Бизнес план хостела с расчетами пример 2019: образец с расчетами, как составить готовый бизнес-план открытия, организации и развития хостела с нуля

Содержание

Бизнес-план хостела (с финансовой моделью)

Глава 1.          РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА           10

            Суть проекта, описание деятельности      10

            Основные цели проекта      12

            Направление маркетинговых усилий       13

            Финансовые перспективы и основные показатели проекта       13

Глава 2.          ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ       15

            Нормативные требования к хостелам и общие положения ГОСТ Р     15

                        Требования к размещению хостела           15

                        Требования к помещениям хостела           17

                        Требования к внутренней отделке хостела           19

                        Требования по соблюдению правил пожарной безопасности и санитарно-гигиенических правил           20

                        Услуги, которые должен оказывать хостел          21

            Аккредитация хостела (присвоение категории звездности в соответствии с классификацией объектов туристской индустрии)   22

            Разрешительные документы           30

                        Организационно-правовая форма  31

                        Коды ОКВЭД           34

                        Регистрация ИП или ООО  36

                        Оформление санитарной документации   39

                        Экспертиза помещения Роспотребнадзором        41

                        Оформление документов Госпожнадзора 42

                        Уведомление о начале деятельности         42

                        Договор с вневедомственной охраной      43

                        Регистрация контрольно-кассовой машины (ККМ)        44

                        Разрешение на вывеску       45

                        Расходы по получению аттестата аккредитации хостела           46

                        Бюджет на оформление юридических документов         48

Глава 3.          МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ 49

            Общая характеристика сегмента    49

            Количество хостелов           50

                        Общее количество хостелов в РФ  50

                        Распределение по городам РФ       51

                        Распределение по районам Москвы          58

            Типы хостелов: существующие и новые форматы          59

            Анализ хостелов Москвы    62

                        Организационно-правовая форма  62

                        Количество звезд      63

                        Количество номеров и общее количество мест в хостелах        64

                        Типы номеров в хостелах    69

                        Стоимость размещения       75

                        Выручка хостелов    78

                        Загрузка хостелов     79

                        Дополнительные услуги     80

            Анализ потребительских предпочтений   81

                        Факторы удовлетворенности хостелами   81

                        Ключевые элементы удовлетворенности и неудовлетворенности хостелами 82

                        Смещение целевой аудитории       86

            Франшизы     86

            Стандарты по работе хостелов, принятые Международной Федерацией Молодежных Хостелов            89

                        Классификация хостелов    89

                        Стандарт для хостелов стандартного класса        89

                        Стандарт для хостелов класса выше стандартного         95

                        Стандарт для хостелов низшего класса     98

                        Возрастные ограничения и контроль над несовершеннолетними        98

                        Членские карты        99

                        Паспорта        99

                        Наркотики     99

                        Ответственность национальной ассоциации       100

Глава 4.          КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТА  101

            Суть проекта 101

            Виды оказываемых услуг и ценовая политика    102

Глава 5.          МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ           104

            Маркетинговые цели проекта        104

            Ценовая политика    105

            Рекламная политика 106

                        Этапы и направления продвижения          106

                        Баннерная реклама   107

                        CEO оптимизация    108

                        Контекстная реклама           108

                        Продвижение в социальных медиа            110

                                    Построение сообществ бренда       110

                                    Работа с блогосферой          111

                                    Нестандартное продвижение         112

                                    Репутационный менеджмент         113

            Интернет-сайт          113

                        Создание интернет-сайта компании          114

                        Регистрация доменного имени       115

                        Заключение договора с провайдером        115

Глава 6.          ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ЭТАП ПРОЕКТА           117

            План-график и основные задачи инвестиционного этапа          117

            Аренда помещения   119

            Ремонт помещения   120

            Оборудование и мебель       121

                        Оборудование номеров       122

                        Оборудование кухни           123

                        Оборудование холла – гостиной    124

                        Оборудование гардеробной            125

                        Оборудование зоны коворкинга и офисное оборудование        125

                        Автоматизация систем учета          126

            Проведение телекоммуникаций    127

                        Телефонная линия    127

                        Охранно-пожарная сигнализация  127

                        Система видеонаблюдения 128

            Реклама и продвижение      128

                        Разработка WEB-сайта        128

                        предметы фирменного стиля          129

                        Рекламные мероприятия     130

            Подбор персонала    130

            Прочие расходы        131

            Непредвиденные расходы   131

            Бюджет расходов инвестиционного этапа           132

            Получение кредита  133

            Финансирование расходов инвестиционного этапа        133

Глава 7.          ОПЕРАЦИОННЫЙ ЭТАП ПРОЕКТА     135

            Организационная структура           135

            Основные расходы операционного этапа 135

                        Коммунальные расходы      135

                                    Водоснабжение и водоотведение  136

                                    Электроэнергия        136

                                    Отопление     136

                                    Стоимость потребления ресурсов  137

                        Аренда           137

                        Расходы на телекоммуникации     137

                        Расходы на обслуживание оборудования 138

                        Хозяйственные расходы      139

                        Расходы на оплату букинговых систем     139

                        Расходы на маркетинг и продвижение      140

                        Расходы на закупку продуктов для завтраков      142

                        Фонд оплаты труда  142

            Операционный бюджет расходов  143

            Заемные средства     144

            Доходы операционного этапа        145

                        Формирование основного дохода  145

                        Формирование дополнительного дохода  146

            Операционный бюджет доходов    147

Глава 8.          ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН     148

            Условия и допущения          148

                        Инфляция      148

                        Налоговое окружение          149

            Отчет о прибылях и убытках          152

            Отчет о движении денежных средств       153

            Бюджет налоговых платежей         154

            Прогнозный баланс  155

Глава 9.          ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА         156

            Структура операционных расходов          156

            Анализ рентабельности деятельности       156

            Чистая прибыль        157

            Расчет ставки дисконтирования    158

            NPV, срок окупаемости и IRR проекта     159

            Стоимость проекта   160

            Точка безубыточности проекта      161

            Основные инвестиционно-финансовые показатели проекта     163

Глава 10.        АНАЛИЗ РИСКОВ  164

            Кадровые риски        164

            Риски взаимодействия с поставщиками   164

            Технологические риски       165

            Организационные риски     166

            Финансовые риски   167

            Рыночные риски       168

            Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)       170

            ПРИЛОЖЕНИЯ       172

            Требования к хостелам        172

            Требования к номерам в хостелах 180

Бизнес-план интернет-провайдера

Оба направления прокладки кабеля являются востребованными по следующим причинам:

• Телекоммуникации в направлении осуществляются по воздушным линиям, подверженным влиянию погодных явлений (например – селевых потоков весной). В результате стабильность связи по этому направлению не гарантирована.   

• По направлению на транспортная сеть полностью отсутствует, хотя данное направление является более коротким. Кроме того, данная сеть, будучи альтернативным маршрутом, повысит общую надежность связи в республике.  

Помимо прокладки кабеля на первом этапе приобретается оборудование транспортной сети 40G, включая системы оптического волнового мультиплексирования (DWDM).

Данное оборудование позволит одновременно с началом прокладки собственного кабеля арендовать один поток волоконно-оптической линии связи. Использование технологии DWDM, позволит превратить 1 поток в 16 потоков с пропускной способностью 40 Gb/сек.

Это даст возможность организовать в короткие сроки передачу международного трафика из Киргизии в Афганистан и быстро начать зарабатывать деньги, что положительно скажется на окупаемости проекта и снизит риски инвестиционного этапа.

После завершения строительства собственной волоконно-оптической линии связи, благодаря использованию технологии DWDM Компания получит в свое распоряжение до 846 потоков, которые в дальнейшем можно будет предоставлять в аренду другим компаниям.

Для сдачи в аренду будет выделено до 20% емкости транспортной сети, остальная емкость будет зарезервирована для развития собственных услуг Компании.

Спецтехника

Для прокладки подземных линий связи Компания планирует приобрести специализированную строительную технику:

• Два кабелеукладчика КВГ-2;

• Два трактора Т10-ПМБ.

Данный вид кабелеукладчиков позволяет прокладывать любые виды кабеля бестраншейным способом, в том числе в сложных условиях.

Кабелеукладчики данного типа оборудуются вертикально вибрирующим ножом, использование которого приводит к снижению тягового сопротивления на 30–60 %. Такой способ прокладки обеспечивает снижение трудоемкости в 7-8 раз по сравнению с прокладкой в открытую траншею.

Второй этап проекта

Вторым этапом проекта является строительство узла терминации (Коммутационный Центр) и транзит международного голосового трафика.

Реализация второго этапа начнется почти одновременно с первым. На данном этапе будут приобретены:

  • Транзитный телефонный коммутатор;
  • Система биллинга;
  • Концентратор ECM2 СОРМ.

На первоначальном этапе планируется пропускать до 1.000.000 минут в месяц

Третий этап проекта

На третьем этапе проекта будет создан оператор мобильной связи, а также развернута сеть из 10 станций LTE.

Начало этапа приходится на лето 2019 года. Для создания сети будет приобретено следующее оборудование:

• Ядро сети – продукт SI3000 IMS на аппаратной платформе;

• Программный коммутатор на 500000 абонентов;

• Четыре комплекта Media gateway.

Ядро сети – продукт SI3000 IMS, который обеспечивает функции управления сеансами, управления шлюзами и контроллера функции медиа-ресурсов (на физическом элементе). SI3000 IMS дает операторам большую гибкость в построении сетей и обеспечивает быстрый выход на рынок.

Программный коммутатор управляет вызовами, контролирует шлюзы доступа, доставляет услуги и создает условия для увеличения доходов оператора. Приобретаемая модель позволяет разворачивать сети различных топологий, обеспечивая функции современной маршрутизации и тарификации.

MGW (Media gateway) – элемент сети сотовой связи, предназначенный для коммутации абонентской нагрузки.

Размещение оборудования

К преимуществам приобретаемого оборудования относится то обстоятельство, что практически все оно (кроме MGW и LTE-станций) может быть размещено в принадлежащем Компании здании в г. Душанбе.  По оценкам специалистов, для обеспечения его работы потребуется кондиционирование мощностью 10 кВт. Компактное размещение позволяет сократить издержки на управление оборудованием и его обслуживание.

Организационный план

График реализации инвестиционного плана представлен на диаграмме Ганта на рисунке ниже. В соответствии с графиком, первые доходы проект будет приносить в феврале 2018 года, а полная реализация инвестиционного плана произойдет в мае 2019 года после развертывания сети LTE.

Пример готового бизнес-плана гостиницы — гостиничное строительство и открытие мини-отеля с расчётами, образец планировки, как составить бюджет и открыть с нуля — НГА

Бизнес-план гостиницы с расчетами пример и образец — открытие с нуля

Бизнес-план (БП) гостиницы — документ, рассчитанный в первую очередь на инвестора. Можно сказать, что этот документ имеет внешнюю направленность и содержит блоки, показывающие, насколько проект может быть интересен инвесторам. Особенность его в том, что в нем основное внимание направлено на маркетинговые и финансово-экономические аспекты бизнеса, в то время как, например, научно-технические, технологические и социальные стороны представлены не так подробно. Как правило, документ касается нового проекта и готовится с горизонтом планирования в 3 года. В данной статье мы расскажем об особенностях Бизнес-плана отеля, обратим внимание на его ключевые разделы и посмотрим образцы с подробными расчетами.

Сначала — краткий экскурс по видам средств размещения.

Варианты формата

Если вы, как частное лицо, планируете вложить денежные средства в гостиничный бизнес, то подходящим форматом станет мини-отель, либо вы можете обратить внимание на смежные небольшие гостиничные форматы.

Определения различных уровней средств размещения, а также вопросы классификации содержатся в Постановлении Правительства РФ от 16 февраля 2019 г. №158 “Об утверждении Положения о классификации гостиниц”

Проект выделяет следующие виды гостиниц:

Гостиница, отель — средство размещения, представляющее собой имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения и иное имущество, в котором предоставляются услуги размещения и, как правило, услуги питания, имеющее службу приема, а также оборудование для оказания дополнительных услуг;

Гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия или находящемся на территории исторического поселения, — вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;

Курортный отель, санаторий, база отдыха, туристская база, центр отдыха, туристская деревня (деревня отдыха), дом отдыха, пансионат и другие аналогичные средства размещения, которые расположены в местности, обладающей в том числе природными лечебными ресурсами (минеральные воды, грязи, климат и другие), оказывают на собственной базе в качестве дополнительных услуг услуги оздоровительного характера с использованием указанных природных ресурсов и имеют возможности и соответствующее оборудование для организации занятий спортом и развлечений;

Апартотель — вид гостиниц, номерной фонд которых состоит исключительно из номеров категорий «студия» и «апартамент»;

Мотель — вид гостиниц с автостоянкой, предоставляющих гостиничные и иные сопутствующие услуги для размещения автомобилистов;

Комплекс апартаментов — вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и полным санузлом;

Акватель — вид гостиниц, находящихся в переоборудованных стационарных плавучих транспортных средствах, находящихся на воде, но изъятых из эксплуатации;

Хостел — вид гостиниц, включающих в себя многоместные номера, но не более 12 мест в одном номере, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для завтраков и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;

Фермерский гостевой дом (комнаты) — вид гостиниц, расположенных в сельской местности, предоставляющих услуги размещения и питания в основном из продуктов, производимых в крестьянско-фермерском хозяйстве;

Горный приют, дом охотника, дом рыбака, шале, бунгало — изолированные дома с кухонным оборудованием, находящиеся в горной местности, в лесу, на берегу водоема.

Как видим, в утвержденном варианте Классификации отсутствует понятие “мини-отель” (хотя в Проекте Постановления с одноименным названием оно было). Однако вывод о том, какой отель отнести к данной категории, можно сделать из нового Закона от 05.02.2018 № 16-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях…».

Закон предусматривает поэтапное введение штрафов за отсутствие свидетельства об обязательной Классификации. Для этих целей проводится градация отелей по количеству номеров:

  • 50 номеров и более
  • Более 15 номеров
  • Остальные

Таким образом, исходя из предыдущей практики и определения мини-отелей, не вошедшего в новое Постановление, можно сделать вывод, что отели до 15 номеров расцениваются как “мини”, а от 15 до 50 номеров — как “малые”.

Новый документ о Классификации, предложенный Минэкономразвития и утвержденный Правительством РФ, вызвал достаточно много споров среди представителей гостиничной индустрии. Тем более, что в течение предыдущего года в общем доступе был одноименный проект по классификации гостиниц, предложенный Минкультом.

Ключевые различия проектов мы рассмотрели в статье “Как открыть гостиницу с нуля”.

Также подробно вопрос о видах отелей и гостиниц мы рассмотрели в статье “Категории номеров в отеле”

Маркетинговый план

Задача этой части Бизнес-плана строительства отеля – превратить возможности и преимущества отеля в привлекательный гостиничный продукт. Конечная цель (если мы говорим о новом проекте) — успешный запуск и рентабельность нового гостиничного объекта.

В этой части Бизнес-плана мы, условно говоря, проверяем теоретически работоспособность идеи и разрабатываем схему для ее дальнейшей реализации.

Анализ рынка и конкурентов

Анализ рынка предполагает анализ вашей будущей целевой аудитории. Это, в свою очередь, зависит от места, направленности и формата отеля. Так, в зависимости от этих факторов, вашу ЦА могу составлять преимущественно следующие категории гостей:

  • туристы;
  • отдыхающие;
  • люди, приехавшие на лечение;
  • бизнесмены;
  • романтическая клиентура.

Для каждой категории характерны определенные ключевые предпочтения, и в зависимости от этого отелю следует выстраивать сервис и коммуникации с гостями.

К примеру, в центральной части крупных городов востребован формат бизнес-отеля: для отдельных бизнес-туристов, а также групп. Такие отели должны иметь конференц-зал, комнаты для переговоров, номера должны быть оборудованы оргтехникой и др. Особое внимание необходимо будет уделить современным технологиям. Это условие актуально также и для лакшери-сегмента. Так, новинкой 2018 г. стал душ, «запоминающий» наиболее предпочтительную гостем температуру воды; цифровые картины на стенах, которые можно «заменить» на семейные фотографии; зеркала с дисплеями для показа видео по голосовому запросу. Проект был разработан Marriott совместно с Samsung и Legrand SA и уже внедрен в одном из номеров сети отелей Marriott.

Мини-отели, как правило, интересны туристам, причем относительно разного возраста. Единого рецепта по выбору города здесь не существует. Если, к примеру, вы хотите открыть мини-отель в курортном городе, то не стоит забывать о сезонности. В туристических городах (Суздаль, Плес и др), где уже достаточно много отелей такого формата, также открывать очередной мини отель рискованно. Привлекательным вариантом в данном случае является открытие мини-отеля в городе-миллионннике с круглогодичным экскурсионным туризмом. Логично, что в столице такой формат жилья (особенно ввиду недостаточности номерного фонда уровня 3*) будет достаточно востребованным.

Важным моментом является также анализ гостиничных услуг ближайших к вам конкурентов. Здесь следует посмотреть на ценовую категорию, а также на услуги, пользующиеся большим или меньшим спросом.

Допустим, вы захотели открыть мини-отель. Вот как может выглядеть изучение гостиничных услуг ближайших к вам конкурентов в Москве. Полученная информация позволит сделать вывод о предполагаемой конкурентоспособности будущего отеля и будет важна для подготовки гостиничного Бизнес-плана.

http://openhospitality.org/blog/proekty/biznes-plan-gostinitsy-s-raschetami-primer-i-obrazets-otkrytie-s-nulya/

Экономьте деньги с шаблоном финансовой модели хостела


ШАБЛОН ФИНАНСОВОГО ПЛАНА ОБЩЕЖИТИЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

Особенности модели

 

Создает 5-летний шаблон финансового плана общежития, проформу прибылей и убытков, финансовую отчетность и финансовые коэффициенты в форматах GAAP или IFRS на лету. Начальный бюджет общежития поможет вам оценить вашу идею запуска и/или спланировать затраты на запуск. Разблокировано — изменить все — последнее обновление в феврале 2022 года.

Обзор модели

 

Простой в использовании, но надежный финансовый план хостела Excel. Имея минимальный опыт планирования и базовые знания Excel, вы можете произвести впечатление на инвесторов с помощью проверенного стратегического бизнес-плана общежития.

Описание модели

 

Любишь общаться с молодыми и легкими на подъем людьми? А вы хотите на этом заработать? Тогда добро пожаловать в гостиничный бизнес! Такие экономичные отели сейчас самые рейтинговые.Хостел представляет собой небольшую бюджетную гостиницу, где для проживания предлагаются общежития, рассчитанные на несколько проживающих со стандартными удобствами на этаже или в секции.

 

Хостелы отличаются от отелей не только ценой, но и атмосферой. В отличие от последних в общежитии есть отдельные комнаты для общения, куда любой гость может прийти познакомиться. Такое хостельное движение объединяет всех сторонников путешествий, независимо от возраста, национальности, цвета кожи, вероисповедания, пола и политических взглядов.Поэтому сделанные в него инвестиции при грамотной организации процесса окупятся достаточно быстро.

 

Но, как и любое коммерческое направление, его невозможно запустить без финансового плана хостела и бизнес-модели с детальной проработкой всех существенных нюансов. Итак, качественные примеры бизнес-планов хостелов от наших разработчиков покажут вам размер прибыли, стартовые затраты и многое другое, без чего вам не обойтись, включая баланс хостела. Все наши шаблоны хорошо детализированы и проверены на практике.Каждый образец бизнес-плана хостела доступен в формате .pdf и других популярных форматах. Также вам будет доступен финансовый прогноз на пять лет. Подробная бизнес-модель расскажет о затратах в процессе организации общежития и будущей прибыли, о количественных показателях по оборудованию, персоналу и т. д.

