Как разрекламировать магазин: 8 инструментов

Содержание

8 инструментов — Маркетинг на vc.ru

Особенности продвижения интернет магазина в социальных сетях. С чего начать продвижение интернет магазина в соцсетях малому бизнесу

1624 просмотров

Некоторые предприниматели не знают, как продвигать интернет магазин в социальных сетях. Они создают страницу и ждут, когда подписчики и клиенты придут сами, а когда этого не происходит, решают, что SMM не работает.

Если вы столкнулись с похожей проблемой — попробуйте применить инструменты продвижения из этой статьи. Они помогут найти первых покупателей для интернет-магазина и привлечь в аккаунт живую аудиторию.

1. Реклама в пабликах и блогах

Покупайте рекламу в тематических блогах и пабликах с вашей целевой аудиторией. Для этого достаточно подобрать площадку, связаться с администрацией и договориться о размещении публикации на платной основе или по бартеру. Во ВКонтакте подобрать паблик для продвижения можно через биржу рекламы, а в Telegram — через сервисы по типу TGStat.

Перед размещением поста запросите статистику площадки, чтобы убедиться, что аудитория блога — реальные пользователи, а не боты. Также подготовьте публикацию, которая будет не сильно выбиваться из основных публикаций.

2. Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это официальный инструмент продвижения для бизнеса. С его помощью можно раскрутить интернет-магазин или тематическую группу, получить переходы, подписки и заявки. Рекламировать можно почти любые товары и услуги, которые не запрещены к продвижению правилами площадки. Настройка происходит через рекламные кабинеты социальных сетей, например, VK и Одноклассники, либо через специальные сервисы по типу myTarget.

Главное преимущество таргетированной рекламы — возможность выбора параметров аудитории, которая увидит рекламу: возраста, пола, места жительства, интересов, семейного положения. Это помогает эффективно расходовать бюджеты и привлекать заинтересованную аудиторию.

3. Поисковая оптимизация

Обычно SEO-оптимизацию используют для продвижения интернет-магазинов в поисковых системах. Но так как страницы в соцсетях тоже индексируются поисковиками, не будет лишним оптимизировать их. Для этого в описание профиля вставляют ключевые слова, по которым пользователи могут найти магазин в Яндексе, Google или в поиске социальной сети. Например, «украшения ручной работы» или «низкокалорийные десерты».

4. Офлайн-маркетинг

Если у вашего магазина есть офлайн-точка, вы можете переводить ее посетителей в подписчиков социальных сетей. Для этого разместите QR-код со ссылкой на аккаунт или сообщество на видном месте в помещении, например, за стойкой кассира или на двери.

Предложите бонус за подписку на страницу, например, скидку или небольшой подарок. Таким образом вы соберете среди подписчиков реальных покупателей магазина и сможете делать повторные продажи в онлайн-формате.

5. Розыгрыши и конкурсы

Перед проведением конкурса познакомьтесь с правилами площадки — это нужно для того, чтобы не попасть под блокировку за нарушение правил. Проводите только честные розыгрыши с реальными призами и не участвуйте в раздачах подарков, где нужно подписаться сразу на нескольких спонсоров.

Выбирайте в качестве приза то, что будет интересно вашей целевой аудитории: товар из магазина, скидку или подарочный сертификат. Нет смысла разыгрывать айфоны или деньги — такой конкурс только привлечет любителей «халявы».

6. Взаимопиар

Обменивайтесь аудиторией с косвенными конкурентами с помощью взаимопиара. Например, если вы продаете аксессуары, можете договориться о продвижении с магазином одежды. Прорекламируйте страницы друг друга в социальных сетях или устройте розыгрыш с условием подписки — это почти не требует затрат, но работает даже у брендов с небольшой аудиторией.

7. Перевод трафика

Если вы не знаете, с чего начать продвижение интернет магазина в социальных сетях, попробуйте для начала перевести аудиторию с других каналов в социальные сети.

Например, добавить кнопки на сайте или отправить письмо подписчикам email-рассылки с приглашением в группу. Создайте какую-то мотивацию для подписки, например, предложите подписчикам скидку или бесплатную доставку первого заказа.

8. Контент-маркетинг

Создавайте полезный и интересный тематический контент, который будут распространять алгоритмы соцсетей и ваши подписчики. Снимайте обучающие видео, делайте подборки и готовьте статьи с экспертами — аудитория активно сохраняет подобные публикации, комментирует и рассылает друзьям. Это видят системы рекомендаций соцсетей, которые определяют контент как интересный и показывают его на большую аудиторию — действующих и потенциальных подписчиков.

