекли.Профессиональное обучение получило всемирное признание, что вызывает огромный интерес к созданию специализированных центров по всему миру.

    Есть ряд моментов, которые следует учитывать при открытии школы профессионального обучения или планировании будущего этого центра.

    Как создать центр профессионального обучения?

    Поступление в профессионально-техническое училище может показаться длительным процессом, но не обязательно сложным, если все хорошо подготовиться.

    Профессиональное обучение позволяет людям повышать квалификацию в сфере услуг, что позволяет им обеспечивать профессиональные, а затем и промышленные результаты.Это обучение приобрело известность во всем мире, что привело к широкому созданию центров профессионального обучения. Прежде чем перейти к критериям приема и возможным вариантам обучения, важно определить миссию и видение школы и проанализировать ее конкурентную среду.

    Цели учебного центра должны заключаться в том, чтобы работать над достижениями и ростом учащегося, как в профессиональном, так и в личном плане. Это должно позволить школе разработать свои критерии и превратиться в учреждение с надежной и проверенной репутацией.Самое важное, что нужно сделать, — это уделить время и составить исчерпывающий список целей и специализаций центра профессионального обучения, прежде чем брать на себя обязательства по набору критериев.

     

    1. Анализ спроса и отраслевые требования

    Во-первых, важно понимать потребность в квалифицированной и обученной рабочей силе, необходимой для местной индустрии, и скорость, с которой растет местная индустрия гостеприимства и связанная с ней индустрия. Понимание приписываемых факторов в отрасли и давления, которое они создают на цикл спроса и предложения, и их анализ дадут четкое представление о необходимости подготовки кадров для начального и руководящего звена для региона и страны.

    Долгосрочные прогнозы количества людей, которых необходимо обучить, и создание осуществимой и устойчивой концепции, соответствующей местным и региональным потребностям, определят, сможет ли центр профессионального обучения успешно выйти на рынок и получить ожидаемую прибыль для расширения бизнеса. операции на целевом рынке.

    2. Оценка требований

    После завершения анализа спроса и отрасли необходимо провести оценку требований с точки зрения объекта, местоположения и персонала.

    Расположение в черте города и его связь с промышленностью имеют первостепенное значение. Центры могут быть расположены либо на исходных рынках, куда люди мигрируют, чтобы работать в отрасли, либо в отраслевых кластерах, где существует значительное присутствие отрасли в различных форматах.

    После того, как локация города будет определена, нужно закрыть локацию предполагаемого центра в городе. Он должен быть удобно расположен, чтобы абитуриенты могли путешествовать и добираться до него с наименьшими трудностями.Иногда близость к отраслевому кластеру может быть чрезвычайно полезной, поскольку она создает естественную связь с отраслью для будущих студентов.

    3. Анализ мощности и размера центра

    Насколько большой и сложный размер Центра будет зависеть от количества студентов, которые могут быть мобилизованы в течение 5 лет. Это также будет зависеть от типов и количества профессиональных курсов, которые могут быть предложены в соответствии с отраслевыми требованиями и интересами сообщества, которое будет использовать центр.

    Рынок-источник может быть разбросан по локации, но необходимо сопоставить возможности мобилизации с местными транспортными средствами. Иногда жилищная программа может иметь огромную ценность, когда распространение исходного рынка более широкое. Центр также может планировать увеличение размера по мере того, как ожидается увеличение спроса, чтобы было достигнуто идеальное распределение средств. Это также удовлетворит финансирующие агентства, в случае их участия.

    4.Финансирование и финансовые последствия

    Каждый владелец должен понимать источник и стоимость средств, чтобы рассчитать окупаемость учебного центра. Важно связать рентабельность инвестиций с прогнозируемым спросом и способностью будущих студентов платить за обучение. Профессиональные программы также могут привлекать более дешевые средства или даже гранты от местных органов власти, которые будут заинтересованы в обучении своего населения и обеспечении возможности трудоустройства.

    Как только появится понимание Капитала, необходимого для полного оснащения центра и покрытия начального оборотного капитала, владельцам необходимо привести его в соответствие со стоимостью имеющихся средств и создать устойчивую бизнес-модель.Это также будет зависеть от того, находится ли имущество в собственности или в аренде, поскольку требования к капитальным затратам будут резко меняться, независимо от того, сдается ли имущество в аренду или в аренду. Всегда настоятельно рекомендуется поработать над финансовыми прогнозами, прежде чем принимать решение об открытии учебного центра.