 

Открывая хостел, стоит понимать, что это не просто временная «ночевка». Поэтому очень важно создать необычный антураж, чтобы подчеркнуть ваш стиль помещения, оформленный деталями интерьера.Хостел — место для бюджетного проживания в помещении, но не слабое. Технология открытия бизнеса проста. Придерживаясь четко поставленной цели и созданного бизнес-плана, вы сможете быстро придумать, как начать свое общежитие.

Дополнительный

 

Вам также может понадобиться усовершенствовать свою финансовую модель с помощью всеобъемлющего шаблона бизнес-плана общежития . И если вам нужно отслеживать эффективность вашего бизнеса из месяца в месяц, пожалуйста, перейдите по этой ссылке Шаблон Excel панели финансовых результатов


ВИДЕОРУКОВОДСТВО ПО ШАБЛОНУ P&L HOSTEL

 

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть шаблон в действии! Видеоруководство также включает примечания по использованию, пояснения и советы по использованию шаблона.



ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН ОБЩЕЖИТИЯ ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

 

Дополнительные продажи

Скорее всего, ваш отель будет иметь дополнительные услуги в дополнение к основным услугам. Итак, почему бы вам не использовать бар/ресторан, а также продажи там в своем прогнозе? Введите ежемесячный объем продаж и предположите рост продаж в течение следующих пяти лет.

Мы посчитаем

Финансовая модель

имеет все вышеперечисленные функции без написания формул, без форматирования, без программирования, без построения графиков и без дорогостоящих внешних консультантов!

Завоевание доверия заинтересованных сторон

Инвесторы и поставщики финансирования склонны мыслить масштабно.Они хотят, чтобы высшее руководство компаний, в которые они инвестируют, делало то же самое, чтобы иметь четкое представление о будущем. Предоставление заинтересованным сторонам ежемесячного прогноза движения денежных средств продемонстрирует уровень осведомленности, который приведет к уверенности и доверию и облегчит привлечение дополнительных инвестиций.

Убедить инвесторов и кредиторов

Расширьте свои возможности и произведите впечатление на потенциальных финансистов с помощью финансовой модели xls, предоставляющей правильную информацию и ожидаемые финансовые и операционные показатели.Облегчить ваши переговоры с инвесторами для успешного финансирования. Собирайте деньги быстрее и сосредоточьтесь на своем основном бизнесе.

Разработайте свой план и предложите финансирование

Произведите впечатление на банкиров и инвесторов проверенной стратегической финансовой моделью общежития, которая всегда впечатляет.

Запуск различных сценариев

Проформа отчета о движении денежных средств показывает, как будет выглядеть ваш денежный баланс с учетом цифр, которые вы указали в шаблоне.Это означает, что вы можете играть с различными переменными, влияющими на ваш прогноз денежных потоков, т. е. с заработной платой, притоком продаж, платежами поставщикам, налогами и так далее. Регулируя входные суммы, вы сможете увидеть, какое влияние они окажут на денежный поток вашего бизнеса и когда это влияние может произойти. Хорошо известным примером этого является возможность прогнозировать влияние нового сотрудника на ваш денежный поток в разные периоды. Увеличьте затраты на заработную плату и посмотрите, что произойдет с вашим денежным потоком.Запуск различных сценариев в проформе отчета о движении денежных средств может иметь несколько преимуществ.


ПРЕИМУЩЕСТВА

 

Прогон 2 методов оценки с таблицей финансовых прогнозов общежития

Прогноз всех 3 финансовых отчетов с шаблоном финансового бизнес-плана общежития

Финансовая модель гарантирует, что бизнес может позволить себе платить

Возьмите ссуду в общежитии, шаблон отчета о прибылях и убытках

Принятие решения о приобретении активов с шаблоном начальных расходов общежития

Шаблон технико-экономического обоснования Excel позволяет просматривать и сравнивать коммерческие расходы и доходы за периоды

Выберите одну из 161 валют для расчетов

Финансовая модель рассчитывает точку безубыточности и рентабельность инвестиций



ШАБЛОН ОТЧЕТОВ ПО БЮДЖЕТУ ОБЩЕЖИТИЯ

 

Все в одном месте

Наш интегрированный шаблон финансового плана хостела включает в себя все, что вам нужно для встречи с инвесторами.В нем есть финансовые предположения, проформы, расчеты, формат отчета о прогнозируемых денежных потоках и другие шаблоны. Кроме того, наш финансовый план для бизнес-плана представляет его в удобной для инвесторов форме.

Приборная панель

В нашей проформе общежития есть панель инструментов, которая обобщает информацию из других таблиц финансового плана Excel. С помощью этой панели вы можете установить свои ключевые показатели эффективности (KPI), и панель будет включать их в расчеты и информацию из финансовой отчетности.Вы можете создать информационную панель с основной финансовой информацией ежемесячно и изменять ее в любое время.

Финансовая отчетность

В нашем шаблоне проформы хостела есть встроенная интегрированная финансовая сводка, которая содержит всю финансовую информацию из других электронных таблиц, включая первичные финансовые отчеты: балансовый отчет, отчет о финансовом положении и проформу движения денежных средств. Наши специалисты уже отформатировали эту финансовую сводку для вашей презентации.

Источники и использование

Шаблон технико-экономического обоснования в формате excel «Отчет об источниках и использовании» (или так называемый S&U) показывает заинтересованным сторонам, как компания планирует финансировать свой проект или общую коммерческую деятельность и куда будет направлен капитал. Основным правилом отчета об источниках и использовании денежных средств является то, что источники средств должны уравновешиваться комбинированным использованием. Этот отчет может иметь базовый формат, или вы можете расширить его и изменить таким образом, чтобы он лучше всего соответствовал потребностям вашей компании.В части заявления «Источники» владелец бизнеса должен указать источники финансирования построчно. Точно так же раздел «Использование» должен построчно отражать план компании по использованию этих средств. В идеале раздел «Источники и использование» этого заявления должен совпадать или раздел «Источники» должен быть больше. Если раздел «Источники» больше раздела «Использование», это означает, что у компании больше средств, чем ей нужно для текущей деятельности. В этом случае компания может планировать расширение бизнеса или другие способы распределения денежных потоков.В противном случае, если раздел «Использование» больше, чем раздел «Источники», это означает, что компании требуется дополнительный капитал.

Безубыточность

Вкладка Excel «Точка безубыточности» в этом финансовом плане показывает точку безубыточности Excel. Этот расчет показывает, когда ваша компания должна стать прибыльной. Другими словами, Безубыточность Excel показывает, когда общие доходы компании превышают ее расходы.

Наибольший доход

Верхний план и основной интерес — это две основные линии прогноза прибылей и убытков организации.Инвесторы и эксперты уделяют чрезвычайное внимание доходам и прибыли организации и тщательно отслеживают любые изменения этих финансовых показателей из квартала в квартал и из года в год. Верхняя строка Проформы отчета о прибылях и убытках указывает на доходы организации или валовые продажи. В соответствии с этим, когда кто-то говорит, что организация имеет «высокий рост», это подразумевает, что организация сталкивается с увеличением валовых продаж или доходов, что должно сильно повлиять на финансовые показатели другой организации и на общую производительность.

Основные расходы

В разделе «Основные расходы» нашего финансового плана хостела для бизнес-плана вы можете отслеживать свои наиболее значительные расходы, разделенные на четыре категории. Модель также имеет категорию «другое», и вы можете расширить или изменить эту таблицу в соответствии с вашими потребностями. Вы можете отразить исторические данные вашей компании или создать шаблон отчета о прибылях и убытках за пять лет.


БЮДЖЕТ ОБЩЕЖИТИЯ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ EXCEL РАСХОДОВ

 

Затраты

В шаблоне проформы нашего общежития очень развит подход к составлению плана затрат.Вы можете планировать и оценивать свои расходы на деятельность и различные расходы на срок до 60 месяцев. План затрат имеет пошаговый план набора, а также последовательно заботится о бухгалтерском учете затрат. Вы можете установить ставки заработной платы, рабочие места и час приема на работу. Кроме того, модель позволяет клиентам рассчитывать занятость по мере того, как организация масштабируется. Предварительно изготовленные изгибы для оценки стоимости позволяют клиентам устанавливать, как стоимость будет меняться в долгосрочной перспективе. Эти предварительно составленные альтернативы включают % доходов, % компенсаций, % любой классификации доходов, темпы развития (или снижения), которые остаются эквивалентными или изменяются в течение длительного времени, непрерывные расходы, расходы, которые время от времени повторяются, расходы, которые регулярно меняются, и еще кое-что.Расходы могут быть отнесены к ключевым зонам затрат и отмечены для бухгалтерского учета как SG&A, COGS или CAPEX.

Капитальные затраты

Этот бесплатный шаблон Excel для финансовой модели хостела содержит расчет капитальных затрат с готовыми формулами, который помогает пользователям рассчитать объем капитальных затрат с использованием чисел в отчете о прогнозируемых доходах и балансе.

Выбор кредита

Финансовый план общежития Excel состоит из таблицы, которая предоставляет заинтересованным сторонам информацию о периодических платежах по амортизируемой ссуде.График погашения кредита включает информацию о сумме кредита, процентной ставке, сроке погашения, периодах платежей и методе погашения. В частности, методы амортизации ссуды включают прямолинейный метод, метод уменьшаемого остатка, аннуитетный метод, пулю, баллон и отрицательную амортизацию.


ПОКАЗАТЕЛИ ШАБЛОНА ЗАТРАТ НА СТАРТ ОБЩЕЖИТИЯ

 

Ключевые показатели рентабельности

EBIT. Прибыль до вычета процентов и налогов (EBIT) в электронной таблице начальных затрат — это финансовый показатель, который вычитает себестоимость продаж и другие операционные расходы из выручки.

KPI производительности

Рост продаж с начала года. Каждому бизнес-провидцу необходимо видеть, как организация развивается из месяца в месяц. На некоторых предприятиях продажи зависят от сезона или других внешних факторов. Метрика роста продаж с начала года в электронной таблице начальных затрат показывает движение, при котором выручка от продаж организации увеличивается или уменьшается. Клиенты могут просматривать объемы продаж за разные периоды — день за днем, неделю за неделей, месяц за месяцем или ежегодно.Метрика роста продаж помогает отслеживать цели роста продаж на уровне объема продаж месячной давности или других показателей. В том случае, если в организации несколько групп продаж, администрация может просмотреть этот показатель для каждой группы отдельно. Это поможет лучше проверить достижения каждой группы.

Ключевые показатели эффективности ликвидности

Учет кредиторской задолженности по обороту (APT). Доля оборота кредиторской задолженности (APT) в электронной таблице затрат на запуск — это временная метрика ликвидности, которая помогает оценить скорость, с которой ассоциация работает со своими поставщиками.Оборачиваемость кредиторской задолженности показывает, насколько регулярно ассоциация работает со своей кредиторской задолженностью в течение определенного периода. Этот финансовый показатель является преходящим обязательством ассоциации, а пропорция оборота кредиторской задолженности показывает, насколько умело ассоциация выполняет свои обязательства.

Финансовые ключевые показатели эффективности

С помощью ключевых финансовых показателей эффективности (KPI) вы можете отслеживать эффективность своей компании и улучшать ее финансовое состояние. Данная финансовая модель Хостела xls позволяет отображать ключевые показатели эффективности в виде диаграмм.

Контрольные показатели

Концентрат сравнительного анализа как компонент финансового шаблона бизнес-плана обычно используется для оценки эффективности бизнеса путем сосредоточения внимания по крайней мере на одном конкретном указателе и сопоставления их и сравнительных показателей различных организаций в бизнесе. Что касается сравнительного финансового исследования, такими показателями могут быть нормы прибыли, нормы затрат, затраты на единицу продукции, нормы производительности и т. д. Позже показатели эффективности организации следует сопоставить с показателями различных организаций в аналогичной отрасли.Бенчмаркинг — это полезный инструмент стратегического управления, который является основным для стартапов. Организации могут оценивать любые денежные, деловые или финансовые измерения или процессы и сопоставлять их с процессами «передовой практики» организаций в аналогичной области или отрасли.

Ключевые показатели эффективности движения денежных средств

Остаток денежных средств. Денежный баланс финансового плана показывает общую сумму денег на финансовом счете предприятия. Любая компания должна держать в резерве достаточное количество денежных средств для выполнения текущих обязательств.

Ожог и взлетно-посадочная полоса

Коэффициент использования денежных средств — это одна из вкладок шаблона технико-экономического обоснования, которая может заинтересовать ваших будущих инвесторов. Эта оценка показывает время, оставшееся до полного использования денежных средств. Кроме того, этот шаблон показывает пропорцию использования денежных средств. Расчет основан на вашей типичной годовой балансе денежных средств и обычных ежемесячных денежных потоках.

Операционные КПЭ

Финансовые графики и диаграммы в этом финансовом плане хостела помогают заинтересованным сторонам визуально отслеживать ликвидность, бюджеты, расходы, денежные потоки и многие другие финансовые показатели компании.Эти графики также помогут руководству компании избежать проблем, отражая финансовые данные в режиме реального времени с полным обзором финансовой информации. Эти графики операционной эффективности помогут владельцам бизнеса и финансовым менеджерам обеспечить наилучшую производительность и финансовое состояние своей компании, поскольку регулярные процедуры финансовой аналитики и высочайшее качество финансовых данных являются главными приоритетами компании. Наши финансовые графики также помогут финансовым специалистам компании поднимать финансовые вопросы на общих собраниях и предоставлять понятную финансовую информацию другим отделам и внешним заинтересованным сторонам.


РАСХОДЫ НА СТАРТ ОБЩЕЖИТИЯ ТАБЛИЦА ОЦЕНКИ

 

Оценка

В нашем шаблоне проформы хостела есть два встроенных метода оценки. Он имеет расчеты дисконтированного денежного потока (DCF) и средневзвешенной стоимости капитала (WACC), чтобы показать прогнозируемые финансовые результаты компании.

Столик для крышек

Таблица Cap в нашем шаблоне excel финансовой модели хостела бесплатно интегрирована в денежные потоки.Он сопоставляет раунды финансирования с финансовыми инструментами, такими как акции или конвертируемые облигации. Таблица капитализации также показывает влияние решений компании на владение акциями и разводнение.

Финансирование отеля: как финансировать гостиничный бизнес

Получение финансирования для открытия отеля может показаться сложной задачей, но в наши дни существует все больше и больше вариантов финансирования отелей, чем когда-либо прежде. И рынок меняется, с ростом числа отелей меньшего масштаба.Поэтому, когда дело доходит до того, как финансировать отель, это краткое руководство предложит вам прочную основу для запуска вашего проекта.

Большие возможности для небольших отелей

Несмотря на то, что отели известных брендов по-прежнему доминируют на рынке, реальность такова, что инвестиции в отели представляют собой большой риск для финансовых компаний. Таким образом, существует тенденция к тому, что кредиторы обращаются за финансированием небольших гостиничных проектов, таких как отели эконом-класса и среднего класса.

Считается, что эти проекты сопряжены с гораздо меньшим риском, поскольку они имеют гораздо более низкую стоимость, что может облегчить получение финансирования для отелей.На самом деле, независимые отели становятся все более популярными среди путешественников, и на некоторых рынках они даже превосходят «флаговые» (франчайзинговые) отели.

Источник

Успешные независимые отели часто предлагают более «бутиковый» опыт и обслуживают узконаправленную нишу. Они могут предлагать спа-салоны, процедуры по уходу за телом, тренажерные залы и бассейны, которые также можно использовать для дополнительного дохода от проживания.

Сколько стоит открытие гостиничного бизнеса?

Стоимость открытия отеля может быть высокой.Они охватывают такие вещи, как:

  • Земля
  • Оборудование
  • Мебель
  • Лицензии и разрешения
  • Заработная плата
  • Подрядчики по строительству и техническому обслуживанию
  • Работники юристов и юристы справедливо финансируют гостиницы в Северной Америке

    19 90 , поэтому давайте взглянем на примерную статистику расходов на отели в США:

    • Регистрационный сбор = 750 долларов США
    • Юридические услуги, вкл. получение лицензий, разрешений, бухгалтерский учет и т. д.= $ 15 300
    • Маркетинг = $ 3580
    • Бизнес-консультант (помощь с бизнес-планом) = $ 2500
    • Страховые премии = $ 30 400
    • Лизинг Стенд в центральном Местоположение = $ 4 50000328
    • Отель Conversion = $ 800 000
    • телефон, коммунальные услуги, канализация, депозиты…) = 20 500 долл. США
    • Операционные расходы в течение первых 3 месяцев (зарплата персонала, счета и т. д.) = 120 000 долл. США
    • Начальный инвентарь и оборудование (от продуктов питания до чистящих средств, от подушек до плечиков для одежды) = 45 000 долл. США
    • Оборудование для магазинов (кассовый аппарат, безопасность, вентиляция и вывески) = 13 750 долл. США
    • Мебель и гаджеты (от телевизоров до телефонов, компьютеров и принтеров, столов и стульев) = 40 000 долл. США
    • Установка видеонаблюдения = 15 000 долл. США
    • Создание веб-сайта и хостинг = 600 долларов
    • Открытие (!) = 20 000 долларов
    • Разное (да, есть вещи, которые мы не рассмотрели!) = 50 000 долларов

    Итак, это оценка г стоимость запуска отеля 1 214 100 долларов.Это примерно 1 000 000 фунтов стерлингов ваших британских фунтов. Эти цифры здесь не для того, чтобы напугать вас, они здесь, чтобы вооружить вас, чтобы получить как можно больше финансирования.

    Это связано с тем, что чем больше вы готовы к тому, сколько денег вам действительно понадобится, тем легче будет показать кредиторам, что вы знаете, что делаете, и вам можно доверять, чтобы сказать их , где ваш рот .

    Как собрать средства для вашего отеля

    Существует множество вариантов финансирования отелей.Давайте рассмотрим основные из них.

    Займы у друзей и родственников

    Займы у официальных кредиторов сопровождаются условиями и жесткими условиями погашения. Когда дело доходит до сбора денег от друзей и семьи, у вас гораздо больше возможностей согласиться на выгодные для вас условия (в зависимости от того, насколько они вас любят!).

    Положите на стол свои собственные сбережения

    Если вы берете взаймы у друзей, вам, вероятно, придется положить на стол и часть собственных денег, если это возможно.Это показывает приверженность и вселяет в людей больше уверенности в том, что вы готовы рисковать своими деньгами в этом предприятии.

    Увеличьте капитал за счет собственного дома (или продайте его и живите в отеле!)

    Дело не только в том, что Фолти живут в принадлежащем им отеле, это действительно жизнеспособный бизнес-план. Он держит вас в центре операций и дает вам более подробное представление о повседневных операциях. Это также означает, что вы можете продать свой дом и вложить деньги в отель.

    Допустим, вам удалось получить 500 000 фунтов стерлингов от 10 друзей и членов семьи, вы добавили 50 000 собственных денег и продали свой дом за 450 000… это 1 миллион фунтов стерлингов, которые вам понадобятся для открытия отеля, на основе разбивки, которую мы упоминали выше.

    Источник

    Получить коммерческую ипотеку на отель

    Это проверенный и проверенный способ обеспечить финансирование вашего отеля, но для этого вам понадобится отличный бизнес-план. Честно говоря, это в любом случае верно, но банки будут использовать ваши, чтобы решить, сколько они вам одолжат и на какой срок.И если это не на пустом месте, это может стоить вам кредита.

