Бизнес план магазина 1000 мелочей: Как открыть магазин 1000 мелочей? Бизнес идея, план

Содержание

Жители Бердска могут проверить безопасность торгово-развлекательных центров

Волонтеры фиксируют нарушения на камеры мобильных телефонов

Автор: Ростислав Антонов, фото «Гражданский патруль»

Участником рейда может стать любой желающий

Волонтеры фиксируют нарушения на камеры мобильных телефонов

После трагедии в Кемерове Россию всколыхнули общественные рейды по торгово-развлекательным центрам. Волонтеры фиксируют нарушения противопожарной безопасности на камеры мобильных телефонов.

Народный рейд стартовал по призыву общественной организации защиты прав потребителей «Гражданский патруль», опубликовавший в своем сообществе Вконтакте простую методичку для желающих выступить в роли ревизоров. Активистам предложили перечень возможных нарушений и способы отправки жалоб.

— Этот пост для тех, кто не только скорбит, но и зол. Кто не может сидеть, сложа руки, а хочет действовать, менять ситуацию, остановить невинные смерти, — говорится в обращении.

Выявленные общественниками нарушения юристы организации анализируют и передают в надзорные органы.

За первые сутки сообщения о противопожарном несоответствии ТРЦ и больниц поступили из пяти регионов — Бурятии, Красноярского края, Иркутской, Пензенской и Воронежской областей. В большинстве поданных горожанами жалоб содержится информация о запертых запасных выходах, загромождениях эвакуационных проходов и лестниц, отсутствие световых указателей на эвакуационных маршрутах.

Из сообщений волонтеров:

Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Геологическая, 23, детская поликлиника № 2. Эвакуационные выходы закрыты.

Красноярский край, ТРЦ «Планета», Красноярск, 9 мая, 77. Выходы загорожены вешалками с одеждой. Двери закрыты.

Воронежская область, ТРЦ «Аксиома», Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, 60. Не работает указатель эвакуационного маршрута. Магазин хозтоваров и бытовой химии «1000 Мелочей», Воронеж, ул. 20-летия Октября, 119А. Сверху старого плана эвакуации наклеена новая управляющая компания бумажкой, на всех табличках.

Иркутская область, Братск, ул. Баркова, 17. Общежитие. Не работает пожарный гидрант, на всех этажах нет рукавов, вентилей, ящиков.

Пензенская область, г. Пенза, ул. Окружная, 107. Магазин «Моя родня». Эвакуационный выход закрыт палками.

В «Гражданском патруле» отмечают, что участником рейда может стать любой желающий, достаточно зафиксировать нарушения на камеру своего смартфона и отправить сделанное фото вместе с точным адресом ТРЦ в общественную организацию защиты прав потребителей «Гражданский патруль».

Сделать это можно любым из трех способов: с помощью одноименного бесплатного мобильного приложения (скачать можно здесь: для Anroid: https://vk.cc/397AYx; для IOS: https://vk.cc/4WzC4y), через сайт организации — https://civilpatrol.info, через группу «Вконтакте» — https://vk.com/civilpatrol.

Контактный номер телефона: +7-913-77-25-435, Ростислав Антонов, руководитель общественной организацией защиты прав потребителей «Гражданский патруль».

Создание планов действий для вашего бизнес-плана

В плане действий объясняется, как вы будете управлять своим бизнесом. Он также касается деятельности бэк-офиса, которая не связана напрямую с предоставлением товаров или услуг клиентам.

План действий — это название той части бизнес-плана, в которой учитываются бизнес-операции, не охваченные планами маркетинга и продаж. Планы маркетинга и продаж определяют шаги, которые предпримет ваш бизнес для достижения своих финансовых целей и целей продаж. В плане действий объясняется, как вы будете управлять своим бизнесом. Он также касается деятельности бэк-офиса, которая не связана напрямую с предоставлением товаров или услуг клиентам. К ним относятся такие виды деятельности, как:

Наем сотрудников и управление ими.
Получение и работа с поставщиками необходимых материалов и расходных материалов.
Обеспечение того, чтобы производство шло по плану.
Обеспечение обслуживания клиентов и поддержки после продажи.
Выполнение заказа.
Коллекции.
Работа с меняющейся бизнес-средой.

Эти типы проблем можно удобно сгруппировать в три категории для целей их решения в вашем плане. Категории: оперативные планы, планы управления и планы на случай непредвиденных обстоятельств.

Операционные планы

Операционный план описывает, как вы будете создавать и предоставлять свой продукт или услугу своим клиентам. Типы операционных проблем, с которыми вы столкнетесь, будут различаться в зависимости от типа вашего бизнеса. Например, консультант, который в основном занимается оказанием помощи клиентам в области сетевых коммуникаций, не будет иметь обширного плана управления производством или запасами. Напротив, продавцу фаст-фуда придется тщательно планировать хранение и оборот инвентаря, процесс приготовления пищи, расходные материалы, такие как обертки, пакеты и контейнеры для напитков, а также санитарные условия для сотрудников и т. д.

