Как привлечь покупателей в магазин цветов: Реклама цветочного магазина: как привлечь покупателей?

Содержание

10 САМЫХ СТРАШНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ОШИБОК В ЦВЕТОЧНОМ БИЗНЕСЕ


Типичный хозяин бизнеса всегда «слишком занят» для того, чтобы заняться тем, что по-настоящему важно для бизнеса: систематизацией всех своих знаний, навыков и бизнес-процессов.

Владельцу некогда работать над маркетинговыми системами, которые позволят ему привлечь новых клиентов.

Ему некогда выстроить свой отдел продаж так, чтобы он не развалился в результате ухода главного продавца.

Ему некогда выстроить двухшаговые продажи.

Некогда построить работающий механизм, которые ежедневно будет приносить ему десятки новых клиентов.

Знакомо!?


В бизнесе 99% прибыли получает тот, кто знает как продавать товар, а не как его сделать или доставить.

Итак, какие же это ошибки?

 

Ошибка №1. Жертвы рекламы.

Мы знаем, что у многих компаний в ежемесячном бюджете есть такая графа  — расходы на рекламу 10%. Сразу возникает вопрос, а почему не 20? Откуда такие цифры? Насколько эффективна ваша реклама? Здесь начинаются долгие – долгие ответы, что сложно сказать, сложно оценить и т.

д.

Каждая рекламная площадка, которая не может дать Вам способы прямых замеров результатов своей эффективности будет рассказывать Вам сказки о том, что теперь-то уже Вы занозой засели в голове всех Ваших потенциальных клиентов, и что они обязательно позвонят именно Вам, как только им будут нужны ваши цветы. Продолжайте только оплачивать рекламу. Чтобы Вас не забыли… Реклама должна нести прямую ответственность за свои результаты.

 

Ошибка №2. Отсутствие работы с базой клиентов.

Я не могу по-настоящему раскрыть всю серьезность этого пункта. ВАМ НУЖНА БАЗА ВАШИХ КЛИЕНТОВ!!! Которых Вы будете потом постоянно контактировать. Всеми доступными Вам способами. Привести старого клиента в Ваш магазин в 7 раз дешевле привлечения нового. Плюс, клиент, который вернулся в Ваш бизнес, обычно тратит в 2-3 раза больше, чем тот, кто пришел в него в первый раз. Самое ценное в Вашем бизнесе – это клиентская база. И если Вы ее не используете (или, еще хуже, у Вас ее нет) – у Вас нет бизнеса.

А всего лишь его иллюзия.

 

Ошибка №3. Отсутствие 2ух шаговой модели продаж

Многие начинающие бизнесмены строят работу по одношаговой схеме: купил что-то за доллар — продал за три. И раскручивают этот бизнес, продолжают работать, и все, в принципе, неплохо… Но как только набирается достаточное количество конкурентов, и люди находят способ зарабатывать деньги на back-end, готовы продавать за доллар и десять центов, — у продающих за три встроенная прибыль остается такова, что меньше, чем за два доллара пятьдесят центов, продавать уже нельзя. Цены понижаются, рынок увеличивается, и Вы вылетают с рынка. А почему? Потому что привыкли к одношаговой программе: купил — продал, или сделал – продал. Со временем это перестает действовать.


 

Ошибка №4. 4 пропасти в ваших продажах, в которых вы теряете до 80% прибыли.

Когда в вашей компании кризис и нет клиентов, почему то вы решаете побольше денег вкинуть в рекламу. Но, люди пришли и ушли, а продаж как не было так и нет.. Итак, ответ на нижеследующие вопросы откроит вам глаза на вашу СИСТЕМУ.

Пропасть 1 – Как вы встречаете клиента, почему он должен купить именно у вас?

Пропасть 2 – Как происходит у вас первая продажа? С Какими впечатлениями уходит покупатель.

Пропасть 3 – Что вы делаете, чтобы человек покупал у вас во 2, 3, 4 разы?

Пропасть 4 – Что вы делаете, чтобы вернкуть клиента, который у вас уже давно не покупал?

Необходимо понимать, как в этих ключевых точках происходит обработка клиента.

Нужно не только один раз это имплементировать, но и постоянно следить за этим.

Ошибка №5. Отсутствие системы бонусов для тех, кто приводит к вам клиентов

Какому клиенту проще всего что-то продать? Тому, кто уже что-то купил. А еще? Тому, кому посоветовали у Вас что-то купить. К сожалению, большинство людей живут иллюзией, что если они продавать качественные продукты с отличным сервисом по хорошим ценам, их клиенты сами будут приводить к ним своих друзей, коллег и знакомых. .. В реальности все происходит совсем не так. Все мы настолько заняты нашими проблемами, что зачастую не находим времени помочь кому-то еще. И именно поэтому Вам стоит создать бонусную систему для тех, кто приводит к Вам новых покупателей. Именно такая система и будет мотивировать Ваших клиентов приводить к Вам своих друзей.

 

 

Ошибка №6. Вы не являетесь вашим клиентов.

Это, наверное, самая большая ошибка, которую я наблюдаю практически каждый день во многих бизнесах. Мы зачастую ставим себя на место клиента и думаем, как бы я поступил на его месте. Проблема в этом состоит в том, что мы зачастую не являемся своим же клиентом. Целевая аудитория МакДональдса, например, может не совпадать с теми, кто является его акционерами. Не пытайтесь предугадать, как именно среагируют Ваши клиенты. Вы, скорее всего, будете неправы.

 

 

Ошибка №7 Недостаточный контакт с вашими клиентами

Для быстрого и постоянного развития бизнеса регулярные «касания» должны происходить не реже, чем раз в неделю. А как часто Вы пишете Вашим клиентам? Как часто они слышат Ваш голос? Видят Вас вживую? Читают о Вас и Ваших идеях в газетах и журналах?

Ошибка №8 Использование только 1 способа рекламы

Один – самая опасная цифра в бизнесе. Тем более во всем, что касается рекламы и маркетинга. Вы даже не представляете, сколько в природе существует эффективных способов связи с Вашими клиентами: баннеры, реклама на ТВ и на радио, промоакции, партнеки, реклама в журналах, блоги, емайл рассылки, newsletters, директ маркетинг.


Ошибка №9 Мой цветочный бизнес не такой

Есть одна фраза, которую мы часто слышим от своих клиентов: «Цветочный бизнес не такой…у меня другие клиенты..

Допустим вы в чем то правы. Но в таком случае, почему это надо держать в секрете???

Почему НИКТО в мире не знает, ЧЕМ Ваш бизнес отличается от миллионов других?

Если Вам есть, о чем рассказать, напишите все это на одной страничке, сделайте 10 копий, запечатайте в конверты и разошлите в 10 местных газет.

Они Вас не будут искать. Сено к лошади не ходит. Возьмите и сделайте это. Прямо сегодня. Сейчас. Не откладывая на мифическое «завтра» или «следующий понедельник»

 

 

Ошибка №10 Работать в своем бизнесе, вместо того, чтобы работать НАД ним

Довольно часто встречается мнение, что выстраивать грамотные бизнес-процессы в малом бизнесе не имеет смысла. Такие системы скорее нужны таким компаниям, как Microsoft, Apple. А мы и так справимся. Правильно?

Без построения систем владелец бизнеса обречен на постоянный стресс, нехватку времени. Вы начинаете работать В бизнесе, а не НАД бизнесом. В результате ваш lifestyle сводится к минимуму, если вообще он есть. Если же вы понимаете всю важность построения систем в вашем бизнесе, то обычно создается кипа никому не нужных документов, которые просто хранятся у вас в столе.