Контент-маркетинг помогает не только привлекать аудиторию, но и удерживать ее в профиле, повышать конверсию в подписку. На активные паблики с регулярными постами пользователи всегда подписываются активнее, чем на полупустые заброшенные профили.

Другие инструменты

Хэштеги и геометки. Ставьте тематические метки и отмечайте город в публикациях — это поможет для продвижения в узкой нише или в небольшом населенном пункте.

Комментарии. Оставляйте остроумные комментарии под постами знаменитостей или тематических пабликов. В них не должно быть рекламы, но может встречаться ненавязчивое упоминание бренда.

Карты.

Добавьте ссылки на социальные сети магазина в Google Maps и Яндекс.Карты. Многие ищут товары и услуги именно там и могут попасть на страницы магазина.

Какие инструменты лучше не использовать

Если не вы хотите, чтобы страница попала под блокировку администрацией соцсети или набрала большое количество нерелевантных подписчиков, не используйте «серые» и «черные» методы раскрутки:

участие в розыгрышах формата giveaway с большим количеством спонсоров;
накрутка подписчиков;
рассылка спама в комментарии и личные сообщения;
чаты активности;
массовые подписки, лайки, отметки пользователей;
публикация развлекательного нетематического контента: мемы, рецепты, скандальные истории.

Применение данных инструментов не дает бизнесу ничего, кроме траты времени и денег. Лучше использовать более сложные, но добросовестные методы, о которых мы говорили выше.

бесплатная раскрутка и продвижение своими руками

Думаете о том, чтобы открыть свой интернет-магазин, или хотите повысить посещаемость уже существующего? Тогда Вы пришли по адресу! В этой статье мы расскажем о самых эффективных способах раскрутки причем многое можно сделать самому!

Каждый грамотный предприниматель, составляя бизнес-план выхода в онлайн торговлю, конечно же обязан сразу учитывать и его последующее развитие.

Вы должны чётко понимать: как в Интернет-магазин привлекать покупателей? Какие каналы интернет-маркетинга стоит задействовать в первую очередь, а какие позже? Сколько денег нужно, чтобы осуществить первую продажу? и т.д. В реальности, на рынке СНГ, мало кто задумывается над тем, что ровно после разработки интернет-магазина, начинается самое главное и дорогостоящее удовольствие – его раскрутка и продвижение.

Вам очень повезет, если еще на стадии выбора подрядчика по созданию интернет-магазина в Команде разработчика найдется Интернет-маркетолог, который подскажет как грамотно сделать SEO-структуру Интернет-магазина, а сам подрядчик, еще перед выкатыванием вашего детища проведет все работы по внутренней технической оптимизации — в противном случае, Вы откидываетесь от стадии активного продвижения еще на 2-3 месяца, а если очень не повезет с разработчиком, придется переделывать Интернет-магазин заново.

А ещё Вам повезет, если менеджер по продажам от веб-студии разработчика интернет-магазина не будет умалчивать, а подготовит Вас заблаговременно к тому, что на продвижение интернет-магазина в первые 6-12 месяцев нужно подготовить бюджет, в среднем, от 3 до 12K USD вне зависимости от того, кто будет заниматься продвижением: Вы сами или организация-подрядчик.

Итак, с чего же стоит начать размышления по поводу продвижения интернет-магазина?

В первую очередь, мы рекомендуем привести быстрый трафик и получить быстрые продажи.

Google Shopping — что это за вид рекламы?

Google Shopping (гугл шопинг) – это один из вариантов настройки рекламных кампаний в Google, реклама ваших товаров с помощью товарных объявлений в самом видном месте поисковой выдачи. Пример, пользователь хочет купить айфон 11, он пишет в поиске “купить айфон 11” и получает не просто ссылки на сайты или инетрнет-магазины, а видит сразу товарные объявления

Прежде, чем приступить к раскрутке интернет-магазина, мы рекомендуем определить ваши цели и сопоставить их со своим бюджетом.

Очень часто, на стадии “оценки стоимости услуг раскрутки и продвижения Интернет-магазина” Клиент просит просчитать все на свете: и поисковое продвижение, и контекстную рекламу, и таргетированную рекламу с ретаргетингом, и…

А зачем? Да, Вы хотите продавать сразу и много, но на самом деле, бюджеты у Вас не “резиновые” и правда заключается в том, что Вам нужно понять, где плавает Ваша “рыбка” и как привести ее на сайт. Вам нужны первые 10 000 посетителей, чтобы понять, а работает ли Ваш бизнес в принципе? – вот ваша цель! Вам нужна правильная стратегия, ведь в одном случае лучше сделать упор на прайс-агрегаторы и маркетплейсы, а в другом – социальные сети или рекламу в Google Adwords. В любом случае, Вам нужен трафик здесь и сейчас, и Google Shopping тут будет одним из самых эффективных инструментов, тем более, что услуга настройки рекламных кампаний “под ключ” стоит совсем недорого у нас.