В большинстве предприятий помимо основной деятельности по предоставлению товаров или услуг клиентам существует множество других дел. Возможно, вам будет полезно взглянуть на свой бизнес как на линейный процесс, который начинается с сырья и заканчивается доставкой товара удовлетворенному покупателю. Вы, вероятно, будете удивлены тем, сколько шагов и насколько важны время и продолжительность каждого шага.

Хотя легко связать производственные вопросы в производственном или другом процессе, где товары изготавливаются, выращиваются или производятся иным образом, эта концепция также применима к другим видам бизнеса.

Пример

В качестве консультанта вы призваны помочь компании перейти от бумажной системы выставления счетов к компьютерной системе. Конечным «продуктом», который вы предоставите, будет помощь в выборе соответствующего программного и аппаратного обеспечения, обучение работе с этим новым оборудованием и наблюдение за процессом преобразования данных в электронный формат. Вы можете проделать большую работу, не «производя» ничего осязаемого, кроме, возможно, документации процесса.

Это не значит, что можно игнорировать «производство». Подумайте обо всей работе, которую вам придется сделать. Во-первых, необходимо получить практические знания о существующей системе клиента. Затем комбинации программного и аппаратного обеспечения оцениваются с учетом потребностей и бюджета клиента. Необходимо разработать процесс преобразования, чтобы те части существующих данных, которые переносятся в новую систему, были доступны в новом формате. Должна быть подготовлена документация для обучения сотрудников клиента работе с новой системой. Каждое из этих действий будет частью вашего производственного процесса.

Еще одна производственная проблема, которую вам, возможно, придется учитывать при составлении плана, заключается в том, что могут возникнуть ситуации, когда для выполнения работы потребуется работа, выходящая за рамки вашей компетенции.

Пример

Работающий не по найму сантехник имеет дело в основном с трубами, кранами и арматурой. Эти трубы имеют неприятную привычку находиться внутри стен, и когда сантехника выходит из строя, стена часто оказывается между сантехником и трубой. Хороший сантехник знает, что его производственный процесс выходит за рамки его основной области знаний, и будет планировать время и затраты, связанные с не связанными с сантехникой действиями, такими как заделка и покраска стен, необходимые для полного обслуживания ваших клиентов. Если вы или кто-то другой должен сделать это, чтобы закончить работу, запланируйте время и стоимость.

Планы управления

Владельцы малого бизнеса должны организовать все различные виды деятельности, необходимые для работы бизнеса. Эти виды деятельности включают предоставление товаров или услуг клиентам. Они также включают в себя управление сотрудниками, а также выполнение бэк-офиса или административных обязанностей, необходимых для поддержания бизнеса. Наличие бизнес-плана помогает организовать эти действия и расставить приоритеты.

Многие крупные компании имеют менеджеров проектов , чья работа заключается в отслеживании и управлении внутренними корпоративными процессами. Эти менеджеры работают на основе плана проекта, в котором указывается расписание всех событий, этапов, сроков и т. д., составляющих проект. Часто менеджеры проектов не играют никакой другой роли, кроме как следить за тем, чтобы проект не сбивался с пути.

Из-за связанных с этим затрат вы можете не позволить себе роскошь нанять менеджера проекта. Вместо этого на вас возложена трудная задача по обеспечению того, чтобы все разнообразные элементы вашего бизнеса объединились должным образом. Конечно, вы также, вероятно, являетесь основным игроком в управляемом процессе. Эта двойная роль проще, если у вас есть исчерпывающий список того, что должно произойти и когда.

Легко не заметить, что управление отнимает много времени и ресурсов, но даже в очень маленьком бизнесе могут возникать некоторые сложные логистические проблемы. Почти каждый бизнес в той или иной степени зависит от посторонних, которые способствуют успеху бизнеса. Соблюдение графика требует, чтобы вы следили за всеми разнообразными действиями и активно вмешивались, когда что-то идет не по плану. Если вы управляете существующим бизнесом, вы знаете, сколько мячей вам нужно держать в воздухе одновременно. Если вы только начинаете, не стоит недооценивать требования управления.

Управление вашими сотрудниками. Управление людьми требует гораздо больше времени, чем вы можете себе представить. Даже если люди, которые работают на вас или вместе с вами, талантливы и инициативны, им необходимо дать какое-то направление. Хотя у вас может быть довольно хорошее представление о том, что нужно сделать, люди, работающие на вас, с меньшей вероятностью увидят полную картину. Если задача проваливается, весь ваш бизнес может оказаться под угрозой. С другой стороны, если двое или более работников дублируют работу друг друга, ваш бизнес будет тратить время и деньги впустую. Вам решать разумно делегировать работу и поручить определенные задачи тем, кто лучше всего может с ними справиться.