    5. Маркетинговые услуги

    Маркетинг является неотъемлемой частью повседневной деятельности учебного центра и включает в себя надлежащий план действий для успешного управления учебным центром. Маркетинговая деятельность включает:

    • обучение передовым методам рекрутингового маркетинга,
    • создание готового к запуску веб-сайта школы и платформы для лидогенерации,
    • маркетинговый аудит и ускорение подбора персонала,
    • дизайн маркетинговых материалов и т. д.

    Профессиональным центрам может понадобиться собственная команда, чтобы мобилизовать будущих студентов, консультировать и помогать им принять решение о подаче заявления. Это процесс, который длится год, поскольку он помогает создать значительный поток студентов для нескольких циклов поступления в центр. Нужно помнить, что требуется некоторое время, прежде чем центр станет уверенным в самогенерирующих лидах для приема. До тех пор, пока лиды не будут генерироваться сами по себе, следует приложить все возможные усилия для укрепления конвейера.Профессионально-технические центры также должны продемонстрировать потенциальным студентам свою связь с отраслью, чтобы студенты поняли острую потребность в обученной рабочей силе в индустрии гостеприимства.

    Любое сотрудничество с местной промышленностью будет рассматриваться как конкурентное преимущество.

     

    6. Управление персоналом

    Успех Учебного центра во многом определяется преподавателями, которые проводят теоретические и практические занятия.Квалификация и полномочия рабочей силы чрезвычайно важны для успешной работы центра, поэтому некоторые виды деятельности становятся критически важными, например:

    • создание вакансий,
    • набор и собеседования,
    • Расчет заработной платы,
    • Положение об организационной структуре,
    • руководство по оценке,
    • Проект организационной структуры.

    Большинство фирменных и высококачественных программ профессионального обучения и образования требуют, чтобы инструкторы были хорошо подготовлены и были экспертами в предметной области.Они должны соответствовать минимальным критериям, установленным государственными органами или институциональными партнерами для получения сертификата.

    Наличие соответствующего отраслевого опыта и связей с местной промышленностью будет ценным.

    7. Сооружения

    Параллельно важным требованием является проектирование помещений и лабораторий, а также работа над списком оборудования. После того, как проекты будут завершены и будут соответствовать государственным постановлениям или стандартам институциональных партнеров, необходимо использовать все доступные ресурсы, чтобы купить их по наилучшей цене и в наиболее эффективное время.Учебному центру могут потребоваться услуги консультанта, чтобы убедиться, что их учебная кухонная лаборатория соответствует местным нормативным требованиям.

    8. Размещение студентов/Студенческие услуги

    Окончательной обязанностью учебного центра является направление студентов на обучение без отрыва от производства, а затем на работу после завершения их курса. Некоторый доступ к государственному финансированию становится легким, когда отрасль гарантирует размещение после сертификации либо в виде подписанного письма о намерениях (LOI), либо даже в виде простого письма-подтверждения.

    В течение предстоящего сезона приема центр может продемонстрировать свою связь с отраслью, демонстрируя свое LOI (Письмо о намерениях) и другие подтверждения. Это обеспечит создание атмосферы доверия как для учащихся, так и для их родителей.

    Большинство институтов будут иметь отдельные отделы приема и размещения, чтобы облегчить общую связь в обоих процессах. Это также очень сильно устанавливает намерение предоставить рабочие места, связанные с обучением и сертификацией.Иногда присутствие представителей отрасли в центре во время текущих приемных и консультационных сессий может быть очень полезным для студентов.

    9. Введение в действие Центра

    Центр должен завершить все мероприятия, прежде чем объявить даты открытия Центра. Завершение контрольного списка для открытия будет означать, что все помещения, классы и лаборатории будут готовы, а также будут набраны человеческие ресурсы. Большинство институциональных партнеров будут настаивать на завершении процесса набора преподавателей, а также их обучения до открытия Центра.

    Будет запланирована церемония открытия профессионального училища. Внешний и внутренний брендинг центра потребует должного внимания. Проведение открытия после первичного приема позволит показать присутствие студентов на территории кампуса. Открытие самого Центра дает возможность продемонстрировать объект как представителям отрасли, так и местной общественности.