Как понять, откуда же лучше будет конвертироваться трафик? Куда вложиться прежде всего? Ответ простой – нужно проанализировать рынок самому, а можно обратится к специализированной фирме, в частности веб-студии “NeoSeo”, и получить на выходе грамотную стратегию. При этом Вам практически не придется тратить личное время. Однако недостаток данного варианта в том, что стратегия раскрутки сайта будет стоить определенной суммы денег. Результат, конечно же того стоит, но что делать, если бюджета нету?

Чтобы обойтись минимальным вложением денег, можно попробовать раскрутить Интернет-магазин исключительно своими силами. Однако Вам придется потратить прилично времени, чтобы изучить все нюансы, да что там далеко ходить, настроить хотя бы элементарно отслеживание электронной коммерции на сайте с помощью Google Analytics. Поэтому, если хотите сэкономить, но получить на выходе максимально возможный результат от продвижения лучше выбрать смешанный подход. Что-то сделать самостоятельно, а что-то поручить специализированной фирме.

Итак, давайте рассмотрим подробнее, какие самые популярные инструменты Интернет-маркетинга существуют и как выбрать самые эффективные способы раскрутки Интернет-магазина? Начнем с тех, которыми Вы сможете воспользоваться без привлечения специалистов.

Раскрутка Интернет-магазина собственными силами

В этом разделе мы расскажем о способах продвижения Интернет-магазина, которыми Вы сможете воспользоваться самостоятельно. Но помните, что для положительного результата Вам необходимо будет заниматься этим постоянно, а не время от времени. При желании Вы на любом этапе сможете прибегнуть к помощи специалистов.

Социальные сети

В последние десятилетия практически никто не обходится без социальных сетей. Этот сегмент Интернета настолько популярен, что не воспользоваться им для рекламы было бы огромным упущением.

Для раскрутки Интернет-магазина в первую очередь следует рассмотреть варианты продвижения в таких социальных сетях как:

Instagram;
Facebook;
Twitter.

Эти варианты подойдут для привлечения аудитории со всего мира. В идеале лучше всего использовать сразу несколько социальных сетей. Но по факту у Вас может не хватить на все времени и денег, поэтому отдайте предпочтение наиболее приоритетному варианту.

Обратите внимание, что для раскрутки Интернет-магазина страничку в социальной сети надо вести каждый день, где, желательно, постоянно должна появляться новая информация.

В противном случае подписчики разбегутся. Кроме того, для привлечения аудитории проводите какие-либо мероприятия, публикуйте сообщения об акциях, распродажах и поступлениях. Общайтесь с подписчиками, отвечайте на их вопросы и комментарии. По максимуму взаимодействуйте с людьми.

Таргетинговая и контекстная реклама

Данный вид рекламы работает непосредственно с четко определенной целевой аудиторией. Все необходимые параметры Вы устанавливаете лично. Один недостаток — сама таргетинговая реклама платная. Однако, при правильной настройке рекламных кампаний и благодаря повторным продажам она быстро себя окупает. Этот способ продвижения Интернет-магазина крайне эффективен в дополнении с e-mail маркетингом.

Таргетинговую и контекстную рекламу можно настроить как в поисковых системах (например, в Google Adwords), так и в социальных сетях. При этом Вы должны чётко понимать, кто является Вашей целевой аудиторией. В таргетинговой рекламе можно выставить такие параметры:

Социально-демографические. Показ рекламы будет для людей определенного возраста, пола, профессии и т.д.
Географическое расположение. Вы можете указать регион или настроить показ рекламы только людям, находящимся в определенном радиусе от конкретной точки.
Реклама по интересам. Соответственно, показ рекламы будет проводиться только для посетителей, предположительно заинтересованных в товаре.
Время показа. Для этого предварительно следует определить, в какое время суток люди наиболее часто ищут товар, который Вы предоставляете в своем Интернет-магазине.

Однако прежде чем воспользоваться таргетинговой рекламой, хорошо определите Вашу целевую аудиторию, продумайте свое рекламное сообщение, а лучше два, сравните стоимость клика за переход, а тогда уже запускайте рекламные кампании с ограничением бюджета на день. После получения достаточного для анализа количества данных, выберите самую эффективную рекламную площадку. Google Analytics и CRM системы Вам в помощь.