В то время, как ваши конкуренты занимаются тем, что пытаются улучшить свой бизнес и поднять его на следующий уровень…

 

И напоследок, хотим отметить, что если у вас ваши клиенты перестали покупать, этому могут быть только 3 причины:

1. Вы продаете не тем людям;

2. Вы так и не смогли соединить в мозгах Ваших клиентов то, что Вы продаете с тем, что они хотят больше всего в жизни;

3. Вы не умеете продавать. Или не любите. Или оба варианта сразу.

 

В любом случае, это никогда не потому, что люди «вдруг» перестали покупать.
Они не перестают. Они и сегодня продолжают покупать то, что им нравится.
Только не у Вас.
Надеемся теперь вы понимаете почему 🙂

Конкуренция в цветочном бизнесе

Начнем с определения. Конкуренция – это в первую очередь борьба. Если рассматривать конкуренцию в розничной торговле, то это борьба за клиентов и за их деньги.

Конкуренция в экономическом смысле бывает совершенная и несовершенная.

Признаки совершенной конкуренции:

1. отсутствие входных и выходных барьеров

2. отсутствие ограничений на количество участников рынка

3. однородность товаров на рынке

4. свободные цены

5. отсутствие давления, принуждения со стороны одних участников по отношению к другим

 

Именно таким является рынок розничной торговли цветами. Так что начало уже жизнеутверждающее, ведь мы работаем в условиях, приближенных к идеальным.

А вы когда-нибудь задумывались: насколько важна конкуренция? Ведь так приятно пользоваться всеми благами цивилизации: большим выбором, низкими ценами, высоким качеством и хорошим обслуживанием. Но это всё становится невозможным, если рынком правит игрок монополист.

Так что наличие соперников постоянно держит в тонусе, позволяет потребителю, покупателю, клиенту получать лучшие предложения, а бизнесам искать варианты развития, чтобы не отстать от текущих тенденций и постоянно получать новых клиентов.

Давайте попробуем разобраться – кто же именно является вашим конкурентом?

Если вы владеете цветочным салоном (не вывеской над палаткой салон, а именно салоном) – то Вашими конкурентами будут ближайшие салоны и полноценные, хорошие магазины с большим выбором и более низкими ценами.

Если вы владелец палатки или павильона, но при этом цены у вас как в магазине, то магазины в округе 500м и другие павильоны – ваши непосредственные конкуренты.

Наличие поблизости от вашей точки продаж оптовой базы, которая в розницу продает от 1 пачки / штучки означает наличие недобросовестной конкуренции для любого формата, в результате которой, вы скорее всего проиграете. Почему недобросовестной? Потому что оптовик выходит за рамки своего формата и вас демпингует ценами, параллельно оказывая услуги по сборке букетов или оформлению композиций, продавая товар по оптовым ценам, а еще выбор у оптовика всегда больше, чем в розничном магазине.

Если же рядом находятся салон и палатка, то они конкурируют лишь формально – клиенты салона никогда не пойдут в павильон, т.к. он не может удовлетворить их потребность во флористике, ожиданий от окружающей обстановки и уровне обслуживания. Но при этом цены в салоне не должны быть в 3 раза дороже. По крайней мере, это моё личное мнение.

 

Итак, вы четко знаете кто ваши конкуренты

 

Что вы делаете с этим знанием? Ничего? А надо бы…

1. Взять за привычку раз в неделю заходить в конкурирующие точки продаж.

2. Изучать ассортимент и ценовую политику.

3. Анализировать, делать выводы, предлагать своим клиентам то, чего нет у других. Это могут быть цены, товары, услуги, варианты оформлений.

 

Цель:

 

— выделиться, не делать все точно также как у других, отличаться ассортиментом

— найти свою уникальную фишку, изюминку – ради которой покупатели пойдут именно к вам

— вовремя реагировать на изменения цен, чтобы не было недоумения – почему к вам перестали ходить.

 

Вывод:

 

изучение конкурентов не только увлекательное, но и очень полезное времяпровождение, т.к. появляются идеи, понимание как делать точно нельзя (своеобразный взгляд со стороны).

 

Боритесь за своё дело, за своих покупателей и вы обязательно победите, если вкладываете в свой бизнес душу.

 

Мое дело – то, чем я занимаюсь с любовью. Надеюсь, что ваш бизнес тоже приносит не только доход, но и удовольствие.

 

Если у Вас появились вопросы, пишите на мою электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и я обязательно на них отвечу.

Удачной Вам торговли!

Александра Постнова —
руководитель и ведущий преподаватель Школы Цветочного Бизнеса

Подробнее об авторе

© Все права на представленный материал принадлежат Компании ЮНИЦВЕТИКА.

Полное или частичное копирование данного материала в любой форме запрещено, при согласованном использовании данного материала ссылка на правообладателя и источник заимствования обязательна.


Как привлечь клиентов — вопрос на миллион!

Главная страница » Маркетинг » Как организовать цветочный бизнес и привлечь клиентов

Самый популярный вопрос: как организовать цветочный бизнес и привлечь клиентов??? К сожалению (а, может, и к счастью), универсального способа или ответа на этот вопрос не существует.

Прежде чем всеми доступными способами пытаться привлечь клиентов в свой бизнес, нужно пройти несколько этапов:

  1. Вы должны ответить для себя на следующие вопросы, после чего подстроить свой бизнес под потребности клиента: Кто ваш клиент? Какую потребность клиента вы удовлетворяете? Почему потребители будут приобретать именно ваш товар или услугу? Каковы ваши преимущества по сравнению с конкурентами?
  2. До того, как открыть цветочный магазин с нуля, бизнес план заказывать у специалистов, в первую очередь собираем «портрет клиента»: какой он, где обитает, что ест и чем занимается в свободное время. Чем больше вы будете знать о своем клиенте, тем больше будет отдача. Нет смысла стрелять дробью по воробьям. Не надо пытаться угодить всей публике сразу. Сначала тщательно прицеливаемся (собираем информацию о потребителе), потом стреляем (проводим комплекс маркетинговых мероприятий).
  3. Далее «подгоняем» бизнес под вашего клиента. Так, эконом-сегмент отпугнет дорогой интерьер, а бизнес-класс вряд ли пойдет в подворотню или подвал с букетами «а-ля роза-лилия-гипсофила». Ассортимент, интерьер салона, его фасад, система обслуживания покупателя — абсолютно все должно соответствовать вашему клиенту. На первый взгляд кажется сложновато. Ну, а как вы хотели? Если решили заняться цветочным бизнесом, то надо идти до конца. Либо работаем профессионально, либо пополняем ряды наемных работников.
  4. Ищем «места обитания» клиента:
    У вас стильная свадебная флористика – ищите вашего клиента в Инстаграме. Оптцветбазу отлично рекламировать через радио и ВК. Салон дорогой флористики логично подружить с клиентами автосалонов, фитнес клубов, ресторанов и глянцевых СМИ и т.п. Не стоит примерять на себя все варианты рекламы. Делайте только то, что подходит вашему позиционированию. Как говорится, что русскому хорошо, то … ну, вы поняли)

Найдите свою изюминку, то, в чем вы сильны — про это я писала несколько постов назад (Прибыльность цветочного бизнеса зависит от вас самих). И тогда успех обеспечен!

Как организовать цветочный бизнес и привлечь клиентов

Как привлечь идеального клиента в Instagram

Если вы ищете дополнительные каналы для продвижения своего бренда, что из перечисленного вы планируете использовать? Twitter, LinkedIn или Pinterest?

Знаете ли вы, что ни один из этих каналов не смог превзойти Facebook по вовлеченности?

С 800 миллионами активных пользователей в месяц, Instagram Facebook вышел за рамки выставления напоказ модных тенденций; Теперь многие разные ниши пользуются потенциалом взаимодействия, который может предложить Instagram.В недавнем опросе 2500+ микро-авторитетов 60% считали, что Instagram — лучшая платформа для взаимодействия.