    Наличие надежного бизнес-плана отеля не только поможет произвести впечатление на кредиторов, но и будет иметь жизненно важное значение для выживания вашего бизнеса. 40% отелей закрываются в течение первых 5 лет после открытия. Плохое планирование может быть основной причиной этого.

    Как бизнес-план помогает с финансированием отеля?

    Чтобы получить коммерческую ипотеку, кредиторы захотят увидеть профессионально составленный бизнес-план, охватывающий все финансовые аспекты вашего бизнеса.Это придаст им уверенности в том, что вы знаете свои разрешения от своих пентхаусов и должным образом продумали, что повлечет за собой ваш гостиничный бизнес.

    Ваш бизнес-план должен быть умелым сочетанием слов, , чтобы передать ваше видение, и цифр, , чтобы поддержать их. Вам нужно предсказать, когда вы ожидаете, что ваш отель станет безубыточным, принимая во внимание предполагаемые уровни заполняемости и начальные затраты, такие как переоборудование и косметический ремонт.

    Вам необходимо показать ипотечным кредиторам и частным инвесторам, как их инвестиции будут окупаться, и что ваш план реалистичен и осуществим.

    Получите краудфандинг для вашего отеля

    Краудфандинг предназначен не только для новых производителей соков, но и для крупномасштабных проектов, таких как финансирование отелей. Фактически, краудфандинг использовался для частичного финансирования отеля под брендом YOTEL во время реконструкции одного района Сан-Франциско (не меньше, чем рядом со штаб-квартирой Twitter) в 2015 году.

    Источник

    % капитала, чтобы обеспечить «бай-ин» от технически подкованных миллениалов в местном сообществе.

    Не рассчитывайте таким образом собрать весь капитал, но это отличный способ дать местному сообществу чувство сопричастности. Как и в случае с YOTEL, вам нужно четкое представление о том, на какую именно нишу вы ориентируетесь. Например, растет интерес к отелям, которые предоставляют велнес-услуги… от занятий на крыше до гипоаллергенных простыней. Исследования показали, что клиенты готовы доплачивать за номера с велнес-услугами.

    Гостиницы не только должны предлагать услуги для жителей, они также могут предлагать услуги для сообщества.Это дает вам способ мотивировать местных жителей инвестировать в ваш отель, потому что они знают, что они получат выгоду от отеля, а также они могут поощрять посещение друзей и семьи, чтобы остаться там. Получение краудфандинга для вашего отеля означает, что ваш проект должен быть максимально динамичным, привлекательным и инновационным… конечно, без больших затрат!

    Заинтересуйте ангелов-инвесторов в проекте вашего отеля

    Если вы пойдете по пути поиска ангелов-инвесторов для своего отеля, это может помочь вам собрать от десятков тысяч фунтов стерлингов до нескольких миллионов.

    Взамен они захотят долю в вашей компании (вы видели «Логово дракона», верно?), но им может быть легче продать вашу идею, чем другим вариантам финансирования отеля, потому что они часто просто звонят лично, чтобы узнать, можно ли они хотят инвестировать в вас.

    Принимая во внимание, что банковские кредиты и семейные инвесторы, как правило, являются очень практичным способом привлечения денег, ожидайте тесного сотрудничества с любыми бизнес-ангелами. Поэтому очень важно, чтобы вы нашли инвесторов, которые вам нравятся и с которыми вы хотите иметь постоянные деловые отношения.

    Затем вам необходимо провести исследование и выяснить, чего именно они хотят от своих инвестиций: сколько они будут инвестировать и как долго? Что они хотят взамен? Что произойдет, если ваш проект пойдет не так?

    Ваш бизнес-план будет иметь решающее значение здесь. Убедитесь, что он надежный и честно написан. Проведите исследование того, кому вы делаете питч, и включите любые детали, которые, по вашему мнению, произведут на них впечатление (при условии, что вы можете это осуществить).

    Обеспеченные ссуды

    Это способ получить низкие процентные ставки, но компромисс заключается в том, что вам нужно будет обеспечить ссуду деловым активом.Так что в первую очередь вам понадобится ценный актив.

    Необеспеченные кредиты

    В качестве альтернативы вы можете взять необеспеченный кредит, но, поскольку вы ничего не предоставляете в качестве гарантии, вам придется брать более высокие процентные ставки, а также вам потребуется личная гарантия и отличный кредитный рейтинг.

    Конкурсы на финансирование предпринимателей

    Мы уже говорили о Логове Дракона, но есть своего рода реальная версия в виде конкурсов предпринимателей. Просто загуглите термин, и вы найдете множество конкурсов, на которые можно подать заявку.

    Если вы студент, желающий получить финансирование в сфере гостеприимства, есть университеты, в которых часто проводятся конкурсы, на которых группы студентов составляют бизнес-планы и подают заявки на начальное финансирование своих проектов. Стоит искать такие термины, как «конкурсы на финансирование гостиничного бизнеса».

    Финансируйте свой отель с помощью государственных кредитов

    Государственное финансирование для кредитов раньше было трудно найти, но в связи с сокращением расходов местные советы ищут способы поддержать развитие в своем районе.Это означает, что растет интерес к финансированию гостиничных проектов в местных районах.

    Если вы подаете заявку на финансирование вашего отеля местными властями, вам необходимо разработать свой бизнес-план, чтобы показать, как это поможет развитию региона и как это может помочь стимулировать туризм и экономику.

    Например, финансирование муниципального совета было обеспечено через предложение Фонду лотереи «Наследие» построить бутик-отель на 119 номеров в квартале Титаник, Белфаст, Северная Ирландия. Средства были выделены на том основании, что они вернут историческое здание в эксплуатацию, создадут рабочие места и создадут ценность для «месторождения».

    Ставки финансирования отелей

    Ставки финансирования отелей могут сильно различаться, и вам необходимо провести исследование, соответствующее месту вашего проживания. Но давайте рассмотрим несколько примеров вариантов финансирования отелей в США и Великобритании.

    В США доступны три основных типа гостиничных кредитов: обычные банковские кредиты, кредиты SBA 7a и SBA 504.

    Давайте посмотрим, какие условия и ставки финансирования отелей они вам предлагают…

    Обычные банковские кредиты

    Они предназначены для надежных заемщиков, у которых есть существующие отношения с банком.

    Они предлагают:

    • Неограниченный размер кредита
    • Ставки от 5% и выше
    • Срок до 25 лет

    SBA 7s кредиты

    Они предназначены для небольших проектов коммерческой недвижимости.

    Они предлагают:

    • Кредиты до $5 млн.
    • Низкие ставки, от 2 до 5%
    • Срок погашения до 25 лет

    Кредиты SBA 504

    обычные кредиты.

    Предлагают:

    • Кредиты до $20 млн.
    • Банковские процентные ставки ~5% и процентные ставки CDC ~3,7%
    • Срок погашения 10-20 лет.

    В Великобритании доступен ряд бизнес-кредитов, обычно в диапазоне от 2,75% до 7%. Ставки кредитования отеля основаны на предполагаемом риске вашего предприятия, вашем кредитном рейтинге и предыдущей истории бизнеса, а также на ряде других факторов (не в последнюю очередь на том, насколько хорош ваш бизнес-план).

    Британские кредиторы Liberis предлагают коммерческие кредиты на сумму до 300 000 фунтов стерлингов со ставками от 9%.И есть различные коммерческие кредитные калькуляторы, которые вы можете использовать бесплатно в Интернете.

    Мы надеемся, что это руководство по обеспечению финансирования вашего отеля было полезным. Существует множество вариантов финансирования отелей, поэтому обязательно найдите время, чтобы изучить, какие из них лучше всего подходят для вас. Но с более широкими возможностями финансирования, чем когда-либо прежде, мы надеемся вскоре увидеть флаг вашего отеля, развевающийся над зданием рядом с нами.


    12 Лучший выбор гостиничной франшизы

    За последнее десятилетие индустрия гостиничной франшизы значительно выросла.Согласно исследованию JLL, в 2010 году около 70% фирменных отелей работали по франшизе, но к 2019 году эта цифра подскочила до 80%. 1

    Большинство брендов являются узнаваемыми именами. На ум могут прийти Travelodge, Motel 6, Super 8 и Red Roof Inn. Но знаете ли вы, что гостиничные франшизы также включают такие известные имена, как Marriott, Hilton и Wyndham? Просто представьте свое будущее. Как франчайзи, вы можете стать владельцем отеля с вывеской, украшенной логотипом одного из крупнейших гостиничных брендов в отрасли.

    В этой статье мы рассмотрим лучших вариантов франшизы отеля для тех, кто думает о покупке франшизы. В конце мы также приводим полезные советы о том, как выбрать гостиничную франшизу в свете текущих тенденций.



    Лучшие гостиничные франшизы с полным спектром услуг

    Гостиница с полным спектром услуг — это гостиница, которая предоставляет гостям различные услуги и удобства, либо включенные в цену, либо имеющие дополнительную цену за каждую услугу. Под услугами понимаются такие вещи, как рестораны, обслуживание номеров, ежедневная газета, конференц-залы, подготовка постели ко сну и многое другое.Другие термины для этих свойств могут включать высококлассные, средние и роскошные или первоклассные бренды. Бутик-отели могут соответствовать этому определению. Вот лучшие гостиничные франшизы с полным спектром услуг:

    1. Hilton

    Hilton — очень узнаваемая торговая марка в гостиничной индустрии и лидер в индустрии гостиничных франшиз. У них есть офисы, отели и курорты в Северной Америке, Южной Америке, Европе, Африке, на Ближнем Востоке и в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Эта гостиничная компания занимается франчайзингом с 1965 года.Франчайзи предлагают помощь в проектировании и строительстве, управлении и продажах. У бренда также есть обширная программа вознаграждений для привлечения постоянных клиентов.

    Плата за франшизу этой гостиницы составляет 75 000 долларов США. А общая сумма первоначальных инвестиций колеблется от 29 162 700 до 111 963 150 долларов.

    2. Wyndham

    Wyndham — гостиничный бренд, насчитывающий более 9000 отелей в более чем 80 странах. Компания предлагает инновационную технологическую платформу, которая помогает франчайзи и командам легко управлять операциями.Они также предлагают маркетинговую помощь, индивидуальную поддержку и несколько моделей гостиничных франшиз на выбор. Wyndham Hotel Group также предлагает более 20 гостиничных брендов для тех, кто заинтересован.

    Плата за франшизу бренда Wyndham составляет 150 500 долларов США. А первоначальные инвестиции варьируются от 42 112 580 до 69 188 897 долларов.

    3. Marriott

    Marriott International Inc. является всемирной франчайзером отелей и жилья. Это также ведущее имя в гостиничном бизнесе. В 135 странах насчитывается более 7400 объектов недвижимости.А программа лояльности насчитывает более 140 миллионов участников. Компания использует ориентированный на владельца подход к своей франчайзинговой программе. Таким образом, они настраивают возможности для каждой франшизы. И это не только бренд Marriott. Marriott Group предлагает более 30 моделей франшизы отелей, от Ritz-Carlton до Courtyard.

    Плата за франшизу для курортов Marriott составляет 120 000 долларов США. А стартовые инвестиции в новые курорты варьируются от 74 129 490 до 117 209 490 долларов.

    4. Hyatt

    Hyatt специализируется на полностью персонализированных и совместных отношениях с франчайзи.Компания работает с 1957 года и имеет около 700 франчайзинговых отелей в 56 странах. Помимо бренда Hyatt, компания управляет множеством специализированных отелей, включая Grand Hyatt, Hyatt Place и Miraval. У бренда есть команда экспертов по развитию, которые тесно сотрудничают с каждым новым франчайзинговым оператором, поскольку они запускают новые отели.

    Плата за франшизу для новых отелей составляет от 60 000 до 100 000 долларов США. А первоначальные инвестиции варьируются от 13 645 000 до 153 723 000 долларов.

    5. Sheraton

    Sheraton — это гостиничная франшиза, которая фактически принадлежит Marriott Group с 2016 года. Но это узнаваемый бренд, у которого даже есть собственные ответвления, такие как Four Points by Sheraton. На самом деле франчайзер существует с 1937 года. Таким образом, за эти годы он завоевал признание бренда. В 74 странах мира насчитывается около 450 объектов недвижимости. И бренд является частью роскошных курортов, особенно популярных у иностранных путешественников.

    Плата за новые франшизы варьируется от 85 000 до 150 000 долларов.Инвестиции в стартапы варьируются от 53 521 090 до 82 627 590 долларов.

    Варианты франшизы для лучших отелей эконом-класса

    В отелях эконом-класса вам предложат базовые номера по бюджетным ценам. Вы получаете простые номера и люксы для размещения семей. Ожидайте, что гостиничные номера будут чистыми и удобными, но не роскошными. Также известные как отели с ограниченным обслуживанием или бюджетные мотели, они снижают расходы, сокращая количество услуг и уменьшая размер собственности. Например, может не быть ресторана, а может быть только кафе или континентальный завтрак по утрам.Вот лучшие франшизы отелей эконом-класса и франшизы мотелей:

    6. Hampton by Hilton

    Hampton by Hilton управляет как Hampton Inn, так и Hampton Inn and Suites. Последний вариант чуть более высококлассный. Но оба, как правило, отлично подходят для путешественников с ограниченным бюджетом. Часть семьи отелей Hilton, франшиза отеля ориентирована на основные удобства, такие как чистота и бесплатный Wi-Fi. Он также популярен среди практичных путешественников. Сеть отелей существует с 1983 года и насчитывает более 2000 мест по всему миру.

    Плата за новые франшизы Hampton by Hilton составляет 75 000 долларов США. А первоначальные затраты варьируются от 7 662 800 до 14 821 500 долларов.

    7. Holiday Inn

    Holiday Inn является частью Intercontinental Hotels Group. Holiday Inn имеет более 740 открытых офисов в Америке. Есть также Holiday Inn Express, Club Vacations и Resorts, которые предлагают несколько иной опыт. Локации построены так, чтобы быть эффективными и удобными. Но многие также предлагают дополнительные услуги, такие как рестораны. А поскольку Intercontinental Hotels Group является одной из крупнейших гостиничных групп в мире, франчайзи также получают доступ к множеству ресурсов, таких как популярная программа лояльности и надежная технологическая платформа.

    Плата за франшизу составляет 50 000 долларов США. А общие первоначальные инвестиции колеблются от 7 544 298 до 24 836 120 долларов.

    Примечание. Intercontinental Hotels Group (IHG) также является материнской компанией нескольких других гостиничных брендов, которые, возможно, стоит проверить на наличие франшизы. К ним относятся: Crowne Plaza, Staybridge Suites и бутик-отель под названием Hotel Indigo.

    8. Мотель 6

    Мотель 6 имеет один из самых узнаваемых брендов в секторе бюджетного жилья. Франчайзинговый бизнес существует уже более 55 лет и имеет одну из самых активных общенациональных рекламных кампаний.В настоящее время у Motel 6 есть целевые рынки для развития в Соединенных Штатах, а также некоторые франшизы отелей по всему миру.

    Плата за новые франшизы Motel 6 составляет 35 000 долларов. А первоначальные инвестиции варьируются от 2 617 700 до 3 868 600 долларов.

    9. Super 8

    Super 8 — бренд бюджетных отелей, принадлежащий Wyndham Hotels Group. Известная своей аутентичностью и надежностью, Super 8 управляет более чем 2900 франчайзинговыми отелями на четырех континентах.Это делает ее одной из крупнейших гостиничных сетей эконом-сектора. В дополнение к номерам и люксам, многие из этих мест также предлагают конференц-залы и варианты завтрака.

    Плата за франшизу начинается от 25 000 долларов США. Стоимость запуска варьируется от 169 270 до 3 572 460 долларов.

    10. Days Inn

    Days Inn — еще один популярный бренд Wyndham. Франшиза отелей Days Inn ориентирована на чистые и комфортабельные номера. По всему миру насчитывается около 1700 объектов недвижимости. А логотип восходящего солнца — один из самых узнаваемых в гостиничной индустрии.Компания имеет более чем 40-летний опыт работы во франчайзинге. Таким образом, они предоставляют новым франчайзи множество обучающих материалов и ресурсов для успешного начала работы.

    Плата за новую франшизу отеля Days Inn составляет 36 000 долларов. А общие первоначальные инвестиции колеблются от 292 634 до 8 281 441 долларов.

    11. Econo Lodge

    Econo Lodge является частью международного бренда Choice Hotels International. Он имеет более 890 франчайзинговых отелей, открытых или строящихся по всему миру, большинство из которых находится в Соединенных Штатах.Это делает его одним из самых известных вариантов проживания эконом-класса в стране, с большим количеством возможностей для роста на международном уровне. Франчайзинговая сеть отелей работает уже более 30 лет, а франчайзинг — более 20 лет. Компания располагает обширной технической платформой и платформой для бронирования, позволяющей упростить работу с новыми франчайзинговыми операторами, а также персонализированным обучением и поддержкой.

    Плата за новые франшизы составляет 25 000 долларов США. А общие первоначальные инвестиции колеблются от 126 150 до 767 599 долларов.

    12. La Quinta

    La Quinta — это франчайзинговая сеть отелей, принадлежащая и управляемая Wyndham Resorts. Это часть среднего гостиничного сектора. Таким образом, он предлагает несколько больше удобств, чем некоторые отели эконом-класса в списке. Франчайзинговый бизнес предлагает как новые варианты строительства, так и переоборудование существующих отелей и курортов. За более чем 50 лет существования сеть отелей насчитывает более 900 отелей в США, Канаде и Латинской Америке. Он популярен как среди деловых людей, так и среди туристов.

    Плата за франшизу курортов La Quinta составляет около 55 000 долларов США. А первоначальные инвестиции в новые гостиничные франшизы варьируются от 452 400 до 11 052 800 долларов.

    Как выбрать франшизу отеля?

    Как начинающий владелец бизнеса, начните с чтения о том, как работает франшиза, а также о плюсах и минусах франчайзинга. Более подробно изучите франшизы отдельных отелей, используя приведенные выше ссылки на бренды отелей. Почувствуйте каждую гостиничную сеть и то, что она предлагает.

    После того, как вы сузите список до нескольких вариантов, сделайте следующий запрос и получите документ о раскрытии информации о франшизе отеля (FDD) для каждого из них. Внимательно прочитайте FDD, так как он может состоять из сотен страниц. Вы найдете детали, которые нужны будущему владельцу франшизы.

    Не останавливайтесь на документах. Задайте франчайзерам наводящие вопросы для получения дополнительной информации. Начните изучать варианты финансирования франшизы, чтобы узнать, сколько денег вы можете собрать.

    Если гостиничная компания приглашает вас на день знакомства с франшизой и вы посещаете его, вы очень близки к тому, чтобы стать новым франчайзи в собственности отеля.Когда вы дойдете до стадии заключения договора, обратитесь за помощью к адвокату для защиты ваших прав в договоре франчайзинга отеля.

    Какие факторы следует учитывать при выборе отеля по франшизе?

    Рассмотрите следующие особенности, которые особенно важны для франшизы мотелей или отелей:

    Сильные финансовые показатели – Ищите группу отелей с отличными финансовыми показателями. Отели капиталоемкие. Франчайзи должны будут инвестировать больше денег по сравнению со многими другими типами франшиз, чтобы добиться успеха.Подумайте о своих инвестициях в недвижимость, мебель, постельное белье, приспособления и многое другое. Защитите эти инвестиции и максимизируйте прибыль, объединившись с сильным «партнером».