SEO-раскрутка Интернет-магазина при помощи специалистов

В данном разделе речь пойдет о таких способах раскрутки, которые самостоятельно без специальной подготовки сложно провести. Безусловно, нет ничего невозможного, однако понадобится уйма времени, чтобы во всем разобраться. По этой причине многие предпочитают воспользоваться услугами специалистов.

SEO-продвижение

SEO-продвижение выведет Ваш сайт на одно из первых мест в выдаче поисковых запросов. А это значит, что в Ваш Интернет-магазин будет заходить большое количество посетителей, условно говоря бесплатно. Соответственно, вырастут и продажи.

Данный вид раскрутки считается одним из наиболее эффективных. Но дело в том, что он включает в себя массу разнообразных мероприятий по улучшению качества сайта в том числе и работы по внутренней технической опитимизации Интернет-магазина, а также недешевое удовольствие по увеличению ссылочной массы из авторитетных источников. По этой причине сразу получить ощутимые результаты не удастся. Потребуется время как на внедрение правок программистами, так и поисковикам, чтобы “увидеть” Ваши правки и работы по сайту и начать ранжировать Ваш сайт в ТОП-10.

Идеальным вариантом будет грамотное распределение средств на продвижение и раскрутку Вашего сайта, которое будет включать не только быстрый трафик, но работать в плане долгосрочной стратегии, поскольку клики в таргетированной и контекстной рекламе с каждым годом становятся дороже.

Контекстная реклама + Ремаркетинг в Google Adwords и Яндекс.

Директ

Этот вид рекламы наравне с таргетинговой является весьма эффективным и относится к т.н. “быстрому трафику”. При правильной настройке рекламных кампаний, результаты, в виде звонков и заявок на покупку не заставят себя долго ждать. Вы сразу же, после одобрения Ваших объявлений модераторами Google Adwords или Яндекс.Директ ощутите приток посетителей на сайт, ну и, при грамотном построении внутреннего отдела продаж, конечно же, у Вас появятся первые продажи.

В данном случае эффективность и стоимость клика, опять же, во многом будут зависеть от SEO-структуры Вашего Интернет-магазина, ведь чем более релевантными будут страницы к поисковым запросам, тем дешевле будет стоить каждый клик, ну и одна продажа в частности. В зависимости от целей, Ваши объявления можно показывать непосредственно по точным, фразовым и широким соответствиям поисковых запросов.

Существует три вида контекстной рекламы:

текстовая — фразы со ссылками;
баннерная — реклама в виде изображения;
видеореклама — небольшие видео со ссылкой.

Тизерная реклама

Этот вид рекламы представляет собой картинку с заголовком, текстом и ссылкой. Как правило, изображение и сообщение выбирают такие, чтобы наверняка привлечь внимание.

Огромное преимущество тизерной рекламы — она стоит недорого. Однако посещения через тизеры не всегда приводят к ощутимым результатам. Для того, чтобы такая реклама была эффективной, необходимо отслеживать качественный трафик. Сайты с некачественным трафиком придется блокировать.

Дополнительные инструменты для продвижения Интернет-магазина

Аналитика

Во время раскрутки Интернет-магазина важным моментом является аналитика полученных данных. Она необходима для того, чтобы отслеживать, какие мероприятия были эффективными, а какие не принесли пользы. Именно аналитика позволяет определить дальнейшее направление и оставлять самые эффективные способы раскрутки интернет-магазина. Среди популярных и бесплатных сервисов рекомендуем Google Analytics и Яндекс. Метрику.

Выводы

Существует большое количество самых разнообразных методов раскрутки Интернет-магазина, но если Вы хотите добиться самых лучших результатов, то следует использовать комплексный подход. Не бойтесь комбинировать и сочетать различные виды рекламы. Единственное, о чем стоит помнить, предварительно в деталях продумайте стратегию. Это избавит Вас от ненужных действий и лишней работы.

Из рекомендаций также стоит отметить, что в большинстве случаев, самой эффективной стратегией будет получить быстрый трафик: таргетированная, контекстная реклама, а также размещение на прайс-агрегаторах. Именно получая быстрый результат Вы сможете оперативно подкорректировать предложение, быстро услышать Ваши недостатки от заказчиков и вообще понять, правильно ли Вы разработали бизнес-план…

Да, настраивать все самому будет очень не просто и предостеречь мы просто обязаны, Все эти истории “сливания бюджетов” – правда, ведь большинство и платить за услуги не желает, и читать инструкции на 500 стр. , тоже лень. А волшебной таблетки, как известно, не бывает – или закатывайте рукава или доверьтесь людям, которые потратили немало своего времени, чтобы во всем разобраться.