пользователей Instagram также настроены на покупку, и люди больше делятся в Instagram о последних тенденциях, поэтому это лучший способ продвижения вашего бренда и привлечения более идеальных клиентов.

Итак, как можно использовать Instagram в полной мере? Как извлечь максимальную выгоду из миллионов, используя эту платформу для увеличения продаж на своем веб-сайте? Вот несколько советов по привлечению идеальных клиентов из Instagram:

Публикуйте привлекательные изображения

Картинка стоит тысячи слов; ничто другое не может описать или объяснить суть сообщения с первого взгляда. Instagram создан для того, чтобы как можно быстрее делиться вашими интересами.

Вот почему так важно создавать привлекающие внимание и качественные фотографии для продвижения своих продуктов — у вас есть лишь мимолетный шанс заявить о себе. Качественная фотография продукта с высоким разрешением эффективно передаст его особенности.

Создайте интересный конкурс в Instagram

Теперь, когда у вашего канала появилась приличная аудитория, самое время провести конкурс в Instagram.Прежде чем планировать конкурс в Instagram, убедитесь, что вы ознакомились с их Правилами продвижения, Политикой платформы и Правилами сообщества.

У достойного конкурса в Instagram есть следующие качества:

  • Фирменный хэштег — помогает отслеживать квалифицированные заявки о вашем конкурсе.
  • Замечательное фото или видео — привлекает к участию.
  • Соответствующий приз для вашего бренда — это может быть продукт, который вы сейчас продвигаете, подарочные карты или купоны на скидку.
  • Легко присоединиться к механикам.
  • Ограничено по времени — конкурсы обычно проходят в течение недели.
  • Имеет общественное участие — это помогает в органическом распространении информации о вашем конкурсе, а также увеличивает вовлеченность.

Конкурс увеличивает ваш охват и вовлеченность, тем самым органично повышая ваш брендинг, без каких-либо оплачиваемых усилий, чтобы заявить о себе.

Увеличьте охват Instagram

Важно привлечь больше внимания к своему бренду через свою учетную запись Instagram.Благодаря этому вы увеличиваете охват, а значит, открываете возможности для привлечения пользователей Instagram и, в конечном итоге, превращения их в клиентов.

Чтобы увеличить охват в Instagram, вы должны знать, как использовать хэштеги, чтобы ваши сообщения были более заметными. Использование хэштегов не ограничивается только Instagram; вы также можете использовать его на Facebook!

Вот несколько советов о том, как улучшить охват Instagram с помощью хэштегов:

  • Рассмотрите возможность использования трех-пяти хэштегов в своем сообщении, чтобы не выглядеть слишком спамерским.
  • Используйте название бренда вашей компании для местного таргетинга.
  • Используйте название вашего продукта, если вы его продвигаете или продвигаете.
  • Используйте что-нибудь особенное в том, что вы продвигаете; убедитесь, что это актуально для вашей целевой группы.

Построение отношений с клиентами

Вовлеченность — это не только лайки и комментарии. Вовлеченность должна быть не только показателем, но и средством обращения к вашим клиентам, чтобы укрепить ваши отношения с ними.Недостаточно просто собрать аудиторию; важно вовлечь их в ваш бренд. Вы должны убедить своих зрителей понравиться вам!

Постройте отношения с клиентами, следуя этим советам:

  • Напишите динамичные, привлекательные подписи — побудите их заинтересоваться вашим брендом.
  • Вовлеките своих подписчиков в соответствующие конкурсы.
  • Отвечайте на комментарии и благодарите подписчиков за использование вашего продукта! Клиенты хотят, чтобы их ценили.

Повысьте скорость ответа

Почему ответы на комментарии так важны для повышения вовлеченности? Потому что клиентский опыт — это решающий момент в удержании клиентов.Привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем удержание существующего. Согласно «CX for Executives» Эстебана Кольски , клиентов с положительным клиентским опытом, вероятно, поделятся своим положительным опытом с 6 или более людьми. С другой стороны, покупатель с отрицательным отзывом, скорее всего, поделится им с 15 и более людьми. В то время как Facebook наиболее известен своим беспрецедентным охватом, рекламный канал Instagram помогает удерживать клиентов и, следовательно, выигрывает с точки зрения лояльности к бренду.

Установление взаимопонимания с влиятельными лицами

Инфлюенсеры — это люди, уже занявшие выбранную вами нишу. Если вы хотите разместить рекламу в Instagram и привлечь больше внимания к своему бренду, эти влиятельные лица — ваш лучший выбор.

Думайте о своих отношениях с влиятельными лицами как о сети — коснитесь трех-четырех влиятельных лиц, и вы привлечете их последователей. Осведомленность о бренде через влиятельных лиц работает аналогично устному маркетингу: люди верят отзывам и комментариям больше, чем фактическому описанию на вашем веб-сайте.


Знаете ли вы, какие конкретных компаний в настоящее время находятся на рынке, чтобы купить ваш продукт? Не было бы проще продать им, если бы вы уже знали , кто они такие, , , что они думали о вас, и , что они думали о ваших конкурентах ? Хорошие новости — теперь это можно узнать с точностью до 91% . Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с подробным отчетом Aberdeen «Демистификация данных о покупательских намерениях B2B».

Кейт Мэннинг — опытный писатель, которая работала с несколькими клиентами из разных отраслей, таких как реклама, интернет-маркетинг, технологии, контент-маркетинг и другие.

Как создать цветочный магазин | Small Business

Дизайн цветочного магазина — это больше, чем просто демонстрация цветов и растений в вестибюле. Вы должны создать привлекательное пространство, которое демонстрирует вашу работу, но не загромождено. В комнате должны быть представлены не цветочные предметы, которые вы продаете, такие как специальные контейнеры, мягкие игрушки, воздушные шары и шоколадные конфеты. Обустройте комнату так, чтобы в ней было легко сделать косметический ремонт, поскольку вам следует часто менять ее, чтобы отражать каждый сезон.Включите сидячие места и специальную зону регистрации для удобства клиентов.

Поместите комнату с цветочным дизайном, в которой создаются цветочные композиции, отдельно от выставочного зала. Расставлять цветы беспорядочно; сломанные стебли и листья разбросаны по полу, грязь и вода разливаются, и часто каждое рабочее место покрыто множеством цветов и зелени. Покупатели должны видеть только безмятежный, красивый готовый продукт, а не беспорядочный беспорядок, который часто сопровождает создание аранжировок. В дизайнерской комнате должен быть легкий доступ к холодильной камере, куда вы кладете неиспользованные цветы, а также к вазе и месту для хранения оборудования.

Установите кулер для дисплеев так, чтобы он был одним из первых, что увидят клиенты, войдя в парадную дверь, в идеале прямо напротив входной двери. Заполните его цветочными композициями по разным ценам, чтобы стимулировать импульсивные покупки. Убедитесь, что кулер хорошо освещен.

Установите стеллажи вдоль стен и в центре выставочного зала, но не препятствуйте пешеходному движению.Освободите как можно больше места для отображения на уровне глаз, не загромождая комнату. Сгруппируйте тематические предметы, такие как праздничные контейнеры или детские подарки, для облегчения покупок. Если ваши стеллажи сами по себе не привлекательны, накройте их тканью, соответствующей сезону, например красной и зеленой на Рождество или пастелью для весны.

Добавьте стол и сиденья в вестибюле. Стол с противовесом и табуретами позволит вам быстро поделиться своими книгами с образцами с клиентами, которым не хватает времени, чтобы сидеть, а также предложит места для длительных консультаций на свадьбах и похоронах. Более высокий стол также сделает комнату более открытой, что полезно в небольших выставочных залах. Если позволяет место, добавьте диванчик или несколько мягких стульев для людей, сопровождающих клиентов, например, отцов, которые посещают свадебные консультации своих дочерей.