    Качество пребывания – Люди более чувствительны к своим впечатлениям от отеля, чем многие другие типы франшиз. Обязательно остановитесь в отелях, которые вы рассматриваете. Забронируйте номер не на одну ночь — остановитесь на несколько дней в каждом отеле. Ешьте в ресторане. Воспользуйтесь удобствами, такими как бизнес-центр. Познакомьтесь с методами управления из первых рук.Спросите себя: хотели бы вы остановиться в этом отеле? Вы бы выбрали его по сравнению с сетью конкурентов?

    Чистота – Выберите марку, которая делает упор на санитарную обработку. Чистые номера будут иметь первостепенное значение для гостей в обозримом будущем. Входит ли чистота в национальный маркетинг франчайзера? Отличается ли стиль отеля мебелью и напольными покрытиями, которые легко чистить? Если вы ремонтируете существующую старую собственность, можно ли сделать ее первозданной по разумной цене?

    Поддержка и технологии — Найдите франчайзеров, которые предлагают превосходную поддержку франчайзи и повышают ценность с помощью технологий.Например, оцените качество национальной телефонной линии бронирования и системы бронирования. Сильная программа лояльности и информационный бюллетень могут придать отелю запоминающийся характер и стимулировать новый бизнес.

    Поддержка местоположения объекта — Насколько хорошо франчайзер помогает выбрать местоположение? На какую помощь в выборе места вы можете рассчитывать? Является ли местоположение одной из сильных сторон отеля? Доступ к аэропортам, межштатным автомагистралям или близлежащим пунктам назначения может решить проблему собственности. Безопасность и безопасность района также важны, особенно для женщин-путешественников.

    Пандемия COVID-19 в 2020 году сильно ударила по индустрии гостеприимства, поскольку люди сократили поездки и конференции. Тем не менее, спады — прекрасное время, чтобы заключить выгодные сделки и воспользоваться тенденциями.

    Начинающие владельцы отелей должны тщательно взвешивать свое будущее. Попытайтесь оценить, когда условия меняются, и указать на подъем. Возвращение к нормальной жизни дает возможность удовлетворить неудовлетворенный спрос со стороны любителей путешествий, деловых путешественников и участников конференций. В свете пандемии и связанных с ней экономических условий как никогда важно делать мудрый выбор:

    Итог: возможность для франшизы можно найти даже в самые трудные времена, если вы сообразительны.

    Системы управления гостиничным имуществом (PMS): продукты и функции

    Время чтения: 18 минут

    Что нужно гостиничному бизнесу, чтобы выжить на конкурентном рынке? По крайней мере, две вещи: иметь присутствие в Интернете, которое упрощает процесс бронирования, и обеспечивать превосходное обслуживание клиентов, чтобы посетители, возвращающиеся в ваш регион, снова выбирали ваше местоположение. Автоматизация повседневных операций и административных задач является важной частью достижения удовлетворенности клиентов, поскольку она помогает раз за разом обеспечивать надежное и качественное обслуживание.Гостиница — это сложная система, охватывающая деятельность многих отделов, и каждую операцию необходимо отслеживать. Для этого отельеры используют различные инструменты, включая электронные таблицы, бумажные формы и унифицированные системы управления недвижимостью.

    В этой статье мы поговорим о системах управления недвижимостью (PMS), которые занимаются бронированием, фронт- и бэк-офисными операциями, управлением каналами и многим другим. Вы узнаете об основных функциях PMS, сравните продукты, доступные от разных поставщиков, и получите рекомендации по выбору наиболее подходящей системы для вашего гостиничного бизнеса.

    Что такое система управления недвижимостью?

    Система управления недвижимостью (PMS) — это программное обеспечение, упрощающее управление бронированием и выполнение административных задач в отеле. Наиболее важные функции включают в себя операции на стойке регистрации, бронирование, управление каналами, ведение домашнего хозяйства, управление тарифами и занятостью, а также обработку платежей. Хотя программное обеспечение PMS в основном управляет бронированием и финансовыми транзакциями, оно также может позволить вам управлять домашним хозяйством и управлять персоналом.В целом PMS облегчает основные процессы в отеле, связанные с внутренними и внешними операциями.

    Система управления гостиничным имуществом (PMS): функции, модули и интеграция

    Первые системы управления гостиничным имуществом появились еще в 1970-х годах. Но даже сегодня он есть не в каждом отеле. Отчет Software Advice «Hotel Management Software BuyerView» показывает, что в 2015 году только 34 процента отелей использовали специальное программное обеспечение, в то время как 25 процентов по-прежнему полагались только на ручку и бумагу для управления своими отелями, а 16 процентов вообще не имели системы управления отелями.Отчет основан на данных 385 владельцев независимых отелей, мотелей, гостиниц, курортов и других типов гостиничной собственности в США.

    Текущие методы управления гостиницей
    Источник: Консультации по программному обеспечению

    Таким образом, многие отели по-прежнему используют Excel, бумажно-ручной формат или устаревшее программное обеспечение, ни одно из которых не отвечает потребностям отеля 21 st века. Устаревшее программное обеспечение PMS может выполнять только одну функцию, требовать дополнительных модулей или быть слишком сложным для интеграции с другим необходимым программным обеспечением для управления отелем.Следовательно, владельцы отелей ищут универсальное, готовое решение для управления всеми процессами.

    В настоящее время системы управления гостиничной собственностью используются крупными гостиничными сетями, небольшими хостелами и всем, что между ними. С помощью этих систем отели могут видеть статус бронирования номеров и управлять бронированием. Однако на этом их функциональность не заканчивается. С помощью PMS владельцы отелей могут управлять бэк-офисными процессами, услугами питания и напитков, а также отслеживать заполняемость номеров. Давайте подробнее рассмотрим наиболее распространенные функции, поддерживаемые PMS.

    Основные модули систем управления недвижимостью

    Современная система управления недвижимостью объединяет несколько рабочих сред в одном программном обеспечении. В зависимости от провайдера комбинация модулей и функций может различаться, а функционал одного модуля может немного отличаться. Кроме того, некоторые поставщики продают свои системы в виде отдельных модулей, которые можно интегрировать с существующим решением, используемым гостиницей. Вот основная структура гостиничной PMS.

    Общая структура системы управления имуществом

    Имейте в виду, что сложно разделить функции ПМС на более и менее важные, потому что все они необходимы.Тем не менее, независимо от типа отеля, системы управления гостиничным имуществом должны иметь систему бронирования с механизмом бронирования на веб-сайте и модулем операций на стойке регистрации. Другие важные модули обычно включают управление каналами, управление доходами, ведение домашнего хозяйства, управление данными о клиентах, отчеты и аналитику. А большие отели или курорты, безусловно, нуждаются в услугах точек продаж (POS) и модулях бэк-офиса.

    Бронирование

    Для современного гостиничного бизнеса онлайн-бронирование в большинстве случаев является основным каналом продаж.Модуль бронирования, который помогает управлять онлайн-бронированием, фактически становится незаменимым в системе управления недвижимостью. Центральная система бронирования (CRS) или любая другая платформа бронирования может быть доступна в виде отдельного модуля PMS или реализована как отдельное внутреннее решение отеля.

    Система бронирования отелей хранит все инвентарные данные и даты и отправляет эту информацию на стойку регистрации. Система бронирования должна быть интегрирована с механизмом бронирования веб-сайта и другими каналами распространения.Сетевые отели обычно имеют одну центральную систему бронирования для всех объектов, в то время как независимые отели имеют свои собственные системы бронирования. Если отель или гостиничная сеть уже использует определенное программное обеспечение для бронирования, PMS должна предлагать интеграцию с существующим сервисом.

    Ключевые функции модуля резервирования включают:

    • Бронирование номеров. Система проверяет наличие и статус номеров, показывает свободные номера по разным каналам и системе бронирования на сайте.Эта функция отслеживает двойные бронирования и разрешает групповые бронирования. Затем он планирует заказы и отображает информацию о текущих и предстоящих заказах на панели инструментов.
    • Сбор электронных платежей и идентификация типов и категорий платежей, которые обрабатываются с помощью этого модуля.
    • Управление инвентаризацией и распределением номеров , что предотвращает избыточное бронирование и дублирование бронирований. В некоторых программах эта функция является частью модуля управления каналами.
    • Электронные письма для бронирования . Система отправляет подтверждения гостям после завершения бронирования. В некоторых PMS эта функция является частью модуля операций на стойке регистрации.
    • Бронирование мероприятий . Некоторое программное обеспечение позволяет гостям бронировать не только проживание, но и мероприятия с помощью этой системы.

    Операции на стойке регистрации

    Модуль фронт-офиса позволяет менеджеру стойки регистрации просматривать и обновлять статус бронирования номеров, регистрировать приход и уход гостей и обрабатывать платежи.Когда гость прибывает в отель, он хочет зарегистрироваться как можно быстрее. В этом случае очень важна поддержка портье, поэтому у сотрудников стойки регистрации должно быть время, чтобы помочь гостю. Некоторые системы управления недвижимостью предлагают интеграцию в киоски регистрации или позволяют регистрировать вход или выход с помощью QR-кода. Чтобы лучше понять автоматизацию регистрации, посмотрите, как Marriott и другие компании используют цифровое самообслуживание в путешествиях.

    Управление помещением. Одной из возможностей этого модуля является управление помещением.Используя модуль стойки регистрации, менеджер службы приема и размещения может получить доступ к состоянию номеров и актуальной информации обо всех бронированиях, как текущих, так и предстоящих. С помощью этого модуля статус комнаты должен быстро обновляться. Модуль стойки регистрации автоматически распределяет номера и упрощает смену номеров. Этот модуль включает в себя управление электронными картами-ключами, обработку платежей и выдачу квитанций гостям. Модуль фронт-офиса также позволяет пользователям проводить ночные и сменные аудиты.

    Интерфейс работы стойки регистрации
    Источник:
    Crozdesk

    Управление каналами

    Программное обеспечение для управления каналами

    представляет собой единый интерфейс для управления и распределения запасов по различным каналам, таким как GDS, OTA, оптовики, платформы прямого бронирования и т. д.Менеджер канала напрямую подключается к центральной системе бронирования, которая содержит информацию о наличии и стоимости гостиничных номеров, и передает эту информацию через каналы распределения. Это делает инвентарь номеров доступным для путешественников, которые хотят забронировать номер или недвижимость онлайн, перечисляя номера в разных источниках. Кроме того, модуль управления каналами облегчает транзакции, связанные с бронированием.

    Разные каналы сбыта предоставляют инвентарь разным аудиториям. Например, подключение к OTA и веб-сайтам некоторых авиакомпаний позволяет охватить большее количество потенциальных гостей, тех, кто заранее бронирует авиабилеты или планирует поездки.Сайты метапоиска сравнивают цены по разным каналам, позволяя покупателю принять наилучшее решение. Подключение к глобальным системам дистрибуции помогает бронировать места не только для отдыха, но и для групп.

    Еще одним каналом распространения является система бронирования на веб-сайте. Механизм онлайн-бронирования позволяет путешественникам осуществлять бронирование напрямую через веб-сайт отеля, минуя турагентов и OTA. Важно, чтобы постоянные гости могли бронировать напрямую, а бронирование через веб-сайт должно быть доступно для тех, кто находит отель онлайн.Механизм бронирования должен быть синхронизирован с веб-сайтом отеля и его центральной системой бронирования, что делает его дополнительным каналом продаж. Обычно этот модуль обрабатывает платежи через встроенные платежные шлюзы.

    Управление доходами

    PMS сама по себе является большим шагом на пути к улучшению показателей управления доходами отеля, таких как Occupancy , RevPAR (доход на доступный номер) и ADR (средняя дневная ставка), которые имеют большое значение при оценке финансовый успех отеля.В то время как интеграция GDS и OTA помогает максимизировать эти показатели, системы управления доходами помогают менеджеру понять, как настроить процессы для достижения лучших результатов и контроля финансов. Этот модуль помогает увеличить общий доход от номеров, используя прогнозирование для оптимизации загрузки, решая, следует ли повышать или понижать цены на инвентарь.

    Модуль управления доходами включает динамическое ценообразование. Используя алгоритмы, этот модуль помогает отелям оценивать номера на основе исторических данных о прошлых бронированиях, поскольку он отслеживает цены конкурентов, данные о погоде и местные события.Он улучшает стратегии ценообразования и обновляет цены по всем каналам сбыта, чтобы продавать больше номеров по оптимальной цене. Чтобы узнать больше об управлении доходами, прочитайте нашу статью о том, как машинное обучение меняет подход к управлению доходами в гостиничном бизнесе.

    Ведение домашнего хозяйства

    Модуль уборки

    PMS соединяет обслуживающий персонал с фронт-офисом. Менеджер фронт-офиса может составить список задач для назначения, а горничные могут обновлять статус комнаты. Если это облачная PMS, горничные могут обновлять статус своих заданий или комнат через мобильное приложение или планшет.Также этот модуль хранит список задач обслуживания и отчеты для пользователей.

    Основной функцией этого модуля является ведение домашнего хозяйства и обслуживание имущества. Функционал уборки включает в себя управление состоянием комнаты, назначение горничной для уборки комнаты в зависимости от расположения блока или этажа, ведение списков задач для домработниц. Диспетчерская служба ведет учет поломок и ремонтов гостиницы с последующим назначением обслуживающего персонала, который может устранить проблему.

    CRM и управление данными о клиентах

    Владельцам отелей крайне важно собирать и систематизировать данные о гостях, чтобы поддерживать связь с текущими и прошлыми клиентами во время и после выезда. Модуль CRM должен интегрироваться со стойкой регистрации и системой бронирования, собирая всю информацию о гостях из этих источников. Он помогает хранить гостевые данные и предоставляет базу данных в доступном формате. Кроме того, он включает контактную информацию гостей до и после их пребывания. Однако, если в отеле уже есть собственная CRM-система, PMS должна интегрироваться с ней.

    Этот модуль также может помочь организовать маркетинг и рекламные акции, оценить качество обслуживания гостей и услуги до и после пребывания. Модуль CRM помогает владельцам персонализировать опыт гостей с помощью программ членства и лояльности, которые особенно важны для гостиничных сетей и курортов.

    Отчеты и аналитика

    Чтобы отслеживать текущие процессы и понимать эффективность бизнеса, полагайтесь на аналитику. PMS может служить инструментом бизнес-аналитики, собирая соответствующие данные и предоставляя владельцам отелей различные типы автоматических отчетов.В зависимости от программного обеспечения оно может генерировать отчеты о ночных проверках, отчеты о номерах и налогах, отчеты о проверках смен, отчеты об отбытии/прибытии, отчеты о ведении домашнего хозяйства или другую текущую отчетность.

    Управление бэк-офисом

    Этот модуль PMS упрощает управление командой отеля, вспомогательными операциями и административными операциями отеля. Функции модуля управления бэк-офисом могут включать:

    • Организация мероприятий (организация конференций и приемов) и общественное питание
    • Управление спа и тренажерным залом
    • Управление персоналом (управление персоналом в бэк- и фронт-офисе: управление сменами, выставление счетов персоналу)
    • Анализ затрат на потребление и гостиничных расходов
    • Инвентаризационный анализ
    • Продажи и управление рекламными кампаниями
    • Управление отзывами.

    PMS, в которые включен этот модуль, позволяют пользователям управлять кампаниями и отправлять электронные письма, а также сообщать точное время прибытия гостя. Эта функция может включать внутренний обмен сообщениями и, в некоторых случаях, учет.

    Услуги торговых точек

    Если в гостинице несколько торговых терминалов, эта функция незаменима для обработки транзакций. Он автоматизирует транзакции и хранит финансовые данные в одном месте. В большинстве отелей есть какие-то рестораны, не говоря уже о отелях со спортзалами и спа.С помощью PMS владельцы отелей могут включать дополнительные расходы или скидки в окончательный счет для каждого клиента. Дополнительные расходы могут включать:

    • Спа, тренажерные залы и мероприятия
    • Услуги по производству продуктов питания и напитков (рестораны, кафе, завтраки)
    • Услуги в номере, предметы мини-бара, телевизор или Wi-Fi.

    Что следует учитывать при выборе программного обеспечения PMS

    Выбор PMS зависит от размера и типа гостиничного комплекса, поскольку разные системы имеют свои наборы основных функций и дополнительных модулей.Большинство игроков на рынке предлагают системы управления отелями, которые можно настроить под разные типы объектов, а базовые модули PMS можно дополнить дополнительными модулями, необходимыми для конкретного вида бизнеса.

    У многих объектов уже есть собственные платформы бронирования или CRS, или они уже используют определенное программное обеспечение, поэтому очень важно, чтобы выбранная PMS была интегрируема со сторонними сервисами. Окончательный выбор системы управления отелем во многом зависит от требуемой функциональности.

    Руководство по принятию разумных решений для систем управления гостиничным имуществом от Oracle на 2019 год содержит контрольный список оценки, который поможет владельцам гостиниц принять правильное решение, со шкалой каждого фактора от 1 (абсолютно неважно) до 10 (очень важно). Этот контрольный список также очень полезен для сравнения систем разных производителей. Но независимо от размера и типа отеля учтите следующее:

    Контрольный список для оценки
    Источник:
    Руководство по разумным решениям 2019 г. для систем управления гостиничным имуществом

    Проверить параметры интеграции. Если в отеле уже используются системы или вы планируете интегрировать дополнительное программное обеспечение, убедитесь, что ваш поставщик поддерживает все необходимые API и готов предоставить услуги по интеграции. Если вы уже используете CRM-систему, лучше поискать PMS, которую можно напрямую с ней интегрировать. В противном случае вы можете рассмотреть возможность привлечения внешнего технического консультанта для предоставления услуг по интеграции.

    Облачное решение с мобильным доступом. Облачные решения, как правило, дешевле, чем локальное программное обеспечение, и владельцу не нужно платить за обслуживание.Пользователи облачного ПО вносят абонентскую плату в зависимости от количества номеров в гостинице и могут платить только за используемые модули. Кроме того, облачное программное обеспечение лучше интегрируется со сторонними системами, такими как OTA и GDS. Кроме того, облачные системы могут постоянно и без проблем обновляться и обычно представлены в мобильной версии. Наличие мобильной версии или версии для планшетов облегчает взаимодействие между отделами, фронт-офисом, управлением, ведением домашнего хозяйства и улучшением обслуживания гостей.


    Мобильный интерфейс отеля PMS
    Источник:
    Oracle

    Отдавайте предпочтение простоте использования. Интерфейс PMS не должен быть слишком сложным для использования и интеграции. Качество UX системы повлияет на кривую обучения ваших сотрудников. Чем сложнее и неинтуитивнее интерфейс, тем больше времени вам придется потратить на обучение и переход персонала.

    Обратите внимание на степень персонализации, предлагаемую провайдером. В зависимости от размера и типа объекта требования PMS могут различаться. Например, если вам нужна система управления на основе кроватей, а не на основе комнат в модуле фронт-офиса, убедитесь, что поставщик PMS может предоставить такую ​​​​настройку.

    Оценка поддержки клиентов. С программным обеспечением может случиться что угодно, но это не должно влиять на сервис отеля. Отельерам необходим круглосуточный доступ к технической поддержке. Выбирая PMS, поищите отзывы о поддержке клиентов от других отельеров или подробно обсудите все условия поддержки с вашим поставщиком, чтобы гарантировать, что любые сбои программного обеспечения не окажут существенного влияния на вашу работу .