В любом случае, мы желаем Вам успехов, а если понадобится помните, специалисты Веб-студии “NeoSeo” всегда помогут Вам с раскруткой Интернет-магазина — обращайтесь!

простых способов продвижения розничного магазина | Малый бизнес

Мария Кристенсен

Владельцы малого бизнеса часто слишком заняты работой своих розничных магазинов, чтобы тратить время на рекламные акции. Тем не менее, рекламные акции привлекают клиентов. Большая распродажа или специальное мероприятие не привлечет клиентов, если они не узнают об этом, что делает маркетинг жизненно важным для вашей прибыли. Однако продвижение предложений вашего магазина с использованием простых и эффективных маркетинговых методов освобождает вас, чтобы тратить больше времени на управление и обслуживание клиентов, когда ваш трафик увеличивается.

Печатная реклама — дорогой, но эффективный вариант. Разместите медийную рекламу в местных газетах, сообщающую о предстоящих распродажах. Некоторые рекламные отделы газет создают для вас макет объявления, если вы загружаете логотип или изображение и текст объявления. Вы также можете нанять рекламное агентство или графического дизайнера для создания рекламы, которую можно использовать для различных рекламных материалов, таких как плакаты, листовки и открытки. Если у вас ограниченный бюджет, создайте листовки или открытки с помощью базовой программы для настольных издательских систем и наймите кого-нибудь, чтобы раздавать их прохожим.

Витрины

Витринные и тротуарные витрины могут привлечь пешеходов и помочь вам выделиться среди окружающих магазинов. В случае витрин больше не всегда значит лучше. Сложный дисплей ошеломляет некоторых потенциальных клиентов и требует больше времени для настройки. Вместо этого сосредоточьте свою витрину на нескольких популярных товарах или новых продуктах. Используйте разную высоту для демонстрации товаров, яркие цвета — но не слишком много — и, если позволяет обстановка, освещайте товары прожектором или лампой. Ознакомьтесь с местными законами и, если это разрешено вашим арендодателем или населенным пунктом, разместите перед вашим магазином тротуарную доску, приглашающую покупателей войти. Это привлечет внимание к окнам и двери вашего розничного магазина.

Рекламная кампания в магазине

Новые покупатели необходимы для успеха розничного магазина, но также важно вернуть их и превратить в постоянных клиентов. Разложите стопки открыток или листовок на кассе и возле двери, которые предлагают что-то ценное при следующем посещении, например, бесплатные образцы или купон. Используйте вывески внутри вашего магазина, чтобы выделить товары и специальные предложения. Проинструктируйте своих продавцов о предстоящих распродажах или мероприятиях для ваших клиентов и пригласите их посетить их снова. Попросите клиентов подписаться на рассылку электронных или печатных сообщений от вашего бизнеса и дайте понять, что вы будете хранить их контактную информацию в тайне и в безопасности.

Электронная почта

Информируйте своих клиентов о новостях с помощью еженедельной электронной рассылки — это простой способ продвижения. Используйте службу электронной почты, которая управляет вашим списком подписчиков, предоставляет простые, настраиваемые шаблоны информационных бюллетеней и рассылает вашу информационную рассылку за вас. Выделите новые продукты в вашем магазине и сезонные тенденции в вашей отрасли. Сообщите клиентам о распродажах и рекламных акциях и включите купон, если это уместно. Делайте бюллетень кратким, чтобы не перегружать читателей слишком большим количеством информации. Предоставьте ссылки на свой веб-сайт, часы работы магазина, контактную информацию и возможность отказаться от подписки, если они того пожелают.

Социальные сети

Веб-сайты социальных сетей, таких как Facebook и Twitter, идеально подходят для мгновенного общения с потенциальными клиентами. Используйте обновления Twitter в качестве тизеров, чтобы побудить людей посетить ваш магазин. Дайте краткое описание новых акций и предложите людям ознакомиться с ними. Включите ссылку на ваш сайт. Продвиньтесь еще дальше с Facebook и публикуйте фотографии популярных товаров в магазине и новых товаров. Публикуйте обновления статуса о распродажах, специальных акциях, событиях и новостях отрасли. Социальные сети предназначены для связи с вашими клиентами, поэтому вовлекайте их в разговоры о вашем магазине и предложениях.