Создайте выделенную зону выезда. Это должен быть стол с противовесом или стойка регистрации, чтобы клиенты могли подписывать чеки по кредитным картам, не наклоняясь. Поместите кассовый аппарат или компьютер на прилавок или повесьте табличку «Check-Out», чтобы клиенты могли легко определить, куда они идут, чтобы заплатить и забрать договоренности.Эта область должна быть недоступна для других клиентов, которые могут просматривать в области отображения.

Регулярно меняйте украшения. Интерьер цветочного магазина должен отражать праздники и времена года. Щедро украсьте на Рождество, так как некоторые клиенты могут захотеть купить украшенные елки или венки, выставленные в вашем магазине. Используйте пасхальные украшения в преддверии праздника, но используйте пастель после Пасхи, чтобы продвигать весенние цветочные композиции. Осень может быть наполнена темно-оранжевыми и желтыми оттенками; добавьте тыквы возле Хэллоуина и рога изобилия на День Благодарения.Если ваше пространство позволяет, замените и уличные растения: весной используйте анютины глазки, а осенью — мамы осеннего цвета.

Ссылки

Биография писателя

Шала Манро, находящаяся за пределами Атланты, штат Джорджия, пишет и редактирует копии с 1995 года. Начав свою карьеру в таких газетах, как «Marietta Daily Journal» и «Atlanta Business Chronicle», она больше всего недавно работал в сфере коммуникаций и управления в нескольких некоммерческих организациях, прежде чем в 2006 году купил цветочный магазин.Она получила степень бакалавра коммуникаций в Университете штата Джексонвилл.

Создание контента, привлекающего клиентов

Недавно мы работали с компанией, которая стремится привлечь инженеров и руководителей ИТ в корпоративных компаниях. Они продают им высокотехнологичные услуги по разработке.

Эти целевые клиенты — это, по сути, руководители. Они принимают важные решения для огромных веб-сайтов, такие как «Какую внутреннюю архитектуру мы должны использовать?» и «Не мешает ли наш технический стек нам нанимать лучших специалистов?».Им много платят. Они управляют огромными командами. Это важные, занятые люди.

У существующих постов в блогах компании были такие заголовки:

  • 21 полезный совет и прием javascript…
  • 7 вещей, которые нельзя делать с jquery
  • 10 альтернатив начальной загрузки

Вы видите проблему? Нет IT Руководитель ищет подсказки jquery. Они не занимаются программированием в своей работе. Они не писали код годами.

Это не изолированная проблема.

Например:

Фирма , занимающаяся дизайном пользовательского интерфейса и пользовательского интерфейса высокого класса, сообщила, что некоторые из их предыдущих материалов содержали такие вещи, как «контрольный список запуска веб-сайтов». Единственная проблема заключается в том, что их идеальные контракты составляют более 100000 долларов от многомиллионных компаний с серьезным цифровым присутствием. Их управленческим командам не нужно учиться запускать веб-сайт.

У компании B2B SaaS, с которой мы работали, было решение, которое помогло корпоративным директорам по маркетингу в средних и крупных компаниях получить больше отзывов.Их существующий контент включал советы о том, насколько «важно» опрашивать клиентов. Проблема? Их целевые клиенты пришли к ним, потому что знали, что отзывы клиентов важны, им просто нужна была помощь, чтобы получить больше. Им не нужно говорить, что отзывы важны.

Если вы руководитель отдела маркетинга или основатель, эта проблема несогласованности истощает умственно и эмоционально . Вы отрабатываете свой хвост, создавая контент месяц за месяцем. От создания идей до письма, графики и продвижения по службе — все это требует большого объема работы.Поэтому, когда команда менеджеров спрашивает вас: «Сколько клиентов мы привлекаем благодаря нашим усилиям по контент-маркетингу?», Может показаться, что вы хотите что-то бросить в стену.

Это бесит. Мы были там.

Представляем «Контент-соответствие потребителю»

Мы так часто сталкивались с этой проблемой во многих отраслях, что решили, что нам необходимо формализовать эту проблему.

Мы называем эту концепцию: Content-Customer Fit.

Приведенные выше примеры относятся к компаниям, которые еще не достигли соответствия контента потребителю.У них есть содержание. Их содержание может быть действительно хорошим, но это не имеет значения. Проблема в том, что они написаны не для клиентов.

Значит, они не подходят.

Мы определяем «рабочий» контент как привлечение потенциальных клиентов или продаж для бизнеса.

И без соответствия контента клиенту их операция контент-маркетинга не будет «работать», что мы определяем как вождение полезных ведет или продаж для бизнеса . Нас даже не волнует, получит ли он трафик или нет.Один из приведенных выше примеров взят из блога, который посещают менее 1000 человек, другой — более 200 000 в месяц. Это не имеет значения, в обоих случаях компания решила сотрудничать с нами, потому что блог не приносил достаточно (а иногда и не приносил никаких) полезных потенциальных клиентов.

Вот почему так важно удовлетворять потребности клиентов.

Этот термин, конечно же, является намеком на «соответствие продукта рынку», который, я уверен, вы слышали миллион раз. Чтобы сделать паузу и отдать должное, согласно Википедии, «соответствие продукта рынку» было определено или популяризировано некой комбинацией Марка Андреессена, Шона Эллиса и Стива Бланка.Другими словами, некоторые успешные стартаперы одобрили (или создали) его.

Существуют четкие аналогии между соответствием содержания потребителя и соответствию продукта рынку:

Итак, давайте обсудим третий пункт, как достичь соответствия содержания потребителю. Затем мы рассмотрим пример до и после.

Хотите, чтобы мы занимались контент-маркетингом для вашего бизнеса? Вы ​​можете узнать больше здесь . Если вы хотите изучить стратегию контент-маркетинга, о которой мы здесь рассказываем, мы также обучаем нашему процессу контент-маркетинга на нашем курсе и в сообществе.

Шаг 1 к достижению соответствия контента потребителю: всестороннее исследование клиентов

Стив Бланк, один из гуру «соответствия продукта рынку», согласно Википедии, имеет эту знаменитую строчку :

Выйди из здания.

Он имеет в виду, что основатели стартапов должны начать с общения с клиентами, много, снова и снова, прежде чем они начнут строить.

Именно так мы подходим к достижению того, чтобы контент-клиент соответствовал нам и нашим клиентам .

Шаг 1.1: Привлечение нужных людей в комнату

Маркетологи обычно не имеют прямого контакта с клиентами.

Когда мы начинаем работать с компанией, первое, что мы делаем, — это интенсивное исследование пользователей. Обычно это полдня в их офисе.

Сессия проводится не только с командой маркетологов. Обычно мы привлекаем сотрудников высшего звена, кого-то из группы развития продаж, команды менеджеров по работе с клиентами (если есть сбытовая организация), группы поддержки клиентов / управления учетными записями (если таковая имеется) и любых других сотрудников, которые имеют прямой контакт с, или обширные знания о клиенте.

Причина проста: маркетологи часто не имеют прямого контакта с покупателями (извините, но мы находим, что это правда), поэтому нам не нужна фильтрация или информация «наугад», мы хотим ее прямо из люди, которые общаются с клиентами каждый день.

Шаг 1.2: Определите лучшего клиента, а не просто любого клиента

Затем мы воспользуемся CRM компании для количественного анализа данных и отсортируем по трем ключевым показателям:

  • Стоимость счета — цена, которую покупатель платит за компания
  • Цикл продаж — сколько времени потребовалось для закрытия счета
  • Удержание — сколько времени клиент работает в компании

Для сервисных предприятий мы также спросим менеджеров по работе с клиентами, с какими компаниями было наиболее приятно работать с участием.