    10. Поддержание качества в соответствии с отраслевыми стандартами

    Учебному центру настоятельно рекомендуется иметь центр обслуживания студентов.Этот сервисный центр должен иметь возможность поддерживать студентов по таким темам, как:

    • Ориентация,
    • Организация,
    • Обучение на рабочем месте,
    • Адаптация к LMS – Новый способ обучения (Смешанное обучение),
    • Основные вопросы по ИТ (подключение к школьной сети и т. д.),
    • Лазарет,
    • В случае иностранных студентов: поддержка требований местных властей.

    Чтобы поддерживать отраслевые стандарты и оставаться актуальными в динамичном мире, учебный центр должен проводить:

    • ежегодные аудиторские проверки,
    • обзор учебной программы,
    • переподготовка своих преподавателей,
    • сохранить центр на самоокупаемости.

    Партнерство с экспертом в области профессионального образования

    Почему сотрудничество с партнером позволяет сэкономить?

    Энергия и время являются одной из самых больших затрат для бизнеса, и неспособность найти правильный план для удовлетворения потребностей вашего бизнеса может оказаться дорогостоящей ошибкой. Партнерство с поставщиком комплексного образования может помочь учебному центру найти способы сократить свои расходы и лучше управлять своими ресурсами.

    Правильный партнер может поддержать учебный центр:

    • Наем персонала и преподавателей, создание постоянного потока студентов, маркетинговая деятельность и т. д.Владельцам рекомендуется взаимодействовать с некоторыми институциональными органами, которые помогут им создать надежную модель для своего проекта.
    • Анализ проекта перед началом реализации. Профессиональные консультационные услуги могут иметь большое значение для проведения различного финансового анализа, для создания осуществимой модели проекта, а также могут стать сильным аргументом для владельцев в принятии быстрых и обоснованных финансовых решений.
    • Разработка учебного плана и учебных материалов/методов, обеспечение их актуальности и применимости к текущей практике.
    • Хороший бизнес-план, который поможет получить финансирование, а также поможет определить объекты, укомплектование персоналом, обучение персонала, маркетинг, контрольные показатели набора (и то, как вы будете их выполнять), операционные процедуры, планы безопасности, роста и улучшения…
    • Учебная диагностика, оценка успеваемости учащихся, сертификация компетентности учащихся для работодателей и различные другие политические цели на уровне штата и на местном уровне.

    Как написать бизнес-план — Бизнес

    У вас есть страсть, которую вы хотите превратить в бизнес.Для некоторых это самая сложная часть — придумать идею. Вторым по сложности может оказаться написание бизнес-плана.

    Прежде чем вы начнете отговаривать себя от своей замечательной идеи, позвольте нам помочь вам разобраться в ней.

     

    Общая картина

    Думайте об этом как о дорожной карте для вашего бизнеса, в которой излагаются действия, которые вам необходимо предпринять, и ресурсы, которые вам необходимо собрать, чтобы начать работу. Это живой документ, который следует обновлять каждый год или раз в два года, чтобы помочь вам измерять прогресс и продвигать свой бизнес вперед.

    Итамар Чалиф, один из наших банковских экспертов в Мидлборо, рассказывает, что нужно знать потенциальным владельцам бизнеса при разработке своих планов.

     

    С чего начать

    Шаг первый — определите аудиторию, которой вы собираетесь продавать продукт или услугу, и начните обсуждение. Если это ваши потенциальные клиенты, начните строить отношения прямо сейчас. Узнайте, что они ищут и сколько они готовы потратить. Ничто не заменит установление связей, когда речь идет о вашем бизнесе.

    Убедившись, что этот продукт или услуга действительна, изучите рынок и спросите себя:

    • Что уже есть на рынке?
    • Какую потребность удовлетворяет ваш продукт или услуга?
    • Кто твой конкурент?
    • Есть ли место, чтобы найти нишу?
    • Чем отличается ваш продукт или услуга?

    После того, как вы ответите на эти вопросы, вы будете готовы приступить к реализации своего плана. Он должен включать финансы, человеческий капитал, капитальные вложения и маркетинговые требования для создания и поддержания вашего бизнеса.В зависимости от того, какой бизнес вы начинаете, у вас могут быть другие соображения, такие как транспортировка и доставка товаров или услуг, и это лишь некоторые из них.

    Ниже мы разбиваем части вашего плана в очень общих чертах, но важно помнить, что каждая часть вашего плана взаимосвязана и не может разрабатываться изолированно.