Ссылки

MarketingZone.com: Маркетинговые идеи для розничных магазинов
Предприниматель: 12 месяцев праздничных акций

Ресурсы

Услуги
- Сервисы Рассылка новостей 30 Информационные бюллетени 0
Биография писателя
С тех пор В 1997 году Мария Кристенсен писала о бизнесе, истории, еде, культуре и путешествиях для различных изданий. Она вела собственный бизнес по написанию справочников для сотрудников и руководств по бизнес-процессам для малого бизнеса, написала путеводитель по Сиэтлу и работает бухгалтером в компании-разработчике программного обеспечения. Кристенсен изучал коммуникации в Вашингтонском университете и историю в Атлантическом государственном университете Армстронга.
Как продвигать свой розничный магазин
Несмотря на то, что онлайн-продажи по-прежнему составляют значительную долю потребительских покупок, интернет-магазины, такие как Amazon и Alibaba, начали инвестировать в обычные магазины. Поэтому, если вы являетесь небольшим розничным продавцом, как никогда важно правильно продвигать свой физический магазин. Вот несколько самых популярных и эффективных каналов и задач, рекомендованных маркетологами.
Что такое розничный маркетинг?
Розничный маркетинг – это планирование и процесс привлечения потребителей в магазины розничной торговли. По словам Эрика Гриндли, основателя и генерального директора Esquire Advertising, независимо от того, является ли ваше заведение обычным или сайтом электронной коммерции, цель состоит в том, чтобы превратить вашу аудиторию в довольных розничных клиентов.
«Розничный маркетинг включает в себя широкий спектр стратегий и методов, которые можно использовать в зависимости от местоположения розничного продавца, отрасли, ассортимента и клиентской базы», — сказал Гриндли business. com.
Какие существуют виды розничного маркетинга?
Спектр методов для стратегии розничного маркетинга огромен, сказал Гриндли. Используйте имеющиеся в вашем распоряжении варианты, чтобы расширить охват ваших маркетинговых кампаний.
Цифровой маркетинг
Используйте онлайн-пространства, такие как веб-сайты, социальные сети и электронную почту, для продвижения своего продукта или услуги. Вы также можете использовать кампании цифрового маркетинга, которые повышают узнаваемость бренда среди потребителей, которых вы проанализировали и изучили как потенциальных клиентов. Это может включать создание рекламы в Facebook или Instagram для вашего бренда.
Печатная реклама
Это использование рекламы, газет, журналов или брошюр для повышения узнаваемости вашего бренда. Как владелец бизнеса, вы можете использовать прямую почтовую рассылку, чтобы выбрать, кто будет получать рекламные акции компании в свой почтовый ящик. Эта розничная стратегия позволяет вам рассылать сообщения потребителям, которые, по вашему мнению, могут стать реальными участниками или покупателями.
Услуги по связям с общественностью
Представители по связям с общественностью также являются полезным ресурсом. Они могут помочь вам очистить и расширить охват потребителей за счет управления репутацией, пресс-релизов, удержания клиентов и планирования мероприятий.
Маркетинг влияния
Вы также можете воспользоваться услугами лидеров мнений в социальных сетях. В наши дни влиятельные лица так же популярны, как и знаменитости. Использование одного из них для включения вашего бренда или продукта в свои посты в социальных сетях, многие из которых достигают миллионов подписчиков, может увеличить охват потребителей.
Сарафанное радио
Рассказать кому-нибудь о своем бизнесе или провести мероприятие, на котором люди заговорят о вашем бренде, никогда не выйдет из моды. Сарафанное радио может быть таким же действенным, как и рекламное электронное письмо. Это также создает более интимный, личный опыт и связь с клиентом.
«В зависимости от размера и типа предприятия розничной торговли могут использоваться различные типы розничного маркетинга, будь то универмаг, супермаркет, франшиза, торговый центр или интернет-магазин», — сказал Гриндли.
Стратегии розничного маркетинга для достижения успеха
Эти советы помогут понять, как предприятия розничной торговли могут планировать маркетинговую стратегию для достижения долгосрочного успеха.
1. Храните точную информацию в Интернете.
Даже люди, которые делают покупки в обычных магазинах, обращаются к Интернету в сфере розничной торговли. Они ищут контактную информацию, такую как номера телефонов и направления в магазин. Убедитесь, что информация актуальна в онлайн-каталогах, таких как Google и Yelp. С таким количеством каталогов, которые нужно отслеживать, вы можете подумать о программе автоматизации маркетинга, которая отслеживает каталоги, предупреждает вас об ошибках и отправляет исправления.
2. Иметь онлайн-каталог.