    Рассчитать рентабельность инвестиций и расходы. Хотите ли вы обновить существующую систему управления недвижимостью, создать собственную или купить готовое решение, вам нужно решить, сколько вы готовы на это потратить.Чтобы убедиться, что PMS окупится, рассмотрите следующие ключевые факторы: время, затраченное в настоящее время, и то, как оно будет сокращено в результате автоматизации, как изменятся распределение и доход, а также стоимость системной интеграции и обслуживания.

    Есть много поставщиков, которые продают готовые PMS, а также тех, кто предоставляет услуги по настройке. Пытаясь охватить более широкую аудиторию, крупные поставщики дополняют и настраивают базовые PMS, чтобы их можно было использовать для максимально возможного количества типов объектов.Давайте посмотрим на решения в разных категориях. Обратите внимание, что некоторые системы уже имеют функции управления каналами, резервирования и фронт-офиса, поэтому эти модули не представлены в некоторых таблицах сравнения.

    Системы управления недвижимостью для гостиничных сетей и курортов

    Для крупных объектов требуются решения с широким набором модулей, помимо базового резервирования, фронт-офиса и хозяйственного обслуживания. Их PMS должна облегчать возможность группового бронирования, иметь POS-сервисы, систему управления несколькими объектами недвижимости, управление бэк-офисом, управление доходами, продажи и маркетинг.Поставщики удовлетворяют потребности крупных объектов, добавляя специальные модули, такие как управление гольфом и спа-салоном. Кроме того, владельцам крупных объектов следует рассмотреть PMS с опциями, которые ускоряют регистрацию заезда и отъезда.

    Системы управления недвижимостью для гостиничных сетей и курортов

    Например, такие провайдеры, как Oracle, Maestro, eZee Technosys и многие другие, предлагают PMS, настраиваемые для гостиничных объектов всех типов, от крупных отелей и курортов до хостелов и сдаваемых в аренду помещений. Ознакомьтесь с наиболее популярными решениями на рынке и набором их функций.

    Маэстро ПМС

    Maestro PMS — это многофункциональная система управления, включающая 14 модулей, которые можно интегрировать в один интерфейс. Система обеспечивает открытый API и интеграцию с GDS/OTA. Продукт позиционируется как PMS, ориентированная на гостей, для сетевых и независимых отелей, курортов и домов для отпуска. Maestro PMS доступен как в виде приложения для Windows, так и в виде приложения для веб-браузера. У него также есть мобильные приложения для гостей и персонала отеля. Вот краткое описание основных функциональных модулей Maestro.

    Управление несколькими объектами недвижимости. Облачная система позволяет владельцу получить доступ к нескольким объектам с одного устройства и предлагает повышенную безопасность данных и высокий уровень интеграции модулей, в том числе сторонних.

    Операции на стойке регистрации. Этот модуль соединяет модули бронирования, уборки, спа, мероприятий и управления отношениями с гостями в единой среде. Кроме того, функциональность фронт-офиса включает беспроводной модуль Xpress Check-In Wireless, который позволяет менеджерам фронт-офиса регистрировать вход и выход гостей через iPad и кодировать ключ от номера на месте.Он также имеет функционал CRM-системы.

    Управление бэк-офисом. Этот функционал Maestro PMS представлен несколькими модулями: Модуль «Продажи и питание» и модуль «Управление заказами» для управления хозяйством. Отдел продаж и общественного питания помогает в продажах и маркетинге, а также в планировании и управлении мероприятиями. Это облегчает продажи и помогает отслеживать все аспекты управления мероприятиями, планирования и планирования конференций. Модуль управления рабочими заданиями планирует задачи и составляет бюджет обслуживания.

    Управление доходами. Maestro PMS имеет модуль сбора данных Analytics & Business Intelligence для составления бюджета, прогнозирования, маркетинга и отчетности.

    Спа и развлечения. В этой PMS есть модуль для курортов, который включает в себя систему управления спа-центром и мероприятиями, а также пункт продажи и бронирования столиков в ресторане изысканной кухни, которые объединяют выставление счетов с модулем фронт-офиса. Этот модуль предлагает мобильные решения для гостей, позволяя им планировать обслуживание.

    Управление гостевым обслуживанием. Maestro PMS предлагает несколько модулей, ориентированных на обеспечение выдающихся впечатлений гостей (программы лояльности и членские карты), а также модули измерения впечатлений гостей. Например, некоторые программы членства вознаграждают определенные транзакции через PMS баллами, которые можно использовать для оплаты специальных услуг в отеле. Начисление баллов может основываться на таких критериях, как деньги, потраченные в отеле, или количество бронирований, сделанных гостем. Кроме того, он позволяет отслеживать предпочтения гостей, обновляя предпочтения в профиле гостя.

    IQware PMS

    Еще одним примером PMS для крупных объектов является система управления имуществом IQware. Он разработан как система управления несколькими объектами недвижимости любого размера. Его функциональность может быть применена к курортам, квартирам, виллам, аренде на время отпуска, кемпингам, морским курортам и длительному пребыванию. Как и Maestro PMS, это программное обеспечение ориентировано на гостей и предлагает возможности группового бронирования, а также настраиваемое гостевое приложение, которое упрощает регистрацию заезда и отъезда. IQware PMS также имеет модуль «Управление пакетами» для комплексных курортов или деловых поездок.

    Основной функционал данной системы включает в себя:

    Управление доходами. Основным отличием от Maestro PMS является управление комиссионными для туристических агентств, GDS, туроператоров, персонала отеля или офиса продаж. Модуль управления доходами IQware PMS имеет 5 уровней контроля доходов.

    Управление бронированием. PMS имеет групповое управление в своем модуле бронирования, а еще одной особенностью является модуль распределения, который блокирует номера для компаний, авиакомпаний или туроператоров и турагентов.Кроме того, IQware PMS автоматически рассчитывает комиссию турагента.

    Интерфейс IQware PMS
    Источник:
    IQware

    Управление каналами и выставление счетов. Подключение к GDS возможно с помощью инструмента управления каналами IQlink. Другими необязательными модулями PMS являются резервирование активности и выставление счетов за рабочие задания, что позволяет оплачивать отдельные услуги в разных объектах.

    Модули для других типов недвижимости.Модули Timeshare Management, Vacation Club Management, Condo-Hotel Management и Marina Management могут быть особенно актуальны для курортов или многоквартирных домов. Они расширяют стандартный список функций такими функциями, как бронирование мероприятий или настраиваемый модуль управления техническим обслуживанием.

    Дополнительные модули IQware PMS по требованию включают:

    • Центральная система бронирования
    • Служба электронной почты гостиничного бизнеса
    • Платформа управления спа
    • Программное обеспечение для управления событиями
    • Туристическая страховка для гостей

    Системы для городских гостиниц, бизнес-отелей, конференц-центров

    Эта категория систем требует тех же основных функций, что и предыдущая.Однако критически важными модулями для этой группы объектов являются управление бэк-офисом с функциями конференций и общественного питания.

    Системы управления имуществом городских гостиниц, бизнес-отелей, конференц-центров

    eZee Абсолют

    eZee Absolute от eZee Technosys — это облачное программное обеспечение, поддерживающее управление несколькими свойствами и имеющее различные интегрированные компоненты, обрабатывающие определенные операции. Модуль фронт-офиса eZee Absolute управляет бронированием и уборкой, а также проводит ночной аудит, который можно настроить автоматически или вручную.PMS интегрируется со сторонними сервисами и имеет собственное приложение для управления недвижимостью для сотрудников и менеджеров отелей. У eZee Absolute есть собственная CRS, которая интегрируется с веб-сайтом или приложением отеля.

    Операции на стойке регистрации. PMS имеет портал самообслуживания гостей отеля, который ускоряет процесс регистрации, позволяет им отправлять запросы прямо со своих смартфонов и получать квитанции онлайн.

    Управление CRM. Система CRM , включенная в PMS, позволяет автоматически отправлять электронные письма до прибытия, внутри компании и после отъезда, а также управляет маркетинговыми кампаниями по электронной почте.Кроме того, eZee Technosys представила основанную на анализе настроений систему управления онлайн-репутацией, которая собирает все отзывы гостей из различных источников, таких как OTA, TripAdvisor и других туристических веб-сайтов, что делает более удобным реагировать на них в режиме реального времени.

    Модули для других типов недвижимости. eZee Absolute позволяет пользователям настраивать систему для определенных типов свойств. PMS предлагает систему управления курортом, которая имеет больше функций для курортов. Например, он управляет бронированием «Оплата в отеле».Программное обеспечение курорта может отправлять гостям ссылку для онлайн-платежа, которую они могут использовать для оплаты любой суммы. Эта система также предлагает функцию онлайн-бронирования ресторанов.

    Протел

    Protel PMS — это программное обеспечение, предназначенное для управления несколькими отелями крупных сетей и независимых отелей. Основные функции Protel PMS:

    • Администрация стойки регистрации
    • Управление бронированием
    • Управление взаимоотношениями с клиентами
    • Оптимизация управления доходами и запасами
    • Ведение домашнего хозяйства

    Операции на стойке регистрации. Protel PMS предлагает приложения для гостей и горничных, чтобы ускорить процесс управления отелем. Этот модуль также выполняет ночные проверки и подключает платформу бронирования к механизму онлайн-бронирования, что является необязательным для этой PMS.

    Ведение домашнего хозяйства. Этот модуль позволяет управлять горничной, обслуживать комнату и использовать функцию «Потерянные и найденные». Его можно интегрировать в приложение для горничных, которые связывают персонал отеля со стойкой регистрации.

    Управление событиями. Этот модуль Protel PMS поддерживает организацию конференций, приемов и т. д. Он обеспечивает обзор групповых заказов, заказов оборудования, конференц-залов, помещений и создание списков с информацией о событиях. Модуль управления гостями имеет полные профили гостей и позволяет менеджерам на стойке регистрации просматривать историю гостей и создавать персонализированные сообщения.

    Системы для аренды на время отпуска, квартир и управления жильем

    Для свойств этого типа основными функциями PMS являются управление несколькими свойствами и модуль управления онлайн-каналами.Большинство решений для квартир и таймшеров существуют в виде индивидуальных версий систем управления гостиничной собственностью. Однако существуют PMS, ориентированные на обслуживание этих конкретных типов свойств.

    Системы управления недвижимостью для аренды на время отпуска и квартир

    Вризи

    Еще одно решение для управления арендной недвижимостью – Vreasy. Имеет хорошо развитый бэк-офисный модуль с возможностью делегирования задач всем сотрудникам, начиная от фронт-офиса и заканчивая ведением домашнего хозяйства, и предлагает собственную коммуникационную платформу.

    Vreasy PMS имеет портал владельца с модулем управления данными, который имеет доступ к нескольким источникам данных и генерирует отчеты. У этой PMS есть собственный платежный шлюз — VreasyPay, который принимает платежи по кредитным картам в более чем 130 валютах. Прямые API из этой PMS соединяют недвижимость с основными порталами бронирования, включая Airbnb, Booking.com, HomeAway и TripAdvisor. Кроме того, Vreasy предлагает следующие функции: маркетинг, бронирование мероприятий, автоматическая гостевая рассылка.

    На платформе Vreasy Guest Experience есть умное приложение Guidal для консьержа (ознакомьтесь с нашим постом, посвященным программному обеспечению консьержа отеля и тому, как оно может быть полезным для вашего отеля).Это приложение объединяет в себе функции электронного консьержа, информационного приложения для бронирования, руководства по недвижимости и гида по городу. Guidal сотрудничает с туроператорами.

    Остается ПМС

    Stays PMS — это относительно новая система управления недвижимостью, предназначенная исключительно для аренды недвижимости на время отпуска. Он оснащен системой управления каналами с подключением к более чем 40 каналам распространения, включая Airbnb, Booking.com, Expedia и HomeAway. Хотя эта система управления недвижимостью не предназначена в первую очередь для обслуживания гостиниц, она имеет все инструменты типичной системы управления гостиничной собственностью.

    Stays PMS имеет инструмент управления веб-сайтом, который включает интеграцию с Facebook и делает возможной функцию управления контентом. У него есть инструмент для отзывов гостей, управление комиссионными, продажи и маркетинг, а также инструмент для обработки платежей. В зависимости от количества размещений (от 10 до 1000+) клиент может выбрать подходящий тарифный план.

    Решения для небольших отелей (хостел, гостиница, B&B)

    Такие типы гостиничной недвижимости не требуют слишком большого количества опций и дополнительных модулей, таких как POS-сервисы, благодаря своим размерам и внутренней структуре.Основными модулями, которые должны быть в этих PMS, обычно являются инструмент онлайн-бронирования и интеграция с существующей платформой бронирования отеля. Поскольку небольшим отелям могут потребоваться немного другие функции, PMS должна предлагать высокий уровень настройки.

     Системы управления недвижимостью для небольших гостиниц, общежитий, гостиниц, B&B

    Маленький отельер

    Little Hotelier — это облачное решение для небольших отелей, таких как пансионы, хостелы и гостевые дома.PMS работает на базе SiteMinder и интегрируется с этой платформой бронирования. Однако он также допускает сторонние интеграции. Little Hotelier объединяет все необходимые модули для отеля в одной PMS:

    • Администрация стойки регистрации
    • Управление бронированием
    • Менеджер каналов с механизмом онлайн-бронирования.

    Кроме того, LittleHotelier доступен в приложении и имеет конструктор сайтов.

    Эта PMS позволяет создавать не только онлайн-бронирования, но и бронирование по телефону или лично через фронт-офис.Менеджер канала Little Hotelier распределяет объекты по более чем 250 каналам бронирования, включая подключение к Airbnb, и предоставляет отчет об анализе каналов.

    Приборная панель маленького отельера позволяет просматривать, как отслеживаются каналы. Доступ ко всем данным PMS можно получить из одного места, например, с планшета, смартфона или рабочего стола. Например, менеджер отеля может видеть список сегодняшних заездов и выездов, получать уведомления о приходе гостей и распечатывать счета.

    Отельогикс

    Еще одна PMS для небольших объектов — Hotelogix.Тем не менее, эта PMS также подходит для отелей и курортов. Он имеет мощный модуль управления каналами, стороннюю интеграцию с платформами бронирования и предлагает настройку. Например, поставщик может предложить систему управления бронированием мест в общежитиях вместо номеров.

    Hotelogix PMS предлагает онлайн-движок Facebook и мобильный доступ из приложения, что позволяет управлять командой отеля. Интерфейсы Little Hotelier и Hotelogix доступны на десяти языках и обрабатывают транзакции в разных валютах.Еще одной интересной особенностью Hotelogix является управление онлайн-репутацией, созданное в сотрудничестве с TripAdvisor. Этот инструмент позволяет автоматизировать сбор отзывов гостей, чтобы менеджеры могли реагировать и отвечать быстрее.

    Каково будущее гостиничной PMS?

    Технологии в индустрии гостеприимства постоянно развиваются, предлагая новые функции и модули для оптимизации повседневной работы. Так что же с ними сейчас?

    В недавнем подкасте techtalk.travel «Эволюция PMS» топ-менеджеры и основатели гостиничного бизнеса выделили следующие пути развития систем управления гостиничной недвижимостью:

    Переход на модель Marketplace. Сегодня интеграция PMS кажется каторжной работой (и это так): помимо диспетчера каналов и других внутренних модулей, описанных в этой статье, PMS должны интегрироваться с несколькими технологиями обслуживания гостей, поэтому в отеле остаются десятки подключенных приложений. к системе. Ими сложно управлять и интегрировать. Есть два варианта облегчить эту боль: первый — получить доступ к партнерским решениям PMS и продвигать решение. Второй — это платформа, на которой клиент может найти решения, совместимые с его PMS.

    API-первый подход. Как прогнозируют эксперты, системы управления недвижимостью нового поколения перейдут на облачные и открытые API-платформы, что приведет к лучшей связи между разными модулями и значительно повысит скорость и качество обмена данными.

    Решения на базе ИИ. Индустрия гостеприимства уже внедряет ИИ и науку о данных — вы можете узнать больше об этом в этой подробной статье. Системы управления гостиничной собственностью не являются исключением, особенно если мы говорим о бизнес-аналитике, управлении доходами и обслуживании гостей (чат-боты и электронные консьержи).

    Коммерческий кредит на размещение туриста

    ошибка

    Мы принимаем только заявки на кредиты на коммерческую недвижимость с минимальным размером кредита 500 000 долларов США и минимальным депозитом 30%. Приносим извинения за неудобства.

    Прекрасная возможность для инвестиций: согласится ли банк?

    Жилье для пеших туристов, такое как общежития и гостевые дома, является популярным типом коммерческой недвижимости, но успешные инвестиции зависят от местоположения собственности и хорошего управления.

    Банки применяют тот же подход к оценке коммерческих кредитов на размещение туристов, что и в пабах и отелях.

    Предложи лучший вариант, чтобы получить одобрение на получение кредита.

    Сколько я могу одолжить?

    • Покупка в собственность: Взять взаймы до 60% от стоимости имущества или 70% в серьезных случаях или до 100% с использованием поручителя, если имущество может быть использовано для других коммерческих целей.
    • Покупка в аренду: Заем до 50% стоимости бизнеса (действующая деятельность).
    • Максимальный срок кредита для погашения основного долга и процентов: 5 лет (долг должен быть снижен до 40%).
    • Максимальный срок кредита только для процентов: 3 года.
    • Банк может запросить бизнес-прогноз, прежде чем одобрить коммерческую ссуду для туристов.
    • Параметры низкого уровня документов обычно недоступны.
    • Скидки по процентным ставкам варьируются в зависимости от объема вашей заявки.

    Позвоните нам по телефону 1300 889 743 или заполните нашу бесплатную форму оценки, чтобы получить ориентировочное одобрение финансирования коммерческого кредита для туристов.


    Что оценивают банки?

    Получить одобрение коммерческого кредита на размещение туристов может быть немного сложно, поскольку общежития считаются специализированной недвижимостью.

    Подобно отелям и пабам, они могут быстро пострадать из-за плохого управления, поскольку эксплуатационные расходы могут быть высокими.

    Причина в том, что разрешения и лицензии, необходимые для работы общежития, могут быть огромными.

    Правила пожарной безопасности, например, могут быть довольно строгими, поскольку существует высокий риск для гостей и персонала.

    Другая причина в том, что они работают на сезонной основе.

    Очень маловероятно, что арендаторы на длительный срок будут жить в гостинице только в определенное время года, обычно весной и летом.

    Независимо от того, сдаете ли вы недвижимость в аренду или управляете общежитием самостоятельно, вы, как правило, должны иметь сумму дохода в 1,5–2 раза больше предполагаемых процентных расходов.

    Это известно как «коэффициент работоспособности» банков или DSCR (коэффициент покрытия обслуживания долга).

    По сути, это дает банку уверенность в том, что вы сможете сохранить инвестиции на плаву, если вы или ваш арендатор столкнетесь с финансовыми трудностями.

    Помимо вашего финансового положения и кредитной истории, банки предпочитают, чтобы у вас был отраслевой опыт работы на руководящей должности.

    Как банки оценивают общежитие?

    Если вы просто покупаете право собственности и продолжаете бизнес «как есть» с нынешними арендаторами, банки оценят как помещение, так и бизнес.

    Как и любой другой залог имущества, оценка будет основываться на стоимости земли, включая местоположение, а также характер и состояние общежития.

    Чтобы оценить бизнес, банк обычно использует ставку капитализации (cap rate) для расчета потенциального возврата инвестиций (ROI).

    Максимальная ставка основана на среднем чистом операционном доходе (NOI) общежития за последние два года, а также на сопоставимых продажах в этом районе. Чтобы было ясно, вы можете получить NOI после вычета операционных расходов, включая стоимость ипотеки.