     

    Финансы

    Одной из наиболее важных частей вашего плана является определение того, сколько будет стоить открытие дверей вашего бизнеса.

    Во-первых, рассчитайте первоначальные инвестиции, необходимые для запуска вашего бизнеса. Предварительные расходы, такие как аренда или покупка помещения, производство вашего продукта, найм и обучение вашей команды, поиск подходящих юридических и бухгалтерских групп и определение маркетинга, быстро складываются, поэтому не оставляйте камня на камне.

    После того, как вы поняли, сколько потребуется, чтобы открыть двери, вы хотите убедиться, что у вас достаточно денег, чтобы добраться до точки безубыточности или когда ваш доход сравняется с текущими расходами, такими как аренда, заработная плата или страховка.

    СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Не забывайте учитывать сезонность, потому что время года может сильно повлиять на то, сколько времени вам потребуется, чтобы достичь точки безубыточности в определенных отраслях. Например, если вы открываете компанию по ландшафтному дизайну в феврале, вы должны принять во внимание, что вы можете не увидеть выручку до апреля, если только вы не планируете расчищать снег.

    Затем подумайте, как вы будете покрывать эти расходы. Вы можете использовать деньги, которые вы сэкономили сами или которые вы одолжили у семьи и друзей.Вы также можете подумать о поиске инвесторов или взять кредит в банке. Имейте в виду, что у каждого варианта есть свой набор плюсов и минусов, которые могут повлиять на ваш бизнес. Вы должны обсудить финансовые аспекты своего бизнеса со своим бухгалтером, юристом и банкиром, которые должны быть основными членами вашей команды бизнес-консультантов, чтобы убедиться, что вы находитесь на пути к финансовому успеху.

    СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Хотя всем нам хотелось бы иметь хрустальные шары, чтобы предсказывать будущее, мы не можем знать, что оно таит в себе.Итамар предлагает учитывать минимальный бюджет на непредвиденные обстоятельства в размере 10-15 процентов в ваших прогнозах затрат в качестве подушки безопасности на случай непредвиденных обстоятельств.

    Человеческий капитал
    Определите, сколько сотрудников вам понадобится, сколько вы им заплатите и сколько будет стоить их обучение. Всегда помните о своей долгосрочной стратегии, имея в виду не только людей, которые вам нужны в данный момент, но и когда ваш бизнес начнет набирать обороты.

     

    Капитальные вложения

    Другим важным фактором является то, какое оборудование потребуется вашему бизнесу, что зависит от типа бизнеса, который вы открываете.Если вы начинаете собственную юридическую практику, вам, возможно, потребуется инвестировать только в ноутбук и базовую офисную мебель. Но если вы открываете производственную компанию, вам понадобится специализированное промышленное оборудование.

    Если вы арендуете или покупаете помещение, вы хотите учитывать затраты, которые потребуются для изменения этого помещения в соответствии с вашими потребностями. Вам также может потребоваться рассмотреть расходы на получение разрешений и лицензирование, такие как лицензии на ведение бизнеса и общественного питания, если вы открываете ресторан.

    СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Обязательно продумайте, какое оборудование следует покупать новое, а какое бывшее в употреблении.Подумайте о ценности и причинах, по которым вы хотите купить новое, а не о подержанном, принимая во внимание возможное время простоя подержанного оборудования и первоначальную экономию средств. Вы также можете подумать, подходит ли лизинг оборудования для вашего бизнеса.

    Маркетинг

    Маркетинг является жизненно важным аспектом успеха вашего бизнеса. Это поможет вам связаться с вашими клиентами и повысить их осведомленность о вашем продукте или услуге. При разработке маркетинговой стратегии подумайте, где ваши клиенты могут найти информацию и сколько стоит донести до них ваш продукт или услугу.

    СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Итамар часто видит, как компании сокращают расходы на маркетинг, когда дела начинают замедляться, но это может быть не лучший стратегический ход, потому что маркетинг — это то, что помогает вам привлечь клиентов, которые, в конечном итоге, приносят доход. Итамар отметил, что слишком часто новые владельцы бизнеса, пытаясь сэкономить, не нанимают нужных специалистов или делают что-то сами.