Более половины покупателей используют онлайн-медиа для предварительной покупки. Оказавшись в магазине, люди также выходят в интернет, чтобы сравнить цены и проверить отзывы. Даже если вы не продаете в Интернете, наличие вашего каталога на вашем веб-сайте с хорошими ключевыми словами — это маркетинговое усилие, которое может привлечь других в ваш магазин, особенно если вы продаете меньше, чем у конкурентов.
3. Используйте убыточные лидеры и связки.
Попробуйте сделать большую скидку на товар, чтобы привлечь людей в ваш магазин, или объедините популярный товар с менее популярным и сделайте скидку на упаковку. Это обеспечивает приманку сделки, срочность ограничения и ожидание эксклюзивности.
4. Сделайте потрясающую витрину.
Большинство экспертов по розничному маркетингу сходятся во мнении, что привлекательная витрина — лучший способ привлечь уличных покупателей. Выделите свои лучшие продукты, в том числе один большой розыгрыш (например, скидка 50% на товары или наборы). Отразите уникальный стиль вашего магазина. Унылая витрина отпугивает случайного покупателя витрины, который может совершить покупку импульсивно.
5. Проводите мероприятия.
Семинары, показы мод и раздача автографов — это другие мероприятия, с которыми онлайн-площадки не могут конкурировать. Некоторые эксперты предлагают ежемесячные мероприятия, но не все нужно тщательно планировать. Кроме того, работайте над преобразованием событий в продажи. Например, ваш семинар «Весна в фитнес» принесет больше продаж, если в этот день участники получат скидку на спортивную одежду. Вы также можете включить однодневные распродажи, товары с ограниченной доступностью и онлайн-купоны для использования в магазине.
6. Создайте впечатление от покупок.
С таким количеством продуктов, доступных в изобилии из разных источников, никому не нужно посещать конкретный магазин. Поэтому, чтобы привлечь и удержать клиентов, заставьте их захотеть посетить, задержаться и вернуться в ваш магазин. Чистый магазин с дружелюбными продавцами и дополнительными услугами, в которых покупателям будет комфортно или приятно находиться в нем, — это то место, куда люди захотят заходить.
Примечание редактора: Ищете подходящую POS-систему для своего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.
7.
Наймите экспертов по продуктам.
Наймите людей, которые разбираются в продуктах, или обучите их. Например, продавцы компьютеров должны прислушиваться к потребностям клиентов и предлагать лучший ноутбук, а не последнюю модель, продавцы должны быть в состоянии посоветовать, какая одежда лучше всего подходит для определенных типов телосложения, а лучшие сотрудники обувного магазина умеют анализировать. походку покупателя и найти идеальную обувь.
8. Создайте непринужденную атмосферу.
Книжные магазины начали конкурировать с Amazon, предоставляя зоны для чтения и иногда кофе (бесплатный или платный), чтобы побудить браузеров задержаться на достаточно долго, чтобы влюбиться в книгу.
9. Развивайте знакомство.
Помимо простого дружелюбия, работники, которые узнают и признают постоянных клиентов, могут поощрять более частых покупателей. Поощряйте сотрудников приветствовать знакомые лица и, если они помнят, ссылаться на прошлые визиты.
10.
Объедините онлайн с физическим.
Walmart и другие розничные продавцы начали позволять людям делать заказы онлайн, а затем забирать товары в магазине. Например, модные магазины Rebecca Minkoff полностью интегрированы в онлайн, поэтому женщины могут выбирать наряды онлайн, примерять их в магазине и, если они не готовы к покупке, сохранять их в избранном онлайн, чтобы купить позже.
11. Используйте социальные сети.
Используйте социальные сети для продвижения своего уникального бренда. Хотя предлагать купоны и предложения для подписчиков — это превосходно, большинство поклонников страницы розничного продавца в социальных сетях не хотят, чтобы им продавали. Поэтому хвастайтесь опытом. Вместо того, чтобы анонсировать новый продукт, сделайте видео распаковки или попросите сотрудников смоделировать последнюю партию. Пусть посетители размещают фотографии. Общайтесь с клиентами или проводите конкурсы. Публикуйте статьи с советами экспертов, связанными с вашими типами продуктов или услуг. Суть в том, чтобы вовлекать, а не подталкивать к продажам.
Используйте социальные сети, чтобы заинтересовать свою аудиторию и лучше узнать ее, а не пытаться стимулировать продажи.
12. Воспользуйтесь программой лояльности.
Большинство торговых точек и систем обработки кредитных карт предлагают программы лояльности. Используйте их не только для поощрения постоянных клиентов скидками или бесплатными подарками, но и для сбора их информации и связи с ними в особых случаях, таких как дни рождения или годовщины.