    Например, если общежитие для пеших туристов приносит среднюю прибыль в размере 90 000 долларов в год, а сопоставимые продажи в этом районе находятся на отметке в 1 000 000 долларов, предельная ставка для собственности будет равна 9.00%.

    Банк сверит это с несколькими другими сопоставимыми продажами, чтобы получить средний уровень капитализации проданных активов.

    Предположим, что ставка капитализации составляет 9,00%, NOI для бизнеса составляет 75 000 долларов, а недвижимость продается за 1 000 000 долларов.

    Используя предельную ставку, банк может оценить недвижимость в 833 333 доллара, что более чем на 150 000 долларов ниже запрашиваемой цены. Цена на недвижимость была слишком завышена, и вам потребуется около 500 000 долларов в качестве залога для завершения покупки.

    Техника ставки капитализации — это полезный метод, который вы можете использовать при покупке или продаже коммерческой недвижимости.

    Конечно, это всего лишь пример, и он предназначен только для того, чтобы дать вам оценку.


    Нужен ли залог по кредиту?

    Да, вам нужно будет обеспечить ипотеку, но это не обязательно должна быть ипотека/жилая недвижимость.

    Коммерческий кредит на общежитие также может быть обеспечен следующим, если вы покупаете существующий сильный бизнес (не стартап):

    • Зарегистрированное фиксированное или плавающее начисление или купчая на коммерческие активы общежития.
    • Гарантия директоров.
    • Договор о согласии между арендодателем/арендодателем и банком.

    Зачем обращаться к нам?

    Обращение к опытному ипотечному брокеру имеет много преимуществ перед обращением в банк напрямую.

    Во-первых, банк будет предлагать вам только те продукты, которые у него есть. У ипотечного брокера есть несколько различных крупных банков и кредиторов, поэтому вы можете выбрать подходящий коммерческий кредит для своих нужд.

    Home Loan Experts имеет почти 40 кредиторов в нашей панели, что означает, что вы можете занять до максимального отношения кредита к стоимости (LVR).

    Благодаря прочным отношениям, которые у нас сложились, наши ипотечные брокеры часто могут получить от вашего имени процентные ставки со значительной скидкой.

    В разделе кредитов на коммерческую недвижимость можно получить дополнительную информацию о том, как работает процесс коммерческого кредита, и о других типах коммерческой недвижимости, которую может финансировать наша группа по кредитованию.

    Пожалуйста, позвоните нам по телефону 1300 889 743 или заполните нашу онлайн-форму запроса, чтобы узнать, имеете ли вы право на получение коммерческого кредита на размещение туристов.


    Советы при покупке общежития

    Знаете ли вы, что такое туристический хостел и что нужно для его содержания?

    Помимо управления бизнесом, есть несколько советов и приемов, которые помогут вам купить общежитие по цене, соответствующей вашим общим инвестиционным целям.

    Местоположение имеет значение

    Как узнать, стоит ли покупать общежитие?

    Как и в случае с другими типами коммерческой недвижимости, местоположение имеет ключевое значение: оно обеспечит вам уровень бизнеса, необходимый для того, чтобы оставаться прибыльным с клиентурой, которую вы хотите обслуживать.

    Районы метро

    пользуются большим спросом, потому что они имеют хорошую инфраструктуру, развлекательные заведения, достопримечательности и достопримечательности.

    Расстояние до общественного транспорта является несомненным плюсом и будет иметь большое влияние на цену недвижимости.

    Как насчет сельской собственности?

    Гостевые дома и туристические гостиницы, расположенные в сельской местности, могут быть привлекательными, если вы хотите изменить ситуацию, управляя общежитием самостоятельно.

    Они даже могут быть прибыльными, если в городе есть какая-то новинка или достопримечательность, например, историческое место.

    Проблема в том, что вы, скорее всего, будете привлекать гостей только с краткосрочным пребыванием и более сильно пострадаете от сезонных спадов.

    Что еще более важно, банк может полностью отклонить вашу заявку из-за ограничений почтового индекса.

    Да, эти ограничения касаются и коммерческой недвижимости.

    Несмотря на такой индивидуальный характер коммерческого кредита, мы все же можем добиться вашего одобрения.

    Представление надежного бизнес-плана и демонстрация доказательств того, что у вас есть большой опыт работы в отрасли и хорошие финансовые показатели, помогут вашему делу.

    Позвоните нам по телефону 1300 889 743 или заполните нашу бесплатную форму оценки, чтобы поговорить с одним из наших ипотечных брокеров сегодня.

    Каков уровень туризма?

    Вы можете получить такую ​​информацию в торговой палате местного совета.

    Они могут предоставить вам ежегодные данные о туризме и гостеприимстве, чтобы вы могли принять обоснованное решение о районе, который вы хотите купить.

    Вообще говоря, чем популярнее район, тем больше ограничений и выше стоимость недвижимости.

    Кто ваши клиенты?

    Некоторые туристы просто счастливы иметь место, где можно поесть, поспать и принять душ, в то время как другим нужен отельный отдых.

    Выбор не той недвижимости в неправильном месте просто сжигает инвестиционный потенциал.

    Не забывайте также, что локации могут меняться и становиться более привлекательными для среднего класса.

    Около 30 лет назад инвестиции в простой плоский хостел на Золотом Берегу принесли бы большую прибыль.

    В наши дни туристы и пешие туристы на Солнечном побережье хотят большего, чем просто гостевой дом.

    Игровая зона, бар, приличная еда и удобные кровати могут понравиться, возможно, рынку бутик-отелей, который рос в последние несколько лет.

    Кроме того, подумайте, на какой рынок вы ориентируетесь: гости с длительным пребыванием или просто проезд мимо, например, отель типа «постель и завтрак» или мотель.

    Эти вопросы и ответы сводятся к пониманию местоположения и типа бизнеса, которым вы хотите заниматься.


    Как представить хороший бизнес-план?

    Если у вас есть большой опыт работы или управления общежитием, у вас уже есть хорошие шансы получить одобрение на получение коммерческого кредита на размещение туристов.

    Говоря это, вам все равно необходимо предоставить прогноз потенциального возврата инвестиций (ROI), основанный на цене недвижимости, ее вместимости и силе туристического рынка в этом районе.

    По сути, вы должны показать банкам, что у вас есть ноу-хау и финансовая поддержка для запуска успешного предприятия.

    Если вы сдаете помещение в аренду, банк захочет увидеть отчеты о прибылях и убытках владельцев бизнеса за последние 2 года.

    Самое замечательное в общежитиях то, что окупаемость инвестиций, как правило, выше, чем в обычном отеле, потому что в них меньше эксплуатационных расходов.

    Коммунальный характер общежития означает очень низкие затраты на уборку: гости обычно убирают за собой.

    Простыни действительно меняются только после того, как гость уходит, так как он остался бы всего на пару дней или максимум на неделю.

    Ваш бухгалтер может помочь вам составить подробный бизнес-план и прогноз.

    Будет ли банк проводить ежегодные проверки?

    Из-за неспокойного характера индустрии гостеприимства и размещения банки обычно требуют ежегодных обзоров бизнеса.

    Из этого правила могут быть исключения, если у вас есть надежный бизнес-план и большой опыт.


    Должен ли я получить страховку?

    Стоит подумать о комплексной страховке для путешественников, если вы сами ее оформляете.

    Причина в том, что у вас будет довольно много гостей, и есть вероятность, что не все они будут вести себя наилучшим образом.

    Преднамеренное или непреднамеренное уничтожение имущества гостями — это просто реальность владения туристической гостиницей.

    Помимо страхования самого помещения и содержимого/имущества, «Туризм Виктория» предлагает приобрести:

    • Государственная ответственность в размере около 10 миллионов долларов США для оплаты гостей и посетителей.
    • Ответственность за качество продукции для покрытия готовых блюд или других продуктов, предлагаемых гостям.
    • Страхование автотранспортных средств, если ваше транспортное средство используется в служебных целях.
    • Травмы и/или защита доходов.

    Строгие правила пожарной безопасности?

    Да. Угроза травм и смертельных случаев, связанных с пожаром, в индустрии общежитий выше, чем в других типах коммерческой недвижимости.

    В связи с присутствием сотен гостей в соответствии с требованиями штата и федеральными властями должен иметься эффективный план предотвращения пожаров.

    Этот план должен соответствовать Австралийскому стандарту , AS 3745 – 2010 Планирование действий в чрезвычайных ситуациях на объектах .

    Угроза пожара — одна из основных причин, по которой банки консервативны с LVR.


    Есть ли другие правила, о которых мне нужно знать?

    Некоторые другие правила и разрешения, которые вам могут понадобиться, включают:

    • Регистрация пищевых помещений: Требуется в Виктории и других штатах. Сотрудник по охране окружающей среды
      из отдела здравоохранения муниципалитета может провести вас через процесс регистрации.
    • Общая лицензия на продажу спиртных напитков: Если общежитие подает или продает алкоголь.
    • Музыкальная лицензия: Это зависит от штата, но в большинстве случаев вам потребуются музыкальные лицензии от Австралийской ассоциации исполнительских прав
      и Австралийской фонографической исполнительской компании, если вы воспроизводите записанную музыку
      .
    • Ограничения по шуму: Например, вытяжные вентиляторы и кондиционеры обычно не допускаются
      вблизи жилых помещений, если их слышно в жилых помещениях соседей. Для общежития попытка поддерживать уровень шума на приемлемом уровне в пригородных зонах может оказаться гораздо более сложной задачей, чем если бы общежитие было расположено в районе метро.

    Полный список разрешений и правил можно найти в Австралийской информационной системе бизнес-лицензий (ABLIS).


    Какая выгода от покупки действующего предприятия?

    В большинстве случаев владельцы бизнеса, как правило, получают ROI гораздо выше, чем владение одной собственностью.

    Проблема в том, что если бизнес потерпит неудачу, вы можете потерять все деньги, которые потратили на запуск предприятия.

    Решение о том, какую собственность выбрать, зависит от ваших обстоятельств и вашего образа жизни.

    При действующей собственности земля сохраняет свою ценность, даже если общежитие разваливается.

    Вы получаете лучшее из обоих миров, хотя и с более высоким уровнем риска.

    Вам следует получить независимую финансовую консультацию, прежде чем выбирать, какая собственность вам подходит.

    Вам нужен коммерческий кредит для туристов?

    Мы являемся экспертами в получении недорогого коммерческого финансирования для размещения туристов и хостелов.

    Не ждите, чтобы купить ваши коммерческие инвестиции!

    Позвоните нам по телефону 1300 889 743 или заполните нашу бесплатную форму оценки, чтобы узнать, сможем ли мы одобрить вам коммерческий кредит на размещение туристов.


    10+ эффективных способов увеличить выручку и продажи отелей в 2021-2022 годах

    Каждый отельер и хозяин отеля сталкивается с вопросом  как увеличить доход и прибыль  без перерасхода средств. Когда вы погружены в повседневные операции, может быть трудно увидеть общую картину, и получить правильные ответы может быть сложно. Несмотря на то, что существует множество способов увеличить доход отеля в зависимости от потребностей вашего объекта, вот более 10 приемов, с которых вы можете начать прямо сейчас.

     

    1. Построить дорожную карту

    Прежде чем приступить к реализации стратегии получения доходов, вам необходимо знать, в каком состоянии находится ваш бизнес в настоящее время: от чистой прибыли и потоков доходов до маркетинговых усилий и оценок в онлайн-обзорах. Знание фиксированной стоимости доступного номера важно, так как вы можете рассчитать такие вещи, как назначить правильные тарифные планы и даты для рекламных акций и групповых предложений, а также стоит ли вкладывать время и усилия в определенные каналы OTA.С помощью этой информации вы можете создать точную и персонализированную дорожную карту, которая поможет направить вашу стратегию продаж в правильном направлении.

    Ваша дорожная карта не обязательно должна быть формальной, но она должна точно отражать текущее состояние вашего бизнеса с точки зрения финансов, резервов, доходов и затрат, чтобы вы могли планировать соответствующие цели на будущее. Кроме того, вашу дорожную карту или бизнес-план отеля необходимо будет пересматривать и пересматривать каждый год для достижения оптимальных результатов.

     

    2.Сегментируйте свой целевой рынок

    Ключевым компонентом гостиничного маркетинга является создание персонажей гостей, чтобы вы могли соответствующим образом адаптировать свои маркетинговые усилия. Вам нужно понять, кто ваши гости, почему они выбирают бронирование именно у вас, и основную причину их поездки, чтобы понять, как направить свои маркетинговые усилия. Ответы на эти вопросы помогут вам развить гостевые сегменты и предоставят важные данные для улучшения вашей маркетинговой стратегии и продаж.

    Например, вы могли заметить, что ваше жилье в основном привлекает деловых путешественников в возрасте от 35 до 45 лет, и что эти гости предпочитают останавливаться в вашем объекте из-за близости к конференц-центру, в котором проводится множество корпоративных мероприятий.Зная это, вы можете запускать специальные маркетинговые кампании и платную рекламу, которые рекламируют оптимальное расположение вашего объекта и напрямую нацелены на деловых путешественников. Вы можете заметить, что у вас разные демографические данные гостей в зависимости от сезона. Если это так, вы можете добавить еще одну гостевую личность и создать соответствующую маркетинговую кампанию для этой конкретной группы. Сегментирование гостевого рынка и создание целевых кампаний являются стратегически важными и дают новые идеи о том, как увеличить доход вашего отеля.

     

    3. Продать опыт за сделку

    В условиях насыщенного туристического рынка отелям важно демонстрировать то, что делает их уникальными. Как отельер, вы должны разместить лучшие и наиболее отличительные аспекты вашего объекта на переднем плане вашего веб-сайта и учетных записей в социальных сетях, чтобы потенциальные гости могли начать свой опыт еще до того, как они прибудут на свое пребывание. Вы можете подумать, что это сложно сделать, если у вас небольшое, простое жилье, но реальная разница заключается в том, чтобы предложить сделку (простой номер и питание) и опыт (незабываемое пребывание).Во многих случаях это можно сделать с помощью превосходного сервиса вместо того, чтобы полагаться на причудливый дизайн.

    Предоставление гостям уникального опыта может стать частью ценностного предложения вашего отеля, и персонал должен учитывать неудовлетворенные потребности и проблемы ваших клиентов и прикладывать усилия, чтобы они чувствовали, что их ждет что-то особенное. Вам также понадобятся реальные доказательства или отзывы клиентов, чтобы продвигать уникальное предложение, которое вы предоставляете. Если вы сможете найти что-то, что отличает ваше жилье от других, вы, в свою очередь, привлечете больше постояльцев отеля и увеличите доход.

     

    4. Увеличьте охват в Интернете с помощью Channel Manager  

    Как увеличить количество онлайн-бронирований? Программное обеспечение для управления каналами для отелей предназначено для одновременного распределения вашего инвентаря номеров по нескольким различным онлайн-туристическим агентствам (OTA) и синхронизации бронирований с вашей системой PMS в режиме реального времени, чтобы вы могли оптимизировать заполняемость, избегая при этом избыточного бронирования. Это означает, что вы можете продавать один и тот же номер через разные OTA, такие как Booking.com, Expedia, TripAdvisor и т. д., и как только он будет забронирован, доступность номера будет удалена из других каналов. Менеджер канала может связать ваши номера с более широкой аудиторией, чтобы вы стали более заметными, привлекли больше путешественников и, в конечном итоге, увеличили доход и заполняемость отеля.

    Несмотря на то, что использование менеджера каналов является отличным способом продажи свободных номеров, вам придется платить комиссионные OTA.

     

    5. Создайте свой прямой канал с помощью системы бронирования

    Чтобы уравновесить количество бронирований, которые вы получаете через OTA, и повысить количество прямых бронирований без комиссии, которые обрабатываются через ваш собственный веб-сайт отеля, вы можете использовать систему бронирования.Механизм бронирования позволит посетителям вашего веб-сайта бронировать прямо на вашем веб-сайте или даже на вашей странице в Facebook.

    Таким образом, у потенциальных гостей будет удобный способ бронирования или дополнительных услуг (повышение категории номера, поздний выезд, завтрак и т. д.). Убедитесь, что вы используете возможности перекрестных продаж на своем веб-сайте.

     

    6. Партнерство с местными предприятиями 

    Выстраивание прочных отношений с другими предприятиями в местном сообществе — это еще один отличный способ, с помощью которого ваш отель может получать больше доходов, и это подкрепляется чувством общности, созданным во время пандемии.

    Для начала изучите местные предприятия и узнайте, кто может извлечь выгоду из соглашения о совместном маркетинге. Есть все виды предприятий и организаций, которые могут порекомендовать ваше жилье, например, небольшие туристические агентства, туроператоры, конференц-центры, школы и многое другое. Посмотрите, сможете ли вы заключить сделку, по которой они будут рекомендовать вашу недвижимость в обмен на комиссионные.

    Затем улучшите пакетные предложения вашего отеля. Например, вы можете рекламировать партнерские отношения с местными туристическими компаниями и предлагать дополнительные услуги.Совместное создание умных пакетов в сотрудничестве с вашими местными партнерами может привести к новым источникам дополнительных продаж.

     

    7. Попробуйте динамическое ценообразование

    Независимо от типа вашего отеля, вы должны регулярно пересматривать свои тарифные планы и прогнозы загрузки. Поскольку спрос постоянно меняется, вы должны уметь адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и реагировать соответствующим образом. Здесь может помочь динамическое ценообразование.

    Динамическое ценообразование в гостиничном бизнесе — это практика использования гибких цен на гостиничные номера или услуги в зависимости от рыночного спроса, обычно используемая для увеличения цены по мере увеличения спроса.Основная концепция динамического ценообразования в управлении доходами проста: стоимость номера в отеле или общежития будет определяться на основе спроса и предложения. Как правило, стоимость номеров следует повышать, когда спрос превышает предложение (чтобы извлечь выгоду из ADR), и снижать, когда спрос слаб (чтобы увеличить заполняемость).

    Если вы будете в курсе предстоящих событий, это поможет вашим оценкам и позволит вам реализовать свой потенциальный доход, особенно в межсезонье. Также не помешает следить за ценами конкурентов — это может помочь вам лучше прогнозировать спрос и даст вам конкурентное преимущество при принятии решения о том, как вы корректируете свою цену.

     

    8. Мобильная версия 

    Сделать ваш веб-сайт отзывчивым и адаптивным для мобильных устройств больше не вариант, это необходимость. 63% путешественников говорят, что использование смартфонов для планирования или бронирования поездки чрезвычайно важно, а 58% говорят, что используют их для бронирования жилья. Проще говоря, если вы хотите получить больше бронирований и увеличить доход отеля, наличие мобильного сайта просто необходимо.

    Широкое распространение мобильных технологий также меняет ожидания потребителей.Недостаточно иметь уменьшенную версию вашего веб-сайта в качестве мобильной страницы. Ваш мобильный сайт должен иметь свой уникальный дизайн. Миллениалы и представители поколения Z особенно ожидают быстрого, удобного и персонализированного мобильного взаимодействия. Если вы не оптимизируете свой сайт для мобильных устройств, вы упускаете огромную возможность увеличить заполняемость вашего отеля.

     

    9. Улучшите свою игру в цифровом маркетинге

    Убедитесь, что вы охватили все основные каналы цифрового маркетинга.Во-первых, убедитесь, что ваша информация является точной и актуальной, где бы потенциальные гости ни могли вас найти. От социальных сетей и веб-сайта до вашего списка Google My Business и профилей OTA современные путешественники будут исследовать вашу компанию в Интернете, чтобы проверить отзывы или найти конкретную информацию. Найдите название своей собственности в любой поисковой системе, чтобы увидеть его глазами.