    Например, работа с членом семьи, который является адвокатом по жилой недвижимости, для написания или проверки деловых контрактов.Другим примером может быть использование страхового агента, который отлично справился со страхованием домовладельца и автомобиля, но не имеет опыта управления сложными рисками, связанными с коммерческим страхованием. Такие решения часто могут привести к непредвиденным последствиям. Крайне важно работать с правильными консультантами.

    Rockland Trust работал с тысячами владельцев бизнеса и готов помочь вам. Посетите наш Учебный центр, чтобы узнать больше о материалах, которые помогут вам начать, развивать и поддерживать процветающий бизнес.Вы также можете зайти в один из наших филиалов в штатах Массачусетс и Род-Айленд, чтобы поговорить с нашими экспертами по банковскому делу или даже нажать здесь, чтобы назначить встречу.

    СВЯЖИТЕСЬ С БИЗНЕС-СПЕЦИАЛИСТОМ

    Сравните свои планы медицинского страхования — HSA Bank

    Узнайте, как увеличение вашего ежегодного взноса HSA
    может повлиять на ваши сбережения:

    Напоминание: в 2020 году лимиты взносов составляют 3550 долларов США для одного плана и 7100 долларов США для семейного плана. На 2021 год лимиты взносов составляют 3600 долларов США для одного плана и 7200 долларов США для семейного плана.Если вам 55 лет или больше, вы имеете право сделать дополнительный догоняющий взнос в размере 1000 долларов США.

    () Медицинские визиты ($ за каждый) $
    () Рецепты ($ каждый) $
    () Доплаты за визиты в медицинские учреждения (долл. США каждый) $ (не относится к франшизе)
    () Доплаты по рецепту ($ за штуку) $ (не относится к франшизе)
    Дополнительные расходы на здравоохранение $
    Стоимость медицинских посещений, рецептов,
    и дополнительных медицинских расходов
    $ ()
    Применить совместное страхование (% после выполнения франшизы) $
    Сумма доплаты $
    Общая стоимость медицинских расходов
    (включая совместное страхование и доплаты)
    $
    Годовые взносы $
    Налоговая экономия HSA $
    ИТОГО СТОИМОСТЬ $

    Часть 19. Программы для малого бизнеса

          (a) Определение .Как используется в этом разделе-

          Заинтересованная сторона имеет значение, указанное в 13 CFR 126.103.

          (b)

    (1) Оферент, который является заинтересованной стороной, должностным лицом по заключению контрактов или SBA, может опротестовать статус кажущегося успешным оферента как квалифицированной исторически малоиспользуемой бизнес-зоны (HUBZone) предприятия малого бизнеса (см. 13 CFR 126 .800).

               (2) Положения SBA о протестах приведены в подразделе H «Протесты» в 13 CFR 126.800–126.805.

          (c) Протесты, касающиеся статуса малого бизнеса, регулируются процедурами 19.302. Заинтересованная сторона, стремящаяся опротестовать как размер малого бизнеса, так и статус HUBZone очевидного успешного оферента, должна подать два отдельных протеста.Протесты, касающиеся статуса малого бизнеса для приобретения и квалификационных требований HUBZone, будут обрабатываться SBA одновременно.

          (d) Все протесты должны быть оформлены в письменной форме и должны содержать все конкретные основания для протеста.

               (1) SBA рассмотрит протесты, оспаривающие статус проблемы, если в протесте представлены доказательства того, что-103 и 13 CFR 126.200;

                   (ii) главный офис не находится в HUBZone; или

                   (iii) Не менее 35 процентов сотрудников не проживают в HUBZone.

               (2) Утверждения о том, что опротестованное предприятие не является квалифицированным предприятием малого бизнеса HUBZone, без изложения конкретных фактов или утверждений, не будут рассматриваться SBA (см. 13 CFR 126.801(б)).

          (e) Протест заинтересованной стороны.

    (1) Заинтересованная сторона должна подать свой протест должностному лицу, заключившему контракт —

                    —

                        (A) К концу пятого рабочего дня после вскрытия предложений; или

                        (B) К концу рабочего дня на пятый рабочий день с даты выявления выигравшего оферента, если во время вскрытия предложений ценовая преференция не применялась; или

                   (ii) Для договорных приобретений – к концу рабочего дня на пятый рабочий день после уведомления должностным лицом по заключению договора о явно выигравшей оферте.

               (2) Любой протест, полученный после установленных сроков, является несвоевременным, если только он не исходит от должностного лица по контракту или SBA.