Мы хотим выяснить, кто самые лучшие, самые идеальные клиенты для этой компании, если вы могли бы им помахать волшебной палочкой.

Что касается количественной стороны , на основе данных CRM, мы начинаем понимать, какие компании имеют высокую стоимость контракта, имеют короткий цикл продаж и остаются в компании долгое время. Покупатель, который проверяет все 3 поля, обычно отлично подходит. Мы отдаем приоритет этим компаниям.

Затем на качественной стороне мы получаем доказательства от заинтересованных сторон об их взглядах на своих клиентов.Мы задаем подобные вопросы этим различным заинтересованным сторонам:

Управление счетами / успех клиентов

  • Кто из ваших клиентов видит большую ценность в продукте или услуге, которые вы предлагаете?
  • С какими клиентами у вас никогда не возникало проблем?
  • Кто из ваших клиентов, по вашему мнению, больше всего подходит для компании?

Продажи

  • Какие из счетов, которые вы закрыли за последние 6 месяцев до года, было легче всего закрыть и почему?
  • Для каких учетных записей была огромная проблема, которую решила ваша компания?
  • Что это были за болевые точки?

Маркетинг

  • Какие потенциальные клиенты имели наибольшие шансы превратиться в возможность?

Мы углубляемся в подробности, и разговоры идут в разных направлениях в зависимости от компании, но вы поняли идею.

Шаг 1.3: Консолидация и анализ данных

Затем, выполнив это упражнение, мы составляем список компаний и проводим демографические исследования, чтобы выяснить, кто был покупателем в этих компаниях и какие общие черты у них были.

Например:

  • Были ли у покупателей похожие названия?
  • Были ли у компаний, которые появлялись несколько раз, схожие диапазоны доходов? Количество сотрудников?
  • В каких отраслях работали эти компании?

На данный момент мы чертовски хорошо понимаем, что такое и .То есть , из которых являются лучшими клиентами компании. Мы часто начинаем с длинного списка из потенциальных клиентов и сужаем его до небольшого примера из идеальных клиентов.

Сейчас мы находимся на ключевой вехе: У нас есть основа для создания контент-стратегии, ориентированной на определенную группу из идеальных клиентов, а не просто на любого клиента. Это клиенты, которых легче конвертировать, с которыми приятно работать, они платят больше и меньше всего оттока.

Но, , мы пока не можем приступить к созданию контента. У нас остался один критически важный шаг.

Шаг 1.4: Узнайте все о болевых точках этих идеальных клиентов

После того, как мы сузили огромный список любых случайных клиентов, которые могут дать нам деньги, до самых лучших, мы затем пытаемся узнать все, что мы можем об этом компании / люди, которые купили.

Например:

  • С какими проблемами столкнулась компания до того, как они начали работать с вами?
  • Как были решены эти проблемы, когда они начали работать с вами?
  • С какими еще проблемами / проблемами сталкиваются эти люди на своих должностях, помимо проблемы, которую решает для них ваша компания?
  • Какие публикации читают эти люди? На кого они равняются в вашей отрасли?

Обычно компания, с которой мы работаем, не знает, как их клиенты ответят на эти вопросы. (В частности, последний вопрос.) Поэтому для получения ответов на эти вопросы обычно требуется постоянное исследование клиентов с нашей стороны: электронные письма, опросы, просмотр чатов обслуживания клиентов, общение с большим количеством людей в компании.

У нас также есть гораздо более длинный список вопросов, это просто набор примеров. Еще несколько вопросов обсуждаются в , статье , посвященной исследованию пользователей, и вместе с клиентами мы создаем кучу дополнительных, индивидуальных вопросов.

В целом, это важный шаг, и методы его применения разнообразны.Я пропущу это в этой статье для экономии места, но мы подробно рассмотрим это в нашем курсе и с нашими клиентами. Этот шаг требует творческого подхода, и в предыдущих статьях мы жестко (но, на мой взгляд, правильно) просто сказали:

«Вы — маркетолог. Это твоя работа. Подумайте, как это сделать ».

После этого шага мы выяснили, кто самые лучшие, самые идеальные клиенты, основываясь на реальных данных, а не на догадках маркетологов (так что наша контентная стратегия становится сфокусированной, а не рассеянной).

Теперь мы наконец можем перейти к созданию контента.

(Это аналогично тому, как основатель стартапа проводит достаточно исследований клиентов, чтобы выпустить свой MVP в поисках соответствия продукта рынку.)

Создание контента, который привлекает клиентов

Это своего рода аккуратность, когда вы делаете все возможное для пользователя Приведенные выше шаги исследования, размышления о содержании не так уж и сложны.

Подумайте об этом:

  • Вы, , сузили полный список клиентов до подмножества, основанного на фактических данных. Большинство компаний просто пишут для любого в своей области.
  • Вы, , поговорили с несколькими заинтересованными сторонами в компании, чтобы убедиться, что ваши рассуждения и выводы верны. Большинство сотрудников работают изолированно.
  • Затем вы, , начали обнаруживать болевые точки, разговаривая с реальными клиентами. Большинство маркетологов просто предполагают.

Итак, теперь вы просто создаете элементы контента, которые касаются реальных проблем, которые вы обнаружили у этих идеальных клиентов.

Что касается улучшения контента, мы подробно говорили об этом в нескольких местах (любопытный читатель может найти еще больше в , разделе стратегии контента нашей главной страницы контента):

Лучший способ увидеть все это претворяется в жизнь на примере.

Если вы найдете эту публикацию ценным, вам понравится наш курс. Мы еще более подробно рассмотрим, как проводить исследования пользователей и определять темы блогов с высокой конверсией. Мы также рассказываем о написании отличных сообщений в блогах, привлечении к ним трафика и многом другом.Узнайте больше о нашем курсе здесь.

Изменение стратегии на основе этого подхода

Мы провели семинар для венчурной фирмы FundersClub еще в декабре, и нам повезло, что у нас присутствовали их венчурные партнеры, а также некоторые из их портфельных компаний.

Проведение семинара в Fundersclub перед венчурными инвесторами и учредителями.

Для тех, кто не знаком с Fundersclub: они профинансировали более 200 стартапов, имена которых вы можете узнать, например: Instacart, Coinbase, Teespring, LeadGenius, RankScience и т. Д.Обычно они финансируют ранние инвестиции в раундах Seed и Series A.

Мы провели с ними лучшую работу с клиентами и определили, что лучшими компаниями для их финансирования были:

  • Серийные учредители
  • Участвовали в ведущих инкубаторах (YC, 500 Startups, Techstars и т. ранее привлекли начальный раунд финансирования или раунд ангела
  • Показал значительную поддержку (мы определили, какие эти показатели были в сеансе)

Это упрощенная версия лучшего упражнения для клиентов из соображений конфиденциальности, но вы все равно получите уроки из профиля выше.Короче говоря, критерии — это то, чего вы ожидаете от любой венчурной фирмы.

Но когда мы посмотрели на контент, который они производили, мы увидели такие части, которые, как мы утверждали, являются содержанием миража :

На первый взгляд, это была бы отличная статья. Это контрольный список для компаний, пытающихся увеличить свою серию раундов финансирования. Зная, что Fundersclub инвестирует в компании на ранней стадии развития, вы могли подумать, что эта статья будет отличной статьей для их целевой аудитории.

Но…

Просматривая эту статью в блоге, мы заметили, что приведенный в статье совет не соответствовал той аудитории, которую они определили как своих лучших клиентов.

Например: это были некоторые из основных пунктов статьи.

Если вы прокрутите до их лучшего клиента — кого-то, кто является серийным основателем и вышел из хорошо известного инкубатора — становится ясно, что они знают эти основы о том, как поднять серию A, они знают, что раунды серии A «обычно включают институциональное предприятие. инвесторы », они знают, что им нужно представить свои финансовые результаты, они знают, что им нужно практиковаться в их представлении и т. д.