Отслеживание прогресса — еще один важный элемент управления вашим бизнесом. Недостаточно делегировать задания. Вы также должны следить за тем, чтобы работа продвигалась в разумном темпе. Если с самого начала были установлены реалистичные сроки, вы можете следить за тем, будут ли отдельные действия выполнены по мере необходимости. Гораздо лучше обнаружить на полпути проекта, что какой-то важный элемент отстает, чем потом удивиться в процессе игры. Вы должны знать обо всех частях плана, включая свои собственные. Управлять собственным временем может быть даже сложнее, чем управлять людьми, которые работают на вас. Не давите на себя, беря на себя слишком много.

Административная деятельность. Каждый бизнес имеет дело с множеством операционных вопросов, которые не связаны непосредственно с предоставлением товаров или услуг клиентам. Эти вспомогательные операции являются частью накладных расходов при ведении бизнеса. Кто-то должен открывать почту, оплачивать счета, вести книги, перечислять налоги, обслуживать клиентов, заниматься сбором платежей и делать сотни мелочей, из которых складывается ведение бизнеса. Игнорировать требования, которые эти действия предъявляют к вам и вашему бизнесу, является серьезной ошибкой.

Хорошей отправной точкой является составление списка всех действий, которые кто-то должен выполнять, чтобы поддерживать работу вашего бизнеса. Маляру приходится делать много вещей, не связанных напрямую с нанесением свежего слоя краски на дом. Кто-то должен купить лестницы, брезент, краску, кисти, малярный скотч и другие предметы первой необходимости. Кто-то также должен делать ставки на работу, выставлять счета клиентам, когда работа завершена, и рассматривать жалобы, если клиент недоволен. Все эти вещи требуют времени.

Один из способов сократить время, затрачиваемое на администрирование, — позволить людям, не работающим в бизнесе, выполнять за вас определенную работу. Это может сократить время, затрачиваемое на работу в бэк-офисе, в обмен на денежные затраты. Однако полностью эту работу не отменишь.

Например, даже если вы получаете услугу расчета заработной платы для подготовки зарплатных чеков, удержания и перечисления налогов и т. д., кто-то все равно должен предоставить им данные о времени, необходимые для подготовки платежной ведомости. Вы, вероятно, захотите просмотреть и, возможно, раздать чеки по заработной плате лично. То же самое верно, если вы нанимаете бухгалтера, чтобы помочь с вашими книгами. Ваши ежедневные операции генерируют информацию о доходах и расходах, которую вам необходимо отслеживать, а ваши бухгалтерские книги основаны непосредственно на результатах ваших ежедневных операций. В то время как бухгалтер может справиться с последствиями ваших операционных результатов, вы должны управлять системами, которые генерируют необходимую информацию.

Планы на случай непредвиденных обстоятельств

Как бы тщательно вы ни планировали, вероятность того, что все пойдет именно так, как вы планировали, мала. Когда вы делали предположения относительно рынка и возможностей вашего бизнеса, вы знали, что эти предположения неточны. Хотя ваши предположения могли реалистично объяснить разумно предсказуемые события, это не гарантирует их точность.

Например, если ваш бизнес зависит от заемных средств и вы планируете получить и использовать кредитную линию, вы должны были сделать некоторые предположения о процентных ставках. Если бы вы были реалистом, вы, вероятно, рассмотрели диапазон ставок вокруг предполагаемой ставки, чтобы проверить влияние. Делать альтернативные предположения и оценивать их влияние — лучший способ планировать события, которые находятся вне вашего контроля.

Предположим, что ваш бизнес планирует получить кредит, и вы договариваетесь о процентной ставке в размере премьер плюс два процента. Вы оцениваете, что ставка, которую вы будете платить, составляет шесть процентов, но вы можете жить со ставкой до 10 процентов. Очевидно, что все, что ниже шести процентов, значительно облегчает достижение запланированных целей. Но что произойдет, если ставка поднимется до 14 или даже 20 процентов? Это произошло в начале 1980-х годов, и изменение произошло за относительно короткий период времени. Что бы вы сделали?

И сегодня, 30 лет спустя, процентные ставки близки к историческим минимумам, а кредиторы не так охотно предоставляют средства малому бизнесу. Это означает, что планирование того, что делать, если вы вообще не можете получить кредит, является связанным непредвиденным обстоятельством.