          (f)

    (1) Сотрудник по контрактам направляет все протесты в SBA.Протесты следует направлять директору программы HUBZone Управления по делам малого бизнеса США по адресу 409 Third Street, SW, Washington, DC 20416 или по факсу 202-205-7167, Attn: Протест статуса малого бизнеса HUBZone.

               (2) Протест должен включать рекомендательное письмо, написанное должностным лицом по контракту, с информацией, касающейся ходатайства. Направленное письмо должно содержать следующую информацию, позволяющую SBA определить своевременность и правомерность:

                    (i) Номер ходатайства (или электронная ссылка или бумажная копия ходатайства).

                   (ii) Имя, адрес, номер телефона, номер факса и адрес электронной почты ответственного за заключение контракта.

                   (iii) Тип контракта HUBZone.

                   (iv) Были ли закупки проведены с использованием полного и открытого конкурса с предпочтением оценки цены HUBZone, и повлияло ли это предпочтение на возможность протестующего получить награду.

                   (v) Если HUBZone отменяется, подавал ли протестующий предложение.

                    (vi) Было ли опротестованное предприятие очевидным успешным оферентом.

                   (vii) Были ли закупки проведены с использованием процедур закрытых торгов или переговоров.

                   (viii) Дата открытия торгов, если применимо. Если ценовая преференция была применена после даты вскрытия предложений, также укажите дату идентификации очевидного победителя тендера.

                   (ix) Дата получения возражения должностным лицом, заключающим договор.

                   (x) Был ли заключен контракт.

          (g) SBA уведомит протестующего и ответственного за заключение контракта о дате получения SBA протеста.

          (h) До принятия решения SBA.

    (1) После получения протеста, связанного с очевидным статусом победителя тендера в качестве предприятия малого бизнеса HUBZone, сотрудник по контрактам должен:

                   (i) приостановить присуждение контракта до тех пор, пока SBA не определит статус опротестованного предприятия; или

                   (ii) присуждение контракта после получения протеста, но до того, как SBA вынесет свое решение, если должностное лицо, заключающее договор, в письменной форме определяет, что присуждение должно быть заключено для защиты общественных интересов.

               (2) SBA определяет обоснованность протеста о статусе в течение 15 рабочих дней после получения протеста или в течение любого продления срока, предоставленного должностным лицом по контракту.

               (3) Если SBA не вынесет своего решения в течение 15 рабочих дней или в течение какого-либо продленного срока, сотрудник по контрактам может присудить контракт после того, как в письменной форме определит, что существует немедленная необходимость присудить контракт и что он ждет до тех пор, пока SBA делает свое определение невыгодным для правительства.Это определение должно быть предоставлено директору программы SBA HUBZone.

          (i) После решения SBA. Директор программы HUBZone уведомит ответственного за заключение контракта, протестующего и объект протеста о решении SBA. Решение вступает в силу немедленно и является окончательным, если оно не будет отменено по апелляции заместителем администратора SBA, Управлением государственных контрактов и развития бизнеса (AA/GCBD).

               (1) Если ответственный за заключение контракта отказал в присуждении контракта, а SBA определило, что опротестованная проблема является приемлемой HUBZone, или отклонила все протесты против опротестованной проблемы, ответственный за заключение контракта может присудить контракт опротестованной проблеме. Если AA/GCBD впоследствии отменит решение директора программы HUBZone, сотрудник по контрактам может применить решение AA/GCBD к соответствующей закупке.

               (2) Если ответственный за заключение контракта отказался от присуждения контракта, а директор программы HUBZone определил, что опротестованная проблема не соответствует требованиям, и своевременная апелляция AA/GCBD не была подана, то ответственный за заключение контракта не должен присуждать контракт опротестованному лицу. беспокойство.

               (3) Если ответственный за заключение контракта вынес письменное определение в соответствии с пунктами (h)(1)(ii) или (h)(3) настоящего раздела, присуждение контракта и решение директора программы HUBZone об удовлетворении протеста получен после присуждения контракта-

                    (i) Сотрудник по закупкам должен расторгнуть контракт, если только он не сделал письменное определение о том, что расторжение не отвечает интересам правительства.Тем не менее, сотрудник по контракту не должен использовать какие-либо опционы или выдавать дополнительные задания или заказы на доставку в соответствии с контрактом;

                   (ii) Сотрудник по контрактам должен обновить Федеральную систему данных о закупках, чтобы отразить окончательное решение директора программы HUBZone, если апелляция не подана; и

                   (iii) Обозначение предприятия как сертифицированного предприятия малого бизнеса HUBZone будет удалено SBA из базы данных Dynamic Small Business.Концерн не должен подавать предложение в качестве концерна малого бизнеса HUBZone до тех пор, пока SBA не вынесет решение об устранении дисквалификации.