На самом деле, когда мы спросили присутствующих в зале Основателей (которые уже получили финансирование), будет ли эта вещь для них ценной, они все сказали нет.

К счастью, это упражнение изменило направление их стратегии контент-маркетинга, и Fundersclub выпустил массу замечательных работ, чрезвычайно ценных для их целевой аудитории.

Вот несколько примеров:

В этом посте делится советом технического основателя, который придумал, как продавать внутри своей компании.Это обычная проблема для технических основателей: как стать лидером продаж на ранних этапах своей компании. Он также использует интервью с кем-то, имеющим опыт работы в этой сфере, а не только с контент-маркетологом, который ищет в Google и обобщает информацию.

Вот еще одна отличная статья, которая напрямую нацелена на то, что думает основатель о том, что находится на их целевом рынке:

Для технологических стартапов наем инженеров и их удовлетворение — это то, что всегда важно.Они взяли интервью у основателей и ученых, чтобы написать статью о том, как сделать инженеров счастливыми.

У них также есть серия сообщений с мнениями экспертов, которые варьируются от проницательных до самоуверенных. Эти сообщения, по своей природе основанные на мнении экспертов, избегают ловушек контрольного списка «Серии А», когда ясно, что блог не синхронизируется с потребностями читателя.

Ваша очередь: есть ли у вас пример правильного (или неправильного) соответствия содержания клиентов?

Было бы весело провести обсуждение о большем количестве примеров того, как правильно или неправильно настраивать контент клиентов.

Поделитесь, пожалуйста, примером в комментариях. Если вы не хотите давать на него ссылку, просто опишите его. Это может быть очевидным или неуловимым. Это может быть то, над чем вы работали, или что-то, что просто сводит вас с ума.

Независимо от того, что это такое, демонстрация множества различных примеров поможет каждому увидеть, как соответствие потребительского контента может проявляться в различных оттенках и степенях по разным вертикалям.

Хотите создавать контент для вашего бизнеса, который соответствует потребностям клиентов?

  • Наше агентство — Вы можете узнать больше о том, как мы проводим ваш контент-маркетинг здесь.
  • Наш курс по контент-маркетингу — Лица, которые хотят изучить эти навыки и стать лучшими маркетологами, консультантами или владельцами бизнеса, могут присоединиться к нашему частному курсу, преподаваемому на основе тематических исследований, здесь.

7 советов по Amazon SEO для привлечения и конвертации клиентов

«Клиент — король» — старинная деловая мантра. Вы должны дать им лучшее. Разве вам не нравится, когда вы идете в салон или говорите в ресторане, как король / королева! Они тоже! Как вы думаете, почему 5-звездочные отели, такие как Hilton, JW Marriott, Taj, Grand Hyatt и т. Д.брать такие смешные деньги? Не только из-за способности людей к потреблению, но и из-за того, что эти отели предоставляют «ЛЮКС». Атмосфера, номера, еда, удобства — все на высшем уровне. Почему люди с покупательной способностью не захотят этим наслаждаться!

потребитель — король

Точно так же, когда люди заходят в Интернет за покупками, ваш веб-сайт должен давать им ощущение, что они находятся в нужном месте. Как маркетологи, вы должны быть легко доступны для них. Когда люди ищут ваши продукты и услуги, вы хотите, чтобы они занимали как можно более высокие позиции в рейтинге.

Что делают искатели при поиске? Они просто ищут один раз, а затем решают, что они ищут? Без прав? Они снова и снова редактируют свой поисковый запрос, пока, наконец, не проведут свое исследование и анализ. Таким образом, чем больше вы показываете в этих результатах поиска, тем лучше покупатели запоминают ваш продукт.

Как и вы, будут и другие маркетологи, которые захотят привлечь клиентов к своей продукции. Интернет не только упростил людям общение друг с другом, но и открыл множество возможностей

перепутал

Как сделать так, чтобы покупатель обратился к вам? Чтобы заключить или разорвать сделку, достаточно одного нажатия кнопки.

Amazon: новая поисковая система

amazon.com

Сказав, насколько важен клиент, как и где мы размещаем себя, чтобы они нас нашли? Обычно, когда кто-то говорит «SEO», мы сразу думаем о Google. Итак, как вы думаете, кто будет конкурентом Google… Yahoo, верно? Но я был удивлен, узнав, что именно Amazon, а не Yahoo, является основным конкурентом поисковой системы Google.

Мы не думаем об Amazon как о поисковой системе. Amazon является домом для более 480 миллионов товаров и является монстром онлайн-торговли.Тем не менее, что делает Amazon еще привлекательнее, чем Google, так это то, что, в отличие от Google, большинство людей, которые посещают Amazon, являются покупателями. Они не собираются проводить исследования или выяснять какие-то факты. Они имеют в виду товар и готовы к покупке.

Google построил поисковую систему, чтобы продавать рекламу. Amazon построила поисковую систему, чтобы продавать товары. Это создает фундаментальную разницу в том, как каждый измеряет успех. В то время как Google часто приравнивается к браузерам и исследователям, Amazon привлекает покупателей.

Бесплатный веб-семинар по цифровому маркетингу
Дата : 20 января 2021 г. (среда)
Время : 15:00 — 16:30 (IST / GMT +5: 30) Save My Spot

amazon-seo -tips, Mozilla / 5.0 (X11; Linux x86_64; rv: 33.0) Gecko / 20100101 Firefox / 33.0

Считается, что хороший коэффициент конверсии на странице сведений о продукте Amazon составляет 15%. Это действительно много, правда? Для Google AdWords средний CVR целевой страницы составляет 2,35%, но у верхних 25% учетных записей 5,31%, что все еще ниже, чем у Amazon.

электронная коммерция

Это связано с тем, что трафик страницы продукта Amazon уже задан покупателем. Это похоже на Википедию покупок.

В наше время, когда люди хотят что-то купить, они очень часто пропускают поиск в Google и сразу переходят на Amazon.

Направления бизнеса Amazon -Потоки доходов

Розничная торговля

розница

Amazon продает такие товары, как электронные аксессуары, канцелярские товары, продукты и товары для дома, одежду под различными торговыми марками и т. Д.Amazon предлагает различные другие продукты, которые будут частью его внутреннего инвентаря. Итак, вы можете спросить, что нового у собственных брендов, продуктовых магазинов и розничных продавцов больших коробок, которые делают это уже довольно давно. . Но это ДРУГОЕ !! Амазонки переходят на потребительские товары, что дает им больше возможностей для увеличения прибыли. Рост розничной торговли будет происходить в Интернете, и Amazon владеет онлайн.

Торговая площадка

традиционная торговая площадка

Если вы занимаетесь продажей потребительских товаров или хотите заниматься этим, вам следует быть на Amazon.Более 320 миллионов пользователей по всему миру делают покупки в Amazon.

Это сеть интернет-магазинов, где другие розничные торговцы могут продавать свои товары. Amazon Marketplace похож на торговый центр. Он взимает плату за свои услуги с продавцов. Требуется процент от каждой продажи, совершенной между другим продавцом и покупателем.

Prime

У Amazon также есть бизнес-модель на основе подписки через сервис Amazon Prime, а также линейку продуктов для небольшой электроники.

Amazon Prime

В рамках учетной записи Prime клиенты платят годовую плату, чтобы получить бесплатную двухдневную доставку или доставку в тот же день товаров, соответствующих критериям премиум-класса, и получить доступ к цифровой музыке, хранилищу фотографий, потоковым фильмам и телевидению. Prime Video предлагает эксклюзивы от лучших рассказчиков мира.