План на случай непредвиденных обстоятельств — это попытка избежать сбоев в работе вашего бизнеса, когда рыночные или экономические условия изменяются так, что вы не готовы справиться без серьезных изменений в вашем бизнесе. Какие виды непредвиденных обстоятельств вы должны предусмотреть? К счастью, если вы следовали предложенной нами методологии планирования, у вас уже есть список, в котором указаны многие наиболее важные факторы. SWOT-анализ перечисляет те внутренние и внешние факторы, при которых ваши риски наиболее высоки. Например, если серьезной внешней угрозой является появление рядом с вами прямого конкурента, вы можете спланировать такой случай. Возможно, вы снизите цены, останетесь открытыми дольше или создадите бонусный план для постоянных клиентов.

Планы на случай непредвиденных обстоятельств могут быть включены в ваш бизнес-план несколькими способами. Например, в ваши финансовые отчеты можно включить сноску, поясняющую, что прогнозируемая процентная ставка может вырасти на целых 3 процента, прежде чем это серьезно повлияет на размер вашей прибыли. Или в вашем обсуждении того, сколько сотрудников вам понадобится, может быть указано, что дополнительный производственный работник будет нанят, когда будет достигнут определенный объем продаж.

Интересно, что непредвиденные обстоятельства не всегда связаны с тем, что дела идут хуже, чем ожидалось. Например, предположим, что ваш первоначальный маркетинговый план предусматривает массовую рассылку 1000 потенциальных клиентов. Предположим далее, что основным аргументом в пользу продажи является безотлагательная потребность клиентов в совершении действий. Вы рассчитываете получить от рассылки от 10 до 20 платных клиентов. Вместо этого вы получаете 243. Что вы делаете? Вы убедили рынок в необходимости действовать быстро, но ваш бизнес не готов обслуживать такое количество клиентов в требуемые сроки. Если у вас есть план на случай непредвиденных обстоятельств, вы готовы действовать. В этом примере это может включать в себя привлечение временной помощи, передачу определенных задач на аутсорсинг или даже обращение к конкурентам за выполнением работы на контрактной основе.

В конце концов, в планировании на случай непредвиденных обстоятельств вы можете зайти так далеко. Важно то, что вы определили те области, в которых ваш план уязвим для факторов, которые могут повлиять на ваш бизнес. Если вы уже обдумали возможные реакции на изменения на рынке, вы можете реагировать быстрее, чем если бы вы никогда даже не думали о последствиях. Таким образом, если дела пойдут лучше или хуже, чем ожидалось, вы уже определили вероятные причины и обдумали свои ответы.

Прощание с миллионом мелочей в финальном промо-сезоне — Крайний срок

Миллион мелочей прощается со своей аудиторией параллельно с первым сезоном, поскольку группа начинает сплачиваться вокруг друга, который борется за свою жизнь после того, как у него диагностировали рак.

Во время панели Ассоциации телевизионных критиков ABC в среду шоураннер Терренс Коли и исполнительный продюсер DJ Nash обсудили, как они планируют завершить сериал.

«Это похоже на форзац», — сказал Коли, говоря о том, как шоу началось с того, что Джон Диксон (которого играет Рон Ливингстон) покончил жизнь самоубийством в пилотной серии, и это повлияло на его близких друзей. «Группа друзей собирается сплотиться вокруг Гэри [чей рак вернулся в 4 сезоне, но только Мэгги знала об этом, пока Рим случайно не наткнулся на его секрет в финале сезона]. Они были там для достижения других и проявлялись через все испытания и невзгоды».

Нэш, который создал сериал и ранее работал шоураннером, прежде чем передать его Коли, добавил, что идея завершения сериала пришла ему в голову еще до того, как сериал начался.

«Когда я снимаю пилот, мне нравится знать, где он заканчивается. Мы знали с самого начала, что это то, куда мы идем. Это секрет, который долгое время держался между EP и сценаристами», — сказал он.

Нэш также дразнил, что зрители увидят «кастов, которых они давно не видели» на протяжении 5 сезона, включая Ливингстона, который, предположительно, вернется в сериал в воспоминаниях. В ответах на вопросы после финала 4-го сезона Нэш сказал Deadline, что пытался заполучить на пару эпизодов оригинальную участницу Стефани Шостак, которая играет Далилу.

Промо для пятого и последнего сезона, которое было выпущено в среду и прикреплено ниже, оглядывается на предыдущие четыре части, прежде чем дать представление о последних эпизодах сериала.

Зрители будут «смехом и слезами наблюдать за тем, как мы завершаем это невероятное путешествие. По пути мы будем исследовать глубины дружбы, любви и печали, прощаясь с этой особенной семьей друзей, еще раз доказывая, что дружба действительно состоит из миллиона мелочей», — говорится в описании к последнему сезону.

Миллион мелочей звезды Дэвид Джинтоли, Романи Малко, Эллисон Миллер, Кристина Мозес, Грейс Парк, Джеймс Родей Родригес, Стефани Шостак, Тристан Байон, Лиззи Грин и Ченс Херстфилд.