               (4) Если должностное лицо, заключившее контракт, приняло письменное решение в соответствии с пунктами (h)(1)(ii) или (h)(3) настоящего раздела, присудив контракт, SBA удовлетворило протест и определило, что предприятие не является малым бизнесом HUBZone, и была подана своевременная апелляция AA/GCBD, то ответственный за заключение контракта должен рассмотреть вопрос о том, можно ли приостановить исполнение до тех пор, пока не будет вынесено решение AA/GCBD.

               (5) Если AA/GCBD подтвердит решение директора программы HUBZone, признает опротестованное опасение неправомочным и будет заключен контракт –

                   письменное определение о том, что прекращение не отвечает интересам правительства.Тем не менее, сотрудник по контрактам не должен использовать какие-либо варианты или выдавать дополнительные задания или заказы на доставку.

                   (ii) Сотрудник по контракту должен обновить FPDS, чтобы отразить решение AA/GCBD; и

                   (iii) SBA удалит статус концерна как сертифицированного концерна малого бизнеса HUBZone.Концерн не должен подавать предложение в качестве концерна малого бизнеса HUBZone до тех пор, пока SBA не вынесет решение об устранении неправомочности или пока AA/GCBD не сочтет концерн приемлемым для подачи апелляции.

               (6) Компания, признанная неправомочной во время протеста статуса HUBZone, не может подать заявку на сертификацию HUBZone в течение 90 календарных дней с даты принятия окончательного решения SBA.

          (j) Апелляции на определение статуса HUBZone. Предприятие малого бизнеса HUBZone, подавшее протест, протестующий или ответственный за заключение контракта может подать апелляцию на определение протеста в AA/GC&BD SBA. AA/GC&BD должен получить апелляцию не позднее 5 рабочих дней после даты получения решения по протесту. SBA отклонит любую несвоевременную апелляцию.

          (k) Апелляция должна быть подана в письменной форме.В апелляции должно быть указано обжалуемое определение протеста, а также должно быть изложено полное и конкретное заявление о том, почему решение является ошибочным или какой существенный факт не учел директор программы HUBZone.

          (l)

    (1) Сторона, подающая апелляцию на решение, должна уведомить об апелляции:

                   (ii) Директор программы HUBZone, У.S. Small Business Administration, 409 Third Street, SW., Washington, DC 20416 или по факсу 202-205-7167; и

                   (iii) Предприятие малого бизнеса HUBZone, подавшее протест, или первоначальный заявитель, в зависимости от ситуации.

               (2) SBA не будет рассматривать дополнительную информацию или измененные обстоятельства, которые не были раскрыты на момент принятия решения Директором/ЦЕНТРОМ или которые основаны на несогласии с выводами и выводами, содержащимися в решении.

          (m) AA/GCBD примет свое решение в течение 5 рабочих дней с момента получения апелляции, если это возможно, и будет основывать свое решение только на информации и документации, содержащейся в протоколе протеста, дополненном апелляцией. SBA предоставит копию решения должностному лицу, ответственному за заключение контрактов, протестующему и представителю малого бизнеса HUBZone, в отношении которого был заявлен протест. Решение SBA, если оно получено до присуждения контракта, будет применяться к предстоящему приобретению.Решение AA/GCBD является окончательным.

          (n) AA/GC&BD примет свое решение в течение 5 рабочих дней с момента получения апелляции, если это возможно, и будет основывать свое решение только на информации и документации, содержащейся в протоколе протеста, дополненном апелляцией. SBA предоставит копию решения должностному лицу, ответственному за заключение контрактов, протестующему и представителю малого бизнеса HUBZone, в отношении которого был заявлен протест.Решение SBA, если оно получено до присуждения контракта, будет применяться к предстоящему приобретению. Постановления SBA, полученные после присуждения контракта, не будут применяться к этому приобретению. Решение AA/GC&BD является окончательным.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.