    Во-вторых, вы можете использовать инструменты цифрового маркетинга в своих интересах. Вы можете создавать привлекательные кампании в социальных сетях, попробовать новый социальный канал, такой как TikTok, или проводить кампании по электронной почте, направленные на постоянных гостей или корпоративных партнеров.

     

    10. Использование h высококачественные изображения

    Мало что может привлечь потенциальных гостей больше, чем высококачественные изображения. Изображения вашего объекта могут визуально рассказать историю и побудить путешественников совершить бронирование. Исследования показали, что 67 % потребителей считают, что четкие, подробные изображения имеют больший вес, чем подробное описание (54 %), а также оценки и отзывы покупателей (53 %). Не говоря уже о том, что многие сайты OTA отклоняют низкокачественные изображения, что затрудняет одобрение вашего листинга.

    Ваши фотографии должны помочь потенциальным гостям представить себя в вашем объекте. Этот эмоциональный призыв привлечет людей к вашему объявлению и поможет увеличить ваш доход. На самом деле, исследование, проведенное Visual Web Optimizer, показало, что большие изображения увеличивают количество бронирований отелей на 9,46 %. Поэтому, когда дело доходит до изображений, полезно помнить, что чем выше качество, тем выше будут ваши прямые продажи.

     

    11. Привлечение группового бизнеса

    В зависимости от вашего объекта вы можете привлечь большие группы, которые предпочитают бронировать номера в больших отелях, или небольшие группы, которые ищут более индивидуальный подход.Вот как вы можете настроить таргетинг на эти три типа групп:

    Свадьбы в узком кругу  – небольшие свадебные собрания с участием менее 30 человек. Используйте фотографии с прошлых мероприятий, чтобы продемонстрировать потенциал вашего объекта.

    Семейные встречи  – разработка пакетов для воссоединения, которые могут включать индивидуальное меню и групповые скидки на проживание.

    Корпоративные группы  – подключите свой объект к глобальной системе распределения (GDS), чтобы ваш инвентарь был доступен деловым путешественникам и их партнерам по бронированию.

     

    12. Используйте отель аналитику управления доходами

    Наличие надежной технологии управления доходами действительно может дать владельцам гостиниц конкурентное преимущество. Эти системы особенно полезны для независимых объектов, где увеличение прибыли может оказать существенное влияние на общий доход. Вот как программное обеспечение для управления доходами может улучшить вашу прибыль:

    Конкурентное преимущество  – автоматически отслеживайте тарифы и заполняемость ваших конкурентов, а также каналы сбыта.

    Прогнозы спроса — получите доступ в режиме реального времени к потребительскому спросу, и вы сможете обновлять свои цены или типы номеров.

    Как избежать ошибок – системы управления доходами  также уберегут вас от ошибок, таких как завышение или занижение цен на номера.

    Автоматическое обновление цен  – задайте правила и триггеры, которые система будет выполнять автоматически.

     

    Заключительные мысли

    Когда дело доходит до увеличения доходов от отеля, у вас есть множество различных инструментов и способов, которые вы можете использовать для составления индивидуального плана, который вы можете разработать самостоятельно или с помощью профессионального менеджера по доходам.С помощью шагов, перечисленных выше, вы можете начать увеличивать свою прибыль уже сегодня.

     

    Хотите услышать больше идей о том, как увеличить доход вашего отеля?

    неожиданных маркетинговых идей для гостиничного бизнеса

    Поскольку ландшафт цифрового маркетинга меняется очень быстро, важно, чтобы ваш отель использовал лучшие маркетинговые идеи для развития нового бизнеса.

    Интернет-маркетинг с помощью контента, социальных сетей, чат-ботов и персонализации может оказать большое влияние на ваш гостиничный бизнес в этом году.Пользовательский опыт вашего веб-сайта также никогда не был более важным.

    Чтобы помочь вам вывести маркетинг на новый уровень, мы разделили идеи на несколько разных типов и поделились некоторыми примерами успешного гостиничного маркетинга.

    1. Маркетинговые идеи для контента
    2. Маркетинговые идеи для веб-сайтов
    3. Маркетинговые идеи для социальных сетей
    4. Местные маркетинговые идеи
    5. Коммуникационные идеи
    6. Еще больше творческих идей
    7. Отличные примеры гостиничного маркетинга
    88 привлечь больше потенциальных клиентов и получить больше бронирований — как для гостей, так и для групп.

    Ознакомьтесь с 53 успешными маркетинговыми идеями для отелей

    Откройте для себя самые успешные идеи контент-маркетинга для отелей

    1. Создайте подкаст для организаторов мероприятий.

    В 2017 году около 67 миллионов человек слушали подкасты. Это примерно 25% населения США старше 12 лет.

    Подумайте, как подкастинг может помочь маркетинговой стратегии вашего отеля. Подумайте о том, чтобы создать подкаст о мероприятиях, которые вы организовали, планировщиках, с которыми вы встречались, проблемах, с которыми сталкиваются планировщики встреч, тенденциях планирования мероприятий, о том, как конкретное мероприятие было воплощено в жизнь, или об удивительных достопримечательностях в вашем районе.Вы даже можете еженедельно брать интервью у разных сотрудников об их опыте работы в вашем заведении.

    2. Напишите оптимизированный для поиска путеводитель по району вашего отеля.

    Когда организаторы встреч выбирают отель, они думают не только о вашем помещении, но и обо всем городе и районе. Подчеркните, как планировщики могут использовать территорию вокруг вашего отеля, чтобы принести дополнительную пользу своим посетителям.

    Используйте свой веб-сайт для размещения контента о ресторанах, барах и открытых площадках, доступных в вашем районе.Ваша близость к основным туристическим объектам или деловым районам в центре города, а также доступность от основных транспортных депо могут дать вам преимущество в глазах организаторов мероприятий.

    Например, места во дворе или выход на набережную — большой бонус. Во время перерыва гости могут пообедать на лужайке или прогуляться по пирсу. Если в этом районе есть модные рестораны или горячие точки с едой, сообщите организаторам мероприятий, что они будут находиться в нескольких кварталах от кулинарной культуры вашего города.

    Например, отель Indigo делится советами своих сотрудников о местных достопримечательностях и ресторанах на сенсорных экранах в отеле.Отель Palomar в округе Колумбия размещает на своем веб-сайте фотографии сотрудников и любимые места для розничной терапии и оздоровительных процедур. Вы даже можете запустить ежемесячную рассылку новостей по электронной почте, в которой будут рассказываться о том, что нового в горячих точках вашего региона.

    3. Поделитесь опытом своего отеля с помощью онлайн-курса.

    Вы лучше всех знаете свой отель, и планировщики жаждут ваших знаний. Научите их тому, что знаете вы (и подтвердите свои знания в отрасли) с помощью онлайн-курса. Курс должен охватывать то, чем особенно известен ваш отель, и его должен преподавать эксперт в данной области.

    После того, как вы создали свой контент, существует множество способов поделиться им:

    4. Ответьте на вопросы отраслевого эксперта в вашем отеле, чтобы получить маркетинговые результаты.

    Если видеокурс кажется сложным, упростите его концепцию и создайте вопросы и ответы с отраслевым экспертом. После интервью опубликуйте их ответы в блоге, в социальных сетях или в рассылке по электронной почте планировщикам.

    Такой контент работает, потому что эксперты, у которых вы берете интервью, могут привлечь к вам свою аудиторию.(Еще лучше, если вы возьмете интервью у экспертов, у которых много поклонников в социальных сетях!). Кроме того, вы можете привлечь аудиторию, позволив людям задавать вопросы заранее.

    5. Создавайте полезные шаблоны для организаторов мероприятий.

    Печатные, загружаемые файлы и шаблоны — мощная форма контент-маркетинга. Они предлагают потенциальному клиенту огромную выгоду… и в то же время дают вам возможность привлечь потенциальных клиентов.

    Какие шаблоны полезны для гостиниц?

    • Информационный лист, чтобы специалисты по планированию могли заполнить важные детали перед осмотром отеля
    • Шаблон для расчета стоимости мероприятия
    • Контрольный список для планировщиков, в котором подробно описаны все предложения вашего отеля

    6

    .Создавайте полезные видеоролики для решения проблем потенциальных клиентов мероприятия .

    Создавайте короткие развлекательные видеоролики, отвечающие на распространенные вопросы, которые организаторы задают вам о вашем заведении. Думайте об этом как о странице часто задаваемых вопросов по видео. Вы можете опубликовать на своем сайте страницу со списком всех видео, что сделает их легкодоступными для планировщиков.

    Почему это работает? Во-первых, видео стали более популярными, чем когда-либо. Они также могут быть сигналом того, что вы инвестируете в свой бизнес. Лучше всего то, что планировщики быстро получают необходимую им информацию, что экономит время вашей команды по продажам, отвечая на основные вопросы.

    Откройте для себя новые маркетинговые идеи для отелей и заведений

    7. Оптимизируйте веб-сайт вашего отеля для голосового поиска.

    В наши дни планировщики и потенциальные клиенты все чаще используют голосовой поиск для получения быстрых ответов. Поэтому, когда вас спрашивают: «Алекса, сколько номеров в отеле XYZ?» вам нужно убедиться, что Алекса знает ответ.

    Как? Адаптируйте свою SEO-стратегию (и стратегию местного SEO-продвижения) и контент, чтобы умные спикеры могли легко давать ответы.Сделайте информацию на своем сайте максимально понятной, чтобы поисковые системы могли ее найти. Выясните, какие ключевые слова ищет ваша целевая аудитория, и подумайте, как они будут задавать их вслух. Используйте теги alt и описания для ваших изображений и всех частей вашего веб-сайта, чтобы их можно было легко сканировать и находить с помощью голосового поиска.

    8. Создайте виртуальный тур по веб-сайту вашего отеля, используя фотографии, видео или 3D-схемы.

    Виртуальный тур производит неизгладимое впечатление и заранее предоставляет планировщикам необходимую им информацию.Кроме того, потенциальные организаторы могут выбрать, что они хотят увидеть, совершить виртуальную прогулку по вашему отелю и представить свое мероприятие в вашем пространстве.

    Крупные отели, такие как Hotel de Paris и Marina del Rey, уже предлагают виртуальные туры, и подходящее программное обеспечение для маркетинга может упростить эту задачу.

    9. Размещайте отзывы и отзывы на сайте вашего отеля.

    Ваши потенциальные клиенты будут читать отзывы, несмотря ни на что, поэтому вы можете разместить их на своем сайте! Вы можете попросить бывших планировщиков оставить пользовательские отзывы или получить отзывы и цитаты с сайтов отзывов, таких как TripAdvisor.

    10. Создайте приложение для организаторов мероприятий.

    Технически подкованные клиенты могут оценить приложение, которое помогает им ориентироваться во всем, что может предложить ваш отель. Приложение может предоставить вашим потенциальным клиентам легкий доступ к бронированию номеров или любой услуги в вашем заведении.

    Ознакомьтесь с новыми идеями маркетинга в социальных сетях для отелей

    11. Публикуйте видео о своем отеле в историях Facebook Live и Instagram.

    Facebook Live и Instagram Stories стали прекрасным способом связаться с вашей целевой аудиторией.Почему? Во-первых, он использует видеоконтент, а все знают, что видео важнее всего. Более того, он отправляет уведомления всем, кто любит вас или следит за вами.

    Если вам интересно, какой контент показывать, вот несколько идей:

    • Экскурсия по залу в вашем отеле
    • Если столовая является главной достопримечательностью вашего отеля, попросите шеф-повара провести обучение
    • Выберите представителя сотрудника, который ответит на вопросы

    После этого используйте свою страницу статистики Facebook, чтобы увидеть когда ваши подписчики в сети, чтобы правильно выбрать время.Убедитесь, что вы остаетесь «вживую» не менее 10 минут, чтобы оптимизировать охват.

    12. Проведите конкурс с призом для организаторов мероприятий.

    Запустите конкурс или розыгрыш, в котором местные планировщики смогут выиграть отличный приз, соответствующий их потребностям. Подумайте: встреча в нашем пространстве на определенные даты, бесплатный апгрейд во время мероприятия, бесплатные номера в отеле для персонала мероприятия. (И обязательно ознакомьтесь с законами о лотереях в вашем регионе.)

    Конкурсы в социальных сетях могут быть простыми или сложными по вашему желанию.Подумайте, как вы привлекаете людей к участию: например, предложите запись для новых подписчиков в Твиттере или отметьте свой отель в Instagram. Но не требуйте слишком многого! Держите приз и количество усилий, необходимых для квалификации, на одном уровне.

    13. Создайте представителей сотрудников отеля.

    Иногда лучшие маркетинговые идеи для отелей приходят изнутри. Поэтому попросите сотрудников вашего отеля принять участие в маркетинговой акции.

    Каждый может публиковать сообщения в социальных сетях, но выделение одного человека может иметь большее влияние.Выберите штатного амбассадора, который может использовать свою личную учетную запись, чтобы обращаться к людям, взаимодействовать с потенциальными клиентами и делиться уникальной точкой зрения на ваш объект. Эти позитивные сообщения бренда в социальных сетях помогут создать имидж, который хорошо известен и уважаем.

    Получить новые местные маркетинговые идеи для отелей

    14. Создайте местный ресторан в своем отеле.

    Из-за тенденции «от фермы к столу» отели, создающие локализованные меню, будут привлекать клиентов.Предлагайте сезонные продукты, которые доступны на месте во время пикового сбора урожая. Например, отель Hermitage в Нэшвилле собирает овощи и закупает говядину травяного откорма на своих частных региональных фермах.

    15. Проведите местное мероприятие в своем отеле.

    Маркетинг из уст в уста имеет большое значение, и он будет иметь большее влияние, если больше людей смогут говорить о вашем отеле. Чтобы привлечь местных жителей в свое пространство, пригласите соседей на тематическое мероприятие. Продвигайте его в Интернете, с помощью пресс-релиза и через местные СМИ.

    Например, отель «Индиго» приглашает соседей провести вечер со своими питомцами во время «Часа собачьих коктейлей», и они используют цифровой маркетинг и сарафанное радио для рекламы. Став местом для местных жителей, вы увеличите местный бизнес и привлечете гостей, которые ищут аутентичные впечатления от отеля.

    16. Создайте в своем отеле незабываемые впечатления.

    Помните, что организаторам деловых мероприятий необходимо привлекать посетителей, и услуги, предлагаемые вашим отелем, могут помочь им в этом.

    В наши дни деловые путешественники ищут незабываемые местные впечатления во время своей деловой поездки, также известной как «bleisure», сочетание деловой поездки и поездки на отдых. Участники бизнес-мероприятий с нетерпением ждут отелей, которые могут принять мероприятие и предложить специальные услуги, такие как спортивные мероприятия, счастливые часы, спа-услуги и другие удобства. Не помешает и местная культура, вкусная еда и привлекательные виды.

    17. Партнерство с авиакомпаниями.

    Поскольку многие люди путешествуют на мероприятия, а организаторы планируют мероприятия в других городах, авиаперелеты имеют большое значение.Примите участие в рекламной акции популярной авиакомпании или купите рекламное место в их бортовом журнале. Это может помочь вам привлечь большое количество целевых потенциальных клиентов.

    Подобрать новые стратегии маркетинговых коммуникаций для отелей

    18. Позвольте потенциальному покупателю выбрать, как с вами связаться (в том числе и по смс).

    Некоторые организаторы мероприятий любят говорить по телефону, некоторые предпочитают электронную почту или текстовые сообщения. Пусть они приходят к вам, как им нравится. Настройте номер, который может принимать как звонки, так и текстовые сообщения, и опубликуйте его на своем веб-сайте и в своих профилях в социальных сетях.И убедитесь, что ваш адрес электронной почты легко найти на вашем веб-сайте, во всех ваших социальных сетях, во всех поисковых системах, во всех каталогах мест проведения мероприятий и во всех блоках подписей ваших сотрудников. Было бы обидно упустить лида, потому что они не знают, как с вами связаться.

    19. Используйте чат-ботов, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в вашем отеле.

    Все больше компаний добавляют чат-ботов в свои стратегии контент-маркетинга, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами. Чат-боты могут предоставлять своевременные и актуальные ответы в любое время суток.

    И чат-боты больше не звучат как роботы. Машинное обучение и искусственный интеллект сделали чат-ботов более представительными и дружелюбными, что привело к более высокому уровню удовлетворенности клиентов.

    Множество инструментов, таких как Drift и Hubspot, упрощают добавление чат-бота на ваш сайт. Найдите тот, которому легко обучить ваших сотрудников, а затем создайте несколько путей, которые приведут клиентов к нужным им ответам.

    20. Делайте отличные фотографии вашего отеля и места проведения мероприятий.

    Звучит просто, но визуальный контент, красиво и точно представляющий ваше заведение, может произвести прекрасное первое впечатление. Разместите на своем сайте фотогалерею мест проведения мероприятий. Если есть возможность, делайте фотографии во время вечера и когда пространство пустое или постановочное. Чем больше фотографий, тем лучше — вы хотите, чтобы организаторы могли представить свое мероприятие в вашем отеле.

    21. Рассылайте пресс-релизы о событиях и обновлениях.

    Пресс-релизы идеально подходят для анонсирования важных событий в вашем заведении.Это могут быть новые или заметные события, услуги, партнерские отношения или разработки. Это простой способ продать свою недвижимость, расширить охват своего бренда, создать шумиху или попасть на радары клиентов.

    Получите еще больше креативных маркетинговых идей для отелей

    22. Предлагайте дополнения

    организаторам мероприятий.

    Надстройка или обновление могут заключить сделку для гостей (и для планировщиков, если вы включите их в блок номеров). Добавляйте персонализированные дополнения, подобные этим, когда клиенты переходят к бронированию:

    • Предметы роскоши
    • Бесплатный проезд на крупную конференцию
    • Бесплатный напиток в баре или ресторане отеля
    • Доступ к бронированию в элитных ресторанах
    • Билеты в местный концертный зал

    23.Запустите программу лояльности для организаторов мероприятий.

    Позвольте гостям и даже планировщикам накапливать баллы каждый раз, когда они бронируют номер или услугу в вашем отеле. Чем больше баллов они заработают, тем больше преимуществ они получат в плане скидок и обновлений. Эти типы программ могут помочь заключить сделку сейчас и в будущем.

    24. Создайте гарантию или обещание для гостей отеля.

    Предложите то, что сводит к минимуму риск попробовать что-то. Иногда это бесплатная доставка и возврат, иногда это гарантия возврата денег.

    25. Персонализируйте обслуживание гостей от начала до конца.

    Технология

    позволяет легко персонализировать каждое взаимодействие потенциального клиента с вашим заведением. Он начинается с чего-то простого, например «Привет, имя», когда они заходят на ваш сайт. И оно может быть таким же целевым, как электронное письмо, наполненное информацией об арендованном помещении.

    26. Рекламируйте блюда из сезонного меню своим подписчикам на рассылку новостей.

    Вы также можете сообщить гостям об избранных шеф-поварах, вариантах «от фермы к столу» и блюдах из местных источников, пока вы там.Покажите приготовленные блюда и возьмите интервью у создателей, чтобы узнать больше о том, почему это так идеально подходит для этого времени года.

    27. Покажите новые ремонтные работы или локации.

    Гостиничная индустрия расширяется, особенно когда речь идет о бутик-отелях. Эти малые предприятия в прошлом году претендовали на звание самого быстрорастущего гостиничного сегмента. И они не показывают никаких признаков замедления.