13. Отправляйте целевые электронные письма.
Информационные бюллетени по электронной почте — это новая нежелательная почта. Получите ваши читать, предоставляя полезную, целевую информацию. Свяжите электронные письма с вашим POS или программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы вы могли отправлять кампании на основе покупательских привычек. Например, у вас могут быть отдельные кампании для покупателей, которые покупают Mac, и для тех, кто предпочитает ПК. Вы также можете персонализировать, запрограммировав программное обеспечение для отправки тому, кто купил принтер, шестимесячное напоминание о покупке чернил для принтера (вместе с купоном в магазине с ограниченным сроком действия).
Инструменты розничного маркетинга
Marsello
Marsello — это управляемая данными платформа розничного маркетинга, которая объединяет покупки в Интернете и в магазине, а также данные о потребителях для повышения качества обслуживания клиентов. Он избавляет маркетологов от догадок, анализируя взаимодействия с потребителями, чтобы персонализировать кампании по электронной почте, программы лояльности и SMS-маркетинг, чтобы стимулировать продажи. Marsello — это многоканальная платформа, а это означает, что ее программное обеспечение может лучше обслуживать ваших клиентов, независимо от того, находятся ли они в вашем магазине, в Интернете или на своих телефонах. Используйте точное отслеживание рентабельности инвестиций Marsello, чтобы масштабировать свой бизнес в магазине и в Интернете.
iQmetrix
iQmetrix — это ИТ-компания, предлагающая телекоммуникационные решения для торговых точек для розничной торговли. Его программное обеспечение предоставляет потребителям интеллектуальный телекоммуникационный интерфейс, включая бесконтактные платежи и мобильную POS-терминал. Он собирает данные о потребителях в режиме реального времени, чтобы вы могли анализировать влияние маркетинговых стратегий вашего розничного магазина. iQmetrix также имеет функцию внутренней сети, позволяющую сотрудникам просматривать свои расписания, последние рекламные акции и другие внутренние заметки. Безопасность является главным приоритетом iQmetrix, который имеет встроенные возможности шифрования и токенизации.
Emarsys
Emarsys — еще одна многоканальная платформа управления розничной торговлей, успех которой зависит от взаимодействия с клиентами. Он использует искусственный интеллект и прогнозный анализ для получения отзывов от клиентов. Затем программное обеспечение анализирует и автоматизирует рабочие процессы на основе собранных данных. Вы можете интегрировать Emarsys с платформами электронной коммерции, такими как Magento, Shopify и Salesforce Commerce Cloud. Он также сочетает в себе CRM с автоматизацией для отправки электронных писем потребителям, публикации сообщений в социальных сетях и разработки других маркетинговых онлайн-кампаний.
Klaviyo
Klaviyo — это облачная платформа для розничного маркетинга, которая помогает компаниям повышать продажи с помощью стратегий онлайн-маркетинга. Вы можете интегрировать все свои потребительские данные из каталога интеграции или открытого API, чтобы персонализировать маркетинговые решения и лучше понять отзывы вашей аудитории. Инструменты сегментации электронной почты Klaviyo отправляют вашим подписчикам электронные письма, которые они фактически откроют с помощью индивидуального маркетинга, основанного на их взаимодействии с вашим веб-сайтом. Он также предоставляет отчеты на основе продаж с комплексной панелью инструментов, аналитикой кампаний и инструментами для отслеживания коэффициентов конверсии.
Omnisend
Omnisend — это платформа розничного маркетинга, которая специализируется на электронном маркетинге, SMS и автоматизации. Розничные продавцы могут использовать весь свой набор функций минимальных рекламируемых цен (MAP) с персонализированными и автоматизированными маркетинговыми кампаниями, чтобы лучше охватить свою аудиторию. Он даже разделяет и настраивает электронные письма в зависимости от покупательского поведения клиента. Omnisend также интегрируется с большинством платформ электронной коммерции и предлагает простые в использовании настраиваемые шаблоны для электронной почты и маркетинга в социальных сетях. Он предоставляет возможности SMS наряду со стратегиями маркетинга по электронной почте для обеспечения постоянного обслуживания клиентов.
Найдите платформу розничного маркетинга, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса, от маркетинговых кампаний в Интернете до возможностей интеграции и электронной коммерции.
Обычные магазины по-прежнему имеют ценность; в противном случае успешные онлайн-компании не вышли бы на этот рынок.