Разжечь

Amazon также получает деньги от своего электронного устройства чтения Kindle. Однако они не зарабатывают деньги на самом Kindle, это скорее драйвер контента.Каждый Kindle Fire поставляется с бесплатной подпиской Prime на один месяц. Как только пользователи почувствуют вкус огромного контента и преимуществ Prime, они более чем готовы платить ежегодную плату за подписку на Prime.

amazon Kindle деньги

AWS — Amazon Web Services

С момента своего создания AWS превратилась в самый полный и широко применяемый облачный сервис в мире. Его используют более миллиона клиентов из организаций любого размера. E.г. Airbnb, McDonalds, Pinterest, Johnson & Johnson, Philips, Adobe, GE и т. Д. AWS обеспечивает хорошие масштабы и широкий набор услуг и функций. По прошествии времени большинство компаний предпочтут не запускать собственные центры обработки данных, вместо этого они выберут облако.

Конкурентоспособный Стратегия

Вся конкурентная стратегия компании Amazons основана на центральной идее, заключающейся в том, что впечатления клиентов имеют первостепенное значение. Amazon понимает, что покупатели больше всего на свете хотят быстрой доставки заказанных ими продуктов.

Amazon использует лидерство по затратам в качестве общей стратегии для достижения конкурентного преимущества. Эта стратегия подталкивает Amazon к минимизации уровня цен. Низкие цены играют важную роль в привлечении клиентов.

Дифференциация выражает две идеи:

  • Обеспечение превосходных преимуществ
  • И дает разные преимущества по сравнению с конкурентами.

цикл роста продукта

Модель лидерства по затратам Amazon

Преимущества на Amazon

Рабочий стол Amazo

1.) Хотя вы можете продавать свою продукцию через веб-сайт местного предприятия, большинство людей все равно не решаются вести с вами дела. Amazon — надежный интернет-магазин, и ваш бизнес может использовать их авторитет.

2.) У Amazon самые большие партнерские программы на всех сайтах интернет-магазинов. Размещая свои продукты на сайте Amazon, вы получаете равный доступ к миллионам партнеров, которые направляют клиентов на сайт. Это лучше, чем создавать собственную партнерскую программу.

3.) Amazon дает вам доступ за пределы вашего города или его местоположения, если вы готовы доставлять товары на большие расстояния. Также можете разместить ваши товары на международных сайтах Amazon.

4.) Отзывы помогают продавцам взглянуть на то, что делают их конкуренты, и имеют возможность вносить изменения в свой собственный продукт, зная о плохих отзывах.

5.) Создание веб-сайтов не требуется — Amazon позволяет начать зарабатывать деньги, не принимая на себя никаких проблем и рисков. Разработка, создание, тестирование и обслуживание собственного веб-сайта могут легко стоить тысячи долларов в год.Amazon позволяет вам начать зарабатывать деньги, не рискуя в первую очередь.

6.) Более высокие коэффициенты конверсии — поскольку потребители приходят на Amazon с намерением совершить покупку.

Бесплатный веб-семинар по цифровому маркетингу
Дата : 20 января 2021 г. (среда)
Время : 15:00 — 16:30 (IST / GMT +5: 30) Save My Spot

amazon-seo -tips, Mozilla / 5.0 (X11; Linux x86_64; rv: 33.0) Gecko / 20100101 Firefox / 33.0

Неизвестный Алгоритм — A9

Чтобы помочь вам вывести ваши продукты или продукты ваших клиентов в верхнюю часть страницы результатов поисковых систем (SERP) Amazon, позвольте мне познакомить вас с A9. Ты слышал об этом?

медийных объявлений

У алгоритма поисковой системы

Amazons есть название — A9. Да вы теперь знаете !! Он несет исключительную ответственность за то, чтобы предлагать нужные продукты нужным клиентам. В отличие от Google, Amazon стремится не направлять трафик на другие сайты, а найти продукт, который обеспечит лучшую конверсию продаж.

Рейтинг A9 Критерии

рейтинг

  1. Немедленные продажи — A9 не волнует общее количество продаж конкретного продукта за длительный период времени, а только то, сколько продаж произошло за последнее время.Вы не ослышались!
  2. Проверенные отзывы — Хотя продажи важны, качество обслуживания клиентов и их удовлетворение не менее важны. Подтвержденный отзыв — это когда пользователь не только купил продукт, но и использовал ту же учетную запись Amazon, чтобы оставить отзыв. Если продажи высоки, но нет отзывов, Amazon снижает рейтинг этого продукта. Вы бы этого не хотели !!
  3. CTR по сравнению с CTS — A9 не просто полагается на рейтинг кликов (CTR), он полагается на общее количество кликов до продаж (CTS). Таким образом, он не только смотрит, сколько просмотров, но, что наиболее важно, смотрит, сколько продано.
  4. Контент страницы продаж — Большая часть тактики SEO применима и к Amazon. Помните, что Amazon — главный конкурент поисковой системы Google !!

Таким образом, соотношение текста, плотность ключевых слов, заголовки и т. Д. Важны для определения содержания страницы. Поскольку у нас нет такого контроля над страницей продукта, как в наших блогах, мы должны быть особенно осторожны с размещением и структурированием контента на Amazon.

Keyword Research — это ядро ​​Amazon SEO. Для Amazon у нас есть 7 областей, где мы можем разместить ключевое слово.

  1. Название продукта
  2. Субтитры

    исследование ключевых слов

  3. Описание продукта и пули
  4. Имя файла изображения продукта
  5. Редакционная проверка
  6. Имя автора, редактора и т. Д.
  7. Амазонки владеют специальными ключевыми словами

Еще много нужно написать о том, как оптимизировать название продукта, описание продукта, цену, изображения, что делать, а что нет, но это уже для другого блога. Я потратил некоторое время на то, чтобы разложить основы, прежде чем перейти к своей теме, потому что, как продавец, еще до того, как я перейду к советам или уловкам, я должен иметь базовое понимание эко-системы Amazon, почему быть на Amazon, их потоков доходов, Какова моя роль продавца и мое участие в ней? Я надеюсь, что у нас есть четкое понимание того же.

Теперь давайте быстро перейдем к тому, о чем говорится в моем заголовке блога !! Уф !!

7 советов по Amazon SEO для привлечения и конвертации клиентов

удовлетворение

Наконец-то ожидание закончилось !! …

Ну, по крайней мере, для тех, кто проявил интерес к моему блогу и набрался терпения, чтобы дочитать до этого раздела.Для тех, кто не нашел это очень интригующим, это действительно мой первый блог, и я буду стремиться делать мои будущие блоги более интересными !!

#Tip 1: Ключевое слово с длинным хвостом в названии продукта

Ключевое слово с длинным хвостом

Ключевые слова с длинным хвостом помогают покупателям более точно идентифицировать ваши продукты. Когда покупатель использует узкоспециализированную поисковую фразу, он, как правило, ищет именно то, что на самом деле собирается купить. Если ваш продукт привлекателен (по качеству изображения, описанию продукта, руководству по названию продукта), вы обязательно будете продавать.

длинный хвост SEO

Если вы хотите получить максимальную отдачу от поисковой системы Amazon, сосредоточьтесь на длинных вариантах ключевых слов. Например, вместо таргетинга на «беспроводную гарнитуру» вы можете получить высокий рейтинг, если в своем названии нацелите «беспроводная гарнитура afterglow ps4» и создадите полезный контент на основе этой ключевой фразы. Перечисление таких характеристик продукта, как цвет, размеры, торговые марки, ведет к увеличению конверсии, что ведет к увеличению продаж. 57% продаж Amazon приходится на долгосрочные ключевые слова.