    Вместо того, чтобы упоминать свои обновления в новостной рассылке, попробуйте создать вокруг них кампанию.Вы можете использовать все следующие элементы для привлечения толпы: 

    • Церемония разрезания ленточки. Пригласите участников программы лояльности и текущего гостя отеля, чтобы отпраздновать с вами перемены.
    • Блог сотрудничает с местными туристическими центрами. Покажите им обновленные фотографии интерьера, а также пошаговое видео.
    • Целевая страница обратного отсчета. Если вы не можете провести масштабное мероприятие лично, проведите его онлайн.
    • Пакет VIP «Добро пожаловать обратно». Отправьте электронное письмо своим лучшим клиентам и предложите им что-то особенное, если они забронируют проживание после завершения ремонта.

    28. Используйте пункт назначения в своей презентации.

    Начните серию контент-маркетинга, посвященную вашему региону и всему, что в нем есть удивительного. Вы можете включить сообщения в блоге о лучших ресторанах для свиданий поблизости. И подкасты с местными звездными гостями. Вы даже можете совершить закулисные туры по важным достопримечательностям, таким как концертные площадки, правительственные здания и театры.

    29. Ответьте на вопросы о поездках, связанные с отелем, на Quora.

    Quora — это платформа, где люди задают вопросы и отвечают на них. Это отличный маркетинговый инструмент для подтверждения вашего авторитета в отношении города или советов путешественникам в целом. Начните с ответа хотя бы на один вопрос в неделю из фирменного аккаунта. Не забудьте включить маркированный список, хотя бы один пример и минимум две фотографии, если вы хотите получить лучший рейтинг.

    30. Предоставьте посетителям веб-сайта вашего отеля одностраничные страницы с учетом демографических данных.

    Например, если групповой бизнес важен для вашей стратегии, создайте тематическое исследование на основе предыдущего клиента, который отражает вашу цель для будущего бизнеса. Их имя, титул и профессиональный портрет также должны быть включены. Возьмите одну-две цитаты из их отзыва, затем поделитесь ими в социальных сетях и свяжите с ними PDF-файл.

    31. Привлекайте потенциальных гостей с помощью стикеров Instagram.

    Они предоставляют множество инструментов и возможностей для увлекательных бесед с вашей целевой аудиторией.Отели могут использовать функцию опроса, чтобы узнать, какой известный пункт меню более популярен. Или попробуйте наклейки с обратным отсчетом для предстоящих событий. Вы даже можете установить специальные напоминания о ценах в межсезонье, чтобы продвигать возможности, зависящие от времени.

    32. Сделайте ролик о каждом мероприятии, которое происходит в вашем отеле.

    Используйте его на странице аренды, чтобы показать конференц-залы, большие залы и банкетные залы. Это помогает планировщикам визуализировать пространство и получить идеи для собственного мероприятия.Кроме того, это отличный материал для социальных сетей.

    33. Сотрудничайте с личными тренерами, чтобы предлагать коуч-сессии в тренажерном зале.

    Тренеры получат новых потенциальных клиентов и место для работы с ними. А взамен отель получит вознаграждение за поиск. Или, по крайней мере, воспользуйтесь тенденциями в цифровом фитнесе, предложив видео с тренировками по запросу в своих фитнес-залах.

    34. Создайте плейлист Spotify, отражающий действия ваших гостей во время посещения.

    Например, если бренд вашего отеля посвящен активному отдыху и отдыху на свежем воздухе, используйте для вдохновения мелодии из этого плейлиста. Или, если ваше место больше подходит для отдыха, попробуйте тропические звуки. Гости могут слушать его, когда они путешествуют, чтобы настроиться на нужный лад, или во время визитов.

    35. Поговорите с местными блоггерами о путешествиях о скрытых жемчужинах рядом с вашей собственностью.

    Растяните материалы интервью, записав их на видео.Затем извлеките аудио, чтобы создать подкаст, которым можно поделиться в iTunes, Google Play, SoundCloud и даже на YouTube. Если вы сделаете видео вертикальным, его будет легко вырезать и поделиться в социальных сетях. После этого вы можете опубликовать отредактированную стенограмму интервью в своем блоге и твитнуть избранные цитаты.

    36. Создайте бесплатную карту местности для самостоятельных экскурсий.

    Пешком или на велосипеде, самостоятельная экскурсия требует, чтобы вы выполнили работу только один раз. Попробуйте прогуляться по барам, совершить фототур или посмотреть город с высоты птичьего полета.Или, если вы хотите сохранить веселье в помещении, устройте детскую охоту за сокровищами с картой сокровищ. Разместите в тайниках тематических мягких игрушек и наградите тех, кто заметит всех существ, наклейками или игрушками.

    37. Создайте программу реферальных ссылок с местными достопримечательностями и популярными ресторанами.

    Подобные симбиотические партнерства

    расширяют вашу аудиторию и способствуют перекрестному бизнесу для ваших сотрудников. Эти примеры показывают, насколько гибкими можно сделать условия.

    38. Спонсорство WiFi в аэропорту.

    Спонсорство

    WiFi помогает предприятиям, предоставляя им доступ к большим скоплениям людей. Поскольку большинство путешественников уже забронировали жилье онлайн заранее, попробуйте продвигать другой аспект собственности. Спа, дневные вечеринки и специальные мероприятия с билетами прекрасно подходят для этого метода.

    39. Обновляйте веб-сайт вашего заведения каждые 18–30 месяцев.

    Это поможет сохранить ваш бренд свежим. Кроме того, у вас будет возможность улучшить взаимодействие с пользователем, освежить фотографии и обновить любую устаревшую информацию с помощью этого регулярного редизайна.Если вы беспокоитесь о том, что это повлияет на SEO, следуйте этому руководству.

    40. Привлекайте внимание своих сотрудников, проводя индивидуальные интервью об их личном пути.

    Или вы можете сделать то же, что и Melia Hotels, и предоставить участникам программы лояльности специальный доступ к местным рекомендациям от сотрудников.

    41. Проведите спа-мероприятие в фойе.

    Наличие всплывающего спа-салона дает множество преимуществ. Ключ к броску — выбрать серию небольших услуг, которые занимают не более 20 минут за раз.Такие мероприятия, как массаж в кресле и основные увлажняющие процедуры для лица, хорошо подходят для этого типа мероприятий. Попросите своих гостей записаться на назначенный слот и не забудьте запланировать 5 минут между каждым сеансом для перехода и очистки.

    42. Создавайте соответствующие обучающие видео на YouTube.

    Секрет успеха при использовании YouTube-маркетинга для отелей заключается в том, чтобы следовать формуле. Просмотрите статистику эффективности видео, чтобы увидеть, что хорошо работало для вашего бренда в прошлом. Если у вас недостаточно данных, следуйте рекомендациям.Такие вещи, как создание сильной зацепки в первые 15 секунд вашего видео и окончание его сильным призывом к действию, имеют значение.

    43. Вдохновляйтесь контентом, созданным гостями в социальных сетях.

    Проводите конкурсы и регулярно делитесь контентом, созданным гостями, в социальных сетях. Как только вы получите слово, гости могут принять участие. Дайте им хэштеги, которые позволят им творчески выразить себя. Например, вы можете попросить гостей опубликовать самое смешное селфи в вестибюле отеля или самую интересную фотографию достопримечательности.

    44. Обновляйте свой профиль TripAdvisor каждый сезон.

    Предположительно, если вы это сделаете, сайт вознаградит вас более высоким рейтингом в результатах поиска. Кроме того, вы можете публиковать сезонные предложения, очищать старую информацию и дважды проверять, что все сообщения получили ответ.

    45. Ознакомьтесь с новой стратегией назначения ставок для контекстно-медийной рекламы Google.

    Обновите свою стратегию с помощью одной из многих идей в этом видео.

    Подумайте, на какие части вашей маркетинговой воронки вы могли бы оказать наибольшее влияние, добавив персонализацию.Например, если ваша цель — повысить осведомленность о вашем отеле, отмечайте людей в своих сообщениях в социальных сетях, чтобы они чувствовали себя вовлеченными. Если привлечение потенциальных клиентов важнее, подумайте о том, чтобы предложить бесплатную индивидуальную встречу или персональный подарок.

    Теперь ознакомьтесь с примерами гостиничного маркетинга, которые работают с гостями и группами

    46. IHG демонстрирует футбольным фанатам немного #HomeTeamHospitality.

    Перед самой крупной игрой года в НФЛ официальные лица Атланты ожидали прибытия около 150 000 посетителей на празднование чемпионата на выходных.IHG (Intercontinental Hotels Group), чьи офисы в США расположены в Атланте, решила проявить немного больше гостеприимства, сотрудничая с мега-знаменитостью Ником Кэнноном и его коллегой по бренду из родного города CocaCola, чтобы принять участие.

    Удачно назвав кампанию Home Team Hospitality, компания IHG продвигала это мероприятие через весь свой портфель гостиничных брендов. Поклонники и посетители могут насладиться блинной станцией Express Start® Breakfast Pancake Station от Holiday Inn Express, где подают блины из фургона с едой, или сыграть в Crowne Plaza® Game Break — видеоигру, спроектированную на стене здания их отеля!

    Почему это хороший маркетинг?

    Как гостиничная компания, необходимо проявить немного… ну… гостеприимства.IHG приняла это близко к сердцу, выступая в качестве принимающей стороны. Более того, они сделали это, разработав целостную маркетинговую стратегию для всего своего портфолио, оставаясь при этом верными индивидуальным брендам и потребительским сегментам каждого из них.

    Тем не менее, не только гостеприимство сделало эту маркетинговую кампанию отличной. IHG довела до совершенства многоплановую кампанию, доведя до совершенства симфонию влиятельного маркетинга, личного маркетинга мероприятий и социальных сетей .

    Когда дело доходит до маркетинга в современную эпоху, целое больше, чем сумма его частей. Бренды больше не могут добиться успеха с помощью исключительно цифровой стратегии, и это верно как для отелей, так и для всех остальных.

    47. Hilton соединяет гостей с их городами через приложение «Исследуйте»


    В индустрии гостеприимства формирование лояльности к бренду является обязательным, но не так просто просто развернуть программу вознаграждений. Отели должны быть путеводителями для гостей и групп, которые ищут аутентичные впечатления за пределами стен отеля — от ресторанов до ночных клубов и за их пределами.И это не исключение для деловых путешественников.

    Приложение Explore от Hilton связывает участников их бонусной программы (Hilton Honors) с принимающими городами, предлагая рекомендации местного персонала Hilton в отношении горячих точек и впечатлений. Приложение даже доходит до того, что рекомендует определенные пункты меню, лучшее время для посещения и фотографии, сделанные членами команды.

    Почему это хороший маркетинг?

    Подлинный местный опыт важен не только для туристов, но и для деловых путешественников и группового бизнеса.На самом деле, в исследовании «Решение посетить» DMAI 79% участников конвенций и выставок ответили, что если им понравится посещение мест для встреч , они, скорее всего, вернутся сюда, чтобы отдохнуть.

    Приложение Hilton — отличный способ привлечь и удержать участников своей программы поощрений, потому что оно дает участникам доступ к впечатлениям, которых они жаждут, в дополнение к денежным привилегиям, которые охватывают весь спектр программ поощрений.

    48. Hilton помогает планировщикам быть WowMakers.


    А как насчет маркетинга для групп и встреч? Когда дело доходит до бизнеса посадочной группы, пришло время угодить планировщику. Введите: Hilton WowMakers. WowMakers — это серия ресурсов и историй успеха от планировщиков, иллюстрирующих, как бренд может быть мощным союзником команд по проведению мероприятий в процессе планирования встреч.

    Специалисты по планированию, которые посещают сайт WowMakers , могут просмотреть видеоролики с советами от других специалистов по планированию, добившихся успеха в Hilton. Существует также ряд инфографики и других ресурсов, призванных помочь найти правильное место встречи, повысить рентабельность инвестиций и более эффективно управлять временем.

    Нужно отправить eRFP? WowMakers может помочь и в этом.

    Почему это хороший маркетинг?

    Отели

    больше не борются друг с другом за групповой бизнес, они также конкурируют с Airbnb за блоки номеров и растущую потребность в уникальных или нетрадиционных местах. Когда дело доходит до группового бизнеса, лояльность планировщиков окупается с лихвой, особенно если это корпоративные и ассоциативные планировщики, которые планируют мероприятия ежегодно (или даже несколько раз в год!).

    Повышение лояльности к этому планировщику важно для каждого бренда, но особенно важно для сетей, которые могут проводить большие встречи (более 500 участников). Для этих пространств количество собраний невелико, но вознаграждение огромно. Встречи с более чем 500 участниками составляют лишь около 4% от общего числа забронированных встреч, они составляют 39% от общего числа групповых мероприятий в отрасли.

    Получение повторных заказов для этих пространств стоит огромных денег, и это начинается с того, что вы выделяете свой бренд, становясь верным союзником планировщиков.

    49. Marriott запрещает использование одноразовых соломинок


    В 2017 году Marriott поставила перед собой амбициозные цели в области устойчивого развития, сократив количество отходов, производимых на свалках, на 45% и ответственно выбрав 10 основных категорий закупок к 2025 году.

    В рамках этой инициативы гостиничный гигант объявил, что к июлю 2019 года он откажется от одноразовых пластиковых соломинок и мешалок в своем портфолио. Имея более 6500 отелей по всему миру под 30 брендами, это составляет более 1 миллиарда соломинок и более. четверть миллиарда мешалок в год.

    Почему это хороший маркетинг?

    В современную эпоху сознательного потребительства маркетинг приводит к рентабельности инвестиций для брендов, которые готовы взять на себя обязательства. Не покупать? Посмотрите на цифры: 87% потребителей говорят, что они больше доверяют бренду, который уделяет первостепенное внимание устойчивому развитию.

    Этот шаг Marriott играет на недавней популярности вопросов устойчивого развития, особенно опасений одноразового пластика, такого как соломинки, которые оказывают резко негативное влияние на морских черепах и других диких животных.Запрет на использование пластиковых соломинок представляет Marriott в положительном свете для организаторов мероприятий и гостей, поскольку игра является не только маркетинговой тактикой бренда, но и сдвигом в сторону корпоративной ответственности.

    50. Le Metropolitan Paris правильно играет в инфлюенсеров.


    Наши первые три примера гостиничного маркетинга относятся к уровню бренда, но пришло время углубиться и рассмотреть отдельный отель в этом примере. В частности, в центре внимания находится Le Metropolitan Paris, а его влиятельное лицо перемещается в Instagram.

    Портфолио-отель Tribute, насчитывающий более 23 000 подписчиков, является мощным двигателем в игре Instagram. Для сравнения, это примерно в четыре раза больше подписчиков в Instagram, чем в Instagram всего бренда Wyndham.

    Откуда у него столько последователей? Это не просто идеальные фотографии. Это также получает большой импульс от некоторых сообразительных влиятельных маркетинговых , таких как этот пост от известного блоггера уличной одежды @alexandraguerin.

    Почему это хороший маркетинг?

    Упаковка ROI в 11 раз выше, чем у традиционного маркетинга , отели не могут позволить себе спать с инфлюенсер-маркетингом, особенно в отрасли, где популярных блоггеров о путешествиях пруд пруди.

    Хотя у Metropolitan Paris 23 тысячи подписчиков, она понимает, что это число меркнет по сравнению с почти 150 тысячами подписчиков «Alex Closet». Это также показывает глубокое понимание их целевой демографической группы, которая тесно связана с модной демонстрацией высшего класса, которая, вероятно, составляет множество последователей @alexandraguerin.

    51. Wyndham хочет, чтобы планировщики отправились на встречу.


    В то время как практически каждая сеть предлагает программы лояльности для деловых людей и туристов, только пять крупных брендов предлагают программы лояльности для группового бизнеса: IHG, Wyndham, Marriott, Hyatt и Hilton.

    Однако из этих программ только Wyndham’s Go Meet не имеет ограничения на количество баллов, которые планировщики могут заработать за мероприятие. Каждый доллар, потраченный на еду и напитки, аренду конференц-залов и комнату, равен заработанному баллу, который можно обменять на предоплаченную подарочную карту Visa. Затем планировщики могут использовать эту подарочную карту для будущих встреч, путешествий и многого другого.

    Почему это хороший маркетинг?

    Когда мы опросили нашу аудиторию из 23 000 планировщиков и объектов недвижимости, 85.7% специалистов по организации мероприятий () ответили, что, по их мнению, программы поощрения для групп и встреч — стоящая идея. Несмотря на это, сети не торопятся внедрять программы вознаграждений за встречи в эпоху, когда успех зависит от лояльности планировщиков.

    Компания Wyndham выделяет свою собственную программу, убирая ограничение, которое планировщики могут заработать за мероприятие, поощряя планировщиков (особенно тех, кто планирует более крупные встречи!) бронировать внутри портфолио.

    52. Кимптон собирается #OfftheRecord, чтобы не отставать от поп-культуры.


    Как вы сохраняете хладнокровие, работая в модной сети бутик-отелей? Кимптон делает это с помощью музыки.

    В своей серии Off the Record бренд приглашает нескольких крупных артистов в интимные места в своих отелях. От модных инди-исполнителей до популярных новичков, таких как Moon Taxi, каждое бронирование излучает крутость, которую мы ассоциируем с именем Kimpton.

    Существует также элемент эксклюзивности, так как не каждый может получить билет.Те, кто хочет принять участие, должны обменять призовые баллы или забронировать VIP-пакеты, чтобы получить билет.

    Почему это хороший маркетинг?

    Популярность живой музыки растет, особенно среди миллениалов. Всего за один год среднее число миллениалов, которые хотя бы раз в году посещают живое музыкальное мероприятие , увеличилось с 60% до 66%. И как вы думаете, кто является целевой аудиторией Кимптона?

    С помощью серии Off the Record компания Kimpton продвигает имидж своего бренда и извлекает выгоду из стремления тысячелетий к опыту, а не к материальным благам, и все это в одном.Это также одна из самых уникальных наград за лояльность!

    53. Marriott предлагает организаторам встреч опыт в стиле Pinterest.


    Еще в 2015 году Marriott запустила инициативу Meetings Imagined, которая превратилась в единственный в своем роде ресурс, созданный исключительно для организаторов мероприятий. Одна из наших любимых частей этой инициативы — раздел «Моя доска идей». Здесь планировщики могут закрепить свои фавориты из множества идей, доступных в живописном разделе «Галерея вдохновения».

    Идеи варьируются от пустыни до декора, и все они демонстрируют идеи в действии в реальных объектах портфолио Marriott. Нажав на идею, планировщики могут узнать больше об этой идее, каким целям она лучше всего служит, и даже щелкнуть, чтобы узнать больше об объекте.

    Почему это хороший маркетинг?

    Организаторы мероприятий всегда ищут вдохновения, и основным источником этого вдохновения является Pinterest. Marriott использует тот же шаблон, но использует идеи как средство продвижения своих помещений для встреч и недвижимости.Планировщики, способные представить свои мероприятия в отелях Marriott, с реальными примерами того, как может выглядеть успешное исполнение.

    Вы, наверное, заметили, что многие из этих примеров гостиничного маркетинга сосредоточены на лояльности к бренду. Это потому, что мы не можем сказать достаточно: лояльность планировщика и повторный групповой бизнес являются основными ключами к успеху в любой стратегии продаж отелей . Meetings Imagined показывает планировщикам, что сеть — это тот тип партнера, которого они ищут в процессе мероприятия.

    Не верьте нам: расскажите, какие маркетинговые идеи для отелей наиболее жизнеспособны для вашей команды! Расскажите нам в Твиттере.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.