#Tip 2: Уникальный контент

Коэффициент уникальности

Одна из главных ошибок, которую совершает новый продавец на Amazon, — это создание продукта «я тоже». Это означает, что они создают продукты, точно такие же, как у их конкурентов, но не добавляют никакой дополнительной ценности. Это не способ создать хороший продаваемый бренд. Итак, вот как вы можете выделиться.

  • Найти Что работает — Лучший способ сделать это — посмотреть на товар в категории «Бестселлер». Посмотрите на изображения продуктов, и вы быстро поймете, что привлекает людей. Скучный производственный контент не поможет конверсиям.
  • Выделите среди конкурентов, предоставив больше данных о продуктах.Всегда давайте пользователю как можно больше информации о вашем продукте.
  • Избегайте огромных стен текста, используйте простой для понимания язык, воспользуйтесь преимуществами методов форматирования, таких как маркеров , жирный текст и т. Д.
  • Проверить Что не работает — Посмотрите отзывы об этом. Вы поймете, чего нельзя делать со своим продуктом.
  • Aggregate Your Findings — Выполнив описанные выше шаги, вы сможете сосредоточиться на том, какие проблемы нужно решать в первую очередь.Задавайте вопросы, например, что сделает этот продукт лучше, какие модификации необходимо внести и т.д. Работайте над этим.

Если вы не думаете об оптимизации своего продукта для Amazon, вам не нужно далеко ходить.

# Совет 3: Анализ конкурентов

Анализ конкурентов

Не сосредотачивайтесь только на очевидных фактах, изложенных перед вами. Получите реальное представление о том, как победить своих конкурентов. Задайте такие вопросы, как:

  • Какие ключевые слова популярны
  • По каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты?
  • Как конкуренты размещают названия своих продуктов?
  • Reviews- Again Отзывы — важный аспект для продавцов.Они предлагают огромное количество информации о продукте вашего конкурента. Сколько отзывов получили ваши конкуренты, таким образом определяя ваше положение. Больше обзоров (безусловно, хороших!), Больше конкуренции. Вы также можете использовать это себе на пользу. Есть ли что-нибудь, что выскакивает из обзора конкурента, что вы можете улучшить?
  • Кто такие продавцы- Посмотрите, кто такие продавцы. Продает ли Amazon продукт, если так, будет сложно конкурировать с Amazon? Их весы дают им более выгодную цену.Вы же не хотите связываться с Большим папочкой !! См. Раздел «Другие продавцы» на странице продукта. Это ваше настоящее соревнование. Если у одного и того же продукта много продавцов, его лучше избегать, если вы не можете предоставить другую функцию или преимущество перед своим конкурентом.
  • Ценообразование — это Amazon, поэтому ценовая конкуренция — не лучшая стратегия, потому что она съест вашу маржу и в конечном итоге означает, что продавать продукт не стоит. Посмотрите, как вы можете предоставить товары, которые имеют одинаковую цену, но разные.
  • Качество объявления — Атакуйте эту точку! Качество объявления, включая ключевые слова и описания, может быть чем-то, что мы можем улучшить по сравнению с нашими конкурентами. Посмотрите на слабые места, которые вы сможете исправить:
  • Отсутствие использования ключевых слов
  • Очень краткое описание
  • Слабые маркеры
  • Отсутствует информация
  • Низкое качество изображений
  • Что еще можно добавить

Обратите внимание на признаки, указывающие на то, что этот продукт пользуется спросом со стороны покупателей и конкурентов, с которыми вы можете успешно конкурировать.

#Tip 4: Точные данные и изображения продуктов

Как и SEO страницы, Amazon SEO предоставляет как можно больше информации, помогая пользователям принять правильное решение. Поскольку по мере развития технологий появляются новые риски и подводные камни, неудивительно, что безопасность занимает первое место в списке приоритетов для потребителей.

Точные данные и изображения продуктов Amazon

SEO на странице Amazon

  • Потребители постоянно ищут информацию, прежде чем совершить покупку, — цены, цвета и т. Д.Потребители говорят, что лучший опыт покупок — это когда у них есть легкий доступ к информации о товарах. В противном случае потребитель может разочароваться и уйти.
  • Опыт — король. В тот момент, когда покупатель на Amazon смотрит на ваш продукт, он создает впечатления. Сделайте это стоящим своего времени. Направляйте их правильным путем.
  • Людям нравится увеличивать изображения, поэтому добавляйте высококачественные изображения продуктов под разными углами. Держите фон в чистоте. Amazon в основном хочет белый фон, поскольку он помогает результатам поиска на Amazon выглядеть четкими, лаконичными и единообразными.
  • Размеры продукта должны быть четкими. Чтобы пользователи знали точный размер изделия. Вспомните, как вы были разочарованы, когда заказали это платье или футболку, а затем поклялись никогда больше не покупать у них. Вы даже сказали своей семье и друзьям никогда больше не покупать на этом сайте. Вот что произойдет, если вы не обратите внимание на эти детали. Держите эталонный объект рядом с вашим продуктом для изображения, чтобы размеры были более четкими.

# Совет 5: Отзывы клиентов

Отзывы клиентов

Как уже упоминалось несколько раз выше Обзоры предоставляют форум для обмена отзывами о продуктах и ​​услугах, как положительными, так и отрицательными.При принятии решения о покупке клиенты все больше полагаются на онлайн-обзоры. Хорошие отзывы клиентов приводят к увеличению продаж.

Хороший отзыв клиентов об Amazon

Отзывы клиентов о Amazon

Amazon осознает важность своей системы обзоров. Поэтому он также предупредил о судебных исках за публикацию поддельных отзывов. Клиенты верят, что они могут уверенно делать покупки на Amazon.

  • Обзоры предоставляют ценную информацию о рынке. Эта свободно доступная информация может быть использована продавцом для принятия стратегических решений по размещению и даже для создания совершенно новых продуктов и брендов, чтобы устранить ограничения в текущих предложениях.
  • Умные продавцы следят за отзывами на Amazon. Для сторонних продавцов отзывы играют еще более важную роль. Это помогает понять психологию клиента и тем самым помогает принимать более правильные бизнес-решения.
  • Поощряйте людей оставлять отзывы, включив отзыв в посылку или в свои электронные письма. Не будьте слишком настойчивы и постарайтесь предложить поощрение, например код купона, который позволит снизить цену при следующем посещении сайта Amazon.
  • Не бойтесь случайных негативных отзывов или отзывов продавца.Получать 100% положительный отзыв нереально и не правдиво.

#Tip 6: Отличное обслуживание клиентов

служба поддержки

  • Обратитесь к клиентам относительно вашего продукта. Это также приводит к лучшим отзывам.
  • Раздел вопросов и ответов — это наиболее малоиспользуемая маркетинговая возможность из списка продуктов Amazons.
  • Уникальной особенностью является то, что ответы на эти вопросы могут быть предоставлены как другими покупателями, так и продавцами.

#Tip 7: Видео на YouTube

Видео на YouTube

Последний, но не менее важный совет. Продемонстрируйте свой продукт на YouTube. У вас есть лицо, говорящее о продукте, и люди больше общаются. Это помогает запомнить бренд и привлекает дополнительный трафик на Amazon. Поскольку вы хорошо разбираетесь в своем продукте, надежность также возрастает.

Просто хорошая демонстрация продукта, его характеристик, того, как он работает, цены, вашего преимущества перед конкурентами, дает покупателям хорошее представление о вашем продукте.После этого они смогут более уверенно подходить к вашему продукту на Amazon.

В заключение я бы сказал, считайте себя покупателем. Что бы вы хотели видеть при поиске товара, что привлечет ваше внимание, какие факторы в конечном итоге заставят вас купить. Здесь я хотел бы закончить этот блог «Пустым стулом Theory » Джеффа Безоса. Известно, что Джефф на большинстве важных встреч остается пустым.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *